產品管理論文【五篇】【精選推薦】

GMP思想應用在生產管理中，能夠不斷提升藥品企業產品的市場競爭力；可確保藥品生產過程中的有序性、規范性和穩定性；在改善企業藥品生產中生產環境方面效果好，可提升藥品生產企業員工的工作熱情和工作積極性；在下面是小編為大家整理的產品管理論文【五篇】【精選推薦】,供大家參考。

產品管理論文范文第1篇

GMP思想應用在生產管理中，能夠不斷提升藥品企業產品的市場競爭力；
可確保藥品生產過程中的有序性、規范性和穩定性；
在改善企業藥品生產中生產環境方面效果好，可提升藥品生產企業員工的工作熱情和工作積極性；
在提升員工整體素質的提升方面效果顯著。

2GMP思想運用于生產管理中的不足

現今，藥品生產也在推動藥品GMP認證工作開展時，還明顯存在著GMP執行困難現象，很多藥品生產企業內部都制定了較為冗長的、繁瑣的GMP文件，所制定出的文件內容執行起來卻有一定的困難，很多職工頭腦內一直認為所謂的GMP即是添硬件、寫記錄、背制度、搞衛生，或將藥品企業的認證達標作為其主要考核內容，很多藥品生產企業內部僅重視編制、執行，企業生產管理過程中還存在著嚴重的形式主義現象。針對此類問題，均應引起高度重視。

3GMP思想在生產管理中的運用

在生產過程中要實踐好GMP會涉及到方方面面的工作，包括，機構與人員、廠房與設施、設備等等，并且每一方面都非常重要?？墒且獙嵤┖肎MP，核心還是要靠高素質的人員來執行。這里著重談一下如何培養、提高操作人員GMP素養問題。我們學習的GMP是由具體條款而組成的規范，但同時應該明白每一條款后面都是具有指導思想的。生產車間的每一個崗位也會有操作規程，但也應該讓操作人員明白操作規程背后的指導思想也是防污染、防差錯、防混淆之一或其全部[1]。

3.1生產工藝規程、標準操作程序方面GDP在生產工藝規程、標準操作程序的制作等屬于產品生產管理GMP軟件建設的重要內容，藥品生產企業還應根據實際生產經營情況制定與完善相應的工藝規程，標準操作規程等各種文件制度，并逐條清楚表明在生產過程中應嚴格遵守的操作規程，讓員工明白自己在生產過程中應怎樣做，如何做，何時做，可有效避免自行其事。在藥品生產過程中可能會有這樣的案例，GMP規定“操作人員應當避免裸手直接接觸藥品、與藥品直接接觸的包裝材料和設備表面”，這體現在具體的操作規程中就是要求操作人員在該項操作時要戴上手套。這里要求操作人員戴手套的目的在于防止通過裸手直接接觸藥品而污染藥品。但在實際操作過程中可能會出現這樣的情況，這名操作人員在該崗位上無論做什么都戴上手套。例如，去操作設備或者清潔衛生也會戴上手套，并且事后沒有對手套進行相應的處理又去直接接觸藥品，這樣也會給藥品造成污染[2]。造成這樣的情況可能有以下兩方面的原因，一是該名操作工人存在主觀上的故意，明知這樣做不對還這樣進行操作，這樣的問題需要通過加強管理來達到目的；
二是該名工人不知道這樣操作是不對的，只是在教條、機械的執行操作規程的規定，這需要通過加強培訓來達到目的[3]。

產品管理論文范文第2篇

人通過這種有意識的活動改造了自然，并使自己獲得人類的靈氣。自然界就被賦予人的意義，出現反映人的意向和活動的世界，"文化"也就開始了它的一發而不可止歇的生命運動。一塊天然的巖石不具備文化意蘊，但經過人工打磨，便注入了人的價值觀念，進入"文化"范疇。人類適應環境、改造環境并改造自身的過程與產物就是文化。人打磨石器的過程，人在打磨石器的過程中知識和技能的提高，在打磨石器中人與人結成的相互關系，以及最后成就的這件包蘊著人的價值取向的石器，都是文化現象。

文化是指在人類社會的歷史實踐過程中，所創造的物質財富和精神財富的總和。"是人類為了以一定的方式來滿足自身需要而進行的創造性活動"。"社會的人是動物長期發展的產物。但是，只有當人不滿足于坐享大自然的賜予，而開始親自生產他所需要的消費品時，人類的文化史才開始了。"這種文化誕生于人類最初的"造物"活動之中，可以稱之為"造物文化"。只是到了后來，生產力發展了，人的需要豐富了，文化的內涵就由簡而繁、由單一到多樣，文化的概念也隨著文化學研究的深入而被賦予越來越復雜的內涵。但有一點，即人類文化是由一元向多元發展的，沒有改變。

一部人類的文化史，無論哪個地區和民族，可說都是從制造生產工具和生活用品開始的。人類在打制第一件石器作為工具的時候，并不是出于"藝術"和"審美"的考慮，而完全是出于"勞動"，利于"生存"的實用目的。也就是俄國普列漢諾夫（1856-1918）提出的"實用先于審美"。因此，從最早的意義上講，造物活動是綜合的、籠統的、實用的。但是，一般的人造物只要一旦作為物質出現，就會具有一定的實用功能；
作為物質的存在，就會對人產生精神的影響。在"勞動"、"生存"的實用目的達到以后，就開始了附加上"藝術"和"審美"的考慮，一般的人造物就上升為造物藝術。在長期的歷史中，隨著人類進行"藝術"和"審美"考慮的越來越豐富，人造物作為它原來的載體已不能充分滿足了，便逐漸從中派生出、分離出現在所謂的"純藝術"，由此形成藝術文化，譬如獨立欣賞的繪畫。以致出現了"物質文化"和"精神文化"的分野。然而，造物文化作為原發性的"母型"并沒有被解體，而是沿著自身的軌跡發展。而此時的造物文化也就是造物藝術文化。

