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3、酒店在推廣微信時除了必要的流程引導，還必須加入人工引導，前提是在不影響住店旅客體驗下進行。4、酒店在推廣微信時，需要建立傳播矩陣。a、酒店內部傳播矩陣(即酒店員工微信、管理者微信、品牌微信等)b、下面是小編為大家整理的微店營銷方案【五篇】,供大家參考。
微店營銷方案范文第1篇
關于酒店微營銷的建議：
1、微信之于直銷的最大優勢在于：酒店可以通過微信直接和粉絲(目標客戶)建立聯系；
2、酒店推廣微信要充分利用線下資源；
3、酒店在推廣微信時除了必要的流程引導，還必須加入人工引導，前提是在不影響住店旅客體驗下進行。
4、酒店在推廣微信時，需要建立傳播矩陣。a、酒店內部傳播矩陣(即酒店員工微信、管理者微信、品牌微信等)b、公司外部傳播矩陣(即酒店客戶微信、觀點微信等)建立內外傳播賬號矩陣未來在推廣和危機攻關會顯示其巨大作用，未雨綢繆。
5、要定期交流。把自己玩微信的體會分享出來，這才能促進整個團隊迅速成長、進步。
6、微營銷切勿跟風。微信現在很火，也許是兩年前的微博；
現在的微博，也許是兩年后的微信，要理性對待。
7、微信不是萬能的，“你想做什么”才是萬能的，它們只是必備的“器”，是工具；
8、酒店微運營專員將會成為稀缺品，建議酒店提前培養儲備
9、在微博里也可以拉客、扯皮；
微營銷最終還是搶人(目標客戶、人才儲備)的戰爭；
10、微營銷最終還是會回歸產品核心。酒店的產品核心即“服務”；
賣煎餅的產品核心即“好吃”。
11、微運營：首先要明確自己的定位；
知道自己是誰？目標客戶在哪里？客戶想要什么？自己想要什么？
12、微信公眾平臺搭建只是萬里長征的第一步，功夫在后邊的——微運營。
13、不急于求成，要腳踏實地，穩步推進。
14、實踐是檢驗真理的唯一標準。不要人云亦云。(說明：以上資料部分來源于慧聰網，有增刪)
酒店行業微信平臺建設解決方案：
通過前臺在線、酒店全景展示、微信訂房、會員卡、位置查詢、優惠券等功能可以有效增強酒店的運營效率。
1、微網站
針對酒店行業的移動互聯網門戶建設，對各種房型進行精美全面的大圖展示，重點突出特價房間、推薦房間，將商家信息第一時間全面展示在微信端，方便消費者查看并使消費者第一時間被超值客房吸引的，直接促成消費。
2、微游戲
通過線上組織線下優惠互動活動，提升用戶粘度。比如線上做一個大轉盤活動，一等獎為可免費入住酒店一晚，何樂而不為呢？
3、微信訂房
針對線下節日旅客高峰期客流量較大而酒店接待能力有限的情況，全面實現微信訂房功能，消費者在微信端提前預定，操作便捷，提供更周到的服務，提升消費者對商家的好感度和忠誠度。
4、微會員
微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫，從而為會員提供專屬服務，提升服務質量的同時，微會員也可將住宿優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面，將商家已有的線上用戶吸引至線下進行消費，直接促進商家的營業額提升。
5、酒店全景
通過手機端即可看到酒店全景圖片，顧客足不出戶了解酒店的環境設施，加深顧客印象給客戶以實在感受，促進客戶預定客房。
6、位置查詢
客戶可以在手機端直接獲得酒店的地圖位置，并可以查詢導航線路。方便顧客到酒店訂房、參觀。更多微酒店功能，請詳詢我們的微酒店專員。
酒店行業微營銷分享：
案例1、維也納酒店微信訂房
維也納酒店微信訂房系統功能齊全，微信訂房系統與官網訂房系統打通。通過維也納酒店的微信平臺，除了可以直接進行酒店房間預訂，客人還可以通過此微信平臺進行積分、訂單、酒店優惠信息的查詢，預訂完成后，手機會立即收到訂房通知信息，讓訂房多了一個又移動又便捷的方式。
案例2、漢庭酒店：掃描二維碼獲得會員卡
漢庭酒店掃描漢庭二維碼即可獲贈400元漢庭電子優惠禮包，入駐一晚即自動升級為漢庭普卡會員，享訂房9.2折優惠。數據顯示：漢庭酒店會員來源67%靠“附近的人”功能，門店掃碼只占16.7%；
上線四個半月，累計用戶40.8萬；
微信會員每天平均訂單量高達638間.夜/天；
累計下發信息262.5萬條，節省成本26.3萬。
案例3、喜達屋酒店：“搖一搖”和“查看附近的人”訂酒店
在中國任意一家喜達屋酒店，只要在距離2公里范圍內，都可以使用微信“搖一搖”搖出“SPC-Starwood”，同時還可以使用“查看附近的人”功能查找喜達屋酒店。從這兩個活動上線，10天的時間里，共計新增好友9620人，接受信息2606條，客服共回復2034條。
微店營銷方案范文第2篇
從3月份開始，上海萊姿化妝品有限公司推出的萊姿O2O新商業模式開始在終端推廣。短短三個月時間，萊姿在邯鄲、太原、平頂山、濟南、鄭州五座城市，協助商共召開了5場O2O新商業模式推介會。會議所到之處，盡管參會人員中的50%以上都是陌生邀約，卻都出人意料的她被萊姿新穎的微營銷課程吸引，開創了連續6小時無休息、無人員離場的行業會議新局面。
