2023年質量工作總結【五篇】（2023年）

做好工作總結，升華工作內容，讓工作清晰明了，使得工作進展順利進行。小編為大家準備了質量管理工作總結范文，希望對大家有幫助。質量管理工作總結范文一20XX年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，下面是小編為大家整理的2023年質量工作總結【五篇】（2023年）,供大家參考。

質量工作總結范文第1篇

做好工作總結，升華工作內容，讓工作清晰明了，使得工作進展順利進行。小編為大家準備了質量管理工作總結范文合集，希望對大家有幫助。

質量管理工作總結范文一

20XX年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。

一、抓學習，不斷提高自身素質

加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。報表制作，除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

二、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；
三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃等網絡管理做好充分準備。面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

三、成品管理存在問題

勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。

質量管理工作總結范文二

光陰荏苒，歲歲年年，轉眼間時光已進入20XX年，回首走過的20XX年，倉儲科作為糧庫的主要部門，在庫領導的正確領導下，精誠團結，并肩作戰，始終圍繞確保中央儲備糧數量真實、質量良好，儲存安全，管理規范，保證國家隨時調用的工作目標，積極開展工作，圓滿完成了庫內交給的各項工作?，F將主要工作總結如下：

一、敢打敢拼，順利完成_萬噸儲備糧的檢驗任務。

為了圓滿完成此次入糧任務，檢驗部做了充分的前期準備工作，制定了完善的預案，針對工作人員新，工作量大，缺乏經驗等實際情況，對工作人員進行了崗位培訓，并進行了多次演練，及時發現并糾正了一些影響糧食質量的問題，做到了5個到位：所需化驗、入糧器械準備到位，工作人員迎接硬仗的心理調整到位，每個人的崗位責任落實到位，質量壓倒觀念樹立到位，工作紀律強調到位。在多個日日夜夜，檢驗部職工表現出極高的素質和極強的責任心，作風頑強，工作積極主動，不怕臟、累，肯于吃苦，勝利的果實包含著一線工作人員辛勞的汗水。我作為一個化驗人員嚴守工作紀律，堅持客觀公正，堅持原則，頂住各種壓力，咬緊牙關“唱黑臉”，嚴把檢驗質量關，吃住在崗，輪換休息。實踐證明我們的隊伍是經得起考驗的。

二、循序漸進，加強儲糧檢驗，確保糧食安全。

儲糧質量安全既是我庫的工作重點，又是檢驗部的工作要務，為了確保糧食安全，我付出了艱辛的代價。按《糧油檢驗技術規范》要求加強對重點部位的檢測，發現問題，及時分析處理。使儲糧處于安全穩定狀態。

三、勵精圖治，加強學習，提高素質。

1、積極參加辦公室組織的商務禮儀和糧庫管理規范學習，使我開闊了視野，提高了認識，明確責任，以庫內規范指導工作。

2、形成兩會制度，創造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。針對倉儲部工作人員新，經驗少的實際情況，召開每周一倉儲例會和每月檢驗分析會，充分發揮同志們的主觀能動性，逐步培養檢驗員勤觀察、多動腦、善總結的良好習慣，強化了安全生產意識，提高在工作中善于發現問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，做到能言會干，既提高了業務水平，又提高了語言表達能力。

3、進行業務培訓，提高檢驗部員工業務素質。采取送出去的方式，分別對保管員和化驗員進行了培訓，并且采用老保管員講課的方式，對新保管員進行培訓，使保管員業務素質再上新高，檢驗工作再上一個新臺階。

4、加強保先教育，增強黨性理念。提高職工政治素質，用先進思想武裝自己，并深入應用到工作中去，牢固樹立“以庫為家、庫榮我榮”的思想。

總之，檢驗部始終以儲糧管理為重點，圍繞儲備糧管理總體目標積極開展各項工作，樹正氣、壓邪氣、強素質、抓管理，在短短的一年時間內，工作人員面貌一新，整體素質大大提高。

