醫院信息論文【五篇】【精選推薦】

隨著社會的不斷發展，社會對于醫療體制改革的呼聲愈加強烈，醫院檔案信息化管理作為醫院現代化管理的重要組成部分，也必須加強其廣度和深度。為了順應醫療改革的深化，醫院檔案管理必須打破傳統管理模式的桎梏，創新下面是小編為大家整理的醫院信息論文【五篇】【精選推薦】,供大家參考。

醫院信息論文范文第1篇

隨著社會的不斷發展，社會對于醫療體制改革的呼聲愈加強烈，醫院檔案信息化管理作為醫院現代化管理的重要組成部分，也必須加強其廣度和深度。為了順應醫療改革的深化，醫院檔案管理必須打破傳統管理模式的桎梏，創新工作思路，充分發揮和拓展信息技術的潛能，建立起高效、完整、科學的信息化管理體系。醫院檔案信息化管理可以有效完成信息資料間的數字化轉換，建立起方便高效的檢索工具，從而縮短信息資源二次加工時間，提高信息時效性；
促進檔案信息化管理與最新科技技術接軌，實現辦公自動化；
可以備份和拷貝多份信息資料，方便資料在各個部門間的傳輸，提高信息的使用率。這些對于醫院完善臨床、科研、教學資料，拓寬醫院服務范圍，提升醫院社會影響力具有明顯的促進作用。目前，隨著計算機技術的日益普及，醫院在其日常行政工作及醫療事務中產生出數量龐大的電子文件，社會及病患對醫院檔案信息化管理的需要越來越大。就大部分醫院而言，病患自進入醫院開始掛號起就被納入到計算機管理模式中，建立起電子病歷檔案，這從根本上改變了醫院的管理模式，讓患者體會到更多的實惠和便利。醫院提供電子病歷檔案，可以免除病患及其家屬往返醫院辦理業務的不便，節約了他們的時間、精力和金錢。這種利用網絡即可辦理病患病歷檔案業務的創舉，大大造福了路途遙遠或行動不便的病患及其家屬。因此，推動醫院檔案信息化管理可以幫助醫院在民眾中樹立起良好的社會形象，順應民眾對于醫院服務的需求。

二、醫院檔案信息化管理中存在的不足

（一）對檔案信息化管理認識不足眾所周知，醫院檔案包括了病歷、財務、人事、基建等各個方面的醫院管理內容，其重要性不言而喻。然而，部分醫院由于受重視醫療這一觀念的束縛，忽視了檔案管理工作。主要表現在對其意義認識不足、重視不足。雖然信息化技術已經應用到醫院醫療和管理工作之中，然而由于醫院決策者沒有充分意識到信息化建設的緊迫性和重要性，往往在醫院檔案信息化管理的建設工作中缺乏前瞻性，不利于其進一步發展和完善。

（二）檔案管理方式及技術落后很多醫院雖然較為重視檔案管理信息化建設工作，做到了對檔案系統化處理、采用標準的管理軟件、實現統一歸檔、制定和實施統一規范和管理制度等，但往往這些工作都浮在表面上，僅僅做到了對檔案的管理，而沒有真正的充分利用檔案信息資源。目前，醫院在其檔案管理工作中普遍存在多部門管理的局面，各科室分別管理屬于自己業務范疇的檔案。而各部門由于工作方式及管理方式的不同，導致其在管理職責上分工模糊、管理及政策多元化，從而導致難以形成規范統一的標準。除此之外，檔案管理軟件的開發和利用明顯滯后，專門的醫院檔案管理軟件更是尤為欠缺，很多管理軟件已經不適應社會的發展，兼容性和擴張性較差，無法做到與醫院信息系統有效對接，更無法滿足處理快速增長的檔案及充分高效利用信息的需求，急需更新升級。

（三）檔案信息利用率較低由于受技術限制，有些檔案信息無法實現聯網，這就大大限制了醫院信息共享。與此同時，部分檔案資料存放時間過長，產生了大量的數據和文件，增加了查找、更新和維護的難度，大大浪費了人力物力。在檔案信息化管理過程中，往往存在檔案利用不充分、信息采集不全面的情況。比方說，某些檔案只包含某一時間點或是某一特定時間段之間的信息，缺乏全面性。而且在信息采集的過程當中容易出現重復采集的現象，產生不必要的浪費。

（四）檔案管理人員素質不高對多數醫院而言，專業的檔案信息化管理人員較為匱乏，檔案管理相關專業的人才少之又少，很多管理人員是半路出家或是從其他部門調入，這導致大部分從業人員沒有接受過專門的檔案管理培訓，缺乏過硬的理論知識及計算機應用能力。他們對于檔案信息化管理可以說是一知半解，其業務水平參差不齊，不夠科學規范，容易導致人為錯誤。此外，部分管理人員責任心不強，缺乏較強的管理意識，沒有按照規定對于某些文件資料進行適當的歸檔及移交等，對于重要檔案資料沒有做到專人專管，從而導致資料的遺失，降低了保存價值。

三、醫院檔案信息化管理發展趨勢

（一）醫院提高對檔案信息化管理重視程度要想將醫院檔案信息化管理建設落到實處，就必須獲得醫院領導的鼎力支持和廣大醫護工作人員的積極參與。只有醫院不斷更新自身對于檔案信息化管理的理念，才能確保這項工作更快更好的向前推進。醫院應當結合自身實際，選拔并指派具有專門知識的領導重點負責檔案信息化管理這項工作，做到在業務上有重點。同時作為醫院的管理者應當不斷創新管理理念，提高檔案信息化管理的質量和效率，完善信息化管理制度，并著力將此項工作納入到日常工作考核和檢查當中。醫院各級人員也應當仔細學習和了解《醫藥衛生檔案管理辦法》等法律法規，加強對檔案管理工作重要性的認識，提高此項工作的積極性，從而讓檔案信息化管理更好的服務醫院工作。

（二）轉變服務方式醫院檔案信息化管理的目的是通過利用信息來服務整個醫院建設，因此優化檔案管理和服務方式，將原先封閉的信息資源對外開放，促進醫院各部門間的溝通聯系，構建一個高效的交流平臺，從而最大程度的開發和利用檔案資源。由此可見，醫院必須轉變檔案信息化管理服務方式，加強對信息深層次的開發和加工，提高自身競爭力和應變能力。

