旅游公司工作總結【五篇】（完整文檔）

公司共計召開董事會會議8次，其中以現場投票方式召開4次，通訊方式召開4次。本人現場出席4次，沒有委托出席或未出席情形，本著謹慎的態度對各次董事會提交的各項議案經過審議后進行投票，未出現提出反對、棄權意下面是小編為大家整理的旅游公司工作總結【五篇】（完整文檔）,供大家參考。

旅游公司工作總結范文第1篇

一、出席董事會會議情況

公司共計召開董事會會議8次，其中以現場投票方式召開4次，通訊方式召開4次。本人現場出席4次，沒有委托出席或未出席情形，本著謹慎的態度對各次董事會提交的各項議案經過審議后進行投票，未出現提出反對、棄權意見的情形。

本人認為公司董事會和股東大會的召開完全符合法定程序，重大經營決策事項及其他重大事項均履行了相關審批程序，合法有效，未對董事會和股東大會上審議的各項議案提出異議，對各次董事會會議審議的議案投票贊成。

二、發表獨立意見情況

1．關于公司內部控制自我評價報告的意見

確認公司《度內部控制自我評價報告》真實客觀地反映了目前公司內部控制體系建設、內控制度執行和監督的實際情況。認為公司能夠按照《公司法》、《證券法》、《證券交易所股票上市規則》、《證券交易所主板上市公司規范運作指引》以及《公司章程》等相關法律法規要求，建立健全以對控股子公司的管理控制、關聯交易內部控制、對外擔保內部控制和信息披露內部控制為核心的完整的內部控制體系，形成了科學的決策、執行和監督機制，公司內控制度得到有效執行，保障了公司資產安全，確保公司信息披露的真實、準確、完整和公平，各項經營管理活動協調、有序、高效運行。

2．關于控股股東及其他關聯方占用公司資金情況的說明及獨立意見

根據證監發[]56號文《關于上市公司建立獨立董事制度的指導意見》和《公司章程》的有關規定，作為公司獨立董事，本人閱讀了公司提供的相關資料，基于獨立判斷的立場，本人認為：

（1）報告期內，公司與控股股東及其關聯方之間不存在占用資金的情況。

（2）報告期內，公司與關聯方之間的資金往來屬于正常的經營性關聯交易的資金往來，交易程序合法，定價公允，沒有損害公司和全體股東的利益。

（3）公司與公司控股子公司之間發生的資金往來是正常的經營和日常資金調撥所致，有利于公司的經營和公司控股公司的發展，符合公司和全體股東的利益。

3．關于公司對外擔保情況的說明及獨立意見

依據《關于規范上市公司與關聯方資金往來及上市公司對外擔保若干問題的通知》（證監發[]56號）、《關于規范上市公司對外擔保行為的通知》（證監發[]120號）要求，作為公司獨立董事，本人對公司報告期內對外擔保情況進行了核查和監督，就公司執行情況進行了專項說明并發表獨立意見如下：

報告期內，公司無對外擔保情況。公司控股子公司龍泉賓館有限公司為公司提供745萬元貸款的連帶責任擔保，占公司報告期末經審計凈資產的2.8%。

公司及控股子公司的擔保屬于公司生產經營和資金合理使用的需要，沒有損害公司及公司股東尤其是中小股東的利益，并履行了相關的審批程序，無違規情況。

公司擔保情況符合證監發[]56號文和證監發[]120號文的規定。

4．對增補楊麗軍女士為公司董事候選人的獨立意見

作為京西風光旅游開發股份有限公司獨立董事，對第四屆董事會第十三次會議討論的《關于增補楊麗軍女士為董事候選人的議案》進行了事前審議。

基于獨立判斷，認為董事會增補楊麗軍女士為董事候選人的程序規范，楊麗軍女士的任職資格符合有關法律、法規和《公司章程》的相關規定，同意增補楊麗軍女士為公司第四屆董事會董事候選人。

5．對公司非公開發行股票事項的獨立意見

本著審慎、負責的態度，本人對公司非公開發行股票事項發表如下獨立意見：

（1）本次非公開發行股票方案切實可行，符合公司戰略，有利于公司改善自身資本結構，減少財務風險，提高公司的盈利能力和抗風險能力，為股東提供長期穩定的回報。本次非公開發行股票募集資金投資項目發展前景看好，有利于公司長期戰略決策的延續和實施。

（2）本次非公開發行股票的定價符合《中華人民共和國公司法》第一百二十八條、第一百三十六的相關規定，符合《中華人民共和國證券法》關于非公開發行股票的相關規定，符合中國證監會《上市公司證券發行管理辦法》、《上市公司非公開發行股票實施細則》和《證券發行與承銷管理辦法》等規定。

