2023稅務精細服務工作總結【五篇】（完整文檔）

稅務精細服務工作總結范文第1篇一、對我縣國稅征管工作的回顧。1994年稅制改革和國地稅機構分設以來，按照上級的要求和統一部署，全縣國稅系統不斷總結自身經驗，虛心借鑒外地經驗，積極進行征管改革，為努力構下面是小編為大家整理的2023稅務精細服務工作總結【五篇】（完整文檔）,供大家參考。

稅務精細服務工作總結范文第1篇

一、對我縣國稅征管工作的回顧。

1994年稅制改革和國地稅機構分設以來，按照上級的要求和統一部署，全縣國稅系統不斷總結自身經驗，虛心借鑒外地經驗，積極進行征管改革，為努力構建適應社會主義市場經濟體制和現行稅制要求的稅收征管體制及運行機制進行了不懈的實踐和探索，稅收征管水平明顯提高。

（一）新型征管體制初步建立。根據上級統一部署，按照“以申報納稅和優化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收，重點稽查，強化管理”的稅收征管模式，立足我縣實際，大力深化稅收征管體制改革，基本建立了納稅人自行申報制度，初步建立了納稅服務體系，稅款征收的集中度顯著提高。計算機廣泛用于稅收征管，實現了征管過程由手工操作向計算機操作的轉變。推進了稅收管理的專業化，管理效能明顯增強。推進了稽查轉型，稅務稽查“外查偷騙，內促征管”的職能進一步發揮?；拘纬闪恕耙劳行畔⒒?，集中征收，屬地管理，一級稽查”的征管格局。積極推行機構改革，適度、合理收縮征管機構，規范機構，重組征管業務，調整業務流程，完善崗責體系，稅收征管查既相互分離制約，又相互協調配合的征管組織體系初步建立。

（二）依法征管機制基本形成。堅持把依法治稅作為全縣國稅部門的工作之魂、立身之本、執法之基，依法治稅力度不斷加大。認真貫徹落實稅收征管法和行政許可法，建立完善和落實配套制度，進一步規范了征納行為。以規范稅收執法行為，加強對稅收執法權監督為重點，推行稅收執法責任制，完善考核辦法，加強執法檢查和執法監察，嚴格過錯責任追究，2001年以來,全局共有134人(次)受到責任追究，處罰金額達7442元。下大力糾正違反稅收法規的行為，嚴厲查處部分稅干涉稅違法違紀的行為。堅持組織收入的法制原則，實行稅收收入與征管質量雙重考核，依法征稅，應收盡收，無稅禁收，堅決不收“過頭稅”日益成為全系統的共識和統一行動,“寅吃卯糧”的現象得到根本遏制。堅持推進稽查轉型，加強專項檢查，2001年以來，共查補稅款581萬元，查處涉稅案件1291件，立案18件，稅務稽查的威懾力不斷增強。大力整頓和規范稅收秩序，整頓基層執法隊伍，加強對干部的法制教育，認真開展稅收宣傳，征納雙方的稅收法制觀念不斷提高，納稅人依法自行申報納稅，稅務機關依法征稅，政府依法管稅，社會各界依法協稅護稅的稅收法制環境正在形成。

（三）管理基礎工作不斷加強。針對一段時期以來出現的“淡化責任，疏于管理”的狀況，近幾年來，堅持把全面提高稅收管理水平和質量作為工作主線之一。推進基本管理制度建設，不斷健全完善征管查各部門、各環節的工作制度和規程。狠抓征管基礎資料的清理和規范，征管基礎資料的完整性、準確性、及時性、實用性明顯提高。加強稅務登記管理，戶籍管理得到加強。推行納稅人分片分類管理，改進對卷煙、電力、煤炭、加油站、集貿市場、重點行業等重點管理對象的征管辦法，建立重點行業、重點稅源監控制度,納入縣局監控的年納稅10萬元以上的企業3戶，20萬元以上的3戶,30萬元以上的1戶,100萬元以上的3戶，增強了管理效果。加強企業所得稅管理及企業所得稅的匯算清繳，改進發票管理，推行剪貼式發票、分離式發票，強化以票控稅，較好地堵塞了增值稅及其他稅收的管理漏洞。加強部門協作配合，建立國、地稅、工商的工作聯系制度，拓展國、地稅局聯合辦稅范圍,與公安、銀行、金庫保持著良好的協作關系，征管的整體合力不斷增強。

（四）征管信息化建設明顯加快。堅持“科技興稅”，確立了“遵循一體化、整體跟進、注重應用、努力創新”的信息化建設工作方針以及基本原則、主要工作內容，大力實施管理與科技“雙輪驅動”。在建成了從總局到縣級局的四級廣域網和縣局局域網的基礎上，建成塘頭、許家壩兩個農村分局局域網，實現了城鄉網絡一體化，人均擁有微機達到0.62臺，全體稅干的微機操作技能大大提高。今年上半年，我局還完成了獨立域名的申請和網站建設工作，增強了網站管理的靈活性、便捷性、實時性。推進金稅工程建設，增值稅防偽稅控開票系統履蓋到應納入的所有增值稅一般納稅人，認證系統、交叉稽核系統、協查系統有效運行。應用了稅務稽查案件管理軟件。積極全面推行應用城綜版征管軟件，實行數據集中，減少基層分局的工作量，確保數據資料的準確性。在運用稅收征管“分類序時管理辦法”基礎上，推行了“分類序時管理辦法”檔案管理軟件，實現了征管檔案管理科技化。從去年起，按省、地局的要求,加快了信息資源整合步伐,實行了增值稅的“一窗式”管理和“一窗一人一機”模式，在此基礎上我局還實行了“大一窗式”管理,正在積極推行納稅人信息資料“一戶式”儲存,數據信息的管理和應用水平逐步提高。

（五）納稅服務體系初步建立。把納稅服務作為稅收執法的一項重要內容，不斷轉變管理理念，創新服務手段，提高服務水平，努力實現稅收征管由管理監督型向管理服務型的轉變。加強了辦稅服務廳建設，規范辦稅服務內容和標準。建立了納稅服務考核評估體系。積極推行多元化申報繳稅方式。大力推廣文明辦稅、公開辦稅、服務承諾、限時服務、首問責任、納稅信用等級評定、全程辦稅服務、

“一窗式”、“一站式”服務。減少行政審批項目，簡化行政審批程序及要求納稅人報送的報表資料，提高了辦稅效率，減輕了納稅人負擔。把開展稅收宣傳月活動和日常稅收宣傳工作有機結合起來，加強納稅咨詢輔導，增強納稅人依法誠信納稅意識，減少了征管工作阻力。依法指導、監督、規范稅務的健康發展。

加強征管工作，保證了國稅收入的持續較快增長和國家稅收法律法規、政策在我縣的有效執行。全縣國稅收入1995年至2003年累計達1.6億元；
今年1—9月，已入庫稅收1029萬元，為全縣經濟社會發展作出了積極的貢獻。

加強征管工作，也促進了干部隊伍建設及其他各項稅收工作的發展，樹立了國稅部門的良好形象。1999年至2001年，被縣委、政府和地委行暑被授予“文明單位”，2001年至2003年被縣委、政府和地區精神文明建設指導委員會被授予“紅旗文明單位”，2002—2003年被地區國稅局評為“先進領導班子”，塘頭分局被省局評為“文明單位”，還有1名同志被省國稅局評為“優秀稅務工作者”。

這些成績是在地局、縣黨委、政府的正確領導和社會各界的大力支持下取得的，也是全縣國稅機關和廣大國稅干部職工堅決貫徹黨中央、國務院的一系列方針政策和國家稅收法律法規，認真落實上級的工作部署，團結拼搏，強基固本，創新務實的結果。

在充分肯定稅收征管工作成績的同時，我們也要清醒地看到當前征管工作中存在的問題。一是執法隨意性在一些地方、一些干部和基層執法人員中仍然存在，收人情稅，辦人情案的現象時有發生。二是稅收征管在總體上仍然是粗放型，管理基礎不扎實，規范化不夠，精細度不高。稅源管理薄弱，稅源情況不夠清楚，征管手段不夠有力,監控管理不夠到位，管理責任不夠落實，稅收流失的情況依然存在，實際征收數與法定征收數存在明顯差距，欠稅數額大。三是有些部門和崗位職責不明不清，缺乏有效的協調配合，推諉扯皮、相互掣肘、功能內耗的現象仍有發生，影響了征管效能。四是信息化應用水平較低，征管數據集中、共享、分析和利用程度不高，從“操作型”向“管理決策型”轉變的任務十分艱巨。五是納稅服務水平有待進一步提高，服務項目、內容需要不斷拓展，服務手段、方法需要不斷優化。六是隊伍綜合素質亟待提高，干部的法制觀念、大局觀念、協作觀念、責任觀念、效率觀念和學習精神、進取精神、務實精神、創新能力、業務技能都亟需增強。這些問題的存在，嚴重制約了我縣稅收征管水平的全面提高，必須采取措施認真加以解決。

