2023年度物業水工年終總結【五篇】【完整版】

2012年全年我國國內生產總值（GDP）為519322億元人民幣，以人民幣兌換美元匯率中間價6.2855計算，折合82622億美元，這一數值接近德國、英國和法國三者的GDP總和，超出日本22780億美下面是小編為大家整理的2023年度物業水工年終總結【五篇】【完整版】,供大家參考。

物業水工年終總結范文第1篇

關鍵詞：最終消費支出 國內生產總值 線性回歸模型

引言

2012年全年我國國內生產總值（GDP）為519322億元人民幣，以人民幣兌換美元匯率中間價6.2855計算，折合82622億美元，這一數值接近德國、英國和法國三者的GDP總和，超出日本22780億美元，綜合顯示了我國近年來整體經濟實力的攀升。然而，我國目前經濟增長面臨嚴重的供求失衡問題，我國自2000年以來相繼推出了包括開征利息稅、家電下鄉、公務員加薪以及消費券發放等措施在內的積極財政政策，從擴大居民消費需求的角度來治理供求脫節問題。然而，十幾年過去，中央政府和地方有關部門都付出了很多努力，卻未能建立起拉動內部需求的長效機制，國家GDP增長率雖然一直處于較高水平，但是經濟增長嚴重依賴于高投資和對外出口，內部消費需求增長乏力，已經對我國維持經濟內在依賴性的基礎產生沖擊。

一般學術界將最終消費低下的原因歸結為較為緩慢的居民年收入增長速度、消費需求結構轉移、剛性支出、收入分配體系問題以及不健全的金融市場等因素，其中以收入角度的分析最為具有代表性；
對于投資引致的供求失衡，過度投資下的外部經濟影響、城鎮化、工業化、原材料價格以及地方政府沖動投資等都構成拉伸供求差距的主要原因。對于我國而言，內部消費經濟供求失衡是由多方面因素引致的結果，表現為投資、消費與政府采購等多元化均衡路徑轉移，而從統計學角度來看，作為國民經濟統計工具中較有代表性的途徑，支出法從產品使用出發，通過加總一年內各項最終產品的支出總額而得到計算期內的最終產品的市場價值，對于研究消費、投資和經濟增長較為具有較強的實踐應用意義。

從支出法構成來看，最終消費支出、貨物和服務凈出口以及資本形成總額構成了其基本權重，而其中與居民生活聯系最為緊密的最終消費支出對國內生產總值變化具有較大影響。本文以1978-2011年統計數據為基礎，通過建立OLS基礎上的多元線性回歸模型，以最終消費支出為主導，分析了支出法口徑下國民生產總值的子項目綜合貢獻率，希望能夠在宏觀層面對國民經濟增長的消費支出來源提供政策參考和有價值的指導意見。

支出法口徑下的GDP結構特性與最終消費支出變動趨勢

最終消費支出是支出法統計口徑下的子項目之一，據我國統計數據顯示，最終消費支出從1978-2011年始終保持總量逐年上升的發展態勢，如表1所示，然而消費增長率卻呈現出穩中有降的局面。從最終消費支出構成來看，商品性消費、文化生活服務性消費、自給性消費以及住房和水電煤氣消費構成了居民消費的總體，政府性消費則涵蓋財政預算內事業性費用支出、預算外資金經常性支出、行政單位固定資產折舊等項目。

從GDP和最終消費支出變動的時間序列來看，二者之間具有共同的增長趨勢，我國最終消費支出的計算公式為“城鎮居民消費支出+農村居民消費支出+政府支出”，數據的增長性在一定程度上反映了居民生活水平的不斷上升，逐年下降的最終消費率（最終消費支出/GDP）則在一個側面反映了我國經濟目前面臨的困境，即經濟總量高增長的國內外環境基礎正在發生動搖，非均衡性發展后遺癥有所顯現。在面臨環境、勞動力和資源約束的條件下，消費和儲蓄趨勢“倒逼”經濟結構的轉型，如何落實經濟增長和消費政策、釋放制度性紅利是下一個階段需要重點考慮的問題。我國經濟應該建立投資和消費的內在良性循環，從經濟生產、分配、交換以及消費四個環節出發，促進有利于消費率增長的國民收入分配和發展機制。

從支出法統計口徑構成的資本形成總額和貨物服務凈出口方面來看，資本形成總額在小于最終消費支出的整體趨勢條件下，保持了逐年上升的態勢，包括固定資本形成總額和存貨增加兩個部分，以常住單位在特定時期內獲得減去處置的固定資產和存貨凈額為計提對象（見圖1）；
貨物和服務凈出口一欄呈現出數據變動的階段性特征，以1994年為分界點，之前的貨物和服務凈出口表現出頻繁波動且順差、逆差交替的特征，這既與當時的歷史條件有關，也與特定時期內的經濟體制和國內外經濟環境有關，在1994年之后，貨物和服務凈出口進入同步上升軌道，以常年順差作為主要結構特征，反映出近年來我國國際貿易實力取得了突飛猛進的發展（見圖2）。

國內生產總值和組成結構的計量經濟模型建立

相對于生產法和收入法的統計方式，在支出法下的國民經濟統計工作中，以最終消費支出占據較大比重，因此可以作為GDP增長的宏觀解釋變量X1，資本形成總額在最終消費支出之后，反映了一定時期內的社會投資和資本變動情況，作為宏觀解釋變量X2，貨物和服務凈出口相對于前二者的數值較小，作為宏觀解釋變量X3，GDP增長值則作為因變量Y，分別包含34維列向量，據此建立多元線性回歸模型如下：