（三）加強設施建設和系統開發醫院檔案信息化管理的核心是"信息電子整理"，即運用信息技術完成對檔案的分類、編目、排序、檢索和歸檔保存等，從而使信息的查詢和應用更為便利。加強醫檔案信息化管理建設首先要從夯實基礎設施軟硬件建設做起，在硬件設施方面要做到合理配置、存放保養得當，做好溫度、濕度及防火防盜方面的有效控制。在軟件設施方面應選用國家鑒定的正版軟件，通過二次開發建立適合本醫院使用的管理軟件，同時可以實現檔案管理軟件與醫院辦公軟件之間的聯通，將檔案管理納入到醫院整體信息化工作體系之中，形成一體化的共享資源庫。

醫院信息論文范文第2篇

信息管理論文2600字(一)：“大數據”時代下醫院病案信息管理論文

醫院病案記載著各個時間段的患者診療狀況以及疾病演變狀況，其中關鍵的病案信息包含患者家族史、患者本身的病史、醫院診療過程、病情檢查與病情診斷得出的報告等。

由此可見，醫院病案信息牽涉各項日常的醫院業務，有關部門對此有必要予以全方位的信息審核、信息收集以及檔案存儲。但從現狀來看，當前仍有某些醫院并沒能全面關注綜合性的病案信息管理，而與之有關的病案管理措施也沒能真正實現健全。在此前提下，醫院應當嘗試在現階段的病案管理中全面使用大數據模式，以此來全面保障病案信息管理的成效性。

醫院對于病案信息管理運用大數據手段的重要意義

第一是提升醫院當前利用各類病案信息的整體水準。大數據手段在客觀上有助于實現多層次的數據與信息整合，從而顯著提升了利用醫院病案的水準。醫院在全面集成當前現有的病案信息基礎上，應當能夠妥善劃分各項相應的患者信息，確保將其分成收費信息、患者檢查信息、患者診療信息、門診信息、報告與檢驗信息等。在劃分上述各類信息以后，運用大數據手段還能創建針對各個患者的識別身份編碼，以便于實現多層次的信息關聯集成。

第二是全面支撐醫療決策。醫院由于具備了大數據手段作為管理病案信息的必要輔助，因此針對實時性的病案信息都能著眼于精確進行搜集。在決策系統的全面支撐下，有關科室就能全面明晰現階段的患者病情種類、院內患者分布與其他相關要素。相比于傳統模式，大數據手段更加有助于匯總信息以及統計信息，對于某些潛在誤差也能予以徹底杜絕。除此以外，醫院針對當前入院的各科室危重患者應當予以側重關注，以便于提供日常各項醫療決策必需的信息支撐。

第三是拉近護患關系并且突顯以患者為本的宗旨。在集成病案信息的基礎上，醫護人員針對當前階段的各項患者信息都能予以全方位的精確掌握，上述措施有助于增強現有的患者滿意度，拉近護患關系。例如近些年來，患者已經能夠憑借電腦或者手機等工具來隨時查找個人診療信息，對于實時性的自身健康狀態也能全面加以了解。在某些情形下，患者一旦表現為某些危重病情，臨床醫師對其就要及時進行處理，全面保障患者健康并且提升患者生活水準。

醫院當前病案信息管理現狀

目前各地已有較多醫院正在嘗試引進病案信息的大數據管理模式，并且逐步將大數據手段滲透于管理醫院病案信息的各個流程中。但是不應忽視，各地醫院在現階段仍然表現為相對較低的病案管理綜合水準。探究其中根源，就在于醫院及其有關部門針對病案管理仍然欠缺必要的關注度，同時也沒能著眼于引進大數據手段作為其中必要的輔助與支撐。

此外，多數醫院并沒能設置獨立性的病案管理專門科室，醫院現存的病案管理部門體現為較強的附屬性特征。作為管理醫院病案信息的專門人員來講，上述人員本身應當具備優良的病案管理水準。與此同時，上述人員也要掌握涉及到大數據的有關常識，并且將其靈活適用于當前的醫院病案管理。但是截至目前，負責管理醫院病案信息的專門人員仍然表現為滯后性的專業素養，甚至沒能熟悉日常性的病案信息匯總、信息分析以及信息處理操作。除此以外，醫院部門針對此類管理人員也沒能給予專門性的管理技能培訓，甚至聘用某些兼職人員代替專職性的病案管理人員。

探求改進舉措

增設專門的病案信息管理機構

醫院如果要著眼于優化病案管理的綜合效果，那么關鍵在于設置專門的病案管理部門，有關領導對此也要引發更多的關注。近些年以來，各地醫院都在致力于建成病案管理的專門委員會，在此前提下助推信息化的醫院建設。與此同時，醫院還需結合自身的真實狀況來增設病案信息的新科室，確保該科室在整個醫院體系內占據獨立的位置并且擁有獨立職能。

通過運用上述的改進舉措，病案管理機構就能全面突顯其具備的價值與意義，確保該科室能夠覆蓋于醫院臨床管理、制定病案管理規劃以及收集病案信息等領域。每隔相應的時間段，管理委員會針對當前的醫院病案信息要予以全方位的歸納匯總，此舉措有助于保障病案管理能夠達到的綜合水準。

運用信息化手段來輔助管理

在目前階段中，各地醫院已經能夠憑借信息化技術來顯著增強病案管理的實效性，在這其中包含自動式的條碼識別、微縮光盤技術、數字化的病案管理與其他相關技術。醫院通過靈活使用上述大數據手段，就能夠著眼于挖掘深層次的患者病案信息，確?，F有的病案信息符合準確性與真實性的基本要求。近些年各地醫院都在致力于創建資源共享的病案管理網絡，在此前提下誕生了新型的電子病案。此外，醫院在存儲各類患者病案時，也能夠借助大數據手段予以完成。這是由于運用電子化存儲的方式有助于在線查詢各項病案信息，從而服務于現階段的臨床治療優化與完善。針對出院后的患者來講，運用大數據手段就能打印并且查詢患者現有的各項病歷信息。數字化管理應當能夠覆蓋于醫院當前的各項日常管理工作，此項舉措在根本上保障了病案信息共享，同時也便于利用與存儲病案信息。

