2023年度物業考察報告【五篇】（完整）

在20世紀初，大約90%的××國人是靠租房解決居住問題的。到了20世紀未，××國推行住房制度改革，將國有住房出售給租戶，還有一些半官方的機構即住宅合作社也集資建房，將房屋出售或出租給中低收入家庭，還有下面是小編為大家整理的2023年度物業考察報告【五篇】（完整）,供大家參考。

物業考察報告范文第1篇

一、××國住房建設和分配制度

在20世紀初，大約90%的××國人是靠租房解決居住問題的。到了20世紀未，××國推行住房制度改革，將國有住房出售給租戶，還有一些半官方的機構即住宅合作社也集資建房，將房屋出售或出租給中低收入家庭，還有一些經濟條件好的××國人直接從私人開發商手中購買房屋，但這個比例不高，大約占5%左右。1980年以來到現在，××國各地區地方政府將150萬套房屋出售給了個人。目前為止，70%的××國人擁有了自己的住房，其中在××格蘭這一比例達70%，威爾士達到了73%，蘇格蘭64%，北愛爾蘭為75%。一項調查表明，90%的××國人希望擁有一套有產權的住房。政府將公有房屋出售給個人，價格是低于市場價格的，給了租戶很多優惠，也促進了住房制度的改革。比如倫敦地區一套房屋，政府出售給個人時價格為169975××鎊，而購買者再次出售時價格可達207246××鎊，差價達4萬××鎊。我國從20世紀90年代開始的住房制度改革就借鑒了××國模式。

由于××國地多人少，大部分住宅以獨立式別墅存在，其次是聯體別墅，經濟條件較差的居民住高層住宅，這也決定了××國物業管理的類型。

二、××國物業管理類型

××國房屋的類型決定了物業管理的類型。一般來講，非住宅即商業樓宇的管理模式和我們差不多，管理的重點也是房屋及設備設施管理，包括設備的日常運行，維修和改造等。物業管理服務內容和標準通過物業管理委托合同約定，管理費用也大多采用傭金制。

而住宅的物業管理和我們有很大不同，比我們的物業管理要簡單，因為大部分人住在獨立式別墅里，別墅之間的道路、綠地及各種市政管線、設施均由政府部門維護管理，業主需每年交納物業稅（council

tax）,一套別墅（建筑面積200平方米左右）一年的物業稅大約1600××鎊，相當于一般職工工資（年工資36000××鎊）的4.4%，是完全可以承受的。業主房屋本身的維修管理，則由業主自行選擇物業管理公司來負責。當然，業主也可以自己做一些零維修的活兒，因為在××國，水、電零維修的人工費是非常貴，基本上是每半小時50××鎊，這和我們水、電工非常廉價相反。

由于房屋互不相連，維修及管理服務都非常簡單，社區關系也非常簡單，很少會產生鄰里糾紛和共同事務的處理。

除了獨立式別墅外，還有少量的人住在高層樓房里，但是這些住宅區規模都比較小，不象我們大規模的社區，一般都是一棟樓為一個物業管理區域。這樣的樓房一般是由私人開發商建設的，物業管理也分為前期物業管理和正常期物業管理。前期物業管理也是由開發商選定一家物業管理公司，原創：開發商在出售房屋時，會制定一個公約，公約中明確物業公司的名稱，物業服務的內容、標準和服務收費，包括建設單位、物業管理企業和業主三方各自的權利義務關系，購房人要對此予以認可。業主入住以后，可以成立業主委員會，業主委員會對開發商選擇的物業管理企業不滿意的，可以解聘，自行選擇滿意的物業公司。

住宅區的物業收費一般也采用包干制，每年是一個固定的數目，包括清潔、保安、房屋維修等服務成本以及物業公司的酬金。當然，帳目是需要向業主公開的，物業公司的帳目，業主可隨時隨地到稅務部門去查詢。對于小規模的樓宇，業主也許不會去選擇一個公司，而是直接選擇一個房屋經理，負責管理房屋事務，這樣對業主來講會節約一些費用。

關于業主的決策機制問題，也是通過召開業主大會來決定重大事務。如對樓宇公共部位的維修問題，到底該不該修，如何修，由所有受益業主共同協商決定。若全體業主達不成一致意見，則任何一個業主都可以向政府主管部門（類似我們的房產管理局）申請政府裁決，政府主管部門申請后，可以實地勘察，認為房屋存在安全隱患必須維修的，會責令全體業主限期達成一致意見，達不成一致意見的，政府部門會組織專業單位維修，維修費用由全體業主分攤，并在維修費用的基礎上加收30%，作為政府的收入，此舉在于督促業主自行達成一致意見。

三、××國特許房屋經理學會

在××國，政府對從事物業管理的企業和個人沒有特別的限制。但有一個半官方的非贏利性組織，即××國特許房屋經理學會（chartered

instituteof

housing，簡稱“cih”），在物業管理行業非常有權威性,專門負責物業管理從業人員的培訓和交流，他不受政治派別所左右。其宗旨皆在提高房屋管理的科學性和藝術性。該學會成立于19世紀中葉，是一個只接受個人會員的組織，目前有會員18000多人，大部分會員在××國，我國香港地區有2000多會員。該學會的經濟來源主要靠會員會費和提供各種諸如培訓服務所有的費用，如有贏利歸組織全體成員所有。學會的機構有理事會，由在行業里有名望的人擔任，共31人。學會總部設在××國考文垂市（coventry），總部設有專業發展部、聯合服務部、政策部、培訓教育部、企業事務及秘書部等，在××國很多地區及我國香港地區設有分部。雖然加入學會并非是強制性的，但是一旦成為會員，受聘于物業公司或業主的機會比較多，因此，要在××國從事物業管理，加入該學會非常必要。學會在行業地位非常高，可以代表全行業與政府就有關問題進行談判。

