一次性用品調查報告【五篇】

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一次性用品調查報告范文第1篇

【關鍵詞】廣告 效果調查 調查體系

【中圖分類號】f713.8 【文獻標識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)07-0-01

目前,國內的廣告普遍存在著廣告效果不佳,廣告費用浪費的問題,造成這一現象的原因很復雜,其中至關重要的一點就是目前國內的廣告效果調查體系尚不完善,很多企業在開展廣告效果調查工作時,只片面地涉及到廣告效果的某一方面,這樣得到的結果并不能從整體上分析廣告的傳播效果、營銷效果和品牌效果,更無法指導廣告計劃的制定和實施。由此可見,建立完善的廣告效果調查體系已成為亟待解決的問題。本文旨在建立更加完善的廣告效果調查體系,為實際的廣告調查工作提供支持[1]。

廣告效果調查從狹義上來說,是指對廣告投放后的傳播效果或廣告營銷業績的調查,而本文討論的是廣義上的廣告效果調查,即為了獲得理想的廣告效果而進行的一系列調查活動,包括投放前調查、媒體調查,及投放后的效果調查[2]。投放前調查和媒體調查的目的是為了幫助廣告主把握全局,相應地制定好廣告計劃,而投放后的效果調查則是用于檢驗廣告是否有效,從而及時地作出反應。

1 前期調查

1.1 廣告主調查

廣告主調查包括廣告主戰略調查、組織調查、文化調查及產品調查。

廣告主戰略調查研究對象是企業戰略步驟及企業當前所處戰略階段,這對于有針對性地進行廣告策劃是不可或缺的。

廣告主組織調查包括對企業組織結構和人力資源的調查,它為廣告戰略提供背景支持。

廣告主文化調查包括廣告主外在和內在文化調查兩種。外在文化調查指分析地域文化、傳統文化及新興文化對廣告主文化的影響。內在文化調查首先要了解企業內部是否已形成特有的文化氛圍,是否在員工中建立起共同的價值觀,其次要分析消費者對廣告主文化的認同度。[3]

產品調查包括對產品生命周期、市場份額、先期廣告投放效果,產品知名度、美譽度等的調查,借此幫助決策者找準定位,分析產品的市場潛力,由此確定廣告所要傳遞的核心信息,并制定合理的銷售增長目標(廣告效果測量指標中包含銷售增長指標的完成情況)。

1.2 廣告環境調查

廣告環境調查包括行業環境調查,競爭對手調查,政策法規環境調查。

行業環境包括經濟環境,即廣告主進入市場的消費者收入和支出兩方面能力;人口環境,即人口總量、結構、分布、趨勢,通過人口環境調查可以正確估計潛在市場總量;其他還包括社會環境、技術環境等。

競爭對手調查的對象是競爭者的市場地位、競爭戰略、優勢劣勢、競爭者廣告活動概況及廣告策略。

政策法規環境指影響企業廣告活動的政策、法規。政策法規的調查對象包括國際政治經濟體制、國內經濟發展戰略,各省、市經濟發展規劃、政府有關法律、行業政策等。

2 媒體調查

2.1 媒體特性調查

2.1.1 印刷媒體

印刷媒體主要包括報紙、雜志。報紙按發行地區分,有世界性、全國性、地方性報紙,發行地區與報紙覆蓋面關系密切,也直接影響到廣告覆蓋面;報紙按內容分類,有綜合類、財經類、娛樂類等,根據不同的內容,大致可以判斷受眾的某些特征,如文化層次、工作環境等,受眾細分后便于選擇媒體時綜合考慮產品主要購買群與媒體受眾之間的吻合度。雜志相對報紙來說,信息分類更細、受眾更集中、針對性更強。

印刷媒體的優勢在于信息可保存、重復接觸率高,但即時性差,閱讀受文化程度限制。

2.1.2 電波媒體

隨著電波媒體頻道和欄目的逐步專業化,廣告主投放廣告時,應分清媒體欄目的受眾定位,如新聞頻道、財經頻道、娛樂頻道等,它們的受眾群是不同的。

電波媒體的優勢在于傳播速度快、即時性強、沖擊力強,但信息稍縱即逝,不易保存,成本較大。

2.1.3 戶外廣告

戶外廣告包括燈箱廣告、車身廣告、霓虹燈廣告、電子屏幕廣告等,它的優勢在于沖擊力強、千人成本低、全時段、可保存。

2.1.4 直郵(dm)和銷售點廣告(pop)

dm廣告最具代表性的是超市直郵廣告,很多大型超市都會定期向會員郵寄產品信息彩頁,這種方式可以與客戶直接溝通,建立良好的客戶關系,成本也較低廉。

pop廣告最具代表性的是藥店的店堂廣告,走進藥店,隨處可見otc藥品海報,墻上的平板液晶電視中也循環播放著藥品的宣傳片。pop廣告在眾多媒體當中,最接近產品售賣場所,也就是說,消費者與這個媒體的接觸最接近他的購買決策時間,研究表明,“所接受的信息距離購買決策時間越近對品牌銷售的影響越大”,這一點上它有絕對優勢。

2.1.5 網絡廣告

網絡廣告憑借它與生俱來的優質的傳播特性,在全球迅速走紅,它的優勢在于易更新、互動性強、成本低、制作簡單,受眾信息易收集,針對性更強。

2.2 媒體試聽眾及頻次調查

廣告在經過選擇的媒體上每出現一次,在目標消費人群中有多少人看到了該則廣告,這就是廣告的試聽眾,也稱之為到達,它是描繪“面”的概念。同一則廣告在媒體上出現若干次,目標消費人群接觸到的次數就是頻次,它是描繪“頻率”的概念。在一定的廣告費用前提下,采用試聽眾頻次低的媒體,那么達到的面就相對較廣;相反,如果考慮到頻次高的效果,那么到達的范圍就相對要小一些。

一般來說,告知性的廣告可以采用到達面廣而接觸頻次較低的媒體策略,如果要大力推廣某產品的某項特性,或提高產品知名度,可以采用接觸頻次高的媒體策略。

2.3 媒體沖擊力調查

試聽眾和頻次都是量的概念,只能說明某一廣告受眾廣不廣,受眾接觸次數多不多,并不能代表受眾可以記住這則廣告,或對該廣告留下良好的印象,起到積極的促進購買行為的效果。所以我們必須考慮另一個“質”的概念——沖擊力。這里的媒體沖擊力是指各個媒體,各個廣告單位所具有的廣告表現潛力,是否有沖擊力是選擇媒體的又一重要標準[4]。

3 后期調查

廣告的后期調查指在廣告投放后對廣告的傳播效果、銷售效果和品牌效果的調查[5]。這三者形成廣告投放后的效果評估體系,其中傳播效果可以從感知度、記憶度、理解度、好評度、行動5方面來描述,感知度下可以設注目率、閱讀率、廣告到達率、頻次四個測量指標,記憶度下設瞬間記憶廣度、事后回憶率兩個指標,理解度、好評度、行動可以用打分制量化后進行統計分析;銷售效果下設廣告邊際效率、純廣告銷售效果兩項指標;品牌效果用知名度、美譽度、忠誠度來描述,用打分制量化后做統計分析[6]。

整理

一次性用品調查報告范文第2篇

2016市場調研報告一

一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的(2016年度關于大學生手機調研報告)影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