Yt=β1 X1t+β2 X2t+β3 X3t+εt

其中εt為隨即擾動項，本文利用計量軟件Eviews6.0版本進行統計處理，得到結果如表2所示，模型對應的指代系數分別為：β1=1.000099，β2=0.999906，β3=0.999905，εt=

-0.479909。通過觀察原始R2值和調整后的R2值可以發現，模型的擬合情況比較好，在95%的置信度水平下可以通過F檢驗，其中解釋變量X1（最終消費支出）、X2（資本形成總額）以及X3（貨物和服務凈出口）均可以在α=0.05的顯著性水平上通過T檢驗，即最終消費支出、資本形成總額以及貨物服務凈出口均作為國內生產總值增長的重要推動力量對其施加影響，此外，對于D-W檢驗值，在α=0.05的顯著性水平上，dl=1.21，du=1.65，du

由于X3解釋變量（貨物與服務凈出口）數據在1978-1994年間經歷了比較大的波動過程，數據平穩性較差且占據GDP整體數據樣本較小，因此，單獨考察X1（最終消費支出）對于GDP整體變動的結構貢獻特性十分必要，通過表2的回歸結果可以發現，在剔除資本形成總額和貨物服務凈出口因素后，單變量模型可以在較高的置信水平上分別通過T檢驗和F檢驗，擬合優度較高，說明最終消費支出變動可以在絕大部分情況下解釋我國國民生產總值的變動，對于DW檢驗，0

計量模型的調整、檢驗及指標相關性分析

由于原始模型中對于X1解釋變量（最終消費支出）的分析中存在隨機擾動項的自相關性，因此要建立基于表1數據的單自變量一階差分模型，得到回歸結果如表3所示，調整后的模型擬合狀況較好，在1%的顯著性水平上通過T檢驗和F檢驗，DW檢驗通過表明模型的序列自相關性消除，經調整后的單自變量一階差分模型為Y=2.05X1-9061.832，表明我國最終消費支出每變動一個單位，國內生產總值對應正向波動2.05個單位，而在三自變量模型中，最終消費支出、資本形成總額以及貨物服務凈出口額對國內生產總值的波動彈性分別為1.000099、0.999906、0.999905，相比之下，最終消費支出對于國內生產總值的提振作用更大，因此也應是政策層面應著力給予關注的經濟因素。

對調整后的模型進行格蘭杰因果檢驗（見表4），從檢驗結果中可以看出，對于類別2，可以在95%的置信水平上拒絕原假設，即國內生產總值增加會引起最終消費支出的同向變動，而對于類別1，F檢驗不能通過，即原假設不可以拒絕，表示相對于國內生產總值變動對于最終消費支出的顯性提振作用，最終消費支出對于國內生產總值的提振作用具有滯后性或次級刺激效應，正是國內生產總值的增加刺激實體經濟領域得以改善，進而表現為居民和政府最終消費的增加。

對于多變量模型中的相關性分析也印證了模型的實證結果（見表5），即最終消費支出與國內生產總值變動之間具有更為密切的聯動關系，單變量中的資本形成總額相關性程度次之，貨物與服務凈出口數額對于國內生產總值的相關性相對最低；
最終消費支出與資本形成總額之間同樣具有密切的聯動關系，從一個側面印證了社會資本力量對于消費支出的支撐作用；
最終消費支出與貨物服務凈出口額相關性較低，表明對外出口或外部需求并不能明顯的提振國內消費水平；
資本生成總額與貨物服務凈出口同樣相關性較低，說明二者之間的促進作用較低，社會資本積累更多依靠國內經濟刺激而不是外部需求拉動。

最終消費支出視角的GDP增長推動政策建議

從以上分析可以看出，相比于支出法口徑下的資本形成總額和貨物服務凈出口額指標，最終消費支出與國內生產總值之間具有更為密切的聯動關系，社會消費需求的提升建立在收入水平、保障體系、政策引導以及宏觀經濟形勢等一系列因素集合的基礎上，放棄單一的擴張性財政政策，從制度改革以及貨幣政策、社會福利等方面的切入將是下一個階段拉動內需戰略的側重點。因此，如何在目前我國內部需求不旺盛和外部需求不穩定的經濟環境下刺激最終消費是落實“穩增長”經濟政策要重點解決的問題，在政策方面，可以從以下幾個方面入手：

（一）促進國民收入分配體制改革，出臺消費支出改革方案

作為我國最終消費支出的兩個重要組成部分，居民消費和政府消費的最終來源都是分配性國民收入，因此，提升國內生產總值的個人分配系數是增加有效需求、提升消費收入水平的重要途徑，應盡快在政策層面將居民住房、醫療和社會保險、子女教育等費用計入工人工資，減小工資中的補貼實物消費形式，建立工資增長機制，完善福利制度改革，通過社會化和市場化管理居民收入預期，減小周期性經濟波動。

（二）從增加農業收入入手，適度提升糧食作物價格并減輕農民消費負擔

作為國民經濟的支柱產業，農業以基數巨大的人口數量和廣闊的消費市場前景而構成經濟增長的重要著力點，農民邊際消費傾向較高的特點也決定了提升農民收入的迫切性，因此，要啟動農村消費市場就要適度提升糧食收購價格，使這種主要產品成為農民收入增加的主要來源，目前的糧食價格還有很大的提升空間，農民收入提升的政策空間也相應較大，對應政策措施要及時出臺。