加入該學會的條件是：直接從事房屋維修和服務的從業者，或者3年全職大學生或5年半脫產大學生，加上一年的實踐，就可以申請加入學會。應該說，入會門檻并不高。但加入學會以后，學會對會員提供的服務是非常多的，主要的服務是培訓，通過培訓傳授專業知識，提高競爭能力，從而更好地為雇主服務。每年分部對會員都有培訓，總部每年還會召開一個全球性的年會。培訓的內容包括房屋政策，實際操作經驗，房地產金融知識等。平時給會員提供的服務包括各種各樣的專題培訓，還有辦的學會雜志，周刊、月刊等。

四、住房管理注冊學院（cpd）的多種培訓模式

cih最具特色的就是各種形式針對不同人群的培訓課程。cih下屬的住房管理注冊學院是一所在住房管理領域內提供卓越的專業培訓以及專業學習的學院。無論是想要深造的個人,或是需要學習新政策的公司員工;或者正在重組公司的人員,學院都能夠提供量身訂做的系列培訓以符合需求，也可為業主或一線管理員工提供遠程學習課程。

學習可以通過兩種方式,一種是在遍布××國，威爾士，蘇格蘭和北愛爾蘭的學院以職工脫產形式學習；
另一種是以遠程學習方式進行cih資格認證的學習，cih資格認證是一種適合大多數人的學習方法。具體來講，培訓方式如下：

（一）成為cih的a級會員,

包括以會員價購買專業用書如報告等，有權從本地進入cih網絡,免費的政策信息及建議，以會員價格參加cih培訓,研討會以及會議，有權使用全部住房管理教育問題的建議書,實踐培訓以及職業信息和提供時事通訊電子周刊,以保證學員掌握最新專業動態，提供住房管理資料以及住房管理內部刊物。

（二）二級認證課程設計可滿足以下人群需求:現在并未從事住房管理行業，但在考慮將來應聘住房管理相關職位的人士；
業戶希望了解住房知識的；
加入住房管理行業的新人，希望提升對于住房管理的整體認識；
在住房管理相關領域內工作。二級認證相當于gcse(a-c級)或mvq二級資格。二級認證須完成以下四個單位：什么是住房管理，住房管理中的溝通技能，住房管理中的個人發展。

（三）三級認證課程設計可滿足以下人群需求：住房管理領域內的專業人士,如工程管理與維護人員，希望參與到住房管理服務中的業主;希望獲取專業技能的一線住房管理工作者。三級認證須完成下述課程：房屋及設施設備管理與維護；
可持續發展社區；
看護及門房服務等。完成三級住房管理資格認證，將成為cih的合作會員，在名字后面，亦可使用certcih的縮寫以證明專業身份。

（四）四級認證課程設計可滿足以下人群不同需求：希望在企業內達到管理層職位的人士；
希望在支持性住房管理，學生宿舍管理或普通住宅管理領域內獲得高級技能的人士；
希望完成cih專業資格認證第一部分的人士。在一年內，可以完成4級住房管理資格認證，包括以下內容：住房管理；
支持性住房；
學生宿舍管理。完成4級資格認證將幫助您成為cih的合作會員并可以名字的后面加上certcih的縮寫以表明專業身份。

（五）遠程教育

cih建有遠程教育中心以幫助學員在不方便脫產學習的情況下進行學習。遠程教育中心每年3月和9月招生，并設有三級和四級全部課程。

遠程教育是一種靈活機動的學習方式，它可在工作之余，及時對專業技能進行充電，以擴大個人職業前景。當無法選擇脫產學習時，遠程教育可提供給一個獲取專業資格論證的學習機會。當開始課程學時，學院將設定以固定的指導日期，批改學員的作業并給予反饋意見。

另外，學員通過學習取得cih的職業資格，這也是國家認可的職業資格認證，在競爭激烈的雇傭市場,取得資格認證能幫個人在申請職位時顯出優勢。

四、××國物業管理經驗給我們的啟示

××國的物業類型相對單一，尤其是住宅以別墅為主，物業管理相對比較簡單，工作重點側重于解決技術層面的問題。而我國住宅以集合式為主，相鄰關系和共有關系復雜，物業管理公司側重于公共關系的協調和公共事務的處理。但他山之石，可以攻玉，××國物業管理還是有很多地方值得我們借鑒學習。

（一）政府對物業管理活動中的干預和監督不可缺少

物業管理服務是一種民事活動，但它是涉及千家萬戶利益的公共，因此政府部門必須加大行政監管力度，規范物業管理市場秩序，創造公平的市場環境，保護廣大消費者的權益。目前出現的一些新舊物業公司接撤管糾紛，業主內部之間的爭議久拖不決等，很多地方政府主管部門或采取回避態度，將問題推由業主通過司法途徑解決，或想管但束手無策，其實這不利于矛盾的迅速化解，不利于社區乃至社會的穩定。在這方面，××國房屋管理政策規定，原創：業主會議因維修達不成一致意見的，任何一個業主都可以申請政府部門裁決，這樣有利于房屋得到及時維修，保障廣大業主的權益，也避免問題議而不決，從而促進業主提高協商效率。因此，在社會主義市場經濟建立初期，法制還不健全的情況下，政府對物業管理活動的適當干預和監督是非常有必要的。

