服裝銷售年中總結【五篇】（范文推薦）

從上海紡織服裝制造行業服裝生產、銷售和出口貿易各項經濟指標完成情況看，2012年度初步遏制下滑萎縮趨勢，經濟結構筑底緩慢恢復，效益盤整震蕩，四季度拉平全年下滑幅度，上海紡織制造行業整體經濟效益開始瘦身下面是小編為大家整理的服裝銷售年中總結【五篇】（范文推薦）,供大家參考。

服裝銷售年中總結范文第1篇

從上海紡織服裝制造行業服裝生產、銷售和出口貿易各項經濟指標完成情況看，2012年度初步遏制下滑萎縮趨勢，經濟結構筑底緩慢恢復，效益盤整震蕩，四季度拉平全年下滑幅度，上海紡織制造行業整體經濟效益開始瘦身。

2012年末，上海紡織制造規模以上企業有858家，比9月末增加10家企業。年末，全行業從業人員19.3萬人，比9月末減少3000人左右，同比下降7.2%。其中上海紡織服裝制造行業規模以上生產企業529家，同比下降1.7%。從業人員13.3萬人，比第三季度減少3000人左右，同比下降9.1%。

工業總產值、現價銷售產值盤旋回落

2012年末，上海紡織制造規模以上企業完成工業總產值815.25億元，同比下降6.2%。其中紡織服裝制造完成工業總產值507.44億元，同比下降7.3%；
其中由于生產量同比下降5.9%，影響工業總產值減少32.01億元，由于品種結構變化，產值體系中平均價格下降1.5%，影響總產值減少7.99億元，二項因素共同影響工業總產值減少39.99億元。全年生產制造服裝50441.4萬件，同比下降5.9%，其中針織服裝生產制造26624.6萬件，同比下降8.4%，其中生產制造梭織服裝23816.7萬件，同比下降3.1%。本文由論文聯盟收集整理

2012年末，上海紡織制造規模以上企業完成現價銷售產值818.26億元，同比下降3.9%。其中紡織服裝制造完成現價銷售產值514.08億元，同比下降3.6%。其中由于銷售量同比增長0.7%，影響現價銷售產值增長3.66億元，由于品種結構變化，現價銷售產值體系中平均價格下降2.9%，影響現價銷售產值減少15.47億元，二項因素共同影響現價銷售產值減少19.13億元。2012年末服裝制造行業銷售服裝52011.3萬件，同比下降0.7%，其中針織服裝銷售27379.3萬件，同比下降3.6%，梭織服裝銷售24632.0萬件，同比增長2.7%。

2012年末上海紡織制造企業工業產品產銷率為100.4%，同比增長2.4個百分點。其中紡織服裝制造企業工業產品產銷率為101.3%，同比增長3.9個百分點。

出貨值緊縮下滑

全球經濟危機仍然處在后期持續煩囂憂郁階段，經濟大國復蘇疲軟引發各地社會動蕩不安。區域性的社會生活水平相對飽和，趨于維持低消費，社會消費總量出現相對部分萎縮，商品庫存積壓嚴重。2012年第四季度對日出口量急速下滑，影響全年度服裝出口貿易經濟指標。

2012年末上海紡織制造行業實現出貨值215.71億元，同比下降9.5%。完成出貨率26.4%，同比下降1.6%。其中紡織服裝制造實現出貨值135.78億元，同比下降12.0%。完成出貨率26.4%，同比下降2.5%。

經濟效益萎縮瘦幅

2012年末，上海紡織制造行業在吸收消化前期能源價位過高、原材料、勞動力成本通脹各種不利影響下，經濟環境開始釋放和緩解，產品結構中價格增長因素出現轉機，并呈現價格指數下滑趨勢。主營業務收入、主營業務成本、利潤總額同步下滑，營業費用、管理費用、財務費用等三項費用支出上升，經濟效益整體萎縮瘦幅。

