時間過的真快,轉眼之間本年度已經接近尾聲,下面小編為大家收集整理了“客服試用期工作總結范文最新”,歡迎閱讀與借鑒!客服試用期工作總結我是6月30來到白象春華求是學校,承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么下面是小編為大家整理的2023年市場實習自我總結【五篇】(精選文檔),供大家參考。
市場實習自我總結范文第1篇
時間過的真快,轉眼之間本年度已經接近尾聲,下面小編為大家收集整理了“客服試用期工作總結范文最新”,歡迎閱讀與借鑒!
客服試用期工作總結我是6月30來到白象春華求是學校,承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學的是機電一體化專業,對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業,我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領導對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點:
1.一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業知識,努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2.積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
3.工作于實際相符合,調研市場前景,并做好相應的市場計劃;
4.分析市場需求,尋求招生市場關鍵在于哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執行;
8.“知彼知己,百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態,分析效果,可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
__年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內,逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到
做到“市場工作先調查,其次匯報,接著計劃,再執行,最后是總結提煉,”現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業績基本是和去年持平,對于當地的一些小型電腦培訓機構來說,地理環境優勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓:經過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業務技能及專業精神方面仍需加強。
由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
3.部門工作數據分析:在工作上對于市場數據分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4.部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5.部門創新性:新業務的開拓不夠,業務增長小,業務能力還有待提高;
6.整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。
個人試用期轉正工作總結試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓和與各位同事、領導的相處,使我漸漸開始適應現在的工作和生活。在工作中體會到的領導到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是領導做事的認真謹慎,讓我更加的嚴格要求自己,把工作做好做細。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進行總結。
剛剛走出校園,沒有任何的工作經驗,很多專業知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強,為電廠安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段,通過各位同事、值長的熱心幫助,我對電廠的各種設備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業素質肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業知識,在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,再加上個人學習主動性不強,所以很多問題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習,同時多向同事請教。電站中設備很多,各種參數需要牢記,只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問題,一些關鍵設備不很熟悉,一些簡單操作不熟練,很多在學校學到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認真努力學習,虛心請教,只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。
通過三個月的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少,工作時缺乏思考,遇到問題也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強工作的認真態度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,不斷提高專業素養不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正,努力提高自己的專業素養。
在將轉正的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開領導們的關懷和照顧,各級領導的關懷和鼓勵是我們立志為崔家營發展做出自己貢獻的動力,我相信憑借自己的努力和領導們的關懷,我一定會不斷進步、不斷提高。
個人試用期轉正工作總結我回顧了自己的這段時間來的試用期工作,有很多值得回味和深思的東西。在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位?,F將試用期的工作情況總結如下:
一、養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工,首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業務技能上的經驗不足,但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過這段時間的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數很少的業務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。
市場實習自我總結范文第2篇
行動學習法最早開始于1965年的歐洲,由英國著名物理學家瑞文斯教授首次提出,主要是在他在和其他同事一起解決問題時,發現如果整個團隊的利益是一致的,那么問題解決起來就比較容易.瑞文斯利用這一原理在自己的課程中,他把參加培訓的管理人員組成一個學習團隊,并且團隊的所有成員相互交流經驗,共同解決難題,這種方法的成功獲得了很多市場營銷管理方面人士的重視,后來被教育界學者總結為一套系統的理論.行動學習法簡單來說就是理論與實踐相結合的學習方法,也就是“干中學”,通過行動來學習,讓學習者參與到實際工作中,從而實現計劃、實施、總結最后到反思的循環學習過程.為了進一步闡述行動學習法的內涵,瑞文斯運用了一個非常簡單的方程:L=P+Q.L就是行動學習法中的學習過程,P是學習過程中的理論知識,而Q則是學習過程中的提出問題能力,學習者是整個學習過程的主體,解決現實問題是學習過程的主題,所以整個學習過程就可以描述為“問題———反思———總結———計劃———行動———發現新問題———再反思”的循環過程,學習者可以在這個過程中使自己的理論水平上升為認識水平,然后將自己的認識轉換為行動,這一行動可以用來檢驗新的認識,最終形成自己的體驗.從以上分析我們可以看出,行動學習法強調學習者個人體驗對學習的意義,并不是簡簡單單理論和實踐的結合,而是在不斷反思和總結中對自己獲取的新認識進行思考,然后還要利用已經掌握的新認識來指導實踐和反思過程,讓自己體驗在整個過程中實現提升,獲得所學的專業知識.
