2023年項目管理團隊工作計劃【五篇】（全文）

項目管理團隊工作計劃范文第1篇一、2020年工作總結1、2020年主要工作完成情況（1）整體工作完成情況概述2020年科創園工作主要圍繞項目管理規劃、目標團隊籌劃及實施、前期介入、各類方案計劃策劃執行下面是小編為大家整理的2023年項目管理團隊工作計劃【五篇】（全文）,供大家參考。

項目管理團隊工作計劃范文第1篇

一、2020年工作總結

1、2020年主要工作完成情況

（1）整體工作完成情況概述

2020年科創園工作主要圍繞項目管理規劃、目標團隊籌劃及實施、前期介入、各類方案計劃策劃執行四大項，整體工作有計劃、有方案、有落實、有跟蹤，基本達到預期目標，同時也為二期開展工作打下良好基礎。

以下為2020年一期項目重點項工作描述：

1）規劃項目管理整體布局，樹立目標感

緊跟公司發展步伐，順應市場規律，商辦項目發展在既定的高起點、高標準、高要求三“高”立足點，并定位于努力建設成為優品質商務區、優人文辦公區、優花園式社區三“優”業態體系；

根據總部戰略發展要求，并結合項目自身條件，制定了項目發展規劃，力爭以項目為基礎，贏口碑、立品質、樹標桿。

2）籌劃、謀劃項目團隊建設，建立“融創合作”團隊

為實現項目發展目標，需要一支相互協作、互惠創新、齊肩并行的“年輕”團隊，總公司對項目管理團隊建設提出了高要求，將團隊打造成會經營創新目標而努力奮進；
讓身處其中每一位員工有優越感、使命感；

在團隊組建過程中，優選主管（領班）團隊，慧選及提拔一期優質員工、嚴格把控招聘用人關、精選優化精煉培訓課題，將打造一支經理會經營、會分析、會籌劃、主管（領班）懂協作、懂管理、懂創新、一線員工精專業、精標準、精技術的全面發展團隊。

強化培訓，優改培訓模式，因材施教，針對各部門各崗位理論結合實際，以下為采取的培訓措施：

①了解熟悉公司企業文化、管理制度，強化主人翁意識、重視團隊管理；

②編寫項目應知應會，了解并熟知項目；

③重點培訓公司作業標準規范、作業流程，讓員工知道怎么做、如何做、會做；

④強化一路帶一路思維，經理帶主管、主管帶部門、老人帶新人、互相學習共同提高；

⑤重視理論結合實際，通過現場演練、操作，了解自身不足，并持續改進；

⑥培養正氣，工程、客服全員參加安防軍事訓練，熔煉團隊風貌、通過訓練增進互相了解、相互磨合，平棄部門墻、培養協作意識；

⑦培養學習型團隊，帶進來走出去，重視創新，通過員工訪談等形式了解員工真實內在想法；

⑧復制一期標準，創新二期品質，新員工到崗一星期集中于一期崗位，脫坯留“精”；

⑨強化服務精神培訓，硬化行為、影響習慣。

3）計劃在前、溝通在中、落實在實，重視前期介入

根據《住建部物業承接查驗辦法》，組織召開專題會議落實對一期項目前期介入工作的重點安排及要求，以下為前期介入工作的描述

為規避后期物業管理風險、降低管理成本、軟化服務與管理糾紛，對項目公共環境、公共設施設備、公共場地等進行了全面查驗，1月份安排工程人員進行專職前期介入工作，對項目設計缺陷、工程瑕疵等進行溝通，已逐步進行優化整改；

‚在管理界面、管控模式、管控風險上公司領導及項目組織與地產相關部門召開多次專題會議，如停車場收費管控方案、交房入伙方案、標識標牌方案、分戶驗收等專項會議，確定責任主體，多維度的集中良策，為項目發展獻策獻計；

③計劃在前、落地在實，12月份項目工程部全員統計項目公共設施設備數量、型號及各項數據參數，根據公司要求，已完成電梯、排水系統、消防風機、配電箱等系統臺賬工作，為后期設施設備的維修提供了保障；

④熟悉現場、了解“家底”、掌握工程進度、重視設備安裝調試，“偷師學藝”為我用；
通過對項目各項情況的熟悉了解，把控管理細節，與設備廠家及時溝通，掌握設備運行及維修情況。

4）精煉方案，重點謀劃、切合實際

為切合實際的抓好項目計劃管理工作，根據各階段工作重點擬定策劃各項工作內容，并對各項計劃方案做到有重點、有支撐、有依據、能落實、能評判，6月初編制交房倒排工作計劃，落實到項目、專業部門各層面、各責任人，有條不紊的開展前期物業管理工作；

2、工作經驗總結及工作存在問題

（1）主要工作經驗

1）前期介入的重要性、必要性

開展前期介入物業管理活動，是為更早、更深入的了解熟知項目狀態，通過對項目分布布局、區域規劃、人員環境配置、設計缺陷、分戶驗收、承接查驗、接管驗收、戶型分析、裝修管理等全面的介入，為后期物業管理活動的實施提供前期支撐，也間接給后期項目運營在管理成本、時間效能、品質建設上帶來“利好”。

2）強化培訓、注重員工綜合服務素養的培養

2020年自各部門團隊組建以來，培訓工作以進一步強化基礎知識、基礎業務、基礎標準、基礎素養“四基”工作為重點，根據公司發展的需要和員工的具體情況，分層次，有重點的開展各個崗位的有效培訓，提高全體員工的整體素質。

