小學一年級家訪總結【五篇】

我校根據學生年齡特點定期、分層進行家長課程，如：一年級的“如何做一名好家長”課程，二年級的“好習慣養成”課程，三年級的“良好親子關系建立”課程，四年級的“情緒管理”課程，五年級的“青春期課程”、六年級下面是小編為大家整理的小學一年級家訪總結【五篇】,供大家參考。

小學一年級家訪總結范文第1篇

一、分層構建家長課程――家長必修課

我校根據學生年齡特點定期、分層進行家長課程，如：一年級的“如何做一名好家長”課程，二年級的“好習慣養成”課程，三年級的“良好親子關系建立”課程，四年級的“情緒管理”課程，五年級的“青春期課程”、六年級的“畢業指導”課程。讓每個年級的家長在每一個階段都有所得。

二、分項目構建項目課程―家長選修課

每一學期，學校邀請根據家長的需要了兒童教育專家、生理衛生、法制教育、心理教育等方面的專業人員授課，或聘請“太平好家長”現生說法等等。通過身邊真實、生動的案例總結出家庭教育的好辦法，讓家長會受益匪淺。學校將根據家長學習情況進行“太平好家長”評價。

三、入戶家訪――家長私人定制課程

家訪是了解學生情況，幫助學生成長，加強家校合作的有效手段，在教育改革不斷推進的今天，家訪仍有其不可替代的育人功能。我校開展“家訪周”活動已經將近10年時間，十年來組織全校教師到近5000名學生家中進行入戶家訪，通過家訪，老師們了解孩子的家庭環境，宣傳學校教育理念，傳播班級育人文化，對家長進行“一對一”的家庭教育指導。肖容平老師在家訪中成為了學生眼里的“媽媽”；
謝雅芝老師帶領“小老師”、“好搭檔”走進學生家庭進行“集體家訪”；
謝雅芝老師讓孩子走進她的家進行“逆向家訪”。家訪的形式多樣，受到太平家長的一致好評。

案例一：家訪讓他有了“媽媽”

2014年9月年肖容平老師接手了一個新的班級，班上一個叫洋洋的孩子引起了肖老師的注意，衣服總是臟兮兮的，作業常常不完成，最令肖老師擔心的每天孩子的家長要8、9點才能到學校接孩子，孩子每天得餓著肚子在學校里寫作業。當得知孩子的情況以后，肖老師立即跟孩子的父親聯系，到洋洋家進行家訪，在與父親的談話中得知原來洋洋是單親家庭，跟著爸爸生活，父親在外打工，每天工作到很晚，自己也對此無能為力。肖老師馬上意識到：孩子缺乏母愛，父親沒文化不會管教孩子。在了解了情況以后，肖老師便開始像媽媽一樣關心洋洋，教孩子洗澡，洗頭，給孩子買書、買文具。下午總是帶孩子去辦公室輔導作業，遇到洋洋不懂的地方總是耐心地給洋洋講解。每到過節，洋洋也總會得到一份肖老師特意為他準備的禮物，比如：書包、新衣服等。在肖老師的關愛下，洋洋身上悄悄地發生了變化：作業越來越整潔了，衣服也越來越干凈了，以前愛發怒的他也能和同學們快樂相處了。在大家的眼里，洋洋真的變了！

案例二：發現

走進東拐西拐的小巷，來到一間充滿灰塵的廠房里，和波波媽媽的交流中得知：波波姐姐是大學生、聰明。波波懷在肚子的時候為了躲避計劃生育，家人東躲，提心吊膽過日子，波波受到驚嚇，膽子特別小。于是，我找到了：波波――目光呆滯、考試成績不合格的原因。

積水很深的小路，亂搭建的農家小院，堆滿破的房子，昏暗的白熾燈掛著。一個胖胖的女孩，坐在簡陋窄小的灶臺邊，蜷縮著身子，歪歪斜斜地寫著，她就是我的學生――銳銳。

案例三：“ 逆向”家訪

謝雅芝老師在家訪實踐過程中創新出一種全新的家訪模式― “逆向家訪”，她每次去家訪之前都會先確定家訪名單，然后在班級 “招募”家訪小伙伴，暨招募家訪對象的好朋友、好搭檔、小老師一起去家訪，并每人準備一份講話內容作為家訪時的交流。這樣的輕松愉悅的家訪形式消除了老師與家長見面時的生疏與尷尬，同時也能讓家長全方位地了解孩子在學校的表現和情況。不僅如此，她還邀請班級進步大的孩子到她的家里進行家訪，這樣的活動不僅調動了孩子的積極性同時也增進了老師和學生之間的感情。

