護理個人履職總結【五篇】

[摘要]目的探討社區醫院護士心理契約與職業倦怠的相關性。方法采用心理契約量表與職業倦怠量表對龍泉市3所社區醫院133名護士進行問卷調查。結果社區護士職業倦怠總得分為（59.77±10.10）分，其心理下面是小編為大家整理的護理個人履職總結【五篇】,供大家參考。

護理個人履職總結范文第1篇

龍泉市劍池街道社區衛生服務中心，浙江龍泉　323700

[摘要]目的 探討社區醫院護士心理契約與職業倦怠的相關性。方法 采用心理契約量表與職業倦怠量表對龍泉市3所社區醫院133名護士進行問卷調查。結果 社區護士職業倦怠總得分為（59.77±10.10）分，其心理契約各維度與職業倦怠各維度均呈負相關（P<0.05）。結論 心理契約是社區醫院護士工作倦怠的重要影響因素，管理者構建良好的心理契約，有助于降低社區醫院護士的職業倦怠。

[

關鍵詞 ]職業倦??；
心理契約；
社區護士；
相關性

[中圖分類號]R8[文獻標識碼]A[文章編號]1672-5654（2015）02（c）-0179-02

The Correlation Analysis for Community Nurses’Psychological Contract and Job Burnout

XU Lifen

Jianchi street community health service center of Longquan， Longquan， Zhejiang Province，323700 China

[Abstract] Objective To explore the correlation between the community nurses’ psychological contract and job burnout. Method 133 nurses from 3 community health service center in Longquan were interviewed. Results The score of nurses’ job burnout was （59.77±10.10）， and the score of psychological contract was negatively correlated with the score of each dimension of job burnout （P<0.05）. Conclusion Psychological contract was the important influencing factor for community nurses’ job burnout， the managers should build good psychological contract in order to reduce nurses’ job burnout.

[Key words] Job burnout；

Psychological contract；

Community nurses；

Correlation

護士由于各種壓力源感知易導致職業倦怠，職業倦怠會使護士身心健康、個人家庭生活受影響，甚至造成工作績效降低、離職率上升等不良后果[1]。目前護士心理契約理論受到護理管理者的高度關注，它是指護士在對護士與醫院的相互關系中，彼此為對方提供責任的理解和認知[2]。為此，該研究擬探討心理契約與社區醫院護士職業倦怠的相關關系，為降低護士職業倦怠提供理論參考。

1 資料與方法

1.1 一般資料

采用便利抽樣的方法，選取龍泉市3所社區醫院133名護士進行問卷調查。所有護士均從事社區臨床護理工作滿1年以上，且自愿參加該調查。133名護士均為女性。其中年齡方面：<25歲者29人，25~35歲者32人，35~45歲者47人，45歲以上者25人；
學歷方面：中專及以下33人，大專68人，本科及以上32人；
婚姻方面：未婚42人，已婚83人，離異或喪偶8人；
職稱方面：護士59人，護師38人，主管護師及以上36人；
月收入方面：≤3 000元的有21例，3 000~5 000元的有59例，5 000元以上53例；
用工性質方面：合同制護士48人，正式編制護士85人。

1.2 調查工具

1.2.1 護士心理契約量表 由陳芙蓉編制[3]，包含醫院責任方面和護士責任方面兩個子量表。采用likert5級評分法，采用反向計分方法，分數越高，表明心理契約未履行程度越嚴重。該量表具有良好的信效度。

1.2.2 中文版護士職業倦怠量表[4] 由Maslach等編制，包括情感耗竭、去人格化、個人成就感降低3個維度共22個條目。量表采用7級評分，得分越高職業倦怠越重。該量表經檢驗信效度較好，在國內應用較為廣泛[5]。

1.3 統計方法

計量資料以（x-±s）表示，應用spss16.0軟件包進行統計分析，所運用的統計方法包括單因素分析和相關性分析。

2 結果

2.1 社區護士職業倦怠水平

社區護士職業倦怠總分為（59.77±10.10）分，三個維度得分依次為：情感衰竭（28.66±4.00）分，去人格化（7.21±2.27），個人成就感（23.69±6.38）分。

2.2社區護士心理契約履行程度

在醫院責任方面得分由高到低依次為：醫院現實責任（3.14±0.65）、醫院團隊責任（2.99±0.49）、醫院發展責任（2.87±0.47）；
護士責任方面得分由高到底依次為：護士發展責任（1.97±0.38）、護士團隊責任（1.86±0.41）、護士現實責任（1.64±0.49）。醫院責任方面得分顯著高于護士責任方面，兩者之間差異具有統計學意義（P<0.001）。詳見表1。

2.3 社區護士心理契約與職業倦怠的相關性分析 相關性分析結果顯示職業倦怠各維度與心理契約各維度均呈負相關（P<0.001）。詳見表2。

3 討論

該研究結果顯示，社區護士普遍存在職業倦怠感，其中情感衰竭維度的得分最高。情感衰竭是職業倦怠的核心維度[6]，其反映員工內心層面的壓力體驗，是一種因情感資源耗盡而出現的極度疲憊狀態[7]，社區護士在該維度程度較重，說明護士的情緒和生理資源被過度消耗的感受較為強烈。該研究結果還顯示，社區醫院護士心理契約醫院責任方面得分明顯高于護士責任方面，這與國內林利麗[8]的研究結果一致；
其中醫院責任方面得分最高的為醫院現實責任，提示社區護士感知到醫院未能很好地履行其承諾。為此建議社區醫院應高度重視提高護士心理契約組織責任的履行，采取有效措施，改善社區護士職業發展和工作環境。

