2023網絡營銷半年工作總結【五篇】（全文）

網絡營銷半年工作總結范文第1篇一、上半年工作開展情況今年以來，全縣供銷系統在縣委、縣政府的正確領導下，扎實推動供銷社經營創新、服務創新和組織創新，圓滿完成了半年發展目標和縣委、縣政府安排的各項工作。預下面是小編為大家整理的2023網絡營銷半年工作總結【五篇】（全文）,供大家參考。

網絡營銷半年工作總結范文第1篇

一、上半年工作開展情況

今年以來，全縣供銷系統在縣委、縣政府的正確領導下，扎實推動供銷社經營創新、服務創新和組織創新，圓滿完成了半年發展目標和縣委、縣政府安排的各項工作。預計上半年全縣供銷社實現銷售收入52000萬元、利稅900萬元、利潤50萬元，同比分別增長7.6%、7.9%、8.2%。

（一）農村現代經營服務新體系建設取得新發展

一是日用品經營服務網絡不斷擴大。依托匯豐供銷公司，扎實推進經營網絡建設，積極參與“萬村千鄉市場工程”建設，上半年新建日用品超市2家，新發展農家店20家，信息化改造農家店10家，總數達到200余家。新建煙花爆竹經營網點1處。

二是農資經營服務網絡不斷拓展。以慶豐農資為依托，不斷推進農資經營服務網絡建設，新建農資直營店2處。大力開展“供銷·誠信農資”經營活動，發揮農資供應主渠道作用，上半年銷售化肥6萬余噸、農藥340噸。著力擴大農資“聯采直供”和配送規模，降低農業生產成本，上半年聯采直供化肥150噸。

三是農業產業化水平進一步提升。積極領辦創辦農民專業合作社，上半年帶動發展薄殼核桃、畜禽養殖、桑蠶等農民專業合作社4個。加快推進農作物“大田托管”模式，由唐坊中心社成立的縣盈倉糯玉米種植專業專業合作社，托管糯玉米8000余畝，實現統一供種、統一播種、統一施肥。

四是農村融資服務能力進一步提高。依托慶豐農資內部結算中心、福鑫西瓜種植專業合作社、金橋梁奶牛養殖專業合作社的內部資金互助社，積極開展內部資金互助合作，解決社員融資難題，服務農業產業化發展。

(二）對上爭取支持和招商工作取得新進展

一是對上爭取支持工作順利推進。通過認真篩選，更新了項目庫，項目總數達到30個。認真編制對上爭取扶持項目材料，積極組織好有關項目申報工作，上半年新加入供銷總社項目庫14個，完成了2013年度省農民專業合作社項目申報，為爭取資金扶持奠定了良好基礎。完成了省市3個農民專業合作示范社申報工作。

二是招商引資工作有了新的進展。高度重視招商引資工作，實行一把手負責制，全系統動員，多方式開展招商，同時選派了1名同志到招商局掛職，專門參與招商活動。結合系統實際和農業產業化發展的要求，發揮聯合合作優勢，多方聯系考察，由采樂農業有限公司引進的總投資3000萬元的玫瑰花茶基地建設項目，雙方達成了初步合作意向。

（三）示范鎮建設和環境整治工作取得新突破

一是支持省級示范鎮建設開局較好。為了加快支持青城鎮省級示范鎮建設，制定了支持青城供銷社發展的產業規劃、扶持政策。根據青城鎮總體規劃，拆除規劃紅線以內的青城供銷社營業用房21間700平方米，用于商業街兩側排水溝和人行道的建設；
根據原址留存土地現狀，按照青城鎮總體規劃和建筑風格要求，科學設計，完成了建設1400平方米社區經營服務設施的規劃。