首先，通過企業文化、管理制度、項目目標、團隊建設培訓留住認同公司員工，第一層“存留”；
其次通過集中式理論、軍事訓練，了解團隊集體、掌握工作標準、熟悉操作流程，爭強項目團隊向心力，留住愿意做事、想做事員工，做到第二層“蛻皮”；
其三，通過培訓考核展現培訓效果，挖掘管理型、進取型、創新型員工，做到第三層“提精”；
第四，通過培訓中學習、學習中成長，注重員工個性化，了解綜合素養的差異性，做到第四層團隊“融創”。

3）良好的計劃及方案，將直接影響工作效能

凡事預則立，不預則廢，為把工作效率最大化，實現項目短期及長期目標，項目團隊初期已灌輸主管要回計劃時間、計劃節點、計劃效能，一線員工會計劃管理自身8小時；
通過計劃管理作為項目規范的前置，起到了各項工作的協調和組織作用，很好的進行了有效協調、明確分工、提升了執行力，在工作節點問題上保持部門之間的意見統一，貫徹落實到位，既可以提升工作效率，也可以優化項目運作流程，從而有效提升項目運營實力。

（2）工作存在的問題

1）新團隊缺乏時間磨合

一期項目團隊自2020年6月份組建以來，管理團隊之間、部門與部門之間、新員工與項目、老員工與新項目之間均存在一些“陌生”，對物業服務、項目經營管理缺乏認知；

2）專業知識欠缺、綜合服務素養亟待提高

因新員工、初入門員工居多，導致對物業服務的了解不深、專業不清，雖通過專業培訓、集中培訓方式有明顯提升，但展現的專業服務形象、專業能力需要時間的影響，需要工作氛圍的影響；

3）因對工作標準的認知不準，執質力欠缺

執質力強調的是執行后產生的效能及質量，團隊有存在對工作標準及工作流程的認知，會存在工作方法不準確、工作標準不統一、工作行為不一致，管理人員對工作的安排未進行合理協調分配、執行層面員工缺乏對安排工作的詳細了解、工作當中未執行好過程跟蹤、要求未灌輸到“度”；

4）前期工作隨意性較強，強調主觀，缺乏對事務的分析

沒有調查就沒有發言權，主管層面管理人員缺乏對部門工作、計劃工作的合理籌劃，前期在部門的培訓、計劃擬定、方案落實中表現為少調查、少分析、少溝通，管理存在粗放式，不能合理結合有效資源進行有效籌劃；

二、2021年工作計劃

1、2021年經濟指標

經營指標

全年經營目標

營業收入（萬元）

營業成本（萬元）

利潤總額（萬元）

管理面積（平方米）

86031.76

其 它

2、2021年重點工作

伴隨著2020年度項目團隊籌建、前期介入工作開展、項目發展規劃、后期物業管理計劃方案落實實施、項目交付各項工作的有序推進，2021年將為項目經營管理目標而努力前行。

為了項目順利的運營發展，2021年項目將在標準化復制、規范化運行、品牌化推廣進程中，大力提升，實現硬落地、軟著陸，主要從以下幾個方向加以推進：

（1）、緊跟目標責任狀，務實落地各項指標

根據總部責任狀各項指標，嚴抓各項指標的落實落地，做到項目的經營管理、目標管理，讓全員有緊迫感、危機意識，目標猶在、使命必達；

（2）、確定項目人文建設，給業主、員工帶來優越感

項目的發展需要文化作為基石，只有營造特有的物業服務團隊氛圍、打造宜居、人文的商務辦公社區氛圍，才會使團隊更有認同感、歸屬感、凝聚力，才會使業主感受到“幸福就在您身邊”的服務；

（3）、推新除舊、展示專業、推廣風采、獲取認同

首先依據公司編制體系文件中的作業標準、作業規范、作業流程，讓員工會做事、能做事并能做好事；
其次將一期現有標準進行復制，結合項目實際情況做好標準的磨合對接；
第三精耕細做、努力創新，展現優質服務風采、提供差異化菜單式服務；

（4）、嚴抓裝修監管，樹標桿

首先嚴格執行裝修管控方案、遵照裝修路線，對人、車、物進出嚴格把控；
其次落實樓宇管家、工程維修、安防巡查、保潔巡視無死角監管，針對原則問題不妥協、嚴處理，對裝修監管人員放權并給予資源協助；
其三嚴格把控裝修報批、裝修重點溫馨提示、裝修巡查、裝修驗收及裝修材料收集工作，做好前期預防及跟蹤服務工作；

（5）、夯實基礎業務管理，完善項目資料收集、公共設施設備出新改造、臺賬建立

2021年為項目基礎工作年，項目將嚴格對照省、市優標準及公司體系文件要求，高標準、嚴要求落實基礎資料的收集入檔、設備房出新、臺賬整理，規范項目管理為后期項目創優夯實基礎；

（6）、努力抓多種經營、節能降耗，提升項目團隊經營管理

經濟基礎決定上層建筑，在項目運行上嚴把關，在材料物資采購、人員風險管控、公共財產規避風險、公共設施設備節能降耗及外部單位合作等各方面，做到防內耗、資源合理整合、降低風險；

（7）、篤行創新，嚴抓落實，高起點、高標準、嚴要求落實培訓，全面提升服務素質

為打造一支經理會經營、會分析、會籌劃、部門負責人懂協作、懂管理、懂創新、一線員工精專業、精標準、精技術的全面發展團隊，需要對整體培訓進行構思，也將是展現服務團隊良好的契機；

