書證的形式上的證據力與事實上的證據力明確分開,這是書證的一大特點。書證的證據力判斷須經兩個階段。首先,應認定文書不是偽造,而是真正成立。其次,應當認定該人的思想在何種程度上對待證事實的證明有所作用.即下面是小編為大家整理的2023年度合同書真實【五篇】,供大家參考。
合同書真實范文第1篇
一、書證真實性規則的必要
書證的形式上的證據力與事實上的證據力明確分開,這是書證的一大特點。書證的證據力判斷須經兩個階段。首先,應認定文書不是偽造,而是真正成立。其次,應當認定該人的思想在何種程度上對待證事實的證明有所作用 .即第一是形式上的證據力問題,第二是事實上的證據力問題。形式上的證據力與事實上的證據力在其他證據方法中很少加以分開區別。
書證的證據意義取決于其真實性。因而,通常需要針對真實性的問題提出證據,供法官考慮。換句話說,書證只有當其真實性被確定后方可作為證據使用。關于書證真實性規則必要性各國法律都有規定。意大利《民事訴訟法》215條216條219條220條221條 ;
意大利《民法典》2716條 ;
奧地利《民事訴訟法》296條310條312條 313條314條315條 ;
日本《民事訴訟法》229條230條 ;
韓國《民事訴訟法》330條331條332條334條;
巴西《民事訴訟法》372條386條 ;
法國《民事訴訟法》287條288條290條291條292條295條 ;
德國《民事訴訟法》419條441條442條 ;
澳門地區《民事訴訟法》359條471條 ;
我國臺灣地區《民事訴訟法》359條360條;
美國《加州證據法典》1415條1416條1417條1418條 ;
加拿大《證據法》8條 ;
菲律賓《證據規則》132第23條。 從本文以上歸納的條文數量可以看出,各國多比較重視書證真實性規則。各國用如此多的條文來規定書證真實性規則原因是不一樣的。英美法系國家在訴訟中采取陪審團制度,首先要向法官證明書證的真實性,這是初始步驟,然后再由法官予以考慮提交評審團加以認定。這樣可以避免出現誤導陪審團的情況。大陸法系雖然沒有上述情況,但是書證的形式上的證據力與事實上的證據力明確分開的特點使得各國沒有理由不對書證真實性作出規定。我國在大多數法官的素質比較低下的情況,更應對書證真實性作出規定。我國的民事訴訟雖然進行了一定程度的變革,但在長期以來 “超職權主義”訴訟模式的影響下,法官的強職權以及擅斷仍是一個嚴重的大問題。書證真實性規則的立法闕如,書證的識別以及運用規則全部委于法官的自由裁量,這就不乏存在自由擅斷的一面。況且由于實務中很多法官素質低下,忽視書證的形式證明力,而片面的考慮書證的實質證明力。因此對書證的真實性規則單獨研究加以規定完全有必要。
二、書證真實性基本原則
書證真實規則與書證的勘驗不同,在此僅指原作者的證明。書證可采性的先決條件,首先必須證明書證的原作者就是此人。例如,一份原始書面合同在形式要件上體現在合同上的簽名和印章均系雙方當事人所簽注、遺留的原始痕跡。這種原始的簽注或痕跡是法律上對合同在形式上存在真實性的一種要求。書證在形式上的真實性于證據法上具有重要意義,因為,人們往往按照邏輯習慣和日常情理從合同在形式上具有真實性上據以推定合同的內容具有真實性,除非有相反的證據產生足以反證的效力時為止。
根據《民訴證據規定》第50條:“質證時,當事人應當圍繞證據的真實性、關聯性、合法性,針對證據證明力有無以及證明力大小,進行質疑、說明與辯駁?!边@里所涉及的“質證”,就是證據辯論主義的一種庭審方式,對書證的真實性進行質證,既涉及到對書證的形式要件提出質疑,也涉及到對書證的實質要件提出質疑。在審判實務上,由于雙方當事人在許多情形下對于案件事實的發生最為了解,如果雙方當事人為了證明特定的權利義務關系是如何發生的,而都提供了一些書證的復制件,但是,雙方當事人對于對方提供的這些書證復制件在形式要件:并不存在爭議,法官在審判上就應該視其為真實,而不得采取依職權干預的方式要求當事人必須提供有關書證的原始件。反之,即使當事人向法院提供了經法院核對無異的書證復制件,那么在質證過程中,相對一方當事人亦可以該書證上的簽名或者印章有瑕疵為由,要求提供書證復制件的一方當事人提供書證的原始件,以便通過申請法院對此進行鑒定來確定其形式要件上真實性??梢?,在審判上,一方當事人是否能夠以提供書證的復制件來達到其證明的目的,在相當程度上取決于對方當事人就這種書證在形式要件上的質證態度,而不能夠、也不應當取決于法院對該種證據在形式要件上的態度,這是由證據的辯論主義所決定的。另外,證據辯淪主義是法官產生自由心證以便形成內心確信的前提與基礎。
三、真實性與事實的區別
