近年來,我國電力改革不斷深入,尤其是電改9號文件的下發,售電市場逐漸放開,民營資本大量涌入,供電企業將面臨很大的競爭。因此,供電企業要想保持行業競爭力,必須優化服務質量和效率,挖掘內部管理潛質,全面提下面是小編為大家整理的2023年技能培訓考核方案【五篇】(全文),供大家參考。
技能培訓考核方案范文第1篇
[關鍵詞]供電企業;
人力資源;
員工激勵;
激勵方案
[DOI]1013939/jcnkizgsc201619085
近年來,我國電力改革不斷深入,尤其是電改9號文件的下發,售電市場逐漸放開,民營資本大量涌入,供電企業將面臨很大的競爭。因此,供電企業要想保持行業競爭力,必須優化服務質量和效率,挖掘內部管理潛質,全面提升隊伍整體素質,這其中隊伍建設是關鍵。只有全面發揮和依靠全員力量,發展成果惠及員工,充分調動員工的積極性、主動性和創造性,才能凝聚合力,統一行動??茖W的激勵方法能夠使員工自發地融入到公司戰略目標中去,員工激勵工作的改進將提升企業的競爭力和促進企業持續健康發展。
1當前供電企業員工激勵存在的問題
當前,多數供電企業的員工激勵方案滯后,激勵手段比較單一,主要以薪酬激勵為主,實行崗位技能工資制度。然而,崗位技能工資制度主要以技能工資和崗位工資為主,沒有績效工資內容,造成了薪酬激勵結構不合理。同時由于崗位工資沒有劃分等級,導致崗位相同的員工缺乏工作主動性和創造性。另外,其他激勵措施也不完善,例如培訓激勵方面,培訓對象單一,內容單調,缺乏專業培訓,導致員工專業知識和技術技能的更新過慢,員工成長需要得不到滿足。因此,改進提升員工激勵工作是供電企業當前面臨的重要課題。
2供電企業三維立體員工激勵方案
1構建體現崗位價值、績效貢獻和能力素質的薪酬激勵方案依據公平理論,薪酬激勵方案要重視公平問題,公平、公正地對待每名員工,還要盡可能地讓每名員工都感受到這種公平、公正。因此,供電企業要按照人力資源“全員全額全口徑”管理的要求,實行以崗位定薪、按業績取酬、靠能力競爭的崗位績效工資制度。
崗位績效工資制度以薪點工資和績效工資為主。薪點工資體現崗位價值和員工能力,它是在薪級和崗級的基礎上,工資標準按照薪點數設定,發放額度依據點值核算??冃ЧべY主要反映員工的工作業績和所做貢獻,發放形式主要為專項考核獎和績效考核獎兩種??冃ЧべY占個人工資收入的比重,要按照崗位層級和類別合理確定,隨著崗位層級的升高比重要加大??冃Э己霜勈嵌ㄆ诎l放的,以員工月度、季度或年度績效考核的結果為依據。專項考核獎是指為完成某項重點工作或重要項目,設立專項獎勵,根據員工在該項目(工作)中的績效評價情況進行考核發放的工資項目。
實行崗位績效工資制度一方面能夠真正做到按勞分配,效率優先,兼顧公平。以崗位價值和員工能力素質、工作業績作為薪酬分配的主要依據,各類人員薪酬分配關系更加合理;
另一方面解決了崗位技能工資制度存在的一崗一薪,崗不變薪不變的問題,相同崗級的人員因為人才、學歷、職稱、成果等條件不同,其工資也將不再一致。
2構建以業績、專業、全員為主體的績效考核激勵方案
依據期望理論,績效考核激勵方案要把握好期望估計、價值估計與績效獲獎估計等因素,提高激勵措施的針對性,全面激發員工的工作積極性。因此,供電企業對員工績效考核要綜合運用定性(軟指標)和定量(硬指標)的分析方法,對員工的工作態度、行為、效果以及對企業的貢獻和價值進行的考核和評價。
一是構建“業績考核體系”。將企業年度目標細化分解成多項關鍵業績指標,搭建公司級KPI體系。公司級 KPI考核結果作為年底各部門評先樹優、發放績效獎金的依據。二是構建“專業績效考核體系”。按照各部門管理職責,將公司級KPI從專業管理的角度分解落實到各部門,形成專業KPI。專業考核結果,作為日常獎金發放的依據。三是構建“全員績效考核體系”。各部門將負責的目標、指標、重點工作分解到各個崗位,建立員工KPI指標。同時實施以“月度重點工作為主線”的考核,確保月度工作與年度工作的協同推進。將年度的目標任務、重點工作、對標(業績)指標,分解到月度,逐月對責任部門和員工進行考核評價,考核評價結果納入員工月度薪酬的績效工資單元,按月兌現。
業績、專業、全員為主體的績效考核激勵方案一方面實現對企業各層級和員工的全方位覆蓋,保證了下級和上級、個體和整體的有效聯動;
另一方面實現部門和員工的雙激勵,能夠引導全員轉變作風,激發了員工潛能和企業活力,不斷提升管理水平和工作績效。
3構建全面覆蓋、內容豐富、形式多樣的培訓激勵方案
員工培訓是人力資源管理活動。供電企業要結合企業目標與員工目標,采取各種方式,讓員工開闊視野,拓寬思路,豐富知識,提高技能,增強其成就感。培訓激勵方案要以崗位需求為核心,有針對性地分為崗前培訓、崗位培訓、待崗培訓、職(執)業資格培訓等。
