網絡營銷創新【五篇】

本文系湖北省教育廳人文社會科學研究項目:湖北省中小企業基于互聯網的營銷創新研究,課題編號2008q305摘要:本文從網絡營銷的發展著手,分析了在實施網絡營銷中遇到的一些問題,闡述了網絡營銷需創新的必要下面是小編為大家整理的網絡營銷創新【五篇】,供大家參考。

網絡營銷創新范文第1篇

本文系湖北省教育廳人文社會科學研究項目:湖北省中小企業基于互聯網的營銷創新研究,課題編號2008q305

摘要:本文從網絡營銷的發展著手,分析了在實施網絡營銷中遇到的一些問題,闡述了網絡營銷需創新的必要性,并提出了企業要在營銷理念、營銷組合及營銷手段方面進行創新。

關鍵詞:電子商務;網絡營銷;營銷創新

互聯網經濟的發展,帶動企業運作形式的發展與變革,使企業在一定程度上不受空間與時間限制,利用得當,將對中小企業的發展有利。而營銷如何在互聯網這個全新的平臺上開展,已成為企業面臨的重大課題。傳統的市場受地理條件和交通工具的限制,構建市場網絡需耗費大量成本,要實現市場網絡大規模擴張,難度之大可以想象。且傳統營銷觀念特別強調選準目標市場,試圖以極小的市場網絡建設成本獲得大的收入,但營銷實踐中卻受到極大限制。電子商務的信息傳遞和資源共享突破了原有市場的界限,企業無論大小,只需花費極低的成本就可通過互聯網構建自己的全球貿易網,成為市場全球化的跨國企業。

一、企業網絡營銷創新的必要性

網絡營銷有了長足的發展,網絡營銷平臺也層出不窮,如電子商務的領跑者阿里巴巴和效仿阿里巴巴的各種網絡運營商,甚至百度等都是不折不扣的網絡營銷服務供應商。時下網絡營銷的工具也是五花八門,有企業自主網站、行業網站、貿易類網站、網絡排名、網絡實名、電子郵件、QQ、MSN等,甚至博客都已淪落到商業味十足的地步,成為典型網絡營銷工具。網絡營銷是以網絡為工具贏得消費者和客戶,網絡是信息載體和溝通工具,銷售是根本目的,這就是網絡營銷的實質。如花大價錢組織的網絡營銷工具沒有產生生產力,網絡營銷則告失敗。所以網絡營銷如偏離銷售這個根本目的,不能最終在銷售上實現就是失敗的。企業對剛剛起步的網絡營銷還存在很多認識上的問題,主要有以下幾點:

(一)以為企業網站是萬能。網絡營銷不是簡單地做個網站就能遂愿。時下很多網絡營銷服務供應商都向客戶兜售一個理念:做一個漂亮的企業門戶網站,最好是中、英、日文多個版本的,有自動留言回復系統,這樣企業就會改善形象而增加業務。而即使企業的網站做得再華麗,語言版本再多,找上門的客戶也僅是對企業有所認知,如這時候企業不能完善網下服務和跟蹤,那么找上門的業務也會飛掉。因此,對于剛剛涉及網絡營銷的企業而言,一定要扎實做好網下服務工作,這樣客戶信息才會得到及時滿意答復,訂單和業績才可能增加。

(二)以為網絡廣告可無所不到。騰訊、網易每季度的收入都是數億元人民幣,除網絡游戲收入占大頭外,余數多靠直接和間接的廣告獲得,且比例在不斷上漲。這雖證實了互聯網廣告投放已成為企業實踐網絡營銷重要途徑,但絕對不可把它當成唯一途徑。無論多么直白或巧妙網絡廣告,都會在同質化商品或服務中湮滅,品牌及商品屬性如何與網絡或網絡產品屬性相結合來廣告,是一個不得不重視的問題。

(三)以為電子郵件可無孔不入。許多企業都相信E-mail營銷可大量傳播企業信息、獲得大量客戶。但E-mail營銷并不見得效果那么好。雖一些服務商號稱擁有幾十萬個企業及客戶的電子郵件地址,資源豐富,但其發出去郵件大多如石沉大海。要靠完全的E-mail來營銷是不現實的。一方面是服務商發送的郵件內容主題不突出,未經創意就莽撞行事,在病毒不斷泛濫層出不窮的今天,接收郵件的一方常會以為是病毒或垃圾郵件刪掉了;另一方面發送的郵件缺乏吸引力,沒有讓客戶感覺到與他的距離很近;再者接收的用戶相關人員也沒太多時間停留在網上查看郵件。