物業考察報告范文第2篇

一、市場

市場是永恒的話題，任何企業也無法躲避或掩飾市場份額對自身發展的影響。

根據數據，中國民營企業的平均壽命是2.86年，春風物業已平穩運行十年，應該說我們的歷史比較悠久，此外，由于一些外在有利條件加上各屆領導班子的努力，春風物業發展成了南寧乃至物業界的一個老牌子。但是隨著市場的發展和條件的限制，伴隨著榮和、保利、利海、盛天等品牌的相繼推出，春風就不免落入后塵。

現如今，如果春風物業還是僅僅做同宗開發商的盤，這種形式不僅會隨著市場經濟的發展被取代，更重要的是，我們的管理經驗、管理水平、管理專業化程度的發展都會跟不上市場的要求。況且，目前我們所接手的比較優勢的項目是兩個僅收四角五和五角的低端項目，另外兩個是目前不能很快帶來效益和聲譽的前期項目，僅僅立足于此，不去開拓新的市場，就算等把這兩個前期項目做成熟、做成功，市場也過了這個最佳擴張期，我們那時也因不具備足夠的資金基礎和人力資源去與其它的競爭者抗衡。同時，當我們的人力和資金基礎落后時，我們的服務水平也將會大打折扣。從而，當物業行業的業委會形式真正成長起來后，我們就淪為市場經濟的炮灰。

前幾天看到一份資料，介紹龍湖物業20__年的戰略規劃，有一個篇章先用一串數據分析說明20__的中國房地產平均銷售增長率達到54%，中國房地產企業已進入快速增長期，龍湖物業必須把握住行業發展節奏，否則將很快被邊緣化，因此規劃20__年凈收入達到50億元，基本完成環渤海灣和長三角的布局。龍湖物業深切體會到危機感，因此制定出了針對性非常強的戰略規劃。對此，我們需要借鑒的是這份規劃基于市場進行分析，先分析各區域布局、業態布局，然后是在這樣的市場態勢下，龍湖物業將如何搶占先機、如何領先業務規模、如何快速市場擴張。龍湖物業把市場當作公司發展的重頭戲，整個五年的戰略規劃，完全是一個市場開發規劃，可見，在現在的市場行情下，重視市場營銷的重要性。柳州福來，20__年成立，比我們的歷史短了十年之久，但目前已接手三十余項目，誠然，其中可能有其它因素存在，但我認為帶動其飛速發展最為重要的因素是市場意識帶動公司發展。據稱，連原來一直秉乘舍棄市場以成就地產品牌的萬科物業現在已開始關注物業市場份額，其不久前新成立了物業管理發展公司，將經營定位在拓展國內物業管理市場上。

回頭分析我們的春風物業，可以先分析下南寧乃至廣西的市場情況，制定出屬于我們的市場規劃，如果我們有把握將春風物業的寫字樓物業做成精品物業、五星級物業，那么是不是可以借助這一高端平臺，在服務和創新上做足功夫，將春風物業這一品牌進行全面提升，然后復制、擴展、延伸，實現春風物業整體素質的三級跳。在南寧乃至廣西這個市場上，越來越多的外來軍團（鵬基、盛天、保利、廣州恒大的金碧）陸續到來，廣西物業市場的競爭日趨激烈，只有擁有系統、規范、完善的市場營銷體系的企業才能在市場浪潮中適應市場發展和市場競爭的需要，使企業立于不敗之地，得以長期生存、發展和壯大。建立健全科學、系統、完善的市場營銷體系，要不斷提升自身的市場營銷理念，由上而下都充分認識到市場營銷對企業發展及生存的重要性，公司決策層更應具備強烈的營銷意識，做到懂營銷，參與營銷，將營銷的概念深刻地融于經營管理工作之中。另外，我們還要做好完善市場營銷體系的一系列工作，包括自身長遠的發展規劃、良好的企業定位、 制定市場戰略、 進行市場調研與預測、 信息收集、 人員管理、 市場管理等多方面工作。

二、經營

做好經營是提高服務水平的前提。作為物業行業的領袖企業，擁有中國大型開發企業背景的萬科物業，在物業服務費提升不易、員工成本不斷提高的行業狀況下，目前也不得不考慮經營壓力，通過成立房地產中介業務來補充物業服務費。這種情況不是萬科物業一家物業公司面臨的困境，而是中國所有物業服務企業所面臨的困境。在春風物業，由于已管項目的實際情況（北湖和新城的低端項目、蘋果園和國金未實際盈利項目），我們的經營困境更加明顯，在這情況下，采用單一的壓縮成本或寄希望于業主的恩賜來提高一毛或兩毛的物業服務費單價對于企業來講是杯水車薪，生存得以短暫的延續而已，難以從根本上解決經營困境。從這一角度上講，積極開展創收經營對我們企業非常重要。

三、管理

管理是保障。德魯克管理理論認為，管理就是界定企業的使命，并激勵和組織人力資源去實現這個使命。作為物業管理企業，要將管理與服務相融合，在提供優質服務的同時，嚴格管理。將德魯克的管理理論運用在春風物業中就是需要我們能有一個愿景和規劃，同時通過各種手段和方法實現這一愿景。分開來講，在企業的外部管理運作當中，促使員工把業主的要求放在首要位置，在工作中加強與業主的溝通，努力做到業主滿意，創造良好企業的口碑；
在內部管理中，制定各項任務，根據實際情況調整組織架構，不斷完善管理制度，并通過培訓、考核等方式以促使春風物業這個團隊保質保量、團結一心地完成既定任務。