一是崗前培訓。培訓對象是新進人員,分為學習培訓和崗位實習。新入職員必須按照崗位規范要求,通過崗前培訓達到上崗條件,并經考核合格后才能正式上崗。二是崗位培訓。培訓對象是各層級員工,以脫產學習為主。高層管理人員脫產培訓國家產業政策、企業經營管理技能等;
管理崗位人員和專業技術人員培訓新知識、新技術、新方法等。技能人員培訓新的操作技能等。三是待崗培訓。管理和技術崗位“兩無” 人員(無學歷、無職稱)和生產崗位“三無”人員(無學歷、無職稱、無技能等級)不允許上崗,需要依據崗位要求進行崗位能力考試,考試合格后才能上崗。四是職(執)業資格培訓。按照國家有關規定和電力行業特點,從事國家實行就業準入工種的員工,必須獲得政府有關部門頒發的職(執)業資格證書后,如特種作業操作證、電工進網作業許可證等,才能上崗。
培訓激勵方案更加完善健全,全面覆蓋各類員工,一方面能夠使理論知識學習與實踐操作能力有機結合,另一方面有利于在崗員工的知識更新和技術技能提升。
3結論
科學有效的員工激勵方案必須是全面的、全方位的、立體的,它需要涵蓋薪酬福利、績效考核、培訓學習等多個方面,其中最基礎的是薪酬激勵??冃Э己思钭鳛楸匾氖侄?,培訓激勵是對工作的很好補充。對于供電企業來說,本文在員工激勵方案方面的研究,豐富了人力資源管理思路與方法,希望對其有所借鑒,有所啟迪。
參考文獻:
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技能培訓考核方案范文第2篇
核電廠的培訓檔案是核電廠發展專業人才及干部隊伍建設的重要參考資料,也是在進行國際評審、同行評審、內部評審時所必須的重要材料。在信息技術飛速發展的今天,身處數字化環境下,核電廠培訓檔案的管理模式已經發生了巨大的改變。
一、核電廠培訓檔案的形成及重要性
(一)核電廠培訓檔案的形成
核電廠的培訓檔案是企業員工在培訓、考核、授權、上崗等活動中形成的有關員工專業知識、基本技能、上崗資格、管理水平等情況的重要記錄和信息,是核電廠發展專業人才及干部隊伍建設的重要參考資料。
(二)核電廠培訓檔案的重要性
核電廠的培訓檔案為企業的人力資源管理提供基本的重要依據,是核電廠優化人力資源,提高核心競爭力,取得良性發展,實現人才配置最優化的重要工具。
核電廠的培訓檔案是員工在長期的工作學習過程中不斷成長的重要記錄與憑證,是核電企業安全穩定運營,健康快速成長的重要保證。操縱員、高級操縱員的培訓檔案更是員工獲取操縱員、高級操縱員執照的必要條件,對核電企業的安全運營和穩定發展具有重大的意義。
核電廠的培訓檔案也是企業在進行國際評審、同行評審、內部評審時所必須的重要材料和參考資料,在對核電廠的各類評審和評估中發揮著重要的憑證和依據作用。
二、數字化環境對核電廠培訓檔案管理的影響
傳統的核電廠檔案管理主要以保存紙質的原始檔案為主。核電廠在長期生產運營過程中形成大量培訓檔案,隨著核電建設事業的蓬勃開展,核電機組和從業人員的數量逐年增多,近年來員工培訓方面的需求和要求不斷提高,紙質培訓檔案的數量隨之急遽上升,其在處理、庫存、利用等方面的弱點也愈來愈凸顯。
隨著技術的發展,通過將原有的舊的培訓檔案數字化,可使培訓檔案的利用率大大增加、對培訓數據的分析也更為便利準確。而培訓的電子流程審批和無紙化考試的實現使得整個培訓過程中產生的檔案都能以電子文檔的形式保存,快捷地進行檢索和利用,迅速準確的完成分析和統計,大大提高了核電廠培訓檔案管理的效率和水平。
三、數字化環境下改進核電廠培訓檔案管理的必要性
(一)由紙質文件向電子文件轉型是核電廠培訓檔案管理未來發展的必然趨勢
1.紙質培訓檔案在保管與利用中的缺憾
紙質培訓檔案大量形成后,占據大量的庫存空間,在貯藏、保管等方面需要投入更多的人力與物力,無形中增加了核電廠的運營成本;
在對歷年積累的大量紙質培訓檔案資料進行檢索時,由于紙質培訓檔案覆蓋員工人數多,涉及的項目多,種類繁雜,時間跨度不一,在手工查詢的條件下,不能快速、及時地提供培訓檔案信息,為企業發展服務;
無法實現資源共享,不能令館藏的培訓信息資源實現快速傳送及有效更新。
2.培訓檔案數字化的優勢
通過將培訓檔案數字化保存在核電廠的服務器中,并在局域網上為用戶提供使用,既方便用戶對培訓檔案的利用,又避免紙質檔案在借閱利用中產生損壞、遺失,還能提高紙質檔案的使用年限。管理者與員工輕松查閱自己所需的信息,使培訓檔案的利用突破時間和空間的限制。
(二)核電廠培訓檔案的數字化建設為企業的專業化運行模式提供更有效的支持