人類的造物活動，是以人類自身的創造性獲取一種自然界中本來所沒有的功能形式，求得在自然中的主動生存的開始，是最本質的文化現象。造物文化就是一種在物質文化和精神文化之間或之上未經分解的文化，帶有原發性和綜合性。張道一教授在造物藝術論中把這種兼具物質文化和精神文化而不可分離的文化稱為"本元文化"。并在《跨世紀的造物藝術》一文中說：

"……一般的人造物，按照通常的說法，多稱作為""""物質文化""""；
它是相對于""""精神文化""""而言的?！瓏栏竦卣f，這方面的""""人造物""""，不能算作純""""物質文化""""，而是帶有文化的綜合性，我稱之謂""""本元文化""""。即在文化分為多元之前，一種最早的文化形態。隨著社會的和生產的分工，文化由一元而分作多元，本元文化并沒有被解體，而是同物質文化和精神文化并行發展。而且由于它同科技的發展同步，又合著生活的脈搏，一直保持著旺盛的生命力。如以陶瓷為例，從它的歷史演變中不難看出，盡管技術變了，生活方式變了，它的制作、式樣、用途也隨之變化，而且能夠看出各代陶瓷和品類式樣上的風格差異，成為實用與審美的統一物，但上萬年來并沒有中斷。由文化上的綜合性，決定了它在藝術上和美學上的綜合性。我們所要研究的""""造物藝術""""及其設計，正是指這一類的文化。"

作為本元文化的造物文化從其出現的時候就具有了實用和審美的雙重社會功能。實用功能的發揮是個體的，而審美功能的發揮是整體的。

而造物藝術文化從它形成起就具有了造物文化的性質。前蘇聯學者卡岡認為，藝術文化從文化形態上是不同于物質文化和精神文化的特殊文化，由此，他將整個文化分為物質文化、精神文化、藝術文化三部分。物質文化是指從自然向文化的轉化，包括物質生產的產品和方式；
精神文化是指由精神生產創造的意識形態方面的文化，兩者是互為的。而藝術文化則是這兩種文化有機互融的結果。他認為："人的藝術活動的這種特殊的精神--物質完整性導致了：定形于藝術活動周圍的藝術文化不能納入精神文化的界限內，它在文化的空間中既區別于精神文化，又區別于物質文化，具有相對的獨立性。而這就是說，藝術文化的內部結構具有特殊性，既區別于精神文化的結構，又區別于物質文化的結構，因為它由藝術活動本身的特性所決定。"這里卡岡所說的"藝術文化"就是造物藝術文化。

人類文化的發展，如今已是豐富多樣，絢麗多彩。高爾基把大自然看成是"第一自然界"，而人類創造的文化是"第二個自然界"。他說："學者觀察著，研究著一切存在在""""第一自然界""""里的現象，教人用這""""第一個""""的力量去創造""""第二個""""，教人關心自己的健康，延長自己的生命。藝術家觀察著人的內心世界--心理。"他認為"三個人是創造文化的：學者、藝術家和工人。"藝術是文化的一個重要方面，它的品類更是錯綜復雜，幾乎無法從同一個角度進行分類。一般的藝術，是"純然"的意識形態，作用于人們的精神，起著認識、教育和審美的社會作用，是易于辨別的。但是也有的藝術門類，并不純是意識形態，它以物質形態出現，同時又影響著人的精神，這就是造物藝術。造物藝術直接關系到人們的衣食住行，它既是物質文化又是精神文化，是適應著物質生產而發展起來的一種表現的藝術。造物藝術也就兼具了造物文化和藝術文化的特征。

大千世界中，多樣的造物藝術已是司空見慣。然而，當我們生活在一切需用之物齊全的環境里，對這些無時無刻不接觸的造物藝術的存在以為都是天經地義的。于是便視而不見、熟視無睹了，對這些人造物的"母型"地位也就漠視了，把這種造物文化簡單化地歸入"物質文化"，斥為工匠之作，并排除在藝術與美學之外。特別是我國自先秦以來，奉行形而上之道，以形而下之器為不齒。造物屬于形而下的范疇，由此它從思想觀念上和社會實踐上都被納入了世俗末流之中，這種思想影響于歷代。正是我國這種傳統的"重道輕器"思想的沿襲，在實踐上強烈的社會需求促使工藝及產品大量介入人的生活，成為一種左右社會和人們心態的物質力量；
而在人們觀念上卻又鄙視這種工肆之人的藝術勞動，不僅大批藝人、工匠得不到應有的經濟地位和社會地位，造物活動作為一項文化也沒有在整體意義上得到相應的承認和重視。中國古代文人士大夫們甚至"坐而論道"："雖小道，必有可觀者焉；
致遠恐泥，是以君子不為也。"這種"君子不為"，不知影響了多少人。

馬克思指出："直接的物質的生活資料的生產，因而一個民族或一個時代的一定的經濟發展階段，便構成為基礎，人們的國家制度、法的觀點、藝術以至宗教觀念，就是從這個基礎上發展起來的，因而，也必須由這個基礎來解釋，而不是像過去那樣做得相反。"我們不能否認造物藝術文化的本質。造物藝術文化是藝術文化的基礎和根源，又是藝術文化的一種特殊形態，是視覺藝術語言，是藝術語言的一種表現形式。兩者相輔相成、相得益彰。造物藝術文化的不斷積累，才將人類的藝術文化逐漸充實豐滿，才將人類的文明高高托起。

