后勤社會化背景下藝術類高校女生宿舍公寓化管理對策探討與研究

摘 要：高校后勤社會化是我國高等教育改革的重要組成部分，也是高校學生管理工作主要對象大學生群體的思想政治觀念領航者。學生公寓管理是高校后勤社會化的重要組成部分，是學生日常生活與學習的重要場所，是課堂之外對學生進行政治思想工作和素質教育的重要陣地。以各種形式加快學生公寓建設，不斷改進并加強學生公寓的管理，是高等學校后勤社會化改革的一項重要任務。尤其是藝術院校這種女多男少的特殊院校，女生數量多，比例高，普遍虛榮心較強，愛穿著打扮，愛互相攀比，能否確保這群特殊群體的管理工作健康、有序，不僅直接關系學生的切身利益、正常的教學、科研秩序和高等學校的穩

定，而且也直接影響后勤社會化改革工作的成效。 關鍵詞：后勤管理；藝術類高校；女生宿舍公寓化

學生進入高校之前，不管是家庭、學校還是社會，都偏重對學生的智力教育，忽視了品德、習慣養成的教育。進入高校后，學生在品行方面的不足就越來越明顯，往往會影響他們的生活和學習。

高校宿舍，是學校的重要部分，系統化、專業化的宿舍管理有利于學生宿舍活動的廣泛開展，使學生構建起豐富多彩的宿舍生活。宿舍文化也和其他文化一起，共同構成了校園文化的主體，宿舍的人性化管理，有助于把校園文化搬進宿舍，使學生在分享快樂的同時，也增進了相互之間的感情，增強了他們的集體主義觀念。

一、高等藝術學校宿舍管理現狀

（一）管理人員素質低

長期以來，不論是高等院校還是藝術院校，學校管理中對宿舍的認識不足，以為宿舍只是給學生提供住宿的地方，管理方面也僅僅是限于門衛以及衛生等比較低層次的服務工作。這種情況就導致了宿舍中的管理人員，文化程度普遍較低，這也是目前我國的高校宿舍管理中普遍存在的問題。隨著我國社會經濟的發展，德育教育、思想政治教育引起了社會及學校的廣泛重視，宿舍管理在培養學生的品行等方面有著良好的作用，應該引起人們的重視。

（二）管理效率低

目前，我國藝術高校還在延續多頭管理的宿舍管理思路，學校后勤部門負責向學生提供日常服務，學校安保部門負責宿舍安全工作，相關院系對學生進行教育。雖然也曾有良好的效果，但是隨著現在社會的發展，這種管理方式體現出來的不足越來越明顯。多頭管理容易使高校宿舍管理出現漏洞，形成真空地帶，當宿舍出現問題時，往往又找不到相關的責任人。這種管理方式制度不全、權責不明，發揮不出管理的效果，管理上的漏洞積攢越多，出現隱患的可能性就越大。

（三）制度不完善

學校對于宿舍管理，往往認為是后勤服務工作，僅限于提供良好的居住環境，宿舍育人、娛樂的功能遠遠沒有發揮出來。由于宿舍管理沒有引起足夠的重視，這就導致宿舍管理的各項規章制度很不健全，有諸多不完善的地方。制度不完善就阻礙了宿舍在育人方面工作的開展。

某些學校，由學生自發成立管理機構，但由于學生工作經驗的缺乏，人員不夠穩定，而且自律性較差，很難掌握宿舍管理工作的全局。這種管理也只能作為目前高校宿舍管理的補充。

二、高等藝術學校宿舍公寓化管理的發展趨勢

在目前的高校改革中，宿舍管理方面改革的程度還遠遠不夠，宿舍管理面臨著許多的問題，影響了教學工作的正常開展。高校宿舍管理實行公寓化，適應了現在高校發展的進程，彌補了傳統宿舍管理方面的不足，在為學生提供良好生活、學習環境的同時，也達到了育人的功能。

三、高等藝術院校女生管理公寓化可行性建議和對策

（一）提高管理員素質、提高管理效率、完善管理制度

在目前形勢下，隨著公寓管理的社會化，管理員和學生之間由過去單純的管理與被管理關系轉變為服務與被服務關系，管理員的“管”只是單純地履行自己的職責或者為了應付上級的檢查，往往感情不投入，對各類問題缺少必要的溝通與交流。再加上現在管理員隊伍的學歷層次普遍偏低，管理水平不高，大多呈現出老齡化。因此學校要重視對公寓管理人員的配備和管理。

1.加強管理員的培訓

如果學生宿舍管理人員文化素質低，知識水平有限，客觀上他們在管理學生中的自信心就顯得不足，與大學生的溝通、控制、影響能力也會大大受到影響，無法適應新形勢下對大學生的管理要求。人的素質和能力不是自然形成的，所以應當有計劃地加強管理員的業務培訓，包括：學生公寓的規章制度、大學生的心理特征、安全知識、應急事宜處置程序等等。

