電子產品調研報告【五篇】（全文）

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電子產品調研報告范文第1篇

關鍵詞：產品質量警示信息服務系統 產品質量安全監管協作服務系統 電子商務企業產品質量風險報告服務系統

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）09（b）-0088-02

近年來隨著網絡技術的不斷發展，電子商務逐漸成為主流的產品購買途徑，電子商務憑借其不可替代的優勢，獲得越來越多人的認可和廣泛應用。隨著我國電子商務行業進入白熱化的競爭狀態，許多電商企業為搶奪市場，大打價格戰，而這個時候它們往往會忽視另外一個重要方面，那就是產品質量，屢遭曝光的網購產品“質量門”事件開始動搖消費者對這個市場的信心。為維護商品品質，保護消費者的合法權益，以期在電子商務市場占據一席之地，各電商網站紛紛加大對平臺商家及產品的監管力度。但是，僅依靠網站平臺自身的力量還遠遠不夠，建立電子商務產品質量監管體系，提高行業自律性，才能從根本上規范電子商務中以假亂真、以次充好等行為，提高網絡交易信譽度，使人們放心享受網絡交易的快捷和便利。

1 產品質量風險監測網絡化信息服務平臺

產品質量風險監測網絡化信息服務平臺主要包括消費者產品質量警示信息服務系統、產品質量安全監管協作服務系統以及電子商務企業產品質量風險報告服務系統三部分內容。

消費者產品質量警示信息服務系統，是基于網絡智能詞庫監控系統，利用海量數據分析技術、深度數據挖掘技術建立起的，面向電子商務產品質量的風險預警體系。根據系統所制定的產品質量風險監測預警標準，在系統內生成實時風險監測預警信息，消費者可自行查詢預警信息，并且系y也將對產品質量監管部門進行產品質量分析的提示。

產品質量安全監管協作服務系統，是各系統間有效互聯互通、協同運作的支撐系統，它是網上產品質量監管協作機制的紐帶。該系統能夠實現多種協作監管模式和公共服務模式，包括與全國各地質監部門、全國各地其他監管職能部門、全國各電商平臺、質檢機構業務的對接和協同辦公，以及實現在線抽檢、風險報告、處理和結果反饋、投訴受理和結果答復等功能。

電子商務企業產品質量風險報告服務系統，基于產品質量警示系統，建立網上產品質量風險監測模型，多維度分析產品質量安全信息，生成風險報告。產品質量風險報告可以有固定格式，如每月可以通報給各地質監部門，或者根據某一投訴針對某一產品的風險報告，或者根據工作需求進行自定義風險報告，或者某一期間內對某一行業的風險報告。

2 消費者產品質量警示信息服務系統

消費者產品質量警示信息服務系統，是基于網絡智能詞庫監控系統，通過整合軟硬件平臺產品，通過垂直搜索引擎、網絡爬蟲技術、數據挖掘算法等構建全國自主可控的電商大數據分析處理平臺，自主研發海量數據在線分析處理、行業垂直搜索引擎等關鍵技術，實現電商質量大數據分析應用。

基于海量數據挖掘、辨識算法，建立了電子商務產品質量風險網絡智能詞庫。通過運用數據挖掘算法，對涉及電子商務產品質量風險的網絡信息加以過濾、提取、整合和分析，發現產品質量和網絡信息中的潛在關系和價值，分析消費者對于某類產品的所有認知“態度”情感和行為傾向，進而獲取該類產品的產品質量風險幾率，為產品質量警示信息服務系統提供警示依據。智能詞庫中含有大量精確的電子商務產品質量風險的相關詞條，有效提高了產品質量風險信息的監測效率。

基于網絡智能詞庫監控系統，利用海量數據分析技術、深度數據挖掘技術，建立了面向電子商務產品質量的消費者產品質量警示信息服務系統。根據系統所制定的產品質量風險監測預警標準，基于電子商務產品質量安全風險監測數據庫信息、監測檢驗檢測數據庫中各類資源信息，將檢驗檢測報告結果格式化，針對標準錄入和補錄的檢驗檢測報告，設定預警參數，自動預測產品質量安全狀況，形成產品質量風險信息；
設定產品質量風險信息的初步篩選閾值，進行產品質量風險預警預報，根據需求進行及時質量預警預報信息。電子商務產品的銷售及其購買主要基于各類不同交易平臺而實現。該項目以典型的電子商務交易模式（B2B、B2C、C2C）為研究對象，選取阿里巴巴、京東商城、天貓商城以及淘寶等交易平臺，以完成對各類電子商務產品交易基體的研究。

3 產品質量安全監管協作服務系統

該文采用網絡層疊架構形式，建立了產品質量安全監管協作服務系統。該系統能夠實現多種協作監管模式和公共服務模式，主要實現全國各地質監部門、全國各地其他監管職能部門、全國各電商平臺、質檢機構業務的流轉和協同辦公，以及實現網購抽檢、風險報告、處理和結果反饋、投訴受理和結果答復等。同時，該系統還能夠推動工商、食藥、公安、知識產權保護等監管部門跨領域應用協同辦公，最終實現跨地域、跨行業以及多部門協同監管的電子商務質量監管協作大平臺。

4 企業產品質量風險報告服務系統

電子商務企業產品質量風險報告服務系統立足于網上產品監督抽查任務而實現，通過組織、協調、指導和檢查各質檢機構的監督抽查抽樣、檢驗及相關工作，組織、協調、指導全國各質監部門實物質量不合格產品后處理工作，在監管協作平臺內通報網上產品監督抽查結果，最后通過電子商務企業產品質量風險報告服務系統向社會網上產品質量風險報告、相關產品的抽查結果等，并根據質量風險報告結果，聯合相關部門機構進行后期處理。

5 結語

該文通過構建網上產品質量監管協作平臺，實現網上產品質量預警，為消費者購買產品提供方便，又為政府部門對網上產品監督抽查任務及后期處理提供信息。

參考文獻

[1] 劉松國，柳毅，卞賢科.基于模糊綜合AHP的B2C電子商務產品質量信用評價研究[J].信息系統工程，2015（11）：132-133.

[2] 駱慶華.電子商務產品質量及監管體系研究[J].消費導刊，2015（4）：131.