全面提升人員素養

從目前現狀來看，各地醫院針對自身保存的患者病案都給予了更多關注，同時也認識到了病案具備的價值。在此基礎上，作為管理醫院病案的專門人員而言，應當全面提升自身具備的綜合素養，針對醫學統計學、外語、計算機與其他學科的有關知識都要予以相應的掌握。

因此可見，病案管理人員是否擁有優良的專業素養，在根本上關乎病案信息管理的整體效果。病案信息管理牽涉多領域以及多層次的學科與專業，因此作為管理人員而言，上述人員應當能夠精確檢索各項信息，以便于實現全方位的信息獲取。在此前提下，醫院針對各類臨床信息應當予以全方位的傳遞，確保病案信息能夠體現其應有的臨床價值、科研教學價值以及其他價值。在目前階段中，醫院針對原有的病案管理思路應當予以相應轉變，確保將病案管理的側重點全面落實于分析收集以及匯總各類病案信息。

結束語

醫院病案信息在醫院現有的管理系統中占據了重要位置，這是由于病案信息記載著全過程的醫療信息。與此同時，醫院如果要給出相應的醫療決策，那么也必須憑借病案信息予以完成。

截至目前，醫院及其有關部門正在逐步意識到醫院病案管理與大數據手段相互融合的必要性，對于醫院當前的各項管理舉措也能夠予以相應的優化。因此在病案信息管理的有關實踐中，醫院針對信息化手段有必要著眼于靈活加以運用，在此前提下服務于病案信息管理實效性的提升。

信息管理畢業論文范文模板(二)：信息管理到知識管理過程中檔案價值重新發現論文

【摘要】基于信息與知識、信息管理與知識管理之間的關系，分析在知識管理過程中檔案價值的新特征。檔案價值的實現主要是通過將其主體與客體之間的關系顯現化，通過知識管理對檔案信息進一步挖掘使檔案更好地實現其應有的價值。

【關鍵詞】信息管理；
知識管理；
價值特征

一、信息管理到知識管理

對于知識管理與信息管理之間的關系，我們可以從信息與知識之間的關系入手。有關知識與信息之間的關系有很多種觀點。一種觀點持有者們認為，信息存在于自然環境、人類社交活動以及人們思維之中，而知識的存在局限在人們的社交活動范圍之中，因而信息包涵了知識。另一種觀點持有者認為，信息是可編碼化的知識或顯性可視的知識，而知識除了顯性之外，還包涵隱性知識，即存在于人類大腦之中、不可編碼化的知識，因而知識包涵了信息。對于以上兩方觀點，有學者認為，從本質上來說，信息是一種具有物質屬性并以物質存在的方式反映呈現給大眾，這種物象化及其存在方式可以廣泛地包含人類活動及其成果。而知識是人們對這種反映的一種主觀性的認識結果，是一種智力成果。因而，就信息與知識兩者之間的關系而言，信息是具有知識屬性的，并以知識成果作為其具體的表現形式。知識管理這一概念最早是在企業管理中被提出來的，知識管理的概念可能會因為其所涉及的學科領域的差異而存在各種不同的版本，但是知識管理的目標大抵是相同的，即知識管理想要實現的是在最恰當的時間將信息傳遞給最需要的人，以便于此人可以利用這一信息做出最恰當的決策并付諸實踐活動。然而檔案又是如何與知識管理存在聯系的呢？檔案根據其定義我們可以了解到，其最明顯的特征為原始記錄性。檔案的這種原始記錄性的特征奠定了檔案不可動搖的地位，也是將檔案區別于圖書、信息等的重要憑證。因此檔案憑借其固有的原始記錄性的根本屬性無可厚非的可稱其是信息的最根本來源。知識是我們依靠自身主觀能動性對信息進行篩選的結果，故檔案也可以稱為是知識的源頭。

二、知識管理的檔案價值

當今由于知識管理層次的不斷深入，檔案的使用價值呈現出來了新特征，因此對于知識管理中檔案價值的重新發現，筆者認為是必要的。知識可以分為顯性知識與隱性知識。檔案是一種直接呈現在人們眼前的顯性知識，是知識的來源，因此檔案也是知識管理的核心部分。

（一）從理論基礎角度分析。理論基礎角度主要可以從檔案后保管范式與檔案雙元價值理論兩個方面。檔案后保管范式包括新來源觀、宏觀價值鑒定論、知識服務三個方面。1.新來源觀。新來源觀就是對于文件的來源問題進行一種全新的認識，傳統意義上，我們是在文件轉化為檔案之后才開始對檔案進行管理，而新來源觀理論則強調對于文件的管理工作應該從文件形成之初就著手開始進行，從開始形成時就開始對其管理，即強調的是一種“前端控制”“全過程管理”，通過這種管理方式可以方便人們從文件形成之初的背景，文件形成過程的結構層次以及文件未來可能會涉及的研究發展的方向進行全面系統的管理。2.宏觀價值鑒定論。宏觀價值鑒定論強調的是對于檔案價值的鑒定我們不能僅僅局限于對其本身形成部門、機關所產生的價值作用上來判斷是否對其進行保存，而應將價值的鑒定提升到對整個社會層級上來。使更廣大的人群可以受益，進而實現檔案的第二價值，這也正是謝倫伯格所強調的檔案雙元價值理論中的第二價值。3.知識服務。知識服務顧名思義主，要是將檔案信息上升為知識層次對其進行管理，這一理論主要表現在傳統檔案保管員身份的變化上，可以說檔案保管員的工作并非只局限于對檔案的排列、檔案、上架等一些基礎性的工作。在知識服務中檔案保管員的工作主要是將檔案中的文字信息加工、提煉出有價值的部分，對這些有價值的部分進行整理，使有價值的信息可以提供給人們利用，即提高了檔案信息的質量，也節省了檔案利用者篩選檔案的時間。以上就是檔案后保管范式中所包括的三個方面的基本內容，檔案后保管范式是在電子文件不斷產生的背景下提出來的，將檔案價值鑒定工作與知識服務有機結合起來，從而肯定了檔案價值在知識管理中的地位。4.檔案雙元價值理論主要指檔案的工具價值與檔案的信息價值。工具價值所指的就是檔案產生之初所賦予的價值。正如一個事物的產生是有其原因的，并能在其產生的基礎上發揮其應有的價值，為社會提供利用服務。信息價值主要是依據信息接收者，即知識主題與知識客體之間的關系而形成的一種價值關系。這種價值的實現是需要一定的載體對信息進行傳遞實現的。知識主體的不同對知識的需求自然就會不盡相同。主體帶著目的和需求查詢接受信息，并且由于每個人的知識素養，知識儲備的不同，對同一信息的理解也是大相徑庭的。正如每個人讀研究生的目的是不同，每個人的人生經歷也是不同的，所以對待同樣的問題我們會有自己的想法，我們會根據自身的經驗分析理解所獲取的信息。

