支行半年工作總結（全文完整）

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　 銀行上半年工作總結及下半年工作計劃范文 3 篇

　20XX年銀行上半年工作總結及下半年工作計劃范文【1 ]

　歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著 "道雖通不行不至，事 雖小不為不成 "的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐 , 圍 繞支行工作重點 , 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行 動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對 自己 20xx 年工作進行總結 :

　一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態 我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己

　的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須 有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四， 避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常 工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失， 為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會 為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不 懈的努力，在 20xx 年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

　二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務 在工作方法上，我始終做到 “三勤 ”，即勤動腿、勤動手、勤動

　腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心 人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有 一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣 傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將 130 萬的分地 款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的 時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款 額，等到 52 份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了 口氣。

　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工 作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第 一的觀念 .在與客戶打交道的過程中 ,真正做到以誠相待 ,把客戶的利 益視為自己的利益 ,了解客戶的動向 ,知曉客戶的所思所欲 ,為每位客 戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在 ”爭一保 二”活動中完成了營銷存款 180萬,理財金卡 8張，信用卡 5 張，電 子銀行簽約 50戶，保險銷售 15萬的業績 ,最令我欣慰的是客戶也得 到了雙嬴 ,他們在滿足自己需要的同時 ,也享受到了建行更加細致周到 的服務。

　三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質 作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致， 需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理 論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的 理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知 識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕 多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取 得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時