公司后勤管理工作總結范文第1篇一、送老，迎新學生工作順利交接公寓中心在學生工作中，堅持以學生為本，始終以用我們百倍的努力，換你十分的滿意為出發點，認真做好學生的管理和服務工作。針對20*屆下面是小編為大家整理的公司后勤管理工作總結【五篇】（全文完整）,供大家參考。
公司后勤管理工作總結范文第1篇
一、"送老，迎新"學生工作順利交接
公寓中心在學生工作中，堅持"以學生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發點，認真做好學生的管理和服務工作。
針對20*屆兩校區畢業生數量多，任務重的特點，公寓中心成立畢業生領導小組，加強領導，明確責任，分工協作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務為畢業生學生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發展的學生創造了清馨的環境，拉近學生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《200*屆畢業生退宿須知》，使學生及時了解相關退宿事項，保證了退宿的順利進行。6月21日至26日公寓中心在畢業生公寓開展"全天候服務"活動，及時解決畢業生遇到的各種困難。通過積極認真的工作態度，熱情周到、細致入微的服務，保證了全校畢業生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環境的期望。為了給學生和家長一個清潔、舒適的生活環境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進行維修，組織服務人員對公寓內外進行寢室衛生清理；
并對新生入住行李進行嚴格質量把關，逐一驗質驗量，確保學生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；
迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；
針對今年新生數量大、時間短、任務重的特點，公寓中心成立領導小組，統一指揮，并對員工進行培訓；
迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設咨詢臺，專人接待報到學生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務，飽滿工作態度，出色的完成了迎新工作。
二、規范服務、提高質量
公寓中心認為現代企業是學習型企業，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學生公寓在努力提高員工素質的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分管理員到工大學習，正是"工學師鑒"，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發展的工作規范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務員工作流程》，保證服務工作劃一管理，也充分保證服務質量。
為進一步全面落實服務規范化，我們組織員工進行"十字文明"用語和業務水平知識等方面培訓，并于10月份對管理員進行崗位知識競賽與現場模擬督導學生寢室的考核，此活動既提高管理人員業務水平，也加強管理人員規范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑服務"逐步完善規范用語。
隨著時代的發展，社會的進步，我們的工作也要不斷的開拓創新與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正不斷完善發展自己。11月30日公寓中心兩校區開展以班組為單位"規范公寓交接班例會"評比活動，突破公寓中心只講服務，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內容，無不推動公寓中心規范化建設向前發展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防范工作。
公寓中心從公寓內消防安全，學生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學生簽定安全責任狀，層層下設實行分區、分片、分組式管理，增強學生管理人員與學生的安全意識，保證學生人身、財產安全。
學生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配制消防栓、滅火器，制定安全保衛制度，明確公寓內安全防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要檢查學生寢室安全事項，及時發現問題及時解決，使200*年松北校區無一起學生公寓火災現象發生。9月21日江南五公寓由于學生使用違禁電器引發火災，雖及時撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發生。同時加強學生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發現并抓到一名偷盜衣物的學生。加強大學生晚歸、晚出的檢查力度，與學工處、江南綜合辦配合，實行"零報告制"。
