社區服務活動記錄【五篇】（完整文檔）

1、個人會員條件。凡年齡在14周歲以上，志愿從事義務工作，承認本會章程，遵守本會組織紀律，履行入會手續，均可成為本會個人會員。2、團體會員條件。凡機關、團體、公司、企業等單位10人以上的義工組織，承認下面是小編為大家整理的社區服務活動記錄【五篇】（完整文檔）,供大家參考。

社區服務活動記錄范文第1篇

一、會員的基本條件

1、個人會員條件。凡年齡在14周歲以上，志愿從事義務工作，承認本會章程，遵守本會組織紀律，履行入會手續，均可成為本會個人會員。

2、團體會員條件。凡機關、團體、公司、企業等單位10人以上的義工組織，承認本會章程，遵守本會組織紀律，履行入會登記手續，均可成為本會團體會員。

二、會員入會登記手續

1、個人會員登記手續

由申請人親自到街社區服務中心義工發展中心填寫《地區義工發展中心義工登記表》，同時邀交本人身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

2、團體會員登記手續

由團體代表到街社區服務中心義工發展中心填寫《地區義工發展中心團體會員登記表》，同時邀交會員身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

三、會員輔導

會員輔導分為人會輔導、服務技能輔導二種。

(一)人會輔導

1、個人會員入會輔導。個人會員完成入會登記手續后，由秘書處進行入會輔導。

2、團體會員入會輔導。團體會員完成入會登記手續后，由秘書處在收到登記表10個工作日內安排入會輔導。

(二)服務技能輔導

1、會員在開始參加義務服務前，應根據需要接受相關的服務技能輔導。

2、服務技能輔導由秘書處、服務小組根據需要，不定期開辦有關的培訓班、講座等，不斷提高義工的業務素質和服務水平。

四、會員服務項目選擇和參加服務的要求

地區義工服務項目分為五個小組：

1、幫老助殘組：為年老體弱和生活困難的孤寡老人及殘疾人提供長期、穩定的“一幫一”結對志愿扶助服務，了解他們的需求，關心他們的身心健康，為他們提供家務、護理等服務。義工參加服務要求：有耐心，有愛心，愿意付出時間與精力參與照顧長者；
不歧視殘障人士，愿意付出時間與精力投入助殘工作。

2.青少年援助組：針對青少年在成長過程中的種種困難，開展幫教、課外輔導、法律援助服務，使他們樹立正確的人生觀、價值觀。義工參加服務要求：有耐心、愛心，關心青少年的成長，并愿意付出時間與精力為青少年的健康成長而努力。

3、居委會援支組：幫助社區居委會處理日常事務工作、宣傳墻報工作。義工參加服務要求：有一定的文字水平或書法、繪畫特長，并愿意付出時間與精力參與社區工作。

4、義務工作宣傳組：負責義工聯對外宣傳工作，增加社會對義工的了解，吸引更多社會人士參加。義工參加服務要求：有一定的語言、文字表達能力，對義務工作有深刻的理解和認識，善于溝通，思維活躍，性格開朗。

5、社會調研組：對社會關注的熱點、難點問題或社會現象進行調查研究，，并將調查報告向有關部門和媒介呈報。義工參加服務要求：有敏銳的觀察能力和正義感，有一定的文字水平，并愿意付出時間與精力參加調研活動。

義工的服務項目選擇：

1、個人會員服務項目選擇。入會輔導結束后，個人會員可根據個人特長選擇服務組參加服務，沒有選擇服務組的個人會員由秘書處安排小組參加服務。

2、團體會員服務項目選擇。團體會員可自主開展義務服務、參與地區義工聯組織的義務服務二種形式結合開展服務。

五、會員的管理

1、參與義務服務的會員應當遵守本會的章程,完成義工組織安排的服務工作，維護義工組織的聲譽和形象。

2、會員在提供義務服務時，應當佩戴統一的義工標志。

3、會員因個人原因連續6個月沒有參加義務服務的，將取消義工資格。本人如需再參加服務的，需重新申請登記注冊。

4、團體會員管理：

①團體會員根據本單位的實際情況，自主開展義務服務活動，積極參與街義工聯組織的大型活動。

②團體會員在開展活動前，應向街義工聯秘書處匯報有關活動情況。如果街義工聯秘書處認為該活動有違本會章程和本管理辦法，可以責成該團體會員單位予以糾正或消除不良影響。

③團體會員不得以街義工聯團體會員的名義開展促銷等營利性的活動，義賣、募捐等捐款活動必須報請街義工聯秘書處批準。違反本條規定的，取消其團體會員資格；
如有嚴重損害義工聯名譽的,街義工聯秘書處將依法起訴。

