美業培訓總結【五篇】（完整）

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和治理方式的同時，還要了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了下面是小編為大家整理的美業培訓總結【五篇】（完整）,供大家參考。

美業培訓總結范文第1篇

新員工培訓的目的

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和治理方式的同時，還要了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部分所期看的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提升工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。

新員工培訓的重要性

新員工培訓，又被稱為進職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融進到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。

對企業來講，在此期間，新員工感受到的企業價值理念、治理方式，將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業，以及企業內部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其他團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

新員工培訓內容

1.心態培訓

剛到美容院的新員工，多數是誠惶誠恐，不知所措。所以，需要給他們以特別的幫助，教他們如何去做。當然，也有些心態不穩定浮躁的新員工，還需要去端正他們的心態。美容院在培訓的過程中，需要以一種寬大的胸懷盡快讓新員工融進圈子，多動腦筋，用心培養人，而不是總是抱怨新人的不足之處，用積極的心態，多多鼓勵新員工，讓他們盡快熟悉環境，早日勝任工作。值得注意的是，新員工一方面很再乎別人對自己的看法，同時也會密切觀察。所以，美容院在培訓新員工的過程中，要多談積極的東西。如果傳播了一些消極思想時，無形中會傳播了一些壓力給新員工。而他們是缺少判斷能力的，這種情緒過多，會使他們更加浮躁。心態培訓就是要使員工樹立積極的心態，這種積極的心態主要包括：

樂觀。樂觀的心態是成功人士的必備素養。美容院在經營過程中，難免會遇到各種困難。如果沒有樂觀的心態，將嚴重影響工作士氣和正確決策。

成就。員工只有不安于現狀、有強烈的成就欲望，才能最大發揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。

堅持?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉?，而是自己放棄了成功的希望?！眴T工保持堅持的心態，或者毅力也是至關重要的。

付出。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

務實的心態。美容院的經營要講究誠信，才能真正的留住顧客。

感恩。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。

謙虛。教育員工要有做小學生的心態，不斷學習，虛心學習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經濟對人才的要求，才能進步。

自信。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎，自暴自棄必一事無成。

2.職業培訓

職業培訓是為了使新員工，尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。

在職業培訓中，美容院需要著重注意幫助新員工建立起屬于他的個人職業生涯規劃，向新員工展示美容院發展的前景，以及自身能夠在美容院中得到的能力的提升，使他們認清自己在美容院的發展晉升道路。需要注意的是，職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當然，職業培訓結束時還是可以進行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如情景模擬。

3.認知培訓

認知培訓主要包括美容院概況、同事的介紹，以及美容院制度等內容，學習的方式實行集中培訓。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識美容院的發展現狀，從而盡快找準自己的美容院中的定位。

4.技能培訓

技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多美容院的“師徒制”就是技能培訓的表現形式之一。技能培訓有兩種培訓模式：

一是集中培訓。即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但溝通難以深入，并且要達到一定的人數才適合集中培訓；

一是分散式培訓。即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，并確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中，可以將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。

新員工培訓的注意事項

新員工培訓，不僅能幫助新員工更好的融入公司，同時也能盡快為美容院創造價值。那么，美容院新員工培訓有哪些注意事項呢？

1.做好前期培訓調查

新員工進入美容院都會抱著一種美好的期望，為了不辜負他們對公司的憧憬，美容院要前期調查，了解他們各自的工作職務、實力，以及之前的工作環境。通過了解后，在接下來的新員工培訓中，才能更好的給予他們想要的知識。所以，在新員工入職時，完善的培訓準備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感！

2.做好培訓計劃

不管做任何事都要有一個具體的計劃表，新員工培訓也是如此，這樣才能提高員工的學習效率。一般美容院培訓會分為一周一次，或者一個月一次，通過每周一次或者每月一次的培訓，讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。美容院在做培訓計劃時，一定要合理配合員工的工作時間，確保他們能夠在空余時間去接受培訓。要不然，一直擔心業績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內容的。