通過培訓檔案的數字化建設,能實現培訓檔案信息跨地域、跨空間、更快速的傳遞和更便捷的資源共享,為核電企業多機組、多廠址、跨地域的運營模式,提供更快捷的培訓信息服務、更有效的培訓檔案支持。在新形勢下更好地滿足核電企業的發展需要。
四、數字化環境下如何改進企業的培訓檔案管理
(一)無紙化考試在核電廠內部的推廣與應用
在核電廠的培訓紙質檔案中,員工內部培訓、授權、考試的試卷占了很大一部分,其中有很多培訓都可以用無紙化考試的方式進行。
通過推廣無紙化考試,可以充分優化資源,提高效率,減少大量試卷等紙質培訓檔案以及隨之而來的閱卷、統計、匯總、庫存等工作。員工的考試成績將由系統統一回收,轉化成數據并作永久保存,方便檢索與利用,更好的為核電廠發展服務。通過計算機詳細地記錄員工的答題情況,可迅速、準確、科學地分析員工的培訓情況,為管理者提供翔實的培訓檔案與資料,幫助管理者及時了解員工對知識、技能的掌握程度,有針對性地組織下一次的培訓,從而不斷地優化企業的人才隊伍,幫助核電廠有效提高核心競爭力。
(二)建設培訓檔案管理數據庫,實現資源信息共享
建設培訓檔案管理數據庫是核電廠培訓管理數字化的重要手段。中核核電運行管理有限公司前身之一的秦山核電有限公司早在2004年就建立起培訓檔案管理數據庫。將培訓需求的提出、培訓過程的審批、培訓教材的保存、培訓成績的記錄全部以數據庫的形式進行保存,大大減少人力物力,在大幅度提高工作效率的同時,保證了每一個培訓項目檔案的完整性,大大方便培訓成績的查詢和利用。
員工通過數據庫可快速了解自己歷年的培訓記錄及成績;
培訓管理者可方便的對歷年培訓項目進行比較分析從而進一步提高培訓管理水平;
企業管理者可以在選拔人才培養干部時可一目了然的提取備用干部的培訓記錄以作參考。
(三)建立重要紙質培訓檔案與數字培訓檔案的二元管理機制
技能培訓考核方案范文第3篇
自2009年7月—2018年12月共有46名新入職護士完成規范化培訓。46名護士全部為女性,平均年齡(29.50±2.04)歲。學歷:碩士研究生1名(2.17%),本科25名(54.35%),???0名(43.48%)。平均輪轉時間(34.39±3.38)個月。
2方法
2.1培訓目標
通過規范化培訓,使新入職護士能夠全面掌握口腔基本診療護理技術和臨床工作方法,培養臨床思維與分析問題、解決問題和獨立工作能力,從而能夠更快勝任口腔護理工作,更好的服務醫生、服務患者。
2.2培訓模式
“口腔新入職護士規范化培訓”項目按照“理論與操作并重、培訓與考核并重、組織與監督并重”模式開展:采取理論學習加臨床實踐相結合的形式,全面學習口腔醫學及護理理論知識,并在3年內完成牙體牙髓病科、口腔修復科、口腔頜面外科、口腔正畸科、兒童口腔科、牙周病科6個口腔專業的臨床實踐,順利通過考核后,取得“口腔新入職護士規范化培訓”合格證。
2.3培訓方案
培訓分為基礎培訓及專業培訓兩個階段。2.3.1基礎培訓。護理部組織為期2周的基本理論知識及口腔常見臨床護理操作技術培訓。內容包括護理規章制度、規范標準、安全管理、健康教育、護士素質、溝通技巧等,以及口腔常見疾病、治療知識和操作技能培訓。2.3.2專業培訓。進行為期3年的臨床各專業理論與實踐能力培訓。理論學習突出??铺攸c,強調對口腔醫學基礎知識和口腔護理專業理論的培養,采取統一組織與自學相結合的方式,護士須參加護理部、科室組織的業務學習。臨床實踐制定統一的培訓大綱,制定并下發培訓實施方案及手冊,使科室及規培人員明確培訓及考核要求??剖覈栏癜凑张嘤枌嵤┓桨缸龊脦Ы逃媱?,通過規范化培訓使新入職護士達到護士的素質要求,掌握口腔接診流程和常見治療項目的護理工作常規及配合流程,口腔常用??谱o理技術操作,口腔設備的維護方法及口腔器械處理方法等。
2.4培訓管理
建立嚴格的培訓管理機制,帶教工作由護理部統一部署,選派科內綜合能力強、整體素質高、教學經驗豐富的護理人員承擔帶教工作。組織全體帶教共同編寫培訓大綱,制定培訓規范要求??剖腋鶕缶V制定帶教計劃,按照帶教演示-臨床實踐練習-嚴格考核的模式,加強臨床指導,嚴格把控操作規范。護理部及科室分別組建規范化培訓考核組,按要求對規培人員進行考核。
2.5效果評價方法
2.5.1培訓過程考核。規培人員應嚴格按照方案規定完成相應的科室培訓,出科前接受綜合測評及操作技能考核。綜合測評結合培訓人員日常工作表現進行。操作技能考核根據培訓大綱制定統一考核標準及評分表,由考核組進行考核。2.5.2培訓結業考核。對規培人員進行理論及臨床實踐能力考核。理論方面考核護士對規范化培訓大綱要求的??谱o理知識的掌握情況。臨床實踐能力考核以專題報告或案例匯報的形式考核規培人員將所學應用于臨床的成果,并由考核組評分。