據張露君透露，五場會議的參會終端店超過一千家，70%以上參會者均是當地數一數二的優質專營店，最終簽單總量突破一千萬元。
所謂模式，只有真正具備用戶思維，才能真正落地終端。顯然，萊姿上半年的成績證明了：它，屬于這一類。
創新商業模式，重塑專營店的核心競爭力
“從3月25日第一家微商城上線到今天三個月的時間，我們已經開拓了200家店，其中不乏全國知名連鎖?！睆埪毒硎?，能將湖北金夢妝、太原新高新、內蒙古影星化妝、陽朔名流、包頭丑小鴨、新密名人、周口紅蘋果等知名連鎖“攻占”下來，與萊姿對終端的了解以及“以顧客為中心”的經營模式密不可分。
在張露君看來，萊姿O2O模式發核心價值在于，幫助終端店解決引流顧客、自然動銷、盤活顧客、鎖定顧客的四大功能，并能幫助終端店避開線下白熱化的紅海競爭，引領終端店步入線上藍海，降低終端店人員、宣傳物料的成本以及對店內銷售人員的依賴性。
啟動萊姿O2O模式之后，實體專營店作為一個流量的入口，顧客通過掃二維碼在線上預定，直接到線下專營店支付取貨，這就大大降低了成交難度，節省了成交時間，同時不用再頻繁地開展地面促銷活動，節省人員成本和宣傳、物料成本，降低員工的勞動強度。
而萊姿O2O商業模式的關鍵點是線上線下打通融合，實現O2O閉環，將客流留在“環內”培養忠實用戶，形成購物循環?！叭R姿擁有可以打通融合形成閉環的技術，并且十分落地?！睆埪毒硎?，通過線上宣傳獲得訂單，再通過萊姿獨立開發的APP完成智能化的線下交易，顧客完成購物后在朋友圈內分享，然后熟客帶生人，生人變熟客……循環往復之下，O2O閉環已實現輕松鎖客。同時，相關營銷策略及粉絲激勵制度，驅動顧客主動時常去微商城查詢積分，從而增加了顧客去微商城瀏覽的機會，也就增加了去實體店的機會，提高顧客對店鋪的粘度。
“萊姿的這個模式不僅僅是想到萊姿一個品牌的銷量，更是提供給了專賣店一整套解決方案，能真正幫助終端店提升銷量和實現會員的智能化管理?！鄙轿餍赂咝旅缞y連鎖總經理潘濤高度評價萊姿微商城。
而作為商，包頭四海嘉龍化妝品商行總經理狄寶平認為，雖然自己了丸美等很多知名品牌，但在開拓大網點上還有一些困難，“因為大連鎖不缺一線品牌，但萊姿的新模式使得以前連面也不愿見的大店能順利約談并當場敲定合作”。
“這是趨勢，必須順勢而為?！焙敝B鎖――金夢妝連鎖總經理李金林如此解釋與萊姿O2O的合作。為了更好更快地推進O2O線上運營，目前萊姿已經將湖北金夢妝作為樣板店打造，并還將啟動兩個樣板店。同時，萊姿也要求商在當地啟動樣板店工程，除總部在政策、扶持力度的傾斜外，更是會派專人駐店跟進指導，兵在后期不斷總結優化線上營銷方案。
對話張露君：O2O模式將成為主流零售業態（加邊框、設底色，以下對話做成微信對話框模式，排版時叫舒秀輝）
品觀：上半年萊姿微商城開況十分良好，那下半年有怎樣的目標規劃？
張露君：從3月25日第一家微商城上線到今天3個月的時間，我們主要是針對縣城以上A類店開放微商城。同時也選擇性的挑選商，只有具備相應團隊和技術人員的商才允許對其專賣店開放微商城。所以，前3個月我們是采取保守方式開放微商城。下半年隨著微商城運營的成熟化以及O2O運營團隊的成熟化，將加快微商城的開發速度，目標是截止到2015年1月底再開發2000家左右的微商城網點。
品觀：萊姿微商城在上半年的幾場會議中以及實際的拓店過程中，有沒有發現什么問題？怎樣去解決這些問題？
張露君：“輕松鎖客、拓客，完成對顧客的智能化管理等”是需要過程的，微商城只是一個營銷工具，想要實現以上目標，還需要對O2O模式的持續運營，這是一個沒有前車之鑒的試錯過程。
我們在運營中的確發現了一些問題：如店鋪網速太慢、店內WIFI有密碼、各團隊對新模式仍處在適應期，這些都將影響運營的順利進行。我們就建議終端店申請40兆以上網速的光纖網、免費開放WIFI，加強對人員的培訓輔導。在線上運營過程中，我們發現線上的營銷與線下有很大的區別，所以我們正在引進具有互聯網營銷經驗的運營團隊和策劃人員來不斷優化線上加粉與促進線上成交的方案和圖文。
品觀：萊姿近期完成了對微商城的升級，這次升級的重點在哪些方面？
張露君：所有的升級都是針對實際運營中出現的問題以及線上營銷方案的變化、微信版本升級、功能的完善等需求而做出的改變，3個月時間我們已經升級過3次。最近一次升級的重點有三點：一是完善了線上支付顧客信息和支付的安全加密功能；
二是萊姿小助手添加了入庫、盤點、收銀及小票打印的功能；
三是后臺管理系統應終端店的要求添加了很多新的功能等。另外一直在試運營，所以會出現BUG，我們技術部門會出補丁方案。
品觀：在這半年的O2O模式探索后，對這一模式在這個行業的前景怎樣看待的？
微店營銷方案范文第3篇
微信推廣活動方案一微信用戶突破4.6億，占據移動互聯網的80%的流量入口來源。
