2023年文明服務標兵事跡材料【五篇】

干在前，不接受吃請，不以權謀私，以自己的模范行為去影響、帶動全體黨員干部和村民。圍繞經濟建設，積極開動腦盤，出謀劃策，真正當好村民的領頭雁，真正為群眾當好家、理好財。以下是為大家整理的退伍軍人個人事跡下面是小編為大家整理的2023年文明服務標兵事跡材料【五篇】,供大家參考。

文明服務標兵事跡材料范文第1篇

干在前，不接受吃請，不以權謀私，以自己的模范行為去影響、帶動全體黨員干部和村民。圍繞經濟建設，積極開動腦盤，出謀劃策，真正當好村民的“領頭雁”，真正為群眾當好家、理好財。以下是為大家整理的退伍軍人個人事跡感悟材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

退伍軍人個人事跡感悟材料一

__,1998年入伍，20____年11月從部隊轉業安排到安丘市安監局從事安全生產執法監察工作。他部隊服役16年間，榮立“三等功”3次、基地優秀士兵標兵1次、旅優秀士兵標兵1次、優秀共產黨員1次、十大學習標兵1次、優秀學員5次、優等生2次、優秀士兵3次、嘉獎12次;擔任司務長期間所在單位被基地評為“先進食堂”、所帶領的炊事班2次榮立集體“三等功”。部隊特殊的經歷和環境磨練了他不怕吃苦、甘于奉獻、雷厲風行的工作作風，培養了他嚴守紀律、服從組織、堅守責任的優良品質。從部隊到安監局，他以軍人的優秀品質，迅速完成了從一名軍人到安監執法人員的轉變。

一、勤奮學習，努力提高業務素質和工作能力

思想的定位，決定著事業成就的高度。在轉業之初，有很多人在質疑他是否能夠干好這份從未接觸過的工作。但他堅信態度決定高度，勤奮改變眼界。3年來他不間斷地學習，從最基本法律法規學起，刻苦鉆研業務知識，工作時間下企業看實情查隱患找事故根源，業余時間學習安全法律法規、不同行業安全監管知識，總結經驗材料、工作報告，整理思路，碰到難題總是不恥下問，不懂的地方就虛心向領導和老同志請教，不斷提高自己業務水平，在大家鼓勵幫助下，于20____年10月順利通過全國注冊安全工程師。

二、發揚軍人作風，扎實做好安全執法工作

安監人的工作只有進行曲，沒有休止符。3年來，他時刻牢記自己是一名黨員，曾是一名軍人，始終對自己嚴要求、高標準，每天上班后列出一天要做的事情，始終保持著極大地工作熱情和高昂的精神狀態，投入在安全生產監管工作的一線。一分耕耘一分收獲，20____年7月他與同事趙衛東代表安丘市安監局參加了濰坊市安監局組織的安全生產執法監察隊伍崗位練兵競賽活動，取得了優良成績，團隊被評為先進集體，他個人也取得了第三名的好成績成績，以實際行動贏得了大家的信任和好評。在20____年、20____年連續兩年考核為優秀。

三、嚴于律己， 做一名公正廉潔的安監執法人員

他在安全監管執法上一貫以“嚴”字當頭，多年來在安全監管上狠抓嚴管，多次圓滿地完成組織上交給的工作任務。打鐵必須自身硬，執法還需廉生威。一直以來，他把公正執法做為自己工作的基本原則，他不徇私情，不講情面，該處罰時不含糊，他深信對不法行為的嚴厲查處就是對群眾生命財產安全的有力保護。他經常告誡自己，作執法工作的人，一定要切記嚴格要求，一旦你拿了企業的錢和物，你的眼睛就會被蒙蔽，就會喪失人格，只有抵住了金錢的誘惑，才能堂堂正正做人，理直氣壯做事，才能讓違法行為無處可藏。

__常說：“我從一個大山走出來農民兒子，經過部隊的鍛煉，成長為今天的安監執法工作人員，我從內心真誠地感謝黨、感謝部隊、感謝組織。我惟一能回報的，就是為維護人民群眾的生命財產安全，勤奮工作，做一名合格的安監執法工作人員。”

退伍軍人個人事跡感悟材料二

____村退伍軍人____，1974年3月出生，1994年入伍中國人民解放軍，1995年入黨，96年被評為“優秀士兵”，1998年12月退伍后在從事個人小生意，2002年進村委會工作，擔任片長，楊勝輝同志把在部隊中的良好作風帶到生產生活中，認真帶頭學理論、學科技，不斷提高自身的政治理論水平和科學技能，帶頭遵紀守法、爭當治富帶頭人。在工作和生活中均表現出政治素質好，表率作用突出，工作作風扎實嚴謹，屢獲上級的好評。05年順利當選為村委會主任，在擔任此職務后他更不忘黨對他的培養，村民對他的信任。思想上嚴格要求自己，工作上兢兢業業，08年被評為優秀“一把手”。

在生產及生活中，能保持著軍人優良品質，時時刻刻與漾東村人民群眾有著密切的聯系，經常深入群眾中走家串戶，宣傳黨的方針政策，聽取群眾的心聲，及時反映群眾的意見要求，努力為群眾服務。如在水利建設方面，積極向鎮政府建言獻策，既為治理河道清理了障礙，又解決了漾東村村民用水問題。還積極為群眾排憂解難，辦好事實事。提供一切可以提供的幫助;在節日期間組織牽頭對特困家庭、單親家庭進行慰問。

