高校文明寢室建設現狀與對策探究

摘 要：高校寢室安全、衛生、室友關系已成為當前高等教育普及化進程中必須面臨的難題。文章通過對杭州下沙高教園區高校寢室管理現狀的調研，發現各方對文明寢室的認同與執行仍存在意識與行動上的差異，究其原因在于文明寢室的內涵時代性特征不明顯、新生代學生生活自理能力弱、現存制度落后且宣傳實施缺位等，建議從轉變寢室建設主體和制度落實方式等方面推進寢室文明建設。

關鍵詞：文明寢室；高校

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）10-0090-03

近年來，隨著高等教育事業的發展，高校學生人數大量增加。學生寢室在不斷新建，但仍捉襟見肘。學生居住擁擠、分散，給管理工作帶來很大的困難，加上思想教育工作與教學工作銜接困難，出現了一定的問題，如：寢室文化的缺失，大學生自制力不強，對寢室衛生不注意等[1]。隨著越來越多有關寢室安全、衛生、室友關系的不良事件的發生，國家有關部門及各省市都提高了對文明寢室建設的重視程度，從而不斷提高寢室各方面建設的質量[2]。浙江省教育廳等主管部門積極推動高校文明寢室建設，指導高校寢室文明化建設：2012年7月，首次出臺高校學生寢室配置標準；2012年9月，浙江省高校學生寢室標準化建設驗收方案研討會在浙江科技學院召開。浙江省教育廳要求創建標準化寢室，主要是運用評估指標體系這一套強制性的統一規范，促進高校寢室硬件設施適合寢室功能要求，促進寢室科學管理制度的形成和實施。

一、高校文明寢室建設現狀

高校學生公寓不僅是學生的生活棲息地，也是學生課外學習的靜謐港灣，更是學生良好行為養成的重要課堂。文明寢室應該是包含寢室文化的內容，把文明和寢室兩個概念結合在一起，文明寢室內涵基本表述為：寢室成員所創造的財富總和，特指精神財富，表現為成員間的關系、成員與社會的關系、成員與自然的關系，共同追求個人道德完善、維護公共利益和公共秩序。項目組根據常用的調研方法以及平時的經驗，在調查研究過程中選用了問卷、采訪、觀察、比較等方法，采用SPSS和Excel進行數據統計和分析，從量和質這兩個層面對研究問題進行深入解剖。

（一）衛生狀況

筆者調查500余名高校在校學生，結果顯示近一半學生寢室衛生習慣不佳，衛生意識薄弱，且應付性較強。在“請阿姨打掃衛生”的學生中大一的學生所占比重最低，可能是大一學生由于對學校的熟悉度較低，較為遵守紀律以及對寢室的新鮮感較大，更加愛護寢室。同時，習慣于應付的人數占了半壁江山?？傮w來說，學生的衛生意識和主人翁意識不強。應當通過一系列制度和觀念的作用來改變這一部分人的意識，使他們自覺養成好習慣。

（二）學校檢查

調查顯示，認為學校檢查整頓有意義的學生只有30.3%，而41.4%的學生認為只是學校對上級的應付，25.2%的人認為太注重形式。從實地采訪中筆者發現不少學校的寢室管理都缺乏長期性思考，也許校方應該考慮一下改變管理方式或者是設立激勵機制，而不是簡單去檢查批評，應當把制度管理和學生心理教育結合起來，使大家認識到寢室衛生的重要性，同時把學生的利益與寢室綜合水平相掛鉤，實施標準化管理。

（三）硬件設施與布局

經統計，我們發現對寢室硬件設施以及布局不太滿意的學生占比達到67%。采訪中有部分學生家長認為，該高校寢室由4人間調整成5人間后，寢室空間以及洗手間過小，沒有安置雜物的地方，洗手間的通風也不太好。設備老化以及維修不及時等也是學生反映較大的問題。這可能是學校重視程度不夠或資金不足造成的。