項目管理團隊工作計劃范文第2篇

【關鍵詞】電力信息系統；
人力資源管理；
人力資源規劃；
項目團隊組建

本項目是基于PI實時數據庫實時信息管理系統，采用服務器/瀏覽器（b/s）架構，將實時信息、設備信息、模型信息、圖形信息納入其中，使得實時信息得到更全面的流動和管理。寧波市電力局生計處、用電處、科信處、計劃處、運行工區、變電工區、集控站等部門的工作人員均可登錄該系統完成實時信息的管理、瀏覽、上傳、流轉等操作。本系統的所有操作都要求具有嚴格的“安全”、“穩定”、“實時高效性”和“可靠性”等要求。為了能夠實現實時信息能夠在web環境下運行，要求開發一組結合實時數據庫的網絡組建來滿足實時信息應用的需求。該項目交付使用至今，受到客戶一致好評。該項目的成功很大程度上歸功于在項目整體實施過程中對人力資源的有效管理，下面分別從項目的人力資源規劃、項目團隊組建、項目團隊建設與管理幾個方面加以簡要論述。

1、人力資源規劃

人力資源計劃編制是決定項目的角色、職責、匯報關系的過程。在項目啟動后，需要及早就項目的人力資源做出合理的規劃，以保證按時獲取滿足項目需求的合適資源。在制定項目人力資源管理計劃時，我注重綜合衡量人力資源的成本、生產效率和利用率，根據對各種崗位的要求來約定人員的能力要求，以保證剛好合適崗位要求為宜，太高的話會提高人力成本，太低的話又不能滿足項目的進度和質量要求。當然在具體挑選人員的時候不一定能夠找到稱心如意的，總的原則應該是保證技能要求的同時，盡量降低人力成本，同時還要綜合考察人員的責任心，職業道德和團隊合作能力。

我對項目任務活動的總工作量、資源數量（所需人數）及工期進行了估算，這個環節是必不可少的，而且人力資源計劃表上需要填寫。在有了大致的估算之后，利用“人力資源模板”制定了該項目的人力資源計劃，同時也為人員分配了具體的任務活動，讓他們明確自己的責任和目標，并且通過組織分解結構（OBS）制定該項目的責任分配矩陣（RAM），最后還形成了人員配備管理計劃。

2、項目團隊組建

在制定人力資源計劃后，我便開始著手于組建項目團隊。根據要求本項目的人力資源需求包括：項目經理一名、需求分析工程師一名、設計工程師一名、編碼人員四名、配置管理（CM）一名、質量管理人員（QA）一名、測試工程師（QC）兩名。其中配置管理人員、質量管理人員、測試工程師都為兼職人員，被多個項目所共享。此間我與公司項目管理部共同在組織級的項目資源管理庫中挑選合適的開發人員。這其實是一個內部談判和招聘的過程。在選擇人員的時候，我針對的重點不僅僅是該人員具備的知識技能，還要包括其個人性格、價值觀、協作溝通能力、個人學習能力等方面。

項目團隊組建是否合理，項目相關人員是否滿足項目的需求是項目能夠順利進行的關鍵。找錯了人或是將人放在了錯誤的位置都可能會導致項目的失敗。因此我們在進行此項工作的過程中，首先針對組織成員的知識技能進行了評估，事先分析了他們每個人的性格、特長和不足之處，盡量讓每一個人從事合適自己的工作崗位。

3、項目團隊的建設與管理

項目團隊的建設與管理主要是管理整個項目團隊，使整個項目團隊協調一致，有一個共同的奮斗目標，使團隊中每一位成員都能夠充分發揮他們在項目中的作用。一個項目的成功，必然是靠整個團隊的共同努力方能達到了。為了能夠建設一支成功的項目團伍，我在團隊建設和管理中十分注意以下幾個方面：

1）建立明確的團隊目標，每個成員清楚自己的工作對目標的貢獻。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值有很大的區別。在日常工作中，我注重通過平常觀察、私下訪談等方式來捕捉成員間的不同心態，換位思考，站在他們的角度來看待問題，理解他們的需求，并盡可能的滿足他們的需求。把項目目標與成員的需求結合起來，幫助成員樹立共同的奮斗目標。

2）建立明確的團隊考核和評價標準，工作結果公正、公平、獎罰分明。對于工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收。比如在項目例會中通報表揚工作成績突出者，鼓勵其他成員向其學習。在項目的個人績效考核中對工作突出者執行加分制，將其分數與獎金掛鉤。在項目個人績效考核中執行扣分制，將其分數與獎金掛鉤。對于平時加班累計達到一定數量的成員可以將其加班的工作時間調換成休假時間。

3）處理好主角與配角的關系。要讓團隊中的主角認識到他在的主角位置一旦出了差錯，將可能被配角所替代，讓團隊中的配角認識到如果他能夠出色的完成他的工作，下個項目或過一段時間就會榮升為主角。配角的存在對主角形成壓力，主角的存在對配角形成動力，讓每個成員都承擔一定的壓力和知道競爭的存在。

項目管理團隊工作計劃范文第3篇

關鍵詞：成功因素 項目成功 項目經理

一、項目經理

項目經理，負責項目的組織、計劃及實施全過程，以保證項目目標的成功實現。是項目班子的“靈魂”。成功的項目無一不反映了項目經理的才能，而失敗的項目同樣也說明了項目經理的重要性。

項目經理要有出色的領導能力。這是項目經理最為重要的能力之一，主要表現為明確方向、制定決策以及影響他人。項目經理是整個團隊的旗幟，率領團隊達成項目目標是項目經理的首要任務。在團隊遇到困境或者失去信心的時候，需要項目經理挺身而出，給他們以鼓舞，明確方向和決心；
在項目順利開展期間，他也應該及時地指出項目可能面臨的困難，給大家施加必要的壓力。項目經理還需要具備足夠的威信，這對于解決工作中的各種沖突，協調利益相關方的關系來說是很重要的。

