營銷方案論文【五篇】

營銷方案論文范文第1篇xx酒店營銷方案根據目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。第一章目標任務一、客房目標下面是小編為大家整理的營銷方案論文【五篇】,供大家參考。

營銷方案論文范文第1篇

xx酒店營銷方案根據目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；
為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。第一章目標任務一、客房目標任務：萬元/年。二、餐飲目標任務：萬元/年。三、起止時間：自年月----年月。第二章形勢分析一、市場形勢1、2001年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續。3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：鴻運大酒店、海外大酒店、?？谫e館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大酒店、長昇酒店、海外、?？谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。5、預測：新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈；
散客市場仍保持平衡；
會議市場潛力很大。二、競爭優、劣勢1、三星級酒店地理位置好。2、老三星酒店知名度高、客房品種全。3、餐飲、會務設施全。4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。第三章市場定位作為市內中檔旅游商務型酒店，充分發揮酒店地理位置優勢，餐飲、會務設施優勢，瞄準中層次消費群體：（1）國內標準團隊。（2）境外旅游團隊。（3）中檔的的商務散客。（4）各型會議。一、客源市場分為：（1）團隊-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）（2）散客-------首先?？诩爸苓叺貐^，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司二、銷售季節劃分1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個月)2、平季：7、8月份3、淡季：6、9月份三、旅行社分類1、按團量大小分成A、B、C三類a類：省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。c類：其它。*按不同分類制定不同旅行社團隊價格（1）穩定A類客戶，逐步提高A類價格。（2）大力發展B類、C類客戶，擴大B、C類比例。2、境外團旅行社：（1）香港市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅游。地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅（2）馬來西亞東南亞市場地接社：天馬國際（3）新加坡：山海國旅（4）韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅地接社：京潤國旅3、確定重點合作的旅行社：省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。第四章不同季節營銷策略在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業收入，月度完成任務及各月份工作重點。1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30天）、12月（31天）：A、每天團隊與散客預定比例：6:4，B、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間C、月平均開房率：90%即161間/日D、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元E、五個月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元F、各月工作重點：2002年1月份：1、加強對春節市場調查，制定春節促銷方案和春節團、散預訂。2、加強會務促銷。3、加強商務促銷和協議簽訂。4、加強婚宴促銷。2002年3月份：1、加強會務、商務客人促銷。2、加強婚宴促銷。3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。2002年4月份：1、加強會務、商務客人促銷。2、加強婚宴促銷。3、加強對五一節市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。4、制定“母親節”活動方案并促銷；
母親節------以“獻給母親的愛”為主題進行餐、房組合銷售。（五月第二個星期天）2001年11月、12月份：1、加強對春節市場調查。2、加強會務促銷。3、加強商務促銷和協議簽訂。4、加強婚宴促銷。其中黃金周月份：10、2、5，三個月各黃金周及月收入：*2001年10月（31天）:A“十一”黃金周：全部七天1）2、3、4、5日，團隊:散客=6：4，房價：團：160元/間，散：280元/間開房率：95%即170間/日每日收入：團：16320元，散：19040元2）1、6日，團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間開房率：90%即161間/日每日收入：團：13524元，散：10626元3）7日，團隊:散客=7:3房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間開房率：80%即143間/日每日收入：團：10010元，散：6864元4）黃金周收入：20.67萬元B當月余下24日收入：49.4736萬元，預定比例：團：散=6:4房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間開房率：90%即161間/日每日收入：團：9666元，散：10948元C、本月總收入：70.1436萬元D、本月工作重點：1、加強會議促銷。2、加強婚宴促銷。3、加強商務促銷和協議簽訂。4、同餐飲部擬定圣誕節促銷方案。圣誕節----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案，各項工作逐步開展。5、春節--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節--------情人節（1）餐飲部10月下旬完成制作方案。（2）銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環境布置方案，由于春節、元宵節、情人節時間相近，可貫穿起來。*2002年2月份(本月只有28天)：A春節黃金周：全部七天1）2、3、4、5日，團:散=5:5房價：團：180元/間，散：280元/間開房率：98%即175間/日每日收入：團：15750元，散：24500元2）1、6日，團:散=6:4，房價：團：150元/間，散：220元/間開房率：92%即165間/日每日收入：團：14850元，散：14520元3）7日，團:散=7:34）房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間開房率：80%即143間/日每日收入：團：10010元，散：6864元4）黃金周收入：23.6614萬元B當月余下日收入：43.2894萬元(21天)，預定比例：團：散=6:4，房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間開房率：90%即161間/日每日收入：團：9666元，散：10948元C、本月總收入：66.9508萬元D、本月工作重點：1、加強會議促銷。2、加強婚宴促銷。3、加強“三八節”活動促銷。*2002年5月份（31天）A五一黃金周，全部七天i>2、3、4、5日，團:散=6：4，房價：團：150元/間，散：260元/間開房率：90%即161間/日每日收入：團：14490元，散：16744元ⅱ>1、6日，團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間開房率：90%即161間/日每日收入：團：13524元，散：10626元ⅲ>7日，團:散=7:3房價：團：110元/間（含雙早），散：160元/間開房率：80%即143間/日每日收入：團：11011元，散：6864元iv>黃金周收入：19.1111萬元B當月余下日24天收入：49.4736萬元，預定比例：團：散=6:4，房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間開房率：90%即161間/日每日收入：團：9666元，散：10948元C、本月總收入：68.5847萬元D、本月工作重點：1、加強對六月份市場調查，六一兒童節------以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節-------以“父親也需要關懷”為主題進行餐、房組合銷售。（六月第三個星期天）2、加強“六一”兒童節、父親節活動促銷。3、加強商務促銷。2、平季：7、8月份*A、2002年7月（31天），2001年8月（31天）：預定比例：團：散=7:3房價：團隊價：90元/間，散平均價：160元/間開房率：85%即152間/日每日收入：團：9576元，散：7296元二個月總（62天）收入：104.6064萬元，月平均：52.3032萬元A、各月工作重點：7月份：1、加強署期師生活動促銷，加強商務散客促銷。2、制定“學生謝師宴”方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。3、中秋節----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。8月份：4、加強署期師生活動促銷。2、加強“學生謝師宴”促銷。5、加強商務散客促銷，制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。