2.管理水平及制度建設

藝術系學生是當代大學生群體中比較特殊的一部分。他們既有普通大學生所具有的共同特點，也有其比較鮮明的特殊性。在當代學生管理中被認為是比較難管的一批學生。特別是作為學藝術的女生，比較愛出風頭或者愛表現自己，可能不僅在物質生活上存在攀比現象，在專業上可能也會有明爭暗斗的攀比心理。所以，必須在高校宿舍管理工作中強化服務意識，結合現代管理理念和心理學專業知識，對學生生活上體貼入微，精神上主動關心，并與學院各相關部門，如：學生處、輔導員一起，達成一致，緊密配合，讓整個管理的過程能夠得到大學生的積極響應。

在傳統的宿舍管理中，對學生的管理偏重于培養和引導學生良好的生活習慣形成，如衛生檢查、安全檢查、文明宿舍評比等。這些方面固然重要，但新形勢下大學生的思想活躍、自我意識強烈，這些傳統的學生宿舍管理手段和方法往往不適應或不足以加強對學生的“育人”管理，如有些學校規定“在學生宿舍不得使用高于 400W的電器”，這一規定限制了學生在宿舍使用電視、電腦、熱水器等生活學習用品。這對于電器化日益普及的時代，顯得十分不適應，也引發了學生與宿舍管理人員之間的矛盾沖突；又如，對同宿舍學生之間的矛盾，宿舍管理部門往往是根據學生提出的申請，對其進行宿舍調整來解決，而這種解決方法只是治標并非治本，并沒有起到使學生在相互交往中學會相互寬容、理解的做人之道；再如，對學生在宿舍用電腦上網或游戲，很多學生管理者擔心學生受不良影響而對學生多加干涉，而學生往往對此持有逆反之心，造成了負面的溝通效應。因此，在學生宿舍管理中，要健全各項管理服務制度，使之相互協調，充分體現“以人為本”的管理理念。一方面要制定以約束服務工作人員為核心的宿舍管理制度；另一方面，也要制定以引導學生自覺進行宿舍文明建設為核心的規章制度。同時要力保規章制度的合理性和合法性，既能從學生進行自我教育的實際出發，突出正面激勵，又不能與國家現行的法律法規相抵觸。

（二）優化學生公寓環境

宿舍文化實質上是課堂文化的擴展和延伸，是校園文化的濃縮和生活化、日?；w現。倡導和加強宿舍文化建設，是加強學生日常管理、塑造學生良好精神形象和文化人格，提高學生思想道德水準的重要手段。因此，要把宿舍文化建設作為學生工作改革與發展的一個重要方面，廣泛開展豐富多彩的宿舍文化活動，努力營造積極向上的文化氛圍，從而引導和激勵學生勤于學習、善于創造、甘于奉獻。良好的宿舍環境以及在培育宿舍優秀文化過程中形成的良好人際關系將對學生的全面發展也能起到積極的促進作用。同時，宿舍優秀文化建設也是高校思想政治工作的一個重要組成部分，是構建和諧校園的內在要求。

（三）發揮學生自主管理作用

學生宿舍的主體是學生，他們對管理和服務有知情權、選擇權和發表意見的權力。讓學生參加宿舍管理委員會，參與到學生宿舍管理規章的制定和管理過程中來，充分發揮學生干部、學生黨團員、樓長、室長在學生宿舍管理中的骨干和助手作用。學生的參與使管理工作更具有針對性，有利于信息的溝通，是對學生自我管理能力的一種培養，也是落實以人為本科學發展觀的體現。同時，在構建人的和諧時需要從以下幾個方面著手：一是利用學生參與管理過程，加強管理人員與學生之間的溝通，促進學生與宿舍管理人員的人際關系的和諧構建；二是在服務管理過程中充分尊重客體的個性多樣化，注意交往主客體之間的理解與溝通，進而實現個體自主與整體的和諧統一。目前大多數高校學生宿舍管理中，吸收學生參與管理往往停留于學生參與檢查宿舍衛生、文明宿舍評比等內容，參與管理的學生也大多為經常有機會參與其他社會活動的班干部，參與管理的層面淺，參與管理的范圍窄。應將學生參與宿舍管理的范圍擴大，使更多的普通學生可以參與更多的學生宿舍管理事務，尤其是在建設一個良好的學生社區環境中更需要讓所有的學生參與進來，用他們的實際行動和青春熱情來塑造具有大學生風尚的學生社區。

結語：對高等藝術院校女生宿舍公寓化管理，不僅可以提高高校管理服務水平，提高管理機制，滿足學生生活所需，更能夠建立學生與宿舍管理之間的良好關系，調動學生積極性，參與宿舍管理，使學校各管理部門之間配合協助，達到“管理育人、服務育人、環境育人”。對學生在宿舍的生活習慣、學習、行為進行全方位的管理，用校規、校紀來制約品行不端的學生，有利于幫助學生培養良好的品行。

作者簡介：

王卉（1987-），女（漢族），四川人，四川音樂學院教師。

吳媚（1982-），女（漢族），四川人，四川大學錦城學院教師，助理研究員。