賓館消防工作總結【五篇】

賓館、飯店是新世紀主要的公眾聚集場所，是供國內外游客聚餐、住宿、娛樂、會客和休憩的重要場所。近年來，隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高，越來越多的賓館、飯店呈現出綜合性、多功能化的特征，逐漸形成了下面是小編為大家整理的賓館消防工作總結【五篇】,供大家參考。

賓館消防工作總結范文第1篇

【關鍵詞】賓館；
飯店；
消防；
安全；
薄弱點；
對策；
重點

賓館、飯店是新世紀主要的公眾聚集場所，是供國內外游客聚餐、住宿、娛樂、會客和休憩的重要場所。近年來，隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高，越來越多的賓館、飯店呈現出綜合性、多功能化的特征，逐漸形成了集客房、娛樂廳、餐廳為一體的場所，且具備洗衣房、雜物間、倉庫、停車場和鍋爐房等，甚至有人說目前的賓館、飯店是小社會的綜合性建筑物。與此同時，經營者為了更好的迎合消費者的消費需求，高層、超高層建筑的利用越來越多，室內裝修也變得越來越豪華。這種做法雖然一定程度上增加了建筑結構的美觀性、實用性和欣賞性，但也給消防工作的開展帶來新的困擾，一旦發生火災必將難以施救。為此，這里我們有必要對這些問題進行總結和歸納。

1.賓館飯店的防火重點

隨著飯店賓館裝飾奢侈度的增加，這些經營場所含有的可燃物質也不斷增多、火災隱患明顯上升，再加上建筑結構空間大、火勢蔓延速度快、用火用電量大、出入口設置少的特征，使得火患不但容易發生且難以有效控制。從近年來全國范圍的火災案例分析，大多火患的產生都發生在賓館飯店等娛樂場所，究其原因，吸煙旅客火柴和煙頭的亂丟、廚房用火不慎、用電不科學等。因此，這些方面的防火控制工作一定要引起我們的高度重視，從根本上杜絕火情的發生。

2.賓館飯店防火薄弱點分析

近年來，賓館飯店建筑結構越來越朝著高層化、多功能化邁進，這些建筑物不僅存在一定的火災隱患，且一旦發生火災極難及時撲滅，容易引發大量的人員傷亡事故。因此做好賓館飯店消防工作不容忽視。經營者在管理工作中，無論是保安、電工還是服務人員，都必須提前培訓火災的防范意識，了解酒店火災的危險性，讓操作人員具有一定的防火措施，只有這樣才能更好的完善消防體系，提高消防水平。但是在目前的工作中，不少單位和企業對這種現象不夠重視，防火工作還存在突出的薄弱點，具體表現在以下方面。

2.1建筑設計方面

目前，我國大部分地區的賓館和飯店都是上個世紀八十年代之前建設的建筑物，這些建筑物在驗收、設計方面存在很大的缺陷，且伴隨社會經濟的快速發展以及設計審核資料的變動，其各項問題越來越突出，不少建筑物的原設計結構、消防設施已經無法滿足當今防火需要。這些問題主要表現在建筑物防火間距不足、建筑物裝飾材料的耐火強度不夠、各類易燃材料使用較多等。

2.2建筑結構方面

由于賓館、飯店的房屋結構都屬于傳統結構，存在房型老套、結構功能差的特征，且不少賓館和飯店沒有設置消防系統或者消防栓、疏散標志等。也有一些賓館和飯店雖然看似設置了消防設施，但是由于長期沒有得到有效的保養，這些設施形同虛設，沒有任何實際使用價值。

2.3高層建筑的消防薄弱點

進入新世紀的十多年時間里，我國高層建筑事業發展非常迅速，尤其是許多高級、星級的賓館、酒店出現之后，高層建筑中設置賓館、飯店已成常見現象，這也給賓館飯店的防火帶來新的困擾。由于高等級賓館飯店本身裝飾材料多、豪華的特征，使得這種建筑物與其他建筑相比存在更多易燃材料，火患控制難度也就更加大。比如目前高等級賓館、飯店除了配備了方、餐廳、娛樂場所、寫字樓之外，還配備眾多操作間，且人員密集，因此一旦發生火情，極容易產生大量的人員傷亡和財產損失。

2.4安全管理存在盲區

不少的賓館在日常工作中不注重消防管理，且對消防安全管理方面存在錯誤的認識。在具體工作中，消防安全管理制度和組織機構沒有建立或建立不健全，就算建立也只是表面。從業人員的消防安全培訓教育難以開展，滅火及應急疏散預案的制定和定期演練無法進行。賓館及餐飲管理人員、從業人員消防責任不明確，責任心不強。這部分人員大多變動頻繁、層次較低、消防安全意識薄弱、重視不夠、責任不明，致使消防日常管理松懈、措施不嚴、漏洞百出、薄弱環節多，缺乏有效的消防預案和手段。