6、國慶節客房、節后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。3、淡季：6、9月份*A、2002年6月（30天），2001年9月（30天）：預定比例：團：散=7:3，房價：團隊價：80元/間，散平均價：150元/間總開房率：70%即125間/日每日收入：團：7000元，散：5625元二個月總（60天）收入：75.75萬元，月平均：37.875萬元B、各月工作重點：*6月份：1、加強對“高考房”市場調查。2、加強署期師生活動促銷。3、加強商務促銷。*9月份：1、加強會務促銷。2、加強商務促銷。3、加強對國慶節市場調查，制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。4、制定“圣誕”活動方案。4、預算全年客房營業收入：萬元年平均開房率：86.065%每日可供租房數：179間計劃每日出租房數：154間（其中：團隊96間/日，散客58間/日）平均房價：團隊：100元/間，散客：165.8元/間。每天收入：團隊：0.96萬元，散客：0.9617萬元5、會務設施和其它收入：18.5703萬元總計：萬元第五章市場推廣方法開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出（宣傳促銷）是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內在開業初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。一、銷售部：1、旅行社客源（1）把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。（2）穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調部人員進行公關。（3）積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。（4）推出“年價團隊房”（一年一個價）。（5）為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。（6）加強日本團、韓國團、會議等促銷。2、會務客源促銷（1）促銷時間：上半年1至4月下半年10至12月（2）促銷對象：（a）政府各職能部門（b）本地商務公司（c）島外商務公司（3）以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。（4）建全制，組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的，學術研討，培訓班會議和事業單位的會議。3、散客客源散客市場客源的開發，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是?？谑袌?，其次是島內其它縣市，從戰備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。3、根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲、。4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。6、開辟網上訂房,加強網絡促銷，擴大網絡訂房中心的訂房，二、餐飲部（1）增加品種和特色菜，降低價格，提高質量。（2）舉辦“美食節”，中西餐培訓班。（3）根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。（4）開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。（5）增加旅行社指定用餐、給導游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。（每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯系。）三、內部消費鏈建立A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈1、外部宣傳和促銷（1）島內外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。（2）交通工具上的宣傳：如：飛機上的介紹和訂房業務，?？?、三亞豪華巴士的宣傳和訂房業務。（3）人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網，把客人吸引進來。2、內部宣傳網客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設施情況（制作總體設施燈箱和圖片），走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法、電視節目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。3、內部消費鏈的促成通過內部交叉宣傳網將內部各營業部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。四、提高回頭率通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指在準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務、餐飲出品質量、其它營業部門高標準的服務），同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優惠折扣，住房一定數量后，憑卡可申請VIP金、銀卡，贈送娛樂消費。五、改變客源結構通過市場分析，除留住客人外，改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構，再是改變團散比例。改變團隊結構，提高團隊房價。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量，當求積少成多（中小社因量相對較小，價格相對較高）第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達到提高團隊房價的目的。改變團散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內為能達到散團各占50%，這是除營業指標外的另一個重要指標，也是酒店后期發展的根本途徑。六、增收節流、強化管理1、建全團、散下單程序、復查程序，公開旅游、車、票等價格，堵塞銷售漏洞。2、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。3、調配部門層級設制，定崗定編，降低銷售成本。4、目標考核，制定內外激勵機制，調動全部員工積極性。第六章激勵方案A、銷售部1、目標考核指標：按方案中淡旺季各月任務標準執行。2、工資發放：1）總監、經理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標比例發給，20%按酒店完成目標比例發給，每月扣除，半年總評，完成任務補發。2）部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當月部門完成任務比例發給）每月扣除，半年總評，完成任務補發。3、超額完成任務，按超出比例╳工資總額獎勵，當月兌現超出部分獎金。4、給散客銷售代表房價提成獎勵：（1）每天散客開房數：按方案中標準執行。（2）散客房達到160元/間或以上獎勵：5元/間（給散客銷售代表4元，部門1元）當月兌現獎金。（3）為了便于對代表考核，凡協議單位、銷售部下單散客均計散客任務和提成（總公司客人計入任務，但不計提成）。*以此給全部員工壓力，也給動力。5、給旅行社計調團隊用房倒扣：（1）按當月酒店定團隊價給旅行社計調部倒扣五間以上：1元/間、散客：5元/間（為了在淡旺季同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，對計調部人員進行的公關）。（2）為防止漏洞、確保倒扣促銷費到位，由財務部辦理空銀行卡、銷售部按排兩人以上進行記名派發，每月底由銷售部統計各社用房數，財務部核對，次月10日前轉帳至各社銀行卡。（請按時結算，此事僅限總經理、財務部經理、會計、銷售部知會，誰泄漏消息，嚴肅處理）6、銷售部編制：6人。（1）總監：1人。（2）助理：1人（負責旅行社團隊業務）。（3）主管：2人（負責商務、會務散客）。（4）文員：1人（負責日常工作、網絡訂房銷售業務）。（5）美工：1人。7、銷售費用：通訊、交通、招待、辦公等費用可按財務現行標準執行；
但總監個人交通、通訊費盼總經理有明確標準。各項宣傳促銷費用按促銷方案提前另制定方案。B、前廳部1、目標考核指標：15萬元/月（在客房銷售總任務之內）。2、工資發放：（1）經理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標比例發給，20%按酒店完成目標比例發給，每月扣除，半年總評，完成任務補發。（2）部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當月部門完成任務比例發給）每月扣除，半年總評，完成任務補發。3、超額完成任務，按超出比例╳工資總額獎勵，當月兌現超出部分獎金。4、給散客高價房提成獎勵：a)每間普標散客房價達到180元/間、豪標200元/間、套房350元/間以上部分50%獎勵，其中給當班人（組）40%，部門10%，當月兌現獎金。b)為了便于考核，除協議單位、銷售部下單散客外均計入前廳部散客任務和提成。C、餐飲部1、目標考核指標：40萬元/月。2、工資發放：（1）經理（助理）：50%保底，30%按完成部門目標比例發給，20%按酒店完成目標比例發給，每月扣除，半年總評，完成任務補發。（2）部門員工按工資總額50%保底，50%浮動（按當月部門完成任務比例發給）每月扣除，半年總評，完成任務補發。3、超額完成任務，按超出比例╳工資總額獎勵，當月兌現超出部分獎金。4、成本節約獎勵：餐飲成本在財務規定的比例以下節約部分的50%獎勵，其中給當班人（組40%，部門10%，當月兌現獎金。說明：*提高散客房價、入住率，降低開房率。*各項活動、會務促銷方案，活動賣點只能在提前45天左右制定方案才會有實際意義。*餐飲銷售方案由餐飲部另制定詳細方案。XX大酒店XXX年XX月XX日