作為漾東村一把手的楊勝輝緊記部隊的優良作風，把本村的經濟和社會各項事業發展起來，使農民早日奔康致富，首要的是抓好基層經濟建設，全面實施固本強基工程，夯實發展基礎。為此，楊勝輝做好兩個方面的工作：一是加強班子自身建設。近年來，漾東村兩委班子在他的帶領下，注重政治理論和業務知識學習，使到兩委班子成員人人具有較高政治思想覺悟，了解黨在農村的方針政策，熟悉國家在農村的法律法規，掌握至少兩門以上農業實用技術。同時，按照“四民主”原則，通過制訂完善《村兩委干部崗位責任制》、《村民代表會議制度》、《村務公開制度》、《村財務管理制度》等一列系規章制度，規范村務管理行為，提高了工作效率。二是加強對黨員的教育。村黨支部堅持“三會一課”制度和開展“黨員服務日”等活動，提高黨員的思想政治素質和科技文化水平，增強黨員帶頭遵紀守法，帶頭完成農業稅任務，帶頭致富幫富的自覺性和積極性。

楊勝輝在部隊是個好班長，在村委一樣是個好“班長”，帶領村委干部，苦練內功，借助外力求發展，不斷壯大村級集體經濟。1、發展路邊經濟。利用地緣優勢，吸引外來資金進行經商貿易。2、調整優化農業結構，發展三高農業，在農田改種葡萄的基礎上，引進先進技術，營造造血型經濟;3、繼續經營管理好集體魚塘，發揮多種經濟的效益，營造長效型經濟;4、把水產養殖作為發展集體經的一項主要工作來抓，在養殖技術上，每個村委干部進自己最大的努力幫助養殖戶，請來省里專家給養殖戶們培訓，傳授養殖的先進技術和經驗。去年漾東村共養殖牛蛙近100畝，取得可觀的經濟效益，今年將繼續擴大養殖規模，不斷為集體經濟造血

農村創業是艱辛的，他說要先苦后甜，主要體會有以下幾點：一是種養殖前要對市場調查，對市場要有一定了解;二是要相信科學、依靠科學技術種植;三是經常參加縣、鎮舉辦有關養殖培訓班，從而增進技術，增長知識;

近年來，在他的努力帶動下，周圍的村民也都搞起了養殖業。生活水平得到了很大的提高，但還是有一部分村民因為沒有資金成本，也不懂養殖技術，所以很難搞養殖業，在這個問題上他左思右想，為了讓廣大群眾共同走向富裕，使村委會的落后面貌得到改變，他希望能利用自己的力量，為全面推進社會主義新農村建設貢獻一點力量。為了解決村民的就業問題，楊勝輝和村里幾個合伙人辦起了玻璃廠，剛開始玻璃廠效益并不好，村民的工資也很難按時發放到位，楊勝輝只好貸款給村民發工資。村民對他這樣的舉動非常感動，有幾位村民還勸他先欠大伙沒事，等到廠里效益好了，再發給大家，但他堅決要按時發給工人，保障村民的生活。經過幾年來他和工人的努力，玻璃廠的取得了可觀的經濟效益，村民的收入也增加了，村民工作一天可以得到80-100元的報酬，村民對工資收入也很滿意。有一位村民說：以前經常為孩子的學費、生活費問題頭痛，現在我們只要能每天工作，孩子的上學的問題就不用擔心了，而且還能為家里添置幾樣電器，我們真的應該感謝村長在村里辦了這樣一個廠，工作方便，收入也很不錯，我們大家都希望這個廠越辦越好，那么大伙的生活也越來越好!

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是他作為一名復員軍人對生命價值的追求。全心全意為人民服務是我的宗旨，長期以來他知道作為一名新時期的復原軍人、共產黨員、村委會主任他時刻對自己高標準和嚴要求，在今后的學習、生活和工作中，他將更進一步嚴于律己，時刻牢記黨的教導，繼續加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業務技能水平。

這些年來在帶動群眾致富奔小康的同時，他也一步一步實現著自身的人生價值。楊勝輝樸實地說：“一個軍營里出來的兵，我只是做了自己應該做的事!”

退伍軍人個人事跡感悟材料三

______，____縣____鄉____村人，1962年12月出生，初中學歷，軍人英雄事跡中共黨員。1981年入伍，1985年自海洋縣退伍，現任____村黨支部書記。

改變農村落后面貌

____村原本是個閉塞的小村，村民常年靠“春種幾壟地、秋摘幾筐果”謀生。1981年高中畢業后，他穿上軍裝，走出了大山。4年服役期滿，懷著一腔豪情他回到____。見識了外面的世界，學習了新鮮的知識，家鄉依然貧窮如故，城市鄉村之間的巨大反差，他備感心痛。自退伍后，他修理過摩托車、搞過運輸。經過幾年的摸爬滾打，經濟有了一定積累。1997年，在____鄉政府駐地附近購買了宅基，投資11萬元，建起了8間大瓦房。

