醫院文明單位個人工作總結通用版
醫院是指按照法律法規和行業規范,為病員開展必要的醫學檢查、治療措施、護理技術、接診服務等服務,以救死扶傷為主要目的的醫療機構。既然這樣,那你知道怎么寫醫院單位工作總結嗎?下面給大家帶來一些關于醫院文明單位個人總結通用版,供大家參考。
醫院文明單位個人工作總結通用版120__年上半年,市中區衛健局在市衛健委的正確指導下,緊扣國家和省、市衛生應急“十三五”規劃的有關精神要求,按照“整合資源、平戰結合、注重實效,統籌規劃”的工作思路,扎實推進區衛生應急工作,通過制定、完善各項衛生應急預案和應急演練,加強應急物資儲備能力,不斷完善應急工作服務體系,提高了突發公共衛生事件預警和應急處置能力,同時區衛健系統安全生產工作認真落實安全生產責任制,明確職責,強化監管,落實措施,有效防范各類安全生產事故的發生,為保障人民群眾生命財產安全,維護社會穩定作出了積極努力,現將半年來工作情況匯報如下。
一、進一步完善體系建設
為有效預防、及時控制和消除突發公共衛生事件的危害,指導和規范各類突發公共衛生事件的應急處理,程度地減少或減輕突發事件對公眾健康帶來危害,認真落實衛生應急工作有關要求,召開專題會議,制定完善工作計劃,同時明確責任人,完善工作機制,加強衛生應急工作能力。
二、加強應急隊伍建設
為了進一步規范衛生應急隊伍,提高應急隊伍工作人員能力,完善了突發公共衛生事件應急處置機動隊,機動隊下設流調組、消毒組、宣傳教育組和物資保障組,配置了應急處置箱,確保一旦突發公共衛生事件,能夠得到及時有效處置。同時設立衛生應急專家咨詢委員會,為衛生應急處置提供技術咨詢和技術支持。
三、加強衛生應急物資儲備和應急演練
根據我區衛生應急工作實際需求,局機關建立了微型消防站,區
疾控中心和區醫院應急倉庫物資儲備品種齊全,基本滿足我區衛生應急工作需求,同時按照年度工作計劃,組織各單位開展各類應急演練5次,通過演練,切實提高了處置突發事件的協調性和統一性,提高應急反應的敏感性和處理能力,從而提高隊伍的實戰能力。為應急工作奠定的堅實的基礎。并圓滿完成由市中區安委會組織的防汛應急救援大型演練的參演任務。
現應急物資儲備:可視對講機6部、單兵攝像頭2套、360度視角車載指揮系統1套,單兵應急攜行防護裝備20套,二級防護攜行裝備8套;有連體防護服、防毒面具等防護設備;有各類醫用口罩、醫用手套、護目鏡、溫度計、防護衣物等應急設備;有各類現場采樣儀器、采樣袋、采樣棉等采樣設備;在日常工作中我們注意物品的使用年限,做到及時更換,并做好日常維護記錄保證我區衛生應急工作順利有效開展。
四、加強應急值班制度
局機關和直屬各單位實行24小時值班制度,每天有一名領導帶班,一名工作人員值班,帶班領導和值班人員保障24小時通訊暢通,值班人員能夠堅守工作崗位,認真做好值班記錄和突發事件記錄,及時向領導報告,根據領導的批示做好應急處置工作。
五、加強傳染病監測預警
加強對網絡直報工作的管理,制定并下發了《傳染病網絡直報管理制度》,密切關注中國疾病預防控制信息系統,對各類傳染病發展趨勢及時進行分析研判,對傳染病聚集性疫情和暴發疫情及時進行處置,采取有效控制措施,防止疫情蔓延。對疫情報告管理、緊急疫情接報工作及重點監測的傳染病均作出書面記錄。
六、宣傳教育
3月7日,區衛健局在聯勤賓館組織對轄區醫療機構進行消防安全和衛生應急培訓知識講座,通過培訓提高了責任意識和自救互救能力。組織在各醫療衛生單位通過展板、宣傳欄、LED電子顯示屏等多種形式廣泛宣傳衛生應急及生活自救常識等,逐步提高社會群眾健康知識知曉率。并通過多種形式廣泛宣傳傳染病、慢性病等健康知識,有效
提高了廣大群眾的健康意識和衛生應急知識水平。6月16日在萬達廣場參加了由區安委會組織的安全生產月宣傳日活動。聘請第三方檢測機構對轄區部分醫療機構進行了消防安全檢測。
七、下一步工作計劃
要在現有的基礎上,繼續完善指揮平臺系統,將信息系統與公共衛生突發事件的應對緊密結合,加強人員培訓,提高業務能力,計劃與90醫院聯合進行一次應急演練,完善修訂現有的各類應急預案。進一步加大安全生產檢查力度,提高責任意識、憂患意識,確保20__年全區衛健系統安全無事故。
醫院文明單位個人工作總結通用版2伴隨著年末的到來,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院領導的正確領導下,在全院醫護人員的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收.作為一名醫院護士長,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現將20__年工作作如下總結。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排
班制,合理搭配值班人員,同時組織護士認真學習,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點患者的管理,如危重病人,把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工的管理,如新調入院護士,對她們進行法律意識教育,提高她們的抗風險意識及能力,指定有臨床經驗、責任心強的老護士做新調入院護士的帶教老師,培養與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、真誠接待新入院病病人,把病人送到床前,主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與家屬及家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。
4、給病人對護理工作滿意度調查,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。配合
醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
四、存在的問題
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少,工作量較大,特別是中班及夜班護士不但要護理住院病人及門診病人,還要監管收費及藥房發藥而導致值班期間護理不到位。
一年來護理工作由于醫院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院領導及全院醫護人員齊心協力,我們一定完成各項工作,使患者及家屬真正放心滿意。
醫院文明單位個人工作總結通用版3我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結如下:
一、臨床護理質量
1、每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度,落實率100%。
3、急救物品齊全,處于應急備用狀態,定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。
4、加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。
5、落實住院患者基礎護理服務項目,認真執行分級護理制度,基礎護理合格率97%,一級護理合格率95%。
6、護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。
7、為病人提供??萍膊〗】到逃?,健康教育覆蓋率100%,知曉
率90%。
8、發生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。
9、認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理并發癥發生(院前壓瘡除外)。
10、加強安全管理,全年無大的護理差錯發生。
二、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》,掌握正確的洗手方法。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度,做到一人一針一管。
6、積極主動接受院感知識培訓。
三、培訓學習
1、每月開展??浦R培訓,護士在科內組織開展護理技術操作培訓。
2、每月開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。
6、組織開展應急預案培訓。
7、組織開展??萍本燃寄芘嘤?,護理人員技術操作合格率95%。
四、優質護理服務
1、進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理。
2、注重年資新老、能力強弱的搭配,并能充分體現對病人的連續觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度,與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度,滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
五、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優質護理服務需進一步深化。
醫院文明單位個人工作總結通用版4在院領導的正確領導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領全科人員扎扎實實地開展工作?,F對工作情況總結匯報如下:
一、思想政治立場堅定。
能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,積極踐行三個代表重要思想,時刻牢記全心全意為人民服務,堅持四項基本原則,堅決擁護黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫院的各項規章制度,在反對邪教組織等斗爭中,旗幟鮮明、立場堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平。
熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規,積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫院發展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持到位不越位,分工不分家的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務,也同樣可以為醫院發展做貢獻,對物資供應、后勤維修、庫存保管、專家食堂管理等環節均制定了相應的制度規定,既為醫院精打細算節約支出,又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展。
院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創造了寬松、和諧的工作環境。三年來,我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
一是抓好執行力建設,做好醫院各項規章制度的落實監督工作,對醫院制定的各項制度,積極配合協助主管部門進行監督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫院工作的順利開展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作,規范程序,使檔案管理工作初步規范。
三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫院后勤低值易耗辦公用品帳目,理清了十幾年呆賬,并將所有物品重新盤庫,錄入計算機,目前,物品入出存單據打印,已全部實現了的微機化管理,解決了管理上人手少、易出錯、難統計的問題。
四、專業技術能力與水平。
1、有創新精神和一定的組織協調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了豐富的實踐經驗。曾參與了醫院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作,并且參與組織了多期大型學術活動,積累了豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