二、認真領會、貫徹新時期稅收征管工作的總體要求和精神實質。

新時期稅收征管工作的總體要求，即“以鄧小平理論和‘三個代表’重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，牢牢把握新時期稅收工作的指導思想，大力推進依法治稅，不斷更新管理理念，按照稅收征管的內在要求完善征管體制、夯實管理基礎，實施科學化、精細化管理，全面提高稅收征管的質量和效率?！?/p>

結合我縣國稅工作實際，貫徹這一征管工作總體要求，必須把握好以下五個方面：

（一）貫徹征管工作總體要求是稅收工作適應形勢發展的必然選擇。

首先，這是落實中央和國務院決策的必然要求。黨的十六屆三中全會明確了今后一個時期完善社會主義市場經濟體制的目標和任務，要求按照簡稅制、寬稅基、低稅率、嚴征管的原則，穩步推進稅收改革。最近，總理批示又指出：“稅收是國家財政的主要來源，要加強依法治稅、依法征管，確保稅收穩定增長。同時，要充分發揮稅收對經濟和收入分配的調節作用?！鄙鐣髁x市場經濟體制的不斷完善，稅收征管法及其實施細則的深入貫徹，行政許可法的實施，稅收改革的推進，必然對依法治稅，強化征管提出了新的更高的要求。稅制改革要拓寬稅基，意味著征管對象和范圍必然要拓展，對稅收征管提出了新的課題。只有認真貫徹征管工作總體要求，才能使稅收工作體現社會主義市場經濟體制的法制性要求，才能確保稅制的順利貫徹實施，才能保證稅收組織收入及調節經濟和分配職能的充分有效發揮。

其次，這是落實科學發展觀的客觀需要。落實科學發展觀，要求稅務機關充分發揮稅收職能作用，促進經濟社會的全面協調可持續發展。同時，也要求稅收工作本身的科學發展。適應經濟社會發展及稅收征管條件的變化，不斷探索和掌握社會主義市場經濟條件下的稅收工作規律，更新管理理念，按照稅收征管的內在要求完善征管體制、夯實管理基礎，實施科學化、精細化管理，保證稅收職能作用的充分發揮，正是實踐科學發展觀在稅收工作領域中的具體體現。如果不切實解決稅收征管體制不完善、運行機制不高效、征管基礎不扎實、管理不科學不精細的問題，征管的質量和效率就不高，既會影響稅收職能作用的有效發揮，又會影響稅收工作自身的發展。

再次，這是落實新時期稅收工作指導思想的重要保證。加強稅收征管，全面提高征管水平是稅收工作主題的重要內容，是實現稅收工作基本目標的重要方面，是“四個必須”工作要求的有機組成部分，是落實稅收工作指導思想的重要舉措。只有貫徹好征管工作的總體要求，才能把聚財為國、執法為民的要求更好地落到實處。版權所有

（二）貫徹征管工作總體要求必須正確認識征管工作在稅收工作中的定位。

稅收征管是我們基層稅務機關的主要職責和任務，是貫徹執行稅收法律法規和政策的載體，是稅務機關組織稅收收入的唯一手段，是發揮稅收職能的重要保證，是稅收全部業務工作的首要任務，是稅收工作永恒的主題。稅收征管的目的和使命是最大限度地防止和減少稅收流失。

（三）貫徹征管工作總體要求必須全面準確地理解和落實稅收征管模式。

第一，必須明確稅務機關優化納稅服務的目的是提高征納雙方的稅法遵從度。優化服務體現在稅收征管的各個環節，要以征管法規定的納稅咨詢服務、文明服務為基礎。公正執法是對納稅人最根本的服務。服務必須服從執法的要求，在執法中體現服務，而不是為服務而服務，不能片面強調優化服務而忽視必要的管理。

第二，在推進稅收信息化建設時必須做到“人機結合”。信息化建設是強化稅收管理的必由之路，必須堅持管理與科技“雙輪驅動”。但信息化建設終究只是稅收管理的手段，其目的是提高稅收征管的質量和效率。因此，在充分利用信息化手段時，一定要充分發揮稅務干部加強管理的主動性和能動性，做到“人機結合”，堅定不移地走“科技興稅”和“人才強稅”的道路。

第三，“重點稽查”強調的是稅務稽查在充分發揮打擊作用時必須突出重點。稅務稽查是稅收管理全過程中的一個十分重要的環節，必須高度重視稅務稽查。稅務稽查在辦案時，要突出重點，在辦案的深度、處罰的力度上下功夫，嚴厲查處各種涉稅違法犯罪案件，增強對涉稅違法犯罪行為的威懾力。同時，不能片面強調稅務稽查是“重中之重”，不能輕視忽視事前、事中的日常性檢查、經常性管理。

第四，“強化管理”必須突出稅源管理，實施科學化、精細化管理。強化管理是對稅收征管的總要求，必須貫穿于稅收征管查工作的各個環節。同時，也是強調管理系列必須把稅源管理放在突出位置。稅源管理是稅收征管的基礎和核心，直接承擔稅源管理職責的管理部門必須建立健全并落實好稅源管理的各項制度和措施。

要切實強化管理就必須大力實施科學化、精細化管理?？茖W化管理就是要從實際出發，實事求是，積極探索和掌握征管工作規律，善于運用現代管理方法和信息化手段，建立健全稅收征管制度體系，按照有關法律法規的要求規范征管工作，提高管理的科學性。精細化管理就是要按照精確、細致、深入的要求，明確職責分工，優化業務流程，完善崗責體系，加強協調配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住稅收征管的薄弱環節，有針對性地采取措施，抓緊、抓細、抓實，不斷提高管理的實效性。

（四）貫徹征管工作總體要求必須牢牢把握“完善征管體制，夯實管理基礎”這一主題及其內涵。

做好管理基礎工作是當前落實新時期稅收工作指導思想，提高稅收工作水平的關鍵。而完善的征管體制是夯實管理基礎的組織保證和制度保證?，F階段我局完善征管體制要著重在優化業務流程，理順部門職責，細化崗位職責，強化考核追究，加強部門配合方面下功夫。夯實管理基礎要從更新管理理念入手，以提高征管的質量和效率為出發點，全面加強征管，突出稅源管理，提高科學化、精細化程度。

（五）貫徹征管工作總體要求必須牢固樹立“六個觀念”，把握“四個標準”。

觀念落后是阻礙全縣國稅事業發展，包括影響征管質量和效率提高的主觀原因之一，必須不斷更新觀念，牢固樹立現代稅收管理的“六個觀念”，打牢做好新時期征管工作的思想基礎。一是大局觀念。增強認真貫徹黨中央、國務院對稅收工作各項要求和總局統一部署的自覺性、堅定性，服從服務于經濟社會發展大局，切實加強部門和環節之間的協調配合，形成征管工作合力，確保稅收職能作用的充分發揮。二是法治觀念。始終把依法治稅作為稅務部門的立身之本、執法之基、工作之魂，不斷規范執法行為，強化執法監督，提高執法水平，真正做到有法必依、執法必嚴、違法必究。三是創新觀念。堅持把改革創新作為推進征管工作的強大動力，大力提倡、鼓勵改革創新。用改革的辦法，創新的手段，在改革創新的過程中不斷解決新問題，總結新經驗，推動新發展。四是效率觀念。強化成本效益意識，優化征管機制，合理配置征管力量，增強管理的重點性、針對性、實效性和科學性，提高征管效率，降低征納成本，以盡可能少的投入獲得盡量多的稅收。五是服務觀念。真正把納稅人視為“客戶”，依法強化征管、誠信優質服務，做到管理與服務并舉并重、有機結合，在管理中優化服務，以優化服務促強化管理。六是責任觀念。強化敬業精神、進取精神，增強使命感、責任感，加強和改進責任追究，兢兢業業，扎扎實實，盡職盡責地做好每一項工作，確保各項管理要求落到實處。版權所有

提高征管的質量和效率是做好征管工作的基本目標。必須把握檢驗稅收征管水平的“四項標準”：一是執法規范。努力做到嚴格執法、公正執法、文明執法、誠信執法，確保各項稅收政策措施落實到位。二是征收率高。依據稅法和政策，通過各方面管理和服務工作，使稅款實征數不斷接近法定應征數，保持稅收收入與經濟協調增長。要保持國稅收入增長的彈性系數大于1，宏觀稅負水平逐步得到提高。三是成本降低。既要降低稅務機關征稅成本，又要降低納稅人納稅成本。四是社會滿意。有效發揮稅收作用，為納稅人提供優質高效的納稅服務，稅務形象日益改善。