該研究相關性分析結果顯示，心理契約與職業倦怠各維度均呈負相關，說明社區醫院護士心理契約履行程度越低，其職業倦怠感越嚴重。目前社區醫院護士的勞動強度大、突發事件多，工作場所暴力發生率高，職業危險大[9]，此種特殊的工作性質及工作環境，使社區護士工作長期處于超負荷狀態，醫院方面如未能保障安全的工作場地、必要的職業防護、合理的薪酬待遇等將使得護士的心理遭受嚴重失衡，一旦超出護士的自我調解能力勢必會導致其職業倦怠[10-11]。為此社區醫院管理者應針對社區醫院護士的自身特征和崗位特點，加大護士職業發展和物質支持力度，重視護士責任的培養，使其具有責任感及工作熱情，促使他們更好地履行對醫院承諾的責任，更好的為社區患者服務。

總之，社區醫院護士普遍存在職業倦怠感，且其感知到的心理契約未履行程度較為嚴重；
社區護士心理契約與職業倦怠呈負相關關系，社區護理管理者應特別重視社區護士心理契約的構建和維護，關注其職業發展和工作環境，以減少其工作倦怠，促進護理隊伍的發展。

[

參考文獻]

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65- 66.

護理個人履職總結范文第2篇

[關鍵詞] 基層央行；
工會工作；
職能創新

doi ：
10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 115

[中圖分類號] D412.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）21- 0215- 03

新常態是指不同以往的、相對穩定的狀態，是一種趨勢性、不可逆轉的發展狀態。面對經濟金融改革發展新常態，央行履職也出現新變化，同時，地市級中支內設機構調整以后，工會工作如何適應新常態，轉變工作思路，促進工會工作與業務工作，與基層央行履職有機結合，是基層央行工會工作的新課題。本文結合基層央行工會履職實際，從充分認識新常態，努力適應新常態和主動服務新常態三個方面，探討了做好新常態下基層央行工會工作的路徑。

1 充分認識“新常態”，理清工作新要求

1.1 從全國工會工作的新要求來看

一是工會工作的重要性進一步提升。今年“五一”前夕，發表重要講話，對工會工作予以充分肯定，闡述了新形勢下做好工會工作的重要性。他強調 “工會是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，工會工作是黨的群團工作、群眾工作的重要組成部分，是黨治國理政的一項經常性、基礎性工作。今年，中共中央下發《關于加強和改進黨的群團工作的意見》，其中指出“增強群眾觀念，多為群眾辦好事解難事，維護和發展群眾利益，不斷增強自身影響力和感召力。要把工作重心放在最廣大普通群眾身上，克服機關化、脫離群眾現象，建好群眾之家、當好群眾之友?！毙滦蝿菹?，各級工會組織和廣大工會干部要堅持黨的領導、堅守政治責任，自覺運用改革精神謀劃推進工會工作，把工作重心放在最廣大普通職工身上，履行好維護職工合法權益的基本職責，帶領職工群眾堅定不移跟黨走。

1.2 從人民銀行工會工作的新任務來看

2015年人民銀行總行工會工作會議明確提出：“認識新常態、適應新常態，是當前和今后一個時期人民銀行工作的大邏輯，也是我們進一步做好人民銀行工作的出發點和立足點”。人民銀行工會工作將按照建設學習型、服務型、創新型工會的目標要求和圍繞中心，服務職工，依法履職，講求實效的工作思路，切實履行工會職責，做到增強法治思維、增強大局觀念、增強創新活力、增強履職能力，務實創新地做好新常態下人民銀行工會工作，把工會組織建設成為可信任的“職工之家”，可信賴的“娘家人”，團結引導廣大職工為人民銀行事業做出新貢獻。

1.3 從地市中支工會工作的新形勢來看

2015年，人民銀行地市中心支行內設機構調整以后，地市中心支行設立宣傳群工部，主要負責轄內的宣傳、工會、共青團、群眾和機關黨務工作。宣傳群工部的成立，有效整合了資源，提高了工作效率，有利于基層央行群團工作的開展，符合中央加強和改進黨的群團工作意見的要求。同時也必須看到，地市級中支及以下單位不再設專職工會辦公室，部分地市級中支領導班子中不再設工會主任，無專職領導、無專職辦事機構對基層央行工會組織發揮作用是一個很大的制約。內設機構調整以后，宣傳群工部由于工作多、任務重，大多數單位進行了人員調整，補充了新鮮血液，但仍然存在專職工會干部少，一人兼職數崗的現象，導致工會干部沒有足夠的時間和精力開展工會工作，理想中工會組織的作用得不到有效發揮。

2 努力適應“新常態”，釋放工會新活力

2.1 要把提高基層央行工會的凝聚能力放在首位

工會的性質和定位，決定了工會的凝聚力必須越來越強。評價工會有沒有發揮好作用，關鍵就是要發揮聯系群眾的特點和優勢，把黨的理論、路線、方針、政策深入淺出地講清楚，堅定職工群眾的理想信念和中國信心，工會就會成為職工群眾的心靈紐帶，就能夠成為凝聚職工群眾緊緊跟黨走的號召者、引領者?；鶎友胄泄M織要引導廣大職工認真學習系列重要講話精神，廣泛開展培育和踐行社會主義核心價值觀教育實踐活動，通過開展“勞動我最美?共筑央行夢”主題實踐活動，使職工及時感受到組織的溫暖和人文情懷，激發廣大職工的工作熱情，增強職工的凝聚力和組織的向心力，促進履職水平的不斷提升。

