整理圖書館活動總結【五篇】【精選推薦】

供應鏈理念最早起源于邁克爾?波特20世紀80年代所提出的“價值鏈”概念。圖書館供應鏈指的是以圖書館為核心,由各個層次信息資源供應商、圖書館以及用戶所組成的用戶價值與信息價值的增值鏈。根據信息資源流動情下面是小編為大家整理的整理圖書館活動總結【五篇】【精選推薦】,供大家參考。

整理圖書館活動總結范文第1篇

[關鍵詞]總分館制　供應鏈管理　牛鞭效應　信息不對稱

[分類號]G258.2

1　公共圖書館供應鏈演變

1.1　傳統公共圖書館供應鏈

供應鏈理念最早起源于邁克爾?波特20世紀80年代所提出的“價值鏈”概念。圖書館供應鏈指的是以圖書館為核心,由各個層次信息資源供應商、圖書館以及用戶所組成的用戶價值與信息價值的增值鏈。根據信息資源流動情況,可以將傳統公共圖書館供應鏈結構簡化為圖1所示:

可以看出,傳統圖書館供應鏈中,資源流動的結構比較簡單,各層級間關系清晰,整個結構呈現束攏形態,不論是文獻資源還是管理信息的傳遞都處于比較直接的狀態。因此對于傳統公共圖書館,不采用供應鏈管理思想而僅遵循原有的一般化的管理原則、制度也能夠達到較為理想的效果。

1.2　總分館制公共圖書館供應鏈

我國公共圖書館是由各地區的政府分級建設的,地區經濟發展不平衡、城鄉差距、建設投入差別等原因導致所建設的圖書館往往良莠不齊,具有優秀資源的圖書館普遍集中在發達城區,欠發達地區的讀者享受不到平等的服務,這種情況與公共圖書館的核心價值相悖。為了實現公共圖書館的核心價值,20世紀90年代末開始,我國開始進行總分館制圖書館服務體系建設,迄今為止,我國已有5種不同特色的總分館建設模式,在這個服務體系內,用戶可以通過通借通還服務獲得其他分館或者是總館的文獻資源,各成員的資源可以互相補充,資源的保障能力更高。

與傳統公共圖書館相比,在總分館制圖書館中,用戶并不將信息獲取行為局限于某圖書館,而是在通借通還等服務的支持下與多個分館甚至總館發生關系?？偡逐^制圖書館的供應鏈結構如圖2所示:

分館的加入使得供應鏈的長度變長,層級更多,整個供應鏈呈現光束發散形態。在此供應鏈中,用戶與圖書館之間的關系連接多而復雜,信息失真程度更高,管理的困難程度增加。因此對總分館制公共圖書館的管理,不能僅僅沿用原來傳統的管理模式,而有必要采用適合的管理方法。

2　供應鏈管理思想在總分館制圖書館中的應用可能

2.1　總分館制公共圖書館中存在的問題

當新型的、適用于普遍均等服務的總館制基本建立后,由于傳統的圖書館管理思想沒有根本改變,常常導致總分館制公共圖書館發展中出現一些棘手的問題:

?缺乏鼓勵協作協調機制:當地領導的重視、下撥資金的使用監督程度以及各分館資金使用分配的差別,會導致總館所管轄的分館的發展程度不平衡,某些分館的服務能力相對較強,讀者在同一公共圖書館服務網絡中得到的服務并不一致。發展較好的分館與較差的分館之間進行一定的交互與協作是必要的,但目前這類工作還很不足。例如杭州市公共圖書館服務網絡327個樣本的抽樣調查結果指出,各層次分館間的分工協調工作并未開展,支持協作協調工作開展的相應的管理、激勵、考核機制仍未得到重視。

?服務針對性低:據調查,目前85.5%的總館負擔了其分館文獻的調配和周轉工作,但是大多總館并沒有充分考慮到當地讀者的信息需求,導致分館所藏資源往往與用戶需求不符。例如長春市協作圖書館系統中,鄉鎮分館總藏書量的70%以上由總館配送,其中大部分是文學類書籍,農民亟需的種植、養殖和養生保健等書籍卻很少。

?管理統籌困難:總分館體系服務的范圍大,總館所管理的分館數量多(最多的一家區級圖書館管理的社區/村分館多達87個)、分布散、規模小,設置的位置往往不方便用戶使用,也不方便總館配送資源。

除了上述總分館制圖書館發展中存在的問題,一些在圖書館中普遍存在的問題也不容忽視。在資源采購方面,市面上數據庫供應商所開發的很多數據庫內容大致相同,只是某些方面有特色,但圖書館對其中內容一部分有需求時卻不得不購買整套數據庫,重復建設數字資源館藏,導致圖書館資金的浪費,也為數字存儲的管理增加了困難。另外,供應商為了減小庫存壓力,會對大批量購買的圖書館提供更高的折扣,使得圖書館往往會在一段時間集中采購大量圖書,但是集中采購只能對某一段時間之前的圖書進行采購,而后陸續出版的新書就不可能及時收藏。圖書館的采購問題由來已久,學者對其的討論也一直沒有停止過。而通過應用供應鏈管理的思想,建立供應商與圖書館之間的聯盟與利益分配機制,能為此問題的解決打開一個新的視角。

2.2　實施供應鏈管理意義

根據1998年日本SCM研究會的定義,供應鏈管理是“將整個供應鏈上各個環節的業務看作一個完整的、集成的流程,以抬高產品和服務的顧客價值為目標,跨越企業邊界所使用的流程整體的管理方法的總稱”。目前有關供應鏈的管理方法和策略有許多,但供應鏈管理的基本原則是相對固定的,而這些原則對上述提到的問題解決有著一定的作用,如圖3所示:

?以用戶為中心。此原則是供應鏈管理中所有工作的整體基調,它也正符合公共圖書館的以人為本、服務社會的人文精神,這從根本上為供應鏈管理思想在公共圖書館領域的應用奠定了基礎。

?整體績效考核監督原則。在總分館制圖書館供應鏈中,應該以整個供應鏈整體資源最有效共享,讀者滿意度最高為目標,而不是總館或者單個分館或者供應商運作最優。這樣的考評原則可以鞏固各供應鏈成員間的關系,鼓勵各分館間、供應商與總館間的合作。

?重視物流網絡重構的原則。鼓勵再設計資源供應商與總館間、總館與分館間、分館與用戶間資源的物流傳遞活動,統籌各分館的位置以及規模大小,方便總館的管理。

?與供應商建立“共贏”戰略伙伴關系。供應鏈的整體績效考核原則決定了信息資源供應商的收益在一定程度上會受到將整個圖書館體系服務效果的影響?？傪^應該通過與信息資源供應商共享需求信息,使出版社與數據庫供應商有針對性的為圖書館提供資源,減少供應商生產不確定性。

?一體化需求計劃協調原則。即圖書館要時刻關注用戶信息需求的變化,并使變化信息在供應鏈上流動,以此來調整其他成員的服務。

?顧客個性化需求設計原則。對用戶的需求進行預測,增加服務及信息資源的針對性。

總之,供應鏈管理使供應鏈成員通過一系列的評價及利益分配機制聯系起來,互相合作,彼此的活動都互相整合銜接,信息傳遞迅速,時間及成本的浪費更少,將它運用于總分館制中,將為公共圖書館核心價值的實現提供很大的幫助。