2、在完成本職工作的基礎上,還協助網絡中心完成網絡技術維護工作。
3、參與醫院HIS的考察、籌建和二期工程的系列升級工作,保證了醫院HIS系統的正常投入運行,順利圓滿地完成了任務目標。在幾
年時間內,保障了網絡7_24小時正常運行,為醫院正常運行提供了有力的保障。目前,我院HIS為市衛生系統功能完善、運行穩定的樣板工程。此外,針對醫院科室工作需要,積極參與技術開發工作,開發編寫了相關應用程序,滿足醫院工作需要,并配合領導工作,陸續完成了院內電子圖書館、院內外網站的創建與維護、服務器遠程容災和機房搬遷等項目建設,取得了一定的成績。
4、為了能夠適應醫院快速發展的節奏,我在業余時間學習經濟管理專業的本科課程,時刻注意新技術、新知識的學習,多次參加了省市的醫院信息化管理培訓等學習班,并撰寫發表了3篇論文,參與完成科研兩項。
醫院文明單位個人工作總結通用版5一直以來,在院領導的關心、支持和指導下,在各部門和科室全體同仁的支持、配合下,我始終圍繞醫院的中心工作,立足本職,勤奮工作,以院為家,在科室人員少、工作量大的情況下,想方設法克服一切困難,圓滿地高質量地完成了各項工作任務,為醫院上等達標和發展建設做出了應有的貢獻?,F將幾年來我的工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高自身素質
作為一名中共黨員,一直以來,我與院方保持一致。一是加強理論學習。采取自學和集中學習的方式,按照院黨委的統一部署要求,認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神及有關文件,通過學習,使自己的思想覺悟和政治理論水平有了進一步提高。同時,堅持用科學發展觀指導自己的實際工作。二是加強業務知識及國家有關法律法規及政策的學習,通過學習不斷提高自己的工作能力和業務素質,進一步增強法制意識和法制觀念,有效地指導了自己的日常工作。
二、嚴于律已,不斷加強作風建設
在工作中,我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,模范遵守醫院的勞動紀律,堅持出滿勤,干
滿點,從不遲到、早退。經常加班加點,從不計較個人得失。尊重領導,團結同志,愛崗敬業,無私奉獻,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,受到領導和同志們的一致好評。
三、盡職盡責,圓滿完成工作任務
辦公室工作瑣碎、繁雜,隨機性、綜合性較強,很多工作無法預測也難以量化,但辦公室工作無小事,事事關形象,容不得半點馬虎。幾年來,我誠實敬業,甘于奉獻,始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工、服務好患者”的工作理念,本著高度的責任感和事業心,以一絲不茍的工作作風和積極熱情的工作態度完成了領導交給的各項工作任務,為院領導決策提供了科學、準確的依據,發揮了辦公室參謀的作用。
1、辦文工作。幾年來,我負責承辦上級單位來文,下發醫院行政文件、辦公室文件。安排組織院行政查房、院領導接待日,對行政查房和院領導接待日所發現的問題及時向院領導及相關科室進行反饋,督導問題的落實情況并認真做好記錄,定期進行分析總結,及時準確記錄了醫院的大事記,認真做好辦公室的檔案管理工作,每年年初對上年度辦公室各種文件資料進行整理、立卷、歸檔。
2、辦會工作。組織安排好各種會議,并認真做好會議記錄和會務保障,協調并督辦會議精神、會議決定的貫徹執行。
3、辦事工作。認真做好醫院行政查房計劃安排,做好總值班室的管理,落實安排總值班以及節假日的排班,定期對值班人員的值班情況及值班補助進行匯總與統計。對各種來電、來信及上級機關下發的各項通知、工作要求等,及時向領導匯報并傳達到相關科室,即時反饋各種信息,做到快捷實效,保證上下政令暢通。同時,負責收集院務公開有關資料和醫院宣傳資料。
4、印章管理工作。對于印章的管理,一方面,工作上我做到了隨叫隨到,不分晝夜,不分節假日;另一方面,對于印章的使用,我總是慎之又慎,嚴格管理,不謀私事,不送人情,即使為此而得罪了有些職工,我也從不違反制度和原則。
5、制度修訂工作。配合醫院三甲工作,20__年在辦公室人員少、任務重的情況下,對醫院的制度職責進行了組稿并匯編成冊。新領導上任后,要求各部門完善各項工作制度,我根據自己的工作體會,參與修訂了《食堂管理制度》《車輛管理制度》《物資招標采購管理辦法》等。同時,具體承擔物資項目辦的日常工作。
總之,在工作中,我勇挑重擔,盡職盡責,在做好本職工作的同時,力求為醫院多操一份心,多出一份力,力求為領導多分一份憂,為職工多辦一點事。一份耕耘,一份收獲,連續三年,醫院進行的專業技術人員年度考核我都是優秀,都被評為“先進工作者”,20__、20__年被醫院黨委授予“優秀黨務工作者”稱號。但我深知,繁忙的工作讓自己忽略了業務方面的學習和研究,忽略了政治理論學習的深度和廣度?!爸蛔愣鴬^進是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,未來的日子里,我會以更加昂揚的精神和百倍的努力去干好自己的本職工作,為醫院的發展做出新的更大的貢獻!
血透室護士副高職稱述職報告
血透室護士副高職稱述職報告1尊敬的領導,各位同事們:
大家好!
時光荏苒,歲月如梭。轉眼之間,又到了的年終歲尾。,是我在急診科工作的第11
醫院護士個人工作自查總結范本
護士是經執業注冊取得護士執業證書,依照本條例規定從事護理活動,履行保護人類生命、減輕病員痛苦、增進健康職責的衛生技術人員。既然這樣,那你知道要怎么寫護士工作總結嗎?下面給大家帶來一些關于醫院護士個人自查總結范本,供大家參考。
醫院護士個人工作自查總結范本1時光荏苒,20__年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能,并以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現工作總結如下:
一、思想政治方面。
積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。
作為一名外科護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、工作方面。
積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。
四、為做好基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。
一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已,不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在即將迎來的20__年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!醫院護士個人工作自查總結范本220__年,我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態度,發揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工
作,認真地完成了工作任務?,F總結如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作。
俗話說:“三分治療,七分護理”,經過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規范,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發生一起與病人的言語沖突,沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用,做好幫帶工作。
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業務水平。
在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業修養和業務能力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區
醫務人員整體形象增光添彩。
醫院護士個人工作自查總結范本3伴隨著年末的到來,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院領導的正確領導下,在全院醫護人員的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收.作為一名醫院護士長,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現將20__年工作作如下總結。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配值班人員,同時組織護士認真學習,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點患者的管理,如危重病人,把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工的管理,如新調入院護士,對她們進行法律意識教育,提高她們的抗風險意識及能力,指定有臨床經驗、責任心強的老護士做新調入院護士的帶教老師,培養與患者之間的溝通技巧、臨床
操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、真誠接待新入院病病人,把病人送到床前,主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與家屬及家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。
4、給病人對護理工作滿意度調查,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
四、存在的問題
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少,工作量較大,特別是中班及夜班護士不但要護理住院病人及門診病人,還要監管收費及藥房發藥而導致值班期間護理不到位。
一年來護理工作由于醫院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院領導及全院醫護人員齊心協力,我們一定完成各項工作,使患者及家屬真正放心滿意。
醫院護士個人工作自查總結范本4我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結如下:
一、臨床護理質量
1、每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度,落實率100%。
3、急救物品齊全,處于應急備用狀態,定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。
4、加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。
5、落實住院患者基礎護理服務項目,認真執行分級護理制度,基礎護理合格率97%,一級護理合格率95%。
6、護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。
7、為病人提供??萍膊〗】到逃?,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。
8、發生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。
9、認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理并發癥發生(院前壓瘡除外)。
10、加強安全管理,全年無大的護理差錯發生。
二、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》,掌握正確的洗手方法。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度,做到一人一針一管。