(四)以為電子商務可無本生利。一直以來,企業對電子商務市場就存在一些不正確的認識和誤解。一是以為可以無本生利。B2C或是B2B在網上售賣產品或服務前,單是推廣費已是一筆可觀的金額,絕不是一項小本經營;二是可做全球生意。要真正接觸全世界,談何容易,本身互聯網也有技術、政策的限制;三是固定成本很低。企業網站必須隨時因應瀏覽量的增加而提升軟硬件技術,支援不斷增多的訪問量、銷售量,這也將增加不少成本。

二、互聯網環境下的企業營銷創新

互聯網下的營銷必定成為企業營銷的主流。企業網絡營銷之所以存在眾多認識上的問題,并不是網絡發展方向的錯誤,而是具體操作和理念上的問題,即營銷的具體手段和方法存在問題。創新是事物發展的動力,創新是企業走出眾多誤區的必由之路,只有創新,互聯網下的企業營銷才能有所發揮;只有創新,網絡營銷才能有所突破。

(一)在營銷理念上的創新

市場營銷理念是指導企業營銷活動的行動綱領和準則。網絡營銷的創新首先應從營銷理念上開始。

在網絡經濟時代,消費者有自主選擇的權力,他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產品,企業要贏得市場就必須根據消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。在大規模市場營銷年代,小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的;但在網絡經濟時代,無論多小的公司都能找到相應的有特殊興趣的消費者群體、網絡的出現加快了從大規模市場向細分市場的過渡,針對小顧客群體的小批量產品正迅速發展。企業規模不再是優勢,企業成功的關鍵是提供與眾不同的產品和服務。

互聯網絡技術則可幫助消費者和企業進行互動交流。潛在的消費者可以借助網絡與銷售商或技術人員進行對話,了解自己感興趣的產品和服務,甚至通過超級連接系統,在網頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產品介紹。銷售商也根據消費的反饋信息對產品進行改進,或推出更受消費者歡迎的新產品。充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序與消費者保持密切的聯系,與消費者一起共同創造著新的市場需求。這種互動的網絡營銷更好地體現了以消費者為中心的宗旨。

(二)在營銷組合上的創新

在電子商務環境下,營銷策略將會有很大的改變。首先是地域和范圍的概念沒有了。其次是宣傳和銷售渠道統一到了網上。第三,產品的價格在剔除了商業成本后,將大幅度降低等。另外,在電子商務下一些其他的新問題被納入營銷策略需要考慮的范疇。例如,如何做好主頁和建立電子商務系統以方便消費者表達購買欲望和需求,如何使消費者能夠很方便地購買商品以及送貨和售后服務等,如何滿足消費者的購買欲望和所需的成本,如何使生產者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通等等。由于這幾個問題的英文首字母都是C即消費者的需求、成本、方便和溝通,所以被形象地稱為基于4C的網絡營銷模式。

這是由以4P為基礎的市場營銷策略組合到以4C為基礎的市場營銷策略組合的轉變過程。網絡和電子商務徹底地改變了傳統市場營銷策略的基礎,極大地拓展了原有的市場和營銷的概念。

(三)在營銷手段上的創新

互聯網絡以其獨特的優勢,正在為企業開展營銷活動提供新的工具和手段。企業的營銷活動都可以通過互聯網絡實現。

1.做好企業網站的定位以及服務

對于剛涉及網絡營銷的企業而言,一定不要迷信某些神話,一定要做好企業網站定位,強調本企業網站核心要素的特色和個性;扎實做好網下服務工作,實現7×24全天候服務,這樣客戶信息才會得到及時滿意的答復,訂單和業績才有可能被抓牢;制定一套溝通的企業網站營銷計劃,要求網站的內容與形式,盡可能滿足顧客所期望的水準,適應顧客的需要,提高點擊率和知名度。

2.善用郵件營銷

對通過商務電郵來進行網絡營銷的企業而言,做好以下兩個方面的工作顯得重要:一是檢驗、測知所購買郵件地址數據庫的可靠性、有效性,確保有的放矢,不致浪費資源;二是讓郵件內容富有吸引力、引人入勝而產生積極回應。比如開展電子郵件的促銷活動,比如美國有一個網絡上的旅游站點如旅游城(Travelocity)定期向顧客發送促銷信息的電子郵件,瀏覽者有機會幸運獲得極為廉價的機票;揚揚迪尼公司利用電子郵件形式上的小游戲、清道夫搜索清除,瞬間就知道輸贏的活動來吸引顧客,而用戶的瀏覽目的是為了爭奪獎品,如一次去加勒比海的旅行或是一袋虛擬金幣。