市場調研報告范文(二)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

1.消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。

市場調研報告范文(三)

一、市場調研

目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;

目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發市場概況：

目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費者調查：

1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費大品牌

中低消費舒服、價格便宜

現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發產品的未來發展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。

2016市場調研報告

調研報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。

手機產品市場調研報告

調研目的

本次調研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力

調研對象

諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派

調研的內容

行業動態：發展現狀、存在問題、發展前景、相關政策、行業技術及相關技術、社會與經濟環境以及其他因素。

行業運行：行業整體規模、生產、銷售情況、進出口以及投資等，其他如細分市場運行、替代品與互補品行業運行等。

競爭格局：行業集中度、主要企業及相關產品、財務情況、發展戰略等、市場格局、進入與推出壁壘等。

調研方式

本次調研采取的是隨機問卷調研。

調研時間：20xx.2.2120xx.3.21

調研結果

現在移動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。

中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網絡開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個城市有關。

約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。

通過調研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式，最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素

消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。

調研體會

通過以上調研顯示：消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望，這也為眾多手機廠商帶來了以后發展的方向，更能促進我國手機市場的發展和繁榮。

2016市場調研報告

市場調研是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。

市場調研報告是經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。這就是調研報告。

行業分析報告的編制撰寫一般由企業內部市場部或專業的市場研究公司撰寫，市場研究公司在數據采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業優勢，擁有專業的報告撰寫團隊，完整的數據庫。

實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。

作用特點

可以為市場預測提供科學依據，它是制定經濟政策的依據。它的作用體現在以下四個方面：

(1)均衡供需

(2)指導生產

(3)合理定價

(4)了解信息

市場調研的特點

針對性：市場調查報告的寫作要有明確的目的性，要針對實際工作的需要。實踐證明，調查報告的針對性越強，其指導意義、參考價值和社會作用就越大。

新穎性

真實性：材料的真實/選用恰當合理、科學細致的調查方法

時效性

寫法

市場調研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現形式。

當一切調查和分析工作結束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應采取什么樣的結構體系?什么樣的方式來表達數據的涵義?

報告的結構體系應包括，調研目的、調研方法、調研范圍以及數據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細的說明，以下內容主要針對數據分析結論的表現方法。

關于數據分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息，圖表越復雜，傳遞信息的效果就越差。

在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。

使用圖表的目的在于：將復雜的數據變成簡單、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數據所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現不同類型的數據?首先，我們應先明確數據所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。

通常我們的研究數據所體現的關系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數據，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數據表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達的非常明確。

這里的標題描述了圖表的內容范圍，大多數讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認為圖表的主題是城西是絕大多數的消費者可能選擇的區域。但是，制圖者可能是想表達選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設的進行，將具有較大的發展潛力。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數據上，所以，我們可以在一般標題后附加一個重點標題：城北和城東將有更大的發展潛力。

既然已經確定了要表達的重點，那么接下來就是要明確數據間的相互關系，若是表示占頻率分布、對比等關系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據具體需要進行選擇?？傊?，條形圖表應該是應用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數的半數左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少，更多的是將各種綜合運用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。

在用圖表表達數據的同時，還要注意一些細節的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認;在使用餅形圖表時，應在標明數據的同時，突出數據的標識。即：同時使用數值與數據標識。

一次性用品調查報告范文第3篇

2017年1月18日，江西省人大常委會副主任洪禮和在江西省十二屆人大七次會議上作常委會工作報告時說，首次啟動特定問題調查，就加強“四小”監管制定法規、作出決議，全方位保障群眾“舌尖上的安全”。

回溯到7個月前，江西省人大常委會第一次“吃螃蟹”，成立食品生產加工小作坊和食品攤販問題調查委員會。特定問題調查是人大監督的“重型武器”。監督利劍出鞘，人們更關注下文。這份答卷無疑給“舌尖上的安全”注入滿血能量。

省級人大首次特定問題調查

2016年6月8日，江西省十二屆人大常委會第二十五次會議表決通過了《關于成立食品生產加工小作坊和食品攤販問題調查委員會的決定》（以下簡稱特調委），正式開啟特定問題調查。這是中國人大歷史上，省級人大常委會首次成立特調委。

2個月前，全國人大常委會啟動食品安全法執法檢查。江西省人大常委會首開特定問題調查，被視為“策應全國人大常委會的執法檢查”，旨在推動新修訂“史上最嚴”食品安全法的貫徹落實。

江西省食品藥品監管局局長李艦海接受《時代主人》專訪時表示，江西省共有“四小”（小作坊、小餐飲、小攤販和小食雜店）28.7萬家，從業人員66.7萬人。其中，食品小作坊1.8萬家，從業人員6.7萬人?！八男　钡墓芾硪恢笔钦O管的“老大難”問題和百姓關注的熱點。

江西省人大常委會首次成立特調委，更有精準的立法意圖。據江西人大網報道，2016年，江西省人大常委會將食品“四小”條例的制定作為重要立法項目，特定問題調查劍指政府及其相關部門對“四小”的監管情況和與老百姓日常生活密切相關的食品安全情況，主要包括：早點、小吃、快餐、中餐、夜宵；
菜市場的各類蔬菜、水果、肉類；
學校周邊小食雜店經營的預包裝、散裝食品，乳制品，自制自售產品等。特定問題調查決意為立法摸清底子，立管用的良法。

6個調查組開赴“一線”

在隨后3個月的時間里，特定問題調查委員會先后3次開會，研究特定問題調查實施方案，分析研究調研情況。

2016年6月24日，特調委召開第一次全體會議，討論了特定問題調查實施階段工作方案，通過了調查委員會專家名單和分組名單，聽取了省政府有關部門工作匯報。

2016年7月1日，江西省人大常委會召開特定問題調查新聞會。從會議陣容可以看出特定問題調查非同一般。省人大常委會副主任、特定問題調查委員會主任委員洪禮和，省政府副省長殷美根出席會議并講話。特調委各調查組副組長及部分成員，省委、省政府有關部門的負責同志，中央和省市20多家新聞媒體等60余人參加會議。特調委向社會公布了聯系電話、電子郵箱。

“江西在省級層面首次啟動特定問題調查，不僅在我省人大監督史上具有標志性意義，也將推動地方人大為拓展監督工作領域邁出新步伐?！焙槎Y和在會上道出了特定問題調查的“特殊意義”，此次特定問題調查以食品生產加工小作坊和食品攤販為切入點，是一次捍衛人民群眾食品安全的“亮劍”行動，以推動政府及部門找準問題癥結，厘清監管職責，建立起符合實際的、科學規范的監管體系。

會后，特調委分成6個調查小組，由省人大常委會副主任洪禮和、史文清、魏小琴、謝亦森、馬志武、馮桃蓮帶隊，奔赴全省11個設區市開展實地調查，完成包括實地察看、組織抽查、暗訪、技術檢測、開展問卷調查、立法調研等在內的各項調查任務。

2016年第9期《時代主人》雜志對6個調查組的明查暗訪作了全景式報道，稱“完成了一幅迄今為止全省‘四小’食品安全狀況最為詳細準確的全息圖”。

2016年8月11日，特調委召開第二次全體會議，6個調查組的副組長分別匯報調查工作進展情況，省食品藥品監管局負責人匯報了關于起草《江西省食品生產加工小作坊和食品攤販監督管理條例》的有關情況。洪禮和在會上透露，這次調查著力發現“四小”食品生產經營及監管現狀方面的問題，取得了“對監督手段進行了更新、對調查內容進行了拓展、對各地經驗做法進行了挖掘、對存在的問題進行了梳理以及對意見建議進行了歸納和提煉”等五方面的收獲。