2012年末，上海紡織制造行業規模以上企業實現主營業務收入841.34億元，同比下降7.7%。其中，上海紡織服裝制造行業企業實現主營業務收入536.59億元，同比下降7.2%。其中由于銷售量同比下降0.7%，影響主營業務收入減少3.82億元；
其中由于品種結構變化，平均銷售價格下降6.5%，影響主營業務收入減少37.71億元，二項因素共同影響主營業務收入減少41.53億元。

2012年，上海紡織制造行業規模以上企業實現主營業務成本649.92億元，同比下降8.2%。其中上海紡織服裝制造行業企業實現主營業務成本394.62億元，同比下降7.5%。其中由于銷售量同比下降0.7%，影響主營業務成本減少2.81億元；
其中由于品種結構變化，平均成本價格下降31.3%，影響主營業務成本減少29.33億元，二項因素共同影響主營業務成本減少32.14億元。

2012年，上海紡織制造行業規模以上企業實現利潤稅金總額75.86億元，同比下降19.5%。其中上海紡織服裝制造行業企業實現利潤稅金總額55.05億元，同比下降19.9%。2012年第四季度，上海紡織制造行業規模以上企業實現利潤稅金總額21.72億元，本季度環比增長18.3%，同比下降31.4%。其中上海紡織服裝制造行業企業實現利潤稅金總額14.79億元，本季度環比增長26.2%，同比下降27.6%。

資產略增負債略降

2012年末，上海紡織制造行業規模以上生產企業資產總計為818.09億元，同比增長0.2%。負債總計為401.43億元，同比下降2.3%。資產負債率為49.1%，同比下降1.3個百分點。其中上海紡織服裝制造行業規模以上生產企業資產總計為492.85億元，同比增長1.0%。負債總計為259.34億元，同比下降1.0%。資產負債率為52.6%，同比下降1.1個百分點。

上海紡織制造行業規模以上企業總資產變化比較平穩，資產負債率小幅下降，但是，區域性的異地投資生產服裝服飾已經逐步推進，固定資產閑置開始有擴張趨勢。制造企業營運中的營業費用、管理費用、財務費用和主營業務稅金及附加等三項費用的快速增長，應交增值稅的增加，導致流動資金周轉放緩，同時也束縛了服裝制造企業經濟的發展和市場的開拓，其根本原因是我們前期勞動力成本類型幾年提升過快，原材料成本增長過急，擠壓了企業生存空間。

結構失衡困擾行業長期發展

從目前掌握的統計資料顯示，上海紡織制造行業企業生存空間復雜，各種不利因素和不確定因素仍然困擾著行業的良性循環發展。其中由于國際區域性服裝消費市場對中國采購從相對萎縮過渡到絕對萎縮，國內部分服裝生產總量相對社會消費總量出現過剩；
國內服裝面料市場原材料普遍提升和勞動力成本的增加，致使國內服裝銷售成本過快增長；
消費市場銷售價格通脹持續蔓延，社會消費增長趨緩，導致產成品資金、應收賬款和營業費用、管理費用、財務費用和主營業務稅金及附加等三項費用快速增長，因而導致流動資金周轉放緩，束縛了服裝制造企業經濟的發展和市場的開拓。同時，隱藏在服裝商品量絕對過剩背后的真正原因，是我們所生產制造的服裝產品，在使用的原材料與在社會需求上存在結構的失衡，缺乏應有的長效的社會環保意識。

從目前的各項經濟指標完成情況看，上海紡織服裝制造行業盈利模式正在逐步變化，企業經營狀況參差不齊，生產規模萎縮和調整產品結構，盈利事態逐漸趨于瘦身階段。銷售利潤率、銷售利稅率、人均利稅總額都出現不同程度的下滑。

服裝銷售年中總結范文第2篇

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看服裝銷售員年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝銷售工作述職報告1回顧這一年來的工作，工作中我嚴格要求自己，按照任務完成了自己的本職工作?，F將一年來的工作總結如下：

一、店內的日常管理工作。

作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

二、本年度業績情況

由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。

三、存在的問題及改進

首先，存在的問題：由于我學識有限、經驗尚淺，沒有很好的處理出現的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次，需要改進的：

1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。

2.認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3.應在以后的工作中不斷加強創新，努力完成新目標。

以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績!