3.多重手段進行推廣

不要迷信競價排名,應多種網絡推廣手段并用,配合搜索商做好搜索引擎優化(SEO)是企業網絡營銷中的核心部分。搜索引擎優化是一種符合搜索引擎內在規則的機制,它可提高目標網站在搜索引擎的搜索結果頁面的自然排名。另外,選好關鍵詞,最好的關鍵詞是那些沒有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞。再有就是利用IT技術,監控搜索商的競價行為,防止惡意點擊。

4.加強網絡廣告針對性

做好網絡廣告效果監測。網絡廣告的效果到底如何,一定需要通過監測相關數據并進行分析,改進廣告投放策略。一般主要監測廣告的展示量、點擊量、平均訪問頁數、地域分布等;二是制定好投放策略。是在一個網站投放,還是多個網站投放?是單一廣告展示,還是專門建立推廣網站?投放的最佳時間段是什么時候?如何控制廣告費用的消耗?這些問題需要企業事前做出計劃。

企業網絡營銷與傳統營銷相比,有其顯著不同的特點,在發展的過程中也有自己的問題。企業在實施的過程中,要積極創新,積極面對這種前所未有的變化。

參考文獻:

網絡營銷創新范文第2篇

從第一屆“打造良性網絡營銷環境”到第二屆“創新和精準營銷”主題的提出，作為國內最大規模的網絡營銷盛典，“金網獎”已不僅僅是成立初期對行業的肯定和鼓勵，而是在背負更大壓力的同時，期望成為日漸繁榮的網絡營銷的指明燈。專家認為，金網獎是創意的比拼、業績的盛會、是原創的舞臺、是交流的橋梁?！敖鹁W獎”的逐步成功，將讓更多的中國原創的網絡營銷作品完全展現在人們的面前，將極大程度推動整個數字營銷行業的快速發展。

在“金網獎”的指引下，網絡營銷市場也正日益走向正軌，其發展的巨大前景也逐步展現在人們的眼前。截止至2010年中旬，中國網絡廣告行業規模已突破200億元。而在與傳統電視、報紙、戶外廣告的競爭中，網絡營銷所占的份額也逐年增大，但比重也不超10%，這也表明了網絡廣告的市場潛力之大。

本屆“金網獎”，在肯定了一部分互聯網優秀創意營銷方案的同時，也對未來網絡營銷提出了更新的口號和更高的要求。雖然網絡營銷行業正處于突飛猛進的發展階段，但相比較傳統廣告總額，這還是一個微乎其微的小數字。通過“金網獎”人們可以發現，網絡營銷與傳統廣告是完全不同的兩種投放理念，傳統廣告，更注重的是“鋪天蓋地”，和大品牌曝光，效果難監測，過程難衡量;而網絡營銷則創意可挖掘、過程可引導，效果可衡量，當然必須遵循“創新、精準、互動”的營銷理念。

首要需求：創新

網絡營銷在中國的發展仍處于一個比較新的階段，這是毋庸置疑的事實，對此，中國互聯網協會副理事長高新民在“金網獎”致辭中表示：中國網絡廣告增長強勁，國內多于4億的網民造就了一個如今的網絡營銷時代，但網絡營銷總體上講還算一個比較新興的廣告形式。所以網絡營銷還需要不斷探索、總結，再創新一些模式。

高新民表示，包括網民和企業在內，所有人都應該在網絡營銷行業里不斷創新，不斷探索，不斷認識內在規律，做到能夠從網絡營銷的成功案例中汲取精華，并對之進行分析和交流加以創新，這對于網絡營銷行業，將有著巨大的積極影響。

而奇虎360公司總裁齊向東在參與“金網獎”高端論壇時表示：創新的產品是一切發展的基礎所在，獨到的價值再加上創新的網絡營銷，客戶就會得到雪崩式的效果。他認為，每一個產品都需要有跟別人不一樣的地方，這就是創新，通過對這些獨立的價值不斷創新，客戶就能夠得到獨到的服務，能夠得到獨到的價值，這個獨特的效果，就是利用創新網絡營銷的理念來達到的。

持續推進：精準

精準營銷是網絡營銷行業多年來持續推進的一個方向，只有精準才能避免無效投放。而這一理念在本屆“金網獎”上體現的更加明確，獲獎案例無一不是精準營銷的典范。

互聯網本身具有廣告投放前可精準定位的特點，在發揮出這一特點之后，廣告主就具備獲得自身對于營銷的事前分析定位以及事后跟蹤總結的能力，這都是精準營銷的天然優勢。相比較傳統媒體而言，廣告主更有可能在廣告投放和跟進的過程中隨時調整，隨時改變具體策略，不斷的優化廣告效果，從而以最少的回報獲得最大化的回報。

