以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以患者服務為中心,以醫療改革創新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規化建設為保證,以一級名優醫院為目標,進一步加強和改進醫院工作。二、工下面是小編為大家整理的2023年醫院后勤工作計劃【五篇】【精選推薦】,供大家參考。
醫院后勤工作計劃范文第1篇
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以患者服務為中心,以醫療改革創新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規化建設為保證,以一級名優醫院為目標,進一步加強和改進醫院工作。
二、工作目標
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫療安全管理制度,規范醫療安全管理措施,嚴格執行醫療安全管理制度,提高醫療安全管理水平,確保醫院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發生。
(二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現象。
(三)改善服務態度,規范服務程序,提高服務質量,確保在醫療服務上無投訴。
三、工作計劃和措施
(一)進一步端正執法思想,規范醫療執法活動(醫師執業法)
1、認真開展執法教育、安全教育活動,切實轉變執法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關部門聯系溝通,加快有關地方性法規建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內容不規范,出院難的問題,防止執法不嚴、不公現象的發生。
3、加強醫院窗口服務規范化建設,規范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動,擴大院內外監督員隊伍,拓寬院內外監督渠道,定期召開社會監督員會議,主動接受社會監督、群眾監督。
(二)加強安全環節管理,強化事前預防,確保醫院全年安全
1、繼續深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發揮技防監督、指導作用,不斷總結經驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執行規范工作流程,強化對病人面對面的直接現場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會,總結經驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
4、加強病人日常養成訓練的規范化工作,發揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種沖動行為的發生。
5、進一步完善各種突發事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。
6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程序、操作的規范化建設,提高全院整體業務技術水平。
1、運用規范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區管理秩序、職工禮儀規范、接待受理規范、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規范程序。