2.2 要把提高基層央行工會的維權能力作為重點

《工會法》中明確指出：維護職工合法權益是工會的基本職能。工會作為職工之家， 傾聽職工群眾的呼聲，反映群眾的意愿，解決職工群眾反映強烈的突出問題，做好困難職工的生產生活工作，維護好職工的合法權益，才能真正成為受職工群眾擁護的組織。這也正是突出強調“要堅決履行維護職工合法權益的基本職責，把竭誠為職工群眾服務作為工會一切工作的出發點和落腳點，幫助職工群眾通過正常途徑依法表達利益訴求，把黨和政府的關懷送到廣大勞動群眾心坎上”的原因所在?；鶎友胄泄M織要始終密切關注涉及職工切身利益的問題，堅持源頭維護，切實增強工會維權工作的主動性和針對性，主動參與涉及職工切身利益制度計劃的制定、修改和完善，探索開展職代會與職工代表聯席會議相結合的民主管理新形式， 召開“公開解難題，民主促發展”為主題的座談會、評議會，建立職工代表動態管理制度，調動積極性和主動性，充分發揮職工代表參政議政作用最大限度地從源頭上和根本上去維護廣大職工群眾的權益。

2.3 要把提高基層央行工會的履職能力作為關鍵

打鐵還需自身硬。履職能力是工會組織和工會干部做好工會工作的基礎與前提，是隊伍素質的綜合體現。當前，職工群眾的利益訴求呈現多元化，維護自己的合法權益、維護社會公平正義的要求越來越具體、越來越迫切，工會組織和工會干部要正確理解講的“我們正在進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭，面臨的挑戰和困難前所未有，必須堅持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚主旋律、傳播正能量，激發全社會團結奮進的強大力量”的深刻涵義，要自覺地把工作向大局靠攏，自覺承擔起為建設“四個全面”保駕護航的責任。自覺踐行“三嚴三實”，鞏固和擴大群眾路線教育實踐活動成果，從“嚴”要求自己，向“實”處謀事創業，真正成為推動工作、讓人信服的行家里手。

2.4 要把提高基層央行工會的服務能力作為目標

工會工作是群眾工作，其服務職能決定了服務能力的提高更加關鍵、重要。工會服務職能的發揮，是工會服務中心大局的根本任務，也是展示作為的根本要求，更是工會科學發展的根本保證。一是要當好黨委的助手，在為黨委分憂中發揮工會優勢。尤其在履職過程中要積極配合黨委中心工作開展各種形式的主題教育活動，營造促進發展的良好氛圍。二是要當好職工的引領者。工會要從實現好、維護好、發揮好職工權益的高度出發，把建設好高度素質職工隊伍作為實現科學發展的戰略重點，以勞動競賽等活動為載體，發揮工會助推基層央行發展、文化建設以及職工崗位成才的優勢。三是當好干群關系的“協調家”，在構建和諧干群關系中履行工會的基本職能，完善以職代會為重點的民主管理機制，完善以扶貧幫困為重點的生活保障機制。四是當好“溝通家”，在建設“職工之家”、“職工小家”中，發揮好橋梁紐帶作用，把黨和國家的方針政策、總分行的工作意見傳遞給職工，把職工對央行發展的合理化建議與意見反饋給上級，用真情服務感召廣大干部職工，為職工真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，真正成為廣大職工的貼心人。

3 主動服務“新常態”，創新發展新作為

3.1 要在觀念上創新

思路決定出路，只有不斷創新思路，才能保持工會工作始終居于主動地位。面對新形勢、新任務和新環境，必須緊緊把握與時俱進、開拓創新這一關鍵環節，不斷強化創新優勢、挖掘自身的潛能，學習借鑒、博采眾長，創造出與眾不同、獨具特色的工會工作“品牌”。堅持從基層央行工會自身的實際、優勢和特點出發，善于把上級工會、中支黨委的總體思路和工作部署與工會自身實際緊密結合起來，堅持做到服務發展顯作為，服務職工群眾見實效，開展活動有影響，自主工作有特色。近年來，隨州市中支工會辦按照中支黨委的要求，堅持以“圍繞中心、服務大局”為主線，將工會創先爭優活動與“三項創建”工作緊密結合、與職工文體活動緊密結合、與職工代表履職緊密結合，提煉了自己的崗位理念即“橋梁紐帶的承載者 幸福央行的促進者”，引導干部職工用高尚的情操和寬廣的胸懷來對待學習、工作和生活，倡導“快樂工作、幸福生活”，努力提高履職效能，不斷提升履職水平，打造基層央行“活力工會”品牌。

3.2 要在方法上創新

方法是提高和改進工作的途徑?；鶎友胄泄ぷ鞯姆椒ㄒ獎撔卤仨殞崿F“三個轉變”，即在思想觀念上由被動服務型向主動服務型轉變，由靠經驗做工會工作，轉變為靠把握工作規律來做工會工作，增強工會工作的主動性；
在工作方式上，用先進的理論指導創新工會工作，增強工會工作的科學性；
在工作內容上，由普遍型向重點型轉變，工會工作雖然涉及方方面面，但是必須圍繞中心、服務大局，不能盲目地眉毛胡子一把抓，要注意增強工會工作的實效性。近年來，隨州市中支立足基層實際切實轉變觀念，發揮金融工作的統領作用，以“走出去、引進來、促發展”的工作思路，聯合地方工會和行業協會開展隨州市金融系統“送四季”工程，以形式多樣、豐富多彩的職工文體活動為載體，極大地增強全市各金融業的凝聚力、向心力和歸屬感。

護理個人履職總結范文第3篇

當前基層人民銀行履職中的難點與問題

金融監管職責弱化。2003年銀監會分設后，由于各種各樣的原因，基層人民銀行在履職方面存在模糊認識，認為銀行監管職責劃轉到銀監部門后，人民銀行不再承擔金融監管職責，特別是一段時期以來，人民銀行自上而下對金融管理職責沒有進行安排部署，導致基層人民銀行不論在思想認識上還是在履職實踐中都存在強調金融服務、弱化金融管理的傾向。金融管理職責“空心化”導致人民銀行在金融機構心目中的地位降低，金融機構不重視、不配合人民銀行工作的問題時有發生，降低了基層人民銀行履職效能。

