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工作總結大會第1篇尊敬的各位領導、各位同事：大家早上(下午、晚上)好!xx文華酒店自籌備以來已經有一年多的時間了，從3月1號咱們第一批老員工入職以來，算起來咱們在一起的時間也接近一年了。大家對彼此之間下面是小編為大家整理的工作總結大會8篇,供大家參考。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家早上(下午、晚上)好!xx文華酒店自籌備以來已經有一年多的時間了，從3月1號咱們第一批老員工入職以來，算起來咱們在一起的時間也接近一年了。大家對彼此之間也有了很好的了解。今天咱們相聚在這里也是緣分一場。
首先，要感謝韓總，沒有他今天我們這些人不可能走到一起，相聚到這里，是他為咱們搭建起一個四季文華大家庭，使我們成為相親相愛的一家人。
其次，要感謝大家。感謝大家相信四季文華，相信韓總，大家為酒店付出的一切，都會記在四季文華酒店歷史的豐碑上。
我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。
新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體將從以下幾個方面進行:
第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。
第二、樹立以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。
第三、在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效
飯店業不光需要理論，更是一個講求實用、需要經驗的行業，光憑理論是很難一步登天的?，F在高星級招聘大學生當員工，就是心情復雜，為什么?“招的沒有跑的快?！睆睦碚撋险f，高星級賓館需要高素質的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什么本領也沒學好就又跳槽了。更可笑的是現在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去?！??！耙皇也粧?，何以掃天下?！比魏我粋€人進入飯店業，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業是一個很辛苦的行業，怕吃苦、怕勞動，就不要進賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。
賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務于人的工作，我們不是服務于客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質和豐富的工作經驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。
人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環境、良好的工作氛圍。這個良好的環境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監督、沒有壓力的環境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關系，更需要認識到我們的關系來自于工作，我們之間的爭執也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。
調崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在 多個崗位上都有較好的表現，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說：“來說是非者，就是是非人?！?/p>
曾經工作過的一個酒店的董事長經常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因為你不說，他根本不知道自己不好?！彼?，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
人，是賓館最重要的資源。傳統觀念里我們是人事部，管著你們，現在的新思路叫人力資源開發部，為什么改?名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發人力資源市場，計劃為基層員工規劃更合理的職業生涯。希望每一個曾經在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這里，在我們這里學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴?？蔀槭裁?我們有的員工辭職，就是因為在這里工作的不開心呢?在人力資源調查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養等，只有6%左右的原因是企業薪資福利不夠。在這里，我代表人事部的工作人員說：不要只有進門和出門的時候才想起我們，歡迎大家平時多來人事部談談心。
我們在座的每一個人，都是賓館日常運轉中不可缺少的一個人?！皪徫徊环指叩唾F賤?！狈催^來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當你失去的時候才知道應該珍惜?！?/p>
中國人的社會輿論力量很強大的，但往往我們的正規文件沒有人正確傳達、認真領會，小道消息就沸沸揚揚，不負責任的亂傳亂說!我們的工作進展沒有人監督，其他與工作無關的事情總有人關心。我們是企業，不是居委會，我們生活在20xx年，不是。企業里需要的輿論力量都用到不適合的地方去了，為什么在工作上，我們沒有用集體的力量、強大的輿論來讓這些企業的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什么我們沒有讓這些人感受到企業的寬容，讓他們自覺的跟上我們前進的腳步呢?
我始終認為：“上崗就是上戰場，上戰場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意才能讓業主滿意?！弊龅竭@一點，要靠我們在座的每一位?！皞€人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的”。企業的興衰榮辱關系到我們每一個人，因為我們是赤城賓館的員工，走出去人家都知道你在這里工作，如果賓館不好，你這個員工不可能一個人好。
重復在這個會場上曾經說過的一句話：“一群羊走向哪里，領頭的羊最重要?！毕Ｍ覀兏鞑块T負責人，以身作則，積極配合，帶領自己的部門為企業的重振承擔起應盡的責任和義務。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業做點事?！百e館是我家，興旺靠大家?！睕]有了客戶，就沒有賓館，沒有賓館，我們還做什么?從現在開始，我們每一個人要“把時間用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務放在第一位”，“把為客人服務是光榮的，為一線服務是應該的”這些思想態度端正起來。
“冰凍三尺，非一日之寒?！辟e館半年來的經營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴肅的教訓。面對這樣的局面，我們準備了上美食節，現金回饋大客戶、吃100送50的種.種促銷辦法。企業采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業的需要，做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進則退?！比绻麤]有與時俱進的發展眼光，沒有艱苦樸素的創業精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
最后，讓我們齊心協力、精誠合作，牢記“開創、誠信、發展”的企業精神，在董事長的正確領導下，為赤城的輝煌作出應盡的貢獻!