移動應用正在成為人們獲取資訊和生活服務的第一入口，正加速向智能移動終端的移動互聯網模式遷移。
移動互聯網時代，搶占用戶的手機桌面，就是未來的主流。
傳統互聯網搶占渠道是通過企業網站，移動互聯網時代，需要的就是基于微信的手機網站，也就是手機版本的webapp。
微信使用人數數據：
據非正式公布的信息，微信用戶男性占了63%， 20-30歲之間的青年占了74%。
所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。
針對汽車行業競爭激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問題，微信海團隊精心為汽車行業打造了一套汽車行業專屬解決方案。
從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業所面臨的各種難題。
一、微網站汽車行業門戶：
汽車行業的移動互聯網門戶建設，包括車型介紹、優惠活動、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務全面具體展示在微信端，為消費者提供有價值的資訊，消費者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費者的需要。
同時一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕，促成購買，一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。
同時，微頁面下方還開啟了分享、評論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。
同時，評論功能為用戶提供了發現喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強了用戶活躍度以及用戶對官方微信的黏性。
二、微活動刮刮卡、大轉盤
你還在為傳統的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺針對汽車行業研發的刮刮卡、大轉盤，新奇好玩，而且參與方式簡單，能夠快速的吸引新用戶關注并且參與，定期舉行微信活動還能促進消費者對4S店的好感度，最終將消費者吸引到店里來購買。
并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關系，增加老顧客對該店的忠誠度，老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店，有時還會推薦給身邊的親朋好友，再次促進銷售。
案例展示：
汽車4S店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動時每日通過群發消息推送活動信息吸引參與用戶非常少，而且由于內容形式單調，用戶體驗不佳，微信公眾平臺的用戶流失，在使用微信海云平臺的微活動之后，每日吸引來的用戶上升，由微活動促成銷售量提升。
三、微應用預約試駕(保養)、一鍵導航
(一)預約試駕功能：
現在的消費者一般通過打電話預約和登陸官網填寫申請信息這兩種形式進行預約試駕。
電話預約耗費時間較長，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時會因為電話音質和說話口音問題等出現聽不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。
而登陸官網填寫則需要電腦，因為電腦端的頁面在手機上閱讀體驗不佳，消費者不能隨時隨地的預約試駕。
微信海云平臺推出微信端預約試駕功能，消費者只需在微信端輸入微信昵稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約，操作便捷，消費者可隨時隨地進行申請試駕，為消費者解決了登陸網頁和打電話的麻煩，微信預約輕松搞定。
同時商家也把消費者集中到微信這一個平臺上，商家提取、統計消費者信息也更方便，易操作。
汽車4S店由于登陸官網和電話預約的麻煩，在應用微信預約試駕功能后，消費者預約試駕更方便，商家也通過微信通知消費者前來試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費用，消費者申請試駕的比率上升，實際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。
二、一鍵導航功能：
消費者買車除了價格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會選擇就近購買，方便以后到店進行維修、洗車、保養等。
你還在為消費者因為找不到4S店的具體位置，而失去了這個客戶而煩惱嗎?