2行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的可能性和必要性
2.1行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的可能性
首先,行動學習法符合高校教學改革的要求,近幾年每個高校的各個學科都在嘗試改革,改變以往應試教學中單純的教課方式,而是讓學生參與到自主學習中,充分利用自己的創新能力和反思能力,在實踐中完成學習目標,而行動學習法就是這種教學改革的重要手段.市場營銷策劃課程也是一門強調實踐和理論相結合的課程,為了更好地為社會提供優秀的市場營銷人才,其教學過程也在不斷強調實踐的重要性,而行動學習法就是符合這一趨勢的重要方法,符合高校市場營銷策劃課程改革的目標.其次,行動學習法符合市場營銷專業人才的培養方向.隨著我國社會主義市場經濟體制的完善,市場已經漸漸從賣方市場向買方市場轉變,而對市場營銷專業學生也提出了更高要求,他們不僅需要很高的理論水平,更需要有一種反思精神,能夠對所有的理論充滿批判精神,活學活用自己所學的知識,從而能夠應對不斷變化的市場經濟,提升自己的認知水平,而行動學習法就是符合這一要求的重要學習方法.最后行動學習法符合市場營銷策劃課程的特點.市場營銷策劃作為一門課程,十足強調反思和實踐的重要性,要求學生在學習相關理論后可以活學活用,在不斷實踐中提升自己的認識,學會理論不是目的,提升認知水平才是目標.
2.2行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的必要性
行動學習法在市場營銷策劃課程中不僅有應用的可能性,還有各種因素促使著市場營銷策劃課程必須需用行動學習法來實現自己的課程目標.第一,傳統教學法在應用中存在很大的弊端.市場營銷策劃課程是一門很強調實踐的課程,而傳統的教學只是一種理論的傳輸過程,而這些理論往往都喪失了時效性,不適應目前市場經濟的需求,結果培養出來的學生與社會要求不符,學生也很難在尋找工作時具備很大優勢.第二,行動學習法在市場營銷策劃課程中具備很大優勢.行動學習法是以“用”為主題,市場營銷中出現的各種問題是學習的主題,并將“學”和“用”結合在一起,通過解決市場經濟中的實際問題來提高學生的技能和認識,所以學生是整個學習過程的主體,他必須承擔解決各種問題的責任,經過不斷反思和實踐來提高自己的能力.另外一方面,行動學習法還利用了小組學習的形式,通過小組內相互討論、互相激發、不斷反思的過程來提升自己的認識,這種學習方法對提高市場營銷策劃課程教學效果有著天然優勢,所以市場營銷策劃課程應該引引用這一學習方法.
3行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的途徑分析
市場營銷策劃課程是教授學生如何做市場營銷策劃的一門課程,而市場營銷策劃是以滿足顧客需求為核心,并為了實現企業的營銷目標而設計的產品或者服務促銷過程,也就是實現個人和組織的交換過程.市場營銷策劃核心就是打動消費者,讓更多地消費者關注、了解、信任企業的產品,所以這門課程在采用行動學習法時注意是通過教學來啟發學生如何“做策劃”,讓學生掌握市場營銷中的各種實際問題,綜合運用自己所學的理論知識,詳細來說主要步驟包括:
3.1提出問題和限定分組
提出問題和限定分組是前期的步驟,主要由教師來完成,也是整個教學的準備階段.教師在這個階段中根據教學大綱的需要和學生對市場營銷策劃知識和技能的掌握熟練程度來提出相關問題,并根據學生的分組來進行初步限制.教師提出的問題應該堅持難度適中的原則,同時還要有多個候選項,從而能夠讓學生能夠根據自己的能力來進行選擇.限定分組主要是為了學生在自己學習團隊中不會出現能力差距過大的現象.
3.2問題選擇和團隊成立
問題選擇和團隊成立是行動學習法區別于以往傳統教學方法的主要地方,因為這一環節改變了以教師為中心,而是建立了以學生為中心,學生在學習中成立一定的團隊,并且可以相互討論來完成目標.在開始階段,學生根據自己感興趣的問題而自由組合成一個團隊,由于每個團隊關于市場營銷策劃的問題都是自己選擇的,所以每個成員都能夠參與其中,然后進行初步討論.教師在這個過程中要加強組織和控制,讓每個團隊的學生都能夠參與討論,同時市場營銷策劃涉及到經濟學、法學、文字等多方面的學科,所以各個成員都要盡量在其中發揮自己的特長,為著團隊共同的目標而努力.