針對如何做好調查的后續工作，洪禮和表示，進行補充調查、延伸調查，邊調查邊整改，特調委下一步要緊扣立法的重點難點，深入基層一線開展立法調研，分別聽取有關政府部門及基層消費者意見，“要聚焦到認認真真、扎扎實實為老百姓立好一部良法、一部管用之法”。

2016年9月8日，特定問題調查委員會召開第三次會議。會議對《關于食品生產加工小作坊和食品攤販特定問題的調查報告（討論稿）》和《關于〈江西省食品生產加工小作坊小餐飲和食品攤販監督管理條例（草案）〉的修改意見》進行了充分討論并提出修改建議。

作出決議和出臺法規

2016年9月20日，在江西省第十二萌舜蟪N會第二十八次會議上，江西省人大教科文衛委員會副主任委員沈建華作了關于食品生產加工小作坊和食品攤販特定問題的調查報告。

根據特定問題調查報告，會議表決通過了《江西省人民代表大會常務委員會關于加強食品生產加工小作坊小餐飲小食雜店和食品攤販監管工作的決議》。

“這次特定問題調查高位推動有力、參與人員眾多、調查廣泛深入、監督效應明顯、社會影響廣泛，（形成的報告）是我省目前最完整、最詳細的關于‘四小’的報告?！焙槎Y和說，省人大常委會創新監督方式首次啟用特定問題調查，用剛性監督手段推動解決食品安全領域重點難點問題。

2016年12月1日，江西省第十二屆人大常委會第二十九次會議審議通過了《江西省食品小作坊小餐飲小食雜店食品攤販管理條例》，自2017年5月1日起施行。

2017年1月18日，在江西省十二屆人大七次議上，省人大常委會副主任洪禮和作江西省人大常委會工作報告時說，首次啟動特定問題調查，依法成立高規格的特定問題調查委員會，就食品小作坊小餐飲小食雜店小攤販食品安全問題開展拉網式調查，觸角遍及城鄉市場，實際入戶3萬余人次，面對面聽取意見近1500人次，抽檢采樣近300批次，組織之周密、工作之深入、涉及面之廣，均屬前所未有。同時把監督與立法和監督與重大事項決定有機結合，就加強“四小”監管制定法規、作出決議，全方位保障群眾“舌尖上的安全”。

特定問題調查的威力

特定問題調查，國外議會又稱之為“國政調查”，起源于英國。近代立憲國家，均承認國會擁有國政調查權，對國家推行的某項政策進行調查。

特定問題調查，是國家權力機關為了正確行使職權就某一專門問題所進行的一種調查活動，是國家權力機關行使監督權的一種非常措施。我國1954年憲法對全國人大及其常委會的特定問題調查權就已作了規定，這種監督方式是監督法確定的全國人大常委會和地方人大常委會七種監督方式之一。根據監督法釋義，我國是專門委員會與特定問題調查委員會兩者并用。一般性問題，原則上由專門委員會進行調查，有些還可以由常委會工作機構進行調查，向人大或常委會提出調查報告。需要組織特定問題調查委員會進行調查的問題，一般應當是特別重大、有關專門委員會或者常委會工作機構承擔不了的問題。

憲法學家、武漢大學法學院教授秦前紅認為，從憲理上言之，社會聚焦且又紛爭甚大，端賴其他調查手段不足以查明真相、消弭分歧，可以啟動特定問題調查。特定問題調查又被稱為人大監督的“重型武器”，一般不輕易使用。江西省人大常委會一份調查報告顯示，特定問題調查對于公眾甚至是人大工作者來說，仍然是陌生字眼。這份報告認為，從憲法條文中有關“必要的時候”“可以組織”等表述來看，特定問題調查權在人大監督體系中屬非常態性監督職能，然而這項職權不可或缺。

黨的十八屆三中全會的決定強調：“完善人大工作機制，通過座談、聽證、評估、公布法律草案等擴大公民有序參與立法途徑，通過詢問、質詢、特定問題調查、備案審查等積極回應社會關切?！?/p>

2015年，張德江委員長就《浙江人大》雜志反映浙江云和縣對財政存量資金進行特定問題調查的新聞報道《喚醒沉睡的力量》作出了重要批示，要求全國人大財經委、預算工委組成聯合調研組了解該縣采取特定問題調查這一監督形式的情況?！叭舜笫菄仄?，不鳴則已，鳴則擲地有聲?！碑斈?0月，全國人大常委會預算工委副主任蘇軍率調研組到云和縣開展專題調研時高度贊揚，特定問題調查形式產生了積極效應，在全省乃至全國都具有深遠意義，更得到了張德江委員長的重視，成為豐富基層政權建設的重要經驗。張德江委員長的批示，無疑給地方人大行權履職使用剛性監督手段一個積極信號。

據公開資料顯示，全國人大常委會尚未成立過特定問題調查委員會，此次江西省人大常委會成立特定問題調查委員會，在省級人大尚屬首次，當屬人大監督的珍貴樣本、吸睛樣本，備受社會關注，對地方人大具有示范意義。

江西省人大常委會對此次特定問題調查達成了一個共識：這是督促政府建立健全食品安全監管體系，推動食品安全治理體系和治理能力建設的一次亮劍行動，是省人大常委會著力創新、履職為民的一次行動宣示。

一次性用品調查報告范文第4篇

大學生社會調查報告

一、 大賽背景

社會實踐是大學生社會主義核心價值體系教育的重要環節，是大學生了解社會、了解國情的重要渠道，是提高大學生的知識才能、奉獻精神、動手能力的重要途徑，是培養大學生道德品格、社會責任感的重要平臺。

為深入貫徹落實系列重要講話和黨中央、湖北省委有關指示精神，適應大學生全面發展的新形勢，進一步提高我省大學生的社會調查水平和成果轉化能力，省社會學學會決定自2014年起，面向湖北省內各高校在校大學生開展湖北省社會調查報告大賽。本屆大賽由湖北省社會學學會和華中科技大學社會學系共同主辦。

二、大賽目的

大學生是國家發展的動力，肩負著強烈的社會責任?，F在越來越多的廣大青年學生開始利用假期積極走出校門，深入基層、了解社會、服務社會。社會調查報告作為社會實踐的一個重要環節，是大學生將實踐和理論相結合，總結、升華實踐的成果。通過開展湖北省社會調查報告大賽，我們希望：

1、 鼓勵更多大學生進行社會實踐和社會調查，關注當下中國社會各方面狀況，促進大學生對社會發展現實的深入接觸和思考，增強大學生的人文關懷精神和社會責任意識，引導和激勵高校學生弘揚時代精神，把握時代脈搏，將所學知識與社會發展緊密結合;

2、 展示大學生社會實踐成果，對他們進行社會實踐調查方法上的理論指導和能力提升，培養大學生的實證精神和獨立思考能力，提高大學生的綜合素質和創新意識;

3、 為來自不同學校不同專業的同學搭建交流學習的平臺，百花齊放、百家爭鳴，讓各種思想碰撞出璀璨的火花，從而讓各個大學生團隊彼此得到新的靈感，新的視角，在相互學習中共同進步和提升。