（三）關注中小企業發展并制定優惠政策，引導中小企業就業

我國的內部經濟失衡在居民失業問題上體現的最為明顯，如果放任低就業率不管，擴大內需就無從談起。因此，我國要改變傳統觀念，將中小企業發展和帶動就業能力作為經濟的重要支撐?，F階段條件下，我國中小企業規模和信用資質水平都較低，生產聯系性差，抗風險能力不強，國家應在稅收、采購、財政擔保、財政貼息和資金融通等方面給予大力支持，保證其對民營經濟的發展支撐和消費潛力的開發。

（四）適度提升城鎮低收入群體的收入水平，刺激城鎮居民消費

在保證低收入群體收入水平方面，要及時的發放下崗職工的生活補貼，加強失業救濟金建設，建立健全社會保險，這既關系到消費水平的增加，也關系到全社會穩定水平的維護。國家要出臺積極的財政政策來配合國民收入向貧困階層的再分配，使最終消費支出水平能夠盡早擺脫高儲蓄率的影響而有所增加，在現階段，消費需求的低下為利息稅的開征提供了較好的契機，縮小城鄉收入差距是穩定經濟增長的重要措施。

（五）全社會建立消費觀念轉變和消費模式升級思潮，刺激最終消費

我國現階段的內部需求不足主要原因是傳統的量入為出的消費習慣，因此，在刺激最終消費的政策方面，要注重百姓消費觀念的轉變，將消費與儲蓄放到同等重要的戰略角度來設計金融信貸模式，培養居民積極的消費習慣和消費信貸習慣，建立居民個人信用檔案制度，推廣以住房和汽車等高檔耐用品為核心的信貸形式，支持提前消費，在保證金融風險可控的前提下提升消費對于經濟增長的推動作用。

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物業水工年終總結范文第2篇

[關鍵詞]教育；
實物資本；
人力資本；
效益分析

中圖分類號：G52　文獻標識碼：A　文章編號：1006-0278(2011)10-013-02

教育作為一種特殊的社會部門，以其提供的特殊產品為國民經濟服務。傳統的對教育的投入產出考察一直停留在實物資本層面，沒有反映教育部門人力資本最為重要的基本事實，這是其主要局限性。隨著作為標準化測量手段的總和指標的推出，教育投入要素的測量難題已經有望獲解。與傳統的投入產出模型不同，用總和文憑率構建的教育部門投入產出，既可以反映結構關系，也可以體現總量水平。

一、天津市2002年、2007年人力資本投入結構及投入產出效益分析

根據對天津市教育部門員工專項調查和天津市統計年鑒有關數據的計算可以得到單位產出的人力資本投入量結構：

(一)2007年天津市教育行業的人力資本投入量的總和指標總體上小于2002年

就天津市而言，2002年為獲得單位產出的小學文憑投入的總體的總和指標為12.8571，在2007年該數據下降為11.4276：獲得單位中等教育文憑投入的人力資本的總和文憑數2002年與2007年基本持平，而在高等教育方面，這一數據又顯著下降。由此我們可以看出：2007年教育行業的人力資本投入量的總和指標總體上是小于2002年。2007和2002相比總和指標下降具有一定的現實原因，有以下幾個方面：

1.不同年齡結構的高校師資實際學歷水平下降，很可能是40歲以上年齡的新入職的員工職稱高、學歷低的緣故。目前高校中存在著眾多的年齡偏大的教授往往不具有較高的學歷，卻因擁有豐富的教學實踐和研究能力而具有高級職稱。與此同時，眾多博士，碩士學歷的年輕人，因其缺乏經驗和資歷，或者只能獲得助教、講師職稱，或者被拒之于高校門外。因此，2002-2007年的五年內，較多的高年齡低學歷(本科或碩士學歷)員工的入職，很可能是造成2007年人力資本投入的總和指標有所下降的重要原因之一。

2.近些年來的教育規模擴大化。教育行業專職教師與教輔人員數量比例關系值得注意。伴隨教育規模擴大化，非專業教學人員在高等學校職工總數中所占比例較高，而專業教師比例偏低的現象始終沒有得到有效的扭轉。專業教師比重始終沒有超過50％。如1992-2002年，我國普通高等學校專職教師占全體教職工比例的平均水平僅為49.5％，在非專職教師中教輔人員平均所占比例為14.5％，行政人員為20.3％，工勤人員為15.7％。這種局面在有些學校不但沒有糾正，反而愈演愈烈，顯然會造成教育投入的總和文憑率有所下降。

3.國家對事業單位員工就業及裁員的政策導向。2002年以來，為了減緩裁員對社會的壓力，國家保護事業單位員工就業機會和權力的政策導向比較明顯，在一些院校中，雖然部分管理人員和工勤人員的學歷較低，但是受國家政策保護這些低學歷的員工仍然在職在崗，這在很大程度上也影響了以總和文憑率體現的人力資本投入水平的提升，甚至使該指標有所下降。

4.高學歷新入職者的等候入職時間延長化。有些高學歷新入職人員往往需要兩年以上的試用或見習期才能辦理正式的入職手續。這部分高學歷新入職人員實際已經作為人力資本投入學校教學工作，但是在統計時卻因口徑問題而未計入人力資本的投入，這也是造成總和指標下降的原因。