三、聯系實際，突出重點，認真落實加強征管的主要任務。

要按照稅收征管工作的總體要求，緊緊圍繞“完善征管體制，夯實管理基礎”這個主題，根據科學化、精細化的需要，結合我局實際，突出工作重點，努力完成加強稅收征管的主要任務。

（一）以規范內部執法行為為重點，強化依法征管。

第一，完善和落實稅收執法責任制。要認真總結執法責任制推行以來的經驗，結合部門職責的調整、工作流程的優化、崗位職責的細化、綜合征管軟件的應用，對執法責任制及過錯追究制進行修訂完善，認真加以落實。特別是要對執法責任制和崗責體系進行統一整合，避免各自為政，互不一致而成為“兩張皮”。要積極推行人機結合的評議考核辦法,增強執法考核的客觀性、公正性和科學性。嚴格執法過錯追究,既要堅決追究違規操作、違紀違法者的責任,也要嚴肅追究失職瀆職、疏于管理者的責任。要建立健全相應的激勵辦法，有效解決權、責、利不對稱的問題，做到有罰有獎，獎優罰劣。

第二，堅持組織收入的指導思想，保持稅收收入快速均衡入庫。要堅持“好”(依法征稅，應收盡收，無稅禁收，稅收征管質量好)、“大”(努力擴大組織收入總量，稅收收入有臺階性、標志性增長)、

“快”(收入進度快于時間進度，收入增長幅度高于gdp增長幅度)的指導思想，進一步強化依法征收的各項措施，堅決禁止、防止和抵制各種違反稅收法律法規，擅自減免緩稅的行為，堅決反對、制止和杜絕不落實國家稅收優惠政策的行為，確保在提高稅收征管質量的前提下，保持全縣國稅收入的快速增長勢頭和均衡入庫態勢。

第三，加大培訓力度，正確實施各項稅務行政許可。要進一步加大實施行政許可法的學習培訓力度，使每個執法人員都全面充分地領會、掌握和正確實施行政許可法的各項規定及稅務行政許可的具體制度規定。根據深入貫徹行政許可法和加強征管工作的要求，進一步清理、規范、簡化稅務行政許可及相關管理規章制度，加強稅務行政許可實施情況的檢查。簡化非行政許可審批項目的審批手續，強化對取消的行政許可項目的后續管理，提高依法行政水平和行政辦事效率。

第四，認真執行稅收法律法規，推進征管制度建設。認真執行各項稅收實體法，深入貫徹稅收征管法和其他程序法。結合我縣實際認真制定完善和落實與新征管法及其實施細則相配套的管理制度、操作規程和辦法。

（二）以規范機構職能，細化崗位職責為契機，以加強部門協作為重點，建立和完善征管組織體系。

第一、認真制定和實施機構設置方案。嚴格按照上級關于進一步規范機構設置的要求，根據具體征管條件，在不違背上級的總體要求的前提下，實事求是、科學合理地制定機構設置方案。辦稅服務廳直接面向納稅人，承擔著稅款征收和納稅服務等重要職責。辦稅服務廳及其窗口的設置，要根據我局的稅源狀況、征管業務量和強化管理、優化服務的需求合理布局，辦稅服務廳窗口的設置要本著提高管理和服務效能，盡可能方便納稅人的原則,可分設申報納稅、發票管理(負責發售發票、代開發票等工作)、綜合服務(負責稅務登記、政策咨詢、受理文書等工作)三類窗口，也可分設申報納稅和綜合服務(包括發票管理)兩類窗口，也可只設一類綜合窗口。

第二，要科學界定部門職責。征收職能主要包括受理和審核納稅申報、稅款征收、處理逾期申報和繳款、計劃會計統計等。管理職能主要包括咨詢輔導、稅務登記與認定、核定申報方式與定額、發票管理、交叉稽核、減免緩退稅審批、納稅評估、稅源監控和日常檢查等?；槁毮苤饕ú樘幧娑愡`法案件和牽頭組織稅收專項檢查等。救濟職能主要包括稅務行政復議、訴訟和賠償等。特別要明確區分日常檢查與稅務稽查的職責。日常檢查是指稅務機關清理漏征漏管戶、核查發票、催報催繳、評估詢問、了解納稅人生產經營和財務狀況等不涉及立案核查的日常管理行為。

需要強調的是，上述職能在征管各部門的劃分界定不是法定或一成不變的，而是根據征管條件和加強征管工作的需要，由稅務機關作出的一種內部的行政性授權和賦予，可以也應該根據征管條件的變化和征管工作需要進行必要的調整。當前，稅收管理理念已經發生了根本的轉變，“一窗式”、“一站式”、“點對點”等管理服務方式普遍推行，必然要求原來在后臺由管理部門承擔的部分業務移至前臺，由征收部門承擔，同時，稅收信息化的推進也要求以信息流、業務流為導向，對原來的職能進行優化重組，而信息技術在征管業務過程中的應用也為此提供了可能。因此，在征管工作需要和征管條件都發生了明顯變化的情況下，按照習慣思維方式，固守以往部門職責界定的做法是不切實際的、落伍的、教條式的思維和做法。而實事求是的、科學的、明智的思維和做法是，只要有利于強化征管、有利于優化服務、有利于協調配合，就要堅決打破傳統思維方式的束縛，堅決突破人為設置的部門界限，對部門職責進行調整。比如，除了認證、比對等原來由管理部門承擔的職責應調整界定為辦稅服務廳或計征職責外，凡是在辦稅服務廳可以即時辦理的涉稅事項如辦理稅務登記、發票發售和其他一些審核審批事項，均應調整界定為辦稅服務廳或計征職責。對此，各級各部門和廣大國稅干部都要強化全局觀念，統一思想認識，認真加以貫徹。

第三，進一步規范細化崗位職責。結合規范機構設置和科學調整征管部門職能，以推行整合版綜合征管軟件為契機，按照科學、精細化管理的要求，進一步調整優化征管業務流程，細化崗位職責，明確工作規程，規范作業標準，嚴格責任追究，將征管各環節的工作內容逐一分解到具體的工作崗位，把征管責任真正落實到崗到人，做到征管工作事事都有合理的歸屬，征管人員人人都承擔應負的責任。

第四，充分利用信息手段，加強和改進征管查協調配合。征收、管理、稽查都是整個征管體系中不可或缺的有機組成部分，都是整個征管鏈條中缺一不可的重要環節，三者之間相互聯系、相互制約、相互促進，其中任何一個部分、任何一個環節出現問題或不協調，都會影響征管整體功能的發揮，強化科學管理是對征管查的共同要求。要增強大征管的意識，從整個征管全局的角度來對待和處理征管查的業務銜接、協調配合問題，進一步完善協調運轉制度，明確協作責任，加強配合主動性，實現在共享征管信息、提供稽查案源、發現管理薄弱環節等方面的優勢互補，良性互動。充分利用信息技術手段的銜接支持作用，切實加強和改進征管查的協調配合，防止和避免推諉扯皮、運轉不暢、效率低下等問題的發生，做到既相互分工又相互合作，既相互制約又相互協調。同時，要又加強和改進征管查各部門內部崗位之間的工作協調配合。

第五，建立長效機制，密切其他部門之間的協作配合。加強國、地稅局之間的協作配合，要進一步提高認識，積極主動與地稅部門配合，建立長效機制，不斷拓展國、地稅部門協作配合的范圍。健全和落實例會制度及切實可行的聯合辦稅制度、征管業務工作協調制度，開展聯合辦理稅務登記試點工作，進一步推行聯合稽查，加強信息資料交換，按月交換收入報表，努力在國、地稅局聯合辦稅方面實現新的突破。

（三）以加強申報審核比對和稅收分析預測為重點，提高征收水平。

第一，強化申報窗口審核分析工作。申報征收是加強稅收征管的第一道重要環節，是防止稅收流失的前沿關口。要嚴格申報窗口審核比對的職責，并作為重要內容體現和落實到崗位職責及考核中去。受理申報征收的工作人員要充分認識承擔的責任，認真對納稅申報表和相關資料的邏輯關系進行審核比對，及時發現問題并進行處理。在增值稅申報納稅審核中，要認真進行表表、表票、表卡之間的比對，認真審核銷項稅額，注意比對ic卡記錄數與申報表填列的專用發票開具銷售額是否一致；
認真審核進項抵扣額，比對防偽稅控認證數與申報表填列的專用發票抵扣額是否一致，比對貨運發票、廢舊物資收購發票、農副產品發票清單(軟盤)總額與申報表填列的抵扣額是否一致。