3.3分析和解決問題
分析和解決問題是中期最為重要的環節,也是最能夠體現學生主動性的一方面.分析問題就是各個小組在選定問題后能夠針對這一問題提出自己的見解,并且可以尋找解決這些問題的最佳途徑.團隊成員在這個過程中搜集相關自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應該參與其中,并且在不干涉各個團隊討論的情況下引導他們的策劃思路,能夠讓他們的策劃更加適用于當前市場營銷的需要.團隊分工是這一環節的重要步驟,因為團隊內的每一位成員都有自己的特長和能力,將他們融合在一起就是為了實現更大的目標,爭取達到取長補短的結果,所以每位成員根據自己的特長領取一定的任務就顯得特別重要.行動學習法不同于其他教學方法還在于,行動學習法的每個成員并不是在完成自己任務后就無事可做,而是參與整個市場營銷策劃的全過程.解決問題是這一環節的落實步驟,在團隊合作中經常是呈現“合作———分歧———討論———合作”的過程,所以行動學習法中的解決問題是不斷循環的過程,在就要求教師要定期和不定期檢查各個團隊的學習效果,并且要設定各個團隊的預約答疑時間,促進學習過程的順利進行.
3.4總結和評價
以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結、以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論、以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論,這三個部分是行動學習法的后期過程,并且在進行時是交叉開展的,目的在于提高學生學習的興趣、拓寬學生思考問題的思路、提升學生對市場營銷知識的認知水平等.以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結應該根據每個團隊的水平和具體問題而進行,由于在前期中每個團隊都有不同的策劃內容,所以教師的點評和總結應該根據他們的問題而進行,而不能采用以往那種統一的標準,這樣就需要教師提高自己對市場營銷策劃的認知水平,掌握最前沿的市場營銷信息,從而為每個團隊的策劃內容都能夠提供比較適宜的評價.以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論應該堅持批判、反思的原則,這也是落實行動學習法的表現.行動學習法在優越性表現在對理論的知識充滿懷疑心理,能夠利用自己的實踐來反思這些理論的正誤,這也是加深學生對各個知識印象的重要手段.以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論是拓寬學生視野的重要表現,也是行動學習法的優越性表現,每個團隊在學習過程中并不只學習自己團隊的內容,也不是根據自己團隊的問題來設計市場營銷策劃,而是能夠進一步對其他小組的問題和策劃進行認識,利用自己小組的經驗來反思其他小組的結果,在這種反思和對比中提升自己對市場營銷策劃的認識,達到快樂中學習、對比中進步的最終教學目標.
4結論
市場實習自我總結范文第3篇
隨著汽車市場的競爭日趨激烈,銷售服務渠道的健全日益成為企業發展壯大的必要因素。汽車銷售4S店憑借其以銷售、服務為主,同時擔負塑造品牌形象的終端優勢,逐漸成為了國內汽車廠商的銷售服務渠道主體。親愛的讀者,小編為您準備了一些汽車銷售員工作總結,請笑納!
汽車銷售員工作總結1我是____年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
從____年__月__日到____年__月__日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,____年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
汽車銷售員工作總結2光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結束了,回首這七天的實習,發覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里,經理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實習工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,那就是專業知識沒過關,我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰百勝。
在實習工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現,怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的知識,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。
相信有了這次汽車銷售實習的經歷,我的未來會更加的美好。通過這次實習,我學會了很多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次受益匪淺的實習經歷。
汽車銷售員工作總結3轉眼間,我來榮威4S店已經大半年。這半年間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
汽車銷售員工作總結4在我初入銷售行業的時期,公司領導及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓,在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!
20__年工作總結:
從進公司以來截止20__年12月29日,共有63個客人有潛在意向,積累C級客戶27名,B級客戶15名。
忙碌的20__年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。
10月份,由于新進入公司,不熟悉業務的原因,導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,讓我在專業知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎。
11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,接待了不少客戶,并在其中發掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且,在此基礎上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導致中旬成交量低。
對于20__年發生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
20__年工作計劃及個人要求:
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3、發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶;
4、加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5、熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
汽車銷售員工作總結5時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,__公司作為全國汽車銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
今年是我們公司重要的戰略轉折時期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給公司的日常經營和發展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高?;仡櫲甑墓ぷ?,我做如下汽車公司銷售工作總結:
一、追蹤對手動態加強自身競爭實力
固步自封和閉門造車,早已不能適應目前激烈的汽車市場競爭。對于內部管理,作到走出去、請進來。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間學習。
二、加強面對市場競爭不依靠價格戰,細分用戶群體,實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在年初商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務質量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有走入“價格戰”的誤區?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售,我們摸索了一套對策:
對策一:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、專人負責、及時溝通的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據今年的銷售形勢,我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,專門成立了大宗用戶組,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
對策三:加強銷售隊伍的目標管理
1、檢查工作規律化
2、晨會、培訓例會化
3、服務流程標準化
4、銷售指標細分化
5、日常工作表格化
6、服務指標進考核
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
三、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一認識,又明確了目標。我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
市場實習自我總結范文第4篇
想要做好工作總結,關鍵不是描述具體的工作內容,而是突出你創造的價值,你可以從挖掘自己的工作價值這個角度去寫。親愛的讀者,小編為您準備了一些運營個人工作總結范文,請笑納!