服裝銷售工作述職報告2時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20__年的工作情況總結如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己知識面

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的知識，這樣才能讓我表現得更自信，工作總結更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

服裝銷售工作述職報告3服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用，對于一個企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

1、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

2、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決，現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦;

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

服裝銷售工作述職報告4在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20__年銷售業績更加興旺!

20__年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

現將20__年服裝銷售員年終總結如下：

20__年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20__年我柜組完成銷售任務……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的.形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。

經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20__年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20__年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為店長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。

服裝銷售工作述職報告5工作總結：

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

工作計劃：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

服裝銷售年中總結范文第3篇

我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業績更加興旺!

xx年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

現將xx年服裝銷售員年終總結如下：

xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。

服裝銷售年中總結范文第4篇

關鍵詞：數據倉庫 OLAP 服裝銷售

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2012）11-0064-02

1、引言

數據倉庫是一個面向主題的、集成的、時變的、非易失性的數據集合，支持管理部門的決策過程。數據倉庫系統通常需要涉及數據源、數據倉庫、OLAP服務器和前端應用幾個部分。其中數據源是整個系統的數據來源，包括各種原始的業務數據。數據倉庫是整個系統的核心，負責集成經過抽取和轉換的源數據，并向OLAP服務器提供數據。OLAP服務器負責向用戶提供分析結果，而前端應用主要包括各種報表工具或查詢工具等。本文研究在服裝銷售領域內數據倉庫的建立過程和方法，以服裝銷售信息系統中關系數據庫為數據源，實現了一個實用的數據倉庫系統，為管理人員分析銷售形勢提供了有力的幫助。

2、數據倉庫建模

2.1　事實表與維度選擇

對于面向全國進行服裝銷售的公司而言，主要的業務元素有客戶、產品、銷售時間、銷售數量和價格等。本數據倉庫的邏輯模型采用了雪花模型，主要關注產品銷售主題，如下圖所示。該模型的結構特點是：以產品銷售這個事實表為中心，從時間、地域和產品三個維度向外進行了擴展，并且銷售產品屬于不同的產品類別，如男裝、上衣、襯衣等。產品銷售事實表中的信息來自于服裝銷售業務管理系統的訂單表，其中數據倉庫主要利用的字段有產品編號、地區編號、銷售數量、銷售單價和銷售日期。

2.2　服裝銷售的維度分析

服裝銷售時，管理人員需要對銷售情況進行分析，了解分產品類別、分時期、分地域的銷售效果，然后制定新的銷售計劃。在產品類別、時間和地區這三個維度上，級別表達了數據的層級結構，從數據的最大（匯總程度最大）級別直到最?。ㄗ钤敿殻┘墑e。如年、月、日代表了三個不同的時間層級。

2.2.1　產品類別維度

在實際的業務管理系統中，服裝產品可能有數千種。在我們所選企業的數據庫中，產品類別分為大類、中類和小類三個級別。例如女裝是一個大類，上裝又是其下屬的一個中類，T恤則是上裝下屬的一個小類。產品類別的層級結構如下圖所示。

從數據倉庫的模型（圖1）可以看出，事實表中每個產品編號代表一種特定的商品，而通過產品表將其歸屬于某一個特定產品小類；
獲得產品小類編號后，可以在產品類型編號表中查找它所對應的產品中類和大類。通過對銷售事實信息在不同粒度上的匯總，我們可以獲得各個類別產品的銷售情況（如圖2）。

2.2.2　時間維度

在各種管理信息系統中，時間都是常見的信息。在激烈的競爭中，時間也是服裝銷售決策者需要重點關注的因素之一。他們需要了解什么時間產品的銷售形勢較好，什么時間不好，以及各個時間段本企業的銷售業績如何。

為了適應業務需求，我們將時間維度分為年、月和日三個層次。系統首先按照不同年份進行銷售數量和金額的統計，然后又細分為按月統計和按日統計。如見維度各層次的關系如圖3所示。