基于消費者對于汽車行業具體地理位置的需求，微信海云平臺研發一鍵導航功能，方便消費者快速定位自己地理位置并進行導航，全程引導消費者到店進行試駕或購買，為您快速解決因無法快速找到商家位置而導致客戶流失的問題。
汽車4S店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費者商家的位置，由于電話音質問題對導航效果形成很大的影響，同時電話和短信無法實現實時導航，導致用戶流失，最終到店的用戶對此種導航形式的表示非常不滿。
在使用一鍵導航功能之后，用戶通過微信即可實現實時查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用戶到店人數增加了，并且對一鍵導航的方式贊賞有加，大大提升了客戶對商家的滿意度，同時也提高了商家的工作效率。
三、微會員電子會員卡
由于消費者買了車以后都需要維修或者定期保養服務，因此對每個車主都建立了一個檔案，但是每個車主買的車型不一樣，所享受的優惠和服務也不一樣，而且一個車主同時有幾個卡，比如保養卡、洗車卡等。
4S店制作卡片和管理起來比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應該享受的優惠和服務內容，而且經常會出現忘記帶卡的情況。
當有優惠信息需要通知車主時，通過打電話或發送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費用較高。
微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫，并方便管理，從而為會員提供專屬服務。
只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面，消費者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務、優惠等。
將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費，直接促進商家的營業額提升，消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡，就可享受優惠服務，免去了攜帶多個實體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務質量，提升了消費者對4S店服務的滿意度，同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發送成本。
汽車4S店微信公眾平臺在使用微會員之前，基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數據庫，再錄入到電腦，操作復雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個性化的消息推送;使用微信海微會員系統后，用戶填寫個人信息獲取會員卡，自動生成分組，管理方便。
在使用微會員系統后，優惠活動期間大幅提高用戶每日到店量。
而且根據會員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之后，微信平臺用戶的互動率提升，大大提高用戶對商家的忠誠度。
基于微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節約制卡成本和會員信息發送成本。
五、微客服人機值守、一鍵撥號
你的客服正在為每天接到數以百計的客戶電話而感到壓力山大嗎?你的店有因為客戶電話太多而不能及時處理而遭到客戶投訴嗎?你有因為客戶需要緊急救援時而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務做的差嗎?
微信海云平臺研發圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導服務。
對于一些常見問題，建立常見問題知識庫，用戶點擊或是發送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。
同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統，方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。
一鍵撥號功能把微信和聯系方式融合在一起，通過移動門戶的植入，客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話，不再需要熟背電話號碼。
客戶在需要緊急救援和遇到實時故障時，撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情，不再為電話號碼記不住而發愁，你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了，一鍵撥號就幫你搞定了。