④團體會員可以自主吸收本單位志愿參與義務服務的人士加入本團體組織，也可以自主決定對違反本會章程或調離本單位(社區)的人除名，但要報街義工聯批準備案。

⑤團體會員應做好本團體內義工的服務記錄，并定期向街義工聯秘書處上報。

⑥團體會員負責人調離本單位或不再負責義務工作時，應向本單位領導申請確定新的團體會員負責人,并將變動情況及時上報街義工聯秘書處。

⑦團體會員應及時向街義工聯秘書處反饋本團的活動情況。每年年底，各團體會員應向街義工聯秘書處上報本年度工作總結。

⑧團體會員的活動經費原則上由其所在單位支付或自籌解決。

六、會員檔案管理

(一)個人會員參加入會輔導后，由義工聯秘書處對其編號，發放《地區義務工作服務記錄卡》并將個人資料納入會員檔案管理。

團體會員參加入會輔導后，由義工聯秘書處發放《地區義務工作服務記錄卡》，由各團體會員負責人保存。

(二)會員檔案包括會員編號、登記表、輔導記錄、參加服務記錄等。

(三)會員服務記錄

《地區義務工作服務記錄卡》由街義工聯統一印發，內容包括服務日期、服務地點、服務項目、服務時間等。會員每次服務后本人填寫并交服務召集人或服務小組組長簽名，團體會員在每次服務后由活動負責人填寫。記錄卡在每季度末25日前上交到秘書處進行統計。

全體會員于每年12月15日前上交《地區義務工作服務記錄卡》，由街義工聯統計當年的服務時間，并換發新的服務記錄卡。

七、會員表彰

1、個人會員表彰：

凡擁護黨的基本路線，在義工服務中無重大差錯，并符合以下條件者：參加義工服務時間累計達到100小時者授予“一星級優秀會員” ，累計200小時者授予“二星級優秀會員”，如此類推，累計達500小時者授予“五星級優秀會員”。

2、團體會員表彰：團體中的個人參照個人會員表彰辦法。凡成立一年以上的義工團體，擁有10名以上義工，在服務社區方面表現突出、組織優秀、活動經常，授予“地區義務工作者（志愿者）先進集體”稱號。

3、會員表彰的主要依據為會員服務記錄卡和服務小組的推薦。

4、街義工聯每年集中表彰一次星級會員和先進團體會員單位。

社區服務活動記錄范文第2篇

在8月28日舉世矚目的南京青奧會閉幕式前，有這么一個花絮，剛下飛機的國務院總理隨即看望了青奧會的志愿者代表，鼓勵他們要弘揚志愿者精神，向社會傳遞“強大的道德力量”。

此后的9月23日，總理再次對志愿者做出重要批示。在回復白求恩志愿者協會的來信中他再次囑托青年學生：志愿者服務已經成為社會進步的重要力量，希望千千萬萬的志愿者一起傳播守望相助的正能量，在全社會形成崇德向善的好風尚。

短短一個月不到的時間，總理兩次對國內志愿服務活動做出高度評價和殷切期望，在引發社會廣泛熱議的同時，也在全社會掀起了志愿者活動的熱潮。越來越多的組織和個人抑或通過主動發起、抑或通過積極參與形式多樣的志愿者服務主題活動，向社會傳遞他們對于貢獻和諧社會建設的良好意愿，同時也展現出他們對于服務社區可持續發展的負責任形象。

應該說，這既是道德力量的進一步釋放和更大范圍的傳遞，同時也是志愿者精神的一次本源回歸。從公眾普遍的認可來看，志愿者精神很多時候與我們熟知的奉獻、友愛、互助、進步等聯系在一起，但伴隨著整體經濟形勢的不斷向好，尤其是可持續發展思潮下社會責任的快速發展，新時期的志愿者精神已不單單停留在道德提倡和風氣開化的層面，而是與社會責任建設、社會公共治理、社會服務創新等一系列更加具象、更加精細的實踐活動聯系在一起。

這種有機聯系與道德釋放，不僅為組織或個人履行社會責任、擔負公民義務提供了新的平臺和新的載體，同時對于進一步加強“組織―公民―社會”，“義務―公益―責任”的有效融合具有重要意義。

這也同時要求我們對于志愿服務的審視和評價，除了傳統的志愿者人數、項目資金投入等指標之外，同時也需要從志愿服務更為核心的規范化運營、科學化管理、可持續開展等方面去綜合權衡和規劃發展。具體來看，筆者認為不妨從如下三個方面去做一些初步的嘗試：