3.營造良好的學習氛圍

一個良好的學習氛圍不僅能帶動新員工學習的積極性，還能在工作中更加充實自己，幫助每位員工都能有一個良好的職業前景?，F在美容院多半是90后員工，他們都比較喜歡展現自我，富有創新的思維，所以充分去營造一個學習氛圍，讓他們在培訓中找到自己的舞臺。

美業培訓總結范文第2篇

一、總體思路和目標任務

(一)總體思路

以黨的十精神為指導，深入貫徹落實中央和省委1號文件精神，圍繞省、市、區實施的重大戰略部署及農業農村經濟發展的總體目標和中心任務，以農村一二三產業從業人員，特別是新型農業經營主體為培訓對象，按照“政府推動、部門實施、機構培訓、農民受益”的總體要求，組織開展培訓，強化監督管理，提高培訓針對性和實效性，著力提升農民科技文化素質、生產經營水平和就業創業能力，培養造就有文化、懂技術、會經營的新型職業農民和農村實用人才，為促進農業增產、農民增收，推進農業現代化和美好鄉村建設提供人才支撐和智力支持。

(二)目標任務

2014年，全區計劃陽光工程農業職業技能培訓240人，農業專項技術培訓1700人。

二、實施內容

主要面向農業產前、產中和產后服務，以及從事農業經營管理和農村社會管理的農民，開展職業技能培訓，其中突出培訓植保員、畜禽水產養殖技術員、村級動物防疫員、農機手、農民合作社經營管理人員、沼氣工等農業社會化專業化服務人員和新型農業經營主體。培訓內容以農業生產、農產品貯藏加工、農機操作及維修、沼氣建設及維護等技術及農業經營管理和農村社會管理知識等為重點，同時輔助開展以農業農村政策法規、農產品質量安全、科普知識等為主要內容引導性培訓。

培訓按照農業部制定的分類培訓規范執行。采取理論教學與實踐操作相結合方式，培訓時間一般累計約4天。補助標準為人均約650元，其中：中央財政補助人均約600元（按2012年中央補助資金測算，具體額度待2014年中央補助資金下達后確定），市、縣（區）配套每人50元。

三、實施步驟

(一)準備與部署（2014年1－2月）

1.摸清培訓需求。通過認真調研、廣泛征求意見，摸清培訓需求。在此基礎上，申報年度培訓需求計劃。

2.組織申報項目。根據省下達培訓任務，組織開展項目申報工作。

3.認定培訓機構。區農委和財政局根據培訓需要，嚴格按照培訓機構認定條件，公開招標、擇優認定培訓機構，經公示后與培訓機構簽訂培訓合同，明確責任、權利和義務。

4.制定實施方案。區農業部門會同財政部門研究制定年度實施方案，全面部署培訓工作。

(二)實施與驗收（2014年3－10月）

1.制定培訓計劃。培訓機構根據培訓合同和分類培訓內容，結合我市主導產業發展和農民培訓需求，制定培訓實施方案，經區農委批復后實施，在此基礎上制定每期培訓班教學計劃，針對性地安排培訓內容。

2.確定培訓對象。充分利用廣播、電視、報刊、網絡等媒體廣泛宣傳培訓政策和進行招生，充分發揮鄉鎮和村“兩委”的力量組織生源，引導和鼓勵農民參訓。

3.落實培訓教師和教材。擇優選聘培訓教師，確保培訓師資質量。根據培訓需要，科學選用培訓教材，確保受訓農民人手一冊省級以上統編教材和地方編印教材（講義、明白紙）。

4.集中授課與實訓實踐。因地因時制宜，分類辦班，組織教師進行集中授課。在開展理論培訓的同時，安排學員到實訓實踐基地，進行實踐操作，給予現場指導。

5.督查與驗收。開展項目檢查，加強培訓全過程監管，及時研究解決培訓中存在困難和問題。培訓機構在完成培訓班次培訓任務后，適時向區農委提出驗收申請，區農委會同財政局組織進行驗收，對驗收中發現問題立即整改，整改后再驗收。驗收結束后，對驗收合格及時撥付培訓補助資金。