二是環境整治工作成效明顯。積極開展“城鄉環境綜合整治月”活動，投資3萬多元對縣社機關、生資公司等責任區域進行了路面硬化維護、綠化帶清理、墻壁修繕粉刷、垃圾清運、亂搭亂建及亂貼亂畫清理。認真履行69網絡牽頭部門職責，加強協調督導，安排2名機關干部日常巡查，排查整改問題23個，投資1萬元余元粉刷墻壁、清運垃圾，雇傭2名人員進行日常保潔，網格內環境衛生日常保潔取得了較好成效。對掛包的高城鎮孟家村、十里鋪村和青城鎮前海子村，幫助搞好環境衛生集中清理，扶持15000元幫助3個村建立了長效衛生保潔機制。

（四）黨的建設和安全穩定保持良好態勢

一是積極做好了“扶貧奔康”包村工作。安排1名干部掛包明理村黨支部第一書記，幫助該村制定了發展大棚西瓜、肉鴨養殖等特色農業和建設文化廣場、改造道路等實事的規劃，目前幫扶該村資金2萬元。認真開展“干部聯戶、結對幫扶”活動，共有10名干部，結對幫扶明理、道口、蔡家、王家4個村共15名困難戶，直接幫扶資金3000元，“七一”前夕花費2400元慰問困難黨員12名。認真做好其他“第一書記”包村工作，各幫扶莊頭村、販牛崔村1萬元，建設了村級辦公場所。

二是認真抓好了黨的建設各項工作。積極參與黨的“十”精神網絡知識競賽，開展了領導上黨課活動，組織黨員干部參加了“齊魯先鋒”網上在線學習，大力開展了“三服務一爭創”主題實踐活動，認真搞好了黨務公開工作，積極參與了省級精神文明城市復審準備工作。嚴格落實“八項規定”、停發福利等黨風廉政建設的各項規定，參加了縣“政風行風”熱線上線直播活動，及時解決了聽眾訴求或咨詢。

三是認真抓好了穩定。重點抓了矛盾糾紛排查化解處理工作，認真做好各油棉企業改制后遺留問題的善后處置，及時化解流通企業離退休、退職、下崗職工以及系統內人員的來信來訪，協調幫助解決困難，消除了穩定隱患。在各級“兩會”、節假日等重點時段內，對重點群體、重點對象做到二十四小時密切關注，重點穩控，及時與有關職能部門溝通協調，保障了系統的和諧穩定。

四是突出抓好了安全監管。按照縣政府的要求，進一步理清了行業主管部門的監管范圍，嚴格落實責任制，認真開展安全生產隱患排查活動，大力開展安全生產督查，共查出并整改隱患23條，安全生產保持良好態勢。修訂了供銷系統安全生產應急預案，開展了“安全生產月”活動，發放宣傳資料3500余份，集中開展了安全生產應急演練，參演人數達到300余人。大力發展統籌統保業務，上半年參統車輛198輛，參統額達47.3萬元，參加團體人身保險245人，統籌額達3.3萬元，完成市社下達的年度任務的50.6%。

二、下半年的工作打算

以科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣農業農村工作大局，按照“發展發展再發展、實干實干再實干、落實落實再落實”的工作總要求，以加快發展為主題，以項目建設為抓手，深入推進農村現代經營服務新體系“七大體系”建設，力爭全年銷售額增長8%左右，利稅、利潤均增長10%以上。擬采取的主要措施：

（一）加快推進農村現代經營服務新體系建設

1、繼續推進農村日用品流通網絡建設。年內發展農村日用品超市4個以上，農家店70家、信息化店20家，煙花爆竹零售網點3處，積極創造條件籌建一家具有配送功能的超市，大力推進流通網絡擴張，盡快實現縣域日用品經營服務網絡全覆蓋，努力營造便利實惠、安全放心的農村消費環境。

2、大力推進新型農資經營服務體系建設。以慶豐農資為依托，全年新發展農資直營店5個以上，加快農資網點建設步伐。做強供銷社農資經營服務品牌，扎實開展“供銷·誠信農資”活動。積極開展聯采直供和農業科技服務，年內聯采直供配送規模達到600噸以上，增強農資經營服務實力。