(二)在教育中投入的師資學歷越高，越能獲得更高的投入產出效益

通過相關數據研究得到，本科和研究生文憑的投入產出效益要高于高中及中專文憑的投入產出效益。以2007年為例，為獲得單位產出的小學文憑所需要的高中及中專文憑的投入量為3.6591，而所需要的本科和碩士文憑的投入量僅為0.6935和0.9246。同時，為獲得單位產出的初中、高中及中專、大專文憑所需要投入的本科和碩士文憑量都要小于高中及中專文憑的投入量。這可能是國家一直注重提高教育系統中師資隊伍整體學歷水平的重要原因。目前國家計劃提高碩士學歷在中等教育師資隊伍中的比例，由此可以映證這一政策的臺理性。雖然我國中等教育教師隊伍學歷不高的情況有所改善，但以我國高中師資隊伍為例，碩士以上學歷僅占教師總人數的0.9％，所占比例仍然比較低。為了改變碩士學歷水平在中等教育教師隊伍中所占比例較低的現實，教育部將實施中等教育教師攻讀碩士的計劃，最終實現“863”目標，即根據不同地區和不同學校的具體情況，實現碩士學歷水平教師的比例分別達到80％、60％和300％。

(三)大專教育投入的總和文憑水平始終最高

2002年為獲得單位產出的大專文憑，所需要投入的總總和文憑率高達47.9243，為所有所需投入量中的最高值。2007年為獲得單位產出的大專文憑，所需要投入的總總和文憑率為39.0281，雖然較2002年指標值有所下降，但同樣仍為當年所有投入量的最高值。為什么大專層次教育投入的總和文憑水平率始終最高呢?這與天津市乃至全國大專學校的發展歷程不無關系。這些大專院校在后期多由“7.21大學”發展起來，在1980.1995年期間，伴隨國有企業最后的輝煌，獲得了長足的發展。當時每個局級工業單位都有1-2所職工大學或廣播電視大專。在國有企業行將潰散的時期，進入這類學校以保證就業機會的競爭異常激烈。于是，學歷水平最高者獲得入職和保崗的優勢最為顯著，就不足為怪了。隨后幾年大專院校幾經調整和轉制，進一步淘汰了低學歷員工。2002-2007年期間，伴隨研究生畢業高峰進入大專院校的入職人員相當多。在中國城市，幾乎沒有哪級院校像大專院校那樣有過如此頻繁的變動。這種變動的一個結果，目前來看，是留任員工的學歷水平最高。

二、2002年、2007年實物資本投入產出和人力資本投入產出分析

利用2002年和2007年實物資本投入產出和人力資本投入產出的相關數據，可以建立人力資本和實物資本相關關系模型，進而分析比較人力資本和實物資本的投入產出效益，以此來探討教育投入產出效益最大化所應該進行的資源配置的合理范圍。

通過對天津統計年鑒2002年42部門基本流量表以及2007年42部門基本流量表可以清楚地得到2002年和2007年教育行業實物資本的投入產出和具體結構。2002年教育行業實物總投入的價值量為1324032.6萬元，2007年教育行業實物總投入的價值量為1834913.34萬元，2002年投入的總和文憑率合計為138.92.2007年投入的合計的總和文憑率

為125.0001，通過2002年和2007年兩年實物資本和人力資本投入的數據比較，2002年投入了相對較低的實物資本和相對較高的人力資本，2007投入了相對較高的實物資本和相對較低的人力資本。

由2002年和2007年教育行業產出對總產出的貢獻額度比較，以及這兩年實物資本和人力資本投入的比較，可以得到一個重要的結論：教育行業投入的人力資本較之實物資本越多，越會使教育行業在總產出中的貢獻額度提高。

應當指出，2002年相對2007年，投入了較少的實物資本、較多的人力資本，并且在2002年教育行業對總產出的貢獻額將近是2007年的兩倍。反映出了每投入一單位的人力資本產出明顯要比投入一單位實物資本的產出高，也就是說人力資本的投入產出效益明顯高于實物資本的投入產出效益。由此也證實了美國著名經濟學家舒爾茨教授關于人財物中人力資本貢獻率越來越顯著的論述。人力資本理論認為，實物資本投資和人力資本投資都是生產性的投資，是經濟增長必不可少的動力，但是人力資本投資更為重要。這些都表明，當社會進入到以人力資本為依托的經濟發展階段后，教育行業應該加大對人力資本的投入力度，相對減少實物資本的投入，把有限的辦學資源投入在更能產出效益的方面。教育競爭的本質是人才的競爭，人才競爭的核心是占有人力資本。因此，要將提高教育行業人力資本占有量，吸納優質人力資本，增加教育部門人力資本投入，發揮教育部門人力資本最大效能，作為發展教育事業的重要戰略。

三、結論和政策建議

通過對2002年、2007年人力資本投入產出分析以及對實物資本和人力資本投入產出的對比分析，本文得到以下基本結論：

第一，為獲得較高的投入產出效益，要加大對教育部門人力資本的投入量，降低或壓縮實物資本的投入量。

第二，雖然教育產出在總和指標意義上恒定不變，但是，教育投入仍然可以在社會經濟發展指標(例如GDP)上敏感地呈現出正向關系。

第三，教育質量是教育產出的重要標志。今后教育投入產出模型，或教育投入產出表應當并且也可以用素質模型予以描述。其中的基本測量方法仍然是總和指標。

第四，總和指標的采用，使投入產出表具有永恒的縱向與橫向可比性。應當繼續開發其使用方法和應用領域。

同時為了優化教育行業的投入結構，提高教育行業的投入產出效益，有必要從以下兩個方面著手努力：

物業水工年終總結范文第3篇

一般說來，完整描述工作要包括工作思路對策、做法、工作成效等幾個要素，即“怎么干”“干什么”“干到什么程度”等，力求邏輯清晰、層次分明、重點突出。小編整理了車庫物業收費員個人年終總結報告，希望能幫助到您。