營銷方案論文范文第2篇

關鍵詞：實證研究；
案例研究；
營銷學；
研究方法

中圖分類號：F069　文獻標志碼：A

科學是建立在邏輯和實證基礎上的一種研究方法，是人們學習和理解周圍事物的程序，研究方法作為加工、制造知識的一整套程序，在各學科形成和發展的過程中發揮了核心作用。個案式和通則式解釋、歸納式與演繹式推理、定性分析與定量分析、抽象研究和應用研究是社會科學研究中的4種基本辯證關系，這4種主要而又相互關聯的區別形成了研究方法的多樣性。

實證研究和案例研究是營銷學中兩種較為常用的廣義實證研究方法。實證研究采用通則式解釋，通過定量分析和演繹推理，從普遍的或抽象的概念開始，進行抽象的理論建構，并向具體的事實推論。在數據分析過程中，實證研究運用數理統計分析方法，通過調查獲取數據，運用數學模型或統計分析，研究變量之間的關系，得出被研究對象的演變規律，或相應的結論與理論。案例研究則采用個案式解釋，通過定性分析和歸納推理，從觀察一系列不可控的個人或自然發生事件開始，進行應用理論建構。案例研究是在不脫離現實生活環境的情況下研究當前正在進行的現象，且待研究的現象與其所處環境背景之間的界限并不十分明顯的研究。

研究方法的選擇需要與研究對象和所要研究的問題相符合，營銷學研究對象具有一定的復雜性，其直接研究對象既包括人，也有獨立于研究者之外客觀事物。同時作為建立在實踐基礎上的學科，營銷學的研究問題具有實踐活動多樣性的特點。但在中國的營銷學術研究領域，受啟蒙主義理性至上、科學至上的影響，實證研究方法在中國營銷學研究中占據了絕對的主流地位，中國營銷學術界以“實證研究”為主導的學術研究方法，雖使國內營銷學研究日益嚴謹化、科學化，但也帶來一定程度的負面問題，章句訓詁代替了對現實問題的探討，營銷學研究日益脫離中國企業實踐。中國營銷學研究迫切需要明確實證研究與案例研究方法的區別、聯系及各自的適用范圍。

