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醫院干部述職報告第1篇尊敬的各位領導、同事們：現在，根據縣歷口鎮黨委有關文件精神，我把自20XX年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。一、政治思想情況。本人能自覺遵守國家法律法下面是小編為大家整理的醫院干部述職報告18篇,供大家參考。
尊敬的各位領導、同事們：
現在，根據縣歷口鎮黨委有關文件精神，我把自20XX年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、政治思想情況。
本人能自覺遵守國家法律法規，帶領全院職工認真學習黨的十九大精神和國家的衛生方針政策、以實踐為統領，以衛生改革為契機，加強職工的政治學習，強化職業道德和服務理念，全心全意為當地農民百姓健康服務。
二、履行本職工作情況。
20XX年，在xx鎮黨委、政府及縣衛生局的正確領導下，以為統領，帶領全院干部職工，開拓創新，與時俱進，創造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡?a href="http://www.trylelo.com/k/zongjie/" target="_blank" class="keylink">總結工作主要有以下幾個方面：
(一)繼續積極開展“醫院質量管理年”活動，建設好“人民群眾滿意衛生院”。
繼續積極開展“醫院質量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，提高我院的醫療服務質量。同時著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，以“四個努力”建設好“人民群眾滿意衛生院”。
一是努力提高醫療質量，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制和問責制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法，使醫療質量明顯提高，20XX年未發生一起醫療事故。醫院業務量較快的增長，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。
二是努力改進服務態度，“態度決定一切”，醫院把服務態度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發，提倡醫患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。
在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。每季度進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，醫院繼續聘請5名社會行風監督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
今年6月25日與院支部在石磯村舉行了“溫暖鄉親、免費義診”活動，參加農民300多人次、各類醫療藥品約5300元，得到當地老百姓的贊譽。
三是努力控制醫療費用，使患者以最低的費用享受到最優質的服務，規范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，對普通手術醫療費用實行最高控費，平產接生費450元，，單純性闌尾切除、疝手術費用為1000元等。
據不完全統計，醫院讓利群眾達40多萬元。要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進行臨床醫務人員相關知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
四是努力改進衛生行業作風，按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“八個不準”的要求，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾反映醫德醫風不好的實行“一次投訴待崗”制度。把醫德醫風建設作為立院之本。院張榜公布醫療收費標準，實行看病免掛號制度，經常告誡醫護人員“我們要把農民患者的醫療費用壓到最低，讓他們看得起病”。
(二)方便就醫，繼續做好“新農合直接墊付工作”維護農民利益。
為簡化環節、方便就醫，讓利百姓，來院就診參合農民免收掛號費，在院內大廳醒目位置懸掛“新型農村合作醫療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農村合作醫療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫療服務價格，公布優質服務承諾內容和報銷程序。在住院部設立飲水機，免費為病人及其陪護人員24小時提供開水。
去年6月我院成為祁門縣首批新農合直接墊付單位，醫院成立了新農合領導小組和審核、補償辦公室，為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。
今年我院繼續改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，因特殊情況不能及時補償的，醫院派專人將補償款送上門，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。20XX年1—11月在我院住院的參合農民758人，住院總費用金額元 ，直接墊付金額元。
(三)繼續狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。
防疫保健、公共衛生是衛生院工作中的重中之重。衛生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網絡直報，保持24小時網絡暢通，保障了市、鄉、村三級網絡建設。
創建規范預防接種門診，每月8日定點對全鎮0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質量的同時給患者提供方便，受到了農民朋友的歡迎。繼續大力開展健康教育活動，積極參與婦聯，計生站和中、小學校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結核等傳染病的宣教活動。
特別是今年5月份我省“手足口病”事件和9月份的全國“三聚氰胺奶粉”事件，我們積極采取有效措施，主動和歷口鎮黨委、政府結合與掛職領導、村醫村干形成三級防護網，獲得巨大成功，獲得縣政府、衛生局的表揚。
(四)建設好“平安衛生院”，保生命健康。
繼續建設好“平安衛生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產這根弦，提高醫療質量和醫療服務技術水平，同時加強醫院內部的防火、防盜工作，建立醫療糾紛預警機制，努力把醫療糾紛消滅在萌芽中，今年無一例醫療事故和醫療爭議發生，保障農民百姓的生命安全。
(五)加大科技投入，加強人才培養，進一步改善人才結構。
要在醫療市場激烈競爭中占有一席之地，首先應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫療隊伍，而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。
今年根據上級安排，加強中醫中藥建設，指派我縣唯一的一名年輕中醫去xx中醫學院附屬醫院進行全科進修學習，提高醫療技術水平，9月份我院還招募一名大專學歷中醫執業醫師來我院工作，改善我院的人才結構，今年爭取民生項目添置了全自動麻醉呼吸機、心臟除顫儀、心電監護儀、血液生化分析儀等。使醫院的科技含量、醫療技術的核心競爭力得到進一步提升。
通過大家的努力，如今的歷口中心衛生院，“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫務人員知難而進，共同奮斗，形成了蓬勃發展的局面，今年業務收入預計超過85萬元，年門診超過1萬人次，年住院(含觀察)1427人次，較3年前增加了兩倍以上 ，xx中心衛生院集基本醫療、公共衛生、防預保健、康復等為一體市內綜合性農村重點衛生院之一，20XX年被xx省人事廳確定為xx縣唯一一家事業單位法人免檢單位。
20XX年被縣委授予“平安衛生院”稱號。被xx縣縣團委授予“青年文明號”稱號。20XX年被命名為“xx市示范中心衛生院”，近年來多次被xx作為發展的亮點報道，成為祁門縣首批新型農村合作醫療直接墊付單位的示范。
三、廉政廉潔自律情況。
醫院的發展，關鍵是醫院班子是否具有凝聚力和戰斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執行“三大紀律八項要求”，堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經院務會批準后，由有關科室進行論證考察，聽取有關各方面人員的意見，然后貨比三家采購。在藥品購銷中做到公開，醫院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法，一般情況下進行藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進工作，由具體負責管藥庫人員和院務會其它人員談價進貨，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛生院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和同事們提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。
我決心在鎮黨委、政府和主管局的領導下，在社會行風監督員的監督指導下，認真領會十九大會議精神， 以實踐為統領，團結并帶領全院職工扎實地做好每一項工作，為xx鎮的農民百姓的基本醫療衛生保健工作作出新的努力。
謝謝各位領導、各位同事!
各位同志：
大家好!
現在我主要就任護士長一職五年來，對護士長這一角色的認識談幾點看法：
護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到：
第一、學管理、懂管理、與時俱進、創造性地開展工作
1、作為一名管理者，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去。
就我們兒科而言，首先要善于發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。其次，建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。再者要抓住重點，以點帶面，發揮設備優勢和個人優勢。
2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視，真正體現了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務。
第二、護士長應具備一定的職業素質
1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協作關系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
總而言之，對于醫院實行公開競聘護士長，我表示擁護，時代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競聘上護士長，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了，那也是領導的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!!