金融管理職責的弱化本質上反映了基層人民銀行依法履職不到位?！吨袊嗣胥y行法》規定了9項直接監督檢查權、1項建議監督檢查權和1項全面監督檢查權。國務院制定的人民銀行新“三定”方案，進一步擴展和明確了人民銀行對金融機構、金融市場的監督檢查權。同時，作為國務院組成部門，相比銀監會、證監會和保監會等專項監管部門，人民銀行天然負有對整體金融業的行政管理職責。因此，強化金融管理職責是當前形勢下人民銀行特別是基層人民銀行依法履職的重要內容。

貨幣政策傳導機制不暢。當前，貨幣政策實施效果與政策預期有較大差別，主要原因在于傳導機制不暢，使貨幣政策信號的傳導隨著傳導路徑的加長而層層削弱，時滯較長，極大地影響了貨幣政策的傳導效果。

從人民銀行自身的角度分析。一是貨幣政策全國“一盤棋”與區域發展不平衡的矛盾弱化了對區域經濟結構調整的作用。目前我國的國民經濟發展很不均衡，貨幣信貸政策在全國范圍內的高度統一不能實現與區域經濟發展的有機結合，沒有考慮區域經濟發展的不同因素，人民銀行基層行難以根據當地的經濟發展狀況和經濟結構特點進行必要和及時的調整，弱化了貨幣信貸政策對經濟結構調整的作用。二是貨幣政策工具種類和運用權限在基層人民銀行層層削減，使貨幣政策工具的作用越來越弱。從貨幣政策工具的運用權限來看，人民銀行總行具有再貸款、再貼現、法定存款準備金、公開市場業務操作、利率制定和窗口指導等所有政策工具的操作權限；
中心支行雖然名義上也具有再貸款、再貼現和窗口指導的權限，但是再貸款僅限于支農再貸款，窗口指導的效果也大打折扣，真正可以運用的再貼現工具卻受規模約束；
而縣支行則基本限于“軟約束”的窗口指導形式，大大影響了貨幣政策的傳導效果。

從商業銀行層面分析。貨幣政策傳導至商業銀行后，在商業銀行內部還要經歷一個再次傳輸的過程。在從商業銀行總行向分支機構傳導的過程中，由于商業銀行的集權管理、營銷策略、發展目標更加側重于自身，基層商業銀行受各種考核指標的利益驅使，也往往更專注于其上級行對貨幣政策的解讀與反應，而“忽視”當地人民銀行的窗口指導，在一定程度上導致貨幣政策信號被扭曲和削弱。

貨幣政策、財政政策和產業政策協調不緊密，相關配套措施跟不上也是影響貨幣政策實施效果的一個重要因素。2009年，我國出臺了4萬億元投資計劃，取得了明顯效果，但也給普通百姓帶來了迅速竄升的高房價和相對縮水的購買力，“馬太效應”更加明顯。當前，中國宏觀經濟面臨兩重約束，一是資產泡沫和通脹壓力；
二是2009年“4萬億元投資+近10萬億元信貸”刺激政策的“后遺癥”開始顯現，從2009年上半年的流動性釋放信號已轉變為2011年的穩健貨幣政策。

金融穩定職能定位缺失?！吨袊嗣胥y行法》雖然從法律上明確了人民銀行維護金融穩定的職能，但也僅在第二條、第三十四條進行了簡單的表述，基層人民銀行開展金融穩定工作如何定位，沒有嚴格的制度規范依據，基本是上級安排什么干什么，主要存在著“四難”現象。

信息難共享。開展金融穩定工作，需要加強與地方政府有關部門如財政局、稅務局、工商局、統計局、發改局、環保局、商務局等經濟主管部門的溝通聯系，及時了解不同行業的相關信息。然而需要人民銀行采集哪些信息、如何采集等沒有具體規定，相關部門之間的配合缺乏相應的機制，加大了基層人民銀行履行金融穩定職能的難度。

資料難采集。風險監測是人民銀行基層行在金融穩定工作方面的重點工作，監管職能分離后，各金融機構向人行報送報表和資料相對很少，盡管可以發文或以“指導意見”等方式要求報送，但對于遲報、漏報或不報行為缺乏剛性約束，導致基層人民銀行對轄區金融運行情況缺乏全局性、完整性的判斷，更無法有效發現風險和防范風險。

技術難監控?；鶎尤嗣胥y行處于防范和化解金融風險的最前沿，是轄區金融風險的直接監測者，但目前人民銀行自上而下沒有形成一套完整的風險監測、預警機制，基層人民銀行只能憑借以往的監管經驗對風險狀況、程度進行粗略的判斷、識別。這種落后的工作方式難以適應日益發展的現代化技術手段和形勢要求。

檢查難落實?！吨袊嗣胥y行法》第三十三條規定：“中國人民銀行根據執行貨幣政策和維護金融穩定的需要，可以建議國務院銀行業監督管理機構對銀行業金融機構進行檢查監督。國務院銀行業監督管理機構應當自收到建議之日起三十日內予以回復?！睂嶋H操作中，這條規定很難落實，在縣級人民銀行更不可行，大大降低了維護金融穩定工作的效率。