第二，提高收入統計分析與預測水平。完善和落實稅收會計統計核算指標體系及工作制度，確保收入核算統計數據資料的及時性、實用性和準確性。積極探索建立科學實用的稅收預測模型和稅收定期分析檔案，改進收入預測方法，及時掌握收入增減變化趨勢，適時采取應對措施，增強組織收入工作的主動性。加強稅收收入與經濟指標之間的對比分析，對不同地段、產業、行業和重點稅源企業的稅負水平進行橫向和縱向比較，分析各主要稅種、稅目收入增長與相關經濟指標之間的彈性關系，進而查找征管中的薄弱環節，尋求提高征收水平的突破口。切實加強減免稅的申報與統計工作，準確掌握減免稅情況，加強跟蹤管理。

第三，加強欠稅管理。要大力清繳陳欠，通過多種渠道，及時掌握欠稅人的生產經營、資金運行等信息，定期公告欠稅情況，盡可能地將欠稅及時清繳入庫，并依法加收滯納金。嚴格控制新欠，規范稅務機關內部管理，加強與銀行、國庫的聯系，及時掌握納稅人納稅情況，發現不繳庫或繳庫不足的，要立即到欠稅戶實地了解情況，檢查是否存在虛假交易、有意逃稅或失蹤逃逸等問題，針對問題采取催繳及查處措施。

第四，推行多元化申報繳稅，拓寬申報和繳庫方式。利用現代信息技術和金融支付結算工具，積極拓展納稅申報和稅款繳庫渠道。根據我局的實際需要和客觀條件，繼續完善和大力推廣上門申報、約時定點申報、銀行網點通存通繳等多種申報繳稅方式。在此基礎上，還可以進一步開展郵寄申報、網上申報、電話語音申報的申報繳稅方式，結合推行整合版征管軟件，逐步整合各種申報軟件和繳款方式。按照方便、快捷、安全的原則，積極實施稅庫銀聯網，推行多元化申報繳稅方式下的稅款電子繳庫辦法和申報繳款同步入庫模式，推廣使用支票、電子結算等方式繳納稅款，提高征收效率。

（四）以健全細化管理制度和措施為重點，加強稅源管理

第一，建立規范的稅收管理員制度。征管的基礎和核心是稅源管理，對稅源的管理必須精細，做到管理內容、管理信息、管理方法的精細化。只有精細，才能及時發現薄弱環節，堵塞漏洞。實踐證明，精細出效能、精細出成果、精細出收入。要精細，就要管理到戶。建立稅收管理員制度是通過精細化管理來強化稅源管理的重要而有效的措施。建立稅收管理員制度并不是舊征管模式下的專管員制度的簡單回歸，而是在不斷加強和改進征管過程中的一種揚棄，即揚專管員對企業生產經營情況和稅源狀況比較了解以及稅源管理責任明確的優點，棄過去專管員“一人進廠，各稅統管，征管查集于一身”，個人說了算，權力不受制約的弊端。通過這種揚棄，有效解決淡化責任，疏于管理，稅源不清，情況不明等問題，使稅源管理得到有效的強化。要糾正狹義地將管戶理解為下戶，又片面地認為只有稽查部門才能下戶，人為地將管事與管戶割裂開來的認識。要正確認識管事與管戶的關系，管事離不開管戶，不然就沒有針對性；
管戶必須從具體事務入手，不然就會失去工作內容。建立稅收管理員制度就是要把管事與管戶有機的結合起來，按戶管理具體涉稅事務，做到管理到戶，責任到人，在管戶的過程中落實管事的要求，在管事的過程中強化對稅源的管理。

稅收管理員是基層稅務機關分片分行業管理稅源的工作人員。其主要職責是負責對納稅戶的稅源管理工作，一般不承辦征收稅款、不得審批減免緩稅和進行處罰等事務。稅收管理員要根據管戶數量和稅源情況，綜合應用案頭分析、下戶實地了解納稅戶情況、提供納稅服務、開展納稅評估、進行必要的日常檢查等管理手段，全面掌握管戶尤其是重點納稅戶的稅源情況及納稅情況，及時發現問題，采取相應措施，促使納稅人及時如實申報納稅。我局要在省局制定的稅收管理員制度的基礎上結合自身實際加以具體化，明確稅收管理員崗責、管戶范圍、工作內容、管理方式、工作標準、下戶規程、廉政規定和輪崗規定等。根據不同地區、不同類型納稅人的特點，分別規定數據資料采集項目，建立分戶資料查詢系統，建立下戶工作計劃制度和報告制度，制作下戶工作手冊。比較重要的檢查實行兩人下戶。

第二，認真模清納稅戶底數，加強戶籍管理。除了要堅持加強與工商部門的聯系合作外，重點是做好自身的工作。在認真執行稅務登記管理辦法的同時，還要注重實地檢查，定期開展年檢和換證工作，摸清納稅戶底數。對未達起征點的個體戶分類實行動態管理。

第三，堅持在屬地管理的前提下實施分類分片管理。堅持屬地管理原則，根據稅源、納稅人及信用等級、分布情況和加強管理的需要，進一步科學合理地確定分類分片管理的方法和標準，把管理和服務的責任切實分解落實到具體的管理單位、管理崗位、管理人員。

第四，強化重點稅源的管理監控分析。稅源管理必須突出重點，要進一步完善和規范對電力、卷煙、煤炭、加油站、集貿市場等重點行業和對大企業、個體大戶的管理，征管力量要向重點行業、大企業、個體大戶傾斜，切實加強日常監控分析，不斷提高對重點稅源的管理水平。

第五、積極開展納稅評估工作。納稅評估的目的是分析納稅人申報納稅的真實性。要把大力開展納稅評估作為強化管理的重要抓手和有效手段，納入崗責體系。要制定納稅評估制度，充分利用納稅人當期和歷史申報納稅信息、稅收管理員采集信息、行業稅負信息等，具體分析納稅人分稅種納稅情況與相關指標的對應關系，發現和掌握規律，建立科學、實用、可操作的納稅評估指標體系，合理確定警戒值，對納稅人的納稅情況進行橫向、縱向比較分析，有針對性地采取措施，減少稅收流失。

第六，改進普通發票管理。進一步完善發票管理辦法，繼續推行普通發票代開監控管理系統，規范稅務機關代開發票行為。完善和推廣使用剪貼式普通發票，積極推行有獎發票。嚴格發票售新驗舊管理，不僅要審驗領用存數量，而且要與申報納稅情況進行核對，強化以票管稅。根據上級的統一部署，完成稅控收款機推廣應用任務。

（五）加大稽查力度，以嚴厲打擊涉稅違法犯罪行為為重點，充分發揮稽查職能作用。

第一，突出查處重點。堅持推進稅務稽查由數量收入型向質量效率型轉變，把推進稽查轉型的要求落實到重點查處、嚴厲打擊各種重大涉稅違法犯罪行為的具體行動中去。當前，要以查處騙抵稅款、騙取退稅、假帳偷稅等三類案件為重點，加大案件查處力度，依法嚴肅處罰性質惡劣的違法行為，按規定及時向公安機關移送涉嫌犯罪案件，充分發揮稽查“外查偷騙”的職能。

第二，抓好專項檢查。既要按照上級的部署，又要從我縣實際出發，對稅收秩序較為混亂、存在問題較為突出的行業或區域，由稽查部門牽頭統一組織開展稅收專項檢查?；椴块T與管理部門要齊心協力，加強配合，保證專項檢查的質量和效果，力爭做到查一個行業就規范一個行業的稅收秩序，查一個區域就解決一個區域的突出問題。實施專項檢查時，相關行業和區域的a類納稅信用等級的納稅人和受表彰的納稅人不得免檢。

第三，加強案例分析和曝光。對稽查查處案件認真進行案例分析，掌握案件分布情況、作案手段和涉稅違法活動的新動向，積累查案經驗，確定稽查打擊重點，提高稽查工作效率。同時，通過案例分析，查找征管方面存在的問題，針對發現的薄弱環節和管理漏洞，及時提出加強和改進管理的意見和建議，充分發揮稽查“內促征管”的職能。選擇一些有典型意義或社會各界普遍關注的案件，通過新聞媒體曝光，擴大宣傳效應，教育納稅人，震懾不法分子，提高稅務稽查的威懾力。

第四，健全稽查工作制度。不斷完善和落實稽查工作規程、稽查質量考核辦法、涉稅案件移送程序及相關責任、案件舉報獎勵辦法。繼續推行和完善稽查主協查、首查責任、集體審理、案件復查、分級督辦、陽光稽查、案源登記、稽查人員輪崗交流等制度，既確保案件查處的“穩、準、狠”，又強化對稽查辦案的監督制約。

第五，強化稽查局查案職責。實行一級稽查后，其工作職責就是查辦案件和組織專項檢查，要強化職責意識，增強主動性，認真制定查案和專項檢查計劃，卓有成效地開展工作。切實扭轉稽查局查案不力的狀況。

