高職院校團隊管理的問題及策略

摘 要：本論文立足中國高職院校團隊管理的現狀，透析高職院校團隊管理中出現的問題、存在的困惑，剖析產生這些問題和困惑的原因。進而總結出現階段，符合中國高職院校團隊管理現狀的，能解決高職院校團隊管理癥結的，行之有效的方法及對策。以培養高職院校團隊精神，提高團隊向心力、凝聚力、親和力等，從而提高團隊管理的綜合水平和能力，最終推動中國高職院校的發展和進步。

關鍵詞：高職院校 團隊管理 重要性 問題及策略

中圖分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）02（b）-0101-02

從20世紀70年代末迄今，改革開放已經歷了30多年的風風雨雨；在這一偉大進程中，中國經濟發展取得了令人矚目的成就。在教育方面，其中之一就是促生了高職教育，一步一個腳印，不斷發展，不斷前進，取得一個又一個巨大成就，成為普及中國高等教育大眾化的重要舞臺。

中國高職教育是在中國改革開放的大潮中形成，并逐漸發展的，現在已成為中國高等教育的重要力量。其作用是巨大的，但其作用的實現和發揮，不是憑借一己之力就能完成的，而是需要各個團隊相互配合，這就迫切需要高水平的團隊管理來保駕護航。建立具有不同功能的各種團隊，打造高效的團隊管理，對于高職院校的發展舉足輕重。充分發揮團隊管理作用，才能激發成員潛能、協助問題解決、增進成員組織認同、提高組織的效率和效能。

然而，中國高職院校團隊管理現狀，水平滯后，效率不高，不適合高職院校的發展，抑制了高職院校作用的發揮。針對存在的諸多問題，就需要我們去探索有效的解決方法，尋找正確的途徑，切實提高高職院校的團隊管理水平，充分發掘高職院校的巨大社會作用。

1 高職院校團隊管理的重要性

要使團隊強大，具有凝聚力、向心力，要做到事半功倍，就必須發揮團隊的團結精神和理念。

就高職院校而言，一所高職院校學校就是一個龐大而復雜的團隊。上至學院高層核心領導，下到基層教職員工，都必須是團結一心，眾志成城；團結不僅僅包括橫向的領導層團結領導層，基層員工團結基層員工，也包括縱向的領導層團結基層員工。這樣整個高職院校就是一張密而強有力的、牢不可破的團結網。有了這張團結網，才能取得勝利。

那么怎么樣實現團結？怎么樣發揮團結的巨大力量？又怎么樣讓大家能夠抱成團，不計較得失，出色地完成各項任務；而不是一盤散沙，影響學校的發展？這歸根到底就是團隊管理問題。

管理好團隊，協調好個體與團隊的關系，能使團隊的績效水平比個體成員績效的總和要大得多。實踐表明，團隊成員的努力，在人才缺乏激勵與約束的情況下，他只發揮了一個人能力的20%，如果有激勵和發展機制，他能夠發揮80%的能力，這是1∶4的關系。

對高職院校這個團隊而言呢？搞好院校管理，處理好院校與高職院校教職員工的關系，理順領導與基層員工的關系，使每個院校的一分子都能團結起來，激發出熱情和能量，在不增加一個人，不投入一分錢的情況下，可以讓教職員工工作效率提高四倍。

可見團隊管理在高職院校團結、節能高效方面有著巨大的作用。

良好的管理，除了可以讓成員團結共奮外，還可以創造良好的環境和氛圍。對那些敷衍的員工產生產生推動力，督促他們為團隊的榮譽辛勤工作。在這樣的氛圍中，員工可以互相幫助，共同應付工作和生活的壓力，從而熱愛他們所在團隊中從事的工作，加強團隊成員之間的溝通和依賴程度。這樣高職院校里會涌現越來越多的教育標兵、教育創新之星等。

高效的團隊團隊管理，還可以促進協同工作，減少內耗，產生比個人簡單總和高得多的生產力，也能使管理人員可以用更少的投入創造更高的生產力。以團隊的形式，尤其是自我管理形式的工作團隊，使管理人員可以脫身做更多的戰略規劃。工作時，以個人為基礎設計時，管理者經?；ê芏鄷r間去監督他們的下屬和解決下屬的問題，從而成為一個“救火隊長”，很少有時間進行戰略思考。而工作團隊的使用，使管理人員轉而集中在長期發展規劃的主要問題上。