3　總分館制下的圖書館供應鏈管理設計

3.1　網絡結構

在總分館制圖書館中開展供應鏈管理前,首先應該明確管理的范圍、對象以及對象之間的關系。實際上只有與信息服務增值有關的組織才是供應鏈管理的

范圍,以社區圖書館為例,社區居委會為分館提供場所,但是社區居委會并不屬于供應鏈管理對象?？偡逐^制圖書館供應鏈中的主干成員及成員之間的關系構成了的圖書館供應鏈的網絡結構。如圖4所示:

?供應商:出版、發行、書店、商業性信息服務機構、數據庫生產商、信息服務系統集成商等信息資源供應商在供應鏈網絡結構中處于供應商的位置?？傪^與資源提供商進行購買、租用、合作建設數據庫、合作出版等多種活動。

?總館:總館是供應鏈運作的中心,它承擔了文獻資料的集中采購、分類、編目、數據維護、物流調配等業務,還負責基層圖書館工作人員的培訓、讀書活動的統籌安排等,同時總館要服務直接到總館的用戶。

?分館:各個地區的分館通過紙質文獻、電子文獻、多媒體文獻等形式為讀者提供信息資源服務,滿足用戶信息需求。

?用戶:用戶是信息資源使用者,也是供應鏈服務的中心,圖書館供應鏈的最終目的是提高用戶所獲得的服務的價值。

其中根據信息資源的加工增值過程,供應商又可以分為以下層次:

?原始供應商――出版社、書商、網絡以及情報所、檔案館都屬于原始供應商。出版社、書商的銷售部門將文獻直接銷售給總館;網絡以及情報所、檔案館里的信息被總館直接或者加工整理后提供給用戶,例如北京大學圖書館建立了自己的“北大名師”特色數據庫,記錄了歷年來在北京大學授課的名家學者的生平資料以及學術成就,其中大部分資料從北京大學內直接搜尋而來。再者,響應用戶的科技查新時,圖書館也常常需要通過網絡查詢相關信息。

?第一層供應商――新華書店等中介機構以及數據庫商,他們為總館與出版社、書商、數據庫開發商間建立購買橋梁:新華書店等中介機構根據總館的訂單進行采購,也就是所謂的間接采購;圖書館可以向數據庫生產商直接購買、租用數據庫,也可以通過商。商的工作可以涉及到數據庫的推銷、價格談判、協議簽訂、售前培訓安裝以及售后服務等。

?第2層到第n層供應商――商業性信息服務機構、數據庫生產商、信息服務系統集成商等,他們對文獻進行加工整理,提供一個新的服務,使得原來的信息資源能夠更加簡便的檢索與獲取,甚至能從這個有序的信息集合中獲取一些不易發現的結論。例如可以在數據庫中對一位學者的被引狀況統計從而得知他的學術成就大小,而這個結果在沒有數據庫前是很難知曉的。

3.2　業務流程設計

供應鏈的網絡結構確定后,應該對各活動參與者的各部門的活動進行重新設計并整合到供應鏈流程中,各個成員內部不再僅僅以傳統的部門來劃分工作單元,而是將活動融入流程中,這樣不同的組織才能實現活動的整合?？偡逐^制供應鏈管理涉及以下七大流程:

?用戶服務管理:通過此流程,用戶可以迅速知道自己所需要的文獻、服務的狀態,在線信息系統的應用,可以為這一流程的實現提供基礎支撐。

?用戶關系管理:此流程通過分析用戶的閱讀習慣、信息需求特點、文獻獲取種類、形式,對用戶進行細分,借此來提供與用戶需求相契合的信息資源及服務。

?信息資源需求管理:資源是有限的,總館供應資源需要一定成本,總館供應資源不足時各個分館間會出現競爭,而供應過量則造成浪費。為了使各個分館的用戶需求大小與總館供應能力相適應,避免出現供不應求或者供大于求的狀況,總館應在接到分館資源請求的時候就開始統籌規劃資源流動,這樣才能做到未雨綢繆。

?用戶需求執行管理:在這個流程中,分館不僅僅是將資源交付給用戶那么簡單,而是通過設計用戶需求響應的計劃,減少用戶等待的時間以及文獻滯留各館的成本,提高資源利用效率。

?信息資源獲取管理:此流程涉及將原始信息資源收集、編目、整合、提取,繼而提供給用戶的過程,在總分館制供應鏈中,總館處于關鍵位置,各種文獻資源由總館統一調配,集中采購,統一編目,所以總館在不僅要規劃好自身編目、整合資源能力,還要統籌其他供應鏈成員的活動來改善供應鏈績效。

?資源供應商關系管理:總館與資源供應商間的關系對整個供應鏈的運轉有很大的影響,他們不僅發生購買、租用的行為,還會與數據庫生產商、信息服務系統集成商合作建設特色數據庫,總館應與一部分關鍵供應商建立密切關系,使得資源供應商所提供的資源是圖書館所真正需要的。

?用戶信息需求分析與開發:當今用戶的需求日新月異,此流程首先根據用戶關系管理流程所獲取的有關各個細分用戶組的信息,識別用戶已經清晰表達的信息需求及未充分表達的信息需求;然后選取合適供應商(選取哪些供應商需要用到資源供應商關系管理的相關信息);最后,通過信息資源獲取管理流程的工作,將合適的有組織的有序化的信息資源提供給用戶。

3.3　業務鏈接分析

供應鏈網絡結構中,并非供應鏈上所有鏈接都要總館花大把精力管理,否則不僅增加成本,還達不到優化目的,正如總館向中介商訂購書籍時,沒有精力也沒有必要管理中介商與出版社之間的關系,只需要關注出版社所提供的書籍的質量是否在合格范圍內、交貨時間是否延遲即可。為此,在總分館制圖書館供應鏈網絡結構中應該劃分三種鏈接(見圖4),即被管理的流程鏈接、被監視的流程鏈接以及未被管理的流程鏈接:

?被管理的流程鏈接:

A　總館與商業性信息服務機構、數據庫生產商、信息服務系統集成商等信息資源供應商間的鏈接;

B　總館與數據庫商、中介機構間的鏈接;

C　總館與出版社、書商、網絡以及情報所、檔案館間的鏈接;

D　總館與各地區用戶間的鏈接;

E　分館與用戶間的流程的鏈接;

F　總館與各地區分館間的鏈接。

?被監視的流程鏈接:這類鏈接對總館來說不是非常重要,但它對其他成員的日常運作非常重要,這些流程如何被整合和管理應該不時的受到總館的監督和檢查,它包括:

a　負責采購的新華書店中介機構與出版社間的鏈接;

b　商與所的數據庫生產商問的鏈接。

?未被管理的流程鏈接:總館不需要積極對這部分流程進行管理,因為它的重要程度不足以讓總館花費資源去管理,或者是總館沒有能力管理,只能將管理任務交給其他供應鏈成員。

4　信息不對稱對總分館制圖書館供應鏈管理影響及解決

圖書館中普遍存在著信息不對稱現象,對其管理時容易使產生“牛鞭效應”。所謂“牛鞭效應”指的是當供應鏈上的一種需求變異突然放大時,信息流從最終用戶端向原始供應商傳遞時信息一級級扭曲,導致了需求信息出現越來越大的誤差,最后這種扭曲疊加后對供應鏈上的成員造成成倍的損失。這些信息不對稱表現為:

?用戶與圖書館間信息不對稱:用戶信息需求日益多樣化、多元化、快捷化、系統化,預測愈加困難。另外,分館對居民使用圖書館時間規律不了解,不能在人力、設備成本最低情況下讓用戶使用資源。分館活動組織不足,宣傳力度不夠,讀者對分館不夠了解,辦證

讀者較少就是分館宣傳力不夠的其中一個表現。

?圖書館館員與用戶間信息不對稱:圖書館館員對信息源情況、獲取方式都比較熟悉,但是用戶卻不知道,常見的情形是用戶通常只會用關鍵字來檢索信息。

?資源供應商如數據庫供應商、書商與圖書館間信息不對稱:文獻供應商充分掌握文獻資源的信息,但相對來說圖書館采購部門卻不甚清楚;供應商對圖書館的決策、管理、規劃、目標、采購計劃不了解,缺乏資源使用情況的反饋信息。

牛鞭效應對供應鏈的運營有較大的負面影響,它不僅會給成員造成損失,降低服務的速度,而且會使各成員間互相防備,從而導致整個供應鏈績效下滑。要消除牛鞭效應,從信息角度上來看,就應該加大信息的共享。當前的信息技術已經能允許信息在各成員間高速傳遞,但是共享什么信息,與誰共享則需要更加深入的探討。

?供應鏈的各個成員間所擁有資源的情況信息應該在供應鏈中流動,這樣供應商可以避免重復生產相似資源,總館可以減少資源重復建設,平衡各個分館的館藏,而分館可以通過加大宣傳,開展活動、分發宣傳資料來使讀者了解館藏狀況。

?信息需求預測信息應在整條供應鏈中共享,這樣可以避免重復預測,減少預測的誤差。由于讀者信息需求是多層次不斷變化的,預測單個人需求的資源的種類和數量比較復雜,但是要較準確的預測群體的信息需求就容易得多,因為群體的共同作用會將需求的波動抵消一部分。

?文獻資源的使用狀況也應該在總館與分館間共享,分館應使總館了解到資源使用的狀態,總館可以根據資源使用的頻率及比例輔助用戶信息需求預測,為下一次資源的分配打下基礎。

?信息獲取技巧共享:圖書館應通過各種方式向讀者介紹有效獲取信息資源的技巧,例如簡明易懂的宣傳冊、不定期的獎勵性的競賽等貼近用戶的方式減少用戶與圖書館間的信息不對稱。

5　結語

將供應鏈管理模式應用于總分館制圖書館中,不僅能夠高效低耗地為用戶服務,更重要的是,它憑借其以用戶為中心的一系列流程設計為將來的個性化服務提供了基礎。本文并沒有給出供應鏈管理的具體戰略流程及運營流程設計,對如何維持供應鏈上各個成員間的信任及利益分配與績效考核沒有進行詳細論述,這都需要進一步的探討。

參考文獻:

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整理圖書館活動總結范文第2篇

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2020年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。那您知道圖書館年度工作總結怎么寫嗎?親愛的讀者，小編為您準備了一些圖書館年度工作總結，請笑納!

圖書館年度工作總結

這個學期，學校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書數量的變化，這個學期，新增加了200冊書，并都已經編號入庫了。這些新增的書，不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫，還有許多教師用書，例如：怎樣當好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書，極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書制度的變化。上個學期實行的是學生自由借書，結果發現，不僅僅不便于管理，圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書，由于時間原因，許多學生還借不到圖書閱讀。所以，這個學期，我們實行了分書到班的制度，每個班級一個圖書管理員，四名圖書小助手。在每個星期的星期一，圖書管理員帶領圖書小助手來圖書館借書，根據班上人數借多少本書。圖書到班后，由圖書管理員負責圖書的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個學生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。

這個學期，我們還大力開展讀書活動，形式各式各樣，有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次，班主任協助圖書管理員選出十幾本優秀讀書筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書管理員評出優秀讀書筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優秀的作品并進行展出。

以上就是我們這個學期的工作總結，當然，還有很多不足的地方需要改正個彌足，例如:圖書分書到班，圖書的破損十分多，這就需要我們多加強學生的愛書意識，還有，有一些學生，就是不寫讀書筆記等等問題，這些都需要我們去一一解決。

在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時俱進，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優秀小小發明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會的現狀，發生了那些事情，能從小培養他們的想法和本事，也能讓他們在寫作文時聯系社會實際，而不再是幾年前的社會實際。

圖書館年度工作總結

回顧過去的一年，圖書館工作主要圍繞圖書館的職能，并根據學校的工作要點，認真制定工作計劃，主動開展各項業務工作，充分發揮圖書館在教學、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務?，F對圖書館2020年工作做如下總結：

一、文獻信息資源建設

1、根據教學及讀者需求，及時補充館藏。本年度共采購新書2020冊，其中外文原版圖書183種。圖書經費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書總冊數77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質量關，圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經過網上選書，及時補充館藏。對于讀者推薦圖書，不是有求必應，而是分清良莠，不適合學生閱讀的圖書決不會為需求而購買。

作為中專圖書館，在電子資源建設方面，我們重視數字資源的共享，今年，我館繼續與教育網絡圖書館合作，共享了維普中文期刊全文數據庫、萬方數據、超星32萬電子圖書以及數據庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種，主要是_年后的新書，網上共享的電子圖書是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數據安裝，將于下學期投入使用。

2、按規范編目要求分編圖書，提高分編質量。根據《圖書分類規則》、《書目數據錄入原則》等分類編目規則分編圖書，做到了歸類、編目、標引準確，嚴格按著錄要求錄入數據，為今后書目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書的著錄加工工作，全年編目10批圖書，共加工著錄新書2020冊。

3、調整報刊收藏結構，滿足讀者閱覽需求。根據學校教學科研活動的需要和報刊發行情景，及時調整報刊收藏結構，圖書館注重收集學校重點學科的期刊資料，盡量收集與本專業學科相關的期刊資料，并根據學校課程設置情景，保證新開設專業的相關期刊訂購，盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2020年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2020年上半年報紙23種，報刊經費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過刊總冊數為8909冊，基本滿足了讀者利用報刊的需求。

4、電子閱覽室電腦設備進行了更新，并免費開放，供學生上網查閱網上資源，同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。

二、讀者服務工作

1、繼續發揮傳統服務優勢，做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統服務優勢，盡量延長開放時間，以提高書刊利用率，全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時，方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。2020年，經過全館同志的共同努力，圖書館全年外借圖書11447冊次，歸還圖書11478冊次，流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設備更新，閱覽人次較少，未予以統計。

