門窗招商工作總結【五篇】

窗口從*年成立至今，已年連續六次（*年－*）蟬聯審批辦證中心窗口單位年度考核第一，已*次獲得中心“六好窗口”流動紅旗的榮譽稱號。*年獲省級“紅盾風采-文明規范注冊窗口”；*年度獲市級“巾幗文明示范崗”下面是小編為大家整理的門窗招商工作總結【五篇】,供大家參考。

門窗招商工作總結范文第1篇

窗口從*年成立至今，已年連續六次（*年－*）蟬聯審批辦證中心窗口單位年度考核第一，已*次獲得中心“六好窗口”流動紅旗的榮譽稱號。*年獲省級“紅盾風采-文明規范注冊窗口”；
*年度獲市級“巾幗文明示范崗”；
*年度獲“縣級效能示范崗”。

去年以來，注冊窗口以市局“工商文化推進年”建設精神為核心，以群眾滿意注冊窗口為目標,積極開展了以“廉政和諧、勤政創新、合法規范、文明禮儀”為主題的窗口文化建設活動。以便民、高效、優質、廉潔為內涵、以直觀、形象為外延，從強化窗口形象、狠抓制度落實、創新服務舉措、深化社會化運用四個方面全面推進窗口文化建設。

一、文明引動，展示陽光形象，營造窗口文化氛圍。

注冊窗口通過深化政務公開、統一窗口形象，全面展示設置科學、環境優美、程序規范、用語文明、禮儀規范的窗口形象，讓社會公眾能更直觀地認識工商、了解工商。

一是深化窗口政務公開。對窗口受理范圍、內部登記操作規程、審查員、核準員工作程序、登記事項辦理承諾期限、收費依據和標準、工作時間、工作紀律、登記依據、工作人員崗位職責、投訴部門和投訴電話等事項內容統一予以公示，使群眾對工商部門的業務項目、辦事程序、辦事流程、收費標準一目了然。

二是統一窗口形象。通過統一和固化工商注冊窗口標識（國徽和藍底白字“工商注冊窗口”字樣）；
統一窗口服務質量評價系統和評價方式、統一工作人員服務證件樣式、統一電子政務公開內容、統一告知一紙清樣稿和內容、統一示范文本樣稿和內容、統一辦公物品擺設、統一工作人員著裝、統一窗口服務用語、統一窗口制度等“十統一”制度使窗口形象得到了全面提升；
同時要求各類辦公用品、書式材料等擺設統一，做到整潔、有序，營造和諧的工作環境。

三是倡導文明禮儀服務。窗口工作人員主動把優質、高效、快捷的服務貫徹到整個工商行政許可工作中去，做到“三快”、

“四聲”、“五心”，“三快”即受理快、辦理快、反饋快；
“四聲”即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦事有回聲；
“五心”即“接待群眾熱心、解答咨詢耐心、接受意見誠心、解決問題公心、工作認真細心”；
同時通過推行企業登記窗口服務友情提醒、重點關注項目工作聯系、網上審批等舉措，為各類主體準入提供透明、便捷、高效的服務，全面彰顯陽光窗口形象。

二、制度推動，規范內部管理，豐富窗口文化內涵。

注冊窗口的以透明、便捷、合法、高效為落腳點，通過深入研究窗口工作制度、流程管理手段和登記質量內部控制機制的效用，不斷完善制度，實現用制度來規范人、管理人、激勵人，從而提升窗口文化內涵，促進內部管理和諧。

一是修正和整合規章制度。對照系統星級窗口的考核標準和窗口文化建設需要，對涉及窗口現有的規章制度進行重新梳理、整合與細化，編印成冊編發給窗口工作人員，為按章辦事，制度管人夯實基礎；
明確窗口工作人員“十不準”的工作制度。同時，按照五星級服務單位的要求進行全員培訓，采用模擬與實務相結合的考核辦法，將各項制度深入人心，融入窗口的工作實際。

二是規范登記業務操作。深入總結“一字工作法”實踐經驗，結合工商登記工作特點，進一步規范工作流程，規范登記實務操作。做到登記文本格式科學、先進、合法、規范，便于填寫；
登記流程規范，職責、標準明確；
登記材料告知“一紙清”、“一口清”，實行一次性告知。從而實現五統一的登記管理制度，即：統一準入環境、統一登記標準、統一準入條件、統一操作程序、統一服務質量，從而為前來辦事的群眾營造高效的登記環境。

三是建立健全內部績效考核。在*年度科室績效考核的基礎上，結合注冊窗口工作，出臺窗口績效考核辦法，著重從作風紀律、共同工作、登記注冊三個方面進行考核，考核成績實行定期網上通報，并作為干部年度考核、評優評先、干部聘任的主要參考依據，充分激發和調動了被考核人員的積極性，從而提高干部的業務能力和綜合素質。

四是強化外部社會監督。一是實行窗口星級服務評價體系，評價類別分為很滿意、基本滿意和不滿意三個等次，辦事群眾可根據窗口工作人員的服務情況進行評定。群眾對窗口服務質量的評價結果將作為對窗口工作人員績效考核的主要依據之一，并進行每月一次的服務質量通報和公示，通報結果與年終的考核評優直接掛鉤，從而有效推進窗口服務質量的提升。二是通過對服務對象發放“廉政效能監督卡”和“服務對象評議表”，對窗口干部實行重點監督。今年以來已發放“廉政效能監督卡”*多張，發放“服務對象評議表”*