案例四：你是上帝的禮物

我們班上有一個特別的孩子，她叫李XX，她天生沒有右手，是個殘疾人。

記得一年級剛進入學校的她，臉上帶著甜甜的笑容，那時，我并沒有發現，這個瘦弱的女孩，竟然是一個殘疾人。直到我讓孩子們收拾東西，準備離開的時候，我驚訝地看到，她的左胳膊以下，沒有手掌。開始我認為像她這樣的孩子會學習很差、性格古怪，生活方面需要大家特別是老師的照顧，我做好了這方面的準備。于是一年級家訪的時候，她出現在我第一批要去家訪的學生名單中。

記得是一個下午，我和副班來到她家。一進屋，一股霉味撲面而來，昏暗的小屋子里，她的父母顯得很拘束。他們熱情地招待我們，但找了很久都沒有找到一個我們可以坐的地方，我趕緊轉移話題，問孩子讀書的地方在哪里，媽媽指著房間里一塊小陽臺說在那里。通過了解，這個孩子天生沒有右手，父母為了她竟然不再要孩子，他們全心全意地愛著這個女兒，他們滿懷希冀的眼神，深深地震撼了我！

在家訪過程中，老師會給家長推薦一些有關家庭教育方法的優秀經驗的書籍、文章，或者直接告訴家長一些典型的故事、案例等，通過這樣的方式，糾正家長的錯誤觀念，糾正家長簡單粗暴的錯誤教育，使家長明白家庭教育的重要性，不斷加大對老師的配合力度。

四、親子活動――家庭教育的活動課程

我校以籃球教育為特色，學校以此為契機，每學期進行班級家長籃球聯賽，家長們在賽場上的拼搏向上、不怕困難的的精神，影響著每一個孩子，以身示范的作用遠遠強于說教。

小學一年級家訪總結范文第2篇

三年級班家訪工作總結一

為落實肥城市雙幫雙聯家訪工作會議精神，密切師生溝通，真正了解學生的學習、思想狀況、學習實踐活動的效果，我進行了家訪，加強學校與學生家長的溝通，以更有利于學校的教育教學工作。老師進行家訪，會讓學生感受到老師的關注和重視。這對學生是一種激勵，對家長也是一個觸動。教師、家長、學生三者共處一室，促膝談心，拉近了彼此心理距離?，F將我校進行家訪的相關情況總結如下：

一、統一思想，明確家訪的主要任務

1、了解所訪學生家庭情況。進行家訪前，我首先對所訪學生家庭情況進行盡可能深入的了解。因為，家庭情況直接影響學生的思想、學習和生活，教師只有對學生家庭的具體情況做全面了解，才有助于提高教育工作的針對性。

2、向家長反映學生在校的表現，多報喜，少報憂。向家長介紹學校開展的主要教育活動，在學校與家庭間形成有效溝通。

3、與家長共同研究，明確要求，統一思想，找出學生內心發展中存在的問題及原因，加深對學生的了解，在未來的教育中有的放矢。

4、向家長提出建議，為其實施家庭教育提供幫助指導，必要時還要向家長介紹一些心理學、教育學的基本知識，并共同商量出解決問題的辦法。

二、通過切實開展工作，家訪成果顯著

1、通過本次家訪，我全面了解了受訪學生及其家庭，為在未來教育工作中促進學生健康全面發展打下堅實的基礎。

2、通過家訪，我與學生家長之間建立起溝通渠道，第一時間了解家長的想法，解除家長對學校教育工作的疑惑和不解。

3、以家訪為平臺，以學生和家長為渠道，我對學校進行全面宣傳，擴大了學校知名度和美譽度。

4、通過家訪，廣泛聽取社會對我校教育教學的意見和建議，并及時反饋。

三、家訪體會

1、良好的家庭教育對青少年的健康成長至關重要。

文化程度高的家長對自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何對孩子進行學習生活上的指導。這些家長的孩子往往從小就已經養成良好的行為習慣，有較強的自覺性。