同志們：
20__年我礦安全、生產、經營、黨建思想_工作、企業文化建設等方方面面都呈現出了全面加強、整體推進、蓬勃發展的良好態勢，圓滿地完成了全年的各項奮斗目標任務，使我礦三個文明建設躍上了新臺階。這些成績的取得離不開上級領導的悉心關切和支持，但最關鍵、最重要的還是與全礦廣大干部職工家屬同心同德、艱苦奮斗、共同努力分不開的。為總結經驗，表彰先進，經礦黨政領導班子研究決定，今天在這里召開全礦工作總結表彰大會，隆重表彰20__年我礦涌現出的各類先進集體和先進個人，從而進一步動員各單位、各部門和廣大職工群眾，認清形勢，統一思想，振奮精神，以新的姿態和作為推進我礦生產經營等各項工作的順利開展，確保各項工作目標的實現。大會共有三項議程，一是_礦長作重要講話;二是黨委書記___同志宣讀授獎決定;最后由礦黨政領導為受到表彰的先進集體和先進個人頒獎。這次會議十分重要，是春節前的一次鼓勁加油會，也是一次明年工作任務的安排部署會。之所以選擇這個時機，就是要進一步把廣大黨員干部、職工群眾的思想迅速統一起來，把步調協調起來，再鼓干勁，再立新功，全力確?！笆准鹃_門紅”的各項勝利。這次會議大約___時間，希望同志們發揚高度的組織紀律觀念，嚴格遵守會場紀律，共同努力把會議開好。
現在我宣布：白莊煤礦20__年度工作總結表彰大會現在開始!會議進行的一項，請礦長陳玉貴同志作重要講話。會議進行第二項，請黨委書記徐慶芳同志宣讀受獎決定。會議進行的三項，發獎。同志們，經過大家的共同努力，今天的會議開得很成功，圓滿完成了各項議程，達到了預期的目的。在這里讓我們再一次以熱烈的掌聲對受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈地祝賀!并通過您們向全礦廣大黨員干部、職工家屬在過去的一年里為全礦改革發展付出的_勤勞動和無私奉獻表示衷心地感謝!并預祝大家在新的一年里工作順利、闔家歡樂、萬事如意!同志們，會上，_礦長作了重要講話，全面客觀地總結了去年以來的工作情況，并對今年的工作提出了具體的要求和意見，特別是提出的目標、任務、措施，鼓舞人心、切實可行，體現了改革意識和創新精神，體現了礦黨委、礦行政對于完成新的一年各項奮斗目標的決心和信心，符合廣大職工的意愿和我礦實際。黨委徐書記宣讀了表彰決定。會議對20__年度做出突出成績的先進集體和先進個人進行了表彰獎勵。希望受到表彰的單位和個人珍惜成績、戒驕戒躁、防松破滿、扎實工作，充分發揮好先進典型的模范帶頭作用，力爭在新一年里再做新貢獻、再有新作為、再創新佳績。
會后各單位、部門要把這次會議精神宣傳好、貫徹好，特別是要認真學習貫徹落實好陳礦長的講話精神，在實際工作中，以先進為榜樣，立足本職，真抓實干，抓住機遇，奮力拼搏，為堅決實現全礦各項目標任務的完成而奮斗。
散會!
同志們，我到局來已經有半年多時間了，對局的同志以及工作都已有了一定的了解。今天召開這次全體會議，我想和大家一起學習和探討幾個關于工作隊伍建設和樹立局形象的問題。今天我們不講成績，因為成績只代表以往的工作。主要講存在的問題，只有解決存在的問題，使全體同志受到教育，今后才能取得更好的工作成績。
一、目前存在的突出問題
局在最近三年來的情況大家都很清楚，今天要說的就是通過這半年多來的觀察，我看到以及感覺到的一些問題，這些問題大家估計也都看到了。
第一個問題是工作紀律渙散，工作作風浮漂。我來時還以為局里的工作比其它全供單位好管理一些，為什么因為我們單位自收自支人員占全局的三分之二，工作好壞直接影響到個人的切身利益。來后感覺到還不如政府辦和其它單位，人家是任務一下來，加班加點、想方設法地把任務完成。而我們局里呢有一部分同志工作散漫，遲到早退成了家常便飯。有的人甚至照個面，上午不到11點就走了，不開會不來單位。有的人中午一喝酒，下午根本就不到單位上班。有的喝了酒后胡說八道，甚至有對女同志不尊重的言行舉止。前幾天為中午喝酒單位在報紙電臺受批評，讓我這個責任人寫了檢查，這三位同志也給局里寫了書面檢查。就這樣，中午還有喝酒現象發生。出臺這個政策夠人性化了，中午不喝酒真的就不行嗎有的同志整天碌碌無為，不履行工作職責，熱衷于迎來送往，對待工作推一推動一動，不推就不動。我們局是承擔政府為民辦實事任務的主要部門，任務很重，責任很大，干不好工作、任務完不成，不光是局受批評的事，區委、政府領導也由于我們工作不力沒完成任務受批評的，區的形象也受影響。在值班問題上，有的值班人員無視工作紀律，時常有脫崗現象。有的司機同志，不聽調度，不想出車了就隨便關手機，還向領導提這樣那樣的待遇要求。
第二個問題是爭利。
有些同志總是覺得自己有才干，班子不重用是屈才了，總是想挑選自己喜歡或者是自己覺得有權力的工作，總想通過這樣那樣的渠道跑、要崗位。有的同志對個人有利益的事情他搶著去干，沒利益的工作拖著不干，或者干脆是推諉、扯皮，拖到實在不能再拖的時候才去干，甚至是不給好處不辦事，給了好處亂辦事。這種現象在我們局是存在的。比如說。那么，全區工作到底準確不準確、準確率有多高，到底有沒有人從中吃拿卡要呢這個問題我們下一步必須要進行核查、處理和糾正。同時，在市里審計和去年復核中發現有吃空頭現象，局里有的人員把拿工資的親屬而且標準很高，這也要倒追責任。人生活在社會中，都有至親好友，我們都可能遇到這樣那樣的說情的人和事，關鍵是，我們辦事的同志，是否能夠堅持原則，是否能夠按照法規的規定辦事。符合條件的，我們可以考慮，不符合條件的，我們應該講明政策，而不是礙于面子違規辦事！