2、爭創“綠色醫院”稱號,增強環境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規范管理工作;完成醫院標識系統建設。
3、認真總結經驗,完善各種質量、效能評價指標,定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上,褥瘡發生率“0”,綜合滿意度98%以上,床位使用率95%以上。(四)進一步改善服務態度,提高服務質量
1、加強優質服務,規范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象,實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心,實行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發生。
(五)加強醫院管理,保證各項工作順利完成
1、加強以制度管人、制度管事,進一步健全完善規章制度。
2、增強環境保護意識。積極開展節約型醫院活動,推進辦公自動化管理,實行無紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施;認真檢查節約措施的執行情況,獎罰分明。
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規化建設,提高隊伍的整體素質
1、繼續抓好以“公道正派、團結協作”為核心的院科領導班子建設,始終樹立超前工作理念,始終發揮開拓創新、奮發進取精神,按照“務實、高效、廉潔”的工作原則,繼續做從嚴治院的模范;做以身作則,率先垂范的模范;做開拓創新、團結協調、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支學習型、創新型的管理隊伍,適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習,要觀念創新,掌握相關的法律法規;了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現代醫院管理理念和方法。
隨著等級醫院評審工作的結束,后勤服務中心的全體職工也迎來了新的一年。20xx年是后勤服務中心發展的關鍵一年。繼往開來,結合本院的發展規劃和工作思路,制定20xx年工作計劃。
1、各部門在做好相應的本職工作的同時,各部門將針對各自的工作任務,制定相關的優化方案,明確人員分工,設定績效分配原則。
2、更新觀念,加強創新意識,加強后勤隊伍建設,引進管理型、技術型、知識型人才,強壯后勤隊伍。為我院的快速發展作出更多的努力。
3、針對上一年度工作中暴露出的問題,進一步修訂和完善各種規章制度,明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚,同時細化各崗位、各部門的考核細則,嚴格考核,真正做到科學管理。
4、總結201x年醫療消耗和節能管理中存在的問題,進一步完善采購制度與節能降耗管理。樹立為臨床一線服務,當好后勤兵的觀念。
5、加強對醫療設備與生活設備的維修管理,雖然很多設備處在老齡化階段,結合我院實際,能用設備應盡量發揮其主觀能動性,平時做好養護工作,盡量降低維修率。
醫院后勤工作計劃范文第2篇
【關鍵詞】 排班制考勤;
考勤系統
人事考勤是醫院人力資源管理中的一項較為重要的基礎性工作,目前越來越被醫院管理者重視,它動態記錄了員工在日常工作時間的出勤情況,是醫院支付員工薪酬的客觀依據。為了有效規避現有考勤系統的不足之處,2009年本院與某軟件公司共同合作,探索、研發了一套更能適合現代化醫院管理需要的考勤模式,以提高考勤信息的標準化水平。
1 排班制考勤系統設計基礎
第一階段紙質手工抄報。簡單的手工抄報考勤,工作量較大,存在許多主觀、人為因素,透明度較差,傳遞過程冗長,難以達到人事管理的約束作用??记跀祿谌翰荒艹浞止蚕?,形成部門間信息閉塞。