6、積極主動接受院感知識培訓。
三、培訓學習
1、每月開展??浦R培訓,護士在科內組織開展護理技術操作培訓。
2、每月開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。
6、組織開展應急預案培訓。
7、組織開展??萍本燃寄芘嘤?,護理人員技術操作合格率95%。
四、優質護理服務
1、進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理。
2、注重年資新老、能力強弱的搭配,并能充分體現對病人的連續觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度,與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度,滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
五、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優質護理服務需進一步深化。
醫院護士個人工作自查總結范本5一年的光陰轉瞬即逝,回首這一年來的工作,有付出、有收獲、有心酸、有成績,現將20__年的工作總結如下:
一、政治思想方面
在本年度的工作中,本人堅決擁護共產黨的領導,積極參加醫院及科室組織安排的各項政治學習,努力提高自身的政治素質和政治覺悟,旗幟鮮明、立場堅定。作為科室護士長在工作中遵紀守法、廉潔自律,認真做好本職工作為醫院發展盡自己的一份力量。
二、業務工作方面
作為一名急診科護士,我們肩負著院前急救、轉運、院內急救的任務,以快捷、高效、優質的急救醫療服務,充分保障了院前急救及院內急救工作的順利開展,保證了門、急診工作的順利進行。在大家的共同努力下,急診科全年門急診量、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,提高了全體醫務人員的工作積極性。
三、強化安全意識
堅持“以病人為中心、以質量為核心”的管理理念,以提高科室整體護理水平,提高患者滿意度為目標,在工作中將“質量”“安全”作為工作的生命線,工作中注意細節管理,加強業務技術培訓,提高應急搶救能力,加強急診科的醫療護理質量,以醫療護理核心為重點,認真執行了各項操作規程和搶救工作流程。嚴防差錯、醫患糾紛的醫療護理不良事件的發生,按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救人員進行業務學習及急救技術的培訓,在科室形成良好的學習風氣,互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。
如:心肺復蘇、電動洗胃術、心電監護、除顫儀等操作技術,進一步提高急救人員的急診急救能力,對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導。做到防醫療差錯、防醫療事故于未然,在
急救工作中始終做到急救藥品、物品完好率100%,搶救設備處于應急備用功能狀態。
經過一年的努力雖然取得了一定的成績,但我深知還有很多不足之處有待進一步改進和提高。本人也需進一步提高理論和管理技能,在新的一年中也將與科室全體護士繼續共同努力積極開展特色服務,切實為患者提供優質護理服務,希望能在科室醫務人員的協助下將科室的護理工作做得更好。
護士年度業務工作總結五篇
護士年度業務工作總結
五篇護士年度業務工作總結
1伴隨著年末的到來,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心.熱心.誠心滿足每一位病人的需求,努力爭創“社會滿意.病人滿意.自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院領導的正確領導下,在全院醫護人員的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實.認真實施.不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收.作為一名醫院護士長,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫.加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質.安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現將20_年工作作如下總結。
一.加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質.安全有序的護理服務。
1.不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況.新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2.加強重點時段的管理,如夜班.中班.節假日等,實行彈性排班制,合理搭配值班人員,同時組織護士認真學習,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3.加強重點患者的管理,如危重病人,把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4.對重點員工的管理,如新調入院護士,對她們進行法律意識教育,提高她們的抗風險意識及能力,指定有臨床經驗.責任心強的老護士做新調入院護士的帶教老師,培養與患者之間的溝通技巧.臨床操作技能等。
5.完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“字原則,即客觀.真實.準確.及時.完整”,避免不規范的書寫,如漏字.涂改不清.前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
6.完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二.以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1.真誠接待新入院病病人,把病人送到床前,主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。
2.要求責任護士每天與家屬及家屬溝通,包括健康教育.了解病人的病情轉歸.生活需求.用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3.認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。
4.給病人對護理工作滿意度調查,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三.定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正.處理。配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
四.存在的問題
1.個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2.整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
3.由于護理人員較少,工作量較大,特別是中班及夜班護士不但要護理住院病人及門診病人,還要監管收費及藥房發藥而導致值班期間護理不到位。一年來護理工作由于醫院領導的重視.支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量.職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準.嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院領導及全院醫護人員齊心協力,我們一定完成各項工作,使患者及家屬真正放心滿意。護士年度業務工作總結
2我科在護理部的領導下.在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續質量改進,有效的促進我科護理管理制度化.規范化,護理質量穩步提高,現總結如下
一.臨床護理質量
1.每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規章制度。
2.嚴格執行查對制度,落實率100。
3.急救物品齊全,處于應急備用狀態,定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100。
4.加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98。
5.落實住院患者基礎護理服務項目,認真執行分級護理制度,基礎護理合格率97,一級護理合格率95。
6.護理記錄做到及時.真實.準確。護理文書書寫合格率95。
7.為病人提供??萍膊〗】到逃?,健康教育覆蓋率100,知曉率90。
8.發生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。
9.認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理并發癥發生院前壓瘡除外。
10.加強安全管理,全年無大的護理差錯發生。
二.院感工作
1.嚴格執行消毒隔離制度.無菌技術操作規程,護士長及院感質控護士定期自查。
2.嚴格按照醫療衛生機構醫療廢物管理辦法及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3.嚴格執行醫務人員手衛生規范,掌握正確的洗手方法。
4.無菌物品合格率100。
5.嚴格執行安全注射制度,做到一人一針一管。
6.積極主動接受院感知識培訓。
三.培訓學習
1.每月開展??浦R培訓,護士在科內組織開展護理技術操作培訓。
2.每月開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100。
3.在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,考試合格率100。
4.參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100。
5.每月組織疾病護理查房.業務學習各一次。
6.組織開展應急預案培訓。
7.組織開展??萍本燃寄芘嘤?,護理人員技術操作合格率95。
四.優質護理服務
1.進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理。
2.注重年資新老.能力強弱的搭配,并能充分體現對病人的連續觀察。
3.制定科學有效的績效考核制度,與護理質量.患者滿意度.護理難度及技術要求掛鉤,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96。
4.護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育.康復指導和心理護理。
5.不斷提高患者滿意度,滿意度達
96.5。全年無護理糾紛.投訴。
五.存在的問題
1.護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。
2.護理質量仍需進一步提高。
3.個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
4.健康宣教亟待加強。
5.優質護理服務需進一步深化。護士年度業務工作總結
320__年對于醫院.科室.個人來說都是一個轉變.成長.奮進的一年。在這一年中,我們不斷面臨著挑戰和機遇,經過這一年的工作和學習,我有了質的轉變,快速的成長,明確了奮進的目標。以下是今年的工作總結。一.轉變觀念,提高管理水平。向經驗豐富.工作突出的護士長學習,學習她們的工作經驗.工作方法;向外院護理同仁們學習,學習她們的先進管理機制.排班方法.工作狀態;向科里的護士們學習,學習她們工作中的長處,彌補自身的不足。多與其他科護士長溝通,查找工作中的不足,發現工作中的隱患,隨時調整工作狀態,跟上醫院的步伐。在生活中關心體貼科里的護士,有困難主動幫助。在工作中嚴格要求,做到人人平等,因人而異,充分發揮每一名護士的優點,調動護士們的積極性。
