關于人為因素對空中交通管理的影響

摘 要：隨著我國改革開放的深入，人民生活水平不斷提高，航空運輸業得到了迅猛的發展。但是航空運輸業發展過程中也面臨了許多的問題，飛行事故頻發也對空中交通管理敲響了警鐘。安全是航空運輸業發展的底線，必須保證運輸的安全，才能從根本上促進航空運輸業的發展，其中，人為因素在保證飛行安全的重要影響因素。

關鍵詞：空中交通管理；人為因素；安全措施

經濟的發展推動了各地區之間的交流與合作，不斷增長的對于快捷運輸的需求也推動了航空事業的發展。安全的保障是航空運輸業穩定發展的關鍵。近年來不斷發生的飛行事故也讓人們不斷追究飛行事故產生的原因，其中，人為因素是導致飛行事故的主要原因。人為因素中機組因素和管理員因素是主要的根源。因此，對人為因素的分析和控制，是預防飛行事故的主要方法，也是空中交通管理的工作重點。

1空中交通管理中人為因素出現的原因及影響

1.1管制員的生理和心理因素

管制員在工作中出現生理和心理狀況不佳的現象，是飛行事故發生的重要原因。航空運輸業有風險高、投資大的特點，對管制員的綜合水平非常高的要求，管制工作必須做到認真仔細，細小的失誤也可能導致不可挽回的極大的經濟損失和人員傷亡，后果是不堪設想的。管制員對飛行安全負有經濟和刑事上的重大責任，這就對管制員形成了巨大的心理壓力，使管制員長期處于精神緊繃的狀態。另外，管制工作需要長時間不間斷地持續進行，需要非常認真仔細，對生理上提出了很高的要求。另外，由于飛行時間的設定，經常需要在晚上工作，夜班工作容易導致疲憊，這就容易導致工作的疏忽和飛行事故的發生。

1.2違規操作

有些管制員不能全身心投入到工作中，工作不夠細致謹慎，沒有及時發現問題，缺乏責任心等，也容易導致飛行事故的發生。有的管制人員甚至存在違規操作的現象，沒有及時排查安全隱患，推卸責任，抱著僥幸心理，也對飛行安全埋下了巨大的隱患。

1.3技術水平不高

隨著經濟的發展，航空事業也愈加繁榮，空中交通也出現了繁忙的景象，在飛行交通高峰期是交通管理壓力最大的時候，也是檢驗管制員業務水平的衡量標識。而部分管制員技術水平低，無法應對復雜的高峰時段，在面對突發事件時不能采取及時有效的措施，這也導致了飛機沖突等事故的發生。

1.4惡劣的工作環境

工作環境包括人所處的環境，也包括管制工作的環境，對噪音、光線、溫度等方面都有較多的要求，空軍活動和惡劣的氣候也會對管制環境造成影響，容易導致管制工作出現失誤。

2制定科學合理的措施減少人為因素的發生

人為因素也叫人為失誤，減少人為因素對安全飛行的威脅，是空中交通管理的重要工作，因此必須制定科學合理的措施，才能減少安全事故的發生。

2.1加強對員工的思想教育

加強員工思想教育，是從員工的思想上加強安全意識，提高管制人員的責任心，定期進行安全教育培訓，讓管制人員充分認識到飛行安全的重要性。要經常進行安全操作規范教育，理解認真工作的重要性，在工作時間內認真履行自己的職責，并進行相應的考核和檢查制度，經常進行工作的自我反思和批評，保持對自身工作的反思和總結，促進自身責任意識和工作態度的提高。

2.2合理搭配班組，加強團隊合作精神

雙崗制的工作模式要求管制人員的通力合作和良好的技術水平和業務水平，對人員自身的水平有很高的要求，所以，要合理對人員進行搭配。在進行班組搭配時，要充分考慮每個人的性格特點、業務水平和技術方向等進行合理配置，努力實現優勢互補、默契配合，使每個人在團隊中都發揮自己應有的作用，以實現團隊工作效應的最大化。同時，加強團隊建設，使成員對集體有強烈的歸屬感和責任感，形成團隊合作的良好氛圍，促進團隊集體發展，實現安全飛行，提高飛行服務水平。

2.3加強工作人員的業務水平培訓

業務水平決定了飛行工作的水平，專業知識和技能是飛機正常飛行的重要保障，因此，加強工作人員業務水平的培訓是空中交通安全管理的重要工作之一，必須定期進行業務水平培訓，認真實行技能檢查和教育，保持管制員業務水平能夠勝任日益復雜的空中交通工作。在業務水平培訓中，應該突出處理突發事件的應對能力，不斷提高應對突發事故的能力，保持鎮定，及時有效地進行處理。

2.4營造良好的工作環境 ， 提高工作效率

工作環境對人的工作效率有很大的影響。良好的工作環境可以有效緩解管制人員的緊張情緒，能夠讓他們在平和的環境中工作，將帶給他們平和的心情，有利于工作效率的提高，能夠用清晰的思維來處理工作，從而提高工作的認真程度，減少安全事故的發生。

2.5加強空中交通管理人才的培養和選拔

人才培養是空中交通管理長遠的發展路徑，要拓寬人才選拔渠道，嚴格控制人才選拔，形成有效的人才選拔機制，選擇優秀的合適的人員，同時，要健全人才培養機制，注重系統性和科學性，全方位地提高人才的綜合實力，增強技術和知識水平，為交通管理不斷輸送智力資源。同時，要形成良好的晉升渠道，促進人才的成長和使用，發揮人才在崗位上應有的作用，更好地為航空事業服務。

3結語

隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，航空事業也隨之發展，飛行數量大是當今航空事業的主要特點，也給空中交通管理工作帶來了重要的挑戰。而安全是空中交通的底線，必須減少人為造成的失誤，為航空事業的發展奠定基礎。只有實現安全有效的飛行，才能滿足人們日益增長的對空中交通的需求，促進我國航空事業的進一步發展。

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