第二階段電子考勤系統。隨著醫院信息技術平臺的不斷完善,2007年電子信息化考勤系統在醫院使用,將人員基本信息集中歸類,考勤項目不斷細化,有效地記載了全院職工的學習、工作出勤情況。通過信息系統能快速、精確的采集考勤數據,沒有過多的異常數據需要人為調整。但是,此類考勤方式多為“回憶式”記錄,通常是由考勤員(各病區護士長)在月底或次月初回想當月出勤情況報考。醫院的醫療崗位是個多方位服務崗位,醫護人員的崗位流動十分頻繁,以“回憶式”填報考勤往往會出現多考、漏考、錯考等情況,不真實的考勤給員工的薪金計算、績效考核帶來眾多不便。同時,從財務管理角度看,直接影響到醫護人員的收入、成本費用的跟蹤與歸集。
2 排班制考勤系統設計模式
排班制考勤系統實質上是一種基于Web系統的分布式預先排班、匯總考勤數據的信息化系統,即由各臨床科室預先做好每一周期的排班計劃(通常為一周),該計劃在實際執行時可以根據具體情況進行排班變動和調整。當月份內工作計劃完成信息轉換系統直接轉化成出勤記錄,生成考勤匯總信息的一種信息化管理系統(MIS)。該系統可以實時查詢員工的在崗出勤情況,更有利于提供集成考勤項目匯總記錄,實現考勤信息全院共享。
2.1 考勤單元設定 由于醫院特殊的服務區域劃分和業務流程,單一的考勤單元設定方式已不能滿足科室需求,醫院在合理區分科室職能的基礎上,采用多樣化的考勤單元設定。(1)醫療崗位以學科為依據設立考勤單元,具體可以分為臨床、醫技、護理、醫療輔助等;
也可以員工的工作地點為依據設立考勤單元,具體可分為門診科室、住院科室、專病科室、其他科室等,多元化考勤單元設定,便于員工在一定的服務區域,實現跨科工作的安排。(2)非醫療崗位,如行政機關、后勤保障部門可以按支部、部門、班組設立考勤單元。
2.2 班次與出勤類型設定 醫院是全日制服務行業,臨床、護理崗位實行24 h循環排班,在常規班次的基礎上,每個科室可根據自身業務特點、工作繁瑣程度、忙閑時間段點等情況,按照一定的規則自定義班次,由醫務部審核同意后自行使用。班次確定后,出勤類型就可以分班次歸類,大致分為:全勤、病假、事假、公休假、探親、婚假、出差、進修、遲到等。
2.3 科室考勤人員角色分類 科室排班考勤人員由管理員、排班員、排班審核員組成,經過嚴格的權限審定,不同角色分工不同。(1)管理員主要負責基礎信息定義和維護,包括增刪改用戶信息、員工個人信息、科室、排班單位、排班計劃審核流程、出勤班次定義等模塊。(2)排班員負責對應科室排班計劃的制訂、查詢。排班員根據情況,可以選擇性的查詢出排班原始計劃、排班執行最新計劃、已審核排班執行計劃三類排班計劃。(3)排班審核員負責對應科室排班計劃的審核、執行、批準修改。排班計劃在執行期間,遇到例外情況時需在原有的計劃上重新排班,系統仍保持原有排班計劃記錄。
2.4 排班制考勤系統功能 排班制考勤系統的功能主要是通過多方面數據管理維護,實現全院考勤記錄、出勤變動情況的跟蹤及相關查詢。系統主要功能有,(1)員工管理模塊:主要定義醫院員工的基礎信息,包括工號、姓名、入院工作日期、科室名稱、職稱職務、操作權限等。(2)考勤單元定義模塊:1個考勤單元包括1個科室或者多個科室,在此模塊可以對考勤單元進行維護。(3)出勤班次定義模塊:排班科室做排班計劃時,可根據本科室業務特點,在此模塊中設計個性化班次種類。(4)排班單位定義模塊:主要對醫院科室進行基礎信息的維護,包括科室編碼、名稱、職能描述等,1個排班單位可以對應1個科室或者多個科室,此模塊與考勤單元定義類似。(5)排班計劃審核模塊:即根據醫院的需求,設定審核人員權限,可對科室的考勤記錄或者排班計劃進行審核、查詢。(6)例外維護模塊:考勤管理員對排班數據進行維護,包括修改、備份、數據還原等工作。(7)考勤查詢模塊:系統對考勤數據匯總統計后,實現全院資源共享,滿足各部門實時查詢考勤數據需求。系統功能圖見圖1。
