部門工作總結及計劃【五篇】

20__年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量，加強了基礎管理、網絡優化、大客戶支撐以及安全下面是小編為大家整理的部門工作總結及計劃【五篇】,供大家參考。

部門工作總結及計劃范文第1篇

20__年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量，加強了基礎管理、網絡優化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現對全年工作總結如下。一、加強基礎管理工作我班組負責全區的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網絡分析統計等，并且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。

具體工作有：

1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

2、完善了對數據網絡各種統計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和V客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務，理順流程，制定并完善了FTTX業務、基礎數據業務、V業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求，我班組通過對__*地區市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益

一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤40ms，實際為≤10ms；
本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s；
基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99,實際為100；
數據設備考核故障修復及時率≥96,實際為100；
大客戶業務考核響應及時率≥99,實際為100；
考核電路開通及時率100,實際為100；
重大障礙上報及時率為100，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較多，__*地區局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到__*地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調整到__*地區BRAS，緩解了由于__*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了__*方向寬帶業務的發展，隨后又對__*地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備__*地區局7609新增加一條至__*地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發現網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業務的順利開展。

2、配合網運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點已實現用戶帳號及端口綁定。為了實現OE 綁定測試，對全區MA5300設備的命名重新規范并進行命名更改，同時我中心__*根據端口綁定工作的需要發明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對__*地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進行統一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

5、完成了城域網設備具備MPLSV條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的V業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。

8、實施了I P地址回收工作，

三、面向用戶、面向市場，做好業務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。

3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術的測試工作，并對__*地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約300余戶。

4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶V改IP專線的工作，尤其是對于__*地區區電教站，我中心前后對該客戶進行了10余次技術支持。

5、面對福彩窄帶V客戶不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶A8010接入服務器至__*地區、__*地區匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、__*地區、__*地區、__*地區等縣分公司進行現場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。

7、全年網絡維護班組受理各類客戶技術咨詢上千次，受理縣市營銷人員技術問題達3000余次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務水平高、服務態度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現場技術培訓，通過多次的培訓，有力的支持了各營銷單位業務的順利開展。

四、抓緊安全生產，強化安全意識

一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了__*地區局、__*地區局、__*地區局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。

2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發現后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強網絡設備巡檢，通過充分發揮IDS和掃描等網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。

第二部分：20__年工作思路

20__年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。

1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。

4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。

5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。

6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。

7、堅持以人為本，繼續作好安全生產工作，抓好行風建設，提供優質服務，為經營發展保駕護航。

部門工作總結及計劃范文第2篇

一、年工作情況

（一）高新技術產業發展迅速

按照全區高新技術產業發展的方向和目標，在新材料、生物與新醫藥、新能源及節能、資源與環境技術及高新技術改造傳統產業等領域加大對高新技術企業的培育力度，注重篩選科技含量高、示范帶動作用大的企業組織申報，敦促企業加大科技投入，加快技術的研發，注重規范財務管理，不斷提高綜合實力，全力打造高新技術產業發展的主力軍。目前高新技術企業有海龍、圓友集團、精工、華鈴動力、新材料等5家企業。

（二）科技創新能力顯著增強

增強企業自主創新能力，全面提升企業裝備水平、工藝技術水平、管理水平和新產品開發能力。年鑫昊木業、雙通塑料已被認定為市級工程技術研究中心，長松柴油機、金石通保溫材料已申報市級工程技術研究中心，圓友重工、沃科奇實業已申報市級創新型試點企業，年底有望獲批。目前全區省、市級工程技術研究中心達到16家，省、市級創新型（試點）企業4家，精工建立了省國際合作研究中心。40多家企業與高等院校和科研院所建立了穩定的“產學研”合作關系，創智新材料公司與同濟大學、北京工業大學、武漢紡織大學、北京建筑技術發展有限公司等聯合建立了建筑保溫材料研究中心，華鈴動力與清華大學建立了雙燃料實驗室，精工與加拿大Escher-Grad公司共同實施了CTP計算機直接制版機與噴墨數碼印刷設備聯合研發項目。