運營個人工作總結范文1轉眼間,在新公司,新崗位已經工作了將近一年的時間,在這一年的工作時間里面,通過不斷的學習專業知識,吸取同行業之間的信息和積累經驗?,F在對網站建設有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸掌握了網絡建設、網頁設計的各種技術。所以經過一個月左右的努力,也完成了網站域名注冊,網站空間申請等成功任務。郯城漁業信息網的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對我站目前的形式,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些網絡故障,對于一個網站建設項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于漁業技術的專業知識了解還不夠深入,對網站建設的技術問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關知識。對于一些大的網絡故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好,感覺還停留在一個計算機初級水平。
__年的目標是將郯城漁業信息網站的訪問量有大的突破,這個目標很難達到,不過努力吧,努力總會有好的結果。
__年需做的事情:
1、網站每日更新不能少于5篇文章;
2、致力于二個重點欄目:漁業技術推廣和漁政監督管理
3、尋找到新的突破點。
近幾年來,互聯網技術發展很快,應用日益普及,為了適應信息時代的要求,我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯網的計算機,并與互聯網相連,單位職工能通過因特網這一新興的媒體傳播技術及時查閱信息,掌握動態,為職工的日常工作提供了便利。
我站在互聯網上的畢業范文完成了域名注冊和空間申請工作,已建設完成,目前正在進行主頁開發和信息收集,不久可投入使用。該網站建成之后,將成為我站對外宣傳的窗口,聯系漁民的橋梁,信息的平臺,同時也為構建電子漁業創造了條件。的信息范圍包括我縣漁業行業的科技示范戶信息、漁業供求信息等,并與相關兄弟網站建立友情鏈接。同時,我們還將在互聯網上建立基礎性數據庫供公眾瀏覽查詢。
幾年來,我站漁業信息化工作發展較快,取得了一定成績,但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強,資金投入不足是制約我站漁業信息化發展的主要因素。信息化工作的技術薄弱,設備也比較落后,信息的收集、處理和加工能力差,甚至存在行業內信息封鎖的情況,尚未實現信息共享。從事漁業信息工作的專業技術人員不足,專業培養跟隨不上發展的需要,尤其是既懂計算機技術,又懂漁業專業知識復合型人才更為缺乏。
二、今后幾年的工作計劃
漁業信息化工作要以“統籌規劃,漁業主導,統一標準,共享建設,互聯互通,資源共享”的方針進行建設。要吸取先進經驗,發揮后起優勢,以漁業為主導,以信息網絡建設為基礎,充分重視漁業信息技術的推廣應用。
1、加快漁業信息網建設,與各漁業兄弟網站實現
漁業信息網建成后,以局域網的形式,與省市漁業網站的辦公業務互聯,實現公文的無紙化傳輸和資源共享,并能使用計算機技術和網絡技術來搜索、加工、處理和傳輸信息,報表和數據。這對于單位工作作風,提高辦公自動化,管理信息化的水平。為站領導科學決策提供服務將發揮重要作用。
2、建立我站漁業基礎性數據庫。
在今后幾年,我站將著重建立起門類齊全、內容豐富,更新及時,查閱方便的綜合性數據庫,為廣大漁農提供漁業信息服務。
網站規劃書
一、建設漁業信息網的市場分析(公益性)
二、建設漁業信息網的目的及功能定位(服務郯城漁業,振興郯城經濟)
三、網站技術解決方案
1、租用虛擬主機
2、選擇操作系統,用windowsxp
3、采用系統性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網方案,電子商務解決方案。
4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案
5、相關程序開發,如網頁程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。
四、網站內容規劃
根據網站的目的和功能規劃網站內容
五、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計與漁業整體形象一致,要符合ci規范,要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃,保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度,閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。
六、網站設計的原則
1、不同身份的用戶看到不同的網站內容:
漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份,看到的網站內容不一樣。
例如:漁民是普通的網頁訪問者,他們關心的是漁業生產銷售消息、國際、國內漁業新聞、漁業的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結等。實現不同身份的用戶享受不同的訪問內容。
2、實現單位內部和單位外部顯示的網站內容不一樣。
單位的一些重要資料或信息,只能在單位內部進行消化,如關于單位職工的處分,單位職工的獎懲制度,學校的通知等等;
相反,單位的漁業推廣政策、推廣事宜、技術介紹以及發展規劃等,必須對社會開放,讓更多的人能夠了解漁業,從而讓郯城漁業真正走向世界。
3、內容應該由不同部門分塊更新
郯城漁業信息網是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成,他們從事的工作是不同的領域,網站的內容也會劃分相應的區域讓這些部門進行內容的更新,如漁政室要發一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等,總之,不同內容,應該由不同的部門分塊更新,而且單位部門明確,責任到人。
