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衛生院開展堅決糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為專項整改治工作自查自糾情況匯報
為糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，切實維護廣大患者的切身利益，根據《開展堅決糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為專項整治工作實施方案》的通知要求，本院積極安排部署，扎實開展了自查自糾活動，現將情況匯報如下。
一、基本情況
?。ㄒ唬┨岣哒J識，強化領導。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長李和為組長，院中層干部為成員的專項整治工作領導小組，負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。并組織全院職工召開了動員大會，使職工認識到開展此項工作的重要性，從而確保了活動的順利開展。
?。ǘ┟鞔_職責，嚴肅紀律。專項整治工作領導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展了督導檢查，并通過設立意見箱、發征求意見表、設舉報電話等多種方式接受社會監督，針對發現的問題，嚴格追究了相關科室和個人責任。
二、自查情況
?。ㄒ唬┧幤芳搬t用材料購銷方面
1、從實行基本藥物制度以來，藥品及材料采購嚴格執行基本藥物制度規定的品規和流程采購，無采購非中標藥品、高于中標價采購藥品、違規加成出售等問題，嚴格執行藥品零利潤銷售。
2、無個人或少數人確定本院用藥品種和規格，隨意采購未經備案藥品的現象。
3、在設備采購過程中無違反規定、違規操作，收受公司返利或變相返利、醫務人員及相關人員收受回扣的現象。
?。ǘ┽t療服務及收費方面
1、醫療服務中無濫檢查，開單提成、收受或索要“紅包”，接受醫藥生產、經營企業單位贊助的學術、外出考察等情況。
2、無為醫藥營銷人員提供用藥信息、發布虛假醫療廣告、有償轉診、科室出租承包，將醫療收入直接與個人收入掛鉤等情況。
3、收費項目嚴格執行湖南省物價局下發的收費標準，以及新型農村合作醫療限價標準，無自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。
三、存在的問題
?。ㄒ唬┰谠\療過程中，由于部分醫生用藥不合理，存在門診次均費用超標偏高的現象。
?。ǘ┥贁滇t務人員服務意識淡薄，對待病人態度生硬，影響了醫院整體形象。
?。ㄈ┮淮涡葬t用材料在銷售中沒有嚴格執行8%利潤加成，一次性耗材加價在13%左右，經過自查后全部按照8%利潤加成銷售。
三、整改措施
針對自查出來的問題，采取以下整改措施：
?。ㄒ唬┘訌娊逃龑?。結合“三好一滿意”和“創先爭優”和治庸問責活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育，增強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。
?。ǘ┘訌姌I務培訓。堅持每月定期開展業務培訓，引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時提出指導意見。
?。ㄈ﹪烂C工作紀律。針對患者反映的問題，經核實情況屬實的，嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定追究相關責任人責任，并與年度評先評優工作掛鉤，情節嚴重的，按照有關規定從重處理。附件：
開展醫療購銷和醫藥服務中突出問題的專項整治工作專題匯報
為貫徹落實市糾風辦，市衛健局《關于在全市醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》的文件精神，認真扎實開展專項整治工作。醫院黨委本著對醫務人員負責，對人民群眾健康負責的態度，高度重
視這項工作，成立了以院長xxx為組長、黨委書記xxx為副組長的領導小組，活動具體日常工作由紀委書記xxx負責。下設具體專班由其他院領導和相關科主任組成。下面將我院在第一階段開展的工作向各位領導作個專題匯報：
1.根據專項整治工作的要求我院制定了xxxxxx醫院，《關于在醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》。并召開了科主任，護士長動員大會，對中層干部集中動員，并在醫院內部網上傳專項整治工作實施方案，讓全院每一位職工都對這項工作有正確的認識。