Intel中國區市場與渠道部市場運營部總監孫彥斌先生在“金網獎”高峰論壇上表示，如今，廣告主的用戶群體與互聯網的應用群體都發生了巨大變化，這些因素催生了網絡營銷的繁榮，同時也產生了精準定向的要求。

孫彥斌認為，隨著互聯網在國內尤其是二三級城市的逐步滲透，互聯網廣告在這些市場中所占到的影響和比重也越來越大，在這些新興市場中，除了傳統媒體之外，互聯網也成為新的宣傳工具。加之互聯網可以對于網絡的投放有更加精準的用戶行業分析，因此在這個市場中，網絡營銷的市場也將逐漸清晰。而控時代的網絡營銷，必須要有更好更精準的創意，在保證了創意的基礎上，一定要有精準定向的意識，畢竟，所有的廣告主都要看投資回報的。

效果可控：互動

除創新和精準營銷這兩種放之四海而皆準的理念之外，本屆“金網獎”還提出了“互動”的營銷理念。

天下互聯集團董事長張向寧先生認為，互聯網對媒體控制的能力很好，而用戶對媒體的可控性也是很強。他認為，目前大部分的廣告尤其是傳統媒體廣告還是在強迫受眾來觀看，而互聯網廣告要搶占更多的份額則需要改變這種理念。這就對網絡營銷提出了更高的要求，網絡營銷需要在投放與實施的過程與受眾進行互動，要發展順用戶意愿的廣告形式，達到效果可控的目的，不過，張向寧也認為，目前“互動”的理念仍舊還是處于一個初級階段。

網絡營銷創新范文第3篇

值得指出的是，上述幾種營銷模式都是基于其時代背景、商務模式和技術水平提出來的。在Inter-net和電子商務條件下，市場環境、時空概念、溝通交流方式、顧客需求都發生了重大變化，技術手段的革命，必然影響到市場營銷過程，成功營銷的關鍵因素需要調整，傳統的市場營銷模式不再適合于電子商務企業營銷活動過程。與傳統企業相比較，電子商務企業的市場運作有極為鮮明的特征。這些特征突出的表現為:超越時空的市場形態、標準化的運行規則、互動性的在線顧客、雙向廣泛自由的選擇、動態實時的交流模式以及模糊的可控邊界六個方面。這六大特征賦予了電子商務企業市場運作的新內涵，同時也是建立電子商務企業運行模式的基礎。

網絡時代企業的營銷新模式應包含五個因素。

這五個因素是:個性(Individuality)、信任(Trust)、成本(Cost)、信息(Information)和時間(Time)。

一、個性(Individuality)

個性指個人穩定的心理特征的總和。個性的發展涉及到個人生活的所有領域。在信息化的今天，消費者的個性化需求愈來愈明顯。作為商品與服務的提供方，電子商務企業必須重視消費者的個性化需求，開發富有個性特點的產品和服務項目去迎合這些個性化需要，從而取得良好的經營業績。

互聯網絡是一個鼓勵個性的系統，它支持一切源于個性化的需求。憑借現代化的網絡和信息技術，Intemet的參與者，能夠平等、自由的交流與溝通。同時Intemet為在線公眾架構了一個展現個性的巨大空間，以及滿足個性化需求的有效途徑。電子商務快速、可靠、方便的服務與物流配送系統的結合，使個性化購買成為現實，能更好地滿足顧客需要。如果說，傳統的商業由于技術手段的落后，壓抑了人們很多個性化需求，今天的電子商務則是對人們對顧客的個性的重視成為最基本的經營理念，滿足顧客個性化需求將成為工作的中心任務。

網絡經濟時代是一個個性化張揚的時期，電子商務企業應努力迎合消費者的個性，而非改變他們的個性，電子商務企業應該保持與在線顧客的聯系，建立數據庫來收集、貯存在線顧客的信息、資料、個性化特征，并長期觀察其變化，最大限度地滿足在線顧客的需求。一句話，尊崖啞頁客的個性才能贏得顧客;贏得顧客，讓顧客滿意，電子商務企業才能生存與發展。

二、信任(Trust)