3結果
已有46名護士完成培訓,出科考核綜合測評平均成績(95.69±4.11)分,操作技能考核平均成績(94.58±3.63)分。結業考核理論平均成績(93.32±3.38)分,臨床實踐能力考核平均成績(93.72±0.93)分。
4討論
4.1口腔新入職護士規范化培訓規范了臨床護理管理
護士規范化培訓的核心思路是營造一個適合護理人才良性成長的有利環境[8]。通過建立規范的口腔新入職護士輪轉培養模式和流程,充分發揮了各級管理部門的職能,全面提高了護理人員的教學意識,提高了護理隊伍的整體素質,培養了一批教學人才。規范了臨床理論知識框架及護理技術操作流程,帶動其他護理人員共同學習口腔護理規范操作,加強醫護配合,使護理工作的整體質量和規范化建設也得到提高。
4.2口腔新入職護士規范化培訓擴充了護理人力調配力量
規范化培訓不僅能保證護理人員在專業知識和技能方面的持續發展,醫院也能從規范化培訓與專業化發展一體化整體設計方案的實施中受益[8]。參加規范化培訓使一批年輕護士得到成長,壯大了醫院護理隊伍的中堅力量,充實護理人才梯隊,作為業務骨干在臨床科室發揮著重要作用。取得規范化培訓證書的護士對口腔護理工作掌握更加全面,可以作為醫院整體人力調配資源,滿足科室之間臨時調配的需要,緩解了不同科室間人力需求的差異,避免了護理人力資源的浪費。
4.3口腔新入職護士規范化培訓培養了護理教學隊伍
帶教老師的執教能力直接影響規培人員的學習,應該選拔一批有豐富經驗的帶教老師[9]。我院借助中華口腔醫學會、北京大學醫學院網絡教育學院聯合組織的“口腔專業護士”學習平臺,自2009年成為全國首批、天津市唯一一家《口腔專業護士培訓》臨床實踐基地以來,建立了規范的基地管理辦法,選派骨干護理人員參加學習。根據不同護理專業分組,通過模擬課堂聽課、觀摩操作演示錄像、討論、答疑、自學及臨床實踐等方式,培養出一批具有豐富的口腔護理理論知識、規范的臨床操作技能且具有較高整體素質的骨干護士,有效承擔起規培帶教的任務。
4.4口腔新入職護士規范化培訓豐富了護士職業生涯
參加規范化培訓夯實了新入職護士的口腔??评碚撝R,強化了??谱o理操作技能,提高了醫護配合能力及對新技術、新知識的全面掌握。以問題為基礎的培訓可以激發護士運用所學知識解決臨床問題,并大大提高新護士的資源獲取能力、自主學習能力,以及團隊合作能力[10]。舉辦規培人員的專題報告會可以使其運用所學知識進行專業深入學習,收集與專業有關的資料,提出問題并解決,針對問題進行交流學習,強化理論知識[9]。通過對臨床護理經驗的思考總結,對患者安全、心理和護理服務細節的關注及護理新理念、新技術的介紹推廣,鍛煉了規培人員的文獻檢索能力、語言表達能力、團隊協作能力,提高了規培人員的綜合素養。匯報的同時也促進了相互學習和交流,明確今后學習研究的方向。這些都為年輕護士的職業生涯發展奠定了堅實的基礎。
4.5口腔新護士護士規范化培訓持續改進
在工作開展過程中,注重相互溝通與交流,定期召開科室及規培人員座談會,總結帶教經驗,收集科室及規培人員的意見建議,及時協調解決,促進規范化培訓質量的逐步提高。
4.6口腔新入職護士規范化培訓工作展望
技能培訓考核方案范文第4篇
1、明確兩年制酒店管理專業培養目標,將學歷教育目標和職業資格證書標準相融通。兩年制酒店管理專業培養目標是,培養具有良好思想品德和職業道德,具備較為堅實的文化基礎知識和專業基礎知識,掌握酒店經營管理的基本知識和服務技能,有較強服務意識,較強組織管理能力的,從事酒店管理和接待服務的中層管理人才與高技能人才。這一培養目標的定位是根據高職教育以就業為導向的培養思路、根據酒店崗位能力要求確定的,具有明顯的崗位針對性,即以服務崗位為起點的酒店初、中級(主管和部門經理)管理人員,重點培養學生的酒店服務技能和基層、中層管理能力。根據這一培養目標制訂的教學計劃應達到學歷教育與職業資格標準的完全融通,它還要有一定的前瞻性、拓展性,既滿足當前崗位要求,又體現未來崗位發展要求;既確保當前就業能力,又為學生后續可持續發展提供基礎和前提,既包含職業資格證書的內容,又保證學歷教育的教學內容,既符合教育部對酒店管理專業畢業生的學歷培養要求,又符合勞動和社會保障部對酒店行業從業人員職業技能鑒定的要求。
2、開發新的教學計劃、教學大綱