四、文化建設
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行"環境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點，在"三八婦女節"期間，進行了"三八"勞動者拔河比賽活動，充分體現了公寓服務人員團結一致，奮發向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創公寓工作"四個一流"為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質，調動了工作熱情。公寓中心把優秀稿件匯編成冊，發到員工手中作為教育材料。
3、為倡導學生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領導的大力支持和全校同學的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區236幅、江南校區195幅。經過藝術學院專家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實學校、后勤服務總公司關于"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學生的安全，為了提高員工隊伍的素質，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識別住宿學生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準確識別學生達15330人?，F公寓管理中心正在進行識別住宿學生的第三步活動。
5、公寓中心在元旦期間進行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學生迎新創造一個快樂環境，增進員工與學生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節能降耗、創環境一流
培養專業技術人才，創新節能維修，是我們公寓維修隊伍發展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領，能夠進行公寓內尖端維修，做到公寓內小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓既實現快捷服務又節約成本。
公寓中心對公寓內設施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務，也保證設施設備維修的質量，材料來去也一目了然，也變相激發維修人員創新，重復使用材料意識。在票據中維修人員的勞動強度，節能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。
清新整潔幽雅的環境，使人心情舒暢催人奮進。為同學們創造一流環境是我們服務工作的一個目標，我們在硬件設施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務員工作流程》中體現淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創造"環境一流，服務一流"家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。
六、盤點固定資產
為了加強對國有資產的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學校各公寓、庫房內的各種固定資產進行了認真的盤點，建立統計薄，層層落實責任制，保證固定資產帳物相符。
七、銳意進取、創發展
在社會主義市場經濟改革推動下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應發展而需要，于200*年11月20日在社會中吸收優秀人才5名，為員工隊伍的發展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質水平提高。
隨著公寓中心的發展壯大，外聘員工數量的增加，中心健全組織機構，實行跨校區管理。成立兩校區人力資源管理部，建立員工檔案存儲；
設立兩校區庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時發放；
實行洗衣房跨校區統一管理，既節約人力又降低成本；
公寓設立24小時領班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續性。
在公寓民主管理建設中，使各院系、舍委會學生更多的參與公寓管理，在內務檢查、學生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
公司后勤管理工作總結范文第2篇
【范文一：公司從事后勤工作總結】
本人201x年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對2017年的整體工作總結如下：
一、行政后勤
（一）職場管理方面
1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作；