3.賓館飯店的防火對策

做好賓館飯店住宿及餐飲方面的消防安全工作，必須做到預防為主，防消結合，應從以下幾方面解決。

3.1狠抓硬件設施建設，消除火災隱患

（1）嚴格建筑結構和建筑消防設施管理。一是嚴格審核建筑規劃布局，努力提高結構耐火等級，保證防火分隔，防止火勢蔓延。二是建筑裝修材料不準使用可燃性材料。對原有耐火等級較低的建筑及可燃裝修必須進行改造，提高耐火極限，并在鋼屋架柱上噴涂防火涂料或敷貼防火隔熱材料。三是建筑內的各項自動消防設施、聯動功能定期檢測、維修、保養，保障其完好有效。

（2）嚴格疏散通道的管理。保證賓館、飯店的安全疏散，日常管理至關重要。營業期間絕不允許將疏散門封堵、上鎖或在疏散走道上放置任何影響疏散的物品。消防電梯、疏散樓梯等疏散通道，主要是火災發生時撲救火災和疏散人員物資使用的，為確保安全疏散，由走道進入樓梯間前室的門應向疏散方向開啟，每層樓面應掛疏散指示平面圖，樓梯口應有事故應急照明燈具和疏散指示標志。

3.2完善軟件設施建設，降低火災發生率

（1）必須完善落實消防安全責任制，使其消防工作能夠制度化和規范化。如今各賓館飯店都針對自己的情況和特點，制定了關于消防工作的規章制度，但還要針對不斷出現的新情況和執行過程中出現的新問題進一步完善和調整。

（2）落實規章制度，加強日常管理。抓好日常的防火管理，制定嚴格的用火、用電管理制度和緊急安全疏散方案；
禁止任何人攜帶易燃易爆危險品進入公共場所?？头績葢溆薪古P床吸煙的標志、應急疏散指示圖、客人須知和賓館飯店消防安全指南。服務員要經過消防安全培訓，必須掌握日常消防安全知識及應急疏散與滅火技術。

（3）要重視對住宿人員和服務人員的消防宣傳與教育工作。賓館飯店的從業人員每年都要組織1～2次全員消防安全培訓，讓所有的從業人員懂得自身的消防安全職責，懂得常用的防火巡查、火災報警、撲救初期火災以及引導客人和自身疏散逃生的知識。

（4）要確保住宿區、餐飲區的消防設施經費投入，完善消防設施。每年要對消防設施進行更新、檢修及改造，落實到位。在有條件的情況下，還要考慮配備科技含量較高的消防設備，以提高消防設備的時效性和適用性。

4.結束語

總之，賓館飯店的消防工作，只有思想上充分重視，管理上嚴格措施，推動防火的全員化與自覺性，才能真正做到防患于未然。

【參考文獻】

[1]楊婧.賓館消防安全管理效能研究[J].現代商貿工業，2013（21）.

賓館消防工作總結范文第2篇

2010年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作，北京保安招聘信息；
以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

一、安全保衛工作

1.治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案，5.12汶川大地震發生后，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定；
應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題；
響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；
針對定邊發生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名，北京振遠護衛。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

2.消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

3食品安全

食品安全也由我部門的監管。一年來，我部在賓館各部門的配合下，對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發現存在三無產品、過期腐敗食品，賓館全年未發生食物造成人員傷害事故。

二、提高隊員素質，做好培訓工作

為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，使祥龍企業文化深入人心。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務；
每周的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們祥龍團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。

由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

三、日常工作

作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔著一些日常工作。

1、區域衛生保持

保安部承擔著全館區域衛生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

2.地毯清洗

保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業余時間，及時高效的完成各部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費用降低33%還要多。

3、花草養護。

賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進行檢查，及時保養、修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態。由于貴賓樓的開業，花草費用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內部調整，用以降低費用。同時制定了花草管理辦法，具體工作已經開始試行，到2009年1月1日正式執行此辦法?；ú莨芾磙k法中確定了區域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4、除四害工作

保安部參與賓館創衛工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到優化，取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。

5、團隊協作

賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影?？头堪嶙酪?、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期，時間緊、勞動強度大，保安人員隨叫隨到，連續幾天為貴賓樓開業布置、搬桌椅、抬家具；
傳菜生人員少，遇到大型的宴會，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的力量。

四、工作中存在的缺點和不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一年來工作有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。