健全培訓檔案，每期培訓班要建立培訓臺賬（臺賬后附學員身份證復印件）、學員簽到簿、培訓過程影像資料等。學員簽到簿、項目驗收表和檔案目錄等繼續按照省農委《關于印發新型農民培訓民生工程培訓臺賬、驗收表格和檔案目錄的通知》執行。

(三)總結與評價（2014年11－12月）

區農委在項目驗收基礎上，認真做好總結工作，并對年度項目實施情況進行自查自評，接受省農委年度評價。

四、有關要求

(一)加強組織領導。各地要把培訓作為推進現代農業發展和美好鄉村建設重要舉措，實行目標管理，建立職責明確、分級負責管理機制，逐級落實責任。完善議事協調制度，定期研究、統籌謀劃培訓工作，加強統籌協調，建立多部門協作、多方面參與、上下聯動培訓工作機制。嚴格落實目標責任合同、管培分離等各項管理制度，推動培訓規范化、制度化實施。

(二注重能力建設。嚴格培訓機構認定和管理，確保培訓機構具備與培訓內容相適應的培訓條件。健全區級新型農民培訓講師團，增強師資力量。實行省級以上統編教材和地方編印教材（講義、明白紙）相結合，提高教材質量。加強實訓基地建設，培訓機構要與現代農業示范區、農業產業化龍頭企業、農民合作社、現代農業產業技術體系綜合試驗站和農業科技示范園等，協作共建培訓實訓基地，適應農民學習技術技能需要。

(三)創新培訓工作。一是圍繞需求培訓。緊密圍繞糧油棉高產創建、糧食生產三大行動、農民合作社發展、現代農業示范區建設和美好鄉村建設等重點工作，結合地方主導產業、特色產業發展，組織開展培訓。二是創新培訓方法。實行培訓與農時農事相結合、培訓與指導服務結合，理論培訓與實訓實踐相結合，增強培訓針對性和實效性。三是強化跟蹤服務。采取培訓教師入戶指導、建立電話咨詢、手機短信和QQ群服務平臺、在媒體開設專欄等形式，開展培訓后跟蹤服務，提高培訓效果。

(四)強化項目監管。堅持實行第一堂課制度，上好每期培訓班第一堂課，宣講培訓政策，督查培訓機構組織開展培訓工作情況，了解學員到課情況和參訓要求等。建立滿意度調查制度，每期培訓班結業時，現場調查每位參訓農民對培訓的滿意度。定期或不定期深入培訓機構開展檢查督查，發現問題，及時督促整改落實。嚴格項目驗收程序，確保項目實施到位。完善項目績效評價辦法，創新評價機制，實行日常評價和階段性評價相結合，根據省統一安排，全市重點組織開展中期和年終兩次評價活動。改進培訓效果回訪制度，原則上采取隨機走訪方式回訪學員，市級在中期和年終評價時采取按適當比例電話抽查的方式了解學員參訓情況及效果。

美業培訓總結范文第3篇

關鍵詞：培訓 美國企業 培訓理念 培訓投入 培訓方法 培訓內容

隨著現代科學技術的不斷發展，企業要使自己的員工不斷適應新形勢的發展要求，不斷提高企業的經濟效益，使企業在國內外激烈的市場競爭中保持人力資源優勢并立于不敗之地，就必須十分重視員工的培訓和人力資源的開發工作，這是關系到企業生存和發展的一項根本性戰略任務。美國企業從很早就意識到人力資源的重要性，并堅信人力資本才是企業取得長足發展的關鍵。