三、參賽對象

湖北省范圍內各大高校全日制在校大學生，調查報告的撰寫者可以是個人，也可以是團體，團體調查報告的歸屬以作品的第一作者所在學校的所在院系為準。

四、大賽宣言

開合睥睨 點星三十六筆 盡書乾坤國事

管窺蠡測 變化七十二般 明察細微秋毫

五、報名方式

1、華中科技大學校內

1)紙質檔報名：可將填好的報名表與參賽作品直接交到紫菘七棟120室。

聯系人：肖 黎 TEL：13477037304

2)電子檔報名(推薦)：可以登陸華中科技大學社會學系系網站下載報名表，將填好的報名表與參賽作品以郵件附件的形式發送到 。

3)在路演宣傳時，可在現場報名并在之后聯系相關負責人提交參賽作品。

2、湖北省其他高校

1)紙質檔報名：各高校院系推薦報名，將報名表和參賽作品集中一并交與本校相關院系，并由該院系以學校為單位，嚴格做好保密，在報名時間結束后統一交由華中科技大學社會學系。

2)電子檔報名(推薦)：可以登陸華中科技大學社會學系系網站下載報名表，將填好的報名表與參賽作品以郵件附件的形式發送到 。

六、比賽進程

比賽分為初審、復審和決賽答辯三個階段。三個階段的側重點稍有不同，在比賽進行中有鮮明的層次感。

1、初審

評審細則：論文規范程度，社會真實反映度，資料豐富程度，學術性及分析的深刻程度。

評審結果：由相關評委評定作品，并將總數的40%入圍復審(實際晉級復審作品數目會根據參賽作品的水平動態浮動)。

2、復審

復審采取一文多評取平均的評分模式，作品先分別由幾位評委打分，并寫下評語和提出一個問題。然后根據幾位評委的評分取平均分，按分數排名，用郵件的方式通知前十名入圍決賽答辯隊伍的負責人評委給予的評語和問題。評委團將由各高校相關院系的專家教授組成。復審最終的成績占到總成績比重的50%，作品的評審內容主要為作品創意新穎程度，學術性，整體報告分析的邏輯性，生動性以及社會適用度，評判比例為獨創性30%，學術性30%，調查報告邏輯性20%，實用性20%。

為了確保比賽的公開、公平、公正，我們會將入圍決賽的參賽隊伍和作品名稱在媒體上公布。同時開通咨詢和答疑的平臺，屆時將會把具體方式通知給各參賽隊的負責人。在此期間，各參賽隊可對比賽細節及作品評審提出自己的問題，我們將請相關專業人士對問題進行回復，并將問題及回復公布在比賽主頁或微博上。

3、決賽答辯

經過復審晉級決賽答辯的十支隊伍，其最終成績是復審得分與決賽答辯分數相加所得的總得分。答辯分數占總得分數的50%，對社會問題的認知角度和新穎的表現形式會對決賽答辯有較大的影響。

答辯會

與會評委、嘉賓：省社會學學會領導和老師

湖北各高校相關院系的專家教授

湖北各高校參賽代表

答辯會準備：
1、檢查設備(微信大屏幕，視頻音頻設備等)

2、視頻展播，包括社會調查大賽比賽歷程，各參賽隊風采展播(視頻為隊伍自己提供，每支隊伍不超過30秒。不是必須。)

3、校內隊伍要在答辯會開始前15分鐘到現場簽到，外校隊伍要求在答辯會開始前30分鐘簽到，以便做好準備。(參賽隊伍的PPT在答辯會前統一發到)

答辯會開始：
1、參賽隊伍可以用各種各樣的形式表演展示作品成果，每隊限時5分鐘，超時扣分。在最后三十秒會有聲音提示，五分鐘結束時會有提示音?？鄯忠苑昼姙橄?，每過一分鐘在總分中扣除兩分，每隔一分鐘會有提示。

2、答辯提問，提問環節時間限制在3分鐘以內，分為現場競爭對手提問(一次機會)和嘉賓評委提問。

3、觀眾提問環節，在所有隊伍完成答辯后，觀眾可以有三次機會對所有隊伍進行提問，提問題的觀眾可以收到一份小禮品。

答辯會評分細則：獨創性見解20%，展示內容20%，展示效果20%，現場談吐20%，表現形式10%，現場氣氛10%

注：1、決賽答辯會的表現形式鼓勵多樣，但是要求有學術意義，不可過于娛樂化。

2、本次活動擬將比賽的優秀作品刻錄成光盤，并推薦優秀的作品在全國相關期刊上公開發表，擴大實踐成果的社會影響。

我們在這里鄭重承諾：我們一定嚴守比賽規則，保證評審的公平性!

七、獎項及獎品設置

一等獎 一名 證書+獎金1500元

二等獎 兩名 證書+獎金800元

三等獎 三名 證書+獎金500元

優秀獎 四名 證書+精美禮品

八、注意事項

1、高度重視，把握導向。要結合大賽的新改革、新要求，在繼承和發展原有的飛航杯社會調查報告大賽暨武漢邀請賽舉辦多年來形成的有效經驗和做法的基礎上，結合實際，進一步做好建設工作;

2、廣泛動員，密切配合。大賽內容多、任務重、要求高。要廣泛動員，認真選拔，既要保證參賽項目質量，也要擴大和提升大賽的參與面、受益面、影響力，努力為實現大賽的目標發揮積極作用、提供有力保障。

3、參賽作品必須是原創，不可抄襲，且必須是2013、2014年內所做的調查，未參加過往屆的社會調查報告大賽。否則，一經發現立即取消比賽資格，一切后果由當事人承擔。

4、作品必須是真實的從社會中調查而來的，要有學術意義，具有一定的社會反映力。

5、作品上交紙質檔或電子檔均可，紙質檔要求是打印頁，并請預留電子檔，作品上交不予返還。同時，我們鄭重做出承諾一定做好參賽作品的保密工作，無論是賽前、賽事進行過程中、還是賽后。

6、報名時間結束后，我們會聯系每一位參賽選手和參賽隊伍與之簽署知識產權保證書，保證參賽選手或隊伍的知識產權不受侵犯。

7、作品上交準時，逾期不候。電子檔參賽作品統一用WinRAR軟件壓縮后提交。

九、活動創新點展示和效果評估方案

社會調查報告大賽在積累了以往十四屆的經驗基礎上進行了大膽的創新，為了檢驗創意點效果，同時也為了進一步增強大賽的影響力，故制定創新點+反饋的方案進行效果評估。

1、以往十四屆社會調查報告大賽以華中科技大學的科技節為依托，是一個在校團委的支持下面向武漢市高校在校本科生的比賽活動，今年的社會調查報告大賽將由湖北省社會學學會和社會學系分團委學生會主辦、華中科技大學社會學系分團委學生會承辦，是一個面向湖北省所有高校學生的大型比賽活動，本次大賽空前擴大了比賽規模，提高了大賽的規格，讓大賽更具有廣泛性和影響力。

2、讓湖北省各大高校統為一體融合成一個大平臺舉辦社會調查報告大賽。反饋方式：采集外校進行社會調查報告大賽宣傳的照片，并對外校參與社會調查大賽宣傳、比賽和評判的學生和教授進行采訪，將文字資料和圖片整理成冊。并將這本小冊子向各個學校、各個參賽隊發放。

