分析我國旅游業發展中的“反文化”現象

本文在闡釋旅游具有文化本質的基礎上，通過對國人旅游過程中諸多“反文化”現象進行具體的歸納與分析，從而提出確保和提升旅游文化本質的基本策略，旨在促進我國旅游業的轉型升級和健康可持續發展。

一、引言

基于我國自然資源和人文資源得天獨厚的條件，雖然我國旅游業誕生于改革開放中，但是在短短三十幾年中就得到了蓬勃的發展。旅游已成為國人生活中重要的一部分。但毋庸諱言的是，我國的旅游業依然處在粗放式的發展階段，一些瓶頸問題日漸顯現，“中國式旅游”的出現就足以說明問題的嚴重性。本文以“旅游的本質是文化”這一觀點為主線，通過解讀“中國式旅游”中存在的“反文化”現象，進而論述其成因，并針對諸多問題提出了應對策略。

二、旅游的本質是文化

對于旅游的本質，學術界已有廣泛探討，先前有研究者認為旅游具有經濟本質。他們認為旅游屬于經濟活動的范疇，并利用旅游活動對社會經濟的貢獻來證明這一點。從旅游發展的進程來看，旅游活動的每一步前行都挾裹著濃重的經濟活動的烙印。這樣的事實也從某種意義上更加支持了旅游經濟本質說。然而，旅游活動終究是要在具體的社會大環境中進行，社會大環境這面鏡子里必然就會映射出旅游過程更多、更繁復的狀況和特征，繼而引發出新的探索。透過對這些繁復狀況的分析，特別是轉換不同視角的漫長的多類型的學術討論，旅游的非經濟內核也被提上了議事日程，并且獲得了相當的認同度?？偟膩碚f，現在的學術界對旅游本質的認識，大抵可分為審美、愉悅、文化、精神享受和符號等觀點。

筆者認為，對于旅游本質的認識，應當還原旅游者和旅游資源兩者間不可分割、相互關聯的正確關系，從辯證的角度、聯系的角度去探研認識和揭示它。按照主、客體的辯證關系分析，旅游活動賴以生存發展的基礎對象是旅游者，旅游者處于主體的地位，只有從旅游者的視角去審視旅游，才會準確理解和掌握旅游的本質。所以，從本質上講，旅游就是一種寓休閑、愉悅、審美為一體的文化體驗。旅游活動中，旅游者所追尋的就是精神和文化的享受，而經濟或物質僅僅為其創造條件或提供保障。

我國旅游業高速、長足發展已經是個不爭的事實。旅游業無論從數量上還是規模上都已經達到了空前繁榮的程度。但是在旅游業發展的同時，旅游活動已經逐漸偏離了旅游的本質。在這樣的大背景下，“中國式旅游”說便悄然誕生?！爸袊铰糜巍?，一方面體現了國人物質生活水平的提升；另一方面卻對國人的形象造成了消極的影響。

三、目前我國旅游業中存在的“反文化”問題及其原因

（一）假日經濟效應

1999年9月，國務院改革制定了新的法定休假制度，具有中國特色的“旅游黃金周”拉開帷幕，出現了史無前例的假日旅游熱潮，這樣就逐漸形成了以旅游為主導的假日經濟。但凡稍微著名一些的景點，不管是自然的，還是人文的，在節假日期間無一不是車水馬龍、擁堵嚴重、人滿為患。故宮、黃山、泰山、九寨溝和其他一些世界著名遺產景區在“黃金周”期間游客數量遠遠超出其最大承載水平，這實質上對旅游景區已經造成了不可恢復的破壞。假期之中，交通擁堵、食宿緊張、門票難求；假期過后，游客想不出景致的風韻，只是一句“人多受罪”的感嘆。旅游從少數人的奢侈品，演變為大多數人在節假、結婚、家庭日都可以選擇的一種新穎的休閑方式是社會進步的象征，但旅游變成了“除了趕路就是看人”不能不說是旅游業發展的一個敗筆?！案吲d而去，掃興而歸”、“大規模群體性拉練”就是當前旅游活動最真實的縮影。這是“中國式旅游”最突出的表現特征，也是旅游業發展的最大瓶頸。據統計，我國在2013年已成為全球最大的旅游客源市場，國內游客超過32.6億人次，境外游客接近1億人次。因此，為了旅游業的健康可持續發展，假日經濟效應這一問題亟待