2、利用計算機網絡，拓寬讀者服務途徑。依托互聯網和學校網，圖書館進取開展網上讀者服務，堅持網上資源全天24小時開放，開展網上新書目推薦、書目檢索、網上讀者借閱信息查詢、網上圖書續借、班級借閱排行等網絡服務;利用圖書館博客，每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關資料，作為網絡專題文獻供讀者閱覽。這些網上讀者服務促進了我館讀者服務水平。

3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書，對于長期超期圖書不還的學生，堅持不斷催還，有的進行當面教育，甚至通知到家長。在此基礎上，長期超期圖書的學生大部分得到了解決。

三、讀者教育工作

圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務中，圖書館開展的各項讀者服務間接地對學生起著教育作用。

1、經過新生入館教育、圖書信息員培訓我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦，及時解答學生在書目查詢中遇到的問題。

2、開展新書導讀工作。制作新書宣傳，2020年共編制6期新書目，經過網絡優秀圖書介紹、書評、心得體會等，進取引導讀者讀好書，激發讀者的讀書熱情。

3、每學年舉辦一次書香班級活動。經過每月班級借閱排行，班級學生借閱圖書的數量和質量以及班級學生在圖書館的素養，2020-2020學年選出10個書香班級，評出18名最佳讀者和7名優秀圖書信息員，并予以獎勵。

4、配合學校宣傳活動，圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有：提倡節儉型學校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規劃、“勿忘國恥振興中華”紀念一二九運動75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養學生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。

5、組織藍圖書迷會，定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學生去博庫書城現場購書;世博會結束時，組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯文化藝術講座。這些活動增長了學生的見識，開闊了眼界，也使他們認識到自身的不足，在必須程度上激發了他們的學習動力。

以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書館的第二課堂，學到一些在課堂上學不到的東西。

四、科學管理工作

圖書館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數據庫以及讀者的管理。

1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時為畢業分流、專業分班學生作班級信息的調整，確保讀者庫信息的完整與準確。

2、學生圖書信息員管理。定期召開信息員會議，上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優秀圖書信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書館知識的教育與培訓，并安排他們按時來圖書館參與流通管理。

3、賬冊管理與數據備份。每批新書和光盤及時做好財產賬冊的整理與打印，并進行仔細查錯。流通讀者數據堅持每一天小備份，半月到一個月一次大備份，確保圖書館數據安全。

4、圖書館統計分析工作。定期完成圖書館統計分析工作，如流通總人次、單項流通統計、每日流通情景統計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書應還名單以及電子閱覽室利用情景等。

五、圖書館協會活動

我館進取參與上海市中專圖書館協會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等，進取上傳中專圖協網站的電子稿件。在圖協舉辦的“書畫比賽”中，我館取得優異成績，硬筆書法學生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優點，及時改善圖書館工作。

以上是一年來圖書館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書館的創新意識有待進一步加強，先進的現代管理技術在圖書館中的應用不夠，傳統圖書館理念有待于更新。當前正是學習實踐科學發展觀的時候，圖書館的發展追求的也正是科學的發展，講究的是與時俱進;當前也正是信息科技迅猛發達的時候，前進的路上發展的腳步稍有停息就是落后。在學校創立一流學校的同時，圖書館也應當為學校創立一流的圖書館，才能在教育教學中充分發揮其應有的職能。

圖書館年度工作總結

2020年即將過去了，圖書館的工作有時簡便，有時候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務完成的很好，以下是我圖書館工作的總結。

按照學校提出的“著力抓好內涵建設，進取充實升本條件，進取改善作風，更加關注民生，打造平安和諧學校，穩步推進學校改革發展”的總體布署，團結帶領全館干部職工，解放思想，搶抓機遇，夯實基礎，創立特色，使各項工作穩健、協調發展，較好地完成了本年度的工作任務?，F簡要總結報告如下：

一、加強理論學習，強化思想引導，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領導水平和本事。

1、上下齊心，構成合力，為各項工作的開展供給了堅強的政治保障，思想保障。

2、按照黨委部署，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求，領導班子認真準備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態度端正、準備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板，既認真負責，又實事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進了團結，大家精神面貌煥然一新。

3、認真學習本科辦學條例和辦學理念，持之以恒地學習現代化科學知識，組織專業技術骨干深入探討和研究本專業的前沿課題及新技術、新模式、新思維，不斷豐富和充實隊伍的創新本事。在加強學習的同時，注重理論聯系實際，注重普遍性與校情的結合，注重理論指導實踐，有力地提高了學習的效果。

二、堅持民主管理、科學決策，做好館務公開。

領導班子堅持民主集中制，重大問題團體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯席會議研究，避免了決策的盲目性。在實際工作中，班子成員講團結、講風格、講協調，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰，當副職和科室主任遇到困難時，主動協調解決，出現問題或失誤時，領導勇于承擔職責，干群之間平等相處，思想上經常溝通，保證了工作上的步調一致。

三.強化廉政建設，確保行風健康。

班子不斷加強反腐倡廉制度建設，切實落實黨風廉政建設職責制，創新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風密切聯系群眾規定的實施意見，深入開展“五抓五促”創立活動，促進作風建設，認真做好民主評議學校行風活動，促進黨員干部廉政自律、全年未發生違規違紀案件和公款吃喝、送禮現象。

四.本年度完成的主要工作

1、學習本科辦學理念，充實完善升本條件。

根據本館館員素質參差不齊的實際，館里組織專業技術骨干對流動性較大的臨時工進行服務理念和專業技能培訓，定期考核，按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質和實際工作本事，做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規工作。

2、完善行政和業務管理，提高工作效率。

不斷加強規章制度建設，規范工作行為，強化工作紀律，加強督促檢查，提高工作質量和效率。全年正常開放率達100%，數字圖書資源除停電、斷網等不可抗因素停機外，實現每一天24小時服務。

3、加強經費管理，科學控制運行成本和管理成本，厲行節儉，從嚴控制辦公經費的支出，在經費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，

4、扎實開展民主評議行風工作，以服務教學科研、服務師生為出發點和落腳點，廉潔服務、禮貌服務，按學校需要和師生需要改善服務。在上級和學校開展的民主評議行風活動中，除因客觀條件不能做到的之外，經過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風評議活動中，全館未發生一齊違規違紀事件，館務公開情景令人滿意。

5、關心職工，努力解決好職工學習，生活和工作的具體問題。

根據本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實際情景，館里每一天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發生一齊職工工傷或安全事故。

6、完成了多批次上級領導和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。

7、完成了全年各項業務工作，實現零事故、零糾紛。

8、加強綜合治理，確保安全穩定，全年未發生職責安全事故。排球比賽連續六年奪冠，乒乓球比賽獲得優異成績。

9、完成上級交辦的其它工作多項。

整理圖書館活動總結范文第3篇

圖書館,是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機構,早在公元前3000年就出現了圖書館,你知道圖書館的工作總結要怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的關于圖書館工作總結模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