3、在創新方面，社會調查報告大賽為創新的施展提供平臺;創業的各方面是需要社會調查作為支撐的(如：創業前的市場分析調查)，社會調查能夠為創業提供一個支撐點。本次大賽能夠體現社會科學知識與其他學科的交融，能為創新提供新的思路，開闊新的想法。

4、用新穎的宣傳方式并結合活動形式在路演當天進行宣傳。反饋方式：采集活動當天即時場景的圖片和視頻，并在路演結束后統計宣傳效果的廣度。

5、比賽階段有梯度的評分方式。反饋方式：了解不同比賽階段評委對于評分細則更改的感受，嘗試著分析梯度的合理性。并向相關專業人員請教有關比賽方式的問題，進一步使評分方式更有科學性。

6、為維護參賽者的合法權益及參賽作品的保密性，創新性加入了產權保證書。

十、時間安排表

活動階段

活動時間

報名

11

月1日

11月

22

日

初審

11

月

23

日

12

月3日

復審

12

月5日

12月12日

決賽答辯

12月20日

晚

19:

華中科技大學大學生活動中心

513

后期展示

12月25日

1月5日

十一、 附錄

附錄一：

社會調查報告大賽報名表

學校

院系

個

人

作品名稱

姓 名

聯系方式

郵 箱

團

體

作品名稱

第一作者姓名

團體成員姓名

一次性用品調查報告范文第5篇

【解說詞】本次演練活動名稱為“XX幼兒園食物中毒突發事件應急處置桌面推演”。本次演練全程包括四個部分，分別是：第一部分，初始應對，即逐級報告、先期處置與預案啟動;第二部分，全面應對,即信息核查、現場檢查、醫療救治、食品檢驗、緊急公告、事故調查;第三部分，擴大應急，即全面排查、源頭追溯、信息公開、輿情監督引導;第四部分，應急終止，即患者全部康復、問題查明、隱患消除、涉事單位整頓。

第一部分 初始應對

【解說詞】X月X日下午，XX幼兒園被一場突如其來的食品安全事故打破了寧靜。16:00時左右，先后有X余名學生不同程度出現腹痛、腹瀉、嘔吐等癥狀。

【場景1】XX幼兒園，X月X日16:00,各班級陸續有學生出現嘔吐、惡心、腹瀉等類似的癥狀。老師們商議后，由小二班X老師撥通園長電話匯報。

【C老師】園長!匯報一個緊急情況：今天下午4點左右，各班有X余名學生出現腹痛、腹瀉、嘔吐、頭暈癥狀，已送醫務室就診。目前還不知道生病原因，請指示!

【園長】照顧好生病學生!我馬上到醫務室!

【園長】(詢問園醫)情況怎么樣?

【園醫】多數學生出現腹痛、嘔吐、惡心等癥狀，發病情況相似、時間集中，懷疑食物中毒引起，建議送醫院救治!

【園長】按照《食品安全事故應急預案》要求，立即將生病學生送往A醫院!通知老師統計生病學生人數并做好穩定工作。我馬上向區食藥局和區教體局報告!

【專家點評】各類食品生產經營單位,特別是設有食堂的幼兒園、建筑工地、企事業單位等要根據自身情況制定相應的《食品安全事故應急預案》，單位負責人要對食品安全事件高度重視和敏感，一旦發生疑似食品安全事件，要立即按照《預案》有關要求，積極開展排查情況、統計人數、轉運救治、信息上報、穩控局勢等，信息上報內容包括事故發生單位、時間、地點、人數、報告單位聯系人員及聯系方式、事故發生原因等基本情況。

【解說詞】救護車很快到達展開急救，生病學生被送往醫院。下面進入突發事件報告環節和先期處置環節。首先，幼兒園向區市場監管分局進行報告!16:20分，XX幼兒園園長撥通區市場監管分局電話。

【園長】報告區市場監管分局!我是XX幼兒園園長。今天16:00時左右，我園學生陸續出現腹痛、腹瀉、嘔吐等癥狀，懷疑食物中毒。已有X名學生被送到A醫院進行就診。目前，發病人數呈上升趨勢，建議盡快派人調查!

【區市場監管分局】好的。馬上安排人員到現場調查。請保護好幼兒園食堂現場，統計好發病人數，注意發病癥狀，如有新情況請及時報告。

【解說詞】幼兒園將情況也報告給區教體局，區教體局立即派人赴現場，同時區市場監管分局向區食安辦報告。

【場景2】各部門聯動

【區市場監管分局】報告區食安辦!我是區市場監管分局。今天16:00點左右，區XX幼兒園發生疑似食物中毒事件，部分學生出現腹痛、腹瀉、嘔吐、發燒等癥狀。截至報告時，類似癥狀學生已達X名。幼兒園已將他們送A醫院救治，目前，發病人數還有上升趨勢。

【區食安辦】請你們立即趕到現場調查處理，我們會向區政府匯報，并通知食安委相關單位協助調查。

【解說詞】區食安辦將情況向區政府主管領導XX副區長及區政府辦、區應急辦報告，長指示立即組織相關部門展開調查處理并親自趕往現場指揮，區政府辦向有關區領導匯報并通報區宣傳、紀檢等部門協助處理，區應急辦通報相關部門，做好通訊、車輛、物資設備等應急準備。

【區食安辦】通報區衛健委!我是區食安辦。今天16:00點左右，XX幼兒園發生疑似食物中毒事件，部分學生出現腹痛、腹瀉、嘔吐等癥狀。截至報告時，出現類似癥狀的學生已達X名。幼兒園已將他們送A醫院進行救治,目前，發病人數還有上升趨勢?，F將這一事件情況通報給你。請做好應急準備!

【區衛健委】好!我們立即組織醫療部門全力救治，并通知相關單位協查，請及時通報事態發展情況。

【區衛健委】通報區疾控中心!我是區衛健委。今天16:00點左右，XX幼兒園發生疑似食物中毒事件，部分學生出現腹痛、腹瀉、嘔吐等癥狀。截至報告時，類似癥狀學生已達30名，已送A醫院救治，目前發病人數有上升趨勢。請派工作人員調查。盡快形成事件調查報告。

【A醫院】報告區疾控中心!我是A醫院，今天16:20分，我院陸續接到XX幼兒園學生就診，截至報告時有X名學生，主要以腹痛、腹瀉、嘔吐、發燒等急性胃腸炎癥狀為主，發病比較集中。目前尚無危重病人出現，無死亡發生。發病人數有上升趨勢。

【區疾控中心】情況已知，已派人前往醫院調查，請醫院積極做好醫療救治，配合衛生部門做好患者流行病學調查和嘔吐物、排泄物采樣工作。如出現異常情況隨時報告!