總而言之，護士長是個艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養醫護人員，令醫院的綜合業績更上一層樓，做出自己應有的貢獻。
同志們：
在20XX年的工作當中，我在醫院黨委領導的正確帶領下，在同事們的幫助下，認真學習貫徹落實黨的十九大精神，個人素質、工作能力和業務水平都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務?，F將一年來工作情況述職如下：
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉變工作作風。
徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
一年來參加科室早會29次，科室專題協調會11次，組織院內外專家危重病人大搶救16人次，組織醫院專家召開學術專題討論會12次，解決醫療糾紛21件，撰寫專題調研報告4遍。
2、提高創新意識，增強創新能力。
使我院醫政管理向科學化、規范化，制度化轉變。編寫了40萬字的《中醫院醫療質量管理安全手冊》，組織要求全院專題學習36次，強化了醫療制度建設，規范了醫療流程，使醫療管理向精細化轉變，確保醫療安全。
3、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。
一年來加班100多次，特別是剛到醫務科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫療問題63件，今年三甲復評，增加了許多三甲西醫新內容，我負責三甲內容占了426分，我邊學習新標準新內容，邊請教三甲西醫院和我們醫院的醫療管理人員，并參加了衛生部主辦的三甲西醫院新標準培訓班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。
4、正確處理各種關系。
對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互助互愛;對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對困難，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫療質量管理和服務水平。
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來協助開展了許多工作：完善醫療管理組織;加強質量控制監督檢查，構建流暢管理體系;增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度全面落實;倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制;加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛;改進服務流程，提高工作效率;合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系;推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。
一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要;工作作風上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調研學習不夠。
醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
以上就是本年度個人工作情況報告，不當之處還請上級領導批評指正。
時光荏苒，我來到物流公司提任物流監管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監管員的勞累，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少?！袄鄄⒖鞓分本褪沁@近一年最好的`工作總結范文，我初入物流公司xx項目以來正趕上高峰期，每天都要對質物的出入庫單據與倉庫方同一核對，并驗收，若出庫量大于最大可出庫量時，制止出質人出庫，并通知公司與質權人，同時根據現場情況做出相應措施；
當出庫量小于時，同意出質人出庫，并進行檢驗核查，無誤后，辦理相關手續，根據出入庫單據填寫申請批準單，第二聯給予出質人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。根據出入庫量制作每天的換貨手續，出質人蓋好章后，傳至質權人，經質權人同意，出庫方可完成。每天根據質物的實際情況對質物就行盤點，更新貨位圖。給據當日實際庫存與前日實際庫存以及出質人提供，并由出質人被授權人簽字的出入庫單據、質物庫存明顯等相關資料對其一天內質物的進出庫數據進行核對，如有差異，及時與出質人進行溝通，直至解決問題。做到賬賬相符，賬實相符。再根據每日出質人被授權人簽字的出入庫單據做每天的報表，填寫《質物控制總賬》、《質物監管分類、明細賬》和《監管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點之前發送公司融資物流操作部。并把相關文件蓋章確認，并真理好每天所有文件放好，換貨手續原件每星期快遞至公司。每月月底對相關文件資料進行統一裝訂保存?；久刻於家傻胶?。近一年來漸漸適應物流中心的步伐，也真正轉型為一名“物流監管員”。借此機會，對近一年的工作做以下總結。
一、個人的業績
一年的工作中能夠按照公司的規章制度辦事，能完全服從領導的安排，能堅決執行并完成領導布置的任務，工作認真，積極主動，敢于承擔臟活累活，吃苦耐勞。尊重領導，團結同事，禮貌待人。熟悉本職業務流程，業務知識扎實，掌握全面，能保質保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教，取人之長補己之短，態度良好。能及時改正錯誤，承擔責任。與同事合作愉快，提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經充實自己。生活中與同事相處融洽，樂觀處事，低調做人。
二、剖析
試用期實習一個多月，正式工作3個月，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細致的了解，所以對工作的制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處，我看到了自己的不足。
1、目標不夠明確。往往做一件事到一一時忘記了最終的結果，每個環節都要為結果服務，時間分配略顯不合理。
2、執行力度不夠理想。缺乏工作經驗導致遇到新情況不知所措，以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高，多多熟悉業務知識，靈活運用。
4、工作時注意力不夠集中。
三、建議
這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養，老員工的耐心指導，同事們的無私幫助。公司在新員工培訓方面做得很專業很全面，不斷給我們鍛煉的機會，讓我們在反思中進步，并且進行年終的效績考核和個人年終總結，這無疑是一次工作和成長的洗禮。
1、希望今后能多組織專業的培訓，開展網絡培訓平臺，讓新員工通過網絡就能了解業務流程。
2、希望領導能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長。
3、希望后勤保障更細致、人性化，能按時讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營養。
四、以后的計劃
這一年的工作是我對物流監管有了一個初步的認識，明年繼續努力工作。在工作中多積累經驗，悉心向老員工請教。鞏固業務基礎知識，做到靈活運用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優秀員工獎。繼續與同事攜手并進，團結互助，共創佳績。
回首這近一年，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經驗，收獲了同事的信任和領導的認可。我相信，20xx年的總結將會是20xx年收獲進步和輝煌的起點。相信自己可以在XX年和物流公司一起飛得更高、更遠。
各位領導、同志們：
大家好!
轉眼間，20xx年工作歷程，回望20xx年各項工作的開展，個人的工作在預期內完成這一年的工作計劃，一年來，本人在院長的領導和全院干部職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克己奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，下面將就我20xx年來工作、學習的具體情況向各位領導、各位同志作匯報，請指正。
一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以黨的十九大精神的指導，全面落定，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、醫學業務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。
在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素，求真務實，積極開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，開展民主評議政風行風工作和“醫療質量萬里行”活動，為醫院發展盡心盡力，為構建和諧醫院努力工作。較好地完成領導安排的各項工作。
在思想上，認真學習鄧小平理論，領會黨的十九大精神，保持共產黨的先進性，落實科學發展觀和正確的政績觀，法紀、政紀、組織觀念強、政治思想與黨中央保持一致，學習基本知識和有關政治思想文件。積極向廣大干部職工宣傳黨的方針、政策，時刻牢記為人民服務宗旨，明白自己所肩負的責任，積極參與醫院建設，在工作中起模范帶頭作用，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自身的業務水平和綜合素質。
認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結班子成員和廣大干部職工。思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求真務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行醫，認真負責分管工作，大力支持一把手工作，促進醫院兩個文明建設順利開展。
本人熟悉國家的衛生事業政策、衛生法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，較好地協調各方面的關系，充分調動職工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能，能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。
在工作中，堅持靠前指揮，找出工作重點、難點，抓住主要矛盾，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協助科室解決一些具體問題，加強管理，督促內部制度的落實。
在協助工作中，注重理論聯系實際，加強調查研究，堅持以人為本，充分發揮主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務，全年無差錯事故發生，圓滿完成上級下達的各項任務。積極做好藥政管理工作，認真落實國家基本藥物制度，制訂官塘中心衛生院實施國家基本藥物制度的方案，加強醫務人員對國家基本藥物制度的法律、法規和國家基本藥物、省增補藥物的培訓學習。
了解實施國家基本藥物制度的重要性，落實抗菌藥物臨床應用規范，制訂抗菌藥物臨床應用規范責任書;積極做好新農合的管理，嚴格遵守執行新農合規章制度，規范門診、住院即時補償工作，積極做好醫保的管理工作;積極做好中醫、藥宣傳工作，鼓勵中醫師大膽開展業務;認真組織全院干部、職工參加無償獻血;認真做好健康體檢和下伸所站管理工作。
在作風上，能遵紀守法，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，無故不遲到，不早退，堅持每天參加科室交接班。在生活中發揚艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優秀傳統。
堅持廉潔從醫，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，不拉小團體，不搞小動作，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起著模范帶動作用。
自己深知，事業的每一個進步與發展，都離不開上級黨委的正確領導，離不開院黨政班子整體功能的有效發揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。作為班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院干部職工賦予自己的職責，盡自己應盡的義務。
回顧過去，本人雖然取得一定成績，但仍存在著業務管理的工作經驗不足。今后，本人將加強學習并有決心克服缺點發揚優點，戒驕戒躁，積極參與醫院管理工作，為構建和諧醫院而努力奮斗。
針對住院處的特殊性，我將保證資金的安全、核算的準確性放在工作的第一位。安排了專人負責交款,負責每天核對住院收入匯總日報表與各個收費員的住院收入日報表;保證每天收入完全上繳財務科……
本人認為，在當今信息化高速發展的社會前景下，只有全面掌握法律專業知識才能更好的服務于會計本職工作。十五年來，我忠于會計工作踏實肯干，積累了豐富的工作經驗，在不斷的學習和經歷中提升了綜合業務水平，也使自己成長為一名中層干部。以下對于本人的工作歷程作以簡要總結。