真實性與事實是有本質區別的。必須明確,書證真實性的顯示并不一定是其中包含的事實顯示。比如一封信可能確是某個特定的當事人所寫,但其內容可能都是假的。從反面講,書證真實性與刑法上的偽造證據是不同的。也就是,該證據即使是偽造的,如被認定為是原作者所作時,也應認定為書證真實成立。
四、真實性證明的方法
書證真實性的證明是一種輔助事實。書證真實性的證明,可以使用證人,也可以對該書證的筆跡加以勘驗核對。美國聯邦證據規則列舉了十項鑒識或辨認的實例,包括:(1)知情人的證言;
(2)關于筆跡的非專家意見;
(3)審理者或專家證人所作的對比;
(4)獨特的特征以及諸如此類;
(5)聲音辨認;
(6)電話交談;
(7)公共記錄或者報告;
(8)陳舊文件或者資料匯編;
(9)程序或者系統;
(10)規則規定的方法。當然規則同時也指出,并非是說鑒識或辨認的方法僅局限于此。對以上方法進行分析總結,可以將其歸納為三類:用直接證據證明,如上述的第一款;
用間接證據來證明,如上述的第二款和第三款;
依據法律規則的規定,一些文書本身可分出真偽,或設定出真實性的先決條件,如上述的第四款、第七款、第八款、第九款和第十款。法國《民事訴訟法》287條到292條,德國《民事訴訟法》441條442條,日本《民事訴訟法》229條主要規定了對照筆跡或印跡的方法。當然其他方法沒有明確規定并不意味著不可以使用。
五、推定在證明真實性中的應用
有關書證的形式上證據力的認定,或多或少都存在推定。而推定的分類 “形形色色”。在英國,律師界一般把推定分為三類:不可反駁的法律推定、可通過證據加以反駁的法律推定、僅僅是推斷的事實推定, 而英國有的學者則認為推定可分為兩類:一是依據法律必須進行的推定,直到被反證推翻;
二是從其他已被證實或承認的事實中得出推定事實。 很多學者習慣根據推定的效力把推定分為可反駁的推定和不可反駁的推定。其中不可反駁的推定主要是指法律上的推定關于這種分類,理論界存有不同意見,現在的傾向性意見認為“不可反駁的推定”不是推定。美國學者認為這種推定經常被稱為結論性推定,實際上它并非推定,因為它確立了一項實體性規則,這種推定的決定性基礎事實與推定事實之間不具有法律上的關聯性。臺灣學者李學燈認為,所謂法律上的決定性推定,“成為法律擬制的推定,實無推定的性質”。 其實筆者認為只要是推定都應是可以反駁的,可反駁性是推定的固有特性之一,所謂的不可反駁的推定本質上并不是推定,而是一種法律擬制。這一點對于研究推定至關重要。通過以上分析本文在此所指的是事實推定,可反駁的推定。
一般來講,公文書證推定為真實成立。美國聯邦證據規則在規則902中共列舉了10款(1)加蓋公章的國內公文;
(2)未加蓋公章的國內公文;
(3)外國公文;
(4)經證實的公共記錄的副本;
(5)官方出版物;
(6)報紙和期刊;
(7)商品標志以及諸如此類;
(8)確認的文件;
(9)商業票據與相關文件;
(10)依據國會立法所作的推定。如果對該認定有爭議時相對方必須提出反證。法院也可依職權向有關機關核實。 19世紀上半葉,英國人斯蒂芬起草的《印度證據法》,在書證一章就各種文書的推定作了規定。德國《民事訴訟法》437條438條分別對本國和外國的公文書的真實性的推定作了規定,同樣奧地利《民事訴訟法》310條、瑞士《民法典》和日本《民事訴訟法》228條也作了類似的規定。
合同書真實范文第2篇
論文關鍵詞 公證主體 公證程序 公證內容 公證書格式
公證書是公證活動的載體,是公證效力和作用的集中體現,如何出具有效的公證書是各國公證立法與實踐的首要任務。在我國,公證書指的是由公證機構對當事人申請公證的事項,經過審查核實,認為符合公證受理條件,按照法定程序制作的,具有特殊法律效力的證明文書,用以保護自然人、法人或者其他組織身份上、財產上的合法權利和利益。公證機構出具的公證書是否有效,關鍵在于公證書是否符合法律、法規的強制性規定,是否違反了有關的禁止性規定,結合我國的公證立法和實踐,筆者認為一份有效的公證書應當滿足以下幾個條件。
一、公證主體適格
我國的公證書是由受公證機構指派的公證員具體承辦,再以公證機構的名義出具的,因此我國的公證文書必須同時具備公證員個人的簽名(或簽名章)和公證處的公章。公證主體適格應同時滿足公證機構和公證員雙重主體的要求。
(一)公證員具備任職資格
在我國,一名適格的公證員必須持有執業證書,并且在公證機構履行職務。我國對公證員規定了較高的執業準入門檻,要求從業人員必須通過國家司法考試,這就使得公證員與法官、檢察官、律師具有同等的法律專業水平,實現公證員的專業化和高素質。構實習一年以上的人員。此外,《公證法》和司法部《公證員執業管理辦法》對公證從業人員的法律執業經歷也做了特殊規定,確保公證員擁有較豐富的公證實踐經驗和社會閱歷。滿足上述公證員任職資格的人員在提出申請后,經公證機構推薦,由所在地的司法行政部門報省級人民政府司法行政部門審核同意后,報請國務院司法行政部門任命,并由省級人民政府司法行政部門頒發公證員執業證書。只有取得公證員執業資格的公證員才能出具公證書,并在公證書上署名。