項目經理要愿意對所承擔的項目負全部責任。一個項目的各方面都很關鍵，作為一名合格的項目經理，應該意識到項目的所有方面都需要由自己負責。你可以把適當的事情授權給項目團隊的其他成員完成，但授權不等于授責，不要錯誤的認為工作授權出去了就可以萬事大吉，項目經理需要及時跟進授權的工作，出了問題項目經理還是需要主動承擔責任的。必須為項目部所有人員的工作承擔責任。敢擔當，是一個成功項目經理必備的素質。

項目經理要具有很強的溝通與協調能力。項目經理的主要責任之一就是集成。所謂集成，就是按照項目目標將項目的各個可交付成果按照時間、空間、邏輯順序組合在一起。而項目的可交付成果是多樣化的，它們之間存在復雜的邏輯關系，從營銷、開發、生產、采購以及質檢等，每個職能部門都有獨立的立場、方法、工作規范和組織，他們在項目的不同階段都有不同的介入方式。除了自身項目組外，還包括了客戶、供應商、管理層領導、政府部門等利益相關方。這所有的對象都需要項目經理來負責集成,而集成的最佳方法只有一個，那就是在這些部門及利益相關方之間不斷地進行溝通和協調。

項目經理必須關注項目成功的三個標準 簡單地說，一是準時；
二是預算控制在既定的范圍內；
三是質量得到經理和用戶們的贊許。項目經理必須保證項目小組的每一位成員都能對照上面三個標準來進行工作。

項目經理無論多辛苦，都要持之以恒地工作。在每個項目管理團隊，都有大量辛苦繁重的工作,內容很乏味，但是必須完成，從這個意義上來說這些工作是非常的重要。主動去承擔這些工作對于增加工作經驗和提升名譽是很好的途徑。

二、項目團隊

資金、技術都是影響項目成功的因素，但是，主動性的項目經理和團隊才是關鍵，項目獲得成功需要有一個有效工作的團隊。

團隊是指在工作中緊密協作并相互負責的一小群人，他們擁有共同的目的、績效目標以及工作方法，且以此自我約束。

團隊不同于部門或小組，因為部門和小組的一個共同特點是：存在明確內部分工的同時，缺乏成員之間的緊密協作。團隊則不同，隊員之間雖有分工，但彼此之間的工作內容交叉程度高，相互間的協作性強，項目團隊具有五個方面的特征：一是共同的目標；
二是合理分工與協作；
三是高度的凝聚力；
四是團隊成員相互信任；
五是有效的溝通。

由上可知，簡單把一組人員調集在一個項目中一起工作，并不一定能形成團隊，就像公共汽車上的一群人不能稱為團隊一樣。項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員，它更是指一組相聯系的人員同心協力地進行工作，以實現項目目標，滿足客戶需求。

要使這些人員發展成為一個有效協作的團隊，一方面要項目經理作出努力，另一方面也需要項目團隊中每位成員積極地投入到團隊中去。一個有效率的項目團隊不一定能決定項目的成功，而一個效率低下的團隊，則注定要使項目失敗。

三、項目任務和目標

明確的項目目標及方向是所有項目成功的基本因素，準確、透徹地理解項目目標是計劃及執行項目的基礎。項目目標包括兩大類：一類是項目產出物所要達到的目標要求，包括產出物的質量、數量、新科技水平、經濟技術效果等指標。例如，對自動化系統開發項目，項目目標中應包括系統功能、產品合格的標準、可擴展性等度量指標。一類是有關項目工作的目標要求，包括項目工作的工期、成本、工作質量等方面的指標。為促進項目有關各方就項目目標達成共識，顧客參與，項目經理、項目團隊、顧客之間有效溝通，正確計劃，清楚的需求描述等都是必要的。而更重要的是，在項目技術方案或項目執行中所定義的項目目標必須明確、具體，要盡量用定量化的語言進行描述，使項目目標容易被溝通和理解，要使項目團隊成員確信項目目標是能夠達到的，并且確保每個成員能夠結合項目目標確定個人的具體目標，把責任落實到人。

四、項目計劃

任何項目要保證實現項目目標，必須制定一系列計劃，其中包括項目進度計劃、成本計劃、人力和物力資源分配計劃、風險計劃、質量計劃及項目集成計劃等。根據這些計劃，就可以對項目的各項活動和任務的完成做出系統的安排。項目經理作為項目計劃的主要制定者和決策者，對項目計劃工作負有主要責任。