2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。

3、部門管理水平需要提高，以適應社會之發展趨勢。

4、部門工作離賓館領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

賓館消防工作總結范文第3篇

關鍵詞：高層賓館消防評價指標建立

中圖分類號：TU998.1文獻標識碼：
A 文章編號：

0 引言

高層賓館是人員聚集場所，隨著經濟和城市化建設的快速發展，現代化高層賓館數量逐年增加，高層賓館建筑火災帶來嚴重的傷亡事故和經濟損失。因此，高層賓館建筑火災一直是國內外火災研究防治的重點，通過對高層賓館火災危險性的綜合評價，對于掌握高層賓館的火災隱患以及提出必要的消防監督管理措施，避免和減少火災危害，具有十分重要的意義。模糊綜合評價是一種對半定量化分析的方法，高層賓館導致火災發生的因素比較多,許多因素不容易精確量化,且各個因素之間不是個自獨立的,具有模糊性。因此采用模糊層次綜合評價法可進行定性和定量的評價，能較客觀反映高層賓館消防安全現狀。

進行模糊評價首先要建立影響評價的因素集，即要建立消防安全評價指標體系。高層賓館消防安全評價是一個比較復雜的工作，建立一套全面、客觀的指標體系是整項工作的前提和基礎，也是能否真空反映高層賓館消防安全水平的重要內容。

1 高層賓館的火災危險性分析

1.1 人員相對密集，疏散困難

賓館來往的人流較多，人員復雜，屬于開放式管理，具有人員密集、流動性大的特點，加上各種豎井的林立，易產生煙囪效應，火災、煙氣蔓延快，煙氣一旦進入疏散樓梯間會給疏散帶來嚴重影響。而大多數旅客不熟悉建筑內的情況以及疏散設施設備，一旦發生火災，加之心情緊張，在煙氣迷漫的情況下，容易找不著方向，使疏散通道擁堵，給人員疏散和消防隊員進行救援造成困難。加拿大國家委員會在調查研究的基礎上，推算出高層建筑內的人數、疏散時問和建筑高度的關系，如表：

1.2 各種設備設施多，負荷大，易引發火災

賓館配有廚房、高壓配電室、鍋爐房、燃氣調壓站、發電機房、電梯機房、中控室等重點設備設施。如廚房內用火、用電不慎導致起火；
在賓館內進行維修作業或進行室內改造裝修等時違章電焊動火；
電器線路老化發熱短路，電熱器具使用管理不到位，各類燈具烤著附近可燃物等導致電氣火災的因素多。1996年7月17日，廣東省深圳市端溪酒店第二層因使用電器不慎導致電器故障引發火災，造成30人死亡、13人受傷，燒損建筑面積150平方米，直接財產損失13.8萬元。2003年2月2日17時58分,黑龍江省哈爾濱市天潭大酒店發生火災造成33人死亡,10人受傷,直接財產損失15.8萬元，火災直接原因是員工在取暖煤油爐未熄滅的狀態下把含有汽油成分的油品加進去,引起爆燃而導致火災。

1.3 大量采用易燃可燃材料裝修，火災荷載大

賓館客房、餐飲、娛樂配套設施完善，室內裝修豪華。絕大部分的的裝修裝飾材料以及家具、擺設都采用木料、塑料和棉、麻、絲、毛以及其他可燃及易材料，增加了賓館內的火災荷載。一旦可燃材料燃燒，將導致火災迅速蔓延。絕大部分的可燃材料燃燒后會產生大量有毒氣體，給人員疏散和火災救援帶來很大的困難影響。

2 消防安全評價指標體系建立的原則

建立評價體系要充分考慮高層賓館火災危險性及導致賓館建筑火災事故的發生、人員傷亡、財產損失的危險因素，因此，在建立評價指標體系時需要廣泛征求有關專家的意見，并根據高層民用建筑設計防火規范的規定，進行整理、分類和綜合，調查、分析工作要建立在深入研究的基礎上。能否全面、客觀得出評價結論，前期的評價指標的可靠性和正確性是非常重要的。選擇賓館消防安全評價指標時應注意以下幾個原則：

2.1 科學性原則

評價指標必須建立在科學的基礎上，并且在理論上要站得住腳，同時也能反映評價對象的客觀實際情況。

2.2 主導性原則

評價指標數量不宜太多，重點要反映各因素之間的差別，不使評價工作復雜化，減少工作量。

2.3 可操作性原則

有關參評指標的數據要容易獲取和計算，并有較明確的評價標準。

2.4 獨立性原則

評價對象各方面的特征要有一一對應的指標說明，各指標之間應盡量不相互交叉和相互關聯。

3 建立評價指標體系的考慮的因素

在高層賓館日常的消防安全管理過程中，人們采取的各種消防對策和消防管理方法目的是防止火災的發生、發展及盡可能的減少火災造成的損失。要從高層賓館建筑在投入使用后自身條件的安全情況，消防安全不安全，賓館平時消防安全管理措施的制定和落實情況，發生火災后人員能否安全疏散，消防隊能否有效的進行火災撲救等幾個方面來綜合考慮。