(二)公證機構具有管轄權
由于我國的公證員只有在某一公證機構中才能從事公證活動,因此公證機構的管轄范圍就成了公證機構出證資格的限制條件,成為判斷公證機構是否適格的因素之一。
首先,公證事項必須屬于公證機構的業務范圍?!豆C法》在第11條非窮盡式地列舉了我國公證機構的可以辦理的公證事項,包括但不限于:合同、繼承、委托、聲明、贈與、遺囑、財產分割、招標投標、拍賣、婚姻狀況、親屬關系、收養關系、出生、生存、死亡、身份、經歷、學歷、學位、職務、職稱、有無違法犯罪記錄、公司章程、保全證據、文書上的簽名、印鑒、日期,文書的副本、影印本與原本相符。如果是法律、行政法規規定的必須公證事項,則當事人必須向公證機構申請辦理公證,如外國人在我國收養子女、資助出國留學協議等。隨著我國社會、經濟的發展,公證的業務范圍將日益擴大,同時法律、法規的變化也會導致某些公證事項的增減變動,因此公證的業務活動范圍始終處于動態發展中。
其次,當事人申請的公證事項屬于公證機構的地域管轄范圍。我國為了貫徹便民原則,提高公證機構的工作效率,避免公證機構之間的不正當競爭,對公證機構之間受理公證業務的地域范圍進行了劃分,設立了公證執業區域制度。根據《公證法》第25條的規定,當事人申請辦理公證的,可以向住所地、經常居住地、行為地或者事實發生地的公證機構提出,但涉及不動產的公證,應當向不動產所在地的公證機構提出。
(三)滿足回避原則
公證機構是國家的專門證明機構,行使的是法律賦予的證明權,為了確保公證員處理公證事務時能夠客觀公正,大陸法系國家立法中一般都規定了公證員回避的原則?!豆C法》在第23條規定:“公證員不得為本人及近親屬辦理公證或者辦理與本人及近親屬有利害關系的公證?!比绻k理的公證事項的結果會對自己或前述近親屬的利益產生影響的,也應當回避。
二、出證程序合法
程序正義是實質正義的保證,公證本身就是為保證實體法正確實施的程序性法律制度。只有嚴格遵守公證程序,才能夠保證公證機構正確執行國家法律,依法行使公證職權,確保公證文書的真實性、合法性,從而保障公證當事人的合法權益。公證機構違反法定程序進行的證明活動不具有公證的效力。因此,一份有效的公證書必定是經過了法定的公證程序,充分保障了當事人程序性權利的公證活動成果。
我國對公證的辦證程序非常重視,不僅在《公證法》中專章規定了“公證程序”,而且司法部還專門制定了《公證程序規則》,努力使辦證程序做到客觀、公正,最大限度地維護當事人在程序方面的合法權益。應當注意到的是,上述法律和部門規章主要規定了公證機構在辦理各類公證事項時所必須遵守和執行的一般性程序,對某些特殊的公證事項如現場監督、遺囑、保全證據和出具執行證書等還有特別規定,在辦理這些特殊事項時必須嚴格遵守。下面僅從公證程序的一般規定入手論述出具公證書的程序性有效要件。
(一)申請與受理環節
公證程序的啟動必須由當事人申請開始,不存在公證機構或公證員依職權啟動的情形。申請主體為向公證機構提出辦理公證請求的自然人、法人或其他組織,必須具備兩個條件:一是具有相應的民事權利能力和行為能力,根據《公證程序規則》第10條的規定:“無民事行為能力人或者限制民事行為能力人申辦公證,應當由其監護人。法人申辦公證,應當由其法定代表人代表。其他組織申辦公證,應當由其負責人代表?!倍钱斒氯伺c該公證事項有法律上的利害關系,即申請人與申請公證的事項有法律上的實體權利義務關系,申請人因此享有獨立的公證請求權。
申請公證的事項必須是當事人之間無爭議的事項,這是法定的公證受理條件之一。由于我國公證制度的定位是一種非訴訟法律制度,宗旨在于預防糾紛,減少訴訟,因此公證活動多數發生在糾紛發生前,不以解決爭訟為目的。如果當事人之間或者當事人與其他利害關系人之間對公證事項有爭議的,只能通過其他法律途徑加以解決,公證機構不予受理。
申請人既可以自己親自向公證機構提出公證申請,也可以委托他人代為申辦。但法律、法規對幾類涉及人身關系的重要公證事項要求只能由申請人本人親自申辦,這幾類事項是:遺囑、遺贈撫養協議、贈與、認領親子、收養關系、解除收養、生存狀況、委托、聲明、保證。由于這幾類公證關系當事人的切身利益,只有申請人親自在公證員面前作出意思表示,公證員才能確認事實的存在和當事人的真實意愿,對這幾類公證事項,若申請人沒有親自申請,公證機構不會啟動公證程序。