【解說詞】接通報后，區市場監管分局迅速派人趕赴幼兒園調查處理，區疾控中心趕赴幼兒園和醫院進行現場采樣和流行病學調查，區食安辦組織相關部門協助調查，并向主管區領導匯報。

【專家點評】食品安全事故發生后，相關部門行動要迅速趕赴現場第一時間開展轉運救治、流行病學調查、樣品采集、可疑食品封存、現場核查等工作，避免出現病人救治不及時或現場遭破壞等不利情況，同時要將情況上報，報告內容包括事故發生單位、時間、地點、危害程度、傷亡人數、事故報告單位信息(含報告時間、報告單位聯系人員及聯系方式)、已采取措施、事故簡要經過等，并隨時通報或續報工作進展。

【區食安辦】公安分局嗎?我是區食安辦。通報一個事件情況：今天16:00,我區XX幼兒園X名學生出現疑似食物中毒的發病癥狀，目前在A醫院就診。區市場監管分局和疾控中心同志已趕赴現場，請派遣警力協助調查。

【公安分局】馬上派人趕往幼兒園和醫院。

【區食安辦】XX街道辦事處嗎?我是區食安辦。通報一個事件情況：今天16:00點，你轄區XX幼兒園X名學生出現疑似食物中毒的發病癥狀，目前在A醫院就診。區市場監管分局和疾控中心同志已經趕赴現場，請你們做好應急處置準備，并組織人員趕赴現場協助調查。

【XX街道辦事處】情況已獲悉，相關人員正在去現場途中，應急處置準備中。

【解說詞】接幼兒園報告30分鐘后，各部門人員已抵達現場先期處置。公安部門疏導交通保持道路暢通，維護現場秩序，封鎖幼兒園食堂，召集相關人員進行調查。區市場監管分局向幼兒園相關人員了解情況，進行現場檢查調查核實，對食堂采取行政控制措施，封存工具容器和加工場所。區疾控對食堂及醫院進行了流行病學調查。

先期處置工作部署完畢后，XX副區長指示立即向市食安辦報告事件情況，并通知各應急工作組，半小時內召開緊急會議。同時市食安辦也下達明確指示：全力救治發病學生，查找事件原因，密切關注事件進展，隨時上報情況。派出應急協調科及有關專家趕赴現場指導協助，并向市有關部門報告，從市級層面全力支持應急處置工作順利進行。區食安辦接指示后迅速通知相關部門召開緊急會議。

【專家點評】依據《食品安全事故應急處置預案》要求，幼兒園食堂在發生食品安全事件后，能夠第一時間通知醫院開展救治，及時準確的將情況報告相關部門。市場監管部門接到報告后馬上上報，食安辦立即組織相關部門展開調查處置，并及時向區政府和上級部門報告。各單位第一時間趕赴現場進行現場勘查、取樣，區食品安全事故應急指揮部馬上召開緊急會議，可謂應急反應迅速，符合一般食品安全事故(IV級)應急預案要求，先期處置得當。

【場景3】召開緊急會議。X月X日16：30主管副區長、市市場監管局應急協調科科長、市市場監管局餐飲科科長、區食安辦主任、區市場監管分局局長及副局長、區應急辦主任、區教體局局長及副局長、XX街道辦事處主任及副主任、區委宣傳部副部長、區區監委副主任、區衛健委副主任、區財政局副局長、區各公安分局副局長、專家組成員參會。

【副區長】請相關部門匯報事件情況。

【區食安辦】報告總指揮，16:25分，接區市場監督管理分局報告。今天16點左右，XX幼兒園部分學生出現腹痛、腹瀉、惡心、嘔吐等癥狀，園方及時將發病學生送A醫院救治，并將這一突發事件上報區市場監督管理分局和教體局。隨后又發現X名學生出現上述癥狀，截止目前共X名學生發病，醫院正全力救治，沒有出現死亡病例。區食安辦接報告后，迅速協調相關部門進行先期處置并上報市食安辦。區市場監督管理分局和區疾控中心工作人員已組成先期處置工作組分別在事發現場和醫院進行調查。目前從發病學生的癥狀、醫院初步診斷結果、現場調查情況綜合判斷，高度疑似為食物中毒事件，鑒于中毒人數介于X-X人之間，目前無死亡病例，故建議啟動食品安全事故(IV級)應急響應。

【區市場監督管理分局局長】接報告后，立即組織人員對幼兒園食堂進行調查，從先期調查情況看，該園食堂證照齊全，從業人員都辦有健康證，食品原料實行定點采購制度，早、午餐食譜與留樣食品能一一對照，菜品都是即時加工，我們已對留樣柜、倉庫、冷柜、加工場所的食品進行了抽樣檢測，正在對幼兒園相關人員詢問調查，有情況會及時報告。

【區衛健委副主任】事件原因正在進一步調查之中，該事件為群體性集中發病，從發病學生癥狀、流行病學初步調查情況以及醫院初診結果，初步判斷為細菌引起腸道感染。疾控中心已對可疑食物和留樣食品進行現場采樣，并正在對患者進行流行病學調查，對患者的嘔吐物、排泄物進行現場采樣，同時指導醫院做好消毒處理工作。醫院方面也正在協助我們查找事件原因，同時統計發病人數。

【區教體局局長】接到報告后我們20分鐘趕到現場，立即組織園方全面排查情況，截止目前共有X名學生出現癥狀，幼兒園已通知老師密切關注學生情況，新發病例我們會隨時上報，同時積極配合監管部門調查?，F在有部分家長已趕到幼兒園和醫院，個別家長情緒激烈，我們正在做好安撫工作，幼兒園門口交通曾有短時間堵塞，在公安部門和辦事處的大力疏導下已恢復暢通，救護車輛正常通行，園內秩序基本平穩，教學活動正常進行。

【XX街道辦事處主任】辦事處得知情況后，立即抽調人員組成應急小組趕赴現場，目前正協助幼兒園和醫院維持正常秩序，我們抽調車輛3臺用于應急處置，隨后還將加派人手全力配合各部門工作。

【公安分局副局長】公安部門接區食安辦通知后立即行動，目前幼兒園和醫院周邊交通已恢復正常，整體秩序平穩，個別情緒激烈家長已安撫，對幼兒園食堂的重點部位我們已劃分警戒區域，便于現場保護和后續調查，下步我們將繼續協助相關部門開展調查活動。

【區委宣傳部副部長】該事件發生在幼兒園這類敏感單位，社會各界將會高度關注，我們也會密切關注各類媒體以及網絡輿情的動向，同時希望各相關部門能盡快查明原因、處置到位，根據情況通過新聞會、報紙、微信等各種方式向社會公開調查結果，正面引導輿論，消除各類負面不實消息的傳播。

【區監委副主任】監察部門將全力協助區食安委進行事故調查。

【財政局副局長】財政局將按照區應急委和食安委要求從區突發公共事件專項經費中給予資金保證。

【區應急辦】此次疑似食物中毒事件事發突然，各部門應相互配合，處理好相關事宜。我辦已通報相關部門做好應急準備，確保應急通訊、車輛、物資設備能及時到位，同時我們把情況也上報市應急辦，爭取大力支持。根據目前情況，建議啟動區食品安全事故應急響應。

【專家組成員】專家組針對該起事件目前的調查情況做出評估建議：鑒于該起事件發生在我區食品安全重點單位，發病人數在30-99人之間，尚無死亡病例。建議在幼兒園建立食品安全事故應急臨時指揮部，同時建議啟動一般食品安全事故(IV級)應急響應。

【市食安辦應急科】截止目前，各部門對事故的處置迅速有效，符合有關預案的各項要求。根據目前情況，我們同意區里相關部門的意見，建議由啟動一般食品安全事故(IV級)應急響應，同時我們也會協調市里相關部門給予大力指導和支持。希望各相關部門能按要求做好處置工作，并做好信息續報工作，以便市政府及有關部門能及時掌握最新情況。