2.加大活動宣傳力度，營造良好工作氛圍。醫院在xx日報、xx晚報進行了專項整治活動的專題報道，做到市民家喻戶曉，積極參與，設立了對外舉報電話xxxxxx、院內設置專項活動舉報箱，并在醫院外網上公布了投訴郵箱xxxxxxxxx和《關于在醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》，讓廣大市民監督執行。
3.為提高醫療服務質量，減輕病人負擔，我院專門制定出臺了“提高醫療質量，強化優質服務，減輕病人經濟負擔措施三十條”。并要求各科室嚴格執行，讓每位患者切實感受活動帶來的便利和實惠。
4.醫院與市紀委、市衛健局簽訂了廉政責任書。并在全院開展“從我做起，從科主任做起，不收紅包，不拿回扣，不接受病人吃請”的承諾簽名活動。下一步醫院將加大力度
與醫院各科室和相關責任人簽訂《2012年黨風廉政建設及突出問題專項整治工作》責任書，把責任落實到具體人。
5.在全院職工中開展“廉政中國”的警示教育，做到警鐘長鳴，防患于未然。使醫務工作者在源頭防范不良行業陋習，起到抓行業必先抓行風的作用。
6.深入開展自查自糾活動，防范重點區域存在的問題，要將那些容易出現問題的部位、環節、崗位和個人作為自查自糾的重點。要邊查邊糾，邊糾邊改，自查中發現問題的科室和個人，要及時進行整改。
7.針對藥品供貨商家多，渠道亂，難監管，不規范的實際情況，清退中小醫藥公司近三十家。公開公平競爭，遴選了四家大型藥品經銷公司，簽訂守法經營承諾書，為醫院集中配送藥品，便利了監管，減少了違規。形成了醫、患、藥三方共贏的利益格局。
從2007年起，我院就緊緊扣住
“醫藥購銷和醫療服務中存在的問題”這個主題，并作為一個長效機制來抓，在醫療學科建設和行風建設上都取得了長足的進步，同時也應該看到不足之處，這次應以全市醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作為契機，以紀委，衛健局的督查為突破口，把下一階段的工作進一步加強落實，認真總結分析，加大調度，查漏補缺，對還未完成的工作措施，將及時進行補課，力求通過專項治理活動的深入開展，凈化我院
醫療服務，塑造醫療衛生行業的良好形象，為建設人民滿意的衛生事業作出新的貢獻。
衛生院開展醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風專項整治工作及醫療門診“三增一禁”便民正風行動的自查情況匯報
為進一步加強衛生行風建設，糾正醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風，著力解決社會關注、群眾反映強烈、直接損害群眾利益的突出問題，為切實維護廣大患者的切身利益，扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，嚴格按照省里統一部署和要求，根據山東省衛生和計劃生育委員會《關于開展糾正醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風專項整治及全省醫療門診三增一禁便民正風行動》等工作督導檢查（魯衛醫字〔202*〕37號）的通知要求，積極參與糾正醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風專項整治工作，扎實開展了自查自糾活動，并認真從以下方面進行自查，現將情況匯報如下：
一、基本情況
?。ㄒ唬┨岣哒J識，強化領導。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長賈彥坤為組長，院中層干部為成員的專項整治工作領導小組，負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。并組織全院職工召開了動員大會，使職工認識到開展此項工作的重要性，從而確保了活動的順利開展。
?。ǘ┟鞔_職責，嚴肅紀律。專項整治工作領導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展了督導檢查，并通過設立意見箱、發征求意見表、設舉報電話等多種方式接受社會監督，針對發現的問題，嚴格追究了相關科室和個人責任。
二、自查情況
?。ㄒ唬┧幤芳搬t用材料購銷方面
1、從實行基本藥物制度以來，藥品及材料采購嚴格執行基本藥物制度規定的品規和流程采購，無采購非中標藥品、高于
中標價采購藥品、違規加成出售等問題，嚴格執行藥零利潤銷售。
2、無個人或少數人確定本院用藥品種和規格，隨意采購未經備案藥品的現象。