本文采用對比分析的方法，力圖在闡明實證研究與案例研究方法區別的基礎上，明確實證研究與案例研究方法在營銷學學中的適用范圍及二者關系。在文章結構上，本文首先回顧了中外營銷學研究方法的發展歷程，指明了中國營銷學研究方法的現狀；
其次從研究設計五要素出發，分析實證研究與案例研究的區別；
第三，在對比分析的基礎上，運用圖形化的方式闡釋實證研究和案例研究方法在營銷學研究中的適用范圍，指出中國營銷學片面強調實證研究所導致的諸多問題。最后在明晰兩種研究方法的相互關系后，本文倡導將案例研究方法引入中國營銷學研究，從而實現中國營銷學研究方法的多樣性，解決片面強調實證研究方法所帶來的諸多弊端，以期對中國的營銷學學術研究有所貢獻。

1.中外營銷學研究方法發展歷程回顧

1.1國外營銷學研究方法發展歷程回顧

受啟蒙主義以來社會科學中實證主義、科學至上的思潮影響，西方營銷學研究一直追隨自然科學的研究范式，早期西方營銷學研究具有強烈的實證研究偏好，特別注重對數據的定量分析，強調在一切盡可能的情況下使用定量、演繹推理的實證研究方法。這種實證研究偏好集中體現在，在研究方法上普遍提倡定量，強調“客觀”，寧可使用大量的間接變量去測量行為，也不考慮直接評價可觀察到的現象。西方營銷學研究固有的、深厚的定量、演繹推理的實證研究根基，直到今天依然未獲動搖。

由于實證研究方法對研究背景和變量數量限制要求較高，在很多研究者無法有效控制研究對象或是研究對象為正在發生的事情時，實證研究日漸變得力不從心，美國Administrative Science Quakerly于1979年出版特別?？?，探討案例研究方法在管理學中的應用。以Yin和Eisenhardt等學者的文章和著作發表為標志，案例研究方法作為管理學中的一種重要的定性、歸納推理的研究方法逐步成熟和完善，在過去的25年中運用案例研究方法的管理學文獻獲得了顯著的增長。

在營銷學領域，以Bonoma為代表的一些學者同樣對片面強調實證研究的方法和策略日益不滿，提出營銷學需要有一個不同于傳統研究方法的知識增長機制，處理那些具有較差理論基礎或復雜觀察任務的營銷學現象。案例研究方法因為其本身所固有的靈活性，非常適合研究營銷學中復雜、動態的關系和相互作用，被很多研究者認為是營銷學研究中很有前景的研究方法之一。隨著案例研究方法的日臻成熟和完善，案例研究方法逐步為西方營銷學研究者所接納，特別是在以企業為研究對象的工業品營銷研究領域，通過定性的案例研究構建理論逐步成為主流研究方法。案例研究方法對于市場營銷學構建理論的價值，為工業品營銷領域的IMM(Industrial MarketingManagement)，JBIM(Journal of Business and IndustrialMarketing)，JBBM(Journal of Business-to-BusinessMarketing)3個主流營銷學期刊所認同，RebeccaPiekkari等對1971年至2006年發表在IMM期刊的文章進行分析，指出采用定性研究特別的文章在IMM期刊中的比例均有明顯上升，采用案例研究方法的文章與采用實證研究方法的文章的比率已經從1997年的9.4％上升到2006年的26.3％，在JBIM期刊中的案例研究與實證研究文章的比例顯著上升至2006年的42.8％，案例研究方法已經成為國外營銷學研究中一種越來越重要的研究方法。

1.2國內營銷學研究方法發展歷程回顧

營銷方案論文范文第3篇

關鍵詞 案例教學 市場營銷 教學 應用

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 在市場營銷教學中案例教學的問題分析

1.1 教師的主導作用分析

在案例教學中，教師并沒有發揮其該有的主導作用，沒能貫徹案例教學中要求的民主討論，過于強調自身的角色，與學生之間的互動溝通比較少，沒有對學生們進行足夠的行為激勵，沒有能夠在案例討論的過程中將學生們的潛能挖掘出來并且進行充分發揮。在案例教學中，注重的是討論，其答案并不唯一或者固定，即案例教學問題的答案并沒有對錯之分，教師們應該多些鼓勵學生，給予充分肯定，在尊重學生的同時，可以提升他們的自信心。

1.2 教師營銷實踐問題分析

在市場營銷的案例教學中，教師們應該具備比較豐富的營銷專業理論知識，而且營銷實踐比較豐富，具有一定的工作經驗。只是到目前為止，高校教師經常出現調動等情況，也沒有積累到一線營銷工作的相關工作經驗，其自身營銷理論知識與營銷實踐之間沒有能夠進行有效的對接，使得營銷案例教學的課堂不夠生動。一些高校雖然對教師營銷實踐方面提出了更高要求，鼓勵教師與企業或者社會等相結合進行營銷實踐，但是往往都由于教師們的自身角色定位問題，無法真正深入到營銷實踐中去，使得教師營銷實踐只限于形式。部分高校采用先進的市場營銷模擬軟件來彌補其中的不足，不利于教師們積極主動地去積累營銷實踐的經驗。

1.3 學生參與合作的主動性分析

學生主體作用的充分發揮有利于案例教學實現其教學目標，教師們應該引導學生們積極主動地參與到教學活動中來，從而使得師生之間形成合作關系。但是有些學生對營銷教學產生了比較消極的認識，即認為營銷教學的案例已經不符合未來營銷實踐工作的要求。也有部分學生認為營銷工作并不需要學習營銷理論知識，而且教師沒有采取合理的方法講授營銷案例，課堂氛圍并沒有被調動起來，無法激發學生們的學習興趣，沒能積極主動參與到案例教學活動中去，也沒能形成良好的合作氛圍。