車庫物業收費員個人年終總結報告【1】在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、團結同志，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務，現就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養，認真學習“三個代表”重要思想，自覺用理論指導工作，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律，嚴格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。

第二、在學習方面，努力做好學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還繼續學習了收費業務知識和相關的法律法規，向優秀、先進學習，向身邊的好人好事學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月，新的收費政策的實施，使我更加地認真學習了新的業務知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。

第三，在服務態度方面，我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象，所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語;收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對我們罵罵咧咧„„遇到這些出口不遜的司機，我都會忍住，不發脾氣，依然用最甜美的聲音開展高水平服務，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在從事收費工作這么多年里，從未有一起與司機發生爭吵的現象。

第四，在收費工作中，我一直堅持做到勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程?，F在隨著收費新政策的實施，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車型，仔細打票、唱收唱付„„無論是大事還是小節，我做好細小工作，堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作，我時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請求及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的失衡，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業務更加熟練了。

第五、在日常生活方面，因為年齡的關系，我在班里是排名比較靠前的老大姐，對班里的小弟弟、小妹妹們都會主動的關心，無論是誰有困難需要幫助，我都會不遺余力地幫忙。而且在他們面前無論是在工作中還是在生活里，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率。在每個班次的崗亭打掃過程中，我都會帶頭去做，不顧疲勞困倦，認真清掃，使我們的工作環境干凈整潔。

20XX年轉眼即將過去，我知道，無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己的業務水平和業務能力，提高自身素質，做一名領導放心，客戶滿意，愛崗敬業的優秀收費員。

車庫物業收費員個人年終總結報告【2】物業收費人員主要負責公司居民小區的物業收費工作， 業務范圍涉及水、電、暖、物業管理費等費用的收費工作。

2016 年上半年，在上級領導的關注與帶領下，本人圓滿完成 了前期的本職工作，現在我把在這一年工作的經驗和感想總 結一下。

一、完成的主要工作 1、按時完成對用水用電情況的抄表督查和對發現的問 題的記錄，并及時做了匯報; 2、按時對居民水、電、暖、物業管理費等費用進行收 繳，并且做到了不少收、不多收、不漏收; 3、按時對未能及時繳費的用戶進行催繳、清欠; 4、按時登記收費臺賬，并認真規范填寫或打印發票， 做好交接班記錄，仔細核對每筆資金，做到日清日結; 5、按時上繳款項，做到賬目相符; 6、熟悉本崗業務，學習并最終能熟練地對水電集抄及 收費系統進行規范的操作，且能夠及時保存好各種存檔數 據; 7、完成領導交辦的其他任務。

三、工作中存在的問題 1、對集抄收費系統的部分功能模塊操作不夠熟練，日 常收費工作中的一些小問題不能夠及時的加以解決，只能求 助技術人員; 2、反思一年的工作，我認為總體的進步不能掩蓋不足， 最主要是日常工作中缺少規范化，收費工作的細節和量化管 理做得不夠，雖然能夠按時完成本職工作，但是效率有待提 高; 四、針對問題的改進措施 1、加強學習 在平常工作中，加強對集抄收費系統的學習，掌握各個功 能模塊的操作，做到一般問題能夠自己處理。

2、規范工作

在日常收費工作中，不能只憑著熱情和經驗去開展工 作，還要深入的了解并掌握各項規范制度以及崗位職責要求 等，做到工作的規范化，提高工作效率。

五、對公司的相關建議 1、穩打穩扎，督促相關人員盡快把存在的收費工作相 關問題解決掉，例如：培訓問題，細節量化管理的問題，收 費員形象問題，收費系統的技術問題等; 2、物業公司每名員工入職時接受入職培訓，且應該定 期由部門進行相關培訓，建議物業公司建立培訓機制(如專 業知識、工作規范、企業文化等) ，加強全員的培訓，強化 服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的方法問題等; 3、建立和完善工作標準，實施規范化管理，例如：檢 查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。

回顧一年來的工作，雖然圓滿完成了本職工作，且取得 了較好的成績，但也有不足的地方。本人深知收費工作是物 業公司的窗口，收費員的形象代表整個物業公司的形象，因 此在下一階段的工作中，我將一如既往的聽從領導安排 ， 積極配合領導工作，通過不斷學習來提高自己的思想水平和 業務能力，提高自身素質。扎扎實實工作，熱情服務好居民 用戶，力爭做一名優秀的收費員。

車庫物業收費員個人年終總結報告【3】緊張、充實的20xx年已經結束。在這一年的日子里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在領導的正確帶領下，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力，促進收費工作持續、快速、健康發展作出了我應有的貢獻。在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素，較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費工作盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:

一、提高自身素質，塑造一流形象。

作為一名收費員，我知道收費工作是物業公司的窗口行業，收費員的形象代表整個物業公司的形象，隨著年終催費工作的全面展開，今年的財務收款工作也已接近尾聲。

回顧即將過去的20xx年，華景北區管理中心財務部在康景公司財務部的領導指引、小區經理的管理監督與分管會計的統籌協助下，基本完成了公司交給的各項財務工作任務，同時也配合物業、工程、保安等部門開展各項日常管理服務工作，并順利完成了華景六期四區芳滿庭園 A至D棟共1085套房間的交樓工作，以及康景集團下達的各項小區財務工作資料整理及人員培訓的講解工作，逐步提升小區財務部的公信力，創造良好的企業氛圍。

小區各財務人員嚴格執行公司財務部的年度預算和資金使用計劃。本人也遵守公司的各項規章制度與《財務管理辦法》，嚴格按照《小區財務部工作進度表》的要求來統籌各項財務工作，依照《停車場收款員手冊》指引和監督各停車場收款員的工作，以“務實求效益、開拓創佳績”為目的，著眼公司的發展與壯大，緊抓人員培訓工作，增強員工的服務意識，專業操作知識和綜合素質，不斷尋求提高工作效益的各項方法和積累小區收費管理的經驗，最終達到既能提升小區收費率，又能贏得廣大業主的贊同。根據各項數據預測，華景北區在20xx年度，基本完成公司規定的各項收費指標。小區財務部按照《20xx年華景北區財務部日常工作計劃》，各施其職，明確責任，做到核算日清月結、帳實相符，在業務處理上，保持與公司本部會計、集團公司、營銷中心、項目公司或其他大商鋪的往來單位的密切關系，處理好各類財務的工作，樹立了公司對內與對外的良好企業形象，具體的工作總結如下：

面對20xx年度帶來的挑戰與考驗，既要克服短期內集中收樓、停車場使用率不斷提升，財務處理的業務量陸續增多，業主房間歷史的財務問題逐步涌現等等的外部因素;又要面臨小區財務?a target="_blank">咳嗽鋇鞫搗?，人员编制未缔I?，工作兼拐b鄖康哪誆懇蛩?，本人重毃了“一个目陛z⒘礁鱟?、三个确保、四个提高、五各|鑾俊鋇墓ぷ骷蘋?簡稱“ 1至 5 ”計劃)

一個目標，是指能科學合理地統籌小區財務的各項工作，按照小區經理的指示，按計劃、創效益、保質量地完成小區財務的各項收費指標;為增加小區財務信息的準確度和提升小區各項收費率創造條件。

兩個轉變，一是指角色的轉變，從過去的做好開票員的工作要轉變為要當好一個收款主管，全面負責小區各項的財務工作;二是指工作方式的轉變，從過去的接受式轉變為授權式，充分發揮主管的作用。

三個保證，是指保證小區財務部的高效運作，正確處理日常收款事項;保證小區各項財務信息及時、準確，賬實相符;保證業主的咨詢或投訴得到接待與跟進處理。

四個提高，第一要不斷提高財務收費業務處理的熟悉程序，統籌小區財務數據的操作;第二要提高相關的物業管理知識和物業管理技巧，做到“問有所答，答有所依”;第三要提高對整個小區的樓宇資料、停車場狀況、銀行劃賬分布、商鋪租售等收費情況的掌握層次，做到“心中有數”;第四，要提高對各種物業管理法律法規、收費標準等的認識，依法據章收費。

五個增強，是指增強對公司的歸屬感;增強與同事和各個部門的溝通;增強日常解釋問題的說服力，語言表達能力，力求精、簡、明;增強對業主的了解，掌握業主的共性特征，留意部分業主的特殊要求，針對不同的業主就用不同的方法處理;增強待人處事的架御能力和自我素質的培養，遵循“三十六”字方針：

“積極主動，求效求真，銳意創新，虛心請教，細心工作，耐心解釋，盡職盡責，謹慎穩重，相互溝通?！?/p>

車庫物業收費員個人年終總結報告【4】在這一年的時間里面,我和大家一起工作學習,我們彼此從陌生到熟悉,從其他同志那里我學習到了寶貴的工作經驗,使我的業務水平有了很大的進步,逐漸的勝任現在的工作崗位,這與領導的幫助和大家的支持和鼓勵是分不開的。

我站每月組織的兩次軍訓學習,讓我在鍛煉身體的同時也提高了工作的紀律性,做到“令行禁止”。在班組的學習過程中，我們學習上級來文，領會指導思想，相互交流工作經驗，力求用我們的優質服務來打造一流的征收隊伍。此外，我們還在站領導的統一組織下，開展多種形式的崗位競賽活動，在掌握理論知識的同時，也提高了實際的操作水平。

在工作中我主要圍繞以下幾個方面來要求自己：

一、加強自身的思想教育，從嚴要求自己，樹立正確的人生觀、思想觀、道德觀。在遇到困難時及時向班長反映，通過與大家的交流，不斷的完善自己。為更好的完成工作中的各項任務打下了良好的思想基礎。

二、做好文明服務工作，大力倡導文明服務意識。在平時的工作中嚴格遵守微笑服務，對每名駕乘人員都熱情服務，唱收唱付，努力樹立收費站的良好形象，竭力為廣大駕乘人員提供最優質的服務，提供力所能及的幫助。

三、提高自身的業務水平，熟練各項操作技能。在平時的工作中，大家經常相互交流工作經驗，總結工作中出現的失誤。雖然收費工作是一件相對簡單的工作，但是將“一件簡單的事情做上千百遍不出錯，就是不簡單，一件容易的事情做上千百遍不出錯就是不容易?！敝挥写蠹也粩嗟娜￠L補短，不斷的總結工作經驗，才能不斷的提升自己，把工作做到最優。