**年7月，我被分配到市市第一醫院財務科工作，當時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務科的領導把這項任務交給了我。由于職工住房公積金是一項新業務，此前沒有先例可察。我在學習了有關政策法規后，建立了住房公積金總賬，負責為職工交納住房公積金?；谖以簺]有實行財會工作電算化，我為900多名職工建立了手工明細賬，并負責與銀行對賬工作。1994年由于崗位輪換，我開始負責醫院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據藥品廠家設置應付賬款明細賬。每月負責與藥庫會計的對賬工作。由于我責任心強，工作勤奮，使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經常加班加點。**年我負責核算醫院門診與住院處收入。以及各個科室檢查項目的分項統計工作。**年我負責我院應收款項和欠費的管理工作。對于每月住院處轉來的欠費，逐筆審核，對本院職工擔保而發生欠費的情況進行了統計。按照院里的有關規定，對這些欠費進行了催繳。經過我的努力工作，為醫院催繳回來許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫院挽回了一定的經濟損失。**年我開始擔任財務出納工作。每日負責存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責支票的存交、日常醫院所有的現金支付。我工作認真負責，每天記現金日記賬，跑銀行，務必做到每天的賬款相符。節假日醫院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過任何差錯。由于服務態度良好，工作認真負責，踏實肯干，獲得醫院的嘉獎。
5月，我順利的通過會計師考試，在工作中，我用會計師的標準來嚴格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用會計科目，制作支出憑證。在此期間負責我院醫療保險，生育保險的結賬工作。在我接手之前，我院開設的便民快速門診的醫療保險帳從未結算過，從未與醫保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫保帳按月打印出來，與醫保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴謹地逐一分析查找，半年多的便民門診醫保帳終于與醫保中心核對上了，結款十多萬元，為醫院的資金回籠作出了貢獻。
經過自己多年來積極努力地工作，我的業務能力得到提高，工作經驗也更加豐富?；谖页錾墓ぷ髂芰?，6月我被上級領導安排到第一分院，全面負責一分院的財會工作。經過這次工作，我在會計業務方面得到了一次全面的鍛煉。我來之前，一分院財務工作很不規范，債權債務混亂，只有簡單的收入支出賬，完全不符合醫院會計的各項制度規范。針對這種情況我采取了如下措施：首先，根據醫院財務制度的規定，醫院會計科目設置的要求，將簡單的收入支出賬改為資產類、負債類、專用基金、固定基金、固定資產等分類賬、以及相應的總賬。這樣，不僅賬目規范了，科目設置也合理了。
其次，將一分院的債權債務進行了徹底的清理，設立了應付賬款明細賬，預收款明細賬。每一筆賬落實到人，落實到每一個單位。使債權債務一目了然，更加真實的反映出一分院的財務狀況。
在這些基礎工作完成之后，我開始展開各項具體制度的建立。
一、藥品經濟核算制度。
一分院原來的藥品銷售的核算，是以月末盤點藥房庫存數來倒推出當月的藥品銷售量也就是所謂的“以盤定銷”。我廢除了這一不合理的方法，建立了規范的藥品經濟核算制度：每個月一分院藥房購入藥品，購入時辦理入庫手續，入庫單一式三聯。一聯送交財務登記入賬，如未付款的根據廠家名稱登記應付賬款明細賬。一聯藥房存留，一聯廠家留存。藥房銷售藥品與門診收費實行微機聯網。每月銷售數量有據可查。月末微機盤點與藥品實物盤點同時進行，做到實存與賬存相符。如不符寫出書面的原因。月末制作藥房當月購入銷售盤存報表送交財務，并將盤點表送交財務。財務設置藥品及藥品進銷差價科目，月末通過計算綜合藥品差價率來計算本月銷售藥品的成本及藥品庫存數。使藥品的財務控制管理規范化。
二、門診收費工作的規范化管理。
門診收費員每日的收入，必須做到日清;個人收入日報表與現金交款單一一對應。由我負責進行當天的匯總日報表工作。收據的領用、核銷和上交進行制度化管理。收費員領用收據進行登記，自己用自己的，收據不得混用。每天，收費員要將收據存根與個人收入日報表和現金交款單一并上交，由我負責審核。我將所有人的每張收據的存根都一一進行手工核對，將收據起始號標明，將金額核對一致的收據存根，裝訂整齊，進行核銷，然后我定期再將已核銷的`收據送到總院進行核銷。這項審核工作是非常重要的，保證了收入的完整性，入賬金額與微機完全一致。由于我工作的細心和認真，總院多次審計，都對我的工作提出了肯定。
三、收入、支出核算的規范化管理。
建立了采購審批制度，不相容崗位分離制度。一改以往的會計兼出納，報銷做賬一人全包的狀況。實行了采購有經辦，單據有會計審核，院長簽字，出納付款的流程。嚴格貨幣資金的管理。對于結賬的廠家嚴格審核發票，按照單位名稱開具支票或者進行匯款。除有特殊原因外，大額支付不得使用現金。
一分院規模不是很大，但各項業務一應俱全。我一人分管多項工作，日常工作繁多。但是我還是每月及時準確的編制會計報表。因為每月5號之前必須將報表報出，所以每次出會計報表，我都要加班加點，有時甚至工作到半夜。為了更好的勝任工作，我利用業余時間學會了很多辦公自動化的技能。我可以熟練的運用使用 office辦公軟件，用word做出漂亮的文檔，用excel編輯制作出美觀的統計分析圖表。還學會了調整打印機的設置，排除電腦打印機的日常故障。真正的成為了多面手。
尊敬的各位領導、同事們：
現在，根據縣歷口鎮黨委有關文件精神，我把自20XX年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、政治思想情況。
本人能自覺遵守國家法律法規，帶領全院職工認真學習黨的十九大精神和國家的衛生方針政策、以實踐為統領，以衛生改革為契機，加強職工的政治學習，強化職業道德和服務理念，全心全意為當地農民百姓健康服務。
二、履行本職工作情況。
20XX年，在某某鎮黨委、政府及縣衛生局的正確領導下，以為統領，帶領全院干部職工，開拓創新，與時俱進，創造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y工作主要有以下幾個方面：
(一)繼續積極開展“醫院質量管理年”活動，建設好“人民群眾滿意衛生院”。
繼續積極開展“醫院質量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，提高我院的醫療服務質量。同時著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，以“四個努力”建設好“人民群眾滿意衛生院”。
一是努力提高醫療質量，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制和問責制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法，使醫療質量明顯提高，20XX年未發生一起醫療事故。醫院業務量較快的增長，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。
二是努力改進服務態度，“態度決定一切”，醫院把服務態度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發，提倡醫患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。
在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。每季度進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，醫院繼續聘請5名社會行風監督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
今年6月25日與院支部在石磯村舉行了“溫暖鄉親、免費義診”活動，參加農民300多人次、各類醫療藥品約5300元，得到當地老百姓的贊譽。
三是努力控制醫療費用，使患者以最低的費用享受到最優質的服務，規范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，對普通手術醫療費用實行最高控費，平產接生費450元，，單純性闌尾切除、疝手術費用為1000元等。
據不完全統計，醫院讓利群眾達40多萬元。要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進行臨床醫務人員相關知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
四是努力改進衛生行業作風，按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“八個不準”的要求，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾反映醫德醫風不好的實行“一次投訴待崗”制度。把醫德醫風建設作為立院之本。院張榜公布醫療收費標準，實行看病免掛號制度，經常告誡醫護人員“我們要把農民患者的醫療費用壓到最低，讓他們看得起病”。
(二)方便就醫，繼續做好“新農合直接墊付工作”維護農民利益。
為簡化環節、方便就醫，讓利百姓，來院就診參合農民免收掛號費，在院內大廳醒目位置懸掛“新型農村合作醫療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農村合作醫療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫療服務價格，公布優質服務承諾內容和報銷程序。在住院部設立飲水機，免費為病人及其陪護人員24小時提供開水。
去年6月我院成為祁門縣首批新農合直接墊付單位，醫院成立了新農合領導小組和審核、補償辦公室，為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。
今年我院繼續改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，因特殊情況不能及時補償的，醫院派專人將補償款送上門，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。20XX年1—11月在我院住院的參合農民758人，住院總費用金額元 ，直接墊付金額元。
(三)繼續狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。
防疫保健、公共衛生是衛生院工作中的重中之重。衛生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網絡直報，保持24小時網絡暢通，保障了市、鄉、村三級網絡建設。
創建規范預防接種門診，每月8日定點對全鎮0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質量的同時給患者提供方便，受到了農民朋友的歡迎。繼續大力開展健康教育活動，積極參與婦聯，計生站和中、小學校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結核等傳染病的宣教活動。
特別是今年5月份我省“手足口病”事件和9月份的全國“三聚氰胺奶粉”事件，我們積極采取有效措施，主動和歷口鎮黨委、政府結合與掛職領導、村醫村干形成三級防護網，獲得巨大成功，獲得縣政府、衛生局的表揚。
(四)建設好“平安衛生院”，保生命健康。
繼續建設好“平安衛生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產這根弦，提高醫療質量和醫療服務技術水平，同時加強醫院內部的防火、防盜工作，建立醫療糾紛預警機制，努力把醫療糾紛消滅在萌芽中，今年無一例醫療事故和醫療爭議發生，保障農民百姓的生命安全。
(五)加大科技投入，加強人才培養，進一步改善人才結構。
要在醫療市場激烈競爭中占有一席之地，首先應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫療隊伍，而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。
今年根據上級安排，加強中醫中藥建設，指派我縣唯一的一名年輕中醫去某某中醫學院附屬醫院進行全科進修學習，提高醫療技術水平，9月份我院還招募一名大專學歷中醫執業醫師來我院工作，改善我院的人才結構，今年爭取民生項目添置了全自動麻醉呼吸機、心臟除顫儀、心電監護儀、血液生化分析儀等。使醫院的科技含量、醫療技術的核心競爭力得到進一步提升。
通過大家的努力，如今的歷口中心衛生院，“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫務人員知難而進，共同奮斗，形成了蓬勃發展的局面，今年業務收入預計超過85萬元，年門診超過1萬人次，年住院(含觀察)1427人次，較3年前增加了兩倍以上 ，某某中心衛生院集基本醫療、公共衛生、防預保健、康復等為一體市內綜合性農村重點衛生院之一，20XX年被某某省人事廳確定為某某縣唯一一家事業單位法人免檢單位。
20XX年被縣委授予“平安衛生院”稱號。被某某縣縣團委授予“青年文明號”稱號。20XX年被命名為“某某市示范中心衛生院”，近年來多次被某某作為發展的亮點報道，成為祁門縣首批新型農村合作醫療直接墊付單位的示范。
三、廉政廉潔自律情況。
醫院的發展，關鍵是醫院班子是否具有凝聚力和戰斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執行“三大紀律八項要求”，堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經院務會批準后，由有關科室進行論證考察，聽取有關各方面人員的意見，然后貨比三家采購。在藥品購銷中做到公開，醫院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法，一般情況下進行藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進工作，由具體負責管藥庫人員和院務會其它人員談價進貨，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛生院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和同事們提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。
我決心在鎮黨委、政府和主管局的領導下，在社會行風監督員的監督指導下，認真領會十九大會議精神， 以實踐為統領，團結并帶領全院職工扎實地做好每一項工作，為某某鎮的農民百姓的基本醫療衛生保健工作作出新的努力。
謝謝各位領導、各位同事!