3、在設備采購過程中無違反規定、違規操作，收受公司返利或變相返利、醫務人員及相關人員收受回扣的現象。
?。ǘ┺k醫行醫方面
1、不存在未取得執業資格證書擅自開展診療活動的行為；
2、不存在服務態度差、服務效率低、責任意識差等現象；
3、不存在不合理用藥、開大處方、不合理使用醫用高值耗材行為；
4、不存在濫檢查以及重復檢查行為；
5、無為醫藥營銷人員提供用藥信息、發布虛假醫療廣告、有償轉診、科室出租承包，將醫療收入直接與個人收入掛鉤等情況。
6、收費項目嚴格執行物價局下發的收費標準，以及新型農村合作醫療限價標準，無自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。
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一、我院召開了門診“三增一禁”便民正風行動動員大會，各職能部門負責人、正副科主任、護士長等均參加了本次會議，賈院長帶領大家認真學習縣衛健局《關于開展醫療門診“三增一禁”、便民正風行動工作方案》
二、根據醫院實際情況，成立以賈院長為組長的領導小組（見附件），組織相關部門討論、制定開展醫療門診“三增一禁”、便民正風行動工作方案，并于6月8日開始實施。
1、增設無節假日門診。門診科室（內科、外科、婦產科、小兒科、康復科等）全年所有雙休日、節假日均要和工作日同樣安排專家門診和普通門診，就診需求較多的內科副高級職稱以上專家不得低于工作日平均比例，輔助科室（收
費、檢驗、影像科等）與后勤保障（總務科、藥劑科、器械科等）同步提
供服務，使患者能夠享受到與正常工作日同質的診療服務。
2、增設錯時門診。全年每天門診掛號、收費、采血、檢驗、影像、超聲等窗口部門以及患者較多的診室（內科、外科、婦產科）提前至7:30開診，醫務人員按時到崗到位，內科、外科門診增加中午班，保證患者就診。
3、增設夏季夜間門診。開診時間為每年6月1日至9月30日，晚上18點至20點。內科在急診門診增設一個夜間門診，輔助科室（收費、檢驗、影像科等）同步加強力量，滿足就診需求。
4、嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊、嚴禁掛人情號、嚴禁加塞。加強門診管理，實現患者按照順序公平就診、化驗、檢查及取藥，從管理手段和技術上杜絕加塞現象，解決群眾看病難問題。統一管理門診號源，堅決杜絕內部號、人情號。
三、醫院領導小組將組織人員對工作開展情況進行不定期隨機抽查，對違規事件和違規工作人員進行曝光、通報，并給予經濟處罰。同時開展醫護人員和患者滿意度調查，針對反映的問題，及時整改落實。
四、通過醫院宣傳欄、電子屏等多種方式，大力宣傳優化就診流程、延長門診服務時間等措施，深入開展“三好一
滿意”活動，大力宣傳先進經驗、先進典型和群眾的真實感受，營造良好輿論氛圍。
五、每月進行工作總結和分析，達到持續改進有成效。
衛生院開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作自查自糾情況匯報
為貫徹落實市糾風辦、市衛健局《關于在全市醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》（**號）、以提高醫務人員服務素質，提升醫院整體服務水平，鞏固促進我鎮衛生事業全面發展，加強行業作風建設。本院積極安排部署，制定了切實可行的整改措施，扎實開展自查自糾活動，現將情況匯報如下。
一、基本情況
?。ㄒ唬┘訌婎I導、健全組織。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長為組長，副院長為副組長，相關科部主任為成員的專項整治工作領導小組，負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。4月17日組織召開了全院職工動員大會，使職工認識到開展此項工作的重要性，從而保證各項工作落到實處。
?。ǘ┘訌娦麄鹘逃?、嚴肅行業紀律。專項整治工作領導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展督導檢查，設立專項整治意見箱、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設舉報電話**、開展自查等多種方式接受社會
監督，針對發現的問題，進行嚴格追究相關科室和直接責任人的責任，全面促進了醫德醫風建設根本好轉。
二、自查的問題
通過本次自查，主要存在以下方面問題：
?。ㄒ唬┰卺t療服務中，有個別醫生用藥不合理，存在開“大處方”的現象。