四、加強自身的安全教育，增強自己的責任意識。安全生產是各項工作正常開展的前提，只有牢固的樹立安全意識，才能將生命、財產的損失降到最小。通過不斷的安全學習，使自己真正能夠做到“安全第一、預防為主?！?/p>

收費站是一坐橋梁、一個窗口。因此平時工作中就更加應該嚴與律己，真誠服務。即使遇到那些出言不遜的駕乘人員，我也是用禮貌的語言與解釋，用真誠的服務態度去化解司機同志的不滿。盡量使每一名駕乘人員都能滿意。我們是一個服務性的行業，沒有駕乘人員就沒有我們這一行，因此，我們更加應以感恩的心去對待每一名駕乘人員。

物業水工年終總結范文第4篇

我堅持以鄧小平理論和科學發展觀為指導，自覺加強理論學習，認真學習科學發展觀、黨的十七大報告及十七屆四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F總結如下：

一、自覺加強鍛煉，政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習科學發展觀，深刻領會科學內涵，增強實踐科學發展觀的自覺性和堅定性；
認真學習黨的十七大報告及十七屆四中全會精神，自覺堅持以黨的十七大為指導，為進一步加快社會主義新農村建設步伐，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的工作能力.三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐科學發展觀，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在勞動保障工作中，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻！

物業水工年終總結范文第5篇

年末的時候，公司職員需要寫工作總結。工作總結可以幫助我們分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。大家不知道工作總結怎么寫，就來參考一下吧!下面就是小編給大家帶來的職員年度工作總結2021_職員個人工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!

2021職員個人優秀工作總結一時光飛逝，來__支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在中國銀行長沙支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。

是的，在中國銀行長沙支行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠，感受到在中國銀行長沙支行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;

二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;

三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;

四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的.熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

2021職員個人優秀工作總結二20__年就快結束了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?，F就本年度本人的工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作

1、在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，現將工作重點匯報如下。

1、20__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。

20__年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

3、做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

4、對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

5、加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

1、開展常規檢查。

把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

六、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;

2、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

3、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，___的明天更美好!

2021職員個人優秀工作總結三20__年是見證我成長的一年，我對科信物業從不了解到熟悉，其中產生了很深刻的體會。因為自信，因為對自己的高標準要求，我接受了公司對我的各項富有挑戰性的工作，如今回頭來看，我收獲頗多，《__》企業內刊使我的文字思維更加敏捷;桶裝水經營豐富了我的經營頭腦;庫房管理使我的理財能力逐步提高;計劃生育工作鍛煉了我的服務態度和辦事能力;日常其它管理工作鑄造了我細心、踏實、高效的辦公室素質，所以，我要感謝身邊的所有，同時就20__年的點點滴滴作一綜合總結。

一、《__》企業內刊在探索中誕生，在成長中提高

讀書以來，盡管自己選擇的是理科專業，但我非常喜歡文學寫作，喜歡用文字詮釋自己，表達自己。大學期間，我積極向各文學社團投稿，抒發感受，感慨人生，同時經過激烈的競爭，我順利進入關注新聞社，擔任責任編輯一職。其間，我積累了很多關于刊物策劃、編輯、出版方面的經驗?！蛾P注》從創刊到穩步成長，一路走來，我將自己的滿腔熱情傾注其中，刊物的發行得到了老師、同學及各兄弟單位的一致肯定……懷著對文學的愛，我走出校園來到了科信物業公司，領導對企業能夠擁有內刊十分急切，希望能在最短時間內見到刊物，達到宣傳企業文化，構筑企業與業主溝通橋梁的目的。憑借以往的出刊經驗，我開始了《__》企業內刊的籌備工作事宜，通過了解企業，認識企業，我掌握了出刊方向。創刊期間，我積極聯系在校同學、老師及重慶知名物業管理企業，收集各方面動態及欄目的設定，最終設立了社區紅綠燈、情感紫風鈴、企業信息港、生活小常識、企業動態等發展欄目，在既定欄目基礎上廣泛征稿，通過努力，終于于200_年9月份順利出刊。

企業內刊的出版發行，用語言表達，一句話便可以涵蓋。但在實際操作過程中存在很多阻礙，從而使刊物的出版受到不可避免的限制。盡管《__》企業內刊面向員工及業主廣泛征稿，但卻一直收不上稿件，后來在各部門的工作計劃中強行規定指定數量的文章，但交上來的文章質量卻多數不過關，面對如此大的壓力，無奈之下，我將平時細心搜集的素材以新聞、隨筆的形式進行刊登，從而保證了文章的數量及質量?！禵_》企業內刊第三期已正式發行，看著自己用辛勞換來的成果，那種開心與成就感不言而喻。企業文化宣傳方面，我會繼續以飽滿的熱情對待出刊工作中的方方面面，盡自己的微薄之力為企業帶來更多財富，《__》企業內刊會越走越精彩，公司亦會因此而光芒四射!