2.5 醫院排班制考勤系統特點
2.5.1 結構先進性 系統采用B/S架構的設計,充分利用醫院網絡信息資源,使考勤管理做到集中控制、分布管理。無論用戶辦公地點集中還是分散,通過局域網或廣域網,在授權范圍內,可將考勤管理工作逐層分攤,信息交流及時、暢通,查詢統計便捷、準確。
2.5.2 安裝自由性 系統不需要安裝客戶端,所有安裝了Windows操作系統的計算機均可通過互聯網使用考勤系統。因此,即使不在自己的計算機上也能方便地進行考勤管理,使得出差在外通覽全部考勤情況成為現實。
2.5.3 行業對口性 專門針對醫院特殊的業務模式設定考勤系統進行管理,支持多種類型的考勤需求,靈活定義、動態查詢、固定對比。
2.5.4 數據安全性 數據的安全性、真實性、保密性是每個用戶高度關注的問題,系統提供了五類角色登錄方式,根據要求對每個業務操作員進行權限控制,確保數據的安全、可靠性。
2.5.5 使用簡易性 系統所有的功能都具有界面簡潔,操作簡單的特點,突破了傳統管理軟件的菜單模式,在同一模塊內,做到“想點就點、想查就查”。
3 結果
醫院后勤工作計劃范文第3篇
【關鍵詞】 醫院后勤 管理問題 思考
引 言
日本醫院管理專家佐博教授等認為,醫院后勤供應是“判斷醫院發展趨勢兩大決定因素”中的一個?,F代醫院的發展,由傳統的生物醫學模式轉為生理、心理、社會醫學模式。醫院后勤服務也從物質服務,擴大到心理服務;
從一般簡單的勞動服務,發展到復雜的技術等。這就使醫院后勤服務逐漸從“自身型”發展到“社會性”。隨著醫院管理體制改革的進一步深化,醫院后勤管理也成為醫院發展的重要內容。后勤是醫院的保障系統,保障就不僅限于滿足醫院正常的工作需要,而更重要的應該是適應醫院發展潛在的需要。隨著醫院管理體制改革,醫院后勤已經成為集管理型、技術型、知識型為一體的專門學科。后勤管理越來越成為醫院管理的核心內容,提高后勤工作的效益和效率,加強后勤隊伍建設,對整個醫院的發展具有十分重要的意義。但在當今醫院工作中,后勤保障都表現出一些不相適應的問題,筆者從后勤管理者角度談一談個人想法。
1、醫院后勤學科研究不深,基礎理論薄弱既然醫院后勤是醫院三大運行系統中的支持系統。就要從學科建設角度來推動醫院后勤的發展和建設,但從醫院后勤工作現狀來看,上級領導重視不夠,而后勤管理者自身認識不到位,缺乏對學科深入研究,還在走經驗型、事務型的老路,尚未形成學科帶頭人和以學科帶頭人為核心的專業科研團隊。這造成醫院后勤管理缺乏科學的理論指導。醫院后勤管理服務有很多課題值得深入研究探討。好像醫生在不斷學習研究發現和消除病灶一樣,醫院后勤工作者也可以不斷學習研究發現和消除醫院運行中后勤機體的病灶,以保障醫院整體健康安全和優質、高效、低耗,增強醫院核心競爭力。
2、后勤管理隊伍缺少專業技術人員,人員素質有待提高醫院后勤管理隊伍素質的高低,在很大程度上決定著后勤工作質量和服務水平的好壞。而作為一名合格的醫院后勤管理干部,不僅要全面掌握后勤保障的基本技能和專業知識,還應具備一定的醫學知識和管理經驗,只有這樣才能在日?,嵥榈暮笄诠芾砉ぷ髦凶龅街淙?,又知其所以然。然而長期以來,一方面醫院主要領導對后勤專業人員引進重視不夠,另一方面缺乏規范的醫院后勤管理教育與培訓體系,很多醫院要么采取動員醫療專業的管理人員改行,要么從工人中選拔的辦法來擴充后勤管理隊伍的不足,勢必不能滿足快速發展的醫院建設要求。創造人才成長的良好環境,促進人才成長都有十分重要的意義。尊重人才,對后勤人才隊伍建設同樣重要。對后勤人才需要有計劃預測,根據需要有計劃的制定培養、引進、交流計劃,并形成制度,按章辦事,后勤人才的儲備和流動就有章可循。其次根據一定章程制定出后勤人才的需求流動計劃。要克服后勤人才管理中的隨意性,增強計劃性。管理方法要科學合理,不能只憑主觀想像行事。這樣才能保證醫院后勤人才源源不斷,后繼有人,不然后勤管理人才仍然是空的。創造有利于后勤人才成長的輿論環境。目前醫院各專業對知識分子、專業人才使用鼓勵和獎勵政策,但對后勤人員卻只在用時體現其重要性,為此要從多方面加強宣傳,多渠道造輿論,將后勤人才與醫護人才一樣看待,這將對后勤隊伍建設形成一個很強的推動。