3.1 高層賓館建筑消防安全因素

建筑會不會發生火災，是不是安全的，首先建筑硬件設施的消防安全狀況是最重要的因素?？刂破鸹鹗欠乐够驕p少火災損失的第一個關鍵環節，因此應當對建筑物內的火災荷載及室內裝修材料的易燃、可燃材料進行嚴格控制，通過阻燃技術改變或提高一些材料的阻燃性能等。對可燃物與點火源的接觸面積、接觸點也應進行嚴格控制。

火災自動報警系統是提早發現火災，并能及時警報的一個重要設施?；馂淖詣訄缶到y為人員安全疏散提供及時、寶貴的信息，并且通過啟動聯動系統的其他消防設施撲救火災，火災自動滅火系統能及時有效地撲滅或控制初期火災。但是在現實應用的情況來看，火災自動報警系統和自動滅火系統會發生故障，這對監控火災及撲救火災的效果影響較大。

火災時，煙氣是導致人員中毒、傷亡的一個重大危險源。在建筑防火設計中，如何防止煙氣的蔓延及有效的排除煙氣是一個極為重要設計要求。防煙分區的劃分、設置各種擋煙垂壁、擋煙染、防排煙系統等設施是為了防止火災煙氣蔓延而采取的有效措施。在建筑設計中，不合理的建筑結構、不合理的防排煙系統等都可能會導致火災煙氣聚積、排煙不通暢等問題，就會對人員生命安全構成威脅。

3.2 高層賓館疏散設施因素

建筑內人員疏散通道的設計和發生火災時人員疏散的組織對保證人員能在火災到達危險狀態前安全地疏散出建筑物至關重要。

3.3 消防救援能力因素

火災發生后消防隊趕赴火災進行撲救，消防隊越快到達火災現場，越有利于消滅火災。影響消防隊到達火災現場的主要因素是起火建筑和消防隊間的距離、行車道路狀況、起火建筑周邊消防通道的順暢情況、消防隊的滅火救援能力、建筑物內及周圍消火栓的情況等。

4 高層賓館消防安全評價指標體系的建立

根據高層賓館火災危險性分析及評價指標的原則，結合消防行業專家、賓館管理人員及賓館建筑設計人員的意見，再根據高層高層賓館建筑相關的設計防火規范，確定對高層賓館進行消防安全評價的主要評價指標主要有兩個方面：第一是能夠防止火災發生的因素；
第二是一旦火災發生后，能夠及時撲災火災，減少人員傷亡的因素。對上述問題進行分析和總結，得出高層賓館消防安全評價指標體系包括4個一級指標：A1：賓館建筑消防安全，A2：賓館疏散設施，A3：賓館消防安全管理，A4：賓館當地消防救援能力。4個一級指標又分為17個二級指標：B11—B45。二級指標分別又分出25個三級指標：C111—C224。評價指標體系見表所示。

表 高層賓館消防安全評價指標體系

5 結論

建立高層賓館消防安全評價體系，計算出評價對象的影響因素集，就可以用層次分析法確定出它們的權重集。再通過選定現實使用中的某幾個高層賓館對其安全狀況進行評價，用模糊數學法，建立出評價集，就可得出選定的實例高層賓館消防安全評價的結論。該文章對高層賓館消防安全評價指標體系的建立過程進行了闡述，為今后開展高層賓館消防管理管理提供了有益的嘗試，為高層賓館消防安全監督管理提供了科學的理論依據。

參考文獻:

［1］李傳貴.賓館危害辨識與風險控制.中國安全生產科學技術.2001年第5期

［2］中華人民共和國國家標準.民用建筑設計通則.GB50352-2005

［3］范維澄、陸守香等.火災風險評估方法學.北京－科學出版社.2004

［4］黃濤.賓館火災風險評估初探.沈陽航空工業學院學報.[J].2007.2

［5］黃沿波，戴宇彤等.消防安全評價體系初探.[J].中國安全科學學報.2006.4

賓館消防工作總結范文第4篇

賓館、飯店是為廣大人民群眾、旅游者、國內外游客提供住宿、就餐、娛樂和舉行各種會議、宴會的場所，大多數賓館、飯店將商場、客房、餐館以及會議中心等集于一體，向多功能方面全面發展。為了滿足廣大人民群眾和旅客的需要，提高了賓館、飯店在市場經濟發展中出現激烈的竟爭。這樣一來，就給賓館、飯店帶來了諸多消防安全問題，消防安全工作日趨繁重。