提高基層人民銀行履職能力的建議

以“兩管理兩綜合”為抓手，大力強化基層人民銀行金融監管職責

開展新設銀行機構管理工作。為及時掌握新設銀行業機構開業情況，指導其完善制度建設，順利接入人民銀行有關業務系統，作為基層人民銀行，應該開展新設銀行機構管理工作。制訂相應的管理辦法和實施細則，要求擬新設立的銀行業金融機構，應當向當地央行進行籌建與開業申報。明確規定經檢查驗收、技能考核合格的，方可接入人民銀行有關業務系統辦理業務。

建議由人民銀行法律事務部門，負責新設銀行業金融機構籌建與開業的申報受理和綜合協調等工作；
人民銀行有關職能部門，負責對金融機構籌建與開業申報材料進行審查，組織檢查驗收、業務技能考核，辦理接入人民銀行業務系統和有關業務等工作。

健全重大事項報告管理工作。為保障金融穩定運行，基層人民銀行應該建立重大事項報告管理制度，要求金融機構對于不同的重大事項應該按照不同的時間要求和標準向當地人民銀行及時報送。通過金融機構重大事項報告制度，可以進一步加強開業后的持續管理，在人民銀行法定職責范圍內，對報告事項進行審查或分析研究，及時處置發現的可能影響金融穩定的重大風險，有效監測和預防了轄內金融風險。

加強綜合執法檢查工作。作為基層人民銀行，應該把有效提升基層人民銀行依法履行管理與服務職能作為新的課題，整合監管力量，成立綜合執法檢查工作領導小組，每年組織所有具有執法職能的部門對金融機構統一進行綜合執法檢查。為最大限度減少檢查過程中可能出現的問題，綜合檢查應該做到方案、隊伍、內容、時間、文書、流程、標準和處罰八項統一，有效保證現場檢查和行政處罰工作合法、規范、高效進行。通過執法檢查和行政處罰，可以有效地規范金融機構的經營管理，疏通貨幣政策傳導渠道，為基層人民銀行有效履行央行職能創造有利條件。

開展金融機構綜合評價工作。作為對整個金融業都具有行政管理職責的部門，人民銀行可以對金融機構執行有關金融法律法規和人民銀行（含國家外匯管理局）政策措施、管理規定情況進行全面評估，確定評價等級，并分級采取相應管理和服務措施。綜合評價的內容應該包括人民銀行履職涉及到的各項工作；
評價結果可以在合適的范圍內予以通報，并抄送給當地政府和其上級行。開展綜合評價工作是人民銀行強化履職效能、擴大履職影響，促進金融機構依法合規經營，促進法律法規貫徹執行的重要舉措。

在時機成熟時，還可以在基層人民銀行增設管理檢查部門，專門行使對金融機構管理檢查職能，承擔“兩管理兩綜合”的工作。明確《中國人民銀行法》等金融法律法規賦予基層人民銀行的業務執行監督檢查職責納入管理檢查部門，既可以提高監督管理效果，又可以減少監管成本，從根本上改變以往人民銀行監督管理職責由多個職能部門行使、各自為戰的局面，避免了多頭檢查和重復檢查。

總之，“兩管理兩綜合”不僅有利于規范商業銀行業務操作，而且有利于提高人民銀行履職的權威性和效能。但從依法履職要求看，還存在一些問題。針對這些問題，提出以下建議：一是建議完善“兩管理兩綜合”的有關法律依據。目前，除綜合執法檢查外，其他三項工作的執行依據多是規范性文件，法律效力不是很高。為此，建議總行以規章的形式對“兩綜合兩管理”工作進行定位，對工作的內容、程序以及相關罰則等做出統一規定。二是建議加強法規清理。2003年以前制定的部分法規、規章的一些條文明顯過時，執法檢查中對問題如何定性以及如何進行處罰時，基層人民銀行只能有選擇地使用相關法律依據，很不方便，建議總行能夠對法規、規章進行修訂規范。三是建議多開展綜合執法檢查。相對于專項檢查而言，綜合執法檢查在行政處罰方面的罰款金額更大，更能引起金融機構的重視；
同時綜合執法檢查能夠整合檢查資源，在部分檢查專業間實現檢查信息共享。

以開展金融消費者權益保護為契機，切實提高基層人民銀行金融服務水平

進一步完善金融消費者保護的法律法規。法律法規是金融消費者維護其權利的最重要制度保障。要盡快修改或制訂新的法律法規，明確金融消費者的概念，改變立法對金融消費者權利保護的不足之處。一是修改《消費者權益保護法》，引入金融消費者概念，設立專門章節規定其權利義務，提高對金融消費者的適用性。二是在條件成熟時，制訂專門的金融消費者保護規范，強化監督和保護。三是制訂《個人信息保密法》和《征信法》，明確個人信息特別是金融信息的收集和使用范圍，加大對違法使用個人信息的懲罰力度，禁止個人金融信息被用于法律規定以外的其他目的。四是頒布《金融機構破產條例》、《存款保險條例》，明確對金融消費者財產權的保護和限制范圍，既實現對金融消費者合法權益的有效保護，又可防范金融機構的道德風險。五是要進一步修改《商業銀行法》、《證券法》、《保險法》等法律，進一步增加和完善對金融投資者權利保護的內容。

建立專門的金融消費者保護機構。建議仿效美國做法，在人民銀行內部設立金融消費者權益保護中心，負責金融消費者權益的保護工作。并且建立相應的制度，進一步明確金融消費者權益保護中心的主要職能、受案范圍和工作流程。

理清思路，找準定位，認真履行基層人民銀行金融穩定職能

金融穩定事關經濟增長和社會穩定大局，基層人民銀行肩負著執行貨幣政策、防范和化解系統性金融風險、維護金融穩定的重任。因此，必須建立與各部門的協調合作機制，實現信息共享和工作互動，推動縣域經濟金融的協調健康發展。加強與地方政府各職能部門的聯系和溝通，找準貨幣政策與金融穩定的結合點，在貨幣政策傳導過程中促進金融穩定。建立健全符合基層實際的金融穩定工作機制，在風險防化過程中保障金融穩定。