信任是贏得顧客、留住顧客的重要因素。信任包含有誠實、履約、負責任的涵義。凱文·凱利指出“網絡經濟以技術為基礎，而它的發展卻只靠信任，它始于芯片，而成于信任”。與傳統商業模式比較，電子商務條件下的信任更顯重要，其主要原因來源于虛擬空間的交易風險。消費者的信任，是電子商務企業最寶貴的財富，因為，這種情感能夠有效地消除他們對購買風險的擔憂，幫助他們確立購買信心。在In-temet所架構的虛擬世界中，人們缺乏直觀的標準來判斷購買決策正確與否。因而，對企業、產品品牌的信任，在消費者的購買行為中有舉足輕重的影響。一旦電子商務企業與消費者建立了信任，企業就可以批銷升級產品或輔助，或其他商品。

三、成本(Cost)

Intemet為在線顧客建立了充分自由選擇的模式，不能保持低成本低價格的企業，將被市場無情地淘汰。在虛擬的網絡世界，直接銷售、職能虛擬化及低廉的信息成本奠定了電子商務企業運營低成本的基礎。Intemet所構建的直接銷售渠道，不僅為在線顧客帶來了購買的便利，同時也減少了流通環節，大大地節約了企業用于流通過程的成本，使在線顧客購買價格降低。職能虛擬化，使電子商務企業可迅速完成對供應商的比較選擇，以最低廉的價格，獲取最具專業化，而且也是最好的服務。職能虛擬化，使電子商務企業能夠實現實時購買、實時供應，“零庫存”營運等。由此而造成的庫存費用，流動資金的占用費將大大地減少，成本的節省不言而喻。‘”不僅如此，Intemet還為電子商務企業與在線公眾，架設了一條實時、高效的信息通道。企業和消費者都可以快速的獲取各自需要的各種市場信息。

四、信息(Information)

1、快速的信息交換。電子商務企業的優勢，來源于Intemet的優勢?；ヂ摼W絡為人類創建了一條決速的信息通道。電子商務企業可以接近于實時的速度收集、處理和應用大量信息?？焖俚男畔⑼ǖ缼椭娮由虅掌髽I了解市場，了解用戶需求，了解競爭對手，為科學合理、靈活多變的營銷決策提供了強有力的支持。

2、交互式的信息溝通。網絡世界的信息溝通不僅是實時的獲取信息，而且是雙向傳播。在傳統經濟條件下，企業與顧客、公眾的溝通常常是單向式、灌輸式的。企業是信息的者，而公眾、消費者是信息的接收者。社會公眾究竟是喜歡，還是反感，無從得知。只有事后一段時間通過調查訪問，才了解信息受眾的反應，如有不妥，調整已是不可能了。在In-temet上進行信息交流與溝通，甚至包括廣告，都是交互式的。在傳送信息時，企業可以直接面對在線公眾和潛在顧客的各種反應，判斷好惡態度，檢測其行為趨向。當出現誤解時，還可及時交流，溝通，直至取得諒解。這樣，電子商務企業可以在了解顧客需求的前提下，及時調整自己的行為，去滿足其需要。

五、時間《Time)

在計算機與互聯網廣泛應用的時代是一個信息經濟時代，借助于現代化的信息技術與網絡技術，我們進人了實時交流與溝通的年代。信息的高速大量傳輸，加速了社會經濟活動的節奏，競爭也空前激烈，從某種意義上講，競爭變成為一種時間的競爭。#p#分頁標題#e#

對時間的管理就日漸突出。

在傳統的經濟運行模式中，時間是一個“時段”的概念，在網絡世界，時間更多地帶有“時刻”、“時點”的意義。借助于各種現代化的信息技術，一則信息可以在一個瞬間完成從信息源到信息接受者之間的運動。這就是一個“時點”的概念，在線顧客與電子商務企業的網上對話，也是一個“時點”的體現。必須指出，這里的“時點”主要指信息運動，而不指企業的生產經營活動在瞬間完成。

網絡營銷創新范文第4篇

（一）網絡營銷在國外的發展20世紀90年代初開始，互聯網技術開始從軍用轉為民用，這時的互聯網技術也日益成熟，發展較快，眾多企業，特別是西方企業看到了互聯網的發展前景及給企業帶來的預期收益后掀起了互聯網應用熱，并快速在全球范圍擴展開來。世界各國規模較大的公司開始利用互聯網來擴展他們的業務范圍，同時根據互聯網的特點對企業的組織機構進行改組，使其能夠更好地滿足互聯網時代的需求，學術界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網絡營銷的運用從此展開。進入21世紀后，當今世界被稱作信息時代，經濟被稱作知識經濟，信息化逐步改變著世界：計算機技術和信息技術的發展，不僅改變企業的運作方式，也在改變著我們的生活。無論是政府機關的信息公開還是企業的網絡銷售，都和網絡息息相關，而普通老百姓的衣食住行也離不開信息技術，最終導致整個社會對信息技術的依賴。因此離開了信息技術就很難跟上信息化社會的步伐，企業就可能在激烈的市場競爭中被淘汰。大部分企業都意識到了信息技術的重要性，紛紛采用信息技術和管理手段開展網絡營銷工作，這也是大勢所趨。

