2023年4s店車間各工種崗位職責材料七篇

下面是小編為大家整理的2022年4s店車間各工種崗位職責材料七篇,供大家參考。

　　4s店車間需要協助服務顧問妥善處理客戶抱怨、客戶投訴及應急事件處理，確?？蛻魸M意度，以下是博通范文網小編為您推薦。

　　1、按照公司服務標準和作業標準對汽車維修門店的車間進行管理

　　2、進行車間業務(維修+鈑噴)調度及質檢

　　3、協助接車人員做汽車維修的客戶的疑問解答和車間疑難故障的排查

　　4、按照門店5S標準進行車間對應維護、清掃和整理的管理事項

　　5、規劃和執行維修、鈑噴車間的人員培訓

　　6、完成上級交代的其他任務

　　1. 負責整個車間人員調配、任務分配; 2. 監督并激勵車間員工按時、高質量完成工作，負責車間的全面質量管理; 3. 控制維修質量及生產成本; 4. 根據政策、流程監督車間運作情況，排除安全隱患，確保車間運作符合安全規范。

　　5. 根據服務部運營規劃，合理配置車間人員;

　　5. 根據車間員工的資格和表現，分析人員培訓要求和發展課程; 6. 對員工在工作中的問題和對特殊工具/設備使用提供幫助。

　　7. 計劃并提高對顧客的關懷，從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務的相關事宜;

　　8. 協助解決客戶投訴及糾紛。

　　9. 根據主機廠和公司的相關規定，進行設備申請及采購工作;

　　10. 根據車間工具、設備的保養和維護周期，督促專人負責實施并作記錄;

　　11. 規范流程管理，組織建立并不斷完善管理流程與制度;

　　12. 優化車間管理模式，建立車間維修流程圖和檢查表;

　　1車間團隊人員招募培訓，團隊文化建設，建立以用戶為中心的服務理念

　　2監督維修車間技師生產效率、準時交付、一次修復率，提出建議并不斷進行提升及優化

　　3確保車間生產流程符合標準，監控維修質量，根據蔚來汽車要求開展重大質量問題處理

　　4監控車間機器設備和工具運行狀況，確保生產資源充足;

　　5負責車間生產成本管理(油漆、輔料、勞防用品等)

　　6確保團隊員工遵守公司紀律、安全規范及環境法律法規

　　7管理維修車間營分配并監督車間員工工作;

　　8確保服務、產品說明書的及時性與完備性;

　　9車間員工日常管理工作。

　　1、維修車間的全面協調工作，包括工種之間及各工種內部的協調，保證車間生產有序進行;

　　2、按要求完成車間各項報表的統計分析及上報工作;

　　3、參與維修車間各項規章制度及流程的制定并監督執行;

　　4、進行維修質量的控制，將返修率控制在合理的范圍內;

　　5、進行維修進度的控制，確保維修車輛按時完工;

　　6、維修車間設備工具管理確保維修工作順利進行;

　　7、維修車間安全管理(包括生產、消防、交通安全);

　　8、維修車間5S管理;

　　9、維修車間人員管理及考核。

　　1.負責各工種間的銜接并監督員工按照規范操作執行;

　　2.負責參與現場解決維修疑難問題;

　　3.對現場的設備安全負責;

　　4.負責維修車輛的檢驗，確保維修質量合格性;

　　5.負責反修車輛的質量鑒定;

　　6.總結完善各種有利于提高維修質量的方式方法，并形成相關文件;

　　7.負責進行維修人員的技術交流，崗位培訓，不斷提高相關技能。

　　1、從服務顧問處接收施工單，根據作業內容及班組工作量，合理派工，并做好記錄

　　2、對預約車輛提前協調好車間工位、零件的時間，確保預約優先派工，作業及時按時交車

　　3、掌握維修車輛的進度，評估車間每道流程的工作用時，并告知組長以防作業的延時

　　4、對與車間追加項目的反饋及時通知服務顧問，對與服務顧問確認追加項目后變更時間做好記錄，及時對車間維修進度跟進

　　5、對維修質檢后的維修單據進行檢查，確保單據無缺失，并做好交車時間記錄

　　6、定期提供車間關鍵駕校指標報告(入廠臺次、準時交車標準、工作利用率、人工效率、次日預交車數)

　　7、協助本部門完成其它工作

　　8、完成上級安排的其他臨時工作

　　4s店車間各工種崗位職責7

　　負責本車間運作安排、組織和管理工作，主持本部門的日常事務;

　　負責車間內部5S管理及車間現場管理

　　控制維修質量和生產成本

　　做好上級交代的工作內容