?。ǘ┥贁滇t務人員服務意識淡薄，對待病人態度生硬，影響了本院整體形象。
?。ㄈ┽槍Ρ驹旱乃幤?、醫療設備、醫用材料、化驗試劑等采購，全面進行了清理核查，沒有發現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益；有醫療行為服務的科室和醫務人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發生。
三、整改措施
針對自查出來的問題，采取以下整改措施：
?。ㄒ唬┘訌娊逃龑?、強化服務理念。結合“三好一滿意”“創先爭優”、治庸問責和“三抓一促”活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育，增強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。
?。ǘ┘訌娭贫冉ㄔO、建立長效機制。堅持每周例會制度，定期開展業務培訓，引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時提出指導意見及改正措施。
?。ㄈ┘訌姳O督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題，及時進行核實調查情況屬實的，嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定追究相關責任人責任，并與考核、評先、評優、聘用相聯系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關規定從重處理。
?。ㄋ模﹫猿謬栏駠椅飪r政策，規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。
開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作的總結
根據上級文件精神和工作部署，我中心組織全院職工開展了醫藥購銷和醫療服務突出問題專項治理工作。通過“自查自糾”階段的認真實施，提高了全院干部職工參與專項治理工作的自覺性和自覺抵制商業賄賂的意識，服務態度和工作作風都有了一定的提高?，F將工作開展情況匯報如下：
一、專項治理工作開展情況
?。ㄒ唬╊I導重視，健全機構，精心部署。
前期，醫院黨政領導班子集中學習了省、市、區對開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作有關會議精神和要求，明確指導思想和專項治理工作的任務和目標。加
強組織領導，成立專項治理工作領導小組，由黨政一把手負總責，專項治理工作領導小組辦公室主任由支部紀律委員兼任，具體負責日常工作，各科主任和護士長為科室責任人。
根據區衛健局的統一要求，研究制定醫院開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施辦法。明確了各科室各階段工作目標和任務，力求做到早計劃、早部署、早行動。
?。ǘ﹦訂T教育，提高認識，營造氛圍。
我院于4月份就專項治理工作召開了科室負責人、黨員干部大會。專題部署了醫院如何開展醫藥購銷和醫療服務突出問題專項治理工作。書記和院長分別作了動員講話，統一了全院職工的思想。同時提出了要求，院內利用簡報、電子顯示屏等宣傳載體就開展專項治理工作的目的、意義、要求進行了廣泛宣傳，在院內營造了治理醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作的濃厚氛圍。設立展板一塊，電子屏播放一周。
?。ㄈ┱{查摸底，真抓實干，確保實效。
書記、院長以身作則，深入各科室，對醫藥購銷和醫療服務突出問題的表現形式及其特點、容易發生的主要環節和重點崗位，進行調研深入分析原因，在此基礎上確定各科室的工作重點，及時研究解決苗頭性和傾向性問題，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。在實施過程中，我們把專項治理工作與糾風工作相結合，與建立健全防
止商業賄賂的長效機制相結合，努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾看病貴、看病難問題。尤其重點規范藥品集中招標采購工作，繼續完善住院清單制度，落實大型醫療設備必須征求區政府采購中心意見的規定，嚴肅查處收受回扣、紅包等違規違紀問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。對于服務態度和服務措施我們主要是制定下政策與績效掛鉤，做到有獎有罰，引導醫務人員規范操作，溫情操作。深入開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”創建活動，通過“八查八看八糾”活動的開展，著重落實醫德醫風規范、方便群眾看病就醫的各項舉措、規范診療行為制度和醫療質量核心制度。目前，全院已嚴格執行藥品集中招標采購制度，堅持零差價銷售，無收受紅包和回扣的行為發生，病人投訴處理率為100%，無媒體負面報道。