一、中美企業對培訓理念認識及培訓投入的差異

企業管理者對培訓的認識決定了他們對培訓的態度，也決定了他們愿意將多大資源投入到具體的培訓中去。國內很多企業的決策者對培訓工作漠不關心，他們對員工的培訓大多持有一些錯誤的觀念，例如：培訓無用論或培訓浪費論等。很多企業把培訓作為一項成本，而不是一種投資，認為培訓是一項昂貴且得不償失的活動，認為現在高校每年畢業生都很多，人才市場供過于求，用人完全可以到市場招聘，投資培訓實屬不必要的浪費。而美國企業則把培訓作為一項投入而非成本，把員工培訓看成是企業最重要的戰略投資。因此，美國企業對員工培訓的資金投入也較比我國有很大差別。從1991年以后的十年里，美國企業用于職工培訓的投資每年以5%的速度遞增，到02年已占到全美教育投資的一半。1982至2001年的20年間，企業培訓方面的支出從29.5億上升至193.0億，增長了555%。2007年美國培訓市場的投入已達到585億美元。雖然受經濟危機的影響，美國企業培訓市場已從2007年的585億美元萎縮至2008年的562億美元，但是從大體的趨勢上看，仍然呈現出上漲的狀態。而對單個企業而言，公司一般拿出其銷售收入的1% －5%或工資總額的8%－10%用于培訓工作，如美國通用電器公司每年用于員工培訓和領導發展的費用高達10億美元。而在我國，各類企業在員工培訓方面的投資與發達國家相比較仍處于很低的水平。據08年的一項統計報告表明，培訓投入占公司銷售收入3%－5‰以上的企業僅為8.7％，而占銷售收入0.5%以下的企業卻有48.2％。從數據上可以看出，我國企業對員工培訓仍然沒有給予充分的重視。

二、中美企業培訓內容的差異

經過近20年的努力，我國的企業培訓取得了長足的發展。盡管如此，我國企業對員工培訓的內容仍然比較狹窄并且缺乏一定的實用性。許多企業習慣于將培訓理解為傳授從事工作所必需的技術技能和管理技能，因此培訓內容的選擇上就更重技能教育輕視文化認同。培訓內容的狹窄一方面反映企業對素質培訓還缺乏重視，另一方面也反映企業培訓管理者的課程設計能力較差。另外國內的大多數企業培訓內容也缺乏一定的實用性。比如近些年電子商務在市場上很流行，許多企業便開始舉辦電子商務學習班，而類似于這種培訓并不適合每個類型的企業，也不能適合企業里的大多數員工。培訓內容缺乏實用性的另一特征就是追求表面形式，許多企業界人士為能拿到MAB進修證，不惜花費很高的費用，然而這到底對企業有多大意義卻很少有人問津。

而相比較而言，美國企業培訓的內容則比較廣泛，涵蓋的領域較多，從新員工的適應性培訓到員工健康計劃幾乎無所不包，不僅教授職業所需的知識技能，還注重員工個人發展，如:福利、就業適應問題等等。從總體上來說，美國員工的培訓內容由三個層次組成：知識培訓、技能培訓和素質培訓。美國企業對員工素質培訓非常重視，并采取積極有效措施提高員工綜合素質，如注重培養員工正確的價值觀、企業理念、積極的工作態度、良好的生活習慣以及較高的追求目標。美國戴爾公司的培訓內容涉及企業文化定位、技術技能、領導藝術及挖掘員工潛能等各方面的課程，而IBM的基層經理在走上新崗位的第一年則要接受80小時的課堂培訓，內容包括公司的歷史信念、政策、習慣做法以及如何對員工進行激勵、贊揚、勸告等基本管理技能；
部門經理還要接受有效溝通、人員管理、經營思想、戰略計劃等方面的培訓。而國內企業則主要停留在員工的知識培訓與技能培訓階段，對企業第三層次的素質培訓仍處于初始階段。另外，美國大多數企業的培訓內容都能隨著市場形勢的變化而做相應的調整，而并不是盲目的選擇不實用、不適合的培訓內容。