（三）科技計劃立項取得顯著成效

積極爭取國家、省、市科技計劃項目扶持，助推高新技術產業發展。堅持把科技項目立項和實施作為中心工作，擇優篩選一批整體實力好、科技含量高、發展潛力大的高、精、尖項目進行了推薦和申報。加強對科技項目的管理，確?？萍柬椖康膶嵤┞涞綄嵦?。年市級以上科技計劃項目立項12項，爭取無償資金423萬元。精工的“新型自動數字化印刷制版設備CTP聯合研制”被列為國家國際科技合作與交流專項計劃，爭取資金400萬元。創智新材料的“年產1000萬平方米膨脹?；⒅榻ㄖ阑鸨匕濉焙凸镜摹爸兴帤⒕鷦敛〉姆乐渭夹g研究及應用”項目被列為國家星火計劃項目。

（四）一批高水平的科技成果得到轉化推廣

科技成果轉化工作取得了顯著成效，一批優秀科技成果轉化為現實生產力。年通過市級以上科技成果鑒定10項，獲市級以上科技進步獎9項。創智新材料的“膨脹?；⒅楸胤阑鹕皾{”項目已列為年國家863計劃預備項目（全市僅有2項），列為年技術創新基金儲備項目，并獲省科技進步二等獎。實業的“新型智能蒸汽回收機”等項目獲市科技進步獎。

（五）農業科技創新步伐不斷加快

圍繞農業增效和農民增收，深入開展科技培訓和科技下鄉活動，舉辦科技活動周，發放宣傳資料，接待咨詢，受到廣大農民朋友的歡迎。重大農業科技成果示范轉化明顯加快，立足當地優勢的特色農業不斷發展壯大。亞康藥業的“黃芪、雙黃連浸膏粉在種雞生產中的應用”、公司的“植物活性苷肽殺菌劑”、沃科奇公司的“阿維菌素免耕肥”等項目取得了較好的經濟效益和社會效益。

（六）招商引資工作取得新突破

按照區委、區政府對招商引資的統一部署和分配的任務指標，局內部又研究制訂了獎罰措施，充分調動每個干部職工的積極性。重點引進具有高成長性、強輻射力的高新技術項目，把有限的土地優先用于技術含量高、產業配套強、資源消耗少的高技術、高稅收、高就業項目，實現產業化。截至目前，引進了河海水文科技有限公司（已落戶高新技術產業園）、農作物病毒防治有限公司，完成招商引資任務的224%。

全區科技工作的總體水平雖然有了很大提高，但與上級要求和先進縣市區相比還有較大差距，科技工作也面臨著一些問題和困難。主要是：科技新成果轉化率及其規模效益仍然較低；
國民經濟重點領域的科技水平還不高，特別是具有自主知識產權的技術儲備不足；
科技對外開放的力度還不夠等等。所有這些問題，依然制約著我區科技事業的發展，必須在今后認真加以解決，以適應我區經濟社會全面發展對科技進步的新要求。

二、年工作要點

按照區委、區政府的總體部署，以“強化自主創新、完善支撐體系、加強對外合作、實現重點跨越”為總體思路。以提高科技創新能力為中心，以發展高新技術產業為首要任務，以實現優勢領域的技術突破和重點領域的技術跨越為重點。著力增強原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新“三個能力”，健全完善技術創新、知識創新和創新服務“三個體系”，完善科技運行機制，培植科技資源，加速高新技術成果轉化，全面提升科技實力和競爭力，充分發揮科學技術的引領和支撐作用，形成經濟、科技、社會互相促進、協調發展的新格局。

（一）進一步加強宣傳培訓，增強全社會的科技意識。引導全區廣大干部、群眾進一步樹立依靠科技創新特別是高新技術產業來推動經濟和社會發展的新觀念，采取多種形式，加大科技法律、法規和科普知識的宣傳教育力度，通過宣傳教育，提高全民的科技意識和科技素質，在全社會形成科技創新的良好氛圍。

（二）大力實施高新技術產業示范帶動工程，著力推進產業結構優化升級。緊密結合國家、省發展重點，加快推進新材料、新能源、新醫藥、信息產業和現代農業等產業規模膨脹，打造全區經濟發展的先導產業和支柱產業。著力推動高新技術產業園建設，加大扶持力度，使其成為培育戰略性新興產業的區域核心力量。重點扶持圓友重工、精工等高新技術企業，帶動一批成長性好的科技型中小企業加快發展。組織創智新材料、幸福藥業、奧博儀表等企業做好高企認定工作，培植形成新的經濟增長點。