我們知道，人類是自然的一部分。因為自然是一切生命存在的基礎條件，人也不能離開自然而完全獨立生存。人類的祖先就是這樣作為自然的一部分而生活于自然之中。在這種狀況下，人類的生存受到當時人們的意志難以改變的、復雜的法則的支配。在自然中固定著自己的位置，不能從自然的循環中擺脫出來。當時，人們依kao樹木的果實、優裕的自然而維持生命，遇上嚴酷異常的自然災害時，只有凍死、餓死。這樣，自然對于人類的存在來說，是絕對的條件，同時，有時也威脅著人類的生存。為此，人類便開始努力，盡可能逃避不利的自然環境，創造出有利的環境以便更容易生存。人類變得有意志和自然相對抗了。拒絕由自然來擺布本身生存的一切，開始作用于自然而又改造自然，對此，人類在人和自然之間，創造出了應稱為第二自然的人工環境，借此，從自然的直接的異動中逃避出來，開始調整人類和自然的關系，把自己生存的某部分掌握在人類自己手中。因為"動物僅僅利用外部自然界，單純地以自己的存在來使自然界改變；
而人則通過他所作的改變來使自然界為自己的目的服務，來支配自然界。"

因此，不管自然環境如何多變，隨著創造出適應多種情況的人工環境，人類便可以在地球上的任何地方生存。人類創造了制服獵取物的武器，創造了滿足各種生活所必需的工具。最初是kao手，盡管所用的材料也往往是原封不動地搬用自然的材料，但已經深深地刻上了人類的痕跡。在保留著打擊痕跡的人類第一件工具的石器中，卻能看出，人類經過漫長的歲月制造出了最順手的和最能發揮功能的造物藝術。"可以把一切意識性的、物象化的、符合某種目的的物品都稱為產品設計。若一般通俗地說明的話，即，把具有目的，由人類創造出來的所有實體都可稱為產品設計"。這些造物藝術都是手工產品，因此，也可以籠統地稱為工業產品設計。

可是，隨著時代的發展，技巧的熟練，所使用的材料既有取自自然的，也有人工制造的。譬如說，制陶術的發明，是人造物由物理的性質向化學的性質擴延的一次大的成功。人類從此不僅能改變天然物的形態，而且能利用火對粘土的燒結，改變材料的性質。這是中國科技史上的一大發明。這一發明，是燒制出規整、飽滿的陶器。從而開擴了工業產品設計的領域和及其性質，藝術的手段可以輕而易舉的被體現，只不過當時的工業概念仍然是手工業。

在人類社會文明高度發展的過程中，工業革命開始以后，造物藝術伴隨著大工業生產技術和藝術文化的不斷融合，并在20世紀初凝聚成為工業設計，并作為一門獨立完整的現代學科得以確立，工業產品設計才成其真正意義。

工業產品設計就是對工業產品的功能、材料、構造、工藝、形態、色彩、表面處理、裝飾等諸因素從社會、經濟、技術等方面進行綜合處理，既要符合人們對產品物質功能的要求，又要滿足人們審美情趣的需求。

也就是在對工業產品進行外觀設計時，不僅要研究工業產品制造的可能性、操作時的可kao性、經濟上的合理性、形態表現的藝術性等，同時還要研究工業產品對社會的價值，對環境的影響，對人的生理和心理的作用。這里的"藝術性"是一種綜合性的概念，它不僅包括產品的造型處理、色彩處理、紋飾處理與視覺效果相關的結構處理、紋理效果處理，還包括人的觸覺、聽覺等綜合感覺效果的處理。

工業產品設計也是人類創造的物化形態、是一種造物藝術的同時，它已經成為一種綜合藝術語言。作為人類造物活動的延續和發展，同樣是一種藝術文化。在技術手段上，它擁有以往任何一個時代都無可比擬的現代工業文明；
在審美精神上，它又是傳承不斷的人類創造力與文化傳統的延伸與發展。于是，工業產品設計將人類完善自己制造產品的努力從個人性的勞動轉變為專業化的社會性勞動，變為運用社會的宏觀力量控制和優化人類生活與生存環境的浩大工程。這意味著，人類已不滿足于將生產力的發展僅用于從自然中獲取財富；
人類已覺悟到、并有意識地運用現代工業技術和藝術手段去拓展文化生活中的精神空間，以求得人類自身的不斷完善。

產品管理論文范文第3篇

著名經濟學家JosephSchumpeter于1911年在其名著《經濟發展理論》中最早提出了“企業創新”的觀點，并指出，“企業創新”是把一些嶄新的生產要素的“新組合”引入到生產體系中，其目的是實現超額利潤。企業創新的內涵將根據技術的發展和時代的變遷而有所不同。在目前的經濟環境中，主要包括觀念、制度、管理、技術、經營、市場等方面的內容。所有這些方面的創新，都以企業產品的創新為最終目的，產品是所有創新成果的集成者，也是實現利潤的載體。

一種產品是否具有市場競爭力，主要包括以下要素：功能、價格、周期、服務、營銷和消費者心理接受程度，這些因素大部分都在產品的設計階段確定。20世紀80～90年代的研究表明，制造業產品成本中的70%～80%是在設計階段決定的，而這一階段的花費卻只占到了總成本的5%。在目前追求個性化的時代中，消費者對產品的心理接受程度顯得異常重要，其影響因素主要來自于設計。產品創新設計不但能增強企業在競爭中的優勢，甚至可以帶動消費者的消費習慣、消費文化和相應的購買力，從而創造新的市場，拉動整個行業和經濟的發展。

當前，世界先進的制造業企業已經走過了以產量和質量占領市場的兩個階段，進入到了以創新占領市場的嶄新階段。美國憑借其強大的經濟后盾，支持、激勵和推進現代產品設計的創新發展，從審美、使用、技術、材料、工藝、裝備、管理等方面進行設計創新，通過創新設計鞏固其經濟地位，把其占據優勢的高新科技轉變為新的全球市場。日本在戰后把設計作為國策之一，從政治、經濟、文化、國家建設一系列重大問題上引入“設計先導”的理念，強化設計教育，提倡創造學。韓國借1988年的漢城奧運會提出“設計立國”口號，經過20多年的發展，目前在許多領域中的水平已接近日本。1997年，英國首相布萊爾上任不久就制定了激勵設計產業的政策，認為英國的設計產業對經濟發展非常重要，曾在19世紀被譽為世界工廠的英國正期望成為21世紀的世界設計工作室。