電子產品調研報告范文第2篇

[關鍵詞]經濟寫作電子商務重要性

隨著科技和計算機技術的進步及知識經濟的不斷提升，在信息爆炸時代，整個貿易活動也實現了現代化、電子化，即應用計算機與網絡技術與現代信息化通信技術，按照一定的標準，利用電子化工具來實現交易。電子商務可以為企業提供虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。但根據研究調查，國內電子商務人才嚴重不足，這是全國性，甚至是全球性的現象，也是電子商務產業發展的瓶頸之一，如何培養產業所需的電子商務人才，已成為高校教育的當務之急。電子商務人才不僅要精通網絡信息，能熟練運用電子化工具，而且還必須具有較強的經濟寫作能力，也就是說具有較強的經濟寫作能力是衡量電子商務人才的重要標準。所以我們說對學生經濟寫作能力的培養在電子商務活動中具有極其重要的作用。

經濟寫作可以看作是應用文寫作的一個分支，而現在日常常用的應用文大多是有關經濟方面的。而且我們接觸最多的也是經濟方面的文種，如章程、進出口單證、資產評估、廣告、專利申請等，這些內容也都是電子商務活動所具備的，此外，各類經濟文的文種無論在格式還是在使用范圍方面日趨國際化、標準化，特別是在中國加入WTO之后，中國的經濟正在全面向世界開放，國外的商家紛紛把投資的目光投向中國，國際貿易不斷升溫，要求經濟文的寫作發展和國際接軌。如簽訂合同，進出口單證、各種條例、申請、信用證的說明形式都在日趨通用化，以滿足全世界經濟發展的需要。

經濟文的寫作主要包括經濟合同、涉外經濟合同、市場調查與預測報告、可行性研究報告、經濟活動分析報告、審計報告、招標書、投標書、經濟訴訟文書、經濟仲裁文書、科技成果報告等等。高校所開設的經濟寫作課，主要是對學生經濟寫作能力的培養。

通過經濟合同的學習，使學生懂得在簽訂合同時，必須用規范化的書面語，規范的書面語有利于人們對經濟合同的理解，由于我們國家是一個多民族的國家，合同行文時如果使用方言土語眾多，就會誤解其傳遞的信息，從而延誤電子商務活動的正常開展。比如不知道“長果”是“花生”的土語，卻在購銷合同的商務活動中說購買“長果”若干噸，豈不要耽誤合同的履行。再比如，掌握了經濟合同語言上應選用含義單一而明確的詞語特點，在進行合同簽訂的電子商務活動中，就要在容易發生歧義的地方加入限定的詞語，避免歧義現象的發生。購銷合同中有這樣一句“甲方向乙方購買黑白芝麻2000斤”，結果雙方在付貨的時候發生了糾紛，原因為不知道是一個品種的芝麻還是兩個品種的芝麻，歧義發生在“黑白”兩個字上，如按當初的約定，就應該在“黑白”二字的后面加“相間”兩個字，這樣就不會產生糾紛了。同時了解了在電子商務活動中必須使用專用詞語的原則，就可以使電子商務活動順利進行了。

學習了市場調查與預測報告，就可以對商品市場的發展現狀進行合理的調查研究，做出正確的綜合分析，對商品的未來市場進行準確的預測，從而使商務活動有計劃、有目的地進行。如撰寫市場調查報告，就必須調查市場對企業產品需求量和影響需求量的因素，緊緊抓住購買力、購買動機和潛在需求這三方面，知曉了購買力是消費者實現購買行為的前提，是市場調查的主要任務，就會采取各種措施使顧客的購買動機變為購買行為，同時注意把消費者的潛在需求變成實際需要，為企業發展新產品、開拓新思路提供依據。通過調查可以了解競爭對手的總體情況、競爭能力及新產品的發展動向、發展趨勢等。通過對競爭對手的調查來判斷本企業處于怎樣的地位，應該采取什么樣的策略來提高本企業產品的市場占有率，并以此來確定產品的發展方向。再有通過對本企業的產品、價格、廣告和推銷政策、銷售技術服務政策的調查，就可以了解到本企業的銷售能力是否適應消費者需要、企業的銷售策略是否合理等問題?？傊?，如果對學生進行市場調查與預測報告能力的培養，就會有利于促進和發展對外貿易。

經濟活動分析報告則是現代經濟管理經常運用的。所謂的經濟活動分析，就是在馬克思主義經濟理論、黨和國家的方針政策指導下，根據計劃指標、會計核算、調查研究所得的資料，運用科學方法，遵守對立統一規律，對經濟活動進行全面或專項的分析與研究，從中總結經驗，揭露矛盾，查明原因，做出評價，并尋求解決方法，借以改善經營管理，挖掘內部潛力，提高經濟效益的一種經濟管理工作。而企業的經營活動是一個復雜的矛盾統一體，既要把有聯系的各個環節進行分析解剖，又要將各個因素和各個不同側面聯系起來做綜合分析，這樣才能找到主要的矛盾和存在的主要問題，從而發現其發展的規律。只有把企業經濟活動的各個環節和因素分析到了，才能保證運用電子工具的商務活動的順利進行。如對2005年中國手機分銷渠道的分析，分析了中國手機市場的現狀，通過對TCL典型企業的分析，系統的論述了手機分銷渠道變革的趨勢，就會獲得一些可操作性的建議，就會對相關企業的經濟貿易活動有所幫助。

其他的經濟文種，如審計報告、招標書、投標書、經濟訴訟文書、經濟仲裁文書等寫作能力的培養也對電子商務活動大有裨益。因而我們說要想成為合格的電子商務人才，為了適應國內貿易日益國際化的需求，為了更好為祖國經濟建設貢獻力量，經濟寫作能力的培養是必不可少的。

參考文獻：

[1]陳國震:電子商務模擬培訓實驗系統的開發與研究．《商場現代化》，2005年05期

[2]李連營:淺談電子商務安全．《商場現代化》，2005年05期

電子產品調研報告范文第3篇

近年來，高郵市圍繞區域教育現代化建設工作重心，對信息化教育裝備的配備投入在不斷加大，教學設備的招標采購活動也不斷增多。2011年，高郵市中小學電子白板教學系統項目預算高達540萬元，采購規?？涨?，項目實施難點較多，電教中心作為職能主體具體負責項目招標采購，通過精心計劃，規范操作，最終中標金額為460余萬元，資金節約率近15%，回顧項目的實施，還是有許多值得肯定的地方，值得分析和總結。本文重點著眼于該項目市場調研的作用分析，探索如何開展市場調研，如何為準確定位采購需求提供有效參考，如何為招標文件編制提供有力依據，從而保證采購項目的順利實施。

