2023年從消費心理學論文【五篇】（完整）

消費社會是生活同質化與多元化并存的社會,也是信息社會和高科技社會。消費主體的感官享受取代了理性反思,后現代文化消費體現為人們的追求和社會理想行為標準不再是工作或勞動本身,而是以消費為衡量尺度的生活方式下面是小編為大家整理的2023年從消費心理學論文【五篇】（完整）,供大家參考。

從消費心理學論文范文第1篇

    消費社會是生活同質化與多元化并存的社會,也是信息社會和高科技社會。消費主體的感官享受取代了理性反思,后現代文化消費體現為人們的追求和社會理想行為標準不再是工作或勞動本身,而是以消費為衡量尺度的生活方式。物質極大豐富的同時,思想卻愈加平面化和淺薄。首先,文化的商品化和人的異化。后現代消費社會將文化商品化和市場化,文化不再依據其內在的精神價值為讀者所欣賞,而成為可供消費的商品,文化已同其他商品一樣,成為具有可銷售性和可展示性的眾多商品的一類。正如杰姆遜認為,“到了后現代主義階段,文化已經完全大眾化了,高雅文化與通俗文化,純文學與通俗文學的距離正在消失。

    商品化進入文化,意味著藝術作品正在成為商品”。這意味著后現代主義文化進入了人們的日常生活,成了消費品。金錢和消費的邏輯滲透到文化市場的各個角落,充滿誘惑的廣告就成為世界性的言說方式,主宰著人們的消費理念和消費動機,影視廣告在編織生活美好圖景的同時,也將人們帶入心甘情愿的消費時尚和承諾夢想生活的超真實中,整個社會引誘消費者成為“上帝”而順理成章使金錢和消費變作社會的統治力量,從而演繹了整個社會濃厚的功利主義氛圍和拜金邏輯?！跋M社會導致了人的本質的歪曲、社會等級結構的變動以及文化文本和商品的相互占有。人成了商品消費和無休止的物欲追求的奴隸;在貨幣和商品面前人人平等的信條后面是身份、地位、人格、人的尊嚴和價值方面的等級化?！?/p>

    消費文化的拜金主義傾向掩蓋了人與人之間、人與社會之間的緊張關系。消費文化使人產生錯覺,以為主體與客體、個人與其消費的物之間已經融合無間,這種認同表明個人已完全被物化。消費文化提供給異化現實中的人們一種文化認同的假象,以此掩蓋現實中身份的真正缺失。其次,精神的平面化與感官愉悅。商品拜物教和消費至上的原則導致了文化價值的混亂與匱乏。

    當消費而不是精神成為社會的主流,金錢和商品及其附加的符號象征成為人們生活的惟一意義時,價值的混亂就不可避免。極度生產以及資源耗費,強大的消費主義不斷刺激消費的欲望,不但造成了世界性的能源危機,也使人類在當代物質過剩中處于精神的貧乏狀態。消費文化不僅直接影響人們的生活方式,也使整個社會文化轉向享樂主義。各種娛樂節目、無厘頭影片蜂擁而至,張揚著感官的愉悅與欲望,空洞無意義的內容大行其道,層出不窮的是形式上的花樣翻新、搞噱頭、娛樂至上。當“玩”和“樂”成為社會的文化思潮時,也意味著整個社會人文精神的衰落以及傳統文化價值的合法性危機。

    再次,文化消費的一元話語。后現代社會消解中心性和秩序性,倡導綜合性、無主導的文化。在后現代文化消費語境中,藝術與非藝術的界限模糊,各類文化不斷走向融合,體現了文化一體化世俗化的傾向?！叭缃?休閑、娛樂與文化已交織在一起,文化活動與娛樂活動已不再被完全分離開,同時,商品消費和文化消費也融合在一起,業余時間被視為文化、消費與娛樂合而為一的時間?！?/p>

    傳媒的迅速發展造成新的文化霸權,文化消費的一元話語滲透于社會的各個方面,大眾文化不斷從價值層面馳入游戲層面,在虛無主義和低俗游戲中消費感性,并甘愿被傳媒的一元話語所支配。

    文化消費時代的文學理論話語轉型

    后現代文化消費甚囂塵上,文化的商品化,日常生活的片斷化,精神領域的貧瘠化,文藝表現力的匱乏,視覺影像造成的沖擊都使文學理論的原有價值不斷遭遇解構和危機。文藝為了生存而淪為商品,逐漸喪失了批判和否定功能?！斑吘墶痹捳Z的非體系性、反本質性也對文學理論提出新的挑戰。文化消費時代文學理論話語也經歷著選擇與變化,主要體現在幾個方面。首先,文學理論的話語選擇。處于后現代文化消費時代的文學理論,其研究范式業已發生變革。

    文學理論不僅滿足于基于當代文化發展的純理論建構,已深入到對文化消費的研究。國內學者運用文藝社會學的理論與方法,從文藝消費的研究進入文化消費尤其是大眾文化的研究,運用后現論和文本批評方法對媚俗、身體化、視覺化等消費傾向進行文化解讀。文藝學視角的研究從某一角度進行深入分析,試圖挖掘文化消費表象之下的社會文根源,并較多繼承了法蘭克福學派對文化工業的批判精神,明顯地表現出對當今文化消費現狀的憂思與反省。關于消費時代人文知識分子的價值立場,有學者提出實現知識分子精英立場的合法轉變,在意識形態層面消解精英知識分子的文化集權意識,打破經院文化獨尊局面。人文知識分子應該主動進入大眾傳媒,發掘大眾文化、民間文化的價值資源。