（3）本次非公開發行股票未涉及關聯交易事項，不存在回避表決的情況，董事會表決程序符合相關法律、法規及《公司章程》的規定。

6．對公司資產出售事項的獨立意見

針對公司本年度資產出售事項，發表獨立意見如下：

（1）本次交易的標的是

公司所持有的控股子公司武夷山國際花園酒店有限公司30%股權暨相關債權。受讓方為福建省海外環球國際旅行社股份有限公司，本次交易不構成關聯交易，不構成重大資產重組。

（2）本次交易有利于公司業務整合，優化資源配置，提高整體資產盈利能力，符合公司發展戰略。本次股權轉讓價格以福建武夷資產評估有限公司出具的閩武夷評報崇字第011號資產評估報告為依據，交易雙方遵循客觀、公平、公允的原則，不存在利益傾斜，不存在損害公司利益和其他股東利益的情形。

（3）本次交易涉及的相關決策程序和審批權限符合相關法律、行政法規、部門規章、規范性文件以及《公司章程》的相關規定。

（4）本次交易提交董事會審議前經本人事先認可，本人同意《關于出售武夷山國際花園酒店有限公司30%股權暨相關債權的議案》。

三、保護社會公眾股東合法權益方面所做的工作

1．公司信息披露情況

通過對公司度信息披露情況進行的監督和檢查，本人認為公司能嚴格按照《證券交易所股票上市規則》、公司《信息披露管理制度》的有關規定，真實、準確、完整、及時、公平地進行信息披露，信息披露工作維護了公司和中小投資者的合法權益。

2．對公司的治理情況及經營管理的監督

本人對公司提供的各項材料和有關介紹進行認真審核。在此基礎上，獨立、客觀、審慎地行使表決權，深入了解公司的生產經營、管理和內部控制等制度的完善及執行情況；
對董事、高管履職情況進行有效地監督和檢查，充分履行了獨立董事的職責，促進了董事會決策的科學性和客觀性，切實地維護了公司和股東的利益。

四、在年度報告工作中的監督作用

作為公司董事會審計委員負責人，本人認真學習了中國證監會及證券交易所對報工作相關要求，聽取了管理層對本年度的生產經營情況和重大事項的進展情況匯報，與公司度年審注冊會計師進行了多次溝通，聽取注冊會計師介紹有關審計情況，對年審會計師的工作進行了總結和評價，保證了年度報告的全面、完整、真實。

五、自身學習情況

通過認真學習相關法律、法規和規章制度，本人對公司法人治理結構和保護社會公眾股東合法權益等方面有了更深的理解和認識，提高了保護公司和中小股東權益的思想意識，切實加強了對公司和投資者的保護能力。