圖書館工作總結模板1一、不斷以科學的政治思想武裝頭腦，為工作奠定良好的理論基礎

科學理論是實踐的基礎。自任職以來，積極參加單位的學習，幾年中沒有缺席一次，真正把學習作為提高自己理論水平的極好機會，學習時能按要求準備發言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，只有信息準確，理解對路，才能與黨中央、于上級保持一致，才能將理論付諸實踐，才能更好地為讀者服務，為大眾服務，為基層服務。

二、不斷銳意創新，工作取得一定實效

自參加工作以來，根據分工我主要在借閱部工作，負責圖書館的日常外借、歸還以及搜集、整理館藏工作。涉及工作點多、面廣、陣線長，有時因為忙連家都顧不上，。即使這樣，我沒有發過一次火，叫過一次累，而是積極努力，始終如一，一次次完成了領導交給的任務。

三、不斷加強業務學習，工作進一步提升

圖書館是服務部門也是業務部門，由于服務的需要，所以對業務要求也很高，同時由于現代技術的發展以及它在圖書館中的應用，我越來越認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業務知識水平，于是努力鉆研業務，并積極研究，幾年來閱讀有關書籍和文獻?余篇，撰寫論文《?》、本人還積極參加現代技術的學習，除參加圖書館組織的計算機基礎知識培訓外，還參加館外計算機課程的學習，并獲得計算機應用能力考試合格證書。還注意漢語言文學和英語學習，平時有針對性地閱讀有關書籍，努力使自己能跟上時展的潮流。

幾年來，無論在政治上、思想上、工作上、業務上自己都有不同程度的提高，較好地完成了領導交辦的各項工作任務，得到了領導和同志們的一致好評。今后，我將繼續保持謙虛謹慎的態度，為讀者服務。

圖書館工作總結模板2一、加強政治學習，在思想和行動上與中央保持高度一致按時參加每周三的館政治理論學習，努力改造世界觀，并在認真學習中查找工作中的問題，不斷進步。

二、配合圖書館年度發展計劃，出色完成日常工作

20--年是我館的“圖書館資源·環境建設優化年”，我先后在流通部和技術部任職。在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規范工作流程和常規管理。

前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數百本，并針對性地為讀者推介相關書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環境優化。

秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統機房使用知識，很好地發揮圖書館的服務育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。

三、積極參加圖書館、學校組織的活動，增強集體榮譽感

20--年，我積極參加館內、校內的各項活動;如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。

我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學習欲望和熱情，收到很好效果。

四、繼續學習、不斷進步，以科研促進工作和服務

20--年，我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市--傳承保護之研究》并結項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務讀者、優化圖書館建設積極貢獻力量。

圖書館工作總結模板3今年以來，我在上級領導的指導下，在圖書館全體同事的幫助下，圓滿完成了今年的各項工作，受到了教職員工和學生們的好評，下面我把今年的工作情況向領導和同志們匯報如下。

一、加強政治理論學習，進一步增強了干好工作的自覺性和積極性

今年以來，我在上級的要求下，積極參加政治教育;利用業余時間看書看報，學習時勢，關心黨和國家的建設發展;主動向校內外的先進人物學習，努力提高自己的思想水平和服務意識。經過學習，使我認識到，雖然圖書館工作是平平凡凡的服務工作，但是自己的一舉一動，無不體現著圖書館“一切為了讀者”的宗旨，體現著愛崗敬業的奉獻精神。今年十月初，我因病做了手術，醫生再三囑咐要加強休息，可是，考慮到圖書館人員少，工作任務中，就在身體尚沒有完全康復的情況下，堅持到崗工作。

二、積極投身本職工作，努力用良好的工作作風為集體增光

熱愛本職崗位是干好工作的前提，我感到圖書管理工作適

合我個人的性格，我也非常喜歡這個職業，所以我的工作態度始終是積極的、主動的。在每天的工作中，無論自己多么勞累、心情多么煩躁，都能控制好自己的情緒，時刻保持良好的職業素養和認真負責的工作精神，堅持做到笑臉相迎、熱情服務;對于讀者的提問，我總是細心的幫他們在計算機上檢索他們所需要的文獻資料，并提供給他們查找所需資料的準確架位，為他們提供優質的服務;對待新生，由于他們不了解圖書館的管理制度，不熟悉流通程序，我就堅持做到耐心講解、主動幫助;對于違紀的學生，我也在堅持原則進行處罰的前提下，積極幫助他們想出彌補措施，當他們對規定不理解，產生怨憤情緒或過激行為時，我一方面控制自己的情緒，耐心對他們講解圖書館的規章制度，一方面一如既往的為他們服務，贏得他們的理解和支持。一年來，我沒有因為任何原因與借閱圖書的師生發生爭吵。

三、認真總結工作方法，不斷提高工作效率

做好本職工作，僅有一腔熱情是不夠的，還要勤奮鉆研、努力學習，每項工作都有自己的客觀規律和工作方法，只有不斷地摸索工作方法，才能提高工作效率。對此，我一是牢記崗位責任制和圖書館的日常管理制度、圖書借閱制度等知識;熟練的掌握圖書分類、管理知識、圖書采編、回溯建庫和計算機操作技能等工作中必備的基本知識和基本技能。二是堅持利用業余時間有計劃有步驟的深化學習圖書管理和流通知識。工作任務繁重，我就利用業余時間開展自學;實踐經驗不足，我就主動向館領導和周圍的同志請教;計算機操作不熟練，我就利用家里的機子練習打字的技能。經過努力，我已經能夠完全勝任圖書借閱、輔導咨詢、導向閱讀等工作。

四、強化協作精神，努力與同事搞好團結

在工作中，我能夠和同事們互相幫助，互相關心，互相體諒，團結一致，共同進步。一方面我自覺服從上級的領導和管理，在圖書上架、整架、衛生清理、回書建庫、流通借還等工作中，不怕吃苦受累，在干好分配給自己的任務的同時，積極主動幫助其他同志。另一方面我主動與同事搞好團結，特別是對剛走上工作崗位的同志，主動關心他們的生活，幫助他們熟悉工作職責、工作環境、工作流程，使他們較快的適應了新的工作崗位。

當然，由于自身能力和水平等各方面的原因，我還有很多問題和不足需要在今后的工作中改進，請大家多提寶貴意見。

圖書館工作總結模板4時光荏苒、歲月如梭，在每天充實的忙碌中，我在圖書館已經又度過了一年的工作生活，一年多以來，我在各位領導的關心呵護和同事們的幫助支持下，一點點成長，一步步積累。在欣喜的看到自己成長的同時，我也深切的感受到了圖書館這個大家庭的溫暖，正是因為身處在這個團結互助、溫暖如家的工作環境中，我才有了值得欣喜的進步和提高。

這一年多里，各位領導對我的耐心指導和各位同事對我的細心幫助，督促著我不斷努力改正自己的不足，提高自己的能力。自己存在的急躁和不夠細心的缺點，有了很大的改變，對于業務流程的熟悉和實際工作的經驗，也得到了很多提高。