3、扎實推進農產品經營服務體系建設。積極領辦創辦農民專業合作社，年內發展農民專業合作社10個，其中供銷社參股專業合作社1家，重點培育示范專業社5家，其中培育省級示范社1家。年內改造發展農產品經營店（專區、專柜）15個以上，發展壯大農產品經營網絡。加快推進瓜菜、畜牧、林木花卉等高效特色農業標準化基地建設，年內建設提升基地1000畝以上。

4、積極推進農村社區服務體系建設。大力支持發展省、市級示范鎮建設，加快推進青城供銷社投資300萬元、建筑面積近1400平方米的社區服務設施建設，確保投資200萬元、面積1000平方米的木李社區服務中心年內投入運營，積極推動唐坊供銷社粱孫社區服務中心規劃建設。大力推進農作物“大田托管”，年內托管面積達到10000畝以上，助農增收1200萬元以上。引導奶牛養殖專業合作社積極參與秸稈禁燒與轉化利用工作。

5、加快推動農村融資服務體系建設。推廣金橋梁等資金互助社的經驗，依托系統內農民專業合作社，穩步推進內部資金互助合作，解決社員融資難題。同時，加強融資服務風險管控，促進農村融資服務水平不斷提升。

6、著力推進再生資源回收利用體系建設。加強與創億廢舊塑料有限公司的合作，加快建設以回收網點為重點的再生資源回收利用網絡，年內發展再生資源回收網點8個以上，盡快形成上下貫通、橫向聯合、遍布鄉村的綜合性回收網絡。加大工作力度，在培育再生資源經營龍頭企業方面實現突破。

（二）加大招商引資和對上爭取工作力度

1、大力推動招商引資。把招商引資列入工作重中之重，一把手負總責，拿出主要精力、抽調精干力量從事招商引資工作。全系統動員，發揮每名干部職工的主動性，多方聯系，拓寬招商門路。發揮供銷系統聯合合作優勢，充分利用社有資產、產業基礎，圍繞農業產業化、流通網絡建設、再生資源回收利用等項目，編制招商目錄，加強網上招商、委托招商、外出招商。借助全縣招商平臺和招商掛職干部的優勢，加強招商。認真做好在談項目的簽約，重點抓好總投資3000萬元的萬畝玫瑰花茶基地項目的簽約落地，爭取年內有實質性進展。

2、加強項目扶持資金爭取。進一步加大項目培育力度，圍繞日用品、農資、農產品經營以及融資服務、再生資源利用、社區建設等項目，加強項目儲備和項目包裝，爭取更多的項目納入上級項目庫。進一步加強與上級部門的溝通，加大爭取力度，使更多的項目獲得全國總社扶持項目資金、省市供銷社改革發展專項扶持資金、“萬村千鄉”工程農家店建設扶持資金和農民專業合作社示范社扶持資金，力爭全年對上爭取資金超過100萬元。爭取縣政府設立供銷社改革發展資金。

（三）全面推進黨的建設、安全穩定等各項工作

1、認真做好黨建和穩定工作。一是全面完成黨建工作目標。按照黨建工作的有關要求，加強領導班子和黨員干部隊伍建設，嚴格落實黨風廉政建設有關規定，認真開展好專題教育實踐活動和“三服務一爭創”活動，扎實做好“扶貧奔康、結對幫扶”和“第一書記”包村工作，進一步做好精神文明創建、婦女、工會、計劃生育等工作，全面完成黨建和社會建設的工作目標。二是切實保持系統和諧穩定。嚴格落實維護穩定工作責任制，扎實有效地做好群眾工作，及時化解各類矛盾和問題，保持系統安定。

網絡營銷半年工作總結范文第2篇

一、年度工作情況

1、 熟悉了解公司

我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉市場工作

作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。

春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3、參與網絡營銷

20xx年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達2000余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止12月31日，市場網絡部及12家經營單位共新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、 缺乏計劃、總結性