    實現單一的精英話語向精英、公眾話語的滲透、融合、交流與互動。這些對消費理論的研究和大眾文化的思考展現了文學理論的發展已走向自覺之路。其次,文學理論的理性探索。90年代以來的文學理論在反觀自身的體系建設的同時,也在密切關注文藝實踐的動向和問題。在消費主義和商品拜物教的沖擊下,原有的文藝體制運轉曾失效,純文學陷入尷尬的困境,文學理論批評界都在探索文學的出路問題。1993年開始的關于人文精神的論爭更將消費時代文學去向何方的討論推向高峰。論爭的實質在于,如何面對和評價文化消費時代出現的新現象,以及知識分子在這種新形勢下如何進行自我定位與身份認同。錢中文提出“新理性精神文學論”,旨在弘揚人文精神、倡導人文關懷的初衷。這一文論始終立足于重建文學藝術的價值和精神,他說:“新理性精神是一種以現代性為指導,以新人文精神為內涵與核心,以交往對話精神確立人與人的相互關系,建立新的思維方式,包容了感性的理性精神。這是以我為主導的、一種對人類一切有價值的東西實施兼容并包的、開放的實踐理性,是一種文化、文學藝術的價值觀?！?/p>

    學者們還對消費社會中傳統文學與美學的衰落和大眾文化的興起進行了批判,對消費和消費主義進行了激烈抨擊,認為“它們‘不斷地引發自然、社會和文化上的各種生態災難’,造成了文學的‘單向性化’。在此情況下,文學應當有對于消費時代的‘切實的生態關懷’,應當實踐人道主義與自然主義的結合統一,為人類營造一個‘綠色的精神家園’”。這些爭鳴都展現了文學理論工作者重建精神深度意義的情懷與努力,以及試圖重塑社會啟蒙者的身份追求與理論嘗試。

    再次,文學理論的話語轉型。90年代中期開始,文學理論界出現了諸多復雜的變化,處于后現代文化消費的文化生態語境中,文學理論界切實地感受到了文化消費的主導地位,在傳媒的迅速發展下,傳統的文化構成發生了重大的變異,精英文化與大眾文化逐漸消泯界限。全球化進程的加劇導致消費主義理念滲透各個方面,表現為文化間的沖突與融合不斷加劇。文學理論在此階段做出了各種理論話語探索,擺脫被邊緣化的身份,以融入社會現實的發展以及應對全球化的挑戰。文學理論界開始廣泛關注大眾文化的崛起及其對當代文化的影響。學者們比較客觀地評價大眾文化,從單純地批判大眾文化的媚俗性和商業性轉向探討大眾文化的走向、如何引導和提升大眾文化的品格。在西方各種文藝思潮、流派不斷引進的同時,如何擺脫盲目西化的困境,建立有中國特色的理論話語,“文論失語癥”一度成為理論界討論的熱點,由此引出當代文論體系的建設、古代文論的現代轉換,以及全球化時代如何建構有中國文化特質的文學理論等問題。這些問題的討論都表現了文學理論的話語轉型,以及學者們對文學理論現狀的反思,也顯示了20世紀以來中國文學理論研究中一直存在的古今、中西、體用等方面的文化沖突。隨著90年代后期社會重大轉型帶來的各種問題,文學理論界進入跨學科的文化研究,學者們走出文學文本,文化批評成為展示他們積極應對現實問題的重要方式,體現了文學理論話語的實踐化與當代性以及批評功能的增強。

    文化消費時代的文學理論前景

    后現代消費時代造成的人文精神失落,文化價值失衡,以及欲望化、感官化、無深度的文化生態語境中,文學理論何為?文學理論話語如何發揮其積極的批判價值與意義?在文化荒漠化和媚俗化的洪流中,當代人如何在精神消解的世界上重新建構?如何進行文化精神的啟蒙與重建?

    在后現代文化消費時代,消費活動不再富于人性的、有意義的創造性的活動,而成為被異化了的活動。消費主義正在迅速地改變和塑造人們感知世界的方式,追逐消費的同時,也掉進了消費制造的迷陣。因此,民族的身份與文化認同逐漸被取代,并被全球化及其所倡導的消費主義理念所占據。文化消費以欲望滿足為特征,本身具有虛幻性,導致人們生存意義迷失,從而瓦解了文化對整個社會的聚合力,使社會個體陷入認同虛無的文化焦慮?！爱斆總€個體在靈肉瀕臨崩潰、身份焦慮的同時,只能在文明內部沖突的現實壓力下尋求妥協的身份。因此,文化尋根就成為現代人類最基本的生存意識和生存方式,個體就變成時刻追問自身存在根基的生存者?！?/p>

    而所謂“身份焦慮”就是指身份的矛盾和不確定,即主體與他所歸屬的社會文化傳統失去了聯系,失去了社會文化的方向定位。在當代文化生態語境中,文學理論界也同樣面臨著身份焦慮與文化身份認同的危機。焦慮在一定程度上反映了中國文學理論建設的某種困境,但也表現出文論界渴望突破難關、建構起富有中國特色的新文論話語的迫切與熱情。時勝勛從身份的角度探索了當代文藝學學科反思的思想史意義,認為文藝學學科反思具體圍繞歷史路線和學理路線展開,文藝學學科理論反思否認有一成不變的文學和文學理論,對文學理論的自主性也加以質疑,學科建設經驗表現出流動性特征,當代文藝學學科反思引發了文論身份的重組與重構,并為文論身份研究打開了一個新的問題域。朱立元提出“立足現代文論新傳統”、“借鑒和吸收中西文論資源”、“文學理論與文學實踐相結合”的文藝學建設與發展方向,陶東風提出重建“文藝社會學”,金元浦提出“文化研究”的文藝學構想,曹衛東提出“跨文化維度”的重建文藝學的構想,高小康提出“從文化批判回到學術研究”的文藝學構想,陳曉明提出“理論無國界”即“歷史化與批評化相結合”的文藝學構想,杜書瀛提出“發展多形態的文藝學”構想等。