二、下一步工作打算
進一步提高思想認識。把開展專項治理工作納入常態化管理：一要充分認識開展專項治理的重大意義，切實把思想統一到衛健局黨委的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二要加強對廣大干部重點崗位職工的再教育，使充分認識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴重的。無論誰收受回扣，都是違紀違法，必定會受到法律、紀律的制裁，從而規范自己的行為。
突出抓好“三大教育”。主要是開展人生觀、價值觀、權力觀和社會主義榮辱觀教育，引導廣大醫務人員學習英雄模范人物以及身邊優秀醫務人員的先進事跡，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。號召廣大職工觀看《心術》等反映醫患關系的影片，樹立正確的價值觀；再就是開展法制教育和警示教育，剖析醫藥購銷領域的反面典型，使廣大醫務人員認清商業賄賂的嚴重性和危害性。另外還要積極開展職業道德教育，教育廣大醫務人員正確認識未來的職業生涯價值取向，進一步增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從業的責任感和自覺性。
不正之風自查自糾報告
不正之風自查自糾報告
不正之風自查自糾報告1我們中醫科通過共同學習、積極查擺、認真對照、開展批評與自我批評，會議討論等形式認識到，“四風”是黨的群眾路線的死敵，嚴重損害了黨在人民群眾中的形象，“四風”問題同樣是我們醫療衛生系統人員尤須重視的問題，是處理好醫患關系的前提。自查自糾中我們發現在工作、學習、生活的各個方面，有一些缺點和不足，表現在：
一、存在的問題
1、有些人理論功底不深，運用理論指導實踐不足
學習的自覺性不高。存在以干代學的現象，特別是當工作與學習發生矛盾時，往往認為學習是“軟指標”，可以往后推一推，從而導致學習的自覺性不高，學習效果不佳。
學習制度堅持的不好?？陀^上強調工作忙、壓力大和事務性工作較多，缺乏持之以恒自覺學習理論的精神。
學用結合的關系沒有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運用理論學習成果去指導實際工作上不適應，忽視了理論對實際工作的指導作用，導致理論學習與實際工作脫節，對待理論學習，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結合起來。
2、有些人工作作風不實，求真務實的精神不夠
接到工作任務，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，有時存在著應付以求過關的想法，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。
欠缺創新意識，沒有充分發揮主觀能動性，局限于領導布置什么做什么，有時產生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態。對有關的政策法規研究不夠，工作方法較簡單，同事間的思想交流不多，工作效果不夠理想。
3、有些人群眾意識不強，為民服務的宗旨不夠。
接觸患者及群眾的主動性不強、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能做到“從群眾中來，到群眾中去”，沒有真正細致的關心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么，沒有真正和群眾打成一片，缺乏真心實意為人民服務的宗旨意識。
工作上聯系群眾不廣泛，與職工談心交流少，直接聽取群眾意見不及時不全面，幫助群眾解決實際困難不多。
4、勤政廉政不深，廉潔自律的力度不夠。
樹立勤政優政的宗旨意識還不夠牢固，黨風廉政問題和各種不正之風有時發生。在堅持學習黨員干部廉潔自律的有關規定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠深入，存在把關不嚴的現象。
二、存在問題剖析
1、政治理論學習不夠深入，政治理論修養不到家。