第三個問題是辦公浪費，節儉意識不強。
目前全國都在要求提高工作效率、建立節約型機關，我們有的同志背道而馳，能在正常上班時間干完的工作拖著不干或者是慢慢干，非要等到下班或者雙休日加班去干，有的科室就是為一片兒紙也要加班，也要單位安排車、安排飯，還要補助費。工作效率的低下直接導致了辦公成本的成倍增加。有的科室整天沒有工作計劃，隨隨便便印這樣那樣的文稿，復印了大堆大堆沒有使用價值的材料，浪費了大量的紙張。我們這樣一個單位，每年文印上的花費就高達二十幾萬元。同志們想一想，這是個什么概念還有個別同志動不動假借辦理公務的名義請客喝酒，花公家的錢，辦個人的事。這個問題上，有關主管領導和科室負責人是有一定責任的，最其碼也是對所負責的工作管理力度不夠。
第四個問題是說長道短，搬弄是非。
個別同志有工作就想推，認為能推掉是能力，不干工作最光榮，誰干工作就議論誰，毫無原則、不負責任、不顧身份地評論人，評論事，把主要精力都用在評論別人上了。有的同志整天熱衷于說長道短，散播謠言，搬弄是非，好事不出門，壞事傳千里。比如說，我們的變壓器故障了，有人就到政府那里說局里失火了。丟一個電腦，馬上就到政府那里說被盜是怎么怎么嚴重。上級安排進行的正常的財務審計，有人就說是這個人員有問題了，那個人員有問題了。就連這次我到局里后買的這臺車，有的人就造謠說是車有問題，政府要把車收走。
這些人整天無事生非，造謠生事，擾亂視聽，把揭局的短處視為光榮的事，歪曲事實、夸大局的反面工作，給我們單位的臉上不斷抹黑，到底居心何在！個人的德行修養到哪里去了！辦這些事、說這些話跟小人有什么區別
基于以上思路，我想，大家不要動不動就越級向上反映似是而非的問題，搞得局內部不團結的惡名在外。我們每次一有人反映問題，對我們單位來說，損失的不單單是外部形象，還損失了不少公用經費，不斷有相關的部門來我們單位進行查辦案事件，我們在這方面，人力、物力、財力都浪費了不少。
當然，我們講這個問題不是無原則地謙和退讓。對于一些違法違紀的問題，我們當然可以挺身而出，站出來尋求或者主持公道。我想說的是，我們凡事都有個組織，也都有個程序，如果出現違法違紀的行為，同志們要及時向局黨組反映，局黨組一定會有一個相應的處理，局黨組處理不了的，我們一定會報告上級組織甚至是移交司法機關進行處理。如果是我們班子成員故意包庇，同志們完全可以連我當局長的一起去控告。
今天，我就講以上幾個方面的問題，其中一些還沒定型的工作設想，我們有待于在今后的工作中加以落實，也請同志們多提工作意見和建議，以便于我們在今后的工作中進行改進并進一步加強落實。
謝謝大家！
各位董事、各位校長、園長、同志們：
大家下午好！
首先，我代表xx教育集團董事會，并以我個人的名義，向大家致以誠摯的問候！對大家一年來辛勤的工作，表示衷心的感謝！
年，中國民辦教育進入了一個新的規范和提升的時期，進入了教育產業變革的時代。我們抓住了民辦教育發展的大好機遇，下決心成立了xx教育集團，并實行了集團化管理和運作，可以說，這是時代的要求，也是我們辦學歷史發展的必然。
一、年集團工作的回顧
1、辦學條件不斷完善？規范化驗收成績突出
2、學校管理不斷增強 招生工作穩中有升
一年來，各個學校不斷推進學校規范化管理，加強學校管理改革的步伐，收到較好效果。阜沙xx學校積極完成《五年發展規劃》的第二階段"精細化"管理，深入教學過程管理，全面提升學校工作的管理效果，提高了學校各項工作的執行力。黃江翰杰小學抓行政領導月考評，抓班主任日常管理，抓家校聯系走訪率，辦學效益一直很好。深圳百旺學校開展"全員參與型班級管理模式"的探索和研究，不斷提高學校管理質量。三鄉平東學校學生人數集團最多，他們推行"獎懲分明，人人作為"的管理思想，使學校辦學效益逐年提高。三鄉新民學校堅持規范管理，創建特色學校，積極控制人力成本，辦學效益和學校各項工作不斷邁上新臺階。
3、內涵發展不斷創新 教育質量再上臺階
集團各學校堅持外塑形象，內強素質的發展思路，在學校工作中積極創新，收到比較好的效果。xx雙語學校堅持創新發展，提出了"創新、協調、規范、持續"八個字的創新理念，堅持學校特色常態化，學校常態規范化，學校規范科學化，學?；顒诱n程化。他們以市教育局、市教科院為支點，靈活運用杠桿原理，秉承"上向省教育廳要課題，下向博羅縣教育局、鎮教辦要口碑"的思路。目前，他們與惠州一中、博羅中學等重點高中將結成"對子"學校，保證初中生，特別是特長生的升學出口。他們準備掛牌市教科院"雙語教學實驗基地"，打造學校教學特色?，F在，教師培訓、教學比武、學生競賽、論文評比等多項競賽活動已享受惠州市直屬學校待遇，各項活動市教科院直接下達指標數。