二.加強護理管理,嚴把護理質量關。要求護士嚴格遵守護理核心制度.各項規章制度及各項操作規程,嚴把護理質量關,防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知,事后有措施有改進。真正做到心中有數,工作按標準完成。充分發揮護理質控小組的作用,調動質控小組成員的積極性與責任心,能夠做到主動承擔檢查責任,幫助科里同事共同進步。親力親為,切實做到班班查.日日看.周周總結,使護士自覺提高護理質量。
三.強化基礎護理服務。自開展優質護理服務示范病房以來,加強基礎護理服務,多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。彈性排班,充分利用人力資源,發揮護士的主觀能動性,方便為患者提供服務。通過彈性排班,不但減輕了護士的工作負擔,更主要的是解決了患者晨晚間護理.上午處置晚.患者對責任護士不熟等實際問題。加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張,搶救配合有章法。
四.“三基三嚴”培訓及帶教工作。按科室計劃,每月進行兩次業務學習,一次技能培訓,并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃.有實施.有考評.有總結。嚴格要求護士按規范書寫,及時檢查并改正發現的問題.錯誤,不斷提高書寫質量。嚴格要求實習生,按計劃帶教。
五.加強院內感染的管理。嚴格執行消毒隔離制度,科室感染質控小組按計劃進行檢查.總結.記錄。按醫院感染科要求,定期進行院內感染知識培訓。六.細微之處現溫情。心內科經常有腫瘤晚期的患者住院,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候,護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。七.存在不足及努力方向。病房管理方面,仍然有很多的不足。護理記錄書寫方面,特別是護理記錄簡化后,對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓的機會較少,護士不能夠學習新的知識。不斷更新護理知識,盡快開展新技術.新項目,帶領全科護士共同進步。護士年度業務工作總結
4時光荏苒,20__年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領導.科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能,并以服從領導.團結同志.認真學習.扎實工作為準則,始終堅持高標準.嚴要求,始終把安全系列措施在護士排班表上,每周送她們一句人生.職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志.哲理等小故事,引發她們對人生.對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四.注重服務細節,提高病人滿意度比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”.“痰培養標本留取方法”.“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五.不斷學習總結,提高自身素質俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。于20_年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在.省級雜志上發表學術論文3篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇。六.不足之處和努力方向盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是
1.力爭在護理科研方面有所突破;2.寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟護士年度業務工作總結
五篇
自卸車司機安全教育培訓
1教育目的在保證不破壞周圍建筑物、環境,不發生安全事故的前提下,完滿完成施工范圍內的全部施工內容。
2現場施工,安全基本要求
2.1從業人員應該具備的安全素質:
?。?)樹立安全意識,意識決定行動。提高“關愛生命,關注安全”的認識;實現由“要我安全”向“我要安全,我會安全”的轉變。
?。?)懂得安全知識,知識決定防范能力。學會安全法律法規知識,掌握安全生產技術知識并正確運用,懂得公共安全知識。
?。?)遵章守紀,避免減少事故發生。認真學習,嚴格遵守規章制度和操作規程,杜絕違章指揮、違章作業,克服習慣性違章行為,努力避免減少事故發生。
?。?)掌握安全技能,確保安全生產,保障生命安全。掌握本崗位安全操作技能
、掌握公共安全技能(事故報警、滅火器使用、緊急避險方法等)。
?。?)遵守和維護公共秩序,是公共安全的重要保證。自覺遵守和維護道路交通、企業生產、日常生活等公共秩序。
?。?)培養和提高緊急避險能力,逃生有方,保障生命。針對非常狀態下采取相應的應急措施。個人也要培養緊急避險意識,提高緊急避險能力。
2.2安全理念:
?。?)安全核心理念,安全生產高于一切、超于一切、壓倒一切。安全是“天字號”的大事,安全責任重于泰山,把“安全第一”落到實處,是管理者和員工義不容辭的責任。
?。?)安全價值理念,金錢可計,生命無價。擁有安全不等于擁有一切,但沒有安全將會失去一切。人的生命是無法用金錢來衡量的,當擁有安全的時候可能感覺不到生命的珍貴,而一旦失去,將無法挽回,為了個人和家庭的幸福,要珍惜生命,保障安全。
?。?)安全責任理念,把安全放在心上、把心放在安全上;不種莊家的地肯
定長草。認真做事能夠把事作對,用心做事才能把事做得更好,只有心中時刻想著安全,才能真正把你需要履行的安全職責履行到位。
?。?)安全預防理念,把“暗點”變為“亮點”,把短板接長;不出事故一定出煤。事故的發生,主要取決于“暗點”和“短板”,只有善于發現亮點背后的“暗點”,長板下面的“短板”,才能真正做到超前預防。
?。?)安全質量理念,安全質量管理如逆水行舟,不進則退,必須時刻保持危機意識和警鐘長鳴,堅持高境界、高標準,做到治理工作不斷線。
?。?)安全監督理念,事事有落實、件件有回音、項項有考核、處處有督察。要提升安全監督管理水平,就必須強化細節過程管控,做到令行禁止,使各項管理工作走向制度化、規范化、標準化和科學化。
?。?)安全環境理念,職業健康與生命安全同等重要。職業健康直接關系到生命安全,將職業健康與生命安全放在同一位置來抓,是打造文明感、舒適感和安全感的環境文化的需要。
2.3嚴禁的不安全行為和不安全心理狀態:
?。?)嚴禁的不安全行為,操作錯誤、忽視安全、忽視警告;造成安全裝置或安全設施失效;使用不安全的設備、設施和機具、工具;以手代替工具操作;冒險進入危險場所;物體存放不當;攀、坐不安全位置,行走不安全通道;在起吊物下作業、停留;運轉時加油、修理、調整、焊接、清掃等;有分散注意力的行為;在必須使用個人防護用品、用具的作業場所中,忽視其使用;不安全裝束;易燃易爆等危險品處理錯誤。
?。?)嚴禁的不安全心理狀態,思想麻痹,習以為常,僥幸心理,圖快心理,好奇心理,怕苦臟累愛美心理,不懂裝懂,敷衍了事,冒險蠻干,馬虎湊和,盲目自信,事故難免心理,緊張害怕心理等。
2.4現場管理要求:
2.4.1作業人員職責:
?。?)認真學習有關安全健康與環境保護的規程、規定、制度和措施,自覺遵章守紀,不違章作業。
?。?)積極參加安全生產教育和培訓,掌握本職工作所需的安全生產知識,提高安全生產技能,增強事故預防和應急處理能力。
?。?)正確使用安全防護用品、用具,并在使用前進行可靠性檢查。
?。?)施工項目開工前,認真接受安全施工措施交底,并在交底書上簽字,在作業過程中認真執行施工措施。
?。?)作業前檢查工作場所,作好安全防護措施,以確保不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。下班前及時清掃整理作業場所。
?。?)不操作自己不熟悉的或非本專業使用的機械設備及工器具。
?。?)正確使用與愛護安全設施,未經專職安全員、現場負責人批準,不得拆除或挪用安全設施。
?。?)施工中發現不安全問題應妥善處理或上級報告。對無安全施工措施和未經安全交底的施工項目,有權拒絕施工并可越級報告。有權制止他人違章;有權拒絕違章指揮;對危害生命安全和健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告。
?。?)認真參加安全活動,積極提出改進安全工作的建議。
?。?0)發生人身事故時應立即搶救傷者,保護事故現場并及時報告;調查事故時必須如實反映情況;分析事故時應積極提出改進意見和防范措施。
2.4.2安全生產十大紀律:
?。?)進入施工現場必須嚴格遵守工地的各種管理制度,服從管理與指揮,佩戴好工作卡,帶好安全帽,扣好帽帶,接受安全教育,并正確使用個人勞保防護用品、用具。并進行安全技術交底。
?。?)嚴禁赤腳或穿高跟鞋、拖鞋、赤背進入施工現場。嚴禁酒后、睡眠不足或帶病上崗作業。
?。?)工作中思想要集中,堅守崗位,不得有狂妄和違章行為。不得隨意拆除和挪用安全防護設施。
?。?)禁火區不得吸煙動火,高處焊割施工要采取防火措施。
?。?)在施工現場行走要注意來往車輛,按指定道路行走,不得為走近路而穿越危險區,嚴禁翻越防護攔,行走要走安全通道,嚴防高空落物與洞井墜落。
?。?)嚴禁攀登腳手架、井架或隨吊盤上落:各種安全防護保險裝置、設施、警告牌和標志等不準隨意拆除和挪動。
2.5防護用品:
2.5.1安全帽
佩戴安全帽(下車后)主要是為了保護頭部不受到傷害。安全帽的佩戴要符合標準,使用要符合規定。如果佩戴和使用不正確,就起不到充分的防護作用。一般應注意下列事項:
?。?)戴安全帽前應將帽后調整帶按自己頭型調整到適合的位置,然后將帽內彈性帶系牢。緩沖襯墊的松緊由帶子調節,人的頭頂和帽體內頂部的空間垂直距離一般在25~50mm之間,至少不要小于32mm為好。這樣才能保證當遭受到沖擊時,帽體有足夠的空間可供緩沖,平時也有利于頭和帽體間的通風。
?。?)不要把安全帽歪戴,也不要把帽沿戴在腦后方。否則,會降低安全帽對于沖擊的防護作用。
?。?)安全帽的下領帶必須扣在頜下,并系牢,松緊要適度。這樣不致于被大風吹掉,或者是被其他障礙物碰掉,或者由于頭的前后擺動,使安全帽脫落。
?。?)安全帽體頂部除了在帽體內部安裝了帽襯外,有的還開了小孔通風。但在使用時不要為了透氣而隨便再行開孔。因為這樣作將會便帽體的強度降低。
?。?)由于安全帽在使用過程中,會逐漸損壞。所以要定期檢查,檢查有沒有龜裂、下凹、裂痕和磨損等情況,發現異?,F象要立即更換,不準再繼續使用。任何受過重擊、有裂痕的安全帽,不論有無損壞現象,均應報廢。
?。?)嚴禁使用只有下頜帶與帽殼連接的安全帽,也就是帽內無緩沖層的安全帽。
?。?)施工人員在現場作業(下車后)中,不得將安全帽脫下,擱置一旁,或當坐墊使用。
?。?)由于安全帽大部分是使用高密度低壓聚乙烯塑料制成,具有硬化和變蛻的性質。所以不易長時間地在陽光下曝曬。
?。?)新領的安全帽,首先檢查是否有勞動部門允許生產的證明及產品合格證,再看是否破損、薄厚不均,緩沖層及調整帶和彈性帶是否齊全有效。不符合規定要求的立即調換。
?。?0)平時使用安全帽時應保持整潔,不能接觸火源,不要任意涂刷油漆,不準當凳子坐,防止丟失。如果丟失或損壞,必須立即補發或更換。無安全帽一律不準進入施工現場。
3施工安全具體要求
3.1施工現場臨時用電安全規范要求
?。?)作業司機必須遵守安全勞動紀律,安全防火制度,持證上崗,遵守安全交通法令、法規,服從交通民警和公路管理人員的指揮和檢查,積極維護交通秩序,保障人民生命財產的安全。
?。?)汽車起動前應將變速桿放在空檔位置和拉緊手動制動器,仔細檢查轉向機構和制動系統是否靈活可靠,各部件螺栓是否緊固,輪胎氣壓是否合乎標準。