2.2.3　地區維度

我國幅員遼闊，人口眾多，但各地區經濟發展水平不同，并且氣候變化、文化習俗也有不同。因此，地域因素對服裝銷售也存在較大程度的影響。例如，羽絨服在南方省份的銷量可能就不太好。將產品銷量和金額分地區進行統計和分析后，決策者可以有針對性地拓展市場，投放廣告。在銷售事實表中，地區編號實為郵政編碼。根據我國的行政區劃，自然可以得出如圖4所示的地區層次結構，分為?。ㄖ陛犑?、自治區）、市（區）兩級。

3、數據倉庫實現

我們以一家知名服裝企業為例，設計并實現了一個數據倉庫系統。源數據來自于該企業的業務管理系統，主要是銷售訂單、產品信息、產品類別信息等。經過較為簡單的數據抽取和轉換過程，統計出不同維度下、不同粒度的組合信息。每個訂單記錄了最詳細的銷售信息：銷售的日期、產品的編號和郵政編碼，根據維表中的信息，可以將此訂單的銷售數量和金額歸總于相應的數據立方體。為了獲得任意組合條件下的銷售數量和金額，我們進行了大量的統計求和處理，并將統計結果保存于不同的數據庫表中。為了實現多維分析功能，我們采用了開源的OLAP服務器Mondrian，并通過適當的配置，使其可以方便的顯示我們加載的數據倉庫數據。

下面四幅圖即為在不同維度、不同粒度下的Mondrian查詢結果界面。其中圖5、圖6和圖7分別顯示了按照產品類別、時間和地區維度展開的銷售情況統計結果。實際上Mondrian可以繼續對當前較粗的粒度進行展開，直至顯示到最細的粒度。例如，可以點擊圖6中的2008年這個節點，即顯示該年份下12個月的銷售情況統計，進一步還可以顯示某一個月下每天的銷售情況。圖8則顯示了不同維度、不同粒度組合條件下的銷售情況，如紫色嫘縈襯衫2002年4月在山西省太原市共賣出5件，銷售額為540元，而該襯衫同年在四川省賣出1件，銷售額為108元。

4、結語

隨著市場競爭的日益激烈，越來越多的企業需要利用數據倉庫技術把原始經營數據轉化為輔助決策信息。在本文中，我們針對某服裝企業的銷售主題構建了一個實用的數據倉庫系統，從產品類別、時間和地區三個維度上進行了分析。按照不同維度、不同粒度的組合對海量源數據進行了統計分析，并利用Mondrian　OLAP服務器展現了數據倉庫數據。借助該系統，公司決策者可以十分方便的獲悉企業的銷售動態，從而制定科學的銷售策略。

參考文獻

[1]Inmon　W.H.Building　the　data　Warehouse[M].北京：機械工業出版社，2000.

[2]鐘麗.零售企業的數據倉庫系統的設計與實現[D].復旦大學碩士學位論文，2008.

服裝銷售年中總結范文第5篇

關鍵詞：服裝 銷售

隨著市場的細分化，超市正逐漸成為服裝的重要銷售與消費市場之一。為更好幫助服裝廠商和超市經營者了解與分析市場的狀況與前景，制定未來市場策略，就很有必要采用科學的方法，將超市與服裝銷售緊密結合起來進行研究。本文正是從市場調查的角度來對此開展研究的。

一、研究背景

1.服裝的銷售場所

目前,國內主要的服裝銷售場所有百貨商場、服裝專賣店、購物中心、倉儲式商場、大型綜合超市、服裝批發市場、名品折扣店等。

百貨商場是目前中國服裝營銷的首要渠道;服裝批發市場則由于銷售的服裝價格低廉，成為廣大工薪階層和低收入者消費的主要場所;而服裝連鎖專賣店模式是國內外品牌服裝銷售的主流模式，國內服裝品牌大都采用直營店和加盟店相結合的運作方式。當前新興的名牌折扣店的特點是：具有舒適的購物氛圍，薈萃知名品牌，質量上乘,一般以低至1-5折的價格銷售。對于各類超市，在生活中非常普遍，其中大型超市的影響力正不斷增大。