有效的公證申請必須是向有管轄權的公證機構提出的,符合公證業務范圍和執業區域的要求,前文已做闡釋,這里不再贅述。申請人提出公證申請后,若公證機構接受申請,同意給予辦證,說明公證機構受理了此項申請,此后才能具體實施辦理公證的活動,因此受理是公證機構公證行為開始的標志,是公證程序的必經環節。
(二)審查環節
公證機構受理當事人的公證申請后,要對當事人申請公證的事項及所提供的證明材料從法律和事實兩方面審核其是否真實、合法,因此審查環節是公證程序的核心環節,是公證機構公證職能的集中體現。
我國對公證事項審查的內容非常寬泛,主要有以下幾項:(1)申請公證的事項是否真實、合法,是否違背社會公德,是否屬于專業技術鑒定、評估事項;
(2)當事人的人數、身份、申請辦理該項公證的資格、相應的權利和民事行為能力;
(3)當事人的意思表示是否真實;
(4)申請公證的文書的內容是否完備,含義是否清晰,文字是否準確,簽名、印鑒是否齊全;
(5)當事人提供的證明材料是否真實、合法、充分。其中的任何一項如果沒有審查清楚,都可能造成公證書有錯誤,直至最終被撤銷。
(三)出證環節
公證機構經審查,認為申請提供的證明材料真實、合法、充分,申請公證的事項真實、合法的,就應當向當事人出具公證書。出具公證書是公證機構活動的結果,是受理、審查等公證程序工作的歸宿,是公證程序中最重要的環節。
《公證程序規則》詳細列舉了各項公證的出證條件,第36條規定對民事法律行為的公證應滿足:(1)當事人具有從事該行為的資格和相應的民事行為能力;
(2)當事人的意思表示真實;
(3)該行為的內容和形式合法,不違背社會公德。第37條規定對有法律意義的事實或者文書的公證,應符合下列條件:(1)該事實或者文書與當事人有利害關系;
(2)事實或者文書真實無誤;
(3)事實或者文書的內容和形式合法,不違背社會公德。第38條還特別指出文書上的簽名、印鑒、日期的公證,其簽名、印鑒、日期應當準確、屬實;
文書的副本、影印本等文書的公證,其文本內容應當與原本相符。這些都為公證員審查公證事項、出具公證書提供了重要依據,也是判斷公證書有效性的指標。
出證程序本身也有一套程序規則,首先由承辦公證員在完成公證事項的審查后,根據公證事項的類別、內容、查明的事實和所依據的法律法規,按照司法部要求的格式草擬公證書,再由公證機構負責人或其指定的公證員進行審批,最后要按照司法部規定的格式制作公證書,完成后將公證書發送給當事人或其人。辦證期限(一般)為受理之日起15個工作日。
三、公證書實體內容真實、合法
公證書的內容記載了公證證明的對象,體現著公證的基本原則,公證書的有效性主要體現在公證書的實體內容上。
(一)公證對象屬于法定范圍
公證雖然在我國社會中的作用越來越大,但公證并非無所不包。我國公證的內容主要有以下幾種:
1.民事法律行為
我國的《民法通則》將民事法律行為定位為公民或法人設立、變更、終止民事權利和民事義務的合法行為。它是一種民事性質的行為,是民事主體基于自由意志,在平等基礎上為調整彼此之間的財產關系和人身關系而實施的行為,最終產生私法上的法律效果。因此公證活動不能證明具有強制性的刑事行為或者體現隸屬關系的行政行為。目前,公證證明的民事法律行為主要包括三類,既有立遺囑、委托、聲明等單方法律行為,也有訂立各類合同、協議的雙方法律行為,還有如股東會決議這類需要多個當事人意思表示一致才能發生法律效力的多方法律行為。
2.有法律意義的事實
法律事實是指法律規定的能夠引起法律關系產生、變更或消滅的客觀現象。公證主要證明兩類事實,一類是不以人的意志為轉移的法律事件,典型的如人的出生、死亡、各種不可抗力引起的自然災害或意外事件,另一類是其他在法律上有一定影響的事實,如親屬關系、婚姻狀況、學歷、經歷、有無違法犯罪記錄等。因此某些雖然能在平等主體之間引起民事關系變動的客觀事實由于法無明文規定而被排除在公證的證明范圍之外,如同居行為等。
3.有法律意義的文書
這類文書涵蓋了書面法律行為以外所有的在法律上具有特定意義或作用的文書、證書、文字材料。公證在這方面的證明作用主要體現在:證明文書的內容屬實,證明文書上的簽名、印鑒屬實、證明文書的簽署地點和日期,證明文書的副本、復印本、節本、譯本等與原本相符,證明譯文與原文相符。
(二)公證內容符合公證基本原則
公證基本原則既體現著公證的意旨,又指導著公證實踐活動,具有基礎性的地位,公證機構辦理公證業務時必須遵循這些基本準則。
1.真實性
真實性要求公證的證明對象必須是客觀存在的,并且事實與公證證明的內容相符。對虛構的事實、待證的事實、不真實的事實,或者沒有任何證據支持的事實,都是不能加以公證證明的,否則就是對真實原則的違背。真實性是公證的靈魂,失去真實性的公證書只能是廢紙一張。