20XX年9月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：
（一）門診管理
在普通人眼中，門診是一個“養老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么？帶著這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發現門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區服務模式、門診CIS系統的建設，每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然，我們醫院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現門診服務由被動服務向主動服務轉變，最終實現感動服務，展現一個全新的窗口形象。
（二）急診管理
我常常問自己一個問題，急診科與別的?？葡啾?，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來，能成為我院特有的臨床?？茊?？帶著這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨床一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：
（1）缺乏自信心，總認為自己的?？撇蝗鐒e的?？?。
（2）對急診科醫生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫生的唯一職責。
（3）對院前急救的重要性認識不足，沒有認識到院前急救是病人接觸醫院的第一道窗口，是展示醫院專業形象的良好平臺。
（4）部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫生沒前途，然而對自己有沒有干出像樣的成績缺乏足夠的認識。
（5）學術、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。
針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫生的自信：
（1）急診醫學就是一門獨立的臨床?？?。
（2）急診科醫師就是?？漆t師，而不是全科醫師。
（3）急診醫學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本。
（4）急診科醫生必須具備自己的專業素質，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫生，他才能信任一家醫院。
（5）必須重視醫學論文的寫作，從短篇、個案開始，一步一個腳印，踏踏實實的積累。
我們急診科的醫生，也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進V—Y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創傷救治的?？菩暂^強的手術。同時加強與各臨床科室的協作，強化了應付突發事件的應急處置能力。
（三）一名基層管理人員成長的心路歷程
九個月，是一個很短暫的時期。但對我來說，是一個充實而又充滿挑戰的階段。20XX年10月，門診副主任及護士長因醫院工作安排先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心里十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后，終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發現存在的問題后，總想一夜之間就把它扭轉過來；
其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。
為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規定：
1、發現問題后，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡單的就發生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環節。
2、每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經驗，并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。
3、除了單純的學習自己業務相關的知識，還要補充學習大量的管理學知識，并運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學習借鑒。近期，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。
未來，門急診工作將面臨更多的挑戰，同時醫院三年發展規劃也對門診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁，請首長和同志們監督。
時光荏苒，暑寒往來，冬的腳步已輕輕叩開了年關的大門。逝去比肩而過 的日子，是趔趄的腳步、成長的平臺。拂落時間的塵埃，用識途的手指，盤點一年來水滿肺腑的工作。去矯飾存本真，約略歸納如下：
一、 把加強學習作為提升自己素養的階梯。
“思路決定出路，眼界決定境界，觀念決定未來”。如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。行春風望夏雨，書本知識可以作為我成長的扶手和墊腳石。我個人長期品咂人文類、專業類、專業相關類三類書籍。這些書如一束陽光，一扇風景，可以誘發思路，拓寬視野，改變觀察角度，可以感悟“兼愛”樹立“理性”歷練“心智”，還可以從書得到“啟發”和“借鑒”提高解決現實工作和生活中形形色色的問題。除了多看書理論學習之外，還注重在實踐中學習、在實踐中成長 在實踐中提高。
二、 整章建制，規范公共衛生服務
“一流的企業賣品牌，二流的企業賣技術，三流的企業賣產品“這是經濟領域流行的一句話，也為我們公共衛生服務工作提供了思考的線索和空間。把我們醫院公共衛生服務建成居民心目中所向往的品牌，這是我們必要的戰略選擇。
首先推行每月責任醫生培訓制度。一月一主題有、有節奏、有重點的培訓方案，對于提高醫生的服務素質、服務能力大有裨益。
二是實施“青藍工程”，縮短成長周期。為了使青年醫生盡快的成長起來，公衛科給今年新分配的大學生每人配一名經驗豐富的“師傅”，在思想上、作風上、業務上進行傳、幫、帶。在生活上關心，在工作上大膽壓擔子，讓他們挑大梁，大大縮短了他們從知識到能力轉化的過渡期，使他們在工作都能獨擋一面。
三是強化醫德教育，培養“敬業型”責任醫生。通過“垂范，榜樣激勵，制度規范”使我院的公共衛生服務有了大幅度的提高。
三、 取精用弘，督建門診大樓
醫療用房一直是制約我院進一步發展的瓶頸和絆腳石。春履秋望，經過胡院長的多年努力，終于于20__年10月醫院門診大樓破土動工。我有幸參與了醫院歷史上最重大的工程。古人說：“隔行如隔山”。對于學醫的我來說，分管基建有點勉為其難。從專業的角度來說，醫學與建筑那是驢唇不對馬嘴，風馬不相及。只有多看書、多問、在工作中不斷學習、思考、融匯建筑范疇知識，才能實現在工作游刃不慌，無縫對接。為重細節、警鐘長鳴、居危不怠。我與院長、監理一起注重每一個細節，嚴把建筑質量關?，F在基建已經進入尾聲，并且已通過竣工驗收。時間就像手中的沙礫，可以擁有，卻不能把握。紅塵綁縛，恨關羽不能張飛;蓮花凈心，欲沙僧更需悟空。瘦瘦經年枝，青青玲瓏果年年葉枯榮?；迾O生明，放眼未來，做強做優自己。我會無情的揭露自己，解剖自己、修正自己、規范自己。用在學習中收獲，在實踐中感悟，去迎接新一年的工作、學習。
尊敬的X院長，尊敬的各位領導，各位同事：
首先感謝醫院黨委、院務會召開的這次中層干部考核會議，我有幸向各位報告我一年來的思想、學習和工作情況。
為了提高行政業務能力，提升業務管理水平，在遂寧市衛生局的正確領導和醫院領導的關心下，我有幸成為上派干部的一員，在今年4月1日上派到市衛生局鍛煉，由于有關工作安排，于10月26日上派結束，回院工作。
上派期間，我自始自終都得到了市衛生局領導和同志們無微不致的關懷和誠摯無私的支持幫助，自始自終都得到了醫院領導和同事的關心和愛護，使本人在思想、工作、生活等方面都受益匪淺。從而使上派工作順利圓滿結束，現將本人在上派工作期間有關情況總結如下：
在思想上能積極要求進步，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。能認真學習貫徹黨和國家的路線、方針、政策，尤其是國家的衛生政策以及衛生部門的相關法律法規，使自己的行政能力有了一定的提高。
以前，我在醫院擔任行政辦公室主任，一致認為辦公室的工作十分繁雜，但上派以后，面對新的工作崗位、新的知識領域、新的工作環境，我才發現：這里的有些工作比起醫院辦公室還要復雜，醫政科除了要做好全市各類醫療機構的準入，醫師護士資格的準入，還要搞好相關的檢查、考核;面對的是全市幾百萬人民群眾生命安全的把關，同時，還要做好各種公共衛生突發事件的應急處理。
上派以后，我結合自身以前工作實際，加強學習，嚴格遵守工作紀律，按時上下班。能夠做到尊敬師長，團結同志，服從安排，注重搞好同事的關系，從不向單位提條件，嚴格遵守上派干部的行為規范。凡事積極主動，不懂就問，虛心請教。在上派期間，我對《執業醫師法》、《醫療事故處理辦法》、《醫療機構管理條例》、《突發公共衛生事件應急處理條例》等有了更深的認識和理解。能夠自覺遵守衛生局各項規章制度，自覺參加局里組織的各種政治學習，并做好記錄，向其他同志學習辦事程序，認真做好本科室來信來訪、來電的記錄及解釋工作，及時辦理有關公文。工作積極主動，服務意識較強，能夠緊緊圍繞中心和重點工作，協助工作的順利開展。
“5.12”汶川地震期間，我第一時間報名參與紅十字會志愿者赴災區，由于工作需要，我負責各種報表資料的統計上報工作。核查工作十分復雜，每天有大量的傳真收發，有時一個傳真十幾頁，需要發到各個區縣衛生局，甚至是各家鄉鎮醫院，發下來就是兩三個小時。我全程參與接收、轉運災區傷病員的協調、會診查房工作。同時，制作處理關于地震的文件、報表上百份，幾千頁。
我還堅持參與局里面的應急值班，常常是中午顧不上休息，下午下班以后還加班，甚至放棄了每周一次的休息。我的愛人在機關單位工作，本來平時加班的時間就多，而孩子也還小，十分依戀父母。而我在正常的休息時間，往往是回到了幾十公里外的家里，一接到電話，都是在第一時間打的回到局里面報表，從沒有一絲怨言。
同志們：
在20xx年的工作當中，我在醫院黨委領導的正確帶領下，在同事們的幫助下，認真學習貫徹落實黨的十九大精神，個人素質、工作能力和業務水平都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務?，F將一年來工作情況述職如下：
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉變工作作風。
徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