文化程度不高但為處世有原則的家長，他們對孩子學習上的指導雖有欠缺，但會以言傳身教教給孩子做人的道理。這類孩子通常為人不錯，心地善良，只要在學習方法上多加以指導，一般會有較大的進步。

還有少數家長，本身文化程度低，對自己的子女又過于溺愛。隨著年齡的增長，孩子的脾氣也越來越大，這些家庭往往已出現不會管，管不了的局面。其父母根本管不了，只是希望通過學校教育來改變孩子。

2、學生在校表現與在家的表現通常都有較大的差異。

絕大部分學生在學校里各方面表現都良好，但在家里卻仿佛變成了另一個人一樣。放假后，不學習，不寫作業，整天看電視，什么家務都不干。這些學生既不關心家事，更對國事天下事漠不關心，這對學生綜合素質與能力的培養非常不利，直接導致其課外知識極度欠缺，動手實踐能力相對較差，必將影響其未來的發展。

3、家長對學校和老師普遍抱著較高的期望和要求。

教育是一個系統工程，需要學校、家庭、社會的共同參與;家訪則是這一系統工程中的重要一環，是做好教學和班級管理工作的重要手段。通過一段時間的家訪，我得到了許多收獲，并決心在今后的工作中繼續有目的、有計劃、有重點地開展家訪工作，為實現學校的跨越式發展貢獻自己的一份力量!

三年級班家訪工作總結二

20xx暑假，按照上級工作安排，同時為新學期教學工作做準備，使學生能以較好的狀態進入的學校的學習、生活之中，學校組織全體教師開展教師訪萬家家訪活動?；顒悠陂g，教師們利用休息時間，冒著高溫、酷暑上門溝通、了解、宣傳，對于實在難以登門家訪的，教師就用自己的電話，與學生和家長進行溝通。這次活動對于進一步促進家校聯系起到了助推作用，對于構建學校、家庭、社會三位一體的教育網絡創設了良好的社會效應。

一、暑期家訪活動基本情況

本次參與家訪我中心小學及三所村小全部在崗28位教師全部參與，其中黨員家訪總結范文教師8名，實際家訪學生428名，其中上門家訪336名，電話家訪92名，涉及本中心小學所轄五村學生家長戶。

二、精心組織家訪活動

1、提早部署，要求具體。根據學校實的實際情況，學校提前動員部署。在放假前召開全體教師家訪工作的布置會議，具體布置家訪的內容和注意事項及要求。

2、細化要求，突出重點。各班班主任和科任教師按照學校要求將被訪學生分類進行家訪，重點放在父母離異的單親家庭，生活有特殊困難的學生家庭，行為偏差的學生家庭，學習困難的學生家庭，留守學生的家庭等開展重點家訪，及時為他們排憂解難。

3、注重反饋，加強溝通。教師攜帶家訪登記表進入家庭，家訪后認真填寫教師訪萬家活動登記表，開學后及時反饋到學校，學校認真進行梳理，并逐步解決。

通過本次暑期的集中家訪，我們及時把握到家長對學校教育工作中的要求與建議，全面聽取了社會各層面對我校教育的意見，發現并彌補學校教育教學過程中的不足之處，進而推動教師自覺改進教學方法，提高教學水平，促進了學校教育教學工作的和諧發展。

三、家訪反饋情況統計

本次家訪征集到的意見和建議累計99條，其中針對教師的意見建議數69條，針對學校和黨組織的意見建議數30條;經過學校認真梳理后，共征集意見和建議19條，其中針對教師的意見建議數19條，針對學校和黨組織的意見建議數10條。通過開學進一個月時間，我們根據征集到的意見和建議，結合辦創做主題實踐活動和創先爭優活動，學校、黨員教師及全體在崗教師已經逐步解決了多數問題，另有極少數問題由于資金和設備條件限制尚未得到解決，學校正在積極想辦法以求盡快處理。