“羅坡(他的小名)能干，讓他帶著大伙兒干準能發家致富!”20____年7月，村里兩委班子換屆選舉，在全村黨員的一致推舉下，他當選村黨支部書記。在上任后開的第一次村民大會上，他鄭重承諾：“豁出他這100多斤，也要把____變個樣。如果3年不讓大伙都富起來，他自動辭職!軍人立功事跡”萬事開頭難，窮村創業更難。當時，村集體是個空架子，沒有一分錢。更讓大部分群眾不滿的是，村里有160多畝土地到期后無法收回，掌握在個別人手里，集體經濟分配不公，致使多數人怨聲載道。他通過與多數黨員、群眾代表座談，決心收回土地。經村民代表大會通過，群眾的一致擁護另行發包。在發包現場，有的人手持斧頭相威脅，他和村班子成員率先上前，義正詞嚴地駁斥了原承包人們的無理行為，另行發包得以順利進行。上任后，他和村班子成員先從解決村民意見最大的道路、自來水入手。____以往只有一條又彎又窄的土路，晴天一身土，雨天一身泥。讓群眾集資，人均至少500元，村民拿不起。不到一周的時間，終于湊足了修路的資金。為了盡快將道路修通，他組織17名民兵組成突擊隊，急活搶在前，累活沖在先，既當指揮員，又當戰斗員，退伍軍人個人先進事跡晝夜盯在工地上。在他的帶動下，全村村民齊上陣，冒雨頂日、開山辟坡，啃掉了一塊又一塊硬骨頭，經過40個日日夜夜，一條全長2公里，總投資16萬元，二縱一橫通往外界的柏油路終于建成。20____年又籌措資金16萬元，疏通、開挖了農田的一級溝2600米，是全村的耕地全部實現了一級提水。路修通了，他又馬不停蹄地籌集資金，并自己墊資2萬元，改造了村里的自來水管道，整修街道，安裝路燈，全村面貌煥然一新。根據市場經濟發展需要，抓好產業結構調整

發展經濟，帶領群眾致富奔小康是群眾的最大利益所在。從擔任支部書記那天起，他就苦苦思索____村人的致富路。他四處搜集信息，一次聽到冬棗生產致富的經驗，心中為之一亮，全村老棗樹資源多，嫁接后第二年就能結果。他在帶領群眾抓好傳統農業生產的同時，通過走訪座談和調查了解，轉業軍人事跡確定了大力發展冬棗產業的新思路。

____村1999年時就有棗樹5萬多株，結果數1.8萬株，具有嫁接冬棗的資源優勢，因此，他把冬棗作為產業調整的主導產業抓在手上。但一開始推廣就遇到了阻力。因為他村大多數棗樹處于盛果期，一說搞高接換頭，群眾心疼棗樹，加上對冬棗嫁接的效益認識不夠，有的抱怨，有的等待，工作一時難以開展。針對這一情況，他決定首先從支部成員做起，抓好工作的開展。村民王秀臣不同意嫁接，端起馬扎坐在樹下，并說：“誰要砍樹頭，就先砍了他的頭。”他反復做工作，最后他說如果以后有損失，他自己給王秀臣經濟補償，最后工作做通了，他家的200多株棗樹全部進行了嫁接。王秀臣200株冬棗樹第二年就收入了2萬余元。這時，他不但再不反對冬棗嫁接，反而成了發展冬棗的義務宣傳員，村里誰要是不愿搞冬棗生產，他就拿自己的例子去現身說法做工作。冬棗顯著的經濟效益，終于使冬棗產業在全村立住了腳，全村現以發展結果冬棗樹11萬株，現役軍人先進事跡每年棗業年收入超萬元的有20余戶。同時，為了延長銷售期，他又出資2.4萬元，帶頭建起了冬棗保鮮庫。在他的帶動下，目前全村有3座冬棗保鮮庫已運行了10余年。為解決棗農賣棗的難題，在鈴棗、婆棗、小棗、冬棗收獲的近100天時間里，他每年帶領部分群眾都到江南銷售，他自己年均銷售20萬斤。

另外，在他的帶領下，目前全村有11戶搞起了規模養殖，主要是肉雞和洼地綿羊飼養。他及時與獸醫站聯系，為養殖戶提供資金、信息、防疫等技術，戶均年收入達3萬元。

建設文明村莊

抓好思想教育，是推進農村精神文明建設的關鍵。由于農村經濟利益分散化、多元化、地方化和個人化，一些農民特別是青年農民集體主義觀念和道德責任感淡化，拜金主義和利己主義滋長，艱苦創業精神和傳統美德低下。堅持提高了村民群眾的整體素質，為推進兩個文明建設奠定了堅定的思想基礎。

他一直把村民道德建設當作一項大事來抓，建設了道德教育“路燈一條街”，印制了道德建設標語，進一步推動了創建文明村工作不斷向廣度和深度發展。制定了符合村情、民情的《村規民約》和《評選文明農戶、“五好家庭”標準》發放到了各家各戶，要求各家各戶認真學習，轉業軍人先進事跡材料范文遵照執行，以此來不斷規范村民們的言行舉止，引導廣大村民爭做“四有”新人。他們積極探索文明建設的有效載體，精心舉辦開展了“十星級文明戶”、“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”等一些村民喜聞樂見、各具特色的活動，使村民在自他教育、自他評價中享受到精神文明建設的成果，從而大大調動了廣大村民參與文明村建設的積極性。一個崇尚科學、文明、健康、向上的良好社會風氣已經形成。堅持依法進行民主選舉、突出民主決策、實行民主監督、搞好民主測評，認真落實“依法建制、以制治村、民主管理”等制度，提高了廣大村民的參政議政能力，優秀復轉軍人事跡使廣大群眾充分享受到了政治上的民主權利。

文明服務標兵事跡材料范文第2篇

一、活動目的

通過開展“學習貫徹十推進水利現代化”主題教育及職工教育培訓、創優爭先等活動，全面提高系統女職工的整體素質，激勵廣大水利女職工立足實踐，創新業績，創新生活，充分發揮女職工的積極作用，推動市水利行業又好又快發展。