制定接軌方案的關鍵是開發新的實施性教學計劃和教學大綱,新的教學計劃應以職業活動為導向,以職業能力為核心,明確培養目標,知識結構和能力結構與要求,以職業資格標準為主線重組課程體系,以就業崗位對從業者的能力要求設置理論課和技能課,專業課程內容要及時吸納國際、國內酒店業的新知識、新方法、新技術,以保證學歷證書對綜合文化水平和專業理論水平的要求,設置專門教學實踐環節進行集中訓練,以滿足職業資格證書對職業技能水平的要求,實踐環節學時占教學時數的50%左右。在理論知識方面要求覆蓋高級工職業標準中的所有知識點,在技能訓練方面要求覆蓋中級工職業標準中的所有知識點和技能水平,部分覆蓋高級工職業標準中的知識點和技能要求,使畢業生既具有高職學歷又達到中級工水平,實現學歷證書與職業資格證書的融通與接軌,部分優秀畢業生還將達到高級工水平,獲得高級工職業資格證書,真正使高職課程設置與國家職業標準緊密結合。新制定的教學計劃改變了三段式學科體系的框架(文化基礎課、專業性基礎課、專業課),而是分理論課、實踐課兩大板塊,將職業資格證書的知識點要求納人理論課,技能要求放人實踐課,以綜合化、模塊化為主要形式組織教學內容,以行為導向、模擬、案例教學法組織教學活動,以專業能力、方法能力、社會能力為酒店專業職業能力訓練重點,按照職業資格證書技能鑒定標準,進行實踐教學考核。新教學計劃中將所有課程分為八組,除了公共文化基礎能力和選修板塊,導游技能板塊外,酒店核心課程與訓練項目為六大能力板塊,見下圖:我們要求新教學計劃中的所有專業課程教學大綱都必須涵蓋職業資格證書內容和鑒定標準,在教學大綱制定過程中,要根據職業培訓鑒定指導的要求,將鑒定要求、培訓要點、培訓方法、課時建議考慮進去,同時將鑒定重點考核表和教學重點掛鉤,從真正意義上將學歷要求和職業資格要求相融通。同時采用雙綱指導教學(理論教學大綱和實踐教學大綱),理論教學大綱應覆蓋高級工職業標準中的所有知識點,確保內容的實用性、綜合性和適度的前瞻性;實踐教學大綱要覆蓋中級工職業標準中的所有技能水平要求,部分覆蓋高級工職業標準中技能要求,內容力求規范化、標準化,在雙綱編寫時,應使學生在理論和技能上達到并部分超過國家職業資格的標準。同時按職業資格考核標準要求建立試題庫,試題庫中試題理論知識要求略高于同級國家職業資格標準,技能要求參照中級工標準。在題庫的建設中,特別要注意將技能考核的配分表在每份試卷中體現出來。
3、進行課程體系及課程內容改革,積極開發專門教材
兩年制酒店管理專業課程體系改革的思路是構建以能力為本位,以職業實踐為主線,以項目課程為主體的模塊化專業課程體系,即將職業資格標準納人酒店專業核心能力體系,使課程內容與職業標準相互溝通與銜接,做到教學內容能夠覆蓋國家職業資格標準。根據這一構想,我院將兩年制酒店管理專業課程體系分理論課和實踐課兩大類。理論課建立以應用為特點的理論課程體系,以案例教學法為主,體現高職教育理論夠用的改革特色,側重培養竿生理論聯系實際,解決實際問題的能力。實踐課是根據職業定向、崗位技能和行為規范設立一個完整的實踐教學課程體系,以行為導向和模擬教學法為主,提升和鍛煉學生的綜合職業技能。其中酒店專業的實踐課分為:實訓課和實習課,包括校內實訓、實習和校外實訓、實習。實訓課進行單一技能培訓,按照職業技能鑒定的標準進行考核;實習課強調綜合職業技能培訓,兩者各有側重。校內實踐抓專業技能養成訓練,校外實踐是綜合化訓練,是將理論知識、專業技能、真實工作環境、職業意識培養融為一體,全面提升學生的職業能力和綜合職業素養。圍繞新課程體系進行的課程設置,應對原有學科課程體系中的課程進禮選擇和改造,對原有理論過深或與職業崗位必備的專業知識關系不大的課程進行刪減,將職業資格標準要求的知識納人,從而形成新的兩年制酒店管理專業課程體系,并將職業資格鑒定考核比重與課時分配形成對照,進行合理分配。在確定課程體系和課程內容后,還牽涉到對課程的組織和編排問題,改變過去先文化基礎、后專業基礎課、再專業課,先理論后實踐的課程編排方法,而是將理論課和實踐課結合起來;有些課程還是先上實踐課,后講理論課。如我院酒店管理專業計劃中,先上“餐飲服務技能”課,再講“餐飲管理”課,而“前廳服務與管理”、“客房服務與管理”、“康樂服務與管理”、“酒店禮儀”等課程,是將理論課與實踐課穿行,寓理論于實踐教學之中。鑒于學制的縮短,由三年制改為兩年制,因此,在進行課程組織和編排時必須以以實用和職業資格標準為核心,對某些課程進行綜合化,做到既拓寬學生知識面,又避免課程內容重復,從而加強了原學科課程之間的內在聯系,如我們將原來教學計劃中開設的“食品營養衛生”、“菜肴知識”、“烹飪常識”等課程合并為一門“餐飲基礎知識”,將“酒水知識”課并人“調酒技能課”,高級餐飲服務師考證中要求的插花技能,放人選修課中。選修課的設置更為靈活并形成板塊,如開設導游資格證書的系列課程,茶藝課等,主要起到拓展學生職業能力,擴大學生的崗位競爭能力和轉崗能力。只有教學內容真正體現和覆蓋職業工種的實際工作標準和規范,才能真正實現學歷證書和職業資格證書的接軌,因此,適用的教材是關鍵。針對目前市場上的酒店管理專業教材內容鮮有體現職業資格標準的情況,我院還積極開發專門教材,使職業資格標準融人教材中,為真正實現培養目標提供有力的保證。我院已經與科學出版社簽訂了《飯店餐飲服務與管理》教材的出版合同,該教材內容涵蓋了餐飲服務師和酒店職業經理人兩種職業資格證書的標準和要求。