（六）以推行應用綜合征管軟件整合版為重點，全面提高征管質量和效率。

第一，確保綜合征管軟件整合版順利推行。根據征管工作和信息化建設面臨的形勢和需要，按照省局的要求，積極在我局推廣應用總局的綜合征管軟件整合版，并努力爭取從明年1月1日起在全縣上線運行。完成這項工作任務，將使我縣國稅系統的信息化建設邁上一個全新的臺階，進入一個全新的發展階段。全縣廣大干部職工要統一思想，加緊工作，精心組織，確保綜合征管軟件整合版順利上線。

一要深入做好宣傳發動。要通過做好細微深入的宣傳發動工作，讓全縣國稅干部明白這一道理，真正把思想和行動統一到縣局黨組的決策上來，發揚團結拼搏，連續作戰的精神，齊心協力，排除萬難，力爭完成各項工作任務。

二要切實加強組織領導?？h局要成立由“一把手”任組長，班子其他成員為副組長，各相關部門負責同志為成員的推綜工作領導小組，統一領導和組織推綜工作；
要搭建必要的工作班子，具體組織實施推綜工作。

三要認真擬定工作方案。要以明年1月1日全系統順利上線為目標，擬定包括機構設置及職責方案、技術方案等在內的分步實施方案，工作計劃要安排到天。同時，要以部門職責、業務流程為基礎，修改完善崗責體系。工作方案必須要有風險防范預案。

四要務必抓好關鍵環節。為確保推綜順利和如期上線，必須抓好兩個環節的工作十分關鍵。一是數據準備。要按工作方案的要求，認真清理、收集、核對、錄入數據。數據準備工作要責任到人，環環審核，最大限度地保證數據的準確性和完整性。二是干部培訓。要擬定分級培訓計劃，確保每一位基層分管負責人和有關部門負責人、技術人員和實際操作人員明了工作職責，掌握相關技能和操作技能，達到工作標準。

五要做到安排科學，注重珍惜民力。在推綜工作任務既定的情況下，領導和部門負責人要十分注意愛惜和珍惜民力，做到安排科學，有張有馳，防止重復勞動，以利連續作戰；
深入一線，了解實際情況，集思廣益，避免決策失誤；
關心職工，及時排憂解難，嚴格紀律，保證步調一致。

六要大力弘揚表彰先進。要注意發現推綜工作中身邊的好人好事，進行適時表揚宣傳，充分調動稅干的工作積極性。

第二，鞏固、完善金稅工程和推進信息整合。加強系統安全管理，增強網絡功能，繼續確保已建成的增值稅管理各子系統的穩定和高質量運行。鞏固和完善增值稅申報納稅“一窗式”管理。按照上級的統一部署，繼續完成增值稅管理各子系統的信息聯通、稽查案件管理信息系統的推行應用，消除管理漏洞。

第三，加強信息數據管理應用，建立信息采集共享制度。積極推行納稅人信息“一戶式”儲存，建立信息分類采集共享制度，靜態數據由稅源管理部門統一采集傳輸給各部門通用，動態數據由各部門分別采集傳輸給其他部門通用。采集上報征管數據時，必須對統計口徑、邏輯勾稽關系等進行認真分析和審核后再上報，要把采集上報數據的準確性要求納入崗位職責和目標管理考核。依托整合版征管軟件，實現征管信息數據集中存儲、共享和處理，重視對納稅人各類涉稅信息的分析利用。

（七）以加強納稅咨詢輔導和優化辦稅服務為重點，提高服務水平。

第一，采取多種形式和方法，加強稅收宣傳輔導。既要按上級的統一部署認真開展稅收宣傳月集中宣傳活動，更要做好各種形式的日常宣傳。規范稅法公告制度，采取免費發放稅收資料、召開政策會、送政策上門、舉辦輔導班等形式，使納稅人及時了解各項稅收法律法規、政策及辦稅程序。利用新聞媒體，廣泛宣傳納稅先進典型，教育廣大納稅人；
曝光典型案件，震懾不法分子，不斷增強全社會的稅收法制觀念和依法誠信納稅意識，引導納稅遵從。

第二，拓展辦稅服務窗口功能。凡納稅人需要到稅務機關辦理的各項涉稅事項，均統一歸并到辦稅服務廳辦理，實行“一窗式”服務。按照功能與職責一致的原則，調整辦稅服務廳職責，設立綜合服務窗口或通用窗口受理納稅人辦稅事宜，能夠即時辦理的事項要即時辦理，不能即時辦理的事項要承諾限時辦理。建立辦稅服務廳各窗口之間以及與征管之間的業務聯系、信息傳遞制度和監督制約機制。

第三，拓展服務領域。不斷建立健全依法、誠信、公平、文明、效率的稅收服務體系，服務規范，服務質量考核評估體系，不斷拓展、延伸納稅服務的廣度和深度。要在不斷完善和推行納稅信譽等級、服務承諾、文明辦稅、全程納稅服務等服務方式的同時，努力創新服務手段。如進一步完善“思南國稅”

網站，發揮其在稅法宣傳、咨詢輔導等方面的積極作用。推行“一對一”、“點對點”等個性化服務，增強服務的針對性、實效性。

第四，認真貫徹行政許可法，清理簡化審批程序和資料報送。結合行政許可法的深入貫徹，進一步全面清理和合理精簡權限之內的各類重復設置、手續繁瑣、不規范、不科學的稅務行政審批程序和手續，減少不必要的審批環節。要在加強管理的前提下，對經過首次審批后的常規審批事項、對納稅信用等級高的納稅人的審批事項等，在審批環節和手續上適當合理地加以簡化。本著合法、有效、實用的原則，對權限范圍內規定的要求納稅人報送的各類稅務表、證、單、書進行全面清理規范，該簡并的簡并，減輕納稅人負擔。

（八）以提高綜合素質，建立健全激勵機制為重點，加強干部隊伍建設。

第一，加強學習教育，提高思想政治素質。深入開展“三個代表”重要思想、科學發展觀及新時期稅收工作指導思想、稅務職業道德等內容的學習教育。不斷改進和創新思想道德教育，密切聯系干部思想、工作、生活實際做好有針對性的思想政治工作。結合稅收工作實際深入開展精神文明創建活動，強化干部的愛崗敬業精神、大局責任意識、廉政勤政意識及現代稅收管理意識。開展保持共產黨員先進性教育活動，加強和改進黨建工作，充分發揮各級黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。

第二，以能力建設為核心，增強培訓實效。做好我局人才資源開發建設規劃，實施干部教育培訓計劃。著眼于提高干部實際征管業務工作能力,培養多面手，按崗位、人員分門別類，大力開展以征管稽查、稅收法律、財務會計、稽核審計、信息化應用等為主要內容的各類崗位培訓，以適應加強稅收征管的需要。大力提倡干部在崗自學,鼓勵干部參加律師、注冊稅務師、注冊會計師資格考試。繼續組織人員參加專門人才教育培訓,建立完善各級各類人才庫、人力資源管理系統、教育培訓質量考核評估體系,在我縣建立起一支素質優良、結構合理的稅收管理專業人才隊伍。

第三，深化人事和分配制度改革，健全激勵機制。牢固樹立干事創業的選人用人觀，進一步完善和大力推行領導干部競爭上崗、定期考核及干部雙向選擇、輪崗交流、末位待崗自費學習等辦法。加強后備干部隊伍建設，完成各級后備干部集中補充調整工作，構建公開、平等、競爭、擇優和人盡其才、能上能下、有獎有罰、有效激勵、充滿活力的評價和用人機制。完善和落實執法資格與執法能級認證辦法，穩步推行能級制和績效掛鉤管理，加強績效考核，按崗位責任輕重、難易程度、工作量大小確定崗位補貼，實行按個人能級等次競爭上崗，合理拉開收入分配差距，切實解決干重干輕、干多干少、干好干差一個樣的問題。

第四，落實治本控源措施，強化執法監督。加強對稅收執法行為和征管重點環節的事前、事中、事后的全過程、全方位監督，落實“兩權”監督制約有關規定，認真執行依法征管各項工作制度，推行政務公開，加強稅收執法檢查和執法監察，強化審計監督，嚴格過錯責任追究，加大稅務人員違法違紀案件查處力度。

第五

家界加強企業所得稅管理及企業所得稅的匯算清繳，，積極推行機關“四化”建設，服務基層服務征管。堅持統籌機關建設與基層建設協調發展，按照機關建設制度化、規范化、文明化、人性化的要求，制定好實施方案，明確部門職責，通過機關“四化”建設，使局機關各類政務事務活動基礎扎實，有章可循，行為規范，職責明確，運轉協調，使機關干部增強為基層服務、為征管服務的意識，進一步轉變機關工作作風，提高工作效率。