這樣的狀況下，高職院校中，就能做到各司其職，權責明確。領導和教職員工，都有了明確的目標，就能準確的完成教育任務。

有效的團隊管理也能提高創新能力，讓身處團隊中的人員給予更多的自治權和參與性。團隊成員不再只是被動地被告訴去做什么，相反，他們可以決定自己團隊的目標，或與團隊領導決定團隊的目標；同時他們也可以自主決定如何實現這個目標。把一些決策權下放給團隊成員，使組織在決策時具有更大的靈活性。團隊成員對工作有關的問題往往比管理者有著更深入的了解，并離這些問題更接近。因此，相比個體的工作設計，團隊的形式使用往往使決策更迅速。

因地制宜的符合實際的高職院校團隊管理，能促生高職院校不斷創造，不斷推陳出新，把整個高職教育推向前進！

2 現階段高職院校團隊管理中存在的問題

團隊管理對高職院校有著非凡的重要作用。但與發達國家相比，我國高職院校的團隊管理及其方式，還有不小的差距，存在著不少問題和不足。主要瓶頸反應在如下幾個方面。

（1）培養機制不健全。成員個體是團隊的基本組成單位，其素質的高低，直接影響著團隊管理的效率，制約著團隊管理水平的提升。而團隊成員素質的提高，很大程度上依賴于培養培訓等。但現階段高職院校的培養機制不健全不成熟。

就高職院校而言，培訓不僅是要提高員工的技能，更是促進組織發展、促進團隊建設、改進學院管理實踐與文化的重要方面。盡管目前許多高職院校增加了員工培訓的投資，使員工的整體素質有了一定的提高，但總體而言，其管理團隊培訓系統仍然無法滿足實際需要。從培訓方法看，我國許多高職院校對管理團隊學員的培訓采用工作輪換法、見習、自我指導等傳統的培訓方法，無法滿足培訓過程中團隊成員的個人需求。培訓教師的專業技能、針對性差。只是注重對知識和技能的培訓，輕視成員潛能的激發，輕視業務培訓。在管理團隊的組織培訓中，管理團隊成員的參與意識差，缺乏主動性。

（2）績效考核和激勵機制不完善。要充分發揮團隊成員的積極性、創造性，以及主動性，就要對其所負有的責任和工作進行合理的考核，進行公平適時的獎勵激勵。但目前高職院校的績效考核及激勵機制不健全不完善。

事實上，許多高職院校激勵的方式較為單一。不能綜合運用職業生涯管理、薪酬管理系統和其他獎勵措施。同時未能建立激勵目標，不能很好地把實際效力區分等級，不能有效地控制獎勵的效價差。效價差忽高忽低，效價差太低，導致在平均主義的現象發生。效價差太高，會出現相反結果，使團隊成員產生不公平、不公正的感覺。不注意獎勵時機、獎勵的頻率、獎勵強度、忽視發揮綜合效價。對激勵時機、頻率、強度的運用，缺乏靈活性和系統性。

（3）團隊文化建設薄弱，溝通管理欠缺。

一個團隊，只有形成了自己獨有的文化，團隊成員才有了自己的信仰，這樣個體之間才能更有效的的進行溝通和協作。嚴重制約著團隊管理水平的發揮和提高。

一方面，一些管理者忽視團隊文化，沒有起到一個很好的表率作用，在灌輸團隊的價值觀、行為準則、道德規范方面指導團隊成員。管理人員的命令感很強，缺乏民主作風，嚴重阻礙了溝通渠道的順暢；另一方面，在溝通管理方面，團隊管理有效的溝通能力不夠的話，很多團隊的管理人員缺乏有效的溝通技巧，往往存在偏見、情緒波動和不合適的溝通方式選擇。

高職院校自收自支工作團隊中，工作人員的業績得到不公正的績效評價，付出和回報不成比例。部分高職院校的工作進展緩慢，工作難開展，容易使團隊工作人員缺乏安全感和歸屬感。是高職院校團隊管理水平止步不前。

3 解決高職院校團隊管理問題的對策

鑒于高職院校團隊管理的重要性和迫切性，同時高職院校團隊管理的現狀存在著諸多缺陷和問題。要想充分發揮團隊管理的優勢和作用，把整個高職院校的發展推向前進，就必須找準對策，對癥下藥。

（1）在高職院校內，倡導團隊精神，提高團隊的凝聚力和向心力。

從定義上看，“團隊”有廣義和狹義之分。就狹義而言，團隊亦即企業團隊。團隊是由員工和管理者組成的一個有機共同體，該共同體利用每一個成員的知識和技能，協同工作、解決問題、達到目標。它也被概括為四個相互關系，即：相互理解的認知，行為上相互作用，利益上相互依存，前途上相互依存。