四、工作的不足及明年工作展望

在過去的一年，我在工作中雖然取得了一定成績，但還存在著很多問題和不足，職工素質和業務水平有待提高，各項制度落實不嚴，主觀能動性不強，工作態度有待提高。

展望今年，我應始終將儲糧安全放在第一位，從思想上重視采取得力有效的措施，在技術上不斷創新，不斷探索檢驗糧食的新技術，新方法，加強中央儲備糧管理向“綠色、文明、和諧”糧庫邁進。加強思想教育工作，端正工作態度，樹立良好的責任心，不斷加強學習與知識的積累，努力鑄就過硬的思想素質、勤勉的敬業精神、精湛的業務能力、務實的工作作風。我應有危機感，緊迫感，始終以飽滿的熱情投入到各項工作中去，圍繞“以人為本，構建和諧環境”、“落實制度，規范管理”兩大主題。力爭各項工作都有新突破。

質量管理工作總結范文三

一轉眼我們已經接近20XX年工作的尾聲了?，F主要是對20XX年度的工作進行回顧總結，以便找出工作中的優點和不足，為下一年的質量檢驗做下更好的基礎。20XX年度，質量技術人員和檢查員認真貫徹落實公司質量目標和質檢處部門質量目標展開計劃，心懷“質量第一”的工作作風，經所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務。

從20XX年XX月到XX月，我質檢處共完成了105臺鍋爐產品和輔機分廠的主機、配套輔機以及外協外購件、核電產品90臺（已發貨）、安特優柴油機底座3臺、風電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務。

值得肯定的方面：

一、進行質檢人員檢驗項目調控，保證檢驗任務順利完成。由于公司生產任務緊，生產產品類型多，再加上我質檢處檢驗員人數相對短缺。部門領導經過深入現場，了解生產實際進度，采取了質檢員檢驗項目隨時變換方法，來滿足生產檢驗任務需要。質檢人員更是任勞任怨，努力來完成自己檢驗工作。

二、“想方法、集廣意”努力及時完成產品竣工文件。由于核電產品的特殊性，對竣工文件要求是比較嚴格的。一個產品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工文件。在保證文件正確性的同時還要進行排版等工作，這給質量技術人員帶來了前所未有的挑戰。老同志有經驗，新同志有方法，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時間完成竣工文件的編制。這一點值得肯定的。

三、擠時間學習相關標準，技術文件的學習。在生產任務重的情況下，從部門領導到質檢員，大家都是擠時間學習相關項目的檢驗標準，質保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿足檢驗任務的需要。質量檢驗工作總結以上是這一年中質量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。

在這一年度，質量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風良好，各項工作也取得一定成績。

但從長期產品檢驗和產品質量來看，依然存在一些不足，主要表現在：

一、檢驗工作質量有待進一步加強，質量技術人員的質量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學習標準、研究標準。

二、個別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領導看，領導在與不在判若兩人。

三、質量技術人員應留有時間多去車間，現場了解產品質量和過程檢查。

四、質量統計技術應從車間及時反饋上來。

五、對產品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項。

下一年度工作打算和期望：

一、積極學習相關標準、法規和檢驗技術。

二、改變工作中的不足，檢驗人員盡可能滿足崗位需要。

三、做到及時、準確處理質量問題。

四、盡可能將問題在出廠前解決，不要留在客戶哪里解決。

質量工作總結范文第2篇

昌平線一標起訖里程為k10+150～k13+732，全長 3582m，包括一站一區間，其中城南站246m，明挖區間1962.5m，暗挖區間1027.5米,共設置7座豎井。

二、工程進展情況

截止目前為止，累計完成投資約3.45億元，占中標價的80%，安全質量管理有序可控，開工至今未發生安全質量事故。

三、人員情況

項目部現有管理人員108人，其中專職安全員16名、兼職安全員18名，專職質檢員8名。下設五部兩室，現有勞務工人380人。完成農民工培訓累計3412人次，累計送北交大培訓50人次。