二、活動內容

發動市直水利系統女職工參與“巾幗建功”活動，以爭當“巾幗建功標兵”、“五一巾幗標兵”、爭創“巾幗文明崗”、“五一巾幗標兵崗”活動為主要內容，進一步激發廣大水利系統女職工崗位建功立業的積極性，全面展示水利系統女職工精神風貌?；顒臃譃槿齻€階段：

1、啟動宣傳階段。自2013年3月，在市直水利系統女職工中，開展宣傳教育，激勵廣大女職工立足實踐，崗位創新，業績創新，生活創新；
樹立良好的職業道德，自覺弘揚文明新風和“四有”精神，愛崗敬業，熟練掌握業務技能，優質高效，團結協作，在平凡的崗位上做突出貢獻。

2、爭創推進階段。自2013年4月至11月，開展“學習貫徹十，推進水利現代化”主題教育活動及職工教育培訓、爭先創優等活動，全面提高女職工的整體素質，組織多種形式的展示、推進活動，掀起爭先創優的高潮。

按照《市巾幗文明崗管理辦法》，創建處室或單位要做到“五有”：有內部完善的管理規范，有明確的爭創計劃和目標，有細化的創建標準，有切實可行的學習、管理和崗位責任制度，有規范的行業服務標準和達標要求。

3、總結評選階段。2014年3月，由市水利局“巾幗建功”活動領導小組對爭創活動進行檢查評估，總結經驗成果，根據各單位開展爭創活動情況和總結材料，分別評選表彰3個局級“巾幗文明崗”，3個局級“五一巾幗標兵崗”和5個局級“巾幗建功標兵”，5個局級“五一巾幗標兵”，再從中優選“巾幗文明崗”和“巾幗建功標兵”，“五一巾幗標兵崗”和“五一巾幗標兵”推薦上報市婦聯、市總工會進行表彰。

三、創建標準和評比條件

（一）市直水利系統“巾幗建功標兵”和“五一巾幗標兵”標準（針對個人）

1、熱愛社會主義祖國，擁護黨的路線、方針、政策，努力投身水利事業和和諧建設建功立業；

2、發揚“有理想、有道德、有文化、有紀律”和“自尊、自信、自立、自強”的精神，識大體、顧大局，在水利工作中有突出表現和貢獻；

3、遵紀守法，誠實守信，愛崗敬業，具有良好的社會公德和職業道德；

4、努力學習，積極進取，業務能力突出；

5、與時俱進，開拓創新，不斷創造新業績，有較強行業影響和榜樣作用。

（二）市直水利系統“巾幗文明崗”和“五一巾幗標兵崗”標準（針對基層單位）

1、女職工占50％以上的處室（部門）或單位，其全體成員政治、業務素質高，愛崗敬業，團結協作，誠實守信，多次受到服務對象好評，成為同行學習的榜樣；

2、爭創崗位的領導班子中至少有一名是女性。除特殊崗位外，一般要求是3人以上（含3人）的集體；

3、處室（單位）管理規范，目標職責明確，創建措施得力，在促進政治文明、精神文明和物質文明等方面的建設成績顯著；

4、處室（單位）領導重視，把創建活動納入工作計劃，統一部署，定期檢查，加強管理，注重實效；

5、處室（單位）集體在樹立水利行業良好形象，充分發揮水利行業的綜合功能等方面示范作用明顯；

6、處室（單位）成員立足本職工作崗位，為水利事業改革發展做出積極貢獻。

四、評選要求

1、“巾幗文明崗”、“五一巾幗標兵崗”評選推薦。爭創“巾幗文明崗”由各單位根據評選條件推薦，經單位黨組織同意后，報局領導小組辦公室審核，最后由市水利局表彰。

2、“巾幗建功標兵”重點是各處室（單位）在一線堅持工作的女職工，擔任單位領導職務的同志原則上不參加評選，個別事跡特別突出者可以推薦，但應從嚴控制。

五、組織機構

為了加強對創建活動的領導，決定成立市直水利系統“巾幗建功”活動領導小組。

六、具體要求

（一）提高認識，層層發動，切實把“巾幗建功”活動落到實處。局機關各處室，局屬各單位要把“巾幗建功”活動納入三個文明建設的整體規劃中，統一部署，科學安排，列入重要議事日程。要緊密結合本單位的實際和特點確定活動目標，設計活動載體，制定實施方案，確?！敖韼浇üΑ被顒釉谒到y深入、扎實、有序開展。嚴格標準和程序，把群眾擁護、事跡突出的“巾幗文明崗”、“巾幗建功標兵”、“五一巾幗標兵崗”、“五一巾幗標兵”評選出來。

（二）科學管理，規范操作，建立切實可行的運行機制。要按照《市巾幗文明示范崗管理辦法》的規定，逐步建立和完善管理、考核、激勵、監督等一系列保障機制，采取有效措施，狠抓落實，確?；顒淤|量和實效。

（三）加強宣傳，營造有利于創建活動廣泛開展的外部環境。要充分發揮自身優勢，利用一切有效形式，加強對“巾幗建功”活動的宣傳，大力宣傳在創建活動中涌現出來的先進典型事跡，推動創建活動的深入進行，營造良好的氛圍，擴大社會影響。使“巾幗建功”活動能夠長期開展下去，成為水利系統女職工三個文明建設和提高女職工素質的重要載體。

文明服務標兵事跡材料范文第3篇

在我們平凡的日常里，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，根據事跡材料的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。下面是小編為大家整理收費員個人主要先進事跡材料范文，希望能幫助到大家!