12月份該校已被評為全國民辦系統的"誠信辦學社會滿意的明星學校"?；葜菔须娨暸_、惠州日報、東江時報等報道了他們的事跡。企石盛龍學校推進層級管理體制，打造特色，推進學校品牌建設，教學質量連續幾年名列鎮前茅。石碣xx小學，夯實兩個基礎，培養四個習慣，努力打造法制校園、平安校園、特色校園。深圳星宇學校實施"創精爭優"辦學策略，以教師培訓，課堂改革為切入點，學校越辦越好。新域學校，以武術、寫字為特色，完善制度和責任制管理，積極開創學校工作新局面。新加盟的佛山三水東華文武學校、振華學校，新學期、新起點，新面貌，各項工作正在向標準化、規范化邁進。集團所屬4所幼兒園，各具特色，雖然承受招生等多種壓力，但卻穩住了陣腳，發展勢頭良好。
總之，各個單位大力推進集團學校共同體建設，以價值立信念，以轉型保領先，以改革促發展，以創新提品質，呈現出創優爭先的發展新態勢。
二、存在的主要問題
年集團教育工作取得了顯著的成績，社會效益和影響力日漸彰顯。然而，處在民辦教育改革創新、發展轉型的關鍵點上，身處老百姓對教育的需求日益提升的大環境中，集團在發展過程中，也出現了一些不可忽視的矛盾和問題。
1、創新意識不濃 學校之間發展不平衡
進入了新的發展時期，改革、發展、穩定的任務十分繁重，民辦學校更加需要進一步解放思想，改革創新，拓寬工作思路，轉變工作方式，積極探索優質高效的學校服務新途徑?？墒?，我們集團許多干部創新意識不強。在新形勢下，不動腦筋想問題，不動腦筋謀發展，總是停留在維穩徘徊不前的狀態下。認為學校不出大問題，規范化驗收能過關，正常運轉就可以了；
甚至有的學校領導把規范化驗收，看成自己很大的貢獻和成績，那是不可取的。規范化驗收主要是驗收學校硬件建設，而我們學校領導主要打造學校軟件建設，保證內涵的提升。由于有上述的思想存在，導致目前集團各學校的發展不平衡。
事實證明，敢于改革、敢于創新和善于解決學校存在問題的單位，其學校內涵就提升得快，學校工作就有亮點，學校各項工作就會不斷進步，學校的可持續發展就能得到保障。我要告訴大家的是：創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個學校永葆生機的源泉。
2、效益意識不強 普遍存在人力物力浪費
作為學校，上至集團領導，下至基層教師都不可避免的要談到效益，而反映效益的高低，要看老板的口袋和教師口袋里的收入。追求效益最大化，是全體干部和教師共同努力的目標。提高效益的途徑主要體現在兩個方面，一是提高工作效率；
二是采用精細化的管理辦法，求得好的效益。我講我們存在效益意識不強的問題，是說上面兩個方面我們都做得不夠好。我們的學校效益不高，首先存在學校工作執行力的問題。有位專家說：一個企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另外40%靠的是執行力。我認為，學校也不例外，沒有執行力，就無從談效益。另一個方面是說我們的管理問題，一個學校人浮于事，管理松懈，鋪張浪費，就沒有效益可言。
上述五個方面的問題，本次會議要爭取得到解決。會議中，我將與執行董事、校長和園長，簽訂四個方面的責任書，把應該規范的東西規范起來，明年開學后，派專人進行責任督查，不按要求辦的，執行力不強的單位，除限期改正外，還要處分當事人。
3、優質資源整體不足 教師隊伍素質不高
集團所屬學校整體實力不強，師資薄弱，內涵發展和特色建設推進緩慢。一是師資隊伍薄弱。主要表現在兩個方面：一方面表現為流動性大（特別是幼兒教師）。師資的穩定，要提到議事日程，只有教師的穩定，才能保證學生的穩定，各單位要拿出相應的辦法和措施。另一方面表現為師資水平不高。各校要提高校本培訓的力度，要采取傳帶幫、結對子等方式加以解決，把提高教師專業化水平提高到應有的位置。要利用寒假做好招聘工作，確保教師數量到位，質量優秀。二是內涵發展和特色建設緩慢。我們提出"外塑形象，內強素質"，就是要求校長和園長把提高學校的內涵，作為自己本質工作的重要內容。一所學校，只有有了自己的東西，才能建立一定的模式；
只有有了自己的模式，才能形成自己的特色。
我們提出特色建設，就是希望學校領導，多思考和謀劃辦學的"問題，通過自己的努力并得到有關職能部門的支持，建立自己學校的特色和品牌。從總體情況看，各學校不能有效地整合自己的優質資源，沒有用心去考慮如何打造自己的特色，使自己顯得既平淡又平庸，這是值得大家注意的問題。
總之，年集團工作的成績是主要的，我所列舉的問題，是發展中的問題，也是可以解決的問題，只要大家同心同德，存在的問題就會迎刃而解。
三、年集團工作的展望
年是全面深化民辦教育改革的關鍵之年，我們必須認清形勢，進一步解放思想，開拓創新，深入推進學校改革與發展，為區域優質民辦教育的發展夯實基礎。
年集團工作的理念是：創新、務實、規范、發展。只有創新，才能打開工作的新局面；
只有務實，才能把工作做得扎實有實效、做得有品位；
只有規范，才能做到工作有序，步步推進；
只有發展，才能做到轉型升級，不被淘汰。四者之間的關系可以理解為：創新是前提，務實是關鍵，規范是保障，發展是目的。
年集團工作的總體思路是：堅持規范與發展并重、改革與創新并舉的原則，大力推進學校治理體系、治理能力的現代化，全面規范管理行為，努力提高教師專業素質，形成積極創新、規范有序、可持續發展的學校工作新格局。
1、大力提倡創新精神引領學校不斷進步
