產品網絡營銷方案模板第1篇要想寫好一份產品推廣策劃書，需牢記策劃書撰寫的“四要”準則：既要格式規范，也要各個環節銜接縝密，既闡述清晰，也要促銷手段有所創新?！八囊敝唬褐黝}要簡潔、鮮明好的主題是整個下面是小編為大家整理的產品網絡營銷方案模板匯編14篇,供大家參考。
要想寫好一份產品推廣策劃書，需牢記策劃書撰寫的“四要”準則：既要格式規范，也要各個環節銜接縝密，既闡述清晰，也要促銷手段有所創新。
“四要”之一：主題要簡潔、鮮明
好的主題是整個促銷活動的靈魂，是展現在消費者眼前的第一道關卡，好的主題能消費者靠近產品。通過主題要讓消費者清楚商家活動的主要內容和產品的主要特點。用簡潔、醒目的表現方式更能吸引消費者的注意力，提供顧客在光顧零售店時最需要的信息。
諸如：針對牛奶的推廣——關愛下一代，選擇__奶 / 暢優人生
針對數碼相機的推廣——精彩瞬間，美麗永留 / 美來自發現
針對服飾的推廣——飾全飾美 / 新生只需三分鐘 / 潮流的指針
針對電動車——“非”一般的感覺
針對文曲星——掌上操控，由我做主
針對眼鏡——讓您的“視”界更精彩
針對MP3——暢想(唱響)未來 / 時尚原來如此簡單
針對手機——溝通無處不在
“四要”之二：內容要創新、實用
在商業社會中，各種各樣的促銷活動花樣百出，而那些常用促銷手法并非任何時候都能真正達到預期效果，因此，我們必須在熟練掌握和使用常規促銷法的同時，要用一些新元素來增加促銷亮點，提升銷售業績。
常規促銷手段：
產品折價讓利(全場8、5折/原價300元，現價220元)、贈品銷售(買手機送話費/買彩妝送化妝包)、現金返還(購物500元返還150元禮券)、憑優惠券低價購買(憑券消費抵20元)、集點購買(集10個易拉環，兌換一瓶可樂)、免費試用(食品小杯裝試嘗)、有獎參與(填寫有獎問答卡)、會員俱樂部(VIP會員活動)、限量特供(1元錢買手機)、名人效應(明星代言)、抽獎銷售(一等獎彩電、二等獎若干)、團購(一次性買100件送大禮包)等。
創新促銷方式：
服務舉措(終生保修、異地聯保、免費清洗、無條件退貨)、文化節日促銷(中秋合家歡廚藝表演賽)、產品概念炒作(綠色手機、名表手機)、空城計(月付方式、押金返還)、捆綁銷售(以舊帶新)、游戲參與(募集歌詞、攝影、商品命名、廣告語)、公關贊助(特困助學、體育賽事)、網絡促銷(與google聯手)、以舊換新(舊彩電換新彩電)、聯合促銷(旅行社與飯店、酒店與咖啡廳)、知識講座(保健藥品推薦會)、社區營銷(送微笑到社區)、娛樂贊助(MP3贊助音樂節目)、包裝促銷(環保袋的宣傳)、POP促銷、路演促銷、現場演示、短信促銷、季節折扣、拍賣促銷、燈光照明法、顧問式導購、E-mail促銷、自辦展銷會、公司刊物法、意見領袖促銷、標志物促銷、限量版促銷等。
“四要”之三：注意事項要周詳
1、促銷工具要充分運用
傳統四大媒體廣告、路演、堆頭、易拉寶、DM單、墻體、公交車、短信、網絡、路牌、拱門、彩旗、充氣物、夾報單頁、擴音器、小區橫幅、高空氣球、LED跑馬燈、海報、展板等。
2、各個部門要明確分工
市場部提前14天的DM制作、海報設計、媒體訂購、廣告宣傳;采購部提前10天的貨源落實;財務部提前5天的費用折讓審核備案;門店提前4天的POP書寫、氣氛營造;配送中心提前3天的配貨送貨;營業部提前1天的門店備貨、促銷布置，電腦部執行前一天下班后的價格變動;導購部當天的服務接待、現場登記;保安部當天的安全維護;后勤部的現場清潔;市場部活動后期的整體效果分析。
3、與有關部門進行場地落實
工商、城管、消費者協會、公證處等部門的認可和參與是必不可少的。
“四要”之四：促銷預算要合理
對于促銷預算，并沒有固定的經費比例，但一定要預算詳細清楚、節約，考慮周全、完善。合理的報紙、展板、宣傳冊經費要調研、細算;賽務費、場地租賃費、演出費可估算;折扣、降價、贈品損耗不可漏算。零售店促銷的最終目的是擴大產品銷售，增加利潤。因此，促銷不僅要以成本為其最低經濟界限，而且還要以擴大產品銷售，增加整體銷量為目標。
注意最終審核的“三不”
“三不”之一：前后不矛盾
主題與目的矛盾。比如有的學生將MP5的推廣主題確定為“每天一元錢，最新超炫MP5帶回家”，通過這個主題我們可以感知策劃者是想提高產品的競爭力，通過事件炒作吸人眼球，率先搶占市場，打響新產品的知名度。但是這位同學卻將推廣目的設定為“突出產品特點，建立產品形象”。顯然前后不呼應，產品策劃書也失去了操作的意義。
推廣對象與時間、地點矛盾。比如另一位學生針對MP5的宣傳活動，提出了采用校園籃球賽贊助和選拔形象代言人的促銷手段，這個立意出發點是好，可是他把活動地點選擇在了超市門口，時間又選擇了周一到周五，這段時間青少年們都在學校上課，顯然是不會有機會參與到這次推廣活動中來的。
“三不”之二：期限不盲目
促銷的期限，既不能過長，也不宜過短。這是因為時間過長會使消費者感到習以為常，失去刺激需求的作用，甚至會使消費者產生疑問或不信任感。時間過短會使部分顧客來不及接受促銷的好處，收不到最佳的促銷效果。一般應以消費者的平均購買周期或淡旺季間隔為依據來確定合理的促銷方式。
“三不”之三：活動不違法
促銷活動要實事求是，不能欺騙消費者。謊稱有獎而實際上無獎的有獎銷售、暗中給予回扣的商業賄賂、低于成本的掠奪定價、詆毀競爭對手的商業信譽、虛假廣告的宣傳、借機銷售質次價高的商品等行為都嚴重違反了法律法規。目前主要法律依據有《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國廣告法》以及一些地方性法規和部門規章。
總之，產品推廣策劃是一件綜合性的工作，涉及到一整套具體的運作實務。只要生活中注意觀察，注意積累，將促銷過程中的得與失全面總結，相信你也可以成為一名優秀的策劃人。
一. 營銷環境分析
(一).需求的性質
市場細分能否細分?
(1).幾種細分方式:
A根據年級的不同細分:04級本科，05級本科，05級?？?，06級?？?，07級本科.07級?？?(注:06年本科沒有招生)
B根據教育模式的不同細分:普招和自考(注:07級自考生人數眾多)
C根據選擇的消費場所不同細分:網吧消費(以大一和大二為主)和寢室上網游戲消費(以大二和大三為主)
(2)市場細分和目標營銷的必要條件:A差異性B可衡量性C可接近性D效益性E可影響性
(3)市場細分:根據不同的教育模式及不同年級的學生的生活方式，個性，價值取向等不同，可以大致細分為以下目標市場:
A以大一自考新生為主的網吧消費群體
B以大二大三為主的寢室上網游戲消費的目標群體
(二).需求的范圍
目前的市場規模(數量或價值)有多大?市場潛力有多大?
湖北第二師范學院(光谷校區)有40棟已經使用了的宿舍樓，大概可以容納30000余人，學校附近有4家網吧，潛在消費者眾多，市場潛力巨大.
目前市場份額有多大?需求的選擇性傾向是什么(數量和價值)?
玩家的需求選擇性很大，游戲的替代品很多，要在早期占領根多的市場份額，篩選并培養一批忠實客戶(游戲玩家)
二.問題和機會
(一).市場機會
客戶群擴大
CCID統計顯示：我國網絡游戲市場規模，20__年僅為億元人民幣，20__年超過20億元，20__年達到70億元。到20__年網絡游戲直接產值將達150億，對周邊產業的帶動將超過1000億。目前全國網民數量已超過1億，網絡游戲用戶超過5000萬。
網絡游戲也日益成為網吧吸引網民的“大片”角色，據CCID數據分析：目前60%～70%的人是在網吧玩網絡游戲，網吧60%的收入來自網絡游戲市場。
據統計顯示，我國網絡游戲數量正以每年10%的速度增長。但是網絡游戲數量多了，廣大的網絡游戲玩家面對眾多的網絡游戲卻無從下手，不知玩哪款游戲為好，畢竟現在無論是從質量還是畫面、可玩性等等的網絡游戲太多了，廣大的玩家面對眾多游戲幾乎都是跟從大家的意愿，哪款游戲玩的人多就玩哪款。因此廣大的網絡游戲運營商應該加大游戲的推廣力度，讓更多的玩家玩自己運營的游戲。
湖北第二師范學院學生人數眾多， 隨著網絡游戲的發展，有眾多網絡游戲玩家和潛在玩家，
三.決策之推廣
(一).目前采用的通常推廣模式為：
A、宣傳品鋪面
B、主題網吧(網吧聯盟)
C、網吧包機(免費試玩)活動
D、游戲工會的建設
E、推廣員體系的建設
F、各種類型的活動
(二).比較常規推廣方式與推廣員體系
(三). 網絡游戲行業經過數年的發展已逐步建立起了相對規范的推廣形式和監督機制。
但也正由于網絡游戲行業的發展時間比較短，無法在吸取大量推廣經驗的基礎上對原有推廣形式進行完善和改進，同時，由于單個網絡游戲產品的壽命和所能用來推廣的時間有限，造成為了趕進度而因循照搬原有推廣手段，惰于創新的情況在業內比比皆是。
我們在校園推廣的時候要注意以下問題，做出一點創新的地方，就有可能取得很大的收益和效果
校園定點免費發放宣傳物品要注意的問題
A，在搭棚定點宣傳發放物品的時候，宣傳海報的發放可采取分時發放的辦法(如隔人發放，或隔時發放，具體可以根據當天的人流量而定).目的是保證宣傳的輻射范圍廣泛.原因是根據具體的班級下課的時間，一般同班同學會在一段時間前后經過該宣傳點，而實際上一張海報就足夠起到宣傳到一個班級里的游戲玩家的效果.為了 宣傳效果的 最大化，對于人流量大的 宣傳點，宣傳人員去對來要海報的同學說一個寢室只能發一張的效果好的多，這應該是一個不錯的辦法.
B，在海報的設計上，如游戲彩虹島，我們在發放的時候還 提供激活碼，我們可以把激活碼或其他信息(特別是活動抽獎的信息)寫在海報上，大海報很多同學喜歡貼在門后面，建議信息寫在海報的上方.
C，在 宣傳點的設置上，我們可以在活動過半的 時候轉移活動地點，到 另外一個人流量大但流動方向不同的地點進行宣傳，這樣可以把宣傳的輻射范圍擴大.起到預期的宣傳效果.
D，在活動的時候我們根據男女游戲玩家的喜好不同，要對目標市場進行細分，這樣排兩隊進行發放，會有很好的宣傳效果.
E，宣傳活動的準備工作要做好，宣傳人員要進行分工，誰主要負責宣傳的講解，誰負責現場的 秩序的維護，誰負責海報光碟的發放，誰負責統一調度，這些只要做了充分的準備，活動就能有條不紊的 進行，良好的活動秩序，會吸引根多的同學過來觀看，不但體現了 盛大的工作人員的素質，更是彰顯了盛大的企業文化，也同時提升了盛大的企業形象.
F，要做好備選營銷方案，以應付宣傳時人過多或過少的可能，不至于到時不知道該怎么辦.
在校園游戲推廣員的建設方面要注意以下問題:
做好校園游戲推廣員內部的團結問題協調好校園游戲推廣員之間的利益分配問題保障好校園游戲推廣員的各項權利，如工資的按時足額發放，這樣才能讓校園游戲推廣員們對公司有認同感和歸屬感.從而更好的為公司服務，為公司創造利潤.