收費員個人先進事跡材料1

唐瑭，女，漢族，中專學歷，泰州西收費站收費員。2008年7月進公司，現任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責，嚴格遵守團員的守則，牢記團員是黨的后備軍，應該繼承黨的先進性，應該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質。

一、注重思想學習，政治立場堅定

該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團的工作，具有較高的政治素質，有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業知識的學習，積極參加團支部的活動，做到不缺席、不遲到，認真思考、不斷總結，提高自己的思想政治水平，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，做到學以致用。在工作中，時刻牢記自己是一名共青團員，處處以優秀團員的標準嚴格要求自己，遵紀守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自己要求嚴格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處，樂于助人。愛崗敬業，尊敬領導，團結同事，勤學上進，勇于創新。

二、發揮模范作用，熱心幫助同事

該同志能夠堅決服從站部的要求，積極聽取同事的意見，不斷提高思想覺悟和工作能力，樹立起作為共青團員應該起到的帶頭和模范作用。在紀律上嚴格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項規章制度，具有極強的工作責任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線，清正自律，"不以惡小而為之，不以善小而不為",平時注重培養自身優秀的職業道德素養，是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團結同事，寬以待人。工作中不計較個人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時時、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。常常關心和幫助其他員工，對人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長做好班組管理，服從大局，認真聽從領導的調遣和安排，是收費一線不可多得的優秀員工。

三、立足本職崗位，塑造溫馨形象

該同志在日常工作中，努力學習收費政策文件，刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的業務技能。2013年，業務測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務評比活動以來，她積極響應號召，認真配合培訓師進行精神風貌、微笑服務、聲音語調、迎車手勢、標準坐姿和文明用語等細節上的糾偏，不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當她發現自身微笑不夠明顯時，主動放棄休息時間，連續多日駐守站部，對著鏡子咬筷子進行練習，端坐于工作臺練習坐姿，往往一練就是幾個小時，嘴酸了、臉疼了、腿麻了，她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息，她總是微笑搖頭。去年"五一"期間，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一時間孩子沒人照顧，此時恰逢免費放行高峰時段，她考慮再三，還是將孩子托付給了婆婆，毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執著和責任深深感染著身邊的每一個人。2013年，她月月被同事推選為站"服務標兵",先后4次被公司評為月度"收費溫馨服務標兵";她各項考核指標位居站前列，被評為站"六佳"員工，公司年度先進個人，給所有同事作了表率。她的溫馨服務形象深入人心，她甜美的笑容、優美的轉姿、標準的動作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機留下深刻印象，她用行動向我們詮釋了：敬業愛崗和服務誠信。

工作五年多來，該同志一直以一名優秀團員的標準嚴格要求自己，處處發揮先鋒模范作用，堅持不懈地做好收費溫馨服務工作，努力讓自己成長為一名思想先進、紀律嚴明、工作刻苦的優秀共青團員。

收費員個人先進事跡材料2

在平凡的崗位上有著不平凡的業績，在工作歷練中不斷升華自己的思想情操，堅持不懈地鉆研理論知識和業務知識當做提升覺悟，武裝頭腦的學習之源;堅持把身邊的同事和領導當做修身為人的參照之本;把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的學習中，培育了她

對黨、對事業的無限忠誠，堅定了她扎根高速收費事業、立足本職、踏實工作的決心，也正是這激勵她在工作、學習的道路上永不滿足，時刻以對對工作高度負責的精神，將堅定的政治定場寓于對本職工作的無限熱愛。

細微之處見真情!

每次，同志上崗前和不收費的時候，她總是閑不住，總覺得做多點事才覺得心里舒服，她就積極主動的將站臺衛生認真的打掃一遍直到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充實和幸福。在工作生活中，處處關心同志。日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給別人?？吹絼e的崗位人手緊缺時，她就主動幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奧運期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實在調配不開。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說：“家中事情要緊，我來替你吧!”小王激動的說：“你已經連續上了一天班了……”但誰也不知，丈夫剛剛從奧運安保一線打來電話：“孩子在家沒人照顧，身體不舒服，你趕緊回家看看吧”，她把對孩子的牽掛和對家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺上值班去了。春節春運值班，李紅梅看到自己的排班表想,今年終于可以和家人吃上春節團圓飯了，但她仔細一看，站里小王值班時間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長主動提出調班的要求，站長說：“你孩子還小，丈夫又在部隊工作，平常家人難得團圓”。她知道雖然這是小孩出生以來自己第一次可以回家過除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王調班的決定。經不住的再三堅持，站長只好把她和小王的值班時間重新進行了調整。十年來，她總是堅持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從不主動和別人換班。當她看到同事家中有事時，就主動替同事上班，給同事創造方便，有時自己上連班也不提任何要求。

奉獻盡在無言中!