對高職院校來說，人是高職院校團隊的核心力量。兩個（含兩個）或更多的人以形成團隊。高職院校的目標是通過個體的人來實現的，所以人員的選擇是一個非常重要的因素。在一個高職院校團隊中，需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協調不同的人一起工作，還需要有人要監督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工合作一起完成團隊的目標。

“團隊精神”是一種奉獻精神。高職院校團隊的所有成員都應該是默默的奉獻者，從團隊的成果中來體現自己的一份貢獻?！皥F隊精神”也是努力工作的精神，埋頭苦干的工作?！皥F隊精神”更是協作的精神。即使是一些看似不強大或者是可以忽略不計的力量，在進行最佳的排列組合后，可以創造出不可思議的奇跡。實現最佳組合，要求高職院校團隊的每個成員都必須從大局出發，服從團隊統一安排；領導者必須尊重和關心每一位教職員工，取得成就的時候，我們不能把功勞都歸功于自己；出了問題時，不能將錯誤都推給別人。這樣做才可以發揮個性，協作合作，增強高職院校團隊凝聚力。切切實實把高職院校的團隊管理搞好，把高職院校工作做好。

（2）強化高職院校團隊的共同愿景建設，提高高職院校團隊凝聚力。

對高職院校團隊來講，必須要有一個既定的目標，為團隊成員導航，指引奮斗很前行的方向。目標的設置要既明確實用，又具有前瞻性，著眼大局，著眼未來?！秾O子兵法》上說：“取法其上，得其中；取法其中，得其下；取法其下，則得其下下”。只有制定了崇高目標的團隊，并著眼大局和團隊的未來，才有存在的價值，才能不斷實現目標。

愿景本質上就是一種美好的目標，是人們從內心追求，并努力付諸實踐追求的目標。只有人們愿意，不論付出多大努力，去實現愿景必須要做的工作時，才能創造共同的愿景，形成相同的利益，相互信任的局面。就高職院校工作而言，提高團隊的凝聚力和建立必要的的機制是非常重要的。高職院校以團隊為基礎的組織機制，實施全面管理。在組建團隊時，應本著以下目標：團隊應該盡量小，以提高團隊運作的效率和有效性；對團隊成員進行適當的培訓以獲得必要的專業技能；給予團隊足夠的時間來解決問題，并給予解決問題的權力；給每個團隊指定一個負責人，以及時解決團隊中可能出現的問題。提高團隊的凝聚力也要把薪酬、晉升、提拔和其他因素結合在一起，達到學校、教職員工、學生三方面滿意度。

在這樣的情況下，團隊的管理水平才會真正的提升，才會事半功倍。

（3）在高職院校內，強化信任氛圍，提高團隊親和力；保持高效溝通。

信任是團隊能擰成一股繩的基礎。高職院校工作中，最大、最有價值和最有效的尊重是信任。這體現在對團隊成員合理的任命和授權。默契是團隊精神的前提。只有這樣所有的教職員工才能勁往一處使，心往一處齊，把工作做好，把事情辦好。

另一方面，每個成員之間也會產生沖突。沖突的根源是成員每個人不同的看法。解決的辦法是互相溝通和協調。溝通是人與人之間、組織與組織之間的信息交換；協調是使人們的行為趨于和諧。在團隊管理中，溝通不暢或溝通失敗會導致嚴重的后果。因此，高職院校團隊必須解決的問題就是建立一個完整的溝通環境。作為一個高職院校工作團隊的領導者，要開誠布公，運用多種方式，使每個教職員工充分了解部門內部與外部信息，解釋團隊做出決策的原因，鼓勵教職員工表達自己的意見，以便充分溝通，坦誠相待；樹立“以人本位”的價值觀，增強榮譽感和參與感，實行民主決策制度；在進行績效評估時，要客觀、公正、中立；讓每個成員感覺到在團隊中人與人之間的真誠和友誼。重視培養團隊和其外部交流的技巧，提高工作的有效性。加強團隊的激勵機制和創建學習型組織，提高高職院校團隊的活力。

總之，高職院校團隊作為交流、學習、培訓和激勵的平臺，作用巨大，意義非凡。要發揮平臺作用，就必須重視團隊管理；立足現階段高職院校的管理現狀，制定適合實際情況的方針政策，現階段管理中的問題和癥結，提供管理水平，發揮管理效能。深信通過提供團隊管理水平，來實現高職院校發展和壯大的途徑，是正確的，務實的，也必然是行之有效的。

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