珠寶銷售總結與計劃【五篇】【優秀范文】

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。下面是小編為大家整理的珠寶銷售總結與計劃【五篇】【優秀范文】,供大家參考。

珠寶銷售總結與計劃范文第1篇

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。以下是和大家分享的珠寶柜員銷售參考資料，歡迎你的閱讀及借鑒。

珠寶柜員銷售參考一

一、銷售觀念

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下幾點

1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

二、了解商品的特點

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

三、了解顧客

1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽

3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程：(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業規范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用一下常用語

1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”

2.展示貨品時的專業用語

(1)介紹珠寶的專業用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您

五、售中服務

1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業;

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶柜員銷售參考二

在新年度銷售工作規劃中，首先要做的就是銷售目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式。

最后，就是銷售費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度銷售工作計劃才算完整、系統。但是為了保障銷售工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

新年度銷售工作規劃中，首先要做的就是銷售目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式。

最后，就是銷售費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度銷售工作計劃才算完整、系統。但是為了保障銷售工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

珠寶柜員銷售參考三

⑴正式進入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事情況等。

⑵從第三天開始，我將多看其它公司的網站產品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。

⑶從第六天開始，定時每一個半月做一個“市場調查”。因為珠寶行業里，幾乎每家公司都會定時做“市場調查”。“市場調查”的內容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。②各相應重量鉆石的顏色、凈度、切工。③有什么樣的打折促銷活動。④各節假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場上，進而掌握鉆戒市場的動態走向。

⑷在做好了“市場調查”之后第二天，進一步要做的就是“產品的規劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經歷，再加上現有的“市場調查”。對現在市場上我們需要什么樣的產品進行一個規劃。“產品規劃”的內容：①什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;②我們的產品要把價位定在什么位置才有競爭力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)

⑸在和總經理到實際的珠寶批發市場調研之后(時間是一周之后開始)，就做一個“產品供貨方案”。

舉例說明：像我們這樣的公司，在起步階段，以拿貨為主。當我們發展到一定程度之后，可與工廠合作。最后，當我們要走品牌路線的時候，可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存，后發展。”。我建議：我們先和珠寶批發市場上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長期合作，簽訂合同。

⑹網站在正式銷售開始之前一周開始“培訓”：首先對珠寶銷售人員進行珠寶知識的一個培訓，培訓內容為鉆石珠寶相關所有內容。因為在網上賣東西，銷售人員一定要給人一種專業的感覺。之后是培訓銷售的話數，因為客人問的問題大致都是在一定的范圍內。還有就是對后勤人員的培訓，除了培訓珠寶專業知識之外，就是培訓他們如何進行鉆石的日常維護和保養。

珠寶柜員銷售參考四

1、作為一名優秀的珠寶導購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發現顧客的優點，及時的贊美顧客及陪同者。

2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當的時機去夸獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

3、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品的優點都說出來，引導顧客自己選擇。

4、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。

5、在遇到大單顧客時，導購員會發自內心的高興，因為有不少提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后，回頭看了一眼，發現銷售人員在指著他笑，結果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。

6、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。

珠寶柜員銷售參考五

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧，

珠寶銷售培訓心得體會。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發展的話應當往更高的水平方向發展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F在市場上的競爭很大，我們要以最的服務態度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式，之前在鉆石方面不是很專業，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。

之前在鉆石方面不是很專業，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟:

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2展示珠寶飾品

珠寶銷售總結與計劃范文第2篇

工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。下面小編就給大家帶來珠寶行業年工作計劃，希望能幫助到大家!

珠寶行業年工作計劃1

一、如何構建終端珠寶店的優越服務體系：

第一步：服務禮儀，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產品，作為終端銷售服務人員必須給予可優質、優越的服務質量，然客戶成我們的產品關注人。

第二步：員工銷售技巧的服務培訓，以及對我們公司產品的特性說辭，產品核心賣點說辭，珠寶專業知識，銷售技巧，場景問答范例的培訓，員工對于產品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。

第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產品對比分析。

二、市場分析

(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事情況等。

(2)、從第三天開始，我將多看其它公司的網站產品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，

加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。

(3)、從第六天開始，定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業做一個“市場調查”。“市場調查”的內容是：

1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。

2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。

3、有什么樣的打折促銷活動。

4、各節假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。

5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場上，進而掌握鉆戒市場的動態走向。

6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產品大概有多少款及最新銷售價格。

三、產品規劃

在做好了“市場調查”之后第二天，進一步要做的就是“產品的規劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經歷，再加上現有的“市場調查”。對現在市場上我們需要什么樣的產品進行一個規劃。“產品規劃”的內容：

1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;

2、我們的產品要把價位定在什么位置才有競爭力;

3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)

四、市場商業聯盟

1、聯系各種行業的優秀企業，掌握各行業的高端的消費群體的個人信息，加大客戶聯系及時推廣我們公司最新產品及促銷活動。

2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。

3、更多了解各個消費群體的消費心理。

五、增加銷售業績

怎樣增加銷售業績是各個行業都在關注的行業，作為珠寶行業目前還處于本市的高端消費市場，應該從客戶方面進行提高：

1、增加客戶數量，作為終端服務店面只有增加進入店面人數，才能增加售賣交易機濾，

2、增加客戶消費頻率。

3、增加客戶消費的單次消費金額。

珠寶行業年工作計劃2

店長日常工作職責：

貨品管理

1.負責店鋪貨品的進、銷、調(表格)、存，避免出錯。

2.時刻監督店面貨品擺放，不得出現道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。

3.組織員工熟悉貨品，詳細了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義，找出每件貨

品的銷售亮點。

4.根據季節性、流行性，每月由店長在月末最后一周，作出下個月的主攻方向，并安排貨

品組織、貨品擺放、重點介紹等。報請營銷策劃部門作出合適的DM單，協助拍攝圖片，設計文案。組織員工對客戶進行發送。(達到多少發送量、客戶是否產生抗拒心理、進一步了解人數)