每當看到別人為孩子教育成長奔波與各個輔導班之間時、與愛人、孩子一起外出游玩散心時，她心里充滿了愧疚，由于工作崗位的原因，她從沒有休息過完整的`節假日，由于站特殊的地理位置，收費任務比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來承擔。的丈夫是武警四支隊的一名基層帶兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且執行暑期保衛任務，更是沒有時間照顧家和孩子，對孩子來說夫妻雙方心中充滿了內疚。因此家里請了一個長期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務。但是對于孩子來說，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時，更是需要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特殊的工作性質，不能經常陪在孩子身邊，這對于孩子來說已經感覺自己與其他的小伙伴不一樣了。有時丈夫也會有怨言，會半開玩笑的對她說：“你們收費站比部隊還緊張”!于是她就開導丈夫說：“你們保家衛國，我們保路暢通，都是為國家做貢獻”!丈夫聽后再也不提加班加點的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢節假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來單位備崗上班，家里的保姆電話打到監控室，說孩子發燒39.9℃，不知道什么病因，你趕快回來帶孩子去醫院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽……監控員轉達了保姆的電話，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個電話，委托媽媽和保姆一起帶孩子去了醫院，最后孩子確診為急性喉炎，并且住院治療，直到晚上十點下班才火速趕到醫院看孩子。當忙完一天的工作趕到醫院時，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。孩子有氣無力的說：“媽媽我難受，你怎么才回來”?作為母親的她，一時無法回答孩子質問中的責備。孩子的責問，丈夫的不語，此時的她，也感到也感到了自己所盡的責任和義務不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對自己高標準、嚴要求，堅持按照各項規章制度和工作紀律約束自己。心里裝著工作，時刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創造無收費差錯率。受到各級領導的充分肯定。

自古忠孝難兩全!

工作上她是楷模、是標兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽!身為：兒媳、妻子、母親，其家庭的責任必然是不可少，連續幾天不能回家料理，這是可想而知的。丈夫在某部基層部隊服役，擔負特殊任務，常常不能回家，照顧年邁的父母和幼小的孩子的重擔便落在了她的身上。每次回家，家中的零亂，幼小的孩子身著骯臟的衣服，無不讓她感到心酸。當然，家庭和工作只能選擇一種，她義無反顧的選擇了后者，扎根于單位，安心于單位。(今年五一備崗期間，正準備上崗的接到丈夫打來的電話得知父親突患腦血栓住進了醫院，當看到來來往往的車輛和忙碌的同事，她擦去臉上的淚水，只是簡單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。一次次的經歷，使她心里的心里好不是滋味。她感覺自己真的有愧，愧對父母，沒有時間再他們膝下承歡

盡孝;她愧對家人，沒擠出時間為家人分擔負擔，把所有的家庭重擔都寄托給了年邁的父母，放在丈夫的肩上;她愧對女兒。沒有讓她淋浴在家庭的溫暖。結婚八年來，她沒有請過一次假陪丈夫回家看過公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個人默默承受。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。

靚麗的風景展風采。

良好的窗口形象需要每名高速收費工作員工來塑造。端正的`儀表、振作的精神、嫻熟的業務和熱情周到的服務給過往繳費人員留下了深深的印象。崗亭之上的，儀表端莊、舉止文雅，成了高速上一道靚麗的“風景”線。工作中，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。“您好，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現她內在的素質和修養。她始終用熱情洋溢的話語、真誠的心靈及其優質的服務打動著過過往的司乘人員。十年工作中，多次在收費中碰到無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟話大罵。始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動著拒繳人員，滿意離去，走時還一再地表示歉意。5月，勞累了一整天的在凌晨1點，過來一輛長途客車，到了收費窗口窗口司機說：“我的車是39座的，給我一個三型車卡”，抬頭看了一眼客車，隨后對司機說：“您的車是50座，按照規定必須發放50座卡，請您配合”!司機一轉剛才溫和的態度，蠻橫無理的說：“錢收了能拿到你家去啊，你怎么這么死心眼”?并罵罵咧咧的說一些臟話，并未過多的計較司機的蠻橫無禮，不卑不亢的說：“這是您50座的車卡，請拿好，祝您一路平安”!她熱情文明的服務態度和靈活的處置方法受到了上級領導的表揚。

十年來，她始終如一，愛崗敬業，任勞任怨。多次被上級單位被評為“暑期先進個人”和“年度先進工作者”。十年時光如水而逝，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會，她始終懷著一種神圣的責任感和使命感，始終保持昂揚向上的精神狀態，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動，這些感動使她把青春無怨無悔地奉獻給了她所鐘愛的交通事業。

收費員個人先進事跡材料3

我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業務還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現在可以熟練操作收費程序，現在我把這段時間工作的心得和感想總結：

微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態甜美的微笑和優質的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。

記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提高業務，防止和減少錯誤的發生。

有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉移上崗次數的增多，工作的效率也提高了。

在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業形象的窗口。要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿!

文明服務標兵事跡材料范文第4篇

文章標題：鐵路青年崗位能手工作事跡材料

愛崗敬業永葆本色——“青年崗位能手”工作事跡材料

我叫***，現任電務段無線檢修工區工長之職。工作九年以來，在段各級領導的關懷信任和精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春。使自己從一名只懂理論缺少實踐的通信專業技校生，逐步成長為一名合格的技術工人。由于熱愛本職工作、思想積極、踏實肯干而得到段領導的肯定。并由此而多次榮獲段級“先進個人”殊榮，并在段“技術比武”中多次獲獎?，F將本人工作以來的相關事跡材料簡述如下：

98年參加工作之初，我被分配至陰塔電纜工區工作。并被任命為工區的安全員。在沿線一干就是五年。當時為盡快適應本職工作，積極肯干的工作同時，我還注重把學到的知識同具體實際相結合，在學中干，在干中學，鞏固提高從而使業務水平有了很大的長進。98年底，我有幸被工區推薦評選為段級“先進個人”！參加工作第一年的第一份榮譽，讓我驕傲卻不自滿。而是由此而受到鼓舞，大大增添了我愛崗敬業、奉賢神朔的赤誠之心。