附錄：家長對學校、教師相對集中的意見和建議

1、學校應更加積極到建設學習環境，創設良好的校園環境。

2、開設相關的興趣小組，跟準教育教學的節拍，開足開全音體美和計算機課程。

3、學生向素質教育方向盡快轉變，盡早讓孩子從考試壓力中解脫出來。

4、教師對于發現孩子存在問題，希望能及時的通知家長，實現早發現、早教育。

5、學校安排相應的教學活動，提高學生閱讀的家訪工作總結能力，拓展學生的知識面。

小學一年級家訪總結范文第3篇

一、以“每一次家長會”為平臺,增進家校了解

家長會,既是班主任聯系家長、家長了解子女在校情況的重要途徑,也是家長了解學校管理、教育學生情況的有效途徑。為開好每一次的家長會,學校從家長會的準備、家長會的內容及形式上進行創新,更好地增進了家校了解。

1.機制上完善

學校副校長、教導主任、德育主任在分管工作上既有獨立性又有交叉融合。每人除主管不同的學科教學外,還一個人分管一個年級。每次家長會前一周召開全體班主任會,對家長會的提綱要點進行集體備課,而后分管主任和全年級班主任一起就本年級家長會主題、內容、形式等進行商討確定,個人再根據班級實際情況進行二次備課。

2.內容上充實

在家長會的前20分鐘,班主任會將學校近期工作以專題片的形式進行播放,讓家長對學校工作有一個全面的了解。而后班主任就班級管理、班級學習情況進行全面總結,每次家長會副班主任、科任教師也到場參加,適時結合本學科學習情況向家長進行匯報、總結。

3.形式上豐富

學校積極探索形式多樣、切實有效的新型家長會形式。如,結合學校工作開一次才藝展示會,以展示孩子特長為主要內容,邀請家長參加,引導家長賞識孩子,注重挖掘孩子潛能。學校力圖改變傳統家長會上教師講家長聽的單一模式,變教師一言堂為眾人多言堂,請教子有方的家長做典型經驗交流,大家共同探討教子經驗。

二、以“每一次家訪”為紐帶,凝聚愛的力量

在眾多的家校聯系方式中,家訪是最有效實現面對面溝通交流、一對一理解反饋的方式,做好家訪工作,會凝聚起更大的愛的力量,也會成為構建和諧教育更強勁的動力。

1.訪前培訓

家訪也如同教師的每一次上課,能否取得成功,提前備好課是關鍵。為此,學校對教師先進行家訪培訓,提出具體要求。在集體培訓之后,所有教師都結合本班學生特點,寫出家訪預案,并根據本班學生住址的區域特點進行劃片,以便有計劃地進行家訪活動。家訪前,教師都會提前一天打電話和家長預約。

2.訪中記錄

學校設計了家訪記錄表,根據記錄表,家訪教師要了解每一個學生的家庭情況、學習環境,學生的個性、在家的表現,了解家長的希望、要求以及教育方法等,并做好詳細的記錄,為今后的教學工作奠定基礎,也有了一份沉甸甸的收獲。不少教師除做好每一次的記錄表格外,還積極撰寫家訪日志。

3.訪后反饋

在教師家訪后,校長還會通過電話進行跟蹤回訪,了解教師家訪情況。通過電話回訪,家長們對教育的理解度更大了,對教育的支持度也更強了,滿意度也隨著熱情的交談而不斷升溫。

三、以“每一次講座”為契機,全面提升家教素養

2009年4月,文登市第二實驗小學成立了“家長學?！?旨在通過這樣的渠道交流家庭教育經驗和方法,幫助家長樹立科學的家庭教育觀念。目前,已舉辦了9次培訓。

1.專家講座

2009年10月,學校邀請著名家教專家、知心姐姐盧勤老師作了一場《把孩子培養成財富》的家教講座。盧老師幽默的語言,睿智的道理,有效的互動,讓聽課的所有家長受益匪淺。

2.社區熱心人士講座

2010年1月,學校又邀請了社區熱心教育人士吳雨農老人來校開講座,他結合自己多年的家教經驗,給家長作了一場《怎樣指導孩子過好假期》的報告,給很多害怕孩子一放假就沒人管、管不住的家長指點迷津,可謂及時雨。