在辦理公證過程中,公證員不僅要對當事人身份的真實性、意思表示的真實性及在文書上的簽名、蓋章的行為的真實性進行審查,還要對當事人所提交的材料和陳述的內容的真實性進行審查。由于公證員要對審查結果承擔法律責任,因此公證書中的任何表述都必須是審查后確認真實的結果。
2.合法性
公證內容方面的合法性應理解為公證證明的民事法律行為、有法律意義的事實和文書的內容、形式及取得方式符合國家法律、法規、規章的規定,不違反有關政策和社會公德。由于公證制度是一項預防性的司法證明制度,其具有保障國家法律得到正確實施、維護社會秩序穩定、保護當事人合法權益、預防糾紛、減少訴訟的目的,因此審查公證內容的合法性就成為公證的一項重要職能。公證書的內容不得違反法律、法規、規章的強制性規定和民法的基本原則。
四、公證書格式規范
公證書是公證活動的直觀體現,是公證機構和公證當事人權利、義務的載體,因此公證書必須滿足公證法律、法規對形式的要求,如要貫徹一事一證的原則,使用我國通用的文字,發往域外和港澳臺地區使用的公證書要用帶有防偽措施的公證專用紙。
《公證程序規則》第42條對公證書的格式作了概括性規定:“公證書應當按照司法部規定的格式制作。公證書包括以下主要內容:(1)公證書編號;
(2)當事人及其人的基本情況;
(3)公證證詞;
(4)承辦公證員的簽名(簽名章)、公證機構印章;
(5)出具日期?!备鶕C證詞的不同,公證書格式可以大致地分成定式格式和要素式格式兩種。我國正進行著從定式化公證書格式向定式格式與要素式格式相結合的公證文書改革,公證書格式日趨規范。對仍施行定式公證書的公證事項,只有嚴格按照司法部要求的固定格式和語言制作的公證書才是合格的公證書。
合同書真實范文第3篇
關鍵詞:高等院校;
圖書館;
服務模式;
創新
服務是圖書館管理的核心理念,不同的服務模式所能夠創造的價值也不相同。圖書館作為高校重要的組成部分,對高校的教學水平有重要的影響。隨著時代的高速發展,圖書館的服務模式應該不斷的創新,力求向多元化、個性化方向發展,能夠為高校師生提供更加全面的服務。服務模式的創新需要結合當下社會發展的形勢,以及學校師生的實際狀況,最大程度的滿足不同群體的需求,以達到圖書館服務高校發展的目的。由于各個高校的實際情況存在一定的差異,所以在開展服務創新模式的過程中應該有針對性,從而才能夠真正的提升圖書館的服務質量。
一、高校圖書館的現狀分析
高校圖書館在服務模式方面的創新是其存在的重要價值,而在實際發展的過程中,經常會因為受到理念、資金、人員素質等各方面的原因而對圖書館的服務產生不同的影響,進而降低圖書館的服務質量。只有對高校圖書館的現狀進行綜合分析,才能夠為服務模式的創新提供有利的依據。
(一)工作人員綜合素質有待提升
工作人員是圖書館開展服務的核心要素,各項工作的開展都需要工作人員來完成,所以工作人員的綜合素質直接關系到圖書館的服務質量。在實際生活中,部分高校的圖書館由于對自身的功能性認識不足,所以在人員安排和投放上沒有給予較高的重視,很多工作人員都是非圖書館專業,所以對圖書館的日常管理缺乏專業知識,就無從談起服務的創新。有些工作人員的道德素質也存在一定的問題,在為學生提供服務的過程中,工作態度散漫,沒有工作熱情,所以會打消部分學生學習的積極性。在專業技術能力和職業道德都比較欠缺的情況下,圖書館的服務質量就會大打折扣。所以圖書館要想創新服務模式,就必須全面提升工作人員的綜合素質,才能夠為其他工作的開展創造良好的條件。
(二)服務理念陳舊
服務理念是決定圖書館服務模式的重要因素,只有超前的、適宜的服務理念才能夠促進圖書館服務模式的創新,如果服務理念比較落后,則圖書館的服務模式會受到很大的影響。在有些高校的圖書館中,由于管理者的服務理念比較守舊,將較多的精力放在館藏資源方面,而忽略了對圖書資源的開發利用,沒有認識到讀者在地位上的重要性,讀者只能夠被動的接受服務,缺乏與讀者之間的溝通,所以這種圖書館在服務水平上很難有所提升。服務理念的創新是改善圖書館服務模式的重要因素,也是從根本上提高圖書館服務質量的關鍵。從而高校圖書館的管理者以及工作人T,應該在思想意識方面有所進步,不斷學習先進的圖書館管理經驗,促進圖書館服務模式的創新發展。
(三)文獻資源利用率低
館藏圖書資源的合理布置是圖書館吸引讀者的重要因素,所以圖書館應該根據學生的實際需求,有針對性的購置圖書。但是有些高校的圖書館花費了很多資金用于購買紙質和電子版圖書,但是圖書的利用率卻較低,造成了極大的浪費。這說明圖書館在館藏資源方面不夠多元化,無法滿足學生的閱讀需求,所以導致圖書的利用率較低,不僅造成圖書館的浪費,同時也會影響到學生學習的積極性。
(四)服務環境較差