硬的作風紀律，對于一個人工作的好壞有著十分重要的影響。工作中單位的一系列規章制度，我總是不折不扣貫徹執行。一年365天，除外出，學習的特殊情況外，我總是嚴格按照休班制度上下班。遇到特殊情況，我沖鋒在前，任勞任怨。工作雖然辛苦，卻在無形中鍛煉了我的意志與經驗。99年至20xx年兩年中，我先后在段舉辦的技術步武活動中，獲得通信專業集中機單項一等獎和通信組室外二等獎！20xx年，因為突出的工作表現我再次被評選為段“先進個人”！

20xx年，我被調回神木北站任無線檢修工區工長。負責維護全線300多公里線路、40公里路纜及全線24臺車站電臺、65臺中繼器、100多個機務車站電臺等的故障維修工作。當時工區只有四名職工。繁雜的設備類型，超負荷的工作量，阻擋不住我們的工作熱情。為了積極探索和積累工作經驗，我潛心鉆研，努力學習，充分利用外出學習，培訓的機會，虛心向專家同行學習，取長補短，精益求精。在我的模范帶頭作用下，工區內部形成了“比、學、趕、幫、超”的良好勢頭。大家埋頭苦干，盡職盡責。汗水灑落在每一個區間，忙碌的身影走遍了每一個漆黑的隧道。

憑借愛崗敬業的崇高職業道德，工區員工團結務實、銳意進取,優質的完成了各項檢修任務。20xx年，我帶領下的無線檢修工區被光榮的憑為段級“先進集體”稱號！

20xx年年底，全線無線系統開通。當時愛人還在休產假，襁褓中的孩子也還需要有人照顧。但為配合開通驗收工作，我做好家人思想工作，毅然離開了溫馨的小家，與技術室、安檢科等同事一道，克服天氣的寒冷，爬山、轉洞……一走就是一個月；
今年4月份，無線系統改造中，我主動下沿線參與廠家施工配合。經過整整十天緊張忙碌的工作，我圓滿完成了此次工作任務。

近年來，通信業務日新月異，通信設備不斷更新。技術含量越來越高。我認識到自身理論、業務水平的欠缺，20xx年,我考取了蘭州鐵道學院函授?？啤⊥ㄐ殴こ虒I，為自己不斷補充能量；
20xx年，在技能鑒定中，我又以出色的理論、實作成績通過了無線通信中級工考試！成為工區目前的第一個無線通信中級工！

成績面前我清醒地認識到我之能所以能有今天，離不開段各級領導和同志對我的鼓勵和鞭策，更離不開公司大好形勢下給我這樣一個好的環境。我一定要謙虛謹慎戒驕戒躁，為神朔鐵路的無線通信事業無私奉獻！我把自己的工作信條總結成五句話：“理論學習當尖兵、作風紀律過得硬、業務天地顯身手、任務面前當標兵、榮譽面前步不停?！?！

工作之余，我認真學習段工會下發的文件，積極參加段工會組織的“安康杯”等各類活動。有針對性的選讀有關建設有中國特色社會主義理論和三個代表重要思想。用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。提高自身的政治理論水平和思想素質。認真學習當代工人許振超干一行，就要愛一行，精一行的敬業精神。要象許振超那樣，愛學習、肯鉆研，充分發揮自己的聰明才智，不斷創新，崗位成材。20xx年7月，經組織批準，我成為一名光榮的共產黨員！

今后，我將更加自覺地以“三個代表”重要思想為指導，堅持不移地貫徹“十六大”精神，在政治上更加嚴格要求自己，在思想上更加強修養，在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為神朔鐵路公司的安全生產作出自己新的更大的貢獻！

匯報人：***

文明服務標兵事跡材料范文第5篇

王杰是20世紀60年代和雷鋒齊名的英模人物，是那個時代革命青年的標桿。他是裝甲兵某部工兵營的一名班長。1965年7月14日，在帶領駐地張樓公社的民兵進行地雷實爆訓練時，出現了意外情況：拉火裝置失控，發生自燃。當時，在場的12名民兵都驚呆了，不知如何是好。而有豐富爆破經驗的王杰知道，此時只要自己身體向后一仰，就可脫離危險。但他沒有這樣做，而是在導火索馬上要燒完的那一刻，大喊一聲：“快閃開！”縱身躍起，撲向炸藥包，用自己的身體把炸藥包完全蓋住。轟的一聲巨響，炸藥包爆炸了，在場的12個民兵得救了，而年僅23歲的王杰犧牲了。英雄的生命化作一顆閃亮的新星，光華奪目飛向浩浩云天。