一年來參加科室早會29次，科室專題協調會11次，組織院內外專家危重病人大搶救16人次，組織醫院專家召開學術專題討論會12次，解決醫療糾紛21件，撰寫專題調研報告4遍。
2、提高創新意識，增強創新能力。
使我院醫政管理向科學化、規范化，制度化轉變。編寫了40萬字的《中醫院醫療質量管理安全手冊》，組織要求全院專題學習36次，強化了醫療制度建設，規范了醫療流程，使醫療管理向精細化轉變，確保醫療安全。
3、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。
一年來加班100多次，特別是剛到醫務科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫療問題63件，今年三甲復評，增加了許多三甲西醫新內容，我負責三甲內容占了426分，我邊學習新標準新內容，邊請教三甲西醫院和我們醫院的醫療管理人員，并參加了衛生部主辦的三甲西醫院新標準培訓班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負責的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。
4、正確處理各種關系。
對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互助互愛;對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對困難，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫療質量管理和服務水平。
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來協助開展了許多工作：完善醫療管理組織;加強質量控制監督檢查，構建流暢管理體系;增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度全面落實;倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制;加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛;改進服務流程，提高工作效率;合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系;推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。
一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要;工作作風上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調研學習不夠。
醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
以上就是本年度個人工作情況報告，不當之處還請上級領導批評指正。
針對住院處的特殊性，我將保證資金的安全、核算的準確性放在工作的第一位。安排了專人負責交款，負責每天核對住院收入匯總日報表與各個收費員的住院收入日報表；
保證每天收入完全上繳財務科……
本人認為，在當今信息化高速發展的社會前景下，只有全面掌握法律專業知識才能更好的服務于會計本職工作。十五年來，我忠于會計工作踏實肯干，積累了豐富的工作經驗，在不斷的學習和經歷中提升了綜合業務水平，也使自己成長為一名中層干部。以下對于本人的工作歷程作以簡要總結。
20xx年xx月，我被分配到市市第一醫院財務科工作，當時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務科的領導把這項任務交給了我。由于職工住房公積金是一項新業務，此前沒有先例可察。我在學習了有關政策法規后，建立了住房公積金總賬，負責為職工交納住房公積金?；谖以簺]有實行財會工作電算化，我為900多名職工建立了手工明細賬，并負責與銀行對賬工作。
994年由于崗位輪換，我開始負責醫院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據藥品廠家設置應付賬款明細賬。每月負責與藥庫會計的對賬工作。由于我責任心強，工作勤奮，使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經常加班加點。**年我負責核算醫院門診與住院處收入。以及各個科室檢查項目的分項統計工作。**年我負責我院應收款項和欠費的管理工作。對于每月住院處轉來的欠費，逐筆審核，對本院職工擔保而發生欠費的情況進行了統計。按照院里的有關規定，對這些欠費進行了催繳。經過我的努力工作，為醫院催繳回來許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫院挽回了一定的經濟損失。**年我開始擔任財務出納工作。每日負責存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表；
負責支票的存交、日常醫院所有的現金支付。我工作認真負責，每天記現金日記賬，跑銀行，務必做到每天的賬款相符。節假日醫院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過任何差錯。由于服務態度良好，工作認真負責，踏實肯干，獲得醫院的嘉獎。
5月，我順利的通過會計師考試，在工作中，我用會計師的標準來嚴格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用會計科目，制作支出憑證。在此期間負責我院醫療保險，生育保險的.結賬工作。在我接手之前，我院開設的便民快速門診的醫療保險帳從未結算過，從未與醫保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫保帳按月打印出來，與醫保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴謹地逐一分析查找，半年多的便民門診醫保帳終于與醫保中心核對上了，結款十多萬元，為醫院的資金回籠作出了貢獻。
經過自己多年來積極努力地工作，我的業務能力得到提高，工作經驗也更加豐富?；谖页錾墓ぷ髂芰?，6月我被上級領導安排到第一分院，全面負責一分院的財會工作。經過這次工作，我在會計業務方面得到了一次全面的鍛煉。我來之前，一分院財務工作很不規范，債權債務混亂，只有簡單的收入支出賬，完全不符合醫院會計的各項制度規范。針對這種情況我采取了如下措施：首先，根據醫院財務制度的規定，醫院會計科目設置的要求，將簡單的收入支出賬改為資產類、負債類、專用基金、固定基金、固定資產等分類賬、以及相應的總賬。這樣，不僅賬目規范了，科目設置也合理了。
其次，將一分院的債權債務進行了徹底的清理，設立了應付賬款明細賬，預收款明細賬。每一筆賬落實到人，落實到每一個單位。使債權債務一目了然，更加真實的反映出一分院的財務狀況。
在這些基礎工作完成之后，我開始展開各項具體制度的建立。
一、藥品經濟核算制度。
一分院原來的藥品銷售的核算，是以月末盤點藥房庫存數來倒推出當月的藥品銷售量也就是所謂的“以盤定銷”。我廢除了這一不合理的方法，建立了規范的藥品經濟核算制度：每個月一分院藥房購入藥品，購入時辦理入庫手續，入庫單一式三聯。一聯送交財務登記入賬，如未付款的根據廠家名稱登記應付賬款明細賬。一聯藥房存留，一聯廠家留存。藥房銷售藥品與門診收費實行微機聯網。每月銷售數量有據可查。月末微機盤點與藥品實物盤點同時進行，做到實存與賬存相符。如不符寫出書面的原因。月末制作藥房當月購入銷售盤存報表送交財務，并將盤點表送交財務。財務設置藥品及藥品進銷差價科目，月末通過計算綜合藥品差價率來計算本月銷售藥品的成本及藥品庫存數。使藥品的財務控制管理規范化。
二、門診收費工作的規范化管理。
門診收費員每日的收入，必須做到日清；
個人收入日報表與現金交款單一一對應。由我負責進行當天的匯總日報表工作。收據的領用、核銷和上交進行制度化管理。收費員領用收據進行登記，自己用自己的，收據不得混用。每天，收費員要將收據存根與個人收入日報表和現金交款單一并上交，由我負責審核。我將所有人的每張收據的存根都一一進行手工核對，將收據起始號標明，將金額核對一致的收據存根，裝訂整齊，進行核銷，然后我定期再將已核銷的收據送到總院進行核銷。這項審核工作是非常重要的，保證了收入的完整性，入賬金額與微機完全一致。由于我工作的細心和認真，總院多次審計，都對我的工作提出了肯定。
三、收入、支出核算的規范化管理。
建立了采購審批制度，不相容崗位分離制度。一改以往的會計兼出納，報銷做賬一人全包的狀況。實行了采購有經辦，單據有會計審核，院長簽字，出納付款的流程。嚴格貨幣資金的管理。對于結賬的廠家嚴格審核發票，按照單位名稱開具支票或者進行匯款。除有特殊原因外，大額支付不得使用現金。
一分院規模不是很大，但各項業務一應俱全。我一人分管多項工作，日常工作繁多。但是我還是每月及時準確的編制會計報表。因為每月5號之前必須將報表報出，所以每次出會計報表，我都要加班加點，有時甚至工作到半夜。為了更好的勝任工作，我利用業余時間學會了很多辦公自動化的技能。我可以熟練的運用使用 office辦公軟件，用word做出漂亮的文檔，用ecel編輯制作出美觀的統計分析圖表。還學會了調整打印機的設置，排除電腦打印機的日常故障。真正的成為了多面手。
各位領導:
大家好!!
現在我主要就任護士長一職五年來，對護士長這一角色的認識談幾點看法：
護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到：
第一、學管理、懂管理、與時俱進、創造性地開展工作
1、作為一名管理者，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去。
就我們兒科而言，首先要善于發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。其次，建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。再者要抓住重點，以點帶面，發揮設備優勢和個人優勢。
2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視，真正體現了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務。
第二、護士長應具備一定的職業素質
1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協作關系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
總而言之，對于醫院實行公開競聘護士長，我表示擁護，時代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競聘上護士長，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了，那也是領導的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!!