關于記錄：大數據服務綜合管理

志愿服務是現代社會文明進步的重要標志。志愿服務記錄制度是建立完善社會志愿服務體系的基礎制度，通過建立起客觀真實、信息通暢、內容適當的志愿服務信息數據庫，不僅有利于完善志愿服務廣泛、深入、持續發展的長效機制，對于組織或企業自身通過志愿者項目的統籌，進而推進企業社會責任管理也具有重要作用。

志愿者服務記錄的重要性不言而喻，但問題也就隨之而來。據了解，目前，我國大部分地區對志愿者提供服務的情況并沒有記錄，少數開展了志愿服務記錄的地區，也存在著做法不一的情況，比如，應該記什么、怎么記、誰來記、怎么用存在很多困惑，而在記錄形式、記錄內容、格式和程序上也存在著較大差異。

所以在這里，筆者愿意重新贅述一下關于志愿者服務的幾個原則。其中就包括：“自愿而不是強制的”，“開放的而不是封閉的”、“持之以恒的而不是偶爾為之的”等，應該說目前的志愿者服務記錄更多還是源于自發、處于無序和相對混亂的，這也在一定程度上有違于志愿者服務記錄的初衷和原則。

要改變這個現狀，真正發揮志愿者服務數據庫資源協調、管理到位、數據分享的重要作用，筆者認為，首先要做的就是從相關的立法和規范層面出臺文件、厘清認識、統一規范。而事實上去年民政部的《志愿服務記錄辦法》（下稱《辦法》）就清晰明確了志愿者服務記錄不是要不要做的問題，而是如何做好、如何規范的問題，同時《辦法》還對信息范圍、信息類別等做了規定。

如，《辦法》第五條至第十二條規定，志愿者的個人基本信息、志愿服務信息、培訓信息、表彰獎勵信息、被投訴信息等五類關鍵環節信息是志愿服務記錄必須包括的內容，在每一類信息中，又分別確定了一些必記信息項?！掇k法》同時指出，記錄信息是為了規范服務、深化管理，要考慮社會的接受度，為社會公眾參與志愿服務提供便利。

關于計算：除了時間，還有什么

所謂“服務”，是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動。不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。這也就增加了志愿者服務統計和核算的難度。通行的處理辦法是按照通過計算志愿者服務的時間來作為衡量志愿者貢獻的主要依據，而《辦法》也將此作為志愿服務信息記錄的核心內容。

但目前爭議最多的是，志愿服務時間要不要因志愿者提供服務不同而區別計算。因而有觀點認為，實施難度高、勞動強度大、專業化程度高等志愿服務不同于其他的一般，同等時間內志愿者的付出也存在差別，因而此類服務也理應按照區別于一般服務統計的方法進行統計。

類似的爭論很自然讓人聯想到經濟學中關于“價值”的定義，對于“無差別人類勞動”的強調和解讀在于，盡管從形式上看有各種各樣的勞動，但從實質上看都是消耗人的體力和腦力的過程。而筆者也認為，盡管價值表現有大有小，服務形式千差萬別，但如果從志愿服務的精神本質來看，志愿者付出的勞動卻沒有高下貴賤之分，都代表著組織（個人）對于奉獻社會、服務民生的良好祝愿和行動。而在《辦法》出臺之后，也做出了相關說明，認為“志愿者參與不同的志愿服務項目只是服務分工的不同，同等時間內的服務價值是一樣的，其時間記錄也不應區別對待”。

在這里，筆者還想討論的，志愿服務時間的計算，除了志愿服務時間，是否還有新的統計標準和核算方法？觸發筆者認為此討論必要的，在于“以獻血、募捐等形式的志愿行動似乎并不適合按照時間記錄，同樣也不宜按照一般服務的標準進行統計”。對于這個問題，《辦法》沒有納入到調整范圍，也明確指出“不宜折算成志愿服務時間?！?/p>

有沒有更好的辦法？目前來看，沒有！盡管志愿者服務的精神以及志愿者行為的本身并不（甚至是不主張）看重服務的匯報和反饋。但筆者認為，通過結合相關的政策規范和鼓勵辦法，同時建立類似服務星級評定制度， 對于不同形式的志愿服務推出更加人性、準確的計算或量化方法，不僅有利于建立更為完善的社會志愿服務體系，同時對于志愿者自身的尊重、對于推進志愿服務的科學發展、健康有序也有重要意義。筆者同時更愿意相信，越來越多的社會關注和社會力量也將逐漸匯聚并通過志愿服務的形式貢獻于社會的可持續美好未來。