5.管理銷售小票。

員工管理

1.主持早會，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒，總結上季工作，提出表揚和批評。

2.管理員工考勤，除特殊情況報上級審批同意外，不允許調班。表格

3.留意同事關系，及時尋找根據并作出相應調解。

4.安排員工輪崗負責銷售展區，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時候由店

長或者店長安排資深員工予以協助。

5.留意員工工作進度及表現。

6.在閑時組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、分享銷售等。

7.閑時組織員工互相交流電商部分成果，包括每日加進新好友，重復率不允許超過10%，

如果出現重復，由店長協調客戶管理人員。督促是否對好友發送貨品信息、企業文化、玉器知識等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進店。

8.員工儀容儀表，互相督促，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。

9.監督每個員工妝容簡潔大方，不允許出現花妝。

10.每日進店率總結?？蛻粜畔⒈砀?/p>

日常衛生

1.早會后帶領員工打掃衛生，以值日形式安排好具體事項。

2.以從上到下，由外到內順序進行打掃。

3.制定輪班制到后勤領取洗滌用品，并對品牌型號提出建議。

4.地面不允許有黑色印記。柜臺必須清潔、明亮。

5.日常工具，包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在

柜臺上。

6.客人觸目之處，不允許有無關銷售的任何物品。

7.以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞，如有損壞，10小時內報后勤部門維修。

珠寶行業年工作計劃3

我們要做珠寶事業不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執著而堅毅的心，不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業務計劃，下面就新開業的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下：

一、了解本地市場狀況

2、經濟狀況：本地經濟發展水平，人口數量收入水平。消費習慣：當地居民對珠寶首飾的購買能力，購買習慣(是傳統型還是開放型)。當地居民對珠寶首飾的購買地點和花費水平，

影響珠寶首飾的風俗習慣等。

3、商業環境：當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。

4、競爭水平：已有珠寶品牌數量，分布，銷售狀況，店面面積等。

二、專家帶隊參觀不同檔次及風格的實體店

以專業的眼光對地理位置，店面裝修，室內陳設布局，貨品種類、質量、價位、款式，營業員素質，廣告投放等，做出專業相對應的評價，知己知彼，取長補短。

三、找房源

2、房源要位于交通便利地區，或在主要車站附近。接近人員聚集場所，公園、廣場、商業街等，一方面可吸引出入行人經過，另一方面易于方便顧客記住。

3、靠近人口會增加的地方，比如市政的發展改造具有發展潛力的區域。

4、同類店鋪聚集區，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段，則更能招來顧客。

5、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。

上述三點是確定珠寶店規模，經營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經營場所，再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。

四、找貨源

1、根據店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等。)

2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素，國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致，無非在款式和工藝上有差別，導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區別。鉆石類商品雖等級劃分較細，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價，價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。

3、翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊濃厚，傳統文化和現代時尚相結合，鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格，所以翡翠的進貨渠道尤為重要，能拿到質優價廉的貨品，在翡翠銷售上才會有優勢。貨品的渠道很多，但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作，做珠寶的就是做信譽。

五、辦理工商、稅務注冊

工商稅務登記是成立公司進行運作的前提和基礎，注冊資金的多少，經營范圍的劃定，是決定珠寶店經營方式和后續發展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發票等等，需要專業會計人員，根據會計制度財稅政策，合理進

行計算后進行評估注冊。

六、店面設計及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個品牌的形象及實力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營造。既要能體現品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環境，又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業的設計團隊設計施工。

1、專業的珠寶裝修隊伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格，店內燈光效果。

2、根據前期自身品牌的定位，確定了貨品，進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等，(需專業團隊進行設計)。柜臺的布局要實現三個目的：一是讓顧客在店內自然地行走，并且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內商品位置，便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿足并愿意再度光顧。實現上述三個目的要取決于以下幾項技術應用：

(1)、顧客流動路線的設計符合展示需求。

(2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。(3)、商品的分類，既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。

(4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。

3、店面道具的設計，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，

道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮，包括室內光線，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待，比如高端翡翠掛件柜臺，設計要古典有韻味，數量不能太多，要個性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺，既要有普通大眾貨品，又要有系列個性產品，普通商品可以擺放密一點，便于集中挑選，個性產品要突出與眾不同，道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量，進而影響投資金額的多少。

珠寶銷售總結與計劃范文第3篇

1.市場發展趨勢。自改革開放以來，我國珠寶市場發展迅速，在國際珠寶市場中占有較大份額，已成為世界最大的珠寶制造和消費市場之一，2014年中國珠寶產品零售總額超過了5000億元。據國家海關總署統計，2014年，我國各類珠寶產品出口總計631.3億美元，同比增長26.03%。從細分品種來看，貴金屬首飾出口有所增長，但金銀器、珍珠、寶石半寶石出口的下降反映出國際珠寶市場的疲軟。雖然全球經濟發生變化，我國也步入了穩增長的“新常態”，但我國經濟快速發展大形勢沒有改變，實現兩個百年中國夢的基礎沒有改變，我國作為世界上珠寶制造和消費大國的地位沒有變，人們消費珠寶的能力和欲望越來越強的趨勢沒有改變。而上海作為我國的中心城市，更將成為珠寶產業發展最有前景的區域。

2.珠寶消費者特征。在我國悠久的歷史中，珠寶玉石歷來只能為少數富庶家庭所擁有。隨著經濟的復蘇、思想的解放以及時尚審美的不斷提升，珠寶玉石又悄然進入家庭消費領域，且品種和款式不斷增多。新常態下，人們追求更多的是品質和品味。如今的消費者更加成熟和理性，“不求最好，但求最貴”，“不重品質，便宜就好”，“跟風消費，愈漲愈買”等消費行為將會大大減少。因此，珠寶去世俗化、去銅臭味、連結文化才有上升空間。上海作為國際大都市，擁有一大群經濟實力高、消費品味高的人群，面對個性化、高端化的消費需求，珠寶玉石行業的潛力將會被不斷挖掘。