（四）遵守寢室規定情況

經統計，98%的學校都有制定寢室規章協定，但從遵守情況來看并不令人滿意。同時，在訪談中，宿管透露寢室里雖然很多制度都已經存在，但存在的意義似乎不大。制度的執行，主要靠學生的自覺性，制度執行方面有待改善。學校在制定某項制度時應當做好實際調查，充分了解實際情況與學生的意見，制度在一定程度上應當有學生的參與，這樣能保證制度的接受性和有效性。

（五）夜間簽到制度看法

有部分高校為加強學生夜間安全，實施夜間簽到制度。調研中反映認為簽到制度“作用大”的學生比例僅占9%，超過90%的學生認為該制度作用很小，甚至是沒有作用。校方出于安全初衷掌握學生夜間動態制度在學生看來幾乎無用，出現該類問題說明學校管理方與學生被管理者對制度實施的認識上存在很大差異，在具體實施中宿管人員、樓長、寢室長等工作分配與協調存在不銜接的情況。

（六）集體活動情況

通過調查寢室室友關系方面我們得出，幾乎沒有一起活動（以聚餐為例）的寢室的比例占36%，經常聚餐和較少聚餐的寢室分別占34%、30%。由此可知，隨著年級的升高，學生寢室經常聚餐的比例呈上升趨勢，尤其是大四及以上年級寢室經常聚餐的比例高達49.2%，比其最低比例23.3%高出1倍多。這說明高年級的寢室氛圍相對于低年級更為融洽，從一定程度上也說明了學生的思想成熟度以及相處時間的長度與寢室和諧度成正相關，并不像一般的相處時間越長、問題越多的常理，而性別因素對寢室關系的影響不是很大。

二、高校文明寢室建設的問題及原因分析

從現狀來看，高校文明寢室建設過程中出現種種問題的原因主要有以下幾個方面。

（一）文明寢室內涵有待深化

高校對文明寢室的要求過于單一和籠統。高校方面認為文明寢室應有較好的寢室氛圍，衛生干凈整潔，寢室成員間相處融洽，寢室中有一種家的氛圍。但是在實際調查中，我們發現大部分學校對文明寢室的檢查僅僅停留在衛生整潔和裝扮美觀方面，其他譬如寢室氛圍等方面關注的卻很少。學生的學習成績體現一個人的學識，與寢室成員和睦相處體現一個人的涵養，“做事”和“做人”共同構成了一個人的素質，而寢室“文明”的終極意義其實是“人的文明”[3]。

（二）學生生活自理能力弱

生活條件普遍提高給現代大學生生活自理能力帶來了一定負面影響，這已成為一個共識。究其原因主要在于目前我國家庭教育還沒有擺脫“搖籃教育”，教育方式不科學，溺愛現象嚴重等。因此，很多學生進入大學校園后未掌握洗衣疊被等基本生活技能和良好的生活習慣及如何與他人相處等生活常識。而這與當前高校文明寢室建設中要求以學生為主體構建良好的生活秩序形成一定的落差，這也導致寢室成員間因自理能力水平和生活習慣水平差異而在日常生活中發生摩擦，甚至引起爭端。

（三）寢室各方溝通不充分

本部分溝通分為室友之間與學生和宿管之間兩部分。從學生方面來說，剛進入大學，室友之間彼此不熟悉，再加之地域、家庭環境、生活習慣等方面的差異，如果寢室內部溝通交流不充分，極易導致室友之間出現隔閡摩擦，甚至產生消極膩煩心理，主動減少與他人的溝通交流。同時，也有不少大學生忙于各種活動或戀愛，在寢室逗留時間短，與室友的溝通也自然而然地減少。從宿管的角度來說，部分宿管責任心不強，不能從學生的角度看問題，對學生沒有足夠的關懷和愛心，從而使學生主觀上減少與宿管主動交流的機會。同時，個別宿管文化素養不到位，只把當宿管作為自己的謀生手段，管理方法落后，與學生交流少，彼此關系不和諧。而且寢室后勤人員間交流溝通不暢，重復越位管理現象普遍，容易使學生產生混淆厭煩心理。