首先，要建立人民銀行與各金融監管部門的監管協作機制。在金融統計資料交流、文件抄送、信息通報方面搭建信息共享平臺，以利各方充分掌握貨幣信貸和金融監管信息，相互協調監管手段，提高工作效能。

護理個人履職總結范文第4篇

結合當前工作需要，的會員“wjjjtg”為你整理了這篇2020年鄉人大工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年，在縣人大常委會的指導下，在鄉黨委的正確領導下，長山鄉人大認真學習貫徹黨的和三中、四中、五中全會精神，本著“人民代表我當選、我當代表為人民”的履職理念，切實履行憲法和法律賦予的職權，密切聯系代表，圍繞五個甘南建設、長山鄉村振興、人民小康夢想開展各項活動，調動代表履職作用，共建代表之家、凝聚代表之心、解決民眾之憂、傾聽選民之聲，開創“長山鄉人大之窗”，為促進全鄉的經濟發展和社會穩定起到了保駕護航的作用。

一、強基固本，加強自身建設

(一)重視履職能力提升。鄉人大以法治理念履職責、以制度建設為抓手，以學習培訓提素質，利用“人大代表之家”舉辦培訓班、學習班、實踐班，采取集中學習、自學、微學等多種學習形式，進行《憲法》、《代表法》、《監督法》、《組織法》、《預算法》、《民法典》等法律法規，以及黨的和系列重要講話精神、上級人大有關會議文件學習貫徹落實，通過“長山鄉人大之窗”內強代表素質，外樹代表形象，使全鄉人大代表思想上有新的提高，作風上有新的轉變，能力上有新的提高，工作上有新的成效。（二）依法召開鄉人代會。認真安排并做好鄉十八屆人大第六次會議的各項籌備選舉工作，補選了5名長山鄉第十八屆人民代表大會代表，選舉產生了長山鄉第十八屆人民代表大會主席和副主席。積極組織鄉人大代表開展會前視察和報告的征求意見工作，征集到意見、建議3條，其中涉農方面1條、城市建設方面1條，交通方便1條，這些建議的提出，反映了代表們對長山鄉鄉村振興的關注，對加快長山鄉經濟社會快速發展，推進長山鄉全面建設小康社會具有重要意義。認真聽取和審議政府工作報告、人大主席團工作報告和財政收支情況工作報告，通過大會各項決議。

（三）抓好履職平臺建設。2020年，鄉人大爭取協調資金3萬元，加強5個“人大代表之家”軟硬件規范化建設，為人大代表搭建好五個平臺，為代表履職、開展活動、助推發展提供保障。一是搭建好主席團活動平臺。每季度一次的主席團與代表小組聯席活動，除主席團成員和代表小組組長外，邀請一個代表組的代表及所在選區的縣代表參與，從而擴展代表的活動參與面；
二是搭建好代表小組活動平臺。建立代表小組雙月例會活動機制，代表參與率列入履職記實檔案；
三是搭建好“人大代表之家”平臺。運用全鄉 “人大代表之家”，開展代表議事、活動、接待選民等工作；
四是搭建好信息交流互動平臺。運用微信、抖音、互聯網、電視等線上自媒體交流平臺，為代表履職創設更多的渠道和途徑，拉近了與群眾選民的距離；
五是搭建好代表之家發展平臺。以“人大代表之家”為橋梁紐帶，引入“兩新”組織、能人志士、挖掘本土人才，帶領群眾選民開展“大眾創業、萬眾創新、大眾就業”，助力全鄉鄉村振興發展。截止目前，主席團看展活動3次，代表小組開展活動7次，代表議事3次、接待選民136人次、走訪選民217人次，對外宣傳信息7篇，開展扶貧“N個1”活動，認購玉米、馬鈴薯、雞、鴨、鵝等。

（四）完善代表工作激勵機制。進一步完善人大代表小組季度考評制度、人大代表履職制度和優秀人大代表小組、優秀人大代表、優秀代表建議等相關評比制度的制定，加強工作檢查和交流，促進代表作用發揮，增強人大代表的使命感和責任感。

二、主動作為，發揮代表作用

（一）深化部門工作評議。對鄉中小學校、派出所、衛生院、電業所、信用社等部門開展評議，進一步做精做細評議籌備、調研摸底、評議測評、跟蹤督查等環節，積極探索評議覆蓋面更廣、民意收集率更高、評議公正性更強的方式方法，爭取對部門的評議結果能更讓人民群眾滿意。

（二）提升意見辦理成效。進一步完善領導領辦、部門承辦、主席團督辦的代表意見建議辦理機制。密切關注辦理進程，落實好集中交辦、重點督辦、跟蹤回訪等制度，及時向代表反饋辦理情況。督促承辦部門提高辦理質量，代表對辦理結果不滿意的、社會普遍關注、群眾呼聲集中的意見建議要開展兩次交辦，并結合調研、視察來共同推進相關問題的解決。定期對代表意見建議辦理落實情況進行滿意度測評，將測評結果綜合辦理成效作為部門評優評先的考核指標。

（三）營造濃厚履職氛圍。加強對代表履職、代表工作先進典型的宣傳，積極撰寫研討和調研文章，講好代表履職故事，總結推廣代表履職中的經驗和做法，充分利用新型網絡平臺和傳統新聞媒體，進一步加大宣傳力度。通過常態化、多角度的宣傳，不斷擴大代表在群眾中的影響力，為代表依法履職營造良好的輿論氛圍和社會環境。