在和各方面溝通的時候要注意以下幾點:
在游戲推廣過程中，我們應該建立客戶資料，定期舉辦電子競技比賽，并以盛大公司的名義向那些忠實玩家發出邀請函參加比賽， 也可以讓那些忠實玩家推薦其他人參加，這樣讓玩家感覺被重視，會對盛大有認同感，有利于在保住忠實玩家的基礎上去挖掘潛在玩家.
要注意跟學校附近網吧的合作.
要注意重視和處理與校方的關系及合作，運用校方的媒體進行宣傳，所做的活動最好能在校報上報道.這樣會讓更多的人知道盛大出了新游戲，起到宣傳效果.
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統，可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
(1)、流量來路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的?？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)、瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
(3)、客流地區分布
清晰的分析出，網站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
(4)、搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。
(5)、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
(1)、主頁面整體分析
(2)、頁面標簽分析
(3)、超鏈接檢查
(4)、瀏覽速度分析
3、網站運用技術和設計分析 (1)、分析目前技術是否采用合理 (2)、分析網站構架是否合理 (3)、分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀 4、網絡營銷基礎分析 (1)、關鍵詞分析 (2)、搜索引擎登記狀況分析 (3)、搜索引擎排名狀況分析 (4)、交換鏈接相關性 (5)、網絡營銷主要方法分析 5、網站運營分析 (1)、網絡投資分析 (2)、網站運營策略分析 二、網站優化 1、網站結構優化 網站導航、頁面布局優化 2、網頁標簽優化 網頁TITIEL 關鍵詞標簽、網頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優化 3、網頁減肥壓縮專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化 超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化 5、頁面內容優化 對主要頁面內容進行調整、排版進行優化，讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析后，選擇網絡推廣方法，在眾多網絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO技術對網站整體進行優化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網絡廣告投放
在網站運作過程之中，建議投放一些有效的網絡廣告。
對待網站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。對于一般的網站，80%以上的流量均來自以上網絡營銷渠道。
四、網絡營銷培訓
授人與魚不如授人于漁，通過網絡，我們將對貴方網絡技術人員進行培訓，使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣，使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發展。
1、網絡營銷培訓
網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節。網絡營銷、細節之勝。
2、網站運營培訓
運營網站是一種長期的工作，不同的時期需要不同的策略，我們把我們的經驗毫不保留的告訴你們。
3、網絡營銷顧問
合同期限內，貴方遇到網絡營銷相關的各類問題，均可以向我方咨詢。
一、發郵件前的準備
準備分析客戶資料，對客戶進行分類，找出不同類型的客戶進行發送不同的郵件使客戶找到自己所需的東西。
二、郵件的優勢分析
精準直效、個性化定制、信息豐富全面、具備追蹤分析能力
1、根據需求，精準鎖定了目標客戶。
2、.個性化郵件,親和力強。
3、.完善公正的監測系統，能公平科學的監測統計出有多少Email被瀏覽閱讀了。
4、表現形式豐富多彩：多媒體，圖、文、聲音并茂，記憶深刻。
5、多功能：可入會員庫，退、訂閱方便，轉發方便，容易保存。
6、發送快捷，可很快收到。
7、發送成功率高。
我們要充分發揮出郵件的優勢，將圖片和字體聯系起來，必要時可以用到PPT，把客戶一舉拿下。
三、具體制作過程
1、 介紹公司
2、 講解公司特色與圖片相結合
3、 講解公司優勢
4、 分析現在市場情況
四、統計數據
每天按時閱讀郵件，定時回復郵件，分析目標群體，確定客戶類別。統計數量好進行再次聯系。
五、總結
根據回復進行總結反思，找出問題，解決問題，使自己做得更好。
針對新客戶：
我公司是一家在西昌市工商局行政管理局注冊成立的服務型公司，其業務范圍包括網絡代銷、代購、網絡推廣、市場推廣、市場調查、商務信息咨詢服務、廣告服務、企業形象策劃、公關服務、以及提供各種生活便利服務等。直白一點就是屬于西昌人自己的一個地方型的58同城。
一、代銷服務：
1、 為簽約商供應商在代銷網站(及“西昌萬通網”以及大型電子商務平
臺上的網店有淘寶、拍怕、易趣等)免費發布產品及服務信息(文字、圖片)。
2、 為簽約供應商及其商品的傳統銷售途徑做免費經營商渠道推廣。
3、 為簽約供應商在西昌萬通信息網免費做一個月的商家及產品展示，在萬通信息網以特
惠價做商品條目。
4、 只為簽約供應商做現款現貨代銷，不做賒賬或欠款銷售。
5、 為簽約供應商做銷售管理服務，服務縱深可根據供應商的需要直至替代供應商市場部
或銷售部。
二、公司代購服務
1、與購貨商共享西昌市代購代銷平臺。
2、為簽約購貨商免費訂貨。
3、將簽約銷售商(供應商)的承諾落到位。
4、提供商品代購管理服務。
5、維護購貨方的合法權益。
機會正在找你，如果你想讓你的商品你的服務排在最前面，如果你想讓更多的人知道你，如果你想嘗試一下目前用得最廣的一種營銷交流模式，如果你想讓顧客足不出戶就能自動找上門來，如果你想看看你的行業在西昌是有多火、看看你的競爭對手正在干嘛，就找西昌萬通所有問題幫你解決。我們竭誠為您服務。
1、 城市企業名片
2、 企業或商鋪展示
3、 城市便民生活信息搜索——吃、喝、玩、樂、行信息應有盡有
4、 西昌萬通信息網會員特惠折扣服務
5、 同城分類信息總匯
6、 西昌萬通信息網電子商務信息平臺
更多服務、更多便利、更多優惠、更多特色請找西昌萬通，為您服務是我們的責任，我們的商機便是你們的利潤。西昌萬通隨時恭迎您的到來。
針對有需求的潛在客戶
親!很高興能和你分享一下西昌萬通到目前為止的業績，請觀賞我們的網頁，經驗告訴我們網絡是一個龐大的營銷模式，同時網絡已經深入我們每一個人的生活中，無論手機，電腦都是我接近網絡的一個手段。如果您還在擔心，如果您還在猶豫，如果您還在覺得性價比不高，如果您還不行動走在末端的人就是你。
公司主營業務：
代銷服務
市場調查服務
商務信息咨詢服務
電子商務服務
廣告推廣服務
地址：西昌市勝利南路一環路南一段
傳真：
前言
近年國內住房條件不斷改善，大部分小康家庭住宅設計均有客廳、飯廳、臥室、廚房、浴室等。同時，在居室裝修中根據每個房間的不同用途，相應安裝不同種類的吊燈、壁燈、天花燈、落地燈及臺燈。此外，還有一些特殊用途的燈，如壁柜燈、油煙機照明燈、鏡前燈、夜燈等等，從以前的一室一燈演變成現在的一室多燈。
隨著生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外，亦要符合裝飾和美化居室的效果，因此，加速了燈具燈飾行業的發展。據報道，目前占據全國燈飾市場超過四成市場份額的中山古鎮，自90年代以來，上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴大的燈飾市場?，F時中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類燈飾在5000萬臺以上。也隨著網絡的普及，越來越多商家都在紛紛利用網絡來打響自己的品牌，燈飾商家也不例外，現在的電子商務越來越發達，順著這個潮流，通過對一些燈飾企業和燈飾消費者的網上調查，我為燈飾產品設計了以下網絡營銷計劃書。
第一部分 公司簡介
廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專業從事LED照明燈具研發設計、生產、銷售、服務為一體的專業照明公司。我們的產品主要涵蓋商業照明、辦公照明、家居照明、光源電器、戶外照明等，數千個品種，我們憑借著專業的技術、優良的品質、優秀的員工、不斷創新開拓。本公司宗旨“科技創新、立足誠信、盾的質量”
我們的生產經營范圍的產品有：LED日光燈、LED泛光燈、LED洗墻燈、LED水底燈，LED地埋燈、LED工礦燈、LED路燈、LED高棚燈、LED天花燈、LED筒燈、LED景觀燈、LED橋索燈、LED豆膽燈、LED球泡燈、LED水晶燈、LED投光燈、LED射燈、LED平板燈等LED燈具。
作為科立盾照明公司在廣東省的運營中心， 憑借著不斷創新的產品，誠信的服務，良好的品質，在廣東省乃至全國承接了多項政府、企事業單位的室內、外照明亮化工程，愛到客戶及業界人士好評。
第二部分 燈飾網絡營銷環境分析
一、總體環境分析
政治環境分析
2我國加大高效照明產品推廣力度，已確定推廣節能燈1億只，比2擴大1倍，節能燈的推廣將適度向農村傾斜，使更多農村家庭用上高質量的節能燈，盡快改善照明條件。同時，網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境也改變了傳統市場營銷對營銷環境所作的一些基本假設。順應著這個趨勢并利用好網上專賣店和傳統賣場推向農村市場。大力支持網上的一些著名網站，比如“燈飾視界”，“古鎮燈飾網”，這樣讓企業在網站上開專賣店，將有助于商家更好的了解企業，也有助于企業更好的利用網絡資源，做好網絡營銷。
經濟環境分析
網絡熱潮“退燒”之后，遺留下來的電子商務技術仍然具有價值，網絡經濟的觸角將伸向了更廣泛的領域，它的影響力也將勝過以往任何時期。燈飾市場在當今的網絡營銷中占據了相當部分，因為隨著網絡經濟的發展，越來越多的消費者為了自己家居的美觀，都紛紛上網尋找相關燈飾網，查找自己需要的燈飾，合理消費。不過在裝修上花費了十幾萬甚至數十萬的消費者，誰會讓自己的心血白費?對燈飾的投入自然毫不吝惜。調查顯示，一個家庭購買燈飾的費用平均5000元，高達幾萬元也不鮮見?，F時中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類燈飾在5000萬臺以上。
文化環境分析
第七屆古鎮燈博會的召開，讓“燈飾之都”古鎮都為之有了生氣，在行業發展低迷的形勢下漸漸地引起了更多的關注。展會現場，燈飾企業的燈具很是璀 璨，如同高貴的“花花仙子”。隨著社會發展，燈飾配件行業發展勢頭迅猛：對照明行業而言，參展是企業發展的一大營銷渠道，也是行業發展的一大亮點。國內燈飾配件行業的發展已經過近二十個年頭，縱觀“燈飾之都”古鎮的燈飾配件發展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場的發展歷程也不過是幾個年頭的時間，雖已初具規模，但要形成專業的燈飾配件交易市場仍是任重道遠，這也是現今國內燈飾配件行業所缺乏的，目前還沒形成一種很好的網絡燈飾配件文化氛圍，如果商家把燈飾貿易當做一種文化來做，那將會發展得更好。
技術環境分析
自“網上免費開店”活動開展以來，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業在內的生產廠商積極配合，提供了完整的資料，紛紛亮相網上專賣店。也隨著網絡技術的發展，設計燈飾產品的技術越來越精致。燈飾的品種也越來越多，比如節能燈，以其造型的自由，細節精美的寫實性，色彩的變化無窮，最主要的是節省電，功率好，讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網店里提供消費者自己配件燈飾，滿足了消費者個性化需求。
二、行業環境分析
行業內的競爭分析