3、后勤服務外包,物業服務公司素質和專業水平參差不齊醫院后勤管理服務比一般物業管理服務的內容多。它除了包括機電工程管理、治安管理、環境保潔和房屋本體維修等物業管理內容外,還包括醫療被服洗滌、收送,醫療物品院內運送、導醫、護工服務、營養治療配餐、快餐和職工食堂管理等。醫院后勤管理服務比一般物業管理服務的區域范圍大。醫院后勤管理服務的所有工種和工作流程都必須十分注重防止院內交叉感染和醫療安全。其機電工程維修、保潔、保安服務必須全部深入到醫院所有科室、所有區域,而且必須保持每天24h和全年全天候服務。醫院后勤管理服務比一般物業管理服務的環境復雜。醫院的財產集中、人流集中、公共開放、救死扶傷、醫患矛盾的化解與和諧等,使醫院后勤管理服務面臨復雜的環境。醫院后勤管理服務比一般物業管理服務的對象特殊,醫院后勤管理服務的對象除醫護人員外,主要是需要診療和康復的患者,這是一批身體和心理處于特別需要關照的弱勢群體。醫院后勤管理服務比一般物業管理服務的理論支撐專業要求高,醫院后勤管理服務除了要有一般物業管理服務的理論支撐外,還要有醫院管理學和醫院各專業學科的理論支撐。后勤服務外包,員工對醫院歸屬感改變,員工流動性變大,員工的待遇和醫院編制人員相差很多,造成服務人員對醫院缺少感情,人員隊伍不穩定,對工作環境了解不深入,對病員的服務就有所欠缺。后勤服務外包,醫院對外包人員的約束能力減弱,立場的差異造成溝通障礙,從而影響服務質量。隨著醫院后勤服務社會化的不斷深入,醫院選擇服務公司應從如下幾方面考慮:(1)要考慮經營業績,簽約醫院的規模及數量;
(2)看該公司是否建立了員工培訓、服務標準、操作流程、考核評估、企業文化建設等體系;
(3)要實地考察其已提供服務醫院的質量、現場管理狀況、被服務醫院的意見反饋、管理文件的執行力等;
(4)要選擇合理性價比的服務公司,要根據實際工作量、建筑物的地面狀況來確定需配備的人員數量、使用的工具、清潔藥劑等,后勤服務公司應向醫院提供詳細清單。(5)要考察后勤服務公司財務狀況,及《新勞動法》執行情況,避免合同風險。
4、醫院后勤管理應建立健全績效管理制度由于醫院后勤針對的服務對象面廣量大,工種多且分散,考核難度大且考核工作煩瑣,目前缺乏有效的績效管理制度,阻礙了服務質量、服務水平的進一步提升,建立健全績效管理制度是當前急需解決的一個問題??冃Ч芾砉ぷ魇且豁椊M織嚴謹、操作細致、涉及面廣、政策性和科學性極強的工作,建立績效管理制度要堅持以下五個原則:(1)客觀評價原則。應盡可能進行科學評價,使之具有可靠性、客觀性、公平性。(2)全面考評的原則。就是要多方面、多渠道、多層次、多角度、全方位地進行立體考評。(3)公開原則。應使考評標準和考評程序科學化、明確化和公開化。(4)簡便、易操作的原則??己藰藴屎啽?、易操作,有利于職工明確標準,確定努力方向;
便于管理人員實施考核;
可用較少的精力投入,達到較好的考核效果。(5)注重績效的原則。
醫院后勤工作計劃范文第4篇
一、我院后勤合同工用工現狀
隨著社會經濟的發展,人民健康需求的提升促使醫院招入了更多的衛生人才。在有限的編制數控制下,各級公立醫院都出現這樣一種狀況:將編制數傾向衛技人員,而在后勤部門使用較多的編外人員。以我院為例,截止2016年6月,我院共有編外人員436人,包含合同制人員、本院勞務公司人員、返聘人員。其中后勤合同工共有157人,具體構成為收費員27人、院辦室2人、計算機維修4人、醫???人、總務科45人、保安22人、食堂40人、導醫11人、雜工5人。
二、事業單位編外用工政策變化
