如何創建最佳團隊

領導力專家比爾·喬治在新書中指出，“真北團隊”可以為個人生活與所在組織之間架起堅固的橋梁，為領導力發展提供強有力的支持。

牛津大學人類學家羅賓·鄧巴通過一項研究認為，無論在過去還是現在，城市或農村，人腦認知能力限制特別物種個體社交網絡的規模。在移動互聯網經濟時代，這個數字大概是150人，這個數字也被稱為著名的“鄧巴數”。鄧巴數還指出，盡管在這個比較穩定的群體中，人類最親密、頻繁交流的人數只有“可憐”的7人。

在現實世界中，下至應急臨時決策團隊、大型企業決策部門，上至國家政治權力核心，7人往往是團隊決策中最有效率的人數。在非正式組織中，小規模團隊也能成為個人成長和領導力發展的最佳平臺，《真北》一書的作者比爾·喬治把這種團隊稱為“真北團隊”。

比爾·喬治是哈佛商學院管理實踐教授，曾擔任過美敦力公司的董事會主席和首席執行官，在他的領導下，美敦力公司的市值從11億美元增長到600億美元，平均每年增長35%。比爾·喬治還是最佳商業書《真北：125位全球頂尖領袖的領導力告白》一書的作者之一，除此之外，他還著有《真誠領導力》、《找到你的真北》、《卓越領導的七項修煉》三本書。

最近出版的《真北團隊》一書繼承了比爾·喬治首創的真北理念，然后從領導力方面向團隊建設方面發展。在這本書中，作者先提出“真北團隊”的定義：真北團隊是由6-8人組成，成員定期會面，共同分享個人面臨的挑戰，并討論各自生活中的重要問題。顯然，作者最初的旨意并不是把真北團隊應用于正式團隊學習之中，更強調真北團隊對日常生活的作用。

本書的第二章，作者認為，真北團隊可以為個人生活與所在組織之間架起堅固的橋梁，為領導力發展提供強有力的支持。根據眾多心理學家的研究發現，結合真北團隊的宗旨，真北團隊可以從人類的需求和動機、情商理論中實現個人成長和領導力發展。作者根據丹尼爾·戈爾曼的情商理論，得出，自我認知是情商的關鍵要素，自我認知可以具備三個條件，即施展領導才能、反思自己的優缺點、分享經驗并獲得真實反饋的群體互動。自我認識可以讓人自我同情，導致自我接受，最終達成自我實現。

從本書的結構上看，作者更側重于如何創建真北團隊，而團隊和企業、產品一樣，同樣具有生命周期。作者根據布魯斯·塔克曼的團隊理論，重新提出團隊生命周期的5個發展階段，即組建、規范、風暴、高效和重組（羅賓斯的《管理學》中，群體發展的五個階段是：形成、震蕩、規范、執行和解體，顯然真北團隊是個不斷重組的過程）。但真北團隊與其他生命周期并不一致，真北團隊的生命周期不是一脈相承，也不是層次遞進，而是實時出現不同階段，如商量成員加入標準的組建階段，可能就會引發一些早期的爭論（風暴階段）。

組建團隊，首先是選擇成員，然后成立團隊會議，提出議題，下一次分享各自的生活故事。真北團隊可以有三種成員領導方式，即成員輪流主持、專業人員主持和成員專人主持。規范階段，制定團隊規范、建立合適的團隊氛圍、強化團隊的其他規則。風暴階段，團隊間的矛盾沖突，分析阻礙團隊有效運作的典型風暴問題，定期反饋，開誠布公地談些問題。高效運作階段，探討高效團隊運作的8條關鍵因素。重組階段，分析重組真北團隊的常見原因，制定重組計劃，必要時解散團隊，再重新組建新團隊。

最后，筆者必須強調的一點是，比爾·喬治筆下的“真北團隊”是在以成熟美國沙龍文化氛圍下成立的，盡管西方的沙龍文化早已滲透到一些國內咖啡館、書店，但類似于馬爾科姆·格拉德威爾所言的“細胞型教會組織”小型團隊在中國并不成熟。因此，在國內創建真北團隊，必須考慮城市的文化氛圍、成員的受教育程度、成員的工作性質等等因素。