總而言之，護士長是個艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養醫護人員，令醫院的綜合業績更上一層樓，做出自己應有的貢獻。
尊敬的領導、各位老師：
大家好！
一、綜合素質
護士長是護理管理工作的主體，是醫院基層科室護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實踐者，在醫院的護理工作中起著承上啟下的、舉足輕重的作用，得當的管理技巧和方法，工作效果必然事半功倍，護士長的管理技巧及素質的高低，直接關系到護理工作的開展。提高護士長素質及充分利用護理管理技巧是實現護理管理目標的重要保證。
（一）正確處理好各種人際關系？
1、處理好和院領導班子及護理部之間的關系
2、處理好和相關科室之間的關系
任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以平時必須加強與各科室之間的勾通與聯系，團結協作、互相幫助，才能確?？剖夜ぷ髡＿\轉。
3、處理好和科室主任、醫生之間的關系
科主任是科室第一負責人，護士長是在護理部及科主任的雙重領導下工作，要使科室的護理工作良性運行、護理質量穩步上升，護士長必須和科主任進行有效的勾通，讓科主任了解護理部對本科工作的要求，平時督導檢查中發現的問題及時向科主任反饋，讓科主任認識到護理工作的重要性，理解、支持護理工作。護士長各項休假除報護理部外還必須報科主任知道，確?？剖夜ぷ髡ｉ_展。醫護是一個有機的整體，如在執行醫囑過程中發現有不對的地方，應及時和醫生溝通，提出合理化的建議，予以改正，必須把科室的醫生、護士凝聚在一起，組成一個有戰斗力的團隊，這樣才能團結協作、顧全大局，使每一個成員為了集體的榮譽樂于奮斗與奉獻，利于科室工作的開展。
4、處理好和護士之間的關系
護士長是科室護士的直接領導，對待每一位護士都必須公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。必須廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差；
讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作嚴格要求的同時要給予生活中的關心與幫助，多關心、愛護護士，平時要多觀察了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發現困難及時幫助解決，哪怕是一點點關懷，護士們都會記在心理，護士長的為人在護士心目中會留下深刻的印象，在工作中遇到困難時大家就會挺身而出、共同幫助渡過難關。所以，護士長在工作、生活中要給予護士們有形和無形的支持與幫助，建立一種相互信任、相互尊重的合作關系，使她們保持積極向上的工作態度，提高工作效率
5、處理好和患者之間的關系
護士長必須經常和患者勾通，才能了解各項工作落實情況及護理服務情況，定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調查了解，盡量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發生
（二）提高自身的綜合素質？
1、當好學科帶頭人
護士長必須具備扎實的專業知識、管理知識和廣博的人文社會知識等等。必須精通本專業知識，了解專業的新進展，成為學科帶頭人；
練就精湛的技術，做執行各項操作的模范，取得護士在專業知識和護理操作技能方面對護士長的佩服，護士長要善于學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。
2、要具備正確的管理技巧
護士長要善于用簡練的語言表達自己的意圖，善于做思想工作，抓住護士的心理，優秀突出的地方多在公眾場合表揚，發現缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，避免當眾訓斥、責備，做到即使批評對方也能接受，達到預期的效果；
善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；
善于名查秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力。
3、要具有較強的非權力影響力
非權力影響力是由個人的素質、高尚的品德、淵博的知識、出色的工作、良好的人際關系等條件所產生的，在工作中起決定性的作用。護士長自身的行為是護士的典范，護士長要以自身的模范表率行為影響科室護士。護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權力是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養，在護士中樹立起較高的威性，增強自身的凝聚力和號召力，使護士們從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為。護士長良好的職業道德和人格魅力，豐富的才能和淵博的知識，良好的自制能力和人際關系，嚴謹的工作作風和高超的護理技術等等無不影響著護士。
4、要具備良好的心態
科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態非常重要。如果處理問題中出現急躁情緒，就會影響相互之間的關系，使工作無法開展，所以護士長必須不怕個人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情、曉之以理。鼓勵護士在工作中、業務上超越自己，善于發現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發揮其聰明才智，注重培養、抓住骨干，有計劃的培養一支強有力有護理隊伍，營造一個和諧、愉快、團結的環境氛圍。
（三）加強質量環節把關
1、注重護士業務水平的提高
科室要經常組織開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，融會貫通；
采取多種途徑加強學習，不斷更新知識。如參加護士?？?、本科成人、自考教育，函授學習，參加學術會議，請專家講學，開專題討論會，上網閱讀，訂閱報刊雜志及自學等。通過學習不斷豐富自己的專業知識。要學以致用，把所學的技術和方法應用于臨床護理，探索新的服務內容，提高業務水平。
2、重視護理質量管理
護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各要素質量，以統籌全局；
具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，對差的提出糾正方案，達到持續改進護理工作，提高質量之目的。
3、不陷于瑣碎事務
護士長主要起主導作用，調動護士積極性，把護理工作管理緊緊有條。護士長既要成為管理能手，又要是一個實干家。一個只說不干、或是只干不說的護士長都不是一個合格的護士長。合格的護士長應該合理分配干與管的比重，不能死干，重點是組織、協調、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務，整合的集體資源，把護理工作管理得緊緊有條，要勤于思考，善于工作，調動每一個護士的積極性，充分挖掘其思想和工作潛能，發揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親，本末倒置，工作中必須起參謀長和統帥作用。
4、制定切實可行的護理工作計劃
根據護理部及科內的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃并確保實施。應注意從實際出發，不輕易改變或廢止，但可根據情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，使執行者知道應該怎樣去做。
5、建立獎懲機制
激勵機制是一種有效的管理方法，護士長要積極運用激勵原理管理護理工作，凡事要有個好壞，不能胡子眉毛一把抓，做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業績顯著的，應給予經濟的、精神的獎勵，并為科室評優評先的條件，在科室內大力宣傳，鼓勵大家學習先進，爭當先進，形成積極向上的工作氛圍。對違反醫院制度和護理操作規程，甚至出現醫療差錯責任事故的，要出以公心，實事求是地依據有關制度嚴肅查處，處罰既要讓違規者知錯改錯，吸取教訓，還要使大家受到教育和啟發。
6、及時完成各種記錄
工作中的各種制度、計劃、差錯登記、查房記錄、病案討論記錄、會議記錄、考核記錄、培訓學習記錄、工作總結記錄等都要按時仔細記錄。
總之，護理工作的正常開展，離不開護士長的正確領導。護士長是護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實踐者，在工作中除正確處理好各種人際關系外，還必須充分利用管理技巧及提高自身綜合素質，只有這樣，才能使科室工作開展起來得心應手，才能實現護理管理目標，從而提高科室的護理質量。
二、護理工作
（一）為病人護理提供優質的護理服務
1、堅持了以病人為中心，以病人的`滿意為核心、以病人的需求為目標
首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給護士長、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金是最低的，但是，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。病人滿意度調99、7%；
表揚127人次，退紅包8人次，合計3000元，全年零投訴。
2、“以人為本”關心、愛護、尊重、理解護士
發揮團隊精神，以誠相待，激發護士的工作熱情，解決護士生活中的實際困難，做她們的知心朋友，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣，天使們才能給病人以燦爛的笑容。
（二）保證護理安全
不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
1、加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。
2、加強教學安全管理
對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、合理利用人力資源
實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養新護士獨立值班時謹慎、獨立處理問題的能力。
5、落實護理常規
認真落實皮膚科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本。
6、堅持查對制度
（1）要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）執行雙人核對輸液卡流程；
（4）輔助檢查雙人核對簽字執行制；
（5）收費日、夜、出院查對簽字制
（6）各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制；
（7）急救器材、藥品查對簽字制；
（8）隔離消毒每日檢查、更換簽字制；
（9）長備藥品每日查對簽字制；
（10）醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制；
（11）每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，重視現階段護理文書存在問題，減少安全隱患，規范護理文件記錄使護理文件標準化和規范化。
一年來共自檢出護理醫療隱患近1897次，突出解決了如下問題：
①醫生醫囑無簽字
②有醫療、護理行為無醫囑
③有護理簽字無護理行為
7、完善護理風險預案
平時工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力。
8、加強護理質控
質量管理是護士長管理科室永恒不變的主題，真對皮膚科病房護理工作質量進行客觀的評估，對護理工作各項質量指標的提高采取如下措施：
（1）充分發揮護理質量控制小組的作用，針對科室出現的醫療、護理隱，重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質控細則，護士長定期與不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查、直到改進為止。
（2）不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