在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

網絡營銷半年工作總結范文第3篇

一、主要經濟指標完成情況

XX年上半年全縣供銷系統實現商品總銷售9982萬元（其中農業生產資料3242萬元，生活資料3967萬元），比上年同期增加1281萬元，增長110%；
社辦工業產品實現總產值1418萬元，產銷1382萬元；
實現利潤17萬元，占年計劃的52%；
上繳稅金28萬元，同比增長6%；
費用水平1.9%，同比下降1個百分點，實現了全系統無新的經營性虧損的目標。

二、主要工作措施及成效

（一）扶持龍頭企業發展壯大，積極參與社會主義新農村建設

為積極響應和落實黨中央關于"社會主義新農村建設"第三批先進性教育活動實踐主題，按照"生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主"的要求，大力打造為"三農"服務新平臺，加強行業協會建設，搭建農村合作經濟發展新平臺?？h社跳出傳統"供銷"的局限，探索"龍頭企業+專業合作組織+基地+農戶"的經營模式，建成種、管、購、加、銷一條龍、一體化的產業鏈，在專業化種植、區域化布局、社會化管理、標準化生產、品牌化經營、市場化運行上體現民有、民營、民享、民受益的特色，已成立的種子、棉花、農資、煙花爆竹協會，讓農民通過供銷合作社這個合作經濟組織，得到實惠，通過實實在在的利益和成效來打動農民，滾動發展。

（二）重組網絡，開展連鎖經營有新的突破

一是以縣種子公司為依托，創辦種子經營連鎖店。XX年上半年，全縣基層供銷社已建種子連鎖店66個。種子公司對各基層供銷社的連鎖店商品嚴把質量關，實行銷貨臺帳管理制度，開具正規發票，記錄客戶檔案及種子的來源、名稱、規格、數量、質量級別、用種戶、栽培方式等內容。并向農民承諾如因質量問題造成減產，種子（公司）連鎖店全額賠償。同時種子（公司）連鎖店還加強售前、售中、售后服務，發放購種卡及信譽卡。連鎖店采取"六統一"的管理模式，即：統一集中采購、統一配送、統一價格、統一標牌標識、統一質量標準、統一調退貨，實行連鎖店零風險經營。種子連鎖店的建立，為廣大農民提供了放心種子，使農民免受假冒偽劣種子的坑害，贏得了農民群眾的稱贊，供銷社也取得了良好的經濟和社會效益。二是以煙花爆竹專營公司為龍頭，與基層社零售網點開展連鎖經營，打造煙花爆竹經營網絡。以煙花爆竹連鎖店為依托，充分發揮"省外購進"的調控優勢，抓住商品源頭，通過設立煙花爆竹配送中心，落實統一歸口經營政策，強化安全管理，形成"統購分銷、統一經營"的煙花爆竹經營網絡，逐步把煙花爆竹經營培育成全縣供銷社系統的支柱產業。

（三）轉換經營機制，在不斷夯實為農服務基礎上有新進展

以建設社會主義新農村為契機，繼續堅持合作制理念，堅持為農服務的方向，發揮自身在農村流通領域的傳統優勢，適應市場、流通和農業、農民需求的變化，實行“三改一替代”，改造基層社產權結構、人才結構、經營業態；
培育和發展農村其它專業合作經濟組織，替代功能退化的基層合作社，涉入產前、產中、產后全過程，使農民種有所導，育有所幫，買有所需，銷有所包，售有所靠，實現千變萬化的大市場與千家萬戶的小生產相對接，有效抵御市場風險，達到農民增收、企業增效的良性循環。

（四）抓綜合治理，保安全、促穩定、重發展

XX年上半年，縣社系統取得了安全生產無事故的佳績。確保了正常的工作秩序、經營和安全，維護了安定團結的大好局面，為全系統的改革發展穩定構筑了寬松的內外環境。

三、下半年工作計劃

（一）主要經濟指標計劃

XX年實現商品總銷售22344.3萬元，比上年同期增長10%；
上繳稅金33萬元，比上年實際增長10%；
實現利潤52.8萬元，比上年實際增長10%；
費用水平3.3%，比上年實際降低0.5個百分點。消滅虧損源，實現全系統無新的經營性虧損目標。