根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。
3、欽州、河池等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產權物業）房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間；
組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；
更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境；
職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
（二）會務接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、15年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。
2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
（三）行政費用預算和開支管理
1、在15年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控2017年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閑臵設備等措施節約費用開支。
2、根據總公司201x年預算編制的各項要求，結合分公司2017年的實際及2017年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
（四）通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機；
與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。
（五）證照方面
在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部2017年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。
（六）其它后勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果；
按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閑臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閑臵資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、201x年工作計劃
1、加強與總公司各相關崗位的聯系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。
3、重點處理門店閑臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。
【范文二：公司行政后勤辦公室主任工作總結】
本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任，現任總經理辦公室主任?，F將20xx年工作報告如下：
一、主要工作內容
xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司規章制度的建設；
xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規范性建設；
xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負責**項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規范管理的建設；
xx年11月1日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業績
（一）行政管理工作
1、完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現企業現代化規范管理奠定了良好的基礎。
2、公文管理工作實現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3、檔案管理工作實現了規范化。建立了公司專業的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4、完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個前臺，均進行了統一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用，為公司各部門的業務接待起到了模范作用。
5、會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業行列。
（二）信息管理工作
1、加強了網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，并不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業建立了一個良好的宣傳窗口，并對網站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網站使用動態。
2、建立了企業信息庫，完成了公司信息的統一管理，規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作
1、制定并實施了《人力資源管理細則》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。
3、企業文化建設初具規模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業知名度，有效地塑造了企業文化。
（四）后勤管理工作
1、資產管理工作規范化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規范了資產采購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
（五）總經理辦公室管理工作
1、以創建先進集體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2、本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模范、培養骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養。
三、主要工作經驗
1、做人原則：做員工表率，為下屬老師，當同事朋友。
2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；
身先士卒，帶頭實干。
3、管理原則：理論上高度，實踐到深度；
分工要明確，責任必到人。
四、工作中的不足：
1、行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2、規章制度執行不嚴，執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3、考核制度還待進一步完善。
五、新年工作愿景
1、為總經理分憂解難，與員工一道艱苦創業，為實現公司的宏偉目標而奮力拼搏。
2、不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。
3、務實敬業、勇擔重任，希望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
（一）行政管理工作
1、在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現行規章制度，并加大各項規章制度的執行力度；
2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規范》、《工服管理規定》等規章制度，以滿足公司發展的需要；
3、建立企業危機管理機制，有效預防或應對企業經營危機；
4、建立規范的行政監督機制，加強行政管理力度。
（二）后勤管理工作
1、完善規范的后勤保障系統，提高后勤服務質量；
公司后勤管理工作總結范文第3篇
關鍵詞：國有企業；
后勤；
后勤社會化；
改革
一、國企后勤社會化改革歷程
（一）國企后勤的范疇
1、后勤管理內涵
“國企后勤”從廣義上講是指企業為保障企業的生產經營和全面發展對企業內部運轉正常的保障系統和生活服務系統。狹義上講主要是總務管理，它為企業正常生產提供保障。常規的后勤服務管理主要包括四部分的內容：環境管理、安全管理、客戶服務、工程管理。但是我們國家，曾經因為所處在建國初期的這種特殊的歷史條件及國家經濟基礎正處于萌芽期這種特殊的國情，我國的國企后勤部門不僅機構龐大擔負了一定量的社會職能，而且直接是企業中的一個行政機構，隸屬于企業。這就意味著企業后勤的工作內容涵蓋的范圍廣泛，不僅僅包括保證生產的后勤，還包括職工的生活后勤；
在建國初期企業后勤甚至擔負辦學校，辦醫院等社會職能。
2、國企后勤管理的特點
服務性：后勤的工作大部分都是服務類工作。就其管理對象來看后勤不單單是一個職能部門，更是一個種服務性的工作。服務是后勤管理的全部意義。
復雜性：后勤服務種類很多，比較復雜。大到人事、物資的儲備，小到職工的衣食住行，在生活中無處不體現后勤服務的復雜性。因為后勤服務本身這個特點，也就導致了后勤管理的復雜性，不僅要與社會有關部門有著縱向聯系，還要顧及人與人本身的橫向聯系。
社會性：后勤管理的范圍很廣泛，后勤供給包括：設備、物資和人等等，這些跟社會有著緊密的聯系。后勤管理發展受社會大環境的制約。改變封閉式的管理，使后勤管理更好的融入到社會，更好的為本單位服務。
時間性：任何一種活動都要在一定條件下進行，而后勤工作就是要保證達到一定的條件，這有時就需要，“兵馬未動，糧草先行”。這就要求后勤的保障具有時間性。而后勤管理也具有了強化時間的屬性。同時也要求后勤管理者根據需要來合理配置資源。
專業技術性強：后勤管理的復雜性決定了后勤管理有很多種類，種類越多，要求的專業人員也越多。后勤管理涉及多個領域，這也決定了后勤管理要多運用現代化手段，統籌管理專業性人員，各項規章制度完善，運用科學的管理。
（二）國企后勤社會化的改革歷程
1、國企后勤管理社會化初見成效階段（1999一2006）