相比之下，我國企業的產品“創新能力”遠低于“生產能力”。產品創新已成為我國從“制造大國”走向“制造強國”的關鍵。解決產品的產量之大和創新能力之低的矛盾，已成為我國經濟發展的當務之急。大力開發新產品，努力把高技術、高質量、最具發展前途的新產品推向市場是我國企業迫切需要解決的關鍵問題之一，也是我國產業結構優化升級和區域經濟發展所提出的亟待解決的問題。

產品創新設計的內涵

現代的產品創新設計與傳統的設計過程的最大不同在于增加了數字設計和人機設計。而正是計算機技術等高新技術的發展，使數字設計和人機設計成為了必要和可能。

德國學者GerhardPahl和WolfgangBeitz在其1984年出版的《EngineerDesign》一書中，把傳統的產品設計分為明確任務、概念設計、技術設計和施工設計四個階段。明確任務是分析市場需求，確定新產品的定位；
概念設計包括功能、原理、結構、布局和外形五個方面，它確定了產品的大部分消費者可認知特性，是產品設計中的關鍵階段，也是可塑性最強的一環，是體現產品設計創新性的關鍵，尤其是外形設計最能發揮設計師的創造性；
技術設計為概念設計的要求服務，是傳統意義上的技術創新的發揮階段。市場需求及與之對應的產品定位可以驅動概念設計的創新，并帶動技術創新，反之也有促進作用。根據當前社會發展和產品設計的新特點，筆者認為，需要在傳統的設計過程增加或突出兩部分內容，首先是增加數字設計內容，以適應目前產品數字化浪潮的特點；
其次是增加人機設計階段，因為隨著商品的豐富和生活水準的提高，產品的智能性、舒適性顯得尤其重要。由于以計算機技術為代表的高新技術的發展，使數字設計和人機設計成為必要和可能。

廣義而言，產品創新設計涵蓋了產品生命周期中所有具有創造性的活動，根據目前產品設計的時代特性，可以總結出產品創新設計具有以下幾個特點：

從企業角度觀察，能為產品創造高附加值；

從市場角度觀察，能保持強勁的吸引力，不斷刺激消費者的消費欲望；

從消費者角度觀察，能不斷獲得新產品，滿足物質和精神生活的需要；

從設計師角度觀察，能不斷迸發靈感進行創造；

從經濟發展宏觀角度觀察，使整個國家的經濟呈現出強勁的競爭力。

從設計方法論的角度看，產品創新的關鍵在于實現市場、科研和生產三類信息的獲取和碰撞（如圖1所示）。

就某一個產品設計而言，其一般設計流程包括產品策劃、概念設計、造型設計、視覺設計和結構設計。上述過程中的每一個環節都可能出現直接或間接與外界進行各種信息與能量交換、傳遞的現象?；谶@種思路，我們認為，產品創新設計是在多種因素的不斷“碰撞”、“整合”中誕生的（如圖2所示），每一個“碰撞點”都是刺激設計不斷向新目標前進的動因。產品創新在這些“碰撞點”的協調與促進下不斷地“新陳代謝”，通過整合以完成其生命周期。導致設計創新的這些“碰撞點”可能是技術的進步、用戶需求的變化、新材料的出現、流行趨勢的變化、設計工具的變更，也可能是設計師自身思想、觀點的變化，或者是一些看似毫無聯系但實際上卻起著重要作用的事物的出現。

產品的創新設計就是在這樣一個動態的、不斷與外界交流的過程中從設計初始狀態走向設計目標狀態。不管是哪一種思想，哪一種風格，哪一種因素，都是設計過程中的一個碰撞點，它們都對產品創新設計起著不同程度的作用與影響。

產品創新設計趨勢

經濟的發展和市場的變化，使產品創新設計正從效用型創新向知識型創新轉變。

美國的DeaneRichardson將世界近現代產品開發設計的主要趨勢歸納為三個階段：20世紀50～60年代為摸索時代，商品便宜就是好，設計并不重要;70～80年代為經濟的標準化時期，將消費者的愛好、差別統一起來，進行標準化設計；
90年代后，重視消費者的個別趣味，產品設計出現差別化，商品則表現得更有情趣和多樣。因此，在企業制造技術水平相差不大的情況下，產品設計顯得尤為重要。根據經濟發展和市場情況，產品設計總體呈現出從效用型創新向知識型創新轉變的趨勢，具體表現如下：

對市場的快速反應

隨著市場競爭的日益激烈，產品創新的速度也越來越快。企業需要加快產品創新的速度以滿足和帶動消費者不斷變化的需求，達到提高產品競爭力的目的。企業的信息收集機構不斷地分析市場信息并迅速反映給決策者，決策者根據這些信息對產品的創新方向提出構想，并在設計師的協同下進行產品設計，最后技術部門進行實際產品的現實轉化。整個過程都需要在較短的時間內完成。在2000年，一輛汽車從概念創意到可展示產品的時間僅為24個月，而1990年時，這個周期是其2倍，即48個月。

高新技術大量應用

在知識經濟中，創新的作用更趨明顯，并從效用型轉向知識型。首先，高新技術產業蓬勃發展，其產品設計中采用了大量新技術；
其次，高新技術在傳統工業中的廣泛應用極大地改造和促進了傳統產業的發展，在傳統產品設計中也融入了大量的高新技術；
第三，CAD等技術在設計過程中的應用提高了產品設計的質量和速度。

多功能集成化

隨著微電子、新材料、新能源的發展和應用，完成單個產品功能所需要的材料的體積、重量和成本都在下降，使多功能集成成為可能。多功能集成化的產品設計是人類需求、技術發展和市場規律的必然結果。目前市場上高新技術產品尤其是電子產品的功能集成化趨勢就十分明顯。