張，從回收卡的情況看，群眾對工商工作滿意率*％。三是局監察室對窗口開展明查暗訪，與行風廉政監督員保持經常性聯系，加強制約和監督，堅守廉政防線，確保有限作為。

三、創新帶動，深化服務舉措，發揮窗口文化作用。

注冊窗口以讓更多自然人成為市場主體為服務宗旨，在堅持熱心服務、耐心服務、認真服務、親情服務的同時，做到面對新形勢，研究新問題，探索新思路，采取新對策，不斷創新服務方式，多方面拓寬市場主體準入渠道，助推地方經濟發展。

一是開出“流動注冊車”。以方便和就近登記為原則，根據需要提高“流動注冊車”活動頻率，做到重大項目政府隨叫隨到，規模企業有求必應，切實為政府和企業解決難題。今年注冊窗口以《中華人民共和國農民專業合作社法》的頒布實施為契機，先后三次把流動注冊車開進了姚莊鎮利鋒村，全程指導當地黃桃種植戶依據新法登記注冊農民專業合作社，并現場頒發了*首張農民專業合作社營業執照?！傲鲃幼攒嚒狈盏耐瞥?，既立足實際幫助農民解決實際困難，又可以讓農民們不出家門就咨詢問題，辦理營業執照，受到了當地農民和村民委的普遍歡迎。

二是推行網上工商政務。為了增加工作的透明度，方便群眾辦事，注冊窗口外網做到工商政務“三公開”。一是對所有窗口辦理的項目予以公開，擴大網上申請、咨詢、查詢的服務活平臺，具體包括辦理項目、條件、依據、程序、收費、提交材料等內容；
二是對登記全過程的實時公開，即窗口項目受理時間、辦結時間的第一時間的公示，企業只要通過登錄審批中心網站，點擊所要查詢的企業，即可顯示該企業什么時間受理，現正處于受理、審核階段，或者已經辦結及具體辦結時間。三是實行縣、鎮兩級企業的遠程登記預審服務。從*月份起，注冊窗口在*姚莊、西塘兩鎮率先推行縣、鎮兩級企業登記網上預審試點工作，使得招商聯絡員不出辦公室就可以辦理各類企業名稱查詢、登記資料的預審申報等事項。大大減少了往返次數，切實提高工作效能。

三是完善聯系溝通機制。一是建立部門聯審機制：對部門間規定不一而導致無法準入的行政許可申請，積極探索項目聯審的程序與制度，做到環節清晰、責任明確，整改快捷，既打破了循規蹈矩的審批模式，又體現執法的透明公開，進一步加快了市場主體的準入步伐，自該制度實施以來，已對*個項目實施了聯合審查；
二是建立三位一體的外資出資管理溝通機制，實現“政府——部門——注冊窗口”信息快速互通。主要做法是通過外資企業出資臺帳的建立，窗口把全縣的欠資企業名單以函的形式及時抄告到十三個招商主體、縣外經局等單位，并要求各招商主體協助做好外資企業欠資情況的調查，同時聯合外經局實地走訪招商主體，全面掌握各企業欠資的緣由，在規范外資企業出資管理上充分發揮了部門聯席互動功能，實現了信息互通共享、齊抓共管。上半年，窗口共辦理實收資本到位*戶，其中外方認繳實際出資額為*.*萬美元，與去年同期相比，實收資本到位企業數增長了*.*％，外方認繳實際出資額增長了*.*%。

四是正式啟動窗口排隊叫號服務。*月*日，注冊窗口正式啟動排隊叫號服務，辦事群眾根據“內資登記”、“外資登記”、“抵押登記”等不同的服務事項由系統按“先到先辦理”的原則自動排號分配，取得號碼后，未到號的群眾可在休息區等候呼叫，在語音提醒和顯示屏的提示下依次辦事。經過排隊管理系統的叫號服務功能，不僅使嘈雜的大廳變得輕松有序，更具人性化，還進一步規范了窗口服務流程，營造了辦事大廳文明、和諧氛圍。工商注冊窗口的“叫號式”服務在*政府部門中尚屬首次，受到了前來窗口辦事群眾的普遍歡迎。

四、載體助動，依托信息機制，實現窗口文化社會化運用。

一是編寫*年度《外商投資經濟主體信息報告》（簡稱《報告》）。今年*月*日，*縣局專門組織召開了“外商投資經濟主體信息報告會”，面向政府領導及全縣*個部門、*個招商主體公開?！秷蟾妗穼ｉT針對全縣外商投資經濟主體總量、企業類型、行業、注冊資本、經濟區域、企業存續期、企業法定代表人、公司股東、注（吊）銷、當前投資特點等十大內容通過信息報告形式進行了詳細的回顧與梳理，并通過定量分析，變零散的數據為有效的信息，深入剖析運行現狀與行業特點，當好黨委政府的“經濟參謀”，使政府及時了解到我縣外商投資的發展現狀與趨勢。同時，這項工作也得到市局領導的專門批示和肯定。