自中國共產黨第十五次全國代表大會以來，隨著我國社會主義市場經濟體制改革，醫療保險制度、住房制度、社會保障逐步完成，深化改革的環境在全社會形成?！皸l塊分割”格局的打破，企業進行了新一輪管理體制改革。一方面，后勤服務分離后，提高后勤管理質量，全面推行后勤體制改革。根據市場的需要，增加后勤服務的業務范圍，使其從一個后勤保障公司，變成一個可以順應市場變化的公司，減輕企業的負擔。另一方面，分離服務功能的后勤，進行深化體制改革，強化后勤人員的專業化，建設后勤信息系統，專業物流部門等等。分散后勤的大結構，形成專業化的小機構，利用信息系統，規劃和統一物資和人員的調配。發展成為專業化的后勤管理，提高后勤的工作效率，進而提高勞動生產率，增加企業的核心競爭力。
2、國企后勤管理體制改革攻堅階段（2007一至今）
2007年以來，世界金融危機：社會物價的飛漲、用工成本的大幅度增加，而為職工服務的價格不能漲、質量不能降，使國企后勤保穩定、保安全的政治性更加凸顯，后勤實體的經營出現了困難重重的局面。此時國企后勤發展的長效機制尚未建立，抵抗風險的能力比較弱，而企業也沒有相應的補貼政策出臺，很多國企不僅后勤服務保障能力大大下降，甚至已經負債累累，每年都需要企業加大撥款才能運行。很多企業為了加強監管和把握，確保后勤保障能力，由企業每年劃撥一定的運行經費，大大弱化了企業化經營管理，導致社會化改革停滯不前。國企后勤改革經過了幾年的大力推進后，面臨著越來越多的困難，改革的長效機制尚未建立，國企后勤改革進入了攻堅期。
二、國內國企后勤管理社會化改革的幾種模式
隨著1992年鄧小平南巡講話后，國企在后勤社會化改革過程中根據企業實情，取得了喜人的成績，總結出了不少改革模式，歸納起來，筆者認為這兩種劃分方式較為合理：
（一）按照管理體制可分為：“小機關、大實體”模式和“小機關、多實體”模式。
（二）按照運作方式可分為：甲乙方模式、集團化服務模式和社會化服務模式。
多年來，實施“小機關、大實體”、“小機關、多實體”等模式，為推動國企后勤社會化改革做出了重要貢獻，提供了許多寶貴經驗。但是選擇哪種模式，在不同地域、不同企業、不同的經濟環境是一個“仁者見仁，智者見智”的問題。關鍵是要看改革是否符合企業的實際情況，要看改革的方向和改革的效果是否達到預期的目標。因此，必須堅持解放思想、實事求是，因地制宜、因企制宜，不搞一刀切、積極探索符合市場規律、經濟規律的新的后勤管理模式和運行機制。
國企后勤社會化改革模式的發展趨勢將是由當前絕大多數企業推行的甲乙方模式或者“小機關、大實體”、“小機關、多實體”模式與集團化服務模式或社會化服務模式相結合。這樣，國企的后勤便實現由傳統的供給型、福利型或經費包干制向現代的經營型、企業型、產業化方向轉變，使“大而雜”的自我服務的舊格局向綜合型的集約型、集團化、社會化辦后勤的新格局轉變，使國企后勤與企業規范分離，進入市場，逐步實現后勤服務社會化、市場化、專業化。
三、湘電集團生活后勤管理現狀
（一）湘電集團生活后勤管理概況
1、湘電集團生活后勤社會化歷程
結合湘電實際，筆者認為湘電集團后勤社會化經歷四個階段：一是后勤興建階段（1992年前）。湘電后勤管理從興建集體福利設施和商業網點開始，先后成立總務科、房產科、職工醫院、幼兒園、液化氣站、綜合商場、招待所、生活服務公司等。二是后勤社會化萌芽階段（1992-1997）。1992年湘電集團將大部分后勤組建為九州實業開發總公司，實行單獨核算、自主經營，自負盈虧，具有獨立法人資格，使職工生活后勤服務單位由生活福利型轉變為服務經營性。并根據國家后勤社會化的要求，逐步推行改革。1997年為了適應現代化企業制度建設要求，將九州實業開發總公司更名為湘潭九州實業有限公司，成立董事會，將職工醫院改制為“湘潭力源醫院”，將生活服務分公司、愛衛辦、一食堂鍋爐房劃歸至集團事務管理辦公室，剩余的直屬單位歸類成立四個分公司：建設分公司、物業分公司、生活分公司、餐飲分公司。三是后勤社會化的深化階段（1998-2004）。1999年集團進行職能的調整，將集團事務管理辦公室的愛衛辦和總務科劃歸九州公司管轄。2001年車輛管理辦公室從力源包裝儲運有限公司、園林科從勞動人事部成建制劃歸九州公司。2002年九州公司深化內部體制改革，將幼兒園、燃氣公司作為試點進行股份合作制的改革，并將二招待所改制為法人單位湘潭市湘電大酒店有限公司。2004年將物業分公司改制為法人單位湘潭九州物業管理有限公司。四是后勤社會化的攻堅階段（2005-至今）。2005至2014年集團進行新一輪的改革，根據主輔分離、輔業改制的要求，對湘潭九州實業有限公司逐步分塊改制，2006年車管辦成建制劃歸至湘電儲運公司，液化氣站撤銷，2007年3月九州房地產開發有限公司剝離成立湘潭電機置業有限公司專業從事房地產開發，2009湘潭九州園林工程有限公司成建制化至湘潭電機置業有限公司，2014年2月湘機幼兒園停辦改為民辦幼兒園，至此湘潭九州實業有限公司管理范圍為湘電大酒店、湘潭九州物業管理有限公司、職工食堂、市場管理辦、房改辦、宿管科、愛衛辦。2015年5月為順應集團調結構、轉方式的發展，湘電集團置業投資有限公司吸收合并湘潭九州實業公司，不再進行新的房地產項目開發，并逐步剝離辦社會職能，向主業配套服務商轉型發展。目前下屬15個部門和單位。
2、湘電集團置業投資有限公司組織結構和職能
目前置業公司下屬部門12個，控股公司3個。
（1）公司綜合管理部：負責公司董事會、行政事務、文秘、黨務、計劃生育、工會工作、女工、計生、等工作。
（2）財務管理部：公司財務管理的歸口部門，相關部門的協調和聯絡。
