2023年健康顧問工作總結【五篇】

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健康顧問工作總結范文第1篇

1．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

3．本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

二、實習時間

三、實習地點

四、實習單位

實習部門工作；
銷售部）

五、實習主要內容

六、實習總結和體會；

（一）實習工作的總結：例如

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡?，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優質的服務。

工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。

健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。

衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天！

（二）畢業實習的體會、收獲：例如；

健康顧問工作總結范文第2篇

冬去春來，乍暖還寒時候，正是心腦血管和胃腸道疾病的高發季節，由于春節期間，人們的營養過剩，積攢了一冬天的血管和腸道垃圾也該清理了。時逢“3·15”，今年的主題是“健康·維權”，消費者對產品的誠信度的要求更高，這為商家提供了樹立誠信品牌服務的機會，與消協或相關政府部門配合給我們提供了一個非常好的大贈送由頭，通過組合強力促銷活動可迅速掀起第一個春季戰役的銷售高潮。

二、活動籌備

（一）活動主題：

“健康·維權——真情互動”

“誠信健康，與您分享”

（二）活動目的：

1、以“健康·誠信”為由頭，打開市場，刺激產品銷售。

2、通過開展宣傳和組織活動，鞏固并擴大顧客資源。

3、提升"健康益壽"工程的社會影響力和吸引力。

（三）活動形式：大抽獎+健康大禮包+大贈送+與消協互動歡樂總動員。

（四）活動對象：1、規模：大型活動，總計來人不低于3000人。

2、人群：中心城市及周圍兩個小時車程以內的地縣級市場的人群組合。其中，

（1）老患者：（已購藥，100%回訪）為50-80人，攜帶雜志上門問候，帶上春季心腦血管疾病患者保健手冊，重點患者可由片區經理或請相關專家專程上門問候。

（2）潛顧客：轉介紹為50-100人（100%溝通、送資料及請柬）攜帶健康禮物和產品資料，登門問候，邀請參加活動。

（3）新宣傳重點顧客：100-150人（中老年心臟病患者，尤其是鰥寡孤獨和軍烈屬）至少一次拜訪，并攜帶健康禮品和相關產品資料，登門以工程名義致以平安問候，并送請柬。新宣傳顧客多多易善（口碑及發傳單等）。

（4）圍觀人群：搞好氣氛，多多益善。

（五）活動時間：2005年3月10日——3月15日

（六）活動地點：

1.交通便利，一定知名度，以大型廣場、公益性公園為主；

2.方便停放自行車，不影響交通或不引起城管干涉問題；

3.至少能容納3000人。

三、前期準備

（一）前期造勢：

1、禮品拜訪：以送3·15健康禮品為拜訪由頭，強化拜訪力度。健康禮品上門贈送新老會員及一些軍屬、老黨員干部和先進工作者。

2、書畫、棋藝大賽：前期舉辦"迎3·15康復明星書畫大賽"，"迎3·15康復明星棋藝大賽"等。

3、各方配合：（1）在各種場合（聯誼會和拜訪現場）動員新老會員宣傳；
（2）專家講座宣傳單上標注；
（3）報紙軟文廣告，以下供參考：請1000名心腦血管和胃腸道疾病患者作證。3·15心腦血管和胃腸道疾病患者吃藥不花錢。披漏絕對隱私：生命可以從70歲開始。緊急通知：積攢了一冬天的血垢將要活動。警惕死亡通知書——血栓來了。幾年來誰在一直解救泉城心腦疾病患者。（4）夾報（選用）；
（5）電臺（選用）；
（6）海報、宣傳單1000份，對象：城鄉結合部的鎮，用健康、維權、贈送和旅游的牌子將城鎮患者吸引到中心城市來。

（二）活動的前期準備：

1、外聯審批：工商、城管、衛生、藥監、消協等部門走訪辦手續或默許，應在活動半個月前完成。

2、活動前10天，宣傳動員會，確定活動的主題、優惠政策，節目、活動流程發到每名員工手中，同時將到場人數、比例、銷售任務及獎勵處罰政策也下發到員工手中，這樣讓員工知道自己的目標和任務，同時也告訴顧客有什么亮點及娛樂項目，吸引顧客參與。