4、網站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調整。
漁業網站的格局不是一層不變的,有些是突發事件,需要添加新的欄目,且根據需要安排在任意位置,有可能是首頁,有可能是其他頁,如漁業疫情等重大事件,是臨時產生的,那么要求網站的欄目靈活調整,要放在哪兒就放在哪兒,不受條件的限制,自己單位的人員就能夠搞定它。同樣,當某些欄目不需要時,也可以隨時隨地的刪減或隱藏,待需要時再重新顯示出來。
5、用戶能夠簡單更改網站風格(美工)
好的網站在風格上也不是永遠都一樣的,要定期的進行風格的變化,如重大節日、春節、國慶節、六一兒童節、圣誕節、中秋節等,都要求網站有不同的時期有不同的風格,說白了就是顏色的搭配好不好看,是不是適合時節,所以,網站風格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標幾分內風格大變樣。
6、數據的安全性問題
對單位來說,資料存檔是一件頭等大事;因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網站上,一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮,網站的數據要能夠定期進行備份,一旦網站因為其他突發事件遭到破壞,如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統的崩潰,這時,要求網站數據能夠及時恢復,包括所有內容,盡量將損失降到最小程度。
七、網站維護
服務器及相關硬件的維護,對可能出現的總是進行評估、制定響應時間。
運營個人工作總結范文2光陰似箭,轉眼間,實習生活結束了。在實習過程中,我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度,遵守公司規章制度,虛心學習,也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助,采用了看、問、學等方式,初步了解了網站運營中的具體知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
一、實習工作概括:
去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協議后,來到北京華聯廣州分公司實習。擔任公司基于對傳統超市行業與新型互聯網企業特性的深入了解與北京華聯廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從20__年1月17日到20__年5月31日,為期5個月。在這次實習中,我充分利用了在校所學知識和北京華聯廣州分公司平臺技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監控分析、網站會員包裝及后期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內,網站的流量穩定,運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點,中午有一個半小時的午餐時間。
二、實習工作內容:
1.負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作;
2.負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、等日常維護工作;
3.負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行,實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照網站運行流程和規范,確保網站良好運行,對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
三、實習工作總結
通過這次實習,我真正實現了由理論到實際的轉變,鍛煉了自己的動手能力,同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺,但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛,并沒有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經過程。在這六個月的實習中,我看到了自己專業知識的欠缺,也獲得了經歷和體會,對于今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經過這次實習,也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓,這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,態度決定一切,工作時一定要一絲不茍積極主動,按時上下班遵守公司規章制度;當然作為新人就要不斷學習,遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。
以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善、搜索引擎優化、日常更新和網站推廣五個方面進行總結。
一、內容建設
網站內容建設不僅是一次靈感創造的行為,更是一種理性思維的程序。每個行業有自己特定的產品/服務,網站的內容理應圍繞行業的核心業務設置。根據本公司的自身特點和相關的行業特點和用戶的實際需求,在中搜平臺上和網站運營經理的指導下,首先對中國超市網站中所有內容進行外鏈轉內鏈,然后根據網站的不足之處進行內容填充,在網站頁面添加產品展示、產品分類、圖文信息等。最后對網站現有內容進行優化使內容實質中能夠反映出相關知識,讓用戶從中能學到什么、體會到什么。
二、頁面完善