二是定期在地方媒體*日報*版上以《各類經濟主體發展情況統計表》的形式，面向社會最新市場主體登記信息，內容主要涉及各類企業、個體工商戶和外商投資企業的戶數、注冊資本（資）金的累計數、同比增減情況等，使社會公眾能了解到我縣外企、民企的基本動態發展情況，全面實現工商登記信息的社會化運用。

門窗招商工作總結范文第2篇

一、“一窗受理、跟蹤服務”加快了投資項目審批進度

（一）提高了市、縣兩級災后重建項目審批進度

去年底以來，市、縣兩級政務服務中心采取了并聯審批、統一監管、跟蹤服務、定期報告、項目代辦等針對性措施，協調解決項目開工前的困難和問題。截止4月底，市、縣兩級政務服務中心跟蹤服務災后重建項目7132個，其中已開工項目共5889個，已完工項目共4305個；
市本級有災后重建項目400個，已開工項目251個，已完工項目160個。2009年以來進入市政務服務中心招投標的災后重建工程項目1062宗，涉及預算金額130億元，通過公開招投標節省投資約23億元，節省投資率為18%。

（二）加快了招商引資項目的審批進度

市、縣兩級政務服務中心把促進招商引資簽約項目盡快履約、落地、開工、投產，作為服務經濟建設的重點。2009年以來，市政務服務中心“一窗式”代辦新注冊企業458家，注冊資本金14億元；
并聯審批建設工程項目979個，涉及投資額593億元。我市第十屆西博會簽約項目64個，涉及投資額225億元，市政務服務中心持續跟蹤服務，目前已履約項目58個，占90%，其中已竣工投產項目18個，已完成工商注冊登記3個，已進入可研項目4個，已進入初步設計項目10個，已開工項目23個；
未履約項目6個；
到位資金50億元。

二、當前影響投資項目開工率的主要原因

除資金因素外，主要原因是項目開工前期的申報資料準備不準確、建設工程項目沒有進入“一窗式”并聯審批機制。

（一）行政審批方面。一是審批服務科的職能需要強化。各審批機關“窗口圍繞項目轉、機關圍繞窗口轉”的機制還在磨合中，審批機關內部的協調配合、監督問責力度不夠，影響了行政效率。二是行業主管部門對中介機構的監管職能較弱。三是涉及費用減免，申請人要到局機關找人辦事，辦理時限不確定。

（二）項目投資人方面。一是投資人不了解復雜的審批程序，不熟悉繁鎖的申請要求，是開工前期準備時間長的普遍現象。二是投資人往往按串聯方式逐窗口申報，難以全面、及時、專業、有效地統籌把握審批流程、充分準備申報材料，在任何申報環節出現差錯就會影響開工進度。三是部分投資人有違規操作行為，一旦在某個申報環節被查出，也會影響項目進度。

（三）審批的組織協調方面。一是“一窗受理、跟蹤服務”審批機制還不能統一受理項目申請。除新注冊企業基本做到了“四個一”（一窗受理、一次告知、一窗發證、一天辦結）外，對投資項目開工率影響最大的建設工程項目沒有納入“一窗受理”，目前并聯審批只能辦理個別環節的手續。二是政務服務中心全程代辦從立項到竣工驗收全套手續，協調解決各個審批部門之間、中介機構之間、上下級之間的協調機制受到制約。

（四）中介服務方面。投資項目開工前期手續涉及可研、環評、安評、水土保持、防震安全、現場踏勘、技術評審等行政審批必需的省或市級十余個中介環節，辦理時限長，辦理過程不透明。通常行政審批時限占20%，中介時限占80%。

（五）招商引資方面。市區兩級政務服務中心共同建立的投資項目并聯審批機制，主要是為高新區和天元兩個開發區的工業項目服務。幾年來，政務服務中心一直積極主動地與兩個開發區聯系，但兩個開發區的建設工程項目基本上是按串聯方式運行。兩個開發區現行的“陪同業主協助辦理”模式，對開工率的影響主要體現在以下幾方面：一是招商方陪同投資人到各個窗口串聯式申請，申請人無法了解項目的全部流程，不能準確掌握申報要求，往往因申報資料準備不齊全或不準確造成多次反復而推遲開工。二是投資項目按串聯式審批運行，申請人和招商方都無法對互為前置的審批事項進行協調，直接影響項目的開工進度。三是涉及中介服務環節只能按中介機構的節奏辦事，效率難以提高。四是兩個開發區的土地、規劃、建設的行政審批和中介環節在政務服務中心以外循環，而其他絕大多數審批和中介環節又到政務服務中心的窗口對接，將開發區的投資項目人為分解割裂，只有項目遇到較大困難后，才納入并聯審批解決個別環節的問題。

三、提高投資項目開工率的建議

按照現行的法規政策確定的工作流程，按串聯方式辦理基建投資項目手續，辦理環節會超過100個，耗時一年以上才能開工。我市的“590工程”基本實現了審批職能和部分中介機構相對集中，建立了相對有效的行政效能監管機制。建議市政府充分發揮集中辦公的優勢條件，以投資項目“一窗受理，全程代辦”，完善投資項目并聯審批機制，解決開發區建設工程項目集中受理問題。按照招商引資部門負責招商項目，投資人負責提供申請材料，政務服務中心負責為業主全程代辦服務的職責分工，細化對業主的指導服務，加強對審批環節的監督，協調中介和轉報環節，組織集中審圖和現場勘查，促進投資項目盡早落地、盡快開工。目前，已經草擬代辦制方案，并報市政府待批。