3、活動前5天，開始進一步動員，通報各地的好消息及個人預訂銷量排行榜情況。

4、活動前兩天左右，組織老會員喝茶聯誼會或到城市近郊景點旅游，發動他們獻計獻策（30人左右），同時動員他們介紹新顧客。

5、通過預熱把現身說法、促銷臺詞、專家講課及文藝節目進行實戰演練，并總結問題后再熟練、自然地運用。5-9項工作設置專職主持人和會務人員負責。

6、按物品準備清單將所需物品分工到人。

7、現場節目的彩排及音響調試及布置。

8、落實現身說法患者、專家、消協領導的專人接送工作，保證到場。

9、安排專人與活動場地管理員溝通好。

10、活動前一天晚上，召開活動動員會，總結宣傳情況，明確活動現場的分工及出現意外情況的應急預案。

11、專家至少5名，專家要選擇形象好，有知名度，講課有煽動性的專家，現身說法5~8名，上臺的康復明星越多越好。

12、活動禮品的訂制在活動前10天聯系好，活動前3天到位。

（三）企劃準備

1、準備物品：《忻怡肽——千人作證》書籍、《3·15維權手冊》、請柬、自行車、中國象棋、掛歷、宣傳單頁、活動主題噴畫、產品橫幅和條幅、會員積分制和工程活動展架、活動海報、最新一期雜志及?？?；

2、培養發言的忠誠會員現身說法文案準備，各地消協領導現場鑒定及講話準備。

3、大贈送禮品的購買及使用規則。

4、領導講話稿、現場流程、節目單、忠誠會員集體表演節目準備。

5、制做“3·15”健康大禮包（《忻怡肽——千人作證》書籍、《3·15維權手冊》、最新一期雜志及?？?、贈藥、小禮品等）。

6、畫出廣場活動現場平面布置圖，事先演練。

（四）促銷設計

1．慶祝3·15國際消費者權益日，“健康·維權”藥品大贈送，今年只此一次的優惠力度，大贈送設計上重點放在三個療程以上的患者，忻怡一件以上的患者，僅限前十名等。

2．幸運大抽獎，來了就參加抽獎，購藥100%有獎，一療程小獎，兩療程中獎，三療程大獎，多重回報，多重優惠。

3．現場購藥可享受會員積分，積分換禮品。

4．現場發言、表演節目均可獲精美小禮品。

5．參與現場有獎問答可獲精美小禮品。

6．購藥均有3·15健康大禮包贈送。

7．提前進行媒體宣傳、發放宣傳單，增加現場人氣。

（五）宣傳由頭（產品名稱可靈活加入更換）：

1.放心購藥大優惠，為讓更多的患者早日康復，特和消協共同舉行本次限量優惠+大贈送活動，獎品多多，一年一度，機會僅此一次！

2．現場連環大抽獎，大獎就是您的；

3．更高的積分，雙重的回報；

4．健康之旅——濟南近郊游等著您！

5．誠信做好藥，讓你買的放心，用的舒心；

6．選對藥品，掙錢不容易，不要讓兒女瞎買藥花冤枉錢；

7．特邀請知名專家講授有關春季生活的注意事項；

8．特為3·15準備的健康歡樂聯誼會；

9．有“3·15”健康大禮包送給您；

10．您健康不要忘了把健康送給您的老伴、老朋友。

11．**是您給朋友的一份關懷，給老伴的一份關愛。

12．“一年之際在于春，積攢了一冬天的腸道垃圾也該清理了”

13．“如今春暖花開，現在輪到身體補充營養了”

14．“春天到了，別讓憂郁沉重徘徊”

15．“今天是您的節日，咱們一起去看看吧”

四、中期操作

1．現場布置：提前一天將現場根據預先描繪的現場平面圖加以包裝布置，安裝調試儀器，音響、活動時間等必須逐一落實。

2．晨會：

統一著裝，早晨提前到場；

鼓舞士氣、熱身，調整到最好的精神狀態；

（2）需要協調和強調的工作，嚴格按操作標準及分工進行。

3．活動設置：

共九個板塊

（1）“健康·維權”聯歡歌舞，歌曲、小品、舞蹈等；

（2）“健康課堂”欄目：邀請政府官員演講消費者權益的有關內容和重申我藥品是“三心”產品，即稱心、安心、省心；
邀請醫學專家演講有關疾病病理和本產品藥理等知識；
邀請運動保健師講述春季如何有效鍛煉身體；

（3）“實話實說”欄目，患者的獻身說話，主持人進行必要地提問，上臺患者有獎品；

（4）成立“中老年康復明星健身俱樂部”，購買兩個療程藥品，不僅可以積分，也能夠參加“中老年康復明星健身俱樂部”。

（5）“好戲連臺”抽獎活動；

一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎版權所有

（6）“專家面對面”欄目現場咨詢服務（以藥品為主，維權輔助之）（限時）

（7）以3·15全新解釋健康工程服務主張“綠色健康服務”，承諾個性化、規范化的溫馨服務；

（8）與有關政府部門，鄭重開設“中老年人藥品消費維權熱線”，“每日3·15”電話：0531—xxxxxxxx；
需有媒體參與，作為新聞炒作由頭，提高工程的信譽和知名度；