四、XX年度安全質量管理總結

1．加強領導，落實責任。

項目部成立以項目經理為核心的安全質量管理組織機構，總工程師、副經理、副總工、各部門、各作業隊、各工區、各班組共同參與，開展黨員先鋒工程活動，層層負責，層層包保，分解安全質量目標，落實安全質量責任，形成全體員工齊抓共管的安全質量管理體系。

2．加強安全質量管理人員隊伍建設。

項目部共配置專職安全員16名、兼職安全員18名，專職質檢員16名。嚴格執行項管中心【XX】41號文件要求，統一為專職安全員配置安全帽、袖標、對講機、數碼相機及由經理部結合一標施工實際組織編寫的《安全生產標準化手冊》。專職安全員和安全群眾監督員均每天記錄施工安全日志，由安質部不定期進行抽查。建立安全員檔案并報項管中心備案，對安全員崗前實施培訓，考試合格后，方可上崗。工地大門口設置安全責任標示牌（含姓名、照片、電話、編號、安全責任區域等），另配備38名安全群眾監督員，由各班組長擔任，安全員及群安員每月發放津貼，并表彰先進。

2．加強安全質量教育培訓工作。

凡是進場施工人員一律先到安質部進行安全教育培訓、考試合格登記好后方可上崗，結合昌平線工期緊的實際，在各工點開展分工序安全教育。

項目部對安全員、質檢員、群安員實行統一管理，有針對性地對其開展安全質量教育培訓。

3．加強安全質量宣傳工作。

施工現場每個角落均懸掛安全質量宣傳牌，讓進入施工現場的所有人員隨處可見警示標語標牌，增強整個現場安全質量氛圍；
另外項目部在每周的生產例會等大會、小會均不厭其煩地再三強調安全質量工作。

4．加強安全質量檢查工作。

項目部安全副經理每周一組織安質部等各部門人員，對管轄標段范圍內安全管理、生活區管理、現場料具管理、環境保護、腳手架、安全防護、施工用電、起重吊裝、機械安全、消防保衛、工程質量等進行全面安全質量隱患排查，對檢查中發現的安全質量隱患進行逐項清理追蹤直到隱患消除，對拒絕整改落實的施工班組進行經濟處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟。另外每月25日對標段進行安全質量隱患大排查，總結上月安全質量工作并部署下月安全質量工作。

5．加強應急演練工作。

入場以來，累計編制各類應急預案18份，在施工現場各個工點配置應急搶險物資，并于6月12日下午在2號豎井舉行了井下逃生應急及地面消防演練，于8月1日利用大雨天氣舉行了防汛演練，于11月12日下午在3號豎井舉行了河床突發漏水逃生應急及地面消防演練。

6．認真開展安全月、安標工地、國慶及冬春季安保工作。

質量工作總結范文第3篇

近年來，第二測繪院領導班子非常重視質量管理工作，經過多年實踐，不斷完善，形成了一套貼合工作實際、行之有效的質量保證體系。始終貫徹“質量第一、注重實效”的方針，以保證質量為中心，滿足需求為目標，防檢結合為手段，全員參與為基礎，走質量效益型的發展道路,質量管理工作取得了一定的成績。下面匯報一下我院的質量管理情況。

一、 質量管理現狀

我院推行全面質量管理，健全質量管理的規章制度，建立和完善質量體系，并保障質量體系有效運行；
制定行之有效的質量保證措施，強化質量獎懲，職工的質量意識不斷增強，整體質量水平不斷提高。

（一）規章制度健全

建立健全各項質量管理規章制度。在嚴格執行國土測繪院制定的《技術質量管理辦法》等各項管理制度的同時，結合第二測繪院的實際，制訂了《第二測繪院職工技術創新獎勵暫行辦法》、《第二測繪院生產科室自攬測繪項目登記管理辦法》、《第二測繪院生產經營管理暫行辦法》等，保障生產經營項目的成果質量、技術含量和服務水平。