六、其他事項

1．作為獨立董事，未提議召開董事會；

2．作為獨立董事，未提議解聘會計師事務所；

旅游公司工作總結范文第2篇

一、基點

類別

主要事項

進展情況

完成進度

目標指標

旅游接待

接待散客累計2.69萬人次

17.93%

景區銷售累計153.09萬元

25.52%

景點提升累計31項

77.5%

政策資金

爭取

項目累計獲批17個

106.3%

資金累計獲得564.09萬元

134.3%

重點工作

國家工業

遺產

協助**完成國家工業遺產申報材料編寫和上報工作，成功進入省工信廳推薦名單（排名第二）

達序時

國家非遺

對接北京辦，跟進國家文旅部非遺項目審批進展

達序時

景區建設

企業宣傳片：

1、完成影片初稿拍攝制作，并向公司匯報

2、根據公司要求完成文案深化、鏡頭補拍和制作調整

達序時

陶壇儲酒館展陳：

1、完成“**八景”浮雕后場制作，開始現場安裝

2、確定展陳設計方案，完成酒器展品定制采購，進行現場布展

達序時

企業展覽館：完成項目建設，根據公司領導現場調研要求，進行局部區域調整完善

達序時

新白酒銀行：完成項目建設，推進各類定制酒入庫、布展工作

達序時

常規事項

文字信息

1、信息專報109期，領導批示7期

2、一周關注22期，領導批示6期

3、今日動態135期

4、競品動態1期

5、信息內參1期

6、信息專報合計半年版

已落實

1、文稿77篇

2、來文處理548件

3、施印1992次

4、投訴處理91起

已落實

后勤服務

會議安排1405場，視頻會議保障100%

已落實

共計發放報刊、信件924份

已落實

車輛費用累計86.34萬

26.16%

檔案管理

1、檔案接收

2、檔案整理及電子化

3、館藏舊印章整理

4、接待查檔

5、編輯《2019年大事記》和2019年12月-2020年5月公司大事記

已落實

二、亮點

（一）科學統籌，疫情防控卓有成效。自年初新冠肺炎疫情爆發以來，為有效預防和控制疫情蔓延，公司辦公室圍繞公司疫情防控的總體要求，統籌做好疫情防控工作，落細落實各項防控舉措，截止6月底，未出現一例確診和疑似病例，實現了企業調整轉型和疫情防控的雙勝利。一是統籌疫情防控工作。為認真做好疫情防控工作，公司辦公室牽頭成立疫情防控工作領導小組，明確責任、細化分工、督查跟進，全面壓實主體責任，先后《關于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《公司突發公共衛生事件應急預案》、《防控指導手冊》等13項通知和方案，建立起疫情防控指揮網格化工作機制，為疫情防控工作的有效開展提供了堅強的組織保證。二是落細落實防控舉措。為把疫情防控工作落到實處，公司辦公室在政府“六個到位”（人員排查、信息告知、設備物資、廠區防疫、安全管控、值班值守）的基礎上，進一步拔高要求，嚴格標準，詳細分解了86條實之又實、嚴之又嚴的具體舉措，確保防控有章可循，復工生產有序運營。三是彰顯企業社會責任。為切實履行企業社會責任，公司辦公室牽頭，多方配合，先后組織各項捐款捐物活動，共計向**省、**市、**市慈善總會捐款總計2200萬元。同時，通過多方協調，緊急購買醫用酒精、消毒液、醫用口罩等防疫物資，援戰“疫”情前線，為打贏疫情防控總體戰貢獻了力量，彰顯了企業的責任與擔當。

（二）求索創新，封藏大典成功舉辦。公司辦公室作為封藏大典項目組核心部門，較好的發揮了組織牽頭作用，圓滿實現本屆大典“展現企業形象，彰顯酒都風采，提振團隊精神，促進營銷拓展”的預期目標。一是精心謀劃，統籌有力。公司辦公室牽頭的大典項目組辦公室，明確各方職責和工作重點，實施周工作計劃和日報制并行的工作模式，確保各項工作按時間節點完成，實現了資源有效整合，高效組織推進，在各單位通力配合下，呈現了一場別開生面的行業盛典。二是模式創新，備受好評。受疫情影響，本屆大典采用“實景+線上+直播”的新模式，依托公司***中央酒區、9萬噸陶壇庫、白酒銀行等固定景點，實現從傳統的現場體驗到線上線下傳播互動的轉變，在新華社、鳳凰新聞、網易新聞、搜狐新聞、新浪新聞、荔直播、云酒頭條以及微酒等八大平臺同步直播，累計在線觀看直播近800萬人次，實現了品牌影響力和美譽度的全面提升。三是服務保障，極致高效。接待保障方面，在吸收往年重要嘉賓“一對一”服務工作經驗的基礎上，創新性開展“1+1”接待模式，嘉賓體驗感與滿意度較往年顯著提升；
后勤服務方面，根據嘉賓個人情況提供涵蓋餐飲、住宿、行車保障等全方位個性化后勤保障服務，贏得眾多嘉賓一致認可；
文字材料方面，高度重視、精心打磨、數易其稿，確保大典文字材料高質高效完成；
對外聯絡方面，安排專人駐點市文化旅游節籌備組，及時對接，保證內外聯絡暢通、信息對稱。同時，加強與市政府相關部門對接，積極爭取更多行政資源。

（三）多管齊下，酒都建設成效明顯。作為公司參與酒都建設的核心力量，公司辦公室提高站位，放大格局，集中精力做好酒都建設配套工作。一是項目建設有序落地。上半年，公司辦公室系統梳理展陳大綱，深入優化設計方案，積極推進項目進度，基本完成企業展覽館、新白酒銀行建設，高質量完成企業宣傳片文案策劃和拍攝制作工作，為企業酒文化建設再添活力。二是景區運營成效顯著。上半年，公司辦公室將景點提升和疫情政策爭取作為景區工作的主要方向，通過細節打磨，高質高效落地夢6+網紅打卡休息座椅、品泉軒增設美人泉故事沙畫、包裝物流LED動態網絡圖等景點提升項目31項，景點提升工作成效顯著。同時，積極梳理景區可申報項目，高質量提報申請材料，成功獲批“2019年度省級現代服務業（文化）發展專項資金和省級旅游業發展專項資金”、“**省重點旅游企業紓困資金項目”等獎補資金共計105萬元，為景區高質量發展注入新動力。三是品牌形象深入人心。公司辦公室積極拓寬景區對外形象展示渠道，上半年，通過公眾號、抖音、微信朋友圈等宣傳載體，上傳宣傳視頻330條，播放量達790萬次，點贊量13萬次；
在公司參與協辦的2020**省“非遺購物節”啟動儀式暨非遺大集活動中，公司辦公室作為牽頭部門，積極參與到公司產品和品牌形象的宣傳工作中，為提升公司品牌知名度和美譽度添磚加瓦。

三、難點

（一）疫情防控形勢仍然嚴峻

背景及現狀：雖然整體形勢向好，但隨著北京疫情的發展，形勢仍然嚴峻，疫情防控工作還需要保持高度重視。

解決措施：公司辦公室將根據各級政府防控要求和公司總體防疫部署，全力做好各項防疫工作，為公司有序生產經營保駕護航。

（二）受疫情影響，預計景區銷售無法達到預期

背景及現狀：受疫情影響，自1月24日起景區停止開放，至6月13日開園，導致上半年景區門票、紀念品銷售額同比大幅下降，且目前景區僅接待省內游客，預計短期內景區門票、紀念品銷售額無法達到預期。