（一）“一窗受理、全程代辦”的作用

1、組織：一是全程組織審批窗口、公共服務和中介機構共同為申請人提供并聯式服務；
二是組織審批部門集中完成審圖、評審、踏勘等環節；
三是將項目招投標環節提前納入并聯服務。

2、協調：一是負責協調互為前置的審批和公共服務、中介服務，減少推諉扯皮現象；
二是通過省政務服務中心協調轉報省級的審批事項和部分中介服務。

3、監督：一是對審批窗口、公共服務、申請人實行全程跟蹤，及時督促解決影響審批進度的問題；
二是落實行業主管部門對中介服務機構的協調和監管職責，提高中介服務效率。

4、指導：加強對項目報建工作的全程指導，一是重點提高投資人申報資料準備的速度和質量，減少申報環節的反復；
二是加強對公共服務、中介服務的指導，提高非審批環節的效率。

5、反饋：通過對投資人、審批窗口、公共服務和中介服務的全程跟蹤服務，為各方提供快捷的信息反饋，及時溝通解決各環節的問題。

（二）全程代辦實例

門窗招商工作總結范文第3篇

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十七大精神，堅持科學發展觀，圍繞服務“滿園工程”和創建四型機關，依托“創新年”活動，按照為民、務實、科學、公正、協調、廉潔的要求，以創新理念、改進作風、提高能力、完善機制、加強監督為重點，全面實現效率高、質量優、效益好、能力強的工作目標，促進行政服務提速，為群眾提供“便民、規范、廉潔、高效”的行政服務。

二、基本原則

（一）創新務實的原則。各部門行政服務窗口緊緊圍繞招商引資、經濟社會發展和基層、企業、群眾的需要，急人之急、想人之想，從實際出發，創造性地開展便民便企的窗口服務工作。要主動適應開發區建設發展的新要求，不斷創新窗口服務機制，真正發揮好行政服務窗口的職能作用。

（二）公開規范的原則。各部門行政服務窗口對所有服務項目實行規范受理，做到公開透明：即公開服務內容、審批依據、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標準、辦事結果。

（三）高效便民的原則。各部門行政服務窗口要把提高行政效率、方便企業和群眾作為窗口工作的出發點和立足點，按照面向基層、面向群眾的要求，盡量減少流轉環節，精簡申報手續，簡化申報材料，在法定工作時限內壓縮承諾時限，使服務工作按照程序最簡、路徑最短的要求高效流轉，力求達到三個滿意：基層滿意、企業滿意、群眾滿意，確保窗口良好的服務質量。

三、總體目標

按照創建四型機關和“創新年”活動的要求，以提升行政服務水平、優化招商引資和經濟發展環境，讓客商和群眾滿意為目標，通過一系列行之有效措施和嚴格量化考核，切實提升運行質量和管理水準，保證行政服務的提速、提質、提效，努力實現行政服務窗口工作制度化、標準化、程序化、規范化，更好地促進開發區又好又快發展。

四、主要內容

(一)實行文明接待

1、行政服務窗口人員必須置牌上崗，著裝整潔，行為端莊。

2、對前來咨詢的群眾有問必答，接待群眾主動熱情，微笑服務，文明用語，使用“您好；
請坐；
請問您辦理什么業務；
馬上辦；
請排好隊；
對不起，機器出現故障，請稍等；
請簽名；
謝謝；
再見”等文明服務用語。

3、公示窗口聯系電話、投訴受理中心電話、價格投訴舉報電話。

4、實行亮證收費，必須有物價部門公布的收費標準及責任人。

5、免費向前來辦事的企業、群眾提供筆、墨、紙等。

（二）提供便捷服務

1、公布和提供本窗口的職責范圍和有關事項的辦理流程圖。

2、主動及時提供申請文件(報告、合同等)示范文本，表格、文本填寫說明，以及其它相關的辦件材料。

3、對有關辦理事項的內容、程序、時限、法律依據、收費標準和依據進行公開承諾，對公開承諾的內容嚴格履行。

4、按照“非禁即入”的原則，對法律法規沒有明令禁止的事項，要主動想辦法幫助群眾排憂解難。

5、涉及到本窗口領導機關簽批的事項，由窗口工作人員按程序自行辦理。

（三）提高辦事質量

1、嚴格執行“一次性告知”制度，對前來咨詢辦事的群眾，一次性告知辦事程序、所需材料、辦理時限、收費標準及政策依據；
對申請材料不完備的，一次性書面告知申請人需要補齊的材料。