三、中美企業員工培訓方式差異

現代培訓方法雖多，但在實際應用的過程中并非全部適合企業培訓之用，而且不同的培訓內容、不同的培訓對象、不同的培訓環境和不同的培訓資源都決定了培訓方法的應用。培訓銷售人員僅僅靠書本上的理論講授無法達到提高銷售技能的目的，培訓生產作業人員僅僅靠課堂講授，培訓出來的學員也難以勝任具體工作。我國企業培訓手法上還比較落后和單一，大部分企業還是以講課為主，偶爾進行討論，但是對于多感官的學習，多重的運用方式還是相當不足的。培訓方式仍然是屬于靜態，單向教學，以聽為主。究其原因是培訓組織者缺乏對培訓的專業知識、對培訓的內容也知之甚少，認為培訓就是學校教育。培訓方式的單一也導致了員工對于企業培訓的被動狀態，大多數員工都表示不參與公司提供培訓除了內容不合適之外更重要的是覺得培訓方法很無聊，沒有創新。

而在美國，培訓方式雖仍以傳統的課堂授課為主，但計算機應用技能培訓和計算機化的培訓形式卻在逐漸增加。美國企業迎接信息時代對計算機技能培訓的現狀調查顯示，37%的美國企業提供計算機技能的培訓，培訓使用課堂教學方式占了74%，其它的模式有完全計算機化、遠程教育等。另外，根據成年人學習的特點，美國企業常用的培訓手段有錄像教學、案例研究、光盤多媒體教學、課堂指導、商業游戲、親身體驗、國際互聯網、企業內部網、自學、公開的討論會、角色扮演、錄像、虛擬現實的活動。

四、中美企業培訓效果評價差異

美國企業非常重視對培訓效能的評價。盡管美國企業相互之間對培訓績效的評估方式、評估指標有所不同，但最終的著眼點均落在了知識能力、技術水平、員工工作行為的改變以及對企業經營業績的影響等方面。為提高員工接受培訓的積極性，美國企業常常把培訓的結果與員工的報酬、職務晉升、職業生涯設計緊密結合起來。國內企業則往往忽視對培訓的考核，更輕視對培訓結果的有效應用，對培訓成績優秀者的獎勵力度亦不夠，培訓結果應用于員工職業發展的規劃還處于探索階段。這也是導致國內企業員工消極面對培訓的原因。

五、總結

美國一直走在培訓市場的前列。美國企業員工培訓一直可謂世界企業員工培訓方面的典范，尤其在近二十年內，伴隨著新科技的不斷進步，企業員工的培訓工作更是得到了迅猛的發展。而我國企業培訓工作也隨之不斷完善，然而，從以上與美國企業的對比分析中，我們可以看出我國企業在員工培訓的方方面面仍有很多不足之處，究其原因，一方面是我國起步較晚，科技相對落后；
另一方面則是對培訓認識上的偏差。過去50年中，我國無論是在經濟還是文化甚至軍事領域都迅速騰飛，成為世界的領頭羊，然而在這種優勢環境下，我國企業員工的培訓卻沒有得到應有的發展，問題就在于管理者和員工對于培訓認識的偏差從而導致對培訓的不重視。因此我國企業員工的培訓工作首先應從認識理念的調整開始，注重對企業員工文化素質及文化認同的培養，之后再配合相應的培訓內容，運用新科技、新手段，才能將我國企業培訓工作推入另一個高度，真正發揮人力資本對企業及經濟發展的重要作用。

參考文獻：

【1】于長洲，中美企業培訓比較及啟示，黑龍江社會科學2005年第1期.

【2】楊運東，殷建平，西方企業的員工培訓及啟示，經濟問題探索2000年第3期

美業培訓總結范文第4篇

總裁點評：流程到位，培訓到位，市場就必然到位，長沙區域2015年新開門店14家，老店新開7家，市場開發奇跡般的成績，足以彰顯周妮老師的到位有效管理，流程到位，培訓到位，市場必然好！再觀之周妮老師的述職報告，調理清晰，數據明了，剖析到位，工作流程到位，總結其成績，周妮周老師是一位真正會發現人才、培養人才的領導，不僅有實力更有品味！

尊敬的總裁、巍總、豐總，公司領導，各位同仁：

大家好！

時間一晃而過，彈指之間，2015年已過去，過去一年在總裁、巍總及公司各領導同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、藍軍團隊人事框架

