工商管理碩論-移動電子商務模式研究

　移動電子商務商業模式研究

　 摘 摘 要 與國外的移動電子商務比起來，我國的相對較晚，目前還處于起步階段。雖說目前移動電子商務發展非常迅速，就是這種迅速，同時也造成了很多弊端，比如產業未到成熟時期就上線銷售，或多或少會造成一些負面的影響。移動電子商務比傳統的電子商務更為復雜化多樣化，參與者比傳統電子商務多，產業鏈同時也是傳統電子商務的數倍，且在產業鏈上的各個主體分工并不明確，導致不確定發展環境的因素也較多。市場方面的發展秩序混亂，導致企業盲目生產，出現瓶頸化。移動電子商務產業前景和方向趨勢并不明朗，想要達到整體共贏的一種和諧局面，必須使其移動電子商務向成熟方向發展，也就是形成一種商業模式。因此，研究移動電子商務的前景和趨勢是目前熱門的課題。

　本文通過對移動電子商務的理論和產業鏈模型的分析，總結出移動電子商務的發展必須要以產業價值鏈中的參與方為核心，方能形成盈利模式。最后，通過對產業價值鏈分析發現其中我國移動電子商務還存在安全、支付產業監管、產業鏈協助方面等一系列問題，進而有針對性地得出一些解決的策略和建議，來促進和完善我國電子商務商業模式的發展。

　關鍵詞：移動電子商務；商業模式；產業價值鏈

　 ABSTRACT

　Compared with foreign mobile e-commerce, the relatively late in our country, is still in its infancy. Although the current mobile e-commerce is developing very rapidly, it is this kind of fast, but also caused a lot of disadvantages, such as online sales industry is not mature period, more or less will cause some negative effects. Mobile e-commerce more complicated than the traditional electronic business diversification, more participants than the traditional electronic commerce, industrial chain is also a traditional electronic commerce several times, and in the industrial chain division of the subject is not clear, cause there are many uncertain factors of the development environment. The development of the market order, resulting in blind production, bottlenecks. Mobile e-commerce industry prospect and direction of the trend is not clear, want to achieve a harmonious overall win-win situation, must make its mobile e-business to develop in the direction of mature, is the formation of a business model. Therefore, the research prospect and trend of mobile e-commerce is the hot topic. This article through to the mobile electronic commerce theory and the analysis of the industry chain model, summarizes the development of mobile e-commerce must be participants in the industry value chain as the core, to form a revenue model. Finally, through the industry value chain analysis found that the mobile electronic commerce in our country there are security, payment and the industrial chain to assist industry supervising and managing, and a series of problems, and targeted to some strategies and Suggestions, to promote and improve the development of e-commerce business model in China.

　KEYWORDS: mobile electronic commerce; business model; value chain of industry

　目

　錄

　摘 摘 要 ..................................................................................................................... 1

　ABSTRACT .......................................................................................................... 2

　第 第 1 章 緒論 ....................................................................................................... 5

　第 第 2 章 相關理論綜述 ....................................................................................... 6

　2.1 概念界定................................................................................................. 6

　2.1.1 移動電子商務.............................................................................. 6

　2.1.2 商業模式...................................................................................... 6

　2.2 相關理論................................................................................................. 6

　2.2.1 移動電子商務理論...................................................................... 6

　2.2.2 移動電子商務價值鏈理論.......................................................... 7

　2.2.3 移動電子商務商業模式理論...................................................... 8

　第 第 3 章 移動電子商務商業模式研究 ............................................................... 10

　3.1 移動電子商務產業價值鏈研究分析................................................... 10

　3.1.1 移動電子商務產業鏈................................................................ 10

　3.1.2 移動電子商務產業價值鏈........................................................ 12

　3.2 移動電子商務的盈利模式分析研究................................................... 14

　3.2.1 實物產品或服務盈利模式........................................................ 15

　3.2.2 虛擬產品盈利模式.................................................................... 15

　3.2.3 移動電子商務基礎服務盈利模式............................................ 16

　3.3 基于產業價值鏈的移動電子商務商業模式研究............................... 16

　3.3.1 互聯網企業為核心的商業模式................................................ 16

　3.3.2 移動運營商為核心的商業模式................................................ 17

　3.3.3 平臺集成商為核心的商業模式................................................ 18

　第 第 4 章 我國 的移動電子商務商業發展存在的問題 ..................................... 20

　4.1 移動電子商務商業的安全問題........................................................... 20

　4.1.1 移動電子商務在技術上的安全問題......................................... 20

　4.1.2 移動電子商務的管理安全問題................................................. 20

　 4.2 移動電子商務的移動支付問題........................................................... 21

　4.3 移動電子商務產業鏈的協作競爭問題............................................... 22

　4.3.1 移動三大通信運營商的遭遇..................................................... 23

　4.3.2 互聯網企業的壟斷格局問題..................................................... 23

　第 第 5 章 我國移動電子 商務商業模式發展的對策建議 ................................... 25

　5.1 移動電子商務安全問題建議............................................................... 25

　5.2 移動支付方面的策略建議.................................................................... 27