關于配置：用來交換，為什么不

“服務能不能交換？”

“當然可以！”

“那么志愿者服務呢？”

“……”

我甚至能想象到很多人錯愕的表情和一臉的茫然：服務是自愿的，為什么要交換？服務千差萬別，跟誰交換？服務還不是實物的，怎么交換？

事實上，這些看似不著邊際、純屬猜想的情景，卻在去年的成都錦江區社區教育中心看到了實現的可能。外國友人來中國想學習一些中國傳統文化項目怎么辦？在這里，他們可以通過教社區居民學英語等“交換”學習自己愿意學習的項目。

這是錦江區社區教育中心推行的“中外志愿者服務交換”的社區教育國際化新模式：外籍志愿者走進條件成熟的街道市民學?；蛏鐓^學堂（學苑），以課堂、沙龍、廣場游戲、親子活動等方式，向市民提供英語教學，并介紹交流自己國家的風俗習慣等；
中方傳統文化藝人志愿者，則向外籍志愿者傳授中國民間技藝，如剪紙、舞龍、太極、刺繡等。

錦江區社區教育中心負責人在接受媒體采訪時頗為自豪，此舉增加了文化融合、雙向理解，不僅有利于推進錦江社區教育國際化進程，同時也能增加外籍人士在社區教育活動中的成就感，以及對社區的歸屬感與認同感。

那么，企業志愿者的服務如何交換？在外資企業中比較常見的是，越來越多的企業通過規定：在企業員工參與志愿服務時間達到一定的數量時，企業將向該員工提供一定期限的帶薪假日。此外，也有企業將企業志愿者的服務納入到企業社會責任項目的考核和預算中，如該企業的員工志愿者如果自發服務某項志愿者活動達到一定人數和一定的時限后，企業將會正式考慮通過資金預算或者項目支持的方式負責該項活動的后續推進。

如前文所說，如果我們認可了“志愿者服務是凝結了無差別的人類勞動”，同時又具有滿足人們某種需求的使用價值，那么盡管這種行為的初衷是自愿的，它也具有流通和交換的可能。

社區服務活動記錄范文第3篇

一、突出重點，明確目標，全力推進充分就業社區建設

1、提高認識，加強領導。一是成立了由黨支部書記為組長、行政主任為副組長的工作領導小組，實行“一把手”負責制，實施目標管理，健全各項工作制度，將工作責任落實到人，形成一級抓一級，層層抓落實的工作體系。二是提高就業工作人員業務素質。定期組織學習理論和業務，熟練掌握政策、用好政策，不斷增強服務意識，改進方法和作風，做到內強素質，外樹形象。

2、作好各項基礎工作。為確保各項就業工作順利開展，我們籌集18萬元，建設了一座面積㎡的再就業綜合服務樓，設有再就業服務大廳、培訓教室、活動室、辦公室、洽談室等。在服務大廳開設了用工登記、推薦介紹等六個服務窗口，功能齊全，服務全面。4間培訓教室配備了各種現代化電教設備。同時制作了社區各項工作制度、群眾辦事指南、職業介紹公示板，使社區再就業宣傳設施標準化、規范化。

3、加強宣傳，落實政策。社區專門成立了宣傳小組，將各項政策、工作程序發放給每一位失業下崗職工。我們為34名下崗失業人員發放了優惠證，為9名創業人員辦理了小額貸款，帶動了25名下崗失業人員實現就業。我們堅持開展送崗位、送政策、送技能、送服務，帶著政策、帶著崗位，開展“零距離、面對面”服務，通過“四送”已有76人實現了再就業。我們的“走千家、訪百戶”活動，幫助228名就業困難人員和零就業家庭。

二、健全機制，規范管理，全面做好各項就業服務工作

1、完善信息網絡，打造就業服務新平臺。在社區建立了社區勞動保障平臺，完善了就業信息服務網絡，設置專人管理，我們將下崗失業人員基本情況以及收集到的就業信息，輸入微機，資源共享，及時公布，互通有無，形成高效快捷的就業服務體系。