2、嚴格執行首問負責制，第一受件人對辦件負責到底，主動搞好上下環節銜接。

3、做到耐心答疑，對未獲批準的申請，要告知申請人未予批準的原因。

4、強化時間觀念和成本意識，要想方設法節省群眾辦事的時間，降低群眾辦事的成本。對服務事項要在承諾期限內辦結，并創造條件在承諾期限內提前完成。

（四）規范行政行為

1、建立健全相應的規章制度，切實規范行政服務行為，做到依法行政。嚴格按照《行政許可法》和有關法律法規的要求辦理行政審批和公共服務事項。

2、建立群眾投訴受理制度，限期解答和反饋情況，對群眾的投訴有受理、辦理及反饋記錄，自覺主動接受社會各界監督。

3、廉潔行政，嚴禁，決不允許有任何附加條件的服務行為。

（五）提升管理水準

1、行政服務窗口位置顯而易見，整體環境整潔，標識清晰。

2、辦公桌椅、辦公用品、各類標牌擺放整齊，桌面柜臺潔凈。

3、窗口配備文件櫥柜，文件等資料分類管理，保存的各類文件、規章、辦件統計資料、簡報等做到“四有”，即登記有臺賬、管理有專人、保存有專柜、交接有手續，以防止窗口工作資料丟失。

4、模范執行各項法規和規章制度，展示優良作風，爭創優質文明窗口，樹立良好形象。

五、方法措施

（一）統一思想。要利用各種行之有效的形式，大力宣傳行政服務窗口建設的意義，提高大家的認識，引導其自覺主動開展行政服務窗口效能建設。

（二）明確范圍。招商局、經發局、高新局、規劃分局、建設局、國土分局、勞人局、國稅局、地稅分局、工商分局、公安分局、房管局、環保局等13個部門的行政服務窗口建設工作列入2008年考評范圍。

（三）建章立制。各部門行政服務窗口要按照本方案迅速制定本窗口的具體實施方案，明確目標職責和措施，在此基礎上建立健全相應的規章制度。

（四）組織實施。嚴格按照行政服務窗口建設方案組織實施，定期研究和解決行政服務窗口建設中的有關問題，總結推廣典型經驗，學習借鑒成功做法，更好地提升行政服務窗口的效能。

（五）檢查考評。要在各行政服務窗口中開展創服務品牌活動，爭創優質文明窗口，爭做服務模范。加強對各單位行政服務窗口的督查考評工作。在形式上，一是定期評比檢查，從2008年4月開始，每季度開展一次檢查評比；
二是年終評議考核，年終按照本方案要求進行一次總評。在方法上，一是量化評估，將建設服務方案中的主要內容量化為具體的項目分值，由考評者對行政服務窗口予以評分；
二是互評與鑒評相結合，采取召集各部門負責人互評和邀請服務對象鑒評的辦法。在結果上，考評分為優質（90分以上）、良好（80分以上）、一般（60分以上）、差（59分以下）四個等次。在運用上，實行以獎代補的辦法，由開發區財政列支專項資金，對行政服務窗口建設實行以獎代補，即對于考評結果“好”以上等次的行政服務窗口分類給予獎勵，對于行政服務窗口建設中的先進個人給予表彰獎勵。

門窗招商工作總結范文第4篇

一、指導思想和基本原則

全面貫徹落實全市招商引資暨實施工業“五項工程”動員大會精神,按照《關于建立項目審批“綠色通道”的實施意見》（營委辦發［］號）和《中共市委、市人民政府關于進一步優化招商引資環境，促進項目建設的意見》（大委發［］號）精神，結合市實際，充分發揮行政審批服務中心作用，實現項目集中“一站式”審批，實行項目服務全程制。

本著“一切為項目讓路，一切為企業服務”的要求，在項目審批“綠色通道”服務過程中，應當遵循以下基本原則：一是依法行政原則；
二是便民原則；
三是高效原則；
四是服務原則。依法是前提，便民是宗旨，高效是關鍵，服務是靈魂。在依法審批的前提下，切實減少審批環節，縮短審批時限，提高審批效率。通過全程制，充分發揮“綠色通道”審批服務載體的功能作用，為實現市經濟社會爆發式發展提供最優質的服務，營造最優質的軟環境。

二、適用時間

年3月3日起實行。

三、適用范圍

（一）固定資產投資1000萬元以上（含1000萬元）的鼓勵、允許類項目；

（二）市政府確定的重點項目。

四、項目審批“綠色通道”工作程序

（一）一窗受理。市人民政府行政審批管理辦公室（以下簡稱“市審批辦”）在市行政審批服務中心建立“綠色通道”窗口，受理“綠色通道”項目申請?！熬G色通道”窗口接到項目申請后，應及時對“綠色通道”項目審批材料進行審查和資格確認，對符合條件的，填寫《市行政審批服務中心“綠色通道”受理通知書》。

（二）快速流轉。對符合規定要求納入“綠色通道”的項目，根據項目審批事項確定所涉及的相關審批部門，市審批辦以《市行政審批服務中心“綠色通道”轉辦通知書》形式通知相關審批部門受理。

（三）聯合審查。凡是具備下列條件的項目，可向市行政審批服務中心提出聯合審查申請。

1、企業設立登記手續齊備，注冊資本金到位；

2、有明確的企業備案（核準）批復；

3、符合規劃、環保、消防及安全生產要求;