解決。

（二）旅游形式重于內涵

當旅游還沒像現在一樣人人觸手可及之時，無論是古代、近代，亦或是國內、國外，它的目的都在于開闊眼界、增長見識、豐富閱歷、濯凈心靈，正所謂“行萬里路，讀萬卷書”。然而，我國旅游業的發展方向逐漸背離了旅游的初衷，旅游銷蝕了寶貴的時間，卻不求內涵，漫無目的，誠如人們調侃總結的：“上車睡覺，下車尿尿，景點拍照，回家忘掉?！蹦壳岸鄶祰诉x擇的都是跟團旅游方式，旅游過程多半時間是用來趕路的，一到休息區，導游就會催促大家快上廁所，一到景點導游就會通知大家不能耽誤的最晚開車時間。游客們不得不用“分秒必爭、走馬觀花”的方式完成一個景點的高速瀏覽和瘋狂拍照。于是，大量的體能消耗換成了上車后的繼續“睡覺、拍照、睡覺、拍照”，循環往復直至旅游結束。許多人的旅游都只是到一個景點擺個姿勢拍張照片，以此證明自己確實曾經“到此一游”，至于此地的景致、風光、文化底蘊等等元素都得不到應有的體悟，“來過了”就好。旅行社和游人都沒有把其活動的重心和實質落在旅游的本質上，而僅僅是對旅游過程的一種經歷，只得其名，名不副實。

（三）境外旅游瘋狂購物

世界各國的出境旅游均在不斷上升，而漲幅最快的當屬中國。伴隨著出境游越來越普遍，我國公民的境外消費也陡然增加。中國旅游者成了世界各大賣場的消費主力軍，“中國消費”已經像“中國制造”一樣影響和改變著世界。這誠然反映了國家強盛使國人日漸富裕殷實，其購物欲望和購物能力都有極大的提高；但打著旅游的“旗號”行“購物”之實卻是背離了旅游的本質。由于國際貿易流通領域還有欠缺，世界商品還不能遍布全球的每個角落，人們只好利用出行去完成購買欲望；更有一些游客帶著“買到就是賺到”心理，寧愿放棄著名景點的游覽，也要在欲購商品門前排長隊，為了一定要買到，不惜哄搶熱奪甚至大打出手。這些行為使中國游客在外國人眼中落下“有錢素質差”的印象，還被貼上了“吵鬧”、“炫富”、“蠻橫”、“冷漠”、“土豪”等很多不良標簽。這不僅是游客個人的不文明行為，更是給整個國家以及國人出境旅游帶來了不可回避的消極影響。

（四）旅游中的不文明行為

隨著國人旅游熱情的不斷高漲，無論是境內游還是境外游都呈現出直線上升的發展態勢。一些國人在境外游的同時，把不文明的行為也展現給了全世界。例如，國人在埃及圣廟刻字、在法國薰衣草地為爭奪拍照位置互毆、在野外向猛獸扔垃圾、在盧浮宮噴泉池下泡腳等等新聞事件接踵而至，還有不久前的香港“童溺事件”更是喧噪一時。再看國內各大景點，游客在景點亂丟垃圾、不尊重當地民俗民風、對規章制度置若罔聞、在安靜的公共場合高聲喧嘩、隨意刻字、隨地吐痰、胡亂插隊、公開場合脫鞋脫襪、聚眾斗毆等行為更是屢見不鮮。在旅游事業快速發展的同時，國人在旅游中的這些不文明行為也越來越凸顯，亟待改正。

筆者認為，“中國式旅游”種種現象的產生，其核心原因是由于對旅游本質缺乏理解而導致的發展重心偏移。一方面，旅游產品單一，產品化發展缺乏硬性質量規格衡量標準，行業協會及旅行社缺乏自律和法律法規的監管，急功近利，效益為先，低水準服務，不惜坑蒙拐騙等等，導致旅游紛爭不斷；另一方面，旅游者素質層次不齊，審美素養、公德意識、尊規守法意識都有比較大的差距，游客中程度不同地存在著“自我為中心”、“盲目跟風”、“法不責眾”等心理。從主觀因素來看，這是由于“社會核心價值觀”的缺失和模糊。筆者認為，這是旅游者素質混亂主觀上最根本的原因。核心價值觀是“信仰”的必然衍生產物。不著力強調培養統一信仰的社會其核心價值觀肯定也是模糊的。從客觀因素來看，對游客不文明行為的干預也缺乏可行性“硬性約束”。雖然從2013年10月1日開始，《中華人民共和國旅游法》已經實施，但情況依然不容樂觀。各個旅游景區仍應加快制定和完善景區管理條例，同時加大管理力度。