解決措施：下半年，公司辦公室將聚焦景區市場營銷，優化旅行社合作模式，創新促銷月活動內容，充分利用已建立的紀念品銷售渠道，加大營銷力度，奮力推動景區游客人數、銷售業績雙提升。

四、重點

（一）切實提升綿柔之旅服務水平。公司辦公室將以極致化服務為目標，全力做好下半年綿柔之旅提升工作，確保綿柔之旅滿意度不低于85分。一是強化講解服務水平。一方面，通過加強語言表達、面部表情、肢體動作等方面訓練，扎實提升講解員基本功；
另一方面，通過多維度挖掘講解內容，做好講解詞迭代完善工作，為游客提供更加人性化的講解服務。二是做深做細景點提升。圍繞景點提升關鍵性指標，以互動體驗為導向，通過動態、靜態相結合，優化完善景區細節性、文化性、特色性等方面內容，深入細致做好景點提升工作。三是整合資源提高服務品質。充分發揮公司辦公室統籌協調職能，與旅行社、旅游景區、協議酒店加強溝通，做好綿柔之旅極致化服務的理念宣貫，不斷完善游覽線路，提升餐飲、住宿服務質量，切實增強游客體驗感和滿意度。

（二）扎實開展5A景區創建工作。下半年，公司辦公室將圍繞三年創成5A景區的總目標，扎實開展5A景區創建工作。一是根據新區5A級景區創建規劃研討會精神，與新區政府保持溝通，及時獲取政府部門關于5A景區創建的規劃工作進度，配合做好廠城共創總體規劃工作。二是在總體規劃基礎上，做好景區品味內涵的提升工作。同時，結合新區政府規劃和公司總體部署，做好重點項目的方案設計工作。三是加強景區建設工作學習與交流。一方面，通過橫向開展有針對性的對標學習，尋找與優秀景區的差距，補齊短板；
另一方面，通過縱向總結成功創4A的經驗，彌補不足，推廣亮點做法，為成功創建5A景區打牢基礎。

（三）全力推進酒文化建設工作。一是辦好2020中國頭排酒開窖節。提前做好開窖節人員接待、文字材料、物資物料、后勤服務等方面準備工作。同時，制定活動方案，細化分工，責任到人，明確時限，做好活動現場把控，確保各環節順利進行。二是積極籌備2021封藏大典。全面啟動2021封藏大典籌備工作。一方面，積極跟進市委、市政府，及時了解酒都文化旅游節相關信息；
另一方面，充分考察交流，篩選策劃公司，并開展對標學習，借鑒行業內同類型活動的優秀經驗和做法。三是做好“國字頭”申報工作。一方面，主動與國家文旅部保持溝通，及時跟進國家非物質文化遺產申報進度；
另一方面，利用已有經驗和資源，積極協助**對接國家工信部溝通全國工業遺產申報進展，提前做好會議評審及現場復核準備工作。

五、議點

序號

建議事項

事項描述

求證部門

1

梳理排查公司買斷產品的合同內容，規范買斷產品宣傳內容及使用權限

目前，存在產品買斷方利用公司照片為自己做宣傳，可能對公司產生負面影響。建議梳理排查公司買斷產品合同，規范買斷產品宣傳內容及使用權限。

銷售部

2

對公司VI系統進行升級和規范

旅游公司工作總結范文第3篇

九九年三月份，我從千層板林場調總場任場長助理兼森林旅游開發公司總經理。在總場協助主管場長分管公園管理處辦公室、公園建設、項目開發、招商引資等工作，在公司主持行政全面工作。

一年來，在總場黨委的正確領導下，找準自己的位置，積極為森林旅游業的發展出謀劃策，提出自己的發展思路和見解，在公司經營管理工作中，團結帶領公司一班人和全體職工，從零開始，從嚴要求，大膽管理，勇于創新，創造性地開展工作，圓滿并超額完成了總場下達的各項工作任務和經濟指標。成績的取得，是開發公司的同志們發揚塞罕壩艱苦創業的精神干出來的，也是與總場領導和科室的大力支持分不開的，在這里我向他們表示感謝?，F將一年來的工作總結述職如下：

一、加強理論學習，不斷提高自身素質

作為一個新組建的公司的總經理，自己深知肩上擔子的重量。要想把一個企業搞好，不論在政治理論、業務素質，還是在廉潔勤政等各個方面，都應該是表率，都要超出別人才行。為了達到這個要求，自己制訂了學習計劃，工作再忙，也要抽出一些時間進行學習，包括政治、業務、經營管理、科技、歷史、哲學等各個方面的書籍都涉獵到。一年來，我比較系統地學習了《鄧小平文選》、《簡明旅游百科全書》、《新合同法》等有關書籍，堅持記學習筆記。通過系統學習，自己的思想政治素質和業務素質都有了很大的提高，有力地促進了公司各項工作的開展。