（9）“藥品展示會”現場促銷活動；

4．資料收集：可由企劃人員根據現場情況及時就地組稿，采訪病例等。

5．貨物控制：保證貨物安全。

6．現場總結會：活動進行中，指揮人員根據推進中所暴露的問題及時規范和調整各環節的操作，提高質量。

五、費用預算

費用明細單：?？?、通知單、海報、場地費、贈品費用、禮包費用、外聯審批費、獎品（包括錦旗費用）、現場出席領導、專家及文藝演出的講課費、路費、提成、錄像費、條幅、展板等現場物品費用，雜志、飲食、會員檔案、近郊游等費用，各片區根據情況自行計劃。

六、現場意外防范：

1、患者投訴的應對方法及口碑臺詞。

2、天氣變化如下雨、大風時的應對措施。

3、職能部門干涉時的應對措施及臺詞。

4、藥品、儀器、信譽卡的安全措施。

5、現場突發意外情況的緊急應對方案。

七、效果評估及每名員工任務量分解表：

1、預計儲備名單及會員儲備數量。

2、預計總銷售量為××盒，每名員工為：××盒

3、預計費效比為30%－40%。

八、后續活動：

1、整理受贈患者名單，并進行評估分類，交客服中心歸檔、錄入電腦。

①已購藥的新會員；
②已購藥的老會員；
③潛在顧客（準顧客）；
④其他。

2、根據已購藥患者制定回訪計劃，名單分配到每名員工頭上，照顧到。

3、根據潛顧客制定二次開發計劃，名單分配到每名員工頭上。方法是：以上門了解服藥情況為由頭上門宣傳，通知并組織若干場小型聯誼會，要求二次開發率達90%。

4、根據現場存在的若干問題總結并進行促銷培訓。

5、維護：（1）外聯維護：視情況而定，選擇重點，確定方式，溝通鞏固，答謝拜訪相關部門。（2）市場維護：根據活動收集的素材，編寫病例和新聞報道供制做?？蛯ｎ}片、雜志。

準備患者茶話會、懇談會等活動，保證活動的連續性，滾動性。依次推進，擴展市場容量，鞏固市場成長基礎。

6、活動效果評估：調研市場發展情況，活動過程環節問題，與預測效果的對比，各項資金投入評估。

附錄1：宣傳橫幅：

關于忻怡：

忻怡Ⅱ組合配方為您的健康保駕護航；

忻怡Ⅱ組合配方——給自己一份關懷，給老伴一份關愛；

忻怡肽，讓您的血管年輕二十歲；

忻怡肽讓血液在最細小最狹窄的血管中暢流無阻；

送禮送忻怡，健康有保證；

忻怡II組合配方富含人體三大活性物質——忻怡肽、雙歧因子、植物SOD；

過節選忻怡，新年新健康。

忻怡人，健康心。

選擇忻怡，選擇健康。

擁有忻怡，呵護生命

純公益性的：

請1000名心腦血管和胃腸道疾病患者作證。

3·15心腦血管和胃腸道疾病患者吃藥不花錢。

披漏絕對隱私：生命可以從70歲開始。版權所有

緊急通知：積攢了一冬天的血垢將要活動。

幾年來誰在一直解救泉城心腦血管疾病患者

健康顧問工作總結范文第3篇

20XX年8月23日～20XX年11月23日

二、實習地點

順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)

三、實習單位

實習部門工作 健身游泳館(銷售部)

四、實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

五、實習主要內容

一、工作內容

1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。

(來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)

2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。

3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯系推薦私人教練。

4、保持有健身及入會愿望者的聯系，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求

通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。

6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。

六、實習總結和體會

(一)實習工作的總結：

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵

我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡?，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優質的服務。

工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。

健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。

衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天!