四、服務

服務是基礎。此行時間倉促，未深入觀察、研究福來的實際服務情況，只考慮福來物業的外在服務，本文在文字說明的基礎上，用圖片展示的形式來介紹自己的所見所想。

1、物業團隊管理嚴謹、訓練有素、忠于職守。

秩序維護員站立如松，衣冠齊整，站立不動，有如軍人；
他們行走規范，步履有力，見人敬禮、微笑、問好；
在崗員工，神態嚴謹，不見嘻笑；
指揮車輛，手勢準確、有力，有如交警。在小區內，任何一條道路、小徑，不見一張紙屑、垃圾，中午時分，仍見在清掃、保潔?？梢韵胍?，這樣的隊伍，一定具有較強

的活力、戰斗力和競爭力。由表及里，可以反映出福來持之以恒的決心。另外一點，在爾?！つ仙接?，他們的保安、保潔年齡基本上都在四十歲左右。也就是說，在不是特別高檔的小區，配備年紀大一點的基層員工比較穩定、比較節約成本。

2、生態化、人性化經營。

保護樹木，樹名牌用線綁，而不是用釘；
地下停車場內開孔為了保留一棵樹。生態化并不是一味地非要買多少棵名樹，而是有了樹，令人感到生態理念。這樣表面上看雖然是浪費了一些精力和一些資金，但是給業主帶來的感受就是這樣非常生態，小區整個檔次就提高很多，我認為我們的蘋果園可以借鑒這個理念。

3、小區內每　十米　都有桌椅、垃圾桶，令業主非常方便。另外，值得我們關注的是，福來根據小區的具體檔次，配備不同的設備，但都保證小區功能的完善4、小區綠化非常細致、時尚、美觀。盆花精巧地掛在樹上、草坪梳成一個方向、樹根旁邊用石子堆圍著、不同的水景用不同的花草裝飾、停車道用綠化隔開、地下車庫入口設計非常美觀、大方。

5、公示、提示到位。

無論是對業主和住戶的溫馨提示、物業服務的公示、內部檢查的標示，福來物業都做得非常美觀、完善

物業考察報告范文第3篇

科技情況考察報告；

科技會議考察報告；

學科研究考察報告。

1．科技情況考察報告

科技情況考察報告其內容深度是介于科技論文和科普作品之間的。比起科普作品，它常常使用專業詞匯和術語來介紹抽象、深奧的科學知識和復雜的生產技術；
比之于科學論

文，則不像科學論文那樣注重論證說理?？萍记闆r考察報告是運用通俗易懂、明白入理的文字直述其所見到的科學技術事實，為科技工作者傳達科技方面的最新發展動態，進而為科研提供情報線索。

隨著科學研究的逐步深入，科技寫作的研究也碩果累累。在體裁上，科技情況考察報告由過去的類別單一發展為現時的多種類別并存，其中有：某一國家科技情況的考察報告；
某一國家某一學科的考察報告；
幾個國家某一相同學科的科技情況考察報告。體裁形式的多樣化，增強了科技情況考察報告的表現力度，為科技情況考察報告的寫作創造了更為廣闊的天地

。

科技情況考察報告的格式為前言、概述、考察細目三個部分。

“前言”部分，主要是簡單地介紹本考察團的名稱、組成，考察過程中所訪問的國別、城市、機構、參觀的具體單位等。

“概述”，也有單獨寫，或者和前言放在一起寫的。這部分主要是交待考察的總體情況。寫這部分內容時，不但要寫得通俗易懂，而且要清楚地寫出考察的內容和收獲。

“考察細目”是考察報告的主體，主要內容都在這部分。寫法上，可把考察內容分成若干條，然后逐條詳細介紹考察所獲得的專業內容?？梢允褂每萍夹g語，語句力求簡明扼要。

科技考察報告

例文：

《日本半導體器件技術概況考察報告》的提綱是：

（1）題目

（2）考察團名稱

（3）前言

（4）綜述（介紹日本半導體的發展現狀、動向以及特點）

（5）日本集成電路發展概況和工藝

（6）日本集成電路的制版工藝

（7）日本集成電路生產的凈化技術

（8）日本集成電路的生產設備

（9）日本集成電路的外殼封裝

（10）日本微波半導體器件的發展概況。

2．科技會議考察報告

科技會議考察報告是為完整地反映各種科技會議所取得的成果而寫成的綜合材料。在這里，科技會議是其考察的基礎，會議上宣讀的各種文獻則是它要深入考察的所在，因為會議的主題內容都反映在會議文獻中。

科技會議考察報告的寫作一般從兩個方面著手。

第一部分“概況”，要寫明會議名稱、主辦機構，會議的時間、地點、參加人員，會議的主要議題、開會的方式等等。

第二部分“收獲”，這是考察報告的主體部分。包括三方面內容：

一是本次會議上本學科在研究方面的新動向，出現的新成果、新技術和新方法，那個分支領域將成為學科發展的主流。

二是介紹會議的主要論文，要具體到圖表、數據、方法、論證、結論等。在方法上要注意選擇會議中最主要的論文，摘取其精華進行介紹，不能流水帳式地進行介紹，也不能照錄全文。

三是結合國內具體情況，介紹國外在本學科上的科學管理、學科方向選擇、技術設備、數據處理等方面的先進經驗，以便國內借鑒、汲取、運用。

3．學科研究考察報告

學科研究考察報告，是科技研究人員為了某一科研目的，通過實地考察，得到研究成果而寫成的報告。

學科研究考察報告的范圍很廣。搞地質的科研人員可以對某一地區的地層地質發育情況進行考察，也可以對某一雪山的冰川進行考察；
學生物的科研人員可以對某一稀有動物進行考察，也可以對某一經濟作物的生長習性、經濟價值進行考察。只要他們對實地考察得來的材料進行整理、分析，得出科學的結論，用文字表達出來，就可以成為學科研究考察報告。