（二）工作任務

⒈以“萬村千鄉”市場工程建設為載體，發展現代流通方式。

⒉以改造重塑造基層合作社為抓手，在不斷夯實為農服務基礎上有新進展。

⒊以科學發展觀為指導，促進社有企業的改革發展。

⒋以鞏固和擴大主營業務為支撐，全面提升市場競爭力。

⒌以效能建設為先導，狠抓各項工作的貫徹落實。

⒍加快整合經營網絡，促進農村流通現代化。

網絡營銷半年工作總結范文第4篇

根據集團公司《“營銷管理年”活動實施方案》要求，__公司以公司“兩會”和20__年工作會議精神為指導，認真貫徹落實《關于開展“營銷管理年”活動的實施意見》，圍繞加快發展多經發展工作大局，進一步加強多經企業營銷管理工作，積極開展了“營銷管理年”活動?！盃I銷管理年”活動開展半年來，促進了各項業務的發展，營銷管理的理念已經深入人心。

一、活動措施、方法

1、具體準備工作

(1)積極轉變經營觀念，樹立以市場為導向，以顧客需要為目標的市場營銷觀念，采取靈活多變的營銷措施。

A、針對市場競爭形式嚴峻的情況，將營銷理念整合應用于銷售工作中，加大促銷力度。

B、組織專業人員協助營銷人員制定市場營銷計劃，組織人員進行品牌的策劃和實施工作。

C、銷售公司做好市場調查和信息的收集、整理和反饋工作，并認真進行市場分析和市場定位，及時根據市場的需求特點和季節消費的差異性及客戶要求調整生產和銷售區域的投放結構、投放數量，使產品銷售具有彈性。

（2）逐步建立完善的營銷網絡。組建一支富有創新精神、實際作戰能力的營銷隊伍，開拓、調查分析市場，逐步建立信息暢通、反應敏捷、運作高效的營銷網絡。

（3）提高內外部市場占有率。運用先進的管理手段，實行適應市場經濟發展需求的營銷策略，統一包裝策劃產品，實施品牌戰略，真正提高企業內外部市場的占有率。

2、開辟“營銷管理年”活動專欄。充分發揮信息公布欄的作用，“營銷管理年”活動方案、活動動態、實施進度、意見反饋等信息?？菭I銷管理相關文章，集思廣益，共同做好營銷管理工作。

3、組織營銷管理知識培訓。舉辦專題講座、利用信息公布欄，加強對經營管理人員營銷知識的培訓，學習先進的營銷技巧和理念，強化全員銷售意識，提高全員整體素質。

二、經驗成果

活動開展以來，公司認真貫徹落實集團公司的兩會精神，積極配合開展“營銷管理年”活動。為適應市場經濟發展新要求，進一步加強多經企業營銷管理工作，提高多經企業的持續發展能力，公司堅持以經濟效益為中心，以改革創新為動力，積極穩妥的進行調整，配合集團公司的“營銷管理年”活動。為此，公司將銷售視為重心，專門成立了銷售公司。通過對外招聘人才，擇優錄取，成立了一支富有創新精神和實際作戰能力的營銷隊伍。在專家指導下，調查分析行業內外部市場，在立足行業內市場的同時，積極穩妥的開拓行業外市場。針對市場行情，制定可行性方針，設立銷售網點，逐步建立信息暢通、反應敏捷、運作高效的營銷網絡。有效增加了內外部市場的占有率，大大提高了公司的產值利潤。有效增加了內外部市場的占有率，大大提高了公司的產值利潤。截至目前共在全省設立經銷網點18個，積極配合開展“營銷管理年”活動。上半年完成銷售額700萬元，利潤150萬元。