圖書館是高校學生獲取知識的重要場所,而在學習的過程中,所處的學習環境對學習質量會有一定的影響。部分高校的圖書館由于受到資金的限制,在硬件設施以及環境布置、裝飾方面還存在很多的不足,館藏圖書的布置不合理,指示設施缺失,學生要想找到一本書會耗費很多的時間。圖書閱讀環境亂寫亂畫現象嚴重,衛生不達標,這些都會直接影響到學生閱讀的心情。所以硬件設施以及閱讀環境的提高是圖書館創新服務模式的重要途徑,也是提高服務質量的關鍵要素。
二、高校圖書館創新服務發展模式的原則
(一)樹立“人本”服務意識
意識是行動的先導,高校圖書館要想在互聯網環境下突圍,并借助互聯網的優勢,來找尋新的發展路徑,首要任務就是要轉變服務觀念和意識,樹立“人本”服務意識,做到以服務對象為本,以圖書館管理人員為本。一方面,要站在讀者的角度,從讀者的實際需求入手,盡可能的為讀者提供符合其需求的信息資源和個性化服務,使讀者愿意走進圖書館進行學習;
另一方面,要從圖書管理人員入手。一定程度上,圖書館服務質量水平的高低,直接取決于圖書管理人員的服務水平。
(二)創設多樣化服務
過去,高校圖書館受網絡環境的影響,一直處于被動“挨打”的境地,館藏資源、信息檢索、更新等跟不上互聯網發展的步伐,從而導致用戶的流失。在此情況下,高校圖書館應當轉變此局面,本著求實、求進的原則,加強在圖書館服務層面的創新,認真分析讀者的需求,有序地整合館藏資源,不斷進行服務內容、形式、技術以及管理等方面的創新,變被動為主動,以多樣化的服務來贏回“主動權”,提升高校圖書館服務的能力和水平。
(三) 打造“特色化”精品服務
傳統“自給自足”思想是網絡環境下高校圖書館服務創新的一大制約和“瓶頸”,為應對互聯網的沖擊與挑戰,高校圖書館必須摒棄傳統的服務理念和思想,重新做好圖書館自身的定位,站在宏觀的角度進行謀劃,實現信息資源的合理配置。同時結合高校的定位和特色專業的設置,打造“特色化”精品服務,積極結合多樣化的文獻信息資源,建立起富有特色的高校圖書館“拳頭”服務,以吸引廣大讀者前來閱讀的熱情和興趣。
(四)堅持以市場為導向
高校圖書館在進行服務創新時,還要堅持以市場為導向,樹立起市場化意識,建立起符合市場要求和適應網絡化發展的高校圖書館服務體系。首先,高校圖書館要認真分析用戶的需求和特點,樹立市場化的服務意識,為讀者提供有針對性的服務;
其次,強化品牌打造,依托于高校重點學科、重點專業,打造重點學科、重點專業品牌服務的產品;
再次,著力提升圖書館的管理水平,以提升圖書館管理人員的素質和服務水平為抓手,切實提升高校圖書館整體的服務質量;
最后,要改變高校圖書館傳統“重館藏輕運用”的思想,加強對高校圖書館現有資源的管理,充分提高圖書館資源的利用效率。
三、高校圖書館服務模式的創新途徑
高校圖書館服務模式的創新是時展的必然趨勢,尤其是在信息技術高速發展的背景下,對圖書館造成了一定的沖擊,學生獲取知識的途徑更加廣泛,圖書館只有提供更加全面而完善的服務,才能夠更好的為學生讀者服務,真正發揮圖書館的存在價值。
(一)提高圖書館工作人員的綜合素質
工作人員作為高校圖書館的主體,應該在綜合素質方面有所提升,才能夠為圖書館的發展提供更加全面的服務。首先,應該在專業技能方面有所提升。高校領導應該高度重視圖書館管理工作,在人員配給上應該選擇圖書館專業的人員優先聘用,只有專業的人才能干專業的事。具有圖書館專業的工作人員能夠更加清楚D書館的服務流程,在服務理念方面也能夠更加的靈活和變通。其次,在職業道德操守方面應該有所改進。圖書館的工作人員代表了圖書館的形象,所以工作人員的服務態度至關重要。良好的服務態度能夠讓學生讀者感受到溫暖,周到細心的服務也能夠提高學生閱讀的積極性,這是圖書館服務模式創新的基礎保障。
(二)改進服務理念
先進的服務理念是高校圖書館服務的指導思想,高校圖書館一線服務工作人員是服務創新的主力軍,要有超前意識、開放意識,全面了解讀者的信息需求,為讀者提供主動服務,深入研究讀者,強化“以讀者為本”的服務理念,想方設法地完成讀者多樣化個性化的需求。充分認識到高校圖書館工作的重要性,樹立強烈的事業心,意識到圖書館工作的價值。提高館員對崗位要求的適應性,完善館員的工作職責,開發館員的潛能。
(三)提高館藏資源利用率
為讀者提供多樣化、個性化服務可使其更好地適應知識經濟時代的發展,順應讀者的需求,服務方式的改變是高校圖書館實現“以人為本,讀者至上”服務宗旨的必要手段?,F今的信息更新速度越來越快,人們每天都要處理很多資訊。高校圖書館現有的藏書已無法滿足讀者的需求,為了吸引更多的讀者,急需擴大數據庫,利用多媒體技術開展網上虛擬咨詢服務、電子文獻傳遞服務、定題服務、科技查新服務。要從被動式服務轉向開放式服務,從查閱式服務轉向咨詢式服務,從提供式服務轉向跟蹤式服務,從現實館藏轉向虛擬館藏。