（二）網絡營銷在國內的發展

網絡營銷在我國企業的運用比西方國家企業的運用晚了幾年，1996年以后，我國有一些企業才開始嘗試實行網絡營銷。網絡營銷在我國發展大致經歷了三個階段：

1.網絡營銷的起始階段（1996年以前）。在這一階段，我國的大多數企業對于網絡營銷了解不多，而開始考慮使用網絡營銷的企業對有關網絡營銷的概念和使用方法也并不是很明確，對網絡營銷是否能夠產生一定效果也持懷疑態度。

2.網絡營銷的成長階段（1996-2000年）。在這一階段，企業對網絡、計算機的技術有了充分認識，網絡營銷也開始被接受，加上有的企業采用網絡營銷后的效益逐步顯現，吸引越來越多的企業加入到網絡營銷的行列中來，進而推動全社會掀起網絡營銷的熱潮。

3.網絡營銷的成熟階段（2000年以后）。在這一階段，大部分企業或多或少的進行網絡營銷活動，各種網絡營銷的服務機構、培訓機構應運而生，形成了比較完整的網絡營銷體系，高校開始大量培養有關網絡營銷的人才，使得企業在實行網絡營銷時有了人才保障。同時相關的網絡營銷技術也在不斷發展、更新，使得企業根據自身產品的特點和消費者的特點，選擇不同的網絡營銷方式來提高網絡營銷的效果。這一時期網絡營銷已深入人心，企業和消費者都離不開網絡營銷。根據國家信息中心有關統計數字，截至2012年6月，我國已有網民5.38億，超過一半的企業加內容摘要：網絡營銷作為一種新興的營銷傳播方式，由于它具有跨時空性、高效性等特點，在我國取得了蓬勃發展。許多企業紛紛開展網絡營銷，但在具體實施過程中對網絡營銷的精髓沒有掌握，策略上缺乏創新，導致網絡營銷的效果不大。本文在對網絡營銷分析后提出了一些網絡營銷創新的方法，以期達到促進企業網絡營銷發展的目的。關鍵詞：創新網絡營銷研究入互聯網，并涉及網絡營銷。據艾瑞市場咨詢公司的報告顯示，2011年中國網絡廣告行業市場規模達到511.9億元。

二、我國網絡營銷的現狀

網絡營銷自1996年在我國開始應用以來，有了較快發展，根據EnfoDesk易觀智庫的數據顯示，中國2011年全年網上零售交易額達8059.8億元，同比增長55%。在十幾年時間內，網絡銷售達到如此大的規模，充分顯示了網絡營銷的巨大優勢，網絡營銷正吸引越來越多的的企業投入進來。網絡營銷可以被認為是傳統營銷模式在信息時代的延伸和發展，其發展現狀可以從傳統的產品、價格、渠道和促銷四個方面來解釋。

（一）介紹產品

網絡營銷的主要內容是把產品通過網絡介紹給消費者，這里的產品是指能夠滿足消費者需求的各種實物和服務的組合。具體的產品是多種多樣的，有標準化的有形的產品，比如日用百貨、食品、化妝品、圖書、煙酒、電腦、機票等。也有無形的產品，比如旅游等服務。通過網絡營銷，消費者可以全方位了解產品的功能、特點以及使用方法，可以激發消費興趣，產生購買欲望。

（二）達成交易

由于網絡營銷具有互動性，企業和消費者可以通過互聯網進行面對面的交流，達成交易。通過網絡營銷，企業和消費者自己減少了銷售的中間環節，不僅節約了時間，而且使產品的價格降低，消費者得到了實惠，企業由于中間環節費用的降低，其利潤也有一定的增長，因此企業通過網絡營銷其產品有很大的價格優勢。

（三）渠道建立

目前，使用互聯網的企業越來越多，同時互聯網的功能也越來越強大，企業在進行網絡營銷時，能夠充分發揮互聯網的功能。其中在渠道的建立上互聯網起著越來越大的作用，企業通過互聯網營銷不僅可以進行信息交換，還可以實現所有權的交換、付款方式的改變以及不同的促銷方式等，通過這些渠道，企業就提高了營銷效率。