（四）現存制度落后且宣傳實施缺位

現如今，顯著的問題是高校文明寢室制度落后同時宣傳不到位，沒有切實落到實處。雖然高校在管理與服務方面制定了大量規章制度，但制度更新周期長，與此同時當今大學生群體對這些規章制度并不太重視，很多人認為這些制度與自己的切身利益并沒有直接關系，而且并無很強的拘束力。因此，規章制度在很多地方往往成為一紙空文。另外，學生或執行者反饋意見的渠道非常狹窄。當前大多數高校仍未認識到意見反饋渠道對于寢室管理及制度改進的重要性，因此并未設立便捷、有效、及時的反饋渠道對大學生的意見進行處理，這往往造成了后期意見采集與改良的缺乏。同時，外來人員的管理不夠完善導致寢室建設存在更大的不確定因素，由于寢室成員朋友以及家人的來來往往促使管理更加不易實現，流動性過大導致了制度宣傳的缺失，影響制度的落實。

（五）硬件設施與服務管理不完善

隨著各高等院校的擴招，當前眾多高校學生公寓基礎設施不健全、不完備，制約了高校學生的全面發展和良好寢室學風的建設，學生公寓缺乏公共平臺和交流的場所，使公寓內無法進行公共生活和相關活動，學生的溝通交流受到限制。在眾多寢室公共設施中，公寓學生活動中心、公共自習室、公共閱覽室、師生談話談心室的缺乏尤為普遍。同時，寢室硬件設施如衛生間、陽臺、水管等設備質量不高，維修更新周期長，導致部分硬件出現老化，而且維修保修程序煩瑣，極易產生安全隱患。而這些容易被忽視的公共設施既是寢室教育的有效平臺，又能促使寢室文化氛圍形成的催化劑。

（六）安全隱患多

學生寢室是學生學習、生活的重要場所，學生寢室的安全管理是寢室管理工作的核心。隨著各類電器在日常生活中的普及，也逐漸成為學生生活所依賴的裝備。近年來大學校園寢室安全狀況不盡如人意，成為因學生違紀等原因引發突發事故的“重災區”。寢室內違章電器屢見不鮮，危及學生生命安全的事故時有發生，且呈現出上升趨勢。這也對學校在寢室電氣電纜基礎設置中提出了新的要求。此外，進入寢室區的社會人員復雜，再加上學生對自身財產保管意識不到位，容易出現重要物品失竊等現象，學校管理方也難以最終查找。同時，也有可能成為寢室成員間不信任的引發因素。

三、推進高校文明寢室建設的建議

針對以上現狀、原因分析以及筆者對一些資料的搜集和生活觀察，本文提出以下建議供參考。

（一）轉變寢室建設主體與制度落實方式

改變學生的意識是保證文明寢室建設活動長期性的根本。高校應切實加強制度的宣傳教育，通過?？?、網絡等方式，對有關寢室方面的現有制度進行宣傳，使學生了解到很多制度與自己切身利益息息相關，促使他們對一些重要制度能自覺地貫徹實施；同時，高?？沙闪嬍夜芾砦瘑T會與工作小組，選拔自愿參加或在學生中口碑較好的學生作為成員，讓其根據當前寢室管理現狀對現有的規章制度進行改進、優化，有必要可以制定新的有關制度，并對制度的實施進行監督、反饋，將反饋的結果作為改進的依據。另外，可以在寢室管理委員會與工作小組之下的結構中選用學生擔任一些職位，讓學生管理學生、引導學生，比如采取樓長、樓層長和室長三級制度。

（二）成立專門管理機構，加強監管

高校應將文明寢室建設工作作為學校育人和管理工作的重點之一納入學校發展計劃，并成立專門工作領導小組，合理分工，制定切實可行的實施方案，大力加強監督管理力度。積極發揮部門的作用，全面推進高校文明寢室建設工作。加強學生公寓管理工作部門自身作風建設和團隊建設，為完善寢室管理打下基礎。同時，建立完善院系輔導員和公寓輔導員入駐公寓的公寓管理模式，使寢室管理更加到位全面。充分利用宿管部，發揮黨員干部、學生干部的作用，使學生增強寢室主人翁意識，投入到寢室管理中來。