4、項目用地預申請單位用地符合土地利用總體規劃、年度計劃，有用地指標，權屬清楚無爭議。

市行政審批服務中心對項目申請進行受理、審核，對符合要求的，由市行政審批服務中心組織實施聯合審查。屬市級審批權限的，相關審查單位須在接到《市行政審批服務中心“綠色通道”轉辦通知書》4個工作日內對聯合審查項目出具審查意見，并將《市行政審批服務中心“綠色通道”審核意見書》反饋市行政審批服務中心。原則上審批要件符合要求的新上項目，開工建設與相關手續審批可同步進行。

相關聯合審查單位簽署審核意見后，項目申請單位出具書面承諾并在30天內將材料補齊或修改，以達到規定要求。項目主管部門出具《擔保函》，對需辦理的各種審批事項的材料、繳費及時限必須做出具體明確擔保。

《市行政審批服務中心“綠色通道”審核意見書》不作為正式審批文件，相關聯合審查單位要對項目申請單位及項目主管部門的承諾和擔保實行監督管理，督促項目申請單位按承諾辦理各項審批手續。涉及繳費的審批事項，只有待費用全部繳清后，審批部門方可出具正式審批文件。如項目申請單位或項目主管部門不履行承諾及擔保，該聯合審查手續隨即廢止，并責令項目停工。所產生的后果，由項目申請單位、項目主管部門承擔，并由項目主管部門的主要領導向紀檢監察機關說明情況。

（四）同步審批。各有關審批部門接到《市行政審批服務中心“綠色通道”轉辦通知書》后，原則上應在同一時間內及時對所申請審批事項及提供的材料進行審查，并在承諾辦事時限內提出具體明確的審批意見。如審批事項需報送上級部門審核，則由各職能部門在規定的期限內依法上報，并抄報市審批辦備案。

（五）限時辦結。各相關審批部門應從受理之日起，在規定的時限內完成審批或報批工作。無論同意與否，均應簽署明確具體的審批意見，及時反饋市審批辦，并同時告知申請單位。

五、項目服務全程制度

全程制是指代辦部門（鎮區、園區、招商部門、審批辦）以無償的形式，負責對招商引資項目依法全程代替申辦人（企業）辦理其所申辦的行政審批事項的一種工作制度和辦事方式?！熬G色通道”項目服務由公職人員即由代辦員、專辦員、督辦員等“三員”全程。

一是“代辦員”。按功能定位，各鎮區項目由鎮區政府（管委會）負責，各園區的項目由各園區管委會負責，各招商部門的項目由各部門負責，政府投資類項目由各相關責任部門負責。鎮區、園區和招商部門的項目要指定專人，一個項目一般要配備2名以上項目服務“代辦員”，原則上“代辦員”要相對固定，不能隨意調換。

二是“專辦員”。市行政審批服務中心相關窗口單位首席代表擔任項目服務“專辦員”，未進入行政審批服務中心的相關部門也要明確項目服務“專辦員”，具體負責在承諾時限內辦結屬于本部門職責范圍的行政審批手續。

三是“督辦員”。市審批辦統一協調、全程跟蹤，落實專人負責項目的申請、受理和督辦。市審批辦工作人員作為“督辦員”，負責聯系協調各審批部門，督辦納入“綠色通道”項目的審批工作。

“代辦員”負責為項目單位代辦全部相關審批事項，做好與項目單位及項目工程技術人員的溝通協調，要做到“五個服務到位”，即超前服務到位、預約服務到位、主動服務到位、上門服務到位、陪同服務到位。同時要做好與“專辦員”、“督辦員”的銜接，實施從受理、代辦到辦結的“交鑰匙工程”?！按k員”應一次性告知申辦人所申辦事項的有關事宜。告知內容包括：全部審批環節所需的要件，現場勘驗的有關要求，項目審批的整體時限等，協助、指導申辦人填寫各類表格。企業要全面配合“代辦員”工作，在規定時限內提供項目審批所需的要件。在過程中，“代辦員”向市行政審批服務中心受理窗口提交事項的審批要件，符合要求的給予窗口受理。根據項目審批事項確定所涉及的相關審批部門，“代辦員”協助申辦人繳納審批相關費用，配合審批部門審核和驗收，通知申辦人取回或為申辦人送達批復意見。

各部門和窗口單位要嚴格履行崗位職責，各部門的“專辦員”要切實負起責任，指導各鎮區、園區及招商部門的“代辦員”做好工作。市審批辦“督辦員”要對各鎮區、園區及招商部門的全程運行情況進行跟蹤檢查，并對各部門的“專辦員”和各鎮區、園區及招商部門的“代辦員”進行考核。

六、其他相關制度

（一）聯審聯辦制度。涉及2個以上部門的審批事項，原則上實行聯審制度，由市審批辦組織相關部門聯合審批，能并聯審批的一律并聯審批，能合并審批的一律合并審批，能聯合踏勘的一律聯合踏勘，能聯合審圖的一律聯合審圖。

（二）聯審會議制度。聯審會議由與項目建設相關的行政審批職能部門及相關單位組成。市審批辦具體負責組織、協調、落實。聯審會議負責組織協調納入“綠色通道”實施審批項目的聯合審批事宜，研究解決行政審批工作中遇到的問題，保證項目審批的順利完成。各相關部門要在聯審會議上向項目申請單位告知審批流程、所需材料、技術設計環節需要注意的事項和審批流程、時限等內容，做好審批環節的銜接，為后續審批工作提前做好充分準備。根據需要，特重大項目經請示市政府同意后可進行“一事一議”，隨時召開聯審會議。如需市政府領導審議的項目，待市政府領導審議同意后，進審程序。