在國內大中城市一些進入商場的燈飾，價格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經銷點，又采用品牌雜亂的銷售方式，即不方便消費購買、又缺乏專業的服務和質量保證。國內燈飾品牌折扣店尚處于空白市場，麗真燈飾對品牌精準定位，以“一站式供貨”避開傳統銷售渠道的層層轉批、層層加價的弊端，通吃市場。同時建立“時尚、節能、個性、健康環保、折扣”鮮明的品牌個性，在品牌規劃上，劍指全國，形成規?；瘍瀯?。實現高起點、高收益。引領著燈飾消費的流行趨勢。
潛在進入者威脅
燈飾市場急劇膨脹，發展空間無限巨大，豐厚的利潤更是強大的市場驅動 力，燈飾銷售成為最具投資價值的領域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識之士興奮不已，悄悄進入，暗自享用。在幾大燈飾賣場，人們明顯感到今年的燈飾無論在材質、造型和功能上都比以往豐富，呈現"百花齊放"的現象，比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量涌出，原始自然的質感增加;在造型上，想像力更豐富，如用于兒童房的自行車、飛機造型燈，還有各種藤編的茶壺燈、鳥巢燈，海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創意，很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩，如彎月形、心形等等，不再局限于富麗堂皇的吊燈系列;在功能上，不少品牌燈飾廠商都推出了12伏的低壓環保燈，大大地節省了用電量。
替代產品的威脅
隨著技術的發展，OLEDLighting的出現，這會威脅到燈飾產品的銷售等。
因為OLEDLighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環保不含汞、高發光效率等優異的特性，具有威脅、取代傳統照明應用環境的態勢，所以OLEDLighting在經研發成功且順利量產后，可以應用本身的所有特點，逐步取代傳統的照明燈源。
三、消費者分析
網絡用戶分析
據說，中國燈飾商貿在新的一年里，全球著名搜索引擎排名又攀新高，可見燈飾網絡的用戶很多，比如中山燈飾網，為用戶提高免費注冊，這樣的網絡用戶不斷增多。
四、SWOT分析
優勢(Strength)
公司的燈飾市場趨向于整合市場,多元發展。集時尚性、裝飾性、實用性于一身，產品價位高、中、低檔次齊全，可滿足不同層次消費者的需求。專業品牌,憑借雄厚的實力和豐富的營銷管理經驗，將時尚文化與前沿科技融會貫通，服務于人們的生活。公司的產品設計領先, 以“人們的心靈需求”為設計理念。設計出“簡約、時尚、個性、節能、環?！钡漠a品，讓燈飾與現代時尚流行元素同 步。在網上銷售的產品選材考究，做工精細，款式多樣，外型美觀，質量過硬。同時與國內外實力雄厚廠商合作生產，減少了中間環節，降低了生產成本。公司的管理嚴謹，對投資者實施產品銷售4S服務模式，即“商品銷售、服務、維 修、零配件供應”為一體的全方位服務。利用網絡技術在網上建立了屬于自己的網站，做好了公司網上的GRM，公司的網站鏈接了供應商和一些著名的燈飾公司和廠的網站，這樣可以很好的解決公司的供求問題。
劣勢(Weakness)
公司的網站還在完善中，網站的點擊率比較低。企業對網絡營銷的重視程度不夠，網站內容也沒有時常更新。
機會(Opportunity)
電子網絡的利用與推廣，拉近了世界各國客商的距離，使“信息全球化、商機無國界”成為現實，最終達到降低生產和營銷成本，并使燈飾企業與海內外市場保持零距離。同時隨著電子商務的不斷發展，網絡開發者為各行各業提供了很
多平臺，比如我們可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑當當網等來幫我們的產品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務系統，在2第七屆燈博會期間正式開通，建立了“世界照明燈具數據庫”中專利文稿、外觀設計、同族專利等數據庫的基礎建設，并向企業推廣應用。
威脅(Threat)
現在很多商家都看好了燈飾市場，紛紛加入了這個行業，也陸陸續續注重燈飾的網絡營銷，不惜重金緊擠網絡的一些平臺的前頭?，F在照明行業的品牌目前大部分只是業內品牌，還不是大眾品牌，對于國內消費者來說，照明行業的品牌多是停留在銷售商介紹的層面上。
第三部分 燈飾的網絡營銷目標
一、樹立推廣燈飾品牌
公司繼續保持品牌形象，采?。骸熬W絡搜索引擎宣傳、公益活動樹品牌，小區推廣奠基礎，終端銷售決勝負”的整體思路，將推廣活動融入市場的銷售，大力支持節能燈的品牌。
二、協助實現銷售目標
專業生產節能燈飾，整個網頁用黃色調來裝飾。黃色本身就是暖色調，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片，更讓人喜歡，帶給人們溫馨的感覺。計劃在網站發布1年后達到每天獨立訪問用戶20XX人，提高點擊率。專業演繹節能燈飾，進軍中國中﹑小城市，特別是農村市場，達到年銷售2億的銷售目標。
第四部分 燈飾的網絡營銷定位
一、模式定位——B2C
公司首先利用B2C網絡平臺在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，或離線付款，公司負責送貨上門。讓消費者獲得更多的商品信息，雖足不出戶卻可貨比千家，買到價格較低的商品，節省購物的時間。公司要提高效率，與物流公司配合，降低成本。
二、內容定位——提供專業的燈飾知識
公司的網站要為消費者提供燈飾知識，主要提供的是節能燈的知識。主要把燈飾產品的產地，質量，材料，組裝說明，注意事項等介紹給顧客，以中高檔燈
飾商品為主，其它商品為輔，多種商品類型共同發展，以“超級銷售終端”為發展方向。
三、策略定位——推廣燈飾品牌，維護客戶關系
為消費者在公司網站建立一個反饋的渠道，使得客戶的種.種意見和評價能夠通暢的在該渠道上流動，最后流動到企業的各個職能部門去——這是服務體系建設中非常重要的環節。對于VIP客戶，跟顧客在網上通過聊天平臺經常聯系，平時由專門的客戶經理每月一次登門拜訪，面對面收集客戶的意見填寫出〈〈VIP客戶溝通記錄表〉〉，而且職能部門經理至少每半年拜訪一次VIP客戶。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網絡上所層層累積的信息失真，及時把握VIP客戶的心理動態，快速處理有損客戶利益的事件或者預防該類事件的發生。
四、市場定位——燈飾知識專家
在網絡環境下，市場的性質發生了深刻的變化，廠商和消費者可以通過網絡直接進行商品交易，市場將更加趨于多樣化、個性化，并實現徹底的市場細分。而消費者的行為也將發生一些變化，消費者將更多、更廣泛地參與企業的市場營銷過程，消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。公司雇用幾名網絡營銷專員，及時并正確的回復客戶在線問題;接收客戶郵件并對顧客做出正確回復;加強顧客對燈飾產品的了解。
第五部分 燈飾的網絡營銷策略的選擇
一、網絡銷售的4P策略
照明行業的發展也經歷了由產品競爭到渠道競爭，以及即將到來的品牌競爭和資本競爭的階段。目前，照明行業還處于渠道競爭的階段，出現品牌競爭的態勢，還沒有發展到資本運營的階段。但是，照明行業內一些具有營銷意識的企業開始認識到品牌的重要性，紛紛采用各種營銷策略來提升自己的品牌附加值，樹立自己的品牌形象，如羲和的文化營銷、澳克士的服務營銷、朗能的體育營銷。所以我覺得公司的網絡銷售的4P策略應該是這樣的：
產品策略
選用表現力強又傳統永恒的鐵為主材質;其他材料都是點綴之用，例如局部地方的樹脂;墜飾用的水晶。產品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門的檢查!燈飾行業內有3C認證的很少，這也是我們的基礎賣點之一，經銷商或者工
程商及設計師都可以放心地長期推介產品;因為有免費的3C認證;另外也是推介的最基礎的信心!同時在網上也要給消費者提個醒關注基礎質量，為自家的安全多考慮。為管理產品流向，公司對產品外包裝實行編碼管理!既每件產品外包裝都有區域經銷商的編碼!
價格策略對于價格策略，公司可以采用以下策略：
A、網絡營銷中，全國統一供貨價(出廠價)、零售價、統一折扣;價格為不含稅價;開發票需增加6%的費用;
B、如遇市場變化需調整價格的，公司將提前20天在公司網站和通過e-mail通知客戶，促銷讓利不在其范圍!突變情況除外!
渠道策略
“燈飾視界”網上專賣店是企業打開市場的新興渠道，它從一定程度上降低了企業的市場開發成本。將原來較長、較混亂的渠道網絡變成直銷渠道網絡形態。通過網絡平臺，讓燈飾消費者選用自己喜歡的燈飾，通過在網上下訂單，公司制作好，在短時間內通過公司配送員送達用戶，這樣加強了網絡建設，減少了渠道環節。
促銷策略
每逢佳節或公司周年日，公司應該在網上專賣店提醒顧客有優惠的情況，設置好一些有關燈飾網上的廣告，注冊免費發布廣告，為公司的燈飾在網上做好宣傳，吸引更多顧客?？梢詮暮芏喾矫嫒ラ_展體驗式燈飾營銷，比如開辟專區選擇一些好品質的燈飾產品與家居裝飾產品進行和諧搭配，以使消費者在體驗的過程中有所參照與共鳴;如果賣場面積小，也可以做局部體驗區，再結合一些效果圖冊、電子圖冊的燈飾與家居的陳設展示，傳遞給消費者更多可體驗的空間。
二、服務營銷
服務營銷的目標
公司計劃采用設計、銷售、裝修、回訪的一體化服務，通過網上專賣店長期在線為消費者提供優質的服務，從而達到國際化標準的服務。
顧客
公司服務顧客主要分布在珠三角一帶，不過隨著社會的發展，慢慢擴展到周邊的中小城市顧客，節能燈要把握好農村市場的顧客。這些顧客對燈飾很感興趣，為自己家居裝飾購買燈飾的。也可以到國外網站上找潛在客戶,把公司的產品做成電子文檔,通過網絡方式發給客戶。在此，我們需要顧客對產品的認同，讓顧客從中找到共鳴，如產品的生動化展示、品牌的強勢滲透、飾品的精細化配置和宣傳資料的爆破性設計。
設施
在網絡營銷中，公司的網絡實施要齊全，運營商要把對網絡設備的管理和維護放在了非常重要的位置。網點能有針對性地引導顧客建立比較觀念，利用比較核心優勢促使顧客選擇本企業產品。
員工在網絡營銷服務中，對于公司的員工，公司要有：
①一名燈飾網絡銷售經理，了解燈飾市場運作流程，具備組織策劃能力等 ②三名燈飾網絡銷售人員，他們對網絡有一定的經驗，熟悉淘寶網等銷售網站的操作及銷售流程。
③一名網絡維護員，懂網站制作，優化，推廣，會基本網絡軟件。
過程
對于網絡營銷服務，公司要重視服務過程，從產品放在網上開始，時時關注供應商的供應，消費者的需求等，公司的網絡營銷要計劃通過幾年的實踐、論證，通過對價格執行、銷售額完成情況、正常庫存的維持、貨款及時回籠等指標的考量，做好過程管理。把握好的經銷商與經銷網點，即可成就高效網點。
確保顧客獲得正向客戶服務體驗
公司的網店服務，要確保顧客獲得正向客戶服務體驗。包含員工服務的及時性、親切性、專業性、靈活性、主動性、誠信性、感恩心態等多個方面。對于客戶來說，與他接觸的員工就代表著整個網店。員工要給客戶多一點的感動，提高網店魅力。讓客戶在興趣、喜愛之后進入忠誠狀態?？梢詮囊韵路矫骟w驗：
⑴響應要及時迅捷對于公司顧客在網上的服務，①自動回復：由于線上咨詢燈飾產品的太多，請稍等馬上給您處理，非常抱歉;②首問優先：優先回答第一次詢問的客戶; ③VIP待遇：讓VIP客戶感受格外的溫暖;④售后服務：在線售后專員或400 電話。
⑵交流要禮貌親切
對于公司的顧客網上服務態度，①要用禮貌用語：您好、歡迎、請、多謝、再見;親切用語：兄弟、姐姐等②購買燈飾高價值產品或目標客戶為男士的，適合用禮貌用語③第一原則是尊重客戶習慣、喜好，采用不同類型用語。
⑶服務要專業可信
①售前客服：加強在線客服理論知識、實踐培訓;常用問答整理;②售后客服：需要經過嚴格培訓，對每款產品有切身體驗，可指導客戶操作使用產品和解決簡單問題。
⑷銷售要積極主動
①通過介紹產品的賣點，幫客戶下決心;②通過良好的溝通，消除客戶的不滿或疑慮;③通過推薦暢銷產品或促銷活動，提升客戶貢獻率。
⑸處事要設身處地
①售前：不建議客戶購買他不使用的產品;不建議客戶購買不必要的高價型號;告知客戶最經濟實惠的購買方式等。②售后：不逃避自己所承諾的退換貨責任;不因已完成交易而態度冷淡;不計較為單個客戶服務而付出的過多成本;將客戶問題當自己的急事處理。確保顧客獲得正向客戶服務體驗的方法有很多，公司只要根據自身特點來實施。三、關系營銷
質量
為了進一步做大做強燈飾產業，務必采取更加到位的措施來提高燈飾質量，并希望在短時間內出成效。對消費者負責，滿足不同需要。
服務
公司網站的主要作用一個是做產品的展示，我們已將所有的產品資訊放到網上，加盟商可以通過特定的方式看到我們最新的產品。第二是作為溝通的工具，網站上可以實現在線通信，及時回應客戶的咨詢，還有留言本功能供客戶使用。公司還為顧客提供免費維修維護服務。
運用e-mail管理客戶關系