二、公司各項經濟指標完成情況

九九年總場下達給森林旅游開發公司計劃總收入100萬元，實際完成163萬元，占計劃的163%，其中：門票收入117萬元，林地資源補償費43萬元，其它收入3萬元。計劃利潤60萬元，實際實現利潤86萬元。招商引資項目完成七個，項目引資突破了總場下達的2000萬元的指標。

三、為完成各項指標所作的主要工作和采取的主要措施

（一）統一思想，發揮優勢，抓班子帶隊伍

現在的森林旅游開發公司，是在原總場開發公司的基礎上組建的，它兼有森林公園行業管理和旅游經營管理的雙重職能。針對公司領導班子新、人員新調配、職工思想復雜的現狀，班子成員關心的是能否完成總場下達的100萬元的經濟指標，能否讓職工拿上工資。在這種情況下，我和領導班子認真分析，找出開發公司的優勢所在：一是總場的高度重視，選配了五名領導，領導力量在全場是最強的，二是公司共23名職工，有共產黨員九名，接近一半，三是有在職和不在職曾經在領導崗位上工作過的副科級以上干部八人，還有新調入的部分骨干，這就是我們開發公司的優勢，只要做好工作，充分發揮他們的積極性，一定會很好地完成總場下達的指標。班子形成共識后，提出了“我靠公司生存，公司靠我發展”的口號，制成大型牌扁，懸掛于公司正門，以此來增加全體職工的凝聚力，樹立自信心。為了盡快使公司工作進入正常運轉，我和書記逐個和部門經理及員工們談話，做思想政治工作，解決各種思想問題，使他們放下包袱輕裝上陣，放手讓他們在各自崗位上發揮作用。

開發建設大旅游，興辦大產業，必需建立一支高素質的員工隊伍，加強旅游從業人員的培訓是當務之急。在公司內，組織開展了一系列的業務學習和培訓，同時組織員工外出考察學習其他先進森林公園的公園建設、經營管理、導游接待服務等方面的先進經驗，指導工作，很快打開了工作局面。一舉扭轉了開發公司過去“收容隊”的形象，不但創造了良好的經濟效益，還帶出了一支團結、穩定、高素質的員工隊伍。

（二）建制度、嚴管理，全面推動各項工作

森林旅游開發公司建立伊始，我和班子成員一起，積極謀劃公司的發展規劃，制定公司年度工作思路和公司《管理辦法》，通過多次與縣里協調運作，制訂了《門票管理辦法》，組織公司各職能部門認真討論、修改完善，提交職工大會討論通過后，認真貫徹執行，經過一年的運行效果非常顯著。有了制度加上嚴格的管理，使公司的各項管理工作從一開始就走上了制度化、規范化的軌道。

在工作中，我特別注意嚴格要求自己，以身作則。一年來，由于森林旅游開發公司工作剛剛起步，工作千頭萬緒，為了完成總場下達的各項任務，我一心撲在工作上，幾乎沒有完整地休息過一個星期天。公司全體員工們，也都發揚了特別能吃苦、特別能戰斗的精神，兢兢業業地工作，尤其是遇有緊急任務，都能按時、按質完成。如在配合圍場縣縣慶和‘99森林草原節首游式工作，由于工期緊、任務重、質量要求高，為了按期完成任務，公司通過認真部署、具體組織，臨時抽調精干力量，僅用了十四天就圓滿完成了籌備任務，完成公園山門停車場及百花坡停車場8300多平方米的建設任務，為‘99森林草原節首游式的成功舉辦創造了必備的條件，受到圍場縣領導及總場領導的好評。

（三）招商引資、擴大開放，實施資源開發帶動戰略

塞罕壩國家森林公園建設起步較晚，但發展相當迅速。為了適應快速發展的旅游形勢的需要，站在全場角度和我場興建大旅游、大產業的角度上，嚴格按照《森林公園總體規劃》統一部署，多方籌集旅游建設資金，廣泛調動社會各方面的積極性，采取國家、集體、單位、個人一起上的方針，擴大開放，吸引資金。一年來，招商引資項目7個，吸引資金2000多萬元，有效的促進了公園景區景點、基礎設施、交通、通訊等方面建設都得到了很大改善，接待檔次有了明顯提高。

（四）、抓宣傳、促開放，提高公園知名度

為了開發建設大旅游，公司制定宣傳計劃，大幅度增加資金用于宣傳，通過電視臺、報社等傳媒大力宣傳塞罕壩，還多次派員參加京、津等地舉辦的旅游促銷會、項目洽談會等活動，發放各種旅游宣傳品，積極開展宣傳工作。組建了塞罕壩森林旅行社，與北京、天津、石家莊、遼寧、山西等地的旅游機構進行聯系與洽談，建立業務關系。配合市旅游委、圍場縣政府組織舉辦了‘99木蘭圍場森林草原節活動，舉行了首游式剪彩和“保護自然、熱愛自然、享受自然”百人簽名活動，舉辦了滿蒙民俗風情歌舞和民族活動表演，推出了幾條特色旅游線路。通過森林草原節活動，展示和宣傳了塞罕壩森林草原、藍天白云和濃郁的滿蒙風情等主特色，為招商引資發展旅游業創造了良好的條件。我還多次利用外出機會，多方聯系、運作項目開發建設事宜，收到了良好效果。

