移動公司支部書記履職情況述職報告

下面是小編為大家整理的移動公司支部書記履職情況述職報告,供大家參考。

　移動公司支部書記履職情況述職報告

　尊敬的各位領導、同事們：

　2018 年，在省、市公司的正確領導下，我組織 xx 分公司全體員工認真落實各項生產經營目標，努力工作，廉潔自律，迎難而上，完成了上級交辦的各項工作任務?，F將本人一年來的工作履職情況匯報如下：

　一、履職盡責、攻堅克難情況

?。ㄒ唬?018 年主要工作開展情況

　xx 分公司各項年度 kpi 指標完成情況如下：

　市場方面：截止至 11 月底，收入完成 xx 萬元，較時間進度完成 89.9%，全市排名第三；
客戶份額完成值為 xx%，全市排名第四。下半年新入網且通話客戶月均值為 xx 戶，全市排名第六；
截止至 12 月底，手機上網戶均流量 xx.m/戶，較目標值完成 xx%；
不限量套餐客戶數達 xx 萬戶，占出賬客戶滲透率為 xx%,排名全市第三；
家庭寬帶凈增 xx 戶，較目標值超過xxpp，排名全市第一。

　網絡方面：家寬裝移機及時率、存量 olt 從 ptn 改造至 otn 三項指標完成較好，其中家寬裝移機及時率 1-12 月均處于全市前列，存量 olt 上行改造已于 12 月底按要求完成 xx%，達到并超過 40%的挑戰值；
lte 綜合覆蓋領先度：12 月 31 日市公司組識了一次三方測試，lte 綜合覆蓋率為 xx%，領先電信 xx%，領先聯通 xx%，達到并超過 x%的挑戰值。

?。ǘ┐嬖诘闹饕獑栴}及原因分析

　1.市場份額下滑,客戶發展相對緩慢

　存在新入網客戶產生有效通話數少，通話比率低;客戶大批沉默或銷戶，激活點亮工作難度大，導致存量客戶流失加劇;渠道業務發展能力兩級分化，網點營銷積極性不高，固式思維未能轉變，坐商變行商的認識不夠深刻;寬帶資源發展與市場實際情況未能同步等問題。原因分析：一是渠道對新入網動作未做到位，導致凈增通話客戶流失。二是對網點通報監管不及時，日常督導工作未到位。

　2.流量發展滯后，新業務創收少

　xx 公司存在手機上網戶均流量值低、存量不限量遷轉客戶流量達標數少、渠道新售終端 4g 客戶占比小三大問題。原因分析：一是網點業務發展不均衡，主動推廣數據流量業務意識薄弱。二是流量經營政策未 100%宣貫到位，流量達標情況通報不及時，考核任務未分解到位。三是客戶辦理業務防范意識增強，業務優惠為先收后返模式，客戶感知不佳。四是使用流量意識薄弱，大部分人仍習慣開 wifi 上網。

　3.家寬弱光占比高，網絡質量受影響

　近段時間，隨著家寬客戶規模的增漲，家寬弱光率指標持續劣化，截止本月 20 日有 xx 戶弱光，占全市 xx%，超全市平均水平，嚴重影響客戶端網絡質量及客戶感知。

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　1.提高發展質量,提升客戶價值,拉動收入增長一是新增客戶高質量發展。大力推廣新資費 58 以上套餐，確保新發展客戶的質量，做好異網高價值客戶回流，新入網客戶和家庭辦理量達到 xx%。做好新入網客戶通話、組

　網、送流量、辦新業務、下和包、咪咕客戶端五項規定動作，增加客戶粘性與流量使用；
農村市場、政企校園市場、聚類市場分類開展多形式融合合約營銷方式，保證客戶發展價值；
注重發展高價值套餐，降低低套餐占比。二是存量套餐精準遷轉。xx 元以下低價值客戶精準遷移高檔次套餐，提升客戶綜合價值。三是頭部客戶維穩拓新。加深頭部客戶融合合約辦理率，深度捆綁高價值客戶；
頭部客戶拉新組網，加強家庭成員關系綁定。四是新業務包提價值。加大 10 元新業務價值包辦理力度，提升收入增長。五是加強集團專線增收入。通過收集 abc 類集團單位信息化產品的使用情況做好到期續簽和跟蹤，確保收入穩固；
關注重點工程市場，做好項目全程跟進，確保大型企業的新增與專線發展；
緊盯教育系統，加強家校合作，力拓中小學校園市場，提升市場份額。