通過e-mail真誠邀請顧客和感謝客戶光臨店鋪;發送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節和公司周年日，通過e-mail給顧客致信祝福，寄去燈飾產品的圖片，拉近與顧客的距離。
四、體驗營銷
有獎征文大賽
每年公司對廣大消費者進行2—3次有獎征文大賽，讓顧客把使用公司燈飾的感受和看法以及對其他公司的燈飾看法，邀請顧客抒寫他們與燈飾之間的真情故事，寫成文章，通過電子稿件發給公司，公司根據來稿，對優秀文章的顧客進行獎勵，獎勵品可以是燈飾用品，也可以是獎金什么的。
網站界面及功能的設計
向廣大燈飾愛好者以及網站設計者為公司的網站界面及功能做設計，讓顧客參與燈飾宣傳工作。五、網絡推廣策略
我們擁有自己的網站，也會在一些行業性的網站進行推廣，比如燈飾視界、中國照明商貿網等，外銷方面的業務會通過阿里巴巴、環球資源企業網進行推廣。計劃從以下方面推廣：
搜索引擎推廣
公司要建立公司網站、到Google、百度上做搜索引擎優化及推廣、到淘寶網上開專賣店和成為阿里巴巴網站的會員，用少量的投入就可以給企業帶來大量的潛在客戶，有效提升企業銷售額和品牌知名度。
友情鏈接
鏈接中國一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網址，特別要鏈接古鎮燈飾網，提高網站的點擊流量。
營銷推廣
可以盡可能的收集愛好和購買燈飾人的email和有潛在購買力的人群的地址。
社區推廣
公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發帖(比如中國裝飾聯 盟交流論壇;得意居設計BBS)，又能大大提高廣告的訪問量。來提高公司知名度。
博客營銷推廣
現在流行的“點亮”，可讓點亮的成員幫忙做博客營銷，大大提高燈飾公司的信譽度。
第六部分 燈飾網站導航
公司的網站模板主要功能包括：關于我們，燈飾產品展示3級分類，新聞中心2級分類，友情鏈接，在線留言。所以計劃要求公司網站的每一級的導航系統都很好，要真正做到精耕細作的燈飾行業權威網站。要被越來越多的燈飾相關行業人士所熟知并收藏，成為瀏覽燈飾行業網站的導航工具，為廣大上網瀏覽者提供更多更齊全的信息服務內容。
第七部分 燈飾技術支持
公司的燈飾通過ISO9001：20XX質量休系認證;英國皇家UKAS認證;世界名優名牌產品推廣中心的“中國名優產品”認證;中國CCC強制認證及歐盟CE認證等項國內外權威認證。有強大的技術做后盾，采用先進的技術設計高質量燈飾產品，燈飾網站注重內鏈，這樣安全得多。公司的網站設計要完善，為消費者提供網絡服務功能，比如有不同燈飾產品的搜索欄，這樣方便消費者搜索產品，更好提高公司的產品形象。
第八部分 燈飾網絡營銷經費預算
網上專賣店更能節省營銷的開支與成本，這是很多的企業所無法否認的。
“燈飾視界”網上專賣店已經能實現公司的心愿，而且能夠節省很多的費用開 支，并且輻射范圍更廣。所以公司的網絡營銷經費預算不用很大，主要經費運用在廣告的制作和公司網絡營銷成員的工資，電腦的運行與維護等。
隨著互聯網的普及，互聯網滲透到我們生活、學習、工作的方方面面，互聯網一度成為當今社會人們獲取信息的最主要方式，伴隨著各種知名的互聯網服務機構和互聯網產品的滲透，人們越來越依賴互聯網，而且越來越信任互聯網，正是這種互聯網時代來臨，作為企業應該抓住時代機遇，通過互聯網來開展業務，搶占市場，擴大品牌知名度，這既是企業的內在驅動，更是外在客觀現實的逼迫。所以做好互聯網營銷事關當今企業的存亡。
作為企業，我們一直以來都要盡最大努力做好對外公關、企業宣傳、產品宣傳、以及和客戶的友好互動和及時交流，這是企業對外開拓市場，了解客戶想法以便及時調整工作思路，增加客戶滿意度，實現企業價值的重要方法和工作內容。裝飾公司同樣需要面臨這些問題，在具體工作中，裝飾公司需要讓更多的人了解公司，了解自己的業務，了解自己的產品，了解自己的企業文化、榮譽和承諾來增加客戶對公司的信任度，而且要讓潛在客戶方便聯系到公司，方便找到公司。這些事情是裝飾公司市場營銷的日常工作內容和工作目標?；ヂ摼W因它的高滲透率和作為人們便捷的信息獲取方式，成為做這項工作的最佳渠道。主要體現在它的低成本，永不下崗，隨時隨地，占用人力資源少等優勢上。
裝飾公司做好網絡營銷，首先要建站，網站是企業信息的一個集合 ，只有擁有了站點，才使人們通過互聯網訪問企業主頁成為可能。一個好的企業網站，起碼需要滿足一下三條要求：
1、界面友好，能喚起注意力和正面的情緒。
2、內容有價值，能正確引導客戶，傳達公司的實力和品牌概念，并經常更新維護。
3、服務器有保障，能快速打開網頁，安全性能優良，能抵御網絡攻擊。
比如在內容方面，必要的要添加公司簡介，施工案例，聯系我們，企業榮譽，在線客服等內容，其它的為了增進客戶對公司的了解，可以增加企業新聞和員工風采等內容。
其次，網絡就像海洋，我們企業的網站就好比一滴海水，人們 在海洋里尋找到那滴特定的海水是多么的無頭緒，所以做網站推廣顯得至關重要。人們進入到公司的網站，大致分為兩種方式，一種是通過其它網頁鏈接進入，另一種是通過搜索引擎搜索關鍵字找到站點。
百度是全球最大的中文搜索引擎，是網站的主要流量入口之一，做好百度關鍵詞優化，讓有需要的人順利找到我們。在搜索方面，企業要做好兩方面工作，一方面是通過seo優化，設置專門崗位做這個事情，或者將這項業務外包，做到有幾個關鍵詞通過百度搜索，自己企業的網站排名能在首頁，最好排名前三位，因為根據二八定律，排名前三位的網站分流了該關鍵詞下80%的流量。這些關鍵詞可以是：“某某地區室內裝飾”，“裝修設計”，"某某地區哪家裝飾公司好"，“婚房裝修"，“某某裝飾公司”等等，可以是概名，也可以是專注某一方面的關鍵詞，比如“某某地區婚房裝修”。另一方面，公司可以拿出專項資金，投入到百度的關鍵詞競價排名，通過分析，購買一個或者幾個關鍵詞，跟據公司的經營策略，權衡投入和效益，有針對性地投放。
另一種是通過網頁廣告給企業網站帶來流量?？梢园哑髽I網站掛在本地區有影響力的行業網站下面，也可以根據企業所面對的客戶類型和市場定位，有針對性地選擇一些有影響的網站投放網頁廣告。比如十堰的秦楚網，58同城十堰站等等。
最后，一定要做好促銷活動，在企業網站的合適位置，掛上促銷廣告，因為促銷是拉動銷售的利器，客戶可能通過企業網站很好地了解了該裝飾公司，也有了初步的信任，但真正促使客戶馬上行動的是促銷廣告，比如“本月前10位簽單顧客在原基礎上再打9折!”等優惠活動。另外網上客服一定要培訓好，網絡的客服的熱情、周到等服務態度和銷售技巧往
往關系到網絡推廣的變現能力，十分重要。
隨著如今社會化媒體的火熱，新浪微博、qq群、各大博客、論壇成為網民最活躍的地方，也是訪問率，參與度很高的地方。裝飾公司可以在這些社會化媒體開設自己的官方賬號。比如開設一個自己的官方新浪微博，設專人運營維護。一開始通過申請認證，開通鉆級，添加朋友，積極互動評論，@有一定粉量和影響力的賬號(鑒于是裝飾公司，建議選擇本地賬號為主)，發布抽獎活動等方式來開拓自己的粉絲量。針對微博社會化，碎片化，簡短化，實時化的特點，捕捉網絡熱點，發布有趣味，有意義，閱讀性強，公眾度高的微博內容，最好多穿插一些裝飾方面的知識，比如誘人的裝飾效果圖片，裝修知識，裝修注意事項，公司內部新聞等等，做一個有內容，有思想，有血有肉，又符合粉絲口味的微博，最好能加強粉絲的參與熱情。最重要的一點是把公司的商業目的有效嫁接到微博內容上，這一點，有兩方面，一方面龐大的微博粉絲群為企業提供了大量的潛在客戶，微博形象映射著企業的品牌形象;另一方面通過微博播報促銷內容，比如征集案例房等活動。
目前為止，以上所述是裝飾公司做網絡營銷的最有效方法，做這些事情關鍵是要專人專項，持之以恒，發揮互聯網的優勢，為企業宣傳鋪路，網站永不下崗，讓客戶坐在家里感受您公司的魅力，讓您的影響無處不在。
一、背景淺析
企業成立時間短，品種與規格在一定程度上還不是非常完善，在產品的品牌知名度還不高。
行業內的同質性，經營模式相互效仿，客戶在選擇上對質量和價格要求更加苛刻，客戶選擇多樣化。
市場前期銷售網絡不完善，營建通路成本太高。與商家的誠信需要逐步建立。
在產品傳播上概念不清晰，主次客戶不明確，媒介資源泛濫，真正適合企業的資源不利于在短時間內發現。
二、目標群體
企業或組織團購：主要目標群體
個人：輔助目標群體
三、消費趨勢分析：
新產品的出現，滿足消費
四、產品優勢
(功能、賣點、利益點)
五、產品定位與價格戰略
六、營銷導向下的產品質量與創新使命
市場經濟下，迎合了需求了產品才會有自己的市場，而不斷追求的質量與隨社會發展或需求提高而不斷創新的產品才有可能占有更大的市場。
在營銷導向下的產品
首先，產品的主要功能要與目標群的用需求相對應，滿足目標群的使用;其次，產品的宣傳與包裝形式要與產品特點想對應，并與顧客的心理需求相對應;再次，增加產品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如服務、文化等;
推廣辦法
(一)平臺推廣
1、新聞發布會
在新產品推出時，召集新聞媒體召開新聞發布會，借助新聞媒體與權威部門，提高潛在客戶對企業的認識，提升企業形象，為下一步公關工作做好鋪墊。
2、產品展示會
制 作形象樣板間，邀請企業和同行觀看公司的產品，但在愛展出產品的同時，應以當前流行的產品為主，并輔以展出先進但有可能是后起之秀的產品，以給客戶既緊追 形勢又具備高端的研發潛力的印象。產品展示會可一舉二得，既得到了客戶的認同，又在同行領域顯露了自身優勢，為下一步人才儲備奠定了基礎。
3、大型展會
首先可以參加技術博覽會或科技展覽會，把我們的產品列入工業博覽會，提供產品實物和詳細資料。對其它客戶進行產品詳細介紹，這樣做的目的可以提高我公司的知名度，而且還可以和其它客戶進行交流，知己知彼，百戰百勝。
4、裝材商場(商家)展位推廣
屬 于平臺推廣范疇，在一個消費群體不是大眾化的行業，借助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那說不出的50%廣告費，而且費用過高，新成立的企業勢必負擔過 重。找到與自己最貼近的商場，無非也就找到了最大的消費資源，一個新生的企業和消費者還相對陌生的商品，借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。
與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓、建立同期維修服務站的費用。
(二)信息推廣
資源庫營銷
可以利用柏拉圖理論，抓住重點，因為一個公司80%的利潤通常來自于20%的客戶，我們可以對大客戶進行詳細的調查，從他們哪里可以了解一些對我公司產品的一些可取的評價和要求，我們可以再提供更完善的信息，滿足對客戶的要求。
另外，我們成立專門的電話營銷中心(當然要有好的管理與詳細的劃分)，對部分客戶嘗試電話營銷，或先進行電話推銷，再派銷售代表前往洽談訂單事宜，或對已形成合作關系客戶，進行電話回訪，關系維護。
開拓我們的新市場，發掘新客戶，我們可以通過工博會得到客戶的一些資料，比如Email或電話形式，來提供更詳細的資料，加大力度推銷我們的產品，詢問對方的一些要求。
(三)通路推廣
1、零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端，好處是直接接近客戶，方便與客戶溝通，便與產品價格管理與質量問題處理。
2、網絡推廣與銷售
利 用人員推銷、廣告宣傳手段等，滿足通路需求，使產品快速通過中間環節達到鋪貨目的。在網絡建設上，應先對目標市場進行市場調研，對市場潛力、成熟度有一定 了解，將最后歸整好的主要市場集中精粹力量，直接進駐，并以此作為樣板，打造以此為一個小中心點的點面輻射。對終端開通綠色通道，營造銷售氣氛，制造熱銷 事件，在此基礎上增加產品份量，順理成章的將產品推給分銷商。另外，對個別市場(如工廠所在區或認識度很高的區域)，益守不益攻，應待基本成熟的時候一舉 拿下。
從以下給定的品類中任意選擇一個品牌：
1、 女裝品類：韓都衣舍、茵曼、哥弟、秋水伊人、歐時力、Zara、裂帛、妖精
的口袋;
2、 男裝品類：七匹狼、雅戈爾、海瀾之家、勁霸男裝;
3、化妝品類：百雀羚、御泥坊、佰草集、膜法世家、阿芙、卡姿蘭、珀萊雅;
4、數碼產品：小米、三星、品勝、華為、魅族;
5、休閑食品：良品鋪子、三只松鼠、徐福記、德芙、五谷磨房、友臣、御食園、信禮坊;
撰寫一份關于該品牌的網絡營銷與策劃報告書，字數5000字以上，于12月25日(周五)上交紙質版，具體要求及格式如下：
__網絡營銷與策劃報告書
班級：
學號：
姓名：
1 產品與市場分析(一級標題，四號黑體，居左)
產品分析(二級標題，小四號黑體，居左)
(正文：字體為五號宋體;行距倍;各段首行縮進2個字符，其余各行左頂格。頁面：添加頁碼1、2、3…。)
市場分析
分析該品牌的商業模式和企業發展戰略;與同類產品相比，其模式創新和競爭優勢表現在哪里?