4、建立與實踐課程體系相配套的實訓、實習基地
兩年制酒店管理專業職業資格證書與學歷證書融通的難點是在學制縮短、課時減少的情況下,要使學生的技能達到中級工的熟練程度,實際上是技能水平要求高與培訓時間短之間的矛盾,要解決這一矛盾,必須加大實踐教學力度,深化實踐實訓的內容,改革實踐教學方法和考評方法,改善實訓、實習條件,加強校內外實訓實習基地的建設。為此,我們在實踐教學大綱指導下,做到以職業技能鑒定內容為實訓教學內容,實踐課以現場教學為主。在實踐教學環節中,構建以技能鑒定中級工要求為標準的達標訓練目標,以酒店服務的基本技能和專業技能為核心的標準化能力考核實踐教學體系,采用過程性考核和結果性考核相結合的評價方式,對實訓中的每個技能點進行測試和過程性考核,使學生在掌握好每一個技能點的基礎上,最后達到職業技能鑒定中級工的標準。如:托盤、折花、擺臺、斟酒、分湯等。為了保證實訓的場地和時間,我院設立客房、餐飲實訓教室,擬增加前廳實訓室,同時將學院對外接待餐廳作為酒店專業學生實習接待餐廳,為他們提供真實的職業氛圍進行專業實訓,在這一過程中,學生是服務員,教師是領班或經理,在真實的對客服務中,邊工作邊學習,對服務中存在問題,教師及時指點或現場示范,起到很好的教育教學效果。同時學校開放現有的實訓場所,學生可以在業余時間練習,提高操作技能水平,以保證必要的實訓時間。另外,我院與多家四星級以上酒店簽署協議,為學生提供大型宴會的鐘點工實習崗位、周末實習崗位和寒暑假的短期工實習崗位或掛職鍛煉崗位,如:我院與香格里拉酒店管理集團簽訂的協議規定:安排學生到其旗下的常州富都商貿大酒店掛職鍛煉,在此期間集體安排100小時左右的崗位培訓。通過校企結合、產學合作,拓展實踐教學形式,將校內、校外的實訓基地建設連接起來,引進先進的酒店管理和培訓機制,讓學生在職業環境中體驗職業角色,感受酒店的考核、激勵、管理機制,體會職業競爭所帶來的壓力,提高對技能要求熟練度的認識??梢哉f,實習、實訓基地建設好了,技能型人才培養質量的“瓶頸”問題就解決了。我們要注意的是兩年制高職酒店管理專業作為一種學歷教育,還應強調學生綜合文化水平和職業素養的培養,不能簡單的進行單項技術和知識的培訓,我們培養出來的學生不僅要有崗位競爭力,而且還應該在酒店業中具有較強的轉崗能力和晉升能力。因此,實踐教學要注意吸納相關理論知識,使學生能更好地理解理論學習與技能形成的關系。
5、建立一支綜合素質高、實踐能力強的雙師型師資隊伍
雙師執教是實現培養目標、辦出高職特色的基礎與關鍵。我院采取一系列措施,建立一支能夠實施接軌方案的雙師型師資隊伍。(1)選派教師到一線崗位頂崗實習或掛職鍛煉,參與實習、實訓基地建設,在現場實踐中提升他們的專業素養和業務技能。(2)對專任教師進行專業實踐技能和技術培訓,要求參加并通過勞動和社會保障部的職業技能考試并取得相關證書。(3)取得職業資格證書的教師須參加省勞動和社會保障部的考評員或高級考評員的培訓,加深對國家職業資格考試考評體系和考評標準的理解。(4)聘請酒店行業具有較強實踐能力的專業人員作兼職教師,指導學生實踐技能訓練。(5)選派專業教師到香港職業訓練局參加酒店專業教師培訓,拓寬視野。通過上述措施,我院已初步建立了一支專兼職結合、實踐能力較強的師資隊伍,能夠真正使學生接受”雙師型”教育,這支隊伍對實現學歷教育和職業資格證書的接軌提供了保證。目前,我院所有專業教師都通過了職業資格考試,并參加考評員的培訓,也都在與自己所授課程相關的崗位掛職鍛煉過。從2000年起,我院在旅游和賓館專業推行,雙證書”制度以來,中級餐飲服務師和客房服務師的考試通過率連續五年為100%,學生實現了雙證就業,增強了在勞動力市場的競爭實力。
二、兩年制酒店專業雙證融通整體改革方案的保障措施
1、成立由教學院長、教務處長、系主任、成教部負責人組成的學院學歷教育與職業資格證書雙證融通(又稱直通車)改革領導小組,全面負責改革方案的全面規劃、組織、協調、資金配套工作。