　2.強化融合營銷,優化流量結構，做好存量經營

　一是做好低套餐遷移工作。圍繞高價值不限量套餐占比提升，主動進攻，挖搶異網客戶；
結合 xx 卡、新入網贈送流量與家庭網權益拉動流量發展；
精準推廣不限量套餐，以彈窗為觸點鎖定低流量客戶與存量非 4g 套餐客戶，利用套餐遷移政策，鼓勵低檔次客戶進行遷移。二是加大流量包推廣力度。進店領流量培養客戶消費習慣；
階梯流量包免二折三的資費引導客戶辦理月包，拉動流量提升；
利用年包折扣與季包等大流量包打折穩定高流量客戶流量值。三是加強業務拓展思路。做好業務營銷，新客戶做好入網即 4g 工作，落實沉默 4g 客戶點亮工作；
將人員下沉至網格，業務細化至網格，對片區進行包保與一對一考核，并加強網格業務通報與人員培訓；
融合拉新，辦理寬帶拉新 2 張副卡，做好寬帶活躍用戶發展與流量使用。

　四是加快新業務融合發展。大力推廣視頻內容權益包與贈送定向流量相結合的新業務價值包，利用熱門電視劇、電影及實時比賽吸引廣大受眾人群；
利用首開優免與業務權益贈送的形式，加大客戶辦理率，增加新業務融合活躍用戶，實現流量與價值同步提升。

　3.落實網格運營,加強培訓,堅持周學月訓。

　4.優化家寬建設，提升裝維質量

　一是加強工程建設管理，嚴控質量，嚴把驗收關，杜絕相關設施帶病入網。二是提升裝維水平，禁止客戶側皮線冷接入戶。三是加快主干側、客戶側現有弱光的整治力度，納入自維、代維月度考核中。

　二、黨風廉政建設責任落實情況

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　推動“兩個責任”落實

　作為支部書記，我堅持挺紀在前、亮規明矩，認真落實市公司黨風廉政建設和反腐敗工作部署，保持堅強政治定力，落實全面從嚴治黨，壓實“兩個責任”，認真履行黨建工作“第一責任人”職責，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調。一是落實主體責任，堅持把黨建責任放在心上。加強領導，健全了黨支部統一領導、各部門中心齊抓共管、黨員干部積極參與的黨建領導體制和工作機制。二是著力牽頭抓總，堅持把黨建責任扛在肩上。與支委會成員集體討論、制定年度黨建工作計劃，明確工作目標任務，從嚴從實抓好黨建工作。2018 年共召開支委會17 次，支部書記講黨課 4 次。三是強化“一崗雙責”，堅持把責任抓在手上。按照“一把手負總責，誰主管誰負責”的原則，將任務細化量化，落實到崗到人，始終把紀律和規矩挺在前面，保證廉政建設責任制落到實處。

　四是加強廉政教育。通過集中學習、專題研討、觀看警示教育片等多種形式開展黨風廉政建設和反腐敗教育，引導黨員干部堅定理想信念，提高拒腐防變的能力。五是從嚴選任干部，堅持好干部標準和忠誠干凈擔當要求，精準科學選人用人。六是從嚴管理干部，完善干部日常管理監督制度，綜合運用監督執紀“四種形態”推動干部嚴守紀律、自覺履職。

?。ǘ﹪栏窠M織生活，全面從嚴治黨

　一是切實貫徹民主集中制原則。在“三重一大”等重大決策問題上，嚴格按決策程序和議事規則進行集體決議。二是認真落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度，增強組織生活嚴肅性。三是堅持把十九大精神、《習近平談治國理政》第二卷、《黨章》等納入“三會一課”重要內容，堅持每月舉行 1 次集中學習，每季度進行 1 次集中研討，每季度上 1次黨課。四是充分利用新型媒體認真抓好自學。積極通過“紅星云”、“中移黨建”、“移動網上大學”等學習平臺抓好掌上學習，進一步拓寬視野，不斷增強政治理論水平。五是堅持繼承與創新相結合，積極探索主題黨日、黨員活動日等創新做法，增強組織生活時代性。六是充分利用好批評和自我批評這個思想武器，高標準、高質量開好組織生活會，增強組織生活的原則性和戰斗性。

　三、廉潔自律落實情況

　一是加強學習、從嚴律己。在工作之余和 8 小時之外，加強政治理論、黨章黨規黨紀、業務等知識的學習，不斷提升自身政治理論素養和業務技能，提高敏銳的政治洞察力、鑒別力。二是嚴格執行廉潔自律準則，厲行節約反對浪費，時刻提醒自己，自覺樹牢“高線”、守住“底線”、不觸“紅

　線”。三是樹立“正人先正己”的意識，從我做起，從一點一滴做起，要求別人做到的自己首先做到。四是常態化談心談話了解干部的思想動態和工作生活情況，及時化解消極因素、解決思想問題，切實做到解疑釋惑、加油鼓勁、凝心聚力。

　2019 年，我將始終牢記“全面從嚴治黨永遠在路上”和“打鐵必須自身硬”的要求，擺正自己的位置，牢固樹立“四個意識”，始終做到不忘初心，牢記使命，永遠奮斗。