3.產業政策優勢。我國的珠寶加工企業目前主要集中在珠三角區域，主要是由于八十年代中期香港的珠寶企業基于珠三角得天獨厚的地理位置和優惠的國家政策扶持，以珠三角為生產基地，香港負責出口外銷，互補不足，逐漸成為全國的珠寶加工中心區域。而隨著上海自貿區的建立，同樣打開了與外商的連接通道，將為珠寶行業帶來新的契機。

4.仍存在諸多問題。首先突出問題就是產能過剩，中國珠寶協會早在2011年，就指出了珠寶行業已經出現產能過剩、專業市場過剩、銷售網絡體系過剩的問題，但并沒有得到足夠重視；
其次，珠寶消費仍然為生產導向而非消費者導向，生產什么賣什么，導致大量珠寶積壓；
市場競爭依然以價格為主，品牌意識薄弱，與歐美打造珠寶品牌的做法不同，國內的珠寶競爭依然以價格為主，很難體現珠寶設計和工藝的溢價效益；
珠寶產業鏈之間的合作意識薄弱，大部分都以成品銷售為主，而像德國珠寶產業鏈間的企業，分工很明確，包括原料供應商，機械制造商，首飾生產商，批發零售商等。未來的珠寶市場，是一個消費者越來越成熟的市場，是一個需要不同專業團隊合作共贏的市場。而上海對接全球最先進的產業發展理念、消費者素質高，在珠寶產業的轉型升級和創新發展上有更多先天優勢。

二、上海珠寶產業消費市場現狀

上海珠寶奢侈品依舊處于發展的起步階段，品牌的擁有者和店鋪的管理者一直都是隨市場而動，不僅沒有長期計劃，甚至三到五年內依舊選擇隨波逐流，導致現有的品牌既沒有影響力也沒有市場潛力。

1.品牌消費現狀。國際大牌如蒂凡尼、卡地亞、梵克雅寶等，主要針對的是高端消費群，雖然購物環境優雅，品牌知名度高，售貨員素質也高，但是價格昂貴，已經完全超越產品本身的價值，不是一般白領工薪階層可以消費；
上海本土知名珠寶品牌主要有老廟、老鳳祥、亞一等老字號品牌，在消費者中擁有一定的美譽度和品牌信賴度，但珠寶首飾的款式比較陳舊，千遍一律，價格也比較貴，很多鑲嵌飾品，多數是供應商進柜臺打金店的牌子，購物環境也比較嘈雜，售貨員素質普遍較低；
國內其他知名品牌，如上海消費者比較青睞的周大福、周生生、謝瑞麟等香港品牌，其工藝上乘，也很有設計感，每年都會推出系列新產品，但價格偏高，產品材質也比較單一；
目前還有很多小眾品牌，定位比較明確，比如I DO、鉆石小鳥、QBT等等，主要針對年輕白領消費群體，特別針對婚慶市場，進行定制設計，線上線下銷售，符合時下年輕白領消費者的消費需求和消費習慣，價格也比較親民，但主要都集中在鉆石產品，珠寶品種比較單一。

2.銷售渠道分布。上海的珠寶消費，高端品牌主要集中在CBD，如梅恒泰、淮海路、IFC等等，傳統黃金、翡翠珠寶類產品主要集中在城隍廟、南京東路、各大商場等，一些新型珠寶、批發市場等主要集中在各古玩城內。還有在上?，F在比較紅火的珠寶展，也是消費者選購珠寶的重要渠道。除了線下銷售，現在比較流行的是網上銷售，例如天貓、淘寶，東方CJ等購物平臺，以及目前有很多微商利用微信的朋友圈進行珠寶銷售。

3.消費者需求分析。珠寶消費不外乎自己佩戴、饋贈親戚朋友、收藏保值增值等，目前對于消費者來說存在幾大問題：一是高端珠寶品牌價格昂貴，鮮少購買；
二是珠寶品種繁多，除了珠寶展外，很少有比較集中的區域可以購買到各類珠寶；
三是在非大品牌商家購買的珠寶，雖然價格便宜但不知真偽；
四是購買的珠寶裸石找不到合適的設計、加工點，城隍廟雖有各品牌的加工點，但價格昂貴，且由于要送到廣東等集中加工地區，加工周期較長且存在安全風險。

4.珠寶從業者現狀。上海的珠寶設計、加工人才不少，但沒有集中培訓、創業的區域，且上海商務成本高企，很多珠寶方面的人才都散落在上海各個角落，很多也只能為大品牌打工，無法實現個人創新創業發展。

三、上海發展珠寶產業的營銷新模式探索

（一）上海珠寶產業發展的方向

1.多元化和個性化。上海是一個開放自由、兼容并包的城市，消費者來自五湖四海，年齡階層不同、經濟實力不同、個好不同，決定了消費需求的多元化和個性化。因此上海發展珠寶產業必須要突破常規，迎合不同需求，既要有傳統厚重的，又要有新穎奇異的，這就需要引入不同品牌、不同手工藝者。

2.高端化和定制化。上海的高端消費者很多，這使得上海珠寶產業的定位與云南、廣西等地有本質的區別，品質是首要前提。上海珠寶產業的發展要本著“以人為本”的原則，尤其面對具有經濟實力的消費者，根據其個性化的需求進行定制。

3.結合文化內涵。產業的發展要有可承載的內容，而珠寶產業本身與文化結合特別緊密。從上海來看，一方面自有獨特的海派文化，另一方面集聚了國內外的文化因子。因此，上海珠寶產業的發展要把珠寶玉石自有的歷史、人文內涵與上海的文化特征結合起來。