測繪質量管理體系不斷完善。__年在全院范圍內率先通過iso90001:20__質量管理體系認證，程序文件、作業文件、管理辦法齊備、可操作性強。國土測繪院整合以后，積極參與國土測繪院組織的新一輪質量認證工作。質量管理體系覆蓋各部門，運行有效。把質量管理工作同“雙基雙建”、三個體系建設等工作結合起來，效果良好。

（二）質量管理機構健全，責任明確

按照國家測繪生產質量管理的有關規定，設立質量檢查機構和專職的質量檢查人員，對測繪產品的生產過程進行檢查，并對測繪項目質量進行最終檢查，保證測繪成果的質量。并按照國家規定的執業資格條件加強對專業技術人員、質量檢驗人員和生產作業人員的管理，取得相應資格的人員承擔具體的測繪工作，保證測繪工作質量。

分管副院長（總工）負責質量方針、質量目標的貫徹實施，簽發有關的質量文件；
組織編制項目技術設計書，并對設計質量負責；
處理生產過程中的重大技術問題和質量爭議；
審核技術總結；
審定測繪產品的交付驗收。生產技術科負責技術質量管理的日常工作，包括：編制年度質量計劃，貫徹技術標準及質量文件；
對作業過程進行現場監督和檢查，處理質量問題；
組織實施內部質量審核工作；
配專職二級檢查員5名，負責對產品質量進行最終檢查。每個生產科室配備2～3名一級檢查員，各級質量檢查人員對其所檢查的產品質量負責，并有權予以質量否決，有權越級反映質量問題。作業人員執行操作規程，按照技術設計進行作業，并對作業成果質量負責。其他崗位的工作人員按照崗位職責履職，保證本崗位的工作質量。

（三）“兩級檢查一級驗收”落實到位

嚴格落實“兩級檢查一級驗收”制度，加強過程質量控制，確保成果質量。從承接測繪任務、組織準備、技術設計、生產作業直至產品交付使用全過程實施的質量管理。生產組織準備:實行合同或計劃任務評審，保證所承擔的計劃或市場任務的實施能力，合同評審結果作為技術設計的一項重要依據；
生產項目做到了先設計后生產，技術設計書按有關規定經過審核批準后付諸執行。測繪任務實施前，組織有關人員進行技術培訓，學習技術設計書及有關的技術標準、操作規程。對涉及儀器、設備、工具進行檢驗和校正；
在生產中應用的計算機軟件及需用的各種物資，保證滿足產品質量的要求，不合格的不準投入使用。作業過程的質量控制:重大測繪項目實施首件產品的質量檢驗，對技術設計進行驗證。制定了完整可行的工序管理流程表，加強工序各項基礎管理工作，有效控制影響成果質量的各種因素。成果經作業人員自查、互檢，如實填寫質量記錄，達到合格標準后，方可轉入下工序。下工序有權退回不符合質量要求的上工序產品，上工序及時進行修正、處理。對控制測量、空三加密等關鍵工序、重點工序設置必要的檢驗點，實施工序產品質量的現場檢查。經成果質量過程檢查的測繪產品，必須通過最終檢查（經用戶同意緊急放行的急要成果除外），評定質量等級，編寫最終檢查報告。成果使用過程：保證所交付的測繪成果是合格品，建立質量信息反饋網絡，主動征求用戶對測繪質量的意見，認真填寫顧客滿意度調查表，定期做分析。

（四）措施到位

1、建立了質量獎懲制度，以經濟杠桿推動質量管理工作。院同生產科室年底結算與項目成果質量、合同履約率、顧客滿意率等因素直接掛鉤；
生產科室作業員個人產值結算與其圖幅作業質量掛鉤。每年底進行全院作業員質量排名，評選質量標兵等，營造鼓勵先進的氛圍。

2、鼓勵技術創新，提高生產效率和成果質量。質量和數量是對立統一的，采用先進技術是解決這一矛盾的有效途徑。根據《第二測繪院職工技術創新獎勵暫行辦法》，20__年評選了4個技術創新獎，這些成果解決了生產中的質量控制、數據批處理等技術難題，既保證了成果質量，又保證了工期，院給予表彰和獎勵。