2、動態管理，服務社會化。我們成立五個再就業工作小組，結合實際實行動態管理。一是建立“八種臺帳”。即4050人員臺帳、優惠證臺帳、社區服務網點臺帳、離退休人員臺帳、勞務輸出臺帳、培訓人員臺帳、公益性崗位臺帳、創辦微小企業臺帳。二是建立“十項記錄”。即再就業走訪記錄、零就業走訪記錄、洽談會記錄、送崗位記錄、政策宣傳記錄、培訓記錄、日常工作記錄、會議記錄、典型記錄、工作計劃記錄。三是制定“八種制度”。即**社區再就業工作制度、再就業工作承諾制度、家政服務站工作制度、《再就業優惠證》管理制度、保姆崗位制度、小時工制度、勞動保障協管員工作制度、社區勞動保障工作站工作制度。四是堅持“六清”、“六到位”。即對失業、下崗人員底數清、家庭狀況清、失業、下崗原因清、就業需求清、安置結果清、工作表現清。對失業、下崗職工關心走訪到位，幫助教育到位，培訓指導到位，安置就業到位，跟蹤走訪到位，協調管理到位。五是制定“零就業家庭”勞動力就業動態服務制度。

3、快速反應，化解群眾反映的就業難題。社區再就業平臺為下崗失業人員開設了“110”服務機制，社區內的下崗失業人員只要打一個電話，一天內可幫其找到工作。社區就會將下崗失業人員信息存入數據庫，為每一個下崗失業人員建立一表一卡、動態跟蹤卡，并采取“定向送崗、自主選崗、擇優上崗、協助創崗”四種安置方式，使居民切實感受到了政府對百姓的關懷。

三、采取措施，開辟渠道，確保有就業愿望人員全部就業

1、發展社區服務業，挖掘就業新途徑。我們抓住棚改新區百業待興的有利時機，通過采取發展新興服務業、開發公益崗位、保潔服務公司、創業園及編織社等措施，將下崗失業人員消化在內部。具體做到“一個堅持、四個面向”。即堅持無償、低償與有償服務相結合；
面向社區老年人、殘疾人、重點優撫對象和特殊貧困群體提供福利服務，面向下崗、失業人員提供就業和社會保障服務，面向轄區居民提供便民、利民服務，面向轄區單位提供社會化服務。同時，我們還大力創辦無圍墻工廠，采取企業+家庭的新模式，探索家庭式的就業。動遷居民回遷后，我們以用工見面會、洽談會的方式提供崗位5216個，有376人實現就業。

2、加強培訓，搞好對接。我們堅持突出

培訓的針對性、實用性和有效性。首先是組織開展訂單式、輸出式培訓，積極與用人單位聯系，及時掌握用工信息及相關要求，按標準培訓下崗失業人員。我們培訓的167名月嫂、保姆，全部實現了再就業。我們還向嘉慧服裝廠輸送112人，企業十分滿意。其次是組織下崗失業人員參加面食、美容美發、家電維修等組合式、援助式培訓，共培訓下崗失業人員375人培訓

就業率達到的90%。

社區服務活動記錄范文第4篇

一、統一思想，提高認識，把社會誠信體系建設擺上重要位置

社會誠信體系建設是一項十分緊迫的重要任務，也是一項長期的、復雜的系統工程。因此，加強*區社會誠信體系建設必須以“*”重要思想為指導，緊緊圍繞國家和*市社會誠信體系建設的目標和任務，認真落實“科教興區”發展戰略，進一步統一思想，提高認識，大力弘揚“創新貴如金，誠信重于山”的精神，把推進社會誠信體系建設作為一項重要工作來抓，要深刻認識到誠信是構建社會主義和諧社會的重要環節，是打造“財富*、智慧*、綠色*”的重要基礎，是把*建設成為外商投資、企業商務、市民生活放心區和實現*的跨越式發展的重要保障。

二、明確目標，堅持原則，高標準推動社會誠信體系建設

按照*市《關于加強*市社會誠信體系建設的意見》和《*市20*年-20*年社會誠信體系建設三年行動計劃》的要求，緊緊圍繞政府、企業、個人三大信用體系建設，以開展各類社會誠信活動為基礎，以建立健全信用管理機制為核心，以培育信用服務行業為重點，加快信用信息記錄、信用資源整合以及信用需求培育，營造“誠實守信”的社會環境，分階段、有重點地推進*區社會誠信體系建設。

20*-20*年，政府、企業、個人三大信用體系建設要深入推進，信用管理制度和監督機制要進一步完善和加強。政府誠信建設：完善公務員工作誠信考核制度，促進信用產品在公務員考核、人才招聘、政府采購、公共財力招投標環節中使用；
加強政府部門承諾和服務內容的誠信考核，特別是政府重點工作的考核。企業誠信建設：引導企業自主建立信用管理制度和信用檔案；
建立區屬企業信用信息共享平臺；
開展信用管理崗位培訓；
引導企業建立健全信用管理制度等。個人誠信建設：推動建立個人信用檔案庫，并逐步擴大個人信用報告的業務范圍和個人信用產品與服務種類。建立健全信用管理機制和評估機制；
開展信用評估，推動信用產品在經濟和監管活動中的使用；
建立社會信用約束機制，懲戒失信行為，組織誠信宣傳和普及教育活動，優化誠信發展環境，逐步把*建設成為外商投資、企業商務和市民生活放心區。