（3）公司運營及安全管理部：負責公司運營管理、制度流程的建立和完善、資產管理、綜治維穩、消防、治安防范、安全培訓等工作。
（4）合約造價部：公司合同、法務、造價管理的歸口部門。
（5）工程建設管理部：負責集團所有基建項目從招投標到驗收（工程量確認）等一系列工作。
（6）工程建設技術部：負責公司所有工程項目開工前所有技術資料的提供、與公司項目相關單位的溝通及協調、小型項目設計圖的提供、參與部分工程項目的驗收等工作。
（7）工程代建管理部：負責統一管理公司和集團范圍內重大代建項目的實施，對代建項目實施單位及項目經理的管理和考核等工作。
（8）房地產業務管理部 ：負責公司房地產項目的營銷策劃、業證的辦理與發放、與參股子公司的業務對接、存量資產處置等工作。
（9）房管部：負責集團青年宿舍的日常管理、住房貨幣補貼的審核和發放、經適房和廉租房資格審核、公房的入住安排及維修等工作。
（10）食堂管理部：負責集團范圍內的職工食堂進行管理。
（11）公共事務部：負責集團愛衛、殯葬、廠區外國土的管理。
（12）集貿市場部：負責農貿市場及出租門店的管理。
（13）湘潭市湘電大酒店有限公司：法人單位，集團對口接待單位。
（14）湘潭九州園林綠化工程有限公司：法人單位，負責公司對外園林綠化業務承接、集團范圍內園林綠化責任區的劃分、公共區園林綠化維護。
（15）湘潭九州物業管理有限公司：法人單位，負責集團家屬區物業的管理。
（二）目前湘電集團生活后勤管理社會化改革的困局
1、對改革的認識不到位
首先，后勤管理觀念陳舊。很長一段時間以來，湘電集團的后勤管理是由計劃經濟控制的，通過企業統一部署和經營管理，管理依靠行政手段來進行，忽略了社會主義市場經濟的操作規則和規律，導致后勤部門無法實現“自主經營、自我約束、自負盈虧、自我發展”的要求。其次，湘電集團的后勤管理部門及職工還存在一定的“等、靠、要”思想?！按箦侊垺?，“鐵飯碗”的觀念，使后勤職工工作沒有積極性，對后勤改革政策抵觸。湘電集團后勤社會化改革以來，調整內部結構，不斷劃分翻新職能，但管理體制陳舊沒有變化。后勤管理部門機構重合、內部條塊分割、建設重復，由此造成資金不到位、人員臃腫、物資分散等種種浪費現象沒有發生根本的改變。
2、改革過程中兩權分離不清晰
經過多年湘電集團后勤改革的發展，湘電集團后勤社會化改革已經取得了一些突破，但在產權體制方面，湘電集團后勤的資產產權仍然沒有突破原有的體制框架，從根本上講主要是模擬市場運作。雖然湘電集團將后勤管理形成湘電集團置業投資有限公司，獨立核算、法人實體，但這個經營實體為企業直接出資設立，且下屬湘電大酒店、湘潭九州物業管理有限公司、湘潭九州園林綠化工程有限公司全為湘電置業控股子公司，房管部、集貿市場部、食堂管理部、公共事務部、房地產業務部、工程代建管理部、工程建設管理部等為非實體，造成國有資產所有者非人格化的特點。產權不清晰、兩權不分離無法進行后勤社會化最終的實質變革。且在現有體制下，湘電集團后勤建設仍然大部分都是由湘電集團投資。
3、“保障性”和“經營性”的博弈
湘電集團后勤形成湘電置業并未從產業結構和資產的是否有經營性作分類處理，只從法律上建立一個大實體。這就可以讓其利用“保障性”和“經營性”雙重性的特點，通過各種方式和渠道，刻意對外在經營上突出自身的“保障性”特點，模糊淡化“經營性”特點。集團作為甲方希望能夠做到“物美價廉”，置業應該將盈利項目的收益補充保障性項目的虧損，達到整體平衡。但是置業并不一定熱心于以盈補虧，而更希望集團多提供經費支持和政策扶植。由此兩個方面心態的不同，造成了兩者之間的經常博弈。
4、未形成實質的甲乙方關系
雖然每年湘電集團與湘電集團置業投資有限公司名義上簽訂了甲乙方契約式管理的綜合服務協議，并支付服務費用，但是湘電集團基本上以行政管理的模式對湘電置業進行管理，既無具體的服務內容標準，也沒有對服務進行市場化的定價，仍擺脫不了“辦后勤”的模式，既分散了湘電集團總體工作精力，又降低了置業的服務積極性，也在某程度上影響了后勤社會化程度。
三、湘電集團生活后勤社會化改革模式的對策思考
（一）走“小機關，服務型大實體聯合經營型大實體”的湘電后勤社會化模式
1、爭取政府支持
根據《湖南省人民政府辦公廳關于推進省屬國有企業辦社會職能分離工作的實施意見》，加強與湘潭市政府和國資委的溝通，提出湘電后勤社會化改革的方案和建議，爭取在費用、稅收等政策上對湘電后勤改革的支持。
2、成立“小機關”與集團形成甲乙模式的監督機制
當前后勤中的“小機關”普遍是指代表企業行使資產管理職能的行政機關，也稱后勤社會化中的甲方。但目前湘電集團后勤管理并未形成一個“小機關”，對后勤服務未形成一個監督機制。對實行委托管理的服務型實體，后勤處的甲方職能表現為服務型資產的所有方和委托方。后勤處雖不干涉實體的具體管理，但通過和實體簽訂相關協議代表集團行使服務質量、價格、工程分包等項目的監督、檢查和考核權，確保集團資產在服務過程中發出揮最大的效益。
3、組建“服務型大實體”發揮后勤的社會效益
“服務型大實體”符合后勤社會化改革中公益福利性的原則。目前湘電集團正進行企業辦社會職能的剝離，2018年要完成物業公司的社會化。因此湘電集團可以利用湘潭九州物業管理有限公司這個法人實體和服務專業性組建一個服務型大實體?？蓪F在具有房屋租管、衛生、綠化等服務內容的房管部、集貿市場部、公共事務部、湘潭九州園林綠化工程有限公司進行歸集。這種歸集化解了三個問題：一是利用了物業管理的專業化，有利于提高后勤的服務水平；