一、賓館、飯店的火災危險性

1、現代的賓館、飯店所修建的建筑，雖然大多采用鋼筋混凝土結構，但大量的裝修材料和家具、賓館內的陳設都采用木板、塑料和棉、麻、絲、毛以及其他可燃材料裝修而成，增加了建筑內部的火災危險性。賓館、飯店一旦發生火災，大量的可燃材料將導致燃燒猛烈，火災蔓延迅速，大多數可燃材料在燃燒時燃燒過程中還會產生大量有毒要害氣體，有毒氣體將會引起人員中毒、窒息，情況十分危急。

2、疏散困難、易造成重大傷亡。當前，賓館、飯店是各類人員比較集中的地方，大多數外來是暫住的旅客，流動性非常大。特別是外來由于臨時暫住，對賓館、飯店建筑內的環境、疏散通道和應急設施不太熟悉，一旦發生火災后，產生的煙霧會引起旅客的心謊，心情緊張，很容易發生迷失方向的現象，大多數人會擁擠在通道上，如果一旦人員復雜，很容易造成秩序混亂，給疏散和救人帶來很大的難度，造成大量人員傷亡。

3、火災撲救難度大?，F代的賓館和飯店，大多都是多層建筑，樓梯間雖然達到了一定的寬度，但是由于人員密集，加上賓館、飯店內安裝有電梯井、各種管道井等等。一旦發生火災，產生的煙霧很容易向上蔓延，影響到整棟樓層。一但火勢較大，用水量大，很多物品容易造成水漬損失。

4．導致發生火災的因素。賓館、飯店發生火災的主要原因是：旅客在賓館的床上吸煙、亂丟煙蒂和火柴梗，尤其是旅客酒后臥床吸煙，引燃被褥及其他綿紙品等發生的事故最為常見；
飯店的廚房內設置有冷凍機、廚房設備、烤箱等，由于霧氣、水氣、較大油煙積存較多，電器設備容易受潮和導致絕緣層老化，造成漏電和短路起火；
廚房用火不慎和油鍋過熱起火；
電器線路的敷設一般都在吊頂和內槍墻內，如果發生漏電和短路等電器故障，先在吊頂內起火，然后開始蔓延，并不容易及時發現，待發現時火已燒大，造成無可挽回的損失；
電源線路如接觸不良，電熱器具使用不當，照明燈具溫度過高烤著可燃物等。

賓館、飯店用火、用電、用氣設備點多量大，如果疏于管理或員工違章作業極易引發火災；
加之住店客人消防安全意識不強，亂拉電線線路、隨意用火、臥床吸煙等也是造成火災的常見理象。因此。賓館、飯店的日常消防管理工作十分重要，預防火災的任務相當繁重。

二、賓館、飯店的防火措施

（一）做好賓館客房防火須做到：

1、客房發生火災的主要原因是煙頭、火柴梗引燃可燃物或電熱器具烤著可燃物。發生火災的時間一般在夜間和節假日，尤以旅客酒后臥床吸煙，引燃被褥及其他棉織品等發生的事故最為常見。所以，客房內使用的裝飾、裝修材料均應符合《建筑內部裝修設計防火規范》的規定，采用不燃材料或難燃材料，窗簾一類的絲、毛、麻、棉織品應經過防火處理，客房內除了固定電器和允許旅客使用電吹風、電動剃須刀等日常生活的小型電器外，禁止使用其他電器設備，尤其是電熱設備；

2、對旅客及來訪人員應明文規定：禁止將易燃易爆物品帶入賓館，凡攜帶進入賓館者，要立即交服務員專門儲存，妥善保管；

3、客房內應配有禁止臥床吸煙的標志、應急疏散指示圖、賓館客人須知及賓館、飯店內的消防安全指南。服務員在整理房間時要仔細檢查，對煙灰缸內未熄滅的煙蒂不得倒入垃圾袋；
平時應不斷巡邏查看，發現火災隱患或起火苗頭應及時采取措施。

（二）餐廳、廚房防火

1、餐廳是賓館、飯店人員最集中的場所，包括大小宴會廳、中西餐廳、咖啡廳、酒吧等。這些場所內部可燃裝修多，可燃物數量很大，并連通失火率較高的廚房。有的餐廳，為了增加地方口味，臨時使用明火較多，如點蠟燭增加氣氛，菜肴加熱使用酒精爐等事故。廚房內設有冷凍機、廚房設備、烤箱等，由于霧氣、水氣較大，油煙積存較多，電器設備容易受潮和導致絕緣層老化，造成漏電或短路起火；
廚房用火較多，油鍋起火是十分常見的。因此，餐廳應根據設計用餐的人數擺放餐桌，留出足夠的通道。通道及出口必須保持暢通，不得堵塞。