4.鼓勵創新創業。在政府體制改革、大眾創新的大背景下，產業創新升級已是大勢所趨。珠寶產業雖然是傳統行業，但它貼近生活本意，永不過時。此外，珠寶行業具有附加值高、污染小的優勢，發展珠寶業，既有助于上海產業的轉型升級，又可以提供很多就業崗位，特別是可以提供創新創業的渠道。根據韓正書記的政府職能轉變、解放思想，大眾創業、萬眾創新的思路，以獨特、個性的珠寶創意體驗為切入口，打造珠寶一條龍體驗中心，將開辟上海珠寶行業發展的新道路。

（二）打造上海珠寶創意體驗中心的主體思路

在經濟全球化背景下，珠寶奢侈品市場已經成為國際化的銷售平臺，上海作為國際化大都市，更應該發揮優勢。綜合上海珠寶營銷市場的現狀，應該搭建起一個平臺把分散在這個行業的從業者聚焦起來，形成集群效應，以消費者需求為導向，打造珠寶消費者與從業者共生共榮的良性生態圈。

一方面，要依托老字號品牌。對于珠寶行業，歷史和品牌尤為重要?？商暨x上海本土信譽好、產品質量有保證的老字號品牌，以其冠名設立珠寶創意體驗中心，也能賦予老字號品牌新的活力和價值。另一方面，在空間布局上，在上海中心城區或交通方便地區，尋找適合的工業廠房進行改造，以別具一格的設計從視覺上形成沖擊，體現文化創意的精神。

以建設珠寶創意體驗中心為平臺，以整合珠寶產業鏈為方向，以政府政策扶持導向為指導，以培養珠寶產業人才和鼓勵創新創業為目標，圍繞珠寶首飾設計加工、鑒定、珠寶商貿等產業鏈的核心環節，為消費者打造一個集設計、生產、培訓、展示、鑒定及拍賣等于一體的體驗中心。

（三）以消費者為導向的珠寶消費與體驗模塊設計

可根據珠寶消費者的需求，為消費者定制服務，體現從源頭到成品的一條龍服務，其中還可讓消費者參與珠寶的鑒定、制作等體驗。體驗中心可分為：珠寶品玩甄選區、珠寶拾遺撿漏區、珠寶身份認證區、珠寶煥然新生區、珠寶文化分享區、珠寶樂享體味區等6個版塊。

珠寶品玩甄選區：主要是對成品珠寶進行展示和銷售，可引入知名或小眾珠寶品牌，特別是做某一類型珠寶，如鉆石的專業型珠寶設計公司，消費者可在此區域直接進行珠寶的欣賞、選擇和購買。珠寶拾遺撿漏區：主要引入珠寶原材料，特別是翡翠等高檔珠寶的邊角料，由消費者自行挑選，價格比成品要低很多，主要依賴于消費者的眼光和運氣，增加消費者對原料選購的體驗。珠寶身份認證區：主要對消費者購買的不確定真偽的珠寶進行鑒定，并根據需要出具珠寶鑒定證書。珠寶煥然新生區：主要對消費者購買的珠寶裸石進行設計、定制和加工，以工作室為單位，邀請珠寶設計名家到體驗中心開設工作室，消費者可根據自己喜好和定制價格選擇設計的工作室。珠寶文化分享區：主要包括珠寶歷史和佩戴文化，前者可將老字號品牌的原料和產品設置成小型珠寶博物館，向消費者介紹珠寶產業和品牌的發展歷史；
后者根據不同消費者的情況介紹適合其佩戴或送禮的珠寶。珠寶樂享體味區：主要根據消費者的需求，開設珠寶鑒定、設計、雕刻、DIY串珠等開設系列培訓班，讓消費者加深對珠寶的了解和體驗；
同時，還可以在此區域適時開展珠寶拍賣、珠寶展等活動。

（四）夯實上海珠寶產業營銷新模式的基礎

1.加強珠寶產學研合作。以政府名義與中國地質大學、華東理工大學等具有珠寶鑒定資質的高?；驒C構，建立長期合作關系，政府出資在珠寶創意體驗中心專門設立珠寶鑒定機構，并對培養珠寶鑒定方面的人才提供相應的政策和資金扶持，幫助珠寶鑒定方面人才在珠寶體驗中心發展創業；
與上海工藝美術大學等培養珠寶設計、雕刻人才的高校，采取戰略合作、政策扶持等方式，在體驗中心設立工作室，并對高校創業人才在體驗中心設立個人工作室給予資金和政策支持。

2.借力政府爭取支持。以政府名義定期舉辦珠寶設計雕刻大獎賽，發掘和培養珠寶設計大師，并在珠寶體驗中心提供工作場地和獎勵，進一步爭取政府部門支持，計劃納入十三五珠寶行業重點發展項目，并根據上海市創業創新的相關政策，為珠寶方面的人才爭取更多資金扶持。

珠寶銷售總結與計劃范文第4篇

品牌即是顧客心中價值和利益的體現。

對于加盟連鎖公司來說，顧客分為終端顧客即消費者和渠道顧客即加盟商。首先，珠寶品牌必須打造消費者心目中的“服務品牌”和“款式品牌”，通過服務和款式來體現珠寶品牌的差異化贏得消費者，從而實現服務和產品的高度附加值，最終在消費者心中實現無法估量的品牌價值。再者，通過市場打造加盟商心目中的“盈利品牌”，使加盟商的利益得以實現，創造巨大的渠道品牌價值。

所以，只有具備了“服務品牌”、“款式品牌”、“盈利品牌”這三把“利器”，珠寶品牌才可能獲得廣泛的媒介傳播（含廣告和新聞傳播）和大眾（主要是加盟商、準加盟商和消費者）的口碑傳播，建立在終端顧客（消費者）和渠道顧客（加盟商）心中最大的知名度、美譽度和忠誠度，從而確立“頂尖珠寶品牌”的強勢市場地位。