概括起來，項目計劃主要有六個方面的作用：1、確定完成項目目標所需的各項任務范圍，落實責任，制定各項任務的時間表，明確各項任務所需的人力、物力、財力；
2、確定項目的工作規范，遵循的標準，作為項目實施的依據和指南；
3、明確項目團隊各成員及其工作責任范圍以及相應的職權，使每個成員明確自己的工作目標、工作方法、工作途徑、工作期限要求；
4、保證項目進行過程中項目團隊成員和項目干系人之間的交流、溝通與協作，使得項目各項工作協調一致，增加客戶滿意度；
5、為項目的跟蹤控制提供基礎；
6、項目計劃在項目中起到承上啟下的作用，計劃批準后應當作為項目的工作指南。制定項目計劃必須遵循四個原則：1、目的性原則，任何項目計劃的制定都應當圍繞項目目標的實現而展開。制定計劃的第一步就是分析目標，進而找出實現目標所要完成的所有任務；
2、系統相關性原則，項目的各個子計劃不是孤立存在的，彼此之間相對獨立，又緊密相關，應當形成一個有機的整體。構成項目計劃的任何子計劃的變化都會影響到其它子計劃的制定和執行，進而影響到項目計劃的正常實施；
3、經濟性原則，項目不僅要有較高的效率，而且要有較高的效益，因此計劃過程是對多種選擇權衡、優化的過程；
4、動態性原則，由于項目環境不斷變化，經常使計劃的實施偏離項目的基準計劃，因此項目計劃要隨著環境和條件的變化不斷調整和修改，以保證項目目標的完成。項目經理和項目計劃制定人員要準確把握項目的環境條件，科學預測，在此基礎上，制定出切實可行的實施方案，并抓好貫徹執行。項目計劃的形式和工具有多種。項目進度計劃，使我們明確不同的工作應當在什么時間開始，什么時候到達里程碑節點等等。常用的衡量進度的工具有工作分解結構（WBS）、甘特圖、計劃進度網絡（PERT/CPM）等。是否按成本計劃完成項目是衡量項目成敗的重要標準。對項目成本進行計劃和控制的工具主要有項目預算、累計費用曲線等。制定人力和物力資源計劃是為了在項目工作中有效地分配有限的資源。主要工具有資源矩陣、資源甘特圖、資源分配表和資源載荷圖等。為全面掌握項目進度、預算和資源利用情況，人們經常把反映進度的甘特圖、反映預算情況的累計費用曲線和反映資源分配的資源載荷圖畫在同一張圖紙上，利用同一個時間坐標，以便直觀地比較進度、費用和資源信息?，F在，人們越來越多地利用計算機輔助進行計劃和控制，方便快捷，效果不錯。

五、客戶參與和認可

項目的最終客戶是項目成功與否的最后判定者。如果項目按照技術規范實施并在預算內按時完成，卻從未或很少采用，它就是一個失敗的項目。在項目生命周期的概念設計階段，客戶的要求是制定任務及建立目標的基礎。在接下來的階段里，不斷征詢客戶意見有助于及時糾正在先前將目標轉換成績效衡量標準時發生的錯誤。但是，由于客戶需求和條件的變化，在概念設計階段精確表述客戶需求的任務說明書在計劃或實施階段可能不在有效，需要項目經理發覺其深層的需求，轉化為項目目標，并確保項目組成員及時知悉項目目標。

六、高層管理者的支持

對資源的競爭和項目環境的高度不確定性，通常是導致沖突和危機產生的原因。整個項目生命周期過程中高層管理的持續改進將幫助組織成員理解各自的任務并意識到其在項目中的重要性。在發生問題、出現危機或者面臨其他非常情況時，這種意識如果轉化為支持力量，將對問題的解決起到不可估量的作用。因此，項目經理及高層管理之間持續、緊密的溝通與配合乃是一種促使項目成功的催化劑。

七、有效的溝通

成功的項目離不開有效的溝通。只有項目團隊成員之間、項目利益相關者之間順暢高效地進行溝通，他們才能了解項目組織的目標和方向，才能減少誤會和矛盾，消除沖突，在項目組織計劃和工作任務等方面達成一致的看法，發揮積極性和主動性，團結一致地為實現組織的目標而努力。在項目溝通中，除了要遵守一般的溝通原則，還要符合項目管理的特殊要求。一般的溝通原則有六條，1、溝通之前應該將要溝通的內容和時間予以充分明確；
2、要根據溝通目的和信息接收者的情況確定出溝通中使用的話語和言詞；
3、要選擇合適的溝通渠道、方式和環境與氛圍；
4、在溝通中要認真傾聽和觀察對方，以確定溝通的效果和分辨對方提供信息的真偽；
5、要充分使用反饋這一溝通技術手段，使溝通雙方能夠相互充分的理解；
6、要跟蹤和驗證溝通的效果。項目管理對溝通的要求有4 條：1、準確性。一方面，溝通中所傳遞的信息本身必須是準確的信息，而不能是似是而非、模棱兩可的信息；
另一方面，信息溝通中所使用的語言和信息傳遞方式能被接收者所理解，使對方能夠獲得準確的信息。2、完整性。溝通中的完整性原則包括兩個方面，其一是信息的完備性，即所傳遞的信息應該基本完備，不能留下很大的信息缺口，否則就會使對方難以理解，從而出現溝通障礙；
其二是溝通的完全性，項目組織的主管人員要努力為組織的各成員提供他們所需的信息，盡量避免不通過其下級直接同項目團隊成員進行溝通的做法。3、及時性。任何信息都有一定的時效性和實效期，過了一定的時期，就失去了指導決策的作用，從而貽誤時機，影響工作。4、注意正確發揮非正式組織溝通渠道的作用。項目管理過程中，總有一些信息不適宜通過正式組織的溝通渠道來傳遞，此時正確利用非正式組織溝通渠道，能夠有效地促進項目目標的實現。

[參考文獻]

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項目管理團隊工作計劃范文第4篇

隨著中國的市場經濟持續發展，人們對客戶關系管理的投入愈來愈多，客戶管理也是其中之一?？蛻艄芾戆蛻粜畔⒌挠涗?、拜訪信息的記錄、所有項目的管理等，目前都是依靠傳統的手工方式實現，效率低下，信息復用性低，應用客戶管理系統，可以將上述所有的業務環節進行信息化管理，提高各環節的服務品質和工作效率，全面提高對客戶的服務質量。

本系統內容主要包括：客戶信息管理子系統、客戶拜訪管理子系統、項目信息管理子系統、項目預警子系統等。項目主要工作是各個子系統的開發調試、系統配套軟件的規劃開發和實施等。

客戶管理系統的模式，突出以人為本的管理模式，強調對客戶的服務功能，客戶信息在系統內擁有最大的使用率，提高客戶管理效率，將客戶與項目緊緊關聯起來。結合客戶管理的實際情況，在與客戶接觸的各個層次，設置客戶拜訪管理子系統，方便業務經理對客戶的管理以及其他業務相關人員進行查詢和處理，在系統中開設項目信息管理子系統，業務管理人員可快速查找該客戶對應的項目并進行分類管理，提高對客戶的響應及管理效率。