?。?)行駛中,駕駛員要有高度責任感,嚴禁酒后駕駛,一般情況下應保持中速行駛,在車輛來往密度較大的地方,要謹慎、禮讓,不得搶行、通過特殊地段、交叉路口時,更要加倍警惕,在彎道、窄道或接近山頂、前方視野狹小地方,應盡量靠右行駛并鳴號,嚴防與對面來往車發生碰撞事故,隨時注意氣候、路面、急彎陡坡和行人的情況特點,特別是通過村莊、小鎮時,要小心行駛,確保行車安全。
?。?)在道路寬闊,視線良好、操縱靈敏、制動有效、能保證交通安全的情況下,方可滑行,嚴禁在陡坡地段滑行;由前進檔變為倒檔,或由倒檔變為前進檔,應待車輛完全停穩后方可換檔,并在四周沒有障礙時方可倒車或前進。
?。?)雨天行駛于泥濘滑路面上更要加倍小心,避免緊急剎車。拐彎、會車時,打方向盤不要過猛,嚴防發生事故。
?。?)在坡道上臨時熄火停車時,應拉緊手制動器,并掛好低速檔,再用一角木將輪胎楔好。
?。?)自卸汽車應保持頂升液壓系統完好,工作平穩,操縱靈活,不得有卡阻現象,配合挖掘機作業時,自卸汽車就位后應拉緊手制動器。
?。?)卸料時注意在車輛上空和附近應無障礙物,在高壓電線下或低壓線下及其附近作業,應有足夠的安全距離,以免發生觸電,向坑洼地區卸料時,必須和坑道保持安全距離,防止塌方和翻斗;裝、卸地點路面必須平坦、堅實、嚴禁在斜坡橫向傾斜。
?。?)卸料后,車輛必須及時復位,不能在傾斜情況下行車,嚴禁在車箱內載人。
?。?0)在檢修傾斜液壓裝置需舉升車廂時,必須將車廂支撐牢固,方可進入
車廂下面工作。
?。?1)在夜晚行車運輸應有足夠的燈光設備,駕駛員應有足夠的休息時間,保持充足的精神駕駛,嚴禁車輛行駛時突然急剎車。停車回場,嚴格執行日常清潔保養工作,將車輛擦洗干凈,消除輪胎上的油污和夾石等物,經車輛進行維修保養,嚴禁車輛帶病動行。
?。?2)施工車輛及人員,應與內、外電線路保持安全距離。達不到規范規定的最小距離時,必須采用可靠的防護措施。
?。?3)嚴格執行“三檢制度”(即出車前、行駛途中、收車后的三檢),平時加強對車輛的維修和保養。
?。?4)駕駛員不慎而肇事時,應先搶救受傷人員和負責保護現場不變,并向有關部門和領導如實匯報肇事經過情況,聽從處理,不得說慌逃避責任。
3.2文明施工安全規范要求
按規定建立班前安全活動制度,明確活動內容,加強班組的安全管理;班前安全活動(班前五分鐘)準時保質召開。詳細做好班前會記錄。
?。?)新進場的作業人員,必須首先參加入場安全教育培訓,經考試合格后方可上崗,未經
教育培訓或考試不合格者,不得上崗作業。
?。?)施工現場禁止吸煙,禁止追逐打鬧,禁止酒后作業。
?。?)施工現場的各種安全防護設施、安全標志等,未經領導及安全員批準嚴禁隨意拆除和挪動。
4施工安全保證措施
?。?)配備現場安全員值班,負責落實、監督、檢查現場安全工作。
?。?)
對進入施工現場的作業人員進行安全教育,對于特殊工種(如自卸車駕駛員)必須持有效證件上崗。
?。?)消防措施:
?、偈┕がF場不準吸煙,并對施工人員進行防火安全教育。
?、谧孕盾嚿闲枧鋫浞弦蟮男⌒蜏缁鹌?。
?、蹖π⌒蜏缁鹌鬟M行定期檢查。
5.文明施工及環境保護措施
5.1文明施工措施
?。?)
施工現場的科學管理、文明施工是工地安全管理的基礎,是保證施工生產處于最佳安全狀態的重要一環。必須認真貫徹武漢市有關規定和業主有關文明施工的各項要求,推行現代管理方法,科學組織施工,做好文明施工的各項管理工作。
?。?)
加強宣傳教育,統一思想,使全體員工認識到文明施工是企業的形象,是隊伍素質的反映,是安全生產的保證,以提高員工文明施工和加強現場管理的自覺性。
?。?)
結合本工程實際情況,對管理和各班組負責人進行明確分工,落實文明施工現場責任區,制定相關規章制度,確保文明施工現場管理有章可循,做到事事有人管,處處有人負責。
?。?)
施工人員操作地點和周圍必須清潔整齊,做到活完腳下清,工完場地清。
?。?)
施工現場設置足夠數量的安全宣傳標語牌,溝槽等危險處設置危險標志牌,夜間掛紅燈警示。安全設施按規范標準設置,保證不隨意亂動。
5.2環境保護措施
?。?)施工現場
?、偈┕がF場建筑垃圾設專門的垃圾分類堆放區,并將垃圾堆放區設置在避風處,以免產生揚塵,同時根據垃圾數量隨時清運出施工現場,運垃圾的專用車每次裝完后,用彩條布蓋好,避免運輸過程中造成揚塵。
?、谑┕がF場主要道路每天設專人用灑水車隨時進行灑水壓塵。
?、酃さ嘏欧诺奈鬯?、廢油等經過處理符合標準后排入附近的溝槽內,嚴禁有害物質污染土地和周圍環境。場地排水系統暢通,建筑垃圾集中堆放,及時處理。
?、苷J真搞好施工現場規劃,場內布置整齊,緊湊有序。機械設備歸類并整齊停放;材料物資等分門別類及時入庫或存放在指定位置等。
?、菔┕け愕雷骱霉芾眇B護工作,路面保持平整,兩側排水良好,雨季無沆積水;旱季適當灑水,防止塵土飛揚。對進出工地的車輛進行沖洗,保持道路干
凈、整潔。同時積極創造條件,努力減少施工期間對行人和車輛通行的影響。
?。?)降低噪聲
?、俑鶕h保噪聲標準日夜要求的不同,合理協調安排分項工程施工時間,將容易產生噪聲污染的分項如混凝土施工安排在白天施工,避免混凝土振動擾民。
?、谝归g施工時,嚴格控制產生過大聲響。所有運輸車輛進入現場后禁止鳴笛,以減少噪聲。
?、厶岢拿魇┕?,加強人為噪聲的管理。盡量減少人為的大聲喧嘩,增強全體施工人員的防噪聲擾民的自覺意識。
?、軆灮┕し椒?、施工工藝,努力保護周圍環境不受污染;對于噪音大的工序,盡可能安排在白天施工,以減少夜間對附近居民的噪音干擾。
6安全管理處罰措施
進入現場作業的工人必須經過安全教育,懂得必須的安全知識,熟悉現場的安全管理規定并服從現場任何管理人員的管理,遵守項目各項制度,否則,對責任班組處以50元/人次的罰款,并將工人清理出現場。
進入施工現場必須按照要求戴好安全帽,不得用安全帽滔水及做凳用,不戴安全帽者罰款50元。上班時間嚴禁赤腳、嚴禁穿拖鞋,進入現場嚴禁穿高跟鞋和硬底易滑鞋,違者罰款50元。
現場的安全防護設施不經允許嚴禁拆除或破壞,違者罰款200元;若因施工需要經有關管理人員同意,可以拆除有關防護設施,但在使用完畢后必須及時恢復。否則對施工班組罰款500元,其中班組長承擔罰款50%。
各工種應嚴格按照本工種的安全操作規程及工長的書面安全技術交底進行作業,違反規定視情節輕重以50元/人以上的罰款。工長對危害性較大的部位進行的作業只作口頭交底而不做書面安全技術交底,又不能根據現場實際情況協助班組作好防護工作的罰款20元/次;安排工作卻不對工作作任何安全技術交底的,對責任工長處以50元/次發生事故從重處罰。
各班組應積極開展班前安全活動,并認真作好活動記錄,班前活動記錄每月任務單簽字時交安環部審查。班前安全活動每月至少進行四次,不按要求進行班前活動記錄或活動無記錄或記錄敷衍了事的,一次性罰款500元/月,且當月任務單不予結算。
實行安全生產一票否決制度。工長及各施工組的組長在質量進度的同時必須管安全。安全生產情況與工長月進度獎金掛鉤。
有關管理人員應按時參加每周的安全檢查及安全例會,對存在的問題必須督促班組積極整改。
對安環部發出的隱患整改通知單,任何人不得以任何理由拒絕簽收。整改確有困難或存在異議的,可在簽收后在通知單上注明,由安環部請項目領導裁決;拒絕簽收整改通知單或接到整改通知單而逾期未完成整改的,對相關責任人處以50元/次的罰款。
一星期內重復違章者,從第二次開始處罰加倍。
對批評或制止違章作業、違章指揮的人員進行恐嚇或打擊報復者者罰款500元并清理出場。
檢舉揭發違章行為的,按照處罰金額的50%給予獎勵(已經注明獎勵金額以外另行獎勵)。
以上有關獎罰規定未詳之處,可參照公司部門有關文件或視事實處理;以上獎罰數額制作為參考,可根據具體情況考慮報項目領導批準執行;所罰得款項作為項目安全獎勵基金。
安全教育培訓簽到表
培
訓
人
被教育單位負責人
培訓教育內容
職
務
職
務
監理見證
日
期
被教育人員名單
序號
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護士長個人年終總結
護士長個人年終總結(15篇)護士長個人年終總結1今年x月,我被任命為產科護士長。作為一名醫院里最年輕的中層干部,從上任的那一天起,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。
以前,從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,使我逐漸地,更深層次地認識到了一個護士長的職責?!爱敽靡幻o士容易,要當好一名護士長卻不容易?!笨梢哉f,這是我半年來最深的體會。以前,作為一名護士時,我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護士、醫生之間的關系就好了,而且呢,一直以來也做得順風順水,得到的`都是鼓勵和表揚。
而現在,一上任,我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多。比如說,面對病人:以前,我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個??墒乾F在,我突然發現,那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,當了護士長,就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說,剛上任的時候,因為經驗不足,處理一些事情的時候,也得到了教訓。因為在意見本上,我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,而我的解釋又過于簡單,所以她在意見本里寫道:“護士長處理事情的態度和方法,讓人感覺不想負責,不敢承擔,希望院領導給予指導和批評?!?/P>
當時,我的第一個想法,就覺得挺委屈的,那天出院病人有那么多,車子送需要一定的時間,又不是我能隨意安排的,別人和她這么解釋就沒事,而我,怎么就遭到了點名批評呢?后來,我自己也想明白了,就因為我的頭上多了一條杠,她當然有理由對我的要求更高了。
護士長個人年終總結2我叫xx,現年xx歲,大專,護師,20xx年x月畢業于xx衛校助產系,被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業,20xx年x月走上護
士長崗位,工作至今?,F將20xx年工作總結如下:
政治思想
始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,各個方面嚴格要求自我,不斷學習,不斷提高自我的政治理論水平,積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神。
注重個人品德修養,熱愛本職工作,服從團體利益,全心全意為病人著想,進取完成科室的各項工作。
工作成績
20xx年對于我來說,是提高的一年,也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到,肩上多的是一份職責,腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監督等作用.護士長的`管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度。我深知護士長職責之重大。我從各方面嚴格要求自我,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,在平凡的工作崗位上兢兢業業,為實現自我的追求而努力,工作勤勤懇懇,樂于奉獻,認真負責,以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、職責心對待每一位患者。一個科室想求得發展,必須要在服務質量上下功夫,而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。
傳統的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉變觀念,推動“以病人為中心”的服務理念,勢在必行。作為一名護士長,我認真學習上級文件領會精神實質,針對科室有些人安于現狀,得過且過的思想,我多次組織大家討論當前形勢,牢固樹立“一切為了病人,全程優質”的服務理念,教育科室人員僅有贏得病人的滿意,才能獲得效益,才能在激烈的競爭中獲得一席之地。經過學習,使大家統一認識,轉變了“病人圍著醫護轉”的傳統觀念,增強了職責感、危機感,提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態科室常常有很多不順心的事擺在面前,如何調整心態十分重要。