2 目標受眾分析
目標人群的定位;目標人群的特性(包括興趣、愛好、購買能力及上網習慣等)。
3 網絡營銷目標
在雙十一(或雙十二)期間在各大電商平臺(淘寶、天貓或京東等)上的訪問量目標、期望達到的銷售額、在行業內的排名及預期要達到的營銷效果。
4 雙十一(或雙十二)營銷活動實施
搜集相關數據，綜合分析該品牌所采取的網絡營銷方法、實施步驟及推廣策略;并從營
銷創意、促銷策略、營銷渠道等方面分析這些營銷手段是否滿足網絡時代發展要求，是否在雙十一(或雙十二)期間取得一定的營銷效果和影響力。
5 校園營銷策劃方案
為該品牌策劃一次校園圣誕節嘉年華宣傳推廣活動，活動對象：武漢科技大學城市學院全體師生。目的：擴大品牌銷售及影響力，在短時間內吸引更多的消費者。主題元素：趣味游戲，圣誕祝福。要求活動策劃具有一定的創新性，盡量以較小的成本在短時間內獲取大量用戶的關注和傳播。
【一、推廣目標】
銷售任務目標：完成年度銷售任務6125萬;
廣告宣傳目標：在推廣年度內確立行業內專業品牌地位，在行業內具有一定知名度;
渠道目標：完成全國布點任務，在全國主要一、二類市場建立銷售網點;并在推廣年度末在全國范圍內建立100家以上專賣店;全國隱性渠道體系的建立。
管理目標：在推廣年度內建立完善的推廣策劃、執行、反饋、評估體系;
產品目標：完善產品線;確立在市場最具競爭力的核心產品群。
【二、推廣目標受眾】
推薦作用類：設計院、監理公司、建委;
目標客戶類：建設單位、房地產公司、裝修公司等
渠道成員：經銷商、導購人員、員工等
【三、重點推廣區域】
全國發達地級市以上市場
【四、重點推廣產品群】
整合各個產品群，以商業照明作為突破口，重點以整體照明解決方案作為產品推廣
【五、推廣策略闡述】
1、廣告
、廣告受眾
、設計院、家裝、工裝公司設計師：
25—50歲，其中以25-35歲為主，較為典型的都市白領，經濟收入較高，富于創新………
、所有房產施工方采購人員、工程負責人;
、房產業主、建筑方：投資者、經商者、家庭、政府機關、事業單位等等
、渠道所有成員
、其它行業內專業人士
、產品定位：
歐洲風格的高檔照明產品;
、產品價值、賣點分析：(略)
、廣告主題：安尚╫第二空間·性格空間
詮釋：上帝給每個女人創造了一張臉，而女人卻能創造出另外一張;(裝飾vs打扮、妝飾)
你創造了一個屬于你的空間，安尚通過光卻能為你營造另一個空間;(第二空間)
地球給了我們一個世界，安尚相信能為世界營造另一個光的世界;
安尚，用光改變世界!
安尚為你提供了“第二空間”，而你卻按照自己的理想營造了屬于你個人的空間;
購買的激情、休閑的溫馨、他與她的浪漫……
安尚，因你而改變
安尚·理想空間照明完全解決方案
、廣告表現：人們對光的渴望，已經由簡單的照明轉化為光營造出來的多姿多彩的世界，難以想象，黑夜失去光明是什么樣子，更難以想象失去燈光的都市夜景會是什么樣子;因此，人們對燈光最潛意識的需求是一種美，一種心理上、感覺上的美，一種對空間的折服。
因此，我們的廣告表現方向，將從白天艷陽高照與黑夜萬家燈火的不同視覺空間感受，由局部焦點延伸至局部區域乃至世界的不同變化，震撼人們的心靈深處，體現由安尚帶來的不同空間感受(以國外場景為主)。從而達到企業品牌與消費者潛意識產生共鳴，得到消費者對品牌與產品的認同。
、廣告形式及媒體選擇：
、網絡廣告：
媒介：企業網站、專業照明網站、建材網站、電氣網站;(具體媒體待定)
廣告形式：播放flash廣告、平面廣告、圖標鏈接、常規軟文發布;
數量：在5—8個專業網站投放flash動畫廣告及平面標版廣告，同時相應建立公司標志圖標鏈接、無償發布軟文;
、平面媒體廣告：
媒介：全國范圍內專業照明、建筑、電氣、家裝、工裝雜志平面廣告發布;
區域內大眾報刊、雜志刊登平面廣告;
(具體媒體待定)
廣告形式：平面廣告、常規軟文
、終端廣告：終端售點戶外、門招、燈箱等宣傳;
隱性渠道、合作單位展示地點x展架、單頁、手冊等;
終端生動化宣傳、展示物料;
樣板間展示廣告
經銷商自有車輛車身廣告
、終端標準化、形象化工程：
根據公司產品定位以及公司現狀，無法將大量資金投放到大量媒體上進行品牌炒作，因此，終端形象建設的重要性便顯得尤其重要，通過精細化、生動化的產品陳列、終端展示等建立品牌與產品的高端形象，從而支持產品的高價格。以終端市場建設為中心，終端工作中的“經營”與“精營”、“廣耕”與“深耕”同時開展;提升終端購買力。
在終端最大化的工作同時，以終端優勝化為原則，專賣店實行售點規范生動化布置、導購員素質培養、推廣形式科學化等一系列工程，在專賣店這方寸天地上做到比競爭對手賣得更多賣得更好，從分利用終端專賣點的品牌展示、宣傳作用，同時促進工程項目的。
對產品展區的陳列進行造型形象設計，并賦予每個陳列臺(架)有含義的名稱，設計原則：更方便消費者接受、拿取產品，更方便客戶體驗產品的各項獨特功能，有特點、有個性，符合ansorg品牌主張。讓產品從品類繁多的終端跳出來。
導入消費品的終端陳列、展示物料，如太陽傘、人像立牌、旋轉展架、堆碼等等
、終端門頭噴繪投放：
由公司負責無償投放噴繪，經銷商尋找懸掛地點，并負責安裝;
、重點區域專業市場戶外廣告;
數量：選擇3-5個重點區域的專業燈具市場或交通要道發布大型立柱廣告;
發布形式：由公司根據廣告牌不同大小、地理位置等給予2—3萬不等的廣告費用補助;其余部分由經銷商負責支付;
、軟文宣傳
以古鎮《古鎮燈飾報》、中國建材網、中國照明網等行業內專業新聞載體為陣地，以市場為導向，分三個階段對品牌進行新聞宣傳：
產品導入階段：主要向目標受眾詮釋一種ansorg進入市場的定位、格調、以及長遠規劃等等，營造一種產品熱銷、品牌力十足的景象;
產品提升階段：繼續深挖品牌主張對行業以及目標客戶的影響，具體強調單一產品或產品群為目標客戶帶來的利益以及不一樣的改變
網絡全面鋪開階段：緊跟ansorg大手筆市場動作以及市場反映對整個品牌進行一次市場升華以及強調對生態、安全等方面的關注
、聯合廣告
與房地產開發商、銷售商協商聯合互動在各自銷售終端展示陳列品、易拉寶、發放資料等;
、樣板間展示
在全國重點區域內選擇30個大型高檔樓盤，將產品以贊助形式入駐樓盤樣板間，公司給予20XX元的產品補助。
2、銷售促進
積極開展與經銷商的聯合推廣活動，不定期推出由公司與經銷商共同承擔市場推廣費用的活動，建立公司與經銷商的市場同盟，市場推廣費用作為渠道促銷、抵扣貨款的的形式發放，鼓勵市場推廣積極的經銷商做大做強;
、渠道推廣
、對經銷商促銷——“星火計劃”
首批訂貨達到10萬元以上的經銷商由公司專項提供品牌區域市場營銷拓展計劃，并給予5000元的"市場推廣費用補助，根據廣告、促銷禮品等購買發票及相關手續兩個月內給予報銷，迅速讓品牌在區域市場打開局面，形成星火燎原之勢。
、“太陽計劃”
鼓勵經銷商及銷售人員在全國樹立具有區域影響力乃至全國、世界影響力的大工程，建立ansorg品牌在中國照明領域的影響力，通過大工程建立企業的可信賴度;
、“夢圓迪斯尼”設計師設計積分獎勵計劃
設定不同級別的項目工程對應積分、最終積分對應不同的獎勵計劃等對設計師進行長期的促銷活動(返利之外的額外促銷活動)
、導購激勵計劃
階段性的公司專門針對所有經銷商地導購直接進行產品銷售額外獎勵以及單品(新產品)銷售獎勵(直接由公司發放至導購手中);
、理想空間照明應用方案完全解決中心
依托公司專業照明設計力量，在東莞市場由市場營銷部直接組織建設理想空間照明應用方案完全解決中心，全方位的為客戶解決照明設計、應用安裝、維護等需求，最終實現與終端顧客一對一的溝通，真正出售照明解決方案而非簡單燈具，形成行業內最大的終端銷售品牌與服務品牌。(如同聯想1+1、ibm方案解決中心等)
、“我的理想空間”設計大賽
與設計協會聯合主辦針對設計師主題為“我的理想空間”(安尚品牌主題)設計大賽，以創意、想象力為主要設計方向，并要求以燈光效果表現空間的個性。獲勝選手可獲得由設計協會頒發的獲獎證書(提高賽事權威性，鼓勵高水平選手參賽)，安尚電氣提供的萬元大獎。甚至可以聯合建筑、裝飾行業的其它企業聯合聯合做這次設計大賽，提高活動預算，增加活動影響力，最好能做成每年的設計界的一次盛會。作品最后集中展出。
、設計師促銷
根據短期內設計師業績的狀況組織兩批設計師參加安尚野外拓展訓練營。
、“安尚151工程”網絡拓展計劃
在20XX年八月份以前在全國開拓一級專賣店100家，店中店500家，合作隱性渠道1000家，并將此項指標納入銷售人員的績效考核之中，為配合目標的達成，在活動期間，將設置一定的針對經銷商與銷售人員的獎勵，并在高空媒體(網絡、報刊雜志等)營造聲勢，針對新開網點制定一系列的市場支持計劃與獎勵。
、營業推廣
、跨行業聯合推廣
年度內嘗試與建筑、裝飾行業內其它產業品牌進行合作推廣，如買安尚送______衛浴品牌，獲買________衛浴品牌達一定金額，送安尚照明等等，打響的第一槍。
、分階段的針對不同渠道內大品牌進行終端聯合促銷：
與隱性渠道的聯合促銷：如與鴻揚家裝聯合在全國進行品牌家裝、照明普及行動大促銷，購買ansorg燈具即可獲贈弘揚家裝免費家裝設計、施工費用9折等等一系列優惠大禮包(具體項目在與渠道溝通后確定)，由弘揚家裝裝修的業主即可獲贈ansorg公司無償提供的專業照明設計以及廚房大禮包，同時購買可同時享受兩方的促銷。
如建材超市渠道：與渠道共同承擔、聯合組織店長推薦、單品超低特價等終端促銷活動
注：此項活動可由區域經銷商自行組織終端促銷活動，公司可根據情況提供物料支持和費用支持;
、現場推廣活動
選擇5-6個重點區域，結合商業照明產品的上市，根據上市產品特性設計一系列的產品特點演示、產品體驗環節，配合生動化的終端展示物料，現場設計一新聞點，進行新聞軟文、報道炒作。
發布方式：由公司提供活動物料及策劃、媒體報道支持，活動區域經銷商承擔場地、工商、城管費用以及活動信息發布、人員費用。
、“讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間”照明應用設計普及風暴
以公司照明設計組為主要力量，在全國各地聯合特約家裝、工裝公司設計力量，在家裝與商業店鋪裝修高峰期推出免費為客戶提供專業照明設計的活動，客戶通過經銷商將房屋的室內規劃圖、結構圖等相關圖紙以及需求介紹發至公司照明設計組或特約家裝、工裝公司，即可享受免費的照明設計服務，并可享受購買安尚產品的優惠。
、“節約中國節能安尚”安尚節能系列產品市場推廣活動
結合20XX年中國節約年的影響以及世界能源緊張的現狀，借力中央電臺每天呼吁的“節約中國”的廣告語，在20XX年年底的新產品推出的時候以高端軟文、新聞報道、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作，建立品牌形象，配合對節能產品的終端贈品促銷、終端物料宣傳，形成一個立體化的推廣活動。
、“五子登科”大派財——福、祿、壽、喜、財
主要針對流通類產品在元旦以后至農歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包：分別分為福如東海獎、祿厚官高獎、壽比南山獎、喜氣洋洋獎、財源滾滾獎分別設置不同金額的紅包。
活動開展方式：公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費用，經銷商承擔獎品費用;
、日常廣宣物料、促銷禮品等提供，作為區域性、短期促銷物料。
(另專文闡述)
3、公關活動
、主要合作媒體：(待定)
、媒體關系管理
與行業內專業媒體以及相關大眾媒體建立良好的合作關系，通過新聞采訪，增加企業與客戶、見面的機會，將市場上的每一次動作、每一次新產品的推出都能站在更高的高度展現在大眾面前;如：根據產品上市情況以新聞發布的形式邀請部分在行業內有影響力的專業報刊、雜志、網站對新產品進行感受、了解，并以新聞通稿的形式營造短期內的產品上市新聞熱點。
、區域房產活動贊助
贊助類似商業步行街開發商主辦的如：招商會、封頂典禮之類的活動，提升區域內客戶對品牌的關注度;
、ansorg精英俱樂部
目標會員：行業內的設計院設計師、工程師、主管部門領導等等;