2.國內外超市服裝銷售的狀況

近幾年，在中國大陸出現的大型綜合超級市場(如沃爾瑪、家樂福)、會員店(SAM店)、倉儲式商場等大型賣場已成為與百貨商場競爭服裝銷售的主要對手。國內超市服裝銷售具體狀況為：

總體處于培育、發展時期。服裝銷售成為超市中十分普遍的現象，但卻呈現不同的銷售狀況。一些超市出現大空間，低銷售總額的現象;超市所銷售服裝產品多樣化，銷售推行低價策略，商品更新速度比較慢，消費者主要以低收入者為主。但品牌類服裝正逐漸走入超市賣場。

在服裝銷售業發達國家中，以英國為例，在超市中銷售與購買服裝已經成為一種習慣方式，其中超市服裝銷售的對象主要以年輕消費者為主。隨著年齡的增加，超市服裝的銷售總量呈現下降趨勢。服裝在超市中銷售實施的仍然是“薄利多銷”的經營政策。同時，國外超市中服裝銷售方式歷來有預測流行、提前訂貨、在季節前 2～3個月提前發售的做法，已經形成了采購與銷售的良好模式。另外，超市服裝的價位、銷售服裝品牌知名度、購買的方便性、較長的營業時間、提供寬敞的停車場服務、季節性減價的促銷手段等都是影響國外超市服裝銷售的主要因素。

二、研究的方法

本次研究采用了實地觀察法及問卷調查法。

1.實地觀察法

所謂實地觀察法，是指調查者在現場對被調查者的情況進行觀察、記錄，以收集市場情況的一種方法。本次研究選取北京市家樂福(雙井店)、沃爾瑪(宣武門店)及物美大賣場(方莊店)這三家有代表性的超市作為實地觀察的對象。

2.問卷調查法

本次研究采取了攔截式的問卷調查方法，現場進行問卷的發放、填寫與回收。具體方法是：選取周六、日兩天時間，在實地觀察的北京三家超市中對106名消費者進行問卷調查，最終回收有效問卷100份，問卷回收率為94.34%。

三、結果與分析

1.實地觀察

在家樂福(雙井店)中有自有品牌的服裝產品進行銷售，如“歐蘊” 、“棒”系列。

(2)沃爾瑪。沃爾瑪(宣武門店)位于北京市宣武區富卓大廈，臨近宣武門地鐵，交通便利。建筑面積約為1.8萬平方米，共分兩層。沃爾瑪(宣武門店)超市內的服裝區與家樂福(雙井店)很相似，大致分為：童裝區、男裝區、女裝區及鞋帽區，價格方面也基本和家樂福相同。在商品產地方面，兩家超市非常相似，絕大部分商品都是在中國生產和采購的，這反映出國際知名連鎖超市普遍都采用了利用產品本土化來形成價格優勢的策略。但是，在

沃爾瑪(宣武門店)的服裝賣場中，并沒有如家樂福(雙井店)一樣有品牌服裝專區，而且品牌專賣店也沒有。

(3)物美大賣場。物美大賣場(方莊店)位于北京南城方莊大社區的蒲芳路，整個大賣場共四層，二、三層為超市，一層和地下一層為品牌商業街，面積達到 2.5萬平方米，其中服裝賣場面積達到5000平米以上。由于交通便利、車位充足、產品豐富、價格合理，特別是地下一層還引入了許多運動體育服裝品牌，基本能滿足顧客消費的多樣需求，因此，一開張營業就成為該地區最受歡迎的消費場所之一。

物美大賣場(方莊店)的服裝銷售模式更偏向于商場形式，但也沿用了超市的傳統開架自選模式。因此，在整個大賣場中除了開架自選服裝區外，品牌的店中店也是三家超市中最多的，例如以純、佐丹奴、圣瑪田、西村名物、紅豆、相思鳥、鱷魚等，產品從休閑裝到皮鞋等。