護士長個人年終總結3xxxx年,無論從管理、服務、還是追求質量上,我們都力爭邁上
一個新臺階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如加班加點、節假日不休息,堅持每天上班下班開小會,每周召開例會,聽取、匯報階段性工作情況,形成了互通有無、取長補短的良好氛圍醫。同時組織護士認真學習,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。我們充分發揚“5+2”、“白加黑”精神,迎難而上,敢打狠拼,較好地完成了各項任務。
3、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為例會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的"重視。
4、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、??评碚撝R、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。做好信息中心護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。
護士長個人年終總結4我叫xx,今年xx歲,于20xx年x月畢業xx,下面是我的述職報告:
手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心,爭創一流優質服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
二、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為xx老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
三、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學,成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的xx才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。xx護師被評為“縣優秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
四、規范整體護理,爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的`工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績??剖医洕杖朊星懊?,護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新醫學,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康
教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
護士長個人年終總結5我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現將內科護理工作總結如下:
一、臨床護理質量
每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規章制度。嚴格執行查對制度,落實率100%。急救物品齊全,處于應急備用狀態,定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。落實住院患者基礎護理服務項目,認真執行分級護理制度,基礎護理合格率97%,一級護理合格率95%。
護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。為病人提供??萍膊〗】到逃?,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。發生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理并發癥發生(院前壓瘡除外)。加強安全管理,全年無大的護理差錯發生。
二、院感工作
嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,護士長及院感質控護士定期自查。嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的.要求正確處置醫療廢物。嚴格執行《醫務人員手衛生規范》,掌握正確的洗手方法。無菌物品合格率100%。嚴格執行安全注射制度,做到一人一針一管。積極主動接受院感知識培訓。
三、培訓學習
每月開展??浦R培訓,護士在科內組織開展護理技術操作培訓。每月開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,考試合格率100%。參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。組織開展應急預案培訓。組織開展??萍本燃寄芘嘤?,護理人員技術操作合格率95%。
四、優質護理服務
進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理。注重年資新老、能力強弱的搭配,并能充分體現對病人的連續觀察。制定科學有效的績效考核制度,與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。不斷提高患者滿意度,滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
五、存在的問題
護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。護理質量仍需進一步提高。個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。健康宣教亟待加強。優質護理服務需進一步深化。
護士長個人年終總結6時光荏苒,20xx年已經過去了,回首過去的一年,我在院領導、科主任的關心與領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,并在思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強了政治素質修養和思想覺悟進一步提高
一年來,堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱
難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化了理論和業務學習,不斷提高了自身綜合素質
在繁忙的工作之余,勤奮學習專業知識,努力充實自己,不斷實踐和探索,熟練掌握各項操作技能,積累了豐富的臨床經驗。并學以致用,把學到的.新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中,改進工作方法,改進護理理念。在技術上精益求精,通過臨床磨練和刻苦鉆研,熟練地掌握新兒新法復蘇,氣管插管,早產兒喂養技術及呼吸機、監護儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。
加強自我職業道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務”的方針,把病人滿意作為做好工作的出發點,始終把病人的利益放在首位,樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,并把護士的各種禮儀制成課件進行專題講解。堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次考試中,均取得優異的成績。
三、努力工作,按時完成了工作任務
在擔任護士長的一年來,一直堅持按常規管理護理工作,要求護理人員按規程進行護理技術操作,注重工作的程序化,科學化,堅決杜絕麻痹大意思想,加強職業道德修養,勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本,誠信服務”,急病人之所急,想病人之所想,做到服務熱情、周到細致,關心病人、體貼病人。創新護理意識,積極協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。嚴格遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)、三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
我還特別注重護士的綜合素質和能力的培養。面對新手護士,不僅從技術上帶教,還從做人的原則,職業道德上言傳身教,將自己多年積累的臨床經驗傳授給她們,使她們不但學到了技術,還樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀。同時也塑造了同舟共濟、和諧進取的科室文化。
成績屬于過去,展望未來我將以嚴謹的工作態度、更好的服務質
量、加倍地努力工作,為開創我院護理事業的新面貌作出自己的貢獻。
護士長個人年終總結720xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。今年我即將被聘任為主管護師。連續14年的臨床護理工作讓我在業務技術上成長并成熟。在今后的日子里,我將進一步明確自己的工作目標,在科主任及護士長的正確領導下,本著“以病人為中心”的臨床服務理念,踏踏實實一如既往的做好本職工作。
?。ㄒ唬┧枷氲赖?、政治品質方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護理專業知識,工作態度端正,認真負責,樹立正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
?。ǘI知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:對于自己的工作要高要求嚴標準。做好工作計劃,協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的"朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。為病人提供優質的護理服務。工作態度要端正,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的卻是患者對我們的信任和好評。生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你?!搬t者父母心”,以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復。
?。ㄈ┰趹B度、學習方面:
嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作
到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
?。ㄋ模┰谏罘矫妫吼B成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好處事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
護理工作是平凡的工作,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去健康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者,用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。心中有夢想,行動才會有方向。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
護士長個人年終總結8時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20xx年以來各項的述職報告如下:
一、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科室主任的領導下,從各方面嚴格要求自我,在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室室的各項工作制度,保證了科室室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室室凝聚力,使中醫科室成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科室綜合科室室,我們科室面臨病種雜,疑難雜癥多,護理??剖倚圆粡姷碾y題。而與之對應的是:中醫科室
的xx名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“??剖易o士”培訓不斷深入發展,??剖易o士特點和優勢越來越明顯的這天,中醫科室護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科室主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科室疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考核結果證明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室室發展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,最后打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,透過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科室的護士,人文素質有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫科室的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科室以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科室的.健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我透過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,資料涵蓋不全,說得多了,因為時光有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個提綱,作為護士口頭宣教的資料,而把詳細資料輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅僅有助于病人掌握,也節省了護士超多時光,因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結,提高自身素質
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試,望在x月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在、省級雜志上發表學術論文x篇,在我院院刊上發表詩歌x篇,散文x篇。
六、不足之處和努力方向
應對我的病人我的科室室,我能夠坦然的說,為了你們,我一向在努力!但是,應對自我,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科室研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科室的護理科室研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科室研方面有所突破;2、寬嚴結合,讓自我的管理方式更加成熟。
護士長個人年終總結920xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年,一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為
中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了xx年護理計劃90%以上,現將工作情況匯報如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度。
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的`護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語5句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的.滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1~2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核。
病區護士考核:靜脈輸液、吸氧。
急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃。
手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高??剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
護士長個人年終總結1020xx年護士長工作是新世紀的第一年,是全國衛生系統繼續深化
改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
?。?)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;
?。?)護理操作時要求三查七對;
?。?)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的`記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。
護士長個人年終總結11在醫院做護理工作已經很久了,而作為副護士長的工作卻沒有多久,剛好是一年多的時間,作為一名新的副護士長,我也對我一年來的工作做些總結,是一種回顧,也是對自己一年工作的一種反思。
一、工作管理
在我們科室工作的這段時間,我積極的學習,不斷的改進工作,讓自己的業務能力得到更多的提高,雖然護理做了很多年了,但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足,自己要學的護理
以及管理還有很多,同時在我們科室護理的工作中,我也是積極的參與,作為副護士長更是要起到帶頭的作用,同時根據科室的`具體情況,制定好護理工作的一些常規,當護理工作中發現一些問題的時候,也是及時的去改進,一些護士工作不積極,或者工作做得不好,也是及時的去了解原因,進行溝通,及時的處理,避免管理上的失職導致護士沒做好工作,還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中,也是多和護士溝通,改進護理中出現的問題,讓護理工作在我們科室做好,做完善。
二、人員管理
科室的護士有老護士不需要怎么操心的,也有一批新的護士需要做好培訓的工作,同時在日常里也是要時刻的去監督,去關注,了解他們工作的進度,這一年,我做好了新護士的培訓工作,同時我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒有犯重大的錯誤,同時安排部分優秀的護士參加院里組織的一些培訓,讓我們科室的護理工作能做得更好,護士的水平能有更多的提高。對于工作做的優秀的護士也是進行表揚,激勵他們去做得更好,在一些事情上放權,讓優秀的護士也參與管理,調動他們工作的積極性,同時對于一些想要學習,主動學習的護士,也是支持他們,讓他們能學到更多的護理知識來運用到工作當中去。
三、自身管理
作為副護士長,自身的發展也是必不可少的,這一年,我也是積極的參加院里組織的各種會議,學習先進的護理知識,同時對我們科室的護士進行會議,將我所學教給他們,讓大家一起成長,一起學習。在做好科室護理管理工作的基礎上,我不斷的學習各種護理知識,也參加了一些培訓和證書的考試,讓自己能得到更多的提高,一些學術的會議也是抽空參加,而自己學到了,就要運用,同時也是傳授給科室的護士們,聽過,學過,再教一次,我不但是傳播了護理的知識,同時自己也是加深了印象,學的更扎實了。與其他副護士長交流,探討管理的經驗,由于我是剛做副護士長不久,所以我更是要向其他的副護士長去學習,讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。
新的一年,我要繼續的去深造,去做好管理的工作,為我們科室的護理工作多做一些貢獻,讓我們科室的護理比去年做的更好。
護士長個人年終總結12我叫XX,今年34歲,護理本科學歷,1997年8月參加工作至今,一直在手術室從事護理工作,現任手術室副護士長。20xx年5月取得主管護師資格。1998年10月,我到臨沂市人民醫院手術室進修學習,20xx年11月到煙臺毓璜頂醫院進修學習關節鏡,20xx年3月到山東省立醫院手術室進修學習。
參加工作十四年以來,我始終嚴格要求自己,嚴格遵守醫院的規章制度,努力提高自身的綜合素質,兢兢業業,盡職盡責,熟練掌握了手術室的各項操作技能,并能熟練配合各科手術的順利完成。特別是20xx年任手術室副護士長以來,除做好本職工作外,還負責組織本科室各級護理人員的業務學習和操作技能培訓,督促手術人員從事執行無菌技術操作規程,對精密貴重儀器的維護和保養,積極參加急危重病人的搶救,不斷提高經驗水平。
通過省院的進修學習,能不斷總結經驗,并結合本院的實際應用于平時的工作中,并始終做到以身作則,勤勤懇懇。特別是在我院新開展的關節鏡手術、腹腔鏡手術中,更能做到熟練配合各個手術的順利完成,做好對新同事的帶教和指導工作并做到了器械消毒滅菌和手術配合的專業化,使得我院的`腔鏡手術走在了全市同行業的前列,受到了患者的一致好評。
在此次競聘中,如果我能聘上,我會更加努力的工作學習,我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作,把手術室的工作做到更好。如果聘不上,我將依然保持正確的心態,反思自己的不足,更加努力的學習,勤奮的工作,踏實的做事,爭取下次能聘上。
謝謝大家。
護士長個人年終總結13一年來,我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態度,發揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務?,F述職報告如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作。
俗話說:“三分治療,七分護理”,經過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規范,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。
無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發生一起與病人的`言語沖突,沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用,做好幫帶工作。
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業務水平。
在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。
同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業修養和業務能力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。
在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形