創新就是創造和發明新理念、新觀點、新技術、新方法。創新的一個鮮明的特征，就是要想沒有想過的，做沒有做過的，使我們的思想和認識更加符合學校變化了的實際。我跟大家講創新，就是講"發展要有新思路，改革要有新突破，學校要有新局面，各項工作要有新舉措。"絕不能認為創新與己無關，只等著上邊創新，等著領導創新，等著別人創新。我希望我們的校長、園長，要做到四個方面的創新。
一是意識創新。意識創新是工作創新的首要前提，可以設想一個沒有創新意識的校長，要么整天忙于事務，要么混混噩噩，不可能在工作上創新。二是思路創新。也就是想問題，出主意要有新思路、新理念。想問題，出主意前瞻一點，超前一點，什么事情老跟在別人后面就缺乏新意了，什么事情都要領導點破就被動了，總是"亡羊補牢"就不稱職了。三是工作創新。工作上要走一步想三步，好比下棋，要有一種通盤考慮的思路。事務性工作要一步三回頭，也就是要過細，辦完后回頭看看。本職工作要走一步是一步，件件工作讓領導滿意，教職工滿意。四是方法創新。要不斷學習新知識，掌握新手段，應用新設備、新載體，主動地、能動地做好工作。
我說這么多，就是希望大家建立創新意識，發揚創新精神，"凡益之道，與時偕行"。讓學校的工作有新的突破、有新的亮點，有新的成績。
2、完善學校管理職能體系 提高學校治理能力
新的一年，各個單位要把"精兵簡政，節能增效"作為管理改革的重點。各學校執行董事、校園長、學校財務人員、心要往一處想，勁往一處使，提高管理水平，增強效益意識，團結一心，把學校的工作做得更好。
（1）完善學校管理職能體系
學校干部要推行行政職權公開，強化行政監督制約，形成邊界清晰，分工合理，權責一致，運轉高效，依法保障的職能體系。
有的學校，要對中層干部，教科研組長，進行優化重組，增強領導干部的聯通性、協調性、完整性。
（2）提高學校綜合治理能力。
什么是學校最大的問題，一個管理大師說："發現不了問題，就是最大的問題。"而發現了又沒有去解決它，更是問題的問題。作為一名學校的校長（或者說園長），應該能夠不斷地發現各種問題，否則，就不是一個稱職的管理者。
我跟大家提三條建議：一是發現問題后，要落實清單，明確責任，掛賬整改。二是在工作中，要突出問題導向，突出精準發力，突出完善制度，突出監督落實。三是解決問題時，要形成上下貫通，層層負責的主體責任鏈條，健全能定責，可追究的考核機制。能不斷解決問題，你治理學校的能力就提高了。
3、著力培育民辦學校的優質資源，促進學校內涵的提升
隨著政府對教育投入的力度加大，義務教育均衡發展的不斷推進，民辦教育的主要任務，不在是解決"有學上"？的問題，而是給家長和學生提供選擇性的優質教育資源。我們的學校必須適應形勢發展，加快規范化管理、提升內涵，不斷創優各個學校的教育資源，才能在激烈的市場競爭中，求得生存和可持續發展。
我這里講的是三個方面的問題。第一，我們要向社會展示我們學校的優質教育資源，說明別人沒有的我有，別人有的我強；
第二，我們要促進學校內涵的發展，教育教學質量要高，學校文化要豐富，社會口碑要好，家長學生要滿意；
第三，我們要完善設施設備，規范辦學行為，提高辦學特色和辦學品牌的含金量。
要打造優質資源和提升學校內涵，我提三條要求：一是要招聘好的老師。學校優質，首先教師要稱職，沒有好的教師無法辦成好的學校。二是要回歸教育本位。要深入研究、積極探索培養模式、教學方式、學校管理等方面的改革，促進學校內涵發展、特色發展、提高辦學品質。三是動腦筋思考問題，一方面將學校的教學質量、服務意識提高到新的水平，達到提升學校核心競爭力的目的；
另一方面對學生的興趣特長積極培育、大課間的活動精心安排，做優學校特長課程，打造精品專業，特色專業。
4、全面規范辦學行為，盡力擴大學校規模
國家新一輪的教育綜合改革，進一步拓寬了各級民辦學校的發展空間。同時，對各級民辦學校自身能力建設，也提出了更高的要求。一方面，我們應該以自主事務、自我管理、自我負責、自我發展的方式參與教育綜合治理；
另一方面，要全面規范各個學校的辦學行為，積極投身于教育綜合改革、全面推進依法治校的學校治理新時代之中。
最后，我講學校規模問題。學校辦學規模是學校發展的主要標志，盡力擴大學校規模，執行董事、校長、園長要做到心中有數。以東莞為例，政府學校將逐年遞增10%的辦學規模。那么，民辦學校將逐年受到擠壓，換句話說，民辦學校如果辦得差，就會逐年被淘汰?，F在，從廣東回老家的老板、農民工不斷增多，學生人數會自然減員，國家新的政策規定，農民工到城鎮買房即遷戶口，子女就能上公辦學校。我們將會受到很大的沖擊。從理論上講，生源爭奪戰在不遠的將來就會打響。因此，做好保生是第一要務，做好招生工作必須周密策劃，保持和擴大辦學規模的任務非常繁重。
同志們，環顧民辦教育，創新和發展是當今時代的兩大主題。要迎接各種挑戰，根本出路在于謀求創新、實現發展。面對重重壓力和道道難關，我們必須攥緊創新發展的這把鑰匙。唯有創新發展，才能實現各個學校的價值；
唯有創新發展才能保證教職工的福利待遇；
唯有創新發展才能滿足百姓對子女享受優質教育的美好向往。
集團安定團結、維持穩定的環境，為下屬各個學校的發展描繪了新藍圖，為學校創新提供了新機遇。在新的一年里，愿我們共同走出一條創新、務實、規范、發展的道路，為了我們崇高的事業，為了xx教育的輝煌，我們共同努力奮斗。用嶄新的姿態去迎接光輝燦爛的明天！
破困境前進 迎逆流而上
同志們,下午好!