學科研究考察報告的結構方式靈活多樣，有直貫到底的，有分成幾部分的，還有采用日記體裁寫的。例如，我國古代地理學家徐弘祖的《徐霞客游記》，采用的是日記體裁；
物候學家竺可楨的《雷瓊地區考察報告》在結構方式上是“小標題式”；
地理學家徐蓉的《天目山冰桌的發現及其古氣候意義》在結構方式是分成幾部分敘述和論述。

考察報告格式 ·民辦教育考察報告 ·服裝企業考察報告 ·赴外地學習考察報告

學科研究考察報告的格式是：

（1）題目；

（2）作者及單位；

（3）摘要；

（4）引言；

（5）考察方法；

物業考察報告范文第4篇

考察報告是指機關企事業單位派出的有關人員對有關的人和事進行實際考察之后寫成的書面報告。對人的考察報告主要有選拔任用干部考察報告，干部人事考察報告，模范人物考察報告等。對事的考察報告主要有外出參觀考察報告，重點項目考察報告，市場狀況考察報告等。關于干部人事類考察報告的寫作，各級組織人事部門有專門的規定和要求，本文不再贅述。這里僅就外出考察報告的寫作談幾點意見。

一、考察報告的文體特點

隨著改革開放的深入，名級各地公派人員的外出考察活動日漸增多。每次考察活動結束之后，考察人員往往要將考察的情況、學到的經驗及受到的啟示等，寫成文字材料報告本單位或上級有關領導，以便借鑒外地有益的做法和經驗，推動和改進本單位的工作。正因為如此，這些年外出考察報告的寫作頻率明顯提高，而且越來越為各級領導所重視。

考察報告是機關企事業單位常用的事務公文，是一種類似于調查報告的獨立的應用文體。它既不屬于記敘文，也不屬于論述文，有三個明顯的文體特點：

一是記敘和論述兼而有之?？疾靾蟾娴膶懽饕钥疾旎顒又械乃娝勊袨榛A，以客觀事實為依據，通常要用一定的篇幅對考察的情況和事實加以敘述和說明，有時還需要少量的描寫或抒情，需要引用一些當地的諺語、慣用語或群眾議論等。在敘述情況的同時，考察報告中還要明確地表示出作者對考察對象及有關情況的看法、意見和態度；
有時還要將外地的經驗與本單位的情況進行簡要的分析比較，提出一些評價性、結論性或啟示性的意見。而這些又需要用議論的方式來表達?？梢?，考察報告中的記敘和論述缺一不可。

二是觀點支配和統帥材料?？疾靾蟾娴膶懽魍渌麘梦膶懽饕粯?，寫作者必須先對考察中所獲取的大量情況進行分析研究，形成綜合性、結論性的觀點或意見，然后才能進入實際的寫作狀態。離開豐富的考察材料，就難以提煉報告的主題和觀點；
離開正確的結論和觀點，同樣無法準確地歸納考察的情況、事實和典型事例。在考察報告中，議論成分明顯地占居著主導地位，而敘述成分只是對結論和觀點起著配合作用。

三是語言和材料客觀準確?？疾靾蟾孢x詞平實準確，用語質樸自然，基調莊重嚴肅，措辭講究分寸。它既不同于以說明為主的解說詞和簡介材料；
也不同于描繪性情感性較濃的事件通訊或游記散文。在材料的選用上必須客觀、真實、準確。報告中所引用的數據應是經過當地核實和確認的數據；
報告中所列舉的事例應是真實的、新鮮的、具有典型指導意義的事例，不允許使用道聽途說的有水分的材料。

二、考察報告的基本結構

在外觀結構上，考察報告有標題、正文和落款。標題通常由事由和文種組成。如《關于赴海南經濟開發區參觀考察的情況報告》。也有的標題略去事由，直書《參觀考察報告》、《出國考察報告》等。落款一般寫“××考察團(隊、組)”，也有的在落款中標明考察人員的姓名。落款之下寫年、月、日，一般不加蓋公章、私章。

在正文內容的結構布局上通常分為三部分：

物業考察報告范文第5篇

關鍵詞：水利水電 工程地質 技術審查 勘察質量 基本原則

近年來，水利水電工程勘測設計報告一次通過階段性技術審查的很少，一般都要補充修改報告，二次報審甚至三次報審才能勉強通過。為什么會出現如此多的重復性工作？最直接的解釋是勘測設計產品的質量不能滿足要求。我院是水利水電工程建設項目勘測設計技術把關的主要機構之一，主要任務就是工程技術審查，凡是國家投資（部分或全部）的水利水電工程項目，不能通過我院的技術審查，就不能上報立項上馬興建。

影響勘測設計產品質量的因素可以列出許多，政治的、經濟的、社會的、人文的、專業技術的等等，我們只討論純技術性的。筆者在本文中淺議關于某些工程勘察產品質量問題之后，主要還是從工程技術審查的角度，就我們所審查過的具有一定代表性的工程技術問題的把握原則，就工程地質專業（其他專業不議）而言作些淺顯分析，希望對從事水利水電工程地質勘察的朋友們有些幫助。從不同角度對某些技術問題開展討論，或許是有益處的。

1 關于工程地質勘察產品質量的理解

物理產品是大家十分熟悉的看得見摸得著的物質所組成的有體型輪廓的物理實體，例如大樓、大壩、橋梁、汽車、飛機以及日常生活用品中的書桌飯碗等等。物理產品的質量，可以用明確的質量特性來描述：a）功能性；
b）可信性；
c）安全性；
d）適應性；
e）可實施性；
f）經濟性；
g）時間性。