象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
護士長個人年終總結14緊張而忙碌的20xx年即將結束,擔任ICU護士長這一年多的期間,在院領導的關心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使ICU的護理工作得以正常運行,根據年初的計劃,圓滿地完成了今年的護理工作,取得了一定的成績?,F總結如下:
一、完善病房設施,加強病房管理
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,要求病房環境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有ICU病房的簡陋條件和設施下,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增添了兩臺心電監護儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀,并更換了各種心電監護儀舊的導聯線,并安裝了開水供應設施,以及各種生活設施,以優質的病房條件服務于患者,使得ICU的病房條件較前有了很大的改善。
二、建立、健全、落實各項規章制度
ICU危重病人較前明顯增多,醫療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,個別護理人員工作責任心不夠強,因此在原有制度的基礎上進行了不斷完善和修改,制訂了ICU護士入科須知、ICU工作流程及A、P、N班護士職責等以保證ICU的`護理工作正常運轉。
三、優質服務示范病房開展、績效考核的落實
在護理部的大力支持下,我科于九月份開展了優質示范病房,根據科室的特點,在原有的基礎上,不斷改進科室工作,努力為病人提供安全、優質、滿意的護理服務。并將人性化服務落實到護理工作的各個環節,在不斷的探索和改進中,ICU的優質護理服務工作質量與日俱增,患者及家屬的滿意度也大為提高。通過認真落實績效考核工作,使護理人員的責任心及工作積極性有了很大的提高。
四、提高護理人員業務素質,加強自身建設
由于ICU的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察
的第一線。因此護理人員的素質如何,將直接關系到ICU的工作效率。這一年來,ICU護士的培訓工作是我工作之重點,在ICU護士的后續教育中,我采取了在職培訓,外出學習,自學與考核相結合等辦法。結合我科情況定期舉辦科內業務講座及護理查房,使我科每一位護理人員均能獨立完成PPT的制作,并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作,大多數護士成為ICU熟練人才。
五、落實電子病歷、規范了護理文書的書寫
我院從2月份更新了新系統,逐步落實了電子病歷,護理人員通過醫院的培訓與自學,均掌握了新系統的使用。在原有護理評估的基礎上,增加了約束帶使用告知書、護理記錄中體現了管道滑脫、壓瘡及鎮靜的動態評分。
六、科研工作已初步開展
我科在院領導及護理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題:“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內進行了培訓,增強了科內護理人員的科研意識,使她們對護理科研有了進一步的了解。
20xx度我科共搶救危重病人294余例,成功277人,死亡17人。成功率為94%,成功搶救了重度有機磷農藥中毒、ARDS,MODS,急重癥上消化道出血,特重度顱腦外傷,心肺復蘇術后,多發傷等危重癥患者,使搶救成功率大大提高,取得了良好的社會效益和經濟效益,一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量,職業道德建設上取得一定成績,但也存在許多的缺點,有待進一步改善。
護士長個人年終總結1520xx年是我踏上護理管理崗位的第一年,本人能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結工作經驗,立足本職崗位,帶領全科室所有護理人員,積極參加單位建設,在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領,才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護理管理人員,感到
自己在如何帶領所有護理人員建好科室的方法、點子還不多。但在院領導及護理部領導的幫助下還是基本完成了20xx年的工作任務。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述:
一、主要工作
(一)根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排,確保護理工作的正常有序的開展,圓滿了完成了禽流感(h7n9)的防治工作。
(二)對科室的基礎設施在現有條件上做出合理的調整和完善。為內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品,并進行規范化管理,確保搶救藥品和物品完好率100%。
(三)加強了高危藥品和無菌物品的.管理。高危藥品做到標識醒目,定點、定區放置;無菌物品規范放置,確保在有效期內使用。
(四)不斷深化安全管理,強化安全意識。做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎,更是所有成績取得的前提。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫療護理質量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規章制度、操作規程和護理服務規范,尊重病人,了解病人,重視心理護理和精神關懷,密切巡視,同時對科室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
(五)了解護理學科發展的新動向,定期組織護理人員進行業務學習,強化三基訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代的發展的需要,科內每月一次個案護理查房,加強科室業務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想,急病人所急。
(六)在護理部的安排下,到上級醫院進行picc置管和維護的學習,通過學習進一步協助全院picc置管工作的開展,提高護理技術水平。
(七)在院領導的支持下,門診各科醫護人員和信息科、客服中心共同合作,對門診病人的就診流程進行了優化改善。由原來的二次分診改為一次分診,縮短病人的排隊時間。
(八)在工作至之余,自身能夠不斷學習,注重提高自己的業務水平。
二、存在問題
(一)科室管理方面尚不能盡如人意,個別診室有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。
(二)個別護理人員在護理服務規范方面的執行力不夠,主要原因在于護士長缺乏管理方法和經驗。
(三)年輕護士的業務水平和專業技能不高,護士長對年輕護士的要求不夠嚴格,未能真正落實護理人員的培訓工作。
三、下步打算
(一)繼續學習專業素質,明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍,以自身的素質帶動全科,提高全科室的護理水平。
(二)在管理的能力上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。積極向書本學,向同事學,向領導學,學習先進的方法和理論,并在工作中不斷的總結經驗和教訓。
(三)遵紀守法,嚴格遵守醫院的規章制度,嚴以律己,以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
(四)嚴格按行為規范要求護理人員,按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;以病人為中心,做到服務周到、態度和藹、語言文明;做到病人滿意、領導滿意;病人對護士的滿意度達90%以上。
(五)與同事互相協作,積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務。
(六)嚴格落實各項護理工作計劃,有計劃、有目標地對全科護理人員開展業務學習,定期進行考核,尤其要注重年輕護士工作能力的培訓和提高。
(七)積極支持和參與護理部和大科的各項工作。
門診工作是平凡而辛勞的,對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經驗,希望大家一如既往地支持我,及時地為我更正自己身上的缺點,找出不足。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,我堅信只要通過不斷的努力,我就一定會把門診、感染科護理管理工作開展的更好。
1.運用法治思維和法治方式推動工作高質量發展存在短板。面對新時代對領導干部紀法意識提出的新標準和高要求,自己主動學法、懂法、守法、用法的意識、壓力和效率均有所不足,常常遵循以前的方式方法和習慣行為謀劃和推進工作,用新時代的法治思維和法治方式看問題、做決策不夠標準和規范,沒有真正把學法嵌入崗位所需,把尊法滲入點點滴滴,把用法融入一言一行,把守法注入一事一理,把紀律規矩扎根于頭腦之中的自律意識還有所不足,未能完全將踐行法規至上、法治為本的思想,貫穿于分管工作的各個方面和全過程,推動工作高質量發展的法治基礎還不夠穩固。
2.廉潔自律意識的保養仍需持續加強。對習近平總書記關于(某團體)的建設的重要思想以及全面從嚴治(某團體)的重要論述多想多悟,學深學透做得還不到位,未能全面準確領會其中的豐富內涵、思想文化和實踐要求,也未能深刻感悟蘊含其中的(增值)品格、價值追求和精神風范,導致自己自律的態度、平靜的心態、簡樸的作風,并沒有隨著年齡、(某團體)齡的增加而逐步強化,擦除思想上的灰塵不夠及時,修補思想上的缺損不夠有效,距離時刻保持思想意識處于完好健康狀態的高標準要求,還有一定差距。
3.時?!皰行淖詥枴钡淖允【裼兴啡?。對于當前社會變革時期人們思想活躍、觀點大量涌現、行為千奇百怪的現狀,自己缺少及時深入、叩問靈魂的自省精神,未能時刻用(某團體)員領導干部的職責和(某團體)紀條規檢點自己的行為,對標對表、調整校正不夠及時和精準,對于一些看似超前且極具迷惑性的錯誤觀念和歪理邪說,自己有時也會被帶偏,經?!绑w檢”不夠全面,清除“銹點”不夠徹底,在處理公私、義利、是非、儉奢、苦樂、得失等關系時,不夠科學、均衡和有效,自身的權力觀、地位觀、利益觀有虛化弱化的現象。
4.推進新時代廉潔文化建設的責任扛得不牢。(增值)自覺存在差距,未能站在強化全面從嚴治(某團體)的(增值)高度,認識和把握新時代廉潔文化建設的重要性,對廉潔文化建設的統籌謀劃不足,推進落實的舉措辦法不多,未能在分管領域全面營造起傳承廉潔基因、積極廉潔修身的價值理念和自律氛圍,廉潔文化的導向、激勵、約束、凝聚人心的聚合作用發揮不夠充分,導致自己以及個別分管干部沒有真正將廉潔自律作為一種思想境界來提升,作為一種職業操守來秉持,作為一種工作能力來培養,自己(增值)責任落實落細不夠到位。
5.開展廉政教育持續用力不足。履行“一崗雙責”不夠嚴實,不夠到位,對分管干部思想道德教育的全面性、及時性、有效性有所欠缺,對那些日常工作和生活中不拘小節的思想行為,對于苗頭性、傾向性問題,未能及時跟進地與干部談心交心,擺現象、查事實、問根源、找原因,個別干部
未能認清小事小節、小打小鬧的漸進危害性,清正廉潔的價值理念和(增值)操守,尚未真正成為思想自覺和行動自覺,廉潔自律意識還有偏差,存在廉潔風險。
6.紀法意識淡薄,對(某團體)規(某團體)紀不上心、不了解、不掌握,運用法治思維和法治方式開展工作的意識不強,頂風違紀現象仍有發生,利用權力和影響力謀私貪腐,存在損害群眾利益的腐敗問題。
7.存在不得罪人思想,心存老好人主義,對分管領域和所屬部門、單位的人出現的小毛病、小問題,不是及時伸出關心愛護之手,勤扯扯袖子,而是睜一只眼閉一只眼,只要不出大問題就行,只要不產生大影響就不管,致使一些本應在萌芽狀態的腐敗問題沒有得到及時解決,最終釀成大的腐敗案件,毀了一些干部。