舊歲已去,新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨__年工作總結__年經濟責任承包簽訂大會。主要目的就是總結和思考過去，展望和規劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。__年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想__年能有個好的開門紅、能有更好的發展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
__年我公司實現產值17506萬元，與 __ 年全年相比增加 5559萬元，增長率%;實現銷售收入17945萬元，同比增長6607萬元，增長率% ;完成純收入 1315萬元，同比下降 102萬元，下降比例%。
從上面的數據可以清楚的看出，我們的產值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡單，產品的差價降低了。我們的百元銷售創純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的計劃任務很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如__年的春天美伊戰爭結束后，即四月份就出現了非典疫情，下半年的棉花及農副產品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業內部存在的問題。只有扎實的練好“內功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰!以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：
一、質量方面
產量是生存之本、質量是發展之源、沒有質量就沒有市嘗沒有產量就沒有了一切，一個企業沒有質量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質量也就根本沒有人會要我們的產品。在質量方面，我們公司在 _X_年做的很不理想。今年全年的質量賠款達到近100多萬元，每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質量賠款就達到了70萬，一次是50s的并線賠了17萬、另外兩次分別是40s的并線賠了32萬 、20萬。
在今年的中秋節的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發我們職工的工資，用來增添新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益?，F在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了?不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業務也是很不好的影響。我歸納了一下質量問題主要有以下四點：
一是質量的不穩定性，也就是說質量時好時壞，說不準在哪一個批號的產品上就出現了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。
二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產過程注意。
三、混批現象相當嚴重，全年發生的大大小小混批事故達到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面(1)原料在生產進程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)并線混批。對于解決混批現象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。
四、抓質量有放松現象，沒有抓細抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現象，銷售出去的產品客戶肯定會不滿意，市場則難以打開。同志們!沒有強硬的產品質量，就談不上占領多大市場份額，反之只有過硬的產品質量，才能占領市常
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。
二、銷售方面
__年的銷售額上不可謂不高，我們的銷售員在業務拓展過程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了17945萬元，與去年相比增長6607萬元。增長率達到 %。但是最大的缺憾，相信我們每個銷售員都知道，也就是到目前為止我們的應收款比去年增加了萬元。
以上的這個數據，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應收款一增加，相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業的正常運作就帶來了困難?；谶@一點11 月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應收款嚴格按照“誰發生誰負責”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數量小的訂單，我們寧愿壓單，甚至拒絕生產，也不能讓應收款繼續增加。
在銷售方面，陸永其經理在以后的銷售工作中，一定要嚴格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質問題和銷售質量問題，目前我們公司的銷售人員的素質普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業務水平：
第一、業務滯留在舊客戶上，比較安于現狀。
第二、在應收款的催收方面沒有加強力度，對一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。
第三、市場開發效果不太好，我公司的市場沒有能完全打開，僅僅局限于原先開發幾個區域市常
第四、沒有真正鞏固發展到上2-3000噸的大客戶。
三、安全方面
安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產的根本前提?？墒窃?__ 年依然發生了 近20起 安全事故。其中工傷事故5 起，造成直接經濟損失7萬元。安全事故的賠款總額達到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經濟帶來損失，同時也嚴重損害了我們員工的身心。發生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實啊!我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年?？墒撬嗤?、少了手指，這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發生的原因主要有以下幾點：
第一、有些員工沒有按照操作規程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當中，根本就從來沒有重視過。