邏輯產品也是大家所熟悉的，例如勘測設計產品、文化產品、軟件產品等等。邏輯產品的質量與物理產品的質量有較大區別，可能不太適宜采用關于物理產品的質量評價體系進行界定。因為，勘測設計報告圖紙這樣的邏輯產品，是生產出大壩這樣的物理產品的前奏，因此又被稱為工程建設的“前期工作”；
而大壩這樣的物理產品的質量特性必須是物理產品生產出來之后才能檢驗。問題的根本還在于，怎樣用邏輯產品的質量特性來有效地控制其將產生的物理產品的質量特性？顯然，我們已經越攪越糊涂了！20世紀90年代后期，水利水電工程勘測設計系統曾經組織參照物理產品的質量評價體系搞過一陣質量特性評定實施細則的推廣應用工作，好像后來也沒有什么實質性的勘測設計產品質量的起色。

關于建設工程和工程勘測設計的質量控制，國家建設部和各行業均了若干法規性文件（《工程勘察企業質量管理體系標準》、《勘察設計質量管理標準》、《建設工程質量管理規定》、《建筑工程質量監督管理實施辦法》、《建設工程質量管理條例》、《水利水電工程設計文件質量特性和質量評定實施細則》、《ISO900X》等）和標準（各類《規程》、《規范》、《強制性條文》等），還有質量管理和控制的專門機構，質量體系認證中心、質量技術監督局（站、所、中心等）、資質認證等。從20世紀80年代開始的“全面質量管理（TQC、QC小組）”，到20世紀90年代的轟轟烈烈的“貫標”運動，21世紀開始的“強制性條文宣講”、“資質認證”、“質量認證”等運動，甚至不惜采用高科技的“工程勘測設計信息管理系統”等等，措施可謂全面，但卻永遠也不可能不出現工程質量問題，就像法律再嚴格但永遠不可能不出現犯罪問題一樣。

可見，關于勘測設計產品的質量問題，我們除了許多措施手段之外，也許還要從更為全面更為人性化的方面去考慮，就像國家強大了經濟發展了但還需要加強哲學社會科學研究一樣，勘測設計產品的質量問題，或許也該去尋找新的出路了。

2 工程地質勘察產品常見的質量問題

根據筆者的理解，工程勘察產品質量的優劣主要應該表現在：基礎資料、分析論證、專業結論和成果表述四個方面。之所以技術審查通過率低，自然與勘察產品質量有關。體現質量優劣的這四個方面是緊密相關的，任何一個方面的放松，都將影響到產品的整體質量。

2.1 基礎資料

基礎資料的獲取一般有兩條途徑：收集和實測。我們只要隨意翻開任何一本專業教科書，都可以見到關于如何獲取基礎資料的詳盡闡述。

2.1.1收集類資料

一般說來，工程區的區域地質資料，基本地質環境條件，一方面可以從一些公開出版發行的圖書、教科書、地質圖、專著、專業性期刊雜志上獲取，最權威的是全國各省區都有的《區域地質志》；
另一方面可能是前人留下的、他人提供的，或其他行業為其他工程已經提交的勘察報告、工程介紹等等，盡可能收集為我所用。

我們在工程審查中感到，此類通過收集就可以獲取的基礎資料，在工程地質勘察報告中卻往往大有欠缺，主要表現在引用資料不能做到合理取舍為我所用，對正在勘察中的工程針對性不強，不能明確地給讀者一個清晰的工程區地質環境的概念，也不能正確地應用這些已有資料為自己工程添磚加瓦。當然這還是屬于不足之處的小問題，只要認真對待即可解決。

2.1.2 實測類資料

針對正在勘察的工程的實測類資料是必須的也是最可靠的。此類資料包括勘探類（鉆探、硐探、坑槽探、物探等）、地質測繪類（地質填圖、實測剖面、地質描述、洞穴測試等）、測試類（巖土體室內外各種試驗測試、滲透測試及長期觀測、地質體變形位移監測等）以及由這些實測資料經過分析整理后的歸類資料。

實測類資料最怕做假。盡管個別造假資料并未對工程帶來災難性后果，但其性質是十分惡劣的，后果也是最可怕的。實測類資料要盡可能避免以偏概全，例如某巖溶工程區經調查某一高程有泉水出露，但就以此當成該區巖溶地下水位，是不可靠的。

實測資料的分析整理是較為復雜的課題之一。經分析整理后的資料，需要提出工程區各類巖土體物理力學參數的地質建議值。這個地質建議值的技術含量最高，是建立在可靠的測試資料、類比資料和地質師的經驗之上的，也是地質師對工程區地質環境的理解、對所在工程建筑物受力條件和運行條件的理解、對工程總體把握的程度等等方面的反映。從這里也可以看出，地質參數與地質師的專業素質關系重大，從而導致了人為因素的存在。學術界研究了許多地質參數的取值方法和理論，試圖消除人為因素。我們搞工程，數學力學計算分析是必不可少的，然而某些方面仍然是經驗性半經驗性決策，這就是人為因素。當采用了所謂的理論方法消除了人為因素之后，不知道是科學的還是非科學的！請不要忘記時代強調的是“人的因素第一”。

實測類資料中對工程穩定（邊坡、壩基、洞室等）有重要影響的地質缺陷體、結構面、洞穴區、滲漏區等條件的查明，邊界條件的確定，技術要求較高，需要認真對待，重大問題還應考慮專門性勘察研究。此類問題對于重大工程一般不會遺漏，非重大工程出問題的較多。