首先，在思想覺悟方面：

在20--年里，我參加了圖書館每期的學習，如提高服務質量，加強業務水平的學習;以及數據檢索方面學習。每一次的學習對于我來說，都是一個補充和成長的過程，因為這些都是和我們的工作實踐緊密相連的。通過每一次學習，不僅可以認識到自己的不足之處，增強自己的業務知識，而且在思想覺悟上也獲得了進一步的提高。同時，在工作之余，我廣泛閱讀專業知識，努力提高和充實自己的理論水平和業務水平。

其次，在工作實踐方面：

1、辦理借還書手續。

借書時嚴格檢查借閱證是否和本人相一致，防止讀者持他人借閱證借書。讀者還書時要認真核對檢查，對有亂畫或破損書進行相應的處理。從年初工作至今，共辦理還書16015冊，借書17685冊，續借圖書120冊，調整庫位985冊，整理破損，散頁圖書238冊。

2、協助各位同事接收新書并及時上架。

3、對歸還的圖書做到了及時準確的歸架。

4、按照規定，定期整理書架，保證了圖書架位的準確。

并且對書庫經常進行整架的巡視，隨時糾正圖書的錯位。

5、參與了各個書庫的圖書倒架工作。

6、認真執行書庫的衛生整理工作，保持庫容整潔干凈。

第三，在其他工作方面：

1、完成領導安排的有關表格制作的相關工作。

2、參與了讀書協會的相關工作并進行指導。

3、完成組織安排的小組長應承擔的工作。

在圖書館流通部這一年的工作，我成長了很多，無論是工作責任心的增強、還是對于工作細節方面能力的提高、或是細心耐心的培養，都是這一年多來在領導的關心和嚴格要求下，在同事們的熱心幫助下，我所收獲的積累。我更清楚的體會到，在流通部工作，除了熟練的業務知識以外，細心、耐心的也是非常重要的，所以，在20--年的工作當中，我更要堅持鍛煉自己在工作細節方面的能力，多學習同事工作中的優點，堅持更加認真更加細心的工作態度，多向領導和同事請教，更加完善和提高自己的業務知識和工作能力。在20--年，我也會與讀書協會的成員努力溝通，多思考，多組織活動配合圖書館的相關工作。

一年的時間匆匆而過，工作的熟悉和經驗的積累，伴隨著更多的責任和更高的要求，把每一次成長當作一次新的開始，一步一個臺階，努力不斷的`提高自己、充實自己、完善自己，才能更好的融入工作，才能為這個大家庭創造我應有的價值。

圖書館工作總結模板5在新年將至、20--歲末之際，本人將過去一年思想、工作等方面總結如下：

一、加強政治學習。

在思想和行動上與中央保持高度一致，按時參加每周三的館政治理論學習，努力改造世界觀，并在認真學習中查找工作中的問題，不斷進步。

二、配合圖書館年度發展計劃，出色完成日常工作。

20--年是我館的“圖書館資源·環境建設優化年”，我先后在流通部和技術部任職。在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規范工作流程和常規管理。

前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數百本，并針對性地為讀者推介相關書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環境優化。

秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統機房使用知識，很好地發揮圖書館的服務育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。

三、積極參加圖書館、學校組織的活動，增強集體榮譽感。

20--年，我積極參加館內、校內的各項活動;如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。

我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學習欲望和熱情，收到很好效果。

四、繼續學習、不斷進步，以科研促進工作和服務。

整理圖書館活動總結范文第4篇

關鍵詞：大數據 ；
圖書借閱

一、嘉興市城鄉一體化公共圖書館服務體系讀者借閱概況與圖書外借偏好分析

2016年，嘉興市圖書館紙質圖書外借總冊次約為227.5萬冊（包括鄉鎮分館圖書外借68萬余冊），同比下降11.8%；
總有效持證讀者20.72萬人，平均外借量將近11冊；
數字圖書館訪問91.3萬人次，同比上升17.9%；
數據庫訪問量998.5萬次，同比上升17.9%；
移動圖書館點擊551萬次。由此可見，與嘉興市居民的整體閱讀指數相似，數字閱讀的迅猛發展在一定程度上影響了紙質圖書的借閱量。其原因與新媒體的快速崛起、人們快節奏的生活方式和數字閱讀快捷、方便、碎片式的讀方式不無關系。

1.流通文獻分類統計分析

嘉興市城鄉一體化公共圖書館服務體系可供流通的紙質圖書共約50.3萬種，近200萬冊，按中圖分類號分類。截至2016年，I類（文學）、K類（歷史地理）、T類（工業技術）、F類（經濟）、B類（宗教哲學）成為館藏數量最多的前五個類別，圖書數量占總館藏量的62.4%。不同類別的圖書館藏量一定程度上也反映出了讀者的閱讀偏好。同時，圖書館藏的數量也能對讀者的閱讀選擇產生一定影響。排行前五的類別包括各種不同的知識領域，這也反映出讀者的閱讀需求涵蓋各方面。圖書館在進行圖書采編、閱讀推廣時應給予兼顧。

2.2016年嘉興市城鄉一體化公共圖書館服務體系圖書外借類別偏好分析

2016年，嘉興市城鄉一體化公共圖書館服務體系外借總冊次200萬多冊，其中，鄉鎮分館外借冊次約60多萬冊。

據統計，2016年圖書外借排在前十位的類別分別是文學類、語言文字類、藝術類、歷史地理類、工業技術類、文教科體類、經濟類、宗教哲學類、衛生醫藥類和綜合類，基本與圖書館圖書分類館藏數量一致。究其原因，與公共圖書館面向全體市民開架借閱有關。嘉興市圖書館的讀者來自各個工種，閱讀需求涵蓋多種知識領域，因此，科教文衛各類文獻均有較多讀者借閱。其中，外借量最大的文學類圖書也是圖書館藏書量最大的類別，包括文藝學、中外名著、言情小說等。這些圖書符合各個年齡層讀者的閱讀需要，這也是文學類圖書外借量最大的原因之一。

二、創新閱讀推廣活動，營造全民閱讀氛圍

近年來，嘉興市圖書館結合國家公共文化示范區建設要求，以不斷提高居民綜合閱讀率為目標，城鄉聯動、整體推進。一系列滿足讀者閱讀需求的閱讀推廣活動深入開展不僅提升了到館人次，而且讓讀者有更多的機會直接接觸海量圖書資源，有利于營造良好的全民閱讀氛圍。

1.“好書有約”品牌活動讓讀者第一時間借到暢銷書

“好書有約”活動由嘉興市圖書館、嘉興日報、嘉興市新華書店三方聯合策劃，總分館聯動開展。自2014年4月起，每月推薦4種好書，購買大量副本，開通“綠色通道”，以最快的速度采編、上專架，有效解決了以往新書上架滯后、熱門圖書“供不應求”的弊端。此外，通過實體網點、紙媒、微信等新媒體同步發動讀者借閱，并通過寫書評、評語等方式與讀者互動。至今，活動已舉辦29期，推薦好書116種，征集書評3000余篇，數萬讀者參與其中。

2.“館員薦書”常規活動讓“沉睡”的圖書“醒過來”