一、開展市場調研，客觀全面地掌握產品信息

1.市場調研獲取的產品信息應是全面的

不管需要采購的產品屬于哪個行業，市場上的產品都是比較充足的，不同品牌、不同型號、不同配置的產品讓人目不暇接。那么，如何定位采購需求呢？這就需要進行市場調研，通過調研掌握所需購買產品的信息，比如，這個產品有哪些生產廠商？哪個廠商的產品的市場份額比較高？哪款產品質量比較過硬？有哪些國外品牌和自主品牌產品？等等。

（1）掌握行業發展情況，知道誰是“名牌”

據不完全統計，自2008年起電子白板開始在國內迅速發展以來，截至目前，電子白板僅在教育市場的份額就達到了79%左右，2011年市場份額約計22萬塊，如此龐大的數額使得電子白板市場紛爭日益激烈，呈現出品牌琳瑯滿目、產品質量參差不齊的現狀。

政府采購法規明確公開招標項目不得指明產品品牌，但了解品牌差異也是有必要的，因為他們品質確實存在差距。短焦投影機和電子白板作為項目主要設備，是我們進行產品調研的重點，就拿電子白板來說，有“一線品牌”，也有相對“弱”一些的品牌，甚至還有“貼牌”或“代工”，不同品牌之間質量有優有劣。調研過程中我們發現綜合實力強一些的生產廠商，生產工藝和服務水平相對要好，產品品牌認可度相對較高，市場占有率也較大。

（2）熟悉產品類別性能，知道誰較“優越”

對具體需求來說，不同單位、不同用戶的需求具有較大差異。比如，單位采購辦公電腦對電腦的安全性能提出了更高要求，辦公文員所需的辦公設備在配置上就要比設計人員所需的簡單得多……哪些產品更好一點？只有熟悉多款產品并進行比較，才能發現其中的差異。

目前，市場上電子白板不僅品牌眾多，而且實現原理各有不同，主要有電磁、壓感、紅外、光感等；
投射尺寸有大有小，從50寸到100多寸；
板面比例有4∶3也有16∶9；
安裝方式有固定式、滑軌式及活動式。另外，投影機、臺式計算機、視頻展臺等等的品牌和規格也很多，所有這些都需要我們深入市場才能了解，尤其是電子產品，不同的產品其功能和性能差別較大。當然也有些技術參數并不是能直觀感受到的，如投影機的亮度流明、視頻展臺的TV線、對比度，我們便依據產品的檢測報告和相關認證。這時出現了一個新的問題，不同部門出具的檢測報告可信度是有差異的。曾有供應商爆料“檢測報告只要花點錢就能有”，面對這樣的問題我們也作了市場調研，發現部門級別越高檢測報告可信度就越好，公立部門報告可信度要比私營的高，也就是說不同檢測報告或認證的“含金量”是不同的，需要差別對待。

（3）了解產品價格區間，知道誰更“實惠”

做市場調研的另一個重要作用就是掌握產品市場價格，從中分析出價格走勢，從而正確地預測采購價格，做好政府采購預算，以便采購到物美價廉的產品，節約更多財政性資金，或是在固定額度的財政性投入情況下，能夠采購到數量更多的產品。調研過程中我們發現投影機有短焦，也有超短焦，但后者價格相對要高很多；
普羅米休斯、SMART等國外品牌電子白板生產工藝、產品性能確實有優勢，但價格也很高；
計算機型號很多，更是一配置一價格；
等等。

當然影響產品采購價格的因素還有很多，如項目采購規模、實施難度、貨款結清方式。在綜合考慮從生產廠商、銷售商、網絡媒體等多個渠道獲取的產品價格信息的同時，我們還將其與以往類似項目的成交價格作比對，盡可能摸準摸實產品的價格區間。

2.市場調研獲取的產品信息應是有效的

我們既要積極主動開展項目采購市場調研，同時也要注意調研的方式和途徑?！墩少徹浳锖头照袠送稑斯芾磙k法》第二十二條規定，招標采購單位可以根據需要，就招標文件征詢有關專家或者供應商的意見。但是，如果這種征詢意見不是面向多數供應商，而是僅僅面向某一個供應商，那么就是值得商榷的，這也并非政府采購規章制度規定的初衷。

調研信息既要全面，也要客觀，這樣的調研才能有效。在調研過程中，我們作為招標組織方，一方面通過與多個設備生產或銷售商咨詢，參觀教育裝備展覽會，以使調研范圍不再局限于一個或少數供應商，廣泛了解產品信息，依據各種信息資料，判斷采購物品的供給是否充裕，與供應商的接觸中，揣摩供應商的供給能力，從價格的變動，推斷采購的成本變動；
另一方面又不過度依賴供應商，杜絕供應商直接代勞，避免技術參數的“全盤復制”、“拿來主義”現象，通過走訪兄弟縣市裝備部門和相關學校，從用戶角度調研產品，此外還借助網絡等手段了解第三方媒體針對于相關產品的評價信息，保證對采購項目調研信息的深入全面，從行業情況，到產品類別，再到價格走勢等，然后根據性價比最優原則來擬定采購需求。

二、借助市場調研，科學合理地定位采購需求

采購需求的確定與先期的市場調研是密不可分的，只有深入了解了產品市場，才能提出更貼合實際的采購需求。俗話說：適合自己的才是最好的。不同規格品牌型號產品，可謂是性能各有優劣，價格有高有低，是否適合就要看針對什么用戶，在什么地方用，使用頻率，預算資金等等。市場中能滿足教育教學應用要求的設備很多，但哪些設備真正能為教育所用，這還需要我們深入了解、分析本地的教育裝備發展現狀和師生實際需求。

“好用、夠用、實用”是我們一貫堅持的采購原則，本次電子白板教學系統采購項目亦是如此，在進行有效市場調研的基礎上，結合教育發展現狀，不貪大求洋，也不過度追求廉價，科學合理地編制項目采購方案。電子白板教學系統項目需要采購哪些設備，設備安裝集成怎么實施，解決此類問題的就必須對最終用戶進行調研。我們實地走訪項目學校，了解學校裝備現狀和設備缺口，以及辦學規模、師生對于電子白板設備的認知現狀，特別是教室環境（即設備預安裝現場）。由于采購的電子白板教學系統設備是安裝在普通教室，充分了解各學校教室環境的差異性自然是一個必不可少的調研內容，如我們考慮到普通教室灰塵多、學生易接觸的因素而選用了電磁式電子白板；
考慮到電子白板的有效防護而選用了推拉式黑板。同時綜合兼顧不同年齡段學生的特點，如電子白板安裝高度、水平位置等。

