項目管理是一種計劃管理理論與管理方法相結合的新興學科,是20世紀50年代后期發展起來的計劃管理辦法[1]。項目管理要經過啟動、計劃、執行、控制和結束5個過程[2],運用項目管理知識和技術可以大大減少項下面是小編為大家整理的2023年急診護士工作計劃【五篇】(范文推薦),供大家參考。
急診護士工作計劃范文第1篇
〔關鍵詞〕項目管理;
急診科;
低年資護士;
急救能力培訓;
監控
項目管理是一種計劃管理理論與管理方法相結合的新興學科,是20世紀50年代后期發展起來的計劃管理辦法[1]。項目管理要經過啟動、計劃、執行、控制和結束5個過程[2],運用項目管理知識和技術可以大大減少項目的盲目性,減少項目中種種失誤帶來的巨大損失。20世紀90年代,項目管理開始應用于醫院管理領域[3],但目前尚數初級階段的探索。系統、完善的項目管理(時間、成本、質量、風險、人力資源等)能保證團隊準時、優質地完成工作,可以幫助醫院處理需要跨領域解決的復雜問題,并實現更高的運營效率。急診科是搶救危急重癥患者的主要場所,收治的患者病情復雜多變,突發性強,不確定因素多。急診科護士不僅要具備較強的專業操作技能,還必須具備敏捷的分析、判斷能力和應急能力[4]。本研究將我院將急診科低年資護士培訓作為一個項目,以項目管理為導向,業務單元為支撐,成功實現了預期的培訓目標?,F報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2014年3月至2015年3月某2家市級醫院的急診科低年資護士60名,年齡19~25歲,平均22.5歲;
護齡0~3年,平均1.5年;
文化程度:本科28名,大專32名,以文化程度為基準分層隨機抽樣組成對照組和試驗組,各有本科14名、大專16名。對照組采取傳統的低年護士培訓法,試驗組采取項目管理引入后的培訓方法。兩組在年齡、護齡、學歷等方面比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2培訓現狀調研
為掌握低年資護士的急救能力基礎,項目組制定了急診技能測評表,采用模型操作和臨床實踐的方法對60名護士進行了基礎測評,測評內容涉及理論知識、專業操作、病情觀察、護患溝通、健康教育、應急處置、院感防護、風險規避8個方面,并將他們的培訓初始成績進行記錄和分析。分析結果發現以下現狀:(1)低年資護士難以將理論知識和實際工作相結合,尤其體現在病情觀察方面;
(2)教學計劃中的專業標準操作流程和實際臨床工作脫節,手衛生和標準流程未在實際工作中得到體現;
(3)教學計劃的質量在教學執行中,對培訓的課程時間、課件準備、教學質量、教學互動等沒有監控,僅有階段性的考試和出勤率統計的作為終末考核,導致教學管理未在過程中與時俱進;
(4)教學計劃中的教學方法枯燥無味,互動少,難以調動低年資護士的學習積極性。
1.3培訓改進措施
將項目管理方法應用到試驗組中,針對培訓需求采取針對性的措施,改進教學方法,規范教學計劃,監督教學質量,實現教學目標。對照組則采用傳統教學方法進行培訓。
1.3.1成立講師團隊,確定講師考核制度
由門急診科護士長擔任組長,選拔責任心強、業務水平高、有講課經驗及綜合素質高的專業組長或護士擔任講師,作為團隊骨干[5]。并從課件質量、授課技巧、個人資歷等因素對講師進行選拔,最終形成了一個由10名講師組成的團隊。門急診科護士長作為總管組長、急診科護士長作為質量控制組長,5名專業組長負責??浦R和操作的講師,3名基礎講師作為急診基礎知識的講師,并負責低年資護士培訓需求的收集。培訓項目為期一年,按季度分為4個階段,科護士長將每季度按照無記名的方式,由試驗組對講師進行評價。最佳講師將得到科室的獎金鼓勵和成為晉升崗位的加分點。每月均有相應的基礎知識、??浦R、基礎操作、??撇僮?、醫院規章制度、法律法規的培訓,有科室交流和互動的活動會,有屬于護士長的“急診科故事”的故事會時間。各項學習和活動細化到每一周,每月月初護士長將在科室公告欄公示本月學習安排。各位講師也將提前2周上交次月教學課件,由護士長對教學思路和內容進行把控,并對教學課件進行批示和書寫有關建議責令教師修改課件。課件一經確定,將由講師將課件上傳至試驗組的共享網絡平臺,供其預習和復習。
1.3.2制定教學計劃
為期一年的急診科低年資護士培訓項目分為3個階段進行培訓,每一階段均設立清晰的教學目標,培訓組長實時對教學計劃實施進行監察和調控,并在每項培訓子項目末對試驗組進行技能測評。第1階段,觀察室危重患者急救:為期6個月,觀察室是低年資護士工作的初級場所。通過講師授課幫助低年資護士認識觀察區環境,熟悉觀察區的布局和工作流程(觀察區輸液流程、病情發生變化的應急處置流程、護理記錄書寫保存流程等);