(二)畢業實習的體會、收獲：

健康顧問工作總結范文第4篇

【關鍵詞】 社區；
空巢老人；
衛生服務；
需求

隨著老齡化社會的到來和家庭結構的演變，我國空巢老人家庭發展迅速，空巢家庭是指無子女或雖有子女，但子女成家立業后離開老人另組家庭，老人獨自居住的純老人家庭，空巢老人亦包括獨居老人[1]?？粘怖先藬盗恐鹉暝黾?，預計到2030年城市空巢老人家庭比例將高達90%[2]。上海是中國最早進入老齡化的城市，有關調查報告顯示截至2006年末，浦東新區老年人總數為37萬，其中純老人家庭即“空巢老人”家庭就有5萬余戶，共8萬余人，占老年人總數的五分之一以上。

空巢老人已經成為一個不容忽視的社會問題，空巢老人也越來越受到人們的關注。因此，及時掌握空巢老人的健康狀況和衛生服務需求，對提高空巢老人的生活質量及更好開展老年社區衛生服務都具有重大意義。本研究于2011年5月對浦東新區浦興社區空巢老人的健康現狀和衛生需求進行調查，旨在改善社區空巢老人的生活質量和健康水平，制定有針對性的社區衛生服務計劃和措施提供科學依據。

1 對象與方法

1.1 對象 將浦東新區浦興社區轄區內40個居委會2010年8月登記的空巢老人，且60-70歲空巢老人作為調查對象。

1.2 方法 參考國內有關文獻[3]和本社區家庭醫師根據當地老人生活習慣自行設計的空巢老人調查問卷，采用入戶訪談形式。問卷內容包括人口統計學資料、健康狀況、日常生活能力、家庭支持度、社區衛生需求、心理精神方面需求、現有衛生資源利用等。本文主要調查分析空巢老人健康狀況及對社區衛生服務需求。本次調查由浦興社區衛生服務中心全科醫師經過統一培訓后作為調查員，大部分空巢老人能夠自行填寫調查問卷，對于文化程度偏低的空巢老人，由調查員以無偏向，無暗示語言講讀問卷內容，待其理解后自行回答，由調查員填寫，所有問卷填寫完整后當場收回。共發放問卷130份，收回有效問卷130份，有效回收率100%。

2 結 果

2.1 一般情況調查 本次實際調查130位空巢老人，有效應答率100%。男8人（6.15%）女122人（79.23%）。文化程度：小學及以下文化程度5人（3.85%），初中51人（39.23%），高中49人（37.69%），大專及以上21人（16.15%）。退休前職業：企業職工106人（81.54%），教職工17人（37.08%），機關7人（5.38%）。居住方式：1人單獨居住104人（80%），夫妻兩同住26人（20%）。94.6%獨居老人有子女。

2.2 一般生活狀況及健康狀況調查結果分析 空巢老人以退休金為主要收入來源占94.62%，經濟狀況夠用有余占50.77%，具有生活自理能力93.85%，自我感覺健康狀況比較健康占48.46%，患一種慢性疾病占49.23%（見表1）。由此可見，空巢老人高中專以上學歷占53.84%，經濟狀況較好占55.77%，說明空巢老人具有一定的知識和經濟基礎。

2.3 對社區衛生服務需求狀況調查結果分析 空巢老人就醫模式中有病就吃藥的老人占70%，只有39%老人只要表示有病就去醫院；
陪伴人群中自己看病占43.08%，其次為保姆、老伴、子女及親戚；
在希望得到照顧服務中93%老人希望能有社區護士居家生活照顧，21.54%老人需要親人經常探望得到情感支持；
衛生健康需求中66.92%老人希望得到家庭醫生上門服務，16.15%老人希望得到養生保健知識講解，8.46%老人希望定期做全面檢查或康復指導。對社區衛生服務非常滿意占8.46%，比較滿意占47.69%，一般滿意占36.92%，不太滿意占6.92；
對目前生活總滿意度非常滿意占10.77%，比較滿意占33.08%，一般滿意占28.46%，不太滿意占27.69%（見表2）?？粘怖先丝傮w對家庭病床和康復指導需求較多，心理問題出現較多，所有老人都希望得到尊重與理解，愿意參加社區組織的各種興趣活動。3 討 論

老年人群是社會的脆弱群體，空巢老人更是其中的特殊群體，近年來隨著整體醫療水平的不斷提高，社區衛生服務以其就近便利的優勢，逐漸受到空巢老人的青睞[4]。本次調查結果發現，在空巢老人各方面服務需求中，對社區衛生服務醫療與照顧需求急劇增加，尤其在家庭病床醫生護士上門服務、定期體檢、健康教育方面需求最高，說明空巢老人與普通人群對衛生服務需求明顯不同。慢性疾病以較高比例困擾著空巢老人，空巢老人自評心理狀態差，自覺健康水平下降引起他們的擔憂，對目前生活狀態滿意度不高，對家庭與社會心理支持方面的需求也有所增加，這些情況與空巢老人年齡逐漸增長，健康問題逐漸凸顯，子女不在身邊或獨身居住，缺乏安全感有很大關系。