【副區長】根據區食品安全事故應急指揮部成員討論后決定：經食安委同意，立即啟動一般食品安全事故(IV級)應急響應!請各部門做好應急響應工作，全力救治發病人員，把傷害和影響降到最低限度。具體部署如下：

1.應急處置指揮部臨時設在XX幼兒園，全體人員現場辦公。區食安辦、應急辦組成應急指揮部辦公室，由食安辦主任任組長，負責應急處置的綜合協調，收集、匯總、分析各部門應急處置信息，及時向指揮部及各部門報告、通報應急處置情況，指導督促有關部門應急準備工作和落實情況。

2.區衛健委及相關衛生部門與醫院組成醫療救治組。由區衛健委副主任任組長。負責醫療救治工作，督導醫院方面盡快完成《醫療診斷報告》，高度關注患者患情，隨時上報救治情況。

3.區市場監管分局、區疾控中心、XX公安分局及區監察局組成事故調查處理組，由區市場監督管理分局局長任組長。盡快查明事故原因，完成《事件調查報告》，評估事故影響，采取控制措施，涉嫌違法犯罪一經查實，立即交由公安部門偵辦，涉嫌失職、瀆職交由監察部門調查。

4.區市場監管分局、XX公安分局及XX街道辦事處組成危害控制組。由區市場監督管理分局副局長任組長。負責控制食品、原料等產品的流通渠道，防止危害擴大。

5.區衛健委、區市場監管分局組成檢測評估組。由區衛健委副主任任組長。負責組織專業技術人員針對涉嫌產品進行樣品檢測、數據分析、為查找事故原因和評估事故發展趨勢提供技術支持，盡快形成《檢測評估報告》報應急指揮部。

6.XX公安分局、教體局、XX街道辦事處組成安全維穩組，公安分局副局長擔任安全保衛組組長。負責維護事發現場秩序，解決矛盾糾紛，維護社會穩定。

7.區工信委、區財政局組成物資保障組。由工信委副主任任組長，做好物資等后勤保障工作。

8.區有關專家組建專家評估組，對事件進行分析評估，為應急處置提供決策建議，必要時參與應急處置。

9.區委宣傳部會同區食安辦、市場監管分局和衛健委組成新聞宣傳組，由區委宣傳部副部長任組長，負責新聞報道、輿情監測，協調主流媒體做好新聞通報和工作，對外信息要統一口徑。需強調的是：醫療救治組和事故調查處理組要迅速開展工作，深入一線做好應急處置。安全維穩組要和園方搞好穩定工作，安撫學生家長情緒，維護幼兒園安定秩序。各工作組每日13時向指揮部報告應急救援和處置情況。新聞宣傳組會后馬上組織媒體記者召開新聞會，將事件目前的調查情況通報各大媒體。避免社會各界不必要的猜測和恐慌。我宣布:立即進入一般食品安全事故(IV級)應急預案的應急響應環節。大家分頭開始行動!散會!

【專家點評】根據食品安全事故的性質、危害程度和涉及范圍，食品安全事故分為特別重大食品安全事故(I級)、重大食品安全事故(II級)、較大食品安全事故(III級)和一般食品安全事故(IV級)四級。特別重大、重大、較大和一般食品安全事故分別由國務院、省政府和事故發生地市、縣級政府啟動相應級別響應。經批準并宣布啟動應急響應后，要立即成立指揮部并運行，組織開展應急處置工作。必要時上級人民政府派出工作組指導、協助事故應急處置工作。本次食品安全事故發病人數介于X-X人之間，無死亡病例，未涉及其他縣區，故評估核定為一般食品安全事故(IV級)，由事故發生縣區政府啟動響應并處置。

第二部分 全面應對

第二天

【解說詞】隨著一般性食品安全事故(IV級)應急響應的啟動，應急響應環節各個機制高效運轉，相關單位進入緊張有序工作狀態。市政府及有關部門明確指示：全力救治病患，迅速查明原因，做好穩定工作，關注事態進展，及時上報情況。此時，發病人數已達到X人，醫療救治、事故調查、安全穩定、信息公開、抽樣檢測、危害控制等各項工作緊張高效進行中。

【場景4】先期新聞會

【新聞發言人】X月X日下午16:00,我區XX幼兒園學生在幼兒園食堂用餐后，部分學生出現腹痛、腹瀉、惡心、嘔吐等癥狀。幼兒園及時將發病學生送A醫院救治，并將這一突發事件上報區市場監督管理分局和教體局?，F有X人出現上述癥狀，醫院方正全力救治，目前沒有現死亡病例。區市場監管分局執法人員和區疾控中心檢驗人員已組成先期處置工作組分別在事發現場和醫院進行調查。一有進展即刻通報各位媒體朋友。請耐心等待。;

【記者】中毒的患者現在情況怎么樣?

【醫療救治組組長】剛剛得到最新消息，目前A醫院共收治此癥狀患者X名，已有X人經過緊急救治，病情穩定，今天就可出院;其余患者需繼續接受治療。醫院方已經給出醫療診斷報告，大部分患者均為感染性腹瀉、急性胃腸炎類疾病，暫無生命危險。

【記者】幼兒園方面對于發病患者有什么安撫措施?

【安全保衛組組長】幼兒園負責人已表示，發病學生一切醫療費用、康復費用及營養費用，均由他們暫付,待原因查明后按有關規定由責任方承擔。發病學生耽誤的課程幼兒園會安排老師補課。

【記者】事件的調查進行到什么程度?

【事故調查處理組組長】經區疾控中心和市場監管部門的現場采樣，及患者嘔吐物采樣檢驗結果初步確定為細菌引起的食源性疾病。具體是何種食品引發的此次集中發病，還需要進一步調查。相信很快就會有結果的。

【場景5】事故調查

【解說詞】此時此刻，醫療救治組和事故調查處理組的同志們正全力以赴地救治學生、查找致病原因。大家都在焦急地等待著……

【區食品安全事故應急指揮部辦公室】你好!這里是應急指揮部!

【醫療救治組組長】報告指揮部：我是醫療救治組組長。事件發生后，A醫院已啟動醫療救治方案，組織內科、兒科、感染科、檢驗科、急癥科專家會診，危重患者病情得到控制，大多數患者經輸液和服藥后，癥狀緩解，病情穩定。區疾控中心已經派人趕赴幼兒園，對師生進行預防食物中毒知識宣傳指導。匯報完畢!

【區食品安全事故應急指揮部辦公室】好的!請繼續落實相關工作!

【事故調查組處理組長】報告指揮部：我是事故調查組組長。我組人員已經開展調查，通過疾控中心對患者的嘔吐物、排泄物進行現場采樣。根據流行病學調查，初步確定為細菌引起的食物中毒，確切的致病食品和致病因子正在檢測和排查中。匯報完畢!

【區食品安全事故應急指揮部辦公室】請繼續深入調查事件原因!有新進展馬上匯報!

【解說詞】事故調查處理組工作人員緊張工作著，區市場監管分局對幼兒園食堂食品原料進貨地點進行調查。執法人員前往食品采購地點進行抽樣檢驗。區疾控中心進行食物樣品檢驗分析和細菌分析。此時，事件原因仍不明朗。

【區食品安全事故應急指揮部辦公室】你好!這里是應急指揮部!