網站內容完善就是給網站隨時添加相關信息,只有不斷的完善門戶提供的服務,用戶的需求才能不斷的被滿足。根據網站運營流程主要做的就是參考行業成熟網站進行網站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網站其它頁面的完善、網站結構的布局與調整、網站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度,使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網站的用戶能夠馬上找到所需要的。
三、搜索引擎優化
搜索引擎優化(即SEO)是一項非常重要的基礎性網站推廣工作可以提高搜索引擎對網頁的收錄及一系列關鍵詞的排名,從而提升網站訪問量。在 SEO方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網站核心關鍵詞與布局,首先根據關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業的了解在網站運營經理的指導下進行中國旅游客運網站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選,然后按照搜索引擎優化規則對網站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。
四、日常更新
一個網站,只有不斷更新才會有生命力,人們上網無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容,網站才能有吸引力。還有一個就是經常進行網站內容更新,能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行,從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網站的內容,對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此,日常更新也是我每天最重要的工作。因為網站運營有人力方面的限制,所以網站內容以轉載別的網站內容為主。網站每日更新的位置包括主頁中的頭條,行業的資訊,時事新聞。由于獨立負責網站,我實際上承擔的是頻道主編的職責,因此我既要保證頻道內容的專業性,又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網站,單單從別人網站轉載內容是遠遠不夠的,必須要寫出一些原創的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業網站相關新聞,經常去看同行業的相關網站,吸收別人好的東西,巧妙地用到自己的網站上來。只有堅持去寫原創,才能超越同行業網站,關鍵字排名才會有所提高。
五、網站推廣
在實習期間,所有都是圍繞網站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網站,來提升品牌知名度、增加網站流量跟用戶、提升轉化,增加銷售。在網站推廣方面網站運營經理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此,在實習過程中是對各種免費網站推廣方法的實施。主要推廣方法:百度輔助產品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網站、與其它網站建立友情鏈接、廣告互換、加入網絡廣告聯盟、制造網上新事件。
運營個人工作總結范文3曾聽某一老站長說,做網站優化和網站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老,但非常贊同他的說法。做網站優化工作快半年了,總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設想,應該是掙了不少的錢,可能辭掉了工作,一勞永逸,自己舒服的點錢。
現在seo不僅沒有幫我掙到錢,辛辛苦苦工作的一段時間,也被百度無情的把網站k了,現在只剩一個首頁。像認識一個人,漸漸的明白了,seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認為seo是一個體力活,是所有it行業中最無聊最辛苦的一個職業。我感覺做一件事情,就像玩一個游戲,只有規則一定,才能大膽的玩,才能玩出水平,玩的有勁。但是在中國,很多事情好像跟我們想的不一樣,并不是總是 付出才有收獲,不付出也有,而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規則,但是卻存在很長時間,細細想想不能不叫人感嘆。Seo優化總要是針對百度,但是我感覺百度一點規則沒有,甚至說規則并不是那么好,甚至是錯誤的。但是沒辦法,我們要做的其實就是做自己喜歡的事情,其實前途到在其次,至少,我并沒看出seo有什么前途,但是我想證明自己,我要優化好自己的網站,然后告訴百度,我現在是首頁了,而且永遠要在首頁。
抱怨了不少,現在說說自己的心得:
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的,正所謂不經寒霜苦,安能香襲人。所以,當我們決定做一件事情的時候,要充分認識到,不可能一帆風、不會一蹴而就。
其次,我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢,好做不好做。很多人告訴我,美容產品在網上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網上買這個。道理說的不錯,但是,并不是你做這個就能掙到錢,想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快,我認為在網上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是,任何事情,如果他簡單就一定不是那么好,就好比大家都說他好,如果你沒有做,說明他還是不夠好。
再次,seo是一個繁瑣的過程,有些東西,可能用在別的網站上有效果,但是用在自己的網站上就沒什么效果了。這也是常事,所以,我們必須有個充分的認識,認清現狀,如果再發生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧.