2.2 分析論證

在充分獲取基礎資料的基礎上，結合工程實際進行分析論證，這是體現地質師的技術水平和學術思想的升華過程。我們的許多勘察報告所欠缺的正是分析論證這一環節，因此地質師們往往又被學院派人士白眼為理論素養不足的地質匠。當然，經驗豐富的地質師對學者們的諷刺也是有說法的，因為學者們時而也在工程實際面前大跌眼鏡。

其實，就搞工程而言，最實用最能解決工程實際問題的理論就是最好的理論；
深入淺出擺事實講道理式的文字說明就是最有說服力的分析論證報告！那些讓人看不懂的與工程實際相去甚遠的所謂的理論性很強的杰作，請學者們慢慢研究去。地質師們需要做的其實也很簡單，就是用我們已經掌握了的經過實踐檢驗的正確理論和方法，去分析回答工程中的實際問題，在工程勘察報告中講出道理，作出評價，這就是理論與實踐相結合的最好體現。當然，在分析論證充分說理的過程中，地質師的豐富經驗與創新思想相結合，碰撞出超級火花，就可以申請工程院院士了。

我們所常見的工程地質勘察報告，在分析論證方面略顯不足的主要表現在少有或沒有分析說理的過程；
有時應用的分析方法和理論不符合當前研究的工程實際問題；
所選取的類比工程與當前工程有本質性差異；
對設計意圖吃不透因而地質評價的針對性不強；
對基本資料研究不透因而對問題的分析不能深入；
缺相關專業的知識而導致對問題的研究抓不住實質；
對規范的理解存在唯書論；
等等。

2.3 專業結論

工程地質結論應該包括：確定性結論、推測性結論、可能性結論和暫時無法作出的結論。根據所掌握的資料和對工程的把握，通過認真的理性的分析論證，準確地給出地質專業性結論，這是地質師的基本任務。當能夠明確地得出確定性結論時，一定不要拖泥帶水留下尾巴影響工程技術決策或誤導后續勘測設計工作；
而對于基礎資料不足分析論證不充分暫時作不出明確性結論的，就一定不要勉強作出結論，但必須提出建設性的解決方案；
對于推測性和可能性結論，則應留有余地并提出繼續開展相應工作的建議。

地質報告中關于專業結論方面存在的問題主要有：某些問題沒有結論，例如擺了許多水庫區的地層巖性條件之后，并不回答水庫滲漏與否這樣的實質性問題；
某些問題超權限作結論，例如庫區礦產問題，只能由地礦部門來回答且必須出具確認性文件；
某些問題結論錯誤，例如某一類軟弱夾層對某一類工程的穩定問題并不起控制作用，但卻被作為主要問題來研究；
還有一些不屬于地質專業的表態性結論，例如壩址選擇，我們只能從地質專業的角度實事求是地分析論證工程地質條件的優劣就完成任務了，并不需要我們這個專業去進行什么施工方便經濟合理這樣的綜合性比較。這就相當于偵察兵和情報部門的任務是搞清敵情為戰略決策服務但并不負責戰略決策一樣。當然有時地質專業在工程決策中可以起到決定性的作用，那也是多專業全面比較綜合評價的結果；
只有當地質環境惡劣到根本不宜興建工程，或興建工程代價太大甚至可能誘發嚴重地質災害時，地質專業就可以起到一票否定的作用。

2.4 成果表述

工程地質勘察成果以勘察報告和圖件的形式提交。報告和圖紙主要是邏輯性質的產品，這些邏輯產品的形成，是一個復雜的思維過程。一本勘察報告，你完全可以從字里行間去讀出報告編寫者的工作態度、業務水平、學術思想和工作能力；
你更可以體驗那些報告的校核人、技術把關的總工程師們的工作態度。你也可以從一張普通的工程地質圖去感悟制圖者的專業境界。工程地質勘察報告主要由前述的基礎資料、分析論證和專業結論三大部分內容組成，其中存在的技術質量問題前面業已闡述，下面我們主要集中于報告編寫方面的討論。

2.4.1 工程地質勘察報告

水利水電工程地質勘察報告，與工民建系列的巖土工程勘察報告有本質區別，完全不能相提并論。巖土工程勘察報告較為規范化標準化，甚至已有軟件幫你寫報告，你只需要填寫一些基本數據就可以了。水利水電工程地質勘察報告沒有標準的編寫格式，只有大致輪廓的章節順序。因為不同工程區條件和問題差異太大，分析論證的過程需要根據工程的復雜程度安排大量文字章節，輔以若干插圖插表，以及分析計算成果等等。

勘察報告編寫質量主要表現在章節安排、邏輯順序、文字質量、插圖插表，最后是編輯打印等等方面。工程勘察花去了大量人力物力時間財力，成本較高，最終成果就是提交的勘察報告，因此在報告的編寫方面下功夫不夠差錯較多是很不值得的。

2.4.2 工程地質圖

工程界勘察已實現了計算機制圖。圖形看上去很美觀漂亮，但有時卻往往經不起專業推敲，甚至存在一些制圖常識性錯誤。例如圖紙上的圖形在圖例中找不到，給本來就令人頭痛的地質圖帶來識圖困難；
而圖紙上沒有的卻在圖例中出現了，這種情況在手工制圖中決不會出現，因為多畫一個圖例就多花一分功夫，而用計算機制圖時就被一個簡單的拷貝命令立即成批地實現了。圖件方面表現出的質量問題，一般還不是專業技術方面的，主要是制圖者、校核人審批人工作態度的反映。