（三）大力推進創新平臺和產學研技術聯盟建設，著力提高自主創新能力。不斷完善創新體系,不斷加快科技創新平臺建設,為高新產業發展夯實根基。重點推動創智新材料、亞康藥業等企業創建省市級工程技術研究中心，確保建成省級以上工程技術研究中心1家、市級以上工程技術研究中心4家。針對我區具有區域優勢和特點的產品、技術，廣泛吸納省內外科研院所、高等院校，組建以企業為主體，以技術合作為紐帶，以提高全區的產業技術水平為目標，以經濟效益為推動力的“產學研技術聯盟”。確實發揮參與各方的技術優勢和積極性，彌補各自的不足和缺陷，促進企業提高技術創新水平，推動科技為產業化服務。

（四）有效整合科技資源，著力提升成果轉化能力。按照上級科技部門科技計劃項目的總體安排和具體要求，認真篩選對應的項目，及時申報各級各類專項科技計劃。對創智新材料申報的年國家863計劃項目和技術創新基金項目、沃科奇的省科技發展計劃、俊清合作社的省星火計劃重點項目等集中精力做工作，確保落到實處。做好恒聯的“纖維膜套管”項目國家國際合作專項的申報工作。

部門工作總結及計劃范文第3篇

我辦堅持把政治理論學習、思想作風教育和執法行為規范作為隊伍正規化建設的重要內容。今年以來，認真學習了“三個代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會精神，特別是在保持共產黨員先進性活動中，我辦結合客運管理實際，從貫徹落實十六屆四中全會精神、加強黨的執政能力建設、實踐“三個代表”重要思想和促進古交率先發展的高度出發，集中開展了黨的優良傳統教育、與時俱進的先進性教育和廉政執法教育；
通過加強黨組織建設、完善組織生活和發揮黨員的模范帶頭作用，增強了全體工作人員的法律意識、服務意識、責任意識和敬業意識，我辦文明執法和熱情服務的良好風氣受到了各級領導和社會各界的一致好評。另一方面，我辦通過對全體人員嚴格的軍事訓練，使我辦工作人員的執法行為有所規范，增強了組織性和紀律性，提高了工作效率，樹立了文明、廉潔、高效的對外形象。

二、依法治理，規范客運市場秩序

城市客運管理包括公交客運車輛管理和客運出租汽車管理。今年以來，針對我市城市客運行業存在的經營行為不規范、非法客運出租汽車較多等問題。一是以打擊非法營運和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運活動，維護了安全暢通的經營秩序，杜絕了惡通事故的發生。上半年共查處各類非法客運車136臺，完善經營手續的出租車248臺。公交車型統一更新5臺，出租汽車更新2臺。二是認真履行職責，加強稽查管理。按照城市客運管理條例規定，對全市的城市公共客運經營者及其車輛進行了以經營資格和安全技術性能為主的集中檢查審驗。在開展保持共產黨員先進性教育活動期間，我辦緊密結合工作實際，以學習促工作，在工作中加強學習。通過學習，使全體黨員進一步提高了思想素質和業務素質，促進了城市客運管理各項工作的順利開展。在“兩節”期間，全體黨員充分發揮先鋒模范作用，主動犧牲休息時間，堅持工作在客運管理第一線，嚴格履行客運安全檢查職責，依法查處非法客運出租車27臺，為8臺公交客運車完善了經營手續，受理經營者和乘客舉報投訴12起并依法予以查處，維護了廣大經營者和乘客的合法權益。積極主動地為客運經營者提供安全教育和技術咨詢服務，印發安全知識和文明經營服務宣傳材料20__份，把黨員先進性的要求實實在在地體現在城市客運管理服務工作的各個方面，確保了整個春運期間我市城市客運市場良好的經營秩序和無交通事故目標的實現。另外，在“兩節”期間，我辦根據上級要求，組織了以黨員為主的客運服務隊伍，為市委、市政府和上級主管部門安排客運車輛、提供優質客運服務18臺/次，圓滿完成了各項服務任務，受到了市領導和社會各界的好評。