一是沒有把理論學習放在重要位置，學習存在片面性，缺乏對理論的系統研究和深刻理解，這是政治理論不成熟的具體表現。二是理論與實踐隔離，忽視了理論與實踐的辨證唯物關系，對政治理論的學習只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統性、經常性的深入學習，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題，不具備用鄧小平理論認識問題、解決問題的"能力。理論上的成熟是黨員和黨員領導干部政治上成熟的基礎，只有在理論上分清是非，才能做到政治上的清醒和堅定
2、群眾工作經驗缺乏，宗旨觀念有所淡化。
對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創精神，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。
三、今后改進措施與努力方向
1、要進一步加強理論學習，增強理論功底。
2、要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。
3、要進一步務實創新，增強工作實效。
深刻領會本次活動的精神，中醫科全體人員不斷規范醫療行為，提高醫療服務質量和水平，樹立“廉潔行醫”的思想意識，展示“白衣天使”應有的良好形象，把行風廉政建設納入“醫德醫風”檔案管理及績效工資管理考核中，在全科形成了自覺拒絕醫藥購銷、醫療服務領域不正之風的良好氛圍。
中醫科將緊緊圍繞“安全、質量、廉潔、高效”的指導思想，把追求社會效益、廉潔行醫、維護群眾利益、構建和諧醫患關系放在首位，為人民群眾提供優質、價廉、高效、便捷的醫療服務。
在自查自糾中發現，有極個別同志有存在不合理用藥的行為，表現在對抗生素合理使用知識的匱乏，導致抗生素的應用不太合理，具體表現在使用有無指征，療程長短，藥品種類的選擇上等問題;有個別同志存在接受病人饋贈的情況，這種情況經調查發現基本是一些和大夫關系及其熟悉的病人或大夫親戚，雖然是一些小物小件的饋贈，但是這仍然嚴重違反了廉潔自律行醫的規范，對于當事人我們及時進行了談話、溝通、批評、教育，并監督其向饋贈人解釋清楚，及時退還。有些人仍有在處方中開搭車藥的行為，對于檢查中發現的此類行為我們進行嚴厲批評，從此類事件發生的根源上追根究底，并在科室會議中進行通報，嚴格矯正此類行為，嚴重者及時上報，給予嚴厲嚴格處罰。通過檢查、監督、教育等方式，本科室未發現再有收受藥品回扣、紅包等時間，在以后的工作中仍需加強監督檢查，嚴格執行相關制度，發現一起，上報一起，懲處一起，殺一儆百。
不正之風自查自糾報告2為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅決糾正醫療衛生行業不正之風，規范醫務人員執業行為，加強醫療質量安全監管，整頓和凈化醫療市場秩序，根據《關于印發<南部縣黨的群眾路線教育實踐活動深化正風肅紀工作切實解決“四風”突出問題專項整治實施方案>的》(南委群組發20146號)的有關要求及縣群眾路線教育實踐活動專項治理的工作安排，結合我院衛生工作實際，在我院開展了樹立醫療衛生行業新風，糾正損害群眾利益行為專項整治工作?，F將我院近期工作
開展情況匯報如下：
一、工作開展情況
1我院領導高度重視，立即制定工作方案，組織全體人員召開動員會，層層進行動員。
2組織全院人員自查，對照工作自查表，突出對醫藥購銷領域商業賄賂、亂收費、醫務人員收受紅包、開單提成，開大處方、濫檢查、亂用藥和醫德醫風差等嚴重損害群眾利益行為的問題，進行排查梳理，對發現的問題認真記錄，及時整改，個人形成自查自糾報告并簽訂承諾書，科室做出廉潔從業承諾，醫院向社會公開廉潔承諾。
3開展廉政談話，院長與職工一對一談，對存在的思想誤區，及時進行教育引導，放下思想包袱，認清問題，糾正錯誤。
二、存在的問題及整改措施
1未建立收費問題投訴機制，未公示收費物價管理人員名單。
整改措施：立即建立收費問題投訴機制，成立收費物價管理人員名單進行公示。
2工作中存在急躁情緒，對病人的咨詢回答不夠詳細，態度不夠好。
整改措施：戒驕戒躁，破除驕傲自滿情緒，強化憂患意識，近幾年來，我院的`快速成長是有目共睹的，內部風氣很正，外部形象很好，但也有個別同志因此滋長了自滿情緒。我們必須看到，我們與上級的要求還有一定差距，我們工作中還有很多不足，因此，我們一定要耐心細致的開展工作，對待群眾要熱情誠懇。
3工作不夠主動，滿足于完成當前的任務，固步自封。整改措施：必須增強憂患意識，克服固步自封、小成即滿的思想，積極主動，樹立爭創一流的精神，提高工作標準。
