我們都知道啤酒行業頭部品牌是靠打陣地戰打拼出來的(當然也有品牌戰),旗幟插在哪里,哪里就是我的市場。
現在啤酒頭部五大品牌占到了全國92%以上的市場份額。作為新入局者,再打陣地戰沒有希望,因為頭部品牌太穩了,它們之間相互滲透都很困難。
同時我們發現,有一些新興企業這幾年做得不錯,沒有花多少錢,沒有投多少人,竟然走向了全國,完成了全國化。比如烏蘇啤酒、優布勞精釀、泰山原漿、李渡白酒。
去年6月,我跟營銷專家方剛在莫干山住了幾天。莫干山是國內民宿的天花板,我們在這兒靜下心來討論這個現象。得出的結論是它們通過滲透式的打法占領市場,不再打陣地戰。
上面列舉的企業有一些我們比較熟。把這些品牌運營的規律總結出來,我們起了個名字,叫“輕模式,全國化”。
李渡做到1億元銷售額用了5年,從1億元到10億元用了3年,同時企業發現省外市場比省內市場擴張得更快,為什么?
2020年和2021年是李渡省外大發展的兩年,不是因為李渡投了多少人、花了多少錢,而是因為李渡的發展是輕模式。
輕模式的“輕”有三個含義:第一,花錢少。第二,投入人員少,當然,后期市場維護運營人員并不少,主要是指市場拓展投入的人員少。第三,速度快,沒花多長時間。
優布勞發展得更快。2018年其在春糖展會上迅速引爆,幾百家經銷商要求代理。這幾年市場一直處于供不應求狀態,全國的專賣店已經超過2000家。
輕模式,全國化,大增長。就是在沒有廣告投入的情況下快速招商布局,使產品高質高價走向全國。
近些年,白酒、啤酒總銷量都是下滑的。采取輕模式的企業是高端產品,甚至是小眾產品,反而在高速增長。
近幾年不少企業在推新、推高上遇到問題,都是用陣地戰的方法,這是有問題的。滲透戰才是未來推新、推高的主要方法。
大眾產品打陣地戰,高端、小眾產品打滲透戰。最近幾年是轉折的臨界點。
2023年各行業銷量封頂后,會不會做高端產品成為檢驗廠商是否有未來的標志,各行各業都在走高端化,這是一個大趨勢。
輕模式滲透式打法,有些是可以復制的,比如李渡、優布勞、泰山原漿。有些難以復制,比如烏蘇的玩法,有強烈的特殊性。
輕模式的打法,我們總結為五個步驟:高端、破冰產品→B端IP(發動機)→體驗營銷→圈層密度→破圈流行。
這五步,環環相扣,層層遞進,每一步都有無數坑。但是,做好了確實省人省錢。否則,也不能叫輕模式。
早期這些企業的輕模式是被逼出來的,因為真的沒資源。一旦形成方法論,找到規律,就可以復制輕模式。
為什么強調高端產品?因為大眾產品一定強調高密度的陣地戰。高端之所以是高端,就是因為用戶密度不高,符合打滲透戰的條件。當然,高端也是趨勢。
華潤啤酒疫情3年實現了“史上最快增長”,其實是高端產品的增長,3年利潤翻兩番。
高端、破冰,這是兩個概念。高端不一定破冰,破冰不一定高端。同時具備高端、破冰有點難。
高端好理解,破冰不好理解。破冰,就是快速打破僵局。一見就喜歡,一見就有興趣,一見就想嘗試。例如,李渡1955這款產品——最貴的光瓶酒,就有破冰作用,這是產品概念破冰。后來李渡的高端不斷上臺階,李渡1308零售價超2000元,李渡“萬里挑一”價格9999元,均有破冰作用。破冰的不僅僅是價位,還有綜合作用。
優布勞的“鮮扎閃送”,讓顧客一見就很喜歡。當“鮮扎閃送”被同行模仿時,客觀上起到了“抬轎”作用。某個以開發產品見長的老板看到這款產品時,直夸“天才設計”??梢娖票膬r值有多大。
泰山原漿的“7日鮮”也是破冰產品。從出廠、配送到全國各地,到消費,不超過7天,這是對供應鏈的極大考驗。
特別說明一下,破冰產品不一定是銷量最大的產品,但一定是開疆辟土的產品,是打先鋒的產品。也許在后期,破冰產品會被邊緣化,但在輕模式中,沒有破冰產品,營銷難以“輕”得起來。
IP這個概念大家都很熟悉,但是大眾知道的IP全部是C端IP。而輕模式全國化,恰恰借助了B端IP。
什么是B端IP?