(4)觀察總結。從實地觀察可以看出，三家超市具有非常相似之處：地理位置上都比較好，交通便利;超市的面積都在萬米以上，為大型連鎖類型超市;以產品種類齊全，實現一站式購物的經營模式，同時以低價為競爭策略，消費對象定位在中等收入者為主。對于服裝銷售方面，在這三家超市中，都設立了服裝銷售區，面積均在5000平米左右，基本占整個超市面積的五分之一左右，三家超市中的服裝賣場位置一般都在二層或三層。對于所銷售服裝，在三家超市中都主要以內衣、襯衫等相對流行性要求略低，更加趨向標準化的日常消費類服裝為主要貨品，除內衣外，其他貨品在價格、檔次上都偏低、品牌知名度不夠高。在服裝銷售模式上，既有開架自選方式，也有專柜，以及店中店的形式，除沃爾瑪外，另外兩家超市還設立了品牌專區，引進了品牌服裝進場設店銷售，家樂福超市還推出了自有品牌的服裝進行銷售。

2.問卷調查

(1)受訪者特征。本次問卷調查采取的是對超市消費者隨機攔截式的調查方式，100名有效問卷受訪者的特征見圖1。

圖1 100名有效問卷受訪者的特征

(2)消費者超市購物及服裝消費習慣.調查結果顯示，在超市購物的頻率示為：一周及一周以內在超市購

物一次的人數占52%，兩周及兩周內占27%，三周及三周以內占12%，三周以上的占9%?？梢娔壳俺邢M已經為消費者認可，超市是一個很

好的消費與銷售平臺，對于服裝這類產品來講，會因為消費頻率的增加而具有很大的銷售提升空間。同時，在100名受訪者中，曾經在超市的服裝賣場中購買過服裝的人占67%，超過總人數三分之二。

影響消費者將超市作為服裝選購首選地的因素

* 影響因素為多選項

表2 消費者在超市中的消費狀況調查統計

* 購物種類為多選項

對于消費者在超市消費狀況，從表2中可以看到消費者在超市中購物的首選還是以食品消費為主，但是也看到服裝消費已經超過文化用品成為第四大類的消費種類。而在消費總額方面，消費者每次在超市消費金額不超過500元人民幣的達到81%，其中100元及100元以下更是達到36%，占整個受訪者的三分之一多。而具體到服裝消費方面，每次消費總額少于100元的占84%，每次到超市都會購買1件服裝的為0，而63%的人都是在超市3-4次購物才購買一件服裝，可見不僅服裝的單次消費金額低，并且消費頻率上也不高，這就需要在未來服裝銷售中搞好價格定位，形成完善價格體系，還要擴大宣傳，提高消費頻率，這樣消費機會才能增大，銷售額才會增加。同時，目前超市經營者堅持商品的低價競爭策略還有可能造成當消費者需要選擇更好的產品時，因為傳統消費理念的影響和產品理解上的誤區而造成忽略選擇超市商品，并且如果這種印象在顧客心中一旦成為固定模式，那么在今后的競爭中，超市在這方面的競爭劣勢就會顯現出來。

表3消費者在超市中購買服裝的種類

* 服裝種類為多選項

3.消費者對超市服裝銷售前景的看法

消費者對今后在超市中購買服裝是否會成為一種流行趨勢的看法是，認可的人數占整個受訪者的66%，不會的占22%，還有12%的人表示不清楚。這反映出三分之二的受訪者對北京超市中服裝銷售的前景基本還是看好的，但三分之一消費者在對此還存在疑慮或認為還有許多影響前景發展的因素。

對于未來在超市中銷售前景看好的服裝服飾種類，受訪者認為：休閑裝(37%)、內衣(26%)、褲裝(22%)、襯衫(20%)、鞋類(15%)、飾品(14%)、外套類正裝(9%)等被看好，參見表4。這反映了休閑裝、內衣等仍然是超市銷售主流服裝貨品和購物者選擇比較多的商品。