三、下一步工作
加強學習。開展樹立醫療衛生行業新風、糾正損害群眾利益行為專項整治工作是提升衛生行業形象，推進衛生事業改革發展的重要手段，是以人為本執政為民理念、維護人民群眾切身復興的重要舉措，更是體現黨的群眾路線教育實踐活動成果的重要內容，我們要提高認識，不斷學習，全面推動工作開展。
健全完善制度，抓好制度建設，按照《關于印發<南部縣黨的群眾路線教育實踐活動深化正風肅紀工作切實解決“四風”突出問題專項整治實施方案>的通知》要求，認真做好貫徹落實，進一步完善學習各項制度，經常開展自查自糾，以制度化保證工作規范化。
牢記宗旨觀念，切實改進工作作風，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀、正確對待權力、金錢和名利，在工作和生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐爛敗壞行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質、道德品行素質，科學文化素質和工作業務素質，進一步增強責任意識。增強對群眾的感情，始終堅守“立黨為公，執政為民”的理念，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。對群眾投訴咨詢的問題，要做到事事有著落，件件有回音。增強對工作的激情，對承擔的工作和上級交辦的任務，要時不我待，不折不扣地去完成。
積極進取，不斷創新，創優爭先，強化服務。增強服務本領，改進工作作風，提高辦事效率，爭創一流業績;不斷增強創優爭先意識，努力提升服務發展、服務群眾、服務基層的水平。
總之，通過這次開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅決糾正醫療衛生行業不正之風，規范醫務人員執業行為，加強醫療質量安全監管，整頓和凈化醫療市場秩序的專項工作，加強了醫德醫風建設，樹立了良好的醫德風尚，行業風氣明顯好轉，強化了依法執業意識，規范了醫藥購銷和醫療服務行為，做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費，切實減輕了群眾醫藥費用的負擔，持續提升醫療衛生服務質量和水平，切實糾正損害群眾利益的行為，使我院服務人民群眾的工作態度、工作水平明顯提高，下一步我們將會繼續認真貫徹落實，形成工作的長效機制。
衛生院行風自查自糾報告
衛生院的政風行風評議工作按照統一組織、分級實施、全面評議、突出重點的方法步驟，在成立領導機構、制定評議方案、動員部署的基礎上，開展了自查自評工作，現將自查自評情況報告如下：
一、自查自評工作內容
確定自查自評工作內容主要是從解決雷公塔中心衛生院存在的損害群眾利益行為的突出問題著手，以推進我中心衛生院行業作風建設再上新臺階為目標，重點從以下幾個方面查找問題：
?。ㄒ唬┱L行風建設方面。我中心按照建設服務政府、責任政府、法治政府和廉潔政策的要求，以關注民生、改善民生、服務民生為切入點，把對待群眾訴求的態度和解決問題的實際效果，作為政風行風建設的出發點和落腳點，重點包括：履行職責、落實政策情況；院務公開情況；為群眾辦實事辦好事情況；治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風情況；全力推進我中心衛生院政風行風建設再上新臺階。
?。ǘ┽t院行風建設方面。我中心以糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風為重點，努力緩解群眾“看病難，看病貴”，具體包括：
組織領導重視情況；醫德醫風建設情況；醫療服務收費情況；醫藥設備采購情況；醫療服務違規糾正情況等方面，進一步推動服務中心行風建設的深入開展。
?。ㄈ┪抑行男l生院以增強公共服務意識為重點。具體包括：居民健康普查；計劃免疫情況；衛生防病知識普及情況；組織領導重視情況等方面。同時，要廣泛了解社會和群眾對衛生防病的需求，主動送知識、送健康、進農村、進學校；要認真聽取社會各界對疾病預防控制機構的意見和建議，努力為人民群眾提供滿意的公共衛生服務。
?。ㄋ模┓罩行目剖抑攸c崗位行風建設方面。以治理三亂為重點。具體包括：從根本上消除亂收費現象；對各科的檢查行為情況；嚴格規范醫療執業情況，不得以任何名義為名吃拿卡要，謀取不正當利益。我中心衛生院以提高工作效率，提高工作人員素質為重點。具體包括：服務態度和辦事效率情況；轉變工作作風情況；醫療行為規范，明確每個環節的辦理時限，向社會公布，作出承諾，接受群眾監督。
二、開展自查自糾，查找存在的問題
我院通過對照檢查重點查出以下幾個方面的問題：