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工作總結種類
根據不同的分類標準,可將總結分為許多不同的類型。
①按范圍分,有班組總結、單位總結、行業總結、地區總結等。
②按內容分,有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。技術工作總結③按時間分,有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。
④按性質分,有全面總結、專題總結等。
區分以上總結的種類,目的在于明確重心、把握界限、為構思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的,相互之間可以相容、交叉。
運營個人工作總結范文4轉眼之間,就又過去了,恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?;厥走@一年來的工作、生活,可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位;從執行角度看,則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“實施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發生了崗位變動,由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作,但在公司領導的關心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此,這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提高。這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。值此機會,現簡要述職如下,請各位領導評議。
一、一年來主要工作回顧
(一)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據公司下達的經營指標,編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發展,業務量不斷擴大,各公司各部門空缺崗位較多,人員需求量較大并需求緊迫,因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求,人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度,認清管理職責,增強公司員工的使命感,年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓,主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件,及時下發考試通知,并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續,進行離職面談,避免勞動糾紛的發生。截止到6月,集團公司共有50人離職,離職率高達24%,管理層員工與基層員工各占一半,離職高峰期為冬休結束后的3月份,約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區招商運營工作
因工作調整,我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部,并工作至今,由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效,使得后期的招商較為順利,并取得較好的招商業績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;
《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作,將商戶提出的問題進行匯總及解答,并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談,確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪,為園區的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑,分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊,共計開發可租賃的商鋪577間,目前以招商完成438間,剩余待招商的空鋪139間,商鋪招商完成率為82%;
另外,公司根據市場調研,又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間,目前招商完成58間,剩余16間,收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米,共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職,心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,望各位領導指正。
1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展,在我們原有的商戶中產生了一定的影響,個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。
因此,公司目前當全力抓工程進度,搶時間,及早讓商戶順利入住并經營,以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力,力爭園區于20__年5月前整體開業,以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來,雖然做了一些工作,取得了一些成績,但和公司上級領導的要求還有很大的差距,主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作,大膽開
展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰,我將按照公司領導的總體部署,結合公司實際,以創新的思路做好職責內的所有工作,并帶領好我們的團隊,努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作,我感到困難雖比預想的多,但解決困難的辦法更多,能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體,得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信,我們的規模會越來越大,我們的前景無限美好,我們的效益更會越來越好。
各位領導,我將以本次述職作為一個重要契機,認真做好總結,遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路,力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
運營個人工作總結范文5一、個人工作總
時間過的真快,轉眼之間本年度已經接近尾聲,我是6月3來到白象春華求是學校,承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學的是機電一體化專業,對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業,我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領導對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總。
歸納以下幾點:
1.一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業知識,努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2.積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