2、成立由系主任、教研室主任、骨干教師、行業專家為主要成員的酒店管理專業改革方案實施小組,具體承擔新教學計劃、教學大綱、教學模式、課程評價和考核方式的改革和實踐。
3、設立試點方案的專項配套資金,建立校內、校外實訓、實習基地。為了更好實現改革方案,根據兩年制酒店管理專業實踐環節所需設備,進行專項資金配備,建立語音室,多媒體教室、機房、模擬前廳、模擬餐廳、模擬客房、見習餐廳等,進行校內實訓和實習。同時發揮一批穩定的校外實習酒店的實訓基地作用,為學生提供暑期及課外鐘點工實習崗位,為學生接受嚴格的專業訓練和技能考核創造條件,解決校內實訓不能提供的職業環境。
4、培養一支“雙師型”師資隊伍。組織專業教師對國外先進國家的酒店業進行考察學習,對國內酒店業發展動態進行考察和調研,對所有專業教師進行國家職業技能鑒定考評員培訓,選派專業教師到酒店業實習,聘請酒店業專家授課。通過上述方式,建立一支勝任改革方案的師資隊伍。
技能培訓考核方案范文第5篇
1對象與方法
1.1方法
1.1.1培訓的師資由本院ITLS分部的導師開展PTLS的培訓。每位導師具有高年資主治醫師以上職稱,有多年兒童創傷急救的臨床經驗,均接受過系統的兒童創傷急救培訓,獲得ITLS認證的導師證書,具有豐富的臨床教學經驗。
1.1.2培訓時間及課程PTLS培訓班包含兒童基礎和高級創傷生命支持培訓的8h課程,包括病情評估和穩定、氣道管理和胸腔減壓術、液體復蘇、頸部制動保護以及與家屬之間的交流等。理論與現場操作時間比為1∶2。課程內容包括理論知識、技能培訓及仿真案例培訓和考核三方面,授課方法包括理論講座教學、教學視頻播放、技能操練和仿真案例教學。
1.1.3理論課內容根據2009版本PTLS官方教材[6]:①場景評估、與患兒和患兒父母親屬的交流;
②氣道管理和心肺復蘇;
③胸部外傷;
④休克和液體復蘇;
⑤頭頸部損傷及脊柱損傷;
⑥腹部損傷;
⑦脊柱保護固定和解脫技術;
⑧四肢損傷;
⑨燒傷和溺水。
1.1.4技能培訓①技能A,即轉運固定技能。在轉運前的環境評估,準備物品,患兒評估,和患兒父母親屬的交流,轉運決策,如何去除頭盔,對懷疑脊柱損傷患者使用頸托和保護脊柱的搬運手法等技術,對懷疑骨折部位的固定技術等。②技能B,即初級、高級氣道管理。發現和取出氣道異物,雙鼻道吸氧,面罩吸氧,氣管插管合并機械通氣或球囊通氣,張力性氣胸的判斷及緊急處理技術。③技能C,即休克類型判斷和處理。包括開通補液技術、患者、休克患者靜脈補液方案、骨髓穿刺補液術。
1.1.5仿真案例培訓包括十余個典型場景。行人車外傷,車內的兒童傷害,摩托車等機動車導致的兒童傷害,重物撞擊傷,兒童虐待,高空墜落傷等。學員以3~5人的小組為單位,每位學員輪流擔任指揮者(leader)和隊員(responder),組內各位組員在各種仿真模擬環境下,對各種事故現場作出現場評估、體檢和傷情判斷、相應的處理決策、詢問病史、快速轉運和醫院聯系及交班。
1.1.6培訓教具包括全自動電腦心肺復蘇模擬人、氣管插管箱、脊柱固定板、頸托、頭盔、擔架、固定肢具、止血帶及補液設備等。
1.1.7考核方法學員分別在培訓前進行理論摸底考試,培訓后進行理論、技能和仿真案例考核。理論考核選用PTLS的課前及培訓后試卷,全部由單項和多項客觀題組成,滿分100分,>74分為合格,>86分為優秀。操作考核包括技能考核以及仿真案例考核,技能考核和仿真案例考核結果為4個等級:不合格、合格、良好、優秀。根據PTLS的規定,學員培訓后理論成績>86分,且仿真案例考核判定為優秀者,獲得優秀學員榮譽,可參加ITLS導師培訓??己私Y束后,對培訓學員進行課程評價的問卷調查。
1.2統計學方法采用SPSS18.0進行數據分析。計量變量以均數±標準差表示,兩組間比較采用兩獨立樣本t檢驗。計數資料以百分比表示,兩組間比較采用χ2檢驗或Fisher精確概率法檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1培訓學員一般情況共61名培訓學員,其中院前組35名(57.38%)、院內組26名(42.62%);
兩組學員間年齡、性別、已參加培訓比例以及職稱的差異均無統計學意義(P>0.05),院內組本科以上學歷的比例高于院前組,差異有統計學意義(P<0.01)。見表1。
2.2院前組和院內組培訓前后測試成績比較院前組培訓前理論測試成績為54.27±6.30,培訓后提高至83.70±6.07,差異有統計學意義(t=19.90,P=0.000);
院內組培訓前理論測試成績為62.34±8.84,培訓后提高至92.30±4.89,差異也有統計學意義(t=15.13,P=0.000)。院前組培訓前理論測試合格率和優秀率均為0%,培訓后合格率提高至100%,優秀率提高至37.14%,差異均有統計學意義(χ2=70.00、15.96,P均=0.000);