（3）不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。
（4）每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的持續整改措施，并檢查整改落實情況。
在病房管理、質量控制中每一位護士能夠充分發揮質控小組成員的作用，盡職盡責。所以未發生大的醫療、護理差錯。全年基礎護理合格率達到99%；
健康教育覆蓋率達到100%；
消毒隔離達到100%；
搶救完好率達到100%，病房管理99%；
護理記錄98%；
護理表格99%。
（三）增收節支，提高經濟效益
1、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。
2、節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。
三、繼續教育
（一）堅持學習這個主線不斷提高護士綜合素質
正視激烈的競爭和挑戰，與是懼進。積極鼓勵每位護士利用業余時間學習科學文化知識，續專、續本，為他們合理的安排班次以保證本科的學習。掌握新技術。不斷提高自身文化修養和專業素養。而且要增強思想、心理素質?，F有60%護士達到本科學歷；
30%在讀本科；
10%達到大專學歷。
（二）組織科室護理人員接受國家繼續教育，如自學考試、遠程教育、成人教育、繼續教育學習班、護理業務學習24次、護理業務查房24次、護理新知識學習考核12次等。護士繼續教育學分全部達標。
（三）組織護士進行護理技術操作訓練，操作考核始終貫穿于日常工作中。由2名經過醫院標準培訓的護士，采取分組負責制對每一位護士進行操作考核，直至達標。通過技術操作考核促進?？萍夹g發展，提高了患者對護理操作的滿意度。
四、護理科研
有計劃地選派護理骨干參護理科研組的學習，拓展她們的視野。全年共發表國家級第一作者論文2篇，省級第一作者論文17篇，5%硼酸紗條在皮膚科的皮膚護理獲省新技術三等獎一項。新技術臨床護理應用，給科室及醫院帶來經濟效益，同時體現護理人員的人性化服務，深受患者的歡迎。
五、臨床帶教
（一）護士長堅持臨床帶教首日負責制
1、對于每一批新到科室的護生，在她們初到科室時護士長盡可能親自首日帶教。布置教學計劃及要求，做到心中有數，便于檢查及落實。
（1）介紹科室環境及大體布局；
（2）介紹?？浦饕膊》N類及相關理論準備要求；
（3）布置實習大綱中的具體計劃及要求；
（4）布置實習周期中主要教學內容的日程安排
（5）提示重要的護理工作制度及各班職責大致工作內容；
（6）介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點；
（7）強調勞動紀律及其他實習管理上的要求；
（8）護理計劃的書寫要求等。
（9）增強自我保護意識，保證臨床實習安全。
2、創造寬松的學習環境，使學生盡快進入角色，護士長親自接待，使學生感到對她們的重視，從而盡快消除陌生感，建立實習信心，積極投入到學習工作中。
（二）全面關心護生的整體情況
1、護士長對實習過程中的護生全面關心，不僅對她們學業水平的提升獲得有益的幫助，也能幫助她們身心健康發展。不僅要教會她們業務知識，也要教會她們如何學會做人，如何學會做事，才能真真正正成為一個有發展前途的、有用的人。
2、臨床實習生活是一個比較艱苦的過程，她們既要適應生物鐘的改變，又要適應各科輪轉不適應帶來的壓力，后期還要面臨就業的壓力，對于現在大多數獨生子女來說是一個很大的挑戰。護士長既要作為一個管理者，更要作為一個長輩來關心、幫助她們。關心她們的衣、食、住、行，關心她們的身、心健康，還要關心她們的安全、冷暖等，盡可能幫助她們解決一些實際問題，使她們有一種回到家的感覺，輕松、愉快完成實習過程。
3、就業對于每一位學生來說都是人生最大的問題，在實習中、后期，這是令每一位學生產生波動的主要因素。作為護理管理者要關心她們這一問題，積極為她們提供人才招聘會的信息；
盡可能調整好她們的班次，支持她們去參加交流；
對遲遲未能簽約的學生多給予安慰、鼓勵，樹立她們的信心，使她們在壓力較大的情況下盡量不影響學習。
4、新的醫學模式的轉變對護理人員提出了更高標準的要求，需要她們有過硬的業務技術、有良好的職業素養、有全面的綜合能力。臨床護理教學是培養高素質、高質量護理人才的重要場所。護士長作為臨床護理教學的主要管理者，必須擔負起培養下一代的重任，認真、努力履行好管理職能，把做好臨床護理教學工作擺在日常工作重要位置之一，才能培養出高水平、合格護理人才。
（三）帶教環節中具體參與管理建立完善、統一的臨床帶教資料檔案
1、建立完善、統一的臨床帶教資料檔案是保證規范性臨床帶教的前提，是幫助學生掌握全面實習內容的關鍵措施。
2、臨床實習教學目標：態度目標、知識目標、技能目標，考核內容有理論、操作、護理病歷書寫等。
3、臨床教學教師具備用課件護理查房的能力、護士長親自主持一次護理查房或科室小講課等
4、注重晨間提問，晨間床頭交接班是人員最集中接觸患者的時間，在觀察、交接病情時提出一些護理問題，抽查?？撇僮髡莆胀庥盟幨褂们闆r，能了解學生掌握?？浦R的情況，實際上也是對帶教老師帶教指導工作的檢驗；
同時，在病床前直觀進行一些理論講解，能加深記憶，提高實習效果，學生普遍反映較好。
5、在整個實習周期中護士長具體參與管理能了解學生掌握知識的情況，了解各帶教老師的帶教管理是否執行到位，征求學生對科室、對各位帶教老師的意見和建議，同時也反饋帶教老師對學生實習期間的希望和要求，通過反饋意見和建議反映學生的實習過程和實習感受，存在問題及采取措施等從而保證教學質量。學生對帶教老師的評價標準：教學態度、教學水平、教學方法、教學效果。
六、現存問題
（一）護士創新意識不強，如申報課題、新技術、論文發表等。
（二）臨床帶教檔次不高。
七、改進措施及今后打算
（一）加強科研意識，如申報課題、新技術、國家級論文發表等
（二）臨床帶教提高檔次如多媒體科件等。
一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十九大精神，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、醫學業務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成了領導和各級部門安排的各項工作。以實際行動踐行“三個代表”重要思想，為醫院的發展盡心盡力，努力工作。主要情況匯報如下：
一、在德的方面：
在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的十九大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績觀，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。
學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡錦濤的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與醫院建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。
尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行醫，認真負責分管工作，大力支持一把手的工作，促進醫院兩個文明建設的順利開展。
二、在勤的方面：
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，堅持每周參加科室的交接班，協調有關工作，督促有關工作落實情況。
三、在能的方面：
熟悉和掌握國家的衛生事業政策、衛生法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研，發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求，一年來，本人先后通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了醫院醫療秩序的正常進行。對依法執業，依法行醫，依法行政較好地協調了有關各方面的關系。
本人到縣醫院時間短，對許多情況不熟悉，在具體工作中，我總是圍繞醫院年度目標計劃，將管理職能轉變為服務職能，特別是按照二級甲等綜合醫院管理年活動的要求。
先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來，熟悉醫院的整體管理流程，工作方法和工作策略、人才戰略、技術開展以及醫院的中長期規劃。同時深入科室熟悉環境、人員、技術結構、工作流程，在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。
在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，現場辦公，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協助科室解決一些具體問題，重點放在提高醫療護理質量和醫療安全方面;堅持對醫療制度的執行情況檢查，加強管理，督促內部制度的落實。在協調工作中，注重理論聯系實際，加強調查研究，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
所涉及科室全年無醫療事故發生。積極參與或組織維護公共衛生安全;積極配合衛生主管部門完成轄區內的突發公共衛生工作和基層業務指導;積極參與全縣網絡醫療機構公共關系的構建和維護。尤其是“人豬鏈球菌病”的預防處置，基層網絡醫療機構醫患關系的協調處理，“降消項目”的具體落實等。
四、在廉政建設方面
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，堅持廉潔從醫，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，堅持不定期向班子成員匯報思想，不拉小團體，不搞小動作，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
自己深知，自己事業的每一個進步與發展，都離不開上級黨委的正確領導，離不開院黨政班子整體功能的有效發揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務。
今后我還要加強學習，提高自身素質，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫院永遠的活力。
因為市場唯一不變的"法則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場前面，才能創造市場。還是要干當前，想長遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學態度相結合，創業不息，自強不息。把生存發展的壓力，變成改善和提高服務的動力，強化服務理念，強化服務意識，強化服務行動。堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作量。
在今后的工作中，我決心從幾個方面努力：
第一、進一步加強理論學習，注重黨性鍛煉和修養，不斷提高自身素質。
一是要正確處理好工作與學習的矛盾，增強學習的主動性和系統性。
二是要密切聯系思想和工作實際，把學習同改造世界觀、增強黨性觀念結合起來。
三是要把學習同調查研究結合起來，不斷提高解決實際問題的能力和水平，通過學習鍛煉，全面提高作為醫院領導干部的綜合素質，進一步增強駕馭復雜局面，科學組織運籌的本領，力求通過自己的組織和管理，使自己分管的工作謀求更大的突破和發展。
第二、求真務實，轉變作風，狠抓落實。
一是要強化責任意識，要以對醫院、對職工高度負責的態度，全身心的投入工作，以身作則，為人表率。凡是要求職工做到的，自己必須首先做到;要求別人不做的，自己帶頭不做。努力營造一個謀事干事、奮發向上的工作氛圍。
二是要樹立科學的發展觀和正確的政績觀。始終圍繞醫院的中心工作，充分發揮主觀能動性和創造性，發揚崇尚實干、少說空話，求真務實的工作作風，不斷開創工作的新局面。
三是不斷加強和改進思想政治工作，密切聯系群眾，注意工作方法，尊重和關心和依靠他們，調動他們的積極性，為企業發展獻計出力。四是勤政廉潔，奉公守法。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身拒腐防變的能力，嚴格遵守廉潔自律的各項制度和規定，在醫院和社會中樹立良好的黨員干部形象。
第三、強化開拓創新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。
要始終圍繞醫院戰略目標和決策，把握當前工作的主要矛盾和重點，集中精力抓大事，一抓到底，抓出成效。