公司召開上半年營銷工作總結會議
7月5日，公司在南草坪召開上半年營銷工作總結及下半年營銷工作計劃會議。會議由營銷總監陳國嘉主持，營銷中心、綿陽辦事處及各分公司領導進行了工作匯報和經驗交流?？偨涋k、企劃部參加了會議。會議全面分析了今年上半年營銷工作面臨的新問題，進一步統一了思想，明確了方向，為決戰下半年營銷工作做好了充分的準備。
此次會議的重點是通過回顧上半年的工作來發現問題，并制定下半年營銷計劃。會上，陳國嘉總監回顧肯定了上半年營銷工作取得的成績。上半年，公司完成業績3600萬，合作項目3000多萬，跟去年同期相比實現了較大的增長。他還從團隊建設、營銷目標、品牌策略等方面對營銷中心及各分公司提出了指導意見，希望大家加強責任感，進而產生榮譽感，對公司要建立感情，對未來要樹立信心。
營銷中心總經理葉建平結合公司營銷主要數據，對上半年工作做了綜合分析，并介紹了營銷中心的管理經驗和目前的人員配備、機構設置情況。下半年營銷中心將成立售后部門，葉總強調：營銷工作，服務才是最重要的，因此售后一定要跟上。同時希望各部門、各單位發揚團隊精神，整合系統，為營銷工作創造一個良好的環境和優越條件。
機電分公司吳才高總經理在發言中說，上半年300多萬的良好業績，為完成今年目標打下了堅實基礎。作為一家沒有任何官方背景的民營企業，能取得現在的成就，我們憑借的是真正的實力和過硬的技術。目前機電分公司營銷工作的困難主要是必須面對電力改革過程中依然存在的壟斷局面，機電分公司將加強營銷隊伍的建設，提高業務員水平，打消客戶顧慮，力爭在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快，公司將在未來占據更大的市場。
暫時接管電物分公司總經理的栗建峽先生也就目前代管的變電站項目作了介紹，針對現階段存在的問題發表了意見，并提出了電物營銷工作中應及時解決的難題。陳總也發表了個人意見，認為電物分公司當務之急是加大隊伍建設的力度。
調試中心吳劍林總經理在介紹上半年業績時稱，調試中心的業務可以說是點多面廣，在僅有4名商務代表的情況下，今年上半年自營項目17個，完成業績200多萬。目前中心專業人員儲備較高，計劃提拔高素質人才分擔管理工作，從而抽出更多精力開展營銷。他還就現今制度中的不合理的地方提出個人意見，希望公司針對調試業務單項毛利相對較高的特
點，通過提高業務提成的方式激勵商務代表，刺激銷售。營銷總監陳總指出，調試中心在營銷過程中，重點應突出我們的品牌策略。
會議結束前，陳總再次作了總結講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示，希望大家面對復雜多變的市場，勇于挑戰，自我加壓，轉變思路，進一步擴大銷售隊伍。下半年，公司將以業務推介會為抓手，重點突出“科技含量高，節能概念強”的理念，增強公司在重點區域市場的影響力，全面提升公司業務的銷售。
各位黨群工作者：
在新春佳節即將來臨之際，公司黨委把大家請到這里，歡聚一堂，一是總結20xx年黨群工作，二是共同研究了20xx年黨群工作意見。三是我代表公司給大家拜年，祝賀新春。
一、20xx年的工作回顧
剛剛過去的20xx年，是三峽水利發展歷程中的又一個關鍵年。面對重重困難，公司按照區委、區政府對重點企業的總體部署和董事會確定的目標任務，扎實工作，取得了較好的成績。全年總體把握了一個“穩”字，從運行情況看，穩重有升，效果明顯。
一是要繼續解決好影響企業發展大的遺留問題，為企業穩定經營創造條件；
二是要消化前兩年因解決遺留問題對生產經營帶來的不利因素，確保資金鏈不斷裂
，保持企業生產經營的持續穩定增長；
三是要在目前能源緊張的情況下，確保供區安全穩定供電，四是面對電力體制改革、股權分置改革和大股東股權關系不明的紛繁復雜的局面，要把握發展方向，維護企業穩定，確保一方平安；
五是在本屆領導班子變動頻繁又即將屆滿的情況下，要保持現有領導班子和管理隊伍的基本穩定，承上啟下、繼往開來。因此，確保穩定是本年度工作的主旋律，圍繞這個目標，一年來，我們在董事會領導下，在區委、區政府的關心幫助下，在各股東單位及各方面的支持下，也在老同志的關心、支持下，負重拼搏，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，實現了年初確定的目標。法人治理進一步完善，外部環境進一步寬松，大的歷史遺留問題基本得到解決，確保了供區穩定供電，生產經營取得新的突破，實現了企業的全面穩定。目前，公司走出了低谷，已進入新一輪發展的上升通道。
本年度實現上網電量7.7億kwh，比上年增長10％；
完成售電量6.96億kwh，比上年增長9.26％；
全年實現銷售收入32228萬元，比去年增長9.41％；
實現利潤3536萬元，同口徑比去年增長14.10％，完成計劃的176.8％；
實現利稅7606萬元，同口徑比去年增長12.46％，完成計劃的102.78％，是近幾年最高水平；
實現工業總產值29141萬元，比去年增長59.79％，完成年度計劃的121.42％；
實現工業增加值16610萬元，比去年增長7.61％，完成計劃的83.05％。生產經營和企業管理取得新的突破。
20xx年是繼20xx年之后的又一個非同尋常的一年，總的來說是發展環境并不寬松，不穩定因素時有發生，但大家工作作得實、效果比預想的好。公司各級黨群工作部門的同志，圍繞中心工作做了大量扎實有效、內聚人心鼓斗志、外樹形象謀發展的工作，工作非常出色。在此，我代表公司對在座各位黨群工作者并通過你們向公司各級黨群工作部門及黨群工作者表示衷心的感謝和致以新春的問候！
二、20xx年黨群工作意見
20xx年，是“十一五”規劃的起步年，是區委、區政府確定的產業發展年，公司擬定為改革發展年。公司在基本處理歷史遺留問題之后，逐步把主要精力放在改革發展上，20xx年，外部重在消除電力體制改革對三峽水利的影響，完成股權分置改革工作，內部重在增強薄弱的市場意識，努力提高競爭力，作好戰略發展總體規劃，解決內部管理存在的問題，努力增強員工對管理層的信任，構建“以人為本，創新、績效、執行”的企業文化，不斷增強盈利能力，增強投資者和員工信心?？偠灾?，我們肩上的擔子更重，任務更艱巨，希望和困難同在，機遇和挑戰并存。為此，我希望，公司各級黨組織、工會等群團組織繼續發揚成績，發揮群團組織優勢，圍繞公司中心工作，開拓創新，再立新功。
下面，我就20xx年的黨群工作講七個方面的意見：
（一）圍繞公司中心工作，在提高黨組織參與企業重大問題決策上取得新突破。
公司將繼續堅持主要領導聯席會、黨委會、黨委負責人列席經理辦公會制度，圍繞公司中心工作，堅持服務和監督保證并重，努力提高參與質量。公司要大力支持黨群工作，給予“人、財、物”的保障，20xx年黨群工作經費應切塊預算，各分、子公司也應單列。
（二）努力創建學習型班子，在干部隊伍素質上取得新突破
干部隊伍建設是提高執政能力建設的關鍵，公司要努力創建學習型班子，通過各種活動，努力增強各級班子駕馭全局的能力。加大干部交流和考核監督的力度，公司廠站、及以上領導領導干部（高級管理人員除外）的任免一律經所在黨組織考察、推薦。要通過走出去和請進來相結合的辦法，進一步加強干部培訓工作，努力在提高干部隊伍素質上取得新突破。
（三）大力推進企業廉政文化建設，在監督管理上取得新突破
要全面落實黨風廉政建設責任制，堅持不懈地開展黨風、黨紀、黨性教育。公司紀委、監事會要理直氣壯開展工作，結合公司實際