突出以人為本

傳統的工業產品以實現功能為目的，而后產品設計開始突出易用性，并實現了從人適應產品到產品適應人的觀念轉變。目前，人性化的內涵也更加豐富，傳統的人性化概念一般包括人的安全性、舒適性和環境融洽性等比較直接可見的因素，而現在人性化更加突出了消費者的心理因素，消費者不但能安全舒適地使用產品，而且能從產品的使用中獲得心理享受，所產生的愉悅感包括安全感、自信感、榮譽感、興奮感和滿足感等。在高新技術廣泛應用的背景下，如何使技術復雜的產品以人性化的形象展現給消費者，是產品設計中的一個重要課題。

設計師分工專業化

產品設計是一個復雜的過程，加之產品創新設計具有快速化、集成化、高科技化和個性化的特點，這決定了設計師必須十分專業，才能有高質量的作品。

產品智能化

信息技術的快速發展，為產品的智能化提供了必要的技術基礎。智能技術與傳統產品相結合形成的智能產品，其功能上比傳統產品更具優勢，更容易打開市場。同時，產品的智能化使產品和人的距離大大拉近，符合產品個性化的趨勢。例如，三星最近推出的智能吸塵器VC-RP30W，能自動掃描周圍場景，避開障礙物，分辨出垃圾和日常用品，具有相當的智能性。

綠色和環保

綠色產品設計首先要符合整個社會的環保要求，其次要符合廣大消費者普遍接受的環保意識，并為企業節約成本、提高效益。綠色設計提出了4R原則，即減量（Reduce）、重復（Reuse）、回收（Recycle）和再生（Regenerate），著眼于全人類未來的總體生存和發展。

計算機輔助的創新產品設計

產品創新設計的這些趨勢是經濟和技術發展的自然規律，為了能夠把握機遇，健康快速地發展經濟，增強產品競爭力，我們需要整套的產品創新設計支撐環境，其中信息技術尤其是計算機輔助技術和系統的應用是這個支撐環境的關鍵部分。

目前，CAD系統已得到廣泛應用。在產品設計領域，以CAD概念為核心，已經發展出計算機輔助工業設計(CAID)、計算機輔助概念設計(CACD)、計算機輔助工藝設計（CAPP）等一系列相關的CAD技術和系統。國內的一些高校、研究機構和企業也相繼推出了一批三維的CAD軟件，取得了很好的效果。CAD系統幾何造型技術從二維起步，走過了實體化、參數化到變量化的歷程，并出現了并行工程、虛擬產品設計等新的CAD技術。但如何使傳統意義上的CAD系統支持產品的創新設計是企業界關心的焦點，也是學術界研究的熱點問題。

我們認為，在技術路線上，計算機輔助產品創新技術需要將CAD、人工智能、圖形圖像和工業設計等多種學科加以融合，在整體上形成新的技術交叉、革新和突破。在系統實現方面，計算機輔助產品創新系統需要一個新的能夠支持產品全生命周期和集成化的產品創新設計系統，它所支持的產品創新的各個環節都應該源于市場，又走向市場，彼此連成一個環（如圖3所示）。

目前，就我國產品開發的現狀而言，計算機輔助產品創新設計技術的研究應著重解決以下5個方面的關鍵問題：

如何實現產品的創新產品創新的關鍵是概念設計的創新，其本質是要實現市場、科技和生產三類信息的獲取、碰撞和綜合。

如何使產品的創新面向市場各種計算機輔助產品設計軟件系統應集成打通，彼此聯成環，源于市場，又走向市場。

如何適應當代產品信息化的趨勢要集計算機輔助機械設計、電子設計、外形設計三種功能為一體，以適應當代產品機電一體化、數字化、智能化的趨勢。

如何適應產品設計個性化的要求要研究適應中國人特點的人機工程、模擬技術，能從視覺、觸覺、人體力學、舒適度等多角度分析與模擬產品的使用。

如何適應區域塊狀經濟的創新要求既要研究網上協作技術，又要研發針對輕紡、電子、機械的特殊計算機輔助技術。

·實例·

產品創新設計系統

浙江大學在原國家計委產業化前期關鍵技術項目等的支持下，聯合清華大學、西安交通大學等單位，開展了計算機輔助產品設計的相關研究工作。在將人工智能、CAD、多媒體、工業設計、計算機網絡等多項技術交叉融合的基礎上，突破傳統CAD的局限，強調面向市場、基于網絡、支持新產品全生命周期開發的產品創新設計。通過關鍵技術的自主開發、外購軟件上的二次開發以及系統集成等手段，成功地研制了支持產品創新設計的計算機輔助集成系統平臺。

該系統平臺圍繞新產品開發，提出了計算機輔助新產品創意技術、計算機輔助工業設計的智能化技術、基于圖形圖像融合的計算機輔助輕紡產品創新技術、基于多功能模型的計算機輔助機電產品創新技術以及集成網上知識的計算機輔助產品創新技術。沿著產品創新的不同發展階段，提供功能不同的通用計算機輔助產品創新設計技術平臺，并面向特定行業開發了專用設計平臺。該系統能夠支撐新產品的整個開發生命周期，包括市場分析、創新方案構思、外形設計、數字電路設計、面向產品類的特定設計、人機工程分析和評價、制造規劃、包裝設計、市場營銷和反饋等。

產品管理論文范文第4篇

內容 摘要: 旅游 產品是旅游吸引及其提供過程綜合作用的復合體。本文通過對旅游產品本身及其質量管理特性的 分析 ,以期對我國旅游 企業 提供針對性的改進方案。

關鍵詞:旅游產品 特性 質量管理 一般來講,產品是用來滿足人們某種需求或欲望的消費品,分為有形產品和無形產品。旅游業由于涵蓋范圍較廣,旅游產品體現為多種特點,不同于傳統意義上的產品概念。