2、加強用火、用電、用氣管理。建立健全用火、用電、用氣管理制度的和操作規程，要落實到每個員工的工作崗位。如餐廳內需要點蠟燭增加氣氛時，必須把蠟燭固定在不燃材料制作的基座內，并不得靠近可燃物。供應火鍋、燒烤桌風味餐廳，必須加強對爐火的看管，使用酒精爐時，嚴禁在火焰未熄滅前加酒精，酒精爐應使用固體酒精燃料。對廚房內燃氣燃料管道、法蘭接頭、儀表、閥門必須定期檢查，防止泄露；
發現燃氣燃油泄露，首先要關閥門，及時通風，并嚴禁使用任何明火和啟動電源開關。燃氣庫房不得存放或堆放餐具等其他物品。樓層廚房不應使用瓶裝液化石油氣、煤氣、天然氣管道應從室外單獨引入，不得穿過客房或其他公共區域。廚房內使用廚房機械設備，不得超負荷用電，并防止電器設備和線路受潮。油炸食品時，要采取措施，防止食油溢出著火。工作結束后，操作人員應及時關閉廚房內的所有燃氣燃油閥門，切斷氣源、火源和電源后方能離開。廚房內抽煙罩應及時擦洗，抽油煙道每半年應清洗1次。同時，廚房內除配置常用的滅火器外，還應配置石棉毯，以便撲滅油鍋起火的火災。

（三）電氣設備

隨著科技的發展，賓館、飯店設備的電氣化，自動化日益普及，因電氣設備管理使用不當，引起的火災時有發生。賓館、飯店的電氣線路，一般都敷設在吊頂和墻內，如發生漏電短路等電氣故障，往往先在吊頂內起火，而后蔓延，并不易及時發覺，待發現時火已燒大，造成無可挽回的損失。因此，電器設備的安裝、使用、維護必須做到：

1、客房里的臺燈、壁燈、落地燈和廚房機電設備的金屬外殼，應有可靠的接地保護。床頭柜內設有音響、燈光、電視等控制設備的，應做好防火隔熱處理。

2、照明燈具表面高溫部位應當遠離可燃物；
碘鎢燈、熒光燈、高壓汞煤（包括日光燈鎮流器），不應直接安裝在可燃構件上；
深罩燈、吸頂燈如靠近可燃物安裝時，應加墊不燃材料制作的隔熱層；
碘鎢燈及功率大的白熾燈的燈頭線應采用耐高溫線穿套管保護；
廚房等潮濕地方應采用防潮燈具。

3、空調、制冷和加執設備等要加強維護檢查，防止發生火災。

（四）安全疏散

賓館、飯店建筑內應按照有關建筑設計防火規范設置防煙樓梯間或封閉樓梯間，保證在發生火災時疏散人員、物資和撲救火災。安全出口的數量，疏散走道的長度、寬度及疏散樓梯等疏散設施的設置，必須符合《建筑設計防火規范》或《高層民用建筑設計防火規范》等的規定。嚴禁占用、阻塞疏散走道和疏散樓梯間；
為確保防火分隔，樓梯間、前室的門應為乙級防火門，并應向疏散方向開啟；
樓梯間及疏散走道應設置應急照明燈具和疏散指示標志；
應急照明燈宜設在墻面上或頂棚上，安全出口標志宜設在疏散走道及其轉角處距地面1米以下的墻面上，且間距不應大于20米；
疏散用應急照明燈，其地面最低照度不應低于0.5勒克斯，且連續供電時間不應少于20分鐘。

賓館消防工作總結范文第5篇

作為保安主管，經過了一整年的辛勤工作，不知道你有什么特殊的收獲呢?下面給大家帶來一些關于保安主管的述職報告，希望對大家有所幫助。

保安主管的述職報告1

行行出狀元，做保安工作也一樣。當然，保安工作也許不是我一生的追求。但是，現在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝公司各位領導，給了我很多學習鍛煉的機會。

這些年，公司領導讓我在保安班長的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應保安現場管理崗位，公司領導經常幫助和鼓勵我。為做好班長工作，我認真學習保安、消防專業知識，實事求是地做好每一件事。

在實踐中我敢想，敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。在履行保安班長職責的同時，還注意不斷充實自己，盡可能多學一點消防、監控設備保養技術，我想只有學好本領，才能更好地完成組織上交給我的任務。

為此，在有關公司來我們大樓保養監控、消防設施時，能虛心向他們學習，想方設法討教一些技術要點，使自己的業務水平得到提高。當然，在日常對保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快，方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。