從消費心理學論文范文第2篇

論文摘要：文化營銷是六維營銷的其中一個部分，作為豎立產品個性，賦予產品靈魂的方式，文化營銷在現今時代顯得更為重要。中國是一個有著自己獨特文化的國家，中國的消費者經受著傳統中國文化和外來文化的雙面影響，如何滿足這樣的消費者，成為了企業面臨的一個難題。通過分析中國消費者的購買心理，為企業尋求有利的角度來解決文化背景下的營銷課題。

一、文化營銷和消費社會的含義

(1)文化營銷。文化營銷是有意識地構建企業的個性價值觀并尋求與消費者的個性價值觀匹配的營銷活動。文化營銷包括三層含義：一是企業須借助于或者是英語不用特色的環境文化開展營銷活動；
二是文化因素必須滲透到市場營銷組合中，營銷者必須綜合地運用文化因素，制定出有文化特色的市場營銷組合；
三是企業應充分利用CI戰略(企業形象戰略)與cs戰略(顧客滿意戰略)全面構筑企業文化。(2)消費社會。消費社會的特征主要有三點：消費社會商品十分豐盛；
消費主義是消費社會的核心觀念，“消費主義”觀念認為，人活著，不是為了生活，而是為了消費；
不是為了實現人的價值，而是為了顯示能夠消費什么；
消費社會的人被物所支配。

二、中國消費文化的現狀

1.中國傳統文化及其影響下的消費文化。第一，中庸之道。大理學家朱熹認為，中庸就是“不偏之謂中，不易之謂庸”。這種價值觀反映在消費者行為中，有四方面影響：一是含蓄的審美情趣，如喜歡淡雅的布藝等；
二是強調“共性”，例如跟風購買等；
三是反對超前消費；
四是在做購買決策時，重視模糊思維。第二，注重人倫。人倫即是人類社會中以維系到的秩序的人際關系，是人們應當遵守的行為準則。中華文化強調以家庭為本倫，消費者在作出購買行為的時候，會從家庭，集體角度出發考慮，不僅僅是依靠自己的偏好。第三，面子主義。中國人愛“露臉”，厭惡“丟臉”。反映在消費行為上，許多消費不是為了自己的需求，而是為了別人的評價，或者是社會的評價。

2.西方消費文化的入侵及影響。西方消費文化主要是以“消費主義”為主的一種文化，在很多方面都與中國消費文化有著很大的不同。在西方文化和中國文化的共同影響下，中西方消費文化的融合的產物——消費社會下的消費時尚心理誕生。消費時尚心理在現代中國消費文化中占有主導地位，它的大前提是消費社會，也就是中國消費市場已經在逐步轉型。消費時尚一般遵循著這樣幾個原則：循環原則——時尚可以卷土重來：從眾原則——追逐品牌；
求新原則——標新立異；
價值原則——珍貴等同于有價值；
常態曲線原則——發展興起衰??；
樣式差異原則——地區、群體差異。就形成了一種心理定式：同中求異，異中求同。這種定式對于營銷者，或者是產品的生產者來說，都是有很重要的啟示的。

　三、對企業制定營銷策略的啟示

首先，企業需要學會分類。作為一個大企業，需要掌握不同的群體的消費心理，各個擊破；
對于一個小企業，更好的做法就是有的放矢，專注于一個群體。其次，企業需要學會心理學在營銷中的應用。(1)阿西實驗——從眾的利用。阿西實驗證明了人的從眾心理，也可以間接推算出中國人在消費時共同的“需要外界正面評價”的心態。這在中華消費文化中的體現就是對于品牌，時尚以及高精尖的追求，很多商家利用了這一點，不惜重金打造自己的品牌，請明星代言，樹立品牌價值。在企業的大型決策之下，單一的營銷活動也可以充分利用這一點，促銷是最能利用消費者的從眾心理，如果能智能一個由吸引力的促銷手段，銷售額必然會有很大的增長。(2)消費閾值——產品，價格的制定。每個消費者心中都存在有閾值。由于群體不同，閾值也就不同。年輕的或者是沿海、對于西方消費比較認可的消費者，可能對于產品范圍的閾限比其他消費者更具寬容性，更易接受比較標新立異的產品。企業在制定銷售品價格的時候，必須注意到顧客的閾限，在閾限內，便是營銷者可以控制的價格，可以方便做許許多多的調整和策略。(3)營銷者做主——新時代的營銷心理。2002年，布歐貝爾經濟學獎獲得者、心理回家卡尼曼教授在其“前景理論”中，對傳統經濟學中的“理性人”基本假設進行了反駁。其理論有三個結論：人們在做決策時，并不是去計算一個物品的真正價值，而是用某種比較容易評價的線索來判斷；
人在心中為金錢建立了不同的心理賬戶：損失的痛苦大于獲得的快樂，輸贏取決于參照點，人們最終追求的幸福，而不是金錢。營銷心理學必須強調，心理與行為是可以引導和控制。營銷者可以影響消費者的感知。最后，企業加強對于消費者的關注，是企業關注消費文化的基礎。任何一個好的企業，都應盡心盡力去做銷售。

參考文獻：

[1]鮑德里亞.《消費社會前言》，南京大學出版社，2000(10)