“營銷管理年”活動開展半年來，加速了公司各項措施的出臺，促進了各項業務的良性健康發展。

三、下半年工作思路

上半年通過大家的共同努力取得了一些成績，但還存在一些不足，具體表現在：

第一、營銷人員素質亟待提高，營銷隊伍亟待健全，營銷網絡還不夠完善。

第二、規章制度比較健全，但監督執行的力度還很不夠。

第三、賬款的催還工作還有待加強。

這就要求一方面要對各個部門加大考核力度；
二是針對管理工作中出現的漏洞要及時改進管理方法，盡快完善各項制度；
三是發現問題及時溝通。

今后的工作措施：

第一、強化營銷管理，繼續深入、全面地開展“營銷管理年”活動.

第二、進一步加強營銷人員的知識、技能培訓,健全營銷隊伍建設,完善營銷網絡。

網絡營銷半年工作總結范文第5篇

而今網絡營銷已經成為中小企業最主要的營銷手段之一。因為中小企業的營銷推廣資金有限，而網絡營銷投入小、見效快。不過根據中國互聯網絡信息中心2014年的調查數據顯示，目前中小企業網絡營銷的成效不佳，大部分都沒能很好地利用網絡營銷的優勢來實現企業預期的目的。因此，本文針對當前中小企業網絡營銷應用存在的問題，構建中小企業階段式網絡營銷優化模型，提出根據中小企業網絡營銷發展階段的特點實施不同的網絡營銷優化方案，為中小企業網絡營銷的發展提供一個具體明確的發展思路。

關鍵詞：

中小企業；
網絡營銷；
發展階段；
優化模型；
對策

1、中小企業網絡營銷應用現狀及主要問題

2015年3月CNNIC的《2014年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》顯示，78.7%的受訪企業在過去一年中使用互聯網辦公，上網企業中利用互聯網開展發送和接收電子郵件、網上銀行、與政府機構互動的比例分別為83.0%、75.9%和70.6%；
有41.4%的企業建立了獨立的企業網站，有17.0%的企業利用電子商務平臺建立了網店。此外，互聯網已經成為中國中小企業進行廣告營銷的首選和最主要途徑。不過報告顯示，有24.7%的企業實施在線銷售，有22.8%的實施在線采購，僅僅有24.2%的企業使用互聯網實施營銷推廣活動[1]。在對電子商務平臺的使用方面，許多中小企業存在諸多問題：由網站定位到功能、由人員投入到內容維護。之所以產生這系列問題主要是中小企業在開展網絡營銷初期，建立企業網站的目的和構思都并不明確，企業的網絡營銷應用受到極大地約束。

1.1網站定位問題目前很多中小企業并不具備網絡營銷相關經驗和知識，往往認為網絡營銷等于做網站，因此在建站前未曾從企業自身、合作伙伴及消費者的角度準確地進行需求分析，沒有做好網站的定位，有些企業網站僅僅注重效果的顯示，而疏忽了用戶的體驗，比如太多的flas以及超大的圖片等等；
部分第三方搭建的平臺信息雜亂，這都給用戶的訪問帶來了不良體驗；
在電子商務平臺構建好后又不知道如何做好網站推廣計劃，達到精準的營銷投放。因此出現中小企業網站雖有訪者，但卻沒法帶來訂單，未能真正吸引到目標人群，實現點擊量、訪問量向訂單量的轉化。

1.2網站功能單一由于自身資金、人才等方面原因，一般來說大部分中小企業在搭建電子商務平臺的時候大多數都是選擇依托于第三方平臺。根據CNNIC的中小企業調查數據顯示，有高達84.9%的中小企業網站主要功能主要在于展示，其次具備樹立品牌形象功能的比例為78.5%，擁有客戶服務和產品銷售功能的比例也較高，分別為60.4%和52.0%[1]。由此看出，雖然許多企業的互動及交易功能與往年比有所改善，但是絕大多數企業的網站功能主要還是注重在展示上。對于后臺統計功能及數據庫營銷等方面的應用還是遠遠不夠的。當前絕大部分中小企業的網絡營銷必須有線下方式的輔助才能夠將訂單完成，有些企業線下輔助部分關聯差，影響訂單的實現。