電子白板教學系統采購項目資金為財政性撥付，投入規模是固定的，所以在產品性能參數能滿足應用需求的前提下，還必須考慮到產品價格，控制項目采購成本在預算范圍內。通過項目市場調研和用戶需求分析，形成調研報告及配備方案報局招標領導小組會議審定，最終確定設備配發范圍、采購數量、設備類別、安裝集成、項目交付等細節，為招標文件編制做好準備。

三、參照市場調研，科學嚴謹地編制招標文件

招標文件是采購單位的行動指南，是投標單位須遵循的規則，是規范整個招標過程，確定招標人與投標人權利義務的重要依據，是具有法律效力的文件。招標文件的編制具有十分重要的意義，標書編寫是否規范、準確，是否科學、嚴謹，直接影響整個招標工作的進度和成敗。

1.前期的項目調研為招標文件的編制提供了有力的依據

（1）調研信息有效指導招標文件中設備參數的制定

招標文件中的設備應是市場上的通用設備，技術參數編制只能涉及設備的主要技術指標，技術參數最好是一個數值范圍，而不是一個具體數據，可采用“大于等于”或“在某某幅度內”這一類的措詞，不應對任何有資格的投標供應商造成歧視。通過項目調研，我們明確了采購需求，招標文件中均采用設備的通用性技術指標，技術參數要求為最低要求，不設置任何指標門檻。如調研中發現計算機CPU有E6600，也有E6700，兩者都能滿足教學應用，于是我們就指定E6600為最低標準；
短焦投影機投影距離有80CM、100CM、120CM，于是我們就指定投影距離≤120CM；
電子白板板面比例有4∶3，也有16∶9，兩者雖都能滿足教學，但價格相差較大，于是我們就指定板面比例為4∶3，等等。此外，設備相關細節也需描述清楚，尤其是電子白板教學系統中各類設備的安裝集成規范，如安裝尺寸、布線方式、功能實現等。

此外，投標樣品提供也很關鍵，由于計算機基本為通用的標準化產品，我們便不再要求提供樣品，而其余設備參數在滿足標書的同時產品外觀、材質和性能卻不盡相同，甚至差別很大，所以提供樣品就很有必要，于是我們在編制招標文件的時候便明確哪些設備需要提供樣品，如何提供，如何搭建演示環境，以保證評標過程中評審專家能對投標產品有更為直觀、全面的了解，從而保證評標結果的公平、公正，也為項目最終交付驗收提供了依據。

（2）調研信息有效輔助招標文件中評審細則的制定

評審細則是評標委員會開展評標工作的最主要依據，是指導評標委員會如何評標的綱領性文件。一份合法、科學、合理、具備可操作性的評標辦法，是招標投標成果科學合理和招標目的順利實現的有效保障。通過調研，項目采取分標段形式進行實施，采用不同的評標標準，兩個子項目可分開確定中標候選人，計算機設備的標準化程度高，市場較為透明，適宜采用最低評標價法；
而電子白板、短焦投影機、視屏展臺等設備子項目貨物種類較多，需要現場演示，于是采用綜合評標法。在擬定綜合評標細則分配價格、商務、技術分值時，我們權衡了性能與價格，將價格分值設為50分，其余分值設置側重于產品的現場演示效果，同時關注各供應商的業績狀況、產品權威認證（如ISO認證、GB檢測），考慮到電子產品的更新換代周期因素重點強調三年內的售后服務承諾。細化評分標準，適當給予評審專家自由裁量權，技術商務分依據投標供應商提供的各種有效證明材料并結合投標產品的現場演示效果進行打分，盡可能增強項目的客觀操作性，減少人為因素對評標結果造成的不利影響。

招標文件的編制應符合政府采購相關法律法規，結合標準格式規范擬定。招標文件中我們明確評價供應商的方法以及評定供應商中標的標準，標明實質性條款，重大事項前以“”標記作提醒，并對字體格式作特別設置，同時要求供應商投標文件要具有針對性，避免多而空、虛而假，凡與該項目實施沒有直接關系的條款內容一律刪減。

2.多方論證，延續調研，修訂完善招標文件

（1）開展招標文件編制論證調研，加強標書審核

招標文件的編制是招標準備工作中最為重要的一個環節， 調研項目采購當事人，廣泛征詢有關招標文件的編制意見，有助于標書編制的合法、公正、科學和嚴謹。

高郵市教育局電教中心作為招標文件編制的合法職能部門，負責擬定招標文件，開展標書論證調研，征詢最終用戶、監管部門、局主管領導、市政府采購辦等方面意見，共同審核把關標書編制，審查文件的相關條款是否合法，是否符合政府采購政策要求，是否有傾向性、歧視性或排斥性；
儀器設備的技術性標準是否有特定要求和指定產品的現象，是否符合國家強制性標準；
評分標準和定標原則是否合法，是否客觀公正；
合同主要條款和格式是否合乎要求，是否有交貨時間和地點；
是否明確投標、開標的時間、地點等等。如在電子白板教學系統項目招標文件中綜合評標細則編制過程中，我們最初設定業績分的評分依據為投標人近二年內的類似項目成功案例，后經市采購辦審核時，發現此條款存在歧視中小供應商的嫌疑，經過共同商議后便將此條款改成了針對設備生產廠家的類似項目業績來評分，這樣既保證了招標文件不帶歧視性，同時又能保證采購人能夠買到質量過硬的產品。

（2）開展項目投標供應商調研，保證標書公正嚴密

依據《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》的規定，招標采購單位根據招標采購具體情況，經事先約定，可以組織潛在投標人召開開標前的答疑會。召開答疑會，可以讓招標采購單位解釋招標文件、解答供應商提出的疑問，也可以讓潛在投標人提出問題、排除疑慮，是搭建招標采購單位與潛在投標人之間溝通橋梁的平臺，是順暢招標流程的必要環節。