三、緊扣中心，聚焦民生福祉

（一）助力經濟良性發展。一是開展安全生產專項執法檢查。五一、十一來臨之前，組織開展安全生產專項執法檢查，維護安全生產的良好形勢。二是緊盯鄉村道路建設、小區集中供熱改造提升進行視察調研，推進工程保質保量順利完成。三是圍繞生態環境保護，突出對河湖長制工作的監督，推進生態環境保護。

（二）推動民生實事建設。一是把發展庭院經濟工作、美化農村人居環境、中草藥示范園區建設等作為關注的重點，發揮代表引領參謀等作用。對危房改造、生活垃圾處理等熱點難點工作，發揮好代表的積極作用助推工作有序開展。二是對發展庭院經濟、中草藥示范園區、鄉直道路建設和前程村甜玉米加工企業等事關百姓生產生活的項目開展視察活動。三是關注脫貧攻堅成果鞏固提升，組織代表對愛心超市運行情況開展調研活動。

護理個人履職總結范文第5篇

一、考核范圍

縣城規劃區。

二、被考核單位及內容

重點考核城市管理各成員單位、相關單位履行職責情況?？己酥饕獌热轂槌鞘薪ǔ蓞^和城鄉結合部的市政設施、市容市貌、環境衛生、農貿市場、河道水面、園林綠化、交通秩序及領導交辦事項、市民投訴和媒體曝光等方面。具體為：