3.工作于實際相符合,調研市場前景,并做好相應的市場計劃;
4.分析市場需求,尋求招生市場關鍵在于哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執行;
8.“知彼知己,百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態,分析效果,可行性時加以模仿;
二、部門工作總
20__年6月3日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內,逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調查,其次匯報,接著計劃,再執行,最后是總提煉,”現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業績基本是和去年持平,對于當地的一些小型電腦培訓機構來說,地理環境優勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓:經過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業務技能及專業精神方面仍需加強。
由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
3.部門工作數據分析:在工作上對于市場數據分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4.部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養成一個寫工作總和計劃的習慣;
5.部門創新性:新業務的開拓不夠,業務增長小,業務能力還有待提高;
6.整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。
三、20__年工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃,只是基于年度分析總的策略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。
在新年度市場招生工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為14萬/年,廣告費用目標為1.2萬/月,渠道開發目標為3條/年,人員配置為3人。
2.建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.培養市場人員發現問題,總問題,不斷自我提高的習慣。
總問題目的在于提高高市場人員綜合素質,在工作中能發現問題總問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4.品牌推廣。
品牌是一個企業的形象,我們做職業教育企業市場形象推廣是很重要的,我的品牌有:春華、求是、貝盈等,做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;
市場實習自我總結范文第5篇
關鍵詞:中職;
市場營銷;
教學策略;
教學質量
市場營銷是一門綜合性非常強課程,它不僅包含了經濟管理等知識,還對行為科學等知識有所涉及。近年來,隨著國家建設的快速進行以及我國市場經濟的不斷發展,營銷人才逐漸成為推進經濟發展的一支重要力量,國內外企業對市場營銷人才的需求量逐年增加。因此,市場營銷課程教學的教學質量直接關系到社會經濟的發展,而作為市場營銷課程教師的我們,要想培養出更多有利于社會發展的人才,就要敢于突破傳統的教學模式,積極的探尋有助于提高教學質量的教學方法。
一、激發學生學習興趣,樹立正確營銷理念
學生學習興趣的激發對學生之后的學習有著事半功倍的作用,因此,要想提高教學質量,教師首先要著手于培養學生對市場營銷課程的興趣,而這個過程中正確的教學方法非常重要,不僅能提高教師的教學效率還能幫助學生形成良好的學習習慣。
首先,探究式教學是根據目前的教學現狀,廣大教師從不斷實踐中總結出的一種教學方法,這一可行的教學方式不僅可以將學生轉移到教學的主體地位,更能幫助學生提高自主學習和創新的能力。筆者在教學中經常采用這一教學方法,我會在課堂上將學生分組,提出一個與教學內容相符的實際案例讓學生進行討論以及角色扮演,例如:讓每組學生分別扮演顧客和銷售者,最終讓每個小組寫出經驗總結以及改進情況,這樣的過程不僅讓學生樹立正確的市場營銷理念,還能積累一定的工作經驗,便于今后更快更好的適應社會發展。
其次,啟發式教學主要是教師根據學生當前對市場營銷課程的認知狀況以及知識框架結構來幫助學生提高學習能力以及學習效率,不僅如此,該教學方式還能通過各種教學技巧和方法來營造良好的學習氛圍,激發學生對市場營銷課程的學習欲望。
啟發式教學的進行來源于生活,教師通常是根據學生的日常生活來啟發學生,讓學生主動感悟到市場營銷的核心內容來自生活,從而增強學生學好這個課程的信心。比如:有次筆者在課堂上問學生平時喝的牛奶都是什么品牌的,然后在黑板上寫下幾個呼聲較高的乳業品牌,這樣學生的積極性都被調動起來,隨后我給學生五分鐘的時間讓學生思考為什么會喜歡這些品牌的牛奶,有了這樣一個啟發過程,學生自然會聯系到該企業的營銷理念,宣傳方式等,并做了非常完整的描述。很明顯,正是這樣的一個簡單的啟發和提醒就能激發學生探究的興趣,這對提高市場營銷課程的教學質量具有很大幫助。
二、鼓勵學生積極參與實踐,提高自身能力
市場營銷是一門需要到實際生活中實踐的學科,只有將理論與實踐相結合才能確保學生綜合素質全面發展,在將來能更好的在營銷方面發展自己,因此,教師要鼓勵學生主動參與實踐并主動思考實踐過程、總結實踐經驗。
在這一階段的學生,教師要注意為學生把握實踐的范圍,筆者并不提倡學生到校外進行實踐,我通常會根據學生的意向幫助學生聯系校內或學校附近的一些較為可靠的商店或市場供學生參與實踐,并讓學生在結束后總結實踐經驗、上交實踐報告。除此之外,我還會幫營銷專業的學生組織一些交易市場模擬活動,讓學生親身經歷營銷的過程,更透徹的了解團隊建設在營銷中的重要性,另外學生還會了解到市場分析、營銷策劃等知識。在多次類似的實踐活動中筆者發現學生對市場營銷課程的學習興趣更濃,學生在分析知識或案例時也更加成熟,更有見地。
三、通過案例分析著重培養學生營銷管理能力
在市場營銷教學中,案例教學一直是提高學生營銷管理能力的一個重要途徑,案例教學中最重要的是對實際或虛擬案例的分析,其次是對分析的思考和總結,以這樣的方式讓學生最大程度的接近企業或社會活動,提升學生的適應能力和走入社會的自信心。
利用企業中的案例向學生傳授知識會讓學生的印象更加深刻,整個教授過程也更加生動具體。一個好的案例會啟發學生的思維,甚至會讓學生受益終生,因此,教師在課前要做好全面的備課工作,挑選一些高質量、高水平且符合課堂知識的案例,只有這樣才能讓案例發揮其課堂效益,否則不但浪費師生的時間還不利于學生樹立正確的營銷管理理念。在教師選出較好的案例后,還要注意思考方向的引導。例如在分析服裝產業時,教師要盡量引導學生向影響服裝銷售情況的內部及外部因素方面思考,像產業內部的管理部門的協作情況,產品的包裝、款式售后服務等因素都是需要進行重點思考的。
四、定期對學生進行合理評估,檢測教學質量
傳統的市場營銷教學中,對學生的評估通常局限于書面檢測,但事實證明一些平時書面檢測成績較高的在以后的工作中并不是太出色,而一些平時成績不出色但思維活躍的學生卻能在企業中表現出色,這邊反應了傳統評估的弊端。于是,教學改革后,綜合測評是市場營銷課程的基本評估方式,我將學生的測評分為了三個方面,一個是課堂上的表現,其次是日常的實踐情況,最后是書面檢測,書面檢測通常以對知識的理解和運用為主,這樣對學生的評估基本不會出現偏頗。而且在每次評估后教師都要總結每個學生的優點以及學習的不足之處,并及時的給予學生鼓勵和指點,幫助學生進步,只有這樣教學的整體質量才會逐步提高,中職學校才能為社會提高更多更優秀的營銷管理人才。
[結語]:近年來市場營銷課程教學已經取得了不少成果,但隨著經濟的發展,社會對營銷管理人才的要求逐年提高,而作為銜接學生和社會的我們,要根據社會發展的動向不斷實踐教學方式方法,為提高教學質量總結更多的教學策略,根據市場營銷學科的特性,尋找更多的教學途徑,全面提高學生的營銷管理能力,進而為社會提供推動經濟發展的營銷人才。(作者單位:江蘇省宜興丁蜀中等專業學校)
參考文獻:
[1]樊晉花.市場營銷專業教學教改之探索[J].機械管理開發.2006(06)