[2]王建國.《銷售與市場》，2009-03-17

[3]弗蘭克莫特.《消費文化》.余寧平譯.南京大學出版社，2001

從消費心理學論文范文第3篇

[關鍵詞] 大學新生 從眾消費心理 行為調適

大學新生從眾消費行為是大學生群體消費領域常見的現象，如何引導大學新生從眾消費行為，使其能夠盡快養成健康消費行為和習慣，對其邁好人生關鍵階段具有重要現實意義。

一、大學新生從眾消費行為的心理成因

從眾消費行為是指在群體壓力面前，消費者在消費行為中，自覺不自覺地以群體中其他消費者的行為作為參照，作出與多數消費者一致的消費行為或反應傾向。大學新生從眾消費行為的產生有多種客觀原因，但主要是由大學新生自身心理因素導致的。

一是自主消費經驗缺乏。經濟的非獨立性決定了大學新生自主消費經驗缺乏,沒有形成相對自主、穩定的消費觀念。在面臨全新的大學生活時，難以根據自身經濟條件、生活以及發展需要確定消費計劃，在消費行為中常常表現出缺乏主見，人云亦云，隨波逐流，盲目沖動，產生從眾消費欲望和行為。

二是消費自控能力不強。由于受各種媒體宣傳炒作或是受周圍環境影響以及身邊同學誘導等而產生消費欲望，加上自控能力不強，極易產生隨機沖動消費。個別學生不能體諒家庭的困難，以各種借口欺騙家人寄錢用于自己消費，事后也感到后悔。但當遇到周圍環境、市場因素、網絡媒體、群體輿論等誘惑時，還是難以自制，產生從眾消費行為。

三是攀比消費心理滋生。大學新生消費心態多種多樣，其中攀比消費心理占有相當比例。一部分學生總是習慣于有意無意地與身邊的同學作比較,以求心理平衡,獲得自我認同感。少部分學生不顧及家庭條件去消費，以滿足自己的虛榮心。甚至個別貧困學生,也盲目地去效仿別人的高檔次消費，等等。這些攀比消費心理的滋生，是從眾消費行為普遍性的一個主要原因。

二、大學新生從眾消費行為的現實危害

從眾消費行為是被動的接受過程，在群體壓力面前，從眾者往往有無奈、被動等消極心理體驗，從眾消費行為對大學新生而言是弊大于利。

一是加重家庭經濟負擔。對于大多數大學新生而言，其上學費用已經是家庭一筆不小的開銷，甚至有的家長不惜貸款或借錢來供學生。當學生出現從眾消費行為時，很多開支就變成了“計劃外”，必然增加家庭經濟負擔，家長為此常常是苦不堪言。

二是增加學生精神壓力。由于剛走進大學校門，消費環境發生了變化，購買欲也隨之增強。除了學習和生活必需品以外，他們會有很多消費奢求，由于缺乏消費理性的消費沖動，極易導致過度消費，帶來經濟上不必要的浪費，使部分學生成為“月光一族”，囊中羞澀的窘境帶來的是精神上的壓力和痛苦。

三是導致誠信行為缺失。從眾消費帶來過度消費或透支消費，使得一些學生不得不編造謊言向家長伸手，向周圍同學和好朋友張口。把錢借來后，又很難按時償還，直接影響了同學關系。學生中因債務關系發生矛盾甚至打仗斗毆的事情也是不乏其見的。更有甚者有極個別學生采取欺騙、偷竊、詐騙等違紀違法手段，想方設法弄錢滿足自己的不正當消費。從眾消費所帶來的誠信行為的缺失是一個不容忽視的問題，應該引起高度重視。

三、大學新生從眾消費行為的思治對策

隨著市場經濟的發展與信息化社會的到來，各種與消費相關的信息充斥市場，大學新生消費者很難作出合理的判斷和選擇，所以必須加強教育與管理。

一是加強消費理念教育和引導。大學新生是一個特殊的消費群體，喜歡追求“新、奇、美、特”。很多消費品往往在大學新生中一出現就迅速流行開來，如配備手機、電腦、買高檔化妝品和名牌服裝等，他們在消費時卻很少顧及自己的經濟承受能力和消費的必要性。必須通過采取日常教育管理、舉辦專題講座、進行咨詢服務等多種形式，使其掌握大學消費規律和特點，明確科學消費內涵和意義，培養理性消費意識和習慣，樹立科學消費行為和時尚，營造文明消費環境和輿論。對經濟寬裕的學生，幫助制定科學合理的消費計劃，對其日常消費行為進行適當監督，避免其盲目引領時尚消費和過度消費。對于家庭貧困的學生，要幫助培養健康的消費觀念，教會如何把錢用在刀刃上。特別是對那些家庭條件一般且易產生非理性從眾消費行為的學生要格外關注，采取有效的教育和管理手段，提前進行干預，防止因從眾消費所帶來的負面影響和精神負擔?？傊?，加強消費理念教育和引導，必須作為大學新生入學教育的重要一課。

二是營造良好消費環境和輿論。日益豐富的消費市場、日益復雜的消費環境、日益多元化消費觀等諸多因素,無時無刻不在充斥著大學校園,影響著莘莘學子,給他們的消費觀念和行為帶來了沖擊,而往往是不正確的價值取向形成了學生高消費的心理基礎。因此,社會要多創造一些有利于大學生身心健康的經濟使用的消費商品與服務項目,使大學生消費者的個性化消費有更多選擇的余地,提供更加經濟合理的消費平臺。學校要努力在大學生消費的心理環境營造上做文章,通過倡導消費文明,強調智力性、發展性消費,提高消費文化、教育含量,引導學生正確評價和選擇消費行為。從更深的意義上講,通過培養大學生正確的消費意識和行為習慣,用小環境來影響大環境,可以促進社會精神文明的進步?？傊?營造校園良好的消費環境和輿論,已是社會賦予高校的使命和責任。