（二）從實際理論角度分析。實踐基礎主要表現在公共檔案管提供利用的層面上，主要包括知識獲取、知識管理與知識服務三個方面。1.知識獲取是實踐的前提保障工作。正所謂沒有原材料我們就無法進行生產加工一樣。所以要想使公共檔案真正體現價值，首先我們需要獲取到一定的知識。知識管理權主要指的不再是對紙質文件的有序化整理過程，而是對文件上所反映出來的知識內容進行整理加工，對文件上面的信息進行分析，挖掘出更有價值的部分，對其進行管理。2.知識服務體現在政府信息公開這一層面上，檔案館作為政府信息公開查詢的場所，具有提供知識服務的合法地位，同時主動提供信息查詢等方面的服務也是其應當履行的義務，滿足公眾的需求是其應當做的。同樣也是公共檔案管發展的動力所在。在知識服務提供利用方面，公共檔案館可以借鑒公共圖書館的成功措施，如舉辦展覽，提供遠程服務，提供電子化檢索平臺等等。公共檔案館通過提供新的利用服務方式可以吸引更多的公眾，進而實現其公共服務的價值。

三、知識管理中檔案價值實現的特征

傳統檔案管理活動中只有有價值的文件才可以轉換成檔案進行管理、保存。而在知識管理活動過程中，檔案的價值與使用價值時同等重要的。檔案的價值主要體現在隱性知識層面，檔案的使用價值主要體現在顯性知識層面。因此對于知識管理中檔案的這種價值與實用價值并重的條件下，檔案價值也呈現出了新的特征。

（一）集成化與靈活性。傳統的檔案價值體現在主題對客體的需要，對主體需要的檔案進行歸檔保存以實現其價值。而知識管理中更加注重的則是知識，并且這一管理從文件形成之初就需要開始著手進行了，體現在外在內在結合的全過程中，在整個過程中因可能涉及的不同人提出的不同要求，故靈活性也是必不可少的。

（二）多元化與共享性。公眾對于檔案的利用可能是間接的，而公眾對于知識的獲取則不同，這是一種主動性的活動。正如約翰奈斯比特曾經提到的“我們淹沒在信心之中，但我們仍處于知識的饑渴中”。作為知識個體的人因其自身處于不斷發展中，所以人作為知識個體是渴望獲得知識的。知識管理的過程中則強調的是，將檔案中的知識以一種共享的方式傳播開來，呈現在公眾面前，以便于公眾根據自身的需要獲取知識。這種共享性是多元化的，可以是一對一、一對多、多對一、多對多的方式。正如我們需要完成一項工作可能一份文件就包括了我們所需要獲取的全部信息，也有可能我們需要通過搜集不同文件中的部分信息，進行整合后的信息才是我們真正需要的。個體的需求可能是單一的也可以是多元化的。

（三）顯性化與增值型。知識管理需要的是主體通過交流的方式將隱形的知識顯性化，知識管理中側重于人力資源管理、成本投入管理、技術管理三個方面，這三點主要是依據企業知識管理所提出的。而當前就檔案而言為了實現檔案的價值應更加趨于主動性。主動性主要指主動提供服務，知識管理重視的是個體之間，個體與組織之間的知識共享過程，進一步促進知識創新以實現檔案信息的增值型。

四、檔案價值在知識鏈中的體現

（一）知識獲取。知識獲取包括信息采集與信息創造兩個方面。采集的過程我們強調的是對于信息的獲取要注重其完整性與信息的可靠性。創造則更加側重于，將隱形信息顯性化的過程。檔案室信息是一種外在存在形式，因此可以說檔案室信息的承載體，也就是知識獲取的主要來源，對于有價值的信息獲取應該對其加以記錄以便日后更多人利用。

（二）知識開發。知識開發的過程是對信息進行分析，加工，處理，存儲整合的過程。使信息有序化、體系化。這種信息開發的過程要遵守信息本身的客觀性原則，知識開發者不可以根據個人的主觀意識對信息進行任意的更改，要保持信息的原貌。知識開發就是檔案工具價值和信息價值轉換的過程。

（三）知識利用。知識獲取與知識開發的過程都是為了知識最終能被有效地利用，利用過程中的個人與組織之間的信息傳播、信心交流、信息之間的轉移，到最后的信息共享過程都是檔案價值實現的體現。

（四）知識評估。知識評估就是對知識的有用性進行評估。同樣也是對于檔案價值重新進行鑒定的過程。評估的標準主要是以下三種：對無用的知識進行刪除，對有用的知識加以保護，對可用的知識進行創新，其中重點在于知識的創新。在利用過程中將知識顯性化，并通過人們之間的交流共享實現知識創新，知識創新實現了價值鏈的進一步循環。

醫院信息論文范文第3篇

［關鍵詞］醫院會計檔案；
信息化；
醫患關系

0引言

良好的醫患關系是醫療衛生事業健康發展的基礎，也是社會和諧穩定的要求，充分的醫患溝通是解決醫患矛盾、增進醫患互信的關鍵。新形勢下調整傳統的醫院會計檔案管理模式，加強醫院會計檔案信息化建設和管理，可以加深醫患之間的信任和溝通，提高醫務人員工作效率，促進醫院持續改進。