3.優秀班主任講座

小學一年級家訪總結范文第4篇

福建省閩侯縣尚干區青圃公社在去冬今春進行的社會主義教育中，團的組織開展了生動有效的階級教育的輔助活動。他們邀請老貧農、老干部、老革命長輩十多人，分別在各大隊召開的青年座談會和報告會上，講家史、村史、社史（以下簡稱“三史”），訴說舊社會農民受剝削受壓迫的悲慘生活；
還通過上團課、座談會等形式，幫助青年學習階級和階級斗爭的基本常識。青圃公社黨總支在總結社會主義教育經驗時，認為向社員特別是青年進行階級和階級斗爭史的教育極為重要，真是“階級教育，一抓就靈”，社員、青年面貌都因此大大改觀。這個教育今后必須不斷地反復地經常地進行下去。

現在“三史”教育已進行了兩個多月。在這時期中，青圃團組織積累了更豐富的教育經驗，主要的有如下幾方面：

人人訴“家史”

開始，團的干部對要不要開展“三史”教育，教育要不要發動群眾的問題，是有爭論的。有的團干部認為青年在社會主義教育中覺悟大有提高，不需要再搞“三史”教育活動了。有的團干部雖然也贊成搞“三史”教育，但卻主張“叫幾個會寫的把前段社會主義教育中幾個典型貧農家史整理出來念給大家聽，就行啦?！彼麄儼呀逃顒雍唵位?。經過討論，大家認識到，在繼續進行的全民的社會主義教育中，團的組織應該抓住這個時機，在黨總支的領導下，開展“三史”教育，發動青年訪貧問苦。青年訪貧問苦的過程也就是深入受教育的過程，這樣，他們就可以在這個偉大的社會主義革命斗爭中，更好地受到鍛煉。團的干部思想統一了，緊接著各支部就召開團員大會，向團員講清活動的意義和目的，并提出“續無產階級的家譜，做紅色接班人”的響亮口號。廣大團員和青年，反映很熱烈，都迫切要求參加這個活動。

教育活動開始了，公社專門成立了“三史調查領導小組”，來領導這個活動。黨總支書記林依三同志親任組長。在黨的領導下，各個團支部開展活動采用了各種不同方式：有的邀請老貧農在小型座談會上講舊社會的苦，有的以團小組為單位，組織三兩青年登門拜訪苦大仇深的人；
與此同時，團組織還發動團干部團員帶頭訪家史、講家史。

最初，有的貧下中農出身的團干部和青年顧慮講了自己的家史，大家會看不起。為此，團組織又進行了教育，要求團干部首先去掉舊的觀念，敢于帶頭控訴舊社會的罪惡，在團員青年中點起階級仇恨的火種，帶動青年。幸福大隊團支部書記林水晶向母親問家史后，在團支部會上訴說了在舊社會里他父親和兩個哥哥被活活餓死，媽媽還懷著孕，沒生下他，就被生活逼得改了嫁。開始他還擔心講了這些大家會歧視他，可是大家聽了他訴苦后，卻非常同情他，因為大家都認識到這是舊社會階級壓迫造成的。接著，又有八個團員訴了自己家庭的血淚仇。這樣，各個團支部在團干部、團員的帶頭下，帶動了二百多個貧下中農出身的青年參加了訪家史的活動，村里出現了“子女訪父母”“媳婦訪婆婆”“弟弟訪哥哥”的生動情景。在田頭樹下，在飯后，睡前，長輩們把自己過去的苦和仇，告訴了年輕一代，這樣，以各個團小組為單位邊訪邊寫，就記下了一百二十多戶貧下中農的典型血淚史。

訪老先敬老 問史要虛心

訪老問史是件很細致的工作，為此團的組織也在黨總支的領導下，針對青年在訪問中遇到的思想問題

和困難，進行切實的幫助。

在訪問中，青年碰到的一個大問題就是有的貧下中農不愿意講超過去。一是怕講了過去苦難的生活會被青年看不起；
一是再提超過去的辛酸苦事，心情難過。黨總支從團總支的匯報中了解到這些情況后，一方面利用各種場合，宣傳“三史”活動的意義，啟發貧下中農的覺悟，積極向青年講家史；
一方面指示團的組織要教育青年積極主動，堅決相信貧下中農，依靠貧下中農代表，開展“三史”教育活動。幸福大隊青年林兆明、林水晶等訪問解放前給地主當長工的雇農林華華時，開頭林華華不愿意講，說：“有什么好講的，一個人做，一個人吃?！苯Y果什么也沒有訪問到。后來由貧農代表陳冠玉帶林兆明等一起上門，在陳冠玉耐心的啟發和幫助下，林華華終于沉痛地敘述了舊社會的苦難。