以下將分別闡述如何打造“服務品牌”、“款式品牌”、“盈利品牌”這三大利器，分別是：抓住婚戀人群打造“服務品牌”、挖掘消費需求打造“款式品牌”和迅速開發市場打造“盈利品牌”。

抓住婚戀人群 打造“服務品牌”

一 .關于服務的價值

隨著珠寶行業生產技術和生產硬件的同質化程度提高，各個企業生產的產品也越來越趨于同質化，導致差異化越來越小，最后競爭的結果的就是紛紛降價，致使行業微利時代的提前到來。珠寶行業的利潤逐年下降，就是產品同質化（即鉆石的原料、切割、鑲嵌的差異越來越?。┑慕Y果。

但是，以服務制勝的品牌卻仍然賺取超過行業利潤數倍的超值利潤，而超值利潤是品牌價值中的最重要部分之一（品牌價值主要由品牌資產、品牌超值盈利能力、品牌潛力三部分組成），很多國際化的品牌都是通過服務來賺取超值利潤，從而實現其品牌價值。

全球最著名的計算機領導品牌IBM 1995年的營業額已超過719億美元，占領世界計算機市場85％的份額，在中國PC市場1994年-1995年的增長率達100％。很多分析認為是技術日益創新和IT業的整體興旺造就IBM這個計算機業巨人，但是我們殊不知這些成功的背后首先得益于IBM總裁小托馬斯沃森介紹的IBM多年前在多種媒體上刊登的一則廣告所體現的品牌精神，這則只用幾個粗體字組成的一目了然的廣告就是：“國際商用機器公司（IBM的全稱）就是最佳服務的象征”。這句廣告詞雖然短小，但是它卻簡單而又透徹的說明了一個計算機的發明創造型企業50多年積累的品牌精髓和成功秘訣：靠最佳的服務占領市場。

二 .珠寶行業的服務現狀

1. 同質化的售后服務：

珠寶行業的現今的同質化不光體現在產品上，在服務上也是產生了驚人的同質化，用的最多的就是調換同類首飾（含以小換大）、清洗、拋光、改指圈、焊接整形等服務，很多行業資深人士都認為這樣做好售后服務，從而抓住了消費者的心。

但是，首飾屬于耐用品難以損壞，維修服務的次數自然不多，從而維修服務對消費者的吸引力遠不如家電、手機等一般日用品大，所以這對珠寶首飾的促銷或品牌宣傳的作用非常微弱。

2.公益服務營銷活動：

中國的公益營銷的開山之作是農夫山泉的“一瓶水，一分錢”的成功促銷，之后是鞏俐為哈藥六廠做的向希望工程捐款的電視廣告，最近的是蒙牛的“航天奶”和海爾的“航天展”，這些公益促銷大多取得很好的效果，雖然鞏俐為哈藥六廠做的電視廣告涉嫌造假被封，但是哈藥六廠還是一夜成名。

受其他行業公益促銷的影響，珠寶行業的公益營銷也比比皆是，比較熟悉的是愛迪爾珠寶的“關愛女孩行動”、潮宏基的捐助失學兒童的“春蕾計劃”、六福的“亞姐”選美贊助、周大福與萬科的房產開盤珠寶拍賣捐助公益事業等等。

三 .抓住婚戀人群做好目標顧客服務

服務的目的是售前促銷或售后服務，所以做服務首先是找好服務對象，售前促銷和售后服務的對象都應該是目標顧客群，但是如果對目標顧客不做細分就會陷入“廣種薄收”和“吃力不討好”的境地，也就是花了很多營銷經費，但是服務對銷售的促進作用很小。

珠寶行業的目標顧客在中國大陸區域來說是即將或正在戀愛或結婚的人群——我們暫將其定名為“婚戀人群”，但是在北京、上海、深圳、江浙等的部分區域出現了部分購買珠寶是為了襯托身份的的購買群（往往會重復購買），在東北、成都等地又出現了為了相互攀比的購買群，但是這兩部分顧客的數量在目標顧客總量中占的比例較小，而且其中還有很大部分也屬于“婚戀人群”，所以珠寶行業的目標顧客還是以“婚戀人群”為主。

對于維修服務，珠寶行業現今對所有購買者或所有消費者均做相同的服務，使得我們的目標顧客——“婚戀人群”只感受所有企業“淺嘗輒止”的服務行為，未能抓住核心目標顧客的心理需求。

就公益服務活動而言，農夫山泉和海爾等日用品有著廣泛的目標顧客（幾乎所有成年居民都可算其目標顧客），所以其公益服務活動對其目標顧客不會產生目標受眾偏差。

既然珠寶行業的目標顧客是婚戀人群，我們要滿足目標顧客心理需求就必須從“結婚”和“戀愛”這兩個方面著手，充分發掘婚戀人群的需要，從而打動婚戀人群的心。

對于婚戀人群的服務是要滿足其心理需求的，所以我們的服務要注重其精神需求，可以定位為“情感服務專家”，真正做到顧客心中的“情感品牌”，此類服務做法可舉例如下：

1.為顧客提供新婚、婚慶祝福，此項部分珠寶品牌已經在開展，但力度還需加強；

2.為顧客的戀愛別處心裁的服務，如愛迪爾珠寶的“會說話的玫瑰話傳遞你的愛”（錄音玫瑰）、潮宏基的“愛要勇敢說出來”（錄音小熊）等；

3.立足顧客情感的深層心理需求，切實解決顧客（特別是女顧客）情感困惑或問題，服務的方式可以如下：

（1）充分利用企業內部資源，主要是在每個終端設立情感信箱，顧客和非顧客都可以隨時把自己的情感困惑或問題寄到指定地點，由專門指派的客服人員予以回復，同時對于典型或精彩的問題會在品牌宣傳內刊上登載，同時在企業網站或門戶網站上設立情感專區，用于顧客及非顧客討論情感問題等等。