溫州市政府2016年的《關于規范事業單位編外用工的意見》中明確規定,差額撥款事業單位使用編外用工的數量不得超過正式編制數的20%。其中、人事、財務、檔案、涉密崗位等一律不得使用編外人員,保安、保潔、綠化等一般應面向社會購買服務。這從制度上限制了公立醫院編外用工的使用人數和范圍,并為其改革編外人員管理體制提供了參考方向。以我院正式編制數1753計算,最多可招聘350名編外人員。很顯然我院目前編外人員數已超標,而其中有很多服務于臨床的醫護人員。由于醫院對臨床一線的傾斜性政策,采取何種措施既可以不影響后勤工作,又可以控制編外人員總數,已成為醫院需解決的重要事項。
三、實行后勤社會化的優點
實行后勤服務社會化是當前的改革熱點,也是各級醫院較為青睞的改革途徑。它的優勢是較為突出的。
1.降低支出成本。通過市場化招標,醫院可根據自身需求,自主選擇較有實力和價格競爭力的后勤服務公司,簽訂服務協議,這在一定程度上可降低支出成本。對人員較為集中的辦公場所的文印、保潔、保安、食堂等進行整合,通過建立后勤服務中心等方式統一調配,實現資源共享,減少人員數量,降低服務成本。外包人員的社保由派遣公司繳納,也減少了醫院在社保費用上的支出。
2.降低用工風險。通過清理整治,進一步規范與編外人員的關系,杜絕了少數不簽合同、合同不規范、用工不規范等現象。通過清退超齡、不符合崗位要求的人員,使用工人員隊伍得到規范。通過市場參與用工,實行勞務公司派遣,一定程度上將用工行為市場化,降低了醫院用工風險。
3.轉變醫院后勤職能。職能科室從直接指揮調度生產轉變為合同管理與質量監督、檢查,使后勤產業走上專業集約經營、社會化生產的軌道。
四、實行后勤社會化的缺點
然而也應該看到,后勤社會化并不是解決后勤服務難題和提升后勤服務質量的“萬金油”,是否外包還需取決于醫院實際需求。實行后勤社會化也有其不利因素。
1.社會化的員工沒有歸屬感。后勤服務公司僅有派遣權,而醫院僅需他們提供服務。這種割裂的身份認同使得外包人員對醫院沒有歸屬感。社會化用工人員的教育和引導由于人事隸屬的關系而顯得相對較弱,其對工作的關心程度及責任感往往不如與醫院直接建立勞動關系的員工,使得他們對于醫院的情感聯系較弱,致使消極心態。服務質量低下,出工不出力的現象也就可以理解了。
2.完全清理現有合同工成本較高。因計劃經濟時代的歷史問題,公立醫院通常由自己招聘后勤人員開展工作,形成自己的后勤管理體系。其中一些后勤人員已在醫院工作十幾年?!秳趧雍贤ā芬幎?,由用人單位提出的解除勞動合同的行為,每年經濟補償按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標準。經筆者估計,若欲與所有后勤合同工解除勞動合同,醫院需付出約400多萬元的補償金。這對醫院來說是一筆不小的開支。因此,在符合法律法規和保證員工利益的前提下,醫院應制定合理的清理計劃,逐步縮減后勤人員數量。
3.編外人員數量限制嚴格。2013年的《勞務派遣暫行規定》尤為值得關注的一大亮點,就是限定了用工單位使用勞務派遣工的比例――“用工單位應當嚴格控制勞務派遣用工數量,使用的被派遣勞動者數量不得超過其用工總量的10%”,并明確“用工總量是指用工單位訂立勞動合同人數與使用的被派遣勞動者人數之和”??梢?,在不向上級部門申請增編的情況下,我院使用勞務派遣工有最高人數的限制。因此,在使用勞務派遣用工上,醫院還需審慎制定用工計劃,合理安排用工數量和崗位,使得同醫院建立勞動關系的合同工與勞務派遣用工之間形成有機結合、相互補充的良好局面。
醫院后勤工作計劃范文第5篇
【關鍵詞】醫院后勤物資管理方法
醫療改革給醫院的發展帶來了挑戰,同時也加劇了醫院的市場競爭壓力,促使醫院不斷思考如何更好的完善內部管理體系,盡可能的減少運營成本支出,提升工作成效,減少成本耗費。后勤物資是醫院節流的一個重要突破口,關系到醫院管理當中的成本控制這一要點,所以需要醫院在后勤物資管理方面做好打工,運用科學化的管理方法提高成本把控水平,在滿足臨床物資需求的前提條件之下減少浪費和損失,為醫院的可持續運營與競爭實力的提高提供保障。