1.3網站內容陳舊且不豐富由于缺乏有效培訓和運營管理，中小企業網站的使用程度普遍不高，許多都處于半停滯狀態，數據顯示有50%以上的每個月都很少更新；
網站的使用頻率非常低，絕大部分中小企業并未把網站作為信息的重要渠道。

1.4缺乏真正的網絡營銷人才至今，中小企業對于自身電子商務平臺的維護水平，從總體上看還是比較低的。目前中小企業網站擁有專職網管團隊的不到30%；
多數企業網站沒有技術維護人員，只有少數員工對網站內容進行更新；
更甚至者，有超過25%的企業網站沒有專職人員進行內容更新及網站管理。

1.5效果評價問題企業要想有效且持續地改善網絡營銷方法，就應該建立自己的數據分析和效果評估體系。但是目前多數中小企業一般只是看最終效果，沒有網絡營銷的系統化的數據分析和效果評估。這種只看最終效果的評估方式是無法幫助企業科學地進行定位且針對性改進現存問題。

2、網絡營銷發展階段和網站優化基本理論

2.1網絡營銷發展階段理論以企業對互聯網絡作用的認識及應用能力的劃分，中小企業網絡營銷的發展可以劃分為五個階段：1）第一階段，企業網絡宣傳。首先應當讓網民通過互聯網了解到企業自身以及產品的相關信息，因此，開展網上宣傳應當是企業實施網絡營銷的第一步。2）第二階段，網上市場調研。網上市場調研有著快速、方便、費用低、不受時間和地理區域限制等優勢，因此目前成為許多企業的收集市場信息最主要的渠道之一。3）第三階段，網絡分銷聯系。中小企業通過互聯網可以把各個跨區域的分銷渠道緊密融合，及時了解商品的銷售過程和最終銷售情況，由此及時調整企業自身的產品結構、增加暢銷商品庫存，并且分析市場特征，實時調整市場策略等提供幫助。4）第四階段，網上銷售。在網絡市場中消費者是居于主導地位的。因為網上銷售可以消除所有的中間環節且提供更詳細的產品信息，使得買方能夠更容易地快速比較產品特性和價格。5）第五階段，網絡營銷整合。網絡營銷使得企業的使命不再是制造產品，而是依據消費者的需求來組合目前的外部資源，高效地開發出能夠滿足這種需求的品牌產品，最后提供優質的售后服務。在這種內外資源整合的模式下，無論是中小企業，還是大型企業都能夠通過互聯網緊密聯系，從而實現大融合，并且充分發揮自身的優勢，形成既競爭又合作的伙伴關系?？偠灾?，網絡營銷整合是對互聯網及現代信息技術的綜合應用，是通過互聯網將傳統商業關系進行有效的整合[2]。

2.2網站優化基本理論網絡營銷優化是一個系統過程，從網站的搭建一直到網站的運營管理，都離不了優化策略，每一個環節都必須有優化思想。網絡營銷優化設計的對象主要是對用戶的優化，對網絡環境的優化，以及對網站運營維護的優化。具體表現在兩個方面：網站的優化和SEO(SearchEngineOptimization搜索引擎優化)。網站優化主要是通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計，使得網站內容和功能表現形式達到對用戶友好并易于宣傳推廣的最佳效果，充分發揮網站的網絡營銷價值[3]。馬特（MattMcGee）的SEO金字塔模型圖(TheSEOSuccessPyramid)概括性的介紹了SEO，主要有五個層次：第一層包括：團隊執行力、方案策劃、產品與服務、獲取信息的能力、耐心和堅持。第二層包括：用戶體驗、關鍵詞策略、統計與分析、輔助工具。第三層包括：內部結構優化、文案寫作、優質外鏈。第四層包括：知名度、品牌管理。第五層是最高層，主要是：信任度。SEO金字塔模型圖描述了SEO逐步順序遞進的工作內容，第五層最高層是SEO的最終目的[4]。