1.4 教學目標分析

市場營銷學具有較強的理論性與實踐性，也有比較嚴密的理論章節結構，并且和營銷實際有著很緊密的聯系。但是部分教師講授的案例并沒有和市場營銷學的教學目標一致，無法將案例與課堂所講知識進行有機結合。因此，在學生們對章節理論進行理解與掌握時，教師們所采用的案例并不會發揮多大作用。在這種情況下，如果不能引導學生們運用所學的營銷理論對案例進行分析，并且提出相應的解決方案，很難有效提高教學效果。同時，學生們也無法通過案例教學來培養營銷技能。

1.5 案例教學程序化分析

當案例教學被廣泛應用于市場營銷教學中，教師們往往都會結合案例來講課，使得案例教學趨向程序化。一些案例已經不符合現代營銷的發展，其教學方法在營銷教學中的應用比較單一機械，使得案例教學法在應用時的程序化更加突出。有些學生雖然了解營銷知識理論的重要性，但是其學習積極性受到程序化比較嚴重的案例教學的影響，無法被充分調動起來。

2 高校市場營銷案例教學的改進措施

2.1 教師主導作用的充分發揮分析

首先，在課堂的案例討論過程中，教師應該盡可能對案例材料的問題本質與營銷教學目標進行掌握，從而可以準確地對討論方向進行引導，并且鼓勵學生們對案例的問題提出不一樣的見解。討論結束之后，應該布置任務讓學生們針對案例進行思考以及總結，還可以根據實際需要讓學生們寫總結報告，從而加深學生們的認識。其次，教師應該善于將案例中的資源價值挖掘出來，并且對其反映出來的營銷理念及其方法進行準確理解。最后，教師應該加強與學生之間的互動交流。在這個過程中，教師應該善于對學生們的真實反應進行觀察，再有針對性地激發學生們的探究心理。

2.2 教師的營銷實踐經驗分析

高校應該為教師們創造更好的條件以豐富教師們的營銷實踐經驗，比如采用校企合作新模式。根據實際需要，還可以讓營銷教師在社會企業中兼職以獲得營銷實踐經驗。也可以制定教師脫產計劃，讓教師們直接在企業中從事為期一年至兩年的營銷實踐工作。另外，高校也可以建立營銷咨詢機構，并且面向社會服務，或者建立一個教師和企業合作的平臺。因此，可以讓教師們在營銷實踐中積累了經驗與營銷素材，也可以深化教師的營銷認識，從而更好地進行營銷案例教學。

2.3 學生主體作用分析

在案例教學過程中，應該激發學生們的積極主動性，讓他們參與到案例教學的討論中去。教師應該在上課之前對學生們進行調查，以了解他們對哪一范圍內的案例材料感興趣，從而針對性地尋找相關案例材料，以激發案例教學課堂中學生們的興趣。其次，教師可以根據學生們感興趣的案例材料范圍布置任務，讓學生們自己尋找相關案例，并且收集相關資料。最后，在案例討論的過程中，教師應該鼓勵學生們多些交流與合作，還可以鼓勵他們進行角色扮演或者組織辯論賽，將學生們的積極性最大限度地調動起來。

2.4 案例與教學目標的統一分析

教師們在選擇案例時，應該先根據教學大綱制定比較全面的案例教學總計劃以及具體實施計劃。計劃中應該包括所選擇的案例類型以及來源，并且將案例討論的具體步驟都設計好，在引導時應該注意問題導向。除此之外，教師們還應該實現案例材料對學生的啟發意義與教學目標進行有機統一，從而培養學生們對問題的分析與解決能力。

2.5 案例教學的靈活運用分析

在案例教學過程中，教師應該根據教學內容的實際需要對營銷案例教學形式進行靈活運用。另外，在保證實現教學目標的前提下，教師應該實現教學形式的多樣化，對具有程序化特點的案例教學方法進行改變，從而提高學生們對學習的興趣，提高學習效率，并且獲得較佳的教學效果，以達到營銷教學目的。

3 結束語

案例教學在實踐過程中仍然存在一定的應用問題，必須加強相關探索與研究工作。而實踐證明，營銷案例教學的效果比較理想，在高校教學中發揮著越來越重要的作用。

參考文獻

營銷方案論文范文第4篇

針對目前大學生求知欲普遍下降的問題，筆者曾經跟一些教師專門探討過。多數教師的觀點是：在現在的大學課堂上，即使是易中天來了也不好使，易中天講三、四堂課或許還能讓學生們饒有興趣地聽下去，32學時、48學時、64學時，周而復始，學生們還能這樣嗎？答案多半是否定的。但是，在課堂上，一個個精彩紛呈的視頻案例絕對賽得過單憑語言取勝的易中天。事實勝于雄辯。話說回來。為了講好《品牌管理》下一次課的內容：品牌形象，筆者精心地挑選了視頻案例。這次課上，筆者首先介紹了品牌形象的相關知識，隨后進入案例討論階段。與以往不同的是，筆者在口述《李寧品牌形象的塑造》這個文本案例之前，率先播放了之前精心挑選的視頻案例（包括：李寧的電視廣告、李寧的奧運營銷等），時間雖然長達十幾分鐘，但同學們聽得很認真、看得很過癮。比以往干巴巴的文本案例/口述案例的教學效果好多了。此后，筆者便一發而不可收，開始在自己所講的課程中全面引入了視頻案例這種教學手段。下面，筆者結合近四年的教學經驗，探討一下視頻案例這種教學手段的主要特性及其在營銷教學中的主要作用。