3、開展技術能手比武。結合國家測繪地理信息局第二屆全國測繪地理信息行業職能競賽攝影測量大賽選手選拔，模擬實際比賽通過筆試、實際操作選出5名院技術能手；
派前兩名推選參加國家比賽，取得了團體第九，個人第三的好成績。

4、年終獎與質量掛鉤。年終結算與質量緊密掛鉤，管理人員、質檢人員質量問題一票否決；
對于技術人員的年終獎計算把質量作為重要因子（優1.3、良1.1、可1.0），參與獎金計算，同樣是一幅圖優級圖獎金是可級圖的1.3倍，有效地激勵大家努力提高成果質量。

二、 存在的問題

雖然我院測繪質量管理工作取得了一定成績，但與信息化測繪體系及測繪服務保障要求相比還存在一定的差距，在生產組織、過程質量控制、交付使用等環節還需加強管理，加大技術培訓力度提高質量意識，建立健全信息化測繪質檢體系，使質量管理由規范化向標準化、精細化邁進。

（一）技術培訓有待于進一步加強

隨著“十二五”基礎測繪的開展，新設備、新工藝引進和應用不斷深入，需要加強技術培訓；
數據標準進一步完善、更新模式從單純的全面更新到及時更新、定期更新和重點更新相結合的更新模式也需要加強技術培訓；
外業隊伍需要組建，技術人員需要進行一系列的培訓；
地理省情監測已逐步成為基礎測繪的重要內容，技術路線、監測方法等都是全新的也需要加大培訓力度。

（二）外業質檢相對薄弱

新一輪基礎測繪采取內外業一體化的作業模式，對于以內業為主的第 二測繪院來講，外業檢查人員較少，質檢力量薄弱，一、二級檢查員數量和技術力量等方面還需加強。

（三）質量意識還需進一步提高

還存在個別質量意識不強的問題。一是未能正確對待數量與質量之間關系，存在“年初講質量、年終搶數量”、“檢驗部門講質量、生產部門追數量”的現象；
二是在項目實施過程中還存在設計、作業標準滯后的問題；
三是院與科室結算與質量、顧客滿意率、合同履約率掛鉤還不夠緊密；
四是近幾年來未開展質量評優活動，氛圍營造不夠；
五是沒有充分認識到工作質量對產品質量的保證作用，在生產過程中未能完全行使“質量否決權”，在職工獎勵、經濟承包、工作考核等方面質量否決權的作用體現不足。

（四）信息化測繪質量管理體系亟待建立

地理信息數據獲取實時化、處理自動化、服務網絡化、應用社會化的信息化測繪體系正在形成，與信息化測繪體系的要求相比，現有的檢查手段、技術力量相對落后，不能滿足新形勢下質量控制要求，亟待建立信息化測繪質量管理體系。

三、 下一步打算

（一）強化質量培訓，加強質量管理，提高質量水平。

按照院職業素養教育的要求，結合我院生產實際，加強各方面的技術質量培訓，走出去、請進來，通過外派、崗位培訓、專題培訓、互幫互學等不同形式加強業務培訓，培養和造就一支德才兼備，訓練有素的管理人才和測繪科技人才的測繪隊伍，提高整體業務水平。提高全員質量意識，使每一名職工都要把單位聲譽、測繪事業發展同本職崗位聯系在一起。

強化責任心，以工作質量確保產品質量。測繪工作具有相關性、傳遞性、累積性，工作中貫徹“步步有檢核”的觀念。每個工作人員都要做到仔細、認真、互（復）查，抱著我是工作“最后一關”的工作理念，哪怕是小到制作接圖表等小環節也要自檢、互查。同時發揮主觀能動性，發現問題及時請示、處理，提高整體生產效率及質量。

充分發揮經濟杠桿作用，完善結算制度，使結算同作業質量進一步掛鉤；
適時開展質量評優活動，樹立質量標兵。創新管理形式，適當改進生產組織模式。真正推行項目管理，調動各方積極性，彌補生產、質檢力量不足。