一段時間里，自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后，領導又對我寄予希望，讓我擔任隊長，我時常在想：在公司的這些年里，大小場面經歷了不少，看到的事情多了。

也從中學到了很多知識，同時積累了一些經驗，為我在今后的工作中打下了良好的基礎，尤其是遇到突發事件，到了關鍵的時候不至于手忙腳亂。然而，在保安隊長的崗位上工作，精神也很緊張，深感責任重大。

作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節假日、夜里，單位領導不在，總會有一些事情發生，大小事都得一把抓，這就需要很強的責任心。下一步主要從以下幾各方面展開工作。

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衛生等。

二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對各分隊長的管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

三、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

五、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態。

六、加強小區消防安全管理工作，確保小區消防安全。

七、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。

保安主管的述職報告2

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，為了能夠打開一個工作新局面。在20_年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

我是在今年五月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經過一系列的接待保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協調性及紀律性，提高了用心性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。

(一)保衛方面：

一、隊伍建設及安全禮儀服務;

1、保安隊伍的組建，入職條件務必是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要透過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有職責心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發性事件的處理，應急潛力的培訓。經試用合格后上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規章制度范圍內，盡量為來訪人員帶給便利，加強語言溝通潛力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

4、在節日、慶典活動中，協作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，透過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。

二、制度的建立與完善;

1、工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

保安隊長工作總結4篇保安隊長工作總結4篇

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個軟件，資料定時更新，透過系統，能夠優先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作帶給了很大的幫忙。

三、幾次大型接待活動的保衛工作;

自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發事件的應急準備，能夠說是任務繁重。保衛科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的狀況下，并取得了優異的成績，獲得了公司領導的好評。

(二)消防方面：

1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經濟開發區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力。透過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力，為現實生命安全帶給了保障。

3、自接到有消防總隊下發的建設“四個潛力”的防火墻工程后，用心完善消防資料，健全職責，明確職責，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩企業的稱號，并在由經濟開發區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。

回顧過去時為了更好的把握未來，在取得成績的同事，我也充分認識到了自身的不足和差距。20_年將重點對以下幾個方面開展工作;

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現狀況做到第一時光到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

2、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現出發自于內心的施與受。

3、加強各崗位工作職責心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區各類公共設備、設施的監管，使之持續良好的運作狀態

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入廠區，確保無盜竊、無損壞事件的發生。確保公司公共財產人員安全5、加強廠區車輛管理工作，確保廠區車輛的有序停放

6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區的消防防火安全教育宣傳。

7、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其持續良好工作狀態

保安主管的述職報告3

尊敬的中心各位領導同事們：

本人自20_年10月份來恒大名都，而后擔任恒大名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來，在部門經理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。

一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而保安行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先后自學了《金碧物業長春分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業長春分公司培訓部各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習，學習他們的管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，經理不在的同時能把經理工作做好部門日常管理安全保衛等工作。

二.愛崗敬業無私奉獻保安全

我們恒大名都項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大，又肩負著開

盤前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而現場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道嚴格按照公司的規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班小區巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。

三.加強員工培訓提升服務質量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。

四.下一步主要從以下幾個方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

2、層層布置、層層落實。做到“嚴于律己，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要

作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。

6、加強小區消防安全管理和車輛管理工作，確保小區消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環境。

以上報告，請審查

保安主管的述職報告4

本人二0_年七月應聘進入百花賓館，現任保安部副經理，主持保安部工作。

作為保安部來說，其主要職能就是在賓館總經理的領導下，按照“預防為主，確保重點，打擊犯罪，保障安全”的方針，搞好賓館的安全管理工作，確保賓客和員工人身、財產安全，確保賓館財產安全，為賓館提供一個安全的經營環境。

作為保安部的負責人，直接對賓館總經理及分管領導負責，帶領保安部全體人員，完成賓館總經理交辦的各項工作任務;制定賓館安全，防火的各項規章制度，并加以督導執行;按照“誰主管誰負責”的原則，檢查三級安全、防火崗位責任制的落實情況;按照“高效、實用”的原則，加強保安人員的業務技能、文化素質和思想品德教育，做好日常的管理工作;制定賓館突發事件預案和滅火預案以及各類事件的處理程序;加強與公安、消防部門的聯絡，做好治安綜合治理工作;正確處理各類違紀事件;加強對全體員工的安全保衛和消防安全工作的培訓教育;協助公安機關查處案件。

作為本人在企業單位從事多年武裝保衛工作，有一定的保衛工作經驗，可是自2001年應聘到百花賓館保安部工作后，由于工作環境和服務對象的轉變，深知自己的不足，于是在工作中虛心向老員工學習，向兄弟部門經理請教，從接待禮儀學起，逐步熟悉自己的工作環境及自動報警、監控系統等設施設備的功能、操作程序，通過認真學習賓館的《員工手冊》，逐步熟悉掌握賓館的各項規章制度和管理模式，使自己很快融入到賓館群體之中。