1、視頻案例的主要特性視頻案例緣何超過文本案例/口述案例備受學生們的青睞？為了回答這個問題，本文有必要將視頻案例與文本案例/口述案例進行比較，以便深入探析視頻案例的主要特性。視頻案例的第一個特性就是它獨特的工具特性：文本案例使用的是文字，口述案例使用的是語言，而視頻案例使用的是影像、動畫、圖片、語言和文字等多種工具。視頻案例的其他特性都是從它的工具特性派生出來的。視頻案例的第二個特性就是具象性：文本案例/口述案例付諸的是文字/語言，對其的處理靠的是（負責邏輯思維的）人的左半腦。視頻案例付諸的是影像、動畫、圖片等，對其的處理靠的是（負責形象思維的）人的右半腦。因此，視頻案例具有更多具象的特性。視頻案例的第三個特性就是直觀性：針對一個文本案例/口述案例，因其抽象性，信息量小，故不同的人會有不同的理解。針對一個視頻案例，因其具象性，信息量大，故不同的人會有大同小異的理解。因此，視頻案例具有更多直觀的特性。視頻案例的第四個特性就是感性。文本案例/口述案例對應的是抽象的文字/語言。而視頻案例對應的是具象的影像、動畫、圖片等，文字、語言給人情感上的沖擊，遠不如影像、動畫、圖片等來得大。因此，視頻案例具有更多感性的特性。

2、視頻案例在營銷教學中的主要作用由上可知，視頻案例具有區別于文本案例/口述案例的四大特性。因此，在營銷教學中，視頻案例具有文本案例/口述案例無法替代的重要作用。概括起來講，視頻案例在營銷教學中的作用主要表現以下三個方面。（1）刺激視聽感官，令人的印象更加深刻。心理學家的研究表明：在人們所接受的外部信息當中，83%的印象來自視覺，11%來自聽覺，3.5%來自嗅覺，1.5%來自觸覺，1%來自味覺。（以視覺見長的）視頻案例的重要性由此可見一斑。在營銷教學中，視頻案例帶給學生的感官刺激主要來自兩個方面：一是視覺刺激，如動感的圖像、絢麗的色彩、精美的圖片、鮮活的人物等；
二是聽覺刺激，如美妙的音樂、婉轉的歌聲、動聽的語言等。從學生的聽課效果看，將視聽兩種感官刺激疊加在一起（視頻案例），其給人的印象要比單純的視覺刺激/聽覺刺激（文本案例/口述案例）給人的印象深刻的多。這一點已得到了相關研究的支持。相關研究發現，視頻案例的音頻、視頻格式使得觀看者能夠同時從視覺和語言上進行雙重編碼；
雙重編碼能夠強化對案例事件在語言上的理解。[2]（2）再現真實場景，足不出戶遍知企業事。俗話說：“讀萬卷書不如行萬里路”。幸運的是，在現代社會中，由于電視和網絡的出現，人們不用行萬路就可知曉天下事。在營銷教學中，學生不用深入現場，借由教師所播放的視頻案例就可看到企業的真實場景，足不出戶就可廣泛地了解企業的大事小情。中央電視臺的《商道》欄目（現已停辦）曾經是筆者所授營銷課程最重要的視頻案例庫之一：從最早的《論道迪斯尼》到最后《新航之“新”》。在營銷課堂上，這個欄目的視頻案例拓寬了筆者和學生的視野，見證了筆者與學生在營銷領域共同成長。（3）詮釋營銷問題，不僅深入而且淺出。目前，在營銷教學中，筆者所運用的視頻案例大多出自電視欄目，如早先的《商道》到如今的《中國經營者》。在營銷問題的詮釋上，一般存在三種境界：第一種境界是淺入淺出，第二種境界是深入深出，第三種境界是深入淺出。視頻案例憑借其自身特性，可以輕松地達到第三種境界：將營銷問題詮釋得深入淺出。具體而言，視頻案例能將抽象的原理具象化，將主觀的事物直觀化，將理性的文字感性化，讓學生于有聲有色之中輕松地認識和了解企業的營銷問題。

二、送生猛海鮮，還是陳倉爛谷：論營銷視頻案例的“常變常新”問題

市場營銷類課程包括市場營銷學、服務營銷學、消費者行為學、國際市場營銷學、品牌管理、公共關系學、推銷學、零售管理、廣告策劃與管理、創業實訓、市場調查等。與理工科的課程相比，市場營銷類課程的最大特點就是變化太快：從理論到案例。作為營銷教師，在課堂之上，面對眾多的學生是“送生猛海鮮，還是陳倉爛谷”是一個必須要回答的問題。下面，本文探討一下營銷視頻案例的“常變常新”問題。