三是消除從眾消費癥結和誤區。大學新生心理處在不成熟的階段，相互攀比的消費心理較為普遍，對消費認識及行為呈現不穩定、片面和極端性等特點，消費的目的,是為了滿足虛榮心，而不是從自身的學習或生活實際需要出發。因此，高校必須采取教育和管理手段，加強國情、校情和家情等方面的專題教育，倡導適度和文明消費。學生家長也要積極配合學校,對學生的消費觀念和行為加以有效的指導和有力的監督。大學生自身要注重加強自身修養,把主要精力用于自身的學習和發展上,自覺抵制高檔和超前消費,避免盲目地從眾消費,避免給自己帶來經濟和心理壓力,以良好的心態和奮發進取的精神完成學業,成為社會有用人才。

參考文獻：

從消費心理學論文范文第4篇

論文摘要：高職院校市場營銷專業的學生應能熟練地運用消費者行為分析的各種方法,制定適應消費者需求的營銷對策,為增強企業在市場營銷中的競爭力服務。目前,高職院?！断M心理學》課程的教學與工學結合人才培養模式的要求相距較遠。本文按工學結合特點提出了《消費心理學》課程應強化實訓教學環節,并就具體改革思路和方案進行了有益的探索。

《消費心理學》主要是研究消費過程中消費者心理與行為的產生、發展及其規律的一門學科,并探討在市場營銷活動中各種心理現象之間的相互關系,試圖揭示消費者心理活動和消費活動的規律?！断M心理學》是市場營銷專業的專業核心課以及管理類專業的專業基礎課。

一、強化高職院?！断M心理學》課程實訓教學的必要性

(一)是適應市場經濟發展以滿足企業對現代營銷人才需求的必然要求

隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善和發展,市場的供求關系、消費者在消費水平、消費觀念、消費結構及消費方式等方面都發生了巨大的變化。消費者的自主意識、成熟程度遠遠高于以往的任何時候,消費者變得越來越挑剔,對商品和服務的要求也越來越高。企業從其經營實踐中,越來越深刻地認識到:消費者是上帝,消費者是企業利潤的來源,消費者的貨幣選票的投向決定了企業的生存和發展。為了自身的經濟利益,為了爭奪消費者手中的貨幣選票,研究消費者的心理和行為便成為企業營銷管理者的主要內容。

不僅如此,市場交易行為歸根到底是由人的心理活動及其規律所決定的,現代營銷在本質上是一個營銷主體與消費者的心理互動過程,營銷的成效最終取決于營銷行為在消費者心理所產生的預期反應。企業從心理學的角度研究其營銷活動的主要對象——消費者的購買行為特點及其規律,不僅可以使企業及時準確地發現、了解消費趨勢的新變化,在表面已經飽和的市場中發現市場空間,開發、生產適銷對路的產品、增強企業的競爭力,同時也能為企業找到更好地滿足消費者需求的策略和手段,在更深層次上,更有針對性的進行各種營銷運作,更好地滿足消費者的需求。公司的生存、盈利性和在高度競爭的市場環境中的成長的關鍵要素是它比競爭者更好更快地識別和滿足還未被滿足的消費者需要的能力。對消費者心理的研究,是市場經濟條件下使企業經營與消費者需求實現最佳結合的基礎,掌握并有效運用消費心理學,成為現代營銷人員的核心技能之一。

(二)是實現工學結合、提升學生就業競爭力的必然要求

高職院校市場營銷類專業開設《消費心理學》課程基本目標,是通過課程的學習使學生掌握消費心理學的基礎知識、基本理論和基本技能;了解和掌握消費過程中消費者心里現象產生與發展的規律;能夠運用心理學的觀點分析和解決具體的營銷中的問題,針對消費者的行為特點與心理規律組織營銷活動。但筆者從多年的教學實踐和指導學生畢業設計的撰寫過程看,該課程的教學目標沒能很好實現,離高職院校工學結合人才培養要求相距甚遠。

1.教學內容設計不合理,教學計劃難以有效實施

《消費心理學》課程教學主要以理論為主,較少安排實訓課程。即使有實訓課程,課時的多少、實訓的方式也很隨意,實訓的內容主要以案例分析,簡單的市場調查為主,幾乎沒有綜合實訓。此外,由于高職院校普遍存在實習經費投入不足情況,象《消費心理學》這類課程根本無法使學生獲得去校外實習的資金支持,即便有好的實訓項目、有好的增長見識的機會也因為經費的缺乏而導致教學計劃中途“流產”。

2.理論與實踐脫節,不能學以致用

首先表現為大多少學生未真正樹立以消費者為中心的營銷理念,他們對消費者需求的關注僅停留在口頭上,他們對市場的定義是通過他們銷售的產品來定義的,而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對某一新產品的市場推廣活動,他們不是首先考慮諸如產品的目標消費者是誰、產品能給消費者帶來哪些利益、消費者的購買動機有哪些、不同的消費者對產品的關注點存在哪些差異等問題,而是一廂情愿地選擇一個市場,將所有的市場推廣方式廣告、公關、人員推銷、營業推廣等一股腦地全部搬出來,根本不考慮這樣的市場推廣能獲得怎樣的營銷效果。

其次是運用消費者行為分析方法的能力較弱,難以制定適應消費者需求的營銷對策。由于綜合素質普遍不高,理論知識的掌握缺乏系統性,運用單個的知識點分析問題還好說,一旦運用綜合理論知識分析解決實際問題,往往捉襟見肘,覺得無從下手,更難以將所學有效地轉化為有用。譬如針對具體的企業在設定的市場營銷環境下的生產經營活動如何進行評估?如何運用所學知識對消費者行為進行分析,從而為企業制定符合消費者心理的營銷策略等,與現實要求還有不小的差距。