20*-2009年，基*形成相應的信用制度，有效地對信用行業進行規范管理，使信息管理和征信活動做到有章可循；
扶持和培育規模型信用中介服務行業，既有權威的聯合征信服務機構，又有為不同領域、不同行業和不同經濟行為提供第三方信用服務的企業群體，信用服務成為規范市場經濟秩序的重要環節；
基*形成較為活躍的信用市場需求，信用系列產品在政府監管、社會中介和企業交易等各種社會、經濟行為過程中得到廣泛使用，信用交易和信用消費在誠信體系的支撐下得到健康、快速發展；
基*形成較為完善的社會制約機制，對偷逃稅款、惡意合同違約、拖欠債務、商業欺詐和假冒偽劣等不良行為，形成“一處失信、處處制約”的局面，使誠實守信成為市場主流和社會規范，“誠信*”框架基*建立。

到2010年，基*建立滿足市場經濟和促進經濟社會健康發展的社會誠信體系。

加快推進*區社會誠信體系建設，要堅持以下原則：

（一）政府主導，市場運作。在區政府的統一領導下，通過確立市場規則和建立社會信用制度，營造公平競爭的社會誠信環境，按照市場化運作的方式，規范、有序地開展社會誠信體系建設。信用信息的整合、加工和信用產品的開發、服務，必須交由獨立、公正的第三方征信機構來實施，實現社會信用信息資源的市場配置和充分利用。

（二）長遠規劃，分步推進。要貫徹“著眼長遠、立足當前、先易后難、循序漸進”的方針，借鑒其他地區建設社會誠信體系的先進經驗，結合*區實際，周密制定發展規劃，統籌安排各項工作，分階段穩步推進。

（三）應用先導，社會參與。推進社會誠信體系建設要與*區經濟社會各方面的建設有機結合起來，政府部門帶頭先行，金融行業要重點推進應用。在整頓和規范市場經濟秩序中，鼓勵應用信用信息，并建立長效監管機制，授權第三方服務機構或行業組織開展信用咨詢服務、信用等級評定等，并將有關信息納合征信數據庫。充分調動社會各方面的積極性，加強協調，緊密配合，共同推進。

三、明確任務，精心組織，確保社會誠信體系建設各項任務落實到實處

（一）建立健全信用管理制度和管理體系。信用管理制度是社會誠信體系建設的基*保障，信用管理體系是引導社會誠信體系建設正確開展的必要條件。必須抓緊完善信用管理制度，法制部門要在調查研究的基礎上，出臺和制訂公共信用信息歸集、記錄歸檔及使用管理規定，企業信用征信管理辦法等規范性文件。必須加強信用管理體系建設，征信管理部門要做好*區社會誠信體系建設的總體規劃和指導推進工作，協調公共信用信息的依法公開和共享，加強對個人和企業聯合征信活動的監督管理，支持聯合征信機構和其它信用服務機構依法開展征信業務，解決工作中遇到的問題，保證各項建設任務的順利實施；
協調各行政管理部門采取法律、行政和經濟等多種手段相結合的管理措施，對企業和個人的失信行為給予必要懲戒，讓失信者一處失信，處處被動。各行政管理部門要制訂優惠或方便性規定，對擁有及保持良好信用記錄的企業，在政府采購、公共財政項目招投標、中小企業貸款、監督管理等方面給予鼓勵。金融、商業和社會服務機構對擁有及保持良好信用記錄的個人，要在授信額度、還款方式等金融服務和有關社會服務方面給予優惠和便利，促使市場主體的信用行為逐步走向規范。