明確觀察區各崗位的崗位職責和工作范圍;
學習基本的護理相關制度;
掌握觀察區監測儀器和搶救設備的使用;
掌握觀察區搶救車藥品的數量、療效、使用方法。通過現場演練和實況練習,運用領悟病情觀察、護患溝通、健康教育、應急處置、院感防護、風險規避的知識和技巧。第2階段,院內急救:為期4個月,在掌握了急診急救的基礎理論知識后,過渡到第二階段,講師通過操作演練、臨床工作實踐、科室經驗交流會等方式,幫助低年資護士熟悉急診科搶救區與觀察區的相同內容,并熟悉搶救區的工作流程(預檢分診、公共衛生事件上報)及溝通技巧;
掌握搶救區儀器的使用和維護,如心電監護儀、心電圖機、心電除顫儀、轉運呼吸機、簡易呼吸球囊、洗胃機、心肺復蘇機。掌握急診科重大危急病種的搶救流程,如急性心肌梗死、急性左心力衰竭、急性腦卒中、急性呼吸衰竭、急性顱腦外傷;
掌握需醫護配合的??撇僮髁鞒毯图记?,如氣管插管的醫護配合,洗胃術的醫護配合;
熟悉搶救器械包的名稱,包內物品的數量,要求及使用后的終末處置流程,如清創包、胸穿包、靜脈切開包、氣管切開包、氣管插管包等。第3階段,院前急救:講師通過跟班帶教、現場實施的方式幫助低年資護士掌握院前急救原則、出診救護的藥物品種、療效;
掌握急診患者的入院處理流程和安全轉運;
掌握現場的緊急情況處置,如骨折的止血、包扎、固定。講師通過投訴案例分析,幫助低年資護士理解急診科工作需掌握的溝通技巧,和患者家屬完成有效溝通。
1.3.3教學課堂管理
低年資護士培訓共分為急診觀察室、院內、院前3個階段,過程監督將貫穿理論授課和情景模擬。(1)課程提醒:在試驗組中選擇1名作為班長,負責每1次課程的課前提醒,告知每1名護士課程時間及地點。(2)課堂簽到:急診每一堂課程的均有參加護士名單,課前及課后各簽名1次,不允許代簽。(3)教學監督:講師對課時和課程質量做到慎獨,教學組長也將對課程進行不定期的旁聽或抽查。
1.4教學成果評價
在培訓期間,于每一階段末及每個培訓子項目末采用筆試、口頭測試、情景測試、小組測試、自我報告、講師考評等形式相結合的方式對參加培訓的護士進行相關指標的評估,并相應調整下一階段培訓內容[6]。經過為期一年的急救能力的培訓,項目管理組制定了3個維度的考核標準,即觀察室急救能力、院內急救能力、院外急救能的比較;
臨床護理工作能力的比較;
患者、醫師對低年資護士的滿意度的比較。并由護理部對兩組進行能力測評。1.5統計學處理采用SPSS11.0統計軟件進行數據分析,計量資料以x-±s表示,采用t檢驗,計數資料以率表示,采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
試驗組急救能力和臨床護理能力均高于對照組(P<0.05),見表1和表2。試驗組患者滿意度為96%,對照組為85%;
試驗組醫師滿意度為94%,對照組為79%;
差異均有統計學意義(P<0.05)。
3討論
3.1項目管理的應用提高了急診科的整體工作能力
護理管理人員不斷豐富培訓內涵,創新培訓模式,加強新護士的規范化培訓與管理,是為患者提供高質量、安全的護理服務的保證[7]。急診科完好的醫護配合,可使急診科的急救能力提升,增強科室的核心競爭力,也可保證急診科的安全,規避風險。將項目管理引入急診科低年資護士培訓,辨識出急診傳統培訓的問題現狀,設立培訓計劃的預期目標,成立經驗豐富的講師團隊,采取系統的培訓改進措施,并對培訓過程實時進行質量監控,不斷采取糾錯措施,使目標如期保質完成。本研究將項目管理引入急診科低年資護士培訓中,避免了傳統培訓的弊端,改正了僅對結果分析再采取措施的滯后思維。經過此次低年資護士的培訓,試驗組的觀察室急救能力、院內急救能力、院外急救能力均明顯高于對照組(P<0.05);
在臨床護理工作能力方面,試驗組的理論知識、專業操作、病情觀察、護患溝通、健康教育、應急處置、院感防護、風險規避也得到了明顯提升(P<0.05);
試驗組的患者和醫師滿意度也明顯高于對照組(P<0.05)。說明試驗組的護士和急診醫師也實現了更好的配合,急診科的整體急救能力也得到了提高。將項目管理引入醫療行業,是值得探索和實踐的。
3.2項目管理的應用有利于急診護理團隊的建設
項目管理這項新興管理模式在護理行業的應用,對管理層和低年資護士都是一項挑戰。項目管理與護理常用的品管圈管理模式相比,基于PDCA的科學工作程序[8-9],更強調系統性的規劃和實施以及全程的監控。此次項目管理在急診科低年資護士急救能力的培訓中,讓管理層擴寬了管理思維,也對低年資護士采取了有計劃有針對性的培訓指導,利于低年資護士盡快提高急救能力,充實急診科的護理團隊的人才建設[10]。