各位領導，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體干部職工，開拓進取，克難奮進，為推進某某衛生事業的改革與發展做出新的貢獻。
尊敬的各位領導、各位同事：
20xx年4月份，我參加了醫院首次中層干部競聘，通過競聘上崗，被聘任為醫院辦公室主任。
兩年來，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，但在各位領導、同事的關心與幫助下，在分管領導的帶領及辦公室全體成員的共同努力下，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務，并進一步完善了辦公室自身建設，同時自己在此崗位上也得到進一步提高?，F就本人兩年來的工作情況從三個方面述職如下，請各位同仁評議：
一、 加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。
作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領導，認真學習黨的十六屆四中、五中全會報告，深刻領會“三個代表”重要思想的，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。
尤其在今年開展的黨員先進活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫院先進活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。
俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后， 新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力。
業余時間認真學習專業知識和相關管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學習力。
通過學習《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、 《公文寫作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。
兩年來，代表我院參加衛生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇，已發表2篇。
二、求真務實，不斷開創工作新局面。
辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。
兩年來，本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。
特別是20xx年，在深化醫院管理年活動中、黨員先進活動中、“滿意杯”優質服務競賽活動中、某某大學附屬醫院揭牌典禮儀式中本人充分發揮自己的組織、協調和服務職能，得到了醫院領導和其他部門、廣大干部職工的認可。
(一)履行工作職責，深化服務職能。
醫院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會議材料、領導講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務。
關于辦會，兩年協助完成大學附屬醫院揭牌慶典、離退休職工敬老節座談會、黨員先進各階段通報會、中層干部家屬代表聯歡會等各種會議20余次。
關于辦事，認真落實做好醫院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節假日的排班，對上級機關下發的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。
根據《醫院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度，經過幾個月的認真細致工作，結合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
20xx年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統一管理。完成2008年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
(二)規范工作程序，不斷創新工作機制。
由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規范不是太熟悉，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。
根據醫院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責，建立了既有明確分工，又有密切協作的工作機制，并組織全體人員認真學習，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續高效有序地運轉。
進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然后建立事務登記制度。
對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數據。
三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神
加強隊伍自身建設。深化服務職能，創新工作機制，最終靠的是素質過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質上，抓了三個方面工作：
一抓人員的協調磨合與內部團結。辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設的首要任務，我們牢固樹立團結出戰斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結協作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協調意識，促進了團結，形成了合力，戰斗力、凝聚力不斷提升。
二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關系到辦公室工作的質量。文稿質量要符合本醫院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領導請教，摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。
三抓協調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。
我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研。
辦公室人員注重學習，通過向領導、向同事、向書本，向網絡學，努力提高自身業務水平和綜合素質，保證了辦公室工作有序的進行。
尊敬的_院長，尊敬的各位領導，各位同事：
首先感謝醫院黨委、院務會召開的這次中層干部考核會議，我有幸向各位報告我一年來的思想、學習和工作情況。
為了提高行政業務能力，提升業務管理水平，在遂寧市衛生局的正確領導和醫院領導的關心下，我有幸成為上派干部的一員，在今年4月1日上派到市衛生局鍛煉，由于有關工作安排，于10月26日上派結束，回院工作。
上派期間，我自始自終都得到了市衛生局領導和同志們無微不致的關懷和誠摯無私的支持幫助，自始自終都得到了醫院領導和同事的關心和愛護，使本人在思想、工作、生活等方面都受益匪淺。從而使上派工作順利圓滿結束，現將本人在上派工作期間有關情況總結如下：
在思想上能積極要求進步，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。能認真學習貫徹黨和國家的路線、方針、政策，尤其是國家的衛生政策以及衛生部門的相關法律法規，使自己的行政能力有了一定的提高。
以前，我在醫院擔任行政辦公室主任，一致認為辦公室的工作十分繁雜，但上派以后，面對新的工作崗位、新的知識領域、新的工作環境，我才發現：這里的有些工作比起醫院辦公室還要復雜，醫政科除了要做好全市各類醫療機構的準入，醫師護士資格的準入，還要搞好相關的檢查、考核;面對的是全市幾百萬人民群眾生命安全的把關，同時，還要做好各種公共衛生突發事件的應急處理。
上派以后，我結合自身以前工作實際，加強學習，嚴格遵守工作紀律，按時上下班。能夠做到尊敬師長，團結同志，服從安排，注重搞好同事的關系，從不向單位提條件，嚴格遵守上派干部的行為規范。凡事積極主動，不懂就問，虛心請教。在上派期間，我對《執業醫師法》、《醫療事故處理辦法》、《醫療機構管理條例》、《突發公共衛生事件應急處理條例》等有了更深的認識和理解。能夠自覺遵守衛生局各項規章制度，自覺參加局里組織的各種政治學習，并做好記錄，向其他同志學習辦事程序，認真做好本科室來信來訪、來電的記錄及解釋工作，及時辦理有關公文。工作積極主動，服務意識較強，能夠緊緊圍繞中心和重點工作，協助工作的順利開展。
“”汶川地震期間，我第一時間報名參與紅十字會志愿者赴災區，由于工作需要，我負責各種報表資料的統計上報工作。核查工作十分復雜，每天有大量的傳真收發，有時一個傳真十幾頁，需要發到各個區縣衛生局，甚至是各家鄉鎮醫院，發下來就是兩三個小時。我全程參與接收、轉運災區傷病員的協調、會診查房工作。同時，制作處理關于地震的文件、報表上百份，幾千頁。
我還堅持參與局里面的應急值班，常常是中午顧不上休息，下午下班以后還加班，甚至放棄了每周一次的休息。我的愛人在機關單位工作，本來平時加班的時間就多，而孩子也還小，十分依戀父母。而我在正常的休息時間，往往是回到了幾十公里外的家里，一接到電話，都是在第一時間打的回到局里面報表，從沒有一絲怨言。
尊敬的X院長，尊敬的各位領導，各位同事：
首先感謝醫院黨委、院務會召開的這次中層干部考核會議，我有幸向各位報告我一年來的思想、學習和工作情況。為了提高行政業務能力，提升業務管理水平，在遂寧市衛生局的正確領導和醫院領導的關心下，我有幸成為上派干部的一員，在今年x月x日上派到市衛生局鍛煉，由于有關工作安排，于x月x日上派結束，回院工作。
上派期間，我自始自終都得到了市衛生局領導和同志們無微不致的關懷和誠摯無私的支持幫助，自始自終都得到了醫院領導和同事的關心和愛護，使本人在思想、工作、生活等方面都受益匪淺。從而使上派工作順利圓滿結束，現將本人在上派工作期間有關情況總結如下：
在思想上能積極要求進步，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的`頭腦。能認真學習貫徹黨和國家的路線、方針、政策，尤其是國家的衛生政策以及衛生部門的相關法律法規，使自己的行政能力有了一定的提高。
以前，我在醫院擔任行政辦公室主任，一致認為辦公室的工作十分繁雜，但上派以后，面對新的工作崗位、新的知識領域、新的工作環境，我才發現：這里的有些工作比起醫院辦公室還要復雜，醫政科除了要做好全市各類醫療機構的準入，醫師護士資格的準入，還要搞好相關的檢查、考核;面對的是全市幾百萬人民群眾生命安全的把關，同時，還要做好各種公共衛生突發事件的應急處理。
上派以后，我結合自身以前工作實際，加強學習，嚴格遵守工作紀律，按時上下班。能夠做到尊敬師長，團結同志，服從安排，注重搞好同事的關系，從不向單位提條件，嚴格遵守上派干部的行為規范。凡事積極主動，不懂就問，虛心請教。在上派期間，我對《執業醫師法》、《醫療事故處理辦法》、《醫療機構管理條例》、《突發公共衛生事件應急處理條例》等有了更深的認識和理解。能夠自覺遵守衛生局各項規章制度，自覺參加局里組織的各種政治學習，并做好記錄，向其他同志學習辦事程序，認真做好本科室來信來訪、來電的記錄及解釋工作，及時辦理有關公文。工作積極主動，服務意識較強，能夠緊緊圍繞中心和重點工作，協助工作的順利開展。
“5.12”汶川地震期間，我第一時間報名參與紅十字會志愿者赴災區，由于工作需要，我負責各種報表資料的統計上報工作。核查工作十分復雜，每天有大量的傳真收發，有時一個傳真十幾頁，需要發到各個區縣衛生局，甚至是各家鄉鎮醫院，發下來就是兩三個小時。我全程參與接收、轉運災區傷病員的協調、會診查房工作。同時，制作處理關于地震的文件、報表上百份，幾千頁。
我還堅持參與局里面的應急值班，常常是中午顧不上休息，下午下班以后還加班，甚至放棄了每周一次的休息。我的愛人在機關單位工作，本來平時加班的時間就多，而孩子也還小，十分依戀父母。而我在正常的休息時間，往往是回到了幾十公里外的家里，一接到電話，都是在第一時間打的回到局里面報表，從沒有一絲怨言。
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