（二）加強行業信用管理和企業信用管理。行業信息管理和企業信用管理是社會誠信體系的重要支撐。各監管部門、行業管理部門和行業組織機構要在社會誠信體系建設的統一框架下，加強對*領域、*行業信用管理和服務體系建設的領導，在各自的職責范圍內，建立針對市場主體和經營行為的信用管理和服務體系。積極參與*企業信用信息共享平臺建設，促使誠信活動中形成的信用信息和評價信息及時記錄到區企業信用信息共享平臺，實現政府部門間的信息共享，待共享平善后再逐步納入市征信服務系統。征信管理和檔案主管部門要會同有關部門組織開展企業信用管理試點工作，研究制訂企業內部信用管理條例和措施，逐步完善企業信用管理制度。聯合征信服務機構要開辟信用調查渠道，鼓勵各類組織機構向區企業信用信息共享平臺提供信用信息。各類企業和中介機構和社團組織要增強“信用為*”的意識，建立信用管理制度和組織機構，做好信用檔案的收集、整理、保存工作，完善信用風險防范機制，定期查驗自身的信用記錄。鼓勵重點企業和國有企業設立信用主管和信用管理制專職部門。

（三）加強信用信息的歸集和管理。經濟活動中的信用信息的記錄、歸集和管理是社會誠信體系建設的基礎。各行政管理部門、公共服務機構和行業組織要在行使公共管理、提供公共服務或行業服務的過程中，全面、準確、及時地記錄企業和個人在經濟社會活動中留下的“痕跡”，實行歸檔管理，并按照規定，把依法可以公開的與個人和企業信用有關的公共信用信息，向區企業信用信息共享平臺歸集，并做好相關數據的維護和更新工作。聯合征信服務機構可向掌握信用信息的司法機關、仲裁機構、行政管理部門及相關管理機構采集，也可通過大眾傳播媒介收集方式，歸集個人和企業信息用記錄。尤其要將企業和社會中介機構違法犯罪以及提供虛假信息的記錄納入區企業信用信息共享平臺。在整頓和規范市場經濟秩序工作中形成的有關記錄，也要納入區企業信用信息共享平臺。要鼓勵企業主動提供自身真實的信用狀況，并對所提供信息的真實性負責。

（四）擴大各類信用產品的使用范圍。信用產品的使用是社會誠信體系建設的關鍵。各行政管理部門、公共服務機構和行業組織，要結合行政審批制度改革，逐步對信用產品的使用作出必要的制度性安排，先在政府采購、公共財政項目招投標、公務員考核和錄用、各類先進評選中使用信用報告，再逐步向登記注冊年檢、行政事務審批、資質認證管理、小企業貸款擔保以及金融、保險中的信用交易、信用消費、信用擔保和租賃等領域中延伸。

（五）做好社會誠信體系建設的教育、培訓和宣傳工作。社會誠信體系建設是一項長期性、經常性和社會性的工作，要發動各方力量共同推進。新聞、廣播電視、報刊等機構要按照《公民道德建設實施綱要》的要求，大力開展誠實守信知識的教育，廣泛開展社會誠信的宣傳，加大輿論、社會監督力度，增強社會各階層的信用意識和遵紀守法觀念，營造“有信者榮、失信者恥、無信者憂”的社會氛圍。相關培訓機構要按照統一規范標準，組織開展面向領導干部和管理人員的信用知識講座和專業崗位培訓，促進信用管理水平的提高。

四、加強領導，扎實推進，促進社會誠信體系協調發展

社區服務活動記錄范文第5篇

【關鍵詞】 　安全管理；
措施

1　前言

社區護理是社區衛生服務的重要組成部分，是實現初級衛生保健的有效途徑，是降低衛生經費的有效保證，在社區衛生服務和醫療保健工作中具有重要的作用，是21世紀社區服務的重點。我國現如今社區護理服務工作尚未形成完善的社區護理組織及管理體系，社區護理主要以預防為主。

在農村主要的預防系統是縣(醫院)、鎮(衛生院)、村(衛生所)、三級網；
在城市，預防工作主要依靠市(醫院)、區(醫院)、街道(衛生所)三級網開展。家庭病床是深受病人和家庭歡迎的服務項目。除此之外，有的醫院開設通過電訊、電視、網絡等熱線咨詢和診治，舉辦知識講座等。

隨著社區衛生服務的發展，社區護理的工作內容也不斷擴大。社區護理服務對象包括：老人、婦女、兒童、慢性疾病病人、傳染病病人、精神疾病病人、殘疾人、臨終者以及出院未完全恢復者。服務內容主要包括家庭醫療護理、預防保健護理、社區康復護理、健康教育和健康指導、對老年人的服務、用藥指導等。近年來社區護理雖然也得到了很大的發展， 但仍然存在著一些問題，如何進行科學的管理，提高社區服務的質量，目前仍在探索之中。