電子產品調研報告范文第4篇

在企業策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。

關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統計結果簡介

4、綜合分析

5、數據資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

（五）結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

廣告策劃書（一）

一、前言

二、市場分析

1、市場性

①權威調查表明，我國5歲的兒童中77%都有蛀牙，平均每個孩子有將近5顆蟲牙。

②世界衛生組織將蛀牙，癌癥，和心血管病并列為當代危害人類健康的三大疾病。不單影響患者的正常飲食，嚴重的還可以引起虹膜睫狀體炎，類風濕性關節炎，腎炎；
病毒性心股長類等。

③專家指出，目前我國普遍缺乏對兒童乳牙的保護，導致蛀牙的主要原因是獨生子女不合理的飲食結構和相對落后的口腔自我保健意識；
很多孩子睡覺叨奶，愛吃甜食，咬指頭，還有些孩子盡管知道睡覺前要刷牙，但刷完牙后回再吃東西，或者是每天只刷一次牙，如何預防蛀牙，讓孩子擁有一口健康潔白的牙齒，已成為父母關注的熱點。

④“兩面針兒童專用牙膏的高幅度成長，市場普及率達目標消費者（18歲以下兒童的）10%。

因此兩面鎮兒童專用牙膏的市場，已經步進了水深火熱的狀態下，深深的印在消費者心理，熱在兩面針公司里。銷售量迅速成長，大幅度的上升。

2.市場成長

①**年兩面針兒童專用牙膏在市場上銷售收入再創歷史新高，達到311.9億元

②自兒童專用牙膏問世半年后，我公司產品銷往全國31個省，市自治區，市場占有率達18%，產品還出口到美國，烏干達，肯尼亞，香港，東歐及東南亞等地。

③兩面針兒童專用牙膏屬于18周歲以下的少年兒童使用，父母們開始注重子女的健康，將來市場的需求量也是很可觀的

④根據消費者的生活水平的提高，父母百般呵護孩子，糖吃多了，蛀牙的出現顯示了將來牙膏的成長性。

3.消費者接受性

①消費者目前接受的是草莓，橘子的兒童牙膏，像糖樣的牙膏，吸引兒童堅持刷牙。

②多生產些其它糖果味的牙膏，促進更多人來購買

③最好配一支兒童專用牙刷，功能一樣。

4.產品分析

①.用途：a.18周歲以下的少年兒童雙重保護，防止蛀牙，最適合發育不安全的牙齒。

b.長期使用，保持牙齒清潔，預防蛀牙，促進少年兒童牙齒健康成長。

②.包裝：采用復合管（透明膏體）。

③.顏色：鮮艷彩條顏色。

④.口味：以現有樣品分析：味道剛合適，香味不濃而清淡，中藥均勻，耐久度強。

⑤.容量：120克。

⑥.價格：a.零售價：2.50元b.零售價：1.50元

預估利潤：a開發期貨本：20.0%廣告費：25.0%利息：7.0%費用：11.0%

純利潤：10.0%

b.成長期：貨本：20.0%廣告費：20.0%利息：7.0%費用：8.5%

純利潤：25.5%

5.產品性能及產地：防止蛀牙、牙痛、清潔牙齒、雙重保護；
產地廣西。

6.產品的品種

兩面針純白牙膏，兩面針新包裝，兒童彩條牙膏。

7.服務

*識別假冒產品小知識

假冒產品通常通過銷售地點和銷售價格可以識別出來，因為信譽良好的商店或當地有名的大商場或超市是少有假冒產品的，而且假冒產品的價格通常要比該產品的正常市場售價低。下面提供一些通常的識別假冒產品的方法：

①外包裝的印刷粗糙，字跡模糊，色彩不清。

②產品的內容(成份)，味道與真品明顯不同。

③生產日期，產品批號或商標識不清楚。

④包裝物粗糙，接口處有毛刺。

如果上述方法不能鑒別真偽，請將產品寄往我公司消費者服務部，我們會盡快為您出具鑒定報告。

8.產品銷售季節

①以中醫論：冬天火氣較大，火鍋吃得最多，各種各樣的肉菜，會引起蛀牙，牙周炎。

②以夏天冷飲量論：夏季大多少年兒童喜歡喝冰水、冰食物，也會引起牙痛和蛀牙。

因此，淡旺季不明顯，可以說一年四季都有是旺季，但夏天用量應該比夏天稍大一些。

9.競爭對手分析

競爭對手佳潔士的歷史

1996年的6月，風靡全球的“Crest”來到了中國，并擁有了一個典雅的中文名—佳潔士，先后在廣州，北京等各大城市上市，并于97年1月起開始在全國全面推出打入市場?！癈rest”

誕生于1955年，一直在全球享有美譽。因為其獨創的氟泰配方具有卓越的高效防蛀功能，所以成為第一支被世界權威牙防組織--美國牙醫學會（ADA）認可的防蛀牙膏，這被視為世界牙膏技術發展史上的一大里程碑。1985年“Crest”革命性地推出了人類歷史上的第一支防治牙石的牙膏，從而真正成為了牙膏領域的開路先鋒和富有創新性的領袖。

進入中國市場伊始，佳潔士就首先向中國大眾奉獻了其成名產品--佳潔士防蛀牙膏，并很得到了消費者認同，迅速出現在全國大街小巷的各家商店里，是我們最大的競爭對象。

三、廣告戰略

1.廣告目標

2.廣告對象

①.0歲~3歲:雖然容易有蛀牙,但不會刷牙,本層予以排除.

②.4歲~10歲：此年齡層處于乳齒。轉換永久齒之際，又是吃糖最多的年齡，蛀牙特別多及重要對象之一。

③.11歲~18歲：雖然此層忙于升學考試，但容易不注重口腔衛生，也會引起蛀牙。

④.19歲以上：又吸煙又喝酒，本層予以排除性別，男女都可以適應。

3.廣告地區

較針對廣西、北京、上海、天津等各大城市，還會深入縣、小城鎮。大城市的生活水平提高，孩子的吃糖率也迅速上漲，太多數消費都是在父母寵愛孩子時，給孩子吃糖過多，引起蛀牙。而偏遠的縣、小城鎮是因為不注重口腔衛生，吃完東西很少刷牙，也會引起蛀牙。