微信推廣活動方案二1.1 微信營銷定位
XXXXX作為一個純天然農產品品牌，秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。
山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家，為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領與商務人士占比近半，因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士，以女性為主。
通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。
同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接，引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式。
在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。
從而達到既賣得出產品，客戶關系又較為穩固的效果。
1.2 微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號，XXXXX就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。
XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。
當今營銷賣產品就是賣服務，微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎，促發重復性消費和對品牌的高度忠誠。
微信將為XXXXX在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3 微信營銷預算
XXXXX的微信營銷預算分為兩個部分。
第一部分是微信公眾平臺的日常維護，包括內容的、客戶消息的處理和管理。
第二部分是微信公眾賬號的推廣。
第一部分為固定預算，主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本，以每月人民幣 元計算。
第二部分預算為推廣成本，根據投入周期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五周期預算統計。
1.4 微信營銷內容策劃
根據XXXXX的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。
每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。
購買鏈接可選設置為淘寶網店、騰訊拍拍網店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、XXXXX官方獨立網店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成，文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。
每周可選插推一條產地文化的信息，節假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。
1.5 微信營銷具體實施方法
開通微信公眾賬號
提前搶注XXXXX專屬微信賬號，設置賬號信息及logo頭像。
微信推廣活動方案三合作內容
一)、客戶目的
1、建立成熟的基于微信公眾賬號的線上運營平臺。
2、通過線上線下營銷活動，在武漢市以及周邊范圍內推廣微信平臺并獲得一定的口碑和影響力。
3、直接提升線上粉絲量的增長，由顧客流轉化為粉絲流，由粉絲流轉化為交易流。
4、加強微信粉絲之間互動，并且帶動粉絲數量的增加;
微信案例
店面活動內容：掃一掃關注微信，獲贈精美小禮品一份
微信宣傳活動
首頁展示效果，配音樂背景和滑動特效
內頁展示效果，活動說明微信活動主題：
相約七夕，傳達愛意
通過精致音樂賀卡形式，在朋友圈中傳遞，利用抽獎活動，吸引客戶參與，引導客戶關注微信賬號，到門店消費。
活動建議內容
比如老上海餅屋邀您一起共度情人節
促銷方式
1、蛋糕預約活動---送蛋糕上門服務項目
活動時間和地點
(一)活動時間 本次活動時間為三天，分別是8月9日開始。
(二)活動地點 店內店外均可作為活動場地
活動建議內容
比如老上海餅屋邀您一起共度情人節
促銷方式
1、蛋糕預約活動---送蛋糕上門服務項目
活動時間和地點
(一)活動時間 本次活動時間為三天，分別是8月9日開始。
(二)活動地點 店內店外均可作為活動場地