四、確保和提升旅游文化本質的基本策略

“中國式旅游”這些“反文化”現象是特定發展階段的產物，不能簡單的歸咎于哪一個層面，但它肯定不是光榮，而是諷刺。旅游業要健康可持續發展就必須下大氣力堅決摘除這頂“帽子”?！吨腥A人民共和國旅游法》的頒布實施，無疑是對旅游業和旅游者的一個最高規范，必將強化業界的職業操守，也強化游人的文明意識和文明旅游行為，對提升國人的文明程度有非常積極的意義。但是，僅僅運用法律手段去應對“中國式旅游”還遠遠不夠，我們還必須腳踏實地地研究問題，從支撐旅游業健康可持續發展必備的前提條件方面入手，找到其改進和提升轉型的策略，筆者認為，確保旅游的文化本質的策略主要包括四個方面：

第一，健全完善對旅游業界和旅游者兩方面都有強力制約作用的法律、法規和各個旅游景區的管理條例。隨著相關法律法規和管理條例的不斷健全完善，旅游業的發展脈絡更明晰，旅游業界的從業人員言行得到規范，旅游者的權益得到保障，旅游者也更清楚對個人文明行為的界定，那些不按操守的執業和游人的不文明行為都將受到處罰等等。這樣，旅游中的不正?，F象被強力所約束，自然也就能夠保障旅游的文化本質得以實現。

第二，旅游業界應該依照主體在旅游活動中實際需要的愉悅，審美、休閑要求來合理配置自己的資源。目前的旅游，產品十分的單一和統一，除了省份地區的不同，景點自然資源的不同外，幾乎都沒有真正的發掘創意，無論參加哪個旅行社，旅游活動大多都限于時間的原因，能夠到達所有預定的主要景點完成拍照留念就可以算是旅游完成和達標。旅游業要想轉型升級持續發展，就要開拓出符合旅游本質的東西。既然旅游業界以經濟為目標，那就不妨把資源變成產品，并且發掘產品應有的文化內涵，這樣才能為游客展示出旅游的本質

特征。

第三，強化媒體的宣傳教育和輿論引導作用。當今社會處在一個信息化的時代，傳統媒體（如廣播、電視、報紙、雜志等）以及互聯網、手機和其他新興媒體的不斷發展，使一切事件和新聞都能在第一時間被人們知曉，媒體聲音的引導力量和推動作用很大程度上可以影響更廣泛人群的是非判斷和道德判斷。所以，媒體應當在弘揚社會主義核心價值觀同時，讓國人對旅游的文化本質有更深刻的理解。

第四，依托旅行社、學校以及家庭開展旅游審美教育和文明教育。旅行社每次組團后，應當對所選旅游的目的地相關知識進行學習指導，讓每一名參游者對所行可能遇到的安全、風俗、當地法規，特別是關于此行品牌旅游的審美視角都有所了解，使旅游活動真正成為一次愉悅、審美、學習、休閑的享受文化的活動。除此之外，在學校和家庭的教育中也要適時地普及旅游真諦，推崇文明禮儀，從而讓旅游的文化本質真正深入人心。

五、結語

旅游是一種社會化活動，它的目的是為了在空閑時光里獲得更多快樂享受和美好經歷。只有當旅游者全身心地滲透到旅游地的文化當中，才能真正體會到旅游地自然資源和人文資源所蘊含的深奧真諦。靈魂被文化所蕩滌洗禮的震撼是愉悅的、收獲的、升華的，被升華的受眾越多，社會的文明程度就越高。品味旅游的文化本質，討論我國旅游業發展中的“反文化”現象，意義就在于催化旅游業的轉型升級，還旅游一個本來面貌，讓“中國式旅游”不再是“千軍萬馬獨木橋”，不再是“留影拍照、到此一游”，不再是不文明行為的代名詞，進而轉變為一種正能量，以彰顯一個文明大國的風范和

魅力。

（作者單位：陜西科技大學）