俱樂部形式：定期根據會員的生活喜好，收集相關娛樂、體育情報等資訊精選(如大片評論、放映時間、世界杯看球攻略等)，每期定期出版，免費提供給會員參考、閱讀，作為會員與公司交流的一個平臺，并結合社會時尚主題舉行一系列的促銷活動(如發放《墨子攻略》首映門票、野外生存大挑戰、世界杯竟猜、以精英俱樂部組織中國偏遠山村生活體驗之旅等等)。
注：公司所有針對設計師等舉行的促銷活動均以安尚精英俱樂部的名義開展。
、“我的理想20XX”安尚創業大行動
活動地點：國內尚無安尚專賣店或較大店中店的省會城市或地級城市(具體范圍根據情況定，保證整體市場潛力、經濟水平差距不大)
參與條件：提交創業計劃書一份，參與創業者須攜帶行業相關地段60以上平方米的門面以及自行根據安尚照明裝修標準進行店鋪裝修，自行準備流動資金。
活動方式：安尚市場營銷部在評選所有參賽選手的參賽計劃書及參賽資質后，選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手，經過系統培訓后，由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬元的安尚照明產品及相關配套產品(如西蒙電工等等作為贊助協辦單位進駐)，選手在安尚公司規定的比賽規則下進行產品銷售，銷售所得利潤40%須再次投入市場作為市場推廣費用，60%由參賽選手所得。
考核與獎勵：由安尚高層管理人員以及行業協會專業人士組成評審團，對參賽選手的市場維護、品牌打造、營銷規則遵守程度、銷售業績等等進行綜合評分，評出優勝者，優勝者在與公司簽訂經銷合同后可獲得創業基金5萬元，并可繼續享受一年的十萬元安尚產品貨款支持，其它選手在與公司簽訂經銷合同后，同樣可享受半年的十萬元安尚產品支持，活動期間所得銷售利潤由參賽選手獲得。
、參與各類評獎活動
4、人員推廣
、人員激勵
、ansorg年度營銷頒獎典禮
設置獎項：最佳樣板工程獎、十佳樣板工程獎、最佳終端形象獎、十佳終端形象店、最佳客戶管理獎、最佳推廣執行獎、最佳團隊獎、至尊營銷金、銀、銅獎等;分別給予不同程度的物資獎勵(如手提電腦、投影儀、汽車、摩托車、培訓基金等)
、階段性促銷獎勵
前期市場鋪貨階段
商照產品上市階段
月底、年底銷售沖量等
、編制科學的產品導購手冊
組織一批精干終端導購力量，認真研究競爭對手產品以及終端導購經驗，設計一系列產品導購技巧及產品特點演示方法，為客戶購買安尚產品提供科學的理由，并保持終端導購的統一口徑。
、“終端生動化十佳創意獎”評選
將產品特點更直觀、更生動的將展現給用戶，對全國所有經銷商導購人員、業務人員等進行終端生動化創意評選競賽，評選出“終端生動化十佳創意獎”。
、“終端形象十佳經銷商”評選
在全國區域內導入專賣店終端展示標準化、生動化作業，提出終端形象派出專門終端形象監督人員對全國的經銷商終端進行專項檢查活動;并在20XX年下半年對所有的經銷商終端形象進行評比，評選出“終端形象十佳經銷商”。
、“給山區帶去一個心愿”志愿者活動
組織公司銷售人員、經銷商人員志愿者(40人)，前往偏遠山區進行生活體驗以及看望山區學生，每人帶給山區的學生一個鄉村里沒有的禮物或幫助山區兒童完成一個心愿，并舉行現場捐款活動。
、人員推廣
、專業展會推廣
年度內選擇2-3個在國內具有較大影響力的專業照明展會(如廣州光亞展等)，集中資源高調參與。
、會議營銷
利用經銷商年會、新產品上市等機會針對渠道成員對產品進行推廣。如商照產品上市時，召集行業內專業媒體以及部分大眾媒體財經版記者、原有經銷商、意向經銷商召開產品上市推廣會，高調切入市場，并聯合較有影響力的專業媒體對產品上市后的反應進行跟蹤報道，塑造行業新聞熱點;
、“理想百城萬區”安尚推廣活動
組織一批特色化的終端展示物料，全國統一操作推廣方式、操作程序，在每個新建社區進行密集人員推廣、產品咨詢等活動。
5、培訓推廣：
通過培訓統一渠道成員的經營思想，強化產品知識，提升我們自己包括所有合作伙伴的專業水平，我們還將通過設計師俱樂部的聚會、交流等軟性培訓，展現安尚風采。
對終端導購員隊伍、銷售人員隊伍進行科學激勵和實效管理，加強對導購員、工程銷售人員的產品知識及素質培訓，提高每個導購員“臨門一腳”和“多進一個球”的能力
完善對經銷商產品知識、導購技巧、售點陳列維護、溝通技巧等業務培訓，規范市場專員定期市場巡視制度，確保終端售點始終處于最佳狀態。
、對經銷商的培訓
培訓內容：工程市場、隱性渠道操作技術、營銷理念的學習，區域網點建設和分銷通路的拓展，渠道多元化建設，新品上市計劃，本區廣宣促計劃及執行部署，旺季前的部署、旺季時的跟進工作，售后服務規范等等;
培訓方式時間與頻率：以大區為單位，06年舉行2次，分別在3月份、8月份召集到大區總監辦所在地進行。(公司負責用餐、住宿及會議費用，3月份結合年會一起在公司總部召開)
講師：公司領導、營銷講師、大區總監等。
、對經銷商業務員的培訓
培訓內容：新產品上市計劃，安尚產品與競爭品牌的區別，工程市場、隱性渠道操作技術、終端形象展示規范，現場推銷的技巧，照明技術、以及單項專題培訓等
培訓方式、時間與頻率：前期以大區為單位組織，市場部組織講師以及內容進行全國巡回培訓，后期以辦事處為單位組織培訓，每年3—5次，分別在05年12月，06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進行。
講師：由市場部培訓講師主講，大區總監及辦事處經理組織。
、隱性渠道、及工程渠道成員培訓
培訓內容：產品知識、安尚產品與競爭品牌的區別、照明技術等;
培訓方式：經銷商組織，經銷商自行培訓以及公司派出培訓講師培訓(經銷商提出需求)
培訓時間：根據經銷商提出需求時間
、對經銷商導購人員的培訓
培訓內容：《終端形象與展示標準化作業》、《導購人員作業標準化與導購技巧》、《導購人員素質培養》、照明知識、安尚產品與競爭品牌的產品的區別等
培訓方式：集中培訓、現場培訓、發放培訓教材學習;
培訓時間：前期主要以發放培訓教材，由經銷商自行組織培訓，辦事處考核、監督
以各個辦事處為單位組織一次全國導購技術巡回培訓，
市場專員針對現場進行產品陳列、賣場維護、導購技巧等培訓
【七、推廣計劃進程及費用控制】
【八、控制—效果跟蹤】
每季度組織市場人員、銷售人員召開市場推廣季度例會，對上季度的推廣工作進行總結以及對下季度的市場推廣工作作出調整、安排
每月市場部定期對市場推廣工作效果及執行過程進行監督與評估，建立市場推廣考核機制，及時調整推廣形式
不斷更新市場推廣計劃文檔，記錄下對不能實現目標的理解和解釋，備查。
一、網絡營銷的定義及其分類
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷的分類：從網絡營銷的新舊形式可分為：
1、傳統型的網絡營銷 2、與市場營銷結合的網絡營銷 3、與手機相結合的網絡營銷 二、網絡營銷發展趨勢
近年以來我國網民人數增長迅速，網絡交易基礎進一步增強。
用戶對于網絡交易的認同度增加，交易金額也大幅度增長，網絡營銷將成為各行業發展的必備手段。
淘寶20__~20__交易額
進入20__年以來80后逐漸成為購房主體，40歲以下的購房者占據購房者的絕大部分。
在這個購房群體中98%以上的人使用網絡，63%有過網上購物經歷，%的人認同網絡消費。在歐美通過網絡尋找裝飾公司的人，占據客戶總量的46%，在未來的幾年我國裝飾公司網絡客戶人群也將迅速增長。能不能占據這個市場，將是未來裝飾公司能否持續壯大的關鍵
點。
三、網絡營銷的特點
1、 時域性
營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、 富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、 交互式
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動?；ヂ摼W為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、 個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、 成長性
互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、 整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優勢。
四、網絡營銷對于裝飾公司的意義
合肥市20__年上半年住宅類商品房銷售39376套，40歲以下的購房者約占63%。20__年合肥市上半年住宅類商品房銷售42605套，40歲以下的購房者約占65%。20__年截至元月11日共銷售住宅類商品房3871套，依然是以40歲以下購房者為主，售出數量是09年同期的2倍以上。預計20__年上半年商品房銷售將持續增長，40歲以下的購房者依然是購買主體。
40歲以下的購房者絕大多數都是網絡用戶，對于網絡消費的認同度極高。根據CNNIC的調查報告顯示，中國每6個網民就有一個具有網絡成癮傾向。有資料顯示75%的購房者會在有購買意向時上網查詢，90%以上的裝修用戶會上網查詢與裝修有關的資料。在網絡上產
生的業務，在裝飾公司的業務總量中逐年增加?？梢灶A見在未來網絡訂單將占據裝飾市場的半壁江山。
五、網絡營銷的實施方案
1、 裝飾公司網絡營銷的職能：
建立網絡品牌
網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。
網址推廣
這是網絡營銷最基本的職能之一，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。
信息發布
網站是一種信息載體，通過網站發布將信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
促進銷售
利用網絡渠道促進業務的發展。
網絡銷售渠道的建立
完善企業網站的交易功能，與電子商務平臺及與其他電子商務平臺不同形式的合作等。
顧客服務
為潛在顧客提供更加方便的在線顧客服務手段，如：
FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務。
顧客關系
良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。
網上調研
通過在線調查表或者問卷、活動等方式完成網上調研。
網絡營銷的職能是通過各種網絡營銷方法來實現的，網絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網絡營銷方法的共同作用，而同一種網絡營銷方法也可能適用于多個網絡營銷職能。
2、 裝飾公司網絡營銷的方式：
裝飾公司網絡營銷可用分類
● 搜索引擎優化(SEO) 軟文優化、圖片優化、視頻優化、地圖優化
● email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)
● 博客營銷
● 論壇營銷
● 網摘及鏈接營銷
● 電子雜志營銷
● 電子課程營銷
● 軟文營銷
● 短信營銷
● 口碑營銷
● 網絡廣告
● 媒體營銷
● 網絡活動營銷
裝飾公司網絡營銷有效方式：
交換鏈接
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等、獲得業內的認知和認可。
網絡廣告
在網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。具有較大的信息載有量和良好交互性，可以獲得較大的點擊率。
信息發布
信息發布既是網絡營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。
整合營銷
利用多種模式，整合現有資源以取得最佳利益收獲。
許可E-mail營銷
基于用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail，拓鵬數據庫營銷都是屬于此類。
個性化營銷
個性化營銷的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。
會員制營銷