作者:邵潔 黃麗 段俊 單位:成都市第二人民醫院
[參考文獻]
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急診護士工作計劃范文第2篇
關鍵詞:團隊文化建設;
急診護士;
核心能力
1資料與方法
1.1一般資料選擇2014年1-12月參加急診護士核心能力常規培訓方案進行培訓的24名就職于江蘇大學附屬醫院急診科護士作為對照組,其中女性20名,男性4名;
平均年齡(31.5±3.6)歲;
學歷:本科以上學歷13名,大專學歷11名;
能級:N1級護士6名,N2級護士12名,N3級護士6名。將2015年1-12月對24名就職于江蘇大學附屬醫院急診科護士作為觀察組,其中女性20名,男性4名;
平均年齡(31.3±4.1)歲;
學歷:本科以上學歷14名,大專學歷10名;
能級:N1級護士6名,N2級護士12名,N3級護士6名;
采用團隊文化建設融入在急診護士核心能力培訓方案進行培訓。兩組護士性別組成、年齡、學歷及能級等一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。1.2融入團隊文化建設的急診護士核心能力培訓方法1.2.1團隊文化建設方法1.2.1.1價值觀的確立文化核心價值觀與愿景科室文化的核心價值觀是醫院員工在崗工作的思想觀念、行為方式的基礎,任何組織的成功都是共同的價值觀對員工的維系[3]。愿景為團隊指明方向。本研究通過頭腦風暴法確立了急診護理團隊的核心價值觀為:團結、專業、進取、高效;
愿景為:讓團隊更卓越,讓患者更滿意。強調在工作中,急診護理團隊要團結協作,共同進取,共同學習,不斷提高自身的專業水平,為患者提供高效、專業的護理服務。在科室環境布置、各種會議、活動中強調,讓確立的價值觀深入人心,成為團隊價值評判標準。1.2.1.2制定硬性保障機制以培訓計劃為藍本,科會為契機,完善相關硬性保障工作。(1)確立科室文化核心成員小組:以急診科護士長為組長,急診急救??谱o士及科室帶教秘書為小組成員,小組成員具有積極向上的精神;
科室實行APN團隊式排班,組長由核心小組成員擔任,并且均為N3級護士,組員為N2、N1級護士,形成老、中、青梯隊。(2)建立科會制度:培訓模式以科會為切入點,明確硬性的“約束力”,在醫院制度下制定科室科會相關制度。將護士需要共同遵守的東西明確化、有形化,讓護士的行為有章可循。(3)建立并規范科會流程:明確科會培訓內容,同時也凸顯出團隊文化氛圍,具體培訓形式可有:團隊形式的應急預案演練、團隊式床邊護理查房、組長主持組員參與的團隊形式疑難病例討論等等。在流程中注重文化環節的設計,可有生日祝福、正能量傳遞、積極向上的工作感悟的傳播,將科室文化融入到培訓中去。1.2.2制定護士核心能力培訓計劃由核心成員小組制定護士核心能力培訓計劃,主要涵蓋急診護士的基礎知識與技能、??浦R與技能、應急能力、教育與溝通能力、相關制度執行能力五大模塊。1.2.2.1主題月學習根據急診六大病種、常見病種、上一年的培訓需要確立每月培訓主題。一種形式為科會主題業務學習講座,由組長主持,小組成員參與;
另一種形式為圍繞本月主題,在科室信息平臺上傳學習內容,每周二提問,作答方式為分層次回答,組員回答組長補充。此方案充分體現出團隊合作精神,進一步提高團隊的知識的夯實,也培養了組長的教學能力。1.2.2.2案例討論團隊遇見疑難、少見病例,以小組為單位,組長主持,成員參與,組織全科在科會上進行疑難病例的討論、分析及總結,將??浦R進一步拓展。遇到失敗案例,與全科護士在學習中反思,同時將情感加入討論環節,激發護士更多的責任感和使命感,進一步由心靈深處得到啟發。對于低年資護士,遇到典型的疾病搶救,組長組織團隊內護士復習及知識延伸,以達到??评碚撆c實踐的互相促進、提高,也進一步實現了教學相長,達到老帶青團隊能力提高的目標。1.2.2.3應急演練形式為以小組為單位,組長主持,成員參與,圍繞培訓計劃實施,選擇近日需求高或薄弱環節進行團隊式應急演練。要求演練前組長負責分工協調,撰寫劇本,分角色扮演,組長開場介紹,終場總結并匯總成文字材料。在演練結束后,由其他小組進行點評。此方案為進一步提高全科護士應急能力,組長的組織協調能力,更是提高了團隊內的凝聚力。1.2.2.4團隊臨床能力比賽以核心成員小組為策劃組,以急診六大病種、常見病種為比賽內容,定期組織團隊形式的核心能力比賽。核心成員賽前進行策劃并分工,將比賽策劃書提前上傳至信息平臺,及時解疑答惑。比賽準備期積極參與并組織護士訓練,給予鼓勵與指導。