四、以高度的政治責任感和務實創新精神落實稅收征管工作任務。

新時期稅收征管工作任務光榮而艱巨，我們一定要進一步增強責任感、使命感和緊迫感，求真務實，開拓創新，狠抓落實，把加強征管各項工作部署落實好、完成好。

（一）加強領導，齊抓共管。全縣國稅干部要充分認識稅收征管工作的重要性和加強稅收征管工作的緊迫性。要防止和克服認為稅收征管只是征管業務部門和分管領導的事的片面認識。把加強征管作為縣局班子、局機關各職能部門和基層分局共同的大事來抓，主要領導要親自抓，分管領導要具體抓，領導班子其他成員要結合各自的工作職責協同抓；
征管業務部門要直接抓，其他職能部門要結合部門職責配合抓，形成領導、部門和全體干部都重視征管、研究征管，群策群力，齊抓共管的工作氛圍和格局，形成征管工作的強大合力。

（二）立足大局，協調配合。牢固樹立征管工作全局“一盤棋”的思想，自覺服從服務于征管全局需要，認真落實征管工作制度、工作規程和工作要求，做到政令暢通，令行禁止，加強溝通，增進理解，換位思考，主動配合，各盡所能，恪盡職守，齊心協力地推進稅收征管工作，堅決杜絕推卸責任、推諉扯皮、功能內耗、影響征管質量和效率的狹隘行為。

（三）增強責任意識，真抓實干。全體國稅干部、特別是各級領導干部要進一步強化責任感，積極主動、盡心竭力、盡職盡責，要按照科學化、精細化的要求，把加強征管工作的主要任務逐條逐項細化為具體的工作措施，把目標分解到單位、任務細化到崗位、責任明確到人頭，一件一件落到實處。局班子成員要通過蹲點調研、專題調研，切實加強對基層征管工作的指導、幫助和督促。

（四）聯系實際，突出重點。認真領會上級加強征管工作的精神要求和決策意圖，客觀分析本單位征管工作現狀，把上級的統一部署同自身需要解決的突出問題密切結合起來，把長期以來困擾征管工作的主要矛盾和矛盾的主要方面作為重點和關鍵，在上級統一部署的框架內，形成既體現上級總體要求，又切合自身實際的具體明晰的征管工作思路，集中力量，重點突破，以點帶面，整體推進。

稅務精細服務工作總結范文第2篇

地稅局開展“轉方式、調結構”大討論活動情況匯報

一、在學習中吃透精神。層層傳達會議精神，召開專題會議，研究部署大討論方案。有重點的組織學習了中央、全省和全市經濟工作會議精神，特別是姜異康書記、姜大明省長的重要講話，真正把思想統一到轉方式調結構的指示精神上來，充分認識存在的差距，增強了全面推進各項工作的緊迫感。

二、在工作中體現成效。一是把大討論活動與當前組織收入工作緊密結合起來，在加大稅收征管、堵塞漏洞、提高協同治稅、增加稅收收入上見成效，上半年力爭完成區級收入增幅25%以上，確保時間過半任務過半；
二是把大討論活動與優化稅種結構、加強稅源建設結合起來，在增加地方收入比重、加強總部經濟、三產剝離、股權轉讓管理方面見成效。將組織專人開展工作，對通用東岳、斗山機械等大型企業的倉儲、物流進行調研，多方協調，爭取相關項目遷移到開發區注冊，本著增加開發區當地稅源、財力目的開展工作。要鼓勵和引導企業調整內部組織結構和核算方式，對相關業務進行適度，！剝離和明細核算，擴大地方稅基，增加地方稅收收入。充分利用好國家稅收政策，通過對總部經濟和跨地區匯總納稅企業經濟投入產出的合理調整，增加地方稅源。要進一步加大地方小稅種的征管力度，對印花稅擴大核定征收范圍，發揮好土地使用稅和房產稅的拉動作用，嚴格土地增值稅清算。把經濟發展的成果最大限度地反映到稅收收入上來，為經濟發展提供強有力的財力保證；
三是把大討論活動與工作創新結合起來，在大力加強綜合治稅、治理零散稅收的基礎上，大力推進稅源專業化管理，積極探索稅源管理精細化、科學化，在提高征管質效上見成效。

三、在服務中履行責任。把“三服務”做為工作的出發點和落腳點，公正執法，文明服務，建設和諧的稅收環境。在服務經濟建設方面，將緊密配合開發區管委重點工作，切實加強對服務業、民營企業、支柱產業、骨干企業等稅收輔導和優惠扶持政策落實，把支持民營企業和服務業發展作為工作重點，壯大力量，為開發區財政提供穩定的地方稅源。在服務社會發展方面，積極開展調查研究，主動為工委、管委出主意、想辦法，當好參謀助手，讓管委滿意，讓納稅人滿意。同時做好工會經費、河道維護費、教育費附加和地方教育費附加的代征工作，服務社會發展。在服務納稅人方面，以開展“征納共盈”納稅服務品牌活動為抓手，進一步優化整合服務功能和服務資源，不斷深化一站式服務格局。主動開展納稅評估、查前告知、納稅輔導等預警服務，幫助企業強化財務和稅收管理。切實規范稅收檢查，杜絕重復檢查，減少對企業的干預。認真搞好12366服務熱線，加強對納稅服務質量的監督和考驗，以服務提升地位，以服務檢驗形象，以服務履行責任，進一步提高服務質效，以優化服務、優化環境促進地稅收入持續穩定合理增長，為開發區經濟社會又好又快發展提供財力保證。

稅務精細服務工作總結范文第3篇

關鍵詞：低油價 工程技術服務公司 財務管理

一、堅持以降本增效為基礎

降本增效是公司價值實現的最有效、最直接手段。研究制定工程技術服務公司降本增效實施計劃，找準成本形成的關鍵環節，定措施、定目標、定責任、定考核，抓實抓細抓出成效。按照“盤活存量資產、優化增量資產、處置無效資產”的思路，充分利用社會資源，實施資產輕量化戰略。嚴控投資規模，按照效益優先原則確定投資方向；
實行裝備資源集中統一管理，盤活用好存量資源，加大內部調劑周轉，能內部調劑的決不新購；
積極探索設備融資租賃服務，開展對外裝備租賃業務。要著力在減機構、壓層級、減冗員、降成本、控費用上下功夫，切實做到成本費用的“硬下降”；
著力在扭虧控虧減虧上下功夫，對長期虧損業務采取革命性措施“止血”，保證公司整體盈利水平。樹立“節約就是利潤”的思想，把成本節約理念貫穿于做決策、辦事情的始終，提升盈利能力和水平。

二、全面實施成本精細化管理

在成本管理過程中把精細化管理理念貫徹到管理的全過程，以精細化的分析、精細化的操作、精細化的核算，嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差，實現從經驗管理、粗放管理到科學管理、精細管理的轉變。細分崗位職責，細化目標任務，細化制度流程，培育精益求精的企業文化。全面細化業務流程操作規范，提高員工的職業素養。

首先，健全全面預算管理體制，是成本精細化管理的基礎。根據預算行事，事前心中有數，過程全面控制，量入為出，精打細算人、財、物消耗，真正意義上實現效益最大化。其次，做好成本分析報告，是成本精細化管理的方式。企業上下嚴格執行財務成本核算制度，按照量本利分析模型，精細分析成本構成。在確保數據真實、完整、準確的基礎上，進一步對項目的論證、計劃、投資、采購、生產、回款等全價值鏈進行精剖細分。再者，加強過程管控力度，是成本精細化管理的保證。實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。

三、完善資金管理，提高資金使用效率

進一步強化資金集中管理，通過深入分析資金運行狀況和資金存量情況，科學預測資金頭寸，合理設定流動資金存量，充分挖掘資金運作潛力，減少資金沉淀。跟蹤研究國內外融資市場利率變化，統籌規劃國內外融資方案，優選融資主體和融資工具，優化債務結構。

（1）加強應收款項管理，降低資金占用成本。按照“誰銷售、誰清欠”的原則，明確清欠責任，實現從“事后清欠”向“事前防欠”轉變。加強商務談判，嚴格約定付款程序、方式及違約責任等相關合同條款，從源頭規避資金回收風險。督促油公司按照實施進度和合同條款及時、足額撥付工程款項。強化應收款管理的激勵約束機制，嚴格考核兌現。

（2）強化匯率風險管控，努力降低匯兌損失。加強國際貨幣政策及金融市場研究，分析預判主要幣種的匯率變化趨勢，并有針對性的采取避險措施加以應對。按照“收硬付軟”原則，加強匯率風險的事前防控；
通過優化外幣資金的集中管理、收支兩條線管理和預算管理，統籌安排資金運行，自然對沖匯率風險敞口；
通過富余外幣及時結匯、境外利潤及時轉回國內、定存高利息存款、金融工具鎖定匯率等措施，控制匯率風險。