會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，由于裝飾類公司網絡營銷的特殊性，會員制營銷必需賦予新的元素。
病毒性營銷
病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。
網絡視頻營銷
通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。
論壇營銷
論壇營銷“就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動，這就是論壇營銷?！?/p>
網絡圖片營銷
以創意圖片為廣告載體的營銷模式，主要應用于論壇、聊天工具、相關網站。
3、 裝飾公司網絡營銷的重點：
一個公司的網絡營銷并非一蹴而就的，必須有完備的計劃發展規劃才能在眾多的競爭者中脫穎而出。
1：準備期工作重點
網站建設是企業網絡營銷長久發展的基礎，前期工作的重心應該放在網站的基礎建設，完善公司網站的基礎功能，并使網站切合公司的發展宗旨及長期發展目標。輔以各種方式的網絡宣傳，提高公司及網站的網絡知名度。初步建立網絡營銷團隊。
2：發展期工作重點
這個階段網站的基本建設已經完成，工作的重點將放在網絡推廣和數據庫建立方面。同時注意收集用戶反饋，進一步完善網站，使之更加適合網絡營銷需求。網絡營銷實現初步的規范化、制度化。
3：整合期工作重點
此階段應當已經完成了數據庫建立工作，網站功能也越發完善、更適應公司與市場的需求，各種網絡資源對于行業的效應數據庫基本建立。
此時的工作重點應當放在有效資源的整合，分類論壇的建設方面。以實現營銷數據庫的轉化工作。各類網絡反饋機制進一步完善。地面與網絡營銷初步結合。
4：后期完善的重點
在后期完善階段，數據庫應當實現基礎信息的自動更新，地面與網絡營銷的配合機制完成。
這個時期的重點工作應當放在客戶服務與顧客關系。
4、 裝飾公司網絡營銷的具體操作：
網站建設策略
論壇營銷策略
廣告營銷策略
搜索營銷策略
其他營銷策略
各種資源的整合方案
5、 裝飾公司網絡營銷實施細節
準備期工作細節
發展期工作細節
整合期工作細節
后期完善工作細節
發帖推廣是一種網站推廣的全新方式，他們整合網站上的各種資源，進行總結性的，帶有廣
告性質的發帖，這樣可選擇專業的網絡營銷機構去操作，在這方面做的不錯的“百匯嘉業傳媒”，您可以通過搜索引擎來查詢。
一 、農產品+社交平臺
互聯網社交平臺眾多如信朋友圈、新浪微博、QQ空間等，我們都可以用。在這樣的平臺上，價值在于強互動與強信任，有助于個人品牌的建立，特別適合年輕的新生代農民創新創業，不僅能高溢價賣出農產品，還可玩轉鄉村旅游、產品訂制等花樣，推動農業快速發展。在這樣的平臺銷售，需要我們有足夠的社會關系，廣闊的朋友圈，強大的文案功底，可以用好故事來營銷，同時和潛在客戶頻繁互動。
二 、農產品+媒體平臺
這幾年，由于搜狐自媒體、微信公眾號、今日頭條、一點資訊、百度百家等自媒體平臺的快速發展，目前已是人人都是自媒體的時代，再加上論壇、博客和一些新式互聯網媒體平臺作為補充。在這個時代，人人都可以寫“軟文”來宣傳自己的產品，當然我們也可以找公關公司來做軟文宣傳，如一篇文章能夠有幾十萬的閱讀量，產品估計能賣到全國。這樣的平臺，比較適合經營特色農產品的用戶。
三 、農產品+C2B平臺
C2B模式是指由消費者發起需求，引導農產品生產者進行生產或電商平臺反向采購的交易模式。例如“聚土地”項目，由消費者通過互聯網平臺虛擬購買一塊土地，消費者可指定這塊土地今年的種植品種，收獲一年內土地上產出的所有農產品，并可到自己的土地上旅游度假、種植體驗。這種模式更適合城市周邊的合作社或農場進行嘗試。在掌握這些電商營銷技巧同時結合農產品自身優勢+互聯網營銷思維+國家政策支持三方面共同助力農產品銷售，相信農產品滯銷的問題就不復存在了。
農產品營銷如何學會饑餓營銷?《美人魚》大年初一上映首日便以億元票房刷新多項華語片紀錄，隨后2天破5億，6天破14億。星爺獨創的“饑餓營銷”法，上映前不給看片，這次也是大獲成功。借取星爺成功營銷運作思維，我們農產品是否也可以運用”饑餓營銷“來收攬消費者呢?饑餓營銷是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是有意激發消費者的強烈購買欲望而同時不給予滿足或者將滿足的時機拖延滯后，從而引發消費者更為強烈的購買動機，形成供不應求的搶購現象，從而達到穩定商品價格、獲取較高收益、維護品牌形象等目的的營銷手段。饑餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的?？梢?，饑餓營銷是指企業通過控制產品的供給量來刺激消費者的購買欲望，并通過高于同類產品的售價獲得較高利潤的營銷方式。它的目的是通過供求關系刺激消費者的購買欲望，以此獲得穩定的收益以及提升品牌的影響力。饑餓營銷的特征主要包括引起共鳴、限量供應、延時銷售、售價較高等。饑餓營銷成功實施的核心條件是所售產品必須具有優質性。只有質量品質較高的產品才能夠吸引消費者的注意，也才能通過供給量的控制引起消費者的“饑餓”。區域特色農產品一般都屬于“三品一標”范圍內的農產品，它在區域范圍內擁有較高的知名度和良好的口碑，而且消費者的各種心理訴求促使其愿意以較高的價格購買特色農產品。所以，區域特色農產品的優良品質以及消費者對其需求的擴大，促使其可以運用饑餓營銷策略刺激消費者的購買欲望，促成消費者快速購買。
區域特色農產品的饑餓營銷策略主要抓好四大方向：
一、產品策略
在對區域特色農產品實施饑餓營銷產品策略的過程中，首先，要保證區域特色農產品的質量，使消費者能夠從所購的區域特色農產品中獲得滿足感，實現區域特色農產品的效用;其次，要設計適合區域特色農產品特征的包裝，包括顏色、大小、容量、方便取放、包裝結實等;再次，要使區域特色農產品具有統一且容易識別的標識，主要包括產品識別、品牌識別、地理標識識別、防偽識別、渠道識別、包裝識別、認證識別等;最后，要控制區域特色農產品的供給量，控制供給量的主要目的一是以量少保證農產品的品質，二是以量少保證農產品的供不應求。
二、價格策略
在對區域特色農產品實施饑餓營銷價格策略時，應該從兩個方面進行：一方面，區域特色農產品的定價要高于同類農產品的價格。區域特色農產品的高價是饑餓營銷的一部分，價高不僅能夠吸引消費者的注意力，還能引起消費者的共鳴，滿足其心理訴求。另一方面，區域特色農產品的價格組合策略要靈活。不同的消費者雖然對區域特色農產品的購買欲望很大，但是因其購買力的不同導致最后可能只有一部分目標消費者會選擇購買。區域特色農產品可以根據重量或者數量的不同，設置不同的包裝組合和產品組合，然后根據組合的不同設置不同的價格。靈活的價格策略可以滿足不同消費者對價格的要求，這樣既滿足了消費者的需求，又不失價格優勢。
三、促銷策略
區域特色農產品的促銷策略主要包括農產品品質宣傳、農產品品牌宣傳、農產品銷售宣傳等。農產品品質宣傳主要包括農產品的功能、用途、特色之處等;農產品品牌宣傳主要包括品牌文化、品牌理念、品牌價值、品牌地位以及品牌歸屬感等;農產品銷售宣傳主要包括農產品的上市時間、銷售渠道、銷售控制等。此外，還可以通過附加值引導，使消費者在購買區域特色農產品時能夠得到某種額外利益?？梢愿鶕^域特色農產品的特點設置具有收藏價值、實用價值、文化價值等高附加值的小禮品，以提高區域特色農產品的附加值，促進消費者滿意度的提高。最后，區域特色農產品還應該做好線上的宣傳造勢，充分利用互聯網網絡、移動網絡以及各種微平臺進行宣傳和互動。
四、渠道策略
饑餓營銷的銷售策略主要是訂單式銷售、預訂式銷售等，其渠道長度相對較短，可以實現“企業—訂單—消費者”的銷售方式。區域特色農產品在實施饑餓營銷策略時，除了傳統渠道建設外，應該更加注重網絡渠道的建設，并采用與網絡銷售渠道相結合的訂單式銷售、預訂式銷售以及預付式銷售等銷售方式。網絡銷售渠道不僅是解決區域性限制的主要途徑，而且是減少銷售中間環節的主要途徑。區域特色農產品實施成功的饑餓營銷，不僅能夠獲得消費者認同，引起消費者共鳴，而且還能促進品牌知名度和美譽度的提升。當然，并不是所有的區域特色農產品都適合運用饑餓營銷進行銷售，這就要求企業或者農戶在運用饑餓營銷之前，必須對自身條件有清楚的認識，否則，就會適得其反，不僅不會促進特色農產品的銷售，反而會給區域特色農產品的品牌形象造成負面影響。
一、 減肥產品市場分析
1、一直以來，我國減肥產品消費迅速增加，但是，隨著減肥產品主要消費人群的消費潛力被充分挖掘，消費者回歸理性，減肥產品市場容量的擴張速度逐漸平緩，從20__年至今減肥產品的指數來看，減肥產品熱度下降。
二、SWOT分析
1、機會
市場環境好，需求高。減肥市場混亂，我司健康無副作用減肥產品符合消費者需求。
2、威脅
市場同質化產品嚴重，充斥市場的虛假廣告混淆消費者視聽。初始經營消費者可能對本公司及產品不信任。
3、優勢
獨特的健康減肥方法和獨家減肥產品是我們區別其它競爭對手的核心競爭力。
4、劣勢
市場競爭激烈，我們起步較晚，競爭對手已圈住大量用戶，導致一些使用過劣質產品的用戶對減肥產品的不信任，產品方面消費者在服務場所以外的行動無法預料，可能會影響最后減肥的效果。并可能將未達到效果的原因歸罪于產品的效果與服務的可靠性。
三、目標消費群：
1、以女性肥胖者為主要目標消費群，男性肥胖者為輔。
2、以20-45歲之間為主要年齡段。
四、目標市場：
1、全國推廣，暫定華中，華南，華東，華北為主要地區。
2、重點以一、二、三線城市為主要地區。
五、運營推廣規劃
第一階段：初創期
網站試運營，確定網站的定位，明確網站的發展模式，完成網站的流程建設及頁面建設，前期信息收集，保證網站大面積推廣時有基本的數據支持。
網站功能的進一步完善和初步推廣，獲取初步的流量和用戶，通過網站數據制定更完善的推廣計劃。
第二階段：成長期
這個階段由于前期的初步推廣，有了一定的流量，積累了一定的用戶，該階段快速擴大用戶基數，形成初步的公司—用戶的互動，通過一定的網絡廣告，線上活動，口碑傳播等提高網站流量和產品知名度。
第三階段：
成熟期
該階段著重塑造品牌價值，在前期的運營中，積累了一定的流量和用戶資源，以更為精細化的服務提升轉化率。
六、運營方式與渠道
1、推廣方式：付費渠道推廣單頁軟文網站，轉化方式為微信、二維碼。
七、團隊成員
在高速發展的移動互聯時代，每個人都有一個或多個專屬于自己的它已成為了人們相互聯系，工作交流，拓展業務的必備工具。EDM(Email Direct Marketing)就是一種順應時代發展的產物
電子郵件推廣是以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。
如何做好電子郵件推廣，主要有以下幾個方面：
一、合理掌握發送時間及頻率：
有新項目的時候，一定要把會議信息發向目標客戶。會議信息要詳細，附帶相關網址連接。
網站有什么新的變化，更新了哪方面的內容，增加了什么頻道等等
一般來說周一不適合發郵件，因為通常周一客戶的郵箱會充滿業務信件或是垃圾郵件，這時候他處理郵件就沒那么認真了，也許隨便掃一眼就拖進垃圾箱了。
對上班人群比較適合在中上發信，他們可以在工作時間內馬上看到信，這對提高他們的回復率至關重要。
一般來說發信的時間最好集中在周二、周三、周四會比較好，周五由于臨近周末，客戶需要處理的事情會比較多，可能比較忙，這時候客戶可能也不會那么認真看你的業務推薦信了，所以發信一定要注意把握時間，這是有效提高回復率的有效手段。
用戶使用電子郵件是有一定規律的，如果認真研究這些規律，并且在正確的時間正確的方式向用戶發送有用的、便于傳播的信息，效果跟隨意發送的結果會大不相同。
同樣內容的郵件，每個月發送2~3次為宜。過于的頻繁的郵件轟炸 ，只會讓人厭煩，會失去那些潛在的客戶，所以我們一定要注意郵件的時間與頻率，還有郵件目的。
在接到客戶郵件時，及時做出回復并對人家表示感謝，這是一項基本的商業禮節，客戶都有這樣的需求。
二、明確信件發送群體
企業中上層管理者：查收及發送電子郵件幾乎已成為每個企業高層管理者必不可少的日常工作。而且他們能夠更好的判別郵件內容的使用價值。
為什么要細分人群?
