社區助理員先進事跡材料

　社區助理員先進事跡材料 社區優秀助理員先進事跡材料——社區與居民的連心橋

　 *，女，漢族，**歲，****年經過應聘考試，成為*街道*社區**網格的一名助理員，近一年來，她團結同事，關心居民,踏實工作，在她看來為居民忙前忙后，是自己最快樂的事。

　 由于她所管轄的網格一部分是新建小區，另一部分是因拆遷遺留下來的老舊小區，剛開始接觸這個工作時，因新小區在陸續入住，而對老小區情況又不太了解，也沒有入戶技巧。為了更好的為居民服務，提高工作能力和業務水平。于是，她每天就利用晚上下班和周末休息的時間，挨家挨戶的進行入戶走訪，加強學習溝通技巧，健全網格內每一戶，每一人的基本信息，力求登記的信息準確、完整；

　 為了方便上班族、老年人、殘疾人辦事，她主動給他們留下自己的聯系方式（社區連心卡）告訴他們有事給她打電話，她將會盡力為他們服務。漸漸地她掌握了入戶技巧，與居民溝通也順利多了，干勁也就更足了。她每天大部分時間都用在了走家串戶上，她盡心盡職的為居民忙碌著。

　 為育齡婦女提供細心周到的服務。本著“以人為本的優質服務理念”做好網格內的計劃生育服務工作，她在摸清常住人口育齡婦女的前提下，重點摸清流動人口和育齡婦女，并為她們提供優質服務，計生政策宣傳，避孕藥品送到家，組織十幾對夫婦進行孕前檢查，為八戶獨生子女辦理領取獨生子女費；

　 她充分利用入戶掌握的第一手資料，及時掌握下崗失業人員的基本情況，并及時向他們宣傳黨的方針政策，通知網格內符合“****”養老金補貼的人員，去社區填表申請，利用自己的私人關系，為*名失業育齡婦女在超市找到了工作。

　發起社區網格志愿活動。積極協助社區和網格管理員做好老年工作，摸清網格內的老年人數、殘疾人數、領取老年養老金的人數、獨居人數、空巢老年人等，針對老年人子女不在身邊，時常感到孤獨這一情況，結合社區的居家養老服務，她經常上門提供日間的照料和心理疏導等志愿服務；

　 例如本網格*號樓空巢老人蔣德光，他是一位退休教師，曾在教育崗位上工作了幾十年，因常年帶畢業班勞累過度，導致視網膜脫落，視力低下，看不清東西，老伴蔣班氏患病常年臥床，幾個子女因工作關系都不在身邊，因此每周三去蔣老師家進行志愿服務，成了她雷打不動的工作，每到那時，她都會把蔣班氏老人推到單元外面曬太陽，幫老人喂飯，洗衣服，收拾家務，清理馬桶從來不怕臟和累；

　 她不僅關心自己網格的大事小情，對其他網格里居民的關心也不少一分，**網格劉心芝老人因獨居在三樓，腿腳疼痛行動方便，日常的生活垃圾從樓上拎下來很難，于是便經常從樓上往下扔，有時放在門外，嚴重影響了鄰里關系和周圍的環境衛生，當她發現這一情況后，就和**網格的助理員主動義務每天到她家清理垃圾并拎到樓下仍進垃圾箱里。

　 認真負責做好安全維穩工作。做好網格內的安全與穩定工作，是社區每個工作人員的心愿，于是，她認真學習矛盾排查調解技巧，發現處理不了的問題及時上報，耐心調解家庭、鄰里和社會的各類矛盾糾紛；

　 *號樓**歲的關大爺，因再婚原因與三個兒子已斷絕來往、失去聯系數年，今年夏天，老人再次離婚，處于獨居狀態，因年事過高，腿又患有風濕，生活幾乎不能自理，*看在眼里急在心里，她每天一邊盡心盡職的照顧老人，一邊多方打聽、聯系其三個兒子，曉之以理、動之以情的與他們溝通和勸說，最后，終于解開了他們積蓄心中多年的心結，現在老人在兒子的精心照料下，已能行動自如，生活過的十分幸福；

　還有，**網格的鹿大媽，因孫子在校上體育課時意外死亡，使得全家人悲痛萬分，思想上有些偏激，最后鬧到了去信訪局上訪，她得知這一消息后，每天去家里安慰老人，并將了解到的最新情況第一時間上報社區。因為，當時他們的情緒特別激動，抵觸心理特別強，從不與任何單位接觸，只有對社區的工作人員還略微好一點。那段時間無論是白天黑夜還是刮風下雨，她對鹿大媽的關注從未放松過，滿腦子都是她家的事，生怕他們有什么意外。有一次得知他們要到市信訪局上訪，怕他們有過激行為，因情況緊急，她和管理員無法阻攔，只得穿著高跟鞋跟在他們后面，從市十六小一直走到市政府，然后又走回來，她家親戚不理解她們的這種做法，用一些惡毒的語言攻擊她們，當時她的眼淚直在眼里打轉，但想想他們此時的痛苦，再想想自己所肩負的責任，她們只能伸伸脖子咽下去，走回家后天已經黑了，又渴又餓，兩只腳上都磨出了血泡，老公心疼的直罵她，最后，由于她們當時的努力和堅持，當事人基本沒有大的過激行為，最終答應協商解決。

　 關注農民工，心系討薪路。每年的歲末，都有一些農民工為了討要工錢，而辛苦的奔波著，甚至走向了極端，因此，她在網格內走訪時，總會留心這些事情，****年**月**日入網格時，她走到*雅居二期小高層工地處，圍了好多看熱鬧的居民，上前詢問才知是*個農民工因幾次討薪未果，造成情緒激動，爬上**層的高樓樓頂要輕生，她立刻上前進行勸說并及時聯系社區及有關單位，經過一番努力，民工們才放棄了輕生念頭。

　 她把服務融于管理之中，通過服務實現管理，充滿體貼和關心的管理，充滿親情和溫情的管理。經過一年來為居民的諸多服務，贏得了居民的一致好評，使一些居民由當時的不理解到現在的無話不談，一單元的誰又住院了、二單元誰家的兒媳婦生孩子了，他們都會毫無保留的告訴她。

　*說：“社區網格助理員的工作，雖然瑣碎、幸苦，有時還被誤解，但是卻能真正體現出一個人的價值，和一個人的責任感。我喜歡、熱愛這份工作，我將繼續努力學習業務知識，加強溝通技巧，充分發揮網格助理員的作用，踏踏實實的做好這份工作”。多么樸實的一句話，卻道出了所有助理員的心聲，是她們在社區與居民之間搭起了一座“連心橋”，正是有了像*這樣的助理員們的辛勤付出，社區的凝聚力和向心力才更加穩固。