二、高職院?！断M心理學》課程實訓教學的思路和途徑

按照教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)、《高等職業院校人才培養工作評估方案》(教高[2008]5號)和安徽省教育廳《關于做好安徽省高等職業院校人才培養工作評估的通知》(教秘高[2009]14號)文件要求,《消費心理學》課程教學應重點體現教學過程的實踐性和職業性,培養面向生產、建設、服務和管理一線需要的高素質、高技能的營銷人才,實訓教學環節必不可少。

(一)《消費心理學》課程實訓教學設計思路

為實現培養目標,使學生真正掌握消費者心理學的基礎知識,并學以致用,以市場營銷專業學生培養目標、《消費心理學》課程特點及其在專業知識結構中的地位為出發點設計實訓教學?；谑袌鲂枨蟮氖袌鰻I銷人才培養的特點,以未來就業崗位需要為主線,培養學生樹立以消費者為中心的營銷理念、注重消費心理與行為分析的能力訓練,突出“厚基礎、重能力”的特點。通過實訓力圖做到:了解體會營銷人員應該具有的職責、素質和能力,并逐漸培養所需能力;自覺地把所學理論知識融會貫通,學會從消費者角度去思考企業的生產、經營問題,培養學生的專業精神和腳踏實地的工作作風;對消費者的消費心理和消費活動有一個全面直觀的了解,能就具體某企業的產品或服務制定符合消費者心理的營銷組合方案。

根據教學大綱規定《消費心理學》課程的總學時為72學時,鑒于課程的性質和其在專業中的基礎地位,筆者認為其實踐性教學總學時不少于計劃學時的1/3;所選訓練內容應能夠組織落實和考核,操作性強;針對不同訓練要點采取不同的實踐教學方法,避免手段單一;精心設計適宜用不同方法進行實訓的重點教學內容,避免造成不應有的資源浪費。

結合課程特點和市場營銷專業能力要求,本實訓的內容應抓住消費者的情感需求與消費體驗,圍繞兩方面內容展開:一是進行各種以體驗與加深消費者行為分析理論的理解為目的的實訓;二是各種培養學生進行實際消費者行為分析的技能的實訓。著重加強學生動手能力和對消費者行為的分析和引導能力的訓練,實訓形式以角色扮演與情景模擬、實地調研與實地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗等為主,根據具體的實訓項目在課堂、模擬實訓室和校外現場三個環境進行,努力創造機會增強學生對教學內容的理解和把握。

(二)《消費心理學》課程實訓教學探索

1.角色扮演與情景模擬增強課程學習的參與感

角色扮演與情景模擬演示法是按教學項目,以一定的主題及情景為主線,先把模擬市場的情境確定下來,安排全班同學以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗和感受角色心理的變化。情景模擬結束以后,請學生對參與演練的成員的表現進行評價,看他們是否真正參與其中,是否有意識關注消費者的心理和需要,是否有意識塑造自己營銷素質。最后,讓學生自己選擇一個問題或角度寫一份結論分析。在這一教學環節,我們并不探討很深的理論內容,只強調學生知識的活化,通過情景模擬讓學生獲得一個具有工作意義的學習結果,除了印證所學的知識,加深理解外,更重要的是激發學生的創造性思維,培養學生獨立思考能力和創造能力,讓他們有成就感,激發他們學習興趣。

2.游戲體驗激發吸引課程學習的興趣和注意力

游戲體驗實訓就是將學生將來從事營銷工作應具備的能力通過設計相關的游戲項目,讓學生在做游戲中邊玩邊學,有所感悟。我們知道企業市場營銷成功的第一步就是明確目標消費群體的需求,進行產品心理屬性的設計,得到消費者心理上的響應,贏得消費者忠誠。要明確目標消費者的心理就需要企業營銷人員用心去體驗消費者的內在需要,特別是蘊涵于消費者意識之中的需求。為提升學生用心去交流的能力,在教學中設計了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果,當我們集中所有的注意力去解決一個問題時,可以取得更好的結果。

3.典型案例討論提升課程學習的理性認識

通過筆者多年的教學實踐發現,采用案例教學,把現實的書面描述,呈現在學生面前,請學生進入被描述的情景現場,進入營銷者和消費者角色,以當事人的身份一起探尋成敗得失,對于提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此,在講授完某個重要的知識點后,向學生提供中外企業市場營銷精選案例資料,以小組為單位對案例情景進行分析討論,完成案例中布置的問題,在實訓課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認識,讓學生在自己和別人的互動討論中獲得新的認識,市場營銷綜合素質和能力得到有效提升。

4.實地觀察與調查豐富課程學習的感性認識

觀察法是消費者研究的一種重要方法,因為深刻了解人和產品之間關系的最好辦法就是在購買與使用產品過程中對消費者進行觀察。營銷人員發現消費者在購買過程中,有不同需要的人可能選擇同樣的目標來尋求滿足,有相同需要的人可能通過不同的目標尋求滿足,準確把握他們的購買動機非常不容易。因為動機是假設性的構建——即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實實在在地觀察到,動機無法從消費者行為中很容易地被推斷出來,而觀察與推斷是常用的來識別和“測量”消費者動機的有效方法。所以在學習消費者購買動機這部分內容時,便組織學生利用業余時間以小組為單位到安徽商之都、合肥百貨大樓、瑞景國際、古井賽特等大型購物場所,任意選擇兩個購物區,觀察消費者購買活動,通過和營業人員交流,進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現?？疾旖Y束后各小組成員紛紛踴躍發言,暢談考察體會。把學生帶到企業現場,在現場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足。

當然,我們也清醒地認識到由于消費者心理具有較強的內隱性、消費者行為影響因素的復雜性,僅僅通過外部觀察和判斷,甚至在進行實地調查的情況下也很難獲得消費者行為的真實動機以及影響行為的具體因素,培養和提高學生對消費者行為測量和推斷能力應是《消費心理學》課程教學改革下一步努力達到的目標。

參考文獻:

[1]李小霞.消費心理學.北京:清華大學出版社.2007.