嘉興市圖書館總館文獻借閱部藏書40多萬冊，難免有一些好書會被讀者忽略?！梆^員薦書”專架在總館文獻借閱部設立，分為中國文學、外國文學、社會科學、嘉興本土作家作品、綜合類等門類。在每年的節假日、諾貝爾文學獎頒獎等特殊日子推出特別推薦專架。2016年全年館員薦書213次，總計6719冊次，針對性較強的薦書服務讓讀者能更方便地索取心儀的圖書，同時提高部分冷門好書的借閱量。以薩曼?魯西迪的作品《午夜之子》為例，2016年3月的利用率為28.3%，經過推薦，今年4月和5月的利用率均提高到43.5%。

2016年，嘉興市圖書館在館員薦書傳統做法的基礎上創新推薦形式，聯合學校師生、普通讀者進行好書推薦，效果良好。今年暑期，嘉興市圖書館總分館聯合嘉興市行知小學、南湖區新豐鎮中心小學、南湖區鳳橋小學三所學校開展“禾源書香”薦書活動。通過館員、師生共同推薦，產生了中小學生暑期閱讀推薦書單，共100本好書。

3.“你薦書，我買單”讓讀者做圖書館的“主人翁”

2016年4月起，嘉興市圖書館的讀者可以憑嘉興市民卡在新華書店、秀州書局借閱新書，每人每次限2冊，每月限4冊?；顒硬粌H使讀者擁有了充分的選擇權，能第一時間借到心儀的圖書，而且省去了圖書采編、上架的時間，提高圖書流通效率。因此，“你薦書，我買單”活動一經推出，受到廣大讀者熱捧，成為圖書館與讀者雙贏的項目。根據全年的數據追蹤，可以分析出讀者對各類圖書的偏好，為圖書館進一步制定更有針對性的精準服務計劃提供科學依據。

根據數據統計結果，抽樣的成人外借種數中，文學類、歷史地理類、工業技術類排名前三?？梢?，在“你薦書，我買單”活動中反映的是成人讀者偏好閱讀這三類圖書。而少兒外借種數中，文學類、歷史地理類、數理科學類排名前三?？梢?，少兒讀者偏好閱讀這三類圖書。根據數據，“你薦書，我買單”活動除了滿足讀者的閱讀偏好外，還可針對其他門類的圖書進行宣傳推薦，以豐富讀者的閱讀面。

此外，嘉興市圖書館的圖書預約服務也日漸受到讀者歡迎。推出圖書預約服務以來，總分館聯動和電話通知的形式免去了讀者多次跑圖書館卻無法借閱到心儀圖書的尷尬，節省了讀者的寶貴時間。2016年度預約圖書近700冊，預約書借閱率近100%。

三、結語

以上數據分析客觀體現了嘉興市城鄉一體化公共圖書館服務體系讀者的閱讀偏好。研究有利于圖書館在科學基礎上，結合讀者閱讀需求，對圖書采購、好書推薦等進行優化調整。同時，圖書館需要更加推進閱讀推廣，開展精準服務，將全民閱讀的倡導落到實處。

參考文獻：

整理圖書館活動總結范文第5篇

論文摘要:文章論述了圖書館管理道德價值的特性,即社會性、創造性、審美性、二重性以及社會文化環境的制約性;論述了管理道德價值的導向作用。

圖書館管理道德是一個復雜的系統。但我們可以簡單地把它歸結為兩大部分:一是管理道德的價值理論;二是管理道德的實踐結果。前者是圖書館管理活動中的思維準則,它指導管理活動的實踐;后者是管理活動的行為結果。管理道德的價值蘊藏在管理活動的過程中,并通過管理活動表現出來。圖書館管理道德的價值,從作為價值學和哲學的一般范疇來看,是人們在圖書館的管理活動中,將各種普遍現象和內容進行了本質的概括,將各種具體的、特殊的價值形態進行了全面的抽象和總結。說到底,圖書館管理道德的價值在于滿足讀者對知識、信息無限追求的需要,滿足館員自我存在和管理活動的需要。當然,圖書館管理道德價值有其自身的特點,并有巨大的導向作用。

1圖書館管理道德價值的特點

1.1受社會文化環境的影響

管理道德的價值和特定的文化氛圍相聯系,任何一個管理者和被管理者都生活在特定的社會文化背景中。因此,他們的活動行為總是帶有時代文化的烙印。每一個管理者的思想理念都深深受到他們所生活的社會環境影響。管理作為人的一種有意識、有目的的活動,整個管理過程,從決策到組織人員配備、計劃、控制、信息溝通直至各個具體的管理環節,每一項職能無不受到文化的影響。特別是社會意識形態,直接影響和制約圖書館管理道德的價值和實踐。我們這里所說的“意識形態”,不僅指一般政治意義上的“意識形態”,更主要的是指民族、階級、專業、職業、教派、政治團體等群體的觀念、信仰、思維方式等。這些意識形態是受其各自群體的地理環境、氣候、生活習俗、文化活動等環境所制約和決定的。因此,圖書館的管理者有必要了解價值觀的演變,以便理解管理道德價值發展的基本力量,從而有效地控制管理道德的實踐活動。而我們管理者的動機和行為都受到自己所處的社會價值系統的影響。所以,圖書館管理道德價值服務于不同的社會階層。

1.2圖書館管理道德價值具有社會性

在現代社會中,人總是屬于一定的管理系統?，F代化管理實踐中的主客體關系,在一個確定的管理系統中,都具有交互主體性。一個人或一個組織,它既是管理者,又是被管理者。在圖書館,館長、館員、讀者這三者之間是交互主體。管理道德的交互主體性要求把對方看作與自己平等地位,有著相同作用的主體或客體。尊重對方、尊重他人,從而互相承認,互相協作,形成一個理性的、和諧的公共生活秩序。圖書館管理活動的主體和客體交互作用的過程是:館員管理讀者,讀者以館員工作條例或職業道德規范來監督館員;館長管理館員,館員以行政管理規范監督館長;館長同樣也要抽時間管理讀者,讀者以人性化管理和管理條例不完善、不合理為由,要求修改管理條例,改善服務環境等,同樣也督促著館長改變工作作風,改善服務環境。圖書館的這種主客體交互作用的過程,本身就是社會群體的活動?？梢?圖書館管理道德價值,絕非某一主體或個人所能創造的,而需要館長、館員、讀者乃至社會的共同努力、參與。這就是圖書館管理道德價值的社會性。

1.3管理道德價值的二重性

現代社會的管理活動要求將倫理道德作為一種擴展意義上的管理秩序,并形成為調整管理行為規范體系。管理道德價值是管理實踐活動指導思想的準則,而管理活動作為社會實踐是管理主體,即圖書館管理者的工作內容。管理的目的是為社會服務、為讀者服務。也就是說,為滿足社會的需要、讀者的需要而獲得社會效益。否則就沒有什么價值可言。這種為滿足社會客體的需要,也就是對社會、對讀者具有價值性?？梢?管理道德的價值是以對社會、對他人有價值的價值。只有實現了價值的社會性,進而才能實現館員的自身價值。這就是圖書館管理道德的二重性。沒有第一個對他人(讀者)、對社會有價值,也就沒有第二個對自身有價值。其實,在圖書館的管理活動中,管理道德價值的社會性與館員的自身價值是同時實現的,二者不分先后,不能分離。