1、營銷視頻案例“常變常新”的原因“變是唯一不變的法則”。這個道理在市場營銷類課程中變得尤為明顯。市場環境在變，營銷理論也在變，視頻案例也要隨之調整。在這里，本文以《市場營銷學》這一門課為例加以說明。細心的人不難發現，《市場營銷學》（第四版）[3]與《市場營銷學》（第三版）[4]在理論體系上就有些許變化。第十一章從第三版的“品牌與包裝策略”：第一節品牌的基本概念，第二節品牌策略，第三節包裝策略，調整為第四版的“品牌策略”：第一節品牌與品牌資產，第二節品牌計、組合與擴展，第三節品牌保護與品牌管理；
第十八章從第三版的“市場營銷的新領域與新概念”：第一節綠色營銷，第二節整合營銷，第三節關系營銷，第四節網絡營銷，第五節營銷道德，第六節水平營銷，調整為第四版的“市場營銷的新領域與新概念”：第一節綠色營銷，第二節整合營銷，第三節關系營銷，第四節網絡營銷，第五節體驗營銷，第六節營銷道德。從理論體系上看，第四版突出了品牌資產和體驗營銷這兩個概念。以上的這些調整是由變化的市場環境導致的。概言之，市場環境的變化導致營銷理論的變化；
為了詮釋變化了的營銷理論和問題，營銷教師自然要引用鮮活的營銷視頻案例。

營銷方案論文范文第5篇

案例教學是市場營銷理論的主要教學手段，而選取案例的準確性影響著教學效果，目前采用較多的營銷教學案例除了國內外知名企業的經營得失、經驗教訓以外，也有與學生關系甚密的校園案例，本文結合多年教學實踐及效果分析，認為廣告案例以其易懂易得、能準確反映企業營銷思想和策略路線等特點同樣可以作為市場營銷教學的主要案例。

關鍵詞

廣告 案例教學 市場營銷教學

Abstract

The case teaching is the main method in the marketing teaching.But the accuracy of the chosen cases affect on the effect of teaching.At present，except the well-known enterprises’management success and failure in the domestic and foreign，there are many campus cases that are related with student in the marketing teaching.Based on the teaching practice and the analysis，this article thinks the advertisement cases can be used in the marketing teaching because it is easy to be understood and to be obtained，at the same time it is also able to accurately reflect enterprise’ marketing thought and strategy route.

Key Words

Advertisement Case teaching Marketing teaching

一直以來，眾多從事教學工作的學者對如何講好市場營銷學提出了不同的意見，多數認為用案例教學方式在此課程的教授中能實現理論聯系實際、培養學生學習興趣、提高教學質量和效果的目標。的確，在多年的教學實踐中，筆者深感此教學方式所帶來的好處——學生愛聽、勤思考、教師的綜合素質得以提高，但是在教學實踐中也感到案例教學存在的問題，最主要的是案例選取。因為案例的適宜性將影響教學效果，在顏幫全所寫的“市場營銷案例教學存在的問題及對策”一文中提到目前案例教學中存在的問題之一就是案例的選擇，他認為雖然市面上有很多冠以“市場營銷案例”的書籍，但仍然存在著案例覆蓋面小、缺乏針對性、典型性、實踐性及本土化低等方面的問題，筆者也感同身受。在教學實踐中，大多數營銷案例多以文字出現且所編寫的案例雖然是近期發生的，但由于學生的實踐及對相關行業知識的缺乏，致使學生不熟悉或不能完全理解案例所發生的背景，這就增加了學生分析問題難度。如何選取合適的案例，將案例教學“事半功倍”的效果在教學過程中得以實現是筆者一直在思考問題。筆者認為在案例選取的問題上應本著選擇與學生生活緊密聯系的案例為原則。因此，筆者在教學中引入了的廣告。雖然廣告不能完全等同于市場營銷，但是廣告卻是市場營銷活動中不可或缺的一部分，在廣告中蘊含著大量企業市場營銷的思想，可以說，廣告是直接了解企業經營思路及市場策略的最好途徑。經過多次教學實踐，廣告案例的引入既簡單且教學效果較好，學生的課堂學習積極性不僅得到提高，而且對營銷理論要點也有了深刻的理解。

利用廣告案例進行案例教學，筆者認為有以下幾個方面的好處：

一、廣告案例容易收集 

與其他類型的案例相比，獲得廣告案例的渠道較多，而且也比較集中，一些廣告雜志如《國際廣告》、《中國廣告》、《現代廣告》等期刊中不乏有許多文字形式的廣告案例及相關廣告圖片，而最大量也是筆者采用最多的聲像廣告案例則是來源于互聯網，在許多廣告專業網站如瘋狂廣告、中國廣告下載網等網站中收藏著數以萬計的中外經典廣告，同時這些網站中的廣告均可免費下載，這為收集廣告案例提供了極大的便利。