（三）會議紀要制度。需進行聯合踏勘和召開聯審會議的項目，由市審批辦會同牽頭部門根據相關部門在聯合踏勘和聯審會議中的具體意見，形成會議紀要，內容包括相關部門對項目的意見、對技術設計的整改要求、反饋牽頭部門書面審批意見的時間等。會議紀要制發時間原則上不超過24小時，同時作為后續有關審批的依據，相關部門必須嚴格執行。

（四）超時默認制度。在嚴格執行限時辦結制度的基礎上，對未按規定時限辦結，又沒有充分理由不予審批的事項，實行超時默認制度。凡由超時默認許可而出現的責任，由負責審批的部門或單位自行承擔。

（五）全天服務制度。對在工作日內能辦結的事項，超過正常工作時間必須實行延時服務，直到辦結為止；
對在非工作日內項目單位需要辦理相關行政審批事項的，相關部門和單位在接到預約服務通知后，要及時到崗并進入工作狀態。市審批辦負責統籌協調，并提供必要保障。

七、具體措施

（一）縮短審批及服務時限

市發展和改革局：只要項目提供的要件基本符合審批要求，市級審批權限內的審批做到即來即辦。對需要上報國家、省及營口市審批、核準的項目，在1個工作日轉報上級部門。

市經信局：在收到企業申請備案材料后，在10個工作日內作出是否準予備案決定，市級審批權限內的項目審批在3個工作日內完成。對需上報國家、省及營口市審批、核準的項目，在1個工作日內轉報上級部門。

市城鄉規劃建設局：只要項目提供的要件基本符合審批要求，建設項目用地規劃許可在3個工作日內辦結；
建設項目工程規劃許可在5個工作日內辦結；
建設項目施工許可在1個工作日內辦結?！叭C一書”齊全，開工放線在1至2個工作日內完成。

市國土資源局：項目單位提供的要件齊全，建設用地批準書、土地使用證在10個工作日內辦結。

市環保局：屬本局審批權限內的項目，對環評報告書審批在5個工作日內辦結（有前置條件的除外）;對環評報告表審批在3個工作日內辦結（有前置條件的除外）；
對環評登記表審批在1個工作日內辦結（有前置條件的除外）。屬市以上環保部門審批權限的項目應在3個工作日內協助項目單位與相應環保審批部門實施對接。

市人防辦：將收取易地建設費審批和收四項費用審批，兩項審批業務縮減為一項，為收取易地建設費及四項費用審批，在2個工作日內辦結。

市消防大隊：屬大隊權限的消防設計備案工程項目在5個工作日內辦結，其中丁、戊類工業項目消防設計備案的在2個工作日內辦結。屬營口市消防局審核、備案項目在2個工作日內協助項目單位或有關部門與營口市消防局實施對接。

市氣象局：防雷裝置設計審核在3個工作日內辦結；
防雷裝置竣工驗收在4個工作日內辦結。

市安監局：安全生產許可證的審批在25個工作日內辦結。

市衛生局：對公共場所建設項目工程設計、選址、衛生學評價審核，在2個工作日內辦結；
對公共場所竣工驗收，衛生學評價與衛生許可工作，在10個工作日內辦結。

市水利局：水土保持方案審批工作，上交水土保持方案報批稿后，在3個工作日內完成。

市工商局：名稱預先核準登記當日當場辦結；
設立登記、變更登記、注銷登記在2個工作日內辦結。

市質監局：組織代碼證年檢當日辦結；
新辦、變更及換證在3個工作日內辦結（管理權限在上級的除外）；
對納入“綠色通道”、手續齊全的項目，新辦組織代碼證在1個工作日內辦結。

市供電分公司：高壓單電源用戶供電方案答復不超過20個工作日；
高壓雙電源用戶供電方案答復不超過45個工作日。

市房產局（供水）：供水工程安裝申請即來即辦；
基建用水圖紙設計在3至5個工作日內完成（小型），正式進戶用水設計在15個工作日完成，特殊設計合同約定時間完成；
勘察現場并簽訂施工合同后，具備施工條件的在2個工作日內進入現場施工。

市房產局(供暖)：供暖工程安裝申請在1個工作日內辦結；
查勘在3個工作日內完成；
小規模設計在5個工作日內完成，大規模設計在12個工作日內完成；
施工按工程合同約定時間完成;對具備入網條件的驗收合格后當日供氣。

市燃氣公司：燃氣工程安裝申請在1個工作日內辦結；
圖紙設計在15個工作日完成;工程安裝按合同約定時間完成。

（二）簡化審批及服務程序和減少審批及服務要件

市發展和改革局：對政府投資類項目只要符合規劃要求，實行先行審批，土地、環評手續后補。對市級審批權限內的企業投資項目，只要符合規劃要求并且為非高耗能、高污染、高危險的項目，均實行先核準或備案，后補辦其他前置手續。