1.4圖書館管理道德價值的創造性

圖書館管理道德價值是一種創新活動,它既不是現成的東西,也不能立即見效,而是通過管理活動過程中人的腦力勞動和體力勞動,對館內各種人力、物力、財力資源條件進行變革、調整、重新組合,獲得新的管理績效,實踐管理道德的新價值?？梢?只有經過一系列的過程,管理活動才能創造出新的價值,滿足讀者和社會的需求,達到社會效益。所謂創造性,是對過去的改變和超越,即改變過去的原貌原樣,使管理活動出現新的氣象、新的局面,從而創造出新的價值。在管理活動中,館員的個人奮斗目標和愛好,決定了管理道德發展的內容和方向。如果館員對電腦及其自動化等方面很感興趣,那么,他在工作中就會自覺地利用網絡、多媒體等工具進行管理活動的改革與創新,為讀者服務。從而實現了管理活動的目標:在服務管理中創造了管理道德的價值。也就是說,在管理活動中實現了圖書館管理道德價值的創造。

1.5圖書館管理道德價值的審美性

我們知道,現代社會的管理活動,無非是管人、管物這兩大類。圖書館的管理活動包含著這兩大類,既管人,又管物。所以,就需要有高超的管理藝術。既然是藝術,就存在著“美”的管理道德價值?！懊馈弊鳛橐环N道德價值的評判標準,是指主體運用內在尺度在觀念上去評判客體,它既有物質的價值,也有精神的價值,是物質和精神的綜合境界?！懊馈钡膶α⒚媸恰俺蟆?而美的東西不僅是正確的,而且是美好的,為人們共同欣賞和贊美。

圖書館的管理活動與一般的管理活動一樣,它不僅是一種單純地追求績效的活動,而且是人們改造客觀世界實踐活動的一個重要組成部分,具有多個層面的意義。無論是管理的主體——館員,還是被管理的客體——讀者,都受到特定社會的浸染和熏陶。圖書館的管理活動是一種社會的集體行為,這種行為是要用審美的道德價值觀來衡量的。館員在管理活動中,既創造了物質財富,也創造了精神財富。更重要的是,管理活動本身也有助于提高館員和讀者的思想文化修養,陶冶著人們的情操。我們認為,文化心理是管理活動的靈魂,人才是管理活動的主體,因此,決定圖書館管理效率和發展趨向的是具有各種各樣的感情、欲望、思想所支配的無數個館員的合力,只有激發和調動他們的各種潛能才是發揮了圖書館管理活動的藝術精華。這也是圖書館管理道德美的所在之處。

2圖書館管理道德價值的導向作用

圖書館管理道德的價值觀要求館員在日常管理活動中,樹立起服務觀念,做好本職工作,改進和創新工作方法,提高工作效率,使館員的服務得到讀者的認可,從而在服務中實現館員的自身價值?？梢?管理道德的價值觀具有導向作用,它可以引導館員不斷地努力工作,在管理中實現其自身價值,從而得到社會的認可

管理道德價值的導向作用不是用行政手段強制實行的,而是靠社會輿論和傳統習慣的作用,通過內心信念的轉變、調整來實現的。所以,我們要加強宣傳引導,借助于社會輿論的力量,在讀者和館員中形成強大的輿論壓力,用良好的道德習慣來約束、調整、引導每一位館員的職業管理行為,在服務中實現其自身價值和社會價值。

2.1引導館員成為知識信息的導航員

館員不僅要充分了解館藏,還要充分了解讀者的心理、思維、閱讀需求與傾向,并針對讀者的實際需求進行知識、信息、情報資源的收集和整理,針對不同類型、不同層次的讀者提供相對應的服務。館員要對館藏、信息資源進行搜集、加工、整理、排序,使雜亂無章的信息變成有序的知識體系,并使信息資源在館員的加工、整理下不斷地增值。館員要方便讀者,并引導讀者進入知識的殿堂,利用各種形式為讀者咨詢,宣傳網絡資源及各種類型數據庫的檢索,開展課題查全、查新業務,編制二、三次文獻等,以此來引導并服務于讀者。

2.2引導館員進行創新服務

2.2.1服務技術及其設備的創造與更新

服務技術與設備的創新是其他方面創新的前提與基礎。管理道德的價值導向性引導館員利用圖書館的優勢及資源進行設備的開發研究與技術的創新。充分利用多媒體、計算機、網絡等技術手段對信息資料、館藏載體、借閱設備、場所設施等進行優化、更新、改造。

2.2.2服務觀念的創造與更新

服務要創新,觀念必須先行?，F代社會人們對知識、信息質量本身和與此相對應的服務要求越來越高?，F代圖書館管理道德的價值導向作用使得館員必須改變傳統辦館觀念和服務觀念,改變傳統的“借借還還”、“重藏輕用”的老觀念、老意識。樹立起“開放辦館”的新意識,以及“讀者第一、服務至上”的新觀念。

2.2.3服務方式及其手段的創新與更新

服務方式及其服務手段的創新是提高服務水平的重要標志。圖書館管理道德價值的導向作用要求館員的服務方式必須多樣性,服務手段必須現代化。除了傳統的借還、復印方式之外,還要利用數字、網絡技術為讀者服務,實現服務手段、方式的多樣性和靈活性。

2.2.4服務內容的創造與更新

現代社會是知識、信息爆炸式時代。知識更新飛快,信息瞬息萬變。這樣,管理道德的價值就要求館員進行“快”、“新”、“準”的服務。于是,館員必須深化服務內容,充分挖掘館藏資源和虛擬網絡資源的內在價值,充分實現服務內容的創新。

2.3引導館員作為教育者

圖書館是沒有圍墻的大學,是讀者終身學習的場所。無論什么樣的圖書館,其教育功能都非常突出。因此,館員不僅僅是服務者,而且是一個教育者。在解答讀者的提問過程中;在服務讀者、引導讀者閱讀過程中,都默默地體現了服務育人、管理育人這一社會理念。館員對知識信息具有批評、審美、凈化、整理的責任。在有聲有色的導讀活動中,能夠促進讀者文化素養的提高,接受健康思想的熏陶。館員良好的管理道德形象、豐富的管理知識、有效的管理手段,都在潛移默化地引導讀者在浩瀚的知識海洋中不斷探索、提高。因此,館員在讀者中的教育作用是圖書館道德的價值觀所決定的。

圖書館管理道德的價值指導圖書館各種具體的管理活動,使圖書館的管理活動具有合理性、科學性和人本性。圖書館管理道德價值指導讀者的管理思維是一種看不見的隱性網絡,它把讀者聯系起來,把館員統一起來,以一種共性的思維指導圖書館的管理活動?，F代社會中的倫理觀念是多元化的。因此,作為現代化圖書館的管理者絕對不能用一元化的管理道德價值觀來指導自己的管理活動,而應該自覺主動地應用多元化的倫理道德價值觀念來指導圖書館的管理活動,并把這種多元化的管理道德價值作為圖書館管理活動的總指導原則。

參考文獻:

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