小學一年級家訪總結范文第5篇

信訪維穩個人工作總結【一】 我鎮認真依照上級文件精神，扎實展開信訪維穩工作，做好信訪平常工作，堅持抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實的工作原則，使我鎮信訪維穩工作獲得了較好的成績。

一、同一思想、進步熟悉、構成協力

以三個代表重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十八大精神，堅持整防結合，預訪為主的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高出發點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民群眾反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮干部職工一致以為，加強信訪工作，是實踐三個代表重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。構成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好信訪工作格式，并將信訪維穩工作納進年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導、成立班子、分工協作

為確保信訪維穩工作順利展開，我鎮成立了以黨委書記為組長，鎮長、鎮人大主席、大調解中心副主任為副組長 ，相干職員為成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態。對情況復雜的信訪題目按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，想方設法將群眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強化措施、調查摸底、找準本源

1、加強學習，進步業務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發沒必要要的矛盾。

2、深進基層，找準信訪本源。組織干部職工，積極主動地深進基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態度僵硬引發糾紛和上訪題目發生。

4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規范高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，每個月定期展開本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調解工作責任制。信訪維穩工作總結5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮黨委政府與村(社區)、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導干部接訪、下訪、調解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的群眾上訪或集體上訪事件，依照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優升級資歷。

四、建全制度 、狠抓落實 、確保穩定

1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡是有群眾來訪、坐班領導親身到現場接訪，根據群眾訴求種別、能當場答復的、現場給予答復意見; 當場不能答復的，說明緣由，及時批轉到相干部分承辦，并限時辦結。今年1-4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，并在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。

2、不穩定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區不穩定因素，照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調解制。依照小事不出村、大事不出鎮的原則，一般信訪訴求愿看，由村、社區進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮接訪和答復處理。鎮信訪部分根據相關法律、法規和政策，能夠答復和處置的、當場給予答復和處置，暫無政策根據的給予正面解釋和撫慰，正確引導訴求人到相干部分咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領導、具體工作職員和責任單位，全力做好解釋撫慰等穩控措施，及時銷號。

5、轉辦信件及時回復制。對縣級或縣級以上部分轉辦的信訪案件，接件以后，及時明確相干責任單位和具體經辦職員，在規定的時限內，作出調查回復意見。截止目前為止：全鎮共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規定限期內及時回復，訴求人能及時查閱回復的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人群穩控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，都安排了領導和相干工作職員值班，對重點上訪對象、原***習練骨干職員實行一盯一的重點穩控，隨時把握他們的活動狀態、內心想法、，嚴防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動，確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態，并嚴格執行信訪穩定信息零報告制。

我鎮信訪維穩工作固然獲得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結經驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩定工作。為經濟社會事業營建良好的發展氛圍。

信訪維穩個人工作總結【二】 信訪維穩工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩工作對于保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境具有重要的意義。在過去的一年里我社區兩委會始終把社區穩定工作納入重要工作日程，一直以來我們始終堅持認為只有社區和諧穩定才能更好的促進社區全方面順利發展，今年我社區信訪、穩定工作在上級部門的領導下，社區兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現將工作情況匯報如下：

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩工作是一個單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統一思想，明確目標，把信訪納入社區重要工作議程。

(一)、成立領導小組。社區兩委會堅持以人為本的理念，年初成立了以社區黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩定工作領導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協調的工作運行機制。

(二)、完善領導信訪接待日。為了更好的為社區居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區今年特別安排社區所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。

(三)、加強社區人員的信訪知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業務知識能力和提高工作人員的整體素質，是開展好信訪、穩定工作的關鍵，今年我社區經常組織社區工作人員開展業務知識培訓，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業務能力，知識業務能力提高了，辦事效率和態度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態度，對待任務來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人員態度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由于自身原因出現了問題嚴格追究案件責任人責任。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平