4.廣告創意

1.表現構思內容

①.幽默戲曲篇：

傍晚，晚餐過后一個5歲男孩坐在家里的沙發上，一邊看電視，一邊吃零食。旁邊還趴著一只波絲貓（全白）。小男孩時不時會丟給小貓吃。過了一會兒，孩子的媽媽從廚房里走出來，看見兒子在電視機前不停的吃著。心痛地走過去，半哄半威脅的說：“不要吃那么多的糖，快去刷牙好上床睡覺，要不然牙全都會有小黑洞，掉光光喲，因為有蟲不停的在啃呢”？孩子半恐懼半疑問的望著媽媽說：“真的嗎？”。媽媽很肯定的回答：“嗯”！接著小男孩馬上放開手上的零食，沖進衛生間刷牙，母親惠心一笑，算是安心了。男孩走過小貓身邊問：“小貓你是不是也應該刷牙呀，你也吃了很多糖?！毙∝埐恍嫉霓D頭去睡覺了。突然‘轟’的一聲雷，小貓被一個可怕的夢驚醒了，原來它夢見了一只美麗的母貓，但是一張嘴牙都是有小洞洞的，腦里不停的想著晚上主人說的一席話，可把它嚇壞了，不知怎么辦。接著一個像天使的小白貓說：“快用兩面針兒童牙膏，（產品的成份和功能），很有效?！毙∝埥舆^天使小白貓手上的牙膏，沖向衛生間刷起牙來，刷完后，小貓快樂的跳起舞來，衛生間里的牙刷、盆子、牙膏、香皂等全都舞動起來圍著它轉。房間里的主人感覺不對勁，衛生間有聲音，便走過去，小貓聽到腳步聲，一溜煙的跑回窩里睡覺了。衛生間里出恢復了原有樣子。主人感到納悶與奇怪。

這么一個廣告創意采用電視做它的宣傳媒體，播放時間在飯前飯后播放最好，因為小孩大部分都有在這個時間段看電視，每天只播放5次，播放時間不能靠得太近，這樣會使孩子們對這廣告失去好奇與興趣。這個廣告必須播放在各大城市里。促進市場銷售。

②.親情篇：

在一個陽光燦爛的日子里，一個母親帶著她的兒子來到動物園看猴子。有個小猴子正坐在小山上吃著甘蔗。兒子好奇的問：“媽媽那小猴子的牙怎么那么堅固，這么小就可以吃甘蔗啦？”媽媽無助的看了看兒子，不知說什么好。誰知，一只大猴子爬到小猴子身旁說：“因為它用了兩面針兒童專用牙膏，含有…（產品成份和功能），雙重保護，防止蛀牙?！眱鹤油鴭寢尲敝f：“我也要用兩面針兒童專用牙膏，我也要用嘛！”結果，媽媽高興的牽著兒子向超市走去。

這則廣告創意選用廣播，電視做最佳煤體。廣播可以深入更偏遠的地區，播進千家萬戶，即使沒有電視機的家庭，通過收音機的傳播，也能收聽得到。

3.廣告實施階段

①產品上市階段，采用電視媒體播放幽默戲曲篇廣告，吸引消費者的注意，提起消費者興趣。當產品進入成長階段，采用電視主播播放親情篇廣告，促進消費者心理，從而產生購買欲望，深刻的把這廣告給記下來。

②設定戰略

a.為造成高的廣告注目率將使用具有殺傷力的否定攻擊法。

b.以情感訴求為主題。

c.為增進廣告記憶，使用最清晰的音效與顏色鮮艷的字體來突出表現。

d.為加速采取購買行動，要有規律性的把廣告按時間播出。

③廣告宣傳

加強在雜志上、燈箱上、電視及廣播上做大量的宣傳，突出產品的特性。

④產品語

雙重保護親親每一天兩面針兒童專用牙膏

誰會這么歡樂？兩面針兒童專用牙膏

四.媒體預算

①進度表（略）

②總計8,500,000

③各銷售比例

新上市3,000,900

第一期特賣2,050,050

空檔消化期2,005,000

第二期特賣1,005,500

總計8,061,450

廣告策劃書（二）

一、廣告策劃調研

某著名化妝品企業所生產的化妝品一向是以高貴、優良的品質著稱，提到其品牌下的化妝品，消費者總是非常信任，推出的各種品牌香水更受女性消費者的青睞。

（一）各品牌香水的特色分析

我公司的×××香水（女士專用），在包裝特色、包裝規格、價格等方面與其他競爭品牌的差異比較如下表所示。

×××香水與其他品牌的差異化比較

香水品牌包裝特色包裝規格（ml）價格（元）

×××香水

A品牌香水

B品牌香水

C品牌香水

（二）香水廣告市場形勢分析

經過對全國香水市場的調查，對各大競爭品牌的廣告投放量進行分析，比較如下表所示。

**年下半年期刊廣告投放量居前八位的香水品牌

單位：萬元

1、A品牌香水。

2、B品牌香水。

3、C品牌香水。

4……

（三）香水的目標市場描述

1、香水市場細分如下表所示。

香水市場細分表

整體市場市場細分目標對象

國內外香水市場

1、主要市場（活躍客戶）

（2）美容界的專業人士（如美容師、化妝師等）

2、次要市場（不活躍客戶）

（2）18～40歲的男性

2、目標消費者研究。

對于目標消費者的特征描述如下表所示。

香水消費者特征分析表

目標市場的特征要素目標市場的特征描述

1、購買渠道未婚女士

（1）百貨專柜。

（2）大型商場或賣場。

（3）國外帶回。

已婚女士

（1）百貨專柜或百貨行。

（2）向朋友咨詢品牌、購買地點后去購買。

（3）國外帶回。

2、購買狀態

（1）用完再買

（2）沒用完，看到喜歡就買

（3）親友贈送

3、消費行為（應用場合）

（1）參加正式宴會

（2）平時上班

（3）外出逛街

4、品牌使用情況

（1）未婚女姓偏愛花香型香水系列

（2）大多數消費者認為不同品牌的香水各具功能

5、對產品特性的要求外觀漂亮大方，可以更換，攜帶方便，保養功能，高檔，色彩高雅、精致

二、×××香水營銷目標與廣告目標

（一）廣告產品

以×××香水（女士專用）為主，輻射本公司的所有香水品牌。

（二）市場總體目標

由于×××香水（女士專用）是一款上市時間不久的產品，不易讓人接受，因此，本次廣告的總體市場目標是打造該香水的知名度，并讓消費者確信本香水為高檔化妝品，從而在整個國際市場的占有率達到%。