院內組培訓前理論測試合格率和優秀率分別為11.54%和0%,培訓后合格率提高至100%,優秀率提高至88.46%,差異均有統計學意義(χ2=41.24、41.24,P均=0.000)。見表1。培訓后,兩組學員的技能考核和仿真模擬考核均達到合格;
其中優秀率依次為,轉運固定技能(技能A)42.62%(26/61),初級、高級氣道管理(技能B)81.97%(50/61),休克判斷和處理(技能A)70.49%(43/61),仿真模擬考核72.13%(44/61)。
2.3院前組和院內組培訓成績比較。培訓前,院內組的理論測試成績高于院前組,培訓后院內組的理論測試成績仍高于院前組,差異均有統計學意義(P<0.01)。培訓后,院內組理論測試優秀率高于院前組,而院前組技能A優秀率高于院內組,差異均有統計學意義(P<0.01);
而兩組理論測試合格率的差異無統計學意義(P>0.05)。
2.4學員對課程評價的問卷調查共發放調查問卷61份,回收合格問卷52份(合格率85.25%);
其中認為該培訓課程效果良好的46份(88.46%),認為課程中仿真案例的急救流程培訓效果很好者51份(98.1%),認為課程設置較簡單的12份(23.08%),認為教科書是英文,課前自行閱讀障礙而影響教學效果的40份(76.92%)。
3討論
兒童意外傷害死亡是我國0~14歲兒童死亡的首要原因。近年來,交通事故、墜落傷、自殺/他殺均明顯增加。良好的創傷急救技能和兒童轉運系統對挽救生命、降低病死率及傷殘程度起著重要的作用,因而,需要不斷提高醫務人員的創傷急救業務水平。近十年來,我國兒科急重癥生命支持培訓領域有了較大發展,但目前仍長期滯后于國外一般水平,迫切需要引進和實施國際先進的PTLS培訓教材和培訓項目。我國兒童急救培訓明顯落后,培訓模式單一,臨床培訓仍習慣于教大課的傳統模式,忽視實踐與操作以及對現場實際快速處理能力的培訓。本次PTLS培訓資料顯示,學員經過PTLS培訓后不僅提高了兒童創傷急救的理論水平,理論知識成績較培訓前明顯提高;
而且,學到了很多兒童創傷急救的實戰技能,技能考核的合格率達100%,每組學員在仿真案例考核中大都能正確完成現場評估、傷情判斷、急救處理和快速轉運。經PTLS培訓后,學員的臨床實踐和綜合救治能力得到提高,團隊合作精神得到加強。在操作技能培訓方面,PTLS強調在搶救的黃金時間快速識別并實施能挽救患者生命的技能;
在本次培訓中發現,院前急救人員在現場操作技能方面完成較好,特別是轉運技能較院內醫護人員有顯著性優勢,可能與兩組人員平時的工作重點不同有關。院前急救人員往往是最早抵達現場接觸患兒的醫務人員,需要早期快速評估危及生命的傷情,現場采取挽救患兒生命的救治措施。而院內急救醫護人員現場急救技能培訓較少,平時主要側重高級生命支持,全面評估患兒的傷情,平時對患兒的轉運培訓演練不足。因而,在培訓分組上,要合理分布院前和院內的學員,促進相互交流提高,有利于院前、院內兒童創傷急救的一體化建設。
PTLS培訓內容涵蓋范圍較廣,包括了場景評估、醫患交流、休克、兒童虐待、燒傷等方面的詳盡內容。盡管有54.1%的學員在此次培訓前經過各種類型的兒科培訓,但培訓前理論測試的合格率僅為4.92%,可能因急救醫護人員對PTLS的考題不太適應,同時我國在兒童創傷的急救培訓率和復訓率上有所欠缺。同時我們注意到分組比較中,院前急救學員理論成績明顯低于院內組,可能是兒童危重癥急救的培訓主要局限于兒童急危重癥??漆t療專業人員和醫學院校,尚未覆蓋到院前的急救醫護人員。PTLS仍未成為兒童創傷急救從業人員的基本要求,兒童創傷急救人員尚無統一的準入標準,特別是兒科急救的理論和實踐能力參差不齊,有待重視、提高。維持兒童創傷急救從業人員的兒科急救臨床能力,需建立繼續教育培訓機制,包括有計劃地參加當地專業組織的兒童創傷生命支持培訓課程并參加仿真案例演練。PTLS特別強調模擬案例的現場急救培訓,它占總培訓時間的30%,占操作培訓時間的50%。在7個兒童創傷模擬案例中,包括了車禍傷,墜落傷,撞擊傷(棒球棒)等常見情景,由模擬人模擬傷者,配以圖片、指導講師描述,學員的學習熱情較高,接受程度好,師生互動性強,培訓效果突出(優秀率72.13%),98.1%的學員表示認可。我們幾屆PTLS的培訓實踐表明,PTLS理論與操作培訓時間比例合理,培訓方法多元化等優點確保培訓效果。由于為英文教材,有76.9%的學員反映難以在培訓前完整預讀教科書從而影響了培訓效果。