細分人群可以使你的營銷目的更具備針對性，更方便的制定出營銷策略，要想形成營銷網絡優勢，必須避免在廣闊的市場區域內分散我們的力量。
怎樣細分人群?
結合公司業務發展的方向，選擇能夠與我們達成合作的企業或團體組織。
發送群體的分類
：這是最重要的客戶群，你們已經有多次成功的合作經驗。
：是您的忠實客戶，在不久前曾有成功合作經驗。
：曾有成功合作經驗，但最近沒有合作行為。
：是新客戶，對您的服務有高度的興趣。
：一般因特網使用者。
三、郵件內容
1、給顧客一個必須做出答復的理由。
2、使你的電子郵件的內容個性化。
3、為顧客提供一些他從直接郵寄郵件中所得不到的東西。
四、推廣注意事項
電子郵件必須有預期
不要在那些并不需要你的產品或對你的產品一無所知的客戶身上浪費時間和精力，要有針對
性的發送郵件，堅持為那些“選擇接收該類郵件”的客戶發送郵件，至于哪些客戶選擇接收
該類郵件，可以通過多種方式知曉，如提供特殊的條件吸引客戶登錄公司網站，并吸引他們
選擇接收營銷郵件，還可以通過一些包括公司網址的廣告等吸引接收郵件的客戶。
電子郵件必須與客戶相關
要做好電子郵件推廣，首先要對客戶信息有所了解。簡言之，要根據時間和客戶的喜好，為
客戶提供他需要并且想要的信息。
電子郵件必須為客戶提供價值
調查顯示，客戶對有價值的信息總是得到更多關注。比如一些折扣信息，所有可以為客戶省
錢的信息。電子郵件營銷必須抓住這個特點，并充分加以利用。
電子郵件必須內容和反饋結合
要達到最大化的營銷成果，電子郵件提供的信息不僅僅要包括內容，還要設計反饋信息，比
如一些調查等，可以讓客戶提供他們所希望看到的款式或者他們希望公司改善的服務等，以
便更好的滿足客戶的需求。
五、郵件簽名信息
電子郵件中的署名是郵件內容不可缺少的組成部分，既是對發件人信息的補充，也是收件人進一步建立對發件人信任的必要信息，同時，電子郵件簽名是一個公司品牌形象的組成部分，對企業網絡品牌具有一定的影響。
正規公司在郵件簽名(尤其是對外部聯系時的郵件)都有統一的格式設計，這樣不僅看起來比較規范，而且也是體現了公司品牌形象，尤其是當多個人員或者多個部門都需要與用戶發生通信聯系時，這種效應更加明顯。
應在郵件中注明：
(1)發件人公司名稱或者品牌名。
(2)發件人公司名稱或者品牌名縮寫+真實的郵件地址。
郵件信息不夠完整(如缺乏基本的收件人信息和發件人署名及聯系信息等)，都可能影響電子郵件信息傳遞的最終效果。
六、減少郵件退信的方法
(1) 盡量避免錯誤的郵件地址。
(2) 改進數據登記方法：主要適用于通過電話人工記錄用戶Email地址的情形，對工作人員進行必要的訓練。
(3) 發送確認信息：即采取用戶確認才可以加入列表的方式。
(4) 保持列表信息準確：對于郵件列表地址進行分析判斷，對于無效用戶名或者域名格
式的郵件予以清除。
(5) 對郵件被退回的過程有正確了解：退信有硬退信和軟退信之分，針對不同情形采取
相應對策。
七、電子郵件推廣方法
1、確定目標顧客群
首先考慮是建立自己的郵件列表，還是利用第三方提供的郵件列表服務。這兩種方式都可以實現E-mail推廣的目的，但各有優缺點。利用第三方提供的郵件列表服務，費用較高，很難了解潛在客戶的資料，事先很難判斷定位的程度如何，還可能受到發送時間、發送頻率等因素的制約。由于用戶資料是重要資產和營銷資源，因而許多公司都希望擁有自己的用戶資料，并將建立自己的郵件列表作為一項重要的網絡營銷策略。
2、制定發送方案
應盡可能與專業人員一起確定目標市場，找出潛在的用戶。確定發送的頻率。發送E-mail聯系的頻率應該與顧客的預期和需要相結合，這種頻率預期因時因地因產品而異，從每小時
更新到每季度的促銷誘導。千萬不要認為發送頻率越高，收件人的印象就越深。過于頻繁的郵件“轟炸”，會讓人厭煩。研究表明，同樣內容的郵件，每個月至多以發送2-3次為宜。
3、電子郵件應該有明確的主題
郵件的主題是收件人最早看到的信息，郵件內容是否能引人注意，主題起到相當重要的作用。郵件主題應言簡意賅，以便收件人決定是否繼續閱讀。
4、內容要簡潔
電子郵件應力求用最簡單的內容表達出你的訴求點，如果必要，可以給出一個關于詳細內容的鏈接(URL)，收件人如果有興趣，會主動點擊你鏈接的內容，否則，內容再多也沒有價值，只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的語言介紹你的產品能為客戶帶來什么好處，特別是您的產品與您的競爭對手有什么不同，或許在功能上，或許是在服務上，必須與眾不同。最忌夸夸其談，絲毫不注意客戶有什么感覺。內容一定以客戶為中心，讓人感到你在實實在在的為他著想。
5、郵件格式要清楚
雖然說電子郵件沒有統一的格式，但它畢竟是封郵件，作為一封商業函件，應該參考普通商務信件的格式，包括對收件人的稱呼、郵件正文、發件人簽名等因素。郵件要能夠方便顧客閱讀。有些發件人為圖省事，將一個甚至多個不同格式的文件作為附件插入郵件內容，給收件人帶來很大-麻煩，最好采用純文本格式的文檔，把內容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料。
6、發送E-mail，收集反饋信息，及時回復
可以選定群發郵件，也可針對某些顧客進行單獨發送。開展營銷活動應該獲得特定計劃的總體反應率(例如點擊率和轉化率)并跟蹤顧客的反應，從而根據顧客過去的反應行為作將來的細分依據。當你接到業務問詢時，你應及時做出回復，最好在24小時以內。你拖的時間越長，對你的形象損害越大。注意養成一天查收信件數次的習慣，并做到及時回復。這樣做，不僅表示你重視人家的問詢，也顯示出你的工作高效，顯示出你對顧客服務的重視。在你對潛在顧客的問詢做出及時回復之后，你還應該在兩三天內，跟蹤問詢2-3次。要知道，很多人一天會收到大量的電子郵件，你的回復很有可能被忽略了，或者不小心被刪掉了。跟蹤聯系意在確認人家確實收到了你的回復，同時也給對方受重視的感覺，還傳達出你希望贏得這筆業務的誠意。
7、更新郵件列表
根據從顧客那兒得到的信息進行整理，更新郵件列表，創建一個與產品和服務相關的客戶數據庫，改善“信噪比”，增加回應率，同時了解許可的水平?？蛻粼S可的水平有一定的連續性，每封發送的郵件中都應該包含著允許加入或退出營銷關系的信息，沒有必要用某些條件限制顧客退出營銷關系。通過這些信息，加深個性化服務，增強顧客的忠誠度。
隨著中國加入世界貿易組織，中國的酒店業將面臨著更大的機遇和挑戰。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的互聯網營銷也迫在眉睫。
酒店互聯網營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯網這個快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在互聯網上進行營銷。如北京，廣州，深圳的一些酒店，同時互聯網上出現的商店專業預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線，中國酒店預訂網等等。但總的來說中國酒店業的互聯網營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和和改進。如頁面鏈接慢，網業設計粗糙，單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行互聯網營銷。
一、產品策略
在酒店的產品互聯網營銷中，顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。
1、網頁設計
酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網頁的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫，酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解，而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與wap站點
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預訂服務，發布優惠活動信息，和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和wap站點，酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發送短信通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展，無線互聯網的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點：
由于互聯網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。
2、靈活變價
由于在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的沖擊，所以應在網上建立客房價格自動調節系統，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整，并且定期提供優惠，折扣等形式以吸引顧客。
3 、彈性議價
這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外)，不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間，此時酒店便可以和顧客進行協商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?，如建立會員網絡，提供免費的服務或產品，組建立會員網絡為例來說明酒店的具體做法。
會員網絡是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個會員網絡。促進他們之間的了聯系和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發展。
比如在客人離店后，酒店通過互聯網上的e-mail詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關心：又如酒店為那些具有相同經歷的顧客，如都有從事某一職業，都處于社會同一階層，都來自于同一個城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯系方法，從而促進他們的交流;還比如在節假日，酒店可通過e-mail向會員發送精致的賀卡，在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前，也可通過e-mail這種方式通知會員，并征求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重，
被重視的感覺，從而對本酒店就會有一持續良好的印象
四、促銷網絡
酒店的網址，網頁只有大量的網發訪問，才有可能實現互聯網銷售上的根本性突破，因此在互聯網上酒店客房的促銷更演變為對酒店的網址網頁的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當然，前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e-mail)
電子郵件是互聯網傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發給顧客，它具有成本低，信息發布反饋速度快等優點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯網營銷人員認真分析和嚴格的審查，根據其資料進行取舍，同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
2、與旅行網站合作
旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務，包括酒店預訂，機票訂購，景點介紹等等的網站，比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房，而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。
3、搜索引擎營銷
隨著網絡的發展，網絡信息呈現指數級增長，搜索引擎成為網民查找網絡信息的首選工具，怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞，使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站，增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業類型中，然后根據酒店網頁中交換交換服務網絡圖標被看到的次數，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。
以上只是中國酒店業進行互聯網營銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。中國酒店業的網絡營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網絡營銷的初期投入和維護需要大量資金，以及信息技術的迅速發展更會使這段愈加坎坷，我們堅信隨著中國信息技術的發展，以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅游業得到飛速發展等良好的外部環境下，酒店業一定能夠把握住機遇，接受挑戰，迎來新世紀的發展。