（2）與電臺或大型雜志合作，在全國范圍內設立情感專題或熱線，接聽和收集市民情感咨詢，并解決其情感問題，注意活動冠名和在活動中把品牌宣傳有機結合起來。

（3）建立情感俱樂部，使顧客和非顧客在俱樂部中充分交流情感及生活等，周大福等品牌已經推出了“唯愛（VIP）俱樂部”，但是唯愛（VIP）俱樂部只是一個會員俱樂部，沒有從顧客的情感需求上考慮（雖然舉辦過高爾夫球賽等俱樂部活動），所以其效果也是難免會有所局限。

挖掘消費需求 打造“款式品牌”

珠寶品牌與其“款式品牌”相當于其他行業中的“母品牌”與“子品牌”的關系，同時款式品牌是設計能力的反映，所以款式品牌也是珠寶品牌的核心競爭力的體現和核心優勢之一，屬于產品的“硬件”范疇，要長期做頂尖的珠寶品牌，做好“款式品牌”是必經之路。

DTC（戴比爾斯國際鉆石推廣機構）的“絕配”和“惹火”系列在消費者心中的地位是非常知名而又高檔的，“絕配”和“惹火”等款式的成功也繼續造就了DTC在中國珠寶行業的廣泛的影響力和號召力，使得香港的很多知名品牌周大福、謝瑞麟、六福等和國內大型的鉆石賣場如恒信鉆石推廣機構等在款式訴求和款式推廣都難望其項背（注：“絕配”和“惹火”系列曾被周大福其他諸多品牌銷售），這一點可以從市場和顧客的反映輕易得出以上結論。

既然“款式品牌”對打造“頂尖珠寶品牌”如此重要，那如何去打造知名的款式品牌呢？從對珠寶行業的現狀分析得出的結論如下：

一. 建立“款式經理制”，款式創新及推廣規范化

“款式品牌”相當于“子品牌”，我們可以很好把寶潔的“品牌經理制”引用過來，“款式經理”要對整個“款式品牌”的知名度和單款的銷售量負全責：

“款式經理制”的主要職責依次是：市場調查、確定款式、研究與開發、廣告推廣方案確定及開展、促銷推廣方案確定及開展、服務推廣方案的確定及開展、市場效果評估與分析、長期推廣該款或總結進入下一款式工作的開展。

二.注重款式市場調查，實行“新款獎勵”機制

主要方法是設立“新款貢獻獎”，從市場開拓人員、品牌策劃人員、款式研發人員到客服人員、終端導購員都可創立新款，只要能把款式名稱的由來、款式結構流行的原因、款式推廣的簡要說明（也可后期策劃）等以書面的形式寫出來，再經過總部市場開拓人員、品牌策劃人員、款式研發人員、客服人員及聘請的專業人士評選，把其中最佳的款式評出來作為新款推出，對最佳款實行獎勵，對于其他優秀的款式也可備案侯用。

在新款銷售3-6個月后，如果以上款式的知名度和銷量大大超過其他款式則再次對提出此款的人員和款式經理及其團隊實行重獎，以激勵優秀的款式不斷被提出和有效的推廣，真正打造顧客心中知名的“款式品牌”。

三.注重推廣方式創新，節約經費和提高知名度

1. 注意新款與新聞事件或時尚事件結合。如“金六?！痹谏陫W成功的第一時間成為“申奧指定慶功酒”、“神五”上天后蒙牛的“航天奶”、海爾的“航天展”等推廣方式尤其值得珠寶行業借鑒，“六?！钡膩喗恪皺嗾取辟澲仓档么罅梃b，要強化對新聞事件或時尚事件高度敏感的覺察力和運用力，從而節約推廣經費和提高知名度。

2. 注重推廣細節的創新。如制作“新款銷售指導光碟”給市場人員、客服人員、導購員等認真學習，還可制作“新款文化說明光碟”在終端播放，促使顧客做出購買的決定。

迅速開發市場 打造“盈利品牌”

品牌的價值其中一個重要的方面就是品牌的超值盈利能力，也就是必須有高于一般非品牌或不知名品牌的利潤的產生，要使這個超值利潤產生，就必須得與渠道商或加盟商合作做好市場，使終端盈得超值利潤，打造加盟商心目中的“盈利品牌”，使加盟商的利益得以實現，創造巨大的渠道品牌價值。

一．渠道的價值實現首先依靠渠道寬度（數量）和廣度（種類）的發展，經調查研究得到渠道的新的發展方法如下：

1. 與大型KA終端（超大型終端）合作，走商超百貨中低端路線：

可與外資的沃爾瑪、家樂福及臺資的新一佳、萬佳、佳華等的總部合作，在其每個店內設立專柜，由于是和其總部合作就便于更充分的利用品牌優勢及加強渠道管理等，同時也節約了談判成本，商定后再由加盟伙伴代表總部快速和大量的進駐這些終端，此舉對于迅速擴展終端網點極為有效，但是針對的消費者是中低端收入者。

2. 與知名服飾、化妝品連鎖店合作，建立“形象設計站”，走高端路線：

與知名服飾、化妝品的連鎖店合作，在其店內展示或直接售賣珠寶，每個店配備有形象設計師，要求形象設計師能夠利用服飾、化妝品、珠寶首飾等對顧客進行全方面的包裝，即設立“形象設計站”，顧客也可在此“形象設計站”內“一站式”購物，不需在商場中“累斷雙腿式”地挑選，也節省了顧客的購物時間和購物精力，同時也使得服飾、化妝品、珠寶等品牌多方受益，此舉對于提高品牌知名度和美譽度比較適用，且可以在形成一批忠誠的高端收入者。