1基于醫患溝通的醫院會計檔案信息化管理

1．1建立信息化平臺，簡化就醫流程

由于醫療資源配置和分級診療制度的不完善，許多大醫院人滿為患，許多患者排隊等候的時間遠遠超過就診時間，容易引發矛盾和投訴，構建信息化平臺，將會計檔案信息與醫院信息系統（HospitalInformationSystem，HIS）對接，建立便捷、系統、準確的會計檔案服務的新模式，縮短和簡化掛號、取藥、劃價繳費、醫保報銷等一系列流程，可以減少患者排隊等候時間，簡化就醫流程。通過醫院會計檔案的信息化管理可以向患者及公眾開放檔案檢索工具及檢索設備，通過醫院各科室配備的費用查詢設備，將患者所涉及的藥費、治療費、手術費在查詢系統中分類列出。將門診掛號號源變化，住院的空余床位，診療費用的變動，實時反映在公眾服務平臺，患者可以隨時查詢醫院最新的信息，改善患者的就醫體驗，拉近醫患之間的距離。

1．2改變醫院會計檔案保管的方式

通過信息化建設將醫院會計檔案保管的方式逐漸向開放式轉變，建立健全會計檔案檢索工作體系，拓寬會計檔案的信息咨詢服務范圍。以往的檔案管理是重保管輕利用［1］，新形勢下傳統的檔案管理服務方式已經不能夠滿足當前形勢的需要。保存會計檔案并開展檔案工作的最終目的，都是為了利用檔案，實現檔案的作用和價值。服務性是檔案工作得以存在和賴以發展的前提條件，樹立為公眾服務的嶄新理念，改變保管、保密為主的觀點，改變會計檔案的借閱管理，通過修訂會計檔案借閱制度，方便患者對自己住院期間所發生的各種費用和相關檔案資料進行查詢，從而增加醫療收費的透明度，拉近醫患距離，在醫患溝通建立醫患互信中發揮其價值。

1．3在信息化建設的基礎上增加反饋、監督機制

利用局域網在醫院門診大廳、住院部設立電子觸摸屏和顯示屏，公示藥品、檢查、治療、化驗、手術、耗材價格，采購、收費公開透明，公示、監督收費標準，建立投訴和獎懲制度。并通過網上論壇、座談會、投訴箱、投訴電話，處理和解決患者有關收費的疑問和投訴。還可以院外聘請價格監督員，通過醫院會計檔案信息化平臺對醫療收費行為進行監督，建立暢通和諧的溝通平臺。

2醫院會計檔案信息化在構建和諧醫患關系中的意義

2．1促進醫患之間的互動與溝通

醫患雙方在診療過程中存在嚴重的信息不對稱，溝通不良或缺失，醫療費用的失誤或糾紛往往容易導致患者對醫療過程、對醫院的信任危機，是醫療糾紛的導火索，是醫患關系緊張的重要原因［2］。會計檔案可以作為醫患溝通的有效途徑。通過信息化管理和開設交流平臺，使患者對醫療收費項目、醫院相關的規章制度等有充分了解，還可以對醫療服務收費等患者比較關注的收費問題進行討論和交流，讓醫院在接受監督檢查和自身控制管理的同時，增強和患者的溝通與互動，緩解矛盾，增強信任。

2．2有利于醫療糾紛公平合理解決

醫院會計檔案是醫院管理工作中的重要組成部分，體現了醫院的主要經濟活動，還記錄著患者在醫院診療活動的客觀會計信息。醫院會計檔案管理信息化有利于保護珍貴檔案資料原件，通過對醫院會計檔案資料進行掃描處理，將具有保存價值的憑證、協議、證書、報表、報告等資料存儲于計算機中，醫院所舉證完整的、真實的會計檔案信息可以作為法律依據。醫療糾紛的處理具有嚴肅性和科學性，便捷、系統、準確的醫院會計檔案則是維護醫患雙方正當權益、公正合理解決醫療糾紛的有效法律證據。

2．3有利于醫院各科室間的溝通協調

醫院會計檔案資料通過計算機網絡實現檔案資料的共享利用，可以方便醫務人員借閱，提高利用率，避免原件的損壞、丟失。會計檔案信息化管理還能夠使醫院成本效益關系更加清晰平衡，密切醫院管理部門和臨床各科室之間的協作，調動醫務人員的工作積極性，還可以科學有效地管理和考核醫院各級醫師，通過信息化手段，把發現的問題可以直接反映給相關責任人，提高工作積極性，規范其診療行為提高醫療質量［3］。

2．4有利于堵塞收費漏洞，規范經營秩序

由于醫療收費涉及的項目、人員眾多，對醫院會計檔案信息化管理，有利于對醫院各種經濟活動有效的控制與監督、核算與分析，對醫療收費的各項業務，各個環節實現全方位、全過程的監控，可以最大限度地減少和糾正差錯，堵塞收費漏洞，對于人為操作容易出現的問題，通過設置信息系統程序進行電腦自動限制，避免和減少可能產生的收費糾紛和投訴。

2．5有助于醫院工作的持續改進

真實、完整的會計檔案在監督、參與醫院的經營管理決策中發揮著重要作用，準確、完整的會計檔案可以為醫院領導的經營管理決策提供重要的信息。根據會計信息進行科學決策，及時調整醫療服務的側重點和方向使醫院在提高診療技術水平合理調整醫療服務項目的同時，關注醫院的服務質量和醫療收費問題，為醫院的健康有序發展和持續改進提供依據，更好地為患者服務，減少醫療投訴醫療糾紛的發生率。會計信息有利于社會、媒體的監督，有利于差錯、責任的糾正，還可以為上級主管部門、社會相關部門實施改革和制定政策提供決策依據。對醫院維護自身信譽、體現人文關懷以及今后的可持續發展具有重要意義。

3醫院會計檔案信息化建設的措施

3．1領導重視

醫院領導應當意識到醫院會計檔案信息化的重要意義，在人力、物力上給予充分的支持，并制定適合自己醫院的會計管理制度和培訓計劃，選擇穩定、準確、系統的醫院檔案管理信息系統，管好用好會計檔案，把醫院會計檔案信息化的發展與促進醫患溝通、提供醫院核心競爭力結合起來。