從消費心理學論文范文第5篇

論文題目：哈根達斯情感營銷策略研究

一、選題依據和目標(該研究的目的、意義、國內外研究現狀及發展趨勢)

研究的目的：

本課題基于情感營銷理論，分析哈根達斯實施情感營銷的現狀，開展杭州城區哈根達斯的消費者調查，進一步探討如何提升哈根達斯品牌的情感營銷策略。

研究的意義：

哈根達斯被美國紐約時報譽為“冰激凌中的勞斯萊斯”，是世界有名的冰激凌品牌之一，從它最初創立到現在已經有了將近60年的歷史，從起初的一個家庭手工作坊的產品，發展到現在的全球第一大冰激凌品牌，哈根達斯之所以能取得如此成績，跟他合理的運用“情感營銷”的方式是分不開的。因此，對哈根達斯情感營銷策略的研究，探索如何改善哈根達斯的情感營銷具有重要的意義。

國內研究現狀：

我國著名的廣告人李光斗(2011)在其文章中說道，情感營銷已經成為了互聯網時代“籠絡”感性和理性消費者的一把利器。文章以“凡客體”為例，闡述了這一廣告所表達的情感訴求很好的提升了品牌知名度。而一個品牌要想獲得消費者的芳心，就必須抓住消費者的情感內心世界，動之以情才能獲得消費者忠誠。在感性消費時代，企業在營銷過程中要抓住情感這條主線，建立產品和消費者之間的情感聯系，消費者才會慢慢愛上這個品牌，只有讓消費者對產品動心，品牌才會有持續的生命力。

陶文靜和池進(2013)兩位學者認為運用情感營銷策略進行餐飲經營具有積極的意義。隨著社會經濟的快速發展和人們生活水平的顯著提高，人們對餐飲的選擇不僅受到產品質量的影響，而且也受到消費者情感和心理需求等因素的影響。因此餐飲經營者需要關注顧客的情感因素和心理需求，讓產品富有情感價值。同時他們還指出，情感營銷作為一種注重消費者情感、心理需求的營銷方式在餐飲經營中運用可以營造良好的餐飲環境、培養顧客忠誠，從而為企業創造良好的收益。文章最后從餐飲產品的設計、包裝、宣傳、服務等方面，為餐飲企業提出了切實可行的情感營銷策略。

學者孫瑞華(2011)認為時代呼喚情感營銷，隨著時代的進步和發展，情感營銷也逐漸成為一種潮流，特別是消費者在購買決策環節時，考慮的因素也越來越多，不僅要注重產品的使用價值，更重要的是滿足自己情感和心理上的需求和認同。他指出情感營銷最關鍵在于攻心，在激烈的市場營銷環境中，要想提高市場占有率，必須制定可行的攻心策略，為此他提出了四個攻心術，真正從消費者角度出發，投其所好。所以，市場營銷正是將攻心作為上策，讓消費者從心底產生共鳴，從而產生品牌偏好，提高顧客的品牌忠誠度，企業要想產品在市場上銷量暢行，就必須順應時展潮流，根據特定時代的情感消費需求制定企業相應的市場營銷策略。

學者許紅格、林美珍和陳秋萍(2012)對情感營銷有自己的看法，文章從顧客的情感需求出發，研究企業如何在市場營銷中利用情感因素取得良好的營銷效果。他們認為在感性消費時代，情感是消費者決定是否購買的一個重要因素，同時也是企業是否創造更多回頭客的決定力量。文章從情感營銷的四個策略出發，分析了情感包裝、情感設計、情感服務、情感廣告對顧客情感需求的影響，指出情感作為一種特殊形式，無時無刻不在影響著消費者的購買心理，同時也影響消費者對企業產品和服務質量的感知。文章還從影響消費者的情感因素出發，為企業如何提升服務質量提出可行性的情感營銷對策。

學者李梅茹(2012)對于經濟學中情感營銷的策略有一定的研究。文章從三方面闡述了情感營銷對企業的作用，并根據各種消費心理提出情感營銷策略。他指出企業要想獲得消費者的長期光顧和品牌忠誠，情感營銷是必不可少的策略，想辦法如何抓住消費者的情感才是關鍵。同時他還針對不同的營銷現狀提出了不同的策略，包括如何激發消費者的認同感、用情感廣告使消費者產生共鳴、開發情感產品滿足顧客需求以及用情感商標來刺激消費者眼球。只有這樣才能讓消費者的心里期望和實際感知的產品和服務質量不會相差太大，以至于讓消費者自覺的產生產品偏好，形成良好的品牌忠誠。文章最后還指出企業要想獲得良好的經濟收益，那么他的營銷策略也要隨著消費者行為和情感的改變而改變。

國外研究現狀：

追溯研究文獻，最早把情感全面引入營銷理論中的是美國的巴里·費格教授，他認為形象與情感是營銷世界的力量之源，想顧客之所想，滿顧客之所需。因此，情感營銷就是企業將營銷活動以一種更感性的方式呈現在消費者面前，總的來說，他可以通過兩種方式來實現企業的營銷活動：第一是研發出富有人情味的產品或服務；
第二是采用富有人情味的促銷方式。