3. 建立珠寶營銷學院，開展“服務式加盟”：

在每年的銷售淡季一般是3-4月和6-9月開設“珠寶營銷學院”，對想從事珠寶行業或已經從事珠寶行業的經營人士（即非加盟商、準加盟商和加盟商）進行培訓，培訓的內容涵蓋珠寶知識、市場分析、顧客建檔分析、人員管理、店面管理、促銷控制執行、財務管理等等。

經初步分析，“珠寶營銷學院”的巨大作用如下：

（1）使參加者感受到品牌經營的專業性，吸引非加盟商加盟；

（2）培養出合格的終端管理及營銷人員，可直接輸送到新老加盟商店內擔任店長、柜長、促銷管理、導購員等，可以規范而又專業地開展工作，減少了培訓費用，也加強了加盟商的支持，同時通過“珠寶營銷學院”也擴大了在行業中影響力和知名度。

（3）切實使加盟商學到各方面知識，為規范渠道和開發、合作、市場打下堅實的基礎。

二．渠道的超值價值的實現最終落實在與加盟商合作盈得超額利潤，超額盈利的方法如下：

1. 建立終端周報表，及時發現和解決問題。

終端店管理人員要每周填寫一次的周報表，周報表的內容可以是當地問題闡述、需要總部解決的事項闡述、競爭對手的營銷策略或活動匯報、店內當前各種困難闡述、款式銷售排行比較等內容，以此來了解每個時段各地市場即情況，同時也幫助加盟伙伴解決店內的實際問題，

2. 定期終端管理人員電話會議制度，合作管理市場。

通過定期電話會議，通過每個終端的管理人員了解到各地當時市場動向，及時發現和處理當地加盟店的問題，同時對貨品的需求及顧客對款式喜好成都也可做出即時分析，達和加盟商合作市場雙贏的目的。

3. 加強獎勵，爭取雙贏。

（1）價格折扣：按照付款的形式或速度不同采取不同的折扣，如付現金的折扣低、延期付款折率稍高等方法促使盡快回款，使總部現金流運轉正常。

（2）廣告補貼：對于在省級衛視或大型戶外廣告牌或宣傳活動的經費可由總部分擔部分，分擔的款項將在年底從貨款中扣掉。

（3）建立加盟商信用分級制度，正常運轉現金流。

珠寶銷售總結與計劃范文第5篇

凡事預則立，不預則廢。有計劃，就等于明確了工作的方向和方法，就有了工作的標準流程。下面小編為大家帶來月銷售計劃表范文，但愿對你有借鑒作用!

月銷售計劃表范文1一、提高自己的銷售技巧、談判能力

從事一名房地產銷售至今，有很多部分其實我都是有所進步的，銷售的確是一份很鍛煉人的工作，不管是在工作技巧還是個人表達方面，都是有重大提升的。過去九月份的工作提醒了我幾個點，首先在下一個月里，我要提高自己的銷售技巧，雖然自己有了幾年的銷售經驗，但是現在我缺乏的仍有技巧這一方面，以及自己的談判能力，也就是表達能力，都是應該提高的。平時多去實踐，跟隨更加優秀的同事進行學習，提高技巧的把握，提升個人綜合能力。

二、把握好工作效率，提高工作積極度

在這份房地產工作上，有時候出去跑一兩趟，這一天就差不多結束了。有時候情況好，這一天的收獲還算不錯，有時候情況不好，那么這一天就是白費的。不僅累著了自己，反而還一無所獲。所以說十月份還是要把工作效率提升上去，只要效率上去了，工作的積極度也會增加。所以效率這個問題也就決定了很大一部分的發展，我認為我們每個人都應該是要去注意的和改善的。今后我也會把工作效率想辦法提升上去，保持一個好的、積極地態度進行學習。

三、積極配合同事，做好服務工作

房地產銷售是很苦的，平時有時候加班到凌晨，陪著客戶去看房子東奔西走，有時候還沒有辦法得到任何回報。在這個過程當中，同事之間多加幫扶會讓我們更好的走下去。平時一般兩個人左右陪同客戶去看房的勝率是高一些的。所以同事之間的配合以及合作是非常重要的。一個小的集體總會有能量一些，我們個人的自信也會更高，在談判和服務的時候，我們的自信力也會更強，更容易讓對方信服和放心。

月銷售計劃表范文2一、參加銷售培訓

11月份公司為了讓銷售員的銷售能力再強一點，所以將舉辦一場銷售培訓，我一定會抓住這次機會，讓自己在培訓中學到足夠多的培訓知識，把自己的銷售能力給提升上來，從有經驗的老師那學到銷售的技能和技巧，與自己以來學到的知識相結合，讓整體的銷售業績有進一步上升的空間。我相信有了11月份的培訓，我在公司的銷售能力肯定會更加高，會把銷售業績做上去，為公司帶來更多的銷售業務。

二、更積極的工作

11月份是全新的一個月，新階段的新工作，所以對待11月份的銷售工作要更加的積極，盡可能的多去做業務，完成公司給我的銷售任務，讓自己的銷售額達標，為公司增加更多的效益。如此我將會去多聯系客戶，并且尋找新的客戶，增加銷售的機會。在這個月里，我會把所有公司要舉辦的銷售活動熟悉下來，把活動的流程弄熟悉，在活動開始的時候自己就能派上用場了。

三、加大對客戶回訪的力度

作為銷售員，最先打交道的是客戶，所以接下來的一月，我將會與我的所有客戶進行回訪，對客戶進行回訪的時候，我會認真的把客戶提出的問題記錄下來，能夠當場回復的就當場給予解答，如果當場不能的，也可以憑借記錄在與其他人討論后給予回復，這樣更加的準確些。10月份因為忙著其他工作，就忽略了對客戶的回訪工作，所以進入十一月，我在對客戶回訪的工作就要加大力度，這也是與客戶建立良好關系的途徑，更是與客戶加深交流的一個方式，因此回訪客戶是一定要做到位的。