3．2健全制度

健全會計檔案信息化管理制度可以保證會計檔案信息化的真實、完整、安全和使用方便。醫院會計檔案具有鮮明的行業特殊性，應依據醫院的實際情況，依據《會計法》《會計檔案管理辦法》等法規性文件的要求，制定完善的管理制度，保證其準確性、系統性。不斷優化會計信息系統，對原有的系統進行升級與更新，在提高其利用價值，為醫院發展、醫患溝通提供服務的同時，還應注意會計檔案信息的安全性，保護醫院財務安全及患者隱私。

3．3加強審核監督

醫院會計檔案涉及項目復雜、過程煩瑣、靈活性大、人員眾多，容易出現差錯。只有建立和完善監管體系，實現全方位、全過程監控，才能最大限度地減少差錯?？梢酝ㄟ^醫院自我監督、院外監督員和政府部門監督等多方位、多層次的監督管理體系，保障會計檔案信息的準確性、及時性、完整性，降低差錯率，提高透明度。只有通過完善管理和監督制度才能用好會計檔案信息，這不僅是醫院實現可持續發展的基礎，也是緩解醫患之間矛盾，構建和諧醫患關系的重要保證。

3．4提高人員素質

加強會計檔案人員專業素質和職業道德培訓工作，加大培訓和考核力度。管理制度、考核制度的完善，不僅可以提高相關人員的專業能力、服務意識，還有助于會計檔案信息化管理的發展［4］。會計人員必須嚴格遵循會計法律、法規、制度和行為準則，堅持實事求是、客觀公正、禁止弄虛作假，才能充分發揮醫院會計檔案管理的價值。

3．5妥善保管

單位會計檔案必須科學管理，設專人負責，使檔案工作的各個環節進入有序、可控狀態。檔案管理人員應定期將財務部門歸檔的會計資料編制系統完整的案卷目錄和必要的檢索工具，做到查找方便。并定期檢查和備份，嚴防檔案毀損、散失和消磁，發現問題及時匯報處理，并改善檔案存儲條件。

4結語

醫院會計檔案綜合性強、涉及面廣，依法、科學、規范地進行醫院會計檔案信息化建設與管理，是以病人為中心的具體體現，是維護患者利益，拉近醫患距離的有效途徑，必將在構建和諧醫患關系中發揮積極的作用。

作者:張新艷 單位:1.第107醫院2.浙江財經大學

參考文獻

［1］賴新英．淺談醫院會計檔案管理［J］．財會通訊，2010（3）：114－115．

［2］鄭平，陸敏．設置兼職醫療收費護士減少醫療收費糾紛［J］．全科醫學臨床與教育，2007，5（3）：207－208．

醫院信息論文范文第4篇

(1)物理安全防范較為重視。從物理安全的五項指標來看，被調查的160家醫院都非常注重防盜、防水、防雷、防塵、防靜電及溫濕度控制等物理環境安全防范，絕大部分醫院對物理訪問控制與物理監控(機房設備管理)也都很重視，分別達到93%與85%，但僅有1/4的醫院注重設備檢測，說明中國絕大部分醫院設備或未做檢測即投入運行，或缺乏定期進行安全評估、安全加固等保護，因而我國數字化醫院還存在著一定的物理設備安全風險。

(2)系統安全威脅嚴重。系統安全四項指標中，采用了訪問控制及備份與恢復措施的醫院分別達到138家與147家，但實地調查顯示非授權訪問的情況還大量存在。進行系統日志審計的醫院不足50家，說明我國醫院系統日志還基本流于形式，缺乏深度安全審計，從而很難及時發現其中的安全隱患。進行系統開發與維護的醫院也僅54家，原因主要在于目前許多醫院由于受人員、設備、資金影響，或本身重視不夠，導致其信息系統缺乏運營維護或維護不及時，因此其安全性和可靠性多數處于較差狀態。

(3)網絡通信安全較為脆弱。網絡通信安全五項指標中，網絡攻擊防護與業務文檔記錄方面，醫院相對比較重視，比例分別達到94%與84%，但實地調查發現其網絡攻擊防護還處于低水平狀態。實行網絡隔離與訪問控制的醫院僅占30%，大多數醫院網絡訪問隨意性大，醫院網絡可隨意互訪，信息流通和共享暢通無阻，這給醫院信息安全帶來極大的安全隱患。實行入侵檢測的醫院不到30%，說明中國數字化醫院還處于被動防御階段，遠未達到主動防御水平，同時信息系統的縱深防護水平不高，由此導致數字化醫院以計算機病毒、黑客攻擊等為代表的安全事件頻繁發生。實行密鑰管理的醫院則僅13%，說明醫院網絡密鑰其實幾乎還處于無人監管狀態。

(4)人員安全隱患重重。人員安全四項指標調查結果都不容樂觀，尤其是進行第三方合作合同的控制和管理的醫院僅占10%，說明中國數字化醫院在人員安全管理方面還遠未重視，由此導致醫院內部存在大量網絡操作違規現象。如，網絡操作人員隨意將自己的登錄賬號轉借他人，隨意將一些存儲介質接入信息系統，未經授權同時訪問外網與內網，一些人員為了謀取個人私利，非法訪問內部網絡，竊取、偽造、篡改醫療數據等，這使得中國數字化醫院信息安全事故頻頻發生。

(5)組織管理安全有待加強。組織管理安全四項指標中，160家醫院都設置了安全管理組織機構，說明所有醫院都很重視信息安全管理工作，但安全管理制度完整的醫院僅114家，且多數在應急管理制度制定方面較為欠缺，而安全管理制度實施情況調查顯示，只有40%的醫院安全管理制度得到實施，這意味著60%的醫院的安全管理制度形同虛設。在人力財力保障方面給予充分保障的醫院不到50%，由于缺乏人力財力的保障，目前許多醫院信息安全系統建設難以為繼。綜上所述，中國數字化醫院還存在著極大的信息安全隱患。因此，數字化醫院信息安全建設已迫在眉睫。