以往學校制定寢室管理規章制度都是后勤部和學校領導主持制定，大體上全國的高校寢室管理辦法都相似，其實每個學校的情況都有所不同，在大方向一樣的前提下要具體問題具體分析。學?？梢栽O立新制度意見小組，抽取一定比例的學生、宿管參與制度決策和制定過程，制度制定應充分尊重大家的意見，因為他們是制度的受眾，而且能為目前存在的問題提供第一手信息。這將使制度能被學生理解，以便接受和實施，而且更能體現學校對寢室管理的重視。

（三）提高宿管能力，增強對學生的理解

宿管應當認識到學生的獨立意識以及在該年齡段內學生的特點，加強對學生的理解。同時絕對不做寢室規章中明令禁止的事情，帶頭遵守。每棟樓應當定期有一部分的宿管走訪學生寢室，與學生深入交流，了解他們的一些想法和生活難題，同時對管理制度進行宣傳。這樣既了解了學生的意見，有利于更好地改進制度，又能使學生感受到存在感，一舉兩得。同時，存在部分學生因宿管態度惡劣而有報復宿管、故意不遵守制度、給宿管造成麻煩的現象。宿管應當清楚自己的職責是學生的監護者，肩負著保障學生安全的責任，二者休戚相關，不必要對學生惡言惡語，當然也不能為維持良好關系而對違規現象視而不見。

（四）建立標桿制度，重視社會輿論宣傳

學校應當采用類似企業標桿管理的方法，給寢室建設樹立一定的榜樣和標準，設立常規寢室、優秀寢室、文明寢室等等具有區分度的寢室等級。評價標準要多元化，可以采取獎學金評定的方法，每學期評選一次，由宿管統計寢室學生的學習成績、排名、課外活動獲獎數量、平時寢室表現（衛生、寢室氛圍等）進行綜合評估，對獲獎的寢室給予一定的物質獎勵和相應的榮譽牌，激勵學生不斷進步和綜合發展。社會應當充分意識到構建文明寢室的重要性，因為這關系到未來社會中堅力量的品質和質量。報紙等一些宣傳媒體應當積極為文明寢室的建設制造輿論，經常報道一些典型事例、對各大學校的文明寢室建設進行實地調查和公開評比，必要時可以投入小部分資金進行獎勵，在全社會形成一種關注大學生發展的潮流，增加寢室建設的動力。

（五）改善寢室環境，提高后勤效率

當前學生對于自己寢室的硬件以及服務滿意度不高，集中表現在硬件質量和服務水平上。政府應當對投入學生寢室使用的硬件設施給予格外的關注，如椅子、床鋪材料、水管的質量，以保證學生的生活安全。同時定期對水電、網絡等常規設施進行檢查和檢修。進一步完善保修渠道，對學生提出的保修情況給予及時處理。派人員檢查每棟樓的安全隱患，包括消防栓、滅火器、自來水管、電線等，保證質量和耐用性。堅決杜絕使用大功率電器（使用220伏交流電、大于1200W的用電器），但是為了給學生生活帶來方便，應當在寢室樓下公共區域配置相應的電器。對于反響較大的產品，可以組織其他部門制定相關標準，以規范寢室用品的質量。維修的問題是寢室管理的老問題，其中的職責劃分不清、要價不合理以及低效低質等現象為廣大學生所詬病。學校應當劃清界限，讓專門部門管理寢室維修，同時對維修費和零件價格進行明文規定，嚴禁亂收費。規定學生在呼叫服務后兩天內問題沒得到解決的有權去宿管中心投訴，以保證維修的高效性和及時性。

高校文明寢室建設是大學生綜合素質培養的一個新的和日益重要的方面，當前最重要的是讓文明寢室的概念深入人心，引起足夠的重視，通過一系列的制度和其他宣傳方式，提高大學生的素養，幫助大學生成為既有高智商又有高情商的人，從而更好地適應未來社會的發展，使高校人才在社會上帶來更多的活力和力量。

（課題組成員還有涂雨楊、張曉燕、熊玉婷、魯雅婷）

參考文獻：

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