表4 未來在超市中銷售前景看好的服裝服飾種類

*服裝種類為多選項

表5為影響未來服裝在超市銷售的因素，受訪者認為影響因素有價格(56%)、品牌(43%)、種類(25%)質量(20%)、款式(12%)、購物環境(10%)、包裝(9%)和其他(6%)，數據反映了保持價格優勢仍將是以后超市經營與服裝銷售的主要策略，但也要看到，品牌已經上升為消費者所關注的第二因素，消費者更加希望超市銷售具有品牌知名度。另一方面，數據還顯示過去容易被忽視的包裝等服務因素也開始受到關注。

表5影響未來服裝在超市銷售的因素

* 影響因素為多選項

四、結論

通過調查與分析反映出，盡管目前超市服裝銷售在北京的發展還不十分完善，消費者并不完全認同超市中所銷售的服裝產品及銷售環境，但是在看待市場的前景方面，仍持樂觀看好的態度。因此，這就需要服裝廠商和超市經營者制定正確的市場對應策略，才能掌握市場的商機。對此提出建議如下：

1.定位方面：做到真正與超市整體定位相匹配，應將中檔服裝消費作為市場定位，通過賣場設計、產品選擇與銷售推廣等來提高消費者前往超市購物的頻率，進而提高服裝銷售的機會。

2.賣場方面:合理的位置與布局對于超市來說是十分重要的，賣場位置以二樓為最佳，盡量與生活用品賣場相鄰，面積不要貪大，而應當將重點放在產品，以及銷售配套設施上。對于日常生活類服裝產品仍然以開架自選方式來進行銷售，品牌服裝銷售則為專柜、店中店形式。同時，服裝銷售中的樣品陳列，應盡可能設置于靠近消費者的必經之路上，以增加消費者對商品的接觸與購買機會。

3.營銷方面：可以采取錯位競爭策略，向供應商采購專供超市的批量產品，把重點放在款式變化相對較小的襯衫、內衣、鞋襪等方面，把“超市服裝”與“百貨服裝”徹底分開。具體銷售中，做到提高商品的正價銷售率，同時促銷手段系列化，堅持利用價格優勢和樹立品牌來提升超市銷售的吸引力。

4.品牌方面：可以借鑒服裝品牌折扣店的經營方式，可以考慮選擇中端或部分高端品牌服裝入場銷售，設立品牌專區和品牌專賣店，形成超市品牌與服裝產品品牌的市場互動，增加銷售場所的吸引力。同時，在不影響其他品牌的前提下，在一些服裝種類中推出超市自有特色品牌，并加大宣傳來開拓新的市場商機，如可以結合日常用品的旺銷特點，推出廚房專用品牌服裝等。

5.產品方面：制定完善的高中低價格體系。結合超市主要消費群體的喜好特征與消費特征，提高產品的種類數量與配套化，在款式、流行性、質量，以及做工方面加以提升。特別是產品要有特色，有主打類型，比如休閑類服裝、運動裝等可以作為重點銷售的產品。同時要更多考慮與產品相配套的環節等，如產品外包裝以及禮品包裝等。

6.宣傳方面：學習美國等超市發達國家的手段，不僅繼續利用傳統宣傳方式進行推廣，更可以充分利用網絡，建立網上服裝超市，發揮超市本身在物流配送上的優勢，拓展新的銷售形式。同時通過為超市服裝購買者建立網上電子資料庫，定期發送網絡雜志等形式宣傳超市及產品，擴大銷售。

7.服務與管理：應利用不斷提高的科學技術來改善管理服務水平與經營能力，做好服裝的配送工作，以及適當的產品上、換貨時間。同時，提高服務水平與顧客的滿意度，如服裝的修改、退換商品的工作。特別是對于購買服裝的顧客可以通過建立客戶檔案等形式，提高產品后續服務，挖掘消費潛力。

[2]梁志欣:新興服裝銷售渠道成亮點[N].北京:國際商報.2006～4～14(007)

[3]香港貿易發展局. 中國服裝市場狀況[EB/OL]