（三）廣告總體目標

1、提高消費者對×××香水（女士專用）的指名購買率。

2、提高×××香水（女士專用）的美譽度、知名度和市場占有率。

（四）對廣告目標的量化表述

2、20**年年度10大經典香水銷售排行榜第三名，市場占有率達×%以上。

三、×××香水廣告策略

（一）總體策略

1、利用密集廣告，加深消費者對×××香水（女士專用）的品牌印象。

2、促進銷售，提高×××香水（女士專用）的指名購買率。

（二）產品定位

1、產品問題點。

（1）因×××香水（女士專用）系高檔化妝品，所以產品價格太高，不利于普及。

（2）消費者的使用習慣不易改變，需要一段時間方能接受新品牌的香水。

2、產品機會點（消費者利益點）。

（1）攜帶方便、使用便捷。

（2）產品的包裝具有價值感。

（3）滋潤、保濕，具有皮膚保養功能。

（4）香味溫和，不刺激肌膚。

（5）適用于任何年齡的消費者使用。

（三）廣告受眾定位

參考《×××香水市場細分表》中所列的目標對象。

（四）產品概念（獨特銷售主張）

×××香水（女士專用），品味女人的第一選擇！

（五）創意方向

通過各種方式來表現香水系列，體現浪漫情懷。

（六）廣告表現文案

1、電視廣告創意腳本：（略）。

2、廣播廣告創意腳本：（略）。

3、其他平面廣告表現文案：（略）。

四、廣告媒介策略

在安排廣告媒介時，必須考慮到廣告媒介的千人成本、毛收視率等評價指標。

（一）傳統大眾媒介

以電視廣告為主要媒介，輔以廣播廣告、雜志廣告、戶外廣告。

（1）高收視率的國語連續劇。

（2）晚間7：00～8：30時段。

（3）高收視率的娛樂節目。

（4）婦女節目。

（6）時尚報道。

2、雜志選擇：選擇以中青年白領為主要對象的時尚、美容類雜志，如《瑞麗伊人風尚》、《都市麗人》、《嘉人》等，并選擇其中最好的版面刊登精美的×××香水（女士專用）的廣告。

（二）其他媒介

主要包括網絡、直郵這兩大新興的傳播媒介。

（三）補充媒介

在各大百貨專柜、大型商場舉行商業展覽活動。

五、廣告預算

（一）總體預算

本次廣告集中的時間為**年7～12月，共計6個月，公司的總體預算為萬元，其中廣告制作費用不超過萬元。

（二）廣告預算分配

廣告預算分配情況具體如下表所示。

廣告預算分配表

項目金額（萬元）備注

1、策劃費（占總體預算的15%）

2、創意、制作費（影視、平面）

3、廣告媒介購買費用電視

雜志

廣播

互聯網

4、展覽活動

5、其他相關費用

合計××××萬元

六、廣告效果測定與評估

（一）實施廣告調查

1、大眾媒介的廣告調查。

通過與廣告受眾的面對面交流、填寫調查問卷，為評估廣告的有效到達率、暴露頻次等做好準備。

2、其他媒介的廣告調查。

通過網站、雜志上的問卷調查，與廣告受眾間接交流。為吸引廣告受眾能如實填寫問卷，公司相關部門需提供相應的小禮品（如化妝品試用裝），以獎勵有效填寫問卷的受眾。

（二）事中測定與事后測定

1、測定項目。

于廣告刊播后，不定期以調查問卷、座談會等方式測定廣告的效果，以便隨時修正廣告策劃案。測定項目及頻次規定如下。

（1）電視廣告以一星期測定一次。

（2）雜志以兩星期測定一次。

（3）每一個月定期舉辦一次消費者座談會。

2、測定方法。在進行廣告效果測定時，可采用下列五種方法輔助測定工作的進行。

（1）中心地點測試法，即在廣告刊播一段時間后，在某大型商場或專柜長期開展廣告測試工作。

（2）銷售試驗法，即以×××香水的銷售數量來統計。

（3）生理測試法，即通過問卷或訪談等多種形式了解消費者使用×××香水后的感覺。

電子產品調研報告范文第5篇

關鍵詞:大數據;藥品監管;信息系統;電子政務

中圖分類號:R954 文獻標識碼:A 文章編號:1006－4931(2016)04－0001－03

近年來，我國電子政務系統快速發展，信息化使政府部門的管理與服務效率不斷提升。但我國的電子政務與發達國家相比還有一定差距[1－2]。2014年，聯合國電子政務調查報告顯示，在193個聯合國成員國中，我國排名第70位[3]。在電子政務的發展過程中，各政府部門間對各自所有的信息不交換、不共享，從而形成信息海洋中的孤島，即信息孤島[4－6]。隨著信息化建設的不斷發展，各級藥品監管部門大多建立和使用了較完善的信息系統，但仍存在一些問題[7－9]。其中，由于諸多原因，許多系統互不兼容，自成一體，各個數據信息單獨存放，不便于信息的交換與共享，形成了一個個“信息孤島”，極大地影響了信息效能的發揮。筆者就此問題對某地藥品監管信息系統進行了調研，提出了在不改變現有電子政務信息系統的前提下，利用大數據平臺治理信息孤島問題及實現現有藥品監管信息系統改造升級的對策。

1某地藥品監管信息系統現狀與問題

1．1藥品不良反應監測部門

其主要職責是承擔藥品不良反應資料的收集、管理和上報，目前使用的信息系統是藥品不良反應監測網絡。該系統在獲取外部系統信息時存在的主要問題表現為:1)需查詢實時更新的藥品說明書方面的信息，但現有系統內不能提供實時更新的信息，工作人員只有利用外部零散的數據庫資源查找信息;2)需查詢藥品生產企業及流通企業的主體資格、進貨渠道、藥品批號時，只能通過紙質件人工查找，效率不高;3)需查詢藥品使用情況、患者記錄時，只能工作人員到醫院去查詢，與醫療衛生系統的數據庫之間無信息共享，影響了工作效率。