作為一名保衛干部，我深知自己肩負的責任，因此，在搞好賓館的保衛工作上，自己下了很大氣力。首先，在搞好保安部的內部管理上，經常利用工作例會、業務培訓、專題討論等各種形式，開展對保安人員的業務技能、思想道德、敬業愛崗教育，除自己收集教材給保安員上課外，還聘請了交警四大隊、壽春

派出所、消防支隊、博瑞公司等專業人員來賓館現場指導給保安員上交通指揮手勢、治安管理規定、消防業務技能和監控設備操作課程，提高了保安隊員的各項業務素質，由于賓館用工制度實行聘用制，員工流動性大，導致了員工的工作情緒不穩定，雇傭思想嚴重，為了做好保安隊員的思想教育工作，我經常利用談心、談家常、摸家底等各種方法，了解保安員的思想情緒，及時盡自己的力量幫助他們排憂解難，當保安員生病時，給他們送上常用藥，當天涼的時候及時關心他們的冷暖，安排他們合理使用取

暖器，及時配發值班大衣，當夏天炎熱時，安排領班給外崗人員買西瓜，到食堂(去餐飲借冰桶)打綠豆湯送到一線崗位，給他們防暑降溫，充分體現賓館對他們的關心，使他們能感受到賓館這個大家庭的溫暖，安心地在保安崗位上努力工作，許多離開賓館的老保安還時?；刭e館看望，都很留戀在百花賓館保安部工作的日子。

為了加強對保安員崗位工作的檢查督促，自我進入百花賓館工作以來，從來沒有完整休息過任何一個法定假日和雙休日，自20_年至今，每年除夕夜我基本上都是在崗位上和保安員共同渡過的，在一年里的365天中我基本上都在賓館，隨時掌握崗位執勤情況，防止管理脫節，發生差錯。

在安全防火工作上，我深知“隱患險于明火，預防勝于救災，責任重于泰山”的含義是多么的重要。因此，在賓館制定的消防管理制度的基礎上，堅持每年年初，制定消防安全責任書，提供給由賓館總經理與各部門經理簽訂，使消防安全責任制能貫穿在賓館經營活動的始終，平時，定期或不定期地協同總經辦、工程部對全賓館的重點防火部位開展安全檢查，將火災隱患消除在萌芽狀態，同時在日常工作中，注意收集有關資料建立消防工作檔案，堅持每年開展對賓館員工的消防技能培訓，三年中，分別利用集中講課，現場操作演練，收看防火安全錄像等各種形式，對全賓館的員工進行了防火安全培訓教育，上述工作得到了消防支隊的認可和好評。

在日常工作中，由于各自工作的性質和要求不同，保安部經常與相關部門發生一些小矛盾，每當遇到問題時，我從來不回避矛盾，總是能主動地與相關部門協調，主動承擔責任，找到工作的共同點，求得一致，盡量地把工作開展好，在這方面也是多年來工作的一種經驗積累，我認為每個部門的工作他即是獨立的，卻又是共同的，相互之間誰都不能離開誰，只有齊心協力，我們的事業才能無往不勝，因此在我的日常工作中，不論份內份外，只要我力所能及，我都盡量地去把他做好，在賓館裝修工作中，領導安排我去復核施工工作量，我盡心盡力地去做，領導安排我去清掃垃圾，我不管天氣炎熱身先士卒，帶領全體保安按質按量地完成任務，賓館平時的集體活動和接待需要照相，我主動承擔，賓館先后數次如省七次黨代會、省稅費改革會議、全國財政法制度座談會等大型會議的集體照片都是我拍攝的，受到了會務組的好評。

保安主管的述職報告5

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好!

__年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報，不足之處，敬請批評指正!

(一)安全保衛工作

保安部做為景區的形象窗口，是景區保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區緊急事務，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛工作責任又重于泰山。__年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動，保安部在景區領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。

今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區視頻監控系統，時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對景區地質條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航，我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，__年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節開幕之前，對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門牽頭，__年的5月和7月份，對全景區進行了兩次消防知識培訓。在__年度市區組織的各項消防大檢查當中，我景區均順利通過，并受到相關主管部門的稱贊。

(三)員工素質方面。

為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區領導，始終笑臉相迎，當好景區第一道靚麗風景線。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。__年在景區領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續，其他游客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該說，__年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：

1、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了景區的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。

2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、了解景區景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚，爭做景區最熟悉的的"講解員"。