2動態網絡安全模型的比較分析

面對復雜多樣的信息安全風險以及日益嚴峻的信息安全局勢，動態網絡安全模型為中國數字化醫院信息安全建設提供了理論基礎。典型的動態網絡安全模型有PPDR模型、PDRR模型、MPDRR模型和WPDRRC模型等，這些安全模型各有特點，各有側重，已廣泛應用于多個領域的信息安全建設實踐。環節。它強調在安全策略的指導下，綜合采用防火墻、VPN等安全技術進行防護的同時，利用入侵檢測系統等檢測工具，發現系統的異常情況，以及可能的攻擊行為，并通過關閉端口、中斷連接、中斷服務等響應措施將系統調整到一個比較安全的狀態。其中，安全策略是核心，防護、檢測和響應環節組成了一個完整、動態的安全循環，它們共同保證網絡系統的信息安全。(2)PDRR模型。PDRR模型是在PPDR模型基礎上增加恢復(Recovery)環節發展而來，由防護(Protection)、檢測(Detection)、響應(Re-sponse)和恢復(Recovery)四個環節組成(見圖2)。其核心思想是在安全策略的指導下，通過采取各種措施對需要保護的對象進行安全防護，并隨時進行安全跟蹤和檢測以了解其安全狀態，一旦發現其安全受到攻擊或存在安全隱患，則馬上采取響應措施，直至恢復安全保護對象的安全狀態。與PPDR模型相比，PDRR模型更強調一種故障的自動恢復能力，即系統在被入侵后，能迅速采取相應措施將系統恢復到正常狀態，從而保障系統的信息安全。因此，PDRR模型中的安全概念已經從信息安全擴展到了信息保障，信息保障內涵已超出傳統的信息安全保密，是防護、檢測、響應、恢復的有機結合。

3基于動態網絡安全模型的中國數字化醫院信息安全體系構建

結合動態網絡安全模型，并依據《信息安全技術信息系統安全等級保護基本要求》(GB/T22239—2008)、《信息安全技術信息系統等級保護安全設計技術要求》(GB/T25070—2010)等標準規范，本文試構建一個以信息安全組織機構為核心，以信息安全策略、信息安全管理、信息安全技術為維度的數字化醫院信息安全體系三維立體框架。即，在進行數字化醫院信息安全建設時，我們應成立一個信息安全組織機構，并以此為中心，通過制定信息安全總體策略、加強信息安全管理，利用各項信息安全技術，并將其貫徹在預警、保護、檢測、響應、恢復和反擊6個環節中，針對不同的安全威脅，采用不同的安全措施，從而對系統物理設備、系統軟件、數據信息等受保護對象進行全方位多層次保護。

(1)信息安全組織機構是數字化醫院信息安全體系構成要素中最重要的因素，在信息安全體系中處于核心地位。它由決策機構、管理機構與執行機構三部分組成。其中，決策機構是醫院信息安全工作的最高領導機構，負責對醫院信息安全工作進行總體規劃與宏觀領導，其成員由醫院主要領導及其他相關職能部門主要負責人組成。管理機構在決策機構的領導下，負責信息安全體系建設規劃的制定，以及信息安全的日常管理工作，其成員主要來自于信息化工作部門，也包括行政、人事等部門相關人員參與。執行機構在管理機構的領導下，負責保證信息安全技術的有效運行及日常維護，其成員主要由信息化工作部門相關技術人員及其他相關職能部門的信息安全員組成。信息安全組織機構應對醫院信息安全工作進行科學規劃，經常進行不定期的信息安全檢查、評估和應急安全演練。其中對那些嚴重危及醫院信息安全的行為應進行重點管理和監督，明確信息安全責任制，從而保證信息安全各項工作的有效貫徹與落實。

(2)信息安全策略是數字化醫院信息安全得以實現的基礎。其具體制定應依據國家信息安全戰略的方針政策、法律法規，遵循指導性、原則性、可行性、動態性等原則，按照醫療行業標準規范要求，并結合醫院自身的具體情況來進行，由總體方針與分項策略兩個層次組成，內容涵蓋技術層、管理層等各個層面的安全策略，最終實現“進不來、拿不走、看不懂、改不了、逃不掉”的安全防御目的，即在訪問控制機制方面做到“進不來”、授權機制方面做到“拿不走”、加密機制方面做到“看不懂”、數據完整性機制方面做到“改不了”、審計/監控/簽名機制方面做到“逃不掉”。

(3)信息安全管理是數字化醫院信息安全得以實現的保障。它包括人員管理、技術管理和操作管理等方面。當前中國數字化醫院在信息安全管理中普遍存在的問題:在安全管理中對人的因素重視不夠、缺乏懂得管理的信息安全技術人員、信息安全意識不強、員工接受的教育和培訓不夠、安全管理中被動應付的較多等。因此，數字化醫院一方面應加強全員信息安全意識，加大信息安全人員的引進、教育與培訓力度，提高信息安全管理水平;另一方面應制定具體的信息安全管理制度，以規范與約束相關人員行為，保證信息安全總體策略的貫徹與信息安全技術的實施。