1．2藥品生產監管部門

其主要職責是承擔藥品生產、醫療機構制劑和中藥材質量安全監督管理工作;依授權組織實施藥品生產質量管理規范和中藥材生產質量規范(GMP)認證，承擔藥品生產許可證、醫療機構制劑許可證核發工作。目前使用的系統是藥品生產企業許可系統和GMP認證系統，該系統在獲取外部系統信息時存在的主要問題表現在以下幾個方面。在對藥品生產企業進行GMP認證和生產許可時，需查詢企業在藥品注冊部門注冊的藥品品種信息和工藝信息，目前本部門與藥品注冊部門的藥品信息還未共享，現場檢查時是根據企業提供的工藝資料進行核查，但該資料可能與企業在藥品注冊部門注冊的信息不一致。GMP認證檢查中的缺陷僅包括了該缺陷類型的結果說明，藥品生產監管部門需要了解更詳細的檢查結果說明時，目前尚無這些信息。在確定抽檢企業對象時，可能需要對在較短時期內發生多次不良反應的品種進行重點抽查，但不良反應監測數據不能實時傳遞到抽檢計劃部門，且未形成針對抽驗計劃需求的專題分析報告，不良反應監測部門技術支撐能力尚未充分實現。對于國家總局指定抽檢項目的抽檢結果，直接上報了國家總局，未形成本地抽檢結果數據庫，不利于利用歷年抽檢結果的對比分析來確定需要本地監管部門重點關注的企業，變被動監管(國家總局下達任務)為主動監管(主動抽檢)。

1．3藥品注冊部門

其主要職責是承擔藥品、藥用輔料、直接接觸藥品的包裝材料和容器的注冊工作，承擔藥品再注冊及不改變藥品內在質量的補充申請行政許可工作。其使用的是注冊受理審查管理系統，該系統在獲取外部系統數據存在的主要問題有:1)藥品再注冊時需企業提供GMP認證情況，但目前只有紙質報告在部門間傳遞，信息傳遞與分析效率不高;2)藥品再注冊時需企業提供藥品不良反應中心情況報告，目前也只有紙質報告在傳遞，信息傳遞與分析效率不高;3)藥品再注冊時需企業的生產資質、生產范圍等，但目前藥品生產監管部門尚無關于本地藥品企業主體的基礎信息數據庫，信息難以共享，影響了工作效率;4)還未建立藥品再注冊信息數據庫，對本年度已再注冊企業及藥品、剩余未注冊企業及藥品、應注冊時間等信息無法進行動態統計，不便于對本年剩余工作量進行預判，也不便于對應再注冊企業進行提前通知與催告。故藥品再注冊信息數據庫的建立需有本地藥品品種的基礎信息數據庫和本地藥品企業主體的基礎信息數據庫作支撐。

1．4藥品流通監管部門

其主要職責是承擔藥品流通環節的監督管理工作，核發藥品批發、零售連鎖經營企業許可證等。其使用的是藥品零售企業管理系統、電子監管網、特藥網、藥品零售企業抽檢系統(本次調研主要考察了藥品零售企業管理系統)。該系統在獲取外部系統信息時存在的主要問題有:1)工作中通過日常監管、舉報投訴及藥品不良反應監測報告等渠道來確定重點監管對象，但目前主要是根據紙質報告作人工分析，建立了相關的數據庫系統，則可更科學、準確地確定重點監管對象;2)流通監管部門系統中無批發企業和零售連鎖經營企業的主體信息系統，僅有零售企業的主體信息，需補充完善。

2基于大數據平臺的信息孤島治理對策

2．1信息系統改進策略

針對調研中發現的信息孤島問題，筆者提出了構建基于本地化需求的大數據平臺，對現有信息系統進行改進升級的對策，改進架構見圖1。

2．2平臺建設建議

2．2．1建立基礎信息數據庫，促數據共享與互聯互通通過大數據平臺建立藥品基礎信息數據庫、醫藥企業主體基礎信息數據庫和醫藥企業行為基礎信息數據庫三大基礎信息數據庫，以促進各子信息系統的數據共享與互聯互通。具體包括:1)建立本地藥品信息基礎數據庫，即本地藥品注冊信息數據庫，包括本地藥品再注冊相關的品種、工藝信息;藥品說明書信息數據庫，包括實時更新的藥品說明書信息;本地藥品不良反應信息數據庫，包括本地藥品不良反應的評估信息;本地醫藥企業藥品流向信息數據庫，包括本地醫藥企業藥品供銷存流向信息。2)建立本地醫藥企業信息基礎數據庫，即藥品生產企業信息數據庫;藥品批發企業數據庫，藥品零售企業主體數據庫。3)本地醫藥企業行為數據庫，即本地藥品企業抽檢信息數據庫，根據國家總局指定的質量抽檢項目及本地的質量抽檢項目的抽檢結果，建立本地藥品生產企業和流通企業抽檢結果信息數據庫;GMP檢查結果信息數據庫，從GMP認證中心獲取更詳細的GMP檢查結果信息。2．2．2利用共享數據為現有子系統增加功能模塊在本地藥品品種的基礎信息數據庫和本地藥品企業主體的基礎信息數據庫基礎上，根據藥品注冊部門的需求，在平臺上建立再注冊信息分析與通知功能模塊，對本年度已再注冊企業及藥品、剩余未注冊企業及藥品、應注冊時間等信息進行動態統計。在此基礎上對本年度剩余工作量進行預判，對應再注冊企業提前通知與催告，該功能模塊由藥品注冊部門進行使用與管理。2．2．3基于平臺共享數據新增子系統基于平臺的共享數據，在平臺上新增本地醫藥企業信用監管與評級系統。從本地藥品企業行為數據庫和藥品不良反應信息數據庫的信息中，提取本地醫藥企業違規行為信息，對本地醫藥企業進行信用監管與評級，最大程度地利用共享后的大數據信息。

3結語

在不改變現有電子政務信息系統的情況下，要解決信息孤島問題，需通過構建大數據平臺及改進升級現有信息系統[10]。具體措施:一是在平臺上建立基礎信息數據庫，通過基礎信息數據庫提升現有各子系統的信息共享和互聯互通性;二是在平臺上利用共享數據為現有子系統增補新的功能模塊;三是在各子系統互聯互通的基礎上，基于平臺開發新的子系統，最大程度地利用共享后的大數據信息。本次調研結果對于利用大數據平臺對現有電子政務信息系統進行改進升級具有借鑒意義。作者簡介:羅莉(1968－)，女，碩士研究生，研究方向為藥品安全監管，(電話)023－68810518;陳勇(1969－)，男，大學本科，主治醫師，研究方向為藥品安全監管，本文通訊作者，(電話)023－63739997。

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