長沙區域藍軍團隊的人事框架：

湖南一區：大區經理 蘇小紅

小區經理 6人：車娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲

湖南二區：大區經理 杜琴

小區經理 6人：嚴莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉

其中新增小區經理10人。

培養總管人員情況：

一店：美容總管 王小妹

空降兵 劉翠翠

二店：美容總管 劉芬

二十二店：美容總管 郭慧敏

二十五店：空降兵 李蘭

二十六店：美容總管 陳蓉

二十七店：美容總管 賈愛春

三十三店：空降兵 易曉紅、王曼婷

二、業績完成情況

2015年湖南區域年度經濟指標完成百分比：97%,開支比：9.6%,工資比：33.1%,招生人數：7人，干特輸送人員：436人。

2015年湖南一區、二區、南昌完成各項指標百分比：

（一）湖南一區：經濟指標完成百分比：93%;醫療指標完成百分比：116%

一區全年完成奮斗指標1家：五店

全年完成基礎指標7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

完成90%左右的門店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

完成80%以下的門店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店

（二）湖南二區：經濟指標完成百分比：98%;醫療指標完成百分比：120%

全年完成基礎指標9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

完成90%左右的門店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽一店

完成80%左右的門店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店

2015作會門店共14家，完成150%的門店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

三、招生情況

四、開店數量

五、2015工作開展完成情況及不足之處

1、每月5號左右召開總管大會，參會人員：區域總管、美容總管、美發經理、空降兵、大區經理、小區經理、醫院助理醫生。

會議內容：

緊扣總裁思想，參照文峰國際微信平臺內容進行宣導。

分析上月各店各項指標數據數據、表揚優秀、鼓勵落后，找出問題，及時改進并跟進。

分享優秀門店的管理細節，找出困難店的問題，相對比，督促加以改進。

2、突破A類店的業績，幫助C類店跟上：每10天統計一次業績，針對各店進行排名，將提成名成績公布在湖南文峰群里，所有文峰管理層都看得到。

3、監督本區域所有人員做一個守時守信，感恩戴德之人，尤其是要引導我們區所有人不論是對公司，還是員工，還是顧客都要以誠相待，時刻充滿正能量，杜絕烏合之眾。

4、全力執行總裁決策，加強針對32個區域的執行力，親自到各店布置，直至滿意為止，提前貫徹落實藍軍部隊工作要領。

5、每月1號、16號都要召開小區經理會議：1號的上午開會，下午培訓，開會的內容：

①分店，根據每家店的實際情況進行分析，然后安排合適的小區經理；

②分配當月指標任務：根據負責門店總業績進行分配；

③總結上月工作中存在的問題；

④由優秀代表分享成功案例，供其他人學習。

下午培訓內容：

①溝通話術；

②每月由一名小區經理培訓自己最擅長的一個項目。

15號的會議：

①總結上半月大家的工作成果，進行各項指標排名；

②針對1號的培訓項目進行考核；

③下達下半月工作目標，尤其針對當月百分比落后的門店進行補救。

6、加強小區經理的質量，培養她們的綜合能力，打造強而有力的團隊：每月進行不同部位的培訓，現場實操，現場考核，以3個月為期限，個人業績無法突破者降至門店，半年后再考核，通過后再回到小區經理團隊。

7、目前湖南區域共36家門店，營銷經理2名、小區經理12名，每位小區經理每月負責3-4家門店，每家店負責5-7天。

8、每月給小區經理制定戰斗計劃，每天以微信形式在小區經理群向我匯報當天所做個人業績、負責門店業績及次日行程，每10天將各項指標一匯總：進行排名后公布在微信群，良性競爭提高大家的戰斗力，確保小區經理要完成各自負責門店業績的30%.

9、每月設定獎罰制度，前三名有獎，后三名處罰，另外設置最佳口碑獎。

總結2015年不足之處：

2、門店存在老員工未及時參加干部特訓營的培訓，此項一定監督落實下來。

六、2016工作計劃

1、帶領團隊隊員牢記總裁新年致辭中的七個步驟：

a.打造最好的服務環境

b.打造最美麗的美容師美發師

c.講好文峰的故事

d.將故事轉變為技術

e.給顧客創造附加值

f.售后服務

g.顧客帶顧客

2、貫徹落實"四個優"（環境優、技術優、服務優、價格優），學好"文峰禮".