(4)信息安全技術是數字化醫院信息安全得以實現的關鍵。數字化醫院信息安全建設涉及防火墻、防病毒、黑客追蹤、日志分析、異地容災、數據加密、安全加固和緊急響應等技術手段，它們貫穿于信息安全預警、保護、檢測、響應、恢復與反擊六個環節。數字化醫院應切實加強這六個環節的技術力量，確保其信息安全得以實現，具體體現在:①預警。醫院應通過部署系統監控平臺，實現對路由器、交換機、服務器、存儲、加密機等系統硬件、操作系統和數據庫等系統軟件以及各種應用軟件的監控和預警，實現設備和應用監控預警;或采用入侵防御系統，分析各種安全報警、日志信息，結合使用網絡運維管理系統，實現對各種安全威脅與安全事件的預警;并將這些不同層面的預警，統一到一套集中的監控預警平臺或運維管理平臺，實現統一展現和集中預警。②保護。主要包括物理安全、系統安全與網絡通信安全等方面的安全保護。對于中心機房、交換機、工作站、服務器等物理設備的安全防護，主要注意防水、防雷、防靜電以及雙機熱備等安全防護工作。系統安全主要包括操作系統與數據庫系統等的安全防護。操作系統的主要風險在于系統漏洞和文件病毒等。為此，醫院需運用防火墻技術控制和管理用戶訪問權限，并定期做好監視、審計和事件日志記錄和分析。所有工作站應取消光驅軟驅，屏蔽USB接口，同時為各個客戶端安裝殺毒軟件，并及時更新，從源頭上預防系統感染病毒。數據庫安全涉及用戶安全、數據保密與數據安全等。為此，需對數據庫進行權限設置。對于關鍵數據，應進行加密存儲。對于重要數據庫應做好多種形式的備份工作，如本地備份與異地備份、全量備份與增量備份等，以保證數據萬無一失。對于網絡通信安全防護，醫院網絡應采用物理隔離的雙網架構，如果內網確需開展對外的WWW等服務，應單獨設置VLAN，結合防火墻設備，通過設置DMZ的方式實現與外界的安全相連。同時，醫院應合理的設置網絡使用權限，嚴格進行用戶網絡密碼管理，防止越權操作。③檢測。檢測是從監視、分析、審計信息網絡活動的角度，發現對于信息網絡的攻擊、破壞活動，提供預警、實時響應、事后分析和系統恢復等方面的支持，使安全防護從單純的被動防護演進到積極的主動防御。前述防護系統能阻止大部分入侵事件的發生，但是它不能阻止所有的入侵。因此安全策略的另一個重要屏障就是檢測。常用工具是入侵檢測系統(IDS)和漏洞掃描工具。利用入侵檢測系統(IDS)對醫院系統信息安全狀況進行實時監控，并定期查看入侵檢測系統生成的報警日志，可及時發現信息系統是否受到安全攻擊。而通過漏洞掃描工具，可及時檢測信息系統中關鍵設備是否存在各種安全漏洞，并針對漏洞掃描結果，對重要信息系統及時進行安全加固。④響應。主要包括審計跟蹤、事件報警、事件處理等。醫院應在信息系統中部署安全監控與審計設備以及帶有自動響應機制的安全技術或設備，當系統受到安全攻擊時能及時發出安全事故告警，并自動終止信息系統中發生的安全事件。為了確保醫院正常的醫療服務和就醫秩序，提高醫院應對突發事件的能力，醫院還應成立信息安全應急響應小組，專門負責突發事件的處理，當醫院信息系統出現故障時，能迅速做出響應，從而將各種損失和社會影響降到最低。其他事件處理則可通過咨詢、培訓和技術支持等得到妥善解決。⑤恢復。主要包括系統恢復和信息恢復兩個方面。系統恢復可通過系統重裝、系統升級、軟件升級和打補丁等方式得以實現。信息恢復主要針對丟失數據的恢復。數據丟失可能來自于硬件故障、應用程序或數據庫損壞、黑客攻擊、病毒感染、自然災害或人為錯誤。信息恢復跟數據備份工作密切相關，數據備份做得是否充分影響到信息恢復的程度。在信息恢復過程中要注意信息恢復的優先級別。直接影響日常生活和工作的信息必須先恢復，這樣可提高信息恢復的效率。另外，恢復工作中如果涉及機密數據，需遵照機密系統的恢復要求。⑥反擊。醫院可采用入侵防御技術、黑客追蹤技術、日志自動備份技術、安全審計技術、計算機在線調查取證分析系統和網絡運維管理系統等手段，進行證據收集、追本溯源，實現醫院網絡安全系統遭遇不法侵害時對各種安全威脅源的反擊。

4結束語

醫院信息論文范文第5篇

論文關鍵詞：統計信息；
醫院管理；
價值

1統計信息為提高醫院醫療質量提供準確的信息源

醫院醫療質量影響到一個醫院的工作效率和醫療效果，關系到醫院的基本醫療質量和社會信譽。利用統計綜合分析中的醫療指標、質量指標來保證統計信息的準確來源。加強醫院管理，促進醫療質量的提高，反饋疾病的發生及其規律。

利用診斷質量指標綜合反映醫院住院醫療質量和管理狀況，評價醫生業務水平。利用治療質量指標觀測直接影響醫療終末質量。利用工作效率指標反映管理水平和醫療技術。利用單病種質量指標來反饋主要包括住院總費用、醫療水平、對社會的影響以及廣大患者對醫院的信譽度。利用醫技科室質量指標來管理大型醫療設備運營情況，為醫院的持續發展提供可靠數據依據。

2統計信息是醫院實施量化管理的數據資源保證

現代化醫院離不開科學的決策，科學的決策離不開及時、準確、全面的統計數據，醫院衛生統計能夠迅速反映醫院管理活動中的動態變化指標情況和歷史全貌，為制定醫院質量管理指標和計劃，監控方案的實施過程，總結項目工作經驗教訓，提供可靠的、權威的數據資源保證。

準確、及時、全面的統計信息開闊了領導的思路，提升了領導的思維層次和領導能力。管理者通過統計信息獲得資料，通過資料發現問題；
通過對問題的深入分析研究，提出解決問題的思想方法和途徑；
如：通過對工作效率指標的分析，加強對手術患者術前平均住院日和出院患者平均住院日的管理；
通過對診斷質量指標的分析，加強醫院醫療質量管理，提高醫生的業務水平；
通過對治療質量指標的分析，強化對治療患者出院情況的正確填寫，真實反映醫院的治療質量；
通過對醫技科室質量指標的分析，了解醫院大型設備的使用情況，掌握醫院的經濟效益；
通過對費用結構指標的分析，認識醫院效益提升的一個重要途徑是在總費用不變的情況下，如何降低藥費構成比，相對提高醫療服務費用比例，從而提高收入“含金量”，此同時患者得到合理的用藥和優質的服務；
通過對單病種質量指標的分析，控制單病種費用，提高醫療質量。打出醫院的醫療品牌，提高醫院在社會的信譽度，樹立醫院的知名度，為醫院獲取社會效益。

3統計分析是醫院管理的科學依據