四、強化稅務管理，向納稅籌劃要效益

牢固樹立依法納稅意識，認真核查稅務管理的風險點和薄弱環節，持續規范稅務基礎管理和會計核算工作，通過強化稅收風險管控，嚴格規范納稅行為，有效防控稅務風險。深入研究稅收法律法規，全面梳理各項涉稅業務，積極爭取并用足用好有關減免稅優惠政策。通過轉移定價等方式做好納稅籌劃，依法挖掘納稅籌劃潛力，有效減輕稅務負擔。

稅務精細服務工作總結范文第4篇

一是要加強黨的班子建設，班子成員結構合理，分工明確，整體素質好，領導班子成員100%達到大專以上學歷，60％以上達到本科以上學歷，高層次復合型人才比例逐步增長，縣局爭取1名干部取得碩士以上學位。班子成員通力協作，充分發揮黨組織在地稅各項事業中的政治核心和戰斗堡壘作用。二是要堅持民/！/主集中制原則，制定和完善黨組（支部）會議制度，對于涉及本系統、本部門改革、發展全局的重大問題，本部門本年度工作計劃和長遠工作規劃以及本系統本部門加強黨的建設、精神文明建設和思想政治工作意見等重大事項時，應提交會議集體討論決定，正確處理集體領導與個人分工負責的關系。三是每半年組織召開一次民主生活會，會前要廣泛收集黨內外人士的意見，認真開文秘雜燴網展批評與自我批評，主動接受社會各界的監督，不斷增強群眾滿意。

二、帶出一支“好隊伍”，努力營造全南地稅人良好的社會形象。/>一是以創建學習型組織為平臺，著力打造學習型黨員干部，牢固樹立學習是生存和發展需要的理念，終身學習的理念，工作學習化、學習工作化的理念，形成全員學習、團隊學習、全程學習的習慣，使學習成為稅務干部的自覺行動。使干部職工由注重學歷教育向注重能力素質教育、由學了什么向學會了什么、由要我學向我要學的轉變，形成領導帶頭學、精心組織學、帶著問題學、交流互助學、制度保證學的良好學習氛圍。

通過學習使稅務干部隊伍的思想道德素質、科學文化素質和稅收工作能力不斷提高，以學習推動工作，以工作促進學習，實現學習成果與工作成就的共享與互動。

二是要以開展爭做“五型”黨員干部活動為載體，創新學習方法，深入開展“六個一”（即：每日一題、每周一學、每月一課、每季一讀、半年一訓、全年一考核）學習活動和省局組織的“兩基”考試。在學習過程中要做好2萬字以上的讀書筆記，撰寫2篇以上學習心得體會，積極向全南地稅人和各級報刊雜志報送各類信息和調研文章。

三是繼續深入開展“三個服務”學教活動，全面兌現服務承諾，規范涉稅事項，推行城區“一窗式”、農村“一站式”服務模式；
完善“延時服務”、“假日服務”、“預約服務”、“限時辦結”、“首問負責”、“查前告知”、“稽查準入”等各項服務制度，努力實現“辦稅服務零距離，辦稅程序零障礙，辦稅質量零差錯，辦稅對象零投訴，規定之外零收費”的“五零” 要求；
制作管理員服務聯系監督卡分送給納稅人，加大與納稅人的聯系，竭盡全力為納稅人提供高效便捷深層次的稅收服務。加大稅法宣傳力度，黨員干部要在稅法宣傳中，結合日常稅收征管，宣傳好稅收法律法規，做到既是稅收征管員，又是稅法宣傳員，把國家稅收政策及時傳達到納稅人，使廣大納稅人了解和掌握稅法；
加緊星級辦稅廳建設，繼續開展“服務明星”評選活動。

三、建立一套“好制度”，不斷增強地稅隊伍的凝聚力和戰斗力。

好的計劃，好的目標，必須要有一套好的制度作保障，要實現“創新地稅、數字地稅、人文地稅”的全南地稅基層建設品牌新的跨越，我們要在依法治國總體框架下，全面貫徹依法治國基本方略，大力推進依法治稅。要以規范化和地稅文化建設試點工作為契機，結合稅制改革和征管改革，建立健全并運行一套“好制度”。

一是建立健全科學、高效的稅收征管制度。以人為本，以科學發展觀統領全局地稅工作，全面落實《稅收管理員制度》，進一步完善《全南縣地方稅務局企業稅收管理辦法》、《全南縣地方稅務局個體私營經濟稅收管理辦法》、《全南縣地方稅務局基建房地產稅收管理辦法》，實施稅源分類管理制度，推行社會綜合治稅體系，進一步完善納稅服務體系。

二是建立健全嚴密的內部稅收執法監督制度，強化執法責任追究。按照“內外并舉、重在治內、以內促外”的依法治稅指導方針，大力推行《稅收執法責任制》和《稅收執法責任追究制》，加強稅收執法責任分析。建立健全《中層干部問責責任制》和《一次投訴查實待崗制》。全面落實《稅務人員“六公開”、“六不準”》、《干部廉政目標責任制》和《誡勉談話制度》。全面兌現《優化稅收環境公開承諾制度》。

三是完善以崗責效能、競爭上崗為核心的考核、激勵制度。認真學習貫徹《公務員法》，進一步完善崗責能效體系，繼續推行《全南縣地方稅務局崗責能級管理辦法》，定崗定責，按工作才能、工作性質、工作職責修訂好崗位、能級系數，使崗責能效體 系更加科學、公平、公正，努力營造“多勞多得、做好多得、有能有位有才就有得”的干事創業和諧氛圍。進一步完善人才竟爭激勵機制，提高工作效率，全面推行《竟爭是崗制度》，逐步形成人盡其才、才盡其用的用人機制。

四是建立健全實施好《組織生活制度》、《民主評議制度》、《黨員管理制度》、《黨風廉政制度》和《黨員干部學習制度》，建立保持共產黨員先進性的長效機制。制訂一套科學高效的內部行政管理制度，為完成各項工作目標任務提供有效保障。

四、創建一流“好作風”， 努力形成全南地稅人求真務實、廉潔奉公的良好氛圍。

一是開展思想政治教育。引導地稅干部牢固樹立共產主義理想和中國特色社會主義信念，堅持用馬克思主義的立場、觀點、方法來認識世界，形成科學的理論體系、辯證的思維方式；
組織地稅干部認真學習鄧小平理論、忠實地踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，不斷激發獻身地稅、富民興贛的豪情壯志；
教育干部牢記“聚財興贛、執法為民”的工作宗旨，大力組織地稅收入，充分發揮地方稅收聚財培源和宏觀調控的職能作用。

二是加強職業道德教育。倡導“為稅清廉、文明執法、誠信服務、團結協作、敬業奉獻”的職業道德風尚，教育干部立足本職勤奮工作，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，注重細節，精益求精，爭創一流業績；
深入開展蘇區財稅干部精神等優良傳統教育，始終保持地稅干部旺盛的斗志和堅韌的品格；
加強廉政教育，使廣大地稅干部樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀、提高抵制腐敗行為的自覺性、廉潔從政、從稅。

三是開展愛祖國、愛地稅、敬業奉獻和艱苦創業教育，建立元旦、“七一”、國慶升國旗、唱國歌制度；
分批組織干部職工到井岡山、瑞金等革命紅色圣地進行參觀學習，接受紅色洗禮；
在重大節日、紀念日開展多種形式的愛國主義教育；
積極開展“到監獄敲警鐘、下工廠嘗辛苦、進軍營強紀律、學企業提效率、訪貧困知滿足”社會實踐活動，在活動中達到自我教育、自我提高的目的。

四是開本文來源：文秘站 展規范地稅干部行為方式教育。注重干部心理狀態的研究，關心干部的心理健康，通過推行規范化建設、心理知識講座和咨詢輔導、談心交流等形式，引導地稅干部保持健康的心態，形成良好的思維方式和行為習慣，做到熱忱執著、樂觀自信、沉穩平和、心胸開闊、奮發有為。增強地稅人員“地稅興我榮、地稅衰我恥”的集體榮譽感，注重自身的言行舉止，自覺維護團隊的形象和利益。