旅游產品概念及特性 從旅游者角度看,在旅游過程中購買并消費的旅游產品大部分是接待服務和導游服務,所購回的除了少量有形物質產品之外,總體上是一次完整的經歷,而不是一件實物;旅游企業要為游客提供包括行、購、娛、食、住等各個方面的一攬子產品,旅行過程中的所有片斷共同構成游客的旅游經歷。因此,旅游產品是旅游吸引物及其提供過程綜合作用的復合體,包含實現一次全程旅游活動所需要的各種服務組合。在旅游過程中,各個環節的質量都同等重要,在產品質量趨同的情況下,優質服務成為企業戰勝對手的重要手段。由于服務具有不同質性,旅游產品質量不單依靠產品本身,只有一部分可由供應者自主評定,其余部分必須由旅游者親身實踐并依據自身感受來評價其質量和價值,因此游客的感受和評判標準異常重要,但是涉及主觀心理因素,旅游者出游動機各不相同,難以對產品質量進行客觀評判, 目前 采取的辦法是通過外部檢驗標準對服務進行評價,一般由政府或行業組織對該行業質量制定相應標準,使服務規范化和體系化成為優質服務的保證,旅游企業也在嘗試引入一套完整的適合本身行業特點的服務質量管理制度。

旅游產品質量管理 旅游產品的獨特性 旅游活動是旅游者利用自己的時間和金錢來參與一系列自己選擇的環境和背景下發生的活動,目的是得到不同的精神收益。不同于一般消費者,旅游者更多地把旅游看作是一種經歷,而不僅僅是一種產品和服務。由于旅游經歷由多種復雜的行為構成,服務質量的評判只能建立在個人理解和感知的基礎之上。

游客自始至終直接參與到服務生產系統, 不僅對最終產品進行比較和評價,而且對“生產”過程進行評價,由于服務的生產過程與消費存在同時性, 使服務質量不可能預先“把關”,發生質量 問題 也難以“返修”,使顧客行為、顧客預期和感知、產品組合等變得較為重要。

旅游產品質量特性 迄今為止,學術界對服務產品質量的概念沒有統一界定,這在某種程度上反映了衡量顧客滿意度和確定服務質量標準方面面臨的困難。通常地, 理論 界將服務質量分成客觀質量和主觀質量:客觀質量是對有形因素進行客觀評價;主觀質量是指對無形因素進行主觀評價,無形因素的服務質量在很大程度上取決于員工技能及其服務態度等。

作為旅游企業,以服務為核心競爭力的旅游產品的質量差異,不僅與產品和服務本身有關,還與提供產品,增進顧客經歷有關,在競爭態勢、消費需求和消費行為以及技術等要素擠壓下,旅游產品質量主要體現在無形要素方面,例如品牌、企業管理模式、銷售 網絡 等。對旅游產品來說,企業不僅對服務質量中的硬性指標負責,還要對服務的消費感受負責,而且功能性質量遠比技術質量重要得多,為了更好地完善產品質量,旅游企業應當有自己的服務評價體系,將其與可感知服務質量評價體系結合在一起,共同在評價旅游產品質量的過程中發揮作用。

旅游產品質量管理特性 隨著市場競爭日益激烈和 經濟 全球化進程的加快,旅游者的各種經歷和體驗被不斷商品化,旅行社、航空鐵路 交通 以及旅游目的地和管理部門之間的關系更加密切。旅游企業管理不僅是簡單地提供旅游活動或設施,以常規方式進行管理,還應把質量管理放在企業管理的重要位置,進行柔性管理,承認顧客和員工之間的相互作用是旅游服務管理質量的基礎。不僅如此,專業人員應當在特定旅游環境中給游客提供方便,并給予引導,旅游管理人員還應深入了解游客的消費行為和服務管理的特點。

旅游者對產品質量的評判 消費者評價服務產品質量標準 一般來講,顧客對服務的評價取決于對所接受服務的感受與事先期望之間的比較,當顧客對服務的感知等于或超過了對服務的預期時,就會感到滿足;如果低于顧客預期,就會認為是低質量的。導致這種差異的因素主要來源于以下五個方面:

產品管理論文范文第5篇

（一）農產品安全危機事件的界定

近年來，從三鹿事件引發的牛奶中添加三聚氰胺，到廣元的桔子，我國各個省市頻繁暴發農產品安全問題，這對我國各地政府的農產品安全應急處理機制提出了考驗，因此，我們必須準確界定農產品安全危機事件，以便政府針對該類事件做好預警和應急處理措施，如果界定不準確，對不是安全危機的事件采取了不當的預警和應急處理措施，不僅是對資源的一種浪費，更甚者會延誤了事件的處理或者起到反作用，令危機事件造成更大的危害。

根據《中華人民共和國農產品質量安全法》和《國家重大農產品安全事故應急預案》的內容，食品安全危機事件又稱為“農產品安全事故”，是指對公眾健康造成嚴重損害的重大農產品安全事故或涉及人數較多的群體性食物中毒或者出現死亡病歷的突發性重大事件。

（二）危機管理與應急處理

為了更好的預防上述介紹的農產品安全危機事件的發生以及有效的減少農產品安全危機事件所帶來的損失，必須要構建有效的危機管理體系和應急處理體系，下面我們就來討論如何建立這兩種體系。

1.危機管理體系的構建

構建危機管理體系，就是要建立一個可以恰當處理危機、最大限度地避開或減少損失的采取有效措施和解決對策的流程。既然這種體系是一個流程，就必然包括事前、事中、事后三個過程，因此，構建危機管理體系，也就是構建一個從來源、范圍、影響等方面最大限度地避免危機的發生的事前預警體系，構建一個及時進行應對和處置危機發生時出現的各種突發事件的應急處理體系，構建一個完善和修復管理體制，解決危機中暴露的問題，減輕危機損害的事后修復體系。