3 階段性工程技術審查不能一次性通過的技術原因

近年來有相當比例的水利工程勘測設計報告不能一次性通過技術審查，在工程地質專業中純粹屬于技術原因的有兩大類：第一類屬于實測類資料差得太多，必須按需要布置地質勘探試驗等外業工作予以獲取。第二類屬于基本資料尚可，但分析論證不力，結論有誤；
或尚差缺部分外業資料但并不影響到本階段的技術設計方案的變更或重大修改，可以放到下階段去補充勘察，但本階段需要補充內業工作，修改勘察報告達到階段性要求。第一類問題影響較大，補充外業勘探試驗工作也會受到許多客觀條件的限制，周期較長，有可能還會失去當前項目立項時機，因此應盡量避免。

最近我們審查過一個水利樞紐工程（初步設計階段），230余米高的雙曲拱壩。按規范要求，兩岸30m～50m高程應有一層勘探平硐控制，但此工程兩岸僅僅只有一至二層勘探平硐，且還不全在壩肩位置上，對于影響到大壩抗滑穩定的地質結構面的空間方位和性狀等問題根本不能有效控制，現場巖體力學試驗只有兩組，完全不能滿足高壩工程分析研究對基本資料的要求，屬于勘探工作量嚴重不足且地質條件對工程設計方案有重大影響，設計方案沒有可靠地質基礎資料的支撐，重大技術問題不清楚不落實，技術審查當然不能通過，并且需要補充大量地質勘察試驗工作。

大家知道，拱壩由于受力條件的特殊性，因而對壩基（肩）地質條件的要求是所有壩型中最為嚴格最為苛刻的。壩基巖體結構面的空間方位、性狀、物理力學性質，對大壩抗滑穩定和變形控制都具有至關重要的影響。任何分析研究推測判斷，沒有可靠的勘探資料予以確認，是不能作為設計依據的，特別對于重要工程的關鍵部位更是如此。規范規定30m～50m高程就要有一層人可以進去詳細地進行地質測繪、試驗、結構面統計等等地質工作的勘探平硐，也是從眾多工程實踐中歸納和提煉出來的，屬于必須遵照執行的硬性規定。上面這個工程實例比較典型，勘察工作出現了較大反復，在此列舉希望引以為戒。

當然，某些特殊問題也有留到施工期去補充勘察的。例如某工程為當地材料壩，河床壩基存在5m～12m厚第四系沖積砂礫石覆蓋層，初步設計階段的工程地質勘察應該對此覆蓋層進行詳細勘察，覆蓋層的顆粒級配、密實程度、液化性質、變形特征、承載能力等均應作出評價，以便對覆蓋層作出保留還是開挖的設計決策。但是往往許多工程在前期工作中由于種種原因，達不到作出保留與開挖的準確評價，這時可以考慮留到施工期繼續研究，但在前期工作階段宜按覆蓋層全部開挖考慮，施工期可以通過補充工作后考慮全部開挖、部分開挖或全部保留的決擇。

4 爭取階段性工程技術審查一次性通過的基本原則

階段性工程技術審查不能一次通過，不一定是地質專業的原因。本文不涉及其他原因和其他專業的問題，只議工程地質專業爭取一次性通過技術審查的基本原則。其實，前述第3節的工程舉例中，已經表明了工程地質專業技術審查通過與不通過的基本尺度，這里我們來歸納出幾條，以便大家來共同把握。

（1）勘探工作量應基本達到規范要求。特別是對于混凝土高壩類壩型，其對地質條件的要求遠高于當地材料壩壩型，勘探和試驗工作量至少應達到或接近規范規定的最低要求，不能像前節中列舉的拱壩實例那樣相差太遠。

（2）對于本階段稍微欠缺一些勘探試驗工作的，地質應建議按最差條件考慮工程處理措施，這就是暫時不能作出確定性結論的，以工程量“包得住，留有余地”的方式去處理；
各類地質建議參數在初期勘察階段也應按“包得住，留有余地”的原則考慮。如此處理后，可以考慮將欠缺工作量留至下階段補充，地質參數和設計方案也可以待下階段進一步優化。

（3）本階段的基本地質結論可以在下階段的深入勘察中進一步充實和論證，但至少對重大工程地質問題應有一個基本把握，在勘測設計初期階段就不應被遺漏。例如在項目建議書階段水庫不存在滲漏問題，可研階段發現存在重大滲漏問題，這是不能允許的；
又如可研階段選定壩址初定壩型，不能在初設階段由于地質原因將壩址和壩型都重來；
再如需要進行工程處理的地質缺陷，在項目建議書和可研階段即需要打足處理工程量，不能隨著勘測設計階段的深入由于地質原因導致處理工程量的大幅度增加。

（4）基礎資料不能有假，本階段提交的工程地質勘察報告的質量基本滿足本文前述的階段性質量要求；
各類地質圖件其全，質量符合技術要求。

把握好以上這四條基本原則，對于工程地質專業來說，一次性通過階段性技術審查就沒有問題。當然，這主要是針對大型樞紐工程而提出的，其他類型的工程可參照考慮，注意理解“原則性與靈活性的準確把握”。

5 結束語

工程勘察產品是邏輯產品，其質量特性不同于物理產品。此邏輯產品的質量實際上也就代表了整個工程勘察階段的工作質量。水利水電工程地質勘察的階段性技術要求，現行規范有明確規定，滿足了規范的技術要求，也就滿足了勘察產品的質量要求（如果沒有其他更為權威的質量標準，現行規范就是老大）。