二、貼近生活，學生容易理解

信息時代，廣告無處不在。在學生還沒有學習市場營銷之前，其實已經和企業的營銷活動親密接觸了，這就是廣告。即使同學對廣告持有厭煩、排斥的態度，廣告也同樣影響著他們的行為，可以說廣告已融入了他們的生活，與那些發生在企業經營過程中的營銷綜合案例相比，學生對廣告案例更熟悉，在熟悉的環境中接受新知識的速度大大提高，比如說，在講解“態度會影響消費者購買行為”的時候，營銷理論中論述：可以通過影響消費者的情感來改變其態度，具體方法之一就是通過廣告的重復播放在不改變消費者最初認知的情況下影響其對品牌的態度和購買行為，此時如果插播一則《腦白金》卡通版的廣告影片，那么一切就盡在不言中了。

三、圖文并茂，聲像結合，學生喜聞樂見

與文字式的營銷案例相比，廣告案例的形式非常多樣化，有廣告圖片、有廣告文字、還有廣告影片，這些資料穿插在營銷教學課件中，能充分發揮多媒體的資源優勢，同時在教師講解枯燥理論時，由于課件圖文并茂、聲像結合，能有效吸引學生的注意力，提高其學習的積極性，從而提高課堂教學質量。

四、廣告案例中所運用的營銷策略顯而易見，易于講解營銷理論要點

廣告案例多屬于單項知識要點案例，這對于講解理論要點有一定幫助。例如，在講解目標市場營銷戰略的時候，可先播放蒙?！霸绮湍獭奔啊巴砩虾媚獭眱蓜t廣告，采取提問的方式引導學生對細分市場的現實性有所認識，然后在講述如何選擇市場細分標準的時候，可以有選擇的插播幾個典型的廣告案例，如齊秦代言的七匹狼男式休閑裝的廣告影片，通過廣告案例的展示，學生對市場細分的理論將會有直觀的了解，使之深感市場細分的運作方式其實就在身邊。 五、案例教學的方法易于實現

眾所周知，案例教學的方法一般有討論法、質疑法、和提示法，應該說這些方法運用于市場營銷課程的教學是非常有效的，問題是案例選擇一旦脫離了學生所熟悉的市場背景，那么案例教學過程中就會出現冷場的狀況，也許一些學者會說，這種情況可以通過教師的善意啟發或引導來加以解決，但是這要求教師有一定的相關行業的知識，并熟悉市場環境，而事實是，專業教師并不對所有的行業及其運作了解深入，這是必會出現誤導學生的可能，從而達不到案例教學的效果。而在授課過程中引入廣告案例，由于廣告的廣泛性，學生對其并不陌生，引入討論較為輕松，而就廣告本身進行提問，有易于教師將一些學生日常認為表面化的現象結合營銷理論深入分析，從而使學生對相關營銷理論在實踐中的運用效果留下深刻的印象。比如，在講到品牌戰略的時候，筆者在教學開篇就引入可口可樂及百事可樂的2006年賀歲廣告影片及廣告圖片，通過學生分析兩者的廣告異同點，使其對當今市場中的品牌競爭有直觀的了解，從而更加關注課堂講授的內容。

當然，為保證教學質量，在運用廣告案例于市場營銷教學實踐時，還需注意以下幾個問題：

1、精選、慎選廣告案例。在我們日常生活中出現的廣告數以千計，但并不是所有的廣告都適合于課堂教學，如果選擇不當，同樣會出現文不對題，案例的分析無助于學生對理論的理解，反而混淆視聽，使學生對知識一無所知，甚至出現誤解的情況，所以在選擇運用于課堂教學的廣告案例時應盡量選擇經典的、有一定知名度的、能充分體現營銷理論要點的廣告案例。如，在講授細分市場策略時，可選擇蒙牛的早餐奶廣告。

2、課堂教學中應采取廣告案例結合其他綜合案例進行分析講解的方式。在教學中，有部分內容可用一系列的廣告案例來加以說明，如產品的市場定位問題，在此部分，可用的廣告案例是非常多的，但是在課堂中如果所有的理論知識要點都采用廣告案例來講解的話，那么由于案例的單調和展示局限會導致學生的態度由原先的新鮮到厭煩的轉變，同時會加強學生“營銷就是廣告”的錯誤認知。

同時并不是所有的營銷理論知識要點都可以找到相應的廣告案例來分析的，如營銷渠道策略、產品定價策略等問題，所以在案例教學的過程中應穿插一些典型的市場營銷運作案例來講解，這樣結合的結果必然提高營銷課程的教學效果。

3、具備必要的教學條件。廣告案例教學不同于其他案例教學，因為在此類教學過程中要展示的廣告案例，可謂集聲音、影片、圖片、文字等為一體，如果教學設備僅限于傳統的粉筆加黑板的話，那么教學效果是難以有所提高的，所以運用廣告案例來進行市場營銷的教學，多媒體教學環境是必不可少。

廣告雖然只是市場營銷中促銷的一種手段，但是它也是企業向外界展示自己營銷策略和思想的一種傳播途徑，雖然廣告不是營銷，但是對于初學者來說，通過看廣告學營銷，在欣賞廣告藝術的同時掌握深奧的市場營銷理論知識，寓教于樂的教學方式必然提高營銷課堂的教學效果。

參考文獻