本人被公司任命為該項目的項目經理，承擔整個項目的領導和建設工作。

依靠各位領導的大力支持，項目團隊成員的全力協助及業務人員的配合，經過為期10個月的開發、測試、實施，終于在2012年3月3日，通過客戶的檢查，系統完成驗收，項目總花費成本為98.38萬元，比預計上線時間提前了半個月，節省了將近3萬的成本。

該項目的成功與很大程度上歸功于在項目整體實施過程中對人力資源的有效管理，下面分別就項目的人力資源規劃、項目團隊組建、團隊建設、團隊管理幾個方面加以簡要論述。

整個項目之所以取得了成功，主要是由于貫徹全環節的人力資源管理，主要管理的內容包括：人力資源計劃編制、團隊組建、團隊見識、團隊管理，就以下幾點詳細展開。

二、人力資源計劃編制

人力資源計劃編制是決定項目的角色、工作內容以及組織架構的過程。在項目啟動后，需要盡早就項目的人力資源做出合理的計劃，以保證及時獲取符合項目要求的人力資源。在項目啟動之后，我立即開始編制項目的人力資源計劃。因為IT項目成功與否，主要取決人員是否到位。人力資源計劃于項目的進度計劃是息息相關的。

在制定資源計劃時，為了保證項目人員的成本、效率和利用率，我綜合考慮的未來挑選人員的綜合能力。即符合項目對人員能力的要求，保證項目的進度和質量要求；
又不能太高，以至于提高項目的總體成本。我匯總了項目各個角色的能力要求。在具體挑選人員時，很難找到完全符合我預計要求的，但是在考慮人員的責任心、職業道德和團隊合作能力的前提下，以技術技能為基本要求，盡量降低人力成本。

另外，在制定計劃的時候，我還充分考慮人員的占用時間。在項目的不同階段，需要有不同的項目組成員加入。在調研階段，主要是項目經理和需求分析師進入，提供包括項目計劃、客戶調研和需求分析文檔等內容；
在項目的設計開發階段，架構師和軟件設計師進入，主要負責提供概要設計和詳細設計，并搭建系統架構。設計、編程和測試人員則在編程階段進入，完成系統的編碼、檢查、測試等工作；
最后項目上線階段，系統工程師和運維工程師進入，完成項目的實施和現場支持。質量工程師、配置管理員和測試人員全程貫穿項目各個環節，在每個階段的工作有輕重緩急，工作量不足的時候，可以由各個項目內部小組發起申請，由我進行調節，提高項目組人員的使用效率。

三、團隊組建

在制定了人力資源計劃后，我便開始著手組建項目團隊。本項目的人力資源需求按系統要求，主要包括：一名項目經理、兩名需求工程師、兩名設計工程師、三名編程工程師，一名配置人員，同時兼任質量管理人員，一名測試工程師。此間我與公司項目部共同在部門級的項目資源庫中挑選合格的人員，這其實是一個內部溝通與招聘的過程。在選擇人員的時候，我挑選人員的重點不僅僅是他所具備的技能、角色，還包括其人格，處理能力，協作溝通能力，自我學習能力等各個方面。完成現有部門級資源庫內的人員挑選后，由于與項目的人員需求相比，還缺少一名編程人員，我向公司人力資源部提出了招聘一名中級程序員的申請，要求是自申請之日起30天之內人員到位。

項目團隊的人員結構是否合理，項目人員是否滿足項目的需求，是項目能夠按計劃進度要求進行的關鍵，找到了錯誤的人或者是將人放在不正確的位置都會增加項目失敗的可能性。為此我在進行這項工作過程中，首先對本項目組各個成員的技能進行評估，并結合了他們的個性特點，優、缺點等因素。盡量以項目成員的技能情況和性格特點相匹配的前提下，將他們放置到符合他們能力發揮的崗位上。同時我還考慮了項目成員的工作興趣和職業發展規劃，盡量發揮每個項目成員的特長，讓他們在適合自己的工作崗位發光發熱。

四、團隊建設

項目團隊建設主要是管理、領導、協調整個項目團隊，使項目團隊步調一致，有一個共同的奮斗目標，使項目團隊中每一個成員都能發揮他們應有的功能。一個項目的成功，必然是要依靠整體團隊的共同努力才能實現的。

為了建設一支有戰斗力的項目隊伍，在團隊建設時，我十分注重以下幾個方面：

建立一致、清晰的團隊目標，每個成員清楚自己工作對目標的作用。團隊中不同角色由于崗位導致看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區別。在日常工作中，我通過日常的觀察、私下談心等多種手段來揣摩成員間的不同心態，理解他們的需求、想法，盡可能的滿足他們的需求，并把項目目標與成員的需求緊密結合起來，幫助成員形成共同的奮斗目標，讓我們的項目成員都能做到眼往一處看，勁往一處使，使得團隊的努力形成動力。

制定可量化的規章制定。作為一個項目經理，首先要為項目組制定規章制度，好的規章制度是能激勵、促進項目成員的熱情，又不會限制項目組成員的主動性和積極性。同時，規章制度的推進，也需要松緊結合，配合一定的手段和方法。一旦某一些不良風氣、違規行為發生，沒有嚴格執行制度，就會導致問題蔓延和繁榮。我是項目經理，是制度的制定者和監督人，更是以遵守規章制度的表率要求自己，嚴格規范自己的行為，爭取為項目組的成員樹立榜樣。