（二）研究建立適應新形勢的質量保證體系。

地理信息數據獲取、處理、服務方式的轉變對質量保證體系提出了更高的要求，針對基礎地理信息更新采用新技術、新設備、新工藝的特點，面對地理省情監測和應急測繪保障的需要，建立新的、能適應基礎地理信息數據采集、建庫與應用服務的質量控制體系。不僅局限于傳統意義上的數據“二級檢查一級驗收”，而要向后延伸，包括數據入庫檢查、數據庫系統的測試與驗收、地理省情監測和應急測繪保障質量控制等，構成一個完整的從數據采集到數據建庫的質量控制體系。

（三）采用信息化測繪質量管理。

質量工作總結范文第4篇

病歷是記錄患者就醫過程的重要資料，是醫療過程中形成的醫療文書，它要求客觀、真實、準確、及時、完整地記錄患者病情和診療經過，是醫療病歷的重要反映形式。隨著《醫療事故處理條例》的實施和人民群眾法律維權意識的提高，病歷的作用不僅僅是服務于臨床醫、教、研活動的醫療檔案，也成為處理醫療糾紛最有力的證據，在維護患者和醫院合法權益方面發揮著重要作用。因此，重視病歷書寫的規范化、科學化和法律化是提高醫療病歷、保障患者合法權益、防范醫療事故的重要措施。加強從***書寫到病歷監控的各個環節的管理，全面提高******，是醫院管理的一項重要工作。我院主要從以下幾個方面著手，提高病歷質量。

一、加強醫師“三基三嚴”培訓

醫師“三基”水平和“三嚴”作風是提高病歷質量的基礎，加強“三基三嚴”培訓，特別是病歷書寫規范培訓是提高病歷質量的首要工作。我院專門安排業務技術過硬、職業道德高尚的高年資業務骨干對各級醫務人員進行三基三嚴培訓，通過業務講座、操作培訓、技能競賽等形式提高醫務人員的基礎理論、基本知識和基本技能，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度的工作作風。由病歷質量控制辦公室從事多年質控工作的資深專職質控人員對新分配來院的醫師、住院醫師、低年資主治醫師進行病歷書寫規范化培訓，從病案書寫的格式到每一項內容的內涵一一講解，并針對日常質控工作中遇到的共性問題、典型問題、臨床醫師比較棘手的疑難問題重點講解和點評。同時通過積極參加各類病歷質量評比等活動促進醫務人員書寫病歷規范化和科學化。

二、加強醫務人員法律法規培訓

定期對全院各級醫務人員進行法律法規知識培訓，如《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》等，使廣大醫務人員掌握與行業有關的法律法規，做到合法執業。同時結合媒體曝光的醫療事件、衛生行政部門通報的衛生事件以及我院在處理醫療糾紛中遇到的問題，警示醫務人員提高依法行醫意識和自我保護意識，充分認識***在醫療活動中的重要證據作用，規范病歷書寫，維護患者和自身的合法權益。

三、嚴格執行三級醫師查房制度

查房是醫師在醫療工作中最基本、最重要的醫療活動之一，是各級醫師進行醫療工作時必須遵循的基本醫療制度，是提高醫療***、貫徹各級規章制度和規范的重要環節，而病歷是臨床醫療工作過程的記錄。住院醫師是住院病歷書寫者。主治醫師既指導住院醫師的診療行為，同時也承擔對病歷的審核責任，因其熟悉病人情況，對***審核專業性強，能及時提出針對性意見，并可監督病歷書寫的時效性。主任醫師對診療活動提出指導性意見，對***內涵***起到把關作用。我院嚴格加強和規范三級醫師查房制度，對查房的時限、查房參與人員、查房內容、記錄內容都有明確規定，以保障三級醫師查房病歷質量