努力探索新形勢下加強黨風廉政建設的新路子、新辦法，建立和完善長效機制，進一步強化監督職能；
擴大和深化廠務公開、職代會民主評議領導干部等工作，搞好群眾性的監督。今年重點加強業擴報裝、收費管理、工程建設、違章作業、政令不暢的監督，堅決查處違法違紀案件，堅持重大情況的通報制度，大力推進企業廉政文化建設，在監督管理和查處重點案件上取得新突破。
（四）堅持團結鼓勁和“三貼近”的原則，在宣傳思想工作上取得新突破
黨群工作部門的一個重要職責就是做[本文轉載自好員工的思想政治工作，把員工的思想、行動統一到公司的戰略發展思路上來，落實到具體行動中去。20xx年公司將研究整合各種宣傳資源，歸口各級黨委管理，如《三峽水利》報、公司網站等。進一步加大對內對外的宣傳力度，“內聚人心、外樹形象”的，努力在宣傳思想政治工作上取得新突破。
（五）大力加強企業文化建設，在努力構建和諧企業上取得新突破
公司在已開展行風建設、創建平安企業、共建文明活動的基礎上，重點推行企業文化建設與實施方案，努力宣傳三峽水利自身的獨特的公司文化。成立有比較優勢的群眾性文娛團體，積極開展健康有益的活動，統一三峽水利標識，加強窗口文明建設，叫響三峽水利。繼續排查不穩定因素，把各種矛盾控制在責任單位內。加大對文化建設的投入，保證必要的經費開支。
（六）努力維護職工合法權益，在工會工作上取得新突破
公司黨委將積極支持工會依照法律和自己的章程開展工作。公司工會要繼續貫徹好工資集體協議和第四輪集體合同，進一步深化職代會、廠務公開工作，保證廣大職工行使民主管理的權利。今年重點開展職工技術練兵活動，開展“十佳技師評選”活動，努力提高職工技術水平。進一步深化送溫暖活動，從單純的關懷轉到解決實際問題上來，爭取用三年的時間，讓困難群體走出困境。公司將加進一步重視黨群干部的交流和選拔，平衡好黨群干部的各種待遇。
（七）高度重視青年工作，在青年工作上取得新突破
加強共青團工作，是黨組織的政治責任。公司黨委決定恢復集團公司團委，盡快完成組建工作。公司將進一步注重選拔和培養青年干部。20xx年公司選20名優秀青年，并通過上掛外派、專業院校深造等方式進行不同形式的培養鍛煉。在開展“青年文明號”，“青年崗位能手”等活動基礎上，努力搭建青年成才平臺，激勵廣大團員青年熱愛企業、奉獻企業的熱情，確保三峽水利后繼有人?？傊?，公司將滿腔熱誠的扶持，促進青年健康成長。
同志們，20xx年是全面實施“十一五”計劃的開局之年，是充滿機遇和挑戰的一年，也是任務更加繁重的一年。只要我們繼續堅持求真務實、開拓進取，以只爭朝夕的精神，踏實工作，在黨群工作部門同志的繼續支持和全司員工的共同努力下，三峽水利迎來大發展的機遇是有基礎和條件的。三年增資配股、五年再造一個三峽水利的目標一定能夠達到。
最后，我再一次向全司黨群工作者表示衷心的感謝和誠摯的問候！感謝大家的辛勤的工作，感謝大家對我們班子和我個人的支持！祝愿大家，在新的一年里，工作順利、心想事成！
謝謝大家！
今年以來，根據總經理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內務服務業務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發點，與部門經理、基層負責人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節奏，穩步推進工作進程，為黨委、總經理室的科學決策，為業務部門的工作實踐，為基層公司的業務發展，提供了充分的支撐和保證。
一、辦公室恪守“服務”，協調組織、綜合服務能力明顯提升。
辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協調落地，提高機關效率效能，具有與業務工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。
一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領發展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽、“20_年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務，均取得了良好成效，受到了黨委、總經理室的高度贊揚。
一年來，辦公室積極打造創新、高效、勤儉、務實的服務型辦公室，為系統上下提供更為滿意的綜合保障服務。_完成了上級公司各位領導蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價。
二、車輛保險穩健中求創新，繼續發揮業務發展主導作用。
車輛保險部是業務發展前沿端口，直接指導公司主要業務發展方向，為此，我多次在會上強調，在轉型發展的進程里，車險一定要堅持一個中心，把握兩個重點，實現三大目標，提高四項能力。要堅持發展優質業務，將傳統業務新興化，積極探索車險部改革，充分發揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋，協調工作，全力做好業務拓展工作，積極主動規范市場，認真落實保監會70號文件，開展規范市場秩序自查自糾。
三、銷售管理部著重提升“發展能力、創利能力、服務能力”，全面推進多元化渠道發展戰略。
在銷售管理部的管理上，我一再強調“渠道制勝”的思想，結合我市的實際情況，開拓業務渠道，加強與人保壽的合作、互動，加強人員隊伍培育，在培訓上狠下功夫，推動公司的不斷發展。
四、法律部/合規部建立縱向到底，橫向到邊的機制，全轄法律意識充分提高。
20__年_月，法律部/合規部正式成立，作為一個新興部門，能夠嚴格遵循總、省公司的各項管理規定和制度，建立完善各項合規管理制度，通過全面的合規性督導檢查和法制宣傳訴訟維權，使全轄法律合規理念得以樹立，各項規章制度得以有效落實，法律合規工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟，挽回經濟損失萬元。
五、出單管理中心嚴格數據管控，夯實經營管理根基。
在出單中心管理工作上，一是要求加強數據管理，嚴格數據錄入，防止數據從源頭污染。二是要求積極配合產品線部門，對基層業務質量進行全面檢查，保證出單業務質量的規范性和有序性。三是要求強化出單人員管理，開展業務和操作培訓，不斷提高人員業務素質。四是要求加強客戶實名制管理，完善客戶關系管理系統數據。
六、蹲點包片工作堅持因地制宜，揚長避短，謀求化發展。
在兩個蹲點單位上，我利用一切可能的時間，深入兩家單位調查研究，一道_發展難題，在觀念上我都強調一個“早”字。要求本著“抓早趕前，爭取主動，贏得時間”的原則，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結合自身實際，采取適宜的方法，不斷發展，冠山營銷服務部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務。
這一年里，在看到取得成績的同時，我也深刻地認識到自己存在的不足。一是思想信念有待于進一步提高;二是思想觀念有待于進一步解放;三是自身學習有待于進一步提升;四是廉潔自律有待于進一步細化。
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