建立明確的團隊考核與評價標準，工作結果公正、公開、公平，賞罰分明。作為一個項目經理，我認為一個項目經理，應該是人在與不在，項目組的工作情況都是一個樣，不應該是重活累活自己上， 成為項目組中的救火隊員。要做到這一點，必須保證項目組的同事做事就有收獲，不做就有考核，每個員工都要有積極工作的干勁，又要有不工作的壓力。

營造相互信任、善于自我批評、學習的工作氛圍。在技術問題討論會上，堅持民主平等，不搞一言堂，充分調動每個成員參與的積極性和主動性；
在生活中，我多關心多照顧項目組成員，保證大家工作生活兩不誤，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

五、團隊管理

在項目組成立的初期，由于各個項目組成員沒有合作經驗，相互之間也沒有認識，每個人的做事風格和知識結構都不盡相同，編程風格和交流方式各個不同，如何才能達成一個相互理解、相互信任的團隊，我作為項目經理，主要通過每周的例會制度減少大家工作中的誤會，休閑時間增加娛樂活動、聚會等方式，釋放大家的工作壓力，促進大家相互信任相互理解，將工作中的矛盾在工作中解決，生活中的樂趣在生活中展現。初期有部分成員出現士氣不高，積極性不強，需要項目經理進行督促才能完成工作，經過一段時間的相處，項目組成員之間形成了良性循環，這種問題在項目組內部消化解決，項目組已經可以自己解決問題。

六、總結

項目的人力資源管理是一個全過程管理，貫穿項目的初始階段到最后的運維階段。而人是整個項目的核心內容，人員的工作態度和積極性是IT項目成功與否的關鍵因素，所以人力資源管理在IT項目中的作用更加重要。如何建設適合于本企業文化與本項目特色的人力資源管理是一直是一個值得大家探討的問題。在今后的工作中，本人將繼續總結人力資源管理中的經驗教訓，本著“以人為本”的思想，做好項目的人力資源管理工作，為項目的成功奠定堅實的基礎。

項目管理團隊工作計劃范文第5篇

關鍵詞：集成產品開發（IPD）；
決策檢查點（DCP）；
開發流程；
跨職能團隊

中圖分類號：F206 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）33-0207-02

收稿日期：2013-08-19

作者簡介：胡愛明（1965-），女，山東煙臺人，高級工程師，從事雷達信號處理與項目管理研究；
胡彬妍（1992-），女，天津人，本科生，從事財務管理研究。

前言

集成產品開發（IPD）是一套產品開發的模式、理念與方法，實施IPD的效果不管在財務指標還是質量指標上都得到了驗證。最顯著的改進在于產品研發周期顯著縮短、產品成本降低、研發費用占總收入的比率降低、人均產出率大幅提高、產品質量普遍提高、花費在中途廢止項目上的費用明顯減少。集成產品開發，是一種基于客戶市場需求的、科學的、先進的產品開發管理方式，在相互關聯的立項、技術開發和產品開發流程平臺基礎上，由多個跨部門團隊共同參與的集成化產品開發管理模式。IPD是組織、流程、工具和方法，從研發投入和產出的角度來優化開發流程，強調業務與能力、資源的匹配。IPD的基礎是項目管理，規范的研發流程保證項目團隊人員少犯錯誤或不犯錯誤，有效提高項目成功率。

一、集成產品開發（IPD）理念

集成產品開發，是一種基于客戶市場需求的、科學的、先進的產品開發管理方式，是一種在相應工具和管理制度的支持下，在相互關聯的立項、技術開發和產品開發流程平臺上，由多個跨部門團隊共同參與的集成化產品開發管理模式。這種模式貫穿于產品立項、論證、方案、工程實施、試驗驗證、試生產和批生產等階段，直至生命周期結束。

（一）IPD的七個要素

IPD基于組織、流程和工具三個層面的變革進行業務轉型。即跨職能團隊、決策檢查點（DCP）、產品開發流程、市場規劃流程、技術開發流程、工具和使能器、項目管理體制和IPD成熟度評估是IPD的七個基本要素。

（二）IPD模式下的組織

項目管理是使跨部門團隊集合起來更好行動的關鍵，將客戶的需求轉換為對產品的需求，并制訂詳細計劃，使該計劃具體細化到每個相關部門的工作。一個產品從概念形成到上市期間會涉及到一系列緊密相聯的活動，所有的活動加起來就是整個的產品開發。因此建立合適的運作模式與組織，是項目成功的基礎。

1.決策團隊。投資決策委員會（IRB），對各個業務領域的投資和戰略進行決策；
業務管理辦公室（BMO），組織各領域戰略與規劃團隊形成企業年度業務計劃和規劃，分配業務目標，按照規則評定各項目優先級，經濟指標的最終分配權和考核權；
項目管理辦公室（PMO），職責是監控項目，當項目資源發生沖突時，協調關鍵公共資源，對項目組遵循流程的考核權，關鍵公共資源的仲裁權，推進優化IPD和項目管理制度；
集成產品組合管理團隊（IPMT）是跨職能的管理團隊，負責本領域的業務，對領域的業務計劃和產品開發進行決策，同時負責相應的客戶關系管理。

2.跨職能的執行團隊（SPT）。戰略規劃團隊（SPT）是一個跨職能的執行團隊，主要是基于組織的中長期發展戰略，通過對市場、行業、技術趨勢等理解和分析，制定領域（事業部）的三至五年業務規劃和下年度業務計劃，并適時提出規劃中的項目立項建議，推薦項目經理人選，定期收集和跟蹤正在運作的項目信息，為業務計劃調整積累數據。

產品開發團隊（PDT）是跨職能執行團隊，產品立項后，負責按照約定的QCD指標完成技術的開發，在項目經理領導下，各成員代表職能部門在項目組工作，并代表項目組尋求各自職能部門的支持，為共同的項目目標努力工作。