二是盤活人力資源，可將房管部、公共事務部富余人員替代物業公司的臨時性用工崗位，盤活了人力資源；
三是集貿市場部和園林公司的歸集，可利用門面的租金和園林綠化工程彌補物業公司的虧損，這樣也有利于股權的多元化，實現社會化的平穩過渡。因“服務型大實體”具有社會效益，在具體經營，甲方后勤處可采取委托管理的方式，將后勤服務交予物業公司，在具體服務中可采取減免水電氣、稅收、資產折舊等方式，這樣實體既消除了資金上的后顧之憂，又使集團和職工享受到優質低價的服務，確保服務型產業社會化的平穩推進。
4、成立“經營型大實體”發揮后勤的經濟效益
對于剩余的經營型資產：房地產業務部、工程代建管理部、工程建設管理部、湘電大酒店、職工食堂集中起來，形成規模，構成合力，以現代企業制度納入法人大實體一一湘電集團置業投資有限公司，其余職能部門重新整合。由于置業公司是按《公司法》注冊登記的法人實體，因此對所擁有的經營型資產具有法人財產權，可以自由支配和使用。后勤管理處行使出資人的角色，后勤管理處只能通過委派股東進入董事會參與決策和管理，確保股東收益（即資產收益）最大化。
5、實行多元化股份制
要真正實現湘電集團后勤的社會化，激發后勤自身的活力，就必須對“小機關，服務型大實體聯合經營型大實體”模式改革后的物業公司、置業公司和下屬法人實體，進行多元化股權改革。目前湘電集團生活后勤4個法人實體的股權比例基本為湘電集團絕對控股，
根據湘電后勤的發展環境，可將股權設置企業集體股、職工投資股和社會法人股。企業集體股可由集團或股份集體持有，經過評估的資產折算為資金加上集團或股份投入部分資金作為股份，確保所持股份應占全部企業股份的51%左右，使湘電集團仍是股份合作制企業的最大股東，擁有后勤企業的控股權。市場化平穩過渡后再逐年遞減。職工投資股一般占全部企業股份的39%以上較好，鼓勵各級管理人員和普通員工，酌情投資入股，還可以根據他們的崗位和技術水平的不同，贈以一定的不同比例的股份，把這些人與企業的發展和命運緊緊聯系在一起。正常情況下，社會法人股10%左右較合適，適當的引進社會力量，為后勤的市場化發展做好鋪墊
（二）正確處理好幾個關系
后勤社會化改革，是湘電集團主輔分離改革的一項十分重要的內容。為了保證湘電后勤社會化改革的順利進行，需要處理好以下三個方面的關系。
1、穩定與發展的關系
與國企的改革一樣，穩定是大前提，發展是硬道理。尤其是在整個湘電“調結構 轉方式”的發展中，要特別注意處理好穩定與發展的關系。穩定是大前提。穩定最主要的是人的穩定，尤其是人心穩定，后勤社會化改革，不可避免地會觸動部分人的既得利益，打破原有的人事和利益分配格局，因此，要保持一個相對穩定的局面，則要通過一定的政策手段，保證大多數人的既得利益不受傷害，這也就是所謂的“花錢買機制”，有了相對平安的環境才能談到改革和發展。后勤集團（公司）的經濟發展，一靠充分挖掘湘電內市場，擴大服務范圍，增加服務內容；
二靠積極向外拓展，尋求新的經濟增長點，等、靠、要是計劃經濟的標本，開拓、創新、進取是市場經濟的要求。
2、社會效益和經濟效益的關系
堅持社會效益第一，兩個效益統一的原則。在市場經濟社會中，只有堅持“兩個第一”的宗旨，提高管理水平和服務質量，在湘電這個市場站住腳，獲得集團和職工的信任，從而獲得更佳的經濟效益。
3、正式工與外聘工關系
正式工是指湘電編制的員工，是由湘電集團統一進行的招聘；
外聘工是指非湘電正式編制的職工，后勤承擔其工資福利待遇的員工。正確處理正式員工和外聘員工之間的關系，一是要從體制上解決員工的身份一致問題，定位為后勤員工全部實行招聘制，打碎正式員工的“鐵飯碗”。二是同工同酬的問題，身份問題在經濟地位上的反映為不能按勞分配，從事和完成同樣的工作，獲得同樣的勞動報酬，這才是真正的平等；
三是加強人才資源的培訓、管理和儲備。通過培訓提高員工綜合素質，通過管理，充分發揮員工的能量。
公司后勤管理工作總結范文第4篇
行政工作總結和計劃
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在2019年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
(三)、2019年計劃及建議
根據部門2019年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2019年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在2019年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
2019年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
總結二：行政工作總結和計劃
轉眼間2019年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現
將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
總結三：行政工作總結和計劃