比賽過程中,負責協調工作,匯總圖文材料,發表新聞稿。比賽中以實際臨床情境為背景,涉及到???、基礎知識及操作應用能力、急救護理思維、應急能力、護理文件書寫能力、組織協調能力等等,對護士個人、團隊都是一個提升的過程,同時也進一步提高了團隊的凝聚力。1.2.2.5團隊式SBAR交接班模式由于急診護理工作的特殊,急診醫務人員數量多,交接班頻繁,然而交接班是一個高風險的溝通過程,如有疏忽威脅到患者安全[4]。同時交接班質量也是護士個人核心能力及團隊凝聚力的重要體現。急診交接環節涉及部門較多包括了急診-病區、急診內部各模塊間(院前-搶救-留觀-EICU-急診病房)、搶救室內部。往往搶救室內部交接班是薄弱環節。本研究組采用團隊式標準化交接班,交接班革新為小組對小組交接。組長之間互相交接搶救室概況:患者數量、病情級別及分管護士、特殊事件,接班組長根據患者病情將組員分人到床;
隨后,組員以標準化溝通形式及查檢表交待病情,接班組員對不清楚的環節進行詢問,雙方組長進行補充并強調護理重點。標準化溝通形式,是指現況(Situation,S):描述當前情景,患者現在出現的問題是什么;
背景(Background,B):提供一個簡要的背景,患者疾病基本信息;
評估(Assessment,A):采用最佳的判斷,對患者做一個基本的評估(視、觸、叩、聽);
建議(Recommendation,R):提出可以采取的行動建議,也稱SBAR溝通模式。同時,也進一步厘清護理組長及組員管理患者的思路,提高了組長對組員的管理能力,體現了能級對應,增強了團隊的核心能力及凝聚力。1.2.3注重文化氛圍的培育1.2.3.1科室確立暢通的溝通途徑文化核心小組成員定期召開會議,強調及傳播科室的核心文化價值觀;
小組成員作為護士的代言人,及時保證信息的通暢;
護士之間、護士與護士長之間保持通暢的溝通途徑,有面談、信息、網絡等各種途徑。1.2.3.2積極宣傳,營造氛圍科室內努力營造與核心價值觀匹配的氛圍,使得護士為充分認可,建立自己的使命感與歸屬感。積極加大正面人物、事件的宣傳,在績效管理中體現獎懲,優秀者推選為省級、市級??谱o士人選。讓護士具有緊迫感,為個人、為團隊、也為責任主動去參與各種培訓,不斷學習與進步。1.2.3.3護士長發揮引領作用團隊領導人是科室團隊文化的工程師,要加強自身素養的培養,做好文化核心價值觀的示范作用;
傾聽不一樣的聲音,允許“生態雨林”的存在,建立一種寬容的護理文化環境;
為護士提供舒適、安全的工作硬件環境,在生活區提供便利、舒適的設施;
讓護士保持愉悅、陽光的心態,將護士個人的奮斗目標與科室團隊目標相一致,從而實現個體與團隊的共同進步。1.3評價指標采用一般自我效能感、護士核心能力及護士工作滿意度等工具對培訓效果進行分析。一般自我效能感,采用一般自我效能感量表測量,該表最早由心理學家RalfSchwarzer教授編制,目前已被翻譯成至少25種語言,在國際上廣泛使用,中文版由張建新翻譯并使用。該量表共10個條目,每個條目均為1~4分,總分為40分。得分越高,表明自我效能感越高。護士核心能力采用中國注冊護士核心能力評價量表,是2005年發展的一個全方位測評注冊護士核心能力的評價量表。該量表由7個維度,55個條目組成。量表采用Likert5級評分法評分,總分為220分。分數越高,能力越強。護士工作滿意度采用美國學者創建的卡勞斯克/米勒滿意度量表(MMSSS)。該量表包括8個維度、31個條目,按Likert5級評分法評分,總分為155分,得分越高,表明護士職業價值觀越好。1.4統計學方法采用SPSS18.0統計學軟件進行數據分析。計量資料采用(x—±s)描述,采用兩樣本t檢驗進行比較。P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
兩組護士培訓前后得分比較經培訓后對照組護士核心能力、一般自我效能感及護士工作滿意度均未得到明顯改善,分析原因可能與傳統培訓模式死板,內容枯燥等原因相關。
3討論
3.1改變了急診護士核心能力培訓的著力點從文化建設角度考慮護士的精神層面,從馬斯洛層次理論滿足護士更高一級的需要,樹立護士正確的價值觀,通過各種形式的活動將價值觀精髓融入護士內心,讓護士從“我不得不去做”轉化為“我要去做”。3.2巧用“軟力量”,從關注急診護士團隊著手采用多形式、多樣化的團隊式培訓,讓團隊之間形成良性競爭,團隊內部建立學習氛圍,充分發揮組長的引領作用,從而帶動與鞭策護士主動去學習并進步。護士在一個良性競爭的團隊中,更加有責任感、榮譽感、歸屬感,能力得到激發[5]。3.3護士長做好引領者急診科是醫院面向社會的窗口,同時接待的患者也是病情急、危重,家屬情緒波動大,護士面臨的壓力高、挑戰大。團隊支持尤為重要。護士長是科室團隊文化的工程師,注重自己的言行,對護士的關心與溝通。在團隊內出現有悖于團隊價值觀事件時,謹慎處置,剛柔并濟。做好團隊的引領與維護作用。