三、注重服務，提高安全經營意識

半年來，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務的宗旨，堅持管理服務并重，面向社會公開承諾：“嚴格執法，公開公平公正辦事；
熱情服務，合情合理合法待人”，隨時接受社會各界監督，積極主動地為經營者提供各類服務和幫助。通過公開收費項目標準、全時段辦理客運經營手續、免費為經營者配備服務標志和經營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務，增強了工作的透明度，贏得了經營者的信任和支持。廣大經營者主動按規定更新車輛，其中更新公交線路車輛23臺、客運出租車7多臺，使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓和例會27次，促使經營者不斷增強安全意識，積極開展文明服務；
受理并依法協調解決舉報投訴23起，維護了經營者和乘客的合法權益。我辦下屬企業城市客運服務中心在全面落實各項服務要求的基礎上，為國家納稅近2萬余元，圓滿完成了各項指標任務。

四、改革創新，規范管理運行機制

一是根據我辦正規化建設的要求，健全了服務中心機構。二是改進管理方式，把全市公交客運車和客運出租車以線和片為單位確定負責人，以經營者自我管理為主，配合我辦協調管理日常經營事務，使各線片的經營秩序和服務水平明顯提高。三是根據市委市政府的要求，擬定了《XX市客運出租汽車管理實施細則》，《XX市城市客運線路經營權使用管理辦法》等。四是配合市建設局對我市公交公司進行了改制。

二OO六年下半年工作計劃

一、繼續堅持深入學習貫徹“三個代表”重要思想、十六屆四中全會精神，以提高客運服務水平和優化城市發展環境為主線，圍繞全市中心工作，不斷強化職能，扎實進取，為我市的改革發展穩定營造良好的服務環境。

二、嚴格執行建設部第138號令《城市公共汽電車客運管理辦法》、《太原市客運出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實施辦法，嚴厲打擊非法營運，堅決取締客運黑車，切實保護經營者的合法權益。加強安全教育培訓，增強經營者的安全意識和文明服務觀念。

部門工作總結及計劃范文第4篇

2012年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；
感謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業，也是最能鍛煉人的行業，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入*眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

部門工作總結及計劃范文第5篇

全民所有制機關、事業單位職工人數和工資總額計劃管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為了加強全民所有制機關、事業單位職工人數和工資總額的計劃管理，強化政府人事部門宏觀調控職能，使計劃管理科學化、規范化、制度化，特制定本暫行辦法。

第二條 全民所有制機關、事業單位職工人數和工資總額計劃（以下簡稱計劃），是國民經濟和社會發展計劃的重要組成部分，在國家勞動工資計劃中單列，由各級政府人事部門負責編制和管理，實行統一計劃，分級管理。