【事故調查處理組】報告指揮部：我是事故調查處理組組長。我組從食品流通環節針對幼兒園食堂的食品采購地點進行了調查，正在進行食物樣品檢驗。事件原因有待進一步調查!

【區食品安全事故應急指揮部辦公室】請繼續加大力度調查!高度關注事件發展動態，發現情況隨時上報。

【解說詞】經過各組人員加班加點緊張工作，調查工作似乎有了眉目。X月X日下午醫療救治組和事故調查組相繼上報情況。

【區食品安全事故應急指揮部辦公室】你好!這里是應急指揮部!

【醫療救治組組長】報告指揮部：我是醫療救治組組長。醫院方已經確診學生發病原因都是沙門氏菌引起的急性腸胃炎類疾病，癥狀多為腹瀉、嘔吐、無力、發燒等癥狀，目前，患者病情穩定，大部分患者處于康復階段，癥狀較輕已恢復健康。

【區食品安全事故應急指揮部辦公室】醫院方面進展順利!請你組繼續關注!不要松懈!

【區食品安全事故應急指揮部辦公室】你好!這里是應急指揮部!

【事故調查處理組組長】報告指揮部：我是事故調查處理組組長。我組經過排查，區疾控中心檢驗，發現學生午餐樣品含腸炎型沙門氏菌，這種病菌多存在于未經過高溫殺菌的肉禽、蛋類等食品。經疾控中心檢測比對，幼兒園午餐食用過的鹵牛肉高度可疑，目前調查取證工作正在進行。

【區食品安全事故應急指揮部辦公室】請繼續努力!隨時上報!

第三部分 擴大應急

【場景6】事件維穩

【解說詞】事故調查工作取得突破性進展同時，XX幼兒園彌漫著不安和躁動，家長、學生的擔心與恐慌愈發強烈，終于演變成與園方的沖突。

【家長】你們把我孩子吃得上吐下瀉，必須給我們合理解釋!要有個后遺癥,我就告你們!

【園長】各位家長請冷靜!現在正在全面調查此事，我相信很快就會有結果的。請耐心等待!現在最重要的是照顧好生病的孩子。請你們一定要相信幼兒園相信政府!我們一定會給大家一個滿意答復!請相信我們!

【家長】少來這套!不要來敷衍我們!

【解說詞】其他家長你一言我一語地指責園長，教體局和辦事處工作人員耐心解釋、勸阻。

【安全維穩組副組長】各位家長請冷靜!我是教體局分管副局長。發生這樣的事情，我們也很難過!但憤怒不能解決問題，請你們一定要耐心等待!現在經過區疾控中心檢驗，發現學生午餐樣品含腸炎型沙門氏菌。有關部門正在對可疑食品進行調查取證。幼兒園和政府一定給大家一個滿意答復!

在公安干警、教體局和辦事處工作人員的疏導下，家長們陸續退出幼兒園。

【場景7】X月X日下午17:00,區食品安全事故應急指揮部召開第二次會議。主管副區長、市食安辦應急協調科科長、區食安辦主任及副主任、區市場監管分局局長及副局長、區應急辦主任、區教體局局長及副局長、XX街道辦事處主任及副主任、區委宣傳部副部長、區區監委副主任、區衛健委副主任、區財政局副局長、公安分局副局長、專家組成員參會。

【副區長】請各組匯報一下處置情況。

【醫療救治組組長】截至目前，醫院共收治發病人員XX人，其中XX人病情較輕，經治療后今天已出院，另外X人則留院觀察。由于救治及時，患者病情得到了有效控制，沒有出現嚴重癥狀，所有患者目前處于康復階段，預計X天后可全部出院。醫院方面已經做出了《醫療診斷報告》。

【安全維穩組組長】治療期間家長與園方發生過幾次的沖突，被公安干警有效制止，教體局和辦事處及園方通過走訪、慰問等方式努力溝通、協調，家長方目前態度平靜，園內秩序趨于安穩。

【新聞宣傳組組長】事件發生后，社會高度關注，我們及時召開了先期新聞會，為應急處置工作提供了輿論基礎。同時發現有部分網站和論壇持續關注此事，大部分都能夠客觀公正地報道，目前整體輿情方面比較平穩。我們也會持續關注，同時建議適當時間召開第二次新聞會，公開有關情況，正面引導輿論。

【事故調查處理組組長】我組工作人員根據發病人員的臨床癥狀、經過流行病學調查結果及細菌檢驗結果綜合判定：發生在我區XX幼兒園這起事故是由于幼兒園食堂采購的鹵牛肉出現了變質，人員食用了受沙門氏菌污染的鹵牛肉后引起了食物中毒。經市場監管和衛健委合力調查，發現此次事件的原因是便利超市供應的鹵牛肉在X月X日夜間由于冷藏柜故障，造成儲存溫度過高，導致牛肉發生變質，超市人員并未及時發現，變質的鹵牛肉被幼兒園食堂購買并食用，導致了中毒事件的發生。

【副區長長】根據各工作組匯報的情況,區食品安全事故應急指揮部做出如下部署：

1.醫療救治組繼續關注患者的康復狀態，如有新情況，及時上報指揮部辦公室。

2.安全保衛組留守XX幼兒園，密切關注園內外情況，保障幼兒園及周邊秩序的穩定。告知園方、學生家長，指揮部將近期再次召開新聞會，請耐心等待。

3.新聞宣傳組要密切關注社會輿論導向，會同有關部門積極應對，并著手準備第二次新聞會。

4.事故調查處理組及危害控制組針對引發這次食品安全突發事件的食品進行溯源追查，嚴厲處罰，引以為戒。

【解說詞】事故調查處理組及危害控制組對便利超市進行了調查處理，經調查查明：便利超市XX月XX日共進貨鹵牛肉XX斤，因存儲環境不佳，導致牛肉變質，超市人員未及時發現。X月X日上午，便利超市向XX幼兒園銷售鹵牛肉X斤，目前便利超市銷售剩余X斤，已全部追回銷毀。隨后執法人員將按有關規定對便利超市售賣變質食品一案進行依法處理，同時對幼兒園食堂管理者、采購人員進行批評教育，

在食品原料購進、存儲、索證索票、加工等各個環節進行規范。發病人員醫療費用均由幼兒園、超市方承擔并附帶相應賠償。A醫院做出《醫療診斷報告》;區疾控中心做出《實驗室檢測報告》;事故調查處理組做出《事件調查報告》。X名專家針對《事件調查報告》進行了評估論證。X月X日，所有患病學生都已康復出院，區食品安全事故應急指揮部向區食安委建議此次應急響應終結。同時上報市食安辦和應急辦。

【專家點評】啟動一般食品安全事故(IV級)應急響應后，各小組能夠迅速進入應急響應狀態，工作講求時效，部署周密，處置得當。歷時X天，本次食物中毒人員全部康復，事件原因全部查清，危害全部消除，處置工作全部結束。此次應急響應符合應急預案規定的工作要求?？梢赃M入響應終結。

第四部分 應急終止

【場景八】應急終止

【解說詞】指揮部綜合各小組情況，通過對形勢的研判，確定應急終止。

【副區長】鑒于本次食品安全事件發病人員全部康復，事件原因全部查清，危害全部解除，處置工作全部結束，區食安委和區應急委研究后決定：應急響應終結。同時各部門要做好善后工作，并且要舉一反三，從事故中總結經驗教訓，防止類似事件的再次發生。