五是開展廉政文化進家庭活動。從警示教育入手，在全縣地稅系統開展以“十個一”（即：
發一個倡議、讀一本助廉書、誦讀一批格言、觀看一次警示教育片、提一條建議、簽訂一份承諾書、召開一個報告會、舉辦一次座談會、建立一批示范戶、表彰一批先進）為主要內容的“廉政文化進家庭”活動，建立起“父母教育兒女、妻子警示丈夫、丈夫引導妻子”的家庭廉政機制，努力使地稅干部尤其是領導干部做到“三個管嚴管住”、確?！叭齻€不失控”即：在政治上管住自己，政治上經得起各種考驗；
在思想上管住自己，永葆共產黨員理想信念；
在小節上管住自己，不因小失大；
確保在思想、組織、行為上不失控。自覺遵守廉潔自律規定，勤政廉政，干凈干事，其家庭成員廉潔意識和自警意識得到增強，推動“崇尚廉潔、遠離腐敗、以廉為榮、以貪為恥”的社會主義榮辱觀形成。

五、作出一流“好業績”，彰顯全南地稅時代風采。

20__年是我局三年規劃由“數字質量年”向“創新跨越年”發展的最后一年，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大五中全會和全省、全市地稅工作會議精神，用科學發展觀統領地稅工作全局，圍繞“收好稅、帶好隊、執好法、服好務；
抓基層、建文化、求規范、樹品牌”二十四字工作目標，狠抓“三大工程建設”（人文力稅、管理強稅、服務興稅），力爭實現“四大創新跨越”（人事教育機制、行政效能機制、規范化建設和地稅文化建設），與時俱進，奮發進取，在新的起點上實現“創新地稅、數字地稅、人文地稅”的全南地稅事業新的跨越，為和諧全南科學發展提供財力保障，努力完成3500萬元地稅收入任務。

（一）實施人才興稅戰略，創新人事教育機制有新跨越。一是建設學習型組織，引導干部由注重學歷教育轉向素質能力教育，由學了什么轉向學會什么，由要我學轉向我要學，形成“五個學”，繼續完善“六個一”學習制度，加強對學習的考核激勵，評選學習標兵，以激發干部職工的學習的潛能和能動性，提高學習效果，做到工作學習兩不誤、兩促進，年內應考人員“兩基”考試合格率達到98%。

二是鞏固提升基層建設成果。圍繞抓好基層打基礎、夯實基礎促基層的總體要求，加強領導，充實業務力量，硬化基礎設施，豐富基層內涵，按照省局提出的新一輪基層建設目標，抓好落實，高標準高質量確?；鶎咏ㄔO“六好”達標率100%，力爭進入全省基層建設先進行列。

稅務精細服務工作總結范文第5篇

一、2009年工作總結 []為您整理，感謝本文作者。

（一）狠抓稅費征收工作，全力做好組織收入工作。

（二）穩步完成機構調整優化工作，提升整體工作效能。

本年8月，在區局的統一領導下，我分局嚴格按照區局的要求，穩步推進機構調整的各項工作，確保了“人員思想不渙散、征收管理不混亂、稅收收入不下降”。一是精心組織籌備工作。成立機構調整領導小組，按照區局制定的時間表，對資料的移交，資產的移交，人員工作交接等各項工作做足了準備工作。二是認真進行思想動員，主動聽取了干部職工的意見，確保了機構調整工作“有力、有序、有效”進行。三是調整后迅速開展工作，工作交接后，分局一方面迅速對分局的人員進行崗位調整，按照區局要求將分局的工作分為三個系列，并多次召開會議，為新團隊、新流程的順利運作做好了準備。另一方面，為了規范內部管理，機構調整后我分局立刻制定了新的內部管理制度，加強了在考核、激勵、競爭等方面的規定，進一步增強新團隊的工作積極性。

（三）積極組織稅收宣傳，建設和諧地稅。

今年，圍繞“稅收·發展·民生”的宣傳主題，**分局深入開展了稅收宣傳活動。一是搞好日常稅收政策宣傳，對新辦企業，重點稅源企業及困難業戶加強了國家稅收新政策、稅收優惠的宣傳工作，幫助納稅人及時掌握相關信息。二是搞好稅法進校園活動，通過校園張貼宣傳資料，加強了學生對稅收知識、稅收政策的認識。三是搞好稅法進社區的活動，在人口密集的地區，制作了宣傳欄，宣傳了居民日常生活相關的稅收知識，增強了群眾的稅法知識和稅法觀念，取得了實際的宣傳效果。

（四）、加強納稅服務工作，提升分局社會形象。

機構調整后，我分局著力從三方面提升納稅服務，一是加強辦稅廳的建設，按照三個系列的業務范圍和人員的崗位，重新設置辦稅窗口，明確窗口的指示，規范辦稅指南的擺放，更新政務公開欄的內容，為納稅人提供舒適、便利的辦稅環境。二是規范納稅服務，增強工作人員的納稅服務意識，規范服務用語和服務禮儀，努力實現“一窗式”服務。三是創新服務形式，嘗試為殘疾人、老人開設綠色辦稅通道，對納稅人的申報提供二次提醒服務，即稅期結束前五日內對未申報納稅人進行提醒，稅期結束后再提醒，使每位納稅人都能享受高效、快捷的服務。全方位提升

（五）堅持隊伍建設，干部素質有新提高。

一是貫徹落實十七大精神。認真組織學習認真學書記重要講話精神，進一步搞好會議精神專題教育,把分局領導干部的思想和行動統一到會議確定的各項工作任務上來,自覺增強責任感和使命性，堅定不移地把反腐倡廉建設放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對腐敗。二是開展解放思想教育活動。根據上級局有關學習討論活動的部署，結合我分局的實際，在全分局內部開展“繼續解放思想，堅持改革開放，爭當實踐科學發展觀的排頭兵”學習討論活動，著力解決收入增長、工作創新、隊伍建設、征納和諧、黨風廉政建設等五個方面的問題，推進**地稅和諧穩定發展。

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二、存在問題和困難

（一）稅收收入不均衡。

一是稅收收入級次呈現“兩高一低”的趨勢，省、市兩級收入分別增長23%和65%，而中央級收入則出現負增長，同比減收143萬元，減幅9%。二是主體稅種增速低或出現負增長，除營業稅有所增長外，企業所得稅和個人所得稅均出現了輕微的負增長。

（二）稅源結構不夠合理。

一次性稅源占總體稅源的比重過大，缺乏持續穩定地后續稅源，隨著廣明高速等重點工程的結束，將為分局的組織收入工作帶來一定的影響。另外，隨著產業結構的提升、調整以及本年金融危機的影響，一些陶瓷、染整等企業將面臨關停的局面，而這些企業的關停，企業所得稅源進一步萎縮，分局征收壓力增加，收入形勢將更為嚴峻。

（三）稅收征管工作還需進一步提升。

面對新形勢、新要求，新合作團隊，新業務流程，要推動**地稅的全面協調持續發展，還需進一步加強隊伍建設，內部管理的規范化、科學化水平仍有待提升。

三、2009年工作思路

（一）務實工作，力求稅收工作有新突破。

2009年，由于面臨收入基數不斷增大，在組織收入方面將面臨更嚴峻的形勢，因此，我們將集中精力抓收入，全力以赴促發展，力求收入工作取得新突破。

一是把握主動，加強稅源分析預測工作。進一步完善和細化收入的預測編報工作，將收入預測計劃的責任落實到各小組，提升我分局的收入預測的準確性，掌握好轄

區內的實際稅源，增強工作的主動性，全面落實了精細化、科學化管理。二是夯實基礎，強化各稅的征收管理。按照“抓大、控中、定小”的思路，實施企業所得稅分類管理。對于變化異常、稅負偏低、疑點較多的企業或者重點行業，及時開展納稅評估工作，強化稅源后續管理。

（二）繼續實施科學化精細化管理，提高稅收征管質量和效率。

一是優化管理質量。以優化整合、鞏固提高的工作思路，認真分析我分局在日常管理中存在的問題，全面貫徹落實區局制定的新征管業務流程，進一步對人員崗責進行整合，健全崗責體系，制定切實可行的效能考核措施，強化激勵監督機制，推動領導干部的有效溝通和良性互動，進一步增強分局的凝聚力，提高管理質效。二是創新管理思路。進一步完善對納稅人的分類管理辦法，抓住重點、難點，既要落實精細化管理的責任，又要提高征管質效。健全協稅護稅機制，著力在明晰工作職責，擴大工作范圍，強化監督管理，提升人員素質上下功夫，全面建立目標明確、責任清晰、約束有力、管理規范的協稅護稅長效機制。

（三）優化納稅服務，構建和諧征納關系。

繼續推行辦稅公開的工作，依法有序地公開各項辦稅制度，落實服務承諾制、首問責任制、辦稅時限制等工作制度。強化文明用語，提高業務操作能力，加強對征收大廳服務的規范化管理，不斷提高納稅服務質量和辦事效率，同時，高度重視納稅人的意見和建議，切實維護納稅人的合法權益，構建和諧有序的稅收征納關系，打造星級辦稅服務大廳，實現“一窗式”服務、爭創“六個一流”的目標。

（四）堅持教育學習，不斷加強隊伍建設。