二、IPD主流程

1.產品/技術開發流程。產品開發流程是PDT執行產品開發活動的執行流程，規定了項目立項、產品開發直至生命周期結束整個過程的所有活動。技術開發的主要對象為模塊。模塊開發的主要目標是為了開發系統所需要的某個特定模塊，可依據系統的需求進行開發，也依據專業的特點和發展方向進行開發。產品開發和技術開發存在著必然的聯系，IPD的核心思想之一就是技術開發和產品開發的集成管理，對產品開發所使用的技術投入人力、財力和物力進行提前開發。這是IPD實現產品開發周期縮短和成本壓縮的重要手段之一。

2.技術開發立項流程。新產品研發與產品管理在企業的經營中起著越來越重要的作用。隨著市場競爭的日趨殘酷，產品的生命周期正在顯著縮短，使得現在比過去任何時候都更加強調市場調研、產品開發和市場營銷之間的相互作用，并由此也使企業之間的競爭開始轉向產品管理的競爭。戰略決定方向，模式決定績效，強調產品規劃和產品管理；
流程決定方法，關注產品需求分析、產品策劃、技術開發和營銷組合管理；
能力決定成敗，項目管理是成功的保證。技術開發流程是PDT執行技術開發活動的執行流程，規定了項目立項、技術開發直至項目結束整個過程的所有活動。（1）立項目的。ITMT根據業務計劃、合同或意向書確定需要啟動的項目，最終獲得ITMT對項目立項建議書的批準開始一個新的項目。（2）立項依據。按任務的來源，將項目分為自籌資金類項目和用戶有經費支持的任務兩大類。（3）立項流程。項目立項會在項目啟動前進行，是所內高層管理團隊ITMT對戰略規劃團隊SPT的建議書做出決策的會議，其決定了項目是否啟動，ITMT按照市場、財務、產品功能、項目計劃等維度進行QCD指標評估，判斷產品在目標市場上的競爭力，估算業務的盈利。在該會上，ITMT主任必須做出“通過/取消”。

3.決策檢查點（DCP）。DCP會議是產品開發流程中的重要活動，主要目的是業務決策。IPMT審議PDT提供的DCP資料包，對項目的QCD目標、開發計劃、風險計劃及市場和競爭對手情況進行檢查和評價，并根據投資規則，做出項目繼續或暫停的決策。

論證DCP內容：項目從立項到現在，市場是否發生變化；
產品競爭力；
產品的利潤及研制成本；
開發計劃可行性；
里程碑節點、資源、財務等計劃的合理性；
是否進行風險識別與管理；
設計評審（DR）意見的處理情況；
工程管理評審結果。

DR的目的是項目組通過邀請項目內外的專家對各階段、各層次方案和圖紙進行技術審查，盡可能消除方案和具體設計中的不合理及錯誤，減少加工中的反復和調試中更改，壓縮開發周期，降低開發費用。

三、IPD成熟度評估

IPD成熟度評估是一種評估業務轉型的進度和滲透程度的方法，是衡量對IPD流程遵循情況的重要指標。成熟度分為試點級、推廣級、功能級、集成級和世界級五個等級。從業務分級、異步開發、結構化流程、團隊管理、產品開發、IPD衡量指標、CBB、項目管理和UCD九個維度評估IPD的成熟度。

1.IPD運作模式的基本原理。業務分級、異步開發、結構化流程和團隊管理屬于IPD運作模式的基本原理，集成產品開發流程被明確地劃分為概念、計劃、開發、驗證和生命周期六個階段，并且在流程中有清晰的決策評審點，這些評審點不是技術評審，而是業務評審，更關注產品的市場定位及盈利情況。

2.IPD運作模式的框架。產品開發、IPD衡量指標屬于IPD運作模式的框架，投資分析和評審的依據是事先制訂的衡量指標，包括對產品開發過程、不同層次人員或組織的工作績效進行衡量的一系列指標。

3.IPD流程使能工具。通用模塊（CBB）、項目管理、以用戶為中心設計（UCD）屬于IPD流程使能工具。CBB是IPD運行的重要基礎之一，是提高產品質量、壓縮開發和采購成本、縮短產品開發周期的重要保障，也是IPD成熟度的重要標志之一。CBB共用基礎模塊指那些可以在不同產品、系統之間共用的零部件模塊、技術及其他相關的設計成果。建立共用基礎模塊數據庫，實現技術、模塊、子系統、零部件在不同產品之間的重用和共享，可以縮短產品開發周期、降低產品成本。UCD是一個專門的團隊，是一個公共平臺，是開發團隊與客戶之間的橋梁，負責將客戶的要求落實在產品的設計中，并協助開發團隊做好技術支持。IPD成熟度評估小組根據統一的IPD成熟度評價標準，通過9個域、46個組、99個問題的考評，對IPD成熟度進行量化，了解IPD變革的進展和存在問題，提出改進建議，促進IPD成熟度水平的提高。

結束語

集成產品開發（IPD）是一種以用戶為核心的開發流程，因為產品最終是要賣給客戶的，所以評價競爭力的出發點是從客戶的角度，對武器裝備項目在研制和生產過程中所應完成的工作自上而下逐級分解形成的一個層次體系。

集成產品開發管理體系包括市場分析、客戶需求分析和投資組合分析。集成產品開發中的流程管理主要關注于跨部門的團隊、結構化的流程和項目管理。在結構化流程的每一個階段及決策點，由不同部門人員組成的跨部門團隊協同工作，完成產品開發戰略的決策和產品的設計開發，并通過項目管理來保證項目順利地得到開發。

參考文獻：

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