（一）眾興鎮（物管辦）

1.按照屬地管理原則，負責城區背街小巷、城鄉結合部、企事業單位生活區和城中村、農田、溝堤等市容環衛管理及違章建筑管控、拆除等工作；

2.負責納入征收范圍區域的市容環衛管理；

3.嚴格履行物業管理職責，做好小區內市容環衛管理；

4.負責對居民住宅小區建筑紅線內的業主（承租人）違章建筑、店外經營、油煙污染、環境衛生等違規行為實施綜合管理；

5.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（二）城管局

1.牽頭做好城區市容環衛管理和指導工作；

2.負責做好城區44條主次道路及其兩側住宅小區、商店、超市、賓館、飯店、娛樂等門前場所市容環衛管理；

3.負責市民廣場、泗水河、小西湖、運河風光帶、森林公園二期市容環衛管理；

4.負責城區中轉站、垃圾投放點、路燈、責任范圍的亮化、公廁及無主窨井蓋管理；

5.負責城區報刊亭棚、早餐車、鹵菜亭、護欄、隔離欄等設施管理；

6.負責城區戶外廣告審核、門頭字牌審批及戶外廣告、門頭字牌日常管理；

7.負責城區非機動亂停亂放管理；

8.負責城區洗車點、廢舊物資回收點規劃建議、秩序維護及市容環衛管理；

9.負責城區工程渣土管理；

10.負責城區破路、占道等施工審批及其環境管理；

11.負責參與工程圖紙會審和工程竣工綜合驗收；

12.負責做好城區規劃范圍內違建管控；

13.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（三）住建局

1.負責做好城區各類市容（亮化）與環境衛生專業規劃編制的指導工作，做好城區各類綜合市場、車輛清洗點、停車場規劃的指導并納入城市建設總體規劃；

2.負責城區臨街破墻開店管理；

3.負責城區戶外廣告規劃審批；

4.負責城區破路施工規劃審批；

5.負責城區臨街建筑物立面實行規劃前期控制，要求建設單位在設計過程中預留景觀照明、戶外廣告（店招）設置、空調室外機放置的位置；

6.負責城區建筑工地、市政工地及工地生活區規范管理，實行圍欄作業，施工工地出入口道路硬化，防止車輛帶泥行駛，監督管理施工現場環境衛生；

7.負責城區責任范圍的公園、廣場、綠地、綠化帶的市容環衛管理；

8.負責城區責任范圍的市政基礎設施（含道路路面、隔離欄、綠化帶護欄、隔離柱、隔離樁、隔離球及亮化設施等）維護維修管理；

9.負責城區規劃范圍內違章建筑的認定；

10.負責城區人防設施的維護維修及市容環衛管理；

11.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（四）交運局

1.負責城區客運市場、貨運市場的秩序維護及市容環衛管理；

2.負責城區規劃范圍內省道、縣道、鄉道及其道路公共設施的設置和市容環衛管理；

3.負責城區三輪車秩序管理；

4.負責縣城規劃區范圍內的省、縣、鄉道路機動車超限管理；

5.負責城區機動車維修廠（點）秩序維護及市容環衛管理；

6.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（五）公安局

1.負責城區范圍內交通秩序管理；

2.負責城區停車場（點）設置及管理；

3.負責城區機動車亂停亂放管理；

4.負責做好城區監控電子眼、公安標識桿、標識牌、交通信號指示燈、宣傳牌、治安崗亭、交通安全標志牌管理及清潔、出新（更新）；

5.嚴厲打擊破壞城市基礎設施等違法行為；

6.負責對城區生活噪音污染查處；

7.負責城市管理行政執法的保障工作，依法處理阻撓、干擾行政執法人員履行城市管理職責的相對人；

8.負責城區準養犬的管理和禁養犬的處置工作；

9.協助城管部門做好渣土車輛管理；

10.加強對城區規劃范圍內貨車禁行、禁鳴、超載的管理，負責城區道路適時單行道設置及管理；

11.禁止各類畜力車及農用拖拉機入城；

12.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（六）水務局

1.負責自來水及污水管道（窨井蓋）的鋪設、改造、維修及施工場地的環衛管理；

2.負責城區規劃責任范圍的水面及迎水墻設施的維護維修和市容環衛等管理；

3.負責城區主次道路路牙石以內雨污排水及供水管網設施的維護維修、疏通等管理；

4.負責做好職責范圍內供排水的應急情況處置；

5.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（七）工商局

1.負責督促依法取得營業執照的各類市場開辦主體加強對市場內部及市場土地使用權范圍內的市容環衛及秩序管理；

2.按照責任分工，查處無照經營行為；

3.牽頭做好城區市場業態分類規劃管理；

4.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（八）衛生局

1.負責公共場所的衛生監督管理；

2.負責城區除“四害”工作和“五小行業”市容環境管理；

3.負責城區醫療廢棄物的管理；

4.嚴厲打擊無證行醫和非法采供血行為；

5.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（九）環保局

1.負責城區工業企業污水排放和廢氣、噪聲、大氣、餐飲業油煙等方面污染管理，指導和協調解決重大環保問題；

2.負責城區工業企業有毒有害廢棄物管理，對生產單位、處置單位進行檢查、監督、管理；

3.負責做好城區工業廢棄物和醫療固體廢棄物的管理；

4.負責開展全縣環境保護專項治理、配合相關部門進行市容環衛專項整治；

5.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（十）藥監局

1.負責藥品經營單位市容環衛管理；

2.負責餐飲業食品安全監督管理及經營場所市容環衛管理；

3.負責機關、學校、建筑工地等單位食堂市容環衛管理；

4.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（十一）文廣新局

1.負責城區各類文化經營場所市容環衛管理；

2.負責城區戶外廣告管理；

3.負責公交站亭及其附屬設施維護維修及其市容環衛管理；

4.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（十二）民政局

1.負責流浪乞討人員、喪葬活動、街道路牌設置等管理；

2.加強福利亭管理，逐步取締戶外亭棚；

3.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（十三）教育局（體育局）

1.負責城區體育設施維護維修管理；

2.加強體育亭管理，逐步取締戶外亭棚；

3.負責加強學生文明行為的教育，納入學校年度教學計劃；

4.負責校園及其周邊市容環衛管理；

5.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（十四）旅游局

1.負責旅游景區（點）和星級賓館、旅行社等企業（單位）市容環衛管理；

2.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（十五）征收辦

1.負責城區拆遷區域的市容環衛管理；

2.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（十六）供電公司、電信公司、網絡公司、移動公司、聯通公司

1.負責桿線的鋪設、改造、維護及施工場地環衛管理；

2.負責本單位窨井蓋管理；

3.嚴禁擅自挖掘道路等違規行為；

4.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（十七）城廂街道辦、來安街道辦、史集街道辦、農場、原種場

1.負責城鄉結合部、街道辦轄區范圍的主次街道和農村莊臺、農田、溝堤等秩序維護及容貌環境管理；

2.負責轄區范圍內違章建筑管控、拆除；

3.其他涉及城市管理的相關職責履行。

（十八）城區各企事業單位

1.負責本單位庭院及周邊環境整治；

2.其他涉及城市管理的相關職責履行。

三、考評辦法

（一）考評組織

在縣城市管理工作委員會統一領導下，由縣城市管理工作委員會辦公室具體負責。

（二）考評依據及標準

《省城市市容和環境衛生管理條例》、《食品安全法》、《公共場所管理條例》等相關法律、法規、標準和城市管理各項創建工作指標要求。

（三）考評方式

1.計分量化考評?？荚u滿分為100分，每月進行一次全面考評、兌現獎懲。

2.過程控制考評?？h城市管理工作委員會辦公室通過明查暗訪方法，對所有被考評單位開展日查、周考、月評，及時督查、會辦考評過程中發現的問題；
跟蹤落實縣領導交辦、媒體曝光、群眾投訴事項。

3.月度分析考評?？h城市管理工作委員會每月組織召開一次城市管理工作考評分析會，依據考評結果，公布綜合排名，兌現績效獎懲，落實整改措施。

（四）考評獎懲

1.實行保證金制度。各被考評單位和個人按年度繳納城市管理工作保證金。眾興鎮（物管辦）、城管局分別繳納集體保證金20萬元，單位主要負責人、分管負責人分別繳納個人保證金1萬元、0.5萬元；
住建局、交運局、公安局、水務局、工商局、衛生局6個單位分別繳納集體保證金10萬元，單位主要負責人、分管負責人分別繳納個人保證金1萬元、0.5萬元。

縣政府按照城市管理各成員單位繳納保證金1:1配套設立年獎勵基金100萬元，用于獎勵城市管理工作監督考評中涌現出的先進單位和個人。

2.考核獎懲標準。實行按月考核、季度兌現的方式進行考核，并分為五個考評等次：（1）得分率在95%（含）以上的，月保證金全額返還，并按集體月保證金的100％獎勵；
（2）得分率在90%（含）至95%之間的，月保證金全額返還，并按集體月保證金的80%獎勵；
（3）得分率在80%（含）至90%之間的，月保證金全額返還，并按集體月保證金的50%獎勵；
（4）得分率在70%（含）至80%之間的，月保證金全額返還，不予獎勵；
（5）得分率在70%以下，月保證金全額扣除，扣除的保證金用于其它方面獎勵。

（五）代辦落實

對考評中發現交辦問題未作整改或整改不到位的，由縣城市管理工作委員會辦公室落實相關部門代辦，代辦費用直接從相關單位保證金中扣除。

四、保障措施

（一）強化組織力量，建立高位創建考評領導機制?？h政府成立城市管理工作委員會，縣城市管理工作委員會各成員單位要在人力、物力、財力上給予保障，并成立相應的組織領導機構，制定本單位城市管理辦法，明確分管負責人和具體聯絡人員?？h城市管理工作委員會辦公室嚴格按照考評標準，不斷強化巡查、交辦、督查力度，使發現問題得到及時整改落實，實現績效、績譽、績位統一。