專家是B端IP,媒體是B端IP,老板是B端IP。他們天然有IP的特征,粉絲是老總、專家。
以李渡為例。李渡的規模剛超10億元,但是國內幾十億元、幾百億元規模的企業老總愿意去李渡學習,有的連派四撥人去游學。
這些老總去學習,根本不是對產品感興趣,而是對李渡的沉浸式體驗模式感興趣,捎帶對產品感興趣。
近幾年,沉浸式體驗在各行各業開枝散葉,順帶也傳播了李渡品牌。一個行業的頭部企業老總在內部講沉浸式體驗時,內部影響的人可能就成千上萬,影響的經銷商那就更多了。這些老總,就是B端IP的發動機。
C端IP對產品感興趣,B端IP對經營模式感興趣,捎帶著對產品感興趣。
這種經營模式與產品雙重推廣的方法,效果非常好。C端IP制造流行,B端IP形成高端、持久的關注。
B端的價值是什么呢?
第一,老總內部傳播。老總傳播經營模式,必然以品牌舉例,影響內部員工。
第二,專家傳播?,F在好的案例很難找,過去的案例過時了,專家講課、著書都是超級傳播。
第三,媒體傳播。行業媒體傳播,可以打透一個行業??缧袠I媒體傳播,形成破圈。
所有的B端IP傳播,都是制造流行的前奏,都是滲透式打法的前提。帶來的首要結果是招商變得相對容易,這是輕模式能夠全國化的前提。
我們講B端IP是發動機,就是從這個角度講的。烏蘇啤酒與優布勞雖然同為滲透式打法,但兩者有很大的區別。烏蘇啤酒是C端IP,優布勞首先是B端IP,然后才成為C端IP。B端IP傳播后能否形成C端傳播,要看產品是否有C端IP屬性。
滲透式打法的特點,就是先做點狀布局,然后通過體驗營銷滲透圈層。
以李渡為例。李渡沉浸式體驗的組織體系分為三級體驗,分別是總舵、分舵、小舵??偛孔隹偠骟w驗,經銷商做分舵體驗,零售商做小舵體驗。
三級體驗形成了一個體驗漏斗??偠婷磕暧袛等f人體驗,意味著分舵每年有幾十萬人或百萬級的人參與體驗,小舵則有百萬級或千萬級的人參與體驗。
分舵體驗的人從小舵篩選,總舵體驗的人從分舵篩選,形成體驗漏斗。
體驗營銷是高端產品推廣的主要方法,目前已經形成了經驗,包括三個方面:
第一,2C組織,通過零售端觸達用戶。這是組織保障。2C組織,有的稱為飛行隊、機動隊,是一個不同于深度分銷的組織(深度分銷是2B組織)。
第二,場景化。從過去的生動化到現在的場景化,場景化是體驗的前提。
第三,體驗動作。有的人把體驗叫品鑒,這是不對的。品鑒的主體是產品,而體驗營銷中產品只是場景的道具之一。用戶獲得的不僅僅是產品滿足,還有場景滿足。
上述體驗營銷,我們稱為b C(零售端和用戶端)一體化,先做線下bC一體化,再順帶完成線上bC一體化。
bC一體化,就是把b端和C端作為一組營銷對象運營。通過b端觸達C端,通過C端反過來激活b端。
體驗營銷已經在各行業開枝散葉,特別適合推新產品、高端產品。
高端產品有圈層特點,早期不一定適合渠道大規模鋪貨,但特別適合圍繞圈層做推廣。圈層推廣,就是以人脈、關系為紐帶,通過強關系降低認知成本。這是典型的認知、交易、關系三位一體。
然而,人脈總是有限的。如果圍繞圈層體驗沒有形成足夠大的密度,B端IP形成的熱度就會很快散去。因此,圈層密度很重要。沒有密度,滲透式打法就不能扎根。
體驗營銷要形成營銷模式,僅靠b端人脈是不夠的。一個人能夠影響的人數也就是250人左右。要形成圈層密度,不僅要充分利用個人的一級圈層,還需要專業手段拓展二級圈層。另外,還要把圈層與渠道結合起來,圈層是點的擴大、是扎根,但渠道是線或面,由點到線或面,既有滲透性,也有拓展性。
一級圈層是形成自然密度,二級圈層形成的密度遠超一級圈層。打通二級圈層是跨界流行的因素之一。
小眾形成偏好,大眾形成流行。流行是小眾破圈成大眾。
小眾自然滲透,靠的是自然滲透力。多數流行就是自然滲透的結果。
以我們的體會,跨界流行在傳播上要打透“1+3”個行業圈層。
第1個圈層是行業圈層。行業圈層早期是最難打透的,因為行業內人士不是專家就是行家,行業對體驗營銷有較強的排斥性。
如果在行業內圈層做透的基礎上,再另外打透3個非行業圈層,那么在消費層面就會形成交叉覆蓋,交叉覆蓋也是品牌影響力的交叉印證。
只要形成交叉覆蓋,離跨界流行就不遠了。(劉春雄,鄭州大學管理工程學院)
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