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急診護士工作計劃范文第3篇
關于急診護士工作總結優秀范文 20xx年醫院提出“優質服務,發展??啤钡墓ぷ魉悸?,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養??迫瞬诺淖谥?,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。
二、加強護理人員服務意識,提供優質服務
1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99。1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
2、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
3、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到ICU進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
4、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
5、根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
6、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。
六、配合醫療開展??瓢l展
調整原辦公室建簡易監護病房留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到ICU進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的激烈競爭,流動人口減少等,我們將不斷努力,進一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養,培養專業護士,提高服務質量,完成新一年的工作計劃。
關于急診護士工作總結優秀范文
急診科圍繞護理部提出的工作中心,把握重點,突出特色,全體醫務人員團結協作,出色地完成各項搶救工作?,F將一年來的工作總結匯報如下:
一、強化服務意識,提高服務質量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時,甚至打罵我們醫務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫院的表揚。
二、加強學習,培養高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習部級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時,取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,每周實行小講課。
四、關愛生命,爭分奪秒
是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
關于急診護士工作總結優秀范文
急診科心肺復蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心,把握重點,突出特色,全體醫務人員團結協作,出色地完成各項搶救工作?,F將一年來的工作總結匯報如下:
一、強化服務意識,提高服務質量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時,甚至打罵我們醫務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫院的表揚。
二、加強學習,培養高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業務知識學習。開展心肺復蘇模擬人急救專業培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習部級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,每周實行小講課。