四、加強病歷質量監控

我院建立了“三級”病歷質控體系，進行病歷質量監控。一級質控由科室質控員完成，質控員負責本科室醫療管理工作及病歷質控工作，并對本科室***從格式到內涵進行全程審核，出科前全面檢查并簽字。二級質控由科室主任完成，科主任把病歷質量管理作為科室醫療病歷質量管理的重要內容，每月對本科內各專業組的病歷進行抽查，督促和檢查質控員職責落實情況，同時也避免了不同專業組醫師對病歷書寫規范理解不一致或掌握標準尺度不同而造成病歷書寫評估標準不一致的問題。三級質控由醫院醫務科病歷質控辦公室的專職質控人員完成，醫院醫療病歷質量管理部門醫務科和質控辦建立了科學的病歷質量考核制度，院委會組織專職質控人員定期深入病房對運行病歷質量進行環節質控，對醫師規范書寫***進行督導。病案室質控人員對歸檔病案進行終末質控，負責對歸檔***格式規范化及完整性以及病歷內容進行審核，經審核合格的病案方可上架歸檔。

五、 嚴格獎懲制度

質量工作總結范文第5篇

一、主要工作完成情況

（一）以經濟建設為中心，測繪工程項目圓滿完成

1、圓滿完成測繪任務。2014年，我院認真貫徹落實浙江省第十一地質大隊的工作部署，積極支持市重點工程建設項目，在全院同志的共同努力下，全年先后完成了230余項工程測繪項目，完成了市區第二次土地調查(城鎮部分)甌海標段地籍調查測繪約56平方公里，測繪項目一次性通過甲方驗收率為100%。特別是瑞安市曹村鎮測區、甌海行政中心區1：500數字地形圖和市區第二次土地調查(城鎮部分)甌海標段郭溪片、瞿溪片地籍調查測繪，一次性通過經省質檢站驗收，受到有關單位的一致好評。

2、認真組織工程測繪。全年，我院積極穩妥地開展地質工程測繪業務。全年，先后與有關單位合作完成地質礦產測繪產值50萬元、地質災害治理工程測繪產值10萬元；
與市、區國土資源局合作，開展土地辦證等地籍測量1000余項，產值552萬元；
開展房產測繪工作，創造產值10萬元。

3、積極配合城市建設。2014年，為進一步配合市區城市基礎設施建設實施，我院堅持以城市建設撥地定樁測量、建設工程定點放樣測量、建設項目竣工測量等測繪業務為基礎，先后完成了以拓展市政工程、建筑物沉降觀測、海域使用測量等為主的各類小工程項目數百個，實現產值750余萬元，較好地為市城市基礎設施建設發揮了職能作用。

（二）以質量建設為核心，測繪體系建設穩步推進

1、切實加強內外業質量檢驗?！百|量就是生命”，測繪產品質量的好壞直接影響測繪院的形象。為此，年初以來我院在復審通過了ISO9001：2000國際質量管理體系認證的基礎上，通過狠抓質量過程，嚴格貫徹質量手冊控制程序，采取自我加壓、負重前進的有效方式，切實加強測繪產品的內外業質量檢驗，做好質量管理評審和管理體系內審工作。同時，根據《ISO9001：2000質量管理體系操作手冊》、《質量管理規定》等管理類文件進行質量管理，規范了過程管理，提高了成果質量，并順利通過了自我監督審查。

2、積極推進地籍信息系統建設。隨著土地管理要求越高，計算機科學越發展，地籍管理信息系統技術的基礎性地位越突出。2014年，我院在組織專業人員完成《市地籍調查項目》軟硬件準備的基礎上，進一步投入技術力量，結合“二調”項目開發了一列的輔助程序，并形成了完備的作業流程與作業指導，大大提高了作業效率，保障了成果質量。此外，還多次派遣技術人員參加專業學術會議與培訓，極大地提高了技術人員的專業水準，為2012我單位地理信息的發展，構造“數字地籍”奠定了堅實的技術支撐。