第三條 計劃管理范圍是：

（一）各級國家機關、政黨機關、社會團體；

（二）上述機關、團體所屬的事業單位；

（三）國家規定的其他應納入機關、事業單位計劃管理的部門和單位。

第四條 計劃工作的基本任務：

（一）貫徹執行計劃期黨和國家提出的政治、經濟、社會發展任務和重大方針政策。

（二）根據國民經濟和社會發展計劃要求，編制機關、事業單位職工人數、工資總額的長期規劃和年度計劃，合理確定機關、事業單位的職工人數和工資總額增長幅度。

（三）貫徹按勞分配原則，合理確定調整部門、地區以及各類人員之間的工資關系。

（四）按照節約、高效的原則，合理配置人力資源，調整職工隊伍的布局和結構，促進人才合理流動。

（五）根據經濟體制和政治體制改革的要求，不斷改革和完善計劃管理體制。

第二章 計 劃 指 標

第五條 計劃由下列主要指標構成：

（一）基期末預計到達數；

（二）計劃期計劃增加（減少）數；

（三）計劃期末計劃到達數。

第六條 計劃期職工人數增減包括：

（一）新增職工：

1.國家統一分配的人員；
2.社會招收人員；
3.調入人員；

4.成建制劃入的人員；
5.其他人員。

（二）減少職工：

1.自然減員減少的人員；
2.調出人員；
3.成建制劃出的人員；
4.其他人員。

第七條 計劃期工資總額增減包括：

（一）新增工資總額：

1.增加職工增資；
2.轉正定級增資；
3.工齡、教齡、護齡津貼增長；

4.國家統一安排的新增工資項目；
5.上年增資項目翹尾；
6.晉職晉級增資；

7.增加獎金；
8.成建制劃入的工資額；
9.國家規定的其他項目。

（二）減少工資總額：

1.減人減少工資；
2.掉尾工資；
3.減補員工資差額；

4.超編制單位的工資核減；
5.成建制劃出的工資額；
6.其他。

第三章 計劃編制

第八條 編制計劃須具備下列資料：

（一）基期計劃執行情況；

（二）基期和計劃期國民生產總值、國民收入、社會總產值、社會勞動生產率、工業企業全員勞動生產率預計到達數和計劃數；

（三）基期和計劃期社會商品零售物價指數、職工生活費用價格指數預計到達數和計劃數；

（四）基期城鄉居民生活水平變動情況及計劃期國家提高城鄉居民生活水平的有關政策、措施；

（五）計劃期各項事業發展計劃、重點發展領域及有關政策規定；

（六）就業結構及職業需求結構與數量；

（七）財政收支情況；

（八）行政事業經費開支情況；

（九）機構、編制定員情況；

（十）新增勞動力資源，特別是干部資源狀況及可供機關事業單位利用程度。

第四章 計 劃 報 批

第九條 報批計劃按下列程序和要求進行；

（一）各省、自治區、直轄市及計劃單列市和國務院各部委、各直屬機構的人事部門，根據人事部提出的編制計劃的指導原則和政策，按照國家下達的控制數字和表式要求結合本地區、本部門的實際情況，在計劃部門的指導下，經過科學的預測分析自下而上地編制計劃草案，并附文字 報告和詳細說明，于每年九月底以前報送人事部。同時，抄送同級計劃、勞動部門。

（二）人事部在匯總、審核各地區、各部門計劃草案的基礎上，經過綜合平衡，提出分地區、分部門計劃建議方案。

（三）人事部通過一定形式聽取地區、部門意見后，對計劃建議方案進行必要的調整，按要求時間報國家計委，同時抄送勞動部，由國家計委綜合平衡后，納入國民經濟和社會發展計劃（草案）。

第五章 計劃的下達和調整

第十條 各地區、各部門在接到人事部下達的計劃后，應盡快將計劃逐級下達到基層。

第十一條 各級人事部門在下達計劃的同時，應將計劃抄送同級計劃、勞動部門和有關開戶銀行。

第十二條 各地區、各部門在執行計劃過程中，如發現計劃與實際不符確需調整計劃時，應于當年八月底前向人事部提出調整計劃的報告，人事部應及時批復。未經人事部批準，不得自行修改計劃。

第六章 計 劃 管 理

第十三條 凡屬本辦法《第七條》和《第八條》規定增加的職工和工資，均應納入計劃管理范圍。未經國家核準不得超計劃增人、增資。

第十四條 根據編制定員確定增人指標。凡已滿編或超編的單位，除國家另有規定外，一律不分配增人指標。確需增人時，須先申請增加編制。超編單位要逐年核減其職工人數和工資總額。

第十五條 中央、國務院駐地方的機關和事業單位，根據工作需要和國家規定接收軍隊轉業干部和城鎮復退軍人時，其勞動指標由當地予以劃撥。

第十六條 國家下達的年度計劃指標（含自然減員指標）除國家另有規定外不得跨年度使用。

第十七條 補充自然減員指標，由各地區、各部門按照國家有關規定使用。

第七章 計劃的監督與檢查

第十八條 各地區、各部門的人事部門應根據計劃指標，對計劃執行情況定期進行檢查與考核，發現問題及時解決。每年集中檢查兩次：第一次在第三季度；
第二次在下年的第一季度。每次的檢查結果（附詳細說明），以書面形式報送人事部。

第十九條 各級人事計劃部門，要制定具體指標，定期對下級人事計劃部門的工作進行考核和評估。

第二十條 必須維護計劃的嚴肅性。充分發揮審計、銀行等部門的監督作用。對于亂開口子，超計劃增人增資的地區、部門，除在安排下年度計劃時，相應核減其指標外，還應視情節輕重對責任單位，給予通報批評。對嚴格執行國家計劃、成績顯著的單位，給予表揚和獎勵。

第八章 計 劃 統 計

第二十一條 統計資料是編制計劃的重要依據，統計是檢查和控制計劃執行情況的重要手段。各級人事部門必須按照有關規定，準確、全面、系統地搜集、整理和分析統計資料，并及時報送有關部門，為研究問題，制定政策、指導工作提供依據。

第九章 附 則

第二十二條 各地區、各部門可根據本辦法制定實施細則。