四、關愛生命,爭分奪秒
是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
心肺復蘇模擬人急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
急診科是醫院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護患關系。在急診,患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內,還未建立良好的信任感,對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感,醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
急診護士工作計劃范文第4篇
制定工作計劃一定要結合自己的真實能力,切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務,恨不得兩周計劃就搞定,太看重結果,忽略了過程,最后只能是拔苗助長的結果。小編為大家準備了口腔護士個人工作計劃范文材料,供大家閱讀。
口腔護士個人工作計劃范文材料一
為提升門診護士的服務意識,規范護士的行為,提高門診護理隊伍的整體素質,制定護理工作計劃如下:
一、加強護理人員的規范化培訓,尤其是口腔護理基礎知識的培訓,不斷提高門診護理人員的專業水平,更好地開展臨床護理工作。
1、由于門診大部分是低年資護士,計劃主要從口腔護理基礎培訓開始,強化她們的學習意識,引導、關愛、支持、幫其至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ隹谇蛔o理各項操作流程標準與考核計劃,每月操作培訓1周后組織考核,并根據月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、制定轉正護士考核標準,以便轉正后能較快適應臨床工作。
4、更新專業理論知識,積極參加醫生的授課及業務學習。
5、鼓勵護士學習口腔理論書籍,增強學習意識,不斷探索進取。
二、建立檢查、考評、反饋制度
護士組長、護士長經常深入診室檢查、督促、考評??荚u方式以現場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
三、規范診室管理(如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等),制定臨床護士管理規范及消毒室護士工作流程。
從護理業務水平、崗位職責、工作態度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布,對表現較好的護士給予公開表揚,不足的人員給予指導與鼓勵。
四、加強護理安全管理工作:
1、操作中嚴格執行一人一用一消毒制度,要求護士具有個人防護意識,操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套,并將公用設備工作端(如美白儀、根測儀、光固化燈等)包好防污膜。
2、建立針刺傷、停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。
五、公用設備定點放置、定人管理
為方便臨床工作,門診公用設備定點放置、定人管理,制定各項使用登記制度,責任到人。
六、注重護士禮儀與溝通的技巧,提高服務質量
培養護士樹立良好的職業形象,要求上班時間注重個人儀容儀表,平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀。
七、做好新護士帶教工作。
嚴格要求新護士并制定轉正考核標準。臨床新護士統一由護士組長進行帶教,護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況,由護士長對其進行考核(理論試卷與實操)決定是否錄用。
八、培養護士勤儉持家意識
培養護士經營意識,厲行節約,勤儉持家,做好診室的小管家,避免材料的浪費,每月認真做好醫生耗材的核算。
九、客觀評定護士績效
根據臨床護士月績效考核總分數客觀評定其獎金點數,真正做到獎勤罰懶,獎優懲劣。
十、和睦相處,營造良好工作氛圍
不斷加強醫護,護患溝通、聯系、協作,增進協調,處理好門診醫護導之間人際關系,為提高護理質量和管理提供有力的契機。每周定期開護士碰頭會,反饋并及時解決臨床各項問題,持續改進,使護理工作能有計劃,按質按量完成。