新月份的開始，是新階段的工作的開始，我將努力跟著計劃去做，讓11月份的銷售工作能更加好。當然身上的不足也將在11月里努力的改正，讓自己無論是工作，還是其他方面，都能更好。這份銷售工作計劃，我會盡可能的全部做到，讓它成為我11月工作的助力。我相信自己會迎接更好的自己，讓銷售的明天更好。

月銷售計劃表范文3一、銷售目標

在11月份開始之前，我先做好自己這一個月的銷售目標，在下個月根據我的這個目標去努力的工作，完成自己的工作目標。作為房產銷售，主要的工作就是銷售公司的房產，還有一些其他的工作。我11月份的計劃是售出_套房屋，并及時的跟客戶簽訂購房合同，以免發生變故。在銷售公司的樓盤的同時，也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的銷售目標的基礎上，努力的去完成自己制定的銷售目標，首先要做的是完成公司的銷售任務。

二、其他的工作

只有極少部分的人會在看完房產之后選擇立即購買，一般都會再考慮一段時間，所以我要做的工作不僅僅只是售賣房屋，也要做好客戶的回訪，多跟意向客戶溝通，讓他們選擇購買我們公司的房屋。若是不積極主動的去跟客戶聯系的話，銷售的任務是肯定沒有辦法完成的。還需要催收顧客的定金、處理違約的客戶、收集新客戶的資料等，以及完成領導分配的其他的任務。

三、工作總結

11月份的一個重要的工作就是要做好10月份工作的總結，只有不斷的對自己一個階段的工作進行總結，才能夠知道自己的不足，也能夠從之前的工作中總結一些經驗。有成功的時候也肯定會有失敗的時候，失敗沒關系，但要從失敗中做總結?？偨Y自己成功的原因，也總結自己失敗的原因，在下一次遇到同樣的情況的時候就能夠避免再一次的失敗。

銷售也是有技巧的，只要自己掌握好了技巧，從自己過往的工作中總結出了一套適合自己的銷售方法，以后就能夠節省一點時間去開發更多的客戶。作為銷售是必須要積極主動的去聯系客戶、尋找客戶的，等著客戶送上門那是不可能的，現在房地產行業的競爭是很激烈的，一段時間之內會有很多的新樓盤開售，所以做銷售是要學會抓住時機和顧客的心理的，這是我之后還要繼續的去學習的地方。

月銷售計劃表范文4現在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計劃，制定如下：

第一、在人事管理方面

1、招聘和培訓管理。

根據公司、部門的發展需要招聘人員，做好入職前的培訓，做好人事招聘，同時做好員工的職業規劃。

2、效績考勤管理。

根據各部門、各職位的工作分工，組織制定各崗位的描述，明確工作內容，上下級工作關系，特權和責任。

3、辦公會議的進程管理。

建立、完善現有的早會制度，把工作重點放在規范工作流程建設上來。

二、生產經營工作

1、確保生產目標的情況下，增值增量完成公司分配的具體任務。

2、加強安全生產監督。

3、組織工作人員定期的培訓和學習。

4、更新公司設備，提供完善銷售服務。

第三、珠寶銷售的具體任務

1、分析市場和分配工作。

為了保持維護老客戶以及發展新客戶，公司要以杭州市區中心開始發展，建立一個發散型構架的市場。

2、團隊建設和組織建立一個熟悉業務，相對穩定的銷售隊伍團隊。

3、完善的營銷體系，建立明確的業務管理系統。

完整的銷售管理系統的目的是讓銷售人員充分調動他們的工作積極性，讓他們對工作有高度的責任心，努力提高銷售人員的主人翁意識。

4、培訓銷售人員在工作當中發現問題，分析問題與解決問題的能力。

5、銷售目標。

今年的銷售目標是基本實現了每月實現30萬元銷售額。

月銷售計劃表范文5一、銷售觀念

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下幾點：

1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對方的話4、推薦商品的附加值5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

二、了解商品的特點

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

三、了解顧客

1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心

2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。

要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽

3、顧客的購買動機

4、顧客的購買過程：(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業規范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用一下常用語：

1、顧客進店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見

2、展示貨品時的專業用語

介紹珠寶的專業用語：ABC貨等等誰才增值

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。

(2)這是您的發票，您收好。

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。

4、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話。

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您

五、售中服務

1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。

面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。

2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。

3、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業。

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

月銷售計劃表范文6對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

一、先做好_月_號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

二、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

三、老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。

四、做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

五、做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

六、做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

月銷售計劃表范文7一、我們可以和駕校合作，通過我們__學車網報名成功學車的學員，在我們網站買車，能夠優惠，優惠比例后續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車，優惠力度等等。

二、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務，并且前期肯定有比較大的優惠力度，才能吸引用戶。

三、跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

四、尋找一些地方型的社區網站，跟他們合作。

五、網站不定期做促銷優惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。

六、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優勢。

七、業務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業績，現在產品技術更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發現問題，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

八、售前售后服務，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優惠、銷售人員的專業性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。

月銷售計劃表范文8一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1.年初擬定《珠寶年度銷售計劃》

2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2.制訂學習計劃。

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。

對于已成交的客戶經常保持聯系。

4.在網絡方面

充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及，客源的開發情況。做好業務工作

月銷售計劃表范文9一.為主要的工作來做：

(1)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

(3)培養銷售人員發現問題，總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

(4)市場分析。

也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

(5)銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

(6)銷售目標

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!

(7)客戶管理。

就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!

月銷售計劃表范文101、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導和支持。

一是要進一步擴大生產規模，重點是擴大青稞白酒生產規模;

二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;

三是要提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;

四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;

五是要搞好安全生產，確保員工和企業的合法權益;