二、爭取利潤空間，持續改進桶裝水經營

桶裝水經營是企業多種經營之一，經營的好壞直接影響價值的創造。我自_____接手桶裝水經營以來，積極聯系水廠，建立良好的業務往來關系，確保用水的及時性和水的質量。11月份后20天產生利潤@@元，12月份全月產生利潤@@元，給公司創造了一定的效益。經營過程中，我主動向廠家咨詢水桶的保養及檢測方法，并將其教給了送水員，限度的避免各種事故的發生。另外，我還特制了送水服務名片和用水須知，方便了業主的用水，同時也有利于增加外在客戶，實現利潤的值。

利潤空間無限，我們的創造和實現腳步永遠不能停留，所謂“落后就要挨打”，為什么不趁年輕為企業乃至社會多創造一些財富，實現自己的人生價值呢?我想，我會爭取的，同時，我也會進步的，我會利用業余時間不斷給大腦充電，灌輸經營理念。力爭經營的更好!

三、國策不能丟，加強做好計劃生育工作

計劃生育工作始終作為國家的頭等大事來抓，進入科信物業不久，我就接手計劃生育工作，平時接待業主辦理戶口準遷證明、育齡婦女掛檔證明、準生證及獨生子女證。面對如此大的小區(1600多戶)，開始我真的有怯怯的感覺，因為計劃生育工作始終是難點，涉及面廣，而我的力量是有限的……經過反復思想斗爭，同時，及時與星海居委會溝通、交流，我對此項工作有了重新的認識，并樹立了信心，業余時間將入住的育齡婦女信息一一統計出來，并在業主辦理戶口遷移證明時，備齊各種管理證明及交接材料以備日后計生工作的更好開展及上級的檢查。

也許，計劃生育工作在旁人看來，不過如此而已，但經歷的人才深知其中的難處。由于種種原因，計生辦曾經對碧海云天小區業主停辦各項業務(可能在我接管之前工作沒有銜接好)，面臨如此狀況，我多次到計生辦進行溝通，同時與居委會取得聯系，努力之下加上黃經理的出面幫忙，打破了此次僵局。另外，在登記小區育齡婦女信息時，遇到很多業主的橫眉冷對與不理解，不予登記，經過協調，很多業主主動前來登記，為11月份、12月份的省市突擊檢查打下了很好的基礎。目前，此項工作仍在進行，業主不斷在入住，我的育齡婦女信息登記卡也在不斷“豐富”著，我會笑對每位業主，為其辦理相關手續，堅持“服務——我們會做得更好”，讓業主無時不在享受我們無微不至的關心和周到的服務，用我們的誠心、恒心、細心、耐心、愛心換取業主的放心。

四、全面整頓庫房，加強物資管理

接管庫房對我來說又是一大挑戰。當接過庫房鑰匙打開門的一剎那，我被眼前的庫房震住了，里面所有的物品隨意擺放在一起，沒有分門別類。從那一刻起，我就暗暗下定決心，兩個周內將庫房整頓完畢，接下來我便在工作之余待在庫房，逐步整理每件物品，因為這是公司的財產，容不得半點馬虎，我一邊清理，一邊記錄，其間，我取消周末休息時間收拾庫房，目的在于盡快讓領導看到一個干凈、利索、賬目條理的庫房，讓他們放心。功夫不負有心人，兩個周時間，我將庫房徹底理清，庫房物品也一一加以記錄并形成庫存表。從紊亂到條理，我相信事物都是會改變的，只要付出了，便定會有回報!庫房現以嶄新的面貌面對每一個人，它給人的將會是條理與愜意。關于員工分類賬目，目前正在緊張進行，由于舊帳目記錄不詳如今需要重新建立，一段時間后方能完善。我想，時間會證實我的能力。

五、日常工作緊張進行，細節管理不容忽視

日常工作中，我積極配合辦公室及其它部門完成各項臨時交辦的任務，如公文的起草等，能在最短的時間內保質保量完成，很好的銜接了工作的開展。除此，我建立了圖書、音像管理制度，對公司統一購置的圖書、音像及時登記管理，鼓勵員工借閱的同時確保書籍的完整性，程度的維護公司財產，并對企業文化起到積極的渲染作用。

工程檔案管理需要細心面對，物業交付使用后，我們便到開發商工程部取回竣工圖紙，以便日后工程維修供其參閱。以后的工作便是要按照圖紙專業進行標準折疊并加可以識別的標簽統一留存，很大程度上節省了查找圖紙的時間，極大方便了工程維修中心查閱。

20__年匆匆而過，其中留下了許多珍貴的回憶，酸——甜——苦——辣——我想，每個人的內心深處都會因歲月的經歷而刻下或深或淺的“烙痕”，很深刻，很真實。經歷是寶貴的，它不會重復，只是默默的發生著，我很珍惜20__發生的一切，科信物業公司——領導——同事——記憶里，他們是那么清晰，那么親切。我經常感恩，時常感動，我是一個不喜歡沉默的人，是他們使我的生活多姿多彩，是他們綻開了我臉上的笑容，是他們,正是他們陪伴了我每一個工作日，而讓我時常想起?？菩盼飿I，感謝你——同事們，感謝你——

20__已奈不住前進的步伐，如今身邊的一點一滴全是20__。20__年里，我會繼續，我會努力，我會進取,我將證明，我會做得更好!

2021職員個人優秀工作總結四__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。

在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

以上是我部__年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

2021職員個人優秀工作總結五今年_月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F將一年以來的工作、學習作以下總結：

一、轉變角色，盡快適應工作環境。

到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質。

到_后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。

三、踏實肯干，端正態度。

始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了_任務。

四、協同工作

作為_的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好_工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

1、夯實基本功。

積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。

2、努力做一個復合型的技術人才。