　5.3 移動電子商務產業鏈協作競爭的對策建議........................................ 28

　第 第 6 章 總結 與展望 ........................................................................................... 29

　6.1 結論....................................................................................................... 29

　6.2 展望....................................................................................................... 29

　參考文獻 ............................................................................................................. 31

　 第 第 1 章 緒論 近幾年，通信技術發展的非常迅速，這也使得中國移動互聯網得到了快速的發展，同時第三代移動網絡（3G）的普及和資費比較劃算以及智能手機的應用占比越來越高，人們通過手機上網已經成為一種主流。根據中國互聯網中心 2014年 2 月發布的調查報告顯示，2013 年止，我國的網民已接近 6 億，手機上網用戶接近 4.8 億。比 2012 年提升 80%。隨著這種趨勢的發展，手機上網會慢慢取帶電腦上網成為上網終端的主流，隨之移動互聯網模式也將會對我國經濟帶來一個新的增長極，同時也對商業模式來說也是一個好的發展空間。再加之移動通信4G 網絡的誕生，這也是移動電子商務加速發展的催化加，在 3G 網絡的支撐下，越來越多的人們感受到無線移動網絡對工作和生活帶來的便利。這也標志著移動電子商務在商務的領域中又有著無限的發展空間。

　本文通過對移動電子商務的理論和產業鏈模型的分析，總結出移動電子商務的發展必須要以產業價值鏈中的參與方為核心，方能形成盈利模式。最后，通過對產業價值鏈分析發現其中我國移動電子商務還存在安全、支付產業監管、產業鏈協助方面等一系列問題，進而有針對性地得出一些解決的策略和建議，來促進和完善我國電子商務商業模式的發展。

　 第 第 2 章 相關理論綜述 2.1 概念界定 2.1.1 移動電子商務

　 移動電子商務(M-Commerce)，它由電子商務(E-Commerce)的概念衍生出來，電子商務以 PC 機為主要界面，是“有線的電子商務”；而移動電子商務，則是通過手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。有人預言，移動商務將決定 21 世紀新企業的風貌，也將改變生活與舊商業的地形地貌。

　2.1.2 商業模式 商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

　2.2 相關理論

　2.2.1 移動電子商務理論 移動電子商務的發展大致分為 4 個階段：

　第一階段：以短信為基礎的訪問技術，這種技術存在著很多的技術缺陷，最為明顯的就是失效非常差，查詢請求不會得到立即回復。

　第二階段：采用基于 WAP 技術，最要通過手機瀏覽器來訪問 WAP 網站，來實現信息查詢，缺陷主要表現在 WAP 的交互能力較差。

　第三階段：融合里無線通信、移動互聯網、智能終端、數據同步、VPN、身份認證、等多種通信、信息處理和計算機網絡的最新前沿技術，以專網和網線通信技術為依托。使得系統的安全和交互能力有了極大的提高，為電商人員提供了一種安全、快速的現代換移動商務機制。

　 第四階段：融合了光帶接入和分部網絡，超高的非對稱數據的傳輸。并首次實現了三維圖像的高質量傳輸，集多種無線技術和 WLAN 系統為一體的綜合系統，移動用戶可實現無線漫游，進一步提高其利用率。滿足了快速打業務量的需求。同時克服聊搞數據在無線通信下的干擾和衰落，為移動電子商務提供了更加可靠的移動機制。

　2.2.2 移動電子商務價值鏈理論 1、價值鏈理論 1895 年，哈佛大學商學院教授邁克爾.波特認為，“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行的種種活動的集合體。搜油這些活動可以用一個價值鏈來表明。”這樣，價值鏈理論得以產生。波特企業價值鏈是通過一系列活動構成的。這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部后勤、生產作業、外部后勤、市場和銷售、服務等而輔助活動則包括采購、技術開發、企業基礎設施和人力資源管理等。這些不同的生產經營活動過程緊密聯系，構成了一個完整的創造價值動態過程，即價值鏈，如圖 2-1 所示。在生產經營中，價值鏈無所不在，如行業價值鏈存在于上下游的企業與企業之間，企業的價值鏈也存在于企業內部各業務部門之間。

　進料后勤 生產 發貨后勤 銷售售后服務采購研究與開發人力資源管理企業基礎設施支持性活動邊際利潤基本活動 圖 2-1 波特價值鏈 從波特價值鏈理論來理解，企業與企業不單單是通過企業中的某個環節去競爭的，對于消費者來說，一個企業的好壞在于他的整體水平的高低。所以企業是否具有競爭力是價值鏈的綜合競爭力來決定的。從企業的基礎設施、人力以及技

　 術、采購、后勤多方面多維度來證明一個企業是否具有競爭力，而不是單曲拼其中的一項。

　2、移動電子商務價值鏈理論 移動商務價值鏈是指直接或間接地通過移動電子平臺進行產品或服務的提供、創造、維持和傳遞，從而在過程中獲得利潤的行為價值傳遞的連式結構。

　移動商務價值鏈是一個通過各種增值主體通過對信息的不斷加工對信息進行移...