2.應急處理機制的構建

通過上述對危機管理體系的詮釋，我們可以看出，危機管理體系的事前、事中、事后階段實際上就是預防預控階段、應急處理階段、治本處理階段，實際上應急處理階段是在政府事前預控預防階段的工作沒有有效防止危機事件發生的情況下，政府根據事先制定的應急預案采取應急行動，控制或者消滅正在發生的危機事件，減輕災害危害，保護人民生命財產安全。剛才我們已經介紹過，安全危機事件具有突發性，多樣性的特點，通常都來勢兇猛，速度極快，當預防措施沒有發揮作用的時候，在應急處理階段必須對該事件作出快速有效的反應，在極短時間內消滅或者減輕危害，因此是政府危機管理的核心。

綜上所述，對農產品安全危機事件的應急處理是危機管理中的核心環節，與其他階段是密不可分，相輔相成的，不同于沒有準備、沒有預防、沒有監控的單純的“應急行動”，但是由于時間和篇幅的關系，本文不能對整體三個階段一一進行研究，下文僅在如下前提下的應急處理階段展開具體討論和研究，即在對食品安全危機充分預防和準備的基礎上，政府及其相關部門在時間十分緊迫、不確定性很高的情況下，根據所制定的危機應對預案，對嚴重威脅人民群眾的生命、健康、社會秩序、經濟發展和政府形象的食品安全突發性緊急事件作出的有效應對和處理。

二、農產品安全危機事件應急處理典型案例

在我們了解了界定農產品安全危機事件的理論后，下面選取稷山縣農產品安全危機的典型案例，通過分析稷山縣在質監預防失控的情況下對農產品安全危機事件的處理，對政府在農產品安全危機事件的有效應急處理中應當發揮的作用進行討論。

（一）稷山豬肉安全危機事件應急處理背景

正是由于上述原因致使稷山縣農產品質量狀況仍不樂觀，豬肉瘦肉精殘留超標率時高時低，波動很大，二級中毒現象時有發生，加上廣東省范圍內豬感染甲型H1N1疫情迅速擴散，一度導致了豬肉安全隱患，人們對于市場上的豬肉質量普遍存在不信任感，據調查，稷山縣消費者對豬肉供應鏈安全風險的關注在對所有農產品的關注中程度最高，對豬肉副食品的安全問題關注度，在所有食品中也為最高，一時間人心惶惶，豬肉市場存在有價無市的局面，不僅對豬肉的生產、銷售、再生產環節造成了破壞性的打擊，而且對全市人民的身體健康埋下了隱患，在這種情況下，稷山縣農業局提出了農業局瘦肉精等違禁藥品中毒事件以及豬感染甲型H1N1流感應急處理措施，在解決上述問題和消除人民心理恐慌方面頗有成效。下面我們就以稷山縣農業局對瘦肉精中毒事件的應急處理為例，來對政府建立農產品安全應急處理機制的方法進行思考。

（二）稷山縣農業局對瘦肉精等違禁藥品中毒事件的應急處理方案

1.制定并執行有效的安全危機事件應急措施

（1）建立并加強對應急處理組織機構的管理

豬肉安全危機事件一發生，稷山縣農業局就成立了應急指揮部，由主管飼料獸藥的局領導任總指揮，成員由飼料獸藥科、市場信息科、畜牧科、獸醫科、法規科、農業應急管理辦、動物衛生監督所、農檢中心等科室和單位負責人組成，指揮部辦公室設在飼料獸藥科（市飼料工業辦），來處理一級和二級中毒事件，同時要求下屬事件發生地各農業主管部門也必須在事件發生時成立應急指揮部，以便配合上級，在各自的職責范圍內負責做好應急的有關工作

（2）及時向主管部門報告危機事件

當地農業（畜牧獸醫）主管部門一旦發現食用養殖產品后出現肌肉震顫、心慌、頭痛、惡心、嘔吐等食物中毒癥狀的病人，并經衛生部門確認是違禁藥品引發的中毒，或接到相關報告后，必須立即派員對中毒人員進行調查核實，確認是養殖產品引發中毒的，縣（市、區）級農業（畜牧獸醫）主管部門應在2小時內上報同級人民政府和稷山縣農業局，稷山縣農業局在接到報告后2小時內上報市人民政府和省農業廳。

（3）制定切實可行的應急處理措施

一旦發現中毒事件，要快速調查引發中毒的養殖產品和飼料，嚴格控制有毒飼料和養殖產品的擴散，通過分析毒源做到及時控制毒源、防止安全危機繼續擴大；
對引發中毒的飼料和相關產品進行緊急檢測防止安全危機事件持續造成破壞，通過拉網式檢測對有毒飼料產品進行嚴格地無害化處理，確保其他上市養殖產品的安全；
通過及時向衛生部門和公安部門通報中毒事件調查、檢測結果，盡快消滅已上市的有毒食品和制造違禁藥品的窩點。

（4）采取保障措施確保應急處理工作順利進行

稷山縣農業局采取將瘦肉精等違禁藥品中毒事件應急所需經費納入各級財政預算以及要求各級農業（畜牧獸醫）主管部門儲備相應足量的應急物資等辦法，從財政物資上確保應急處理工作的順利進行。此外，還制定了如下保障措施：

首先，在市農產品質量安全監督檢驗測試中心和動物衛生監督所開展違禁藥品速測方法研究，提高違禁藥品檢測速度和準確性。

其次，加強應急培訓工作，提高農業（畜牧獸醫）行政管理人員和檢測人員的快速反應能力和工作水平。

再起，加強打擊瘦肉精等違禁藥品的法規和科普知識的宣傳，提高廣大群眾的防范意識和防護能力，營造群防群控的社會氛圍。

通過上述應急處理措施，稷山縣農業局處理豬肉瘦肉精中毒事件的工作取得了有效進展，控制住了該中毒事件的進一步擴散。

2.建立完善的監管、投訴機制

稷山縣農業局在采取應急處理措施控制住了瘦肉精中毒事件之后，為了保障農民及農業企業的合法權益，同時也是為了強化今后的農產品安全預警機制，開通了24小時來電留言錄音的“三農”熱線，實行上班時間人工服務、電話語音查詢、農業專家在線解答的運作方式。從此，稷山縣各地農民群眾只要通過手機或固話撥打（0751）12316，就可進行投訴舉報、農業信息咨詢，不僅從保障農民權益的角度出發加強了農產品安全預警，更重要的是推進了社會主義新農村的建設。