（四）網絡促銷

企業在使用網絡營銷時，不僅要介紹自身的產品，更主要的是對產品促銷，也就是通過廣告宣傳使消費者了解產品或服務的好處，其差異性在哪里，如何來滿足消費者的需求。相對于傳統的廣告媒體，網絡營銷具有低成本、高覆蓋、傳播快等特點，其效率比較高。同時由于網絡營銷的互動性，企業在促銷的過程中還可以獲得消費者對產品的一些建議，使企業能夠不斷改進產品來滿足消費者的需求。

三、網絡營銷的多層次創新

由于網絡營銷有其自身的特點，在具體實施過程中和傳統營銷有很大差別，因此需要進行創新，結合網絡營銷的實際，筆者以為可以進行以下創新：

（一）產品創新

企業開展網絡營銷的目的就是要把消費者所需要的產品提供給消費者，而消費者的需求是多樣化的、有差異的，網絡營銷的重點是從事網絡營銷的人員把這些差異化的產品通過網絡展現給消費者。而要提供這些產品，就需要根據消費者的需求來研發相關產品，研發的過程也就是與消費者互動后的過程，通過企業和消費者的互動，使其產品更能夠滿足消費者的需求。網絡營銷的產品要根據消費者的需求及時調整產品，由于網絡時代消費者選擇產品的渠道更多，更容易獲得最新的產品，產品的生命周期越來越短，因此企業必須不斷開發新產品，及時推向市場。在網絡營銷過程中同樣需要關注老客戶，因為老客戶的重復購買能夠給企業帶來更多利潤，因此要定期和老客戶聯系，了解他們對產品的需求，征求改進建議，同時要使企業的產品具有超前性，能夠滿足老客戶的潛在需求。為了滿足這些老客戶的潛在需求，就必須進行產品創新。

（二）廣告創新

傳統的廣告主要有報紙、雜志、廣播、電視、廣告牌、橫幅等表現形式，盡管有的表現生動，但是受眾范圍廣，無法區分哪些是需要這些廣告的人，同時易受時間、空間限制，消費者看過后容易忘記。而互聯網廣告則可以根據消費者的瀏覽特點，選擇性的推出廣告，消費者有興趣可以直接打開鏈接，隨時隨地了解產品的外觀、顏色、使用方法、價格及服務等信息，集動畫、聲音、圖像于一體，給消費者耳目一新的感覺。同時費用較低，覆蓋范圍廣，效率較高。網絡廣告中還可以使用隱性營銷方式，這種隱性營銷方式包括：廣告軟文推廣、事件炒作、網絡合作、搜索引擎優化、網絡病毒營銷、口碑傳播、別人轉介紹等。其中以特殊事件作為炒作基礎，結合網絡病毒營銷，使消費者加入口碑傳播和相互介紹，最終達到激發消費者購買行為的目的。

（三）線上線下結合創新

網絡技術自形成以來不斷更新，建立在網絡技術之上的網絡營銷也在不斷發展，為網絡營銷提供了新的平臺，企業采用新的網絡技術來從事營銷就能夠取得先機，在競爭中取得優勢地位。網絡營銷創新的發展已不僅僅局限于網絡本身，對于線下也提出了要求，在網絡營銷創新的同時，要使線上與線下不斷整合，這種整合和互動能夠產生更多的網絡營銷創新方式。線上營銷能讓消費者了解產品的功能、價格、交貨方式、付款方式、運輸及服務等方面信息，而線下營銷也不可缺少，可以使消費者更直觀了解及體驗產品或服務的真實感受，促進消費者購買。

（四）管理創新

網絡營銷創新范文第5篇

關鍵詞：網絡經濟環境 旅游營銷 旅游商品 創新

隨著網絡技術的迅速發展，以互聯網為基礎的網絡經濟時代隨之到來，這對我國旅游業產生了深刻影響。在網絡經濟環境下，我國旅游營銷運作模式逐漸發生轉變，特別是以計算機為基礎的旅游營銷系統已成為旅游業發展的重要途徑之一，網絡旅游營銷也可以帶來旅游紀念品的熱銷，與此同時， 旅游營銷也面臨著新的挑戰，這就需要加強對旅游營銷的創新力度，使我國旅游業在網絡經濟環境下得到更好的發展。