（五）抓規劃、促落實，全面推進森林公園建設工作

1、本著高起點、高標準、高水平的原則，總場決定由我作為負責人組織修訂和完善《森林公園總體規劃》。今年六月份完成了修訂工作，并聘請參加中國林學會森林旅游和森林公園分會塞罕壩學術討論會的專家教授對總體規劃進行評審、論證并獲得了通過，在此基礎上，根據專家提出的意見，又委托省林勘院對規劃進行了修改和完善，現已完成修訂、編審工作。

2、加強基礎設施建設。按照《森林公園總體規劃》，加緊了森林公園基礎設施的建設，新建成百花坡、黃花灘、灤河漂流等旅游景點。配合縣慶修建了公園山門、百花坡和公司院內三處停車場，面積達8300多平方米。塞罕湖兩個碼頭工程也已經全面竣工，蓄水后即可投入運營，創造經濟效益。

3、公司的環境建設方面也做了大量的工作，在總場的大力支持下，改造了公司大門，新建了花壇，按裝了自來水和暖氣，鋪設了地板瓷，還更新了辦公設備。使公司的環境和辦公條件得到極大改善，較好地樹立了公司的環境形象。

（六）組織實施兩大綜合治理工程，全面治理旅游環境

九九年四月份總場為了全面加強精神文明建設，開展生態旅游示范區和創建“文明森林公園”活動，在全場范圍內全面啟動了“精神文明建設兩大治理工程”，責成我擔任兩大治理工程領導小組副組長，由開發公司和總場文明辦共同組織實施。我和領導小組的同志們一起，開展宣傳教育，在調查研究、摸清底數的同時，從清理大牲畜、場區環境衛生、清理外來戶、綠化美化城區等九個方面全面開展綜合治理工作，受到了良好的治理效果。

在旅游環境治理工作中，嚴格按照總場要求，經過外業清查測量，內業匯總制圖，分年度摸清了所有使用林地的基本情況，在此基礎上，研究起草了《總場占用林地資源管理辦法》，報經省局批復。在清查落實中，補辦了占用林地合同等有關手續，規范了審批程序。經過前后近三個月的努力，場區面貌煥然一新，公園旅游環境得到了有效的治理，使我場創建“文明森林公園”工作躍上一個新的臺階。

四、幾點體會

1、發揮政治優勢，黨政齊抓共管，形成合力，充分發揮黨員干部的模范帶頭作用，發揮領導干部的表率作用，是做好公司各項工作的保證。

2、領導班子團結，思想解放，勇于創新，制度嚴明，是做好各項工作的基礎。

3、領導要想大事，做實事，為職工解決實際困難，就能調動各個方面的積極性。如解決職工子女就學、家屬就業問題，在公司雖算不上大事，但是個人就是大事。今年以來公司先后安排了六個長期崗位的職工家屬和子女就業，還安排了十多個季節性的崗位，解決職工家屬和子女就業。我還為公司職工子女聯系學校，送走了兩個大學生，職工們反響強烈，效果非常好。

五、公司幾項主要工作思路的謀劃

1、緊緊圍繞總場確定的開發建設大旅游、大產業的總體思路，擴大開發開放范圍和領域，走生態旅游開放帶動的路子。統籌協調，各方參與，采取多種形式招商引資、外聯，集資或實施股票上市等多種渠道，吸引開發建設資金，大力培育旅游市場。

2、加強環境資源保護。環境資源的保護是森林公園持續發展的必然要求，我們準備建立一個具有綜合職能的森林旅游派出所，履行環境資源保護和森林旅游治安管理等職能，確保我們這片綠色不被破壞，為開發建設大旅游、興辦大產業保駕護航。

3、在項目建設方面，啟動塞罕湖水上游樂項目，招商建設旅游賓館、建設湖心亭、購置水上游樂設施，搞整體綜合開發，力爭啟動“商品一條街”工程。立足本場優勢，擴大開發旅游商品，采取精加工、精包裝，打出“塞罕壩”品牌的旅游紀念品。

4、繼續加大旅游促銷力度。利用報刊、因特網、舉辦旅游研討會、制做音像制品、設立旅游駐外辦事處等形式，大力宣傳，提高公園知名度。

旅游公司工作總結范文第4篇

尊敬的各位領導、各位同事：

下午好

載著收獲的喜悅，憧憬美好的未來，我們人昂首闊步，正信心百倍地開始了新的征程。值此辭舊迎新之際，我謹代表公司向一直給予我們關心支持的領導們表示衷心的感謝!向一年來辛勤工作在各崗位上的員工，向所有情系的同志們致以誠摯的問候、最美好的祝愿和崇高的敬意!祝

大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、事業有成!