營銷大師菲利普·科特勒曾經根據人們以往的消費特點將消費者的購買行為分成三個階段：一是追求量的消費，二是追求質的消費，三是追求感性的消費。同時他還指出企業在營銷過程中要更多的考慮情感因素，將推銷和營銷手段情感化才能贏得更多的消費者。

美國推銷大王喬·坎多爾福曾說過：“推銷工作98%是感情工作，2%是對產品的了解?！睂τ谝粋€推銷員來說，掌握一定的推銷技巧是很重要的，不僅要充分的了解產品，而且要將自己的情感融入到推銷過程中，因為顧客買的不僅是產品本身，還在買一種心靈體驗和感受。

文章《ANewConceptofMarketing：TheEmotionalMarketing》的作者DomenicoConsoli認為如今情感營銷是市場營銷領域的一個新概念，他指出情感營銷是研究如何誘導人們情緒化的購買特定的產品或服務。文章還從心理文學的角度出發，指出情感條件影響購買決策過程的每個階段，情感在任何一種社會或商業決策中扮演著一個重要的角色。同時，情感營銷策略的使用，能夠確保企業獲得長期和深遠的顧客忠誠并且保持在市場上的競爭地位。

作者Dr.SurenderKumarGupta和HemantSyal二人在文章《EmergineMarketingApproachestoInfluenceCustomerBuyingBehavior》中寫道情感在顧客的購買決策中扮演著至關重要的角色。成功的營銷活動依賴于了解客戶的心理和他們的情感感受。企業將情感植入產品當中，可以吸引顧客的好奇心，并引起他們強烈的購買欲，從而增強顧客忠誠度。他們指出，顧客購買產品更多的是基于該產品與他們的生活方式和個性的情感相兼容，而不是基于產品的特性。

發展趨勢：

隨著經濟社會的快速發展，更多同質化的產品正在不斷沖擊人們的眼球，新的營銷理念也應運而生。同時，消費者的欲望和需求也在不斷轉變和升級，人們在日常消費過程中，不僅重視產品本身帶有的基本功能和利益，更多的是追求在消費和購買過程中所獲得的心理滿足和情感表達。情感營銷理論作為現代市場營銷中的一個新概念正在不斷的發展，現今越來越多的學者投身于情感營銷的理論研究當中，希望通過以此來進行企業在情感營銷策略上的改善，從而提高產品的市場占有率。因此對于哈根達斯情感營銷策略的研究調查具有一定的研究意義。

二、課題關鍵問題及難點

關鍵問題：

本課題基于情感營銷理論，著眼哈根達斯實施情感營銷的現狀，以杭州市的哈根達斯消費者為研究對象，進行哈根達斯情感營銷策略的研究調查，并進一步探討如何改善哈根達斯品牌的情感營銷，更好的實施情感營銷策略。

難點：

本課題將采用問卷調查的方法進行研究分析，具有以下難點：

(1)問卷設計的合理性以及采用網絡問卷的方式，被調查者對問卷的態度、問卷的回收率等都會對調查結果的分析有一定的影響。

(2)問卷調查中需要使用紙質問卷調查方式，需要進行實地調查，問卷的收集、統計、整理工作量較大。

三、完成該課題研究已具備的條件(有關的研究工作基礎，儀器設備條件，經費情況)

研究工作基礎：

主觀條件：首先，本人對哈根達斯的情感營銷這塊比較感興趣，而且我們當中的一些同學自身就是哈根達斯的顧客，隨時可以感知和體驗哈根達斯的情感營銷，對這次寫論文應該會有一些幫助；
其次，在大學三年的學習中，掌握了一定的專業知識和技能，同時自己又查閱了一些資料能夠完成這次論文。

客觀條件：切實利用杭州圖書館及學校圖書館關于情感營銷方面的書籍，結合其他雜志期刊上的資料，再利用互聯網上的資訊，以及進行必要的社會調查來論證自己的相關內容。

儀器設備條件：學校圖書館、杭州圖書館、寢室電腦

經費情況(單位：元)：

網絡資源費：50

復印打印費：100

其他費用：150共計：300

四、研究方案

1.采取的研究方法或試驗方法及主要技術路線

研究方法：

(1)文獻資料法：通過在中國知網、中國學術期刊網、萬方數據資源系統以及學校圖書館數據庫等中文數據庫及外文數據庫上的檢索，收集相關資料，并對收集到的材料進行適當的歸納整理，為論文作鋪墊。

(2)問卷調查法：通過設計問卷，在網上發放問卷以及對消費者進行實地調查發放問卷，得到相關的信息。

2.進度安排(起止時間：201X年3月1日~201X年12月31日)

201X年3月1日~201X年3月15日選導師

201X年3月16日~201X年5月31日征題完成開題答辯

201X年6月1日~201X年6月30日完成外文翻譯

201X年7月1日~201X年8月31日完成綜述、資料收集

201X年9月1日~201X年9月30日撰寫論文提綱及完成論文初稿

201X年10月1日~201X年11月30日修改論文

201X年12月1日~201X年12月31日完成畢業論文答辯、補答辯

五、參考文獻

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[4]孫瑞華。市場營銷新理念：情感營銷[J].赤峰學院學報(自然科學版)，2011，(11)：75-77.

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[9]周高華。情感營銷行之有效的營銷之道。[M].北京市：電子工業出版社，2012.

[10][美]菲利普·科特勒著，梅如和、梅清豪、周安柱譯。營銷管理[M].北京：中國人民大學出版社，2001，(7)：45-47.