?。ㄒ唬﹤€別科室存在亂收費的問題；
?。ǘ┽t療質量和服務態度問題；
?。ㄈ┽t院基本設施問題。
三、深刻剖析問題存在的原因
?。ㄒ唬╆P于個別科室“亂收費”問題的原因：主要是有些醫院公益性質淡化，片面追求經濟利益，其追求的發展目標出現了偏差。
?。ǘ┽t療質量和服務問題的原因：主要是個別科室忽略了醫療質量管理，基本醫療質量管理薄弱，給醫療安全帶來了隱患。醫療衛生隊伍職業道德滑坡，個別醫務人員對群眾觀念和全心全意為人民服務的宗旨意識不強，缺乏人文素質的培養。
?。ㄈ┽t院基本設施問題：一是一些病房設備落后，缺少必要的資金不能及時對房間進行改造；二是醫院食堂，年久失修。
?。ㄋ模┩晟聘黜椆ぷ鞔胧?，圍繞存在問題進行認真整改
四、解決辦法
?。ㄒ唬┘訌娽t療服務價格監管，采取有效措施，治理個別科室亂收費問題
個別科室亂收費問題是嚴重損家群眾利益的行為。為維護人民群眾的利益，減輕患者的醫藥費負擔，對醫療亂收費問題進行了專項治理，主要采取了以下措施：
1、明確各項紀律和要求。院向各科領導和醫務人員進一步明確糾風工作的各項政策規定和紀律要求，并向社會公布。如：《醫務人員醫德規范》《醫療機構管理條例》《開
展社會服務承諾活動實施方案》《衛生系統社會服務承諾內容》《醫療服務收費標準》及各種醫療服務價格規定和政策。
2、加強醫療機構管理，完善各項制度和監管措施。堅持防范為主、標本兼治的原則，完善相關制度，建立合理的運行機制。采取防范措施，建立糾風工作長效機制。一是強化科室負責人的工作責任，簽訂了目標責任書，建立院長一手抓管理，一手抓醫德醫風的“一崗雙責”制度，把規范醫療服務行為作為院長的重要職責。
二是加強醫療機構管理制度建設，依照法律、法規和政策規定，完善醫療質量管理制度、人事分配制度、責任獎懲制度，規范執法行為。三是加強醫療質量管理。樹立“質量第一、服務第一、病人第一”和理念，開展“以病人為中心，以質量為核心”、構建和諧醫患關系為主題的實踐活動。教育廣大醫務人員自覺抵制拜金主義和損害人民群眾利益的行為，營造讓患者安全、放心的就醫環境。四是加強各科的監管，重點評估檢查醫療服務、醫療收費行為、醫生處方、開單提成等情況。五是各科信息公開，制定有效的防范措施。完善一日清單制、醫療收費及藥品價格公示制和查詢制，增強醫療服務和藥品收費的透明度。
3、強化行政監管職責，加大監督力度。醫務科進一步轉變職能，依法加強監管。設立舉報電話和意見簿，專人負責處理群眾舉報，做到有訴必查，有責必究。加強對醫療單
位收費行為的日常監管，不定期的進行檢查，發現問題，及時整改。
4、嚴格責任追究制度。按照誰主管、誰負責的原則，加大責任追究力度，對令行不止，繼續頂風違紀亂收費的科室和個人，依照有關規定進行嚴肅處理，并追究科領導責任。
?。ǘ┨岣哚t療服務質量，進一步改善服務態度，積極構建和諧醫患關系
1、堅持正確的辦院宗旨和方向。各科必須把為人民群眾的健康服務作為辦院的宗旨，以保障人民群眾健康和生命作為第一要務，堅持公立性辦院方向，把社會效益放在首位。
2、提高醫療質量，保障醫療安全。落實醫療質量和醫療安全的各項規章制度，加強醫院內涵建設。一是加強法律法規培訓，增強依法執業意識。二是重點加強門急診管理和服務標準管理。嚴格執行《處方管理辦法》和抗生素臨床用藥指南，推行抗菌藥物評價制度和分級管理制度、抗生素“三級用藥”制度等。
3、加強醫德醫風建設，增強醫務人員的職業感、使命感和廉潔從醫、依法執業的意識。進一步優化服務環境，改善服務手段，完善服務措施，堅持以病人為中心，堅持從患者的利益出發，全心全意為患者服務。大力倡導醫學人文精神，樹立明禮誠信、友愛互助的服務理念，為患者提供安全、有效、便捷的醫療衛生服務，著力構建和諧的醫患關系。
?。ㄈ┱J真履行政工科、醫務科職責，加強各科的監管
1、加強組織領導，完善醫療衛生安全監管的長效機制。首先，建立和完善醫療安全領導責任制，實行目標管理。二是切實加快醫務科體系建設，加強隊伍的建設。三是強化醫務科責任，監管人員素質教育和培訓，不斷提高管理能力。四是強化管理責任制，嚴格規范管理行為和實施責任追究責任制。
2、加強宣傳。利用多種形式開展衛生法律法規宣傳教育活動，提高廣大醫務人員以人為本，文明行醫衛生法律觀念。
行風評議是規范醫院管理，改進衛生行業作風，堅持為人民服務的宗旨的重要舉措，是促進醫院科學發展，改善醫患關系的有效措施，也是提供行為形象的重要手段，我們一定按照縣政風行風民主評議領導小組的統一部署，以更高的要求正行風，以更新的措施建行風，確保衛生系統政風行風建設工作取得新進展。
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