(四)改善圖書館的閱讀環境
良好的閱讀環境是吸引學生讀者的重要因素之一,在舒適的環境中閱讀,能夠讓學生得到放松,并且提高閱讀效率。所以高校圖書館應該在硬件設施的布置以及環境裝飾方面有所改善,根據學生讀者的實際需求,提供人性化的服務。在空間布置上,應該考慮到不同內容的藏書有合理的規劃,并且設置導引牌,便于學生尋找。在圖書信息的檢索查閱方面,充分利用信息技術,通過電子設施的設置,讓學生能夠快速的檢索到自己所需的圖書位置。在環境裝飾方面,干凈整潔是首要因素,保證圖書放置架的清潔,嚴禁杜絕臟、亂、差的現象,室內多布置一些綠植,讓學生在長時間的閱讀過后能夠使眼睛得到放松。在每層都設置休息區,提供熱水,讓學生在長時間的閱讀后,能夠有休閑的場所,應該做好隔音處理。色調應該柔和,避免因為明暗過于強烈而刺激眼睛。閱讀環境的改善也是服務模式創新的核心要素,只有良好的閱讀環境,才能夠讓學生對閱讀產生濃厚的興趣,從而真正提高圖書館的價值。
(五)開展真人圖書館
真人圖書館是近些年在國內外興起的一種圖書館服務模式,所謂的真人圖書館就是將真人作為圖書,能夠與真人進行面對面的交流,將真人作為“書”來閱讀,這種方式比較靈活,不會拘泥于書本上的文字,可最大程度的豐富圖書館的信息資源。開展真人圖書館具有重要的價值和意義,圖書館可以根據學校學生的實際需求,邀請知名的專家學者以及各個行業的優秀人才到圖書館充當真人圖書,與學生進行面對面的交流和溝通。每個真人圖書都有一段豐富的人生經歷,對于學生而言都是寶貴的財富。通過面對面的交流,真人圖書演講過程中的語速、表情,所流露的情感以及自身的人格魅力都會對學生有極大的感染力,這要比學生自己去讀文字更容易滲透,且容易與學生之間產生共鳴,激發學生想要深入閱讀的興趣,從而拉近學生與真人圖書之間的距離,能夠有進一步想要探索的欲望,對知識的獲取也更加迫切。高校圖書館開展真人圖書存在一定的優勢,因為每個高校都有知名的專家學者以及優秀的人才,這些都是作為真人圖書的資源,可有效的降低成本。還可以與兄弟院校進行資源交換,形成館際互借,從而豐富真人圖書的資源庫。為了能夠滿足更多學生的需求,還可以征求廣大學生的意見,從社會上聘請各個行業的精英到圖書館中充當真人圖書,彌補課堂上的不足。此外,邀請往屆優秀畢業生回校也是真人圖書的重要資源,這些真人圖書更加具有說服力,能夠為學弟學妹將來走入社會提供重要的指導,同時也能夠激發學生學習的積極性,這也正是圖書館服務學生讀者的目的。
(六)開設創客空間
近些年來,創客空間在高校圖書館開展的較多,圖書館本身就是將學習、討論、創意和實施融合在一起的綜合性空間,將一群擁有共同愛好的學生聚集到一起,為其提供交流的平臺和空間。在創客空間,這些志趣相投的學生能夠進行思想上的交流,形成思維的碰撞,能夠深深的激發每個學生潛在的價值。在創客空間中需要根據創客們的需求提供相應的資料和設施,讓創客們能夠得到自由的發揮。通過創客空間,能夠將學生們的思維轉化為現實產品,一方面能夠創造經濟價值,另一方面又能夠體現創客們的勞動成果,激發學生們更好的展現自己。因為圖書館本身的環境具有一定的資源優勢,所以可以在圖書館中開辟出一定的空間,同時聯系外界的企業與學校合作,將學生創作出的作品向企業展示,與企業合作,可以在企業和學校之間達成共贏的目的。
(七)發展微信公眾號
在信息技術高速發展的時代背景下,學生們獲取信息的途徑不斷增加,所以圖書館要想創新服務模式,應該適應這種社會變化的需求,真正的走入學生群體中。高校圖書館可創建自己的微信公眾號,學生讀者通過關注微信公眾號,就能夠及時獲取圖書館的最新信息。這種服務模式順應了時展的趨勢,一方面能夠快速的被學生所接受,另一方面圖書館也拓寬了公布信息的渠道,是人性化服務的一種體現。除了微信公眾號,圖書館還可以通過微博、網站、QQ等各種渠道加強與學生讀者群體之間的聯系,強化圖書館的服務質量。
四、結束語
服務是圖書館管理的重要內容,尤其是高校圖書館,其服務的群體主要是學生,所以服務模式的創新是提高學生閱讀質量的重要基礎。服務模式的創新應該遵從客觀實際,從高?,F有的實際情況出發,有針對性的進行改進,才能夠取得預期的效果。從原則上講,服務理念是服務模式創新的根本,只有從思想意識上具有創新的動力,才能夠從各個方面有所改善。在信息技術高速發展的背景下,圖書館的服務模式創新應該符合時展的潮流,在對學生的實際需求進行詳細了解后,再有針對性的改進和提升,從而完善圖書館的服務體系,為學生創造閱讀的樂園,為促進高校教學管理的發展創造良好的條件。
參考文獻:
[1]肖永英,孫曉鳳.美國高校圖書館延伸服務及其對我國的借鑒意義[J].大學圖書館學報,2013-01-21.