一、網絡經濟環境下旅游營銷的發展趨勢

在網絡經濟時代，旅游營銷大可利用網絡自身所具有的優勢拓寬自己的市場，并不斷向海外拓展，由于互聯網的信息量很大，信息保留時間長，且信息的傳輸和交換完全不受地域空間的限制，旅游業可通過網絡實現全天候營銷，不間斷的為人們提供旅游服務。網絡環境下，信息傳播途徑是多種多樣的，而且隨著網絡技術的不斷發展，許多交流軟件也在不斷更新，旅游企業可充分利用網上論壇、博客、微博、QQ、社區網等加強與消費者溝通與交流，幫助旅游企業促銷旅游商品、及旅游地的農副產品，以更好了解消費者的需求，保證旅游營銷服務的針對性?；ヂ摼W提供的很多交流服務都是免費的，且每一個旅游業都可以通過互聯網建立自己的宣傳網站，只需要小的成本就能將自己的服務理念、服務內容等展現在全世界的消費者眼前，并讓消費者或有意向消費者知道本企業旅游產品的價值所在，這樣就大大節省了旅游企業的宣傳資金，降低了成本投入?？梢?，在網絡經濟環境下，旅游營銷的發展更趨于全球化、互動性和經濟性。

二、網絡經濟環境下旅游營銷的創新

1.創新營銷理念?；ヂ摼W能夠實現實時互動，旅游業應轉變營銷理念，充分利用網絡能夠進行雙向互動的優點加強與消費者互動和溝通，樹立與消費者實時進行信息互動的理念，使消費者也能夠參與到旅游營銷管理中。通過與消費者的信息互動，將企業的相關信息，比如企業文化、企業發展情況、服務內容等傳達給消費者，消費者更能了解到自己將要消費的旅游產品的價值所在，最終促進消費者由認知向消費過度。旅游業可建立自己的論壇和網站，引導消費者自由談論，通過討論了解消費者消費意向和個性化需求，設計出更能符合消費者需求的旅游產品，這樣即滿足了消費者需求，為消費者創造了客觀的旅游價值，也有利于旅游企業實現旅游營銷的目的。

2.創新服務手段。當前，消費者追求的不僅是質量，還是速度，因此，在網絡經濟環境下，必須創新旅游營銷服務手段，在互聯網基礎上建立自己的網站，從而為消費者提供更為便捷的服務。首先，全世界各地的旅游企業非常多，他們都會通過建立網站的方式為消費者提供服務，要創新服務手段，但又不能摒棄使用網絡，網站的建立就必須避免重復，利用互聯網優勢保證營銷的規?；?，將旅游產品的整體競爭力展現出來。其次，旅游企業可推廣自己的網上社區或論壇，讓消費者自主選擇旅游方式、居所、交通、旅游目的地等，時刻將滿足消費者的需求放在第一位，這樣有利于培養穩定客戶。再次，企業要建立健全信用制度，加強與銀行的合作，倡導消費者選擇銀行卡、電子支票或電子現金支付的支付方式，保證消費者消費的安全和便捷。

3.創新營銷方式。網絡能夠實現旅游企業與消費者之間的信息互動，使消費者充分參與到旅游營銷管理中，所以，企業必須及時了解客戶的需求，根據不同客戶的不同需求，設計出具有個性化、有針對性的旅游產品，特殊情況下，也可為消費者個體設計量身定做的旅游產品。在網絡經濟環境下，消費者對旅游產品價格透明度的要求也越來越高，這個時候，可充分利用企業社區中的價格討論專區，根據消費者對價格的期待和他們期望中的旅游方案的特點，與消費者進行價格商討，在保護公司經濟效益的前提下使價格達到消費者的期望值。

4.培養引進復合型人才。網絡經濟環境下，旅游營銷需要的不是能說會道的導游，而是能夠將網絡資源、計算機知識、專業知識、專業技能有機結合起來并有效應用于旅游營銷中的綜合型人才，這就要求旅游企業加強對復合型人才的引進，并通過合理的途徑加強對相關工作人員的培養，使每個工作人員都成為擁有高素質、高水平的網絡知識和管理知識的綜合型人才，為旅游營銷的順利開展打下堅定基礎。

5.保障網絡安全。依賴于互聯網的旅游營銷發展的關鍵問題就是交易的安全性，由于網絡具有開放性特征，旅游營銷也必然會面臨安全問題，這些安全問題直接涉及到相關法律法規，因此，國家必須加強網絡營銷立法和監督，進一步健全相關法律法規，加大執法力度，為旅游營銷營造安全的發展環境。

三、結語

總之，網絡經濟時代的到來為我國旅游業帶來了新的發展機遇，但是也應看到，在網絡經濟環境下，旅游業市場的競爭越來越激烈，各旅游企業都面臨嚴峻的挑戰。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須轉變旅游營銷運作模式，轉變旅游營銷理念，創新營銷服務和營銷方式，抓住機遇，留住人才，另外，國家也必須加強營銷立法和監督力度，為旅游營銷營造一個公平、安全的發展環境。

參考文獻：

[1]李鍵.網絡經濟環境下的旅游營銷創新研究[J].中國經貿導刊.2011，29（13）：73-74.