3、中小企業階段式網絡營銷優化模型與對策

根據網絡營銷發展的五個階段特點以及SEO金字塔模型，筆者構建出中小企業階段式網絡營銷優化模型，該模型主要從網絡營銷發展階段、網絡營銷優化策略、網絡營銷優化內容、網絡營銷優化手段等四個方面描述五個完整中小企業網絡營銷優化過程。

1）第一階段。企業上網宣傳是中小企業開展網絡營銷的第一步，一般大部分企業就是通過自建企業網站或是第三方平臺簡單地將一些企業的介紹信息和產品資料上傳。而這樣沒有計劃的做法并未取得令人滿意的營銷效果。針對這一階段通常出現的網絡營銷問題，網絡營銷管理者必須建立一支專業的網絡營銷團隊，以產品策略為導向，以目標用戶群的產品或服務出發制定網絡營銷優化方案，優化的重點是網站結構的調整和功能的完善。

2）第二階段。通過網上市場調查，中小企業能夠提高獲取信息的能力，把握行業動態以及與行業相關領域的變化；
實時進行網絡營銷活動的調整和網絡營銷優化，為激烈的市場競爭做好充分的準備。然而事實上，許多中小企業忽視了網上市場調研這個重要的網絡營銷功能。因此，這一階段的網絡營銷優化，應該以定價策略為導向，運用通用搜索引擎和行業專業數據庫收集行業行情及競爭對手信息（特別是定價）；
利用在線調查問卷工具、廣告分析工具、外鏈監測工具和死鏈審核工具等充分了解企業網站目標用戶網站需求和網站的用戶友好程度，精簡用戶操作流程，增強用戶對網站的黏度及用戶體驗；
綜合使用關鍵詞調研工具和關鍵詞排名工具制定好關鍵詞策略：比如關鍵詞選擇、關鍵詞構思、關鍵詞的放置和推廣等；
用好統計工具，及時根據統計數據和分析結果對搜索引擎營銷規劃做好調整。

3）第三階段。面對全球化的市場，中小企業要做好企業組織結構的調整，處理好總部與各地分銷商之間的關系，統一產品標準、統一品牌管理、統一定價策略。目前，許多中小企業實現了通過網絡進行聯系，但是在網絡營銷方面未做好統一的戰略規劃。因此，在這一階段營銷管理者應該以分銷策略為導向，做好企業總站點與其他分站點的內部結構優化，一方面是為了給搜索引擎做內鏈，另一方面是為了增強網站對用戶的有用度及引導力；
注重軟文的寫作，以優質的內容來吸引用戶和搜索引擎；
增加更多高質量的外鏈，快速提升搜索引擎營銷的效果。

4）第四階段。這一階段實現了在自身站點或是第三方電子商務平成產品的銷售。但要想保持長遠的高銷量，中小企業的管理者應以促銷策略為導向，加強品牌管理，提高產品的知名度。不管是在企業站點，還是第三方服務平臺，做好網絡廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷。

5）第五階段。網絡營銷整合是要實現中小企業與合作伙伴的整合，線上與線下的整合、網絡營銷與傳統營銷的整合。這一階段的網絡營銷優化工作要以網絡營銷組合策略為主導，把網絡營銷的重點從企業站點自身的優化延伸至站點外的網絡推廣，以此提高搜索引擎的信任度和用戶群體的信任度，穩定老客戶、增加新客戶。當前，對于中小企業來說，有效的站點外網絡推廣手段主要有：搜索引擎登錄和排名、即時工具推廣、第三方電子商務平臺推廣、email營銷、微博營銷、微信營銷、社區營銷等。

4、結束語