即將過去的，是我公司強化管理、全面深化改革、業務跨越發展的一年。公司業務深化改革扎實推進，籌建優質的旅游服務工作進展順利。強大的政策優勢，穩定的經營形勢，良好的發展態勢，給我公司帶來了巨大的發展機遇。

新的一年，新的心愿、新的希望;新的一年，新的起點、新的征程。將是我公司旅游服務發展史上又一個里程碑意義的一年，也將是我公司再創新佳績、再鑄新輝煌，實現新起點上新跨越的一年。我們將以科學發展觀為統領，以經營效益為中心，以改革規范為主線，以提高服務質量、管理工作上臺階、公司旅游經濟上等級為目標，進一步完善治理結構，進一步增強旅游服務的實力，進一步推動公司又好又快發展，努力朝著“資本充足、管理規范、服務一流、業績優良”的現代優質旅游服務公司目標邁進。

同志們，讓我們攜起手來，始終堅持發展的第一要務，與時俱進、勇于爭先、長于實干、樂于奉獻，為雪山旅游建設、社區經濟建設、公司旅游服務經濟建設跨越式發展做出新的貢獻。

再次祝愿大家新年祥瑞，萬事如意!謝謝!

二、總致辭：

在這辭舊迎新、萬家同慶的歡樂時刻，我謹代表旅游服務有限公司向公司全體員工拜年!向堅守工作崗位的各個員工同志們，向長期以來關心、支持、參與公司建設和發展的各級領導和朋友，致以節日的問候和新春的祝福!

過去一年，全公司上下瞄準“提高旅游服務質量”的服務目標，堅持旅游服務業發展，突出重點，迎難而上，奮力拼搏，旅游服務管理躍上了一個新的臺階。旅游服務建設有了新的提高，公司精神面貌發生了新的變化，新增的服務項目也有了新的進步。在去年成立黨支部后，我們在今年又成立了工會組織。這些成績的取得，是全體員工辛勤努力的結果。在此，我們代表集公司向您們表示崇高的敬意和衷心的感謝!

公司有著良好的旅游發展基礎，具有明顯的優勢和巨大的潛在空間，我們對的未來充滿信心。在新的一年的發展中我們確定這樣幾個發展戰略方向，首先是要加快構建文明和諧、平安的旅游服務公司。今年我們大力實施以效率為主的現代管理模式;堅持提升服務水平，加快旅游服務項目開發，加快發展新型服務，推進現代服務的新模式;堅持縱深推進各項規范化工作，全面擴大培訓范圍和內容，堅持旅游服務統籌發展，按照“向管理要效率，向經營要效益，向服務要水平”的發展思路，實施定崗定員定薪定責的四定管理原則，推進全員績效考核為主線的管理調控手段應用。

同志們、朋友們，新的一年里任務艱巨，新的目標催人奮進。發展旅游服務，是我們共同的事業，也是我們共同的心愿?，F在全公司上下人心思上、人心思干、人心思變，一門心思抓服務，全力以赴奔發展的氛圍日益濃厚，我們必須十分珍惜并緊緊抓住良好的發展機遇，大力弘揚“團結、奉獻、實干、爭先”的精神，按照“創新創優創特色，爭先爭位爭一流”的要求，進一步開放思維、凝心聚力、真抓實干，共創更加美好的明天!

最后祝大家新春愉快、身體健康、闔家幸福、萬事如意!

三、下面讓我們以熱烈的掌聲請出在中表現突出，業績優秀的員工上臺領獎。

請張總、曹副總、張副總為我們的優秀員工頒獎

旅游公司工作總結范文第5篇

關鍵詞：旅游上市公司；
技術效率；
純技術效率；
規模效率；
規模報酬

中圖分類號：F59 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-0000-02

一、引言

根據《中國旅游經濟藍皮書（NO.8）》顯示：2015年接待國內外旅游人數超過40億人次，旅游總收入突破4萬億元人民幣，同比增長10%和12%，中國旅游業迎來飛速發展的局面。但是作為旅游行業典型代表的旅游上市公司仍然存在粗放發展、服務能力較差以及經營管理不當等亟待解決的問題。因此，本文意在通過一些顯性數據，揭示我國旅游上市公司基于投入產出的技術效率。Farrell[1]提出的技術效率是指在投入一定的條件下產出最大化，或者在既定產出水平下投入最小化?？茖W客觀的評估技術效率，對于揭示我國旅游上市公司經營現狀，促進旅游上市公司對資源合理配置與有效利用，從而改善經營效率具有重要意義。

二、研究方法

DEA方法可用于評價多投入多產出的決策單元（DMU）經營有效性情況， CCR與BCC[2]是DEA評價方法最基礎的兩個模型，由于旅游上市公司存在規模經濟，本文選擇的BCC模型能有效區分純技術效率與規模效率。此外為了體現旅游行業資源節約、環境友好的特點，故而選定投入導向的BCC模型，即在既定產出水平下使投入最小化。BCC模型定義如下：