3、監督門店分組問題，一定嚴格參照公司微信平臺標準執行。

4、加強門店老員工參加干特培訓情況。

5、重點落實招生問題，過年期間在老家可大力宣傳。

6、繼續大力推廣、培訓開運美容項目，由一名醫生助理，一名小區經理每家店至少安排兩人同時下店，下店第一天組織店里所有人員培訓，然后主抓開運美容業績，兩天結束后小區經理繼續留店沖刺業績，同時培訓員工溝通技巧及專業手法并進行考核，以致提高門店員工質量。

7、每月美容總管安排時間做好顧客回訪工作，后期服務至關重要，我們要確保每位顧客的滿意度，以便及時補救。

8、針對2015年的各項工作繼續落實。

美業培訓總結范文第5篇

各位同事：

大家好！參加了大家的考核會后，總的感覺是：組織準備充分，述職觀點鮮明，發表層次清晰，結合實際緊密，查找問題突出，工作深刻。

每年的的中層干部考核述職發表會，實際也是一次很好的中層干部的培訓會。大家從不同的工作領域、不同的工作角度、不同的思想認識，形成了一次相互間很好的思想火花的交匯和碰撞，收到了預期的目的和效果。

作為企業基層干部的培訓不僅要重視在工作實踐中的培訓，也應該重視在理論上的提升培訓，正如“學習——實踐——再學習——再實踐”，這樣才能使我們的干部培訓得更加有效，成長得更加全面。自己畢竟經歷過軍旅生涯，接受過桂林陸軍軍官學院的培訓，對軍事化的訓練培育人才更是情有獨鐘。著名的美國西點軍校成立200多年來成為了美國的驕傲和象征。她培養了美國3位總統：南北戰爭時期的南聯盟總統杰斐遜.戴維斯、第8任總統尤利西斯.格蘭特、第24任總統懷特.艾森豪威爾。眾多的鮮為人知的跨國公司CEO、董事長、總經理等高級管理人才也均畢業于西點軍校：國際電話電報公司總裁、美國汽車保險公司總經理、美國東方航空公司總裁、美國在線-時代華納執行副總裁、美林在線投資部主管等等......

西點軍校經典實驗“猴子實驗”告訴我們培訓首要的是學會“服從”。把6只猴子放入同一個籠子里，并用鏈條將香蕉懸掛在籠子頂部，鏈條的另一端與淋浴器噴頭相連，只要有1只猴子伸手拉香蕉時，所有猴子都會被淋浴器噴出的冷水澆濕，大家知道，猴子與貓一樣不喜歡水。不久，6只猴子就都知道香蕉是不能碰的——這就是培訓。

中層干部扮演著承上起下的角色，俗話說：基層靠實干，中策靠水平，高層講信任。中層干部要想成為一名出色的管理者，必須要學會“無條件的執行”——服從。管理藝術是發出命令與執行命令的一個奇妙的混合物，三分決策，七分執行?！霸谀隳軌蚬芾碇?，你應該學會怎樣服從”（西點基地士官學院院長理查德.A.霍金斯）中層管理者要謹記一點：你是來協助上司完成決策的，你并不是制定決策的人。所以，上司的決定，哪怕不盡你的意，甚至與你的意見完全相反，當你的建議無效時，你也應該完全放棄自己的意見，全心全力去執行上司的決定，執行力就是競爭力，成敗的關鍵在于執行。我想，作為基層的中層干部，這些就是當前我們最需要培訓得到提高的內容之一。

最后，我想用西點90屆畢業生、美林證劵在線主管克里斯蒂納.尤哈茲的話作為我的結束語：“管理不是發號施令。管理不是施壓，而是鼓舞，是確立并傳達一種愿望，是贏得信任。一旦你擁有某些人的信任，一旦你讓他們按同一個曲譜演奏，他們是不愿讓你失望的?！?/p>