一、注重后勤物資采購管理
采購管理是醫院后勤物資管理的基礎,更是醫院進行成本把控的源頭。假如采購管理把控不當的話,很容易發生盲目采購問題,從而造成資金與資源的浪費,影響醫院的運營效果。對此,醫院在采購管理方面必須要制定計劃以及完善采購方法,做到科學采購。首先,醫院需要結合臨床需求以及日常經營管理的需要編制科學細致的后勤物資采購計劃與清單。通常情況下,計劃和清單的編制可以以月為單位,結合不同科室的申購單和醫院當前庫存量保證編制的合理性。在制定好采購清單之后,還需對其中的內容進行核查,分析其中是否存在不相關物品,提高采購資金利用率。其次,醫院要積極貫徹落實科室負責制。針對各科室新增物資的申購要求,先要由物資管理部門進行全面匯總,之后交由院領導進行審批,在審批合格之后才可以開展采購行動。假如發現申請采購物資存在浪費嚴重問題的話,需追究科室及有關負責人責任,起到警示和約束作用。再次,醫院要不斷完善物資采購監察制度。醫院可根據采購監察工作的要求成立專門的監察小組,負責對采購計劃的實施工作進行跟蹤檢查,將監督檢查貫穿采購的各個環節,約束相關人員的思想與行為,以免發生腐敗情況。
二、加強后勤物資定額管理
定額管理是醫院后勤物資管理的一個重要環節,在成本控制和確保醫院效益方面發揮著重要作用。在貫徹定額管理工作的進程中,應該將金額管理、實耗實銷作為根本準則,做好不同科室與不同業務物資消耗量的核實工作,有效提高監督管理的效力,避免發生浪費問題,也避免給違法違規行為發生提供可乘之機。另外,在發放相關物資時,更是避免盲目,應該制定相應的計劃,考慮到實際的人數、工作量、物資價格、實際需求等多個方面的因素。例如,在對醫院的醫療質量實施定額管理時,首先需要明確門診需要、住院床日、住院數等情況設計并確定消耗定額指標,奠定定額管理基礎;
針對低值易耗品與小型醫療器械,在實施定額管理時要把以舊換新作為一項重要的執行方案;
就辦公用品而言,最為主要的定額管理方案就是要進行限額發放,與此同時還需要在日常辦公用品使用過程當中做好監管,確保用品使用的合理性,消除浪費問題。如果在定額管理過程當中發現有某些科室超出消耗定額情況的話,必須立即查找根源,追究相關人員責任,并制定和落實一些獎懲措施,使得他們能夠更加自覺的維護相關物品,將定額管理的規則與要求落到實處。
三、完善后勤物資倉庫管理
在醫院后勤物資管理體系的建設過程中,倉庫管理環節是非常重要的,也是影響物資管理質量的一個重要要素。倉庫管理的工作任務多且復雜,因而提高了對物資管理者的要求,需要其考慮到倉庫管理的實際特征與需要,完善倉庫管理方法。第一,定期清產核資,與此同時,需要邊清查邊進行核查方案的落實,對物資數量、價格、時間、型號、規格、保質期的內容進行認真詳細的記錄,將有關工作落實到崗到人,完善跟蹤檢查工作,確保清查準確。第二,維護賬實相符。醫院需構建專門的庫存物資管理工作制度,對物資對賬與交接等相關工作給出細致說明,確保各項數據和原始材料的真實性與完整性,維護賬實相符,以免造成不必要物資流失。第三,健全庫存物資報廢制度。該方法能夠更好的了解倉庫中不同物資的損耗情況,以便在年終階段完成折算。與此同時,需要對物資報廢進行嚴格審批,明確物資報廢的標準,避免物資浪費。第四,實施物資有償使用調劑方案。在庫存物資到達一定限量之后,則禁止繼續采購;
針對滯銷物資,需有效使用或者是合理清理;
假如物資積壓嚴重,那么醫院需要統一進行調劑應用。最后,建立和完善制約與激勵機制,我國醫院后勤物質的日常管理中需要建立一套完善的制約與激勵機制,通過一套完善的制約與激勵機制,能夠約束醫護人員的行為,從而使得醫護人員在使用后勤物資時有一定的心理暗示,在浪費、濫用物資時會危機感。出現不合理的使用或超出使用限度,都應該對其進行處罰。而在激勵上,應該給予我國醫院醫護人員一定程度的物質或精神激勵。