開啟愛的全宇宙
活動目的：推廣和互動
廣告語：美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感。
微信活動建議：將開啟愛的全宇宙活動主題制作成帶音樂和動態效果的，精美電子賀卡，給微信粉絲送去節日問候，收到的粉絲可以將賀卡直接轉發給朋友或者轉發到朋友圈，給親愛的送上節日的問候
活動內容：電子卡片+動態翻頁效果+背景音樂烘托+抽獎
通過電子卡片節日問候，通過抽獎活動的優惠券，吸引線上粉絲參與!
搖一搖搖滾吧，情人節
活動目的：活動，帶動現場氣氛，適合在店內互動
廣告語：打開藍牙搖一搖，N多優惠等你拿
微信活動建議：對店內進行搖一搖覆蓋，在店門口張貼活動海報，活動當天，進店或者路過的客戶均可打開藍牙用微信搖一搖功能，就能搖到指定的現金券/禮品卷/折扣券，同時也可以不用掃碼，直接關注成為微信會員。
互動性強。
活動內容：電子卡片+搖一搖
通過搖一搖吸引客戶參加，通過抽獎活動的優惠券，吸引線上粉絲參與!
(注：搖一搖為單獨設備，需購買，詳詢客戶經理)
大轉盤或刮刮卡配置
活動目的：活動，帶動現場氣氛，適合在微信手機端互動
廣告語：邀您一起共度情人節，抽大獎!
微信活動建議：活動期間，消費滿額/任意消費的客戶，均可獲得抽獎機會一次/多次，抽獎方式為：微信后臺配置相關活動，用戶需先關注公眾賬號即可參與抽獎，獎品可以自定義，建議為代金券/禮品
活動內容：掃碼抽獎+電子卡券
通過抽獎活動的優惠券，吸引線上粉絲參與!
互動小游戲
活動目的：小游戲既可以帶動氣氛，又可以推送活動吸引粉絲
廣告語：歡樂游戲贏豪禮，手指動起來
微信活動建議：活動期間，參加活動突破闖關即可獲得獎項。
分為：一等獎、二等獎、三等獎、優秀獎。
我知道你們聽O2O都快聽吐啦?。ㄆ鋵嵨矣趾螄L不是？）但這個回歸零售本質且有看得見、摸得著成效（更重要的是，滿足一定條件的傳統企業都可以完美復制）的反向O2O案例，我建議你先壓住惡心，耐心看下去。
這是一個傳統企業通過線下門店完成的逆襲：還是那些人，還賣那些貨，唯一不同的只是他們現在有一個基于微信的，有數據、會部署、能閉環的反向O2O平臺。在正式鋪開后，他們僅用兩周時間，就匯集了百萬用戶粉絲（單日最高用戶粉絲增量達20萬），幫助線下門店客單價提升50%，會員消費頻次翻了一番……
簡直是夢幻般的營銷效果。
不僅反向，還要閉環：讓消費者從線下來，到線下去
“良品鋪子”是一個在華中地區較有影響的休閑食品加工零售品牌，全國共有1300家連鎖門店，主要集中在湖北、湖南、江西、四川四省，二、三線城市布局。2012年，良品鋪子設立電子商務公司，拓展網絡銷售渠道，陸續進駐淘寶、天貓、1號店等電商平臺。2013年雙十一，良品鋪子天貓旗艦店單日銷售額超過500萬元，成為傳統企業觸電的成功案例。
但和許多嘗試電商的傳統企業一樣，良品鋪子也遇到了阻礙和問題：一是線上銷售對線下造成的沖擊（尤其良品鋪子的線下門店有直營也有加盟），二是電商和門店兩條平行線，會員數據和活動資源無關聯且不互通，造成極大的資源浪費。
這時O2O橫空出世，成為調和線上線下矛盾，拯救“精神分裂”的傳統企業的利器。此前很多理論或實踐認為，線上的優勢是低廉的信息成本，線下的優勢是服務，在線上召集客流輸送給線下門店，問題就解決了。線上為線下導流，這是O2O探索的第一步，我們稱之為“正向O2O”。
但傳統門店體系復雜，訂單、利益分配都是難題，必須重新定制一個O2O系統，耗資不菲興師動眾不說，最后你會發現，線上給線下導的不是客流（除了餐館KTV等服務業態），不過是訂單，線下門店的服務優勢依然沒有發揮出來，反而淪為了一個配送發貨中心。而且由于沒有形成閉環，訂單完全由系統分配，門店對生意完全沒有預期和規劃，不會造血，只能一直被“輸血”，武功全廢。
所以，良品鋪子的O2O是反過來，利用二維碼將線下消費者拉上微信，又通過各種線上活動，比如紅包、代金券等將消費者引導到線下合銷，合銷過程中會采集并記錄消費者信息（建立線上CRM），從而為消費者提供具有針對性的產品推薦，引導其進行二次消費――這樣一個良性的O2O閉環就形成了：消費者從線下來，又到線下去。
回歸零售本質：消費者數據的采集、分類和應用
在完成了基于微信企業服務號的系統開發后（這是個不小的工程，也是真正的難點所在，后面會詳談），2014年8月下旬至9月上旬，通過在全國1300家門店實施“中秋掃碼滿立減”活動，良品鋪子微信號達成百萬粉絲量，最高峰時一天增粉20萬（真的就干了這一件事，由此可見門店的能量還是驚人的）。要知道，整個微信平臺超過百萬粉絲的服務號不過二十多個，而且大部分是招行、寶潔這樣的巨頭企業。
這一百萬用戶粉絲，良品鋪子要怎么用？
通過標簽化管理做精準營銷！
首先，每個良品鋪子的門店都有一個獨立二維碼，進店消費者掃描該二維碼關注服務號，即帶有該門店標簽。門店推出新促銷活動，更換店內海報時（店鋪二維碼就在海報上），即用郵件通知系統運營方海報主題更換，店鋪二維碼的品類標簽也會隨之更改。