合同書真實范文第4篇
作為??茖哟蔚拿貢鴮I學生在畢業前要完成畢業論文的寫作,近年來由于擴招和就業壓力所致,不同層次不同專業學生的畢業論文質量均有下降,秘書專業也不例外。相比其他專業,秘書專業畢業論文還存在選題范圍較窄、理論性不強等問題。在當前對本科專業是否需要撰寫畢業論文尚有爭議的情況下,對??茖哟蔚拿貢鴮I是否有必要進行畢業論文的寫作在認識上和實際操作中更是存在分歧。有些學校完全取消這一環節,從規范教學管理、提高辦學層次的目的出發,一些保留了??茖哟萎厴I論文寫作環節的學校,在畢業論文寫作和答辯中也存在走過場的現象。由于秘書專業本身尚不成熟,學生在寫作畢業論文時理論儲備不足,論文雷同甚至抄襲的現象較多,秘書專業的畢業論文寫作環節成為秘書專業培養過程中需要突破的瓶頸。
筆者認為,作為對所學知識和理論進行梳理、整合,將在校期間所學綜合運用的一次實踐性練兵,畢業論文撰寫環節是必不可少的,且針對秘書這一對學生的寫作素質和能力均有較高要求的專業,畢業論文寫作更是其學業訓練、職業能力培養的一個重要組成部分。筆者所在學校已有二十余年的開設秘書專業的歷史,對畢業論文的環節要求嚴格,近幾年在畢業論文的指導中越來越突出的感覺到秘書專業畢業論文的指導需改進,尤其在三個方面要嚴格把關。
按論題的性質不同進行分類,畢業論文的論題可分為:真題真做,真題假作和假題真做三種類型。真題真做是指以來自實踐第一線的尚待解決的實際問題作為畢業論文的選題,運用所學理論真刀實槍的演練,力求找到解決實際問題的方法。真題假作是指論文選題來源于實際,但做論文時可只在理論上加以解決,或者來源于實踐的論題已部分得到解決,學生運用所學理論和知識模擬解決實際問題,或可得出一個全新的結論。假題真做是指虛擬的題目,學生要對這一虛擬問題進行實際的演練,運用所學理論進行分析、論證,以求找到解決方法和途徑。
合同書真實范文第5篇
加強學習,提升工作能力
黨支部書記的責任大、任務重,既要正確傳達上級文件,也要做好石油企業內部的工作。況且黨支部工作內容較多,需要管理方方面面的工作。為此,黨支部書記要不斷學習,提高自身的工作能力。
首先,黨支部書記要不斷提升自己對事物的認知能力和辨別能力。也就是能夠正確理解上級文件精神、要求,并能夠正確傳到文件核心內容。同時,在工作中如果發現什么問題要及時分析、處理,使工作能夠更好地開展。其次,黨支部書記要具備一定的思想工作能力和引導能力。在思想工作中能夠先詳細了解事情原委,而后講事實擺道理,正確引導員工反省、調整,真正提高員工的自我認知。同時,黨支部書記還應當重視積極深入到石油企業工作中,及時了解員工的思想動態,以便開展高效的思想政治工作。在此過程中,黨支部書記要充分發揮自身的辨別能力,發現其中隱藏的問題。只有這樣才能提高工作成效。最后,黨支部書記要重視提高自身對事情的認知能力和表述能力。所謂事物認知能力,就是能夠充分理解事物的形成原因、本質特征,并結合自己的思想,形成獨特的認識觀。而表達能力是黨支部書記的基本工作能力之一。畢竟在傳達上級文件精神、布置工作、總結經驗、講話、思想指導等工作中,都需要準確地表達才能夠達到預期的工作成效。而且,在外出工作中,表述能力的高低直接影響了他人對石油企業、黨支書等的影響。另外,做好黨基層的領導人,更要具備一定的言行才能夠服眾??偟膩碚f,黨支部書記要不斷學習、實踐,從而提高自身的工作能力,促進黨支部工作的順利開展。
合理應對,提升工作成效
作為一名合格的黨支部書記,應當具備足夠的工作經驗。同時,還能夠根據不同的工作內容采取不同的工作方法,也就是專事專項處理。
首先,要重視提高支部員工的思想素質。畢竟支部團隊的思想水平高低決定了支部工作的質量。在新時期,黨支部書記必須重視不斷提升員工的思想素質,使其能夠正確認識思想、鄧小平理論等思想。對此,黨支部書記可以組織、開展集體教育活動,用馬列主義、黨的思想武裝支部成員的頭腦,確保其能夠站在同一戰線,協作、開展黨支部工作。其次,要重視提高黨支部組織的團結性。一盤散沙是無法致力于石油企業發展的。因而,黨支部書記要做好引導工作,并及時發現其中的問題,采用合理的解決方法提高黨支部成員之間的協作性。比如黨支部書記要嚴于律己,寬以待人,真誠對待每個員工,并充分發揮自身的表率作用,帶動全員的積極性。最后,黨支部書記應當重視協調好各工作之間的關系。一旦發生任何事情,黨支部書記都要冷靜、沉著地應對,并合理分配員工的工作任務,使其能夠跟進其責,最終提高基層黨組織的工作質量。另外,黨支部書記要重視從個人的特長入手,選擇合適的崗位發揮出員工的潛力,最終提高員工的工作效率和積極性。
結合時代,不斷武裝自己
時代在發展,工作形勢也在變化。為此,石油企業黨支部書記應當重視不斷緊跟時展,學習新的思想、理念,并將其應用在石油企業黨支部工作中,從而真正確保黨支部工作質量。
何況,在新時期石油企業黨支部內部出現斷層現象:整體年齡偏大,后備力量相對不足。面對這種情況,石油企業就要重視培養一批既懂黨務、又會業務的年輕人才,從而改變黨支部人才結構體系。那么作為新時代下的h支部書記,就要重視緊跟時代,積極改革黨支部工作體系。比如在兩學一做的基本政策引導下,黨支部書記也要重視將“兩學一做”學習教育列入工作要點,制訂實施方案,結合實際情況提出精準化、差異化、具體化標準,并積極探索有效的學習途徑和辦法。同時,黨支部書記還要重視利用遠程培訓平臺,開展網絡學習,建立“兩學一做”微信欄目、黨支部微信群,開展“微黨課”作品征集活動。黨支部書記作為黨基層工作的主要引導者,只有正確把握工作方向,積極采用新的工作方法,才能不斷提高黨支部工作的質量。另外,油田企業正面臨著新的市場形勢,黨支部書記要正視石油企業發展所面臨的困難,并結合實際落實黨支部工作重心,充分發揮出黨支部的作用,最終促進石油企業的發展??偟膩碚f,在新時期,黨支部書記既要重視學習新的、思想,同時還要結合石油企業發展經營實際,積極采用先進的工作方法,真正提高黨支部工作質量。