2019年上年半，進入公司至今，已有大半年的時間，回首2019年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將2019年個人工作總結如下：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在協助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說2019年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好2019年工作計劃和總結，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。
總結四：行政工作總結和計劃
轉眼間2019年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
總結五：行政工作總結和計劃
****年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質就是服務。
在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作(4)工作區域的衛生管理及執行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
公司后勤管理工作總結范文第5篇
今天，我受后勤服務總公司班子的委托向*****報告一季度工作總結情況，請予審議。
在一季度工作中，后勤服務公司領導班子帶領廣大職工，在校黨委、行政的正確領導和廣大客戶的大力支持下，以黨的“十六大”精神為指導，身體力行“三個代表”重要思想，實事求是、解放思想、開拓創新、與時俱進，立足本職、把握重點，既有所為，又有所不為，始終以一流的隊伍、一流的管理、一流的服務、創辦一流的后勤為工作目標，實現經濟效益和社會效益的雙豐收，現將，公司一季度的主要工作，向大家作一簡要匯報。
（一）以“做精做細、做好做強、打造品牌、樹立形象”為工作理念，緊扣總公司“六步”推進法的上級戰略，努力向一流的后勤邁進。
在一季度工作中，我們深入地貫徹落實公司“***”精神，研究2009年度的經營及全年的各項工作，從公司各個客戶不同的實際需求出發，堅持以人為本，轉變觀念，加強管理，堵塞漏洞，團結協助，優質服務，努力開創后勤服務工作新局面，形成了做精做細、做好做強、內優外延、循序漸進、打造品牌樹立形象的總體工作思路。在一季度工作中，各部門積極采取措施保證各項工作的順利開展。
1、加強了***期間服務及安全質量管理工作，對各個客戶存在的安全隱患進行了徹底地排查，重點部位落實專人負責管理，利用電視媒體等多種方式向職工家屬宣傳在指定地點燃放煙花爆竹、放火常識等。
2、對所轄范圍內的生產、生活設施進行了全面的自檢、自查，同時根據實際情況列出了需要改善的項目，并提出了設施改善的方案和所需費用
3、整頓清理了長期困擾和棘手的******管理混亂的問題，同時將幾個物業小區實行了垃圾袋裝化，封堵垃圾道就，加大了園林種植管護的力度，通過一系列專項整治，環境面貌有了很大的改觀。
4、配合各個客戶開展了以安全為主線的“四大戰役”活動。
（二）加強管理，為公司的進一步上級打下堅實的基礎。
在一季度工作中，我們認真落實上級公司的各項規章制度，強化內部管理，加強對外交流與學習，汲取先進經驗，實行標準化管理，積極探索一條更為先進、有效、科學的上級新路子，為公司的進一步上級打下了堅實的基礎。
1.完善并落實規章制度。無規矩不成方圓，完善規章制度并認真貫徹落實，是我們提高管理水平的必然要求。我們根據崗位設置，工作職責、服務范圍和要求的不同，有針對性地制定了一系列服務規范，并不斷地根據業主服務需求的變化而健全完善。公司又制訂出臺了一系列合理可行的管理辦法，如綜合管理考核辦法、星級員工考核辦法、一票否決制、首問責任制等。在實際的工作中，各級管理人員經常親臨一線，狠抓落實，督促廣大員工按規章制度辦事，規范操作程序，提供規范服務，一年來，我們沒有任何方面的安全事故出現，并實現了經濟效益的穩步增長，這不能不說是加強管理的好結果。
2.加強對外交流與學習，借鑒先進管理經驗，取長補短。
在一季度工作中，我們以“請進來，送出去”為主的方式加強對外交流與合作，取長補短，借鑒別人先進的管理經驗，來提高我們的管理水平。學到了不少好的經驗和做法，同時也看到了我公司在物業管理上同全國先進單位的差距。通過交流學習，我們找到了差距，明確了上級方向，掌握了新型的科學管理知識。
（三）以人為本，周到服務
以《后勤服務指南》作向導，方便各客戶，切實為各客戶服務，堅持“以人為本，周到服務”的宗旨。在一季度工作中，我們針對各新老客戶的實際情況，向各新老客戶印發了《后勤服務指南》近萬本，《指南》圖文醒目，服務網點標識清晰，方便各新老客戶。一本小冊子在優質服務的系統工程當中無足輕重，但它透視著后勤總公司以人為本，一切為客戶出發的服務理念。
（四）優質服務常抓不懈，提高師生滿意率。
為便于廣大干部職工進一步轉變觀念，增強服務意識，達到全面提高后勤服務質量的目的，公司于**月**日開展了第二次“優質服務月”活動，并以此為載體，通過廣泛動員、深入宣傳、實例教育、讓服務對象參與評價等，使我們的后勤服務水平實打實地上了一個新臺階。不僅在優質服務月活動期間，大量收到對不同崗位的表揚信、感謝信，而且在服務月活動結束后，仍有許多表揚信、感謝信遞到公司。更重要的是通過開展此項活動，大部分后勤職工已轉變了觀念、增強了服務意識。想客戶之所想、急客戶之所急，已成為自覺行動。
熱心服務以人為本，我們的工作就是客戶一切工作的后盾和基石，我們要出色圓滿完成客戶的任務，對于后勤的工作，大家都看得見、體會得到，只要客戶需要，只要大家有困難，我們就會出現在大家面前。