打個比方，昨天A門店促銷海報是肉類零食，“掃碼買滿100元肉類零食即減10元”，那當天進店掃碼關注的粉絲就會被打上“肉類零食”偏好標簽；
今天A店促銷海報更換為“堅果類”，系統收到通知后就會將該店鋪的二維碼改為“堅果類”偏好標簽。
而且，每個門店店員還有屬于自己的二維碼，可以點對點地維護客戶，甚至單獨根據客戶需求為他/她制定促銷方案（比如某熟客長期不來，為喚醒消費，就給他/她推送偏好品類的優惠）。
有了二維碼的訂單追蹤，導購的工作熱情將被極大激發（而且是超越工作時間和空間的）。對品牌方來說，這個O2O閉環不僅切實提高了銷售額，還實現了對線下店鋪的系統管理。
良品鋪子的反向O2O回歸了零售的本質，將重點放在消費者研究身上，其實質就是用O2O的手段優化了消費者數據的采集、分類和應用。兩周百萬粉，客單價提升50%，會員消費頻次翻番的營銷奇跡，不是通過拉新實現的，而是通過深入挖掘現有消費群實現的。
不是O2O有多神奇，而是我們過去的門店管理太差
良品鋪子系統服務商，隨視傳媒創始人薛雯漪在接受《銷售與市場》采訪時笑說，當初在與良品鋪子老總楊紅春策劃這個反向O2O系統時，楊紅春曾提出與隨視銷售分成的合作方案，沒想到系統上線后效果這么好，分成方案隨即“作罷”，改為直接支付開發運營費用，“當初提出分成顯然是覺得開發費太貴，想‘分期支付’，現在是效果太好，分成就不劃算了”。
隨視主營基于微信的O2O系統構建和網絡精準營銷，微信平臺二十多個過百萬的服務號，隨視就掌握了三個（良品鋪子、寶潔生活家和海爾日日順）。據透露，其手上GAP、東風日產的微信號也即將破百萬。
這些賬號能快速積累百萬粉絲，且是真實用戶粉絲（像日日順的用戶綁定率高達78.12%，這已是企業服務號的頂尖水平，與招商銀行、南方航空看齊），它們在運營上有一個共同點或者說共同原則：不拉新，都是通過企業原本就有的與消費者的觸點（在良品鋪子案例中，是其單個門店每天幾百人的客流；
在日日順的案例中，是每天10萬單的成交、送貨），將用戶拉到微信上。
對此，薛雯漪解釋，根據他們的操作經驗，微信不是個拉新的好工具，而且微信官方對開放的營銷行為也非常警惕，比如良品鋪子的賬號如果是通過拉新在一天內漲粉20萬，微信官方很容易就能監測到異常，可能就被封號了。而通過線下門店的推廣漲粉，微信官方是許可并且樂見其成的。
從這個角度理解，微信是要封殺那些在平臺上攪渾水，沒有針對性的營銷，但它支持企業服務號這樣針對用戶群的封閉圈子營銷――這種有針對性的營銷其實就是對用戶的服務提升，也符合服務號最初的定位。
沒有拉新，僅僅是挖掘現有客戶的消費潛力，就能達成如此驚人的營銷成果，這確實有點讓人吃驚，因為它從另一個角度反映出，我們企業和門店原本的營銷能力有多差！
薛雯漪表示，O2O實踐的難度不在商業邏輯的設計，而在企業組織結構和系統對接的障礙。說起來很簡單，但都是非?，F實且棘手的問題。
比如傳統企業要做O2O，你讓電商部負責還是渠道部負責？電商部負責，線下不配合；
渠道部負責，線上銷售誰來管？組織結構短期難以調整，只好用中國特色的辦法，專門設置一個由老大牽頭的O2O部門負責跨部門協調。但這樣運動式的搞法，短期有效，長期就疲軟了。
對接系統時更讓人哭笑不得。
薛雯漪曾遇到一個企業老總信誓旦旦地說“我們線下早就有ERP系統了，你去跟他們對接吧”，結果發現那是一個完全不聯網的系統，每秒數據交互超過幾十K就會系統崩潰――這在現代網絡環境下是完全無效的，必須重新構建。
此前良品鋪子線下也是個“偽”會員系統，每個門店一個本子，消費者申請會員就記錄下來，每天統一集中到數據處理中心，人工手動錄入。
“我認為O2O會革掉一批ERP、OA軟件公司的命?！毖╀粽f，“很多企業以為自己早就實現了智能化管理，其實沒有。O2O出來以后，管理和營銷效果變得即時化、可視化，這些系統的假象就藏不住了”。
企業管理如此，智能系統如此，門店的經營有多粗放也可想而知。其實真的不是O2O有多神奇，而是我們過去做得太差，所以只要稍微做一點點改善，就有驚人的效果。
什么樣的企業適合做反向O2O
零售行業最關鍵的三個要素是網點鋪設、顧客購買頻次和顧客購買單價，通過提高這三個指標，就能有效提高營業額。
一個企業是否適合做O2O，首先要弄清你在這幾個關鍵指標中的痛點是什么。是網點少了，還是購買頻次低或客單價低？
反向O2O主要對提高購買頻次和客單價有作用，那些門店多、資源多、產品品類多，但顧客購買頻次低或購買單價低的企業，做反向O2O效果會很好。
比如寶潔，在大賣場，它的正?？蛦蝺r在30元以下，通過線上紅包和線下布碼結合的方式，其線下的客單價出現巨大提升，35%的消費者客單價提高到139元以上。
良品鋪子也符合這個要求：它不僅有1300家門店，豐富的SKU（1500左右），還有完備的線上渠道（目前其微信商城的訂單就是由電商部門負責，與門店無關）。
而對于初創企業，并不推薦做O2O。一是初期投入對初創企業來說就是一個不小的負擔（打造O2O系統的費用至少是百萬元級的），二是O2O就像一個轉軸，它能活化已有的資源，帶動轉化率，但它不是萬能的，不能憑空生成，所以不適合開拓新領域。