王杰的事跡無疑是感人的。但接下來的善后處理卻十分耐人尋味。上報到師黨委后，派來的調查組起草調查報告時，要寫清王杰犧牲的具體情節，就遇到一個問題：拉火管為什么會自燃？是因為拉火管自燃，還是王杰操作失當造成的爆炸？而根據在場的12名民兵的敘述，王杰的操作完全正確?？墒?，又實在無法解釋拉火管自燃的原因，于是幾經周折，師黨委只好把王杰的犧牲定性為“一起由于違反操作規定而造成的責任人死亡事故”。這樣認定的話，王杰不但不是英雄，而且將被認定為有錯誤。而此時，張樓公社的領導和群眾還不知道師黨委的結論，但不明白部隊為何遲遲不能確定王杰的烈士身份。天氣熱了，群眾和部隊搜集到的王杰遺骸保存不住，需要趕快下葬。于是張樓公社黨委書記來到部隊說，王杰是為了保護民兵犧牲的，當地群眾和干部強烈要求將英雄安葬在他犧牲的地方。部隊同意了。7月16日上午，張樓公社黨委書記在王杰的靈柩前引路，得救的人和家屬以及公社干部扶著王杰的靈柩一步步緩慢地走向墓地，群眾和部隊官兵跟隨，組成了一支從頭到尾有十幾里長的送葬隊伍，一路哭聲，感天動地。王杰下葬后，大家仍自發地守在墓地，久久不愿離去。

然而，就在部隊下午舉行的追悼會上，營教導員在悼詞中仍按照師黨委定下來的結論，說了這樣的話：“王杰身為班長、以及技術能手，釀成了不該發生的惡性事故，給部隊建設和人民群眾造成了損失……”這個追悼會引起了全營官兵的不滿：不管怎么說，王杰為了掩護在場的12個人，用自己的粉身碎骨，挽救了其他人的生命，不是一般人能夠做出來的。王杰是偉大的，他不是英雄，還有誰能當英雄？而王杰生前所在連的官兵對此更是不理解。戰友們寫了許多懷念王杰的文章，表達自己的哀思。追敘王杰平生的事跡，大多數是連里干部都不知道的。他們說，王杰平時踏實肯干，從不表現自己。做的好事難以計數。平時最苦最累的活、最難最險的事，他總是搶在前頭。但他自己從來不說。被救的民兵和人武干部知道這個結論后，更是又悲痛又氣憤。他們既是被王杰救下來的人，又是王杰英勇獻身的見證人。他們聯名給部隊領導寫信呼吁：“王杰教員是為我們死的，不能冤枉他呀！”

調查組組長、師政治部主任劉德一在得知戰士和群眾的意見后，請求師黨委再讓他帶隊重新調查。除了重新走訪被救的12個人外，還到王杰生前所在連，聽了王杰戰友對其生前所做的好事的介紹，并發現了王杰從不示人的20多本日記。一翻開日記本，劉德一就流淚了。那是王杰金子般的心靈流露呵：

什么是理想？革命到底就是理想。什么是前途？革命事業就是前途。什么是幸福？為人民服務就是幸福。

……

我們要一不怕苦，二不怕死，做一個大無畏的人。

日記中，還幾十次提到、、雷鋒等英模的名字，并且對照英模不斷尋找差距。顯然，王杰的英勇獻身，是偶然中的必然，是有其深厚思想基礎的。我們不但差一點埋沒了英雄，而且差一點冤枉了英雄。

調查之后，劉德一在返回師部的途中，巧遇青年部副部長崔毅。崔毅得知了王杰的事跡后，立即改變了行程，和劉德一一起來到師部，進一步了解王杰的情況。并向軍區政治部主任寫了一份報告。7月下旬，軍區又派出調查組，重新對王杰的事情進行復查。經過半個多月的調查，認定這是一次意外爆炸，王杰是舍己救人的英雄。與此同時，王杰所在部隊的師黨委在聽取劉德一匯報后，又傳閱了王杰的日記，大家無不為英雄的事跡和精神所感動。隨即向裝甲兵黨委報告了新的調查情況和師黨委新的意見，并且請求撤回原來的結論材料。

按說，到了這一步，王杰的烈士身份可以認定了吧？不然。因為裝甲兵黨委認為，必須拿出最有力的證明材料，才能說明王杰不是因為操作失誤而出現爆炸事故的。為此，裝甲兵黨委決定再派一個專家小組趕到事發現場，對王杰使用過的炸藥和拉火管進行檢測。專家們非常認真負責，他們不僅再次找到見證人了解情況，對實物進行了檢測，還在現場找到許多爆炸后的遺留物，進行科學鑒定。并用王杰使用過的同類爆炸材料進行了30多次爆炸試驗。最后，結論出來了：一、當時所用的拉火管已過期，會突然發生引爆，這是采取任何補救措施都來不及的，是不可抗的。而且這樣的隱患，只有火藥專家們進行實物檢測時才能發現，作為一般爆破作業專門人員的王杰是發現不了的；
二、王杰雖然發現不了拉火管過期，但怎樣躲避炸藥包爆炸時的殺傷角，他是完全清楚的。從事發地點王杰所處的位置看，在炸藥包爆炸的瞬間，只要他向后仰倒，就完全可以躲避爆炸時形成的45度最大殺傷角，保住自己的生命。事實無可辯駁地證明：王杰是為了救別人而不惜犧牲自己的真正英雄。他的形象是高大的，他的靈魂是高尚的。

專家的結論一出來，英雄的壯舉終于大白于天下，一切塵埃落定。于是乎，師黨委再次開會，在確定王杰為革命烈士的基礎上，又追認他為中共正式黨員。重新為王杰召開了規格更高的追悼大會。而王杰的英雄事跡材料和他的日記，被打印多份，逐級上報。各大傳媒報道王杰事跡后，引起軍委秘書長羅瑞卿的注意，指示在部隊進一步擴大宣傳。再后來，又引起了黨和國家領導人的注意，紛紛發表談話或題詞，號召全國人民學習王杰，王杰成為一個時代的英雄楷?！?/p>