口腔護士個人工作計劃范文材料二
一、在門診護士長的領導下進行工作。
二、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
三、協助醫生進行口腔手術、洗牙、處置等。
四、負責口腔科整潔、安靜,維持就診秩序,在診療期間,做好口腔科的衛生宣教。
五、按要求做好口腔科消毒隔離工作醫學教育網|搜集整理,防止院內感染的發生。
六、認真執行各項規章制度和技術操作常規,嚴格查對制度,做好交接班,嚴防差錯事故。
七、負責領取、保管科內藥物,器械保養口腔治療椅及其他物品。
八、經常觀察口腔科內就診病人,發現異常要立即報告當班醫生,配合處理。
口腔護士個人工作計劃范文材料三
一、主要工作目標:
1、嚴格無菌操作,輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發生率為零。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。
6、護理技術操作考核成績平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
9、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、加強護理管理,確保目標實現。建立健全各項規章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責),以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發展。
2、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論,??谱o理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態。
3、加強護理專業技術操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。
4、加強護理操作規范,實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質量。
5、認真做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。
6、努力改善服務態度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生,決不允許與病人發生爭吵。
三、藥品的管理:
1、定期清點藥品,防止積壓、變質,發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數,根據科室常規用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應以開源節流,控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,加強各種儀器性能及安全檢查,及時發現問題及時維修,保持儀器設備都處于完好狀態。
2、對一次性物品實施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備,防止一次性醫療用品的流失。
3、留置針的管理,每使用1具都應登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量
一、強化服務意識,提高服務質量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時,甚至打罵我們醫務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫院的表揚。
二、加強學習,培養高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習部級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時,取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,每周實行小講課。
四、關愛生命,爭分奪秒
是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾。如XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。