2　社區護理服務的內容

隨著社會經濟的發展，居民對社區服務的內容、形式、地點等方面的需求將呈現多樣化，社區護理服務的內容應該根據具體情況加以調整，除了滿足居民基本需求的基礎項目以外，對重點人群所需的服務項目應重點提供。社區護理的目標是保護社區人群避免危險因素，減少不應該發生的死亡、殘障、疾病和不適，強調預防、保護、維持和促進健康。

社區護士提供的服務分醫療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導和其他日常性工作等七方面，社區護理服務項目提供必須考慮居民結構、疾病狀況和服務需求，其服務特點應為：便利性、可及性和靈活性，服務項目主要應該滿足社區居民最基本的需求，操作要簡單、方便、安全性好，要量少而精的項目，如社區需求最大的站點內輸液、注射、一般體檢、霧化吸入等和其他一些最基本的基礎護理服務。除護理醫療以外，預防保健方面，很多慢性病患者對自身疾病已有了比較全面深入的認識，常見慢性病的隨訪需要監測的也大多是生命體征等基本情況的服務，社區護士完全有能力進行，且項目所耗成本也不高；
社區護理服務主要在預防保健和健康教育方面有大量可拓展的服務項目。

3　社區護理存在的問題

3.1　在非醫療場所獨立提供醫療護理服務

社區護士多處于獨立工作狀態, 往往需要在條件簡陋的居民家中完成各種護理操作, 其護理條件及設備均不如醫療機構, 尤其缺乏是急救設備、藥品及人員的, 難以滿足上門急救的需要。

3.2　社區護理人員護理記錄不完整、欠規范

缺乏上門服務的有關協議書, 上門護理記錄簽名不規范, 存在漏簽、代簽現象；
護理記錄不及時與上門時間不吻合;所記錄的內容空洞不具體與提供服務的內容不吻合；
缺乏病情變化的動態記錄或記錄不全, 提出的護理問題未及時反饋, 效果評價不及時。

3.3　欠完善的社區護理操作規范

社區護理與臨床護理相比有其自己的規律和特點, 社區護理操作規范目前處于邊探索邊完善過程中, 社區護士在實際操作中尚欠缺具體的操作規范與流程, 尤其是新拓展的社區護理項目, 缺乏統一的執行標準和評價標準, 一旦發生醫療糾紛護士往往處于非常被動的狀態。

3.4　社區護士專業知識相對缺乏

目前從事上門服務的社區護士普遍未接受全科醫學的系統培訓, 雖然接受了相應的社區護士培訓, 掌握了一定的社區衛生服務知識和技能, 但在實際運作中仍不能滿足居民對健康的需求, 存在著知識陳舊、知識面窄、預見能力與應急能力欠缺等問題。

4　提高社區服務質量的措施

4.1　規范社區護理服務內容，制定社區護理服務目錄

由于經濟發展影響，各區域的發展不均衡，必須進一步規范服務內容。明確社區護理必須開展的基本服務內容，以滿足居民的基本醫療衛生需求。建議可先從地區一級統一規范，編制社區護理服務基本服務目錄，為社區護士工作的開展提供依據。

4.2　規范護理記錄及相關上門記錄

隨著《醫療事故處理條例》中“醫療行為舉證責任倒置原則”的出臺, 護理記錄作為重要證據之一, 要求護士必須嚴格按照護理文書書寫格式規范, 用法律的思維書寫護理記錄。做到上門必須記錄、所做必須記錄、病情變化必須記錄, 尤其是上門服務必須每次均有簽名, 原則上要求本人簽名, 如果是他人代簽名必須注明與患者的關系, 并將資料與病歷一起保存。

4.3　以社區居民需求為導向，積極拓展潛在服務項目

我國社區服務定位于基層服務，將影響居民健康的基本衛生問題在社區解決。但隨著社會經濟的發展，服務的提供不僅滿足一般人群的基本需求，還要滿足不同層次的需求。社區護理服務應關注居民服務需求的變化，及時調整和拓展適合居民健康需求的服務內容，對病人或居民提供個性化服務，充分體現“以社區居民為中心”的服務思想，發揮社區衛生服務第一級接觸基本醫療保健的優勢。

4.4　科學配備社區護理人員，提高社區衛生服務質量

只有合理配備全科團隊成員才能使醫生、社區護士和預防保健人員形成一個合理、科學、高效的社區衛生服務團隊。人力資源的質和量是影響社區服務開展的關鍵因素。合理組建團隊和配備人員的前提是加強人事配套制度改革落實，吸引優秀人才加入，提高團隊成員的基本素質。同時可以通過對現有人員培養，提高其理論和技術水平，增強其服務能力，提高社區護理服務質量。