假設有K個決策單元（DMU），且具有可比性。每個DMU有m種投入，n種產出。那么對于任何DMU，其技術效率可表示為：

S.T.（1-1）

式（1-1）中與分別表示第K個DMU第i項投入和第j項產出，表示權重系數，和分別表示第K個DMU的投入松弛變量和產出松弛變量。

三、實證分析

（一）樣本選取與數據來源

旅游上市公司具有綜合性與廣泛性的特征，本文在滿足DMU數量至少是投入產出指標兩倍的前提下，選取了國內25家旅游上市公司。并參照證監會《行業分類指南》，將旅游上市公司分為三大類，包括景區類、酒店類與綜合類。本文所需樣本數據均來源于深滬證券交易所。

（二）指標選取與說明

借鑒國內外學者對旅游上市公司效率評價時選取的投入產出指標[3][4]，以及旅游行業勞動力與資金密集型的特點。本文選取為員工支付的工資、營業成本、總資產為投入指標，為員工支付的工資體現為勞動力投入，營業成本為財力投入，總資產為物力投入，這三項指標充分體現了人財物的綜合投入。此外，本文選擇主營業務收入、利潤總額作為產出指標。

（三）旅游上市公司DEA計算結果與分析

本文通過BCC模型，采用MAXDEA5.0對收集到的25家旅游上市公司樣本數據進行測算，分別得到各個旅游上市公司的技術效率、純技術效率與規模效率。下面將從以下幾個方面進行分析。

1.整體旅游上市公司效率情況分析。由表1分析可知，樣本期間我國旅游上市公司平均技術效率較低，僅為0.741。說明旅游上市公司可通過大幅度減少要素投入來提高技術效率，從而改善其經營現狀。進一步將技術效率分解為純技術效率與規模效率可以發現，樣本期間純技術效率始終小于規模效率，說明純技術效率不高是導致旅游上市公司技術無效率的主要來源，規模效率次之。

2.分類旅游上市公司效率情況分析。觀察表1可知，樣本期間景區類上市公司始終高于酒店類與綜合類上市公司，綜合類次之，酒店類最差。這種結果與實際情況相符，景區類上市公司憑借其獨特的自然景觀在旅游行業形成一定的壟斷地位，因此其經營效率高于其他類別旅游上市公司；
綜合類上市公司通過多元化經營獲得多種收益，從而有效的規避了經營風險，但同時也降低了其經營效率；
目前國內酒店行業業面臨著激烈的競爭局面，經營管理越來越難。

3.各旅游上市公司技術效率及其分解效率情況分析。第一，技術效率情況。樣本期間始終處于TE前沿面的6家，說明這6家旅游上市公司經營管理非常有效，所有投入都達到預期產出，沒有造成資源浪費。此外如峨眉山A、桂林旅游的技術效率在均值以上，剩余17家旅游上市公司的技術效率損失較大。第二，純技術效率與規模效率情況。樣本期間，有6家旅游上市公司的純技術效率與規模效率均為1，達到最優狀態；
此外，有12家旅游上市公司的純技術效率明顯小于規模效率，進一步提高企業經營管理水平十分重要；
剩余7家旅游上市公司則未實現規模收益，因此要繼續擴大企業規模，增強企業的競爭實力。第三、規模報酬情況。從表1結果可知，樣本期間有6家旅游上市公司始終處于規模報酬不變狀態，達到了生產經營的最優規模。樣本期間除了華天酒店、張家界（2015）處于規模報酬遞減狀態，其余17家旅游上市公司均處于規模報酬遞增階段，占樣本總量的68%。說明我國旅游上市公司仍存在著進一步做大做強的潛力和壓力。

四、結論與建議

綜合以上結果，經過簡單的計算可知，我國旅游上市公司28.6%的技術效率損失中，有63%是由于純技術效率損失導致的，其余37%是規模效率不足所致。其中37%的規模無效率大多集中在酒店類上市公司中，因此酒店類上市公司應不斷擴大企業規模，強強合作，從而獲得規模收益，改善企業經營效率。63%的純技術效率損失大多來自景區類與綜合類上市公司，對于景區類上市公司而言，提高企業的經營管理水平，使資源使用效益最大化是提高經營效率的關鍵。綜合類上市公司在多元化發展過程中，應關注現有的經營能力與技術水平是否與多元化進程相匹配，要立足自身走循序漸進的發展道路。

參考文獻：

[1]Farrell M.J，1957，The Measurement of Productive Efficiency [J]， J. Statis， Soc. Series A， （120）.

[2]Charnes A.，Cooper W.W. and Rhodes E. Measuring the Efficiency of Decision Making Units，European Journal of Optional[J]，1978.

[3]姚延波，張丹，何蕾.旅游上市公司經營效率評價：來自中國的經驗證據[J].旅游論壇，2014，05：49-58.

[4]李肖妮.旅游企業經營效益的評析――基于旅游上市公司的DEA模型[J].旅游縱覽（下半月），2015，04：68-70+78.

作者簡介：劉 景，女，陜西渭南人，碩士研究生，研究方向：旅游經濟。