客源基數越大，消費頻次越高，消費者數據庫的建立就越迅速，能越早看到O2O的成效，從這個角度說，有一定規模的快消品企業是最適合做反向O2O的。
微店營銷方案范文第5篇
2012年8月25日，山西喬東家酒店經七路店盛裝開業。筆者作為一個互聯網發展觀察及愛好者，有幸見證了一起成功的餐飲微博營銷案例。這場由專業機構策劃的開業微博活動，可謂成功地吹皺了鄭州微博圈的一池春水。下面筆者就以“山西喬東家酒店”微博的事件營銷為例，來分析一下在社會化網絡環境下微博營銷的過程和方法。
主題切入，引發關注
山西喬東家酒店隸屬河南喬東家餐飲管理有限公司，是一家以傳承山西晉商餐飲文化精神為主的餐飲連鎖機構，主營喬家私房菜、山西民間美食、特色面食等美食品種。喬東家以傳承地道山西菜為己任，贏得了廣大顧客的青睞，現已成為鄭州最大的晉菜餐飲企業。
山西喬東家本次開業整體活動的主題是“來喬東家，我做東”，其中微博活動主題為“和誰一起晚餐”。首先，看到這兩個主題大多數人會自然而然地想到“誰來一起午餐”“免費的午餐”“巴菲特午餐”等一些大眾熟知的詞語，那這個活動的主題給我們的第一感覺是不陌生，在微博信息傳播上可以引發關注。第二，這兩個主題也會引發我們的猜想：和誰一起？“我做東”中的“我”到底是誰？有人做東是不是可以免費去吃？整體活動主題和微博活動主題有效地引起粉絲的興趣與聯想，吸引粉絲評論和轉發。所以在微博營銷中，有一個富有創意和鮮明的活動主題非常重要。
傳播美食，微博送醋
提起山西，不少人都會想到刀削面、老陳醋、汾酒。在山西吃飯，每個人面前少不了一碟醋。據說當年閻錫山的部隊里，每個人身上背著一個醋葫蘆，他們寧愿交槍也不交醋葫蘆。其實，以面食為主的山西，還有許多特色的美味。
在距營銷活動開始前10天，山西喬東家酒店官方微博以#來喬東家，我做東，邀您品嘗山西美食#為微話題主題，連續編撰發表多篇微博介紹喬東家出品的山西美食，莜面栲佬佬、榆次蒸酥雞、渾源涼粉、平遙牛肉、過油肉……特色美食的淵源講述配上誘人的圖片，提前在廣大微博粉絲中傳播山西美食與晉商飲食文化，為正式營銷活動做好前期的內容鋪墊。
在微博營銷活動中，最常見的形式就是有獎轉發，規則以簡單、易參與為準。在活動倒計時5天，山西喬東家酒店開始進行活動預熱，以“和誰一起晚餐”來喬東家，我做東為主題進行開業及營銷活動的，其中在微博的最后以“收聽+轉播寫評論+@好友”的方式進行“微博送醋”的有獎轉發活動。在這個過程中，山西喬東家酒店官方微博的粉絲量得到了有效增長，同時以山西美食特產——山西陳醋為傳播點，有效地引起眾多微博用戶的轉發與討論。據筆者觀察，這個活動也成功地吸引到山西水塔醋與喬東家合作開展活動的意向。
借力名人，定位區域
山西喬東家酒店的新浪微博賬號在營銷活動開始前，粉絲數量只有區區幾百人。眾所周知，微博的被關注量直接影響信息傳播的速度和廣度。那么山西喬東家酒店是如何在粉絲量并不矚目的情況下做到開業信息的有效傳達？
山西喬東家酒店圍繞#和誰一起晚餐#活動主題，在“誰”這個節點上做文章，成功邀請到鄭州微博圈的名人@阿保@大鵬背包走天下@趙詣@楊晏@張錫磊@中寰創世胡志輝，共同關注并參與此次營銷活動。
在每位微博名人出席專場晚餐的前三天，山西喬東家酒店的官方微博都會發出微博名人專場晚餐的置頂帖，然后邀請所涉及名人的新浪微博名人會對主題帖進行評論與轉發。如此，山西喬東家酒店的微博便成功地借力微博名人的影響力與號召力。收聽覆蓋面越廣，被轉載的可能性也就越大，由轉載造成的第二次收聽甚至第三次收聽的可能性也就相應變大。
在微博信息裂變式傳播的第一鏈的長度上，山西喬東家酒店自身沒有任何優勢，“借力”是這次活動成功的關鍵，同時也很大程度上決定了信息后期傳播的廣度和影響力。通過列表的方式對參與此次活動的微博名人的傳播覆蓋情況分進行簡要分析。
微博名人傳播覆蓋情況
6位微博名人分屬鄭州不同行業的微博名人。首先在區域上來說，這些微博名人的粉絲大部分都是鄭州地區的，在傳播上可以有針對性地做到對鄭州地區消費人群的覆蓋。另外他們分屬不同的行業，在傳播上也就保證了人群覆蓋的廣度。同時，每次專場晚餐的10位幸運粉絲也能有效對新店開業消息及山西喬東家特色美食進行二次傳播。
線上線下，互惠雙贏
對微博名人來說，他們從這次活動中得到了什么？首先，一次免費晚餐的機會，當然這對于諸位名人及其微博粉絲的吸引力可能微不足道。實際上，這次活動的最大亮點存在于信息傳播的第二條鏈上，微博名人的粉絲參與評論轉發并@三位好友，即有機會與其共享免費晚餐。
或許大家平時在微博上經?；?，相互熟識，但是未曾有過真正見面溝通的機會。值得驚喜的是通過本次山西喬東家酒店的開業活動，為微博名人及其粉絲們提供了一個見面交流并能共進晚餐的平臺，這也可以說是Online（線上）to Offline（線下）的商業模式在微博營銷上的一次成功運用。
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