3.1 提升并延伸社區衛生服務能力及內容，提高社區衛生服務滿意度 本次調查中空巢老人的慢性病患病率較高，就醫模式不合理，健康知識和自我管理理念缺乏，應當有針對性地開展延伸和擴展服務內容，比如社區醫護人員上門服務、定期做全面健康檢查，講解健康保健知識，指導患者康復等，通過各種途徑、方式及時滿足老年人群的健康需求，轉變健康觀念，有利于老年人群的健康保健水平及生活質量的提高。

3.2 關注空巢老人的心理狀況和心理需求 空巢老人缺少子女的親情和精神慰藉，心理問題出現較多，缺乏社會關愛和照顧已經成為一個突出的社會問題。社區衛生服務應增加心理治療與干預的服務內容，取得子女、親戚以及居委會的支持與配合，定期開展健康教育講座，做好心理健康咨詢工作，多開展一些有益健康的多種形式活動，使老人們從中得到心理慰藉，更好地體現個人價值，以平和，樂觀的心態來面對獨居生活，提高生活質量。

本調查結果中顯示社區衛生服務越來越受到大家的認可，因此充分利用社區衛生服務可及資源，制定有針對性的空巢老人醫療保健工作和慢病管理計劃，通過不斷調整和創新服務內容及形式，提高綜合服務能力，給予社區空巢老人生活、身心、健康等全方位照顧，社區衛生服務中心協同社區其他部門進一步做好老齡工作，使老年人在社區能享受到方便、快捷、廉價有效的醫療服務，提高老年人的健康水平，建設安定、和諧的中國式社區。

參考文獻

[1] 趙芳，許云.成是空巢老人生活狀況和社會支持體系分析[J].南京師范大學學報，2003，5（3）：61-67.

[2] 衛生部統計信息中心，第三次國家衛生服務調查分析報告[J].中國醫院管理雜志，2004，20（8）：464-465.

健康顧問工作總結范文第5篇

澳大利亞皇家全科醫生學會（RACGP）給全科醫學和基層保健下了這樣一個定義：

全科醫學是衛生保健系統的一個組成部分，它整合目前的生物醫學、心理學及社會學科于一體，為所有的人、家庭及社區提供基本的、連續的、綜合的和協調的醫療保健服務。

全科醫生是一名臨床醫生，經過被認可的全科培訓、具備必要的經驗和技能，為個人、家庭及社區提供綜合性的醫療保健服務。

基層保健包括有能力對病人的任何問題采取負責任的行為，在處理病人過程中，全科/家庭醫生可以將病人準確地轉診到其他醫生、健康保健人員及社區服務部門。全科/家庭醫生是大多數人尋求衛生保健的第一站。在提供基層保健過程中，能夠見到許多原因不明的疾病，全科/家庭醫生經常要處理比明確診斷的疾病要復雜得多的臨床問題。

全科醫學特征

全科醫師獨特而重要的工作就是提供可及性和持續性的照顧，具備疾病診斷、急慢性疾病監護、危急事件及時治療以及衛生保健的預防能力。

全科醫學的特征：

首診；

診斷方法學；

危急重疾病的早期診斷；

連續性和可及性照顧；

個性化的照顧；

急慢性疾病的照顧；

居家照顧；

突發事件的照顧（在家里或在社區的及時治療）；

家庭保??；

臨終關懷（在家里）；

預防；

健康促進；

整體觀；

衛生保健協調。

除這些之外，全科醫師還必須處理一些非常普通的涉及各個領域的問題。

連續性照顧

全科醫學的本質就是連續性照顧。連續性照顧 為醫生提供了一個機會，能夠對病人、病人家庭及家庭壓力、病人的工作及娛樂環境有更多的了解，獲得大量的背景知識。

提高連續性照顧的策略：

人文關懷；

病歷；

檢核表；

家訪；

預期指導；

病人教育；

個人健康檔案；

病人登記；

既往史清單；

計算機。

全科醫學常見癥狀

Murtagh教授根據自己的實踐經驗總結出澳大利亞常見癥狀：

咳嗽

腸道功能紊亂

腹痛

背痛

胸痛

頭痛

頸痛

耳痛

咽喉痛

關節/四肢痛

皮疹

睡眠障礙

疲憊

陰道不適

（節選自Murtagh教授的著作《Murtagh’s General Practice》）

歐洲全科醫學/家庭醫學的定義及學科特色

全科醫學/家庭醫學是一門理論與實踐相結合的學科，具有獨特的教學、科研、循證與臨床實踐內容，及以初級醫療衛生為主的服務特色。