3、嚴格落實測繪技術目標責任制。為確保我院測繪質量和完成效果，2014年，我院在省第十一地質大隊的支持和幫助下，制定了《綜合測繪院2014年測繪技術經濟目標考核責任制工作方案》，對全院各部門2014年測繪項目實施全方位、多角度、寬領域的經濟目標考核責任制，并根據2010年度經濟目標責任制的運行情況，對部分考核基數系數等做了適當的調整，予以順利實施，增強了全院職工的干勁，化解了各類不必要的矛盾，促進了測繪院測繪質量的提高和經濟的發展。

（二）以學習培訓為重點，人員隊伍素質全面提升

1、組織理論學習，增強思想覺悟。思想是行為的先導。只有在思想上先人一步，才能在發展上高人一籌。一年來，我院認真按照省第十一測繪大隊黨委的統一部署，組織全院黨員干部和職工群眾先后認真學習了黨的十和十八屆五中、六中全會精神、總書記在慶祝建黨90周年大會和在紀念辛亥革命100周年上的講話，學習了《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》等一系列的理論書籍。通過不斷學習，進一步增強了全院干部職工，特別是黨員領導干部的政治理論修養和崗位任職能力，進一步堅定了理想信念，為更好地勝任完成年度測繪任務奠定了堅實的政論基礎。

2、加強專業培訓，提高業務素質。人才資源是第一資源，只有人才才能興業。測繪工作是一項集標準化、標準化、科學化于一體的工作，2014年，我們繼續選送測繪人員進入武漢大學等大學測繪學院測量專業進行函授學習，積極組織參加各類測繪培訓和單位內部的技術交流。年內，順利完成了我院甲級資質的晉升工作，目前全院設備、人員及管理標準已全部達到甲級測繪資質要求，為更好地遂行高質量、高標準、高要求的測繪任務提供了有效的技術支撐。

3、實施民主管理，培養質量意識。年初以來，我院將QC小組活動與ⅠSO9001質量管理體系要求結合起來，積極開展質量管理工作。年內，在院總工辦的認真組織和積極支持下，信息中心QC小組針對我院生產管理上和技術上的薄弱環節，根據現狀通過抓住主要問題，準確確定要因，制定合理對策，采取行之有效的管理措施，確保了我院QC小組目標的圓滿完成，并獲得市級QC成果會二等獎。實踐證明，通過QC小組活動，我院所有生產和技術人員的質量意識有了明顯提高，保證了我院質保體系的正常運行。

二、存在問題

（一）測繪市場仍不規范。由于目前測繪行業的市場競爭越來越激烈，同時存在壓價競爭等不良競爭手段，造成測繪行業實際收費越趨越低。而按照以前的測繪周期作業，成本相對較高，有些測繪項目基本無利可圖，個別項目甚至是虧本經營。

（二）QC小組活動與ⅠSO9001質量管理體系的落實有差距。由于忙于生產，我院的QC小組活動與ⅠSO9001質量管理體系監督和落實有些差距，造成各生產單位的個別班組沒有嚴格按照ⅠSO9001質量管理體系進行生產運行和落實QC小組活動，存在技術水平偏低、盲目趕進度，一味追求經濟效益，而沒有根據發展提高技術水平、不規范操作的情況。

三、明年工作主要設想

（一）加強管理與增收節支工作。一是完善測繪產值績效考核體系，完成目標產值。繼續實施測繪經濟技術目標考核責任制，為我院管理和主動優質服務，提供制度和經濟上的保證。主要明確地籍管理信息中心相關業務工作如何納入測繪產值計算，制定2012年度質量管理計劃和經濟技術考核責任制實施細則。二是進一步加強測繪主動服務和成果資料的質量管理。主動服務是測繪事業單位賴以生存和發展的唯一出路，在院測繪經濟技術目標考核責任制和ISO9001：2000質保體系的雙重要求下，狠抓服務、質量環節，自我加壓，做好測繪產品的內、外業質量檢驗，測繪用戶服務意見反饋，加強內審員的培訓，做好管理評審和內審，確保質量管理體系常規監審順利通過。