市城鄉規劃建設局：監督、核準類非法定要件可先審后補；
審查類（施工圖審查、招投標）可以由建設單位預約直接到設計單位、單位審查。

市國土資源局：供地審批必須提供環評報告書和原用地單位蓋章，招拍掛土地在辦理供地過程中不再需要提供土地評估報告。

市環保局：產業鼓勵類、投資總額1億元人民幣以下、屬本局審批權限的建設項目;投資總額1億元人民幣以下、屬本局審批權限并列入國家和省投資主管部門重點項目計劃的、申辦國家或省專項資金的、節能減排的建設項目；
房地產、棚戶區改造項目；
農業經濟開發、淡水養殖、小型農田水利設施等農林牧漁業項目；
城市交通（不含高架橋及橋梁）、停車場等城市建設項目；
文化、教育、體育等場館、學校的建設項目，經現場勘察確認選址合理的，建設單位只要已委托具有資質的環評中介機構編制環評文件，可先期出具預審意見。

市人防辦：收取易地建設費及四項費用審批所需要基本要件（建筑建設項目立項審批文件、建設項目規劃圖紙）齊全即可審查，其他材料可先審后補，竣工前完備。

市消防大隊：根據項目設計、施工進度具體情況，實行規劃、初步設計、土建、消防設施分段審批。

市氣象局：取消防雷裝置竣工驗收中需提交的防雷工程專業設計單位和人員資質證和資格證。

市供電分公司：對納入“綠色通道”的項目，在辦理登記手續時，先期提供基本材料，其余申請材料在裝表接電前完備。

八、工作要求

（一）項目審批“綠色通道”實施工作由市審批辦牽頭，負責協調相關職能部門辦理項目審批事項，確保項目審批“綠色通道”暢通無阻。負責督促聯辦部門加快項目審批工作，提高審批工作效率，提升服務質量，確保在承諾期限內辦結完畢。

（二）相關職能部門要按照“兩集中、兩到位”的要求（部門的行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室的審批職能向行政審批服務中心集中；
事項辦理所涉及科室和人員進駐窗口到位，對窗口人員授權到位），對納入項目審批“綠色通道”的項目，要明確領導分工，專人負責，保證本部門的審批過程充分授權，審批環節及時到位。

（三）各鎮區政府（管委會）、園區管委會及招商部門每周五將需納入“綠色通道”實施審批的項目及“代辦員”名單報送市審批辦。市審批辦要及時與項目單位溝通聯系，按項目單位需求，排出聯審會議時間表，全程跟蹤審批進度，督查窗口單位辦件情況，協調解決審批過程中的疑難問題。

門窗招商工作總結范文第5篇

自“樹新風正氣、促和諧發展”活動開展以來，我能夠認真按黨組要求積極參加學習和自覺進行學習，不斷提高認識，主動投身活動之中，認真履行工作職責，踏實推進工作，努力做到通過活動提高思想促進工作。

一、切實加強政治理論學習，不斷提高自身素質

活動開展以來，在審批辦黨組統一安排下，我認真地參加了集中組織的動員等活動，并按要求學習了市里下發的活動方案，認真學習了有關領導的重要講話。使自己的認識得到進一步的提高，充分認識到作為一名黨員，沒有一身正氣就談不上清正廉潔、談不上會全心全意為人民服務；
沒有牢固樹立“八榮八恥”的社會主義新風，就沒有同拜金主義、腐化思想、不思進取等不良傾向和行為作斗爭的思想基礎和勇氣。

二、積極投身主題教育，努力發揮表率作用

為使活動能夠更好地開展起來，按照行政審批辦公室黨組要求，自己不僅能夠認真地參加每一項活動，而且還為配合活動全面開展，在領導支持下從深化理論武裝，促進窗口工作、活躍中心氛圍，構建和諧中心等方面起草并實施了《推進政務公開構建和諧中心系列主題活動安排意見》，設計了專題黨課、外請專家輔導、窗口規范服務知識競賽、演講賽等活動，在自己參加活動受到教育的同時，通過系列活動使全體干部也能夠更自覺地參與到活動之中，并使活動更加豐富多彩。

三、充分發揮職能職責作用，促進行政審批制度改革深入開展

為努力做到通過活動促進工作，使活動工作兩不誤，我在積極組織、參加活動的同時，帶領科室同志踏實工作，銳意進取，努力推進工作再上新的臺階。

一是實行一次性告知，規定時限內辦結。在活動開展過程中，為方便群眾取閱、查詢具體事項及內容，帶領科室人員為26個單位的39個窗口印制了6000余份辦事指南，實行一次性告知方明白，使中心大廳基本兌現了“答復咨詢一口清，審查申請一次成”的服務承諾。進一步提升了審批中心服務窗口的行政效能，促進了大廳辦事咨詢的和諧。

二是探索全程代辦，創新服務形式。積極探索實施行政審批全程代辦制。從項目受理到辦結，完全實行“一站式”辦公，“一條龍”服務。先后協調工商、國稅、地稅、開發區、環保、建設、經貿、科技、林業等16個部門及30多個基層站所（分局），為“****”、“****”等12戶企業實施了全程代辦。在各部門的通力配合、支持下均已辦結。平均為每戶企業節省辦事時間25個工作日，同時減少了申辦環節，促進了企業審批的和諧。