三、建立有效的政府應急處理機制

在對稷山縣政府的整個應急處理過程進行分析后，筆者展開了深刻的思考，認為要建立有效的政府應急處理機制，就必須在一個高度負責的機構領導下，既要科學合理的開展應急處理工作，又要加強日常監管力度，才能消除農產品安全危機的隱患，消除或減少安全危機事件造成的損失。

（一）建立高度負責的應急處理體系

重大危機事件應急處理工作的有序開展，需要權威、高效的決策組織作保障。首先，政府要建立一個有高度責任心的機構作為安全危機事件應急處理的決策組織；
其次，要建立一個由衛生行政部門牽頭的農產品安全危機事件應急指揮機構，在遇到食品安全危機事件時能最大限度地調集各方面力量，協調各部門統一行動，提高政府應變能力，以保證食品安全危機事件的應對更及時、有效。

稷山縣農業局正是在安全危機事件發生時建立了應急指揮部，通過制定及時報告的制度，隨時向主管部門匯報情況，保證了主管部門及時作出應急處理的決策。

（二）高效、合理、科學地開展應急處理工作

在建立了高度負責的應急處理體系之后，就要在該體系的領導下高效、合理、科學地開展處理工作，如果僅有好的領導，而不能把工作有效的落實到實處，應急處理工作進行的不合理、不科學，一樣會延誤安全危機事件的處理，使安全危機造成更大的破壞。筆者認為，應急工作要想開展的高效、合理、科學，就必須做好以下三個方面工作：

1.建立安全危機事件的危機預警機制

農產品安全危機事件的預警是應急處理的基礎，建立有效的預警機制，首先要做的就是要提高各級監管部門的風險隱患防范意識，讓他們把及時發現農產品安全隱患列為監管工作的首要職責，經常對農產品進行抽檢，了解情況，一旦發現農產品安全隱患應及時預警；
其次，要健全食品安全危機事件報告制度，確保各級監管部門在發現農產品安全隱患時，能夠嚴格執行農產品安全危機事件的報告，做到“四不”，即不遲報、不謊報、不瞞報和不漏報，確保歸口管理部門及各地政府在最短的時間內合理決策消除隱患；
最后，除了隱患發生地的基層部門積極監管、上報和整治外，上一級政府部門在收到農產品安全隱患報告之后，不僅要保證及時處理隱患，同時還要對基層政府的監管行為應進行相應的監督，一方面，上級政府部門應當在業務上對基層部門予以指導，幫助其及時制止安全隱患；
另一方面，上級部門應對基層政府是否及時、正確的行駛權力、履行監管職責等方面進行監督和約束，從而確保食品安全隱患及時得到控制。

2.建立科學的應急處理工作流程

建立規范化的應急處理程序是有序、高效應急處理的前提和保障，一個規范化的應急處理程序必須遵循如下流程：首先，一旦出現農產品安全危機事件，相關部門要在第一時間采取措施積極開展事件調查，在專業機構的幫助下，準確地查明農產品安全危機的起因、來源、以及可能造成危害的程度，以便有針對性的開展后面的工作；
其次，及時通知消費者，召回存在安全隱患的農產品，采取更換、賠償等積極有效的補救措施，以消除或降低存在風險的農產品所帶來的危害；
再次，要及時對存在安全隱患農產品的企業責令其停業整頓，及時制止更多不合格的農產品流入市場造成危害，防止安全危機事件的進一步擴大。最后，要對發現不合格農產品的地區及時采取醫療救治工作，力爭篩查、診斷、治療、宣傳全覆蓋，確?；颊吣軌蚓徒皶r發現、及時診斷、及時治療，盡量防止不合格農產品造成食物中毒事件或者將該危害降到最低。

3.制定合理的應急處理工作制度

制定合理的應急處理工作制度，往往起到決定成敗的關鍵作用，一個合理的應急處理工作制度要包括良好的應急處理聯絡溝通制度，快速透明、具有權威性的信息制度，及時健全的應急處理預案備案制度。只有確保這三方面制度的有效建立，才能夠確保農產品安全危機的信息及時傳遞到上級主管部門，并且通過具有權威性的信息制度，不僅可以保證上級政府及時為各級相關部門提供指導，對錯誤的、不合理、不利于應急處理工作的地方加以指正，還可以保證危機發生后，上級政府能夠按照預案給予更及時、大力的幫助和支持。

（三）加大對農產品安全日常監管的力度

加強對農產品安全日常監管的力度，是確保政府應急處理機制有效開展的重要環節，日常監管工作做好了，將會極大的降低發生農產品安全危機事件的幾率，同時也有利于幫助相關部門對可能發生的農產品安全危機事件做好應急處理準備。

1.完善農產品安全應急法律

政府應當利用法律的規范、約束與保護作用來確保在農產品安全危機事件處理中更好的行使權力以及確保消費者的權益受到保護。實踐證明，將危機管理納入法制化的軌道，有利于保證突發事件應急措施的正當性和高效性。因此，要加快我國《緊急狀態法》的制定以及完善農產品日常監管的法律體系，使相關部門在日常監管中和遇到突發性農產品安全危機事件時做到有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究，從而確保日常監管能夠發揮應有的作用。

2.通過媒體建立社會監管體系

由于當農產品安全危機到來時，一方面社會公眾往往會出現不必要的恐慌和憂慮，比平常更加迫切地關注媒體，希望通過媒體獲得更多的最新信息；
另一方面，危機可能引致社會憤怒，需要通過媒體加以紓解和引導。因此，我們要充分發揮媒體引導社會輿論、保障信息通暢、溝通社會群眾、增加輿論壓力的作用，平靜群眾的心理，建立社會監管體系，配合相關部門的監管工作。

3.健全農產品安全監管部門的日常應急職能和機構